Мосэнергосбыт ошибка при оплате

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Мосэнергосбыт оплата отклонена». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

При этом нужно будет доказать, сколько времени дети проживают там. Наличие либо отсутствие у родителей права собственности на жилье, в котором они проживают, не является определяющим моментом для регистрации там ребенка. Так, согласно закону, значение имеет только официальная прописка родителей.

Оплата Мосэнергосбыт

Мосэнергосбыт – это ведущий поставщик электроэнергии на всей Московской области. Компания старается идти в ногу со временем, поэтому своим пользователям она предлагает разные способы оплаты услуг. О них мы и расскажем далее.

Способы оплаты

Оплатить счет пользователь вправе любым удобным для него способом.

Но помните: некоторые сервисы за такую операцию берут комиссию. О ее размере стоит узнать заранее.

Оплатить без комиссии

Оплатить счет без оплаты комиссионного сбора можно по-разному.

1. Оплатить счет через контактный центр.
2. Распечатать счет со своей персональной странички, оплатить его в любом банке.
3. Настроить услугу «Автоплатеж». Система самостоятельно будет 10 числа каждого месяца списывать нужную сумму денег с привязанной карты. Комиссионный сбор не взимается.

Оплатить услуги через call-центр легко.

Оплатить банковской картой онлайн

Оплатить счет пользователь может, не выходя из своего собственного дома.

• Официальный сайт «Мосэнергосбыта».
• Мобильный телефон.
• Сторонние сервисы.

Пользователи, которые не очень хорошо умеют пользоваться интернетом, могут оплатить счет через свой мобильник.

Но вначале им требуется пройти по следующей ссылке: https://pay.vbrr.ru/payment/merchants/Mosenergosbyt_sms/sms_binding.html , заполнить форму, привязать свой финансовый пластик.

1. Взять в руки свой мобильник.
2. Войти в сервис мгновенных сообщений.
3. Набрать сообщение с текстом:

«PAY MES XXXXXXXXXX ММГГ сумма».

• XXXXXXXXXX- номер лицевого счета.
• ММГГ – период оплаты.

1. Отправить sms на номер 3434.
2. Получить ответное sms от банка, вновь отправить его на номер 3434.

Помните: оплатить придется только отправку sms. За операцию комиссионный сбор не взимается.

Платеж не может быть меньше 50 рублей. И важно, чтобы мобильник пользователя был привязан к его личному счету.

Но чаще всего пользователи оплачивают счет через сайт «Мосэнергосбыта».

1. Пройти по следующей ссылке: https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
2. Кликнуть на вкладку «Регистрация».
3. Заполнить электронную форму.

• Мобильный телефон.
• Электронную почту.
• Пароль. Его нужно не только придумать, но и повторить 2 раза.
• ФИО пользователя, его дату рождения, пол.

В конце клиент должен дать согласие на обработку его личных данных, кликнуть на вкладку «Продолжить».

Помните: оплачивается счет и через портал «Госуслуги», Mos.ru. Оплату проводят с финансового пластика. Размер комиссионного сбора за оплату счета с сайта «Госуслуг» зависит от финансового учреждения, которому принадлежит пластик.

Размер комиссионного сбора за оплату счета с сайта Mos.ru — 0,8%.

Оплатить по лицевому счету

Если пользователь имеет только номер лицевого счета, то оплатить квитанцию он может с кошелька «Элекснет», QIWI.

Оплата через «Элекснет» проводится так.

1. Пройти по следующей ссылке: https://elecsnet.ru/.
2. Перейти на вкладку «Оплата через интернет».
3. Найти «Мосэнергосбыт».
4. Заполнить анкету.

• номер счета;
• период оплаты;
• способ оплаты. Ее проводят с финансового пластика, кошелька «Элекснет».
• сумму к оплате, сумму к списанию.

Теперь пользователь лишь должен кликнуть на вкладку «Оплатить».

Помните: деньги зачисляют на счет нужной организации через 3 дня. За такую операцию взимается комиссия в 1,5%.

Помимо этого, оплатить электроэнергию можно и c QIWI кошелька.

Для этого пользователь должен:

1. Пройти по следующей ссылке: https://qiwi.com/.
2. Найти вкладку «Войти», кликнуть на нее.
3. Ввести в форму свой номер телефона, пароль, кликнуть на вкладку «Войти».
4. Кликнуть на вкладку «Платежи», перейти в категорию «Коммунальные платежи», «Мосэнергосбыт Москва и МО».
5. Ввести в форму номер лицевого счета, способ оплаты платежа (с QIWI кошелька), сумму, которую требуется списать.
6. Кликнуть на вкладку «Оплатить».

Помните: за такую операцию взимается комиссия в 2%.

Помимо этого, оплатить счет можно через терминал, расположенный в офисе «Мосэнергосбыта». Для этого клиенту требуется знать лишь номер своего лицевого счета. Но за такую операцию придется заплатить комиссионный сбор в 1%.

Оплатить при помощи мобильного приложения

Для удобства пользователей создано специальное мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт».

Через него также можно в любое время, в любом месте оплатить электроэнергию.

Но вначале пользователь должен его скачать. Скачать его можно в магазине. Функционирует данное приложение на всех устройствах, работающих на операционной системе Android, IOS.

После его скачивания клиент должен:

1. Найти скаченное приложение, кликнуть на него.
2. Ввести в форму электронную почту, телефон, пароль, кликнуть «Войти».

