Мосэнергосбыт ошибка обращения к банку - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

В декабре 2022 года у МосЭнергоСбыта случился масштабный сбой биллинга (или диверсия). Множеству подмосковных абонентов были начислены левые показания, якобы снятые их сотрудником. В ЛК появились записи что 30 декабря 2022 есть показания «Снятые сотрудником сетевой организации».

В реальности же – никто там не ходил (в частности – мой пример – СНТ с закрытой территорией, вход по электронным ключам, и ходить снимать показания так чтобы этого не видела бы охрана и уличные камеры – нереально) .

Скриншот личного кабинета МосЭнергоСбыт, с фейковыми показаниями сотрудника

Это не какая-то единичная ошибка, у нас у всего СНТ были внесены левые показания, народ массово поехал зимой на дачи проверять что происходит.
В середине января я тоже приехал снять показания – и у меня реальные показания 1921 кВт, а не 2118 кВт.

Реальные показания 9 ноября 2022г (при закрытии дачного сезона, и через несколько минут я выключил вводной автомат).

Реальные показания утром 22 января 2023г – никаких 2118+ кВт как видим нет.

В соцсетях массовые жалобы на заведомо ложные показания якобы «снятые сотрудником сетевой организации»!
И добиться исправления этой ошибки пока невозможно! МосЭнергоСбыт молчит, делает вид что это какие-то единичные частные случаи и не признаёт вполне очевидных фактов масштабного сбоя или хакерской атаки.
Ввести реальные показания теперь нельзя:

При попытке ввода реальных показаний счётчика – они не принимаются.

Роботы и пиарщики мосэнергосбыта отвечает невпопад и сразу выдают несколько противоречивых советов. Их традиционные предложения написать в личку – бессмысленно, там они отвечают стандартными шаблонами:

Если Вы не согласны со счётом, и Ваши показания намного меньше чем те, на которые был сделан расчёт, предлагаем Вам направить обращение через официальную форму Подать обращение на сайте Мосэнергосбыт или через Личный кабинет, приложив фотографию счётчика. На фото должно быть четко видно: показания, номер и пломбу счетчика.

АО «Мосэнергосбыт»

Кстати счётчики у нас высоко на столбах, показания снимаются пультом, на пульте можно ввести любой номер счётчика (например соседей) и снять его показания, но единовременно пульт не показывает номер и показания – т. е. их предложение с фото – бессмысленно.

По техническим причинам счёт за потребленную электроэнергию в декабре выставлен ошибочно. Работы по исправлению уже ведутся. Приносим извинения и благодарим за понимание.

АО «Мосэнергосбыт»

Информация передана специалистам. Как только поступит ответ, сразу же Вам сообщим.

АО «Мосэнергосбыт»

Ваш вопрос передан специалистам повторно. Приносим извинения за ожидание.

АО «Мосэнергосбыт»

Со стороны всем кажется, что они в личке помогают и решают проблемы, но это всё не так – никакой помощи в личке не происходит!

Люди ждут уже полмесяца этих специалистов, но специалисты полностью игнорируют всех.

Некоторым людям удаётся добиться (визитом в офис или достучавшись до специалиста) установки правильных показаний, но через сутки правильные показания пропадают и снова появляются старые ложные показания!

Приближается истечение сроков подачи январских показаний. Ввести их невозможно из-за ошибки. А если их не ввести – то за январь ещё будет начислено завышенное число киловатт по нормативам.

Так же звонят роботы мосэнергосбыта, требуют погасить задолженность (которую они сами выдумали) иначе обещают отключить электричество.

Здравствуйте, оплатила за обучение, все реквизиты указала правильно, кроме БИК, пройдет ли оплата?

Пришло письмо по долгу микрозайму. Оплатил по реквизитам указанном в письме, оплачивал через сотрудника сбербанка. ИНН/КПП, Р/С, КОР/СЧЁТ, БИК все правильно, реквизиты Альфа Банка. В сбербанке сказали что оплата прошла, чеки об оплате присылал на почту микрозайма. Звоню на телефон микрозайма они говорят что оплаты не было, прошло 2 недели, они начисляют проценты. Что делать?

Попросить у банка выписку по счету и предоставить ее коллекторам.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

В сбербанке сказали что оплата прошла, чеки об оплате присылал на почту микрозайма.

Напишите им заявление и потребуете разъяснений.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Что мне делать в этой ситуации?

Я исправно оплачиваю счета Мосэнергосбыт за пользование электричеством в своей квартире. В марте мне пришёл счёт с задолженностью в 15 000 руб. Изучив прошлую квитанцию и последнюю, я выяснил, что в последней указан другой номер счётчика. В итоге выяснилось, что специалисты Мосэнергосбыта перепутали счётчики и я всё время проживания оплачивал счётчик соседей, а те вообще не платили. Выходит, что я из-за ошибки Мосэнергосбыта, оплачивал счётчик соседей, а теперь всё тот же Мосэнергосбыт предлагает мне оплатить и якобы свой счётчик. Что мне делать в этой ситуации?

Напишите заявление на перерасчет и приложите копии квитанций, если откажут, необходимо будет обращаться в суд.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Если Мосэнергосбыт откажется сделать перерасчет на основании Вашего заявления, то денежные средства можно будет возвратить только в судебном порядке, как неосновательное обогащение.

Подготовку всех документов целесообразнее поручить юристу.

Внимание! Остерегайтесь звонков с навязыванием якобы «бесплатных» услуг сомнительного качества. Специалисты сами не названивают никому!

Вам помог ответ?ДаНет

Правомерно ли это со стороны мосэнергосбыта?

Есть следующий вопрос: мне прислали счет из мосэнергосбыт о якобы долге по оплате электроэнергии, адресованный моей маме, которая умерла 7 лет назад (в 2008 г). В настоящий момент я являюсь ответственным квартиросъемщиком в муниципальной квартире, лицевой счет переоформлен на меня в 2008 г году и весь период я оплачиваю электроэнергию по единому платежному документу. В настоящий момент мосэнергосбыт грозит отключением электричества. Правомерно ли это со стороны мосэнергосбыта? Наследником я не являюсь т.к. квартира муниципальная. В ЕИРЦ говорят, что они не касаются мосэнергосбыта и если я плачу по единому документу, то вся оплата по моим счетам идет в мосэнерго. На какие статьи стоит обратить внимание. Спасибо за помощь.

Оспаривайте акт в судебном порядке, приобщаете свидетельство о смерти , акт переоформления лицевого счета, квитанции об оплате

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Деньги должны были вернутся в банк обратно, реквизиты которые я им давал и там стоит этот код,

Я оплачивал деньги на депозивный счёт суда в банке по поводу банкротства 1 июня,28 июня был суд который отложили из-за того что не было денег на депозитном счёту.как оказалось в банке где я платил забыли поставить код НПА 0030 и по этому деньги на счёту не отобразились. Деньги должны были вернутся в банк обратно, реквизиты которые я им давал и там стоит этот код, а в банке говорят что кода не было, в чеке тоже нет кода и типо им деньги не возвращали. Что делать?

Здравствуйте.

Вам надо написать письмо в бухгалтерию суда, приложить к нему чек об оплате.

Бухгалтерия проверит все по письму и направит деньги на нужный депозитный счет.

Вины банка нет. Суд деньги принял.

Позвонить
WhatsAppTelegram

Вам помог ответ?ДаНет

Прошу ответить на вопрос, каков максимальный срок, за который я обязана оплатить задолженность?

Лицевой счет в Мосэнергосбыте в свое время был оформлен на мою маму, которая была льготником по инвалидности. Мама умерла 4,5 года тому назад. Лицевой счет по-прежнему оформлен на нее и по-прежнему оплату рассчитывают с льготами. Каюсь, не съездила в Мосэнергосбыт, опасаясь больших очередей. Прошу ответить на вопрос, каков максимальный срок, за который я обязана оплатить задолженность?

Здравствуйте, Вера Николаевна!

Необходимо оплатить за 3 года. Но факт получения льгот без основания может привести к уголовной ответственности.

Вам помог ответ?ДаНет

Могут предъявить в суде за весь срок. в этом случае делайте заявление (письменное) в суде о применении срока исковой давности. Он составляет 3 года

Желаю успеха!

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Вам ничего не грозит — это энергетики виноваты в своих убытках.

Если есть задолженность, можно не платить, а можно уплатить за срок не более чем за три последних года (срок исковой давности согласно ГК РФ).

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Так как Вы знаете о том, что основания для поучения льгот при оплате отпали, то если не сообщите об этом и будете оплачивать с учетом льготы, то Ваши действия могут быть квалифицированы по ч.1 ст.159.2 УК РФ: «Мошенничество при получении выплат, то есть хищение денежных средств или иного имущества при получении пособий, компенсаций, субсидий и иных социальных выплат, установленных законами и иными нормативными правовыми актами, путем представления заведомо ложных и (или) недостоверных сведений, а равно путем умолчания о фактах, влекущих прекращение указанных выплат, — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев».

Вам помог ответ?ДаНет

Вера Николаевна

согласно гражданскому кодексу РФ

Статья 1109. Неосновательное обогащение, не подлежащее возврату

Не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения:

;

2) имущество, переданное во исполнение обязательства по истечении срока исковой давности;

То есть вы обязаны вернуть неосновательное обогащение только за последние три года — срок исковой давности

Вам помог ответ?ДаНет

Вера, в данном случае срок исковой давности составляет 3 года.

Соответственно Вы вправе оплатить за прошлый период не более трех лет.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Если предположить что Мосэнергосбыт подаст иск о взыскании задолженности по оплате услуги СОБСТВЕННИКАМ квартиры, каким-то образом выяснив что льготник в ней больше не проживает с такого то времени, то судья сможет удовлетворить требования истца за три последних года недоимки. Это в случае если собственники квартиры (имевшие статус собственников на протяжении всех последних 4, 5 лет) заявят ходатайство о применении срока исковой давности. Тогда это ходатайство будет иметь для суда значение и явится самостоятельным основанием к отказу в иске в данной части.

Позвонить
WhatsAppTelegram

Вам помог ответ?ДаНет

Уважаемая Вера Николаевна !

Вы вправе сейчас платить за эту коммунальную услугу без льготы, а если к Вам иск подадут, то с помощью юриста будете защищать свои права. Даже, если на 100% ответчик не прав, с помощью юриста можно существенно снизить ответственность финансовую.

Удачи Вам.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Подскажите.

У меня поменялись реквизиты (бик, кор счет. Инн)остался прежний счет получателя и банк получатель на днях зарплата если вдруг бухгалтер перечислит деньги по старым реквизитам смогу ли я получить зарплату.

Здравствуйте.

Необходимо предупредить бухгалтера об изменении реквизита. Деньги Вам не поступят. Много ситуаций, когда деньги направляются, висят в банке и возвращаются.

