Одним из самых популярных видов телевидения является предложение от МТС. Этот сервис представляет цифровое решение IPTV, позволяющее смотреть телеканалы и онлайн-кинотеатры с различных устройств через интернет-сеть. Максимум плюсом – от качества до цены, но и от сбоев в работе оборудования никто не застрахован. Ошибка i102 4 до сих пор до конца не изучена, но все же есть ряд причин ее появления и варианты устранения.
Почему появляется ошибка на спутниковом ТВ МТС
При использовании телевидения от МТС пользователи могут столкнуться с несколькими десятками различных ошибок. Они возникают по совершенно различным причинам, и основная их часть внесена в единый справочник кодов телевидения Мобильных телесистем.
Однако, со временем, появляются новые кодировки, например, i102-4, о которых минимум информации. Некоторые причины ее появления предположительно могут быть следующими:
- Недостаточно денег на счете.
- Нет подписки на канал.
- Устаревшее программное обеспечение.
Обратите внимание! В МТС ТВ есть малоизученные ошибки. Одна из них i102-4 может свидетельствовать о невнесенной абонентской плате
Что делать при появлении ошибки i102 4
Исходя из причины, следует и принимать решение для устранения проблемы. Если на балансе недостаточно средств – внесите оплату. В случае если у вас не оформлена подписка, сделать это можно через личный кабинет, и активировать ее в считанные минуты.
Если причина не в этом, проверьте версию приложения. При необходимости обновите ее. Однако, когда вы не можете решить проблему самостоятельно, обратитесь в техническую поддержку МТС ТВ.
Ошибка 102 на телевизоре Samsung Smart TV: причины, что делать?
Код ошибки 102 на телевизоре Samsung — частое явление при покупке нового плазменного телевизора со встроенным Смарт ТВ. Но больше не нужно мучиться в поисках ответа на тематических форумах. В нашем материале мы рассмотрим, как быстро исправить эту неполадку и начать наслаждаться всеми возможностями приобретения.
Содержание
- 1 Ошибка 102 на телевизоре Самсунг Смарт ТВ
- 2 Причины
- 3 Что делать, если появилась ошибка 102 на телевизоре Samsung
Smart Hub — уникальная технология производителя Samsung: дает доступ к приложениям и управлению ими. Когда идет подключение к беспроводной точке доступа Smart Hub, есть вероятность, что возникнет error 102 — «нет соединения». Смарт ТВ подключается к интернету, но в некоторых моделях может отсутствовать сетевой адаптер. Чтоб исключить вину Wi-Fi-роутера и поставщика услуг, проверьте работоспособность встроенного модуля. Для этого выполните следующие действия.
- Откройте «Меню» — на пульте есть соответствующая кнопка.
- Найдите «Настройки» на экране ТВ.
- Нажмите на пункт «Поддержка».
- Выберите «Обращение в Samsung».
- Пролистайте страницу вниз, там будут два рядка с числами.
Если рядки заполнены числами, значит адаптер есть и функционирует без сбоев. Если нули, это означает, что в этой модели ТВ модуля нет.
Причины
В больших случаях, ошибка 102 на телевизорах Самсунг возникает, когда нет ответа от сервера интернет-провайдера. Но бывают и другие причины.
- Соединение к сети работает с перебоями.
- Поставщик услуг блокирует цифровой адрес.
- Сбились настройки маршрутизатора.
- Версия Smart Hub устарела.
- Неисправный сетевой адаптер.
Если обнаружили проблему, читайте ниже инструкцию, как это исправить.
Что делать, если появилась ошибка 102 на телевизоре Samsung
Есть шесть вариантов, как устранить причину сбоев в сети.
- Отключите технику с розетки на 15-20 минут и попробуйте заново подключить к сети.
- Выполните обновление программного обеспечения: «Меню» > «Настройки» > «Поддержка» > «Обновление ПО» > «Обновить сейчас».
- Сбросьте настройки ТВ до заводских (в разных сериях схема может отличаться — здесь составлена инструкция по телику К-серии):
- на пульте нажмите кнопку «Меню»;
- зайдите в «Настройки»;
- найдите последний пункт «Поддержка»;
- выберите «Самодиагностика»;
- из перечисленных опций кликните на «Сброс»;
- выпадет окно для ввода ПИН-кода (если не меняли, то стандартный «0000»);
- подтвердите действие;
- после завершения сброса, ТВ выключиться и включиться заново.
- Выключите на роутере функцию «Контроль доступа»: это может быть причиной блокирования адреса устройства или отсутствия беспроводного соединения.
- В «Настройках» маршрутизатора поставьте Mac-адрес Smart TV в исключение, чтоб дальше автоматически выполнял подключение к интернету.
- Просмотрите сертификацию по безопасности и определите совместим ли Wi-Fi роутер с сетевым адаптером:
- отключите кодирование маршрутизатора;
- попробуйте изменить параметры в настройках
Итак, мы рассмотрели почему возникает ошибка 102 на телевизоре Самсунг и как это исправить. Надеемся, изучив нашу статью, у вас получилось устранить данную проблему.
Оценка статьи:
Загрузка…
Если вы являетесь абонентом МТС ТВ и столкнулись с проблемой, когда на вашем телевизоре отображается код ошибки «102 4 статус не определен», не стоит паниковать. Эта ошибка может возникать по разным причинам и ее можно легко устранить самостоятельно.
Во-первых, следует проверить подключение вашего телевизора к сети. Убедитесь, что провода подключены правильно и надежно. Если подключение исправное, возможно, проблема связана с вашим оборудованием. В таком случае рекомендуется обратиться в службу поддержки МТС ТВ.
Также возможно, что причина ошибки «102 4 статус не определен» кроется в технических проблемах у провайдера. В этом случае достаточно подождать некоторое время и попытаться включить телевизор снова. Если ошибка повторяется, стоит связаться со службой поддержки МТС ТВ и уточнить, есть ли проблемы с вашим районом или общим подключением.
Не стоит забывать, что ошибка «102 4 статус не определен» может возникать из-за просроченной оплаты или других финансовых проблем с вашим аккаунтом МТС ТВ. Убедитесь, что ваш счет оплачен вовремя и нет долгов. Если все в порядке с финансами, а ошибка все равно не исчезает, обратитесь в службу поддержки провайдера для решения этой проблемы.
Содержание
- Что означает статус 102 4 на МТС ТВ?
- Какие причины могут вызывать статус 102 4 на МТС ТВ?
- Как проверить подключение и сигнал МТС ТВ?
- Как исправить статус 102 4 на МТС ТВ?
- Какие действия следует предпринять при других статусах?
- Правильная настройка оборудования для МТС ТВ
- Какие услуги обслуживания доступны для статуса 102 4?
- Как связаться с поддержкой МТС ТВ?
Что означает статус 102 4 на МТС ТВ?
Статус 102 4 может быть вызван следующими причинами:
- Проблемы с подключением к интернету. Если у вас отсутствует доступ к сети интернет, то сервис МТС ТВ не сможет работать.
- Неисправности в оборудовании. Если у вас возникли проблемы с приставкой МТС ТВ или другим оборудованием, то статус 102 4 может говорить о необходимости обратиться в сервисный центр для ремонта или замены устройства.
- Технические неполадки у оператора связи. Иногда статус 102 4 может быть вызван сбоями в работе сети МТС или проблемами на стороне провайдера. В этом случае рекомендуется дождаться устранения неполадок или связаться с технической поддержкой МТС для получения подробной информации о причинах возникновения ошибки.
Если у вас появился статус 102 4 на МТС ТВ, рекомендуется проверить подключение к интернету, а также перезагрузить приставку и оборудование. Если это не помогает, то стоит обратиться в службу поддержки МТС для получения помощи и консультации по устранению проблемы.
Какие причины могут вызывать статус 102 4 на МТС ТВ?
Статус 102 4 на МТС ТВ может быть вызван рядом причин, включая:
| Ошибка передачи сигнала | Некачественное или неполное подключение антенны или кабеля может вызывать ошибку передачи сигнала, что приводит к появлению статуса 102 4. |
| Проблемы с оборудованием | Неисправность или неправильная настройка оборудования может быть причиной статуса 102 4. Проверьте соединения и настройки ресивера или приставки. |
| Технические неполадки | Временные технические неполадки в работе сети МТС ТВ могут вызвать появление статуса 102 4. Подождите некоторое время и повторите попытку подключения. |
| Ограничения доступа | Некоторые каналы и программы на МТС ТВ могут быть ограничены определенными условиями подписки или тарифного плана. Убедитесь, что у вас есть доступ к содержимому, вызывающему статус 102 4. |
| Внешние факторы | Атмосферные условия, включая плохую погоду или сильные магнитные поля, могут влиять на качество сигнала и вызывать ошибки при просмотре МТС ТВ. |
Если вы столкнулись со статусом 102 4 на МТС ТВ, рекомендуется выполнить следующие действия: проверить подключение и настройки оборудования, обратиться в службу поддержки МТС для устранения проблемы, а также следить за информацией о возможных технических работах или ограничениях доступа к каналам и программам.
