Microsoft setup bootstrapper office 2013 ошибка

Security Essentials – это программный антивирусный продукт от компании Microsoft, работающий как встроенное решение в новых ОС (Windows 8 и 10), или как устанавливающееся приложение для Vista или Windows 7. Программа распространяется абсолютно бесплатно, а новые сигнатуры вирусов рассылаются еженедельно, и это является хорошей альтернативой платным антивирусам от сторонних разработчиков.

Несмотря на все преимущества данной программы, пользователи выбирают его в качестве основного средства защиты довольно-таки редко, а также не знают о его базовых функциях. Также в сети не так много информации о том, как происходит обновление Microsoft Security Essentials, а поскольку я сам пользуюсь данным софтом, то мне захотелось восполнить данный пробел. В статье я расскажу о стандартной процедуре скачивания новой версии антивирусной базы, а также рассмотрю некоторые из возникающих проблем во время выполнения этой операции (а о том, как на время отключить этот антивирус, читайте ). Начнем же!

Стандартное обновление

Здесь нет совершенно ничего сложного. Для того, чтобы произвести обновление Microsoft Security Essentials вручную, потребуется всего лишь:

1. Открыть главное окно программы.
2. Перейти на вкладку «Обновить».
3. Нажать на одноименную кнопку, чтобы запустить поиск новой версии антивирусной базы.

Важно! Скриншоты, приведенные в этой статье, сделаны на базе Защитника Windows, который входит в состав Windows 8. Это не имеет большого значения, так как программа Security Essentials является его полным аналогом, но только для предыдущих редакций ОС. Структура вкладок, настроек и окон в этих приложениях полностью идентична.

Сразу же после выполнения последнего действия в вышеприведенной инструкции, произойдет поиск, скачивание и установка актуальных сигнатур:

Что насчет способов обновления говорит компания-разработчик Майкрософт?

Когда разработчики только выставили на обзор свой новый браузер Майкрософт ЭДЖ, они сказали, что этот веб-обозреватель является универсальной программой, которую пользователи смогут обновлять посредством магазина. Однако после появления Виндовс 10 прошло достаточно много времени, а изменения в системе обновления так и не наблюдаются. Разработчики пояснили, что такая система обновления только будет работать.

Причина ближайших изменений системы обновления в том, что в то время, пока браузер Майкрософт обновлялся не более двух-трех раз в год, другие веб-обозреватели тщательно и быстро проводили обновления, чтобы не дать программе выйти в лидерские позиции.

Прокси

По идее, ход процедуры обновления при правильных настройках доступа к интернету не должен вызывать каких-либо затруднений. Однако, как и любой другой программный комплекс, антивирус Microsoft Security Essentials не обновляется, если компьютер обращается к прокси-серверу, а настройка системы для этого не произведена должным образом.

Сам Защитник не имеет внутри себя параметров доступа к сети: они подтягиваются из «Свойств браузера» — специального компонента Панели управления Windows. Поэтому, чтобы проверить настройки доступа к сети и произвести обновление Microsoft Security Essentials через прокси, потребуется:

Всё, что теперь нужно – указать корректные настройки для доступа к Интернету, введя адрес прокси-сервера и порт в соответствующие поля внизу. Здесь я не могу дать каких-либо точных значений и рекомендаций, и эти данные вы должны узнать самостоятельно у своего системного администратора, или у провайдера, предоставляющего вам соединение с Сетью.

Важно! Вы должны понимать, что неправильные настройки доступа к сети, это лишь одна из немногих причин, почему не обновляется Microsoft Security Essentials. Возможно, вам стоит просто попробовать повторить процедуру обновления позже, так как сервер Microsoft может быть просто перегружен.

Итак, это всё, что я хотел рассказать по поводу проведения обновления Защитника Windows. Надеюсь, многие пользователи сделают выбор в пользу него и сделают данное приложение своим стандартным антивирусом на компьютере. А если вы хотите удалить данный антивирус, то как это сделать можно прочесть . До скорого!

Периодически, у некоторых пользователей Microsoft Security Essentials возникают проблемы с обновлением. Причин для этого может быть несколько. Давайте разберемся, почему так происходит?

1. Базы не обновляются в автоматическом режиме.

2. В процессе проверки программа выводит сообщение, что обновления не могут быть установлены.