Вам помог ответ?ДаНет

Администратор печатает сообщение

Оплата зачисляется на лицевой счет в срок от 3 до 5 рабочих дней, в зависимости от места совершения платежа и способа оплаты. Если оплата не поступила на лицевой счёт и прошло более 5 рабочих дней, рекомендуем обратиться по месту оплаты. После подтверждения о перечислении оплаты на счет АО «Мосэнергосбыт» необходимо оформить заявку на розыск платежа любым удобным способом:

Направить обращение в Личном кабинете клиента с вложением документа, подтверждающего оплату;
Обратиться в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 08:30 до 20:30):
В любое отделение АО «Мосэнергосбыт».
Через сервис «Подать обращение»

Поступившие платежи можно просмотреть в Личном кабинете клиента во вкладке «История» — «Оплата».

Оплату за электроэнергию можно производить любым удобным способом:

В Личном кабинете клиента во вкладке «Оплатить»;
На сайте АО «Мосэнергосбыт» (банковской картой);
С помощью мобильного телефона(банковской картой);
С использованием услуги автоматический платеж;
Через социальную сеть ВКонтакте;
Через оператора Контактного центра по телефону +7 (499) 550-9-550 (банковской картой (ежедневно с 08:30 до 20:30));
С электронных кошельков (Элекснет, QIWI);
Через терминалы самообслуживания;
Через терминалы самообслуживания, установленные в отделениях АО «Мосэнергосбыт»;
В любом отделении банка.

Внимание! Оплаты через терминалы, установленные в офисах АО «Мосэнергосбыт», производятся только наличными денежными средствами.

Рекомендуем оформить подписку на рассылку платёжных документов на адрес электронной почты. Данный сервис позволит оперативно получать платёжные документы в электронной форме и исключить необходимость получения счетов на бумажном носителе. Подключить данный сервис можно в Личном кабинете клиента или при обращении в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 08:30 до 20:30).

Счет на оплату электроэнергии направляется ежемесячно, до 10-го числа по адресу лицевого счета или на альтернативный адрес.

Квитанцию с подробной детализацией расчета можно сформировать и распечатать в Личном кабинете клиента, также в Личном кабинете клиента можно распечатать квитанцию на оплату текущего баланса.

Чистые бланки квитанций можно распечатать на сайте АО «Мосэнергосбыт».

Подтверждением произведенного платежа является оплаченная квитанция, чек терминала и т.д. Проверить поступление оплаты можно самостоятельно в Личном кабинете клиента во вкладке «История» — «Оплата».

Возникла проблема с неполучением платежа, которые осуществлялся через Тинькофф Банк в адрес Мосэнергосбыт. 16.09.2021 осуществляла оплату по квитанции. 25.09.2021 Мосэнергосбыт мне перевыставил счет на ту же сумму. 25.09.2021 оператор Тинькофф Банка заверил, что операция проведена. Оператор Мосэнергосбыт 01.10.2021 поведал, что с 17.09.2021 у Тинькофф Банка отозвана лицензия, отчего и платежи не проходят. В свободном доступе подтверждения этому не нашла. Но факт в том, что на 01.10.2021 Мосэнергосбыт платеж так и не получил.

До текущего месяца проблем с данными платежами не возникало.

Администратор народного рейтинга

2021-10-07T10:40:54+03:00

Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы попали в такую ситуацию, но приняв во внимание объяснения банка оценку снимаем.

Тинькофф Банк

2021-10-04T16:57:12+03:00

Добрый день.

У нашего партнера по проведению платежей ООО КБ «ПЛАТИНА» 17.09.2021 отозвали банковскую лицензию. В связи с этим некоторые платежи, совершенные 16.09.2021 и 17.09.2021, включая ваш, могли не поступить получателю (поставщику услуг) по независящим от нас причинам. Сейчас мы предпринимаем все возможные меры, чтобы урегулировать ситуацию с зависшими операциями. Мы уже обратились за разъяснениями к временной администрации КБ «Платина» относительно дальнейших действий по перечислению сумм на счета провайдеров или возвращению их плательщикам.

Также мы уже наладили отправку платежей в адрес Мосэнергосбыт — оплачивать их услуги можно в нашем приложении как обычно. Услуги других провайдеров, которые временно недоступны, рекомендуем оплачивать через личный кабинет на сайте или в приложении поставщика. На текущий момент мы выясняем сроки возврата или зачисления платежа. По окончанию проверки мы вас дополнительно проинформируем.

Нам не стоило заверять вас, что мы успешно провели платеж, не вникая в подробности ситуации. Сработал человеческий фактор, внутреннюю работу мы обязательно проведем. Простите за неудобства!

Быстрый ответ поддержки

Оценка

5

Проверяется

Обратилась в чат поддержки, был вопрос по переводу в иностранный банк. Быстро и профессионально ответили, также предложили помощь в проведении платежа. Задавала аналогичный вопрос…
Читать полностью

23.06.2023

Отзыв-благодарность

Оценка

5

Проверяется

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Тинькофф, Ксении Смирновой, прекрасный специалист, помогла разобраться с проблемой перевода средств с расчетного счета на карту физлица…
Читать полностью

23.06.2023

Благодарность

Оценка

5

Проверяется

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников и сервис работы в целом «Тинькофф банк» за всегда вежливое общение, а так оперативное решение любых трудностей, вопросов и прочих…
Читать полностью

23.06.2023

Тинькофф. Служба безопасности.

Оценка

5

Проверяется

Сотрудники из службы безопасности — молодцы. Помогли сохранить деньги при попытки мошенников получить деньги через перевод. Вовремя заблокировали карту и не дали совершить перевод…
Читать полностью

23.06.2023

Сделали невозможное😌

Оценка

5

Проверяется

Мой ребёнок, используя свою карту джуниор вписался на какой-то сайт по ставкам. Видимо подключил подписку. Делается это хитрым путём, обещая какие-то плюшки в играх надо куда-то…
Читать полностью

23.06.2023

Самый лучший банк в мире

Оценка

5

Проверяется

Самый лучший банк в мире, взял карту Тинькофф платинум, преимущества этой карты это маленькие проценты, высокие лимиты, понимающая поддержка банка, удобное приложение, самая лучший…
Читать полностью

22.06.2023

В целом отличный банк

Оценка

5

Проверяется

Мобильное приложение одно из самых удобных среди крупных банков.
Размер кэшбеков очень существенный. Очень приятно получать каждый месяц зачисление на счёт нескольких…
Читать полностью

22.06.2023

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Серпухов, Московская область; Саратов, Саратовская область; Менделеево, Московская область; Истра, Московская область; Егорьевск, Московская область; Краснодар, Краснодарский край; Нижний Новгород, Нижегородская область; Раменское, Московская область; Смоленск, Смоленская область; Симферополь, Крым; Сходня, Московская область; Александров, Владимирская область; Екатеринбург, Свердловская область; Большие Вязёмы, Московская область; Электросталь, Московская область.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

•

15 часов назад

#

23 июня 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Что за бред? Как начинается время передачи показаний, сайт не работает никогда. Да, понятно, что загруженность большая. НО! Неужели нельзя 1 раз вложить нормальные деньги, заплатить их хорошей команде программистов, что бы не получать хай в свой адрес? Или это специальная диверсия, с целью выкачки денег за пени и отключение-подключение за неуплату вовремя? На лицо нарушение прав потребителя, когда не оказывается услуга. А цены на электричество поднимаются регулярно! Г-н Ковалёв! На вас давно нужно подать в суд!

АНДРЕЙ

•

15 часов назад

#

23 июня 2023

+
0
—

ADMIN какая ссылка ??? Везде 502 bad!!!!!

Гость

•

15 часов назад

#

23 июня 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Месяц как не пашет личный кабинет

Алексей

•

16 часов назад

#

23 июня 2023

+
0
—

не работает личный кабинет «502 Bad Gateway»

Геннадий

•

16 часов назад

#

23 июня 2023

+
0
—

Нет доступа для оплаты и передачи показаний

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Регулярно не открывается личный кабинет. Передать своевременно показания в период с 15 по 26 число невозможно. Учитывая проблемы сайта надо снять ограничения по срокам передачи показаний!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает
постоянно виснет
Безобразие!!!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

невозможно передать показания

Елена

•

+
0
—

Не работает

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Это какой-то кошмар и постоянные проблемы!!!! Криворукие !!!

‘

•

+
0
—

Русских морально натягивают а они в ответ молчат. Овцы дон-дона.

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу отправить показания счетчика

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянные проблемы с передачей показаний счетчика. Вот и сегодня 502 Bad Gateway

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт работает отвратительно. Неужели нельзя решить проблему?

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт и приложение не работают

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Регулярные трудности с входом в личный кабинет. 22 июня не могу войти вообще. Безобразие….

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет возможности войти в личный кабинет, особенно вечером.
появляется заставка:
«502 Bad Gateway»
«504 Bad Gateway»
Поэтому не передать показание.
Робот принимает показания с ошибками, которые нельзя исправить!!!
Дозвониться до живого человека, котрый примет показание, очень долго или вообще сбрасывает!

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Мудаки там

Марианна

•

+
0
—

не могу войти в личный кабинет. что делать?

Ольга

•

+
0
—

После обновления не открывается.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Очень трудно войти, постоянные сбои, много рекламы.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

криворукие сотрудники не могут год наладить работу сайта

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно открыть приложение,зайти в личный кабинет и передать показания.

Протос

•

+
7
—

Сайт почти никогда не работает

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Тупой сайт

Гость

•

+
1
—

Тупой сайт

Я уже задолбался от этого сайта тупого, это издевательство над людьми, меня уже в суд подают потому что из-за их тупого сайта не проходит оплата

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

из личного кабинета обращение не подать. Приходится заходить на сам сайт Мосэнергосбыта. При этом после подачи обращения, в личном кабинете информации об этом нет и ответа на обращение тоже нет. Вот так и работают.

Гость

•

+
2
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянные сбои в работе сайта. Числится задолженность по уже оплаченным счетам.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает! Не открывается личный кабинет!

Татьяна

•

+
0
—

Не могу загрузить показания. Приложение просто не открывается и все. Не говоря уже о входе в личный кабинет.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Третий месяц сбой на сайте и в приложении. Скоро голубями будем показания отправлять!

Виталий

•

+
0
—

Неработает ни сайт ни приложение. третий день не могузайти в ЛК

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

параша ******

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

плохо

Светлана

•

+
0
—

Не работает приложение. Каким образом передавать показания счётчиков

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение. Как отравить показания счётчиков

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Оно работает дай бог раз в месяц и это трэш

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно войти в личный кабинет.

Екатерина

•

+
0
—

Сайт ЕЛК ЖКХ не работает постоянно. Даже в 23:30 вечераа

Который раз пытаюсь войти чтобы оплатить и все никак не отладят работу сайта…Жаль…Просто от этого Энергосбыт и водоканал (в моем случае) теряют много денег.

