Microsoft store выдает ошибку при запуске

Если у вас возникли проблемы при запуске Microsoft Store, попробуйте следующие решения.

1. Сброс кэша Microsoft Store. Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Запуск, введите wsreset.exeи нажмите кнопку ОК.

   Примечание: Откроется пустое окно командной строки. По истечении десяти секунд оно закроется, и Microsoft Store откроется автоматически.

2. Убедитесь, что в Windows установлено последнее обновление.

   Проверка Обновления Windows

3. Проверьте параметры времени и местоположения.

   Проверка языка или региона

Связанные ссылки

Не удается найти или установить приложение из Microsoft Store

by Claudiu Andone

Oldtimer in the tech and science press, Claudiu is focused on whatever comes new from Microsoft. His abrupt interest in computers started when he saw the first Home… read more

Updated on February 13, 2023

Microsoft Store is a key component of Windows as it’s the main gateway to get the apps and games we want.

Moreover, with the new Windows 11, Microsoft changed the Store’s look and now you have more app types available.

However, when Microsoft Store is crashing or not loading, you’re only limited to downloading the apps from their original source, if you can find them in the first place. Users have reported their Microsoft Store crashing on launch, as well as after opening the app and using it for a while.

Don’t worry because there are a few easy ways to solve this problem and we will help you do so with the solutions below.

But first, let’s see what are the reasons why Microsoft Store crashes on Windows 11. They are mostly the same as in Windows 10 so they will seem familiar.

Why is Microsoft Store crashing on Windows 11?

First of all, Microsoft Store is an app like any other and there are many causes for it to crash, including file corruption, interferences with another app or the antivirus, a recent Windows update, and many more.

However, we will highlight the most important reasons why Microsoft Store keeps crashing in Windows 11:

➡ The Microsoft Store cache is overloaded

Microsoft Store has its own cache that can get clogged with a lot of data and when it’s full, this turns into a problem.

This is the most common issue with the Store app in Windows 11 but you will see that our solution below will take care of this problem quickly.

➡ Issues with Windows Update

Windows updates are usual suspects when it comes to any app or system function not working but Microsoft issues patches to fix them.

That is why is very important to keep the system updated and even get the optional ones that may seem less important.

Sometimes, the updates have issues themselves so make sure you check the Windows Update section as often as you can.

However, if this problem appeared after a recent Windows update, you should try to roll it back and get back to the previous state until Microsoft issues a fix.

➡ Microsoft Store is out of sync

Although it may sound strange, if the time and date on your PC don’t correspond with those from the server, Microsoft Store may go haywire.

It can also happen if you change your physical location or if you use a proxy or a VPN, so make sure you check these settings.

And now that we know about all these mishaps, read below to see how you can fix Microsoft Store crashing or not loading in Windows 11.

What can I do if Microsoft Store keeps crashing on Windows 11?

In this article

• Why is Microsoft Store crashing on Windows 11?
• What can I do if Microsoft Store keeps crashing on Windows 11?
• 1. Clear the Microsoft Store cache
• 2. Run the dedicated troubleshooter
• 3. Use a PowerShell command
• 4. Repair and reset Microsoft Store
• 5. Install the latest Windows updates
• 6. Set the correct time and date
• 7. Run SFC and DISM scans
• 8. Create a new user account
• 9. Check your antivirus
• 10. Deactivate the proxy
• How to change the location of the downloaded apps in Windows 11?

1. Clear the Microsoft Store cache

1. Press the Windows key + R to start the Run app.
2. Type wsreset.exe and hit Enter or click OK.
3. A blank window will appear and the command will run for a few seconds. Don’t close that window.
4. After that, Microsoft Store will open automatically.

2. Run the dedicated troubleshooter

1. Click the Start button and select Settings.
2. Select the System option from the left pane, then choose Troubleshoot from the right.
3. Now, click on Other troubleshooters.
4. Scroll down until you find Windows Store Apps anc click the Run button.
5. The system will start scanning for any potential problems with the Windows apps, including Microsoft Store, and if it finds any, it will address them.

3. Use a PowerShell command

1. Press the Windows key + X keyboard shortcut and select Windows Terminal (Admin) from the list.
2. Paste the following command and press Enter to run it: Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
3. Click the Start button, select the Power button, then choose Restart.

After the reboot, try to open Microsoft Store again and see if it works. The PowerShell command basically reinstalls the package so, after that, the issue should be resolved.

4. Repair and reset Microsoft Store

1. Click the Start button and select Settings.
2. Choose Apps from the left pane, then click on Apps and features from the right.
3. Wait for the list to be populated, then scroll down, find Microsoft Store, then click on the three vertical points and select Advanced options.
4. Now, scroll down until you find the Reset section and click the Repair button.
5. Wait for the process to finish and check Microsoft Store again. If it still has issues, click the Reset button below. However, this will delete all app data in the process, including the sign-in details.