3. При активном подключении к интернету, загрузить обновления не получается.

4. Антивирус постоянно выводит сообщения о невозможности произвести обновление.

Зачастую, причиной таких проблем является интернет. Это может быть отсутствие подключения или проблемы в настройках браузера .

Что нового?

Как уже говорилось ранее, новых изменений не стоит ждать. Интерфейс остался прежним. Единственное, что возможно заметить – это насыщенность цвета программной панели меню.

«Фишкой» стала адаптация пакета программ к разным системам. Это касается совместной работы с Windows 10. Теперь при переходе из десктопного режима в планшетный, панель меню и значки на ней становятся крупнее. Таким образом, элементы управления сохраняют пропорции не зависимо от того, на каком девайсе вы используете программные компоненты.

ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО

Оffice 2020 для windows 10 подходит идеально. Интеграция прошла на ура, и теперь у нас масса полезных функций в сотрудничестве с девайсом на «Десятке»:

1. Windows Hello позволяет одним кликом входить на компьютер и Office 365.
2. Приложения Office Mobile и Continuum превращают смартфон в идеальный настольный компьютер.
3. Разработан специальный пакет приложений Офис 2020 для смартфонов с ОС Windows 10

К сожалению, версия 2020 года не вернула офисного помощника, который полюбился в старых выпусках.

До сих пор, из-за прошлой критики, Microsoft не решаются вернуть любимцев. Тут доступно обычное меню поиска. Хотя в контекстном меню появилось местечко для интеллектуального поиска. Работает он просто:

• Выделяем слово или элемент текста
• Нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем «Интеллектуальный поиск»

В контекстном меню появилось местечко для интеллектуального поиска

• Справа появляется панель, на которой высвечивается выборочная информация из Сети
• Тут же предложены изображения из интернета

Появилась возможность рукописного ввода уравнений. Использовать функцию можно в Word, Excel и PowerPoint. Вводить данные нужно стилусом, пальцем или курсором, после чего формула преобразуется в текстовый формат. В Excel добавлено больше диаграмм и улучшена аналитика и моделирование.

Коснулись изменения и общего доступа. Ранее, коллеги могли редактировать файлы с помощью . Теперь эта функция добавлена в десктопное программное обеспечение и работает с любым офисным приложением. Для этого сохраняем документ в OneDrive. Выбираем «Общий доступ» и полученную ссылку отсылаем коллегам. Перейдя по полученной ссылке, изменения документа доступны всем, кто её получил.

Теперь сразу несколько человек может редактировать файлы с помощью Office

Новый Microsoft Office 2020 professional открыл много возможностей, но назвать его кардинально новым пакетом компонентов нельзя. Все-таки он похож на усовершенствованную, доработанную и дополненную версию 2013 года.

Теперь вы знаете, как обновить Microsoft Office.

Периодически, у некоторых пользователей Microsoft Security Essentials возникают проблемы с обновлением. Причин для этого может быть несколько. Давайте разберемся, почему так происходит?

1. Базы не обновляются в автоматическом режиме.

2. В процессе проверки программа выводит сообщение, что обновления не могут быть установлены.

3. При активном подключении к интернету, загрузить обновления не получается.

4. Антивирус постоянно выводит сообщения о невозможности произвести обновление.

Зачастую, причиной таких проблем является интернет. Это может быть отсутствие подключения или проблемы в настройках браузера Интернет Эксплорер.

Решаем проблемы связанные с интернетом

Для начала необходимо определить, есть ли вообще подключение к интернету. В правом нижнем углу посмотрите на иконку подключение по сети или сеть Wi-Fi. Иконка сети не должна быть перечеркнута, а в значке Вай Фай не должно быть никаких символов. Проверьте наличие интернета на других приложениях или устройствах. Если все остальное работает, переходим к следующему действию.

Сбрасываем настройки браузера

1. Закрываем браузер Интернет Эксплорер.

2. Переходим в «Панель управления»

. Находим вкладку
«Сеть и Интернет»
. Заходим в
«Свойства браузера»
. На экране отобразилось диалоговое окно для редактирования свойств интернета. Во вкладке дополнительно, нажимаем кнопку
«Сброс»
, в появившемся окне повторяем действие и нажимаем
«Ok»
. Ждем пока система применит новые параметры.

