Последнее обновление: 5 октября 2022 г.
ПРОБЛЕМА
При запуске Классического приложения Outlook он получает профиль загрузки и обработку, на короткое время открывается, а затем перестает отвечать.
Вы можете проверить, не возникает ли эта проблема при остановке Outlook, просмотрев журнал приложений Windows Просмотр событий для события 1000 или события 1001, а также следующие сведения о событии:
-
Имя неисправного приложения: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.15427.20194, метка времени: 0x62e9be45
-
Имя неисправного модуля: mso20win32client.dll, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x62e4fd3c
-
Код исключения: 0x01483052
-
Смещение сбоя: 0x000000000024074d
-
Идентификатор процесса сбоя: 0x1328
-
Время запуска неисправного приложения: 0x01d8acfa5984509d
-
Путь к неисправным приложениям: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
-
Путь к неисправным модулям: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll
Эта проблема возникает, когда значение строковых данных EmailAddress в удостоверении Office пусто.
Путь к реестру: Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
Outlook закрывается:
Outlook не закрывается:
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Эта проблема устранена в Current Channel версии 2209 (сборка 15629.20156) и Semi-Annual Enterprise Channel (предварительная версия) версии 2208 (сборка 15601.20158). По мере того как эти сборки последуют за другими каналами, будут следовать исправления.
РЕШЕНИЕ:
Мы не знаем, почему ключ EmailAddress задается неправильно. Лучше всего, если этот ключ задается приложением Office, поэтому рекомендуется сначала использовать наиболее поддерживаемые параметры.
Чтобы обойти эту проблему, попробуйте сделать следующее:
-
Выйдите из Office, а затем снова войдите в Office, чтобы повторно заполнить параметры реестра удостоверений. Дополнительные сведения см. в разделе «Вход в Office».
-
Если удостоверение по-прежнему не настроено должным образом, вы можете отключить диагностику поддержки, которая отключает возможность отправки запроса в приложение с помощью справки, связи в службу поддержки и пути к функции, которая активирует Outlook, чтобы перестать отвечать. Дополнительные сведения см. в разделе «Отключение диагностики поддержки» в Outlook.
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
«DisableSupportDiagnostics»=dword:00000001 -
Вы можете вручную задать для адреса электронной почты удостоверение пользователя, который видит проблему в пути реестра, указанном в описании проблемы выше.
Дополнительные ресурсы
Общение с экспертами
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.
Сообщество Outlook Tech Community
Поддержка сообщества
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
Форум Outlook на сайте Answers
Предложение новых функций
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
Подробнее…
См. также
Исправления или обходные пути для последних проблем в Outlook для ПК
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
- Remove From My Forums
-
Question
-
Hi,
Our Application crashes and from the log i could make that mso20win32client.dll is the fault module.
What could be the reason mso20win32client.dll crashes our application?
Given below is the log from our application:
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 462:Error [16280] 1 .V 71b7c16d 71b7c0b8 05f2ea18 05f2ea0c Ordinal1005 +316 bytes
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 466:Error [16280] Sig: Ordinal1005
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 467:Error [16280] Decl: Ordinal1005
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 541:Error [16280] Mod: mso20win32client[C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll], base: 71b70000h
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 542:Error [16280] Sym: type: -exported-, file: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 462:Error [16280] 2 .V 71b7c0b8 71b7c00c 05f2ea6c 05f2ea20 Ordinal1005 +135 bytes
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 466:Error [16280] Sig: Ordinal1005
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 467:Error [16280] Decl: Ordinal1005
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 541:Error [16280] Mod: mso20win32client[C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll], base: 71b70000h
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 542:Error [16280] Sym: type: -exported-, file: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 462:Error [16280] 3 .V 71b7c00c 71b7b72c 05f2ea88 05f2ea74 Ordinal1142 +32 bytes
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 466:Error [16280] Sig: Ordinal1142
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 467:Error [16280] Decl: Ordinal1142
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 541:Error [16280] Mod: mso20win32client[C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll], base: 71b70000h
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 542:Error [16280] Sym: type: -exported-, file: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 462:Error [16280] 4 .V 71b7b72c 71b782ab 05f2eaa0 05f2ea90 Ordinal1460 +298 bytes
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 466:Error [16280] Sig: Ordinal1460
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 467:Error [16280] Decl: Ordinal1460