5. Install the latest Windows updates

1. Click the Start button and select Settings.
2. Now select Windows Updates from the left pane and hit the Check for updates button.
3. If they are any new updates, the system will download and install them, and you will be prompted for a restart.

6. Set the correct time and date

1. Press the Windows key + R to start a Run window, then type timedate.cpl and hit Enter or click OK.
2. Click on the Internet Time tab and select Change settings.
3. Make sure to check the box for Synchronize with an Internet time server, then select time.windows.com from the drop-down list and hit the Update now button.
4. You will get the message that The clock was successfully synchronized and you can click OK, then check if Microsoft Store is working properly.

The Microsoft Store server detects the time and date from your system and if it’s not in sync, you won’t be able to access some personalized settings from the Store.

This conflict may cause the app to crash or malfunction so if you have this problem, the simple procedure above should clear it.

Read more about this topic

• Microsoft Store won’t open in Windows 10/11 [Full Fix]
• Fix: Microsoft Store error code 0x803fb005
• Microsoft Store closes immediately after opening [COMPLETE GUIDE]

7. Run SFC and DISM scans

7.1 Run the System File Checker scan

1. Press the Windows key + R to start Run, then type cmd and press Ctrl + Shift + Enter to run Command Prompt with full privileges.
2. Now type the following command and press Enter to run it: sfc /scannow
3. After the scan is completed, restart your computer and see if Microsoft Store is running properly.

The System File Checker will scan the system for any corrupted files and repair them so if the problem is due to any such file issues, this should fix it.

7.2 Run the DISM scan

NOTE

The DISM (Deployment Imaging and Servicing Management) scan requires an Internet connection so make sure you check that before running the scan.

1. Press the Windows key + R to start Run, then type cmd and press Ctrl + Shift + Enter to run Command Prompt with full privileges.
2. Now type the following command and press Enter to run it: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. After the process finishes, restart your PC and check if Microsoft Store is working as it should.

8. Create a new user account

1. Select the Start button and choose Setttings.
2. Choose the Accounts option from the left, then select Family and other users from the right.
3. From the Other users section click the Add account button.
4. Select the I don’t have this person’s sign-in information option.
5. Click on Add a user without a Microsoft account.
6. Next, complete the username. You can also add a password but it’s not necessary. If you leave the password fields blank, the user will just pressing the Enter key to log in.
7. To change the user, click the Start button, select the username that is already logged-in and select the newly created user from the list.

Another issue that might be causing the Microsoft Store to malfunction may be the user account. That is why creating a new one could fix the problem right away.

If this solution seems complicated, you can also read our guide on how to add or remove user accounts.

9. Check your antivirus

1. Click the Search button on the Taskbar, type windows security and select the app from the results.
2. Now click on the Virus & threat protection option.
3. Click on Manage settings under Virus & threat protection settings.
4. Turn the real-time protection off by toggling the button.

Some of our readers had problems with Microsoft Store because their antivirus was blocking the app. If that’s the case, you should disable the antivirus temporarily and see if that changes things.

We showed you how to turn off the protection for Windows Defender but if you have a third-party antivirus installed check its settings and deactivate it from there.

All antiviruses have a turn-off button so it shouldn’t be too complicated to find it from their menus. In this case, you should consider switching to a new antivirus solution.

There are a few antivirus tools on the market, but if you want one that won’t interfere with your system, we can recommend Bitdefender.

10. Deactivate the proxy

1. Click the Search icon from the Taskbar, type internet options and select Internet options from the results.
2. Next, click the Connections tab and select LAN settings below.
3. Uncheck the Use a proxy server for your LAN if it is check.

A proxy can help you protect your privacy but sometimes, this can create conflicts with Microsoft Store so it wouldn’t hurt to disable your proxy at least temporarily and check if the Store works properly after that.

How to change the location of the downloaded apps in Windows 11?

1. Select the Start button and click on Settings.
2. Choose System from the left pane and select Storage from the list on the right.
3. Now click on Advanced system storage.
4. A menu will drop down. Select Where new content is saved.
5. Look at the first option, New apps will save to: and select another drive from the drop-down menu below.

By default, when you download a new app by using Microsoft Store, it will be stored on the C: drive but you don’t want to put too much strain on the drive where you have the system, right?

Another issue is that when you download an app but you don’t have the space to do so, the Store doesn’t notify you and you can’t find anything when you look for the app.

Some users have also encountered another type of problem, where the MS Store has all updates stuck on pending.

We would be also happy if our guide on how to fix Microsoft Store was effective for your issue and now the app works as it should.