Можно перейти в «Свойства: Интернет»

, через поиск. Для этого в поле поиска необходимо ввести
inetcpl.cpl
. Открываем двойным кликом найденный файл и переходим в окно настройки свойств интернета.

3. Открываем Эксплорер и Эсентиале и пробуем обновить базы.

Меняем браузер по умолчанию

1. Перед тем как изменить браузер по умолчанию, закрываем все окна программ.

2. Заходим в диалоговое окно редактирования свойств интернета.

2. Переходим во вкладку «Программы»

. Здесь нам необходимо нажать кнопку
«Использовать по умолчанию»
. Когда браузер по умолчанию измениться, вновь открываем Explorer и пробуем обновить базы данных в Microsoft Security Essentials.

Другие причины отсутствия обновления

Переименуем системную папку «Распространение программного обеспечения»

1. Для начала в меню «Пуск»

, в окно поиска вводим
«services.msc»
. Нажимаем
«Enter»
. Этим действием мы перешли в окно служб компьютера.

2. Здесь нам необходимо найти службу автоматического обновления и отключить ее.

3. В поле поиска, меню «Пуск»

вводим
«cmd»
. Перешли в командную строку. Далее вводим значения как на картинке.

4. Затем опять переходим в службы. Находим автоматическое обновление и запускаем ее.

5. Пробуем обновить базы.

Сброс модуля обновления антивируса

1. Переходим в командную строку, указанным выше способом.

2. В открывшемся окне вводим команды как на рисунке. Не забываем после каждой нажимать «Enter»

.

3. Обязательно выполняем перезагрузку системы.

4. Опять пробуем обновиться.

Обновление баз Microsoft Security Essentials вручную

1. Если программа по прежнему не загружает автоматические обновления, пробуем обновиться вручную.

3. Загруженный файл, запускаем как обычную программу. Возможно потребуется запуск от администратора.

4. Проверяем наличие обновлений в антивирусе. Для этого открываем его и переходим во вкладку «Обновление»

. Проверяем дату последнего обновления.

Если проблема не сдвинулась с места читайте далее.

Не правильно установлена дата или время на компьютере

Довольно популярная причина — дата и время в компьютере не соответствуют реальным данным. Проверьте соответствие данных.

1. Для того, чтобы изменить дату, в правом нижнем углу рабочего стола нажимаем 1 раз на дату. В появившемся окне нажимаем «Изменение настроек даты и времени»

. Меняем.

2. Открываем Essentials, проверяем, осталась ли проблема.

Пиратская версия Виндовс

У вас может стоять не лицензионная версия Windows. Дело в том, что программа была настроена таким образом, чтобы владельцы пиратских копий не могли ей воспользоваться. При повторных попытках обновления, система может быть полностью блокирована. Проверяем наличие лицензии. Нажимаем «Мой компьютер. Свойства»

. В самом низу в поле
«Активация»
, должен быть ключ, который должен соответствовать наклейке в комплекте с установочным диском. Если ключа нет, то обновить эту антивирусную программу вы не сможете.

Проблема с операционной системой Виндовс

Если ничего не помогло, то скорее всего проблема в операционной системе, которая была повреждена в процессе очистки реестра, например. Или это следствие воздействия вирусов. Обычно главным симптомом данной проблемы, являются различные системные оповещения об ошибках. Если это так, то начнут возникать проблемы в других программах. Лучше такую систему переустановить. А потом уже заново установить Microsoft Security Essentials.

Вот мы и рассмотрели основные проблемы, которые могут возникнуть в процессе попытки обновить базы в программе Microsoft Security Essentials. Если совсем ничего не помогло можно обратиться в службу поддержки или попробовать переустановить Эсентиале.

Общая информация

Антивирус Microsoft Security Essentials полностью бесплатен и может быть установлен только на лицензионных версиях Windows XP, Vista и Windows 7. Всем бета-тестерам данного антивируса настоятельно рекомендуется обновить свою версию Microsoft Security Essentials до финальной.

На момент выпуска антивируса доступны локализованные версии для жителей Австралии, Австрии, Бельгии (французская и голландская), Гонконга, Франции, Ирландии, Италии, Испании, Китая, Мексики, Нидерландов, Новой Зеландии, Сингапура США, Тайваня и Швейцарии (немецкая и французская) и Японии.

Процесс скачивания Microsoft Security Essentials

1. Если выполнение сценариев JavaScript в вашем браузере отключено, включите эти сценарии.