Если же у него нет личного кабинета, то ему требуется:

• Кликнуть на вкладку «Регистрация».
• Заполнить форму.
• Согласиться на обработку личных данных.
• Кликнуть на вкладку «Далее».
• Получить на свой телефон sms c кодом, ввести его в форму.

Войдя в личный кабинет, клиенту первым делом требуется добавить свой лицевой счет.

• выбрать поставщика услуг;
• ввести свой лицевой счет;
• кликнуть на вкладку «Добавить счет».

Теперь ему требуется ответить на контрольный вопрос, кликнуть на вкладку «Подтвердить».

Для проведения платежа пользователю требуется зайти на свою персональную страничку.

• кликнуть на вкладку «Оплатить без комиссии»;
• ввести сумму;
• определиться со способом оплаты счета. Он оплачивается с финансового пластика, Google Pay, Apple Pay.

В конце клиент проверяет информацию, введенную в форму, кликает на вкладку «Оплатить».

Какая максимальная сумма платежа

Максимальный платеж зависит от системы, в которой клиент совершает платеж.

К примеру, если он оплачивает счет через:

Что делать, если деньги снялись, а оплата не зачислилась

Часто бывает так, что у пользователя списали деньги с банковской карты, а на счет «Мосэнергосбыта» они зачислены не были. Специалисты отмечают, что деньги на счет нужной организации зачисляют через 3-5 дней. Но конечный срок зачисления финансов зависит от системы, в которой клиент совершает перевод.

И если через 5 дней деньги не были зачислены на счет нужной организации, то клиенту нужно обратиться в офис именно той организации, через которую он совершал платеж.

Далее он должен оформить заявку на розыск потерянных средств.

• оформить заявление в личном кабинете, оформленном на сайте «Мосэнергосбыта». Дополнительно ему нужно приложить чек об оплате;
• позвонить в контактный центр, сообщить менеджеру о своей проблеме;
• обратиться с жалобой в любое отделение «Мосэнергосбыта».

Подытожим: оплатить электроэнергию просто. Главное, чтобы клиент верно указал все данные в заявке. Тогда оплата пройдет быстро и без особых проблем.

Источник: https://mosenergosbyt-lk.ru/oplata/

Личный кабинет клиента АО «Мосэнергосбыт» — Вход и регистрация

Мосэнергосбыт – крупная энергетическая компания, обеспечивающая электроэнергией большую часть Москвы и области. В перечень услуг компании входит обеспечение как жилых административных, так и промышленных сегментов, а также освещение транспортных и пешеходных участков.

Компания начала самостоятельное существование с 2005 года после выхода из состава «Мосэнерго», и на сегодняшний день является крупнейшим поставщиком энергии для Москвы, с многомиллиардными оборотами. Суммарный объем реализации электроэнергии за год составляет около 88 млрд кВт·ч.

Возможности личного кабинета

Каждый житель Москвы может оплатить электричество через интернет, посредством специального онлайн-интерфейса. Веб-сайт представляет собой функциональную платформу, позволяющую совершать большой перечень действий.

Что можно делать через личный кабинет Мосэнергосбыт:

• передавать показания счетчиков;
• контролировать расход энергии;
• производить оплату ЖКУ;
• получать информацию по актуальным тарифам и их изменениям;
• связываться со службой поддержки;
• заказывать дополнительные услуги;
• осуществлять поиск офисов компании на карте.

Используя сайт можно легко и быстро оплатить электроэнергию с помощью удобной для вас платежной системы. Для оплаты поддерживаются банковские карты, электронные кошельки и многие другие электронные способы.

Оплата дополнительных услуг

Помимо оплаты электроэнергии, используя сайт, можно также оплатить широкий перечень других услуг, оказываемых компанией.

Список услуг, которые можно оплатить:

• установка и обслуживание новых счетчиков;
• приобретение электротехнической продукции разного предназначения;
• сантехнические работы;
• монтаж системы электронной защиты от протечек;
• работы по замене электропроводки;
• оформление страховки;
• оформление кредитов на услуги;
• покупку оборудования для защиты от молний;
• и многое другое.

Вход в личный кабинет для физических лиц

Чтобы войти в веб-интерфейс, следуйте простой инструкции:

После проделанных действий, вы попадете на главную страницу личного кабинета, откуда можно будет осуществлять управление.

Вход в личный кабинет для юридических лиц

Для юридических лиц предусмотрен отдельный кабинет, расположенный по адресу: https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/. Его функционал включает дополнительные опции, такие как контроль расхода энергии, предоставление бухгалтерской отчетности, заказ почасовой поставки и многое другое.

Для осуществления входа в ЛК, потребуется:

Как восстановить пароль?

Для юридических лиц действует прямая ссылка для восстановления пароля: https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#recovery

Готово! После установки нового пароля, перейдите на главную страницу и авторизуйтесь.

Как зарегистрировать личный кабинет?

Для регистрации кабинета, выполните следующую последовательность действий:

1. Перейдите на страницу входа: https://my.mosenergosbyt.ru/auth и нажмите на: «Регистрация».
2. Полностью заполните все электронные поля и нажмите на кнопку «Продолжить».
3. Перейдите в почтовый ящик, который указывали, и нажмите на авторизационную ссылку для его подтверждения.

На этом процедура регистрации будет завершена, и вы сможете начать использовать личный кабинет сразу же после входа.