If you don’t have the new version yet, it’s time to install the new Microsoft Store in Windows 11.

We hope you managed to fix your issue with Microsoft Store crashing on Windows 11 using our solutions.

For any suggestions or questions, you can drop us a line in the comments section below and we will get back to you as soon as possible.

Многие юзеры «десятки» уже полюбили магазин приложений от Windows за то, что с него можно быстро скачать и установить качественные и интересные программы. Иногда в работе Windows Store могут случаться сбои — он становится полностью или частично неработоспособным. Пользователь сразу лишается доступа к базе приложений. Какие меры принять, чтобы возобновить прежнюю функциональность магазина?

Встроенный магазин приложений Windows Store может выйти из строя по массе причин:

• сбой настроек программы в реестре;
• блокировка со стороны антивируса;
• неправильная работа системной службы WSService, которая отвечает за магазин, или её отключение, выполненное ранее;
• некорректная установка обновлений системы;
• забитый кэш магазина;
• наличие повреждённых файлов системы;
• отсутствие подключения к интернету, проблемы с сервером и прочее.

Как могут выражаться проблемы с магазином? Например, иконка магазина может вовсе исчезнуть из поля зрения — пользователь не может отыскать её в меню «Пуск». Магазин может отказываться запускать свой интерфейс — после клика ничего не появляется.

После запуска или уже во время работы могут возникать маленькие окна с ошибками, которые идут обычно с определённым кодом: 0x80072efd, 0x80073CF9, 0x80d0000a, 0x80072ee7, 0x80070005, 0x800706d9, 0x8024401c, 0x803f8001 и другие. Программа может при этом завершать досрочно свою работу либо продолжать работать, но уже очень медленно.

Методы решения проблемы

Ниже расскажем о самых популярных и действенных методах решения, которые подходят для различных ошибок, возникших в Windows Store. Однако перед их применением обязательно перезапустите компьютер — возможно, проблема возникла после единичного сбоя в работе системы.

Инструмент для диагностики и устранения неполадок

Не все, но многие проблемы в работе различных программ способно решить встроенное средство «Виндовс» для диагностики. В системе уже предустановлены инструменты для устранения неполадок с различными сервисами — «Центр обновления», «Подключение к интернету», «Магазин Windows Store» и прочие. Приступим к процедуре:

1. Зажимаем на «клаве» Windows и R — на дисплее появляется панель «Выполнить». На ней набираем слово control и щёлкаем по кнопке запуска выполнения команды.
2. На «Панели управления» сразу печатаем поисковой запрос «устранение», чтобы долго не искать нужный раздел. Переходим по первой большой ссылке «Устранение неполадок».
3. В левой колонке щёлкаем по второй строчке «Просмотр всех категорий».
4. Ждём, когда панель найдёт и покажет нам все доступные пакеты для диагностики.
5. В перечне выбираем инструмент для диагностики «Приложения из «Магазина Windows».
6. Его же можно запустить иначе: открываем окно «Параметры Виндовс» (шестерня в меню «Пуск» либо сочетание клавиш Windows + I).
7. Переходим в плитку «Обновление безопасность».
8. В четвёртой вкладке «Устранение неполадок» прокручиваем список инструментов до средства, посвящённого магазину. Щёлкаем по нему левой кнопкой мышки.
9. Кликаем по серой клавише для запуска инструмента.
10. Ждём, когда программа найдёт проблемы, связанные с Windows Store.
11. Средство может сразу предложить выполнить то или иное действие для устранения найденной неполадки. Соглашаемся на выполнение.
12. После этого инструмент осуществит поиск дополнительных проблем. В результате вы получите отчёт о проведённой работе средства, где будут указаны проблемы и их состояние — исправлено или нет. Если всё исправлено, кликните по «Закрыть» и проверьте работу магазина. Если некоторые неполадки остались нерешёнными, можете попытаться перезапустить средство диагностики.
13. Таким же образом запустите средство «Центр обновления Windows», так как неполадки в его работе могут косвенно повлиять на функционирование Windows Store.