Как проверить подключение и сигнал МТС ТВ?
Если у вас возникли проблемы с подключением МТС ТВ или вы сомневаетесь в качестве сигнала, вы можете провести некоторые проверки самостоятельно. Вот несколько шагов, которые помогут вам установить, что именно может быть не так:
- Убедитесь, что все кабели правильно подключены. Проверьте, что кабель от декодера МТС ТВ подключен к телевизору или другому устройству, а также кабель питания подключен к источнику электропитания.
- Перезагрузите декодер МТС ТВ и другое оборудование. Часто проблемы могут быть решены путем простой перезагрузки устройств.
- Проверьте доступность сигнала МТС ТВ на вашем регионе. Проверить можно на официальном сайте МТС в соответствующем разделе.
- Проверьте качество сигнала. Возможно, проблема связана с плохим качеством сигнала. В таком случае, вы можете провести проверку с помощью специальных программ или использовать внешнюю антенну для улучшения сигнала.
- Свяжитесь с технической поддержкой МТС. Если после проведения всех указанных выше проверок проблемы остаются, рекомендуется обратиться в техническую поддержку МТС для получения дальнейшей помощи.
Помните, что эти шаги предоставлены в целях информирования и могут не решить все проблемы. Если у вас возникли серьезные проблемы с подключением и сигналом МТС ТВ, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту.
Как исправить статус 102 4 на МТС ТВ?
Статус 102 4 на МТС ТВ означает, что возникли проблемы с подключением или работой сервиса. Если вы столкнулись с такой проблемой, вот несколько шагов, которые помогут вам исправить ситуацию:
1. Проверьте подключение к сети Интернет. Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение и скорость интернета достаточно высока для просмотра видео.
2. Перезапустите МТС ТВ-приложение. Закройте приложение, затем откройте его снова и попробуйте войти в свой аккаунт.
3. Перезагрузите устройство. Если перезапуск приложения не помог, попробуйте полностью выключить устройство, затем включить его снова.
4. Обновите МТС ТВ-приложение. Проверьте, что у вас установлена последняя версия приложения. Если нет, обновите его из официального магазина приложений.
5. Свяжитесь с технической поддержкой МТС. Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло, обратитесь в службу поддержки МТС для получения дополнительной помощи. Они смогут проанализировать вашу проблему и предложить решение.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете исправить статус 102 4 на МТС ТВ и снова наслаждаться просмотром своего любимого контента. В случае, если проблема сохраняется, специалисты МТС смогут предложить вам наиболее эффективное решение.
Какие действия следует предпринять при других статусах?
Если у вас возникли другие статусы помимо «102 4 статус не определен», есть несколько шагов, которые следует предпринять для решения проблемы с МТС ТВ.
1. Проверьте подключение. Убедитесь, что ваше устройство подключено к интернету и нет сбоев в сети. Попробуйте перезагрузить роутер и устройство, чтобы устранить возможные технические проблемы.
2. Проверьте обновления. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия приложения МТС ТВ. Если есть доступные обновления, установите их, так как они могут содержать исправления ошибок и улучшения.
3. Проверьте активацию. Если у вас возникли проблемы с активацией услуги МТС ТВ, свяжитесь с технической поддержкой оператора МТС для получения помощи. Они смогут проверить активацию услуги на вашем аккаунте и предоставить необходимую информацию и решения.
4. Обратитесь в службу поддержки. Если все вышеперечисленные действия не привели к решению проблемы, обратитесь в службу поддержки МТС ТВ. Они будут вам более детально рассказывать о проблеме и о том, как ее решить.
Не забывайте, что в некоторых случаях для решения проблемы может потребоваться участие специалистов и обращение к оператору МТС. Они окажут вам квалифицированную помощь и поддержку.
Правильная настройка оборудования для МТС ТВ
Для корректной работы МТС ТВ необходимо правильно настроить оборудование. Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам с этим:
1. Проверьте соединение. Убедитесь, что ваш телевизор или приставка для МТС ТВ подключены к сети электропитания и правильно подключены к роутеру через Ethernet-кабель или Wi-Fi. Удостоверьтесь, что все кабели надежно закреплены.
2. Установите последнюю версию прошивки. Проверьте, что ваше оборудование имеет последнюю версию прошивки. Если нет, обновите его согласно инструкции производителя.
3. Проверьте настройки сети. Убедитесь, что ваш телевизор или приставка правильно настроены для подключения к вашей домашней сети и имеют доступ к интернету. Проверьте наличие IP-адреса и наличие правильно настроенных DNS-серверов.
4. Проверьте доступность IPTV-сервиса. Удостоверьтесь, что вы подписаны на МТС ТВ и что на вашем устройстве установлено соответствующее приложение. Если вам доступно ТВ-приложение, попробуйте войти в который-нибудь канал или программу и проверьте, работает ли он нормально.
Если вы все проверили и настроили правильно, а проблема с МТС ТВ все еще не исчезла, рекомендуется связаться с технической поддержкой МТС для получения дополнительной помощи и консультации.
Какие услуги обслуживания доступны для статуса 102 4?
Клиенты с статусом 102 4 (не определенная ошибка МТС ТВ) имеют доступ к следующим услугам обслуживания:
| Услуга | Описание |
|---|---|
| Техническая поддержка | Клиенты с данной ошибкой могут обратиться в техническую поддержку МТС ТВ для получения помощи в решении проблемы. Квалифицированные специалисты помогут выяснить причину ошибки и предложат соответствующие решения. |
| Проверка соединения | При возникновении статуса 102 4, рекомендуется проверить соединение МТС ТВ с интернетом. Это можно сделать, например, путем перезагрузки роутера или проверки наличия подключения к другим онлайн-сервисам на устройстве. Если проблема связана с соединением, возможно, потребуется обратиться к провайдеру интернета для устранения неполадок. |
| Проверка учетной записи | В некоторых случаях статус 102 4 может быть вызван ошибкой в учетной записи МТС ТВ. Рекомендуется проверить правильность введенных данных при входе в аккаунт и, если необходимо, сбросить пароль или обратиться в службу поддержки для обновления информации о клиенте. |
| Обновление приложения | Если статус 102 4 появляется при использовании мобильного приложения МТС ТВ, рекомендуется проверить наличие обновлений приложения в соответствующем магазине приложений (App Store или Google Play) и установить последнюю доступную версию. Это может помочь исправить известные ошибки и улучшить совместимость с операционной системой вашего устройства. |
Если вы не можете самостоятельно решить проблему с ошибкой 102 4 МТС ТВ, рекомендуется обратиться в техническую поддержку МТС ТВ для получения дополнительной помощи и консультации.
Как связаться с поддержкой МТС ТВ?
Если у вас возникли вопросы или проблемы с услугой МТС ТВ, вы всегда можете обратиться в службу поддержки оператора. Для этого существуют несколько удобных способов связи:
1. Позвоните на телефон горячей линии. На официальном сайте МТС можно найти номер телефона поддержки МТС ТВ, по которому вы сможете получить консультацию оператора и решить свою проблему.
2. Оставьте заявку на сайте МТС. На сайте оператора есть специальная форма обратной связи, где вы можете описать свою проблему и оставить контактные данные. Сотрудники поддержки МТС свяжутся с вами в ближайшее время и помогут решить вопрос.
3. Обратитесь в ближайший салон МТС. Если у вас возникли проблемы с услугой МТС ТВ, вы можете прийти в офис оператора и получить консультацию от сотрудников.
4. Воспользуйтесь онлайн-чатом. На официальном сайте МТС есть функция онлайн-чата, где можно задать вопрос и получить ответ в режиме реального времени.
В случае, если вы столкнулись с неопределенным статусом МТС ТВ, эти способы связи помогут вам решить проблему и получить подробную информацию от оператора.
В наше время телевидение является одним из основных источников информации и развлечения. Но что делать, если у вас возникли проблемы с его просмотром? Владельцы услуги МТС ТВ иногда сталкиваются с ошибкой «102 4 статус не определен», которая не позволяет им наслаждаться любимыми телепередачами и фильмами.
Ошибка «102 4 статус не определен» может возникать по разным причинам. Она может быть вызвана временными неполадками со стороны провайдера или проблемами с оборудованием. Возможно, у вас закончился пакет услуг или есть какие-то проблемы с подключением к Интернету. Чтобы решить эту проблему, вам понадобится провести несколько простых действий.