Внимание! При заполнении регистрационной формы, следите за корректностью вводимых данных, иначе вас могут не зарегистрировать.

Как передать показания счетчика?

Наиболее простым способом передачи показаний счетчика является передача через сайт. Чтобы это проделать, следуйте инструкции:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете и перейдите в раздел: «Мой счетчик».
2. Нажмите на кнопку «Передать показания», и введите данные согласно правилам для вашего прибора.
3. Для завершения передачи показаний, нажмите на кнопку «Далее».

Готово! Теперь новые показания счетчика будут отображены в соответствующей графе.

В избежание возникновения проблем, оплату по показаниям рекомендуется производить в отведенный для этого отчетный период.

Как проверить задолженность за электроэнергию?

Проверить задолженность по оплате энергии очень просто, так как сумма отображается в специальном окне, в правой части сайта:

Значение появляется только в нужный отчетный период.

Мобильное приложение Мосэнергосбыт

Все пользователи имеют возможность открывать личный кабинет как с компьютера, так и при помощи специального мобильного приложения для смартфонов.

Приложение представляет собой устанавливаемый клиент, который представляет полноценный интерфейс сайта в адаптированном виде. Работа клиента поддерживается на любых устройствах под управлением ОС Android или IOS.

Клиент поддерживает любые разрешения экранов, его можно использовать как на старых моделях смартфонов, так и на новых планшетах с большим разрешением.

Чтобы загрузить клиент, перейдите по ссылке на магазин Google Play или App Store и следуйте инструкции:

1. Перейдите в соответствующий магазин и на странице с приложением нажмите на кнопку «Установить». Далее выберите нужное устройство и нажмите «Продолжить».
2. Программа автоматически загрузится и установится на ваш смартфон, не требуя от вас никаких действий.

Готово! Теперь клиент успешно установлен, для начала работы вам остается только авторизоваться.

Преимущества использования приложения для смартфонов:

• Возможность зайти в кабинет в любое время и в любом месте, без привязки к компьютеру.
• Оплата услуг всего в несколько кликов и без дополнительных комиссий.
• Универсальность. Подходит для множества разнообразных устройств.
• Быстрая и удобная передача показаний счетчиков.
• Возможность оперативно осуществлять контроль баланса счета.
• Быстрые оповещения о свежих новостях, проводимых технических работах и др.

Горячая линия

Проконсультироваться или получить ответы на интересующие вопросы, вы можете, позвонив в контактный центр по единому телефону поддержки клиентов:

Источник: https://mosenergosbyt-lk.ru/

Мосэнергосбыт — вход в личный кабинет клиента на ЛКК МЭС РФ, регистрация

Публичное акционерное общество Мосэнергосбыт — это правопреемник ОАО Мосэнерго, крупная энергосбытовая компания, которая реализует более 8% электроэнергии в РФ. Компания поставляет электричество более чем 280 000 предприятий и свыше 7 миллионам бытовых потребителей Москвы и МО.

Для удобства обслуживания и расчетов пользователи могут выполнить вход в личный кабинет Мосэнергосбыта на компьютере или на смартфоне. Функционал онлайн-сервиса позволяет с удобством передавать данные счетчиков, оплачивать коммунальные услуги без комиссии, выполнять другие операции.

Регистрация клиента в личном кабинете Мосэнергосбыта

После выбора способа регистрации в персональном кабинете Вы переходите на вкладку ввода данных клиента. Нужно заполнить все поля онлайн-формы:

Номера электросчетчика и счета Вы найдете в платежной квитанции за электрическую энергию. Они указаны в реквизитах документа:

Зарегистрированные пользователи могут пользоваться всеми преимуществами личного кабинета клиента после добавления лицевого счета. В одном кабинете можно обслуживать несколько лицевых счетов.

Вход в личный кабинет плательщика на ЛЛК МЭС РФ

Чтобы упростить доступ в профиль клиента Мосэнергосбыта, был разработан простой способ авторизации по временному паролю. На Ваш телефон (подтвержденный в системе) отправляется СМС с временным паролем, который через 60 минут станет недействительным. Чтобы авторизоваться в систему по разовому паролю, в онлайн-форме на странице входа выберите соответствующий пункт.

Личный кабинет Энергосбыта для физических лиц — возможности и функции

Кабинет позволяет клиенту быстро и легко совершить все базовые операции. После прохождения процедуры регистрации абонент может с помощью компьютера или телефона:

1. Передать показания электросчетчиков.
2. Заказать ремонт и другие услуги.
3. Управлять несколькими счетами из единой панели.
4. Подписаться на рассылку электронных счетов МЭС.
5. Оплатить электроэнергию без комиссии.
6. Посмотреть состояние и детализацию счета.
7. Получить информать по тарифам, льготам и т.п.

Передать показания счетчика за электроэнергию

Чтобы точно рассчитать суммы к оплате и не допустить возникновения долга или переплаты, клиентам настоятельно рекомендуется передавать показания в Энергосбыт с 15 по 26 число ежемесячно. Для этого воспользуйтесь удобным способом из списка:

Для повышения качества обслуживания абонентов Мосэнергосбыта разработана функция передачи показателей электросчетчиков с помощью голосового меню. Процедура является максимально простой и быстрой. Все, что нужно:

Мосэнергосбыт: личный кабинет клиента юридического лица

Стоимость открытия счета 0 рублей! Стоимость обслуживания от 0 рублей в месяц! Открытие счета за 5 минут онлайн!