гость

•

+
4
—

отвратилная работа сайта

Постоянно не работает сайт! Невозможно оплатить электроэнергию через личный кабинет. Тогда зачем эта услуга? Столько возмущений от людей и никаких ответов. Безответственность и непрофессионализм!!!!!!!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

постоянные проблемы со входом на сайт!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение открывается только днём.А в вечерние и ночные часы нет????????‍♀️????????‍♀️????????‍♀️

Татьяна

•

+
0
—

сайт не работает!!!! денег дохрена, а на хорошего компьютерщика жаба душит!!!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

сайт не работает! Ужас! Денег дохрена, а на грамотного компьютерщика жаба душит!!!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

плохая работа сайта

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

1. НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА 152-ФЗ «О персональных данных».
При передаче показаний электросчетчика по телефону раньше все было просто и быстро: кнопочное меню, ввод показаний в тоновом режиме. Сейчас требуется голосовое меню. Я не намерен оставлять слепок своего голоса — это ПД!
2. Невозможно войти в ЛК и Мосэнергосбыта. Это длится чуть ли не полгода.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Гав..сайт !!! С 15 го числа не могу отправить …

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно сбои в работе, не открывается!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

25 мая невозможно передать показания по электроэнергии ни на сайте, ни по телефону!!!! Мосэнергосбыт НИКОГДА НИЧЕМ НЕ РАДУЕТ!!!!!! Только огорчает

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

25.05.2023 пытался передать данные о потреблении электроэнергии за май 2023, но не работает ни свйт Мосэнергосбыта, ни служба передачи данных в mos.ru.
Аналогичная ситуация была в апреле — я так и не смог передать данные за апрель (и мне начислили на 60% больше, чем я должен был заплатить за реальное потребление)
26.05.2023 00:14:00 Москва. Игорь

Сергей

•

+
0
—

Не могу зайти в личный кабинет, передать показания.

Юлия

•

+
0
—

Не работает лк мосэнергосбыт

Три дня тщетно пытаюсь передать показания электросчетчиков. Невозможно войти в личный кабинет! А завтра 26 мая последний день передачи показаний! И что делать?

Галина

•

+
0
—

Невозможно передать показания, опять сайт не работает!!!

Лиза

•

+
0
—

Заработает, когда поздно будет вводить показания счетчика, т.е., после 26-го. Нервотрёпка постоянная!

Юрий

•

+
0
—

Стыд и срам!

Стыд и срам!
Сайт валяется на боку как обычно с 20 по 26 число месяца!
Ни утром, ни днем, ни вечером не достучаться до сайта, а попасть в личный кабинет не мечтайте!
Мобильное приложение просто виснет на заставке без движения.
Мосэнергосбыт, прочтите, что о вас регулярно пишут пользователи!
И вам это типа пофиг?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно войти в ЛК

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Катастрофа

Гамадрил Ашотов

•

+
0
—

https://my.mosenergosbyt.ru/auth — 502 Bad Gateway. П……ы!

Гость

•

+
0
—

Не работает приложение, невозможно передать показания! Завтра последний день и как быть?

Гость

•

+
1
—

Личный кабинет не работает уже несколько дней. А потом будут названивать и говорить, что у нас задолженность!

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

не работает личный кабинет https://my.mosenergosbyt.ru/auth

Гость

•

+
5
—

★
☆
☆
☆
☆

Гавносайт с гавносервисом. Бесполезная, бестолковая хрень, вечно не работающая.

Станислав

•

+
2
—

Интересное совпадение

У меня одного возникает предположение о намеренной «неработоспособности» сайта под конечную дату передачи показаний?!? Ведь и в апреле было то же самое…

Юля

•

+
2
—

не работает приложение! невозможно передать показания! постоянно такой косяк!

Гость

•

+
2
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно какие-то сбои. Вот последний день передачи показаний — сайт не работает. Виноваты будут клиенты.

Илона

•

+
2
—

25 мая 2023, не могу войти в личный кабинет с 24 мая пытаюсь это сделать, безобразие!

Наталия

•

+
2
—

Как передавать показания, если вход в личный кабинет не работает!? Когда кончится это безобразие???

Лариса

•

+
0
—

25 мая 2023, сайт не работает, личный кабинет не открывается. Как передавать показания

Андрей

•

+
1
—

Ре работает личный кабинет через сайт! Не возможно передать показания,

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Самый отсталый сервис по Москве.
Ночью не работает, днём — тоже, залогиниться очень трудно.
— Позорище!

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Безобразно работают (практически не работают) онлайн сервисы, на жалобы одни отписки. Дозвониться в поддержку нереально.

Елена

•

+
1
—

Как передать показания, если ничего не работает?

ЮлиЯ

•

+
1
—

Не возможно передать показания!

Не возможно зайти в личный кабинет и передать показания! Какие могут быть технические работы в период передачи показаний! И так в ночное время сервис не работает, а тут и днем. И приложение мобильное также не работает! Показания как передавать? Жалобы массовые, наладьте уже работу ваших сервисов!!!

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Отвратительное учреждение, абсолютно некомпетентные сотрудники, вечно все не работает, ничего не знают, ПОЗОР!

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Когда хочешь ввести показания электричества или воды в отведенные дни и часы в личном кабинете , нельзя быть уверенным что это сможешь сделать. Частые сбои- ошибки во время работы. А сегодня 25 мая 2023 г. время 10 утра, а вход в личный кабинет не работает!

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянные проблемы с сайтом и приложением. Невозможно ввести показания

Александра

•

+
2
—

Нет возможности передать показания

Не работает личный кабинет. Нет возможности передать показания. Выдает сообщение:
Предупреждение
Сервис временно недоступен. Попробуйте выполнить операцию позднее.
Описание:
104 — Specified query not found in database

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Не работает сайт.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Задолбал

Наталья

•

+
0
—

23 мая, невозможно передать показания счетчика. Это наплевательское отношение к абонентам.

Людмила

•

+
0
—

передача показаний Мосэнергосбыт

24 мая 23 года, нет возможности войти личный кабинет, не могу передать показания. На экране появляется Предупреждение: Сервис временно недоступен. Попробуйте выполнить операцию позднее.
Описание:
504 — Request failed with status code 504

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт ГОД работает через жопу. Что может устраивать?

Вадим

•

+
2
—

Не работает ЛК

24 мая 23 года, полдня не работает личный кабинет, не могу передать показания. Один раз удалось войти, но при попытке передать показания всё равно выкинули.
Предупреждение

Сервис временно недоступен. Попробуйте выполнить операцию позднее.

Описание:

504 — Request failed with status code 504

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

24 мая. Не работает личный кабинет. Хотела передать показания и заплатить. Но раз не хотите, то и не буду.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу передать показания. И так каждый месяц с большими трудностями удаётся передать показания. Кто же там работает — выпускники детского сада? Справедливо кто-то отметил, что это наследники Чубайса, который, слава богу, свалил из страны.

Митрич

•

+
1
—

24.05.2023 22:08 Сайт не работает. Требуют оплату во время. Сами этому мешают.

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

24 мая 2023 не работает сайт. Ежемесячные проблемы при входе в ЛК кабинет в дни, когда требуется передать показания

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

152 вольта в сети

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Глючный сайт и приложение.

Галина

•

+
1
—

24 мая опять проблема с входом в личный кабинет

Надежда

•

+
0
—

24 мая 2023. Не работает приложение и сайт. Специалисты в России закончились совсем? Позорище!

Гость

•

+
1
—

★
★
★
☆
☆

Регулярные сбои входа в личный кабинет!
Это уже бесит !

Гость

•

+
0
—

Опять не открывается личный кабинет, когда это кончиться!!??

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сайт

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянные сбои в работе сайта в те дни, когда нужно передать данные

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение зависло

Надежда

•

+
2
—

Не работает сайт. И это в последний день передачи показаний! Переплачивать с коэффициентом не буду. Подам в суд на сайт!

Игорь

•

+
1
—

Уже который день не возможно зайти ни на сайт ни через приложение

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт не открывается

Александр

•

+
1
—

личный кабинет не работает! Не удается получить доступ к сайту my.mosenergosbyt.ru.

Наталия

•

+
0
—

Красково. Не открывает даже приложение. Просто висит эмблема и на этом всё. Что делать? Как передать показания?

Елена

•

+
0
—

не работает третий день подряд!!! Чехов,мск.В последние неск месяцев невозможно оплатить платежку по коммуналке,постоянно какие то глюки.

Тамара

•

+
1
—

Не работает!!!

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение

Вадим

•

+
0
—

Не работает!!

Вася

•

+
2
—

Сегодня 22 (!!) марта НЕВОЗМОЖНО передать показания!!! ЧТО ПРОИСХОДИТ?!?

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Ваши программисты откуда? Постоянно проблемы с передачей данных. Вы требуете показаний вовремя? Ведите себя прилично, а в противном случае всех вас на мыло! За такие деньги не можете наладить работу. Стыд и Срам!

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не открывается сегодня 20 мая 2023

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Часто бывает недоступен!

Елена

•

+
1
—

19 мая, 16:45. Приложение не открывается, сайт не прогружается.

Гость

•

+
2
—

★
★
☆
☆
☆

Богатейшая контора никак не может наладить работу сайта. Непорядок!

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сайт и приложение

Гость

•

+
22
—

Работало же нормально до этого дебильного единого кабинета. Зачем было поганить все? И главное, что ничего сверхъестественного в сайте нет, тупо оплата услуг и ввод цифр, что за многолетние перегрузки и неполадки? Что за детский сад с работой САЙТА с 7 до 23? Увольняйте разработчиков, на рынке труда полно хороших, раз нынешние такие тупые.

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Как были дети Чубайса так и остались ими

Гость

•

+
2
—

ЛК НЕ РАБОТАЕТ!!!

Москва, МТС Home, MacOS. Tested: Safari, Chrome, Firefox. Чистка кэш/cookies/DNS. Вход по адресу 195.19.96.179___ВСЁ НЕ РАБОТАЕТ!!!___Главная страница прогружается вечность. В ЛК вообще не заходит, timeout ошибка (ERR_CONNECTION_TIMED_OUT). Наймите нормальных специалистов, которые умеют блокировать DDOS без обрубания легитимного трафика.

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает ни сайт, ни приложение.
Опять. VPN.

Игорь

•

+
14
—

Сколько можно издеваться над людьми?

Гость

•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт нерабочий. Он более доступен через ВПН из-за рубежа чем из Москвы. Ссылки на счета передаваемые службой так же нерабочие

Елена

•

+
1
—

Не работает приложение! ????

Максим

•

+
1
—

Конец дня 26 апреля 2023, сайт еле-еле работает, а личный кабинет вообще не открывается. Как передавать показания?!