Во-первых, попробуйте перезагрузить ваше оборудование. Выключите и включите роутер, модем и телевизор. Затем подождите несколько минут, чтобы все компоненты снова загрузились. Это простое действие часто помогает решить многие проблемы с телевидением.
Если перезагрузка не помогла, проверьте подключение к Интернету. Убедитесь, что у вас есть доступ к сети, а ваше устройство правильно подключено к проводной или беспроводной сети. Если все в порядке с подключением, попробуйте открыть другие веб-страницы или приложения, чтобы убедиться, что проблема не связана с вашим доступом в Интернет.
Содержание
- Причины и способы устранения проблемы «102 4 статус не определен» на МТС ТВ
- Первоначальные действия
- Проверка подключения к сети
- Проверка оборудования
- Обращение в службу поддержки
Причины и способы устранения проблемы «102 4 статус не определен» на МТС ТВ
Ошибка «102 4 статус не определен» на МТС ТВ может возникать по разным причинам. В данном разделе мы рассмотрим некоторые из них и предложим решения для устранения проблемы.
Первичные причины возникновения ошибки «102 4 статус не определен»:
- Проблемы с доступом к сети Интернет. Проверьте подключение устройства к сети Wi-Fi или сотовому интернету, а также скорость интернет-соединения. Попробуйте перезагрузить роутер или мобильное устройство.
- Технические неполадки на стороне провайдера услуг. В этом случае вам необходимо связаться со службой поддержки МТС и сообщить о возникшей проблеме.
Способы устранения проблемы:
- Перезапустите приложение МТС ТВ на вашем устройстве. Иногда простое перезапуск приложения может помочь в решении проблемы.
- Проверьте наличие доступных обновлений для приложения МТС ТВ. Если вы используете устаревшую версию, может возникнуть несовместимость с текущими серверами.
- Очистите кэш приложения МТС ТВ. Для этого перейдите в настройки устройства, найдите раздел «Управление приложениями» или «Приложения и уведомления», выберите МТС ТВ и нажмите на кнопку «Очистить кэш».
- Проверьте наличие активной подписки. Если у вас истек срок действия подписки на МТС ТВ, возможно, вы больше не можете просматривать контент. Обратитесь к оператору для продления или активации подписки.
- Обновите прошивку вашего устройства. Иногда проблема может возникнуть из-за устаревшей версии операционной системы.
- Перезагрузите устройство. Простая перезагрузка может помочь в решении некоторых технических проблем.
Если ни один из вышеуказанных способов не помог в решении проблемы, рекомендуется связаться с технической поддержкой МТС для получения дальнейших инструкций.
Первоначальные действия
Если на МТС ТВ не работает статус «102 4 статус не определен», следует предпринять несколько первоначальных действий, которые могут помочь в решении проблемы:
- Перезагрузите приставку МТС ТВ. Для этого выключите приставку, отключите ее от сети питания, подождите несколько минут и затем снова подключите и включите приставку.
- Проверьте соединение кабелей. Убедитесь, что все кабели соединены надежно и правильно: HDMI-кабель от приставки к телевизору, сетевой кабель от приставки к роутеру или модему, антенный кабель подключен к телевизору (при использовании антенны).
- Проверьте доступность интернет-соединения. Убедитесь, что у вас есть доступ к интернету на других устройствах (например, на смартфоне или компьютере). Если интернет не работает, обратитесь к провайдеру связи для устранения проблем с соединением.
- Проверьте состояние аккаунта МТС ТВ. Проверьте, что ваш аккаунт не заблокирован и у вас есть подключенные каналы и пакеты услуг. Вы можете сделать это, зайдя в личный кабинет МТС ТВ через сайт провайдера.
- Проверьте наличие обновлений. Убедитесь, что приставка МТС ТВ имеет последнюю версию прошивки. Для этого зайдите в настройки приставки и проверьте наличие доступных обновлений.
Если после выполнения этих действий проблема с «102 4 статус не определен» на МТС ТВ не исчезает, возможно, причина затруднения находится в других факторах. Тогда вам следует обратиться в службу поддержки МТС ТВ для получения дальнейшей помощи и решения проблемы.
Проверка подключения к сети
Если на MTS TV не работает канал и отображается сообщение «102 4 статус не определен», прежде всего стоит проверить подключение к сети. Вот несколько шагов, которые помогут выяснить причину проблемы:
- Проверьте соединение кабелями: Убедитесь, что все кабели подключены к соответствующим портам и тщательно прошли их через проверку. Попробуйте переподключить кабели, чтобы проверить, не является ли проблема конкретным кабелем.
- Перезагрузите роутер: Иногда проблемы с сетью могут возникать из-за временных сбоев в роутере. Перезагрузите роутер, подождите несколько минут и проверьте, решилась ли проблема.
- Проверьте другие устройства: Если проблема возникает только на определенном устройстве, попробуйте проверить работу MTS TV на других устройствах. Если на других устройствах всё работает исправно, проблема может быть связана с конкретным устройством.
- Свяжитесь с технической поддержкой: Если вы выполнили все вышеуказанные действия и MTS TV все еще не работает, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки для получения дальнейших инструкций и помощи в решении проблемы.
Проверка подключения к сети является первым шагом при устранении проблемы с отображением сообщения «102 4 статус не определен». Если причина в неполадках с сетью, выявление и устранение проблемы поможет вернуть работоспособность MTS TV.
Проверка оборудования
Если на МТС ТВ не работает доступ к каналам и отображается статус «102 4 статус не определен», вам может потребоваться проверить оборудование:
- Проверьте подключение кабеля. Убедитесь, что кабель от МТС-ТВ коробки правильно подключен в порт «HDMI» на телевизоре или приемнике. Убедитесь, что кабель не поврежден или не оборван.
- Проверьте питание. Убедитесь, что МТС-ТВ коробка включена в розетку и получает электропитание. Проверьте, что светодиодная индикация на коробке горит или мигает согласно инструкциям.
- Проверьте настройки. Убедитесь, что вы выбрали правильный вход на телевизоре для подключения МТС-ТВ коробки. Проверьте, что правильно выбран источник входного сигнала на телевизоре или приемнике.
- Проверьте интернет-соединение. Убедитесь, что ваше устройство имеет доступ к интернету. Вы можете проверить интернет-соединение, начав воспроизведение любого онлайн-видео на другом устройстве.
- Проверьте статус услуги у оператора. Если после всех проверок проблема не устраняется, свяжитесь с оператором МТС и узнайте о возможных неисправностях на стороне провайдера.
Если после выполнения всех указанных шагов проблема все еще не решена, возможно, вам потребуется вызвать техническую поддержку МТС для дальнейшего решения проблемы.
Обращение в службу поддержки
Если у вас возникли проблемы с работой МТС ТВ и статус вашего подключения не определен, рекомендуется обратиться в службу поддержки МТС.
Для этого вы можете воспользоваться следующими способами:
- Позвонить на горячую линию службы поддержки клиентов МТС по номеру 8-800-250-0890 (бесплатно по России);
- Написать письмо на электронную почту службы поддержки клиентов МТС: support@mts.ru;
- Зайти на официальный сайт МТС и воспользоваться онлайн-чатом для связи с оператором поддержки.
При обращении в службу поддержки МТС важно четко описать вашу проблему и предоставить все необходимые сведения, такие как номер договора, контактные данные и время возникновения проблемы. Это позволит операторам поддержки быстрее и эффективнее решить возникшую ситуацию.
Не забудьте также уточнить, в какой момент возникает ошибка «102 4 статус не определен» и какие действия вы предпринимали до ее появления. Это поможет специалистам МТС более точно определить причину проблемы и найти ее решение.
Служба поддержки МТС старается помочь своим клиентам в кратчайшие сроки, поэтому попробуйте связаться с ними при первой возникшей проблеме.
Одним из самых популярных видов телевидения является предложение от МТС. Этот сервис представляет цифровое решение IPTV, позволяющее смотреть телеканалы и онлайн-кинотеатры с различных устройств через интернет-сеть. Максимум плюсом – от качества до цены, но и от сбоев в работе оборудования никто не застрахован. Ошибка i102 4 до сих пор до конца не изучена, но все же есть ряд причин ее появления и варианты устранения.
Почему появляется ошибка на спутниковом ТВ МТС
При использовании телевидения от МТС пользователи могут столкнуться с несколькими десятками различных ошибок. Они возникают по совершенно различным причинам, и основная их часть внесена в единый справочник кодов телевидения Мобильных телесистем.
Однако, со временем, появляются новые кодировки, например, i102-4, о которых минимум информации. Некоторые причины ее появления предположительно могут быть следующими:
- Недостаточно денег на счете.
- Нет подписки на канал.
- Устаревшее программное обеспечение.