2. Чтобы скачать антивирус Microsoft Security Essentials, .

3. На открывшейся странице сайта Microsoft нажмите кнопку Download Now

(если ваш браузер заблокирует всплывающее окно, то разрешите всплывающие окна домену microsoft.com в настройках браузера и, если потребуется, то в настройках брандмауэра тоже).

4. В открывшемся окне выберите язык и свою версию Windows 7 (32-разрядную или 64-разрядную).

5. Выберите место для сохранения файла и дождитесь, пока Microsoft Security Essentials скачается.

6. Перед началом установки Microsoft Security Essentials, обязательно деинсталлируйте антивирусную программу, которая у вас сейчас установлена

(
Пуск -> Панель управления -> Программы и компоненты
).

Установка Microsoft Security Essentials

Запустите скачанный файл, и следуйте инструкциям программы установки Microsoft Security Essentials.

Во время установки антивируса потребуется подключение к Интернету.

После принятия вами лицензионного соглашения, программа установки Microsoft Security Essentials потребует проверку подлинности вашей копии Windows.

Вы сможете продолжить установку антивируса, только если проверка подлинности Windows пройдет успешно.

После завершения установки Microsoft Security Essentials необходимо обновить вирусные базы, чтобы начать пользоваться антивирусом. Если вы не снимите галочку Scan my computer for potential threats after getting the latest updates

(Проверить мой компьютер на предмет наличия потенциальных угроз после получения последних обновлений), то после завершения установки Microsoft Security Essentials обновление вирусных баз и проверка компьютера начнутся автоматически.

Если нажать кнопку Cancel Update

, то процесс обновления прервется, и когда вы запустите обновление снова, оно продолжится с того места, где было приостановлено.

Антивирусное сканирование вручную

1. Запустите Microsoft Security Essentials.

2. На вкладке Home

задайте тип антивирусной проверки (Scan options):

Quick

(Быстрая проверка) – проверяются наиболее часто инфицируемые местоположения. Быстрая проверка обычно продолжается несколько минут.

Full

(Полная проверка) – проводится поиск вирусов и других вредоносных программ на всех дисках и в оперативной памяти компьютера. Полная проверка может занять от нескольких минут до часа, в зависимости от аппаратных возможностей компьютера.

Custom

(Выборочная проверка) – антивирусная проверка будет проводиться только в указанных вами местоположениях.

Чтобы начать проверку, нажмите кнопку Scan now

.

Обновления Microsoft Security Essentials

Программа Microsoft Security Essentials и её вирусные базы обновляются автоматически с помощью Центра обновления Windows.

Если хотите обновить Microsoft Security Essentials и вирусные базы вручную, запустите антивирус, перейдите на вкладку Update

и нажмите кнопку
Update
(Обновить).

Также есть возможность обновлять вирусные базы Microsoft Security Essentials, не имея подключения к Интернету. Для этого нужно найти компьютер, имеющий выход в Интернет, и скачать полный набор вирусных баз Microsoft Security Essentials для своей версии Windows:

После скачивания исполняемого файла программы установки обновлений, щелкните по нему правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню выберите Запуск от имени администратора

.

История

Чтобы просмотреть список всех обнаруженных на компьютере вредоносных программ и инфицированных объектов, запустите Microsoft Security Essentials и перейдите на вкладку History

.

Чтобы посмотреть список объектов в карантине, на вкладке History

выберите
Quarantined items
(Объекты в карантине – неудаленные инфицированные объекты, лишенные возможности функционировать и хранящиеся в специальной папке «Карантин»).

Чтобы посмотреть список пропущенных во время сканирования объектов, на вкладке History

выберите пункт
Allowed items
.

Чтобы очистить историю, нажмите кнопку Delete history

.

Настройка Microsoft Security Essentials

Запустите Microsoft Security Essentials и перейдите на вкладку Settings

.

В левой части экрана находится основное меню настроек программы.

Сканирование по расписанию

Чтобы назначить антивирусное сканирование по расписанию, в основном меню настроек программы откройте пункт Scheduled scan

, отметьте галочкой , задайте частоту и тип антивирусной проверки компьютера, указав день недели, время суток и тип сканирования – быстрое (Quick scan) или полное (Full scan).