Восстановление повреждённых файлов

«Виндовс Стор» — часть «операционки», поэтому работа магазина напрямую зависит от целостности системных файлов. Последние могут быть сильно повреждены из-за «разрушительной» деятельности различных вирусов, неправильной деинсталляции программ и прочих причин. Восстановить «здоровье» данных файлов да и вообще проверить наличие повреждений у документов можно следующим образом:

1. Раскрываем консоль «Командная строка», но только с правами администратора: в универсальной поисковой строке вашей системы пишем запрос (название либо код cmd).
2. Щёлкаем правой кнопкой по нужной строчке в результатах — кликаем по первой опции, в которой упоминается администратор.
3. Если поисковой строки на «Панели задач» у вас нет, не беда — зажимаем R и Windows и пишем команду cmd. Выполняем её через зажатие сразу трёх кнопок: Shift + Ctrl + Enter. Если появилось окно, в котором запрашивается разрешение, кликаем по «Да».
4. В редакторе с чёрным фоном вставляем либо вручную набираем несложную команду sfc /scannow — жмём на «Ввод», чтобы запустить её выполнение. Сначала система проведёт проверку на целостность, а затем заменит «разбитые» файлы на новые. Процедура может занять много времени — полчаса и больше. Когда она завершится, перезагружаем ПК и смотрим, была ли решена проблема с магазином.
5. Если по окончании процедуры вы увидели в отчёте, что не все файлы были вылечены или же если диагностика не принесла положительный результат, откройте снова консоль от имени администратора и выполните другую команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.

Видео: как «вылечить» системные файлы Windows

Сброс кэша «Виндовс Стор»

Ни одна программа не способна нормально функционировать, если её кэш переполнен. Магазин приложений «десятки» не является исключением. Если вы ни разу не сбрасывали данные его кэша, возможно, проблема появилась именно по этой причине. Сделайте следующее, чтобы очистить кэш от «мусора»:

1. Нажимаем в один момент на Windows и R (при этом не важно, какая раскладка является текущей). На панели в строке «Открыть» пишем либо вставляем код wsreset. Чтобы запустить его от имени администратора, нажимаем одновременно на Shift + Ctrl + Enter.
2. То же самое можно выполнить через панель «Поиск» (строка поиска либо иконка в виде увеличительного стекла в левой части «Панели задач»). Набираем ту же команду.
3. Щёлкаем правой кнопке по появившейся строчке в результатах — делаем выбор в пользу выполнения кода от имени администратора.
4. На «Рабочем столе» откроется консоль «Командная строка» — в её интерфейсе ничего не будет происходить (будет просто мигающий символ подчёркивания). Ждём некоторое время.
5. Когда сброс будет выполнен, консоль сама завершит свою работу — запустится «Виндовс Стор». Проверяем тут же его на наличие ошибки.

Очистить кэш магазина и удалить другие данные, которые собирались постепенно в процессе его работы можно через меню «Параметры Windows». Данный способ подходит для версий Anniversary Update и выше. Учтите, что с помощью этого метода вы удалите сохранённые данные для авторизации, все изменённые настройки и прочее. Приложения, скачанные ранее, конечно же, сохранятся. Чтобы выполнить более кардинальную очистку, выполните шаги:

1. Через сочетание клавиш Windows и I запускаем «Параметры Виндовс», а затем открываем плитку «Приложения». В первой вкладке с возможностями ищем строчку, соответствующую магазину. Для некоторых версий «Виндовс» 10 у приложения будет простое название «Магазин».
2. Если такой строчки нет, ищем Microsoft Store.
3. Если затрудняетесь найти пункт или не хотите долго прокручивать список, вводим слово store в поисковую строку сверху.
4. Раскрываем кликом левой кнопки и переходим в меню по ссылке «Дополнительные параметры».
5. Прокручиваем колёсиком страницу и жмём на кнопку «Сбросить».
6. Подтверждаем сброс в маленьком сером оконце.
7. Ждём, когда произойдёт очистка всех данных — некоторое время рядом с кнопкой будет крутиться иконка загрузки.
8. Когда сброс будет успешно завершён, рядом с клавишей появится галочка. Закрываем окно параметров и проверяем магазин на работоспособность.

Видео: как очистить кэш магазина «Виндовс»

Повторная регистрация Windows Store через PowerShell

Многие ошибки магазина способна устранить его перерегистрация (переустановка) на текущем компьютере. Осуществить её можно через привычную консоль «Командная строка» либо через аналогичную программу для «десятки» PowerShell:

1. Раскрыть интерфейс PowerShell от имени администратора девайса: нажать на иконку, открывающую меню «Пуск», на «Панели задач» слева правой клавишей мышки — кликнуть по строчке примерно в середина списка «Windows PowerShell (администратор)». Разрешить консоли изменять параметры в вашей «операционке» в системном окошке.
2. Скопировать, а затем вставить в синее окно редактора команду Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}. Нажать на «Энтер».
3. В процессе повторной регистрации магазина в интерфейсе будут появляться красные надписи на чёрном фоне. Это те ошибки, которые будут выявлены в Windows Store. Не обращаем на них внимание.
4. Когда процесс будет завершён, вы увидите в синем редакторе новую белую строку с system32 в конце, обозначающую, что программа выполнила код и готова запустить другую команду. Закрываем консоль и проверяем, исчезла ли ошибка магазина.

