Удобство приложения, сайта
В 17:30 10 ноября я перевел со Сбербанк на МТС деньги по СБП, чтобы воспользоваться картой МТС Кэшбеек кредитной для покупки в магазине. Перевод пришел на дебетовую карту, но его нужно перевести на кредитную, потому что именно кредитная карта есть с собой для оплаты.
Как обычно, помимо неудобно организованных переводов в приложении банка в этот раз все просто висело. В 17:43 у меня списались деньги с дебетовой карты при переводе на кредитную, но результат перевода — ошибка — сервер временно недоступен. МТС типа уже работает над этим. Вернувшись на главный экран я вижу, что крупной суммы денег нет — списана. И она не поступила на мою кредитку. Очень здорово. Через минут 5 они вернулись. Уже хорошо, уже не придется доказывать этому банку, что деньги на самом деле были. Никакой перевход в приложение не помогал.
То «Произошла ошибка» при входе в приложение, то МТС комиссию не способен рассчитать для перевода денег, то просто висит. В 17:50 звоню им на горячую линию и мне их автоответчик говорит, что, видите ли, могут быть трудности — мы обновляем свое программное обеспечение! КАКОЙ КРАЙНЕ НЕ УМНЫЙ В РАБОЧЕЕ время решил обновиться!? НОЧЬЮ надо обновляться, в выходные, когда никто не пользуется вашим банком! НО НИКАК НЕ ДНЕМ!!! МТС ПОДВЕЛ! Ненадежный банк! Создали массу неудобств при нахождении в магазине — невозможно было оплатить покупку кредиткой! ВСЕ, что они могут — сожалеть. И стоит эта ненадежность их кэшбеков? Которые особо то не потратишь где хочешь.
МТС Банк
2022-11-11T11:34:41+03:00
Здравствуйте, Леонид!
Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Вчера, действительно, в дневное время проводилось обновление программного обеспечения, что отразилось на работе приложения. С переводами были сложности.
Искренне надеемся, что больше Вас не подведем.
С уважением,
МТС Банк
Спасибо за заботу
Оценка
5
Проверяется
Я являюсь клиентом банка в Тынде с 2015 года. Считаю своим персональным менеджером Людмилу Бывалину, она всегда помогает мне настроить приложение, посоветует как пользоваться…
Читать полностью
22.09.2023
Отличный сервис
Оценка
5
Проверяется
Вот уже 3г являюсь клиентом МТС банка, за это время только благодарность банку и сотрудникам офиса в г Биробиджан. Особенно начальнику отдела Оксане Николаевне. Всегда окажет…
Читать полностью
22.09.2023
Лучший банк!
Оценка
5
Проверяется
Лучший и удобный в пользование мобильный банк!
Особенно большой плюс и преимуществ, что есть начисления кешбек два вида, ввиде рублей и как бонусы балл!…
Читать полностью
21.09.2023
Топ сотрудник
Оценка
5
Проверяется
Обратилась в Мтс банк для получения информации по дебетовой карты и возврата своих средств . Попала к сотруднику Филиппу , очень хороший сотрудник , добрый отзывчивый , видно…
Читать полностью
21.09.2023
Благодарю
Оценка
5
Проверяется
Здравствуйте, обращался в чат приложения банка 14 сентября в 16:42 2023 года со следующим вопросом:Подскажите какая минимальная сумма покупки для начисления кэшбэка 1%?На что…
Читать полностью
21.09.2023
Кристине Вениченко
Оценка
5
Проверяется
21.09.2023 я посетила офис МТС-банка по адресу : г. Москва, ул. Андропова, 18, и получила карту зарплатного проекта от работодателя, во 2 окно, без очереди, и осталась довольна…
Читать полностью
21.09.2023
Спасибо за интерфейс.
Оценка
5
Проверяется
Всё понравилось, всё отлично. Очень довольна сервисом МТС БАНКА. Рекомендую всем этот банк к сотрудничеству.Четкие , понятные и приемлемые условия по большинству запрошенных…
Читать полностью
21.09.2023
Сегодня 22.09.2023 зафиксирован сбой в работе МТС Банк.
Присутствуют проблемы со стабильностью работы мобильного приложения и доступом к сайту https://www.mtsbank.ru/.