Здесь же можно запланировать проверку и обновление антивирусных баз перед началом сканирования, активировав функцию Check for the latest virus and spyware definitions before running a scheduled scan

(Проверить наличие свежих вирусных баз перед началом запланированного сканирования).

Активируйте функцию Start the scheduled scan only when my computer is on but not in use

, чтобы антивирус Microsoft Security Essentials выполнял запланированное сканирование только в периоды простоя, когда компьютер включен, но не используется.

Чтобы отключить антивирусную проверку по расписанию, снимите галочку с пункта Run a scheduled scan on my computer

.

Чтобы изменения вступили в силу, нажмите кнопку Save changes

(Сохранить изменения).

Чтобы назначить действия, которые должен выполнять Microsoft Security Essentials при обнаружении вируса или другой вредоносной программы, откройте пункт Default actions

(Действия по умолчанию) в основном меню настроек программы Microsoft Security Essentials.

Microsoft Security Essentials делит все вредоносные программы на четыре уровня опасности, и в случае обнаружения вредоносной программы, активируется один из четырех уровней защиты, согласно степени угрозы. Для каждого уровня защиты можно задать действие по умолчанию (или установить галочку напротив Apply recommended actions

и оставить «Recommended» на всех уровнях):

Severe alert level

(Высший уровень опасности), доступные варианты действий по умолчанию:

Remove

(Удалить)

Quarantine

(Поместить в карантин)

High alert level

(Высокий уровень опасности), доступные варианты действий по умолчанию:

Remove

(Удалить)

Quarantine

(Поместить в карантин)

Medium alert level

(Средний уровень опасности), доступные варианты действий по умолчанию:

Remove

(Удалить)

Quarantine

(Поместить в карантин)

Allow

(Пропустить)

Low alert level

(Низкий уровень опасности), доступные варианты действий по умолчанию:

Remove

(Удалить)

Quarantine

(Поместить в карантин)

Microsoft Security Essentials, как и большинство антивирусных программ, содержит резидентный сканер, защищающий компьютер от вредоносного ПО в реальном времени в фоновом режиме. Чтобы настроить резидентный сканер Microsoft Security Essentials, откройте Settings -> Real-time protection

.

Чтобы включить защиту в реальном времени, активируйте функцию Turn on real-time protection

(включить защиту в реальном времени).

После этого можно настроить параметры резидентного сканера Microsoft Security Essentials, активировав или деактивировав следующие функции:

• Monitor file and program activity on your computer
  (Отслеживать активность файлов и программ на компьютере);
• Scan all downloaded files and attachements
  (Сканировать все скачанные файлы и вложения).

Исключения

В Microsoft Security Essentials можно запрещать сканирование конкретных файлов и папок, файлов определенных типов (указывается расширение) и даже определенных процессов.

1. Чтобы запретить антивирусную проверку конкретных файлов или папок

, откройте
Settings -> Excluded files and locations
(Исключенные файлы и расположения) в меню настройки Microsoft Security Essentials.

Нажмите кнопку Add

(Добавить) и укажите, какие файлы и папки должен игнорировать Microsoft Security Essentials во время проверок.

Чтобы вновь разрешить антивирусное сканирование исключенных ранее файлов или папок, выделите нужный файл или путь и нажмите кнопку Remove

(Удалить).

2. Чтобы запретить антивирусную проверку файлов определенных типов

, откройте пункт
Settings -> Excluded file types
(Исключенные типы файлов) в меню настройки Microsoft Security Essentials.

Введите в строку исключаемое расширение (например, *.jpg) и нажмите кнопку Add

(Добавить).

Remove

(Удалить).

3. Чтобы не проверять на вирусы определенные типы процессов

, откройте пункт
Settings -> Excluded processes
(Исключенные процессы) в меню настройки Microsoft Security Essentials.

Можно запретить только процессы, исполняемые файлы которых имеют следующие расширения:

Введите в строку одно или несколько расширений и нажмите кнопку Add

(Добавить).

Чтобы вновь разрешить антивирусную проверку исключенных ранее типов файлов, выделите нужное расширение в списке и нажмите кнопку Remove

(Удалить).

Дополнительные настройки Microsoft Security Essentials

Чтобы отрегулировать дополнительные настройки, откройте пункт Settings -> Advanced

(Расширенные) в меню настройки Microsoft Security Essentials.