Елена

•

+
17
—

Конец дня 26 апреля 2023, сайт не работает, личный кабинет не открывается. Как передавать показания

Марина

•

+
1
—

Сегодня тоже не работает личный кабинет. Последний день подачи показаний! Как всегда!!!!!

Елена

•

+
1
—

Задолбал неработающий сайт

Борис

•

+
0
—

Раскатать губы. А неустойку за неоплату не хочешь получить?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Очень часто, в дни Передачи данных приложение не работает

Евоений

•

+
1
—

Сначала не проходит оплата, а потом вырубают свет. Сервис

Гость

•

+
4
—

★
☆
☆
☆
☆

Каждый месяц НЕВОЖМОЖНО ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ!!!!@ ЗАЧЕМ НУЖНА ЭЛЕКТРОННАЯ ВЕРСИЯ, ЕСЛИ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ В ТЕЧЕНИЕ НЕСКОЛЬКИХ ДНЕЙ НЕВОЗМОЖНО ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ!!!! ПОЧЕМУ НАДО ТРАТИТЬ СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ НА МИНУТНОЕ ДЕЛО!!@@ ЧТО ЗА ИДИОТЫ ПРИДУМАЛИ ДАННУ ПРОГРАММУ, ЧТО ОНА ВИСИТ ВСЁ ВРЕМЯ! ЧТО ЭТИ НЕПОЛНОЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ ПОЛУЧАЮТ!

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

в последние месяцы невозможно зайти в личный кабинет. Скачать квитанции нет возможности. Ну и хер с вами, пока деньги у меня побудут =)

Ирина

•

+
0
—

Очень плохой сайт . Издёвка над людьми.

Владимир

•

+
0
—

И одной звёздочки вам много Сайт постоянно не работает. Наняли бы, что ли, китайцев, если у нас толковый персонал набрать не удаётся.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение постоянно не работает

Татьяна

•

+
0
—

Не работает ни сайт, ни приложение ????????‍♀️

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает оплата на сайте. Собирать деньги с граждан по своим конским тарифам они отлично умеют, сделать чтоб сайт нормально работатал — нет «у нас лапки»

•

+
1
—

Почините сайт воры.

Блин Бабло гребете лопатами, пи….те вагонами, не ужели нельзя немного вложить в работу собственного ресурса??? Вам жалобы писать бесполезно, написал в мэрию, пусть Собянин трахнет кого нибудь. Уроды, издеваетесь над людьми.

Иван

•

+
0
—

На сайт войти не возможно
Обслуживание просто отстой
Передать показания счётчиков
За воду
За энергию не возможно

Устраняйте

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Ублюдки ******
тупой скот

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Полное дно. Никогда не работает приложение, никогда не работает сайт. Пора уже осознать, что сайту не надо спать — он может и должен работать 24/7, а не 8 часов в день. Отвратительнло и жутко раздрожает.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

два дня не работает. Это перебр друзья.

доброжелатель

•

+
3
—

не работает оплата

второй день оплату отклоняет. Может энергосбыт простит (спишет оплату)? Сделает жест добрый — ну не работет система оплаты на сайте — всем должникам все прощаю.

Гость

•

+
2
—

★
★
★
☆
☆

ну в период оплаты счетов то можно как то более тщательнее следить за работой сайта? И в чем? — отклоняется оплата. Отклоняются деньги, которые вам хотят перевести. Это нормально, как вы считаете?

Александр

•

+
1
—

Вы б починили портал Мосэнергосбыт то. или я должен теперь постоянно мониторить его корректную работу, что бы вам оплатить.

в дополненение к славной работе сайта Мосэнергосбыта — оплата и портала госуслуг тоже не проходит(( При регистрации платежа произошла ошибка: Информация по счету за электроэнергию недоступна.
т.е. запрос с гсосуслуг отклоняется на мосэнергосбыте.
КЛАСС!!

Александр

•

+
1
—

не хочет видать Мосэнергосбыт деньги принимать(((

сначала пишет «отказ в оплате», а теперь Сервис временно недоступен. Попробуйте выполнить операцию позднее.
Описание:
504 — Request failed with status code 504
…. что могу сказать? — «молодцы»

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает оплата в мобильном приложении

Гость

•

+
1
—

★
★
☆
☆
☆

Не могу оплатить

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

счета заоблачные, работоспособность приема показаний счетчиков нулевая

Евгений

•

+
0
—

Не могу зайти в личный кабинет

Который день не могу зайти в личный кабинет ни через сайт, ни с приложения и передать показания. г.Люберцы М.О.Счета выставляют по какому-то среднему потреблению, хотя там никто не живет.

Татьяна

•

+
2
—

Оплатить невозможно. но по задолжностям работают чётко.И это мир технологий. ПОЗОР!!!!!

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Личный кабинет не загружается.

Наталья

•

+
2
—

через личный кабинет невозможно оплатить квитанцию по банковской карте — постоянно выдает «Оплата отклонена»

Татьяна

•

+
0
—

Приложение не прогружается…

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не присылают квитанции, не возможно войти в личный кабинет

Светлана

•

+
0
—

Не открывается приложение

Анастасия

•

+
0
—

Очень часто зависает на оплату.

Анна

•

+
3
—

Не проходят платежи на сайте. Сам сайт работает.
(Неверно нажала на кнопку, что сбой на сайте.

Ирина

•

+
0
—

Уже 3 дня нет связи с личным кабинетом! Проблема решается? У сестры все работает.Причина?

Гость

•

+
-2
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно не работает личный кабинет,уже несколько месяцев невозможно передать показания через сайт.

Ольга

•

+
0
—

Ужас!!Не могу войти!В чем дело!!!Почему не решаеться эта проблема!Почти неделя мучений!!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает сайт

Юлия

•

+
2
—

Не могу зайти в приложение со вчерашнего дня. Как передать показания?????

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Либо не работает, либо глючит. Засилье рекламных банеров, хуже, чем пиратские сайты мошенников.

Ольга

•

+
0
—

26.03.2023г. 0ч45мин. не возможно войти в приложение и передать показания счётчика на Мос.Ру.

Марина

•

+
0
—

Не работает приложение, невозможно войти и передать показания счетчиков . Сегодня уже 26.03.2023. 0ч.39мин. Как передать показания?

Гость

•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Отвратительная контора. Самовольно вносят неправильные показания и вгоняют в должники, потом нужно потратить много времени, что бы доказать, что ты нормальный человек. Сайт вечно не работает, в личный кабинет не войти. Все висит.

Ник

•

+
4
—

Аналогичная история сайт не работает, показания передать не могу …

Ибрагим

•

+
0
—

Бред полный, что пятница, все нажрались?

Gleb

•

+
0
—

Не открывается ЛК Мосэнергосбыт…

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Безобразие

Настя

•

+
2
—

Сайт

Сколько можно проводить эти гребанные работы каждый день? Может стоит сменить айти-команду, мосэнерго? За что вы там зарплату людям платите.

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянные сбои и ошибки.
Я как разработчик, на будущее. С начало перед правками или обновление, все правки и обновления проводят к примеру на тестовой версии на отдельном ресурсе (домене). Если все проходит успешно, потом обновляют полностью, то-есть переносят на основной ресурс(домен). Это касается не только сайтов, а также и приложений. Сколько не зайду сайты не работают.

Светлана

•

+
3
—

Постоянно не работает личный кабинет, приложение вообще давно не открывается.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не открывается приложение чтобы вовремя отправить показания счётчика

Людмила

•

+
11
—

Как передать показания

Каждый раз когда приходит время подать показания счётчика, сайт и приложение не открываются. От нас требуют вовремя подавать показания, но почему каждый раз такая нервотрёпка!!!! В мосэнергосбыте нет грамотных айтишников?!?!?, чтобы наконец решить эту проблему….

Ольга

•

+
0
—

Невозможно оплатить. Показания смогла сегодня отправить, а оплатить увы, пишет «оплата отклонена», хотя кнопка «оплатить» не активна

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Задолбало, невозможно оплатить!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

проблемы с доступом в личный кабинет много дней

Вероника

•

+
1
—

Приложение не работает

Ничего не работает со вчерашнего (21 марта) вчера, показания передать успела, но оплатить -увы!
Выдается ошибка базы данных
Оплатить через госуслуги тоже нельзя — тот же сбой

Виталий

•

+
1
—

контора рога и копыта… работает только реклама .

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Работает через жопу.

Гость

•

+
-1
—

Невозможно передать показания счётчика!((

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

На возможно зайти ????????????

Гость

•

+
1
—

★
★
☆
☆
☆

Сайт не работает!!! Врут, что не работает с 6:00 до 23:00, после 23:00 страница вообще не загружается.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

большую часть времени сайт недоступен! Это просто ****** какой-то! Оплатить счет за электроэнергию — большая проблема

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Не работает

Андрей

•

+
0
—

Капец .. это постоянно.. школьники работают !!!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно не работает сайт

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает сайт, нет возможности оплатить

светлана

•

+
13
—

не работает сайт!!!!!!!!сколько можноооо!!!! как передать показания за свет!!!!!!

Геннадий

•

+
1
—

Отвратительно не возможно передать счётчики.

Гость

•

+
4
—

★
☆
☆
☆
☆

Системматический сбой, нет возможности пепедачи показаний

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работают обращения физ лиц. Отстойная контора и не менее отстойный сайт с приложением.

Ксения

•

+
0
—

Невозможно отправить обращение от физ лица!!! Ни с одного браузера! Заполняешь все данные, нажимаешь отправить — а оно не работает.

Наталья

•

+
-1
—

Не могу открыть приложение, а сегодня последний день ( 10.03.23 , 02.30′)

Павел

•

+
0
—

Сбой работы сайта

05/03/2023 Подтверждаю. Мск, сайт не работает. Полчаса пляшу с бубном, получая: «невозможно отобразить страницу». Немного озадачен. И как теперь оплатить?

Гость

•

+
0
—

Вторую неделю не могу оплатить счет. Не работает сайт.

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Уже неделю не могу оплатить счет. Нет соединения с сервером.

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Добрый день. АО «Мосэнергосбыт» предлагает следующие формы оплаты электроэнергии:

— оплата банковской картой на сайте www.mosenergosbyt.ru или мосэнергосбыт.рф:

— оплата с помощью услуги «Автоматический платеж» (Ваш банк самостоятельно ежемесячно списывает с Вашей банковской карты указанную сумму,

— оплата банковской картой через звонок в Контактный центр по телефону 8(499)550-9-550(с 8:30 до 20:30 без выходных);

— оплата банковской картой посредством SMS с мобильного телефона;

— оплата банковской картой через сервис Единый личный кабинет частного клиента;

— оплата с помощью терминалов QIWI, Элекснет (Московский клиринговый центр), CyberPlat ;

— оплата в терминалах самообслуживания, установленных в отделениях АО «Мосэнергосбыт»;

— оплата через банковские терминалы.

