Movavi ошибка при запуске

Movavi Support

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Проблемы при установке и загрузке продуктов Movavi (Windows OS).

Изменено: Чт, 15 Окт, 2020 at 9:30 AM

1) При установке появляется сообщение, которое просит закрыть все запущенные приложения Movavi.

Убедитесь, что ни одно другое приложение Movavi не запущено.

Обратите внимание, что некоторые программы, в зависимости от их настроек, могут быть запущены в фоновом режиме.

Примером является конвертация в фоновом режиме, или инструмент для записи экрана, запущенный при включении ПК.

Проследите наличие знакомых значков программ Movavi и названия приложений во вкладке Процессы Диспетчера задач.

Для вызова Диспетчера задач нажмите Ctrl + Shift + Esc или Ctrl + Alt + Del и остановите соответствующий процесс.

Можно также попробовать перезагрузить ПК.

2) Вы не можете найти установочный файл на ПК.

Проверьте, что загрузка установочного файла завершена.

Для этого нажмите сочетание клавиш Ctrl+J в своём браузере для вызова списка загрузок.

Если загрузка завершена, можно проверить папку Загрузки и дважды кликнуть левой кнопкой мыши для начала установки программы.

В случае, если произошла ошибка загрузки, попробуйте скопировать адрес ссылки в другой браузер.

3) В процессе установки появляется сообщение, что установочный файл повреждён.

Попробуйте отключить антивирус или фаерволл, загрузить установочный файл ещё раз и запустить установку.

Восстановить доступ к своим загрузкам можно с помощью этой страницы.

4) Если появляется ошибка NSIS:

— если используются специальные программы-загрузчики из интернета, попробуйте временно отключить их;

— проверьте количество свободного места на жёстком диске;

— попробуйте временно отключить антивирус;

— проверьте локальный диск, на который скачиваете или копируете установочный файл, системной утилитой chkdsk.
Возможно, на диске присутствуют ошибки, которые препятствуют нормальной работе установочного пакета.

5) Установка прерывается сообщением об отсутствующем DLL файле.

Попробуйте переустановить программу, следуя этой инструкции.

6) Приложение успешно установлено, но при первом запуске оно закрывается с ошибкой.

Попробуйте рекомендации, изложенные в данной статье.

Источник

Movavi video editor не запускается на windows 10

После запуска показывает логотип и тут же тихо закрывается, в логах вижу следующее:

Application Error: 1000

Имя сбойного приложения: Suite.exe, версия: 17.1.0.0, метка времени: 0x5b064a06
Имя сбойного модуля: ucrtbase.dll, версия: 10.0.17134.191, метка времени: 0xcb91c047
Код исключения: 0xc0000409
Смещение ошибки: 0x000a253b
Идентификатор сбойного процесса: 0x39c0
Время запуска сбойного приложения: 0x01d437d3710e46d6
Путь сбойного приложения: D:GamesSteamLibrarysteamappscommonMovavi Video SuiteSuite.exe
Путь сбойного модуля: C:WINDOWSSystem32ucrtbase.dll
Идентификатор отчета: 7bc2bb0f-0903-46fa-9d30-eddbf9fef141

Windows 10 pro x64 1803 (17134.228) на Intel i5-4690/24Gb RAM/Nvidia GTX970

а погуглить?)
Так как ucrtbase.dll является составляющей Windows Visual Studio C++ 2015. Попробуйте обновить эти библиотеки.