Обратите внимание! В МТС ТВ есть малоизученные ошибки. Одна из них i102-4 может свидетельствовать о невнесенной абонентской плате
Что делать при появлении ошибки i102 4
Исходя из причины, следует и принимать решение для устранения проблемы. Если на балансе недостаточно средств – внесите оплату. В случае если у вас не оформлена подписка, сделать это можно через личный кабинет, и активировать ее в считанные минуты.
Если причина не в этом, проверьте версию приложения. При необходимости обновите ее. Однако, когда вы не можете решить проблему самостоятельно, обратитесь в техническую поддержку МТС ТВ.
Исправление ошибки ERR CONNECTION REFUSED |
Ошибка ERR CONNECTION REFUSED и способы устранения
Ошибка с кодом 102 — ERR CONNECTION REFUSED может появиться по разным причинам и во многих браузерах. В этой статье будут разобраны универсальные способы исправления, которые подходят для Google Chrome, Opera, Яндекс Браузера и остальных веб-обозревателей, включая телефоны на Андроиде.
В переводе на русский язык сбой означает «в соединении отказано». Как с ним бороться, поговорим ниже.
Проверка работоспособности сайта
Зачастую сбой связан с наличием проблем на стороне ресурса, который вы пытаетесь открыть. Поэтому первым делом необходимо проверить, не работает только один сайт или все.
Попробуйте зайти на другой веб-ресурс, если ошибка err connection refused появится снова, то скорее всего неисправность находится на вашей стороне.
В противном случае дождитесь пока разработчики исправят проблему. Обычно работоспособность популярных ресурсов восстанавливается очень быстро.
Перезагрузка роутера
В качестве основного метода решения предлагаю выключить маршрутизатор и затем снова включить. Это первая рекомендация, которую дает каждый провайдер при подозрении на неисправность подключения.
Для достижения максимального эффекта выключите роутер на 5-10 минут и затем снова включите.
Не гарантирую, что это даст положительный результат. Но стоит попробовать.
Время и дата
Обычно из-за неправильных настроек не работают все ресурсы без исключений. Если вы столкнулись именно с этим, то убедитесь, что время и дата на компьютере имеют правильный формат.
Проверьте настройки Брандмауэра
Иногда встроенный брандмауэр или антивирусная программа блокирует веб-ресурсы. В качестве решения err connection refused предлагаю отключить брандмауэр и антивирус или добавить нужный сайт в список исключений из проверки.
Если настройками управляет антивирус, то отобразится соответствующее уведомление. Тогда нужно зайти в панель настроек защитного ПО и произвести необходимые изменения.
Также некоторые антивирусы, такие как Dr Web, умеют анализировать зашифрованные соединения (сайты, использующие протокол HTTPS). Поэтому если некоторые ресурсы не открываются, проверьте этот момент, активируйте или наоборот деактивируйте эту опцию.
Стабильность интернет-подключения
Также способствовать появлению сбоя err connection refused могут ошибки на стороне интернет-подключения.
Обратите внимание на значения начальных этапов, это пункты от 1 до 8. Здесь не должно быть звездочек и сообщения о превышении интервала ожидания. Если они есть, то скорее всего проблема находится на стороне роутера или интернет провайдера.
Свяжитесь с технической поддержкой поставщика интернет-услуг для диагностики подключения.
Очистка DNS и кэша
Правильному отображению могут мешать кэшированные значения DNS и кэш браузера.
Для очистки воспользуйтесь следующим способом:
После того, как все будет сделано, перейдите в браузер и нажмите «CTRL+H». Воспользуйтесь пунктом «Очистить историю». Во отобразившемся окне перейдите в раздел «Дополнительно» выберите «Все время», отметьте имеющиеся пункты и щелкните «Удалить данные».
Подробнее о том, как очистить кэш в Яндекс Браузере.
Изменение параметров DNS
По умолчанию провайдер предоставляет свои адреса DNS серверов. Временами они могут работать со сбоями и вызывать ошибки, в том числе err connection refused. Поэтому попробуйте изменить их.
Таким образом был изменен стандартный DNS сервер на бесплатный гугловский. Это должно решить проблему.
Параметры прокси
Убедитесь, что у вас отключены специальные параметры для прокси сервера.
Перезагрузите компьютер и посмотрите, есть ли результат.
Отключение расширений
Большое количество расширений, предоставляются не разработчиками браузера, а третьими лицами. Это значит, что нет реальной гарантии на их стабильную работу. В качестве решения err connection refused предлагаю отключить установленные дополнения.
Как это сделать в Google Chrome:
В других веб-обозревателях раздел расширений также находится в меню. Найти его должно быть несложно.
Переустановка веб-обозревателя
Как и любая другая программа, браузер никогда не будет работать полностью без ошибок. Сбой может возникнуть как при установке, так и в момент работы. И исправляется он с помощью периодических обновлений, но нет гарантии, что это точно даст положительный результат.
Самым эффективным решением сбоя err connection refused является полная переустановка веб-обозревателя. При этом сначала нужно удалить старую версию, используя программы деинсталляторы, например, Revo Uninstaller. И только потом устанавливать новую, скачанную с официального сайта.
Использование VPN
Некоторые ресурсы могут блокировать подключение. Обычно неисправность находится на стороне провайдера, но не всегда способен решить ее. В таком случае можно воспользоваться VPN сервисом, который способен обойти блокировку.
VPN бывают платные и бесплатные, предоставляются в виде программ и расширений. Например, в качестве бесплатных могу рекомендовать дополнение Browsec или приложение Windscribe.
При использовании приложения, не забудьте добавить его в список исключений антивируса.
Настройки маршрутизатора и прошивка
Если роутер работает в режиме 24/7, то не стоит исключать наличие проблем на его стороне. Поэтому для исправления ошибки err connection refused попробуйте выполнить сброс настроек. За это отвечает специальная маленькая кнопка «reset», которая находится на устройстве, рядом с кнопкой выключения. Найдите и нажмите на нее.
Также скачайте последнюю версию прошивки для вашей модели устройства с официального сайта и перепрошейте его. Это делается в панели опций, в которую можно войти по адресу https://192.168.0.1/, указав логин и пароль.
Например, на роутере TP-Link TL-WR940N нужно войти в раздел «Системные инструменты», далее в «Обновление встроенного ПО», выбрать скачанный файл прошивки и нажать «Обновить».
Местонахождения настроек зависит от производителя и модели устройства. Но принцип остается один.
Файл hosts
Иногда блокировать доступ к интернету или к определенным ресурсам может файл hosts. Даже если вы не изменяли содержимое файла hosts, это могли сделать вирусы. В первую очередь просканируйте компьютер на вирусы.
Затем пройдите по пути «C:WindowsSystem32driversetc» и откройте файл hosts с помощью блокнота. Удалите подозрительные стройки. Подробнее об этом я писал в статье про suspicious url.
Также можете Освобождение памяти
Откройте диспетчер задач комбинацией «SHIFT+CTRL+ESC», переместитесь в раздел «Процессы» и посмотрите на значение загрузки памяти. Если значение близко к 100%, то скорее всего вы имеете дело с нехваткой оперативной памяти.
Рекомендую закрыть лишние вкладки, программы и остановить загрузки, или установить дополнительный модуль памяти.
Операционная система
Если используется старая операционная система, например, Windows XP, или новая, которая не обновлялась годами (имеется ввиду 5-10 лет), то возможно ошибка err connection refused появляется именно по этой причине.
Windows XP не способна работать с некоторыми типами сайтов использующими безопасный протокол HTTPS.
Для пользователей новых операционных систем предлагается выполнить обновление.
Дополнительные способы
Смотрите видео по теме
В этом видео разобрана другая ситуация, однако способы устранения сбоя идентичны. Рекомендую к просмотру.
Ошибка 102 в Триколор ТВ
Ошибка 102 в Триколор может возникнуть по причинам: учетная запись не была зарегистрирована, данные для активации пакета услуг некорректны или сбились команды активации. Эти проблемы можно решить в домашних условиях, не вызывая мастера.
Причины ошибки
Ошибка авторизации возникает при подключении через Интернет. Основные причины технической неисправности:
Что рекомендует техническая поддержка при ошибке 102: перезагрузить ресивер, проверить наличие обновлений. Многие проблемы с приемным оборудованием Триколор ТВ решаются с помощью перезагрузки, обновлении прошивки и сброса к заводским настройкам.
Другой тип неполадок относится к регистрации, доступу к Интернету. После покупки приемника от Триколор, абонент должен создать личный профиль, указать данные от ресивера. С помощью Личного Кабинет выполняется оплата и получение доступа к дополнительным услугам.