Добавляем новый аккаунт на ПК

Попробуйте создать новую «учётку» на ПК и зайти в магазин через неё. Если этот способ сработает, удалите впоследствии старый аккаунт и работайте в системе через новый. Создать аккаунт можно через «Командную строку»:

1. Запустить консоль от имени администратора, используя подробную инструкцию из раздела «Восстановление повреждённых файлов» в этой статье. Наберите сначала команду Net user «имя_нового_пользователя» /add. Вместо имени нового юзера, напишите придуманное заранее название своего нового профиля. Например, это может быть Net user katherine /add. Нажмите на «Энтер» и дождитесь появления уведомления об успешно проведённой операции.
2. Введите теперь с тем же именем следующую формулу Net localgroup Администраторы имя_нового_пользователя /add. В нашем случае это будет Net localgroup Администраторы katherine /add.
3. Добавить новую «учётку» можно также через окно «Параметры Виндовс» — в разделе «Семья и другие люди» в блоке «Учётные записи».
4. Закройте все окна, выйдите из своей текущей «учётки» и зайдите в новую через меню «Пуск». В новом аккаунте уже откройте Windows Store. Обычно в новых учётных записях иконка магазина располагается уже на «Панели задач», чтобы пользователь имел к нему быстрый доступ.

Видео: как создать новый аккаунт в «Виндовс» 10

Проверка доступа в сеть или выключение прокси-сервера

Если у вас был ранее активирован прокси-сервер и при работе в магазине возникала ошибка с упоминанием сервера, вам необходимо его отключить, так как проблема возникла из-за конфликта. Перед этим, конечно же, проверьте, работает ли в принципе ваш интернет — возможно, причина в отсутствии доступа (откройте любой браузер и какую-то страницу в нём). Если сайт загружается, переходите к отключению:

1. В окне «Параметры Виндовс» (вызывается кнопками I и Win, зажатыми одновременно) запустите блок «Сеть и интернет», а в нём перейдите на последнюю вкладку с настройками прокси-сервера.
2. Прокрутите страницу вниз до ручной настройки прокси. Если установлено значение «Вкл.», щёлкните по тумблеру, чтобы отключить использование прокси.
3. Когда будет поставлена позиция «Откл.», проверьте соединение в магазине.

Восстановление системы

Если у вас не получается решить проблему с помощью описанных мер, стоит прибегнуть к методу восстановления. Вы можете использовать такие опции «десятки»: «Начать заново», «Восстановление до исходного состояния» либо «Восстановление до точки». Мы рассмотрим последний способ, но его можно использовать только при наличии на ПК хотя бы одной точки восстановления (их обычно создаёт система перед обновлением и другими важными действиями в «операционке»). Ход действий будет следующим:

1. Самый оперативный метод запуска нужной системной утилиты по восстановлению до точки — с помощью окна «Выполнить». Зажимаем R и Windows — набираем rstrui.exe и кликаем по ОК.
2. Если данный способ не помогает, открываем «Панель управления», а на ней — раздел «Восстановление».
3. Щёлкаем по второй ссылке в центре окна для запуска восстановления.
4. Третий способ — кликаем по ярлыку «Этот компьютер» правой клавишей — жмём на строку «Свойства».
5. Переходим в раздел «Защита системы» — ссылка в колонке слева.
6. Кликаем по клавише «Восстановить».
7. Ставим значение для выбора другой точки и жмём на «Далее».
8. В перечне ищем нужную точку (определитесь сначала, примерно в какой период времени с «Виндовс Стор» не возникало проблем), выделяем её левой кнопкой мышки и щёлкаем по «Далее».
9. Знакомимся со всеми данными касательно восстановления до прежнего состояния системы и кликаем по «Готово».
10. Даём знать системе, что действительно хотим запустить откат.
11. Сначала начнётся инициализация восстановления, затем ПК уйдёт в режим загрузки — вы будете видеть на дисплее прогресс отката в процентах. Когда процедура удачно завершится, вы получите соответствующее уведомление при загрузке «Рабочего стола».

Видео: делаем откат до точки восстановления в «десятке»

При возникновении большинства ошибок в работе «Виндовс Стор» поможет очистка кэша магазина либо удаление вообще всех данных и настроек в «Параметрах», встроенное средство для диагностики, восстановление повреждённых файлов в консоли «Командная строка», перерегистрация Store на текущем ПК, а также вход в магазин через другую — чистую новую «учётку». Если возникла проблема с подключением, деактивируйте прокси-сервер в окне «Параметры». Если неполадка осталась, переходите уже к откату до точки восстановления.

Различные проблемы с MicrosoftStore – обычное явление в операционной системе Windows 10. На этот раз некоторые пользователи пожаловались, что не могут даже загрузить магазин, поэтому мы подготовили пару решений, которые могут оказаться полезными.