Привет! Если ваша проблема все равно не решена, свяжитесь, пожалуйста, с нашей техподдержкой по ссылке и опишите им подробно вашу проблему: https://movavi.freshdesk.com/ru-RU/support/tickets/new

После запуска показывает логотип и тут же тихо закрывается, в логах вижу следующее:

Application Error: 1000

Имя сбойного приложения: Suite.exe, версия: 17.1.0.0, метка времени: 0x5b064a06
Имя сбойного модуля: ucrtbase.dll, версия: 10.0.17134.191, метка времени: 0xcb91c047
Код исключения: 0xc0000409
Смещение ошибки: 0x000a253b
Идентификатор сбойного процесса: 0x39c0
Время запуска сбойного приложения: 0x01d437d3710e46d6
Путь сбойного приложения: D:GamesSteamLibrarysteamappscommonMovavi Video SuiteSuite.exe
Путь сбойного модуля: C:WINDOWSSystem32ucrtbase.dll
Идентификатор отчета: 7bc2bb0f-0903-46fa-9d30-eddbf9fef141

Windows 10 pro x64 1803 (17134.228) на Intel i5-4690/24Gb RAM/Nvidia GTX970

Источник

Movavi video editor не запускается на windows 10

📌 Друзья! Прежде чем, сообщить о своей проблеме в обсуждении, обязательно загляните в базу знаний на нашем сайте, где подробно описаны решения самых часто возникающих проблем:
https://movavi.freshdesk.com/ru-RU/support/home

Если вы не нашли решение в нашей базе знаний, пишем сюда и не жалеем деталей!

📌Наиболее часто возникающие проблемы:

❓Проблема №1- «Неизвестная ошибка экспорта»❓
Возникает в программах: Видеоредактор, Видеоредактор Плюс, Video Suite, Screen Recorder Studio, Screen Capture Studio.
— Во время сохранения видео появляется окно с текстом «Произошла неизвестная ошибка экспорта» либо «Программа прекратила работу».
— Процесс сохранения видео останавливается на определенном моменте.

❓Проблема №2- Отсутствие либо некорректное отображение видео в зоне предпросмотра в программе❓
Возникает в программах: Видеоредактор, Видеоредактор Плюс, Video Suite, Screen Recorder Studio, Screen Capture Studio.
— На месте видео в окне предпросмотра отображается черный экран, белый экран или зеленый экран.
— Некорректное отображение видео в зоне предпросмотра в программе. Могут возникать различные артефакты, пикселизация видео, и иные проблемы.
— Отсутствие добавленных переходов или эффектов в готовом видео.

Источник

Movavi video editor не запускается на windows 10

Movavi Video Suite 2020 Steam Edition

Такое происходит, когда вы добавляете в программу файл с кодеком H.265/HEVC.

К сожалению, большинство декодеров и кодеров для кодека H.265/HEVC были удалены из нашего программного обеспечения по внутренним причинам, поэтому файлы с этим кодеком сейчас не поддерживаются. Тем не менее, можно попробовать установить пакет для H.265/HEVC кодека с сайта Microsoft по ссылке ниже. После установки этого пакета все еще можно будет использовать этот кодек, если вы используете операционную систему Windows 10: https://www.microsoft.com/ru-ru/p/hevc-video-extensions-from-device-manufacturer/9n4wgh0z6vhq?activetab=pivot:overviewtab

Такое происходит, когда вы добавляете в программу файл с кодеком H.265/HEVC.

К сожалению, большинство декодеров и кодеров для кодека H.265/HEVC были удалены из нашего программного обеспечения по внутренним причинам, поэтому файлы с этим кодеком сейчас не поддерживаются. Тем не менее, можно попробовать установить пакет для H.265/HEVC кодека с сайта Microsoft по ссылке ниже. После установки этого пакета все еще можно будет использовать этот кодек, если вы используете операционную систему Windows 10: https://www.microsoft.com/ru-ru/p/hevc-video-extensions-from-device-manufacturer/9n4wgh0z6vhq?activetab=pivot:overviewtab

Сделайте какое-нибудь всплывающее окошко со ссылкой на кодек при попытке добавить такое видео. А то всю голову сломал с этой темой.

Спасибо за ваше предложение! Мы постараемся реализовать такую возможность в будущем. Все замечания и пожелания клиентов анализируются и по возможности учитываются при разработке обновлений нашего программного обеспечения!

Источник

Movavi Support

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Изменено: Ср, 29 Авг, 2018 at 10:09 AM

Сообщение о загрузке может появиться потому, что загрузка потоков для предпросмотра файлов занимает дольше, чем ожидалось.

