Монитор портала 1с итс ошибка

Перенес сервер приложений 1с на новый сервер, и почему-то на нем не работает доступ к сервису ИТС. В частности, не могу указать регномер и пароль на новой базе, ругается что данные введены но невозможно проверить их правильность. Если зайти в «монитор портала 1с итс» в старой базе — там написано «Ошибка при подключении к интернет. Удаленный узел не прошел проверку.».

Проблема проявляется как на клиент-серверной, так и на файловой базе.

В интернете нагуглил:

—

Проверьте, что если в строке поиска в интернет эксплорере ввести https://webits.1c.ru/services/WebItsSimpleService?wsdl, то ссылка открывается.

Пользователь, от имени которого вы работаете, имеет доступ в интернет.

В случае, если это файловая база на машине клиента — проверять следует на ней.

Если это клиент-серверная база, то на сервере из- под пользователя, под которым запущен сервер 1С.

Проверять только браузером IE.

—

Доступ в интернет напрямую, не через прокси (яндекс пингуется нормально). Сайт 1с и вышеприведенный адрес webits нормально открываются интернет эксплорером, запущенном от имени usr1cv8 или в случае файловой базы — от имени текущего пользователя, без ошибок и предупреждений. Цепочка сертификатов корректная, ошибок нет.

В чем может быть проблема?

Монитор портала 1С ИТС является важным инструментом для управления информационно-техническими системами. Однако, иногда возникают проблемы с его подключением к сервису. В этой статье мы рассмотрим несколько возможных причин таких проблем и предложим решения.

Одной из причин проблем с подключением монитора портала 1С ИТС к сервису может быть неправильная конфигурация сетевых настроек. Убедитесь, что у вас правильно настроен IP-адрес и порт для подключения к сервису. Проверьте правильность вводимых данных и убедитесь, что вы используете правильное имя узла или IP-адрес сервера.

Еще одной возможной причиной проблем с подключением монитора портала 1С ИТС может быть ошибка в настройках безопасности. Убедитесь, что у вас есть необходимые разрешения на доступ к сервису 1С ИТС. Проверьте настройки пользователя и удостоверьтесь, что он имеет достаточные права доступа.

Если у вас возникли проблемы с подключением монитора портала 1С ИТС к сервису, то рекомендуется обратиться в службу поддержки. Они смогут помочь с настройками и диагностикой проблемы. Также вы можете найти решение в документации или на форуме пользователей.

Почему монитор портала 1С ИТС не подключается к сервису:

Если у вас возникают проблемы с подключением монитора портала 1С ИТС к сервису, это может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим основные из них:

1. Отсутствие интернет-соединения: Проверьте, что у вас есть стабильное интернет-соединение. Попробуйте открыть другие веб-ресурсы, чтобы убедиться, что проблема не связана с общим подключением к интернету.
2. Неправильные учетные данные: Убедитесь, что вы вводите правильное имя пользователя и пароль для подключения к сервису. Проверьте регистр букв, наличие пробелов или других символов.
3. Блокировка портов или фаервол: Проверьте настройки своего фаервола или антивирусной программы, возможно, они блокируют доступ к сервису. Убедитесь, что порты не блокируются и нет других настроек, которые могут вмешиваться в подключение монитора.
4. Проблемы с сервером: Возможно, проблема с подключением монитора связана с проблемами на стороне сервера. Обратитесь к администратору портала 1С ИТС для проверки состояния сервера и выяснения возможных проблем.
5. Запрет доступа в настройках монитора: Проверьте настройки монитора портала 1С ИТС, возможно, там есть опция, которая блокирует доступ к сервису. Убедитесь, что эта опция отключена или правильно настроена.

Если после проверки всех вышеперечисленных проблем монитор портала 1С ИТС всё ещё не подключается к сервису, обратитесь за помощью к специалистам технической поддержки или администратору портала 1С ИТС. Они смогут проверить вашу конкретную ситуацию и помочь вам решить проблему с подключением монитора к сервису.

Проблема с драйверами монитора:

Если у вас возникают проблемы с подключением монитора портала 1С ИТС к сервису, одной из причин может быть несовместимость драйверов монитора с программным обеспечением.

Драйверы монитора отвечают за передачу информации о разрешении экрана, частоте обновления и других параметрах работы монитора. Если у вас установлен устаревший или несовместимый драйвер, монитор может не быть правильно определен системой, что приводит к проблемам с отображением портала 1С ИТС.

Чтобы решить проблему с драйверами монитора, вам потребуется выполнить следующие шаги:

1. Идентифицируйте вашу модель монитора и узнайте, поддерживается ли она вашей операционной системой.
2. Обновите драйверы монитора до последней версии, которая поддерживается вашей операционной системой. Для этого обычно можно воспользоваться официальным веб-сайтом производителя вашего монитора.
3. Если обновление драйверов не помогло, попробуйте удалить старые драйверы монитора и установить их заново. Для этого используйте менеджер устройств в операционной системе.
4. Перезагрузите компьютер после установки или обновления драйверов монитора.
5. Проверьте, правильно ли подключен ваш монитор к компьютеру. Переподключите кабели, убедитесь, что они надежно зафиксированы.