Что я могу сделать, если Microsoft Store не загружается в Windows 10?

Магазин Microsoft является ключевым компонентом Windows 10, но многие пользователи сообщали об определенных проблемах с ним. Говоря о проблемах, вот некоторые проблемы, о которых сообщили пользователи:

• Microsoft Store не работает с Windows 10, открывает Windows 10, показывает, отвечает, появляется, запускается – . Существуют различные проблемы с Microsoft Store, которые могут возникнуть, но вы сможете решить большинство из этих проблем, используя одно из наших решений.
• Microsoft Store не может быть загружен . Это общая проблема Microsoft Store, и если вы столкнулись с ней, обязательно проверьте антивирусное программное обеспечение. При необходимости вам, возможно, придется удалить антивирусное программное обеспечение, чтобы устранить проблему.
• Microsoft Store продолжает загружаться . Многие пользователи сообщают, что Microsoft Store продолжает загружаться на их ПК. Это может быть большой проблемой, но вы можете это исправить, перерегистрировав приложение Microsoft Store.
• Магазин Microsoft не открывается – Многие пользователи сообщали, что Магазин Microsoft вообще не открывается на их ПК. Мы уже подробно рассматривали эту проблему в одной из наших статей, поэтому обязательно ознакомьтесь с ней для получения дополнительной информации.

Решение 1. Настройте дату и время.

Многие факторы, которые напрямую не связаны с Microsoft Store, могут помешать его работе, и неправильные дата и время являются одним из них.

Да, вы уже догадались о решении, вам просто нужно настроить дату и время вашего компьютера, и Store, возможно, снова заработает. Если вы не знаете, как это сделать, просто выполните следующие действия:

1. Нажмите на время и дату в правой части панели задач и перейдите в Настроить дату/время .
2. Если Установить время автоматически у отмечен, и он показывает неправильное время, перейдите и снимите его.
   
3. Нажмите Изменить в разделе изменить дату и время и установите правильную дату и время на своем компьютере.
   

Решение 2 – отключить прокси-соединение

Настройки прокси-сервера также могут помешать открытию вашего Магазина Microsoft. Таким образом, вы можете попробовать отключить его и проверить, можете ли вы сейчас запустить Microsoft Store. Вот именно то, что вам нужно сделать:

1. Перейдите в Поиск, введите параметры Интернета и откройте Свойства обозревателя .
   
2. Перейдите на вкладку Подключения и нажмите Настройки локальной сети .
   
3. Снимите флажок Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети .
   
4. Нажмите ОК .

Хотя прокси-сервер является надежным методом защиты вашей конфиденциальности, иногда он может вызывать определенные проблемы в Магазине Microsoft. Если вы по-прежнему беспокоитесь о своей конфиденциальности, мы предлагаем вам рассмотреть возможность использования VPN.

VPN работает аналогично прокси-серверу и, в отличие от прокси, не вызывает проблем с другими приложениями. На рынке доступно множество отличных VPN-клиентов, но Cyberghost VPN (в настоящее время скидка 77%) является одной из самых простых в использовании VPN, поэтому мы рекомендуем попробовать ее.

Иногда прокси-сервер нельзя отключить независимо от того, что вы делаете. Мы подготовили простое руководство для такого случая.

Решение 3 – Проверьте свой антивирус

Иногда ваше антивирусное программное обеспечение может мешать работе вашей системы и вызывать проблемы с Microsoft Store. Если это так, убедитесь, что Microsoft Store разрешено проходить через ваш брандмауэр.

Вы хотите проверить, не блокирует ли ваш брандмауэр Магазин Microsoft? Следуйте простым шагам из этого руководства, чтобы узнать.

Кроме того, вы можете попробовать отключить некоторые антивирусные функции и проверить, помогает ли это. В некоторых случаях вам может даже потребоваться полностью отключить антивирус.

Иногда отключения антивируса недостаточно, и для решения этой проблемы вам необходимо удалить его. Если удаление антивируса решит проблему, это может быть идеальное время, чтобы подумать о переходе на другое антивирусное программное обеспечение.

Для пользователей Norton у нас есть специальное руководство о том, как полностью удалить его с вашего ПК. Существует также аналогичное руководство для пользователей McAffe.

Если вы используете какое-либо антивирусное решение и хотите полностью удалить его с ПК, обязательно ознакомьтесь с этим удивительным списком лучших программ для удаления, которые вы можете использовать прямо сейчас.

BullGuard – это антивирусное программное обеспечение, которое предлагает отличные функции безопасности и защиты. В дополнение к расширенной защите этот антивирус полностью совместим с Windows 10, поэтому он никоим образом не будет ему мешать.