Это может происходить с предпросмотром файлов из медиаколлекций, файлов, добавленных в проект, а также предпросмотр стабилизированных изображений.

Когда проект открывается, происходят следующие процессы:

— каждый добавленный медиафайл открывается и декодируется.

Обратите внимание, что если применяется нарезка видео, загрузка файла происходит для каждого фрагмента.

Чем больше фрагментов одного файла на монтажном столе, тем больше раз файл будет прочтён с диска.

— загружаются эффекты, переходы, титры, анимация и дополнительные эффекты;

— из загружаемых файлов выстраиваются различные видео и аудио потоки;

Если на одном из этапов создания потоков для предпросмотра происходит ошибка, задержка в загрузке с диска или невозможность завершить выполняемую операцию, возникает сообщение «Загрузка».

Чаще всего, проблема может быть вызвана трудностями чтения файлов с диска, проблемой с декодерами при расшифровке определённых файлов, или недостатке ОЗУ.

Для начала, лучше всего проверить активность диска в Диспетчере Задач.

Для вызова Диспетчера Задач нажмите Ctrl+Alt+ Del или Ctrl+Shift+Esc.

Во вкладке Процессы найдите соответствующий продукт Movavi, проверьте, есть ли какая-либо активность в столбце «Диск».

Если в Диспетчере задач в разделе Диск есть какая-либо активность, это значит, что происходит процесс прогрузки видео.

Если вы наблюдаете активность диска ЦП, дождитесь окончания прогрузки видео.

Если ждать невозможно, попробуйте удалить часть клипов.

Если активности диска нет долгое время, попробуйте перезагрузить компьютер.

Если проблема сохраняется, попробуйте разбить проект на несколько частей.

Затем, откройте сохранённый проект и удалите последнюю часть проекта.

Сохраните видео с помощью кнопки «Сохранить» в правом нижнем углу программы.

Затем, отмените последние изменения (сочетание клавиш Ctrl+Z), для того, чтобы отменить удаление части проекта.

После этого, удалите ту часть проекта, которую вы уже экспортировали, а затем сохраните оставшуюся часть.

Что может повлиять на скорость загрузки?

Если файлы располагаются на жёстком диске или флеш-носитель, загрузка файлов будет занимать дольше времени.

Мы рекомендуем при работе с файлами отдавать предпочтение новому жёсткому диску или SSD, но не съёмному носителю или устройству, которое подключается через USB.

В случае, если файлы, использованные в видео, более недоступны, например, при отключении съёмного устройства, загрузка проекта неизбежно остановится.

Мы рекомендуем избегать таких ситуаций.

Обратите внимание, что для обработки видео с более высоким битрейтом (например, видео с камкордеров или экшн-камер), добавленных в проект, необходимо большее количество оперативной памяти.

У 32-битных ОС есть ограничение на использование оперативной памяти в 4 Гб.

Поэтому, если вы редактируете ресурсозатратные видео на таких машинах, мы рекомендуем сконвертировать видео перед его редактированием.

Загрузка дополнительных элементов (например, переходы, титры и так далее) может потребовать дополнительное количество оперативной памяти.

Если ни один совет не помогает, попробуйте временно удалить переходы с видео.

Стабилизация видео также может потребовать дополнительные ресурсы.

Попробуйте удалить самый последний кадр стабилизированного видео, это может помочь при наличии дисковой активности.

Источник

При работе с Movavi могут возникать ошибки. Чаще подобные проблемы обусловлены конфликтом запущенных процессов. Это решается путем перезагрузки компьютера и повторного открытия программы. Однако в ряде случаев появляется сообщение о том, что произошла неизвестная ошибка при экспорте из Movavi. Пользователи выделяют несколько причин возникновения и способов решения данной проблемы.

Причины ошибки

Причины, почему видеоредактор не сохраняет созданные клипы, кроются как в программном сбое, так и в ошибках, совершаемых пользователями.