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 541:Error [16280] Mod: mso20win32client[C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll], base: 71b70000h
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 542:Error [16280] Sym: type: -exported-, file: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 462:Error [16280] 5 .V 71b782ab 71b78290 05f2eab0 05f2eaa8 Ordinal1151 +24379 bytes
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 466:Error [16280] Sig: Ordinal1151
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 467:Error [16280] Decl: Ordinal1151
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 541:Error [16280] Mod: mso20win32client[C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll], base: 71b70000h
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 542:Error [16280] Sym: type: -exported-, file: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 462:Error [16280] 6 .V 71b78290 71174e75 05f2eadc 05f2eab8 Ordinal1151 +24352 bytes
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 466:Error [16280] Sig: Ordinal1151
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 467:Error [16280] Decl: Ordinal1151
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 541:Error [16280] Mod: mso20win32client[C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll], base: 71b70000h
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 542:Error [16280] Sym: type: -exported-, file: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 462:Error [16280] 7 .V 71174e75 71dc62b3 05f2eaec 05f2eae4 Ordinal788 +14 bytes
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 466:Error [16280] Sig: Ordinal788
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 467:Error [16280] Decl: Ordinal788
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 541:Error [16280] Mod: mso30win32client[C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso30win32client.dll], base: 71170000h
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 542:Error [16280] Sym: type: -exported-, file: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso30win32client.dll
Sat 07/07 11:46:41.767 StackWalk: 462:Error [16280] 8 .V 71dc62b3 74331046 05f2eb3c 05f2eaf4 MAPIInitialize +113 bytes
Sat 07/07 11:46:41.767 StackWalk: 466:Error [16280] Sig: MAPIInitialize
Sat 07/07 11:46:41.767 StackWalk: 467:Error [16280] Decl: MAPIInitializeI would be grateful if someone could help me out some possible causes.
our application converts EML to MSG and save them to Database. As per the information i got from the customer it happens only for some specific emails. But cannot be reproduced in my environment.
Thanks
thopulou Associate Software Engineer
Операционная система: Windows 8.1 Enterprise.
Microsoft Office 2016 Professional Plus, установлены
приложения: Word, Excel, PowerPoint, Outlook.
После установки, примерно 2 недели, все работало без сбоев. Затем, при редактировании документа, Word завис и при завершении задачи из Диспетчера задач выдал ошибку APPCRASH:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: WINWORD.EXE
Версия приложения: 16.0.4266.1001
Отметка времени приложения: 55ba1919
Имя модуля с ошибкой: mso20win32client.dll
Версия модуля с ошибкой: 16.0.4266.1001
Отметка времени модуля с ошибкой: 55ba1445
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 000000000018e0a0
Версия ОС: 6.3.9600.2.0.0.256.4
Код языка: 1049
Далее, при повторном запуске программы, проходит какое-то время (порядка 5-10 минут) и происходит вылет программы с такой же ошибкой.
Перечисленные ниже действия к устранению проблемы не привели:
1. Переустановка Word.
2. Переустановка всего Office.
3. Запуск Microsoft Office Configuration Analyzer Tool.
4. Установка обновлений KB3114857, KB3085540, KB3114855 (по «совету» MOCAT).
5. Отключение всех надстроек Word (самостоятельно никакие надстройки не устанавливались).
В безопасном режиме (winword /safe) Word работает без сбоев. Другие программы из пакета Office работают без сбоев (также обращаясь к библиотеке mso20win32client.dll, как и Word).
С момента установки до первого сбоя никаких обновлений, надстроек, в том числе и от Microsoft не устанавливались.
Запись в Журнале событий Windows:
Имя
журнала:
Application
Источник:
Application Error
Дата:
09.03.2016 19:27:41
Код события:
1000
Категория задачи:(100)
Уровень:
Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь:
Н/Д
Компьютер:
Описание:
Имя сбойного приложения: WINWORD.EXE, версия: 16.0.4266.1001, метка времени: 0x55ba1919
Имя сбойного модуля: mso20win32client.dll, версия: 16.0.4300.1000, метка времени: 0x561d65fd
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000000000018da0c
Идентификатор сбойного процесса: 0xdd0
Время запуска сбойного приложения: 0x01d17a20162440b0
Путь сбойного приложения: D:\MSOFFICE\Office16\WINWORD.EXE
Путь
сбойного
модуля: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll
Идентификатор отчета: d8118a1f-e613-11e5-8267-f832e46ec40e
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Иногда система Windows отображает сообщения об ошибках поврежденных или отсутствующих файлов Mso20win32client.dll. Подобные ситуации могут возникнуть, например, во время процесса установки программного обеспечения. Каждая программа требует определенных ресурсов, библиотек и исходных данных для правильной работы. Поэтому поврежденный или несуществующий файл Mso20win32client.dll может повлиять на неудачное выполнение запущенного процесса.