• Просматривать информацию об обслуживаемых счетах;
• Передавать показания по индивидуальным и общедомовым счетчикам;
• Сформировать и загрузить файл с показаниями.

Видеоинструкция по использованию сервиса для юридических лиц:

Какие услуги можно оплатить в личном кабинете

Кроме передачи показателей счетчика за свет и оплаты счетов в Мосэнергосбыте, личный кабинет предоставляет целый ряд других полезных возможностей. В частности, Вы можете заказать и оплатить:

1. Электросчетчики: продажа, монтаж, гарантийное обслуживание.
2. Электротехническая продукция и изделия для электромонтажа: сертифицированное оборудование от ведущих производителей.
3. Сантехнические работы в многоквартирных жилых домах и частном секторе: установка труб, ванн, смесителей и т.д.
4. Установка системы защиты от протечек воды GIDROLOCK: при протечке система автоматически перекрывает воду.
5. Установка и обслуживание счетчиков для горячей и холодной воды.
6. Подключение к электроснабжению “под ключ”: включая проектирование и оформление технических документов.
7. Электромонтажные работы: проектирование и монтаж электропроводки с гарантией.
8. Организация резервного энергоснабжения: бытовые и промышленные электростанции.
9. Молниезащита загородных домов и дач: установка активной системы молниезащиты и молниеотвода.
10. Услуги страхования: полисы “Свет без забот”, “Домашний” и “Домашний Плюс”.
11. Кредит на услуги в Мосэнергосбыте: подробные условия и список услуг, которые можно заказать в кредит, представлены на странице.

Замена электросчетчика в Мосэнергосбыте

Замена счетчика выполняется до завершения межповерочного периода (6-16 лет со дня последней поверки) или в случае его поломки, или при невозможности дальнейшей эксплуатации. Энергосбыт предлагает клиентам заменить счетчик моделью нового образца и перейти на многотарифный учет. Установка такого счетчика позволяет снизить расходы на электроэнергию до 25%. При этом Вы можете оформить гарантийное обслуживание электросчетчика, надежно защитив себя от рисков поломки оборудования на срок до 10 лет.

Многотарифный электросчетчик фиксирует расход для каждой тарифной зоны отдельно. Это позволяет оплачивать энергопотребление в ночные часы по тарифу, который в 4 раза ниже дневного. Абоненты могут серьезно сэкономить, используя ночью энергоемкие приборы: стиральные и посудомоечные машины, теплые полы и кондиционеры, другую технику.

Установка счетчиков воды

Участились случаи монтажа многотарифных приборов организациями, которые не уполномочены на проведение таких работ. Настоятельно не рекомендуется обращаться в подобные фирмы, поскольку ответственность за самовольную замену приборов несет клиент. Напоминаем, что оплата ПАО Мосэнергосбыт производится только по официально оформленным счетам через банк.

Услуга	Цена, Москва	Цена, ЦАО	Цена, Мос. обл. / Новая Москва
Установка однофазного однотарифного электросчетчика по социальной карте москвича	2550 р.	2550 р.	2550 р.
Установка однофазного однотарифного электросчетчика	2600 р	2600 р	2600 р
Установка трехфазного однотарифного электросчетчика	6200 р.	6250 р	6250 р
Установка однофазного многотарифного электросчетчика	4550 р.	4550 р.	4650 р.
Установка трехфазного многотарифного электросчетчика	8500 р.	8500 р.	8500 р.
Замена однофазного однотарифного счетчика, вышедшего за МПИ на многотарифный	3900 р.	3900 р.	4400 р.
Пакетное предложение «Двойная выгода»	от 7950 р.	от 7950 р.	услуга не оказывается
Пакетное предложение «Двойная выгода x2»	от 11750 р.	от 11750 р.	услуга не оказывается

Поверка электросчетчиков в Мосэнергосбыте

Поверка счетчика — это установленная законодательством проверка корректности работы прибора. Срок поверки — от 6 до 16 лет (зависит от типа модели). Если счетчик выходит за межповерочный интервал, то он считается неисправным, и через 3 месяца после истечения срока обязательной поверки расчет коммунальных платежей за электричество формируется с учетом повышающего коэффициента *1,5. Чтобы проверить дату поверки счетчика, войдите в личный кабинете и перейдите на странице конкретного прибора учета.

Чтобы не допустить переплат, следует контролировать срок поверки. Необходимую для этого информацию можно получить в паспорте счетчика электричества, на сайте завода-изготовителя, а также в кабинете на сайте или с помощью приложения.

Рекомендованные электросчетчики

ПАО Мосэнергосбыт предлагает клиентам счетчики электропотребления ведущих производителей. В офисах обслуживания или в ЛКК вы можете заказать установку приборов учета от таких компаний:

1. ООО «Матрица». Однофазный счетчик «Матрица» прост в эксплуатации. Он передает всю информацию и надежно защищает от попыток воровства электроэнергии. Трехфазный счетчик регистрирует потребляемые энергоресурсы и выполняет большое количество дополнительных функций.
2. ООО «НПК «Инкотекс». Производитель выпускает большой модельный ряд счетчиков ТМ «Меркурий», начиная от бытовых однофазных и заканчивая промышленными трехфазными приборами.
3. ЗАО «Электротехнические заводы «Энергомера». Компания предлагает однотарифные, многотарифные и многофункциональные счетчики. Кроме того, производитель выпускает оборудование и ПО для АСКУЭ (автоматизированных систем коммерческого учета электроэнергии).