Если после выполнения всех этих шагов проблема с драйверами монитора не была решена, рекомендуется обратиться в техническую поддержку производителя монитора или обратиться за помощью к специалистам по информационным технологиям.

Удачи в решении проблемы с драйверами монитора!

Проблема с кабелями подключения:

Проблема с подключением монитора портала 1С ИТС к сервису может возникать из-за проблем с кабелями подключения. В данном разделе мы рассмотрим основные проблемы, которые могут возникнуть с кабелями и их решения.

1. Неправильно подключенные кабели:

Проверьте, правильно ли подключены все кабели между серверным оборудованием и монитором портала 1С ИТС. Убедитесь, что кабель питания подключен к монитору и в розетку, а кабель VGA или HDMI подключен к соответствующему порту на мониторе и на серверном оборудовании. Постарайтесь исключить возможность неправильного подключения кабелей.

2. Поврежденные или неисправные кабели:

Проверьте состояние кабелей. Приглядитесь к кабелям, возможно, вы увидите поврежденные или изношенные участки. Попробуйте заменить поврежденные кабели на новые и проверьте подключение еще раз.

3. Неправильное использование разъемов:

Убедитесь, что разъемы и порты кабелей не повреждены и используются правильно. Правильно подключите разъемы к портам на мониторе и на серверном оборудовании. Используйте только соответствующие типы разъемов, например, VGA для VGA или HDMI для HDMI. Обратите внимание на правильное совмещение позиций пина и порта разъема.

4. Проблемы со штекерами кабелей:

Проверьте штекеры кабелей на наличие пыли, грязи или окислов. Очистите их, если необходимо, с помощью сжатого воздуха или мягкой щетки. Убедитесь, что штекеры кабелей плотно прилегают к соответствующим портам и не имеют люфта.

5. Разъемы и порты системного блока:

Проверьте состояние разъемов и портов на серверном оборудовании. Убедитесь, что они не повреждены, прочистите их от пыли и грязи, а также проверьте наличие замыканий или коррозии. При необходимости замените поврежденные разъемы или порты.

6. Неправильная конфигурация настроек монитора:

Проверьте настройки монитора. Убедитесь, что выбран правильный входной источник сигнала на мониторе. Если монитор имеет несколько входов, убедитесь, что правильный вход выбран в меню настроек монитора.

7. Неисправность монитора или серверного оборудования:

Возможно, проблема с подключением монитора портала 1С ИТС к сервису связана с неисправностью самого монитора или серверного оборудования. В этом случае рекомендуется обратиться к специалистам по обслуживанию и ремонту техники для диагностики и устранения неисправности.

Сегодня перестал работать основной сайт 1С (1c.ru). Не успела Фирма 1С разобраться с первой проблемой, как 17 ноября 2022 года столкнулась с новой напастью.
Доступ к сайту пропал ориентировочно в 16 часов по мск. На текущий момент, при попытке зайти на сайт получаем ошибку Error 504:

Фирма 1С пока никак не прокомментировала сбой в работе сервисов 1С. Наиболее вероятной причиной является DDOS-атака на их сервера. Мы продолжаем следить за ситуацией и советуем подписаться на наш канал в Телеграме 

Не работает сервис 1С:Контрагент

Пользователи сообщают, что  1С:Контрагент выдает ошибку “Заполнение контрагента по ИНН 1С-Контрагент “Не удалось найти данные”“. В качестве альтернативы можете временно воспользоваться аналогами, например этим расширение Заполнение контрагентов по ИНН – он бесплатен на 15 дней, и кроме того может работать даже без подписки на ИТС

Ошибка: Не удалось подключиться к сервису обновлений 1С

При входе в 1С, у пользователей программы, вместо привычного монитора Портала 1С:ИТС появляется окно с заголовком “Обновление программы” и сообщением “Не удалось подключиться к сервису обновлений”. Связано это с общей проблемой на некоторых сайтах 1С. В принципе можете спокойно закрыть это окно и работать в программе. Как только ошибка на сайтах будет устранена – вы увидите привычный монитор портала 1с и информацию о доступных обновлениях.

Не работает https://users.v8.1c.ru

Сервис users.v8.1c.ru так же недоступен и выдает ошибки 502 и 404. В качестве альтернативы мы можем посоветовать использовать сайт https://releases.1c.ru/total для получения обновлений – он открывается. Файлы с обновлениями скачиваются с хорошей скоростью.