Файл был разработан Microsoft для использования с программным обеспечением Windows. Здесь вы найдете подробную информацию о файле и инструкции, как действовать в случае ошибок, связанных с Mso20win32client.dll на вашем устройстве. Вы также можете скачать файл Mso20win32client.dll, совместимый с устройствами Windows 10, которые (скорее всего) позволят решить проблему.
Совместим с: Windows 10
Популярность пользователя
Исправьте ошибки Mso20win32client.dll
- 1 Информация о файле Mso20win32client.dll
- 2 Ошибки, связанные с файлом Mso20win32client.dll
- 3 Как исправить ошибки, связанные с Mso20win32client.dll?
- 3.1 Сканирование на наличие вредоносных программ
- 3.2 Обновление системы и драйверов
- 3.3 Инструмент проверки системных файлов
- 3.4 Восстановление системы
- 4 Скачать Mso20win32client.dll
- 4.1 Список версий файла Mso20win32client.dll
Информация о файле
| Основная информация | |
|---|---|
| Имя файла | Mso20win32client.dll |
| Расширение файла | DLL |
| Описание | Microsoft Office 2016 component |
| Программного обеспечения | |
|---|---|
| программа | Microsoft Office 2016 |
| Программного обеспечения | Windows |
| автор | Microsoft |
| автор | Microsoft Corporation |
| Версия программного обеспечения | 10 |
| подробности | |
|---|---|
| MIME тип | application/octet-stream |
| Тип файла | Dynamic link library |
| система | Windows NT 32-bit |
Наиболее распространенные проблемы с файлом Mso20win32client.dll
Существует несколько типов ошибок, связанных с файлом Mso20win32client.dll. Файл Mso20win32client.dll может находиться в неправильном каталоге файлов на вашем устройстве, может отсутствовать в системе или может быть заражен вредоносным программным обеспечением и, следовательно, работать неправильно. Ниже приведен список наиболее распространенных сообщений об ошибках, связанных с файлом Mso20win32client.dll. Если вы найдете один из перечисленных ниже (или похожих), рассмотрите следующие предложения.
- Mso20win32client.dll поврежден
- Mso20win32client.dll не может быть расположен
- Ошибка выполнения — Mso20win32client.dll
- Ошибка файла Mso20win32client.dll
- Файл Mso20win32client.dll не может быть загружен. Модуль не найден
- невозможно зарегистрировать файл Mso20win32client.dll
- Файл Mso20win32client.dll не может быть загружен
- Файл Mso20win32client.dll не существует
Mso20win32client.dll
Не удалось запустить приложение, так как отсутствует файл Mso20win32client.dll. Переустановите приложение, чтобы решить проблему.
OK
Проблемы, связанные с Mso20win32client.dll, могут решаться различными способами. Некоторые методы предназначены только для опытных пользователей. Если вы не уверены в своих силах, мы советуем обратиться к специалисту. К исправлению ошибок в файле Mso20win32client.dll следует подходить с особой осторожностью, поскольку любые ошибки могут привести к нестабильной или некорректно работающей системе. Если у вас есть необходимые навыки, пожалуйста, продолжайте.
Как исправить ошибки Mso20win32client.dll всего за несколько шагов?
Ошибки файла Mso20win32client.dll могут быть вызваны различными причинами, поэтому полезно попытаться исправить их различными способами.
Шаг 1.. Сканирование компьютера на наличие вредоносных программ.
Файлы Windows обычно подвергаются атаке со стороны вредоносного программного обеспечения, которое не позволяет им работать должным образом. Первым шагом в решении проблем с файлом Mso20win32client.dll или любыми другими системными файлами Windows должно быть сканирование системы на наличие вредоносных программ с использованием антивирусного инструмента.
Если по какой-либо причине в вашей системе еще не установлено антивирусное программное обеспечение, вы должны сделать это немедленно. Незащищенная система не только является источником ошибок в файлах, но, что более важно, делает вашу систему уязвимой для многих опасностей. Если вы не знаете, какой антивирусный инструмент выбрать, обратитесь к этой статье Википедии — сравнение антивирусного программного обеспечения.
Шаг 2.. Обновите систему и драйверы.
Установка соответствующих исправлений и обновлений Microsoft Windows может решить ваши проблемы, связанные с файлом Mso20win32client.dll. Используйте специальный инструмент Windows для выполнения обновления.
- Откройте меню «Пуск» в Windows.
- Введите «Центр обновления Windows» в поле поиска.
- Выберите подходящую программу (название может отличаться в зависимости от версии вашей системы)
- Проверьте, обновлена ли ваша система. Если в списке есть непримененные обновления, немедленно установите их.