Также оплатить электроэнергию Вы можете в любом клиентском офисе АО «Мосэнергосбыт».

Для осуществления оплаты Вы можете воспользоваться приложением «Оплата» в официальном сообществе АО «Мосэнергосбыт» в ВКонтакте (в строке поиска сообществ указать АО «Мосэнергосбыт», войти в официальное сообщество, в панели меню выбрать кнопку «Оплата»).

Источник

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Мосэнергосбыт оплата отклонена». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

При этом нужно будет доказать, сколько времени дети проживают там. Наличие либо отсутствие у родителей права собственности на жилье, в котором они проживают, не является определяющим моментом для регистрации там ребенка. Так, согласно закону, значение имеет только официальная прописка родителей.

Оплата Мосэнергосбыт
- Способы оплаты
- Оплатить без комиссии
- Оплатить банковской картой онлайн
- Оплатить по лицевому счету
- Оплатить при помощи мобильного приложения
- Какая максимальная сумма платежа
- Что делать, если деньги снялись, а оплата не зачислилась
Личный кабинет клиента АО «Мосэнергосбыт» — Вход и регистрация
- Возможности личного кабинета
- Оплата дополнительных услуг
- Вход в личный кабинет для физических лиц
- Вход в личный кабинет для юридических лиц
- Как восстановить пароль?
- Как зарегистрировать личный кабинет?
- Как передать показания счетчика?
- Как проверить задолженность за электроэнергию?
- Мобильное приложение Мосэнергосбыт
- Горячая линия
Мосэнергосбыт — вход в личный кабинет клиента на ЛКК МЭС РФ, регистрация
- Регистрация клиента в личном кабинете Мосэнергосбыта
- Вход в личный кабинет плательщика на ЛЛК МЭС РФ
- Личный кабинет Энергосбыта для физических лиц — возможности и функции
- Передать показания счетчика за электроэнергию
- Мосэнергосбыт: личный кабинет клиента юридического лица
- Какие услуги можно оплатить в личном кабинете
- Замена электросчетчика в Мосэнергосбыте
- Установка счетчиков воды
- Поверка электросчетчиков в Мосэнергосбыте
- Рекомендованные электросчетчики
- Оплата электроэнергии по лицевому счету через интернет
- Тарифы Мосэнергосбыт на 2018 год
- Детализация счета в ЛКК Мосэнергосбыта
- Как узнать номер лицевого счета по адресу
- Проверить задолженность по лицевому счету в личном кабинете
- Что делать, если личный кабинет не работает?
- Телефон горячей линии Мосэнергосбыта
- Мобильное приложение Мосэнергосбыт
- Отзывы о Мосэнергосбыте
Кабинет Мосэнергосбыт
- После регистрации Вы сможете:
- ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ МОСЭНЕРГОСБЫТ В ВАШЕМ СМАРТФОНЕ
- Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт по разовому паролю
- Личный кабинет Мосэнергосбыт для юридических лиц
- Регистрация личного кабинета Мосэнергосбыт для юридических лиц
- Передать показания счетчика за электроэнергию
- Оплата электроэнергии по лицевому счету через интернет
- Детализация счета в личном кабинете клиента Мосэнергосбыта
- Передать показания счетчика в МЭС с помощью голосового меню
- СОВЕТЫ ПО ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЮ
- Интернет-магазин электротехнических товаров «Мосэнергосбыт»
- Инструкция по работе с голосовым меню
- О компании

Оплата Мосэнергосбыт

Мосэнергосбыт – это ведущий поставщик электроэнергии на всей Московской области. Компания старается идти в ногу со временем, поэтому своим пользователям она предлагает разные способы оплаты услуг. О них мы и расскажем далее.

Способы оплаты

Оплатить счет пользователь вправе любым удобным для него способом.

Но помните: некоторые сервисы за такую операцию берут комиссию. О ее размере стоит узнать заранее.

Оплатить без комиссии

Оплатить счет без оплаты комиссионного сбора можно по-разному.

Оплатить счет через контактный центр.
Распечатать счет со своей персональной странички, оплатить его в любом банке.
Настроить услугу «Автоплатеж». Система самостоятельно будет 10 числа каждого месяца списывать нужную сумму денег с привязанной карты. Комиссионный сбор не взимается.

Оплатить услуги через call-центр легко.

Оплатить банковской картой онлайн

Оплатить счет пользователь может, не выходя из своего собственного дома.

Официальный сайт «Мосэнергосбыта».
Мобильный телефон.
Сторонние сервисы.

Пользователи, которые не очень хорошо умеют пользоваться интернетом, могут оплатить счет через свой мобильник.

Но вначале им требуется пройти по следующей ссылке: https://pay.vbrr.ru/payment/merchants/Mosenergosbyt_sms/sms_binding.html , заполнить форму, привязать свой финансовый пластик.

Взять в руки свой мобильник.
Войти в сервис мгновенных сообщений.
Набрать сообщение с текстом:

«PAY MES XXXXXXXXXX ММГГ сумма».

XXXXXXXXXX- номер лицевого счета.
ММГГ – период оплаты.

Отправить sms на номер 3434.
Получить ответное sms от банка, вновь отправить его на номер 3434.

Помните: оплатить придется только отправку sms. За операцию комиссионный сбор не взимается.

Платеж не может быть меньше 50 рублей. И важно, чтобы мобильник пользователя был привязан к его личному счету.

Но чаще всего пользователи оплачивают счет через сайт «Мосэнергосбыта».

Пройти по следующей ссылке: https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
Кликнуть на вкладку «Регистрация».
Заполнить электронную форму.

Мобильный телефон.
Электронную почту.
Пароль. Его нужно не только придумать, но и повторить 2 раза.
ФИО пользователя, его дату рождения, пол.

В конце клиент должен дать согласие на обработку его личных данных, кликнуть на вкладку «Продолжить».

Помните: оплачивается счет и через портал «Госуслуги», Mos.ru. Оплату проводят с финансового пластика. Размер комиссионного сбора за оплату счета с сайта «Госуслуг» зависит от финансового учреждения, которому принадлежит пластик.

Размер комиссионного сбора за оплату счета с сайта Mos.ru — 0,8%.

Оплатить по лицевому счету

Если пользователь имеет только номер лицевого счета, то оплатить квитанцию он может с кошелька «Элекснет», QIWI.

Оплата через «Элекснет» проводится так.

Пройти по следующей ссылке: https://elecsnet.ru/.
Перейти на вкладку «Оплата через интернет».
Найти «Мосэнергосбыт».
Заполнить анкету.

номер счета;
период оплаты;
способ оплаты. Ее проводят с финансового пластика, кошелька «Элекснет».
сумму к оплате, сумму к списанию.

Теперь пользователь лишь должен кликнуть на вкладку «Оплатить».

Помните: деньги зачисляют на счет нужной организации через 3 дня. За такую операцию взимается комиссия в 1,5%.

Помимо этого, оплатить электроэнергию можно и c QIWI кошелька.

Для этого пользователь должен:

Пройти по следующей ссылке: https://qiwi.com/.
Найти вкладку «Войти», кликнуть на нее.
Ввести в форму свой номер телефона, пароль, кликнуть на вкладку «Войти».
Кликнуть на вкладку «Платежи», перейти в категорию «Коммунальные платежи», «Мосэнергосбыт Москва и МО».
Ввести в форму номер лицевого счета, способ оплаты платежа (с QIWI кошелька), сумму, которую требуется списать.
Кликнуть на вкладку «Оплатить».

Помните: за такую операцию взимается комиссия в 2%.

Помимо этого, оплатить счет можно через терминал, расположенный в офисе «Мосэнергосбыта». Для этого клиенту требуется знать лишь номер своего лицевого счета. Но за такую операцию придется заплатить комиссионный сбор в 1%.

Оплатить при помощи мобильного приложения

Для удобства пользователей создано специальное мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт».

Через него также можно в любое время, в любом месте оплатить электроэнергию.

Но вначале пользователь должен его скачать. Скачать его можно в магазине. Функционирует данное приложение на всех устройствах, работающих на операционной системе Android, IOS.

После его скачивания клиент должен:

Найти скаченное приложение, кликнуть на него.
Ввести в форму электронную почту, телефон, пароль, кликнуть «Войти».

Если же у него нет личного кабинета, то ему требуется:

Кликнуть на вкладку «Регистрация».
Заполнить форму.
Согласиться на обработку личных данных.
Кликнуть на вкладку «Далее».
Получить на свой телефон sms c кодом, ввести его в форму.

Войдя в личный кабинет, клиенту первым делом требуется добавить свой лицевой счет.

выбрать поставщика услуг;
ввести свой лицевой счет;
кликнуть на вкладку «Добавить счет».

Теперь ему требуется ответить на контрольный вопрос, кликнуть на вкладку «Подтвердить».

Для проведения платежа пользователю требуется зайти на свою персональную страничку.

кликнуть на вкладку «Оплатить без комиссии»;
ввести сумму;
определиться со способом оплаты счета. Он оплачивается с финансового пластика, Google Pay, Apple Pay.

В конце клиент проверяет информацию, введенную в форму, кликает на вкладку «Оплатить».

Какая максимальная сумма платежа

Максимальный платеж зависит от системы, в которой клиент совершает платеж.

К примеру, если он оплачивает счет через:

Что делать, если деньги снялись, а оплата не зачислилась

Часто бывает так, что у пользователя списали деньги с банковской карты, а на счет «Мосэнергосбыта» они зачислены не были. Специалисты отмечают, что деньги на счет нужной организации зачисляют через 3-5 дней. Но конечный срок зачисления финансов зависит от системы, в которой клиент совершает перевод.

И если через 5 дней деньги не были зачислены на счет нужной организации, то клиенту нужно обратиться в офис именно той организации, через которую он совершал платеж.

Далее он должен оформить заявку на розыск потерянных средств.

оформить заявление в личном кабинете, оформленном на сайте «Мосэнергосбыта». Дополнительно ему нужно приложить чек об оплате;
позвонить в контактный центр, сообщить менеджеру о своей проблеме;
обратиться с жалобой в любое отделение «Мосэнергосбыта».

Подытожим: оплатить электроэнергию просто. Главное, чтобы клиент верно указал все данные в заявке. Тогда оплата пройдет быстро и без особых проблем.

Источник: https://mosenergosbyt-lk.ru/oplata/

Личный кабинет клиента АО «Мосэнергосбыт» — Вход и регистрация

Мосэнергосбыт – крупная энергетическая компания, обеспечивающая электроэнергией большую часть Москвы и области. В перечень услуг компании входит обеспечение как жилых административных, так и промышленных сегментов, а также освещение транспортных и пешеходных участков.