Хотите заменить свой антивирус на лучший? Вот список с нашими лучшими выборами.

Решение 4 – Сброс кеша магазина

Сброс кэша MicrosoftStore иногда является решением для различных проблем MicrosoftStore, и он также может решить эту проблему. Сброс кеша очень прост, все, что вам нужно сделать, это выполнить одну команду, и вот как:

1. Перейдите в Поиск, введите wsreset.exe .
2. Откройте WSReset.exe и дайте процессу завершиться.
   

После выполнения этого действия ваш Магазин будет сброшен, и, возможно, проблема исчезнет.

Поле поиска отсутствует на вашем компьютере? Не волнуйтесь, вы можете легко получить его обратно с помощью этого полезного руководства.

В некоторых случаях ваш кэш Магазина может быть поврежден. Следуйте простым шагам в этом руководстве, чтобы узнать, как быстро это исправить.

Решение 5 – Проверьте свой регион

По словам пользователей, иногда Microsoft Store не загружается из-за ваших региональных настроек. Однако вы можете исправить это, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Время и язык .
   
2. В меню слева выберите Регион и язык . На правой панели укажите США в качестве страны или региона .
   

После изменения региона попробуйте снова запустить Microsoft Store и проверить, сохраняется ли проблема.

Если у вас возникли проблемы с открытием приложения Настройка, обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.

Решение 6 – Перерегистрация приложения Microsoft Store

Иногда могут быть определенные сбои с Microsoft Store, и это может привести к появлению таких проблем, как этот. Однако вы можете решить проблему, просто перерегистрировав приложение Microsoft Store.

Это довольно сложная процедура, но вы можете выполнить ее, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и введите powershell . Нажмите правой кнопкой мыши Windows PowerShell и выберите в меню Запуск от имени администратора .
   
2. При запуске PowerShell введите следующее: PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command «& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation +‘ AppxManifest.xml ’; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest} » и нажмите Enter , чтобы запустить команду.
   

После выполнения команды проблема с Microsoft Store должна быть полностью решена.

Windows PowerShell перестал работать? Ознакомьтесь с этим руководством, чтобы устранить проблему всего за пару шагов.

Решение 7. Установите недостающие обновления

По словам пользователей, иногда эта проблема возникает, если у вас не установлены необходимые обновления. Иногда в Microsoft Store могут быть определенные сбои, и лучший способ их исправить – поддерживать систему в актуальном состоянии.

Есть несколько способов сделать это, и лучший способ установить недостающие обновления. По умолчанию Windows 10 устанавливает обновления автоматически, но вы также можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Обновление и безопасность .
2. Теперь нажмите кнопку Проверить обновления .

Если доступны какие-либо обновления, Windows автоматически загрузит их в фоновом режиме. После загрузки обновлений они будут установлены автоматически, как только вы перезагрузите компьютер.

После обновления вашей системы до последней версии проблема должна быть полностью решена.

Не можете обновить Windows? Ознакомьтесь с этим руководством, которое поможет вам быстро их решить.

Решение 8. Запустите средство устранения неполадок приложений Microsoft Store

Если Microsoft Store не загружается на ваш компьютер, вы можете решить эту проблему, просто запустив встроенное средство устранения неполадок.

Windows 10 поставляется с различными средствами устранения неполадок, которые могут исправить многие проблемы, и если у вас есть проблемы с Microsoft Store, вам просто нужно сделать следующее:

1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Обновление и безопасность .
2. Выберите Устранение неполадок в меню слева. Выберите Microsoft Магазин приложений на правой панели и нажмите Запустить средство устранения неполадок .
   
3. Следуйте инструкциям на экране для устранения неполадок.

Как только устранение неполадок завершено, проверьте, сохраняется ли проблема.

Если средство устранения неполадок останавливается до завершения процесса, исправьте его с помощью этого полного руководства.

Решение 9 – Сброс приложения Microsoft Store

Иногда приложение Microsoft Store не загружается, если с ним возникают проблемы. Однако вы можете сбросить приложение до значения по умолчанию, и это, мы надеемся, решит большинство проблем. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Откройте Приложение настроек и перейдите в раздел Приложения .
   
2. Найдите Microsoft Store в списке, выберите его и нажмите Дополнительные параметры .
   
3. Теперь нажмите кнопку Сбросить . Нажмите кнопку Сброс еще раз, чтобы подтвердить.
   

После сброса приложения Microsoft Store проблема должна быть решена, и вы сможете снова использовать ее.

Решение 10 – Создать новую учетную запись пользователя

Если Microsoft Store не загружается, возможно, проблема в вашей учетной записи. По словам пользователей, самый простой способ решить эту проблему – создать новую учетную запись пользователя. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Аккаунты .
   