Что случилось с МТС Банк 22 сентября
Нестабильная работа МТС Банк может наблюдаться в следующих регионах страны:
Туапсе (Краснодарский край)
, Щёлково (Московская область)
, Лабинск (Краснодарский край)
, Ногинск (Московская область)
, Минеральные Воды (Ставропольский край)
, Новотроицк (Оренбургская область)
, Абакан (Хакасия)
, Старый Оскол (Белгородская область)
, Сыктывкар (Коми)
, Реутов (Московская область)
, Пятигорск (Ставропольский край)
, Славянск-на-Кубани (Краснодарский край)
, Серпухов (Московская область)
, Троицк (Челябинская область)
, Находка (Приморский край)
, Зеленодольск (Татарстан)
, Междуреченск (Кемеровская область)
, Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
, Ханты-Мансийск (Ханты-Мансийский авт. окр.)
, Миасс (Челябинская область)
, Ижевск (Удмуртия)
, Бугульма (Татарстан)
, Прохладный (Кабардино-Балкария)
, Домодедово (Московская область)
, Волгодонск (Ростовская область)
, Всеволожск (Ленинградская область)
, Владимир (Владимирская область)
, Черногорск (Хакасия)
, Щёкино (Тульская область)
, Красноярск (Красноярский край)
, Хасавюрт (Дагестан)
, Юрга (Кемеровская область)
, Канск (Красноярский край)
, Рыбинск (Ярославская область)
, Воскресенск (Московская область)
, Таганрог (Ростовская область)
, Вольск (Саратовская область)
, Нижневартовск (Ханты-Мансийский авт. окр.)
, Петергоф (Санкт-Петербург)
, Норильск (Красноярский край)
, Великие Луки (Псковская область)
, Нальчик (Кабардино-Балкария)
, Свободный (Амурская область)
, Киров (Кировская область)
, Северск (Томская область)
, Новороссийск (Краснодарский край)
, Котлас (Архангельская область)
, Киселёвск (Кемеровская область)
, Выборг (Ленинградская область)
, Люберцы (Московская область)
,
Решение проблем с МТС Банк
Для того, чтобы узнать точную причину сбоя, рекомендуем обратиться на горячую линию либо в ближайший офис, отмеченный на карте:
Телефон службы поддержки: 8 (800) 250-05-20
Официальный сайт: https://www.mtsbank.ru/
Адрес офиса:
Пожаловаться на работу компании
Вы можете выразить свое недовольство работой компании, нажав на кнопку «Оставить жалобу». Это позволит вам быстро и удобно поделиться вашими замечаниями или проблемами.
Сервис МТС «мобильный банк» находит все больше свои приверженцев и целевую аудиторию, а с помощью мобильного приложения — все финансовые операции и состояние баланса всегда под рукой. Что бы начать использовать мобильный банк — достаточно скачать последнюю версию приложения и иметь доступ к интернету. Если данные приложения работают некорректно, пользователи сталкиваются с багами и проблемами, у многих периодически появляется сообщение «Неожиданная ошибка мобильного банка МТС» на Андроид устройстве в приложении «МТС банк». В начале кратко расскажем о возможных причинах этого сообщения, а ниже дадим рекомендации как решить проблему.
Причины ошибок мобильного банка
Обычно ошибки в приложениях делятся на несколько типов:
- Сбой программы в мобильном устройстве.
- Ошибка программы находится на стороне самих разработчиков мобильного банка.
- Отсутствие подключение к интернету.
- Зараженное или поврежденное вирусами устройство.
- Ошибки в кеше приложения.
Либо приложение было обновлено и поддержка старых версий прекратилась — отсюда все проблемы с логином и входом в программу.
Определить истинную причину достаточно сложно, первым делом следует проверить подключение к интернету и просканировать устройство антивирусной программой.
Как исправить ошибку мобильного банка
Если не хочется качать последнюю версию пробуем очистить кеш приложения:
- Заходим в настройки.
- Находим пункт «Приложения», «Все приложения».
- Нажимаем на «МТС банк» и в открывшемся меню «Очистить кеш».
А лучше в обязательном порядке скачать последнюю официальную версию приложения из Play Market. И пробовать запустить.
Официальное приложение МТС банк
Примите во внимание что у разработчиков может быть обновление базы данных, серверов или серверной части. Данная проблема может быть вызвана чисто технической проблемой на стороне разработчиков. Тут чиста кеша и переустановка не помогут. Такие ошибки обычно решаются в срочном порядке, попробуйте перезагрузить устройство и запустить программу через несколько часов.
Заключение
Надеюсь вы разобрались как исправить неожиданную ошибку мобильного банка МТС. Если у вас ошибка с определенным кодом — пишите в комментарии к этой странице. Мы подскажем вам другие пути исправления. Иногда с помощью общих рекомендаций приведенных выше решается большинство багов Андроид софте.
Оценка статьи:
(10 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка…
Самое читаемое:
20.01.2022
Как отключить подписку Иви с карты Сбербанка с телефона?