Активируйте функцию Scan archive files

(Сканировать файлы архивов), чтобы разрешить программе Microsoft Security Essentials антивирусную проверку архивов (например, .zip, .cab и т.д.).

Активируйте функцию Scan removable drives

(Сканировать съемные диски), если хотите, чтобы программа Microsoft Security Essentials проверяла съемные диски на наличие вирусов и другого вредоносного ПО.

Если активировать функцию Create system restore point

, то Microsoft Security Essentials будет создавать контрольную точку восстановления системы каждый раз перед началом антивирусного сканирования.

Если активировать функцию Allow all users to view the full History results

, то все пользователи компьютера смогут просматривать историю антивирусных проверок. Если деактивировать эту функцию, то историю антивирусных проверок смогут просматривать только пользователи с правами администратора Windows.

По сообщениям, некоторые пользователи видят ошибку « загрузчик установки Microsoft перестал работать» при попытке запуска одной, нескольких или всех программ, присутствующих в пакете Microsoft Office. Сообщается, что эта проблема возникает в нескольких версиях Windows (Windows 7, Windows 8.1, Windows 10) и подтверждается, что она появляется вместе с несколькими версиями Microsoft Office (2013, 2016, 2019).

Microsoft Setup Bootstrapper перестал работать

В Microsoft Office 2013, 2016 и 2019 BootStrappeer отвечает за инициализацию приложения, созданного с использованием библиотеки составных приложений . Эта относительно новая технология была разработана для упрощения зависимостей, необходимых во время процесса установки.

Что является причиной ошибки ‘ Microsoft setup boots-trapper прекратил работать’ ?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые были развернуты наиболее уязвимыми пользователями для решения этой проблемы. Основываясь на наших исследованиях, есть несколько различных виновников, которые, как известно, вызывают эту конкретную проблему:

• Сторонний антивирус не позволяет установщику обмениваться данными с серверами MS. Существует несколько антивирусных пакетов (McAfee, Avast и некоторые другие), которые подтвердили свою чрезмерную защиту, когда установщик Office получает некоторые необходимые компоненты через Интернет. Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, отключив защиту в режиме реального времени или полностью удалив пакет безопасности.
• Поврежденные ключи реестра или установочные файлы. Другой возможный сценарий, в котором может возникнуть эта конкретная ошибка, заключается в том, что некоторые ключевые ключи реестра или файлы, необходимые в процессе установки Microsoft Office, испорчены из-за повреждения. В этом случае вы должны рассмотреть вопрос о плате Microsoft, способной справиться с такими сценариями.
• Конфликт с программным обеспечением IObit . Многие пользователи сообщают, что эта конкретная проблема возникла из-за некоторых несовместимостей, создаваемых несколькими программными продуктами, выпущенными IObit. Единственный способ определить виновника, ответственного за проблему, — это систематически удалять каждый продукт IObit до тех пор, пока вы не увидите, что проблема больше не возникает.
• Планировщик заданий отключен в редакторе реестра — Microsoft Office необходим планировщик заданий для программирования некоторых задач (обычно связанных со службой обновления). Если на вашем компьютере отключен планировщик заданий, вы получите эту ошибку всякий раз, когда планировщик заданий не будет доступен службе Office. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, повторно включив планировщик задач через редактор реестра.
• AppCompatFlags нарушает процесс обновления — как выясняется, есть один конкретный раздел реестра (AppCompatFlags) с огромным потенциалом взлома и превращения всего пакета Office в неработоспособное состояние, когда это происходит. В этом случае вы сможете решить проблему, удалив установку Office и используя редактор реестра для удаления неисправного ключа.
• Установка Office несовместима с вашей версией Windows. Это может произойти, если вы пытаетесь установить более старую версию Office в Windows 10. В этом случае вы можете обойти эту проблему, открыв основной исполняемый файл установки (setup.exe). в режиме совместимости.

Если в настоящее время вы пытаетесь устранить ошибку « Установочный загрузчик Microsoft перестал работать», эта статья представит вам несколько шагов по устранению неполадок, которые затронули пользователи, чтобы устранить это конкретное сообщение об ошибке.

Ниже у вас есть несколько различных методов ремонта, упорядоченных по эффективности и серьезности. Не каждый метод будет применим к вашему конкретному сценарию, поэтому следуйте им в том порядке, в котором они представлены, и не обращайте внимания на те, которые невозможно воспроизвести на вашем компьютере.