Оплата электроэнергии по лицевому счету через интернет

Абоненты могут войти в личный кабинет и оплачивать счета в Мосэнергосбыте банковской картой через интернет без комиссии. Обязательные реквизиты для совершения платежа: номер Вашего индивидуального счета в системе и период, за который выполняется оплата. В период с 15 по 26 число текущего месяца зайдите в личный кабинет и выберите пункт “Оплатить по показаниям” — будет проведена автоматическая передача текущих показаний, перерасчет суммы баланса и оплата счета (на одной платежной странице).

Тарифы Мосэнергосбыт на 2018 год

Показатель	Городское население	Городское население, дома с электроотплением	ППНК, садоводческие и дачные НКО	ППКН, кроме садоводческих и дачных НКО
с 1 января по 30 июня 2018 года
Однотарифный учёт с применением одноставочного тарифа	5,38	4,04	3,77	5,38
Двухтарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2 (23.00-7.00)	1,79	1,26	1,79	1,79
дневная зона Т1 (7.00-23.00)	6,19	4,65	5,61	6,19
Многотарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2 (23.00-7.00)	1,79	1,26	1,79	1,79
полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00)	5,38	4,04	4,82	5,38
с 1 июля по 31 декабря 2018 года
Однотарифный учёт с применением одноставочного тарифа	5,38	4,30	3,77	5,38
Двухтарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2 (23.00-7.00)	1,92	1,35	1,92	1,92
полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00)	5,38	4,30	4,49	5,38
пиковая зона Т1 (7.00-10.00; 17.00-21.00)	6,46	5,16	5,41	6,46

Детализация счета в ЛКК Мосэнергосбыта

Как узнать номер лицевого счета по адресу

Проверить задолженность по лицевому счету в личном кабинете

В ЛКК МЭС Вы увидите информацию по имеющейся задолженности в верхнем правом углу. Если счет не был оплачен в период с 16 по 25 число текущего месяца, то размер неуплаченной суммы выделяется красным шрифтом. На сайте указана точная сумма задолженности по счету. Чтобы перейдите к оплате, просто кликните по балансу.

Что делать, если личный кабинет не работает?

К сожалению, по техническим причинам могут возникать ситуации, когда личный кабинет Мосэнергосбыта функционирует некорректно или совсем не работает. В январе 2015 года в течение двух недель производились регламентные работы, и многие абоненты не могли войти в личный кабинет. Больше таких массовых неполадок не повторялось. В случае любых технических проблем рекомендуется звонить в контакт-центр или обращаться в центр обслуживания абонентов.

Телефон горячей линии Мосэнергосбыта

Мобильное приложение Мосэнергосбыт

• Контролировать баланс, не допуская задолженностей и переплат.
• Просматривать статистику по месяцам.
• Заказывать необходимые услуги.
• Связываться с представителями Энергосбыта.
• Быстро и легко находить ближайшие офисы обслуживания на карте.

Скачивайте Мосэнергосбыт только с официальных магазинов приложений. Компания не несет ответственность за установку клиентами файлов .apk или .ipa из непроверенных источников. Официальные приложения для iPhone, Android и Windows Phone доступны по ссылкам:

Отзывы о Мосэнергосбыте

Клиенты компании могут выполнить любые операции в своем кабинете на сайте, без необходимости лично отправляться в отделение и терять время в очереди. К сожалению, не все абоненты остаются довольны дистанционным обслуживанием.
Пользователь Vanulya Vanyula на официальной странице Мосэнерго в сети Вконтакте пишет об ошибке в квитанции. Деньги так и не пришли на счет, и девушке не удалось получить помощь в call-центре. По какой-то причине у Vanulya Vanyula нет возможности обратиться в офис обслуживания. В подобных ситуациях нужно обращаться в отделение компании — там Вам непременно помогут.

И все же большинство клиентов Мосэнерго отмечают удобство обслуживания и высокое качество оказанных услуг. В частности, на главном форуме Потребителей России пользователь с ником Незарегистрированный1 пишет, что доволен длительным сроком службы новых трехфазных счетчиков (16 лет). После установки счетчика в 2015 абонент может спокойно использовать его до 2031 года. Чтобы узнать точную дату поверки и замены, достаточно выполнить вход в личный кабинет клиента.

Если Вы согласны (или не согласны) с негативными или положительными оценками сервиса, напишите комментарий. Помогите другим сделать правильный выбор. Напишите свои пожелания к функционалу личного кабинета Мосэнергосбыта на телефоне или на компьютере. Любые конструктивные замечания и мнения приветствуются. Ваше мнение очень важно для нас.

Источник: https://mosenergosbyt24.ru/

Кабинет Мосэнергосбыт

После регистрации Вы сможете:

• Передать показания

• Оплатить электроэнергию без комиссии

• Заказать услугу

• Посмотреть состояние и детализацию счета

• Управлять несколькими счетами

• Получить информацию по тарифам, льготам и т.п.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ МОСЭНЕРГОСБЫТ В ВАШЕМ СМАРТФОНЕ

• Контролировать баланс, не допуская задолженностей и переплат

• Просматривать статистику по месяцам

• Заказывать необходимые услуги

• Связываться с представителями Энергосбыта

• Быстро и легко находить ближайшие офисы обслуживания на карте

Значимая компания Мосэнергосбыт поставляет электроэнергию жителям Москвы и близлежащих областей.