- После завершения обновления перезагрузите компьютер, чтобы завершить процесс.
Помимо обновления системы рекомендуется установить последние версии драйверов устройств, так как драйверы могут влиять на правильную работу Mso20win32client.dll или других системных файлов. Для этого перейдите на веб-сайт производителя вашего компьютера или устройства, где вы найдете информацию о последних обновлениях драйверов.
Шаг 3.. Используйте средство проверки системных файлов (SFC).
Проверка системных файлов — это инструмент Microsoft Windows. Как следует из названия, инструмент используется для идентификации и адресации ошибок, связанных с системным файлом, в том числе связанных с файлом Mso20win32client.dll. После обнаружения ошибки, связанной с файлом %fileextension%, программа пытается автоматически заменить файл Mso20win32client.dll на исправно работающую версию. Чтобы использовать инструмент:
- Откройте меню «Пуск» в Windows.
- Введите «cmd» в поле поиска
- Найдите результат «Командная строка» — пока не запускайте его:
- Нажмите правую кнопку мыши и выберите «Запуск от имени администратора»
- Введите «sfc / scannow» в командной строке, чтобы запустить программу, и следуйте инструкциям.
Шаг 4. Восстановление системы Windows.
Другой подход заключается в восстановлении системы до предыдущего состояния до того, как произошла ошибка файла Mso20win32client.dll. Чтобы восстановить вашу систему, следуйте инструкциям ниже
- Откройте меню «Пуск» в Windows.
- Введите «Восстановление системы» в поле поиска.
- Запустите средство восстановления системы — его имя может отличаться в зависимости от версии системы.
- Приложение проведет вас через весь процесс — внимательно прочитайте сообщения
- После завершения процесса перезагрузите компьютер.
Если все вышеупомянутые методы завершились неудачно и проблема с файлом Mso20win32client.dll не была решена, перейдите к следующему шагу. Помните, что следующие шаги предназначены только для опытных пользователей
Загрузите и замените файл Mso20win32client.dll
Последнее решение — вручную загрузить и заменить файл Mso20win32client.dll в соответствующей папке на диске. Выберите версию файла, совместимую с вашей операционной системой, и нажмите кнопку «Скачать». Затем перейдите в папку «Загруженные» вашего веб-браузера и скопируйте загруженный файл Mso20win32client.dll.
Перейдите в папку, в которой должен находиться файл, и вставьте загруженный файл. Ниже приведен список путей к каталогу файлов Mso20win32client.dll.
- Windows 10: C:\Windows\InfusedApps\Packages\Microsoft.MicrosoftOfficeHub_17.8010.5926.0_x86__8wekyb3d8bbwe\VFS\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE16\
Если действия не помогли решить проблему с файлом Mso20win32client.dll, обратитесь к профессионалу. Существует вероятность того, что ошибка (и) может быть связана с устройством и, следовательно, должна быть устранена на аппаратном уровне. Может потребоваться новая установка операционной системы — неправильный процесс установки системы может привести к потере данных.
Список версий файлов
Имя файла
Mso20win32client.dll
система
Windows 10
Размер файла
2795712 bytes
Дата
2017-03-18
| Подробности файла | ||
|---|---|---|
| MD5 | 0569b5831374203be4a94ffa146857a1 | |
| SHA1 | 37d172acc587015f1a547f3e661794b0a40fb783 | |
| SHA256 | aa495619e25193cf785df6f51d2a2a49269ffbd2275b94e2900a9e790a038441 | |
| CRC32 | 575ff1cd | |
| Пример расположения файла | C:\Windows\InfusedApps\Packages\Microsoft.MicrosoftOfficeHub_17.8010.5926.0_x86__8wekyb3d8bbwe\VFS\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE16\ |
We were going through a PoC project with a customer who kept having an issue with O365 PP apps crashing as soon as they’re launched. The installation would complete successfully, the user would open an app (Outlook, Word, etc.) and see it associate the logged on user with the app license at the top right of the form. Then as soon as the welcome form would appear, the app would crash with a «fault» mentioning mso20win32client.dll. The fault would mention the same memory offset ending with 6f8.
Upon further testing, we found that there was a GPO setting in the environment blocking the SSO channel from passing the user creds to MS for verifying the license. The setting is part of the ADMX for O365/2016, under Office 2016 / Miscellaneous / named «Block Signing into Office». It had been set for something entirely unrelated, but the GPO setting provides for 4 options: Microsoft ID, Org ID, Both or None. It was set to None. Since the users are on-prem AD (synced by AADC to AzureAD) we switched it to Org ID and the problem is gone.
Just in case this helps anyone else.