Давай начнем!

Способ 1: удаление стороннего антивируса (если применимо)

Некоторые пользователи сообщают, что в их случае проблема была решена после удаления стороннего антивирусного пакета. Как выясняется, есть несколько чрезмерно защищенных AV-пакетов (McAfee, Avast, потенциально другие), которые будут блокировать функцию обновления пакета Microsoft Office, которая в конечном итоге вызовет ошибку « загрузчик установки Microsoft перестал работать» .

Если этот сценарий применим к вашей ситуации, вы можете решить эту проблему, просто отключив защиту вашего пакета безопасности в режиме реального времени. Конечно, шаги для этого специфичны для используемого набора AV.

Отключение функции постоянной защиты Avast

Но имейте в виду, что некоторые пользователи сообщают, что проблема была решена только после того, как они полностью удалили сторонний антивирус из своей системы. Если вы готовы зайти так далеко, следуйте этой статье ( здесь ), посвященной удалению программ безопасности и обеспечению удаления всех оставшихся файлов.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой « Установочный загрузчик установки Microsoft прекратил работать» после обращения к стороннему набору безопасности или этот метод неприменим, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: Использование Microsoft Fix-It Tool

К счастью, Microsoft разработала автоматизированный инструмент, предназначенный для разрешения этого конкретного сообщения об ошибке (и некоторых других). Несколько пострадавших пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, запустив инструмент Microsoft Fix It.

Это исправление решит различные проблемы, которые в конечном итоге блокируют запуск, установку или удаление программ. Вы можете использовать его в Windows 10, Windows 7 и Windows 8.1. Если проблема вызвана поврежденными разделами реестра или файлами удаленных или существующих программ, это средство может в конечном итоге решить проблему автоматически.

Вот краткое руководство по развертыванию этого исправления:

1. Перейдите по этой ссылке (здесь) и загрузите файл .diagcab, нажав кнопку « Загрузить» .
2. После загрузки инструмента дважды щелкните файл .diagcab, чтобы открыть его.
3. При первом появлении нажмите « Дополнительно» и убедитесь, что флажок, связанный с « Применить восстановление», установлен автоматически. Затем нажмите кнопку Далее, чтобы продолжить.
4. Подождите, пока начальная фаза обнаружения не будет завершена, затем нажмите «Установка» в первой строке.
5. На следующем экране выберите программу, с которой вы сталкиваетесь (скорее всего, Microsoft Office), и еще раз нажмите Далее .
6. На следующем экране нажмите Да, попробуйте удалить .
7. Подождите, пока процесс не завершится, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, не появляется ли по-прежнему такое же сообщение об ошибке.

Решение проблемы с помощью инструмента Fix-it

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой даже после использования инструмента Fix-it, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: удаление программного обеспечения IoBit

Основываясь на различных отчетах пользователей, существует несколько программных продуктов IoBit, которые, как известно, конфликтуют с Microsoft Office и вызывают ошибку «загрузчик установки Microsoft перестал работать» — IoBit Uninstaller и Advanced SystemCare находятся в начале этого списка.

Несколько пострадавших пользователей сообщили, что проблема была решена после удаления конфликтующего программного обеспечения IoBit. Если у вас есть несколько продуктов от IoBit, единственный способ выявить виновника — это удалить каждый продукт, пока вы не заметите, что проблема перестала возникать.

Вот краткое руководство по этому:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть окно « Программы и компоненты» .
2. В окне « Программы и компоненты» начните с нажатия на столбец «Издатель» в верхней части. Это упорядочит приложения через их издателей, что облегчит поиск всех продуктов IoBit.
3. Затем щелкните правой кнопкой мыши продукт IObit, выберите « Удалить» и следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить программное обеспечение с вашего компьютера.
4. Перезагрузите компьютер и запустите приложение, которое вызывало ошибку « Microsoft setup boots-trapper прекратил работу», и убедитесь, что предыдущая деинсталляция прошла успешно.
5. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, вернитесь к экрану « Программы и компоненты» и удалите остальные продукты IObit, пока вам не удастся выявить виновника, вызывающего конфликт.