В его работу входит не только поставки, но и расчеты с физическими лицами и юридическими компаниями, ведущими свою деятельность на территории Московской области и в самой Москве.

Для упрощения процесса и экономии времени клиента, Мосэнергосбыт предлагает использовать специальный сервис-онлайн.

Это Личный кабинет, через который легко передавать показания, узнавать сумму выставленных счетов, задолженности и другое. Есть мобильная версия программы, обладающая всеми возможностями стационарного ЛК.

Теперь не необходимости тратить свое время на посещение офисов и выстаивания очередей. Зайдите в свой персональный кабинет и задайте вопрос по онлайн-связи специалистам компании.

Сервис Личного кабинета клиента позволяет не только проводить расчеты и узнавать суммы платежей.

Он оснащен дополнительными функциями, что создает удобство для абонента Мосэнергосбыта. Основные возможности личного кабинета:

– передача сведений (показаний) счетчиков;
– получение электронных квитанций на оплату услуг;
– оплата выставленных счетов без начисления комиссий;
– контроль статистических данных по потреблению энергии;
– использование нескольких счетов;
– заказ дополнительных видов услуг, таких как замена устаревших счетчиков и их поверка;
– оформление заявлений на льготы и скидки;
– получение информации об изменениях в тарифных планах;
– получение инфо-сообщений и новостей от Мосэнерго.

Чтобы стать пользователем Личного кабинета и иметь доступ ко всем возможностям онлайн-системы, необходимо пройти регистрацию.

Откройте сайт Мосэнергосбыта и выберите в правом верхнем углу регион проживания. Затем кликните по кнопке личного кабинета.

Система переведет Вас на вкладку входа или регистрации в программе личный кабинет клиента. Выберите соответствующий пункт и следуйте указаниям сервиса.

Если ваши данные уже зарегистрированы в программе, то можно осуществить вход в Личный кабинет.

Для новых клиентов, необходимо нажать кнопку регистрации и пройти процедуру.

Для того, чтобы пройти процедуру регистрации, требуется узнать номер своего счётчика. Сама процедура проходит сразу в несколько этапов. Чтобы перейти к обслуживанию удаленно необходимо пройти процедуру регистрации на сайте Мосэнергосбыта:

• Необходимо кликнуть мышкой по кнопке «Личный кабинет» на главной странице сайта Мосэнергосбыта — https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru.
• После этого во вновь открывшейся странице нужно найти кнопку «Зарегистрироваться».
• Введите телефонный номер или адрес электронной почты, лицевой счет и номер счетчика(указаны в платежной квитанции).
• Придумайте пароль для входа для того, чтобы Вы могли зайти на сайт Мосэнергосбыта и подтвердите свои данные.

При регистрации по адресу электронной почты, обязательно проверьте Вашу почту, должно прийти сообщение со ссылкой подтверждения активации кабинета. Если Вы регистрируетесь по номеру мобильного телефона, обязательно дождитесь смс сообщения с кодом активации.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт по разовому паролю

Личный кабинет Мосэнергосбыт для юридических лиц

Возможности личного кабинета:

• Регистрация и управление доступом к информации по договорам;
• Просмотр основной финансовой отчетности (платежи, счета, задолженность);
• Передача показаний с приборов учета;
• Анализ расходов электроэнергии;
• Заявки на плановое почасовое потребление;
• Заказ дополнительных услуг;
• Использование электронной цифровой подписи и юридически значимого документооборота;
• Обратная связь.

Регистрация личного кабинета Мосэнергосбыт для юридических лиц

• Перейдите на страницу личного кабинета для юридических лиц Мосэнергосбыта lkkjr.mosenergosbyt.ru
• Заполните форму и нажмите «Зарегистрироваться».

• Просматривать информацию об обслуживаемых счетах;
• Передавать показания по индивидуальным и общедомовым счетчикам;
• Сформировать и загрузить файл с показаниями.

Передать показания счетчика за электроэнергию

Чтобы точно рассчитать суммы к оплате и не допустить возникновения долга или переплаты, клиентам настоятельно рекомендуется передавать показания в Энергосбыт с 15 по 26 число ежемесячно. Для этого воспользуйтесь удобным способом из списка:

Оплата электроэнергии по лицевому счету через интернет

Абоненты могут войти в личный кабинет и оплачивать счета в Мосэнергосбыте банковской картой через интернет без комиссии. Обязательные реквизиты для совершения платежа: номер Вашего индивидуального счета в системе и период, за который выполняется оплата. В период с 15 по 26 число текущего месяца зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Оплатить по показаниям» — будет проведена автоматическая передача текущих показаний, перерасчет суммы баланса и оплата счета (на одной платежной странице).