Проблемы с рендером возникают из-за:

1. Использования эффектов, созданных сторонними разработчиками. Проверить это можно, удалив подобные наложения и попытавшись сохранить видео.
2. Указание в названии видеофайла символов пунктуации.
3. Использование неподдерживаемых аудиодорожек и изображений.

Если указанные проблемы устранены (не выявлены), то ошибка возникает из-за аппаратных сбоев. Подобные неисправности потребуют внесения изменения в настройки, как программы, так и операционной системы.

При возникновении подобных ошибок рекомендуется сначала поработать с форматом видеоклипа. Изменение качества ролика (уменьшение битрейта и так далее) часто помогает устранить данную проблему. В этом случае сбой возникает по причине несовместимости файла с «железом», установленным на компьютере.

Что делать при появлении проблемы

Если при экспорте нового клипа в Movavi возникает такая ошибка, проблему следует искать в аппаратной части редактора или Windows.

Отключить аппаратное ускорение

Согласно отзывам пользователей, неправильно подобранные настройки Movavi – это наиболее частная причина возникновения сбоев в работе. Поэтому при возникновении данной ошибки нужно:

• Запустить видеоредактор, не открывая новый проект.
• Открыть раздел с настройками.
• Выбрать «Предпочтения» и нажать на «Ускорение».
• Снять флажок напротив строки «Включить аппаратное ускорение Intel» (возможны другие варианты в зависимости от типа установленного «железа»).
• Сохранить внесенные изменения.

После окончания процедуры необходимо перезагрузить Movavi. Затем нужно повторно загрузить и отредактировать видеоклип. Далее следует экспортировать новый файл, чтобы проверить работоспособность программы. При повторном возникновении проблемы причины неполадки нужно искать в другом.

Решая ошибку данным методом, рекомендуется загружать в Movavi и редактировать то видео, при работе с которым ранее происходили сбои.

Обновите драйвер графической карты/адаптер дисплея

Возникновение сбоев в работе видеоредактора может быть обусловлено конфликтом с установленными устройствами. Поэтому, если Movavi не сохраняет новый видеофайл, рекомендуется выполнить следующие действия:

• Сочетанием клавиш «Win» и «R» вызвать окно «Выполнить».
• В появившемся окне написать команду «devmgmt.msc» и нажать на «OK».

• В открывшемся диспетчере задач выбрать раздел, в котором размещен адаптер дисплея.
• Развернуть список и щелкнуть правой кнопкой мыши по драйверу графической карты.
• В выпадающем списке нажать на «Обновить драйвер».

После этого Windows автоматически найдет последнюю версию драйвера, который подходит под установленную графическую карту. По завершении процедуры операционную систему нужно перезагрузить. Далее следует повторно запустить видеоредактор и проверить работоспособность программы описанным способом.

Загружать драйверы графической карты рекомендуется самостоятельно. То есть нужно в настройках Windows узнать название устройства и найти соответствующий пакет обновления на сайте производителя. Операционная система не всегда загружает подходящие драйверы.

Переключитесь на выделенный графический процессор для рендеринга видео

Если на компьютере установлен графический процессор Nvidia, то нужно сделать следующее:

• Кликнуть правой кнопкой мыши на рабочем столе и в выпадающем меню выбрать «Центр управления Nvidia».

• Открыть «Управление настройками 3D».
• Выбрать «Настройки программы» и добавить вручную «exe».
• Выбрать в качестве предпочтительного варианта «Высокопроизводительный графический процессор Nvidia».

Аналогичным образом следует поступить владельцам компьютера с графическим процессором AMD. Но для завершения процедуры в этом случае нужно перейти в раздел «Мощность» и открыть «Переключаемые настройки графического приложения». После этого также следует ввести вручную указанную строку.

Другие решения, которые стоит попробовать

Ошибки при экспорте могут возникнуть из-за недостаточного количества свободной памяти на жестком диске. Также подобные сбои беспокоят в случаях, когда редактируемое видео загружается в редактор с внешнего носителя, а последний затем отключается от компьютера.