Компания начала самостоятельное существование с 2005 года после выхода из состава «Мосэнерго», и на сегодняшний день является крупнейшим поставщиком энергии для Москвы, с многомиллиардными оборотами. Суммарный объем реализации электроэнергии за год составляет около 88 млрд кВт·ч.

Возможности личного кабинета

Каждый житель Москвы может оплатить электричество через интернет, посредством специального онлайн-интерфейса. Веб-сайт представляет собой функциональную платформу, позволяющую совершать большой перечень действий.

Что можно делать через личный кабинет Мосэнергосбыт:

передавать показания счетчиков;
контролировать расход энергии;
производить оплату ЖКУ;
получать информацию по актуальным тарифам и их изменениям;
связываться со службой поддержки;
заказывать дополнительные услуги;
осуществлять поиск офисов компании на карте.

Используя сайт можно легко и быстро оплатить электроэнергию с помощью удобной для вас платежной системы. Для оплаты поддерживаются банковские карты, электронные кошельки и многие другие электронные способы.

Оплата дополнительных услуг

Помимо оплаты электроэнергии, используя сайт, можно также оплатить широкий перечень других услуг, оказываемых компанией.

Список услуг, которые можно оплатить:

установка и обслуживание новых счетчиков;
приобретение электротехнической продукции разного предназначения;
сантехнические работы;
монтаж системы электронной защиты от протечек;
работы по замене электропроводки;
оформление страховки;
оформление кредитов на услуги;
покупку оборудования для защиты от молний;
и многое другое.

Вход в личный кабинет для физических лиц

Чтобы войти в веб-интерфейс, следуйте простой инструкции:

После проделанных действий, вы попадете на главную страницу личного кабинета, откуда можно будет осуществлять управление.

Вход в личный кабинет для юридических лиц

Для юридических лиц предусмотрен отдельный кабинет, расположенный по адресу: https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/. Его функционал включает дополнительные опции, такие как контроль расхода энергии, предоставление бухгалтерской отчетности, заказ почасовой поставки и многое другое.

Для осуществления входа в ЛК, потребуется:

Как восстановить пароль?

Для юридических лиц действует прямая ссылка для восстановления пароля: https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#recovery

Готово! После установки нового пароля, перейдите на главную страницу и авторизуйтесь.

Как зарегистрировать личный кабинет?

Для регистрации кабинета, выполните следующую последовательность действий:

Перейдите на страницу входа: https://my.mosenergosbyt.ru/auth и нажмите на: «Регистрация».
Полностью заполните все электронные поля и нажмите на кнопку «Продолжить».
Перейдите в почтовый ящик, который указывали, и нажмите на авторизационную ссылку для его подтверждения.

На этом процедура регистрации будет завершена, и вы сможете начать использовать личный кабинет сразу же после входа.

Внимание! При заполнении регистрационной формы, следите за корректностью вводимых данных, иначе вас могут не зарегистрировать.

Как передать показания счетчика?

Наиболее простым способом передачи показаний счетчика является передача через сайт. Чтобы это проделать, следуйте инструкции:

Авторизуйтесь в личном кабинете и перейдите в раздел: «Мой счетчик».
Нажмите на кнопку «Передать показания», и введите данные согласно правилам для вашего прибора.
Для завершения передачи показаний, нажмите на кнопку «Далее».

Готово! Теперь новые показания счетчика будут отображены в соответствующей графе.

В избежание возникновения проблем, оплату по показаниям рекомендуется производить в отведенный для этого отчетный период.

Как проверить задолженность за электроэнергию?

Проверить задолженность по оплате энергии очень просто, так как сумма отображается в специальном окне, в правой части сайта:

Значение появляется только в нужный отчетный период.

Мобильное приложение Мосэнергосбыт

Все пользователи имеют возможность открывать личный кабинет как с компьютера, так и при помощи специального мобильного приложения для смартфонов.

Приложение представляет собой устанавливаемый клиент, который представляет полноценный интерфейс сайта в адаптированном виде. Работа клиента поддерживается на любых устройствах под управлением ОС Android или IOS.

Клиент поддерживает любые разрешения экранов, его можно использовать как на старых моделях смартфонов, так и на новых планшетах с большим разрешением.

Чтобы загрузить клиент, перейдите по ссылке на магазин Google Play или App Store и следуйте инструкции:

Перейдите в соответствующий магазин и на странице с приложением нажмите на кнопку «Установить». Далее выберите нужное устройство и нажмите «Продолжить».
Программа автоматически загрузится и установится на ваш смартфон, не требуя от вас никаких действий.

Готово! Теперь клиент успешно установлен, для начала работы вам остается только авторизоваться.

Преимущества использования приложения для смартфонов:

Возможность зайти в кабинет в любое время и в любом месте, без привязки к компьютеру.
Оплата услуг всего в несколько кликов и без дополнительных комиссий.
Универсальность. Подходит для множества разнообразных устройств.
Быстрая и удобная передача показаний счетчиков.
Возможность оперативно осуществлять контроль баланса счета.
Быстрые оповещения о свежих новостях, проводимых технических работах и др.

Горячая линия

Проконсультироваться или получить ответы на интересующие вопросы, вы можете, позвонив в контактный центр по единому телефону поддержки клиентов:

Источник: https://mosenergosbyt-lk.ru/

Мосэнергосбыт — вход в личный кабинет клиента на ЛКК МЭС РФ, регистрация

Публичное акционерное общество Мосэнергосбыт — это правопреемник ОАО Мосэнерго, крупная энергосбытовая компания, которая реализует более 8% электроэнергии в РФ. Компания поставляет электричество более чем 280 000 предприятий и свыше 7 миллионам бытовых потребителей Москвы и МО.

Для удобства обслуживания и расчетов пользователи могут выполнить вход в личный кабинет Мосэнергосбыта на компьютере или на смартфоне. Функционал онлайн-сервиса позволяет с удобством передавать данные счетчиков, оплачивать коммунальные услуги без комиссии, выполнять другие операции.

Регистрация клиента в личном кабинете Мосэнергосбыта

После выбора способа регистрации в персональном кабинете Вы переходите на вкладку ввода данных клиента. Нужно заполнить все поля онлайн-формы:

Номера электросчетчика и счета Вы найдете в платежной квитанции за электрическую энергию. Они указаны в реквизитах документа:

Зарегистрированные пользователи могут пользоваться всеми преимуществами личного кабинета клиента после добавления лицевого счета. В одном кабинете можно обслуживать несколько лицевых счетов.

Вход в личный кабинет плательщика на ЛЛК МЭС РФ

Чтобы упростить доступ в профиль клиента Мосэнергосбыта, был разработан простой способ авторизации по временному паролю. На Ваш телефон (подтвержденный в системе) отправляется СМС с временным паролем, который через 60 минут станет недействительным. Чтобы авторизоваться в систему по разовому паролю, в онлайн-форме на странице входа выберите соответствующий пункт.

Личный кабинет Энергосбыта для физических лиц — возможности и функции

Кабинет позволяет клиенту быстро и легко совершить все базовые операции. После прохождения процедуры регистрации абонент может с помощью компьютера или телефона:

Передать показания электросчетчиков.
Заказать ремонт и другие услуги.
Управлять несколькими счетами из единой панели.
Подписаться на рассылку электронных счетов МЭС.
Оплатить электроэнергию без комиссии.
Посмотреть состояние и детализацию счета.
Получить информать по тарифам, льготам и т.п.

Передать показания счетчика за электроэнергию

Чтобы точно рассчитать суммы к оплате и не допустить возникновения долга или переплаты, клиентам настоятельно рекомендуется передавать показания в Энергосбыт с 15 по 26 число ежемесячно. Для этого воспользуйтесь удобным способом из списка:

Для повышения качества обслуживания абонентов Мосэнергосбыта разработана функция передачи показателей электросчетчиков с помощью голосового меню. Процедура является максимально простой и быстрой. Все, что нужно:

Мосэнергосбыт: личный кабинет клиента юридического лица

0 рублей

от 0 рублей в месяц

за 5 минут онлайн

Просматривать информацию об обслуживаемых счетах;
Передавать показания по индивидуальным и общедомовым счетчикам;
Сформировать и загрузить файл с показаниями.

Видеоинструкция по использованию сервиса для юридических лиц:

Какие услуги можно оплатить в личном кабинете

Кроме передачи показателей счетчика за свет и оплаты счетов в Мосэнергосбыте, личный кабинет предоставляет целый ряд других полезных возможностей. В частности, Вы можете заказать и оплатить:

Электросчетчики: продажа, монтаж, гарантийное обслуживание.
Электротехническая продукция и изделия для электромонтажа: сертифицированное оборудование от ведущих производителей.
Сантехнические работы в многоквартирных жилых домах и частном секторе: установка труб, ванн, смесителей и т.д.
Установка системы защиты от протечек воды GIDROLOCK: при протечке система автоматически перекрывает воду.
Установка и обслуживание счетчиков для горячей и холодной воды.
Подключение к электроснабжению “под ключ”: включая проектирование и оформление технических документов.
Электромонтажные работы: проектирование и монтаж электропроводки с гарантией.
Организация резервного энергоснабжения: бытовые и промышленные электростанции.
Молниезащита загородных домов и дач: установка активной системы молниезащиты и молниеотвода.
Услуги страхования: полисы “Свет без забот”, “Домашний” и “Домашний Плюс”.
Кредит на услуги в Мосэнергосбыте: подробные условия и список услуг, которые можно заказать в кредит, представлены на странице.

Замена электросчетчика в Мосэнергосбыте

Замена счетчика выполняется до завершения межповерочного периода (6-16 лет со дня последней поверки) или в случае его поломки, или при невозможности дальнейшей эксплуатации. Энергосбыт предлагает клиентам заменить счетчик моделью нового образца и перейти на многотарифный учет. Установка такого счетчика позволяет снизить расходы на электроэнергию до 25%. При этом Вы можете оформить гарантийное обслуживание электросчетчика, надежно защитив себя от рисков поломки оборудования на срок до 10 лет.

Многотарифный электросчетчик фиксирует расход для каждой тарифной зоны отдельно. Это позволяет оплачивать энергопотребление в ночные часы по тарифу, который в 4 раза ниже дневного. Абоненты могут серьезно сэкономить, используя ночью энергоемкие приборы: стиральные и посудомоечные машины, теплые полы и кондиционеры, другую технику.

Установка счетчиков воды

Участились случаи монтажа многотарифных приборов организациями, которые не уполномочены на проведение таких работ. Настоятельно не рекомендуется обращаться в подобные фирмы, поскольку ответственность за самовольную замену приборов несет клиент. Напоминаем, что оплата ПАО Мосэнергосбыт производится только по официально оформленным счетам через банк.