Детализация счета в личном кабинете клиента Мосэнергосбыта

Передать показания счетчика в МЭС с помощью голосового меню

Для повышения качества обслуживания абонентов Мосэнергосбыта разработана функция передачи показателей электросчетчиков с помощью голосового меню. Процедура является максимально простой и быстрой. Все, что нужно:

СОВЕТЫ ПО ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЮ

• УХОДЯ – ГАСИТЕ СВЕТ
• ПРОВЕРЬТЕ ЦЕЛОСТНОСТЬ ПРОВОДКИ
• ЗАМЕНИТЕ ЛАМПЫ НА ЭНЕРГОСБЕРЕГАЮЩИЕ
• ПРОТРИТЕ ПЫЛЬ С ЛАМП
• МАКСИМАЛЬНО ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЕСТЕСТВЕННОЕ ОСВЕЩЕНИЕ
• ОБОРУДУЙТЕ ДОМ СВЕТОРЕГУЛЯТОРАМИ
• НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ПРИБОРЫ В РЕЖИМЕ ОЖИДАНИЯ

Интернет-магазин электротехнических товаров «Мосэнергосбыт»

Магазин электротехнических товаров имеет широкий ассортимент продукции, представленной такими известными брендами, как Матрица, Shtok, Энергомера, Тайпит, Maytoni, MW-Light, Chiaro и др. Их продукция имеет безупречную репутацию на рынке и заработала самую высокую оценку профессионалов и простых клиентов. Все товары, представленные в каталоге нашего интернет-магазина, проходят тщательный отбор по критериям качества, надёжности и имеют длительный срок службы. АО «Мосэнергосбыт» является официальным дистрибьютером поставляемой продукции и имеет действующие долгосрочные договоры с фирмами-производителями оборудования.

• конкурентные цены;
• своевременная доставка;
• индивидуальный подход к каждому клиенту;
• предоставление комплексных услуг;
• высококачественные, сертифицированные товары и услуги;
• регулярные акции и большие скидки.

Инструкция по работе с голосовым меню

• передать показания – произнесите “Показания” или “Передать показания”;
• узнать баланс лицевого счета – произнесите “Баланс”;
• получить информацию по тарифу – произнесите “Тариф”;
• узнать, где находится офис – произнесите “Офис”;
• соединиться с оператором – произнесите “Оператор”;
• оформить платную услугу – произнесите “Услуга”;
• отправить факс – произнесите “Факс”.

Теперь при звонке в Контактный центр вы можете сразу, не дожидаясь ответа оператора, передать показания электросчётчика или получить нужную информацию. Для этого в голосовом меню, после вопроса « Что Вы хотите узнать?» произнесите свой вопрос.

• для передачи показаний электросчётчика, вы можете сказать «ПОКАЗАНИЯ»
• чтобы узнать действующий тариф, произнесите «ТАРИФ»
• если вас интересует состояние счёта или дата последней оплаты, скажите «БАЛАНС»
• для осуществления оплаты через оператора Контактного центра, произнесите «ОПЛАТА»
• чтобы узнать адрес ближайшего офиса , вы можете сказать «ОФИС»
• если вы хотите узнать о платных услугах оказываемых ПАО «Мосэнергосбыт» или оформить заявку (по установке/замене электросчётчика, установке/замене ИПУ расхода воды, установке кондиционеров, окон или вас интересуют электромонтажные работы), произнесите «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ»
• в случае, когда ваш вопрос не может быть решен в автоматическом режиме и вам необходима помощь оператора, скажите «ОПЕРАТОР»

Обращаем ваше внимание, что номер лицевого счёта и показания электросчётчика необходимо диктовать строго по одной цифре. Для прохождения автоматической идентификации рекомендуем вам привязать номер вашего телефона к лицевому счёту.

О компании

Компания Мосэнергосбыт была создана в 2005 году. В настоящий момент Мосэнергосбыт является основным поставщиком электроэнергии на территории Москвы и Московской области. Компания ежегодно снабжает энергоресурсом более 320 тысяч объектов, включая производственные площадки и организации.

Кроме того, занимается обслуживанием бытовых потребителей, на которых приходится около 7.5 миллионов человек. В общей сложности годовой объём реализуемой электроэнергии превышает показатель в 86 миллиардов кВт в час. А это около 8 процентов от общего показателя потребления электроэнергии в Российской Федерации.

Чтобы качественно обслуживать всех клиентов Москвы и Подмосковья, создано 25 отделений, а также одно дочернее общество, которое в общей сложности объединяет до 200 клиентских офисов. Таким образом Мосэнергосбыт охватывает максимально большую территорию, чтобы каждый клиент чувствовал поддержку.

Мосэнергосбыт обслуживает площадь более 47 тысяч квадратных километров, поэтому регулярно работает над совершенствованием своих услуг. В настоящий момент Мосэнергосбыт занимается следующими направлениями:

1. Создание и внедрение мероприятий, позволяющих экономить энергоресурс.
2. Работа в роли непосредственного поставщика энергоносителя.
3. Закупки и продажи энергоресурса на территории Российской Федерации (опт и розница).
4. Комплексное предоставление услуг, включая сбор платёжек.
5. Проведение ремонта и замены средств учёта расхода энергоресурса.
6. Поведение диагностики средств учёта.
7. Ведение коммерческого учёта электроэнергии.
8. Инвестирование в энергетические проекты.
9. Оказание консалтинговых услуг для юрлиц и физлиц.

В последнее время Мосэнерго огромное внимание уделяет совершенствованию качества обслуживания клиентов. При этом, учитываются не только очное общение с конечным получателем услуги, но и возможность решать все вопросы онлайн.

В частности, разработан понятный интернет-ресурс, который позволяет каждому нашему пользователю получить максимум информации. Так, в разделе Пресс-центра можно изучить все актуальные новости компании, а в разделе для акционеров и инвесторов опубликована официальная документация, включая финансовую отчётность.