Видеоредактор Movavi — это популярный инструмент для редактирования видео среди новичков поскольку он позволяет им редактировать, улучшать видео и добавлять эффекты без утомительного обучения.

Однако некоторые пользователи сообщили, что Видеоредактор Movavi не удалось экспортировать некоторые файлы. В ошибка также может возникнуть из-за проблем с аппаратным ускорением.

Если вас также беспокоит эта проблема, вот несколько советов по устранению неполадок, которые помогут исправить проблемы с экспортом видео Movavi в Windows 10, так что продолжайте читать.

---

1. Установить Adobe Premiere Pro

Хотя Мовави отличный редактирование видео платформе, если она вызывает у вас проблемы, решением может быть просто перейти на ведущий в отрасли видеоредактор, например Adobe Premiere Pro.

Его используют тысячи создателей контента и профессионалов — от блокбастеров до YouTube или домашних видео. Premiere Pro — это мощный инструмент, который предлагает создателям полный контроль над своими видео.

Благодаря бесшовной интеграции в Creative Cloud вы можете легко добавлять ресурсы из других программ, таких как Photoshop, After Effects или Illustrator (и это лишь некоторые из них).

Ознакомьтесь с некоторыми из его функций:

• Редактирование на ходу с помощью мобильного приложения Premiere Rush
• Автоматическое редактирование с Adobe Sensei
• Поддержка VR
• Идеальная цветокоррекция с помощью Lumetri Color Tools

Adobe Premiere Pro

С Adobe Premiere Pro вы можете с легкостью редактировать видео и аудио из любого источника в разрешении 8K.

Бесплатная пробная версияПосетить вебсайт

2. Отключить аппаратное ускорение

1. Запуск Видеоредактор Movavi если еще не открыт.
2. Нажмите на Настройки, и выберите Предпочтения.
   
3. в Предпочтения окно, щелкните Ускорение таб.
4. Снимите флажок Включить аппаратное ускорение Intel вариант.
   
5. Нажмите ОК чтобы сохранить изменения.
6. Закройте и перезапустите Видеоредактор Movavi.
7. Теперь попробуйте экспортировать видео с ошибка, и на этот раз вы сможете без проблем экспортировать видео.

---

3. Обновите драйвер видеокарты / видеоадаптер

1. Нажмите Клавиша Windows + R открыть Запустить.
2. Тип devmgmt.msc и нажмите ОК открыть Диспетчер устройств.
3. Прокрутите вниз до Адаптер дисплея, и разверните параметр.
4. Щелкните правой кнопкой мыши на Intel UHD Графика, и выберите Обновить драйвер.
   
   
5. Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера вариант.
   
6. Подождите, пока Windows загрузится, и установите все обновления, доступные для видеоадаптера.
7. После установки обновления перезагрузите систему и проверьте наличие улучшений.
8. Если у вас есть выделенный графический процессор, обязательно обновите графический драйвер для графического процессора из диспетчера устройств или используйте проприетарное программное обеспечение производителя графического процессора.

---

Ознакомьтесь с нашими лучшими вариантами внешних жестких дисков для редактирования видео.

---

4. Переключитесь на выделенный графический процессор для рендеринга видео

• Для графического процессора NVIDIA:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Центр управления NVIDIA.
2. Перейти к Управление настройками 3D, и выберите Настройки программы.
3. Добавлять videoeditor.exe вручную, а затем выберите Высокопроизводительный графический процессор NVIDIA как предпочтительный вариант.
   
4. Нажмите ОК чтобы сохранить изменения, и закройте Центр управления.

• Для пользователей AMD (ATI):

1. Щелкните правой кнопкой мыши Dekstop и выберите Центр управления Radeon (Catalyst).
2. Нажмите на Мощность, и выберите Переключаемые настройки графического приложения.
   
3. Теперь добавим videoeditor.exe вручную (убедитесь, что вы добавили правильный модуль в зависимости от установленного пакета видеоредакторов Movavi).
4. Выбирать Высокая производительность как предпочтительный адаптер.
5. Нажмите ОК чтобы сохранить настройку, и закройте Центр управления.