Способ 1: регистрация
Для абонентов предложено три способа регистрации:
При регистрации по номеру телефона, абонент должен указать личные данные и дождаться смс-сообщения с паролем. В дальнейшем, все проблемы, связанные с отсутствием доступа к телевещанию, платежами и командами активации будут решаться через техническую поддержку.
Покупая оборудование и устанавливая через специалистов Триколор, клиент может попросить об услуге регистрации. Также, пройти процедуру регистрации можно сразу, в ближайшем офисе поставщика.
Специалист компании внесет в базу паспортные данные владельца оборудования, сведения из договора. Регистрируясь на сайте самостоятельно, пользователь должен указать контактный номер мобильного и адрес электронной почты. С их помощью можно получить доступ к Личному кабинету или восстановить пароль.
Если на экране появилась ошибка 102 либо «Необходима авторизация», следует перейти в ЛК и проверить последний платеж.
Еще одна причина, по которой может отсутствовать доступ к телевещанию:
При успешной регистрации любые значки рядом с информацией исчезнут. Важен момент подтверждения данных: спустя 24 часа после первоначальной регистрации следует зайти в личные сведения. Рядом с каждой строкой будет зеленая галочка, на которую нажимают в случае, если данные указаны верно.
Способ 2: команды активации и доступ через Интернет
Команды активации – это код, который отправляется на спутник для получения доступа к телевещанию. Если ресивер был неактивен более трех суток, произошел системный сбой или абонент неверно указал настройки – команды активации сбиваются и появляется ошибка 102.
Их нужно отправить заново для просмотра каналов, как платных, так и бесплатных. Отправить повторно можно через Личный кабинет или воспользоваться кнопкой «Меню» на пульте управления.
При доступе через Интернет возможны такие неполадки:
Пользователь должен проверить доступ без подключения к Интернету. Если на экране появился другой код ошибки или оборудование не работает даже с бесплатными каналами – обратиться в техническую поддержку.
Советы и рекомендации
Если проблему нельзя решить самостоятельно, обращаясь к техническим специалистам, указать тип ошибки, когда она появилась и какие меры были предприняты. Стоит проверить наличие обновлений, попробовать установить новую прошивку через меню настроек ресивера.
Не рекомендуется скачивать и устанавливать старые версии, делая «откат системы». При ошибке 102 в Триколор часто применимый метод решения – проверить регистрационные данные, без вмешательства в программное обеспечение.
Источники:
https://onoutbukax. ru/oshibka-err-connection-refused-i-sposoby-ustraneniya/https://obzorsystem. ru/oshibka-102-trikolor-tv/
Обладатели Samsung Smart TV в последнее время столкнулись с ошибкой «Не удается подключиться к серверу Samsung. Проверьте настройки сети или попробуйте позже(SSO1000)». Данное уведомление появляется на экране при попытке зарегистрировать «Учетную запись» или «Зарегистрировать новую учетную запись». А зайти в учетку нужно что бы полноценно использовать все функции Смарт ТВ, а так же устанавливать различные приложения. Давайте попробуем разобраться в причинах данного сбоя, а ниже дадим простые советы по устранению ошибки.
Не удается подключиться к серверу Samsung. Проверьте настройки сети или попробуйте позже — ошибка SSO1000
Причины сбоя
Для многих это очевидно, но первым делом рекомендуем проверить наличие интернета на Wi-Fi роутере, а так же подключение телевизора к сети. Самая первая и банальная причина — отсутствие выхода в интернет. Вторая причина — ошибки в изначальной настройке телевизора. Даже если вы купили телевизор «из коробки» — есть большая вероятность что его уже включали, произвели первичную настройку, проверили подключение к сети, работу функции Smart и приложений. В этом случае вряд ли поможет сброс настроек через меню, однако поможет «глубокий сброс». Ниже будет простая инструкция по устранению сбоя.
Что делать, если появилась ошибка 102 на телевизоре Samsung
Если образовалась ошибка не стоит сразу впадать в панику и звонить в магазин, где покупали телевизор с требованиями о возврате товара. Для устранения используйте ниже перечисленные способы.
- Обновите ПО.
- Сбросьте настройки к заводским, выполнив переход «Инфо»/«Меню»/ «Mute» /«Питание»/«Сервисное меню»/«Опции» и подтвердите решение произвести сброс настроек.
- Выполните отключение «Контроль доступа», из-за которого возможна блокировка адреса техники.
- Проверьте сертификаты безопасности, также совместимость маршрутизатора с адаптером.
Как подключить Bluetooth-наушники к телевизору LG: способы, инструкция
Если заметили конфликт с адаптером, то отключите шифрование на роутере. И самый простой, но не менее эффективный способ — отключить технику на 10 минут из блока питания и включить повторно.
Как исправить ошибку подключения к серверу SSO1000
Для «глубокого сброса» до заводских настроек находим кнопку включения телевизора на нижнем торце устройства.
- Зажимаем кнопку включения, выключения и держим порядка 10-15 секунд, можно больше. Экран телевизора погаснет, потом включиться снова.
Зажимаем кнопку включения на 10 секунд
Зажимаем кнопку Power на 10 секунд
Готово, наш Samsung теперь готов к первичной настройке, выбираем в меню «Русский язык». Затем выбираем роутер из списка доступных и вводим пароль для подключения к Интернету. Ждем когда появится надпись «Выполнено! Телевизор подключен к Интернету». Далее ставим галочку «Принимаю все» на странице «Условия использования и политика конфиденциальности».
Принимаем условия использования
Готово. После этого заходим в существующую учетную запись Samsung или регистрируем новую.
Стабильность интернет-подключения
Также способствовать появлению сбоя err connection refused могут ошибки на стороне интернет-подключения.
Как это проверить:
- Войдите в командную строку, напишите tracert ok.ru (вместо «ok.ru» может указать любой другой сайт) и щелкните «Enter».
- Дождитесь окончания трассировки.
Обратите внимание на значения начальных этапов, это пункты от 1 до 8. Здесь не должно быть звездочек и сообщения о превышении интервала ожидания. Если они есть, то скорее всего проблема находится на стороне роутера или интернет провайдера.
Свяжитесь с технической поддержкой поставщика интернет-услуг для диагностики подключения.
Режимы работы
Любой подключенный к сети телевизор пребывает в одном из двух состояний: «ON» (все компоненты активны) и «Standby» (режим ожидания с низким уровнем энергопотребления). Для положения «ВКЛ» характерен зеленый или синий цвет индикатора, а для «сна» – красный. Существует также «дежурный» желтый огонек. При условии отсутствия неполадок, оба режима сопровождаются этими постоянно горящими огоньками. При переключении канала свет на секунду исчезает, а потом снова появляется. Скачок напряжения в электросети может вывести светодиод из строя, поэтому всем хозяевам современных ТВ-панелей рекомендуется использовать источники бесперебойного питания.
Ошибки телевизоров Самсунг, периодически возникающие из-за внутренних или внешних факторов, всегда сопровождаются миганием диода-индикатора. Каждой последовательности световых сигналов соответствует свой тип нарушения работы. Ниже приведены наиболее распространенные неполадки и возможные способы их устранения.
Однократное «моргание», не связанное с переключением канала
Если вы заметили скоротечное исчезновение света индикатора, после чего он продолжил непрерывно гореть, возможны следующие сбои:
- TV находится в режиме поиска источника сигнала – AV, антенна, USB или ПК. Рекомендуется сбросить настройки, чтобы программа перестала автономно переключаться между несколькими сигналами ввода.
- Такое поведение индикатора возможно, когда некоторые функции были заблокированы от несанкционированного использования по инициативе хозяина агрегата. Чаще всего такой «сигнал отказа» сопровождает попытку войти в разделы меню, защищенные родительским контролем. Если вы уверены, что защита TV не требуется, отключите все ограничители.
Красный свет сменяется зеленым, а потом снова становится красным
Такая аномалия свидетельствует о том, что процессор создает команду на активацию ТВ и посылает ее всем остальным компонентам. Если какой-либо внутренний компонент не исполняет собственный алгоритм действий, то процессор, не получивший подтверждения о том, что система работает в штатном режиме, откатывает включение и возвращает TV в режим «Standby». В ЖК-телевизорах Samsung после 5 безуспешных попыток активации подсветки, процессор вовсе выдает ошибку и блокирует команду «ON». Цикл будет повторяться до тех пор, пока не будут заменены сломанные диоды. Вернуть все на свои места в этом случае можно только через сервисное меню, а этим должен заниматься только профессионал.
Файл hosts
Иногда блокировать доступ к интернету или к определенным ресурсам может файл hosts. Даже если вы не изменяли содержимое файла hosts, это могли сделать вирусы. В первую очередь просканируйте компьютер на вирусы.