Чтобы избежать непредвиденного списания средств за ежемесячную подписку IVI, необходимо отключить функцию…
Далее
20.01.2022
Страхование владельца кредитной карты Сбербанка – как отключить?
Сбербанк — крупнейшее финансовое учреждение в России. Его услугами пользуются как россияне, так и граждане…
Далее
Как перевести бонусы ВТБ на карту деньгами пошагово
На карту ВТБ Банка накапливаются бонусы. Например, баллы из системы премирования Коллекция могут быть…
Далее
12.01.2021
Как выводить деньги с ВТБ Инвестиции – пошагово
ВТБ Банк предлагает приложение для установки на мобильные устройства, предоставляющее возможность…
Далее
МТС Банк не работает сегодня
Внимание! Сбой сервиса МТС Банк 22 сентября 2023 года
Сегодня 22 сентября 2023 наблюдаются перебои в работе приложения МТС Банк и веб-версии сайта.
По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:
Что с МТС Банк сегодня и когда заработает?
Для того чтобы быстро узнать, что случилось с МТС Банк сегодня 22 сентября 2023 года обратитесь на горячую линию
Для уточнения информации по сбою в работе приложения МТС Банк и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию
Почему не работает МТС Банк сегодня?
Причины перебоев в работе приложения и сайта
Причины перебоев в работе по которым сегодня 22 сентября 2023 не открывается приложение МТС Банк могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт МТС Банк, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт МТС Банк связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт МТС Банк могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.
В наше время онлайн-банкинг стал неотъемлемой частью нашей жизни. Мы используем его для переводов денег, оплаты счетов и управления своими финансами. Один из популярных банков, предоставляющих услуги онлайн-банкинга, это МТС Банк. Однако, иногда пользователи сталкиваются с проблемами при входе в свой аккаунт МТС Банка.
Существует несколько возможных причин, по которым вы можете испытывать проблемы с входом в МТС Банк. Возможно, вы забыли свой пароль или логин, или у вас проблемы с интернет-соединением. Также возможно, что у вас заблокирован аккаунт из-за неправильного ввода пароля или неправильной попытки авторизации.
Существуют несколько способов решить проблему с входом в МТС Банк. Во-первых, проверьте правильность ввода своего пароля и логина. Убедитесь, что вы не ошиблись при вводе символов. Если вы забыли свой пароль или логин, вы можете восстановить их, используя функцию «Забыли пароль» или «Забыли логин» на странице авторизации МТС Банка.
Содержание
- Не удается войти в МТС Банк: возможные ошибки и способы их устранения
- 1. Ошибка «Неправильное имя пользователя или пароль»
- 2. Проблемы с интернет-соединением
- 3. Технические неполадки на стороне банка
- 4. Использование устаревшего или неподдерживаемого браузера
- 5. Заблокированная учетная запись
- 6. Проблемы с кэшем и файлами cookie
- 7. Другие проблемы безопасности
- Проблемы с учетной записью
- Неправильный логин или пароль
- Блокировка учетной записи
- Проблемы соединения
- Несовершеннолетний возраст
- Проблемы с интернет-соединением
Не удается войти в МТС Банк: возможные ошибки и способы их устранения
При попытке войти в личный кабинет МТС Банка пользователи иногда сталкиваются с различными проблемами. В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные ошибки и подробно расскажем о способах их устранения.
1. Ошибка «Неправильное имя пользователя или пароль»
Одной из самых частых причин неудачной авторизации является неправильное введение имени пользователя или пароля. Проверьте, правильно ли вы их вводите и учтите, что логин и пароль чувствительны к регистру.
2. Проблемы с интернет-соединением
Если у вас возникают проблемы с интернет-соединением, это может помешать входу в МТС Банк. Убедитесь, что вы подключены к сети и проверьте скорость вашего интернет-соединения.
3. Технические неполадки на стороне банка
Бывает, что невозможность войти в МТС Банк обусловлена техническими проблемами на стороне банка. В этом случае, вам следует обратиться в службу поддержки МТС Банка и сообщить о проблеме.
4. Использование устаревшего или неподдерживаемого браузера
Если вы используете устаревший или неподдерживаемый браузер, это может вызвать проблемы с входом в МТС Банк. Установите последнюю версию браузера и попробуйте войти снова.
5. Заблокированная учетная запись
Если вы несколько раз ввели неправильные данные для входа в МТС Банк, ваша учетная запись может быть заблокирована. В этом случае, вам следует обратиться в службу поддержки МТС Банка для разблокировки учетной записи.