Если вы используете встроенный графический процессор Intel для рендеринга видео, попробуйте переключиться на дискретную видеокарту, установленную в вашей системе.

После того, как вы установили предпочтительный графический адаптер для выделенного графического процессора, попробуйте экспортировать видео и проверьте наличие улучшений.

---

5. Другие решения, которые стоит попробовать

1. Проверить количество свободного места на вашем жестком диске. Убедитесь, что вы заменили выходной диск, если на текущем диске мало места.
2. Если файлы были добавлены с дополнительного устройства, убедитесь, что оно все еще подключено и остается подключенным до тех пор, пока видео не будет экспортировано.

---

Выполнение действий, описанных в этой статье, должно помочь вам решить проблему с экспортом видео из Movavi Video Editor. Сообщите нам, какое решение сработало для вас, в комментариях.

---

Movavi Video Editor Plus — популярная программа для редактирования видео, которая часто сталкивается с проблемами, связанными с вылетом при запуске. Если у вас возникает подобная проблема, не отчаивайтесь — существуют специальные инструкции, которые помогут вам ее устранить.

Шаг 1: Проверьте соответствие системных требований

Перед началом решения проблемы с вылетом Movavi Video Editor Plus при запуске необходимо убедиться, что ваш компьютер соответствует системным требованиям программы. Проверьте следующие параметры:

• Операционная система: Windows 7, 8, 10 (64-бит)
• Процессор: Intel или AMD с тактовой частотой 1 ГГц или выше
• Оперативная память: не менее 2 ГБ
• Свободное место на жестком диске: не менее 800 МБ

Если вы не уверены в том, соответствует ли ваш компьютер системным требованиям Movavi Video Editor Plus, рекомендуется обратиться к специалисту или попробовать запустить программу на компьютере другого пользователя.

Шаг 2: Обновите драйверы графической карты

Драйверы графической карты — это программное обеспечение, которое управляет работой графического адаптера, позволяющего выводить на экран изображение. Если драйверы графической карты устарели или повреждены, это может привести к вылетам при запуске Movavi Video Editor Plus. Чтобы исправить эту проблему, обновите драйверы графической карты до последней версии.

1. Откройте панель управления Windows и выберите раздел «Устройства и принтеры».
2. Найдите свой компьютер и щелкните правой кнопкой мыши на значке «Свойства».
3. В открывшемся окне перейдите на вкладку «Устройство», выберите вашу графическую карту и нажмите кнопку «Свойства».
4. В открывшемся окне перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Обновить драйвер».
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс обновления драйвера графической карты.

Шаг 3: Удалите и переустановите Movavi Video Editor Plus

Если проблема с вылетом Movavi Video Editor Plus при запуске не была решена после обновления драйверов графической карты, попробуйте удалить и переустановить программу. Для этого следуйте инструкциям ниже:

1. Откройте панель управления Windows и выберите раздел «Программы и компоненты».
2. Найдите Movavi Video Editor Plus в списке установленных программ и нажмите на него правой кнопкой мыши.
3. Выберите «Удалить» и подтвердите свой выбор.
4. Скачайте последнюю версию Movavi Video Editor Plus с официального сайта и запустите установку.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки.

Шаг 4: Обратитесь к поддержке Movavi

Если вы выполнили все предыдущие шаги, но проблема с вылетом Movavi Video Editor Plus при запуске не была решена, обратитесь в службу поддержки Movavi. Это можно сделать, написав письмо на адрес support@movavi.com или заполнив форму обратной связи на официальном сайте.

Вывод

Вылет Movavi Video Editor Plus при запуске может быть вызван многими факторами, от устарелых драйверов графической карты до несоответствия системным требованиям программы. Если вы столкнулись с этой проблемой, не отчаивайтесь — пройдите пошаговую инструкцию, описанную выше, и ваша программа начнет работать без проблем.