Затем пройдите по пути «C:WindowsSystem32driversetc» и откройте файл hosts с помощью блокнота. Удалите подозрительные стройки. Подробнее об этом я писал в статье про suspicious url.
Также можете и выполнить замену.
Ошибки кабельного и спутникового ТВ при подключении через CAM-модуль или линейную приставку
Для кабельного и спутникового ТВ от МТС характерны следующие коды ошибок.
Код D101-0
Ошибка D101-0 на МТС сообщает, что просмотр телевидения невозможен, т.к. не поступает сигнал.
Нужно проверить подключение кабеля к приставке и телевизору. Если он подсоединен, следует осмотреть его состояние и убедиться, что он не поврежден, особенно, если используются делители.
Ошибки E006-4, 104-2, E106-9, E04-4 или «Статус не определен»
Код E006-4 сообщает об ошибке смарт-карты МТС. Другие варианты сообщения – «104-2», «E106-9», «E04-4» или «Статус не определен».
Возможные причины сбоя смарт-карты:
- неправильная установка;
- загрязненные контакты;
- поломка;
- неисправность приставки или картоприемника;
- неподходящее оборудование.
Также причина может быть в том, что используется смарт-карта другого провайдера.
Нужно извлечь SMART-карту, осмотреть, аккуратно почистить контакты, если они загрязнены, а затем установить ее согласно инструкции на прежнее место. Если проблема сохраняется, требуется обратиться в техническую поддержку для диагностики и возможной замены смарт-карты.
E101-4, E107-4
Первый код сообщает, что SMART-карта не инициализирована, второй – что смарт-карта авторизована частично.
Чтобы решить проблему, нужно извлечь смарт-карту, почистить контакты, а затем переустановить ее.
E016-4, E107-4
Коды ошибок МТС E016-4 (возможные варианты – E16-4 и E107-4) сообщают об отсутствии средств на балансе. Также ошибка E16-4 на МТС ТВ может означать, что у пользователя нет подписки для просмотра выбранного канала.
Чтобы решить проблему ошибки E16-4 или ошибки МТС E107-4, нужно проверить баланс и пополнить счет.
Если же код E16-4 на МТС ТВ означает, что нет разрешения на просмотр данного канала, следует приобрести на него подписку или выбрать для просмотра другой контент.
E106-9
Этот код сигнализирует о заводском браке или подключении SMART-карты от другого провайдера. Нужно использовать смарт-карту, идущую в комплекте с приставкой или CAM-модулем. Если же устройство установлено верно, следует обратиться в Службу Поддержки.
E19-4
Такое сообщение говорит, что истекла подписка на выбранный пакет каналов. Нужно внести деньги, чтобы продолжить просмотр.
Коды ошибок E030-4, E120-4
Ошибка E30-4 МТС или E120-4 сообщают, что оборудование загрузилось не полностью и еще не приняло информацию по дешифровке телеканалов. Нужно убедиться, что ресивер подключен к цифровому ТВ от МТС, а затем дождаться полной загрузки устройства. Этот процесс может занять до 30 минут.
Другая возможная причина ошибок – на телевизоре, к которому подключен CAM-модуль, неверно установлены время и дата. Нужно изменить их на правильные согласно руководству пользователя, а если это не дает результата, переподключить ТВ-модуль.
Что означает сообщение E019-4
Ошибка E019-4 МТС означает, что телевизор и CAM-модуль не включались в течение продолжительного времени. Нужно убедиться, что смарт-карта установлена, кабель подключен к приставке или телевизору, а затем оставить телевизионный приемник включенным на несколько часов. Другой вариант – обратиться в техническую поддержку и попросить выполнить повторную активацию телевидения.
О чем сообщает код E133-4
Сообщение E133-4 на МТС ТВ требует полной перезагрузки приставки с отключением от электросети. Нужно выдернуть вилку из розетки, подождать до 5 минут, а затем заново подключить ее и запустить технику.
E48-32
Если на экране появился этот код, нужно извлечь и установить смарт-карту в картоприемник. При отсутствии результата потребуется обновить версию программного обеспечения, а если и это не помогает, следует сбросить приставку до заводских настроек и повторно выполнить поиск каналов.
Наталья
Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.
Задать вопрос
Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи. Рекомендую ознакомиться:
Секретные тарифы от МТС Самые выгодные Список безлимитных Проверить куда уходят деньги Заказать детализацию
E107-4
Этот код сообщает, что смарт-карта требует активации. Нужно обратиться в техподдержку и попросить сотрудника повторно активировать оборудование.
E33-4
Этот код говорит, что нужно обновить программное обеспечение ресивера и убедиться, что в картоприемник установлена смарт-карта, идущая в комплекте с оборудованием МТС.
E50-32
Ошибка означает, что отсутствует доступ к сервису.
Нужно проверить подключение и целостность коаксиального кабеля.
E118-4
Ошибка E118-4 МТС возникает при считывании SIM-карты спутниковой ТВ-приставкой.
Для решения проблемы требуется обновление прошивки. Нужно обратиться в сервисный центр.
E52-32
На телевизор не поступает спутниковый сигнал.
Нужно убедиться, что кабель подключен к телевизору, цел, не отсоединился, если использованы делители. Далее требуется осмотреть состояние конвертера и проверить настройки антенны. Обнаружив неисправность, следует устранить ее, а затем сбросить установки приставки к заводским и повторно выполнить поиск телеканалов.
Ошибка хоста, срок действия истек или переключитесь на другую программу
На экране появляется надпись «CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service – 16» (CI+ ERROR: недействительный сертификат хоста, срок действия истек, пожалуйста, переключитесь на другую программу).
Первая возможная проблема – неправильно установленное время на телевизоре. Возникает при использовании ТВ-модуля, для решения проблемы нужно правильно выбрать время согласно инструкции к телевизионному приемнику.
Если результата нет, нужно сбросить настройки ресивера или телевизора к заводским, а затем выполнить поиск телеканалов. Если проблема появилась на приставке, возможно, потребуется обновление ПО.
Нечитаемое сообщение на экране
На телевизоре неправильно установлены языковые настройки. Нужно изменить системный язык на русский по инструкции по эксплуатации.
«Сигнал закодирован или слаб» или код ошибки отсутствует
Если используется телевизор с CAM модулем, на экране может отсутствовать код или появится сообщение «Сигнал закодирован или слаб». Это означает, что нужно совершить определенные действия, чтобы вывести на экран ошибку.
Существует два способа.
- Включить другой телеканал, затем снова вернуться на первоначальный. Такой метод не даст результата, если смарт-карта установлена неполностью, неверной стороной, повреждена или не определяется телевизором по иным причинам.
- Вызвать «Настройки», далее пошагово перейти: «Общий интерфейс» — «Меню CI» — «Статус Irdeto CA» — «Статус смарт-карты». На экране появится сообщение. Вызов этого окна и разделы меню могут отличаться на разных моделях CAM-модулей, поэтому подробную инструкцию лучше смотреть в руководстве к своему устройству.
Если вызвать код ошибки не удалось, нужно извлечь смарт-карту и установить ее заново. Не рекомендуется постоянно использовать такой способ, потому что это постепенно приводит к износу контактов Smart-карты и ее поломке. Тем не менее, если другие действия не дают результатов, это может говорить о неправильной установке смарт-карты.
Помимо перечисленных, иногда встречаются и другие ошибки – i102-4 и 414422. Они новые, информации о них пока нет, поэтому расшифровка появится позже.
Дополнительные способы
- Проведите проверку диска. От его исправности зависит правильная работа Windows.
- Обновите драйвера устройств. Например, некорректная работа сетевого драйвера способна нарушить работоспособность интернет-подключения.
- Проверьте параметры роутера. Может быть включена опция ограничения доступа «Фильтрация MAC-адресов» к интернету для некоторых устройств или родительского контроля.
- Убедитесь, что сетевой кабель плотно подключен и не поврежден.
- Свяжитесь со своим Интернет-провайдером, поскольку не исключена поломка на его стороне.
Как избавиться от ERR_CONNECTION_REFUSED на компьютере
Для решения данной проблемы, прежде всего, необходимо убедится, что вы пользуетесь самой свежей версией вашего браузера. А также что данная проблема исходит не от вашего интернет-провайдера (перезвоните провайдеру и проясните данный вопрос). Если же ваш браузер самой последней версии, и у провайдера всё в порядке, тогда рекомендую выполнить следующее:
- Просто перезагрузите ваш компьютер (гаджет). Если ошибка имеет стохастическую природу, то после перезагрузки она исчезнет;
- Установите корректные настройки IP-подключения. Запустите командную строку от имени администратора в Виндовс 7 (или Виндовс 10), и уже в ней поочерёдно введите следующие команды, не забывая нажимать на ввод после каждой из них:
ipconfig /release ipconfig /all ipconfig /flushdns ipconfig /renew netsh int ip set dns netsh winsock reset
После выполнения данных команд перезагрузите компьютер, обычно это позволяет исправить ошибку на вашем ПК.