Не работает загрузка курсов валют в 1С

У пользователей 1С Бухгалтерия 3.0 перестали обновляться курсы валют. При попытке загрузить выходит ошибка: “Не удалось загрузить курсы валют“. При этом мы проверили на конфигурации 1С:Управление нашей фирмой и там – загрузка прошла в штатном режиме. Сообщите – обновляются ли сегодня курсы валют в 1с у вас?

upd: есть решение – нужно включить использование альтернативного сервера для загрузки курсов валю – разместили инструкцию здесь

Невозможно получить файл данных с курсами валюты USD (код 840):
Не удалось получить файл https://currencyrates.1c.ru/exchangerate/v1/840.tsv с сервера currencyrates.1c.ru:443
по причине:
Ошибка при выполнении запроса:
[403] К запрашиваемому ресурсу нет доступа.
Возможно, нет доступа к веб-сайту с курсами валют, либо указана несуществующая валюта.

Хронология событий:

18 ноября 2022 года

11:50 У некоторых пользователей не работает загрузка курсов валют в программу 1с.

11:15 На главном сайте 1с публикуются стандартные новости, но информации из-за чего произошли сбои в работе сервисов и когда они будут устранены – пока нет…

09:00 Часть сервисов все еще недоступны, в том числе 1С Контрагент, можно использовать аналог.

08:30 Основной домен 1c.ru и интернет ресурс для бухгалтеров Бух.1С  работают в штатном режиме.

17 ноября 2022 года

22:30 БУХ.ру стал открываться, но очень медленно. Официальный сайт Фирмы 1С выдает “заглушку” – Ведутся профилактические работы

19:42 Популярный бухгалтерский портал Бух.ру (buh.ru) не открывается. Сайт на данный момент недоступен. Ошибка 404 Not Found

19:35 Не работает и электронный документооборот (1С ЭДО). Диагностика выдает сообщение: Нет доступа к сервису edo-intergration.1c.ru

19:32 Если нужны обновления, но не можете войти в личный кабинет. То можно попробовать перейти сразу на страницу со списком обновлений, на данный момент она работает: https://releases.1c.ru/total

19:30 Возможно какая-то проблема с сертификатами безопасности. При попытке войти на сайт users.v8.1c.ru антивирус Касперского ругается “Остановлен переход на недостоверный сайт”:

19:00 Пользователи сообщают, что не работают многие сервисы 1С

18:50 Портал its.1c.ru заработал, остальные сайты пока лежат

18:35 Сайт, на котором были выложены новые версии платформы info83.1c.ru также не работает

18:30 Недоступны также личный кабинет, портал с обновлениями 1С

17:00 Появились сообщения, что не работает портал ИТС (its.1c.ru)

Статья дополняется… рекомендуем подписаться на наш Телеграм-канал по 1С

Эти дополнения для 1С используют ваши коллеги

Мы занимаемся разработкой полезных отчетов и расширений для 1С более 10 лет и некоторые продукты, которые делали под заказчика, со временем докручиваем до универсальности и выкладываем на сайте v8PRO.ru (на странице v8pro.ru/shop выберите свою конфигурацию и увидите полный список). Самые популярные дополнения для 1С:

Вам слово

Испытываете ли Вы сейчас какие-то проблемы с доступам к сервисам 1С? Можете написать в комментарии ниже или в комментарии в этом Телеграм-канале

…

После обновления ОС сервера 1С при попытке проверить обновления выдает следующую ошибку:
Не удалось проверить изменение информации Монитора Портала 1С:ИТС.
Не удалось проверить доступность сервиса.

Не удалось загрузить содержимое (https://portal-monitor.1c.ru/rest/public/ping). {ОбщийМодуль.ИнтернетПоддержкаПользователейКлиентСервер.Модуль(376)}: Ошибка при вызове метода контекста (Получить) Ответ = Соединение.Получить(HTTPЗапрос, ПараметрыПолучения.ИмяФайлаОтвета);
по причине:
Ошибка работы с Интернет: Удаленный узел не прошел проверку
См. результаты диагностики соединения в журнале регистрации.

Причина оказалась в том что в платформа 1С 8.3.10 начала использовать сертификаты ОС.
Для исправления ошибки нам нужно добавить сертификат (ссылка на статью с сертификатом, в конце)

Влючаем динамическое обновление сертификатов:
#update-ca-trust enable
Потом копируем нужный сертификат в доверенные:
#cp digicert.pem /etc/pki/ca-trust/source/anchors/
Обновляем доверенные сертификаты:
#update-ca-trust extract

У меня проверка наличия обновления восстановилась

Если у Вас 1С: Сервер 32 bit
перед update-ca-trust enable необходимо установить пакет:
yum install p11-kit-trust.i686

Причина ошибки bugboard.v8.1c.ru/error/000025059.html
Но у меня она проявилась при обновлении CentOS 6 до 6.10

Ссылка на решение для ОС windows и тамже внизу сертификаты которые нужно добавить
its.1c.ru/db/metod8dev#content:5938:hdoc