2. В меню слева выберите Семья и другие люди . На правой панели нажмите Добавить кого-то еще на этот компьютер .
   
3. Выберите У меня нет информации для входа этого человека .
   
4. Выберите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft .
   
5. Теперь введите желаемое имя пользователя и нажмите Далее .
   

Windows не позволяет добавить новую учетную запись пользователя? Выполните несколько простых шагов и создайте или добавьте, сколько учетных записей вы хотите!

После создания новой учетной записи пользователя переключитесь на нее и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не появляется в новой учетной записи, вам, возможно, придется перенести свои личные файлы в новую учетную запись и начать использовать ее вместо старой.

Вы также можете взглянуть на другую статью, которую мы делали о различных других проблемах с Microsoft Store в Windows 10, или если у вас возникли проблемы с обновлениями, посмотрите также это руководство.

Если у вас есть другие предложения или вопросы, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже, и мы обязательно их рассмотрим.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Попробуйте еще раз Что-то случилось, ошибка в Microsoft Store [FIX]
• Магазин Microsoft не открывается в Windows 10 [ПОЛНОЕ РУКОВОДСТВО]
• 14 вещей, которые нужно сделать, когда ваша игра Microsoft Store вылетает
• ИСПРАВЛЕНИЕ: Microsoft Store перестает работать после обновления Windows 10
• Что делать, если Microsoft Store не принимает платеж PayPal

Магазин Windows, теперь называемый приложением Microsoft Store, часто страдает от ошибок. Вот как их диагностировать и исправлять.

Если Магазин вообще не открывается, не говоря уже о том, чтобы выдать вам сообщение об ошибке, первое, что вы должны сделать, это перезагрузить компьютер.

Если ошибка не исправилась, то не волнуйся. Откройте PowerShell с правами администратора. Введите команду и нажмите Enter:

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

Закройте PowerShell, и теперь вы сможете успешно открыть Microsoft Store.

2. Кэш Microsoft Store может быть поврежден

Первое, что нужно попробовать, это очистить кэш. Нажмите Windows + R, чтобы открыть Выполнить, введите wsreset.exe и нажмите OK. Пустое окно командной строки откроется примерно на десять секунд. После этого откроется сам Магазин.

Если это не сработало, нажмите снова клавиши Windows + R. Введите это:

C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalState

Если папка Cache уже есть, переименуйте ее в Cache.old. Если нет, то создайте новую папку под названием Cache. Затем запустите программу поиска и устранения неисправностей.

3. Microsoft Store пропал

Если вы не можете найти Магазин в вашей системе, то нужно будет переустановить его. Откройте PowerShell с правами администратора. Введите команду и нажмите Enter:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Закройте PowerShell, перезагрузите компьютер, и Магазин вернется.

4. Код ошибки 0x80072EFD

Эта ошибка появляется, когда в Microsoft Store возникают проблемы с сетью. Для начала попробуйте запустить Windows Update, отключить антивирус и убедиться, что время и дата в системе указаны верно. Если это не сработает, пришло время покопаться в реестре.

Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть Выполнить. Введите regedit и нажмите Enter. Введите в адресную строку следующее и нажмите Enter:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

В левой панели нажмите правой клавишей мыши на папке Profiles и выберите Permissions (Разрешения). Нажмите Advanced (Дополнительно). Установите флажок на Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object (Заменить все записи разрешения дочерних объектов на записи разрешения, наследуемые от этого объекта), нажмите OK, затем перезагрузите компьютер.

5. Код ошибки 0x8000ff

Это сетевая проблема, которая может возникнуть, даже если ваш интернет работает безупречно. Попробуйте сбросить настройки прокси-сервера. Для этого нажмите клавиши Windows + R, введите cmd и нажмите Enter. Введите команду ниже и нажмите Enter:

netsh winhttp reset proxy

Перезагрузите компьютер.

---

Спасибо, что читаете! На данный момент большинство моих заметок, статей и подборок выходит в telegram канале «Левашов». Обязательно подписывайтесь, чтобы не пропустить новости мира ИТ, полезные инструкции и нужные сервисы.

---

Респект за пост! Спасибо за работу!

Хотите больше постов в блоге? Подборок софта и сервисов, а также обзоры на гаджеты? Сейчас, чтобы писать регулярно и радовать вас большими обзорами, мне требуется помощь. Чтобы поддерживать сайт на регулярной основе, вы можете оформить подписку на российском сервисе Boosty. Или воспользоваться ЮMoney (бывшие Яндекс Деньги) для разовой поддержки:

---

Заранее спасибо! Все собранные средства будут пущены на развитие сайта. Поддержка проекта является подарком владельцу сайта.