Удаление продуктов IOBit

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4. Повторное включение планировщика задач через редактор реестра

Несколько пользователей, которым мы пытаемся устранить ошибку « Установка загрузчика Microsoft перестала работать», сообщили, что проблема была окончательно решена после повторного включения планировщика задач. Как выясняется, это сообщение об ошибке, как известно, генерируется в тех случаях, когда планировщик задач не запускается.

Если этот сценарий применим, самый быстрый способ решить эту проблему — повторно включить планировщик задач с помощью редактора реестра. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «regedit» и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра . В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей) нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
2. В редакторе реестра используйте правую панель, чтобы развернуть ключ HKEY_LOCAL_MACHINE . Затем получите доступ к клавише SYSTEM .
3. Перейдите к папке с ключом расписания, выбрав CurrentControlSet> Services> Schedule .
4. Выбрав ключ расписания, перейдите на правую панель и дважды щелкните значение « Пуск» .
5. Измените значение Value для Start на 4 и оставьте Base на Hexadecimal.
6. Нажмите Ok, чтобы сохранить изменения, затем закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
7. После завершения следующего запуска откройте приложение / установщик, который ранее вызывал ошибку, и посмотрите, была ли проблема решена.

Включение планировщика заданий

Если вы по-прежнему видите сообщение об ошибке « Установка загрузчика Microsoft перестала работать» при попытке открыть приложение Microsoft Office, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 5. Удаление установки Office и удаление ключа AppCompatFlags

Несколько пострадавших пользователей сообщили, что проблема была решена только после того, как они полностью удалили установку Office и использовали редактор реестра, чтобы удалить ключ с именем AppCompatFlags. После этого и переустановки пакета Microsoft Office некоторые пользователи сообщили, что им удалось запустить любое приложение Microsoft Office, не обнаружив ошибки « загрузчик установки Microsoft перестал работать» .

Вот краткое руководство о том, как это сделать

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть экран « Программы и компоненты» . Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
2. На экране « Программы и компоненты» просмотрите список приложений, щелкните правой кнопкой мыши по пакету Microsoft Office и выберите « Удалить». Удаление Microsoft Office
3. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления, а затем перезагрузите компьютер.
4. При следующем запуске нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть другое диалоговое окно « Выполнить ». На этот раз введите «regedit» и нажмите Enter, чтобы открыть утилиту редактора реестра. В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите Да, чтобы добавить административные привилегии. Запуск редактора реестра
5. Внутри утилиты редактора реестра перейдите по следующему адресу:

    HKEY_LOCAL_MACHINE \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags 

   Примечание. Вы можете либо попасть туда вручную (используя левую панель), либо вставить адрес непосредственно в панель навигации и нажать Enter.

6. Как только вы попадете туда, щелкните правой кнопкой мыши на ключе AppCompatFlags и выберите « Экспорт». Затем сохраните файл в удобном месте для быстрого доступа. Экспорт ключа AppCompatFlags

   Примечание. Этот шаг выполняется в целях резервного копирования, на случай, если что-то пойдет не так и изменения в реестре приведут к непредвиденным последствиям.

7. Как только резервная копия будет создана, щелкните правой кнопкой мыши AppCompatFlags и выберите « Удалить».Удаление ключа AppCompatFlags
8. После удаления ключа закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер. При следующем запуске проверьте, можете ли вы открыть приложение Office, не обнаружив ошибку « Перестал работать загрузчик установки Microsoft» .

Способ 6: открытие Setup.exe в режиме совместимости

Некоторые пользователи, которые сталкивались с ошибкой « Установка загрузчика Microsoft перестала работать» при попытке установить более старую версию Office (Office 2010, Office 2013), сообщили, что им удалось обойти эту проблему, открыв исполняемый файл установки (программа установки). .exe) в режиме совместимости.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Используйте проводник, чтобы перейти к месту установки Office.
2. Откройте папку « Установка », щелкните правой кнопкой мыши файл Setup.exe и выберите « Устранение неполадок совместимости».
3. При первом появлении запроса на устранение проблем совместимости программ нажмите « Попробовать рекомендуемые параметры» .
4. Нажмите кнопку « Проверить программу» и посмотрите, открывается ли установка без сообщения об ошибке.
5. Если все в порядке, нажмите Далее, затем выберите Да, сохраните эти настройки для этой программы .
6. Снова откройте установщик и завершите процесс установки.

Установка пакета Office в режиме совместимости