С помощью виртуальной приёмной каждый может связаться со специалистом компании Мосэнергосбыт, уточнить любые вопросы, оставить жалобу или положительный отзыв. Кроме того, круглосуточно работает горячая линия, позволяющая оперативно решить любую ситуацию.

Компания Мосэнергосбыт стремится стать удобным и надёжным партнёром для каждого потребителя. Именно поэтому большое внимание уделяется разработке уникальной технологии поставки электроэнергии и применяем новейшие решения в энергосбытовой сфере. А за счёт использования многотарифного учёта и различных способов оплаты каждый клиент получает возможность сэкономить средства.

В последнее время наибольшей популярностью пользуется возможность оплаты услуг онлайн с помощью личного кабинета. Необходимо лишь зарегистрироваться на сайте, указать свой лицевой счёт, после чего можно будет регулярно следить за расходом ресурса и проводить своевременную оплату.

Можно выделить следующие преимущества сотрудничества с компанией Мосэнергосбыт:

1. Гибкий график оплаты за потребляемую электроэнергию.
2. Индивидуальный подход к каждому заказчику.
3. Использование принципиально новых систем энергосбережения и разработка проектов по энергоменеджменту для любого предприятия или организации.
4. Внедрение новых моделей энергорынка России.

Мосэнергосбыт движется вперёд, применяя в своей практике современные технологии. Любое препятствие на пути — это возможность улучшить свою деятельность и предложить уникальные инициативы, которые способны удовлетворить потребности клиентов и повысить конкурентоспособность компании.

В Мосэнергосбыте работают только высококвалифицированные специалисты, которые ответственно подходят к любой поставленной задаче.

Источник: https://kabinetmosenergosbyt.ru/

Похожие записи:

Добрый день. АО «Мосэнергосбыт» предлагает следующие формы оплаты электроэнергии:

— оплата банковской картой на сайте www.mosenergosbyt.ru или мосэнергосбыт.рф:

— оплата с помощью услуги «Автоматический платеж» (Ваш банк самостоятельно ежемесячно списывает с Вашей банковской карты указанную сумму,

— оплата банковской картой через звонок в Контактный центр по телефону 8(499)550-9-550(с 8:30 до 20:30 без выходных);

— оплата банковской картой посредством SMS с мобильного телефона;

— оплата банковской картой через сервис Единый личный кабинет частного клиента;

— оплата с помощью терминалов QIWI, Элекснет (Московский клиринговый центр), CyberPlat ;

— оплата в терминалах самообслуживания, установленных в отделениях АО «Мосэнергосбыт»;

— оплата через банковские терминалы.

Также оплатить электроэнергию Вы можете в любом клиентском офисе АО «Мосэнергосбыт».

Для осуществления оплаты Вы можете воспользоваться приложением «Оплата» в официальном сообществе АО «Мосэнергосбыт» в ВКонтакте (в строке поиска сообществ указать АО «Мосэнергосбыт», войти в официальное сообщество, в панели меню выбрать кнопку «Оплата»).

Как избежать проблем с сайтом Мосэнергосбыт: советы от экспертов

Мосэнергосбыт — это крупнейшая организация по продаже электроэнергии в Москве и Московской области. Компания предоставляет своим клиентам услугу по оплате и контролю за использованием электроэнергии через свой сайт.

Однако, пользователи часто сталкиваются с проблемами при работе с сайтом Мосэнергосбыта, такими как ошибки при оплате, отсутствие доступа к личному кабинету или неполадки на сайте.

В этой статье мы предоставим несколько советов от экспертов, чтобы избежать подобных проблем и облегчить работу с сайтом Мосэнергосбыта.

Советы от экспертов

Обновите браузер

Один из наиболее распространенных причин проблем с сайтом Мосэнергосбыта — устаревший браузер. Убедитесь, что вы используете последнюю версию браузера, которая обеспечивает более стабильную и безопасную работу с сайтом. Проверьте, есть ли обновления для вашего браузера и установите их при необходимости.

Очистите кэш браузера

Когда вы посещаете сайт, ваш браузер сохраняет копии страниц и файлов в кэше. Это сделано для ускорения загрузки страниц и уменьшения нагрузки на сервер сайта. Однако, иногда старые копии страниц могут вызывать проблемы. Очистите кэш браузера, чтобы избежать ошибок при работе с сайтом Мосэнергосбыта.

Проверьте подключение к Интернету

Для корректной работы с сайтом Мосэнергосбыта требуется стабильное подключение к Интернету. Проверьте, что ваше подключение стабильно и что скорость соединения достаточно высока. Если вы испытываете проблемы с интернет-соединением, обратитесь к своему провайдеру для решения проблемы.

При необходимости, обратитесь в службу поддержки

Если вы столкнулись с серьезной проблемой при работе с сайтом Мосэнергосбыта, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Эксперты смогут помочь решить проблему и дать рекомендации по дальнейшей работе с сайтом.

Выводы

Использование сайта Мосэнергосбыта может быть необходимым для контроля за использованием электроэнергии. Чтобы избежать проблем с работой сайта, обновляйте браузер, чистите кэш, проверяйте подключение к Интернету и при необходимости обращайтесь в службу поддержки. Следуя этим советам, вы сможете легко работать с сайтом Мосэнергосбыта и обеспечить бесперебойную оплату и контроль за использованием электроэнергии.