Услуга	Цена, Москва	Цена, ЦАО	Цена, Мос. обл. / Новая Москва
Установка однофазного однотарифного электросчетчика по социальной карте москвича	2550 р.	2550 р.	2550 р.
Установка однофазного однотарифного электросчетчика	2600 р	2600 р	2600 р
Установка трехфазного однотарифного электросчетчика	6200 р.	6250 р	6250 р
Установка однофазного многотарифного электросчетчика	4550 р.	4550 р.	4650 р.
Установка трехфазного многотарифного электросчетчика	8500 р.	8500 р.	8500 р.
Замена однофазного однотарифного счетчика, вышедшего за МПИ на многотарифный	3900 р.	3900 р.	4400 р.
Пакетное предложение «Двойная выгода»	от 7950 р.	от 7950 р.	услуга не оказывается
Пакетное предложение «Двойная выгода x2»	от 11750 р.	от 11750 р.	услуга не оказывается

Поверка электросчетчиков в Мосэнергосбыте

Поверка счетчика — это установленная законодательством проверка корректности работы прибора. Срок поверки — от 6 до 16 лет (зависит от типа модели). Если счетчик выходит за межповерочный интервал, то он считается неисправным, и через 3 месяца после истечения срока обязательной поверки расчет коммунальных платежей за электричество формируется с учетом повышающего коэффициента *1,5. Чтобы проверить дату поверки счетчика, войдите в личный кабинете и перейдите на странице конкретного прибора учета.

Чтобы не допустить переплат, следует контролировать срок поверки. Необходимую для этого информацию можно получить в паспорте счетчика электричества, на сайте завода-изготовителя, а также в кабинете на сайте или с помощью приложения.

Оплата электроэнергии по лицевому счету через интернет

Абоненты могут войти в личный кабинет и оплачивать счета в Мосэнергосбыте банковской картой через интернет без комиссии. Обязательные реквизиты для совершения платежа: номер Вашего индивидуального счета в системе и период, за который выполняется оплата. В период с 15 по 26 число текущего месяца зайдите в личный кабинет и выберите пункт “Оплатить по показаниям” — будет проведена автоматическая передача текущих показаний, перерасчет суммы баланса и оплата счета (на одной платежной странице).

Тарифы Мосэнергосбыт на 2018 год

Показатель	Городское население	Городское население, дома с электроотплением	ППНК, садоводческие и дачные НКО	ППКН, кроме садоводческих и дачных НКО
с 1 января по 30 июня 2018 года
Однотарифный учёт с применением одноставочного тарифа	5,38	4,04	3,77	5,38
Двухтарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2 (23.00-7.00)	1,79	1,26	1,79	1,79
дневная зона Т1 (7.00-23.00)	6,19	4,65	5,61	6,19
Многотарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2 (23.00-7.00)	1,79	1,26	1,79	1,79
полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00)	5,38	4,04	4,82	5,38
с 1 июля по 31 декабря 2018 года
Однотарифный учёт с применением одноставочного тарифа	5,38	4,30	3,77	5,38
Двухтарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2 (23.00-7.00)	1,92	1,35	1,92	1,92
полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00)	5,38	4,30	4,49	5,38
пиковая зона Т1 (7.00-10.00; 17.00-21.00)	6,46	5,16	5,41	6,46

Детализация счета в ЛКК Мосэнергосбыта

Как узнать номер лицевого счета по адресу

Проверить задолженность по лицевому счету в личном кабинете

В ЛКК МЭС Вы увидите информацию по имеющейся задолженности в верхнем правом углу. Если счет не был оплачен в период с 16 по 25 число текущего месяца, то размер неуплаченной суммы выделяется красным шрифтом. На сайте указана точная сумма задолженности по счету. Чтобы перейдите к оплате, просто кликните по балансу.

Что делать, если личный кабинет не работает?

К сожалению, по техническим причинам могут возникать ситуации, когда личный кабинет Мосэнергосбыта функционирует некорректно или совсем не работает. В январе 2015 года в течение двух недель производились регламентные работы, и многие абоненты не могли войти в личный кабинет. Больше таких массовых неполадок не повторялось. В случае любых технических проблем рекомендуется звонить в контакт-центр или обращаться в центр обслуживания абонентов.

Телефон горячей линии Мосэнергосбыта

Мобильное приложение Мосэнергосбыт

Контролировать баланс, не допуская задолженностей и переплат.
Просматривать статистику по месяцам.
Заказывать необходимые услуги.
Связываться с представителями Энергосбыта.
Быстро и легко находить ближайшие офисы обслуживания на карте.

Скачивайте Мосэнергосбыт только с официальных магазинов приложений. Компания не несет ответственность за установку клиентами файлов .apk или .ipa из непроверенных источников. Официальные приложения для iPhone, Android и Windows Phone доступны по ссылкам:

Отзывы о Мосэнергосбыте

Клиенты компании могут выполнить любые операции в своем кабинете на сайте, без необходимости лично отправляться в отделение и терять время в очереди. К сожалению, не все абоненты остаются довольны дистанционным обслуживанием.
Пользователь Vanulya Vanyula на официальной странице Мосэнерго в сети Вконтакте пишет об ошибке в квитанции. Деньги так и не пришли на счет, и девушке не удалось получить помощь в call-центре. По какой-то причине у Vanulya Vanyula нет возможности обратиться в офис обслуживания. В подобных ситуациях нужно обращаться в отделение компании — там Вам непременно помогут.

И все же большинство клиентов Мосэнерго отмечают удобство обслуживания и высокое качество оказанных услуг. В частности, на главном форуме Потребителей России пользователь с ником Незарегистрированный1 пишет, что доволен длительным сроком службы новых трехфазных счетчиков (16 лет). После установки счетчика в 2015 абонент может спокойно использовать его до 2031 года. Чтобы узнать точную дату поверки и замены, достаточно выполнить вход в личный кабинет клиента.

Если Вы согласны (или не согласны) с негативными или положительными оценками сервиса, напишите комментарий. Помогите другим сделать правильный выбор. Напишите свои пожелания к функционалу личного кабинета Мосэнергосбыта на телефоне или на компьютере. Любые конструктивные замечания и мнения приветствуются. Ваше мнение очень важно для нас.

Источник: https://mosenergosbyt24.ru/

Кабинет Мосэнергосбыт

После регистрации Вы сможете:

Передать показания

Оплатить электроэнергию без комиссии

Заказать услугу

Посмотреть состояние и детализацию счета

Управлять несколькими счетами

Получить информацию по тарифам, льготам и т.п.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ МОСЭНЕРГОСБЫТ В ВАШЕМ СМАРТФОНЕ

Контролировать баланс, не допуская задолженностей и переплат

Просматривать статистику по месяцам

Заказывать необходимые услуги

Связываться с представителями Энергосбыта

Быстро и легко находить ближайшие офисы обслуживания на карте

Значимая компания Мосэнергосбыт поставляет электроэнергию жителям Москвы и близлежащих областей.

В его работу входит не только поставки, но и расчеты с физическими лицами и юридическими компаниями, ведущими свою деятельность на территории Московской области и в самой Москве.

Для упрощения процесса и экономии времени клиента, Мосэнергосбыт предлагает использовать специальный сервис-онлайн.

Это Личный кабинет, через который легко передавать показания, узнавать сумму выставленных счетов, задолженности и другое. Есть мобильная версия программы, обладающая всеми возможностями стационарного ЛК.

Теперь не необходимости тратить свое время на посещение офисов и выстаивания очередей. Зайдите в свой персональный кабинет и задайте вопрос по онлайн-связи специалистам компании.

Сервис Личного кабинета клиента позволяет не только проводить расчеты и узнавать суммы платежей.

Он оснащен дополнительными функциями, что создает удобство для абонента Мосэнергосбыта. Основные возможности личного кабинета:

– передача сведений (показаний) счетчиков;
– получение электронных квитанций на оплату услуг;
– оплата выставленных счетов без начисления комиссий;
– контроль статистических данных по потреблению энергии;
– использование нескольких счетов;
– заказ дополнительных видов услуг, таких как замена устаревших счетчиков и их поверка;
– оформление заявлений на льготы и скидки;
– получение информации об изменениях в тарифных планах;
– получение инфо-сообщений и новостей от Мосэнерго.

Чтобы стать пользователем Личного кабинета и иметь доступ ко всем возможностям онлайн-системы, необходимо пройти регистрацию.

Откройте сайт Мосэнергосбыта и выберите в правом верхнем углу регион проживания. Затем кликните по кнопке личного кабинета.

Система переведет Вас на вкладку входа или регистрации в программе личный кабинет клиента. Выберите соответствующий пункт и следуйте указаниям сервиса.

Если ваши данные уже зарегистрированы в программе, то можно осуществить вход в Личный кабинет.

Для новых клиентов, необходимо нажать кнопку регистрации и пройти процедуру.

Для того, чтобы пройти процедуру регистрации, требуется узнать номер своего счётчика. Сама процедура проходит сразу в несколько этапов. Чтобы перейти к обслуживанию удаленно необходимо пройти процедуру регистрации на сайте Мосэнергосбыта:

Необходимо кликнуть мышкой по кнопке «Личный кабинет» на главной странице сайта Мосэнергосбыта — https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru.
После этого во вновь открывшейся странице нужно найти кнопку «Зарегистрироваться».
Введите телефонный номер или адрес электронной почты, лицевой счет и номер счетчика(указаны в платежной квитанции).
Придумайте пароль для входа для того, чтобы Вы могли зайти на сайт Мосэнергосбыта и подтвердите свои данные.

При регистрации по адресу электронной почты, обязательно проверьте Вашу почту, должно прийти сообщение со ссылкой подтверждения активации кабинета. Если Вы регистрируетесь по номеру мобильного телефона, обязательно дождитесь смс сообщения с кодом активации.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт по разовому паролю

Личный кабинет Мосэнергосбыт для юридических лиц

Возможности личного кабинета:

Регистрация и управление доступом к информации по договорам;
Просмотр основной финансовой отчетности (платежи, счета, задолженность);
Передача показаний с приборов учета;
Анализ расходов электроэнергии;
Заявки на плановое почасовое потребление;
Заказ дополнительных услуг;
Использование электронной цифровой подписи и юридически значимого документооборота;
Обратная связь.

Регистрация личного кабинета Мосэнергосбыт для юридических лиц

Перейдите на страницу личного кабинета для юридических лиц Мосэнергосбыта lkkjr.mosenergosbyt.ru
Заполните форму и нажмите «Зарегистрироваться».

Просматривать информацию об обслуживаемых счетах;
Передавать показания по индивидуальным и общедомовым счетчикам;
Сформировать и загрузить файл с показаниями.