Ошибка P0102 — Датчик массового расхода воздуха – низкий уровень входного сигнала
Код ошибки 102 на телевизоре Samsung — частая неполадка, но решается достаточно просто. Покупка телевизора с большой диагонально — это всегда радостное событие для каждого члена семьи. Можно с удобством просматривать фильмы, собравшись в семейном кругу, смотреть любые спортивные соревнования и кулинарные шоу в деталях. Подросткам нравится наблюдать за деятельностью любимых блогеров с большого экрана. Но ошибка не позволит этого сделать. В этой статье подробно рассказываем, как устранить ошибку 102.
Подключить безлимитный интернет и цифровое телевидение от МТС уже сегодня. Весь МТС Супер — Домашний интернет, ТВ и мобильная связь — ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ БЕСПЛАТНО
Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании
Нашим клиентам помогает круглосуточная служба поддержки, а управлять подключенными услугами и пополнять счет можно прямо на сайте, используя удобный Личный кабинет.
Акция «Скидка для своих» — Сделайте дешевле мобильную связь у ваших родных, близких и просто знакомых — добавьте им скидку на мобильную связь до 40%
Мы готовы обеспечить подключение в срок от 1 дня, в удобное для вас время.
- Стабильно высокая скорость — до 500 Мбит/с
- Большой выбор каналов
- Нет ограничений по объёму использованного интернет трафика
- Удобное приложение МТС ТВ
Почти все современные телевизоры марки Samsung снабжены системой самотестирования и, в случае возникновения каких-либо проблем с электроникой, выводят на экран оповещения со специальными кодами ошибок, указывающих на тот или иной тип поломки устройства.
Обычно такие оповещения появляются в момент какой-либо определенной задачи, которую телевизор не может выполнить по причине сбоя (например, отсутствие доступа к сети в момент подключения к интернету в smart-телевизорах). Телевизор Самсунг пишет ошибку обычно в конце сообщения, описывающего возникшую проблему.
Ошибки 106 и 107 – не видит интернет соединение
Данные ошибки могут возникнуть из-за отсутствия доступа к сети интернет по причине локальных неполадок с девайсом или из-за плохого сигнала Wi-Fi, а также из-за неверных данных авторизации в сети.
Для решения данной проблемы следует перезагрузить маршрутизатор, затем повторно ввести пароль доступа к Wi-Fi в настройках телевизора и на несколько минут выключить его. Если проблема не исчезает, следует сбросить телевизионные настройки до заводского состояния, а затем вновь ввести данные авторизации Wi-Fi.
Проверка работоспособности сайта
Зачастую сбой связан с наличием проблем на стороне ресурса, который вы пытаетесь открыть. Поэтому первым делом необходимо проверить, не работает только один сайт или все.
Попробуйте зайти на другой веб-ресурс, если ошибка err connection refused появится снова, то скорее всего неисправность находится на вашей стороне.
В противном случае дождитесь пока разработчики исправят проблему. Обычно работоспособность популярных ресурсов восстанавливается очень быстро.
Эта ошибка возникает по причине отсутствия сигнала от сервера интернет-провайдера и сигнализирует об отсутствии подключения к интернету. Также сбой подключения может возникнуть по следующим причинам:
- провайдер блокирует сетевой адрес устройства;
- устаревшая версия Smart Hub;
- сбой или выход из строя сетевого адаптера телевизора;
- зависание маршрутизатора или сбой в его настройках.
Для самостоятельного решения возникшей неисправности отключите на 5-10 минут телевизор и маршрутизатор. Затем включите оба устройства, после чего обновите программное обеспечение телевизора, выбрав в меню пункт “Поддержка”, а затем “Обновить сейчас”. Если проблема не решится, значит, причина кроется в настройках маршрутизатора.
В роутере может быть включена опция “контроль доступа”, которую следует отключить. В качестве исключения, в настройках маршрутизатора, необходимо добавить Mac-адрес сетевого адаптера телевизора, что позволит устройству автоматически подключаться к сети. Также необходимо убедиться, что сетевой адаптер телевизора совместим с используемым Wi-Fi роутером (в этом может помочь инструкция к вашей модели телевизора).
Если самостоятельно решить проблему не удается, свяжитесь со службой поддержки сервис центра Samsung или обратитесь к частному мастеру. Подобрать профессионального специалиста может помочь сервис проверенных мастеров MyGuru по ремонту телевизоров Самсунг. Стоимость данной проблемы обойдется не более чем в 1500 рублей.
Причины
Причинами ошибки 102 на телевизоре Самсунг могут служить разные факторы, чаще всего это отсутствие ответа от сервера поставщика интернет услуг. Все возможные причины ошибки:
- блокировка провайдером цифрового адреса аппаратуры;
- нестабильное соединение;
- сбитые настройки роутера;
- неполадки с приемным модулем;
- устаревшая версия прошивки Smart Hub.
Ошибки 152, 202, 800 и 28 – проблемы с ДНС
Обычно эти ошибки возникают при отсутствии доступа к сети интернет по причине неполадок на стороне провайдера или временного сбоя (профилактических работ) на сервере Smart Hub. Также причиной отсутствия соединения может оказаться случайный аппаратный сброс параметров ДНС и других настроек в маршрутизаторе. Проблемы с роутером могут возникать также и по следующим причинам:
- слабый сигнал (устаревшая модель роутера или роутер расположен слишком далеко от телевизора);
- физическая неисправность электроники устройства;
- неправильные настройки;
- устаревшая прошивка устройства.
В случае если возникает какая-либо неизвестная ошибка, телевизор Самсунг не может найти ее в своей базе данных и выдает на экран соответствующее сообщение.
Любые возникшие неисправности и отремонтировать телевизор в Новосибирске поможет сервис подбора профессиональных мастеров MyGuru. Частный мастер, вызванный через данный сервис, устранит неисправность не более чем за один день. Сервис позволяет отслеживать статус вашего заказа в режиме онлайн, имеет функцию “обратного звонка” и осуществляет подбор необходимого мастера в считанные минуты.
Возникали ли у вас какие-то ошибки и как вы решали их, поделитесь своим опытом в комментариях?
Проверьте настройки Брандмауэра
Иногда встроенный брандмауэр или антивирусная программа блокирует веб-ресурсы. В качестве решения err connection refused предлагаю отключить брандмауэр и антивирус или добавить нужный сайт в список исключений из проверки.
- С помощью «Win+S» запустите строку поиска и введите «брандмауэр».
- В левом меню переместитесь в раздел «Включение и отключение брандмауэра».
- Отключите все имеющиеся опции.
Если настройками управляет антивирус, то отобразится соответствующее уведомление. Тогда нужно зайти в панель настроек защитного ПО и произвести необходимые изменения.
Также некоторые антивирусы, такие как Dr Web, умеют анализировать зашифрованные соединения (сайты, использующие протокол HTTPS). Поэтому если некоторые ресурсы не открываются, проверьте этот момент, активируйте или наоборот деактивируйте эту опцию.
Очистка DNS и кэша
Правильному отображению могут мешать кэшированные значения DNS и кэш браузера.
Для очистки воспользуйтесь следующим способом:
- В командной строке поочередно выполните команды, каждая из которых должна сопровождаться нажатием «Enter»:
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
- netsh winsock reset
После того, как все будет сделано, перейдите в браузер и нажмите «CTRL+H». Воспользуйтесь пунктом «Очистить историю». Во отобразившемся окне перейдите в раздел «Дополнительно» выберите «Все время», отметьте имеющиеся пункты и щелкните «Удалить данные».
Подробнее о том, как очистить кэш в Яндекс Браузере.
Освобождение памяти
Откройте диспетчер задач комбинацией «SHIFT+CTRL+ESC», переместитесь в раздел «Процессы» и посмотрите на значение загрузки памяти. Если значение близко к 100%, то скорее всего вы имеете дело с нехваткой оперативной памяти.
Рекомендую закрыть лишние вкладки, программы и остановить загрузки, или установить дополнительный модуль памяти.
Отключение расширений
Большое количество расширений, предоставляются не разработчиками браузера, а третьими лицами. Это значит, что нет реальной гарантии на их стабильную работу. В качестве решения err connection refused предлагаю отключить установленные дополнения.
Как это сделать в Google Chrome:
- Щелкните по иконке «Меню», наведите мышкой на «Дополнительные инструменты» и откройте «Расширения».
- Деактивируйте дополнения, перетащив ползунок в левую сторону.
- Осталось перезапустить веб-обозреватель, и проверить результат.
В других веб-обозревателях раздел расширений также находится в меню. Найти его должно быть несложно.
Переустановите неработающее приложение
Переустановить приложение можно только на телевизорах J, K, M, N, Q, LS (2015 — 2021 год выпуска) на OS Tizen. Если у вас другой телевизор, перейдите к следующей рекомендации.
Перейдите на панель приложений «APPS» и выберите его центральной кнопкой пульта.
Среди установленных приложений выберите то, которое не работает.
Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта (или нажмите кнопку «Tools») до появления дополнительного меню.
Выберите пункт «Повторная установка».
Дождитесь завершения переустановки. Время зависит от скорости интернета.
После переустановки попробуйте запустить приложение.
Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше. Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.
Параметры прокси
Убедитесь, что у вас отключены специальные параметры для прокси сервера.
Для этого:
- Откройте окно «Выполнить» комбинацией «Win+R», введите inetcpl.cpl и затем «Ок».
- Переместитесь во вкладку «Подключения» и выберите «Настройку сети».
- Установите галочку рядом с пунктом «Автоматического определения параметров» и уберите ее с других. Щелкните «Ок».
Перезагрузите компьютер и посмотрите, есть ли результат.
Изменение параметров DNS
По умолчанию провайдер предоставляет свои адреса DNS серверов. Временами они могут работать со сбоями и вызывать ошибки, в том числе err connection refused. Поэтому попробуйте изменить их.
Для этого:
- Нажмите «Win+R», введите ncpa.cpl и щелкните «Ок».
- Правой мышкой щелкните по активному сетевому подключению и войдите в «Свойства».
- Найдите протокол «IP версии 4» и откройте «Свойства».
- Активируйте опцию «Использования следующих IP адресов DNS». В первой графе укажите «8.8.8.8» и во второй «8.8.4.4». Нажмите «Ок» для сохранения и закройте окна.
Таким образом был изменен стандартный DNS сервер на бесплатный гугловский. Это должно решить проблему.
Настройки маршрутизатора и прошивка
Если роутер работает в режиме 24/7, то не стоит исключать наличие проблем на его стороне. Поэтому для исправления ошибки err connection refused попробуйте выполнить сброс настроек. За это отвечает специальная маленькая кнопка «reset», которая находится на устройстве, рядом с кнопкой выключения. Найдите и нажмите на нее.
Также скачайте последнюю версию прошивки для вашей модели устройства с официального сайта и перепрошейте его. Это делается в панели опций, в которую можно войти по адресу https://192.168.0.1/, указав логин и пароль.
Например, на роутере TP-Link TL-WR940N нужно войти в раздел «Системные инструменты», далее в «Обновление встроенного ПО», выбрать скачанный файл прошивки и нажать «Обновить».
Местонахождения настроек зависит от производителя и модели устройства. Но принцип остается один.
Использование VPN
Некоторые ресурсы могут блокировать подключение. Обычно неисправность находится на стороне провайдера, но не всегда способен решить ее. В таком случае можно воспользоваться VPN сервисом, который способен обойти блокировку.
VPN бывают платные и бесплатные, предоставляются в виде программ и расширений. Например, в качестве бесплатных могу рекомендовать дополнение Browsec или приложение Windscribe.
При использовании приложения, не забудьте добавить его в список исключений антивируса.
Переустановка веб-обозревателя
Как и любая другая программа, браузер никогда не будет работать полностью без ошибок. Сбой может возникнуть как при установке, так и в момент работы. И исправляется он с помощью периодических обновлений, но нет гарантии, что это точно даст положительный результат.
Самым эффективным решением сбоя err connection refused является полная переустановка веб-обозревателя. При этом сначала нужно удалить старую версию, используя программы деинсталляторы, например, Revo Uninstaller. И только потом устанавливать новую, скачанную с официального сайта.
Распространенные ошибки на телевизорах Philips
Ошибки телевизора Philips носят более локальный характер и в целом появляются реже, что может указывать на лучшую стабильность операционной системы. Однако здесь стоит принимать во внимание и факт меньшего распространения ТВ этого производителя.
Какие ошибки встречаются на телевизорах Philips:
- Сервер Philips не найден. Сперва стоит перезагрузить ТВ и проверить уровень сигнала. После этого рекомендуется очистить память приложений через меню «Настройки сети». Еще может помочь указание другого IP-адреса, возможно, что текущий занят другим устройством. Последнее доступное решение – установка правильной даты и времени.
- Ошибка воспроизведения любых видео. Обычно помогает обновление программного обеспечения.
Е101-4: Карта не инициализирована
Приставка не распознает информацию со смарт-карты, соответственно, «не знает», какие каналы вам показывать и продлена ли у вас подписка.
Для решения проблемы выключите оборудование, аккуратно выньте смарт-карту, почистите её контакты и установите обратно.
E06-4: Сбой смарт-карты
Проблема также решается переустановкой смарт-карты с чисткой её контактов. Но если не помогло — придется обратиться в офис МТС за заменой карты, отслужившей свой срок.
E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту
Убедитесь, что смарт-карта находится внутри приемного оборудования — возможно, её случайно вытащили. Если же она на месте, то выньте её, почистите контакты и установите назад. Если это не помогло, возможно, пора заменить карту на новую — у нее тоже есть срок годности. Для этого обратитесь к сотрудникам салона связи МТС.
Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована
И вновь решение проблемы — вынуть карту, почистить контакты, вставить обратно. Не забывайте, что делать это нужно, отключив оборудование от сети.
Е33-4: Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт карта, которая была получена при подключении услуги от компании МТС, и обновите программное обеспечение Вашего декодера.
Если вы проводите эксперимент по использованию «неродной» смарт-карты в вашем оборудовании, то его лучше прекратить, установить прежнюю карту, и всё заработает. Если вы ничего подобного не делали, то обновите ПО на приставке в соответствии с инструкцией.
E19-4: Подписка на данный канал истекла
Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала
Если одна из этих ошибок возникла на канале, входящем в дополнительный платный пакет — проверьте в личном кабинете, не истекло ли время подписки на доппакет. Если ошибка есть на всех каналах — не оплачен пакет Базовый. В обоих случаях необходимо пополнить лицевой счет, и ошибка исчезнет.
D101-0: Просмотр невозможен
E50-32: Отсутствует сервис
E48-32: Нет сигнала
Е52-32: Отсутствует сервис
Ошибки означают, что ТВ-сигнал не поступает на приставку или, в случае использования cam-модуля, на телевизор. Это бывает из-за повреждения кабеля, особенно, при использовании делителей. Но чаще всего просто кабель случайно отключили от оборудования — в этом случае просто подключите его снова.
Е33-4
Устаревшая версия программного обеспечения на приставке тв мтс.
Обновить версию программного обеспечения на приставке, выбрав соответствующий пункт в меню: Главное меню (на пульте кнопка «MENU») -> Настройка системы -> Обновление ПО
Е120-4, Е30-4, Е19-4
Обычно сообщение появляется, если вы долго не пользовались телевизором. Убедитесь, что приставка подсоединена к ТВ-кабелю. Если это так, то больше делать ничего не нужно, просто подождите полчаса, не отключая приставку. За это время смарт-карта получит по сети обновленную информацию о подписке и отправит сигнал приставке, что можно показывать ваши любимые телепередачи.
Е19-4
Телевизор с установленным модулем был длительное время отключен.
Оставьте телевизор во включенном состоянии на 30 минут.
Ошибка «Сигнал закодирован (зашифрован) или слаб»
Возникает при использовании CAM-модуля. Данное сообщение не является кодом ошибки, поэтому здесь задача — выяснить этот код и далее действовать по инструкциям выше.
Чтобы узнать код ошибки, можно сделать следующее:
- переключиться на другой канал, затем вернитесь
- зайти в меню «Настройки» — «Общий интерфейс» — «Меню CI» — «Статус Irdeto CA» — «Статус смарт-карты»
- вынуть и снова установить смарт-карту.
E120-4, E30-4, Код ошибки отсутствует
Проблема взаимодействия между телевизором и CAM-модулем по протоколу CI+ или в телевизоре некорректно установлена дата и время.
Проверьте дату и время, выставленную на телевизоре. Если изменение даты и времени не решило проблему или они установлены корректно, то переключите телевизор на 16-ый канал, выньте CAM-модуль из телевизора, вставьте CAM-модуль обратно в телевизор. Если проблема не устранилась, то сбросьте настройки CAM-модуля через его меню на заводские.
CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16
Таким сообщением телевизор иногда пугает владельцев CAM-модулей. Это ошибка означает проблемы во взаимодействии устройства с телевизором. Чаще всего это происходит, когда на телевизоре установлено неправильные дата и время. Уже догадываетесь, как исправить?.. 🙂