6. Проблемы с кэшем и файлами cookie
Иногда проблемы с авторизацией могут быть вызваны неправильными настройками кэша и файлами cookie на вашем устройстве. Очистите кэш и файлы cookie в настройках вашего браузера и попробуйте войти снова.
7. Другие проблемы безопасности
Существуют и другие проблемы безопасности, которые могут препятствовать входу в МТС Банк, например, вредоносное ПО или вирусы на вашем устройстве. Установите антивирусное программное обеспечение и проведите полное сканирование своего устройства.
Если вы столкнулись с проблемой, несмотря на принятые меры, рекомендуется обратиться в службу поддержки МТС Банка. Они смогут дать конкретные рекомендации и помочь вам в возникшей ситуации.
Проблемы с учетной записью
При попытке входа в личный кабинет МТС Банка возникают различные проблемы с учетной записью, которые могут быть связаны с разными причинами. В данном разделе мы рассмотрим наиболее распространенные проблемы и предложим возможные способы их решения.
Неправильный логин или пароль
Одной из наиболее частых причин невозможности входа в личный кабинет является неправильно введенный логин или пароль. Убедитесь, что вы правильно вводите данные и не допускаете опечаток. Обратите внимание на регистр букв и наличие специальных символов.
Если вы не уверены в правильности введенных данных, попробуйте восстановить пароль, следуя инструкциям на странице входа в личный кабинет. Вам может потребоваться указать дополнительную информацию о вашей учетной записи, такую как номер телефона или адрес электронной почты.
Блокировка учетной записи
Если вы несколько раз ввели неправильный пароль или логин, ваша учетная запись может быть временно заблокирована из соображений безопасности. В таком случае вам следует подождать некоторое время и повторить попытку входа позже.
Если блокировка учетной записи продолжается, свяжитесь с технической поддержкой МТС Банка для получения помощи. Возможно, вам потребуется предоставить дополнительные сведения для разблокировки вашей учетной записи.
Проблемы соединения
Иногда проблемы с доступом к личному кабинету МТС Банка могут быть связаны с проблемами соединения. Убедитесь, что у вас есть стабильное интернет-соединение и повторите попытку входа. Если у вас возникают проблемы только с доступом к сайту МТС Банка, попробуйте очистить кэш браузера или воспользоваться другим браузером.
Если проблемы соединения продолжаются, свяжитесь с вашим интернет-провайдером или технической поддержкой МТС Банка для получения дополнительной помощи.
Несовершеннолетний возраст
Если вы не достигли совершеннолетия, у вас может быть ограничен доступ к некоторым функциям личного кабинета МТС Банка. В таком случае обратитесь к родителям или законным представителям, чтобы они помогли вам получить доступ к своей учетной записи.
Если у вас все еще есть проблемы с доступом к вашей учетной записи МТС Банка, рекомендуется обратиться в службу поддержки МТС Банка для получения индивидуальной помощи и консультации.
Проблемы с интернет-соединением
Одной из возможных причин, по которой вы можете иметь проблемы с доступом к МТС Банк, является проблема с интернет-соединением. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем, связанных с интернетом, которые могут мешать вам зайти в МТС Банк:
- Нет подключения к интернету: Проверьте, подключены ли вы к интернету. Попробуйте открыть другой веб-сайт или приложение, чтобы убедиться, что у вас есть интернет-соединение. Если у вас нет подключения к интернету, обратитесь к своему интернет-провайдеру для устранения проблемы.
- Низкая скорость интернета: Если у вас есть подключение к интернету, но страницы загружаются медленно или не загружаются вообще, возможно, у вас низкая скорость интернета. Проверьте скорость интернета с помощью специальных сервисов и, если она ниже нормы, обратитесь к своему интернет-провайдеру для улучшения качества соединения.
- Плохое Wi-Fi покрытие: Если вы используете Wi-Fi для подключения к интернету, плохое качество сигнала Wi-Fi может мешать нормальной работе МТС Банка. Попробуйте переместиться ближе к роутеру Wi-Fi или перезагрузите роутер, чтобы улучшить качество сигнала.
- Проблемы с маршрутизатором: Ваш маршрутизатор может иметь проблемы, которые препятствуют доступу к МТС Банку. Попробуйте перезагрузить маршрутизатор или обратитесь к его производителю для получения помощи по устранению проблемы.
Если вы проверили все вышеперечисленные проблемы и все еще не можете зайти в МТС Банк, рекомендуется связаться с технической поддержкой МТС Банка для получения дополнительной помощи и инструкций по устранению проблемы с интернет-соединением.