Передать показания счетчика за электроэнергию

Оплата электроэнергии по лицевому счету через интернет

Абоненты могут войти в личный кабинет и оплачивать счета в Мосэнергосбыте банковской картой через интернет без комиссии. Обязательные реквизиты для совершения платежа: номер Вашего индивидуального счета в системе и период, за который выполняется оплата. В период с 15 по 26 число текущего месяца зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Оплатить по показаниям» — будет проведена автоматическая передача текущих показаний, перерасчет суммы баланса и оплата счета (на одной платежной странице).

Детализация счета в личном кабинете клиента Мосэнергосбыта

Передать показания счетчика в МЭС с помощью голосового меню

СОВЕТЫ ПО ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЮ

УХОДЯ – ГАСИТЕ СВЕТ
ПРОВЕРЬТЕ ЦЕЛОСТНОСТЬ ПРОВОДКИ
ЗАМЕНИТЕ ЛАМПЫ НА ЭНЕРГОСБЕРЕГАЮЩИЕ
ПРОТРИТЕ ПЫЛЬ С ЛАМП
МАКСИМАЛЬНО ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЕСТЕСТВЕННОЕ ОСВЕЩЕНИЕ
ОБОРУДУЙТЕ ДОМ СВЕТОРЕГУЛЯТОРАМИ
НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ПРИБОРЫ В РЕЖИМЕ ОЖИДАНИЯ

Интернет-магазин электротехнических товаров «Мосэнергосбыт»

Магазин электротехнических товаров имеет широкий ассортимент продукции, представленной такими известными брендами, как Матрица, Shtok, Энергомера, Тайпит, Maytoni, MW-Light, Chiaro и др. Их продукция имеет безупречную репутацию на рынке и заработала самую высокую оценку профессионалов и простых клиентов. Все товары, представленные в каталоге нашего интернет-магазина, проходят тщательный отбор по критериям качества, надёжности и имеют длительный срок службы. АО «Мосэнергосбыт» является официальным дистрибьютером поставляемой продукции и имеет действующие долгосрочные договоры с фирмами-производителями оборудования.

конкурентные цены;
своевременная доставка;
индивидуальный подход к каждому клиенту;
предоставление комплексных услуг;
высококачественные, сертифицированные товары и услуги;
регулярные акции и большие скидки.

Инструкция по работе с голосовым меню

передать показания – произнесите “Показания” или “Передать показания”;
узнать баланс лицевого счета – произнесите “Баланс”;
получить информацию по тарифу – произнесите “Тариф”;
узнать, где находится офис – произнесите “Офис”;
соединиться с оператором – произнесите “Оператор”;
оформить платную услугу – произнесите “Услуга”;
отправить факс – произнесите “Факс”.

Теперь при звонке в Контактный центр вы можете сразу, не дожидаясь ответа оператора, передать показания электросчётчика или получить нужную информацию. Для этого в голосовом меню, после вопроса « Что Вы хотите узнать?» произнесите свой вопрос.

для передачи показаний электросчётчика, вы можете сказать «ПОКАЗАНИЯ»
чтобы узнать действующий тариф, произнесите «ТАРИФ»
если вас интересует состояние счёта или дата последней оплаты, скажите «БАЛАНС»
для осуществления оплаты через оператора Контактного центра, произнесите «ОПЛАТА»
чтобы узнать адрес ближайшего офиса , вы можете сказать «ОФИС»
если вы хотите узнать о платных услугах оказываемых ПАО «Мосэнергосбыт» или оформить заявку (по установке/замене электросчётчика, установке/замене ИПУ расхода воды, установке кондиционеров, окон или вас интересуют электромонтажные работы), произнесите «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ»
в случае, когда ваш вопрос не может быть решен в автоматическом режиме и вам необходима помощь оператора, скажите «ОПЕРАТОР»

Обращаем ваше внимание, что номер лицевого счёта и показания электросчётчика необходимо диктовать строго по одной цифре. Для прохождения автоматической идентификации рекомендуем вам привязать номер вашего телефона к лицевому счёту.

О компании

Компания Мосэнергосбыт была создана в 2005 году. В настоящий момент Мосэнергосбыт является основным поставщиком электроэнергии на территории Москвы и Московской области. Компания ежегодно снабжает энергоресурсом более 320 тысяч объектов, включая производственные площадки и организации.

Кроме того, занимается обслуживанием бытовых потребителей, на которых приходится около 7.5 миллионов человек. В общей сложности годовой объём реализуемой электроэнергии превышает показатель в 86 миллиардов кВт в час. А это около 8 процентов от общего показателя потребления электроэнергии в Российской Федерации.

Чтобы качественно обслуживать всех клиентов Москвы и Подмосковья, создано 25 отделений, а также одно дочернее общество, которое в общей сложности объединяет до 200 клиентских офисов. Таким образом Мосэнергосбыт охватывает максимально большую территорию, чтобы каждый клиент чувствовал поддержку.

Мосэнергосбыт обслуживает площадь более 47 тысяч квадратных километров, поэтому регулярно работает над совершенствованием своих услуг. В настоящий момент Мосэнергосбыт занимается следующими направлениями:

Создание и внедрение мероприятий, позволяющих экономить энергоресурс.
Работа в роли непосредственного поставщика энергоносителя.
Закупки и продажи энергоресурса на территории Российской Федерации (опт и розница).
Комплексное предоставление услуг, включая сбор платёжек.
Проведение ремонта и замены средств учёта расхода энергоресурса.
Поведение диагностики средств учёта.
Ведение коммерческого учёта электроэнергии.
Инвестирование в энергетические проекты.
Оказание консалтинговых услуг для юрлиц и физлиц.

В последнее время Мосэнерго огромное внимание уделяет совершенствованию качества обслуживания клиентов. При этом, учитываются не только очное общение с конечным получателем услуги, но и возможность решать все вопросы онлайн.

В частности, разработан понятный интернет-ресурс, который позволяет каждому нашему пользователю получить максимум информации. Так, в разделе Пресс-центра можно изучить все актуальные новости компании, а в разделе для акционеров и инвесторов опубликована официальная документация, включая финансовую отчётность.

С помощью виртуальной приёмной каждый может связаться со специалистом компании Мосэнергосбыт, уточнить любые вопросы, оставить жалобу или положительный отзыв. Кроме того, круглосуточно работает горячая линия, позволяющая оперативно решить любую ситуацию.

Компания Мосэнергосбыт стремится стать удобным и надёжным партнёром для каждого потребителя. Именно поэтому большое внимание уделяется разработке уникальной технологии поставки электроэнергии и применяем новейшие решения в энергосбытовой сфере. А за счёт использования многотарифного учёта и различных способов оплаты каждый клиент получает возможность сэкономить средства.

В последнее время наибольшей популярностью пользуется возможность оплаты услуг онлайн с помощью личного кабинета. Необходимо лишь зарегистрироваться на сайте, указать свой лицевой счёт, после чего можно будет регулярно следить за расходом ресурса и проводить своевременную оплату.

Можно выделить следующие преимущества сотрудничества с компанией Мосэнергосбыт:

Гибкий график оплаты за потребляемую электроэнергию.
Индивидуальный подход к каждому заказчику.
Использование принципиально новых систем энергосбережения и разработка проектов по энергоменеджменту для любого предприятия или организации.
Внедрение новых моделей энергорынка России.

Мосэнергосбыт движется вперёд, применяя в своей практике современные технологии. Любое препятствие на пути — это возможность улучшить свою деятельность и предложить уникальные инициативы, которые способны удовлетворить потребности клиентов и повысить конкурентоспособность компании.

В Мосэнергосбыте работают только высококвалифицированные специалисты, которые ответственно подходят к любой поставленной задаче.

Источник: https://kabinetmosenergosbyt.ru/

Похожие вопросы

Здравствуйте, оплатила за обучение, все реквизиты указала правильно, кроме БИК, пройдет ли оплата?

В сбербанке сказали что оплата прошла, чеки об оплате присылал на почту микрозайма.

Что мне делать в этой ситуации?

Правомерно ли это со стороны мосэнергосбыта?

Деньги должны были вернутся в банк обратно, реквизиты которые я им давал и там стоит этот код,

Прошу ответить на вопрос, каков максимальный срок, за который я обязана оплатить задолженность?

Подскажите.

Быстрый ответ поддержки

Отзыв-благодарность

Благодарность

Тинькофф. Служба безопасности.

Сделали невозможное😌

Самый лучший банк в мире

В целом отличный банк

Оплата Мосэнергосбыт

Способы оплаты

Оплатить без комиссии

Оплатить банковской картой онлайн

Оплатить по лицевому счету

Оплатить при помощи мобильного приложения

Какая максимальная сумма платежа

Что делать, если деньги снялись, а оплата не зачислилась

Личный кабинет клиента АО «Мосэнергосбыт» — Вход и регистрация

Возможности личного кабинета

Оплата дополнительных услуг

Вход в личный кабинет для физических лиц

Вход в личный кабинет для юридических лиц

Как восстановить пароль?

Как зарегистрировать личный кабинет?

Как передать показания счетчика?

Как проверить задолженность за электроэнергию?

Мобильное приложение Мосэнергосбыт

Горячая линия

Мосэнергосбыт — вход в личный кабинет клиента на ЛКК МЭС РФ, регистрация

Регистрация клиента в личном кабинете Мосэнергосбыта

Вход в личный кабинет плательщика на ЛЛК МЭС РФ

Личный кабинет Энергосбыта для физических лиц — возможности и функции

Передать показания счетчика за электроэнергию

Мосэнергосбыт: личный кабинет клиента юридического лица

Какие услуги можно оплатить в личном кабинете

Замена электросчетчика в Мосэнергосбыте

Установка счетчиков воды

Поверка электросчетчиков в Мосэнергосбыте

Рекомендованные электросчетчики

Оплата электроэнергии по лицевому счету через интернет

Тарифы Мосэнергосбыт на 2018 год

Детализация счета в ЛКК Мосэнергосбыта

Как узнать номер лицевого счета по адресу

Проверить задолженность по лицевому счету в личном кабинете

Что делать, если личный кабинет не работает?

Телефон горячей линии Мосэнергосбыта

Мобильное приложение Мосэнергосбыт

Отзывы о Мосэнергосбыте

Кабинет Мосэнергосбыт

После регистрации Вы сможете:

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ МОСЭНЕРГОСБЫТ В ВАШЕМ СМАРТФОНЕ

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт по разовому паролю

Личный кабинет Мосэнергосбыт для юридических лиц

Регистрация личного кабинета Мосэнергосбыт для юридических лиц

Передать показания счетчика за электроэнергию

Оплата электроэнергии по лицевому счету через интернет

Детализация счета в личном кабинете клиента Мосэнергосбыта

Передать показания счетчика в МЭС с помощью голосового меню

СОВЕТЫ ПО ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЮ

Интернет-магазин электротехнических товаров «Мосэнергосбыт»

Инструкция по работе с голосовым меню

О компании

Похожие записи: