Mg3500 ошибка 1485 - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

Коды ошибок картриджей Canon PG-440, CL-441 (MG3140, MG3240, MG2140, MG2240)

Чернила для картриджей Canon PG-440, CL-441

Промывочная жидкость РДМ

При техническом обслуживании принтеров или МФУ Canon линейки MG3140, MG3240, MG2140, MG2240, порой после очередной заправки картриджей Canon PG-440 и CL-441 совместимыми чернилами, просто важно знать, что обозначает, тот или иной тип кода ошибки. Если Вы решились самостоятельно восстановить к работе Canon MG3140, MG3240, MG2140, MG2240, то данная статья, определённым образом, может помочь Вам определить значение кода ошибки, о которой безмолвно возглашает Ваш струйный принтер.

Производитель Canon подразделяет ошибки на две категории — самостоятельно устраняемые и не устраняемые пользователем печатающего устройства.

Если возникла устраняемая ошибка, то произойдёт следующее: на мониторе компьютера появится четырехзначный код ошибки, а на панели управления Вашего печатающего устройства, жёлтым цветом загорится индикатор ошибки, а на дисплее принтера отобразится трехзначный код ошибки. Обратите Ваше внимание, что в возможностях дисплея принтера, отображать единовременно только один символ. Код выявившейся ошибки, которая устраняется пользователем, обозначается символом «E», ошибка, которая самостоятельно не устраняется, имеет вначале символ «P». Другими словами, если возникла ошибка «E05» на дисплее принтера будут попеременно возникать «E», «0» и «5».

Если возникла ошибка, якобы не устраняемая пользователем, по мнению производителя Canon, действия принтера аналогичны, за исключением одного, что индикаторы ошибки и включения, попеременно мигают желтым и зеленым цветами, соответственно, с разделяющим, их продолжительным по времени зеленым. По суммарному количественному значению миганий, между длинными зелеными, так же возможно определить код ошибки.

Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик

* — только для MG4100 серии

Если в аппарате стоит картридж, подходящий для данной модели МФУ — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и соответствующие контакты в каретке; не помогло — замените картридж.

* — только для MG4100 серии

Если в аппарате установлен картридж, подходящий для данной модели МФУ — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и соответствующие контакты в каретке; не помогло — замените картридж. Какой именно картидж неисправен — удобнее смотреть в мониторе состояния в компьютере, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает: если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя в самом деле может быть неисправен черный

* — только для MG4100 серии

Если в аппарате картриджи находятся на своих местах — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и соответствующие контакты в каретке; если не помогло — замените картридж. Какой именно картидж неисправен (если неисправен только один) — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя в самом деле может быть неисправен черный, и наоборот.

* — только для MG4100 серии

Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати.

* — только для MG4100 серии

Для того, чтобы продолжить печать без замены картриджа — нажмите и удерживайте более 5-ти секунд кнопку «Стоп».

* — только для MG4100 серии

Какой именно картидж неисправен (если неисправен только один) — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя в самом деле может быть неисправен черный, и наоборот.

* — только для MG4100 серии

Коды ошибок Canon MG2140 MG2240 MG3140 MG3240

Canon MG2140 MG2240 MG3140 MG3240

Таблица кодов ошибок Canon, которые пользователь может устранить самостоятельно:

Ошибки для устранения в сервисных центрах

Подскажите. Не понимаю, ошибка Е017, опускаю лоток, но ошибка продолжает моргать. Включал, выключал, все равно ошибка остается.

Возможно поврежден датчик положения переднего лотка. Либо на лотке отломался рычажок, который дает датчику сигнал о положении лотка.

Вчера заправил картридж. Все сделал по инструкции, залил чернила пигментные. Установил картридж в принтер. И сразу вылезла ошибка E05. Картридж не был полностью пустым. То есть дюзы не должны были перегреться и сгореть.

Сканер МФУ Canon MG2240 не сканирует. Коды ошибки на мониторе компа 5,156,50. При нажатии кнопки «SCAN» при отключенном кабеле USB на сегментном дисплее ошибка Е31. В таблице расшифровки такого кода нет. Ошибка сбрасывается, на сегментном дисплее «1» — готовность есть, но при задании сканирования ситуация повторяется. Светодиодные индикаторы никак не реагируют, вроде как все нормально.

Добрый день. Да, конечно же при нажатии кнопки «scan» на мфу при отключенном USB кабеле будет ошибка соединения с ПК, так и должно быть.
Если при сканировании с ПК появляется указанная вами ошибка, то это похоже на плохое USB соединение между МФУ и ПК.
Такое может быть в следующих ситуациях:
1. если у вас очень длинный шнур USB (желательно использовать не более 2метров)
2. Если поврежден шнур
3. Проблема с USB портом на ПК
Попробуйте проделать следующие операции для устранения проблемы:
1. Заменить шнур на заведомо исправный
2. Пере установить драйвер устройства
3. Использовать другой USB порт ПК для подключения мфу

Принтер MG3140, установила драйвер для принтера с сайта Canon (в связи с переустановкой винды). Установила принтер через вай-фай. Теперь он только печатает с компа (раньше печатал с планшетов и смартфонов).
При попытке сделать копию ошибка Е02 — хотя лоток с бумагой.
При попытке сканировать — ошибка Е31.

Добрый день. Все эти проблемы возникли после переустановки «Винды»? Потому, что упомянутые вами неисправности не совсем связаны друг с другом.

Не удается распознать картридж Canon

Возможные причины: нередко случается так, что не соответствуют с друг другом фактический и электронный степень чернил, или бывает так, что картриджи установлены корректно, но основная ошибка в чипе — нами установленный чип, совсем не соответствует к рекомендованным нормам.

Так же нередко бывает, что сам картридж неудачно поставлен в каретку либо чип на поставленных картриджах испорченный или грязный, либо батарейка разряжена почти полностью.
Возможные варианты решения: проблемы — попробуйте повторить процедуру обнуления, заодно и убедиться, что правильно установлен картридж ( в смысле, что поставлен на правильном месте, до щелчка), так же нужно убедиться, что марка чипа совместим с заводской. И следует на всякий случай снять/ вытащить из принтера картриджи, что бы убедится что они чистые или поправить, менять чип, если возникнет такая необходимость. Когда все уже в порядке, следует заново установить картриджи,и убедиться что поставлен до щелчка, возможно так же появится необходимость, что бы заменить батарейку на картриджах (хотя не у всех есть батарейки) и после этого снова повторите все остальные действия, которые были сделаны для сброса картриджа.
Что делать если принтер не распознает картридж в принтере Canon
Данная ошибка может возникать по многим причинам. Диагностировать ее легко, так как об этом сообщить драйвер устройства печати. Если на девайсе есть ЖК-дисплей, то данное сообщение высветиться и на нем. Поэтому на вопрос, что делать если принтер не распознает картридж можно давать вполне однозначные советы, после определения причин возникновения такой ошибки.
Сообщение может появиться, если уровень чернил в емкостях не соответствует уровню, указанному в драйвере. Исправить это можно проведя обнуление уровня краски. Для этого используется два способа – с помощью использования специальной программы или механически. Лучше, для верности, их совмещать. Механическим образом это производится доставанием картриджей из принтера, обнуления чипа с помощью металлического предмета и установка их обратно. Программа для обнуления сразу определит все доступные принтеры и обнулит значение уровня. Но для ее адекватной работы требуется подключение к Интернет.

Почему не удается распознать картридж после заправки причиной может быть то, что картриджи не были установлены до характерного щелчка. Здесь решение предельно простое – установить их правильно, пока не услышите щелчок, указывающий на то, что картриджи зафиксированы полностью.
Принтеру не удается распознать картридж определенно цвета если на нем установлен не тот чип. С этим разобраться сложнее, чем с предыдущей проблемой. Для различных принтеров могут использоваться различные чипы, поэтому необходимо использовать только те, которые предназначены для конкретной модели. Используя таблицу совместимости решений для экономии, вы можете определить, подходит ли чип к вашей модели. Если нет, то следует заменить их на необходимые для адекватной печати. Проверять соответствие с принтером необходимо по его заводской наклейке. Так максимально точно указана информация о том, какие чипы и картриджи использует ваш девайс.

Если принтер не распознает картридж Canon и принтерах других производителей после проведения первых простых диагностик, то необходимо тщательно проверить чипы на картриджах на предмет их повреждений, загрязнений или смещений. В этой ситуации исправить все можно легко применяя следующую последовательность действий – достаньте картриджи из каретки, установите их на место, очистите от грязи ластиком или замените, установите картридж обратно до щелчка.

Принтер пишет что Canon принтер не распознает картридж и в ситуации когда батарейка в СНПЧ имеет низкий заряд. Исправить это легко просто заменив ее. Находится она над блоком картриджей внутри устройства печати. Обычно это «таблетка и ее хорошо видно. После этого, причина будет устранена и печать можно будет продолжить.

Если ваш принтер перестал распознавать картриджи, вы можете последовательно пройти по этим рекомендациям. С высокой вероятностью, это поможет решить проблему.

В случаях, когда картридж гарантировано новый и оригинальный, следует обратиться к инструкции или проконсультироваться с официальной службой технической поддержки Canon. Укажем лишь на распространённые ошибки:
Неправильно установили картридж. Как правило, оригинальные картриджи вставляются легко и до щелчка.
Не закрыли до конца крышку картриджного отсека. Но не стоит прилагать чрезмерных усилий, во избежании поломок.
Забыли снять защитную жёлтую плёнку с чернильницы.
Если вы купили картридж не у официальных дилеров, вполне возможно, перед вами подделка. Проданный под видом оригинала аналог стороннего производителя, либо “восстановленный” картридж (т.е. отработанный оригинал, перезаправленный сторонней фирмой). В обоих случаях, проблема скорее всего в чипе.

Ошибки Canon принтер Canon

Коды ошибок Canon

Многие модели принтеров марки Canon выдают ошибки из-за неправильного использовании или выхода из строя основных элементов. Любой пользователь может столкнуться с неприятными последствиями. Рассмотрим основные виды ошибок и их устранение. Ошибка принтера canon 5200 возникает из-за перегрева картриджа. Такой код ошибки Canon может появляться вследствие использования аппарата и одноцветного принтера или ксерокса. Когда чернила заканчиваются, устройство начинает перегреваться и выдает код 5200. Ошибка 5100 на принтере Canon связана с проблемами перемещения каретки.

Юмедиа Сервис производит постгарантийный ремонт принтеров Canon с бесплатной диагностикой в 21 сервисных центрах Санкт-Петербурга и на дому! Для ремонта Canon используются только оригинальные запчасти от производителя Canon.

Ошибка 5200 на принтере Canon – устранение

Чтобы избавиться от ошибки, найдите проблемный картридж в устройстве. Извлеките оба картриджа и вставьте поодиночке. Следите за состоянием программы на мониторе, пока не обнаружите проблему. Когда нашли проблемный картридж, заправьте оборудование. Если картридж оказался пустой, промойте и залейте чернила. Рекомендуется протереть контакты, расположенные на картридже и контакты в каретке устройства. Чтобы избежать подобных неприятностей, следите за тем, чтобы картридж всегда был полный. Желательно, чтобы уровень чернил всегда находился на достаточном уровне. Теперь вы знаете, как устранить ошибку принтера Canon.

Ошибка 5100 в принтере CANON – устранение

Для устранения неполадки, отключите устройство от сети. Внимательно изучите аппарат на наличие возможных препятствий по ходу каретки. Включите аппарат и подвигайте каретку из стороны в сторону. Удалите посторонние предметы, если обнаружите, что позволит решить проблему. Возможно, на каретке увидите засохшие чернила или иные загрязнения, от которых следует аккуратно избавиться. Протирайте оборудование мыльной водой с использованием мягкой губки. Запрещается использовать растворители и спирт. Высушите каретку после очистки и вставьте на место.

Ошибки принтера canon mp250

Рассмотрим распространенные ошибки принтера Canon mp250. Это основные коды ошибок принтера Canon.
• Е02 – нет бумаги или она не подается.
• E03 – загрузите бумагу в лоток повторно.
• E04/05 – картридж установлен не верно. Проверьте правильность установки прибора.
• E07 — картридж вставлен в принтер не до конца. Правильно установите чернила.
• E09 – цифровая камера не отвечает. Вероятно, устройство не совместимо с этой моделью принтера.
• E13 – картридж не отвечает или чернила на минимальном уровне. Следует заправить картридж и перезапустить аппарат.
• E16 – закончились чернила в устройстве.
• E19 – не отвечает устройство, подключенное через USB. Следует отключить концентратор и подключить устройство напрямую.
• E31 – связь с компьютером пропала. Выключите и включите оборудование повторно. Если ошибка не решена, используйте другой кабель.
• E32/33 – проблема со сканером.
• E46 — карта памяти извлечена. Вытащите и вставьте карту заново.
• E50 — ошибка сканирования, неправильная работа головки. Требуется произвести выравнивание печатающей головки.
• E52/53 – проверьте, чист ли сканер, так как проблема в ошибке санирования.

Ошибка е5 на принтере Сanon

Такая ошибка появляется, когда устройство не признает картридж. Второй вариант неисправности связан с нарушением контакта между схемами картриджа и принтера. Сначала попробуйте почистить разъемы, что возможно решит проблему. Если не помогло, выполняем следующий ряд действий.
1. Подключите устройство к сети.
2. Нажмите — STOP / RESET.
3. Удерживая кнопку STOP / RESET, нажмите на кнопку ON / OFF.
4. Удерживая кнопку ON / OFF, отпустите STOP / RESET.
5. Проверьте, мигает ли световой индикатор, и нажмите дважды STOP / RESET.
6. Теперь можно отпустить все кнопки.
7. Отключите питание принтера и подключите оборудование заново.
8. Теперь вы знаете, как сбросить ошибку на принтере Canon.

Ошибка принтера Canon Pixma

1. Код ошибки 2100 свидетельствует о том, что вы загрузили в устройство бумагу, размер которой превышает допустимые значения.
2. Ошибка 6C10 и мигают оранжевый и зеленый индикаторы. Это говорит о том, что произошел сервисный сбой. Чтобы устранить неисправность, выключите оборудование, отсоедините кабель питания и откройте крышку аппарата. Удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт. Проверьте оборудование на наличие посторонних предметов. Закройте крышку и подключите оборудование. Ошибка должна исчезнуть.
3. Ошибка 1310 / E10 и мигает индикатор оранжевого цвета. Размер бумаги не поддерживается и невозможно произвести двустороннюю печать. При двусторонней печати подходят следующие форматы: A4, Letter, A5. Вставьте бумагу правильно и нажмите на кнопку печати. Это позволит устранить ошибку.
4. Ошибка принтера Canon Pixma 1412 говорит о том, что картридж или чернильница не распознается оборудованием. Для решения проблемы замените чернильницу, индикатор которой не мигает.

Вопросы по ремонту принтеров Canon c неисправностью «Ошибки Canon»

Наши мастера ежедневно отвечают на большое количество вопросов по ремонту принтеров Canon. Ознакомьтесь с волнующими вас вопросами ниже, или же задайте свой вопрос, на который мы с радостью ответим!

Любой принтер может внезапно перестать выполнять свою функцию печати или сканирования (в случае с МФУ). Если работа печатающей машины дает сбой, то встроенная операционная система извещает об этом пользователя, выводя соответствующий код ошибки на ЖК-дисплей принтера или экран монитора. Далее в статье будут приведены основные коды ошибок и способы их устранения на принтерах семейства Canon.

Ошибки — ремонт и обслуживание принтера

Последующие ошибки приведены в ознакомительных целях. Их возникновение, скорее всего, означает, что принтер придется отвезти в сервисный центр.

5100

Возникает при ошибках перемещения печатающей головки. Возможно, в принтере застряла бумага или другой предмет.

6000

Электромеханические неисправности узла протяжки бумаги. Также может быть вызвано застреванием бумаги.

5C00, 6A80, 6A90, 5C20

Сбой в работе устройства прочистки головки. Требуется ремонт.

5700

Вышел из строя датчик наличия присутствия бумаги в лотке (обычно неисправность возникает при неосторожном извлечении замятой бумаги).

5B00 и 5B01

Ошибки, сигнализирующие по заполнении абсорбера («памперса») на 100%. Если важно распечатать какой-то документ, можно воспользоваться временным решением по сбросу счетчика заполнения абсорбера, как это описано в главе «Ошибки «17хх» данной статьи. Но лучше абсорбер заменить, иначе из строя может выйти печатающая головка.

5200

Печатающая головка перегревается во время работы. Причин может быть множество. Требуется диагностика специалистом.

6800 и 6801

Ошибки ПЗУ. Возможно, неисправна главная плата управления.

B200

Ошибка питания печатающей головки и/или одного из картриджей. Может означать выход из строя одного из данных устройств либо возникновение неисправностей в работе платы управления. Если установка новых картриджей не помогает, принтер придется ремонтировать.

5110

Неисправности в работе лифта каретки. Может возникать при замятии бумаги. Если ничего не застряло, потребуется ремонт.

9000

Ошибка USB-интерфейса. Обычно возникает из-за перегорания выходов USB-контроллера вследствие коротких замыканий контактов USB-кабеля или подачи через него на плату слишком высокого напряжения. Поможет только замена платы.

6500

Данная ошибка возникает, если принтер не смог самостоятельно определить причину неполадок. Обычно ошибка сигнализирует о неисправностях блока питания или платы управления.

Что означают коды ошибок принтеров Canon Pixma вы можете посмотреть в этой статье. Обычно в сообщении это “Support code” или “Код поддержки”. Если ваш принтер не имеет экрана, код ошибки можно увидеть при подключении к компьютеру или, подсчитывая количество миганий светодиодов на передней панели устройства (но цветовая индикация показывает не все коды). По номерам можно определить неисправность на большинстве современных принтеров и МФУ Canon: iP2700, iP4700, iP7240, MG5340, MG5140, MG5540, iP4940, MG5440, MG6440, MX924, iP4840, MG5240, iX6540, iX6840, MG6140, MG6240, MG6450, MX884, MG5640, MG6640, MG8140, MG6240, MG8240, MG6140, MP980, MP990, MP620, MP630, iP2840, MG6840, MG5740, TS5040, TS6040, MG7740, TS8040, TS9040, TS6140, TS6240, TS8140, TS8240, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540, iP100, iP110 и многих других.

Коды ошибок (Support/Service code)

1000
1001
1002
1003
1007
1008
1200
1202
1203
1240
1250
1270
1300
1303
1304
1310
1311
1312
1313
1401
1403
1405
140B
1410
1411
1412
1413
1414
1485
1486
1487
1551
1552
1600
1660
1680
1681
1682
1683

1684
1686
1687
1688
1689
1700
1701
1702
1703
1704
1705
1710
1711
1712
1713
1714
1715
1730
1731
1750
1810
1830*1
1841*2
1846*2
1856*1
1890
2001
2002
2100
2101
2102
2103
2114
2123
2500
2700
2800
2801
2802
2803

2804
2900
2901
4100
4101
4102
4103
5010
5011
5012
5040
5050
5100
5101
5110
5200
520E
5400
5700
5B00
5B01
5B02
5B03
5B04
5B05
5B10
5B11
5B12
5B13
5B14
5B15
5C00
5C02
5C20
6000
6001
6002
6004
6A04
6010

6500
6502
6800
6801
6900
6901
6902
6910
6911
6920
6921
6930
6931
6932
6933
6936
6937
6938
6939
693A
6940
6941
6942
6943
6944
6945
6946
6A00
6A80
6A81
6A82
6A90
6B10
6B20
6C10
7500
7600
7700
7800
9000
9500

B200
B201
B202
B203
B204
B205
C000
E02
E03
E04
E05
E06
E07
E08
E10
E12
E13
E14
E15
E16
E17
E40
P02
P03
P05
P06
P07
P08
P09
P10
P20
P22
P26
P27
P28
P29

Сообщения об ошибках

НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЧЕРНОГО КАРТРИДЖА
ОШИБКА ЧТЕНИЯ КАРТЫ ВЫКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА
УСТРОЙСТВО СЧИТЫВАНИЯ КАРТ ЗАНЯТО
ЗАСТРЕВАНИЕ КАРТРИДЖА
ИЗМЕНИТЕ РАЗМЕР БУМАГИ НАЖМИТЕ [OK]
ПРОВЕРЬТЕ ПРИНТЕР

ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?
ЦВЕТНОЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?
НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЦВЕТНОГО КАРТРИДЖА
КРЫШКА ОТКРЫТА
ДАННЫЕ В ПАМЯТИ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ
УСТРОЙСТВО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАРТУ ВКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА
КАРТА НЕ СОДЕРЖИТ ФАЙЛОВ
УСТРАНИТЕ ЗАМЯТИЕ БУМАГИ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]
ЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]
ВСТАВЬТЕ КАРТРИДЖ

Коды ошибок для Canon Pixma MP190, MP240, MP250, MP260, MP270, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620,PIXMA MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX700, MX7600, MX850, MX860:

Код	Описание
#001	Paper Jam – замятие бумаги
#037	Image Memory Full – переполнение памяти
##111	Memory error – ошибка памяти
##322	Printer (LBP) Fixing Unit Trouble – неисправность термоблока (печки)
##323	Printer (LBP) BD (Beam Detect) Trouble – невозможность детектирования луча лазера
##324	Printer (LBP) Scanner Trouble – неиcправность лазерного блока
##335	Data transmission error between the system control section and printer control section – ошибка обмена данными между главной платой и блоком управления печати (ошибка может возникать и из-за некорректно работающего драйвера)
##336	BJ head abnormal temperature error – ненормальная температура печатающей головки
##337	BJ head temperature sensor error – ошибка термодатчика печатающей головки
##342, 343	Cleaning absorption waste ink capacity full – переполнение чернильного абсорбера
##345	BJ cartridge head cleaning error – ошибка очистки печатающей головки (ошибка парковки)
##346	Inside temperature error – ошибка внутренней температуры (перегрев)
##348	Ink detection sensor error – ошибка датчика определения уровня чернил
##352	Printer control EEPROM head information error – ошибка контроля EEPROM головки
##355	A motor to lift up for CD-R print is malfunctioned – неисправен мотор лифта для печати на CD (узел «раскрытия» тракта протяжки для прохождения «подставки» CD)
##356	ASF cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла ручной подачи
##357	ASF paper feed (AP) position error – An error occurred in the AP motor during purging operation – Ошибка позиции (исходного положения) узла подачи. Связана с работой двигателя узла прокачки
##358	USB Host VBUS overcurrent error – перегрузка по току линий USB
##359	Paper feed position error – ошибка узла переключения подачи бумаги
##360	Paper feed cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла переключения подачи при подаче из передней кассеты. Также возникает при замятии в верхней (ручной) подаче, если значение счетчика отработки более 60%
##361	Valve sensor error – ошибка датчика клапанов блокировки кап при прочистке (прокачке) сопел
##362	Motor driver malfunctioned error – неисправность м/сх драйвера двигателя

Расшифровка основных ошибок

Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В заднем лотке принтера для бумаги нет бумаги.

Решение

Вставьте бумагу в задний лоток.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1001 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В принтер не вставлен лоток для CD/DVD.

Решение

Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVDПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.

На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1002 Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В лотке для CD/DVD отсутствует CD- или DVD-диск.

Решение

Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVDПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.

На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1003/E02 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Отсутствует бумага в кассете (лотке для бумаги).

Решение:

Вставьте бумагу в кассету (лоток для бумаги).
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1007

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

В кассете (верхней) отсутствует бумага.
Неправильный источник бумаги.
Бумага не загружена должным образом.

Решение:

Загрузите бумагу в кассету (верхнюю).
Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.Фотобумага небольшого формата, например, 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см), или Hagaki, загружается в кассету (верхнюю).ПРИМЕЧАНИЕ – Использование для пробной печати обычной бумаги, нарезанной на листы формата 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см) может привести к замятию.
Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1008

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

В кассете (нижней) отсутствует бумага.
Неправильный источник бумаги.
Бумага не загружена должным образом.

Решение

Загрузите бумагу в кассету (нижнюю).
Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.В кассету (нижнюю) можно загрузить фотобумагу большого размера, обычную бумагу формата A4, B5, A5, 8″ x 10″ (20 x 25 см), Letter, Legal или конверты.
Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1200

Описание

Открыта крышка отсека чернильниц.

Решение

Закройте крышку отсека чернильниц и подождите некоторое время. Не закрывайте крышку отсека чернильниц во время замены чернильницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1202/E06

Описание

Крышка приема бумаги открыта.

Решение

Закройте заднюю крышку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1203

Крышка была открыта во время печати.

Действия

Если в устройстве осталась бумага, медленно извлеките ее, удерживая обеими руками, и закройте крышку.
Нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет] для сброса ошибки.
Пустые страницы будут выведены, и печать возобновится со следующего листа.
Страница, которая распечатывалась при открытой крышке, повторно распечатана не будет. Повторите печать.

ПРИМЕЧАНИЕ – Не открывайте и не закрывайте крышку во время печати, так как это может повредить устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1240

Панель управления закрыта.

Решение:

Откройте панель управления, а затем выдвиньте лоток приема бумаги.
Выберите OK на ЖК-дисплее для возобновления печати.

Примечание – Чтобы отменить печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1250/E17 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Передняя дверца закрыта.

Решение:

Откройте переднюю дверцу, чтобы из нее могла выходить отпечатанная бумага.

Примечание – Эта ошибка выводится в начале или во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1270

Открыта крышка отверстия для подачи.

Решение:

Медленно закройте крышку отверстия для подачи и выберите OK на ЖК-дисплее.

Примечание – После закрытия крышки отверстия для подачи отображается экран настройки информации о бумаге в заднем лотке. Настройте информацию о бумаге в заднем лотке. Чтобы отменить печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1300/E03 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Во время печати произошло замятие бумаги.

Решение:

Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1303 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В заднем лотке произошло замятие бумаги.

Решение

Удалите замятую бумагу из заднего лотка.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1304 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В нижнем лотке в передней части устройства произошло замятие бумаги.

Решение

Удалите замятую бумагу из нижнего лотка.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1310/E10 – Оранжевый индикатор мигает 10 раз

Невозможно выполнить двустороннюю печать. Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату, установленному в настройках печати

Решение:

При двусторонней печати поддерживается бумага форматов: A4, Letter, A5 и 5″x7″
Вставьте бумагу правильного размера и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1311

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (верхнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
Снимите заднюю крышку.
Отсоедините крышку модуля подачи.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
Установите крышку модуля подачи.
Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.
Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что для печати используется подходящая бумага и загрузка выполняется правильно.
Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1312

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (нижнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
Снимите заднюю крышку.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 3, выполните действия, описанные ниже:
Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.
Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1313

Бумага замялась при втягивании отпечатка в устройство.

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Если отпечатанные листы скапливаются в отверстии для выхода бумаги, устройство может втянуть их внутрь, после чего бумага замнется внутри устройства. Извлекайте бумагу после печати из лотка приема бумаги, прежде чем в нем накопится 50 листов.

Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
Снимите заднюю крышку.
Отсоедините крышку модуля подачи.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
Установите крышку модуля подачи.
Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.
Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1401/E05 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Печатная головка не установлена или установлена неправильно.

Решение:

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта или установить исправную ПГ.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1403 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Произошла ошибка температурного датчика печатной головки (возможно установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера) .

Решение

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1405 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибочные данные печатной головки или некорректный обмен данными с прошивкой EEPROM (возможно, установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера).

Решение

Переустановить печатающую головку.
Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
Проверьте шлейф на целостность.
Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 140B

Возможно, печатающая головка повреждена. Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1410/1411/1412/1413/1414

Описание

Данный картридж не распознается устройством из-за его неисправности (подробнее). Причиной может быть плохой контакт с чипом или вышедший из строя чип картриджа (например, если микросхема на картридже была залита чернилами).

Решение

Откройте крышку отсека чернильниц и замените чернильницу, индикатор которой не горит.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1485

Печать невозможна из-за несовместимости установленного картриджа с устройством или плохой контакт с картриджем.

Решение (как убрать)

Переустановите картридж; не помогло – почистите контакты картриджа (и ответные в каретке); не помогло – проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел – замените картридж на исправный или совместимый (проверьте, какой нужен вашему устройству, возможно, у вас чернильница для другого региона).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1486/E07

Картридж FINE установлен в неправильное положение (не на свое место).

Решение

Убедитесь, что каждый картридж FINE установлен в правильное положение.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1487 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

В принтере установлено более одного картриджа одинакового цвета.

Решение

Поднимите крышку принтера.
Найдите дублирующий цветной картридж (цвет указан на этикетке в верхней части картриджа). Также подробности можно посмотреть в мониторе состояния на компьютере. Ошибка также может быть связана с неверно установленными чипами на ПЗК или СНПЧ.
Удалите картридж и вставьте новый с нужным цветом.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1551

Обнаружены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

Выберите OK на ЖК-дисплее.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1552

Установлены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

Выберите OK на ЖК-дисплее.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1600 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Закончились чернила в картридже.

Решение

Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel/ОК», чтобы допечатать на остатках чернил (примечание: данная функция используется для отключения слежения за уровнем чернил).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1660 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Не удается распознать чернильные контейнеры. Неправильно установлен картридж, неисправен чип картриджа, плохой контакт чипа и картриджа.

Решение

Поднимите крышку принтера.
Убедитесь, что на всех картриджах горит красный индикатор.
Если на одном из картриджей не горит красный индикатор, убедитесь, что картридж установлен правильно, и поправьте его при необходимости.
Убедитесь, что удалили защитный оранжевый колпачок с нижней части картриджа.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли – замените картридж или чип на картридже. При использовании неоригинальных расходных материалов на TS6140, TS6240, TS6340, TS9540, TS8140, TS8240, TS8340, TS9140, TR7540, TR8540 такая ошибка возникает при попытке отключить слежение чернил, неоригинальные чипы на этих МФУ работают только один цикл.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1680 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

Картридж установлен не на свое место (например, зеленый картридж установлен в гнездо для желтого картриджа).

Решение

Поднимите крышку принтера.
Убедитесь, что все картриджи находятся на своих местах.При необходимости поменяйте картриджи местами. Какие чернильницы находятся не на своём месте – смотрите в мониторе состояния на компьютере.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1681

Описание

Установлено больше одной чернильницы одного цвета. Индикатор чернильницы будет мигать.

Действия

Проверьте, что чернильницы установлены на соответствующие места.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1682/E15 – Оранжевый индикатор мигает 15 раз

Устройство не распознает картридж из за фатальной неисправности картриджа. Также ошибка может быть связана с неисправностью ПГ: установлена несовместимая ПГ или некорректный обмен данными ПГ с прошивкой EEPROM.

Решение:

Поднимите крышку принтера.
Убедитесь, что в принтере установлены картриджи Canon. При необходимости замените картриджи других производителей картриджами Canon.
Замените картриджи и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если не помогло:
- Переустановить печатающую головку.
- Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
- Проверьте шлейф на целостность.
- Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1683 – Оранжевый индикатор мигает 13 раз

Невозможно определить уровень чернил.

Решение

В принтере установлен картридж, который ранее уже был пустым.
Замените такой картридж на новый или отключите слежение за уровнем чернил.

После замены картриджа нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1684/E14 – Оранжевый индикатор мигает 14 раз

Картридж не поддерживается (картридж и принтер приобретены в разных регионах).

Решение:

Поднимите крышку принтера.
Найдите картридж, на котором не горит красный индикатор, и замените его подходящим.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1686/E13

Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлен заправленный или б/у картридж)

Решение

Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил. Для отключения слежения за уровнем чернил – нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel».

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1687/E04

Картридж FINE установлен неправильно.

Решение

Переустановите картриджи FINE, нажимая на них до щелчка, пока они не встанут на место и закройте крышку.
Если не помогло – протрите контактные площадки на картридже и ответные в каретке. Проверьте, чтобы при установке картриджа он устанавливался без перекоса, и защёлка крышки при установленном картридже была защёлкнута.

Если ничего не помогло – картридж неисправен, замените его на исправный.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1688/E16

Закончились чернила.

Решение

Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил также как при ошибке 1689 (нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге). Убедитесь, что в картридже есть краска.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1689

Принтер определил, что закончились чернила (индикатор на чернильнице мигает или появляется соответствующее сообщение на ЖК-дисплее).

Решения

Замените чернильницу и закройте модуль сканирования / крышку.
Если необходимо продолжить печать, отключите функцию определения оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить данную функцию, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее. Для моделей на картриджах PGI-480/CLI-481 следует сначала нажать ОК и следовать инструкциям на экране компьютера. В результате принтер продолжит печать без отображения уровня краски.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки текущего оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым цветом или в виде пустого прямоугольника.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1700/1701 – Оранжевый индикатор мигает 8 раз

Контейнер для использованных чернил практически заполнен (уровень – 95%).

Определение:

Контейнер для использованных чернил собирает чернила, применяемые при очистке. Для поддержания оптимального качества печати используемые при очистке чернила поглощаются контейнером для использованных чернил, расположенном внутри принтера. Когда счётчик заполненности достигнет 100% – принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен.

Решение

Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы.

Также можно попробовать сбросить счётчик памперса (на свой страх и риск, сброс ведёт к потере гарантии).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1702/1703/1704/1705/1710/1711/1712/1713/1714/1715/E08

Контейнер для использованных чернил почти полон.

Решение

Нажмите кнопку [OK] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Также можно попробовать сбросить счётчик памперса (на свой страх и риск, сброс ведёт к потере гарантии).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1730/1731

Обнаружен перезаправленный или неоригинальный чернильный конейнер Canon.

Чтобы печатать, замените чернильный контейнер или отключите функцию определения уровня оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить функцию определения уровня оставшегося запаса чернил, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым цветом или пустым квадратом.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1750

Соответствующая чернильница не установлена.

Невозможно выполнить печать — чернильница несовместима с данным принтером.
Установите соответствующую чернильницу.

Чтобы отменить печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на принтере.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1810

Разряжен аккумулятор (для мобильных принтеров). Замените или зарядите аккумулятор.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1890/E40

Возможно, защитный материал держателя картриджа FINE или лента остались на держателе.

Решение

Откройте крышку лотка приема бумаги и проверьте наличие защитного материала или ленты на держателе картриджа FINE.
Удалите защитный материал или ленту и закройте крышку лотка приема бумаги.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1830 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

При выполнении печати на CD/DVD-диске истек срок ожидания: печать не была произведена в течение 12-ти минут с момента отправки задания.

Решение

Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку и возобновить печать.
Убедитесь, что CD/DVD-диск правильно установлен в лотке для CD/DVD.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1841 2/1846 2 Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Открыта внутренняя крышка.

Решение

Закройте внутреннюю крышку.

На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1856 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Произошла ошибка, связанная с внутренней крышкой.

Решение

Откройте внутреннюю крышку.

На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.
Закройте внутреннюю крышку.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2001 – Оранжевый индикатор мигает 9 раз

Подсоединенная цифровая фото- или видеокамера не поддерживает прямую печать с камеры.

Решение

Отключите устройство от принтера, отсоединив кабель из принтера и устройства.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2002 – Оранжевый индикатор мигает 19 раз

Данный концентратор не поддерживается, подключено несовместимое устройство к порту USB.

Решение

Отключите устройство, отсоединив коннектор USB из принтера и устройства, проверьте кабель и подключаемое оборудование.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2100

Размер загруженной в устройство бумаги превышает размер, установленный в настройках печати.

Решение

Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].ПРИМЕЧАНИЕ- Устройство не распознает ширину бумаги, которая находится в печати, если функция “Печатать с поданной бумагой” включена. Чтобы отключить функцию распознавания ширины страницы для всех последующих заданий на печать, установите настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2101

Размер загруженной в устройство бумаги меньше размера, установленного в настройках печати.

Решение

Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2102

Принтер обнаружил, что бумага при подаче была выровнена только по одной стороне.

Решение

Загрузите бумагу посередине переднего лотка и сдвиньте направляющие для бумаги, чтобы выровнять оба края стопки бумаги.
Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2103

Устройство не может определить формат бумаги.

Решение

Нажмите кнопку [Stop/Стоп] для сброса ошибки и повторите попытку печати.
При повторном возникновении ошибки после печати задайте настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI).Примечание— В зависимости от типа бумаги устройство может не распознавать ширину страницы. Кроме того, устройство может не распознавать ширину страницы, если крышка приема бумаги открыта во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2114

Параметры бумаги в режиме печати или копирования отличаются от информации о бумаге в заднем лотке, установленной в принтере.

Cогласитесь с предупреждением принтера два раза нажав ОК.
Выберите “Печать загруженной бумагой”,”Замену бумаги” или “Отмену”.
Подтвердите действие кнопкой ОК.

Печать с загруженной бумагой. (Print with the loaded paper.)

Выберите этот вариант, если требуется выполнить печать или копирование на бумаге, загруженной в задний лоток, без изменения параметров бумаги.
Например, если установлен параметр печати или копирования на бумаге формата A5, а в информации о бумаге в заднем лотке установлен параметр A4, для печати или копирования на бумаге в заднем лотке будет использоваться параметр A5.

Замените бумагу и печатайте (Replace the paper and print)

Выберите этот параметр после замены бумаги в заднем лотке.
Например, если установлен параметр печати или копирования на бумаге формата A5, а в информации о бумаге в заднем лотке установлен параметр A4, замените бумагу в заднем лотке на A5 и перейдите к печати или копированию.
После изменения бумаги отображается экран настройки информации о бумаге в заднем лотке. Настройте информацию о бумаге в заднем лотке.

Отмена (Cancel)

Отменяет печать.
Выберите этот параметр, чтобы изменить параметры бумаги для печати или копирования. Измените параметры бумаги и повторите печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2123

Открыта крышка отверстия для подачи или параметры бумаги в заднем лотке заданы неполностью.

Если крышка отверстия для подачи открыта, закройте ее и выберите OK на ЖК-дисплее.
Если отображается следующий экран, параметры бумаги в заднем лотке заданы неполностью.
Выберите элемент Зарегистрир. (Register), чтобы завершить настройку параметров бумаги в заднем лотке.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2500 – Оранжевый индикатор мигает 11 раз

Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки. Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD ( расположенный на каретке ) не “видит” это изображение

Решение

Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку (отмените выравнивание).
Выполните процесс автоматического выравнивания печатающей головки. Затем просмотрите список доступных часто задаваемых вопросов или загрузите руководство пользователя при необходимости.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2700

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

Ошибка возникла во время копирования.
Документ остался в АПД.
Ошибка возникла во время сканирования, документ остался в АПД.

Решение

Во время копирования нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки и попробуйте снова выполнить операцию копирования.
Если документ остался в АПД, нажмите кнопку [OK], чтобы вывести бумагу из принтера.
Во время сканирования нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены и попытайтесь снова выполнить операцию сканирования.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2800

Открыта крышка устройства подачи документов.

Решение

Закройте крышку устройства подачи документов и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2801

Замятие документа в АПД.

Решение

ПРИМЕЧАНИЕ — Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

При нажатии кнопки [Stop/Стоп] во время сканирования документ остается в АПД и на ЖК-дисплее появляется сообщение. Нажмите кнопку [OK] для вывода документа из АПД.
Если произошло замятие исходного документа в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
Выключите устройство.
Извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, и откройте крышку устройства подачи документов.
Вытащите замятый документ из АПД.
Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ. Примечание —Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2802

Отсутствие документа в АПД.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для исправления ошибки, загрузите документ и повторите попытку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2803

Документ слишком длинный или произошло замятие в АПД.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки. Перед возобновлением операции убедитесь, что документ, загруженный в устройство, соответствует требованиям устройства.
Если произошло замятие в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
Выключите устройство.
При загрузке многостраничного документа извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, а затем откройте крышку устройства подачи документов.
Вытащите замятый документ из АПД.
Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ.
ПРИМЕЧАНИЕ —Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2804

Неподходящий размер документа для двустороннего сканирования.

Решение

Нажмите кнопку [OK]для сброса ошибки.Перед возобновлением операции убедитесь, что загруженный документ соответствует требованиям устройства. Для автоматического двустороннего сканирования подходят документы формата A4 и Letter.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2900

Ошибка сканирования диаграммы выравнивания печатающей головки.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.
Убедитесь, что печатающая головка установлена в правильном положении и имеет правильную ориентацию на стекле сканера.
Убедитесь, что стекло сканера и диаграмма выравнивания печатающей головки не загрязнены.
Убедитесь, что тип бумаги и формат бумаги подходят для автоматического выравнивания печатающей головки. Для автоматического выравнивания печатающей головки всегда загружайте один лист обычной бумаги формата A4 или Letter.
Проверьте состояние печатающей головки, распечатав образец для проверки работы сопел.
Если ошибка не устранена, выполните выравнивание печатающей головки вручную.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2901

Печать образца для выравнивания печатающей головки завершена, устройство находится в режиме ожидания сканирования документа.

Что делать

Загрузите лист выравнивания печатающей головки на стекло сканера. Поместите лист выравнивания печатающей головки отпечатанной стороной вниз и следуйте инструкциям на экране компьютера. После укладки листа для сканирования осторожно закройте крышку отсека для документов и нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет]на устройстве. Устройство начнет сканирование листа выравнивания печатающей головки, и положение печатающей головки будет отрегулировано автоматически.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4100/E12

Указанные данные невозможно вывести на печать.

Решение

При печати содержимого из CREATIVE PARK PREMIUM убедитесь, что все необходимые фирменные картриджи Canon FINE установлены в устройство правильно и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4101

Устройство не поддерживает указанный размер бумаги.

Решение

Нажмите кнопку [Stop/Стоп], укажите правильный размер бумаги и повторите печать.ПРИМЕЧАНИЕ – При печати на бумаге нестандартных размеров можно задать размеры для печати в следующих диапазонах —

Загрузка в кассету (верхнюю):

o Ширина: от 89,0 мм до 200 мм (от 3,5 дюйма до 7,87 дюйма)

o Высота: от 127,0 мм до 184,9 мм (от 5 дюймов до 7,28 дюйма)

Загрузка в кассету (нижнюю):

o Ширина: от 90,0 мм до 215,9 мм (от 3,54 дюйма до 8,5 дюйма)

o Высота: от 185,0 мм до 355,6 мм (от 7,29 дюйма до 14 дюймов)

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4102

Тип носителя и размер бумаги установлены неправильно.

Решение

Нажмите кнопку [ON/RESUME/ВКЛ/ВОЗОБНОВИТЬ]для отмены печати, измените настройки типа носителя или размера бумаги и повторите печать.ПРИМЕЧАНИЕ – Типы носителей и размеры бумаги указаны ниже —

Если тип носителя Глянцевая фотобумага Photo Paper Plus Glossy II:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac) или 5″x7″ 13 см x 18 см (Windows)/ 5×7 (Mac).
Если тип носителя Глянцевая фотобумага:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac)
Если тип носителя Конверт:Задайте размер бумаги Конверт Com 10 (Windows)/Конверт #10 (Mac) или Конверт DL (Windows/Mac).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4103

Печать с использованием текущих настроек невозможна.

Решение

Для отмены печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] на устройстве.
Измените настройки печати и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибки

5010/5011/5012/5040/5050/5C02/5C20

6900/6901/6902/6910/6911/6920/6921/6930/6931/6932/6933
6936/6937/6938/6939/693A/6940/6941/6942/6943/6944/6945/6946

6004/6A00/6A81/6A82/6B20/9500

B201/B202/B203/B204/B205/P22/P26/P27/P28/P29

Световые индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением

Возникла серьезная ошибка функционирования принтера, в большинстве случаев не исправен узел прочистки, плата управления, печатающая головка или блок питания, ремонт в домашних условиях обычно невозможен. Ремонт возможен, только если проблема связана с видимым механическим повреждением и износом деталей (осмотрите устройство и замените их) или залитыми жидкостью электронными компонентами или шлейфами (может помочь высушиванием и протирка чистым спиртом). Также иногда ошибку B200/B201/B202/B203 можно сбросить на время, однако если сбой серьезный, вскоре всё повториться.

6900 обычно означает проблему с сетевой картой принтера.

Решение (как убрать)

Отключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки. Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.
Можно разобрать принтер и проверить все соединения электронных шлейфов, возможно, что-то где-то залито. Также можно попробовать смазать движущиеся детали и подтянуть пружину, которая держит ПГ (просто растяните пружину и зацепите её за фиксатор в положении “на несколько витков меньше”).
Сбросить ошибку B203 на большинстве принтеров Pixma можно так: выключаете принтер, не вынимая провод питания, открываете крышку принтера для доступа к картриджам, затем нажимаете подряд 5 раз кнопку включения и закрываете крышку. Как правило, такой метод срабатывает, если ошибка вызвана перегревом головки при ее засоре или работе без краски.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта, чаще всего требуется замена головки.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5100/E2/P02 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 2 раза

Произошла ошибка перемещения каретки.

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их. Также проверьте состояние места парковки – каретка может застревать из-за скопившейся грязи и отсутствия смазки (лучше всего демонтировать место парковки, промыть его и смазать направляющие заново).
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5101

Возникла ошибка принтера.

Решение

Удалите защитный материал, препятствующий движению держателя печатающей головки, выключите устройство и затем снова включите его.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5110 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 11 раз

Произошла сервисная ошибка.

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5200/P08 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 8 раза

Произошла сервисная ошибка (скорее всего перегрев печатающий головки).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 520E

Произошла сервисная ошибка принтера.

Решение:

Отсоедините кабель питания.
Подождите 10 секунд
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5400/P06 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 6 раза

Произошла сервисная ошибка (Internal temperature abnormal error – перегрев принтера).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5700/P05 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 5 раза

Произошла сервисная ошибка (ASF cam sensor error).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5B00/5B01 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 7 раз

Произошла сервисная ошибка: Waste ink full (переполнение абсорбера-”памперса”).

Как убрать (снять) ошибку 5B00

Отнесите принтер в сервисный центра.

Также можно попробовать сбросить памперс (на свой страх и риск, ведёт к потере гарантии).

Ошибка: код поддержки 5B02/5B03/5B04/5B05/5B10/5B11/5B12/5B13/5B14/5B15/P07

Возникла ошибка принтера.

Действия

Обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5C00 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 4 раза

Произошла сервисная ошибка (Purge unit error – ошибка устройства прочистки).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6000/P03 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 3 раза

Произошла сервисная ошибка (LF error – ошибка протяжки бумаги).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6001/6002

Возникла ошибка принтера.

Решение

Если лоток приема бумаги закрыт, откройте его.
Выключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки.
Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Не закрывайте лоток приема бумаги при работе устройства, в противном случае появится сообщение об ошибке. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6010 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 17 раз

Произошла сервисная ошибка: неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6500/P20 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 20 раза

Произошла сервисная ошибка. Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6502 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 19 раз

Произошла сервисная ошибка (Ink tank position sensor error: на датчик света от светодиодов чипов картриджей попадает посторонний свет). Решения – в этой статье.

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Проверьте, что чипы картриджей чистые и светодиоды на них не испачканы.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку и уберите устройство прочь с яркого света, выключите настольную лампу, уберите принтер от окна.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6800/6801/P09 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 9 раз

Произошла сервисная ошибка (EEPROM error – в большинстве случаев неисправна плата управления).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6A80 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 12 раз

Произошла сервисная ошибка (APP position error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6A90 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (APP sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6B10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (PF (paper feed) cam sensor error).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6C10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 23 раза

Произошла сервисная ошибка (Valve cam sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Если в печатном устройстве не обнаружилось посторонних предметов, либо их удаление никак не повлияло на возникновение ошибки, проще доверить ремонт специалистам. Для самостоятельного устранения ошибки требуется иметь богатый опыт в разборке печатной техники и хорошее представление о её внутреннем устройстве.

Если ошибка возникает периодически, может быть виноват микропереключатель контроля клапанов механизма прочистки (расположен с лицевой стороны очистного узла). Либо его контакты окислились, либо он оказался забрызган чернилами – в таком случае, может помочь очистка микропереключателя.

^ Вверх

Ошибки: код поддержки 7500, 7600, 7700, 7800

Произошла серьезная ошибка, требующая ремонта.

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр Canon, так как ошибка свидетельствует о серьезной проблеме, требующей ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 9000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 15 раз

Произошла сервисная ошибка (USB host UBAS overcurrent – в большинстве случаев – неисправна плата управления).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр Canon, так как вероятно повреждена плата управления.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки B200/P10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 10 раз

Произошла сервисная ошибка (VH monitor error – ошибка контроля питания печатающей головки, в том числе из-за ошибки одного из картриджей). Причиной может быть неисправность платы управления, чипа картриджа, печатающей головки (в том числе просто перегрев ПГ), в редких случаях свидетельствует о сбое в блоке питания.

Варианты решения:

Извлеките и снова вставьте печатающую головку и картриджи.
Проверьте, что в картриджах есть чернила и они штатно поступают в печатающую головку. Выключите и включите принтер.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги, пенопласт, бумага), и при необходимости устраните их. Выключите и включите принтер.
Попробуйте заменить картриджи.
При перегреве печатающей головки на старых принтерах может помочь такой метод:

Выключить принтер. Открыть крышку и передвинуть каретку максимально влево.
5 раз нажать кнопку включения (не дожидаясь полного включения/выключения)
После последнего нажатия закрыть крышку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки C000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 21 раз

Произошла сервисная ошибка (Drive switch error – cскорее всего неисправность в узле прочистки (purge unit) или подачи бумаги ASF).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЧЕРНОГО КАРТРИДЖА

Низкий уровень чернил в черном картридже.

Решение:

Такое сообщение указывает, что скоро в картридже закончатся чернила.
Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].
Если в черном картридже заканчиваются чернила, убедитесь, что у вас есть новый черный картридж Canon, готовый к установке.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН

Устройство спрашивает, заменили ли вы черный картридж.

Решение:

Если вы заменили черный картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
Если вы не заменили черный картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАРТУ ВКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА

Вы вставили в гнездо карты памяти поврежденную или несовместимую карту памяти.

Решение:

Извлеките карту памяти из гнезда.
Выключите и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЧТЕНИЯ КАРТЫ ВЫКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА

Возникла проблема с гнездом для карты памяти.

Решение

Извлеките карту памяти из гнезда.
Выключите и снова включите устройство.
Установите карту памяти в гнездо.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРОЙСТВО ДЛЯ ЧТЕНИЯ КАРТ ЗАНЯТО

Вы попытались начать печать фотографий, когда гнезда карт памяти использовались компьютером.

Решение:

Подождите, пока компьютер перестанет использовать гнездо карты памяти (это может занять несколько минут), а затем снова начните печать фотографий.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЗАСТРЕВАНИЕ КАРТРИДЖА

Перемещение держателя печатающей головки невозможно.

Решение:

Откройте крышку принтера.
Удалите препятствия на пути держателя печатающей головки и нажмите [OK].

Примечание – Не пытайтесь перемещать держатель печатающей головки вручную.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ИЗМЕНИТЕ РАЗМЕР БУМАГИ НАЖМИТЕ [OK]

Размер бумаги в устройстве подачи бумаги отличается от размера, указанного в настройках.

Решение:

Загрузите бумагу правильного размера или измените настройки размера бумаги.
Нажмите [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ПРОВЕРЬТЕ ПРИНТЕР

По какой-то причине устройство не функционирует.

Решение:

Выключите и снова включите устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЦВЕТНОЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?

Description:

Устройство спрашивает, заменили ли вы цветной картридж.

Решение:

Если вы заменили цветной картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
Если вы не заменили цветной картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЦВЕТНОГО КАРТРИДЖА

Низкий уровень чернил в цветном картридже.

Решение:

Такое сообщение указывает, что скоро в цветном картридже закончатся чернила.
Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].

Примечание: Если в цветном картридже заканчиваются чернила, убедитесь, что у вас есть новый цветной картридж Canon, готовый к установке.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки КРЫШКА ОТКРЫТА

Блок сканирования был открыт во время работы.

Решение:

Возвратите блок сканирования в первоначальное положение.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ДАННЫЕ В ПАМЯТИ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

Вы не можете выключить устройство, нажав на кнопку [ON/OFF], если в памяти устройства сохранены документы.

Решение:

Устройство выполняет операцию.
Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРОЙСТВО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

Вы не можете выключить устройство с помощью кнопки [ON/OFF], поскольку устройство выполняет операцию.

Решение:

Устройство выполняет операцию.
Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите его.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки КАРТА НЕ СОДЕРЖИТ ФАЙЛОВ

На карте памяти отсутствуют поддерживаемые файлы.

Решение:

Убедитесь, что сохранили фотографии на карте памяти в надлежащем формате.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРАНИТЕ ЗАМЯТИЕ БУМАГИ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]

Произошло замятие бумаги.

Решение:

Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]

Устройство подачи бумаги пусто.

Решение:

Загрузите бумагу в устройство подачи бумаги.
Убедитесь, что высота стопки не превышает максимальную отметку.
Нажмите [OK] или [Start].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ВСТАВЬТЕ КАРТРИДЖ

В устройство не установлена печатающая головка.

Решение:

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

По кодам ошибок можно точно определить неисправность на большинстве современных принтеров и МФУ Canon: iP2700, iP4700, iP7240, MG5340, MG5140, MG5540, iP4940, MG5440, MG6440, MX924, iP4840, MG5240, iX6540, iX6840, MG6140, MG6240, MG6450, MX884, MG5640, MG6640, MG8140, MG6240, MG8240, MG6140, MP980, MP990, MP620, MP630, iP2840, MG6840, MG5740, TS5040, TS6040, MG7740, TS8040, TS9040.

При возникновении какой-либо ошибки принтер или мфу Canon сообщает об этом с помощью “Support code”. В некоторых случаях для информирования об ошибке используется “Код поддержки” или сообщение на экране устройства. Если же принтер не имеет экрана, то он информирует об ошибках с помощью миганий светодиодов на передней панели устройства. Так же код ошибки можно узнать на экране компьютера — драйвер принтера выводит все ошибки в специальном окне.

Коды ошибок для Canon Pixma MP190, MP240, MP250, MP260, MP270, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620,PIXMA MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX700, MX7600, MX850, MX860:

Код	Описание
#001	Paper Jam – замятие бумаги
#037	Image Memory Full – переполнение памяти
##111	Memory error – ошибка памяти
##322	Printer (LBP) Fixing Unit Trouble – неисправность термоблока (печки)
##323	Printer (LBP) BD (Beam Detect) Trouble – невозможность детектирования луча лазера
##324	Printer (LBP) Scanner Trouble – неиcправность лазерного блока
##335	Data transmission error between the system control section and printer control section – ошибка обмена данными между главной платой и блоком управления печати (ошибка может возникать и из-за некорректно работающего драйвера)
##336	BJ head abnormal temperature error – ненормальная температура печатающей головки
##337	BJ head temperature sensor error – ошибка термодатчика печатающей головки
##342, 343	Cleaning absorption waste ink capacity full – переполнение чернильного абсорбера
##345	BJ cartridge head cleaning error – ошибка очистки печатающей головки (ошибка парковки)
##346	Inside temperature error – ошибка внутренней температуры (перегрев)
##348	Ink detection sensor error – ошибка датчика определения уровня чернил
##352	Printer control EEPROM head information error – ошибка контроля EEPROM головки
##355	A motor to lift up for CD-R print is malfunctioned – неисправен мотор лифта для печати на CD (узел «раскрытия» тракта протяжки для прохождения «подставки» CD)
##356	ASF cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла ручной подачи
##357	ASF paper feed (AP) position error – An error occurred in the AP motor during purging operation – Ошибка позиции (исходного положения) узла подачи. Связана с работой двигателя узла прокачки
##358	USB Host VBUS overcurrent error – перегрузка по току линий USB
##359	Paper feed position error – ошибка узла переключения подачи бумаги
##360	Paper feed cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла переключения подачи при подаче из передней кассеты. Также возникает при замятии в верхней (ручной) подаче, если значение счетчика отработки более 60%
##361	Valve sensor error – ошибка датчика клапанов блокировки кап при прочистке (прокачке) сопел
##362	Motor driver malfunctioned error – неисправность м/сх драйвера двигателя

Расшифровка основных ошибок

Ошибка 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В заднем лотке принтера для бумаги нет бумаги.

Решение

Вставьте бумагу в задний лоток.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1001 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В принтер не вставлен лоток для CD/DVD.

Решение

Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVD
ПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.

На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1002 Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В лотке для CD/DVD отсутствует CD- или DVD-диск.

Решение

Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVD
ПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.

На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1003/E02 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Отсутствует бумага в кассете (лотке для бумаги).

Решение:

Вставьте бумагу в кассету (лоток для бумаги).
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1007

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

В кассете (верхней) отсутствует бумага.
Неправильный источник бумаги.
Бумага не загружена должным образом.

Решение:

Загрузите бумагу в кассету (верхнюю).
Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.Фотобумага небольшого формата, например, 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см), или Hagaki, загружается в кассету (верхнюю).
ПРИМЕЧАНИЕ – Использование для пробной печати обычной бумаги, нарезанной на листы формата 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см) может привести к замятию.
Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1008

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

В кассете (нижней) отсутствует бумага.
Неправильный источник бумаги.
Бумага не загружена должным образом.

Решение

Загрузите бумагу в кассету (нижнюю).
Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.В кассету (нижнюю) можно загрузить фотобумагу большого размера, обычную бумагу формата A4, B5, A5, 8″ x 10″ (20 x 25 см), Letter, Legal или конверты.
Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1200

Описание

Открыта крышка отсека чернильниц.

Решение

Закройте крышку отсека чернильниц и подождите некоторое время. Не закрывайте крышку отсека чернильниц во время замены чернильницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1202/E06

Описание

Крышка приема бумаги открыта.

Решение

Закройте заднюю крышку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1203

Крышка была открыта во время печати.

Действия

Если в устройстве осталась бумага, медленно извлеките ее, удерживая обеими руками, и закройте крышку.
Нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет] для сброса ошибки.
Пустые страницы будут выведены, и печать возобновится со следующего листа.
Страница, которая распечатывалась при открытой крышке, повторно распечатана не будет. Повторите печать.

ПРИМЕЧАНИЕ – Не открывайте и не закрывайте крышку во время печати, так как это может повредить устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1250/E17 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Передняя дверца закрыта.

Решение:

Откройте переднюю дверцу, чтобы из нее могла выходить отпечатанная бумага.

Примечание – Эта ошибка выводится в начале или во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1300/E03 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Во время печати произошло замятие бумаги.

Решение:

Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1303 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В заднем лотке произошло замятие бумаги.

Решение

Удалите замятую бумагу из заднего лотка.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1304 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В нижнем лотке в передней части устройства произошло замятие бумаги.

Решение

Удалите замятую бумагу из нижнего лотка.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1310/E10 – Оранжевый индикатор мигает 10 раз

Решение:

При двусторонней печати поддерживается бумага форматов: A4, Letter, A5 и 5″x7″
Вставьте бумагу правильного размера и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1311

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (верхнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
Снимите заднюю крышку.
Отсоедините крышку модуля подачи.
Аккуратно извлеките замятую бумагу. ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
Установите крышку модуля подачи.
Установите заднюю крышку.
Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.
Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов. ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что для печати используется подходящая бумага и загрузка выполняется правильно.
Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1312

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (нижнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
Снимите заднюю крышку.
Аккуратно извлеките замятую бумагу. ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
Установите заднюю крышку.
Если не удается извлечь бумагу в шаге 3, выполните действия, описанные ниже:
Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.
Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов. ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1313

Бумага замялась при втягивании отпечатка в устройство.

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
Снимите заднюю крышку.
Отсоедините крышку модуля подачи.
Аккуратно извлеките замятую бумагу. ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
Установите крышку модуля подачи.
Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.
Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов. ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1401/E05 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Печатная головка не установлена или установлена неправильно.

Решение:

Ошибка 1403 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Решение

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1405 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Решение

Переустановить печатающую головку.
Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
Проверьте шлейф на целостность.
Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

Ошибка 1410/1411/1412/1413/1414

Описание

Данная чернильница не распознается устройством из-за ее неисправности.

Решение

Откройте крышку отсека чернильниц и замените чернильницу, индикатор которой не горит.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1485

Печать невозможна из-за несовместимости установленного картриджа с устройством.

Решение

Ошибка 1486/E07

Картридж FINE установлен в неправильное положение (не на свое место).

Решение

Убедитесь, что каждый картридж FINE установлен в правильное положение.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1487 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

В принтере установлено более одного картриджа одинакового цвета.

Решение

Поднимите крышку принтера.
Найдите дублирующий цветной картридж (цвет указан на этикетке в верхней части картриджа). Также подробности можно посмотреть в мониторе состояния на компьютере.
Удалите картридж и вставьте новый с нужным цветом.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1600 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Закончились чернила в картридже.

Решение

Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1660 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Неправильно установлен картридж.

Решение

Поднимите крышку принтера.
Убедитесь, что на всех картриджах горит красный индикатор.
Если на одном из картриджей не горит красный индикатор, убедитесь, что картридж установлен правильно, и поправьте его при необходимости.
Убедитесь, что удалили защитный оранжевый колпачок с нижней части картриджа.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли – замените картридж.

Ошибка 1680 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

Картридж установлен не на свое место (например, зеленый картридж установлен в гнездо для желтого картриджа).

Решение

Поднимите крышку принтера.
Убедитесь, что все картриджи находятся на своих местах.При необходимости поменяйте картриджи местами. Какие чернильницы находятся не на своём месте – смотрите в мониторе состояния на компьютере.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Ошибка 1681

Описание

Установлено больше одной чернильницы одного цвета. Индикатор чернильницы будет мигать.

Действия

Проверьте, что чернильницы установлены на соответствующие места.

Ошибка 1682/E15 – Оранжевый индикатор мигает 15 раз

Решение:

Поднимите крышку принтера.
Убедитесь, что в принтере установлены картриджи Canon. При необходимости замените картриджи других производителей картриджами Canon.
Замените картриджи и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если не помогло:
- Переустановить печатающую головку.
- Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
- Проверьте шлейф на целостность.
- Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

Ошибка 1683 – Оранжевый индикатор мигает 13 раз

Невозможно определить уровень чернил.

Решение

В принтере установлен картридж, который ранее уже был пустым.
Замените такой картридж на новый или отключите слежение за уровнем чернил.

Ошибка 1684/E14 – Оранжевый индикатор мигает 14 раз

Картридж не поддерживается (картридж и принтер приобретены в разных регионах).

Решение:

Поднимите крышку принтера.
Найдите картридж, на котором не горит красный индикатор, и замените его подходящим.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Ошибка 1686/E13

Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлен заправленный или б/у картридж)

Решение

Ошибка 1687/E04

Картридж FINE установлен неправильно.

Решение

Переустановите картриджи FINE, нажимая на них до щелчка, пока они не встанут на место и закройте крышку.
Если не помогло – протрите контактные площадки на картридже и ответные в каретке. Проверьте, чтобы при установке картриджа он устанавливался без перекоса, и защёлка крышки при установленном картридже была защёлкнута.

Если ничего не помогло – картридж неисправен, замените его на исправный.

Ошибка 1688/E16

Закончились чернила.

Решение

Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил (нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге).

Ошибка 1700/1701 – Оранжевый индикатор мигает 8 раз

Контейнер для использованных чернил практически заполнен (уровень – 95%).

Определение:

Ошибка 1702/1703/1704/1705/1710/1711/1712/1713/1714/1715/E08

Контейнер для использованных чернил почти полон.

Решение

Нажмите кнопку [OK] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Также можно попробовать сбросить счётчик памперса.

Ошибка 1890/E40

Возможно, защитный материал держателя картриджа FINE или лента остались на держателе.

Решение

Откройте крышку лотка приема бумаги и проверьте наличие защитного материала или ленты на держателе картриджа FINE.
Удалите защитный материал или ленту и закройте крышку лотка приема бумаги.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1830 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Решение

Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку и возобновить печать.
Убедитесь, что CD/DVD-диск правильно установлен в лотке для CD/DVD.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1841 2/1846 2 Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Открыта внутренняя крышка.

Решение

Закройте внутреннюю крышку.

На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1856 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Произошла ошибка, связанная с внутренней крышкой.

Решение

Откройте внутреннюю крышку.

На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.
Закройте внутреннюю крышку.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 2001 – Оранжевый индикатор мигает 9 раз

Подсоединенная цифровая фото- или видеокамера не поддерживает прямую печать с камеры.

Решение

Отключите устройство от принтера, отсоединив кабель из принтера и устройства.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 2002 – Оранжевый индикатор мигает 19 раз

Данный концентратор не поддерживается.

Решение

Отключите устройство, отсоединив коннектор USB из принтера и устройства.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 2100

Размер загруженной в устройство бумаги превышает размер, установленный в настройках печати.

Решение

Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].ПРИМЕЧАНИЕ- Устройство не распознает ширину бумаги, которая находится в печати, если функция “Печатать с поданной бумагой” включена. Чтобы отключить функцию распознавания ширины страницы для всех последующих заданий на печать, установите настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2101

Размер загруженной в устройство бумаги меньше размера, установленного в настройках печати.

Решение

Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2102

Принтер обнаружил, что бумага при подаче была выровнена только по одной стороне.

Решение

Загрузите бумагу посередине переднего лотка и сдвиньте направляющие для бумаги, чтобы выровнять оба края стопки бумаги.
Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2103

Устройство не может определить формат бумаги.

Решение

Нажмите кнопку [Stop/Стоп] для сброса ошибки и повторите попытку печати.
При повторном возникновении ошибки после печати задайте настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI). Примечание— В зависимости от типа бумаги устройство может не распознавать ширину страницы. Кроме того, устройство может не распознавать ширину страницы, если крышка приема бумаги открыта во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2500 – Оранжевый индикатор мигает 11 раз

Решение

Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку (отмените выравнивание).
Выполните процесс автоматического выравнивания печатающей головки. Затем просмотрите список доступных часто задаваемых вопросов или загрузите руководство пользователя при необходимости.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 2700

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

Ошибка возникла во время копирования.
Документ остался в АПД.
Ошибка возникла во время сканирования, документ остался в АПД.

Решение

Во время копирования нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки и попробуйте снова выполнить операцию копирования.
Если документ остался в АПД, нажмите кнопку [OK], чтобы вывести бумагу из принтера.
Во время сканирования нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены и попытайтесь снова выполнить операцию сканирования.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2800

Открыта крышка устройства подачи документов.

Решение

Закройте крышку устройства подачи документов и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2801

Замятие документа в АПД.

Решение

При нажатии кнопки [Stop/Стоп] во время сканирования документ остается в АПД и на ЖК-дисплее появляется сообщение. Нажмите кнопку [OK] для вывода документа из АПД.
Если произошло замятие исходного документа в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
Выключите устройство.
Извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, и откройте крышку устройства подачи документов.
Вытащите замятый документ из АПД.
Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ.
Примечание — Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2802

Отсутствие документа в АПД.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для исправления ошибки, загрузите документ и повторите попытку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2803

Документ слишком длинный или произошло замятие в АПД.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки. Перед возобновлением операции убедитесь, что документ, загруженный в устройство, соответствует требованиям устройства.
Если произошло замятие в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
Выключите устройство.
При загрузке многостраничного документа извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, а затем откройте крышку устройства подачи документов.
Вытащите замятый документ из АПД.
Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ.
ПРИМЕЧАНИЕ — Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2804

Неподходящий размер документа для двустороннего сканирования.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.Перед возобновлением операции убедитесь, что загруженный документ соответствует требованиям устройства. Для автоматического двустороннего сканирования подходят документы формата A4 и Letter.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2900

Ошибка сканирования диаграммы выравнивания печатающей головки.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.
Убедитесь, что печатающая головка установлена в правильном положении и имеет правильную ориентацию на стекле сканера.
Убедитесь, что стекло сканера и диаграмма выравнивания печатающей головки не загрязнены.
Убедитесь, что тип бумаги и формат бумаги подходят для автоматического выравнивания печатающей головки. Для автоматического выравнивания печатающей головки всегда загружайте один лист обычной бумаги формата A4 или Letter.
Проверьте состояние печатающей головки, распечатав образец для проверки работы сопел.
Если ошибка не устранена, выполните выравнивание печатающей головки вручную.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2901

Решение

Загрузите лист выравнивания печатающей головки на стекло сканера. Поместите лист выравнивания печатающей головки отпечатанной стороной вниз и следуйте инструкциям на экране компьютера. После улкадки листа для сканирования осторожно закройте крышку отсека для документов и нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет] на устройстве.Устройство начнет сканирование листа выравнивания печатающей головки, и положение печатающей головки будет отрегулировано автоматически.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 4100/E12

Указанные данные невозможно вывести на печать.

Решение

При печати содержимого из CREATIVE PARK PREMIUM убедитесь, что все необходимые фирменные картриджи Canon FINE установлены в устройство правильно и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 4101

Устройство не поддерживает указанный размер бумаги.

Решение

Нажмите кнопку [Stop/Стоп], укажите правильный размер бумаги и повторите печать. ПРИМЕЧАНИЕ – При печати на бумаге нестандартных размеров можно задать размеры для печати в следующих диапазонах —

Загрузка в кассету (верхнюю):

o Ширина: от 89,0 мм до 200 мм (от 3,5 дюйма до 7,87 дюйма)

o Высота: от 127,0 мм до 184,9 мм (от 5 дюймов до 7,28 дюйма)

Загрузка в кассету (нижнюю):

o Ширина: от 90,0 мм до 215,9 мм (от 3,54 дюйма до 8,5 дюйма)

o Высота: от 185,0 мм до 355,6 мм (от 7,29 дюйма до 14 дюймов)

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 4102

Тип носителя и размер бумаги установлены неправильно.

Решение

Нажмите кнопку [ON/RESUME/ВКЛ/ВОЗОБНОВИТЬ] для отмены печати, измените настройки типа носителя или размера бумаги и повторите печать. ПРИМЕЧАНИЕ –Типы носителей и размеры бумаги указаны ниже —

Если тип носителя Глянцевая фотобумага Photo Paper Plus Glossy II:
Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см(Windows)/4×6 (Mac) или 5″x7″ 13 см x 18 см (Windows)/ 5×7(Mac).
Если тип носителя Глянцевая фотобумага:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac)
Если тип носителя Конверт:Задайте размер бумаги Конверт Com 10 (Windows)/Конверт #10 (Mac) или Конверт DL (Windows/Mac).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 4103

Печать с использованием текущих настроек невозможна.

Решение

Для отмены печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] на устройстве.
Измените настройки печати и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибки 5010/5011/5012/5040/5C20/6900/6901/6902/6910/6911/6920/6921/6930/6931/6932/6933/6936/6937/6938/6939/693A/6940/6941/6942/6943/6944/6945/6946/6A00/6A81/6B20/9500, B201/P22/P26/P27/P28/P29

Возникла серьезная ошибка функционирования принтера, в большинстве случаев не исправен узел прочистки, плата управления, печатающая головка или блок питания, ремонт в домашних условиях невозможен. Ремонт возможен, только если проблема связана с видимым механическим повреждением и износом деталей (осмотрите устройство и замените их) или залитыми жидкостью электронными компонентами (может помочь высушиванием и протирка чистым спиртом).

Решение

Отключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки. Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.
Можно разобрать принтер и проверить все соединения электронных шлейфов, возможно, что-то где-то залито. Также можно попробовать смазать движущиеся детали и подтянуть пружину, которая держит ПГ (просто растяните пружину и зацепите её за фиксатор в положении “на несколько витков меньше”).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 5100/E2/P02 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 2 раза

Произошла ошибка перемещения каретки.

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их. Также проверьте состояние места парковки – каретка может застревать из-за скопившейся грязи и отсутствия смазки (лучше всего демонтировать место парковки, промыть его и смазать направляющие заново).
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 5101

Возникла ошибка принтера.

Решение

Удалите защитный материал, препятствующий движению держателя печатающей головки, выключите устройство и затем снова включите его.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 5110 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 11 раз

Произошла сервисная ошибка.

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 5200/P08 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 8 раза

Произошла сервисная ошибка (скорее всего перегрев печатающий головки).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 5400/P06 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 6 раза

Произошла сервисная ошибка (Internal temperature abnormal error – перегрев принтера).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 5700/P05 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 5 раза

Произошла сервисная ошибка (ASF cam sensor error).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 5B00/5B01 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 7 раз

Произошла сервисная ошибка: Waste ink full (переполнение абсорбера-”памперса”).

Решение

Отнесите принтер в сервисный центра.

Также можно попробовать сбросить памперс.

Ошибка 5B02/5B03/5B04/5B05/5B10/5B11/5B12/5B13/5B14/5B15/P07

Возникла ошибка принтера.

Действия

Обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 5C00 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 4 раза

Произошла сервисная ошибка (Purge unit error – ошибка устройства прочистки).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6000/P03 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 3 раза

Произошла сервисная ошибка (LF error – ошибка протяжки бумаги).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6001/6002

Возникла ошибка принтера.

Решение

Если лоток приема бумаги закрыт, откройте его.
Выключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки.
Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Не закрывайте лоток приема бумаги при работе устройства, в противном случае появится сообщение об ошибке. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6010 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 17 раз

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6500/P20 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 20 раза

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6502 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 19 раз

Произошла сервисная ошибка (Ink tank position sensor error: на датчик света от светодиодов чипов картриджей попадает посторонний свет).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Проверьте, что чипы картриджей чистые и светодиоды на них не испачканы.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку и уберите устройство прочь с яркого света.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6800/6801/P09 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 9 раз

Произошла сервисная ошибка (EEPROM error – в большинстве случаев неисправна плата управления).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6A80 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 12 раз

Произошла сервисная ошибка (APP position error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6A90 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (APP sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6B10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (PF (paper feed) cam sensor error).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6C10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 23 раза

Произошла сервисная ошибка (Valve cam sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 9000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 15 раз

Произошла сервисная ошибка (USB host UBAS overcurrent – в большинстве случаев – неисправна плата управления).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Ошибка B200/P10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 10 раз

Произошла сервисная ошибка (VH monitor error – неисправна плата управления или печатающая головка, реже блок питания).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка C000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 21 раз

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЧЕРНОГО КАРТРИДЖА

Низкий уровень чернил в черном картридже.

Решение:

Такое сообщение указывает, что скоро в картридже закончатся чернила.
Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].
Если в черном картридже заканчиваются чернила, убедитесь, что у вас есть новый черный картридж Canon, готовый к установке.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН

Устройство спрашивает, заменили ли вы черный картридж.

Решение:

Если вы заменили черный картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
Если вы не заменили черный картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАРТУ ВКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА

Вы вставили в гнездо карты памяти поврежденную или несовместимую карту памяти.

Решение:

Извлеките карту памяти из гнезда.
Выключите и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка ЧТЕНИЯ КАРТЫ ВЫКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА

Возникла проблема с гнездом для карты памяти.

Решение

Извлеките карту памяти из гнезда.
Выключите и снова включите устройство.
Установите карту памяти в гнездо.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка УСТРОЙСТВО ДЛЯ ЧТЕНИЯ КАРТ ЗАНЯТО

Вы попытались начать печать фотографий, когда гнезда карт памяти использовались компьютером.

Решение:

Подождите, пока компьютер перестанет использовать гнездо карты памяти (это может занять несколько минут), а затем снова начните печать фотографий.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка ЗАСТРЕВАНИЕ КАРТРИДЖА

Перемещение держателя печатающей головки невозможно.

Решение:

Откройте крышку принтера.
Удалите препятствия на пути держателя печатающей головки и нажмите [OK].

Примечание – Не пытайтесь перемещать держатель печатающей головки вручную.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка ИЗМЕНИТЕ РАЗМЕР БУМАГИ НАЖМИТЕ [OK]

Размер бумаги в устройстве подачи бумаги отличается от размера, указанного в настройках.

Решение:

Загрузите бумагу правильного размера или измените настройки размера бумаги.
Нажмите [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка ПРОВЕРЬТЕ ПРИНТЕР

По какой-то причине устройство не функционирует.

Решение:

Выключите и снова включите устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка ЦВЕТНОЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?

Description:

Устройство спрашивает, заменили ли вы цветной картридж.

Решение:

Если вы заменили цветной картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
Если вы не заменили цветной картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЦВЕТНОГО КАРТРИДЖА

Низкий уровень чернил в цветном картридже.

Решение:

Такое сообщение указывает, что скоро в цветном картридже закончатся чернила.
Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка КРЫШКА ОТКРЫТА

Блок сканирования был открыт во время работы.

Решение:

Возвратите блок сканирования в первоначальное положение.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка ДАННЫЕ В ПАМЯТИ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

Вы не можете выключить устройство, нажав на кнопку [ON/OFF], если в памяти устройства сохранены документы.

Решение:

Устройство выполняет операцию.
Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка УСТРОЙСТВО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

Вы не можете выключить устройство с помощью кнопки [ON/OFF], поскольку устройство выполняет операцию.

Решение:

Устройство выполняет операцию.
Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите его.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка КАРТА НЕ СОДЕРЖИТ ФАЙЛОВ

На карте памяти отсутствуют поддерживаемые файлы.

Решение:

Убедитесь, что сохранили фотографии на карте памяти в надлежащем формате.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка УСТРАНИТЕ ЗАМЯТИЕ БУМАГИ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]

Произошло замятие бумаги.

Решение:

Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка ЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]

Устройство подачи бумаги пусто.

Решение:

Загрузите бумагу в устройство подачи бумаги.
Убедитесь, что высота стопки не превышает максимальную отметку.
Нажмите [OK] или [Start].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка ВСТАВЬТЕ КАРТРИДЖ

В устройство не установлена печатающая головка.

Решение:

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

Все владельцы принтеров рано или поздно сталкиваются с ошибками в работе устройств. В статье разберём популярные ошибки принтеров Canon и расскажем, как их избежать.

Если у Вас нет уверенности в том, что Вы разберётесь, нет времени или парк оргтехники большой — обращайтесь в сервисный центр RuPrinters.

Если на принтере возникает замятие бумаги, на ЖД-дисплее отображается её код и загорается сигнальная лампочка. Затем, на экране компьютера отображается сообщение об ошибке. Для некоторых ошибок есть код поддержки, по которым можно определить, что случилось и как можно решить проблему.

Давайте рассмотрим самые популярные ошибки из-за которых устройство отказывается работать.

1. В принтере закончилась бумага

Загрузите бумагу или, если она уже загружена, попробуйте удалить всю пачку целиком, а затем проделайте следующие манипуляции:

пролистайте пачку,
выровняйте края перед загрузкой.
Загрузите пачку обратно в лоток и обязательно используйте направляющие, чтобы идеально выровнять бумаге перед подачей.

2. Ошибка E02 (код поддержки 1000, 1003, 3442, 3443, 3444, 3445)

Часто такая ошибка возникает, когда в устройство попадают мятые или скрученные листы бумаги. Чтобы распрямить листы, на них можно положить тяжёлый предмет на 10-15 минут.

Также, эту ошибку может вызывать влажная бумага. Подсушите её на обычной батарее или высушите на солнце.

Если бумага слишком толстая или тонкая — это также может вызвать ошибку E02. Обратите внимание на инструкцию к принтеру, прежде чем покупать бумагу.

Ещё одна причина возникновения этой ошибки — проблема с роликами подачи бумаги, которые не могут поднять лист. Такое часто бывает, если ролик долго используется. Аккуратно протрите его тряпкой, смоченной в спирте. У некоторых аппаратов есть возможность очистки ролика через панель управления принтером. Выберите на панели управления «чистый ролик» и устройство произведёт самоочищение.

Если ошибка не исчезла, попробуйте переустановить картриджи, предварительно отключив принтер от розетки.

Если Вы провели все манипуляции, но ошибка не пропадает — возможно, неисправны датчики бумаги. С их заменой может помочь только сервисный инженер.

Что делать, чтобы избежать возникновения этой ошибки:

не перегружайте лоток бумагой. В нём долго быть не более 50 листов (для обычного принтера).
регулярно устраняйте все загрязнения, возникающие на пути прохождения бумаги (можно использовать фен для устранения пыли из принтера).
установите правильный размер бумаги через ПК или панель управления.

3. Ошибка E03 (код поддержки 1203)

Эта ошибка открытой задней крышки. Закройте крышку и нажмите «ОК» на панели управления. Если бумага осталась внутри принтера — медленно вытяните её. Отключите принтер от розетки и подождите 10-15 минут. А затем попробуйте повторить процесс печати.

Если ошибка не пропадает — проверьте, не сломан ли датчик крышки. Внимательно осмотрите те места, где находятся верхние крепления крышки. На крышке осмотрите элементы соединения крышки и принтера.

4. Ошибка E03 (код поддержки 1300)

Это ошибка, указывающая на замятие бумаги. Отключите принтер от розетки, устраните бумагу. Подождите 10-15 минут.

Включите принтер и попробуйте печатать.

5. Ошибка E04 (код поддержки 168А), ошибка E05 (1401, 1403, 1430, 1485), ошибка E014 (код поддержки 1684), ошибка E15 (код поддержки 1682), ошибка E09 (код поддержки 1890)

После замены картриджей часто возникает ошибка, указывающая на то, что чернильный картридж установлен неправильно или он неисправен.

Самое простое — попробуйте переустановить картриджи: извлеките картридж из устройства и протрите внешнюю электронную часть мягкой тканью. Установите картридж на место, подключите устройство к розетке. А затем удерживайте кнопку «стоп» не менее 10 секунд. Принтер перегрузится.

Если проблема осталась — нужно поменять картриджи на новые, желательно из другой партии.

Обратите внимание, что эти ошибки чаще всего возникают тогда, когда используются восстановленные, неоригинальные картриджи. Аппараты Canon очень чувствительны к неоригинальным расходникам. Старайтесь использовать только фирменные оригинальные картриджи.

Также эти ошибки могут возникать потому, что после установки картриджей, на них осталась упаковка.

6. Ошибка E08 (код поддержки 1700,1701, 1712, 1713,1714,1715)

Это ошибка заполнения бункера сброса тонера. Нажмите «ОК» на панели управления и продолжайте печатать. Сообщение будет появляться до того момента, пока бункер не заполнится на 100%. После этого принтер остановится.

Немного о том, как принтер понимает, что абсорбер заполнен:
Время от времени принтер проводит самостоятельную чистку печатающих элементов (например в струйных устройствах, он пытается прочистить печатающую головку, удалив засохшие чернила). Все чернила и тонер, используемые в процессе чистки, попадают в бункер для сбора тонера или чернил (зависит от типа вашего устройства). Принтер считает, сколько листов было напечатано и сколько чисток проведено. И на основе этой информации подсчитывает заполненность ёмкости.
Сбросить абсорбер несложно. Найдите руководство для вашей модели принтера в сети. Только помните, что иногда после этой процедуры, перенаполненный «памперс» начнёт подтекать, что испортит устройство. И более правильно всё же заменить бункер отработки на том этапе, на котором это просит сделать принтер.

7. Ошибка E11 (код поддержки 4102,4103)

Неправильные настройки бумаги или размер листа. Нажмите кнопку отмены печати, а затем измените настройки размера бумаги на ПК и повторите задание.

8. Ошибка E12 (код поддержки 4100)

Файл не может быть напечатан — при возникновении подобной ошибки, отключите принтер от розетки на несколько минут. Удалите файл из очереди печати и попробуйте снова выполнить задание.

9. Ошибка E13 (код поддержки 1686), ошибка E16 (код поддержки 1688)

Эта ошибка показывает, что закончились чернила. Если вы хотите продолжить печатать, подержите кнопку «стоп» не менее 10 секунд. После этого принтер перегрузится и какое-то время даст попечатать.

Но это ненадолго. Правильнее заменить картридж с красителем на новый.

10. Ошибка E23 (код поддержки 3446)

Проблема с конфигурацией IP. Проверьте соединение wi-fi и нажмите кнопку «ОК».

Если ошибка не пропала — перегрузите роутер и/ или поменяйте настройки wi-fi.

11. Ошибки E31, E37, E45

Проблема с wi-fi: не удалось подключить к сети.

Нажмите кнопку «ОК» и проверьте настройки подключения, обратившись к инструкции Вашего принтера и роутера.

Выполните перенастройку, если это возможно.

12. Ошибка E32

Не удаётся найти беспроводной маршрутизатор во время настройки.

Нажмите кнопку «ОК» и отключите от сети роутер. Подождите 10-15 минут и попробуйте снова подключиться.

13. Ошибка E33

Невозможно подключиться, тк к принтеру подключено несколько маршрутизаторов.

Нажмите «ОК» и отключите принтер. Подождите пару имнут и попробуйте включить его. Ту же операцию проделайте с роутером: отключите его на несколько минут, а затем включите.

14. Ошибка E34 (код поддержки 3440), ошибка E36 (код ошибки 3441)

Простое беспроводное подключение не удалось.

Выключите роутер и попробуйте перенастроить wi-fi.

15. Ошибка E38

Не удаётся подключиться к маршрутизатору, нет возможности изменить настройки локальной сети.

Нажмите «ОК» и проверьте: включен ли режим wi-fi на принтере. Проверьте — тот ли роутер выбрал принтер. Проверьте данные подключения: логин и пароль.

Перегрузите маршрутизатор.

16. Ошибка E39 (код поддержки 495A)

Произошла ошибка в общении по wi-fi или в режиме ожидания.

Выключите принтер на несколько минут. Проверьте — подключился ли он к wi-fi.

17. Ошибка E46

Не могу подключиться к интернету.

Нажмите «ОК» и перегрузите роутер.

18. Ошибка E47, E48 и E51

Невозможно подключиться к серверу.

Нажмите «ОК», перегрузите принтер и роутер.

Если Вы используете Google Cloud, убедитесь, что Вы зарегистрированы в системе.

19. Ошибка E49

Не удалось подключиться к интернету, потому что сетевое подключение готовиться.

Нажмите «ОК», перегрузите принтер и роутер.

20. Ошибка E50

Не удалось получить содержимое.

Нажмите «ОК», перегрузите принтер. Попробуйте распечатать другой файл.

Если получилось, возможно, предыдущий файл слишком большой или повреждён.

Если не получилось распечатать другой файл, переустановите драйвера принтера и проверьте провода wi-fi и/или USB-шнур.

21. Ошибка E57

Сканирование листа печатающей головки завершилось неуспешно.

Нажмите «ОК», убедитесь в том, что стекло экспонирования и лист не загрязнены. Убедитесь, что выбран правильный лоток для бумаги.

Распечатайте тест сопел. Могут быть забиты дюзы печатающей головки.

Попробуйте прочистить сопла и повторить предыдущее задание.

22. Ошибка E59 (код поддержки 2114)

Настройки бумаги не соответствуют заявленным.

Нажмите кнопку «стоп» и убедитесь, что размер бумаги соответствует настройкам.

23. Ошибка 61 (код поддержки 3412), ошибка 64

Принтеру не удалось выполнить сканирование.

Убедитесь, что документ размещен на экспонирующем стекле правильно. Если ошибка не пропала — укажите размер листа в настройках.

24. Ошибка E62

Во время сканирования возникла непредвиденная ошибка.

Проверьте крышку сканера и нажмите «ОК». Измените настройки на те же самые и попробуйте ещё раз сканировать документ.

25. Ошибка E65

Не удалось сохранить отсканированный документ, тк память принтера переполнена.

Нажмите кнопку «ОК» и уменьшите разрешение сканирования. Отсканируйте лист повторно.

Если не помогло — уменьшите количество сканируемых листов.

Перезагрузите драйвер принтера.

26. Ошибка E02 (код поддержки 5100)

Нажмите кнопку «стоп» и откройте крышку принтера. Отсоедините кабель подключения. Убедитесь, что в принтере нет застрявшей бумаги, скрепок и других инородных тел.

Эта ошибка может возникать, если Вы давно не выполняли ТО и подвижные части давно не смазывались маслом.

Также убедитесь, что внутри нет следов внешних повреждений.

Переустановите картриджи.

Устраните замятие, если оно есть.

Иногда, эта ошибка может возникать из-за установленной СНПЧ. Переустановите систему подачи чернил. И попробуйте снова печатать.

27. Ошибка P03 (код поддержки 6000)

Ошибка застревания бумаги.

Если внутри нет застрявшей бумаги — выключите и включите принтер через 5 минут.

Если ошибка не пропала — проверьте:

Если после этого ошибка не пропала — принтер придётся сдать в ремонт.

Если у Вас отображаются другие ошибки — обращайтесь в RuPrinters за консультацией. Можно по телефону, через форму на сайте или через чат, установленный на сайте.

Содержание

Ошибки 1485, 1682, 1684, 1686, 1687, 1688 на принтере Canon Pixma IP2840
Код поддержки 1485 что делать
Коды ошибок картриджей Canon PG-440, CL-441 (MG3140, MG3240, MG2140, MG2240)
Чернила для картриджей Canon PG-440, CL-441
Промывочная жидкость РДМ
Код поддержки 1485 что делать
Коды ошибок Canon MG2140 MG2240 MG3140 MG3240
Не удается распознать картридж Canon
Ошибки Canon принтер Canon
Коды ошибок Canon
Ошибка 5200 на принтере Canon – устранение
Ошибка 5100 в принтере CANON – устранение
Ошибки принтера canon mp250
Ошибка е5 на принтере Сanon
Ошибка принтера Canon Pixma
Вопросы по ремонту принтеров Canon c неисправностью «Ошибки Canon»

Ошибки 1485, 1682, 1684, 1686, 1687, 1688 на принтере Canon Pixma IP2840

Соответствующий картридж не установлен.

Невозможно выполнить печать — несовместим с данным принтером..

Чтобы отменить печать, нажмите кнопку ВКЛ/ВОЗОБНОВИТЬ (ON/RESUME) на принтере.

Замените его новым.

Если ошибка по-прежнему не устранена, возможно, он поврежден. Обратитесь в сервисный центр.

Печать не может быть выполнена, так как картридж может быть неправильно установлен или несовместим с этим принтером.

Чтобы отменить печать, нажмите кнопку ВКЛ/ВОЗОБНОВИТЬ (ON/RESUME) на принтере.

Возможно, чернила закончились.

Функция определения оставшегося запаса чернил будет отключена, поскольку не удается правильно определить запас чернил.

Чтобы продолжить печать без этой функции, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд кнопку ВКЛ/ВОЗОБНОВИТЬ (ON/RESUME) на принтере.

Для достижения оптимального качества компания Canon рекомендует использовать новые оригинальные.

Обратите внимание, что компания Canon не будет нести ответственности за любые неполадки или затруднения, возникшие вследствие продолжения печати при закончившихся чернилах.

Сложите дополнительный лоток приема бумаги и лоток приема бумаги, откройте крышку и извлеките их.

Затем снова установите. Нажмите на него до щелчка.

После установки закройте крышку.

Замените его и закройте крышку (предлагаем скупку струйных картриджей с истекшим сроком, скупка картриджей просрочки дорого, высокие цены на скупку картриджей с истекшими сроками по Москве).

Если печать не закончена и вы хотите ее продолжить, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу ВКЛ/ВОЗОБНОВИТЬ (ON/RESUME) на принтере. После этого печать может продолжаться при закончившихся чернилах.

Функция определения оставшегося запаса чернил будет отключена.

Замените пустой сразу по окончании печати. Итоговое качество печати не будет высоким, если печать продолжается при закончившихся чернилах.

Источник

Код поддержки 1485 что делать

Коды ошибок картриджей Canon PG-440, CL-441 (MG3140, MG3240, MG2140, MG2240)

Чернила для картриджей Canon PG-440, CL-441

Промывочная жидкость РДМ

Код поддержки 1485 что делать

Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик

* — только для MG4100 серии

Коды ошибок Canon MG2140 MG2240 MG3140 MG3240

Canon MG2140 MG2240 MG3140 MG3240

Таблица кодов ошибок Canon, которые пользователь может устранить самостоятельно:

Ошибки для устранения в сервисных центрах

Не удается распознать картридж Canon

Ошибки Canon принтер Canon

Коды ошибок Canon

Ошибка 5200 на принтере Canon – устранение

Ошибка 5100 в принтере CANON – устранение

Ошибки принтера canon mp250

Ошибка е5 на принтере Сanon

Ошибка принтера Canon Pixma

Вопросы по ремонту принтеров Canon c неисправностью «Ошибки Canon»

Источник

Clearing the Canon “Check Ink” 1401, 1687 and 1485 Error Messages

March 21, 2014

When your Canon Pixma printer is having trouble recognising one or more of the cartridges installed it will present you with the Check Ink 1401, 1687 or 1485 error message. The official Canon explanations for these codes are “The FINE cartridge is not installed” for 1401, “The FINE cartridge is not installed properly” for 1687 and “Appropriate ink cartridge is not installed” for the 1485 message. Although several of these messages refer to Canon FINE cartridges this does not mean that you have an new genuine Canon cartridge installed and can still use your printer with the correct refilled or remanufactured ink cartridge. More information on Canon FINE cartridges can be found here.

Is there any way to fix the 1401, 1687 and 1485 support codes?

Depending upon the message you are receiving the cause will vary. “The FINE cartridge is not installed” or “The FINE cartridge is not installed properly” indicate something is breaking communication between one or more of the installed cartridges and your printer, and “Appropriate ink cartridge is not installed” indicates a cartridge installed in the incorrect position within your printer. To resolve any of these Canon error messages please follow the steps below until the message disappears.

Ensure both a black and colour cartridge are installed. Open up your printer and remove both cartridges to ensure the one of each cartridge is installed. Your printer requires that both a black and colour cartridge is installed in order to print, even if you only wish to print in black/colour. You can find our more about why this is necessary here.
Check the cartridges have the correct codes. Although many Canon cartridges are similar in appearance your printer requires specific cartridges to be installed in order to recognise them and print with them. The cartridge should be carrying codes machine or at least similar to PG-540, PG-540XL, PG-545 or PG-545XL for the black and CL-541, CL-541XL, CL-546 or CL-546XL for the colour cartridge. Which codes are correct for your specific printer will depend upon the model of your printer. If you have any doubts either check your printers paperwork or give your model number a quick Google.
Make sure the contacts are clean. The only thing your printer uses to communicate with your cartridge is an unassuming set of metallic contacts you can find on a strip to the front of the cartridge. If these contacts have become dirty or otherwise damaged from use then your printer will be unable to recognise and use the cartridge. I recommend wiping down the cartridge firmly with a piece of kitchen tissue or any other non-fibrous tissue to remove any dirt, oxidisation or otherwise invisible natural oils that may be obscuring the contacts. If you notice anything particularly stubborn that may be causing problems, you may wish to clean then again using an alcohol based cleaning solution.
Replace the defective ink cartridge. If your printer still cannot recognise the cartridge then sadly it is defective and will need to be replaced. If you have another cartridge to hand that you know to have worked previously it may be worth installing this one again. Otherwise I would advise installing a unused replacement cartridge (preferably a Canon original).
Clean the contacts inside the printer. If the error remains it may be that the cause of the problem is the contacts within your printer are dirty or damaged much the cartridge contacts we mentioned earlier. If you take the problem cartridge out of your printer and shine a light inside, you should see a series of contacts in roughly the same formation as those we have examined on the cartridge. These contacts can be cleaned in the same way that you cleaned the cartridge contacts, but be careful not to leave scraps of tissue on the contacts as they are sometimes pointed. With this done just reinstall the cartridge to see if the error disappears.

I hope this has helped, if however your Canon Pixma printer is still presenting you with the Check Ink 1401, 1687 or 1485 error message then it may be that the you have a more serious problem with your printer electronically. Sadly the troubleshooting above is not a guaranteed fix and in some cases intervention by Canon or a printer technician may be needed. If however your printer is still under warranty you should be able to get it fixed free of charge.

What printers does this relate to?

The advise above can be used to clear the 1401, 1687 and 1485 errors with the Canon Pixma MG2150, Pixma MG2250, Pixma MG3150, Pixma MG3155, Pixma MG3250, Pixma MG3550, Pixma MG4150, Pixma MG4250, Pixma MX375, Pixma MX395, Pixma MX435, Pixma MX455, Pixma MX515 and Pixma MX525. These printers take the relatively new Canon PG-540, Cl-541, PG-540XL and CL-541XL ink cartridges.

I hope this has resolved the issue you were experiencing. If however you have any further questions, please get in touch via any of our social media platforms.

Matthew Stevenson

I have been involved in the printer industry since I was 18 and have been an employee of Refresh Cartridges since early 2009. I am a dedicated family man, gamer, music fan and friend to all.

I write the majority of the content here on Igloo and am responsible for its upkeep.

Источник

Автор Neoshibka.ru На чтение 1 мин Просмотров 586 Опубликовано 8 декабря, 2016

Печать невозможна из-за несовместимости установленного картриджа с устройством.
Возможно используется неоригинальный картридж Canon.

Реклама

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр Canon.

Мы будем вынуждены удалить ваши комментарии при наличии в них нецензурной брани, оскорблений и спама.

Вам также может понравиться

Код ошибки e fail 0x80004005 возникает при попытке

013.9к.

Ошибка BEX она же BEX APPCRASH инициируется, когда

015.7к.

Ошибка 80070490 возникает при попытке установки обновлений

012.6к.

Случается так, что люди иногда забывают свой пароль.

09.9к.

Эта ошибка означает, что сервер разорвал соединение

013к.

Печатная головка не установлена или установлена неправильно.

012.5к.

Данная ошибка появляется в Windows 7, 8 при запуске

010.6к.

Несколько лет назад, мы и представить не могли, что

010.2к.

Источник

Canon Электронное руководство — MG3500 series

Электронное руководство

— MG3500 series —

Последняя информация о функциях данного продукта, в том числе о печати и копировании.

Поиск информации

Данный документ является выдержкой из Онлайн-руководства.

Им можно пользоваться без подключения к Интернету.

Использование устройства (печать/ копирование)

Загрузка бумаги и оригинальных документов

Замена картриджа FINE

Обслуживание

Устранение неполадок

Приступая к работе с продуктом

Основные компоненты и основные команды

Рекомендации по обеспечению оптимального качества печати

Порядок использования электронных руководств, процедуры печати

MP1-1706-V1.00

Стр. 1 из 127 стр.

Поиск информации

Главная > Поиск информации

S001

Поиск информации

Нужные страницы можно найти, введя ключевые слова в окно поиска.

Стр. 2 из 127 стр.

* Это изображение может отличаться от изображения на вашем мониторе.

Поиск функций

Можно легко найти нужную страницу, введя название модели и ключевое слово для интересующей вас функции.

Пример. Требуется узнать, как загружать бумагу

Введите «(название модели вашего продукта) загрузка бумаги» в окне поиска и выполните поиск

Ошибки при устранении неполадок

Улучшить результаты поиска можно, введя, кроме названия модели, код поддержки.

Пример. Появляется указанный ниже экран с сообщением об ошибке

Введите «(название модели вашего продукта) 1003» в окне поиска и выполните поиск

Если на экране компьютера отображается код поддержки и сообщение:

Поиск функций для приложений

Можно легко найти нужную страницу, введя название приложения и ключевое слово для интересующей вас функции.

Пример. Требуется узнать, как напечатать коллаж с помощью приложения My Image Garden

Введите «My Image Garden коллаж» в окне поиска и выполните поиск

Поиск ссылочных страниц

Поиск информации

Ту или иную ссылочную страницу можно найти в данном руководстве, введя, кроме названия модели, заголовок страницы.

Поиск облегчится, если вы дополнительно введете название функции.

Пример. Требуется найти страницу, на которую ссылается данное предложение на странице, посвященной процедуре сканирования

Подробные сведения см. в разделе «Вкладка «Параметры цвета»» для своей модели на главной странице документа Онлайн-руководство.

Введите «(название модели вашего продукта) сканирование вкладка параметров цвета» в окне поиска и выполните поиск

Наверх

Стр. 3 из 127 стр.

Использование устройства (печать/копирование)

Главная > Использование устройства (печать/копирование)

Использование устройства (печать/копирование)

Печать фотографий с компьютера

Копирование оригиналов

Наверх

Стр. 4 из 127 стр.

Печать фотографий с компьютера

Главная

Использование устройства (печать/копирование) > Печать фотографий с компьютера

S002

Печать фотографий с компьютера

В данном разделе описано, как печатать фотографии с помощью приложения My Image Garden.

Откройте переднюю крышку.

Выдвиньте упор для бумаги.

Загрузите бумагу вертикально СТОРОНОЙ ДЛЯ ПЕЧАТИ ВНИЗ.

Стр. 5 из 127 стр.

Установите направляющие бумаги.

Откройте дополнительный лоток приема бумаги.

Откройте лоток приема бумаги.

Выдвиньте упор для выходящей бумаги.

Печать фотографий с компьютера

Щелкните значок My Image Garden в Quick Menu.

Стр. 6 из 127 стр.

Примечание.

Количество и тип отображаемых значков зависят от региона, зарегистрированной модели принтера/сканера и установленных приложений.

Щелкните папку с фотографиями, которые нужно напечатать.

10.

Щелкните фотографии, которые нужно напечатать.

Чтобы выбрать несколько фотографий одновременно, щелкните их, удерживая клавишу Ctrl.

11.

Щелкните Печать (Print).

Печать фотографий с компьютера

12.

Укажите число копий, имя устройства, тип носителя и т. п.

13.

Щелкните Печать (Print).

Стр. 7 из 127 стр.

Примечание.

Программа My Image Garden позволяет по-разному использовать на компьютере изображения, в том числе фотографии с цифрового фотоаппарата.

Для получения подробных сведений см. Онлайн-руководство.

Главная

Наверх

Копирование оригиналов

Главная

Использование устройства (печать/копирование) > Копирование оригиналов

S003

Копирование оригиналов

В данном разделе описывается, как загружать оригиналы и выполнять копирование на обычную бумагу.

Откройте переднюю крышку.

Выдвиньте упор для бумаги.

Загрузите бумагу вертикально СТОРОНОЙ ДЛЯ ПЕЧАТИ ВНИЗ.

Стр. 8 из 127 стр.

Установите направляющие бумаги.

Откройте дополнительный лоток приема бумаги.

Откройте лоток приема бумаги.

Выдвиньте упор для выходящей бумаги.

Копирование оригиналов

Откройте крышку сканера.

Поместите оригинал СТОРОНОЙ ДЛЯ КОПИРОВАНИЯ ВНИЗ и совместите его с меткой выравнивания.

10.

Закройте крышку сканера.

Стр. 9 из 127 стр.

11.

Нажмите кнопку Бумага (Paper), чтобы загорелся верхний индикатор Бумага

(Paper).

12.

Нажмите кнопку Черный (Black) или Цветной (Color).

Внимание!

Не открывайте крышку сканера до завершения копирования.

Копирование оригиналов

Примечание.

Чтобы подробнее узнать о функциях копирования, см. Онлайн-руководство.

Главная

Наверх

Стр. 10 из 127 стр.

Загрузка бумаги и оригинальных документов

Главная > Загрузка бумаги и оригинальных документов

Загрузка бумаги и оригинальных документов

Загрузка бумаги

Загрузка оригиналов

Наверх

Стр. 11 из 127 стр.

Загрузка бумаги

Главная

Загрузка бумаги и оригинальных документов

> Загрузка бумаги

Загрузка бумаги

Загрузка обычной бумаги или фотобумаги

Загрузка конвертов

Подходящие типы носителей

Типы носителей, непригодные для использования

Область печати

Наверх

Стр. 12 из 127 стр.

Загрузка обычной бумаги или фотобумаги

Главная

Загрузка бумаги и оригинальных документов

Загрузка бумаги > Загрузка обычной бумаги или фотобумаги

S013

Загрузка обычной бумаги или фотобумаги

Можно загрузить обычную бумагу или фотобумагу.

Внимание!

Если разрезать обычную бумагу на части размером 10 x 15 см (4 x 6 дюймов) или 13 x 18 см (5 x 7 дюймов) для пробной печати, это может привести к застреванию бумаги.

Примечание.

Рекомендуется использовать подлинную фотобумагу Canon для печати фотографий.

Подробнее о фирменной бумаге Canon см. в разделе Подходящие типы носителей .

Можно использовать обычную бумагу для копирования.

Сведения о размере и плотности бумаги, которую можно использовать в данном устройстве, см. в разделе Подходящие типы носителей

Стр. 13 из 127 стр.

Подготовьте бумагу.

Совместите края бумаги. Если бумага скручена, разгладьте ее.

Примечание.

Аккуратно выровняйте края бумаги перед загрузкой. Загрузка бумаги без выравнивания краев может привести к застреванию бумаги.

Если бумага скручена, аккуратно согните ее в противоположном направлении до выпрямления, удерживая за противоположные углы.

Сведения о том, как расправить скрученную бумагу, см. в разделе Не скручена ли бумага?

При использовании бумаги Photo Paper Plus Semi-gloss SG-201, даже если лист скручен, одновременно загружайте один лист в том виде, в каком он есть. Если раскатать эту бумагу с целью выпрямления, это может привести к появлению трещин на поверхности бумаги и ухудшить качество печати.

Загрузите бумагу.

(1) Осторожно откройте переднюю крышку и выдвиньте упор для бумаги.

Загрузка обычной бумаги или фотобумаги

(2)

С помощью правой направляющей бумаги (A) полностью раздвиньте обе направляющие бумаги.

(3) Загрузите бумагу в центр переднего лотка СТОРОНОЙ ДЛЯ ПЕЧАТИ

ВНИЗ.

Подвиньте стопку бумаги как можно дальше к задней стенке переднего лотка.

(4)

Переместите правую направляющую бумаги (A) и прижмите направляющие бумаги к обеим сторонам стопки бумаги.

Не следует слишком сильно прижимать направляющие бумаги к стопке. Возможны сбои при подаче бумаги.

Стр. 14 из 127 стр.

Внимание!

Всегда загружайте бумагу в книжной ориентации (B). Загрузка бумаги в альбомной ориентации (C) может привести к застреванию бумаги.

Загрузка обычной бумаги или фотобумаги

Примечание.

Не загружайте излишнее количество бумаги, когда верхняя часть стопки касается направляющих бумаги.

Загрузите бумагу небольшого размера, например 10 x 15 см (4 x 6 дюймов), подвигая ее как можно дальше к задней стенке переднего лотка.

Стр. 15 из 127 стр.

(5)

Откройте дополнительный лоток приема бумаги.

Откройте лоток приема бумаги.

(1)

Осторожно откройте лоток приема бумаги и выдвиньте упор для выходящей бумаги.

Загрузка обычной бумаги или фотобумаги

Внимание!

При печати обязательно откройте лоток приема бумаги. Иначе устройство не начнет печать.

Примечание.

После загрузки бумаги

Выберите размер и тип загруженной бумаги на экране параметров печати панели управления или драйвера принтера.

Наверх

Стр. 16 из 127 стр.

Загрузка конвертов

Главная

Загрузка бумаги и оригинальных документов

Загрузка бумаги > Загрузка конвертов

S101

Загрузка конвертов

Можно загружать конверты DL и конверты для деловой переписки №10.

Выполняется автоматический поворот адреса и его печать в соответствии с направлением конверта, которое точно определяется драйвером принтера.

Внимание!

Печать на конвертах с помощью панели управления не поддерживается.

Не используйте следующие конверты. Конверты могут замяться в устройстве или привести к сбоям в работе устройства.

— Конверты с рельефной или специально обработанной поверхностью

— Конверты с двойным клапаном

— Конверты, клееевое покрытие которых было увлажнено и стало липким

Подготовьте конверты.

Распрямите углы и стороны конвертов, нажимая на них.

Стр. 17 из 127 стр.

Если конверты скручены, попытайтесь распрямить их, взявшись за противоположные углы и аккуратно согнув их в противоположном направлении.

Если угол клапана конверта согнут, распрямите его.

Распрямите передний край конверта и сгиб, используя ручку.

На рисунках выше показан вид переднего края конверта сбоку.

Внимание!

Если конверты не разглажены, а их края не выровнены, они могут замяться в устройстве.

Убедитесь, что толщина какой-либо части конверта не превышает 3 мм (0,1 дюйма).

Загрузите конверты.

(1) Осторожно откройте переднюю крышку и выдвиньте упор для бумаги.

Загрузка конвертов

(2)

С помощью правой направляющей бумаги (A) полностью раздвиньте обе направляющие бумаги.

(3) Загрузите конверты в центр переднего лотка СТОРОНОЙ ДЛЯ АДРЕСА

ВНИЗ.

Сложенный клапан конверта должен быть направлен вверх левой стороной.

(B) Задняя сторона

Подвиньте конверты как можно дальше к задней стенке переднего лотка.

Допускается одновременная загрузка не более 5 конвертов.

Стр. 18 из 127 стр.

(4)

Сдвиньте правую направляющую бумаги (A) и прижмите направляющие бумаги к обеим сторонам стопки конвертов.

Не следует слишком сильно прижимать направляющие бумаги к конвертам. Возможны сбои при подаче конвертов.

Загрузка конвертов

Примечание.

Не загружайте слишком много конвертов, когда верхняя часть стопки касается направляющих бумаги.

(5)

Откройте дополнительный лоток приема бумаги.

Откройте лоток приема бумаги.

(1) Осторожно откройте лоток приема бумаги и выдвиньте упор для выходящей бумаги.

Внимание!

При печати обязательно откройте лоток приема бумаги. Иначе устройство не начнет печать.

Примечание.

После загрузки конвертов

Выберите размер и тип загруженных конвертов на экране параметров печати драйвера принтера.

Стр. 19 из 127 стр.

Загрузка конвертов

Наверх

Стр. 20 из 127 стр.

Подходящие типы носителей

Главная

Загрузка бумаги и оригинальных документов

Загрузка бумаги

> Подходящие типы носителей

S102

Подходящие типы носителей

Для получения лучших результатов печати выберите бумагу, подходящую для печати. Компания

Canon предоставляет различные типы бумаги для получения удовлетворения от печати, например наклейки, а также бумагу для фотографий и документов. Рекомендуется использовать подлинную бумагу Canon для печати важных фотографий.

Типы носителей

Стандартные типы бумаги

Обычная бумага (включая вторичную бумагу)

*1 *2

Конверты

Подлинная бумага Canon

Номер модели подлинной бумаги Canon указан в скобках. Подробную информацию о стороне для печати и примечания по манипуляциям с бумагой см. в руководстве, входящем в комплект поставки. Информация о размерах страницы для каждого типа оригинальной бумаги Canon доступна на нашем веб-сайте.

Примечание.

Покупка некоторых типов бумаги Canon может быть недоступна в некоторых странах или регионах. В США бумага не продается по номеру модели. Приобретайте бумагу по названию.

Бумага для печати фотографий:

Photo Paper Pro Platinum <PT-101>

Глянцевая фотобумага для повседневной печати <GP-501/GP-601>

Photo Paper Glossy <GP-601>

Фотобумага для печати Plus Glossy II <PP-201>

Photo Paper Pro Luster <LU-101>

Photo Paper Plus Semi-gloss <SG-201>

Matte Photo Paper <MP-101>

Бумага для печати рабочих документов:

High Resolution Paper <HR-101N>

Бумага для создания собственных напечатанных изображений:

Термопереводные материалы <TR-301>

Фотонаклейки <PS-101>

*1 Можно использовать 100 % переработанную бумагу.

*2 Эту бумагу также можно использовать для копирования. Выберите с помощью кнопки Бумага

(Paper) на панели управления. Можно выбрать только обычную бумагу формата A4 или Letter и фотобумагу 10 x 15 см (4 x 6 дюймов).

Предел загрузки бумаги

Примечание.

Для получения сведений о параметрах бумаги в драйвере принтера см. Онлайн-руководство.

Главная

Стр. 21 из 127 стр.

Подходящие типы носителей

Размеры страницы

Можно использовать следующие размеры страницы.

Примечание.

Для печати из панели управления может использоваться бумага только следующих форматов:

— A4, Letter и 10 x 15 см (4 x 6 дюймов).

Стандартные размеры:

Letter

13 x 18 см (5 x 7 дюймов)

Конверт DL

Legal

10 x 15 см (4 x 6 дюймов)

20 x 25 см (8 x 10 дюймов)

Конверт для деловой переписки №10

Нестандартные размеры:

Можно выполнять печать на бумаге нестандартного формата в пределах следующих диапазонов.

Минимальный размер: 89,0 x 127,0 мм (3,50 x 5,00 дюйма)

Максимальный размер: 215,9 x 676,0 мм (8,50 x 26,61 дюйма)

Вес бумаги

Можно использовать бумагу следующей плотности.

От 64 до 105 g /m

(от 17 до 28 фунтов) (за исключением фирменной бумаги Canon)

Не используйте бумагу, плотность которой отличается от указанной (за исключением подлинной бумаги Canon), поскольку это может привести к ее застреванию в устройстве.

Примечания по хранению бумаги

Извлекайте из упаковки только необходимое количество бумаги непосредственно перед печатью.

Чтобы оставшаяся бумага не скручивалась, положите ее обратно в пачку и храните на ровной поверхности. При хранении бумаги избегайте воздействия на нее тепла, влаги и прямого солнечного света.

Наверх

Стр. 22 из 127 стр.

Предел загрузки бумаги

Главная

Загрузка бумаги и оригинальных документов

Загрузка бумаги

Подходящие типы носителей > Предел загрузки бумаги

S103

Предел загрузки бумаги

Стандартные типы бумаги

Имя носителя

Обычная бумага (включая вторичную бумагу)

Конверты

Передний лоток Лоток приема бумаги

Примерно 100 листов Примерно 50 листов

5 конвертов *2

Подлинная бумага Canon

Примечание.

Перед запуском непрерывной печати рекомендуется извлечь из лотка приема бумаги ранее отпечатанные листы, чтобы избежать размытости и обесцвечивания (кроме High Resolution

Paper <HR-101N>).

Бумага для печати фотографий:

Имя носителя <№ модели>

Photo Paper Pro Platinum <PT-101> *3

Глянцевая фотобумага для повседневной печати <GP-501/GP-601>

Photo Paper Glossy <GP-601> *3

Фотобумага для печати Plus Glossy II <PP-201>

Photo Paper Pro Luster <LU-101>

Matte Photo Paper <MP-101>

Photo Paper Plus Semi-gloss <SG-201> *3

Передний лоток

10 листов: A4, Letter и 20 x 25 см (8 x 10 дюймов)

20 листов: 10 x 15 см (4 x 6 дюймов)

10 листов: A4 и Letter

20 листов: 10 x 15 см (4 x 6 дюймов)

10 листов: A4 и Letter

20 листов: 10 x 15 см (4 x 6 дюймов)

10 листов: A4, Letter, 13 x 18 см (5 x 7 дюймов) и

20 x 25 см (8 x 10 дюймов)

20 листов: 10 x 15 см (4 x 6 дюймов)

10 листов: A4 и Letter

10 листов: A4, Letter, 13 x 18 см (5 x 7 дюймов) и

20 x 25 см (8 x 10 дюймов)

20 листов: 10 x 15 см (4 x 6 дюймов)

10 листов: A4 и Letter

20 листов: 10 x 15 см (4 x 6 дюймов)

Бумага для печати рабочих документов:

Имя носителя <№ модели>

High Resolution Paper <HR-101N>

Передний лоток

80 листов

Лоток приема бумаги

50 листов

Бумага для создания собственных напечатанных изображений:

Имя носителя <№ модели>

Термопереводные материалы <TR-301>

1 лист

Передний лоток

Фотонаклейки <PS-101> 1 лист

*1 Соответствующая подача бумаги может быть невозможна на максимальной мощности, в зависимости от типа бумаги или условий окружающей среды (очень высокой или очень низкой

Стр. 23 из 127 стр.

Предел загрузки бумаги

температуры или влажности). В таких случаях следует примерно наполовину уменьшить количество листов бумаги, загружаемых одновременно.

*2 Перед запуском непрерывной печати рекомендуется извлечь из лотка приема бумаги ранее отпечатанные конверты, чтобы избежать размытости и обесцвечивания.

*3 При загрузке бумаги партиями сторона для печати может быть обозначена по направлению подачи, или бумага не подходит для подачи. В этом случае загружайте листы по одному.

Наверх

Стр. 24 из 127 стр.

Типы носителей, непригодные для использования

Главная

Загрузка бумаги и оригинальных документов

Загрузка бумаги > Типы носителей, непригодные для использования

S105

Типы носителей, непригодные для использования

Нельзя использовать следующие типы бумаги. Использование такой бумаги не только приведет к неудовлетворительным результатам, но и может привести к застреванию бумаги или неисправной работе устройства.

Сложенная, скрученная или помятая бумага

Влажная бумага

Слишком тонкая бумага (плотностью менее 64 g /m

(17 фунтов))

Слишком плотная бумага (плотностью более 105 g /m

(28 фунтов), кроме подлинной бумаги

Canon)

Бумага тоньше открытки, включая обычную бумагу или блокнотную бумагу, нарезанную до небольших размеров (при печати на бумаге размером менее A5)

Художественные открытки

Открытки с фотографиями или наклейками

Конверты с двойным клапаном

Конверты с рельефной или специально обработанной поверхностью

Конверты, клееевое покрытие которых было увлажнено и стало липким

Любой тип бумаги с отверстиями

Листы бумаги, не являющиеся прямоугольными

Скрепленные или склеенные листы бумаги

Клейкая бумага

Бумага с блестками и т. д.

Наверх

Стр. 25 из 127 стр.

Область печати

Главная

Загрузка бумаги и оригинальных документов

Загрузка бумаги

> Область печати

Область печати

Размеры бумаги, отличные от форматов Letter, Legal, Конверты

Letter, Legal

Конверты

Наверх

Стр. 26 из 127 стр.

Область печати

Главная

Загрузка бумаги и оригинальных документов

Загрузка бумаги

Область печати

S108

Область печати

Для обеспечения наилучшего качества печати устройство оставляет поля с каждого края носителя.

Область печати расположена между этими полями.

Рекомендуемая область печати

Доступная область печати

: компания Canon рекомендует печатать в этой области.

: область, где возможна печать.

Однако при печати в этой области может ухудшиться качество печати или точность подачи бумаги.

Стр. 27 из 127 стр.

Примечание.

При автоматической двусторонней печати область печати становится на 2 мм (0,08 дюйма) меньше у верхнего поля.

Печать без полей

Выбрав режим печати без полей, можно проводить печать без полей.

При выполнении печати без полей края могут быть незначительно обрезаны, если печатаемое изображение увеличивается до размеров всей страницы.

Для режима печати без полей используйте бумагу следующих типов:

— Photo Paper Pro Platinum <PT-101>

— Глянцевая фотобумага для повседневной печати <GP-501/GP-601>

— Photo Paper Glossy <GP-601>

— Фотобумага для печати Plus Glossy II <PP-201>

— Photo Paper Pro Luster <LU-101>

— Photo Paper Plus Semi-gloss <SG-201>

— Matte Photo Paper <MP-101>

Печать без полей на бумаге любого другого типа может привести к значительному ухудшению качества печати и/или изменению оттенков цвета.

Печать без полей на обычной бумаге может привести к ухудшению качества печати.

Используйте ее только при тестовой печати. Выполнить печать без полей на обычной бумаге с помощью панели управления невозможно.

Печать без полей невозможна при работе с бумагой форматов legal, A5 или B5 или с конвертами.

В зависимости от типа бумаги печать без полей может привести к потере качества изображения на верхнем и нижнем краях бумаги или к загрязнению этих областей.

Наверх

Размеры бумаги, отличные от форматов Letter, Legal, Конверты

Главная

Загрузка бумаги и оригинальных документов

Загрузка бумаги

Область печати

Размеры бумаги, отличные от форматов Letter, Legal, Конверты

S110

Размеры бумаги, отличные от форматов Letter, Legal,

Конверты

Размер

10 x 15 см (4 x 6 дюймов)

13 x 18 см (5 x 7 дюймов)

20 x 25 см (8 x 10 дюймов)

Область, доступная для печати (ширина x высота)

141,2 x 202,0 мм (5,56 x 7,95 дюйма)

203,2 x 289,0 мм (8,00 x 11,38 дюйма)

175,2 x 249,0 мм (6,90 x 9,80 дюйма)

94,8 x 144,4 мм (3,73 x 5,69 дюйма)

120,2 x 169,8 мм (4,73 x 6,69 дюйма)

196,4 x 246,0 мм (7,73 x 9,69 дюйма)

Стр. 28 из 127 стр.

Рекомендуемая область печати

(A) 32,5 мм (1,28 дюйма)

(B) 33,5 мм (1,32 дюйма)

Область, доступная для печати

(D) 5,0 мм (0,20 дюйма)

(E) 3,4 мм (0,13 дюйма)

(F) 3,4 мм (0,13 дюйма)

Наверх

Letter, Legal

Главная

Загрузка бумаги и оригинальных документов

Загрузка бумаги

Область печати

> Letter,

Legal

S111

Letter, Legal

Размер

Letter

Legal

Область, доступная для печати (ширина x высота)

203,2 x 271,4 мм (8,00 x 10,69 дюйма)

203,2 x 347,6 мм (8,00 x 13,69 дюйма)

Стр. 29 из 127 стр.

Рекомендуемая область печати

(A) 32,5 мм (1,28 дюйма)

(B) 33,5 мм (1,32 дюйма)

Область, доступная для печати

(D) 5,0 мм (0,20 дюйма)

(E) 6,4 мм (0,25 дюйма)

(F) 6,3 мм (0,25 дюйма)

Наверх

Конверты

Главная

Загрузка бумаги и оригинальных документов

Загрузка бумаги

Область печати

Конверты

S113

Конверты

Конверт DL

Размер Рекомендуемая область печати (ширина x высота)

98,8 x 179,5 мм (3,88 x 7,06 дюйма)

Конверт для деловой переписки

№10

93,5 x 200,8 мм (3,68 x 7,90 дюйма)

Стр. 30 из 127 стр.

Рекомендуемая область печати

(A) 8,0 мм (0,31 дюйма)

(B) 32,5 мм (1,28 дюйма)

(D) 5,6 мм (0,22 дюйма)

Наверх

Загрузка оригиналов

Главная

Загрузка бумаги и оригинальных документов > Загрузка оригиналов

Загрузка оригиналов

Загрузка оригиналов на стекло рабочей поверхности

Оригиналы, которые можно загрузить

Закрепление/отсоединение крышки сканера

Наверх

Стр. 31 из 127 стр.

Загрузка оригиналов на стекло рабочей поверхности

Главная

Загрузка бумаги и оригинальных документов

Загрузка оригиналов > Загрузка оригиналов на стекло рабочей поверхности

S208

Загрузка оригиналов на стекло рабочей поверхности

Оригинальные документы для копирования или сканирования загружаются на стекло рабочей поверхности.

Загрузите оригиналы на стекло рабочей поверхности.

(1) Откройте крышку сканера.

(2)

Поместите оригинал на стекло рабочей поверхности ЛИЦЕВОЙ

СТОРОНОЙ ВНИЗ.

Оригиналы, которые можно загрузить

Совместите угол оригинала с меткой выравнивания .

Стр. 32 из 127 стр.

Внимание!

При загрузке оригинального документа на стекло рабочей поверхности соблюдайте следующие условия.

— Не кладите на стекло рабочей поверхности предметы весом более 2,0 кг (4,4 фунтов).

— Не нажимайте на стекло рабочей поверхности с усилием 2,0 кг (4,4 фунтов) и более, в частности, не прижимайте оригинальный документ.

Несоблюдение приведенных выше правил может привести к сбоям в работе сканера или к поломке стекла рабочей поверхности.

Устройство не может сканировать затененный участок (A) (1 мм (0,04 дюйма) от краев стекла рабочей поверхности).

Загрузка оригиналов на стекло рабочей поверхности

Осторожно закройте крышку сканера.

Стр. 33 из 127 стр.

Внимание!

После загрузки оригинала на стекло рабочей поверхности, а также перед началом копирования или сканирования убедитесь, что крышка сканера закрыта.

Наверх

Оригиналы, которые можно загрузить

Главная

Загрузка бумаги и оригинальных документов

Загрузка оригиналов > Оригиналы, которые можно загрузить

S301

Оригиналы, которые можно загрузить

Ниже приведены оригинальные документы, которые можно загружать на стекло рабочей поверхности.

Элемент Сведения

Типы оригиналов — Журналы, газеты и текстовые документы

— Напечатанные фотографии, открытки, визитки или диски

(BD/DVD/CD и др.)

Размер (ширина x высота) Макс. 216 x 297 мм (8,5 x 11,7 дюйма)

Стр. 34 из 127 стр.

Примечание.

При помещении толстого оригинала, например книги, на стекло рабочей поверхности, можно загрузить его, сняв крышку сканера с устройства.

Закрепление/отсоединение крышки сканера

Наверх

Закрепление/отсоединение крышки сканера

Главная

Загрузка бумаги и оригинальных документов

Загрузка оригиналов > Закрепление/ отсоединение крышки сканера

S303

Закрепление/отсоединение крышки сканера

Отсоединение крышки сканера:

Поднимите крышку сканера вертикально и потяните ее вверх.

Стр. 35 из 127 стр.

Закрепление крышки сканера:

Поместите обе петли (A) крышки сканера в держатель (B) и вставьте обе петли крышки сканера вертикально, как это показано ниже.

Наверх

Замена картриджа FINE

Главная > Замена картриджа FINE

Замена картриджа FINE

Проверка состояния чернил

Наверх

Стр. 36 из 127 стр.

Замена картриджа FINE

Главная

Замена картриджа FINE > Замена картриджа FINE

S309

Замена картриджа FINE

Если в процессе печати заканчиваются чернила или появляются другие ошибки, индикаторы чернильницы и Аварийный сигнал (Alarm) начинают мигать оранжевым, информируя об ошибке.

Сосчитайте число миганий индикатора и выполните необходимые действия.

Мигает индикатор аварийного сигнала

Примечание.

Информацию о совместимых картриджах FINE см. в печатном документе Информация о безопасности и важные сведения.

Процедура замены

Для замены картриджа FINE выполните следующие действия.

Внимание!

Оперирование картриджами FINE

Не прикасайтесь к электрическим контактам (A) и соплам печатающей головки (B) картриджа

FINE. При прикосновении к ним устройство может выполнять печать неправильно.

Стр. 37 из 127 стр.

После извлечения картриджа FINE следует немедленно его заменить. Не оставляйте устройство без картриджа FINE.

Используйте новый картридж FINE для замены. Установка бывшего в использовании картриджа FINE может вызвать засорение сопел.

Кроме того, с таким картриджем FINE устройство не сможет предоставить правильную информацию при необходимости замены картриджа FINE.

После установки картриджа FINE не извлекайте его из устройства и не оставляйте в открытом виде. Это приведет к тому, что картридж FINE высохнет, и при повторной установке картриджа в работе устройства возникнут неполадки. Чтобы добиться максимального качества печати, ресурс картриджа FINE нужно израсходовать в течение шести месяцев после первого использования.

Примечание.

Если в картридже FINE заканчиваются чернила, можно в течение некоторого времени продолжать печатать только с помощью черного или цветного картриджа FINE, в котором остаются чернила. Однако при этом качество печати будет ниже по сравнению с печатью с двумя картриджами. Для получения оптимальных характеристик рекомендуется использовать новые картриджи FINE.

Даже при печати одним типом чернил не извлекайте пустой картридж FINE. Отсутствие цветного картриджа FINE или черного картриджа FINE вызывает ошибку и остановку печати в устройстве.

Для получения сведений по настройке данного параметра см. Онлайн-руководство.

Главная

Цветные чернила могут расходоваться даже при печати черно-белого документа или при выборе черно-белой печати.

И цветные, и черные чернила расходуются также при стандартной и глубокой очистке печатающей головки, выполнение которой может быть необходимо для обеспечения работы

Замена картриджа FINE

устройства. Если в картридже закончились чернила, немедленно замените картридж FINE на новый.

Полезные сведения о чернилах

Стр. 38 из 127 стр.

Убедитесь, что питание включено, откройте переднюю крышку (C), а затем откройте лоток приема бумаги (D).

Откройте крышку лотка приема бумаги (E).

Когда держатель картриджа FINE перемещается в положение для замены, АВТОМАТИЧЕСКИ

ОТКРЫВАЕТСЯ крышка головки (F).

Осторожно!

Не пытайтесь остановить или передвинуть держатель картриджа FINE вручную. Не прикасайтесь к держателю картриджа FINE до его полной остановки.

Внимание!

Крышка головки открывается автоматически при открывании крышки лотка приема бумаги.

Если вы закрыли крышку головки при замене картриджа FINE, закройте крышку лотка приема бумаги, а затем откройте ее снова.

Попытка открытия крышки головки вручную может нарушить работоспособность устройства.

Не прикасайтесь к металлическим или другим внутренним частям устройства.

Если крышка лотка приема бумаги остается открытой дольше 10 минут, держатель картриджа FINE перемещается как можно дальше вправо, и загорается индикатор

Аварийный сигнал (Alarm). В таком случае закройте крышку лотка приема бумаги, затем откройте ее снова.

Извлеките пустой картридж FINE.

(1)

Нажмите фиксирующий рычаг картриджа до упора (должен прозвучать

Замена картриджа FINE

щелчок).

(2) Извлеките картридж FINE.

Внимание!

Соблюдайте осторожность при выполнении операций с картриджем FINE, чтобы не испачкать одежду или окружающее пространство.

Утилизируйте пустой картридж FINE в соответствии с местными законами и постановлениями об утилизации расходных материалов.

Приготовьте новый картридж FINE.

(1) Извлеките новый картридж FINE из упаковки и осторожно удалите защитную ленту (G).

Стр. 39 из 127 стр.

Замена картриджа FINE

Внимание!

При встряхивании картриджа FINE чернила могут пролиться и запачкать ваши руки и окружающее пространство. Обращайтесь с картриджем FINE осторожно.

Осторожно: чернила на удаленной защитной ленте могут испачкать ваши руки и окружающее пространство.

Не прикрепляйте защитную ленту обратно после удаления. Утилизируйте ее в соответствии с местными законами и нормативами по утилизации потребительских товаров.

Не прикасайтесь к электрическим контактам или соплам печатающей головки картриджа FINE. При прикосновении к ним устройство может выполнять печать неправильно.

Установите картридж FINE.

(1)

Установите новый картридж FINE непосредственно в держатель картриджа

FINE до упора, пока он не коснется задней стороны.

Цветной картридж FINE следует устанавливать в левое гнездо, а черный картридж FINE — в правое.

Внимание!

Осторожно установите картридж FINE, чтобы он не задел электрические контакты на держателе картриджа FINE.

Стр. 40 из 127 стр.

Замена картриджа FINE

(2) Нажмите фиксирующий рычаг картриджа, чтобы зафиксировать картридж

FINE.

Картридж FINE зафиксируется, когда прозвучит щелчок фиксирующего рычага картриджа.

Стр. 41 из 127 стр.

Внимание!

Проверьте, правильно ли установлен картридж FINE.

Устройство не будет печатать, пока цветной картридж FINE и черный картридж FINE не будут установлены. Обязательно установите оба картриджа.

Закройте крышку лотка приема бумаги (H).

Замена картриджа FINE

Примечание.

Если индикатор Аварийный сигнал (Alarm) горит или мигает после закрытия крышки лотка приема бумаги, выполните соответствующее действие.

Мигает индикатор аварийного сигнала

При начале печати после замены картриджа FINE устройство автоматически начинает очистку печатающей головки. Не выполняйте другие операции до завершения очистки печатающей головки устройства.

Если прямые линии печатаются со смещением или положение печатающей головки не выровнено, отрегулируйте положение печатающей головки.

Выравнивание печатающих головок

Во время работы устройство может издавать шум.

Наверх

Стр. 42 из 127 стр.

Проверка состояния чернил

Главная

Замена картриджа FINE > Проверка состояния чернил

Проверка состояния чернил

Проверка уровня чернил по индикаторам чернильниц на панели управления

Уровень чернил можно проверить на экране компьютера.

Для получения подробных сведений см. Онлайн-руководство.

Главная

Наверх

Стр. 43 из 127 стр.

Проверка уровня чернил по индикаторам чернильниц на панели управления Стр. 44 из 127 стр.

Главная

Замена картриджа FINE

Проверка состояния чернил > Проверка уровня чернил по индикаторам чернильниц на панели управления

S310

Проверка уровня чернил по индикаторам чернильниц на панели управления

Примечание.

Для определения оставшегося запаса чернил устройство оснащено датчиком запаса чернил.

После установки нового картриджа FINE устройство начинает определять оставшийся уровень чернил. При установке ранее использовавшегося картриджа FINE показания запаса чернил могут быть неверны. В таком случае следует воспринимать информацию о запасе чернил только как справочную.

Мигает индикатор аварийного сигнала

В режиме ожидания копирования можно проверить состояние чернила с помощью индикаторов

Цветные чернила (Color Ink) и Черные чернила (Black Ink).

* В целях пояснения на расположенной ниже иллюстрации светятся все индикаторы панели управления.

(A) Индикатор Аварийный сигнал (Alarm)

(B) Индикатор Цветные чернила (Color Ink)

Индикатор Цветные чернила (Color Ink) или Черные чернила (Black Ink) светится

Чернила заканчиваются. Приготовьте новый картридж.

Индикатор Цветные чернила (Color Ink) или Черные чернила (Black Ink) мигает, а индикатор Аварийный сигнал (Alarm) также мигает

Произошла ошибка.

Мигает индикатор аварийного сигнала

* При некоторых типах ошибок индикатор Аварийный сигнал (Alarm) может не мигать.

Примечание.

Уровень чернил можно проверить на экране компьютера. Для получения подробных сведений см. Онлайн-руководство.

Главная

Наверх

Обслуживание

Главная

> Обслуживание

Обслуживание

Если печать стала бледной или цвета печатаются некорректно

Очистка устройства

Наверх

Стр. 45 из 127 стр.

Если печать стала бледной или цвета печатаются некорректно

Главная

Обслуживание > Если печать стала бледной или цвета печатаются некорректно

Если печать стала бледной или цвета печатаются некорректно

Процедура обслуживания

Печать образца для проверки сопел

Оценка образца для проверки сопел

Очистка печатающей головки

Глубокая чистка печатающей головки

Выравнивание печатающих головок

Наверх

Стр. 46 из 127 стр.

Процедура обслуживания

Главная

Обслуживание

Если печать стала бледной или цвета печатаются некорректно

Процедура обслуживания

S403

Процедура обслуживания

Причиной размытых результатов печати или искажения цвета может быть засорение сопла печатающей головки (картридж FINE). Выполните следующие действия для печати шаблона для проверки сопел, проверьте состояние сопел печатающей головки, затем очистите печатающую головку.

Если прямые линии печатаются со смещением или получены неудовлетворительные результаты печати, качество печати может улучшить выравнивание печатающей головки.

Внимание!

Не промывайте и не протирайте картридж FINE. Это может вызвать повреждение картриджа

FINE.

Примечание.

Перед выполнением технического обслуживания

Проверьте, остались ли в картридже FINE чернила.

Проверка уровня чернил по индикаторам чернильниц на панели управления

Проверьте, правильно ли установлен картридж FINE.

Процедура замены

Также убедитесь, что защитная лента в нижней части картриджа FINE удалена.

Стр. 47 из 127 стр.

Если индикатор Аварийный сигнал (Alarm) горит или мигает оранжевым цветом, см. раздел

Мигает индикатор аварийного сигнала

Результаты печати можно улучшить с помощью повышения качества печати в настройках драйвера принтера. Для получения подробных сведений см. Онлайн-руководство.

Главная

При размытой или неровной печати:

Шаг 1

Выполните печать шаблона для проверки сопел.

Печать образца для проверки сопел

Оцените шаблон для проверки сопел.

Оценка образца для проверки сопел

Если в образце имеются пропущенные строки или горизонтальные белые полосы:

После очистки печатающей головки напечатайте и оцените шаблон для проверки сопел.

Шаг 2

Процедура обслуживания

Выполните очистку печатающей головки.

Очистка печатающей головки

Если проблема не устранена после двукратной очистки печатающей головки, сделайте следующее:

Шаг 3

Выполните глубокую очистку печатающей головки.

Глубокая чистка печатающей головки

Если неполадка не устранена, отключите питание и повторите процедуру глубокой очистки печатающей головки через 24 часа.

Если неполадка все еще не устранена:

Шаг 4

Замените картридж FINE.

Замена картриджа FINE

Примечание.

Если после замены картриджа FINE неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр.

Если печать неровная, например, вследствие смещения прямых линий, сделайте следующее:

Выровняйте печатающую головку.

Выравнивание печатающих головок

Примечание.

Можно также распечатать образец для проверки сопел, очистить печатающую головку, отрегулировать ее положение, а также выполнить другие операции по обслуживанию с помощью компьютера. Для получения подробных сведений см. Онлайн-руководство.

Главная

Стр. 48 из 127 стр.

Процедура обслуживания

Наверх

Стр. 49 из 127 стр.

Печать образца для проверки сопел

Главная

Обслуживание

Если печать стала бледной или цвета печатаются некорректно > Печать образца для проверки сопел

S406

Печать образца для проверки сопел

Чтобы проверить, правильно ли выполняется подача чернил из сопла печатающей головки, напечатайте образец для проверки сопел.

Примечание.

При низком уровне чернил шаблон для проверки сопел печатается неправильно. Замените картридж FINE с низким уровнем чернил.

Замена картриджа FINE

Нужно приготовить: лист обычной бумаги формата A4 или Letter

Убедитесь, что питание включено.

Загрузите в передний лоток лист обычной бумаги формата A4 или Letter.

Откройте дополнительный лоток приема бумаги, откройте лоток приема бумаги и выдвиньте упор для выходящей бумаги.

Удерживайте кнопку Стоп (Stop), пока индикатор Аварийный сигнал (Alarm) не мигнет один раз оранжевым, затем сразу отпустите ее.

Шаблон для проверки сопел будет напечатан.

Не выполняйте другие операции, пока устройство не завершит печать образца для проверки сопел.

Оцените шаблон для проверки сопел.

Оценка образца для проверки сопел

Наверх

Стр. 50 из 127 стр.

Оценка образца для проверки сопел

Главная

Обслуживание

Если печать стала бледной или цвета печатаются некорректно > Оценка образца для проверки сопел

S407

Оценка образца для проверки сопел

Выполните оценку шаблона для проверки сопел и очистите печатающую головку, если необходимо.

Проверьте образец на наличие недостающих линий (A) или горизонтальных белых полос (B).

Стр. 51 из 127 стр.

В образце есть пропущенные полосы (A):

Необходима очистка печатающей головки.

Очистка печатающей головки

(D) Правильно

(E) Неудовлетворительно (линии пропущены)

В образце имеются горизонтальные белые полосы (B):

Необходима очистка печатающей головки.

Очистка печатающей головки

(F) Правильно

(G) Неудовлетворительное состояние (имеются горизонтальные белые полосы)

Примечание.

На образце проверки сопел отображается общее число листов, напечатанных до настоящего времени, с приращением 50 листов.

Наверх

Очистка печатающей головки

Главная

Обслуживание

Если печать стала бледной или цвета печатаются некорректно

> Очистка печатающей головки

S501

Очистка печатающей головки

Очистите печатающую головку, если в напечатанном шаблоне для проверки сопел отсутствуют линии или присутствуют горизонтальные белые полосы. Очистка удалит засорение сопел и восстановит состояние печатающей головки. Очистка печатающей головки связана с повышенным потреблением чернил, поэтому выполнять очистку печатающей головки следует только при необходимости.

Убедитесь, что питание включено.

Удерживайте кнопку Стоп (Stop), пока индикатор Аварийный сигнал (Alarm) не мигнет два раза оранжевым, затем сразу отпустите ее.

Устройство запускает очистку печатающей головки.

Очистка завершена, когда индикатор ВКЛ (ON) начинает гореть зеленым после мигания.

Не выполняйте другие операции до завершения очистки печатающей головки устройства.

Очистка занимает примерно от 1 до 2 минут.

Проверка состояния печатающей головки.

Для оценки состояния печатающих головок напечатайте шаблон для проверки сопел.

Печать образца для проверки сопел

Примечание.

Если неполадка не устранена после двукратной очистки печатающей головки, выполните глубокую очистку печатающей головки.

Глубокая чистка печатающей головки

Наверх

Стр. 52 из 127 стр.

Глубокая чистка печатающей головки

Главная

Обслуживание

Если печать стала бледной или цвета печатаются некорректно

Глубокая чистка печатающей головки

S502

Глубокая чистка печатающей головки

Если качество печати не улучшилось после стандартной очистки печатающей головки, выполните глубокую очистку печатающей головки. Во время глубокой очистки печатающей головки потребляется больше чернил, чем при стандартной очистке печатающей головки, поэтому выполняйте глубокую очистку печатающей головки только при необходимости.

Убедитесь, что питание включено.

Удерживайте кнопку Стоп (Stop), пока индикатор Аварийный сигнал (Alarm) не мигнет три раза оранжевым, затем сразу отпустите ее.

Устройство запускает глубокую очистку печатающей головки.

Очистка завершена, когда индикатор ВКЛ (ON) начинает гореть зеленым после мигания.

Не выполняйте другие операции до завершения глубокой очистки печатающей головки устройством. Очистка занимает примерно от 1 до 2 минут.

Проверка состояния печатающей головки.

Для оценки состояния печатающих головок напечатайте шаблон для проверки сопел.

Печать образца для проверки сопел

Если неполадка по-прежнему не устранена, замените картридж FINE на новый.

Замена картриджа FINE

Если после замены картриджа FINE неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр.

Наверх

Стр. 53 из 127 стр.

Выравнивание печатающих головок

Главная

Обслуживание

Если печать стала бледной или цвета печатаются некорректно

Выравнивание печатающих головок

S503

Выравнивание печатающих головок

Если прямые линии печатаются со смещением или если х результаты печати неудовлетворительны, необходимо отрегулировать положение печатающей головки.

Примечание.

При низком уровне чернил образец выравнивания печатающей головки печатается неправильно. Замените картридж FINE с низким уровнем чернил.

Замена картриджа FINE

Необходимо приготовить: лист обычной бумаги формата A4 или Letter

(включая вторичную бумагу)*

* Используйте только белую бумагу, ни одна из сторон которой не загрязнена.

Убедитесь, что питание включено.

Загрузите в передний лоток лист обычной бумаги формата A4 или Letter.

Удерживайте кнопку Стоп (Stop), пока индикатор Аварийный сигнал (Alarm) не мигнет четыре раза оранжевым, затем сразу отпустите ее.

Печатаются образец выравнивания печатающей головки.

Стр. 54 из 127 стр.

Выравнивание печатающих головок

Внимание!

Не следует прикасаться к образцу выравнивания печатающей головки в тех местах, где нанесен краситель.

Не следует загрязнять образец выравнивания печатающей головки. Если образец испачкан или смят, то шаблон может быть отсканирован неправильно.

Если образец выравнивания печатающей головки печатается неправильно, нажмите кнопку Стоп (Stop), чтобы выполнить процедуру сначала.

Стр. 55 из 127 стр.

Отсканируйте образец выравнивания печатающей головки, чтобы настроить положение печатающей головки.

(1) Поместите образец выравнивания печатающей головки на стекло рабочей поверхности.

Положите образец выравнивания печатающей головки НАПЕЧАТАННОЙ СТОРОНОЙ

ВНИЗ и совместите метку

в нижнем правом углу листа с меткой выравнивания

(2)

Аккуратно закройте крышку сканера, а затем нажмите кнопку Цветной

(Color) или Черный (Black).

Устройство начнет сканирование образца выравнивания печатающей головки, и положение печатающей головки будет отрегулировано автоматически.

Регулирование положения печатающей головки завершено, когда индикатор ВКЛ (ON) горит зеленым цветом после мигания.

Снимите образец выравнивания печатающей головки со стекла рабочей поверхности.

Внимание!

Не открывайте крышку сканера и не передвигайте помещенный на стекло рабочей поверхности образец выравнивания печатающих головок до завершения настройки положения печатающих головок.

При неудачном регулировании положения печатающей головки индикатор

Аварийный сигнал (Alarm) мигает оранжевым. Нажмите кнопку Стоп (Stop), чтобы отключить сообщение об ошибке, затем выполните соответствующее действие.

Мигает индикатор аварийного сигнала

Примечание.

Если после регулирования положения печатающих головок, как описано выше, результаты печати остаются неудовлетворительными, отрегулируйте положение печатающих головок с компьютера вручную. Для получения подробных сведений см. Онлайн-руководство.

Главная

Для печати и проверки текущих значений регулировки положения печатающей головки удерживайте кнопку Стоп (Stop), пока индикатор Аварийный сигнал (Alarm) не мигнет шесть раз оранжевым, затем сразу отпустите ее.

Выравнивание печатающих головок

Наверх

Стр. 56 из 127 стр.

Очистка устройства

Главная

Обслуживание

> Очистка устройства

Очистка устройства

Очистка наружной поверхности устройства

Очистка стекла рабочей поверхности и крышки сканера

Чистка подающих роликов

Чистка внутренних компонентов устройства (Чистка поддона)

Чистка выступающих внутренних компонентов устройства

Наверх

Стр. 57 из 127 стр.

Очистка наружной поверхности устройства

Главная

Обслуживание

> Очистка устройства > Очистка наружной поверхности устройства

S505

Очистка наружной поверхности устройства

Используйте мягкую сухую ткань, например ткань для чистки линз очков, и аккуратно стирайте ею загрязнения с поверхностей. Перед выполнением очистки разгладьте складки на ткани, если это необходимо.

Внимание!

Перед очисткой устройства обязательно выключите его и отсоедините кабель питания.

Не используйте для чистки бумажные салфетки, грубую ткань, бумажные полотенца и подобные материалы, чтобы не поцарапать поверхность. Пользуйтесь мягкой сухой тканью.

Для чистки устройства ни в коем случае не используйте летучие жидкости, такие как разбавители, бензин, ацетон или любые другие химические очистители, так как они могут вызвать неполадки в работе или повредить поверхности устройства.

Наверх

Стр. 58 из 127 стр.

Очистка стекла рабочей поверхности и крышки сканера

Главная

Обслуживание

> Очистка устройства

> Очистка стекла рабочей поверхности и крышки сканера

S506

Очистка стекла рабочей поверхности и крышки сканера

Внимание!

Перед очисткой устройства обязательно выключите его и отсоедините кабель питания.

Осторожно протрите стекло рабочей поверхности (A) и внутреннюю сторону крышки сканера

(белый лист) (B) чистой, мягкой и сухой тканью без ворсинок. Убедитесь, что удалены все загрязнения, особенно со стеклянной поверхности.

Стр. 59 из 127 стр.

Внимание!

Внутреннюю строну крышки сканера (белый лист) (B) легко повредить, поэтому вытирайте ее аккуратно.

Наверх

Чистка подающих роликов

Главная

Обслуживание

> Очистка устройства > Чистка подающих роликов

S508

Чистка подающих роликов

Загрязнение подающего ролика или налипание на него бумажной пыли может стать причиной неправильной подачи бумаги.

В этом случае необходимо почистить подающий ролик. Во время очистки подающий ролик изнашивается, поэтому выполняйте очистку только при необходимости.

Необходимо приготовить лист обычной бумаги формата A4 или Letter либо имеющийся в продаже чистящий лист

Убедитесь, что питание включено, и извлеките бумагу из переднего лотка.

Выполняйте очистку подающего ролика без бумаги.

(1)

Удерживайте кнопку Стоп (Stop), пока индикатор Аварийный сигнал (Alarm) не мигнет семь раз оранжевым, затем сразу отпустите ее.

В процессе очистки подающий ролик будет вращаться.

Выполните очистку подающего ролика с использованием бумаги.

(1)

Убедитесь, что подающий ролик перестал вращаться. Затем загрузите в передний лоток лист обычной бумаги формата A4 или Letter либо доступный в продаже чистящий лист.

(2)

(3) Удерживайте кнопку Стоп (Stop), пока индикатор Аварийный сигнал (Alarm) не мигнет семь раз оранжевым, затем сразу отпустите ее.

Начнется очистка устройства. Очистка будет завершена после выталкивания бумаги.

Если после чистки подающих роликов неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр.

Наверх

Стр. 60 из 127 стр.

Чистка внутренних компонентов устройства (Чистка поддона)

Главная

Обслуживание

> Очистка устройства

> Чистка внутренних компонентов устройства (Чистка поддона)

S509

Чистка внутренних компонентов устройства (Чистка поддона)

Удалите загрязнения во внутренней части устройства. Если внутри устройства появляются загрязнения, отпечатанные листы могут запачкаться, поэтому рекомендуется выполнять регулярную чистку.

Нужно приготовить: лист обычной бумаги формата A4 или Letter*

* Обязательно используйте новый лист бумаги.

Убедитесь, что питание включено, и извлеките бумагу из переднего лотка.

Подготовьте бумагу.

(1)

Сложите один лист бумаги формата A4 или Letter вполовину ширины, затем разверните бумагу.

(2) Сложите одну половину листа бумаги пополам, выровняв край по центральному сгибу, затем разверните лист.

Стр. 61 из 127 стр.

(3) Загрузите только этот лист бумаги в передний лоток выступами сгиба вверх и краем без сгиба в сторону от себя.

Очистка внутренней части устройства.

Удерживайте кнопку Стоп (Stop), пока индикатор Аварийный сигнал (Alarm) не мигнет восемь раз оранжевым, затем сразу отпустите ее.

Бумага очищает внутренние компоненты устройства, проходя через устройство.

Чистка внутренних компонентов устройства (Чистка поддона)

Проверьте места сгибов вышедшего листа бумаги. Если они испачканы чернилами, выполните очистку поддона еще раз.

Если после повторной очистки проблема не устранена, это свидетельствует о возможном загрязнении выступающих частей внутри устройства. Очистите их в соответствии с инструкциями.

Чистка выступающих внутренних компонентов устройства

Примечание.

При выполнении повторной очистки поддона обязательно используйте новый лист бумаги.

Стр. 62 из 127 стр.

Наверх

Чистка выступающих внутренних компонентов устройства

Главная

Обслуживание

> Очистка устройства > Чистка выступающих внутренних компонентов устройства

S602

Чистка выступающих внутренних компонентов устройства

Внимание!

Перед очисткой устройства обязательно выключите его и отсоедините кабель питания.

Нужно приготовить: хлопчатобумажный тампон

Если выступающие элементы устройства загрязнены, вытрите с них чернила с помощью ватного тампона или аналогичного средства.

Стр. 63 из 127 стр.

Наверх

Устранение неполадок

Главная > Устранение неполадок

Устранение неполадок

Если произошла ошибка

Питание устройства не включается

Устройство неожиданно выключается

Мигает индикатор аварийного сигнала

Не удается установить драйверы MP Drivers

Бумага застряла внутри устройства

Печать не начинается/Нечеткая печать/Неверные цвета/Белые полосы

Линии не выровнены

Цвета передаются неравномерно

В данном разделе описаны действия, необходимые для устранения ошибок при работе устройства. Если не удается самостоятельно найти причину неполадки, см. Онлайн-руководство.

Главная

Наверх

Стр. 64 из 127 стр.

Если произошла ошибка

Главная

Устранение неполадок > Если произошла ошибка

S604

Если произошла ошибка

Если происходит ошибка печати (например, в устройстве заканчивается бумага или происходит замятие бумаги), индикатор Аварийный сигнал (Alarm) мигает оранжевым, а на экран компьютера выводится сообщение. В зависимости от вида ошибки либо будут попеременно мигать индикаторы

ВКЛ (ON) и Аварийный сигнал (Alarm), либо на экране компьютера отобразится Код поддержки

(номер ошибки), как показано ниже. Проверьте состояние индикатора Аварийный сигнал (Alarm) и наличие сообщения, а затем выполните соответствующее действие.

Когда индикатор Аварийный сигнал (Alarm) мигает:

Индикатор Аварийный сигнал (Alarm) мигает.

Стр. 65 из 127 стр.

Индикаторы ВКЛ (ON) и Аварийный сигнал (Alarm) мигают попеременно.

Если на экране компьютера отображается код поддержки и

сообщение:

Подробные сведения об устранении ошибок см. в разделе Мигает индикатор аварийного сигнала .

Если произошла ошибка

Примечание.

Подробные сведения об устранении ошибок без помощи кодов поддержки см. в документе

Онлайн-руководство.

Главная

Наверх

Стр. 66 из 127 стр.

Питание устройства не включается

Главная

Устранение неполадок

> Питание устройства не включается

S605

Питание устройства не включается

Проверка 1. Нажмите кнопку ВКЛ (ON).

Проверка 2. Убедитесь в том, что разъем кабеля питания надежно подключен к разъему питания устройства, и включите его снова.

Проверка 3. Отключите питание устройства от электрической сети, затем подключите устройство снова и не ранее чем через 2 минуты включите устройство.

Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр.

Наверх

Стр. 67 из 127 стр.

Устройство неожиданно выключается

Главная

Устранение неполадок > Устройство неожиданно выключается

S606

Устройство неожиданно выключается

Проверка. Отключите настройку автоматического выключения аппарата.

Устройство автоматически выключается по истечении указанного периода времени, если активирована настройка автоматического выключения аппарата.

Если автоматическое выключение устройства не требуется, откройте окно настройки драйвера принтера и в разделе Управление питанием (Auto Power) на вкладке Обслуживание

(Maintenance) выберите для параметра Автовыключение (Auto Power Off) значение Выключено

(Disable).

Наверх

Стр. 68 из 127 стр.

Мигает индикатор аварийного сигнала

Главная

Устранение неполадок > Мигает индикатор аварийного сигнала

S607

Мигает индикатор аварийного сигнала

При возникновении ошибки индикатор Аварийный сигнал (Alarm) мигает оранжевым. Проверьте состояние индикаторов, затем выполните соответствующие действия, описанные в разделе

Индикатор Аварийный сигнал (Alarm) мигает или Индикаторы ВКЛ (ON) и Аварийный сигнал (Alarm) мигают попеременно

В зависимости от вида ошибки на экране компьютера отображается код поддержки (код ошибки) и сообщение.

Примечание.

Если нужный вид ошибки не приведен в таблице ниже, см. Онлайн-руководство.

Главная

Индикатор Аварийный сигнал (Alarm) мигает

Стр. 69 из 127 стр.

(A) Обратите внимание на количество миганий

(B) Повторяющиеся мигания

Количество миганий

2 мигания

3 мигания

В устройстве отсутствует бумага или бумага не подается.

Причина

Замятие бумаги.

Действие

Код поддержки

1003

Загрузите бумагу повторно и нажмите на устройстве кнопку Черный (Black) или

Цветной (Color).

При загрузке вставляйте стопку бумаги, пока передний край не коснется дальнего конца переднего лотка.

Удалите замятую бумагу и нажмите на устройстве кнопку Черный (Black) или

Цветной (Color).

Если бумага рвется и не удается извлечь замятую бумагу из устройства, извлеките бумагу, следуя описанной ниже процедуре.

Бумага застряла внутри устройства

1300

1303

1304

4 мигания

Картридж FINE установлен неправильно.

Откройте крышку лотка приема бумаги.

После открытия крышки головки нажмите фиксирующий рычаг картриджа, чтобы убедиться в правильности установки картриджей FINE. После этого закройте

1687

Мигает индикатор аварийного сигнала

5 миганий Картридж FINE не установлен.

Соответствующий картридж FINE не установлен.

Соответствующий картридж не установлен.

7 миганий

8 миганий

Картридж FINE не установлен в нужное положение.

Абсорбер чернил почти полон.

9 миганий На держателе может оставаться защитный материал держателя картриджа FINE или пленка.

13 миганий Возможно, чернила закончились.

14 миганий Картридж не определяется.

крышку лотка приема бумаги.

Если ошибка по-прежнему не устранена, извлеките картриджи FINE, а затем установите их снова.

Замена картриджа FINE

Установите картридж FINE.

Замена картриджа FINE

Установите подходящий картридж FINE.

Замена картриджа FINE

Если ошибка не устранена, обратитесь в сервисный центр.

1401

1403

Невозможно выполнить печать — картридж несовместим с данным аппаратом.

Установите соответствующий картридж.

Чтобы отменить печать, нажмите кнопку

Стоп (Stop)

на аппарате.

Замена картриджа FINE

1485

Проверьте, установлен ли картридж FINE в нужное положение.

Замена картриджа FINE

1486

1487

Нажмите на устройстве кнопку Черный

(Black) или Цветной (Color), чтобы продолжить печать.

Обратитесь в сервисный центр.

1702

1704

1712

1714

1890 Откройте крышку лотка приема бумаги и убедитесь в отсутствии защитного материала и ленты в держателе картриджа FINE.

Если защитный материал или лента остались прикрепленными, удалите их, затем закройте крышку.

Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр.

Чтобы продолжить печать без этой функции, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу

Стоп (Stop) на устройстве.

Для достижения оптимального качества компания Canon рекомендует использовать новые оригинальные картриджи Canon.

Замена картриджа FINE

1686

Печать не может быть выполнена, так как чернильный картридж может быть неправильно установлен или несовместим с этим устройством.

1684

Стр. 70 из 127 стр.

Мигает индикатор аварийного сигнала

15 миганий Картридж FINE не определяется.

16 миганий Чернила закончились.

Установите соответствующий картридж.

Чтобы отменить печать, нажмите кнопку

Стоп (Stop) на устройстве.

Замена картриджа FINE

Замените картридж FINE.

Замена картриджа FINE

Если ошибка по-прежнему не устранена, возможно, картридж FINE поврежден.

Обратитесь в сервисный центр.

Замените этот картридж и закройте крышку лотка приема бумаги.

Замена картриджа FINE

Если печать не закончена и вы хотите ее продолжить, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу

Стоп (Stop) на устройстве с установленным картриджем.

После этого печать может продолжаться при закончившихся чернилах.

Функция определения оставшегося запаса чернил будет отключена.

Замените пустой картридж сразу по окончании печати. Итоговое качество печати не будет высоким, если печать продолжается при закончившихся чернилах.

1682

1688

Индикаторы ВКЛ (ON) и Аварийный сигнал (Alarm) мигают попеременно

Стр. 71 из 127 стр.

Количество миганий

Причина

2 мигания Ошибка принтера.

7 миганий Ошибка принтера.

Действие

Отмените печать, выключите устройство.

Удалите замятую бумагу или защитные материалы, затрудняющие перемещение держателя картриджа FINE, и снова включите устройство.

Внимание!

Будьте осторожны, не прикасайтесь к внутренним компонентам устройства.

Прикосновение к ним может привести к нарушению печати устройством.

Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр.

Код поддержки

5100

Обратитесь в сервисный центр.

5B02

Мигает индикатор аварийного сигнала

10 миганий Произошла ошибка, устранение которой требует обращения в сервисный центр.

Случаи, отличные от описанных выше

Ошибка принтера.

5B04

5B12

5B14

B200

Выключите устройство и отсоедините устройство от электросети.

Обратитесь в сервисный центр.

Выключите устройство и отсоедините устройство от электросети.

Подключите устройство и включите устройство снова.

Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр.

6932

6933

6936

6937

6938

6940

6941

6942

6943

6944

6945

6946

6801

6900

6901

6902

6910

6911

6930

6931

5011

5012

5200

5400

6000

6500

6800

Наверх

Стр. 72 из 127 стр.

Не удается установить драйверы MP Drivers

Главная

Устранение неполадок

> Не удается установить драйверы MP Drivers

S610

Не удается установить драйверы MP Drivers

Если установка не запускается после установки в привод компьютера

установочного компакт-диска:

Запустите установку, выполнив следующие действия.

Выполните указанные ниже действия.

В Windows 8 выберите значок Проводник (Explorer) на панели задач (Taskbar) на рабочем столе (Desktop), затем выберите Компьютер (Computer) в расположенном слева списке.

В ОС Windows 7 или Windows Vista нажмите кнопку Пуск (Start), затем Компьютер

(Computer).

В ОС Windows XP нажмите кнопку Пуск (Start), затем Мой компьютер (My Computer).

Стр. 73 из 127 стр.

В открывшемся окне дважды щелкните значок

(CD-ROM).

дисковода компакт-дисков

Если отображается содержимое компакт-диска, дважды щелкните программу MSETUP4.EXE.

Если не удается установить драйверы MP Drivers с помощью Установочного компакт-диска, установите их с нашего веб-сайта.

Примечание.

Если значок компакт-диска не отображается, выполните следующие действия.

— Извлеките компакт-диск из компьютера, затем снова вставьте его.

— Перезагрузите компьютер.

Если значок еще не отображается, проверьте, появляется ли он при установке в дисковод других дисков. Если для других компакт-дисков значок отображается, то неполадка связана с установочным компакт-диском. В этом случае обратитесь в сервисный центр.

Не удается продолжить работу после появления диалогового окна

Подключение принтера (Printer Connection).

Не удается установить драйверы MP Drivers Стр. 74 из 127 стр.

Примечание.

На некоторых компьютерах может появиться сообщение Принтер не обнаружен. Проверьте подключение. (The printer is not detected. Check the connection.).

Проверка 1. Убедитесь, что USB-кабель надежно подключен к устройству и к компьютеру.

Проверка 2. Следуя приведенным ниже инструкциям, подключите устройство к компьютеру снова.

Выключите устройство.

Отключите USB-кабель от устройства и компьютера, а затем присоедините его снова.

Включите устройство.

Проверка 3. Если проблему не удается устранить, в соответствии с приведенными ниже инструкциями переустановите драйверы MP

Drivers.

Нажмите кнопку Отмена (Cancel).

Щелкните Повторный запуск (Start Over) на экране Сбой установки

(Installation Failure).

Щелкните Выход (Exit) на экране «PIXMA XXX» (где «XXX» — имя устройства), затем выньте компакт-диск.

Не удается установить драйверы MP Drivers

Выключите устройство.

Перезагрузите компьютер.

Убедитесь, что нет работающих приложений.

Вставьте компакт-диск снова и установите драйверы MP Drivers.

В других случаях сделайте следующее.

Переустановите драйверы MP Drivers.

Если драйверы MP Drivers былы установлены неправильно, удалите драйверы MP Drivers, перезагрузите компьютер и переустановите драйверы MP Drivers заново. Чтобы удалить драйверы

MP Drivers, запустите программу удаления на панели управления (Control Panel).

Если нужно переустановить драйверы MP Drivers, используйте драйверы MP Drivers с

Установочного компакт-диска или с нашего веб-сайта.

Примечание.

Если работа программы установки была прекращена принудительно из-за ошибки Windows, операционная система может работать неустойчиво; возможно, это будет препятствовать установке драйверов. Перезагрузите компьютер перед повторной установкой.

Наверх

Стр. 75 из 127 стр.

Бумага застряла внутри устройства

Главная

Устранение неполадок

> Бумага застряла внутри устройства

S704

Бумага застряла внутри устройства

Если замятая бумага рвется и ее не удается извлечь из отверстия для выхода бумаги или замятая бумага остается внутри устройства, удалите бумагу в соответствии с описанной ниже процедурой.

Примечание.

Если нужно выключить устройство для удаления замятой бумаги во время печати, нажмите кнопку Стоп (Stop) для отмены печати перед выключением устройства.

Стр. 76 из 127 стр.

Выключите устройство и отсоедините устройство от электросети.

Откройте крышку лотка приема бумаги.

Удалите бумагу из переднего лотка при ее наличии.

Внимание!

Не прикасайтесь к прозрачной пленке (A).

Если из-за соприкосновения с руками или бумагой эти компоненты будут загрязнены или поцарапаны, устройство может быть повреждено.

Убедитесь, что держатель картриджа FINE не нависает на бумагой.

Если держатель картриджа FINE нависает над бумагой, переместите держатель картриджа

FINE в правый или левый край, чтобы было легче извлечь бумагу.

При перемещении держателя картриджа FINE удерживайте и медленно перемещайте держатель картриджа FINE к правому или левому краю.

Бумага застряла внутри устройства

Возьмите застрявшую бумагу руками.

Если бумага скручена, поднимите его.

Вытягивайте бумагу аккуратно, чтобы не порвать ее, а затем извлеките бумагу.

Убедитесь, что удалена вся застрявшая бумага.

Если бумага порвалась, то часть ее может остаться в устройстве. Выполните проверку по

Стр. 77 из 127 стр.

Бумага застряла внутри устройства

следующим пунктам и извлеките остатки бумаги.

Остались ли клочки бумаги под держателем картриджа FINE?

Остались ли небольшие клочки бумаги внутри устройства?

Остались ли клочки бумаги в правой или в левой части (B) устройства?

Стр. 78 из 127 стр.

Закройте крышку лотка приема бумаги и загрузите бумагу повторно.

Все находящиеся в очереди задания на печать отменяются. При необходимости повторите печать.

Примечание.

При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и она правильно загружена. Если при продолжении печати после удаления застрявшей бумаги на экране компьютера отображается сообщение о замятии бумаги, возможно, в устройстве остался клочок бумаги. В этом случае убедитесь, что в устройстве не осталось клочков бумаги.

Если бумагу не удается извлечь, бумага застряла в устройстве или в случае повторного замятия бумаги после ее извлечения, используйте Онлайн-руководство.

Главная

Наверх

Печать не начинается/Нечеткая печать/Неверные цвета/Белые полосы

Главная

Устранение неполадок > Печать не начинается/Нечеткая печать/Неверные цвета/Белые полосы

S611

Печать не начинается/Нечеткая печать/Неверные цвета/

Белые полосы

Стр. 79 из 127 стр.

Проверка 1. Вы проверили параметры бумаги и качества печати?

Если установлен неправильный размер страницы и тип носителя, качество цветопередачи может ухудшиться или на поверхности отпечатка появятся царапины.

Чтобы просмотреть размер страницы, тип носителя, качество печати и другие настройки, откройте окно настройки драйвера принтера. Если на отпечатке заметны размывание изображения или неравномерная цветопередача, задайте более высокое качество изображения и повторите печать.

Проверка 2. Напечатайте образец для проверки сопел и выполните необходимые меры обслуживания, такие как очистка печатающей головки.

Чтобы проверить, правильно ли выполняется подача чернил из сопел печатающей головки, напечатайте образец для проверки сопел.

Процедура обслуживания

Проверка 3. Если в картридже FINE закончились чернила, замените его.

Проверка 4. При использовании бумаги, у которой для печати предназначена только одна сторона, убедитесь, что бумага загружена стороной для печати вниз.

Печать на другой стороне такой бумаги может быть нечеткой или выполняться в плохом качестве.

Загружайте бумагу стороной для печати вниз.

Подробные сведения о стороне для печати см. в руководстве, входящем в комплект поставки бумаги.

Проверка 5. Правильно ли установлен картридж FINE?

Если картридж FINE не установлен надежно, чернила могут подаваться неправильно.

Откройте крышку лотка приема бумаги, после чего откроется крышка головки.

Нажмите фиксирующий рычаг картриджа, чтобы убедиться в правильности установки картриджа FINE.

Печать не начинается/Нечеткая печать/Неверные цвета/Белые полосы Стр. 80 из 127 стр.

После проверки правильности установки картриджа FINE закройте крышку лотка приема бумаги.

Если неполадка по-прежнему не устранена, извлеките картриджи FINE, а затем установите их снова.

Замена картриджа FINE

При копировании см. также следующие разделы:

Проверка 6. Загрязнено ли стекло рабочей поверхности?

Очистите стекло рабочей поверхности.

Очистка стекла рабочей поверхности и крышки сканера

Проверка 7. Убедитесь, что оригинал документа правильно размещен на стекле рабочей поверхности.

Загрузка оригиналов

Проверка 8. Расположен ли оригинал на стекле рабочей поверхности, предназначенной для копирования, вниз?

Проверка 9. Вы копировали отпечаток, выполненный данным устройством?

Если в качестве оригинала используется распечатка с этого устройства, качество печати может снизиться. Это зависит от состояния оригинала.

Выполните печать непосредственно с устройства или повторите печать с компьютера.

Наверх

Линии не выровнены

Главная

Устранение неполадок > Линии не выровнены

S701

Линии не выровнены

Проверка 1. Вы проверили параметры бумаги и качества печати?

Чтобы просмотреть тип носителя, качество печати и другие настройки, откройте окно настройки драйвера принтера.

Проверка 2. Выполните выравнивание печатающих головок.

При печати прямых линий со смещением или при неудовлетворительных результатах печати необходимо отрегулировать положение печатающей головки.

Выравнивание печатающих головок

Примечание.

Если использование функции «Выравнивание печатающей головки» не помогло устранить проблему, выровняйте печатающую головку с помощью драйвера принтера.

Откройте окно настройки драйвера принтера, установите флажок Выравнивать головки вручную (Align heads manually) в диалоговом окне Специальные параметры (Custom

Settings) и выполните настройку положения печатающей головки.

Проверка 3. Задайте более высокое качество печати и повторите печать.

Результаты печати можно улучшить путем повышения качества печати в драйвере принтера.

Наверх

Стр. 81 из 127 стр.

Цвета передаются неравномерно

Главная

Устранение неполадок > Цвета передаются неравномерно

S702

Цвета передаются неравномерно

Стр. 82 из 127 стр.

Проверка 1. Вы проверили параметры бумаги и качества печати?

Процедура обслуживания

Проверка 3. Выполните выравнивание печатающих головок.

Выравнивание печатающих головок

Примечание.

Settings) и выполните настройку положения печатающей головки.

Наверх

Приступая к работе с продуктом

Главная > Приступая к работе с продуктом

Приступая к работе с продуктом

Руководство по безопасности

Товарные знаки и лицензии

Законодательные ограничения на использование продукта и изображений

Технические характеристики

Наверх

Стр. 83 из 127 стр.

Руководство по безопасности

Главная

Приступая к работе с продуктом > Руководство по безопасности

A001

Руководство по безопасности

Выбор местоположения

Не устанавливайте устройство на нестабильную или вибрирующую поверхность.

Не устанавливайте устройство в местах с повышенной запыленностью или влажностью, под прямым воздействием солнечных лучей, за пределами закрытых помещений или близко к источникам тепла.

Чтобы избежать риска возгорания или электрического удара, используйте устройство в условиях эксплуатации, указанных в документе Электронное руководство.

Не устанавливайте устройство на толстый плед или коврик.

Не прислоняйте устройство задней стороной к стене.

Печатающие головки/чернильницы и картриджи FINE

Держите чернильницы в недоступном для детей месте.

В том случае, если чернила* случайно попали в рот или были проглочены, прополощите рот или выпейте один-два стакана воды.

При возникновении болезненных или неприятных ощущений немедленно обратитесь к врачу.

* Бесцветные чернила содержат соли азотной кислоты (для моделей, в которых используются бесцветные чернила).

Если чернила попали в глаза, немедленно промойте их водой.

Если чернила попали на кожу, немедленно вымойте ее с мылом.

Если раздражение глаз или кожи не проходит немедленно обратитесь к врачу.

Не прикасайтесь к контактам печатающей головки или к картриджам FINE после печати.

Металлические части устройства могут быть очень горячими и послужить причиной ожогов.

Не бросайте чернильницы и картриджи FINE в огонь.

Не пытайтесь разобрать или изменить печатающие головки, чернильницы и картриджи FINE.

Международная программа ENERGY STAR ®

Как участник программы ENERGY STAR корпорация Canon Inc. убедилась, что данное изделие удовлетворяет основным рекомендациям ENERGY STAR по экономии электроэнергии.

Стр. 84 из 127 стр.

Об утилизации батарейки (для моделей, в которых используется литиевая батарейка)

Утилизируйте использованные батарейки в соответствии с местными правилами.

Наверх

Товарные знаки и лицензии

Главная

Приступая к работе с продуктом > Товарные знаки и лицензии

S708

Товарные знаки и лицензии

Microsoft является охраняемым товарным знаком Microsoft Corporation.

Windows является товарным знаком или зарегистрированным товарным знаком Microsoft

Corporation в США и других странах.

Windows Vista является товарным знаком или зарегистрированным товарным знаком

Microsoft Corporation в США и других странах.

Internet Explorer является товарным знаком или зарегистрированным товарным знаком

Microsoft Corporation в США и других странах.

Mac, Mac OS и Safari являются товарными знаками корпорации Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах. AirPrint является зарегистрированным товарным знаком корпорации Apple Inc.

IOS является товарным знаком или зарегистрированным товарным знаком компании Cisco в

США, других странах и используется по лицензии.

Google Cloud Print и Android являются зарегистрированными товарными знаками или товарными знаками корпорации Google Inc.

Все остальные названия компаний и продуктов, упоминаемые здесь, могут являться товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками их соответствующих компаний.

Примечание.

Официальное название Windows Vista — операционная система Microsoft Windows Vista.

Сведения об электронном руководстве

Частичное или полное воспроизведение, изменение или копирование текста, фотографий или изображений, приведенных в данном документе, запрещены.

Наверх

Стр. 85 из 127 стр.

Законодательные ограничения на использование продукта и изображений

Главная

Приступая к работе с продуктом > Законодательные ограничения на использование продукта и изображений

S709

Законодательные ограничения на использование продукта и изображений

Копирование, сканирование, распечатка или использование копий следующих документов может быть запрещено законом.

Предоставленный список не является исчерпывающим. Если вы сомневаетесь в легальности совершаемого, проконсультируйтесь с юристом.

Денежные банкноты

Денежные переводы

Сертификаты денежных вкладов

Почтовые марки (погашенные или не погашенные)

Идентификационные бирки или значки

Документы о воинской обязанности или их черновики

Квитанции или черновые документы, выданные государственными учреждениями

Водительские права и паспорта транспортных средств

Дорожные чеки

Продовольственные талоны

Паспорта

Иммиграционные документы

Марки федерального налогового сбора (погашенные или не погашенные)

Облигации или другие сертификаты задолженности

Акционерные сертификаты

Работы, охраняемые законом об авторском праве или произведения искусства без разрешения владельца авторских прав

Наверх

Стр. 86 из 127 стр.

Технические характеристики

Главная

Приступая к работе с продуктом > Технические характеристики

S710

Технические характеристики

Общие технические характеристики

Разрешение печати (точек/ дюйм)

4800* (по горизонтали) x 1200 (по вертикали)

* Капли чернил могут наноситься с минимальным шагом 1/4800 дюйма.

Интерфейс USB-порт:

Hi-Speed USB *1

Порт локальной сети:

Беспроводная локальная сеть: IEEE802.11n/IEEE802.11g/

IEEE802.11b *2

*1 Требуется компьютер, который соответствует стандарту Hi-

Speed USB. Поскольку интерфейс Hi-Speed USB полностью обратно совместим с USB 1.1, его можно использовать по USB

1.1.

*2 Можно выполнить настройку с помощью функции WPS (Wi-Fi

Protected Setup), WCN (Windows Connect Now) или «Настройка соед. без кабеля».

Ширина печати

Условия эксплуатации

Условия хранения

Электропитание

Потребляемая мощность

Внешние габаритные размеры

Вес

Картридж FINE компании

Canon

203,2 мм / 8 дюймов

(для печати без полей: 216 мм / 8,5 дюйма)

Температура: от 5 до 35 °C (от 41 до 95 °F)

Относительная влажность: от 10 до 90 % (без образования конденсата)

Температура: от 0 до 40 °C (от 32 до 104 °F)

Относительная влажность: от 5 до 95 % (без образования конденсата)

Переменный ток напряжением 100—240 В и частотой 50/60 Гц

Печать (копирование): прибл. 16 Вт *1

Ожидание (минимум):

прибл. 1,7 Вт *1*2

В выключенном состоянии:

прибл. 0,3 Вт

*1 Беспроводная локальная сеть включена.

*2 Изменить время ожидания до перехода в режим ожидания нельзя.

Прибл. 449 (Ш) x 304 (Г) x 152 (В) мм

Прибл. 17,7 (Ш) x 12 (Г) x 6 (В) дюйма

* Со сложенной передней крышкой.

Прибл. 5,4 кг (прибл. 11,9 фунтов)

* С установленными картриджами FINE.

Всего 1792 сопла (640 сопел BK, по 384 сопла C/M/Y)

Технические характеристики операций копирования

Многократное копирование

20 страниц

* Количество копий устанавливается нажатием клавиши запуска.

Уменьшение или увеличение

По размеру страницы

Стр. 87 из 127 стр.

Технические характеристики

Технические характеристики операций сканирования

Драйвер сканера Windows:

TWAIN (спецификация 1.9), WIA

Mac OS: ICA

Максимальный размер области сканирования

A4/Letter, 216 x 297 мм / 8,5 x 11,7 дюйма

Разрешение сканирования Максимальное оптическое разрешение (по горизонтали x по вертикали): 1200 x 2400 точек/дюйм *1

Максимальное разрешение с интерполяцией: 19 200 x 19 200 точек/дюйм *2

*1 Оптическое разрешение — это максимальная частота дискретизации на основе ISO 14473.

*2 Увеличение разрешения сканирования ограничивает максимально возможную область сканирования.

Градация оттенков (на входе/на выходе)

Оттенки серого: 16 бит/8 бит

Цвет:

48 бит/24 бит (16 бит/8 бит для каждого цвета в модели RGB)

Технические характеристики сети

Протокол связи TCP/IP

Беспроводная локальная сеть

Поддерживаемые стандарты: IEEE802.11n/IEEE802.11g/

IEEE802.11b

Полоса частот: 2,4 ГГц

Канал: 1—11 или 1—13

* Полоса частот и доступные каналы могут отличаться — это зависит от страны или региона.

Скорость передачи (стандартное значение):

IEEE802.11n: не более 150 Мбит/с

IEEE802.11g: не более 54 Мбит/с

IEEE802.11b: не более 11 Мбит/с

* Эти значения отражают теоретическую максимальную скорость передачи между принтером и эквивалентным сетевым устройством. Они не отражают фактической скорости передачи.

Дистанция связи: в помещении — 50 м / 164 футов

* Эффективный диапазон действия связи зависит от среды, в которой находится изделие, и его расположения.

Защита:

WEP (64/128 бит)

WPA-PSK (TKIP/AES)

WPA2-PSK (TKIP/AES)

Настройка:

WPS (настройка нажатием кнопки/метод ввода PIN-кода)

WCN (WCN-NET)

Настройка соед. без кабеля

Другие функции: пароль администрирования

Минимальные требования к системе

Обеспечивайте соответствие требованиям операционной системы, если ее версия выше описанных.

Windows

Операционная система Windows 8

Windows 7, Windows 7 SP1

Windows Vista SP1, Windows Vista SP2

Только 32-разрядная ОС Windows XP SP3

Браузер Internet Explorer 8 или более поздней версии

Стр. 88 из 127 стр.

Технические характеристики

Свободное место на жестком диске

Дисплей

3 ГБ

Примечание: для установки комплекта прикладных программ.

Необходимый объем свободного места на жестком диске может быть изменен без предварительного уведомления.

XGA-совместимый с разрешением 1024 x 768 точек/дюйм

Mac OS

Операционная система

Браузер

Свободное место на жестком диске

Mac OS X v10.6.8 или более поздней версии

Safari 5 или более поздней версии

1,5 ГБ

Примечание: для установки комплекта прикладных программ.

Необходимый объем свободного места на жестком диске может быть изменен без предварительного уведомления.

XGA-совместимый с разрешением 1024 x 768 точек/дюйм Дисплей

Другие поддерживаемые операционные системы

Некоторые функции могут быть доступны не во всех операционных системах. Сведения о работе с iOS, Android и Windows RT см. в руководстве или на веб-сайте Canon.

Печать с мобильных устройств

Apple AirPrint

Google Cloud Print

Чтобы просмотреть Онлайн-руководство, требуется подключение к Интернету.

Windows: надлежащая работа может обеспечиваться только на компьютере с предварительно установленной ОС Windows 8, Windows 7, Windows Vista или Windows XP.

Windows: для установки программного обеспечения требуется дисковод или подключение к

Интернету.

Windows: для работы веб-браузера Internet Explorer 8, 9 или 10 необходимо установить программу Easy-WebPrint EX.

Программу Easy-WebPrint EX для Internet Explorer 10 можно загрузить с веб-сайта Canon.

Windows: некоторые функции могут быть недоступны в Windows Media Center.

Windows: требуется установка .NET Framework 4 или 4.5 для корректной работы приложений

Windows.

Windows: для печати в ОС Windows XP необходимо установить пакет XPS Essentials Pack.

Mac OS: жесткий диск должен быть отформатирован как Mac OS Extended (Journaled) или Mac

OS Extended.

Mac OS: в ОС Mac OS необходимо подключение к Интернету во время установки программного обеспечения.

Windows: драйвер TWAIN (ScanGear) основывается на спецификации TWAIN 1.9. Для его работы необходима программа Data Source Manager из комплекта поставки операционной системы.

Технические характеристики могут изменяться без предварительного уведомления.

Наверх

Стр. 89 из 127 стр.

Основные компоненты и основные команды

Главная > Основные компоненты и основные команды

Основные компоненты и основные команды

Основные компоненты

Об электропитании устройства

Наверх

Стр. 90 из 127 стр.

Основные компоненты

Главная

Основные компоненты и основные команды > Основные компоненты

Основные компоненты

Вид спереди

Вид сзади

Вид внутренних частей

Панель управления

Наверх

Стр. 91 из 127 стр.

Вид спереди

Главная

Основные компоненты и основные команды

Основные компоненты > Вид спереди

S711

Вид спереди

Стр. 92 из 127 стр.

(1) упор для выходящей бумаги

Выдвигается для поддержки выходящей бумаги.

(2) лоток приема бумаги

Выводится бумага после печати.

(3) крышка лотка приема бумаги

Откройте, чтобы заменить картридж FINE или удалить застрявшую бумагу из устройства.

(4) крышка сканера

Откройте для загрузки оригинала на стекло рабочей поверхности.

(5) направляющие бумаги

Сдвиньте, чтобы совместить с обеими сторонами стопки бумаги.

(6)

передний лоток

Загружайте бумагу различных размеров или типов, которые используются в данном устройстве. Два или более листов бумаги одного типа и размера можно загрузить одновременно и автоматически подавать на печать по одному листку.

Загрузка обычной бумаги или фотобумаги

Загрузка конвертов

(7) передняя крышка

Откройте для загрузки бумаги в передний лоток.

(8) упор для бумаги

Выдвигается для загрузки бумаги в передний лоток.

(9) дополнительный лоток приема бумаги

Открывается для поддержки выходящей бумаги.

Вид спереди

(10)

панель управления

Используйте для изменения параметров устройства или управления им.

Панель управления

(11) стекло рабочей поверхности

Загрузите оригинал для копирования или сканирования.

Наверх

Стр. 93 из 127 стр.

Вид сзади

Главная

Основные компоненты и основные команды

Основные компоненты

> Вид сзади

S712

Вид сзади

Стр. 94 из 127 стр.

(1)

модуль подачи

Откройте для удаления замятой бумаги.

(2)

разъем кабеля питания

Подсоедините кабель питания, поставляемый в комплекте с устройством.

(3) USB-порт

Подсоедините USB-кабель, чтобы подключить устройство к компьютеру.

Внимание!

Не прикасайтесь к металлическому корпусу.

Не вставляйте и не извлекайте USB-кабель, пока устройство печатает с компьютера или сканирует оригиналы на компьютер.

Наверх

Вид внутренних частей

Главная

Основные компоненты и основные команды

Основные компоненты

> Вид внутренних частей

S713

Вид внутренних частей

Стр. 95 из 127 стр.

(1) фиксирующий рычаг картриджа

Фиксирует картридж FINE.

(2) картридж FINE (картриджи)

Заменяемый картридж представляет собой печатающую головку с интегрированным чернильным контейнером.

(3) держатель картриджа FINE

Установите картридж FINE.

Цветной картридж FINE следует устанавливать в левое гнездо, а черный картридж FINE — в правое.

(4) крышка головки

Открывается для замены картриджа FINE. Крышка головки открывается автоматически при открывании крышки лотка приема бумаги.

Примечание.

Сведения о замене картриджа FINE можно найти в разделе Замена картриджа FINE .

Внимание!

Поверхность вокруг деталей (A) может быть забрызгана чернилами. Это никак не сказывается на производительности устройства.

Не прикасайтесь к деталям (A) и находящимся за ними электрическим контактам (B).

При прикосновении к ним устройство может выполнять печать неправильно.

Вид внутренних частей

Наверх

Стр. 96 из 127 стр.

Панель управления

Главная

Основные компоненты и основные команды

Основные компоненты > Панель управления

S714

Панель управления

* Для пояснения на расположенной ниже иллюстрации светятся индикаторы Wi-Fi и Аварийный сигнал (Alarm).

Стр. 97 из 127 стр.

(1) Индикатор ВКЛ (ON)

Мигает, затем загорается зеленым, когда включено питание.

Примечание.

Индикаторы ВКЛ (ON) и Аварийный сигнал (Alarm)

Состояние устройства определяется с помощью индикаторов ВКЛ (ON) и Аварийный сигнал (Alarm).

– Индикатор ВКЛ (ON) не горит: питание выключено.

– Индикатор ВКЛ (ON) горит зеленым: устройство готово к печати.

– Индикатор ВКЛ (ON) мигает зеленым: устройство готовится к печати или выполняет печать.

– Индикатор Аварийный сигнал (Alarm) мигает оранжевым: возникла ошибка, устройство не готово к печати.

– Индикатор ВКЛ (ON) мигает зеленым, а индикатор Аварийный сигнал (Alarm) мигает оранжевым попеременно: возможно, произошла ошибка, требующая обращения в центр технического обслуживания.

Мигает индикатор аварийного сигнала

(2) Кнопка ВКЛ (ON)

Отключает питание устройства. Перед включением питания убедитесь, что крышка сканера закрыта.

Включение и выключение устройства

(3) Индикатор Wi-Fi

Указывает состояние LAN (светится синим или мигает).

Горит:

Соединение с беспроводной локальной сетью включено.

Мигает:

Панель управления

выполняется печать или сканирование по беспроводной сети. Также мигает во время настройки подключения к беспроводной локальной сети.

(4) Кнопка Wi-Fi

Удерживайте для автоматической настройки беспроводного подключения к локальной сети.

(5)

индикаторы чернильниц

Горит или мигает оранжевым, если в устройстве закончились чернила и т. д.

Индикатор слева показывает состояние цветного картриджа FINE, а индикатор справа — черного картриджа FINE.

(6)

Кнопка Бумага (Paper)

Выбор размера страницы и типа носителя.

(7)

Индикатор Бумага (Paper)

Загорается, чтобы указать размер страницы и тип носителя, выбранный с помощью кнопки Бумага (Paper).

(8) Кнопка Стоп (Stop)

Отменяет операции. Можно нажать эту кнопку для отмены выполняемых операций печати, копирования или сканирования. Удерживая эту кнопку, можно выбирать параметры и настройки устройства.

(9) Кнопка Цветной (Color)*

Запуск цветного копирования. Также эта кнопка позволяет завершить выбор элемента настройки.

(10) Кнопка Черный (Black)*

Запуск копирования в черно-белом режиме. Также эта кнопка позволяет завершить выбор элемента настройки.

(11) Индикатор Аварийный сигнал (Alarm)

Горит или мигает оранжевым, если произошла ошибка, например в устройстве закончилась бумага или чернила. При обслуживании и настройке устройства параметры можно выбирать в соответствии с количеством миганий.

* В программных приложениях и руководствах кнопки Цветной (Color) и Черный (Black) собирательно называются кнопкой «Пуск» или «OK».

Наверх

Стр. 98 из 127 стр.

Об электропитании устройства

Главная

Основные компоненты и основные команды

> Об электропитании устройства

Об электропитании устройства

Проверка включения питания

Включение и выключение устройства

Уведомление о штепселе шнура питания или шнуре питания

Уведомление об отсоединении кабеля питания от электросети

Наверх

Стр. 99 из 127 стр.

Проверка включения питания

Главная

Основные компоненты и основные команды

Об электропитании устройства > Проверка включения питания

S715

Проверка включения питания

Индикатор ВКЛ (ON) горит зеленым, когда устройство включено.

Стр. 100 из 127 стр.

Примечание.

Может пройти определенное время после включения устройства, чтобы устройство начало печатать.

Наверх

Включение и выключение устройства

Главная

Основные компоненты и основные команды

Об электропитании устройства

Включение и выключение устройства

S716

Включение и выключение устройства

Включение питания устройства

Нажмите кнопку ВКЛ (ON), чтобы включить устройство.

Индикатор ВКЛ (ON) мигает, затем непрерывно светится зеленым светом.

Проверка включения питания

Стр. 101 из 127 стр.

Примечание.

Может пройти определенное время после включения устройства, чтобы устройство начало печатать.

Если индикатор Аварийный сигнал (Alarm) светится или мигает оранжевым, см. раздел

Мигает индикатор аварийного сигнала

Функция включения питания

Можно настроить устройство на автоматическое включение питания, если задание печати или сканирования выполняется с компьютера, подключенного через USBкабель или беспроводную сеть. По умолчанию эта функция отключена. Для получения подробных сведений см. Онлайн-руководство.

Главная

Выключение питания устройства

Нажмите кнопку ВКЛ (ON) для выключения устройства.

Если индикатор ВКЛ (ON) перестал мигать, это означает, что устройство отключено.

Внимание!

Отсоединяя шнур питания после выключения устройства, обязательно убедитесь, что индикатор ВКЛ (ON) не светится.

Уведомление об отсоединении кабеля питания от электросети

Включение и выключение устройства

Примечание.

Функция отключения питания

Можно настроить устройство на автоматическое выключение питания, если в течение определенного промежутка времени не выполняются задания печати и на устройство не отправляются данные для печати. Это значение по умолчанию. Для получения подробных сведений см. Онлайн-руководство.

Главная

Наверх

Стр. 102 из 127 стр.

Уведомление о штепселе шнура питания или шнуре питания

Главная

Основные компоненты и основные команды

Об электропитании устройства

Уведомление о штепселе шнура питания или шнуре питания

S717

Уведомление о штепселе шнура питания или шнуре питания

Отсоединяйте шнур питания раз в месяц, чтобы убедиться в отсутствии на разъеме и шнуре питания необычных признаков, описанных далее.

Разъем или шнур питания горячие.

Разъем или шнур питания заржавели.

Разъем или шнур питания перегнуты.

Разъем или шнур питания изношены.

Разъем или шнур питания расщеплены.

Осторожно!

При обнаружении на разъеме или кабеля питания любых из перечисленных признаков отсоедините кабель питания и обратитесь в службу поддержки. Использование устройства при любом из указанных условий может привести к пожару или поражению электрическим током.

Уведомление об отсоединении кабеля питания от электросети

Наверх

Стр. 103 из 127 стр.

Уведомление об отсоединении кабеля питания от электросети

Главная

Основные компоненты и основные команды

Об электропитании устройства

Уведомление об отсоединении кабеля питания от электросети

S718

Уведомление об отсоединении кабеля питания от электросети

Чтобы отсоединить кабель питания, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Внимание!

При отсоединении шнура питания нажмите кнопку ВКЛ (ON) и убедитесь, что индикатор ВКЛ

(ON) не горит. Отключение шнура питания при горящем или мигающем индикаторе ВКЛ (ON) может вызвать высыхание или загрязнение печатающей головки, в результате чего качество печати может ухудшиться.

Стр. 104 из 127 стр.

Нажмите кнопку ВКЛ (ON) для выключения устройства.

Убедитесь, что индикатор ВКЛ (ON) не горит.

Отключите кабель питания.

Характеристики кабеля питания зависят от страны или региона.

Наверх

Стр. 105 из 127 стр.

Полезные сведения о чернилах

Главная

Рекомендации по обеспечению оптимального качества печати > Полезные сведения о чернилах

S721

Полезные сведения о чернилах

Для каких целей, помимо печати, используются чернила?

Чернила могут использоваться для целей помимо печати. Чернила используются не только для печати, но также и для очистки печатающей головки, что необходимо для обеспечения оптимального качества печати.

Устройство обладает функцией автоматической прочистки сопел для предотвращения их засорения. В процессе очистки чернила выдавливаются из сопел. Количество чернил, используемое для очистки, невелико.

Используются ли цветные чернила при черно-белой печати?

В режиме черно-белой печати в зависимости от типа бумаги или настроек драйвера принтера могут использоваться не только черные чернила. Таким образом, цветные чернила используются даже при черно-белой печати.

Наверх

Стр. 106 из 127 стр.

Что нужно проверить для успешного выполнения печати

Главная

Рекомендации по обеспечению оптимального качества печати > Что нужно проверить для успешного выполнения печати

S722

Что нужно проверить для успешного выполнения печати

Перед запуском печати проверьте состояние устройства!

В порядке ли печатающая головка?

При засорении сопла печатающей головки распечатки становятся бледными, и бумага расходуется впустую. Для оценки состояния печатающей головки напечатайте шаблон для проверки сопел.

Процедура обслуживания

Не испачканы ли чернилами внутренние части устройства?

После печати большого количества документов или печати без полей те части устройства, через которые проходит бумага, могут быть испачканы чернилами. Очистите внутреннюю часть устройства с помощью функции чистки поддона.

Чистка внутренних компонентов устройства (Чистка поддона)

Проверьте, правильно ли вставлена бумага!

Правильно ли ориентирована бумага при загрузке?

Загружая бумагу в передний лоток, располагайте ее СТОРОНОЙ ДЛЯ ПЕЧАТИ ВНИЗ.

Загрузка бумаги

Стр. 107 из 127 стр.

Не скручена ли бумага?

Скрученная бумага может привести к застреванию. Расправьте скрученную бумагу, а затем вставьте ее еще раз.

При использовании бумаги Photo Paper Plus Semi-gloss, даже если лист скручен, загружайте по одному листу в том виде, в каком он есть. Если раскатать эту бумагу с целью выпрямления, это может привести к появлению трещин на поверхности бумаги и ухудшить качество печати.

Рекомендуем убирать неиспользуемую бумагу в упаковку и держать ее на ровной поверхности.

Для обычной бумаги

Поверните бумагу и уложите ее в принтер другой стороной.

Бумага, пролежавшая в переднем лотке длительное время, может изогнуться. В этом случае уложите бумагу другой стороной вверх. Это может устранить неполадку.

Для другой бумаги

Если скручивание на углах бумаги превышает 3 мм / 0,1 дюйма (A) в высоту, бумага может пачкаться или неправильно подаваться. В таких случаях для исправления скручивания следуйте приведенным ниже инструкциям.

Что нужно проверить для успешного выполнения печати

Сверните бумагу в направлении, противоположном направлению скручивания, как показано ниже.

Убедитесь, что бумага не скручена.

При печати на бумаге с ликвидированным скручиванием рекомендуется подавать по одному листу.

Примечание.

В зависимости от типа носителя бумага может пачкаться или неправильно подаваться, даже если она не скручивается внутрь. В таком случае перед печатью следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы скрутить углы бумаги наружу на 3 мм / 0,1 дюйма

(B) в высоту. Это может улучшить результаты печати.

Стр. 108 из 127 стр.

Если бумага скручивается наружу, рекомендуется печатать по одному листу.

Наверх

Обязательно задайте параметры бумаги после ее загрузки

Главная

Рекомендации по обеспечению оптимального качества печати > Обязательно задайте параметры бумаги после ее загрузки

S723

Обязательно задайте параметры бумаги после ее загрузки

Если значение параметра типа носителя не совпадает с типом загруженной бумаги, результаты печати могут оказаться неудовлетворительными. После загрузки бумаги выберите в драйвере принтера соответствующее значение типа носителя для загруженной бумаги.

Существуют различные типы бумаги: бумага со специальным покрытием для оптимального качества печати фотографий и бумага, предназначенная для печати документов.

Каждый тип носителя имеет определенные предустановленные параметры, такие как используемые и распыляемые чернила, расстояние от сопел. Это позволяет получить оптимальное качество изображения при печати на выбранном носителе.

Для печати с параметрами, наиболее подходящими для загруженного носителя, необходимо указать только тип носителя.

Наверх

Стр. 109 из 127 стр.

Отмена задания печати

Главная

Рекомендации по обеспечению оптимального качества печати > Отмена задания печати

S724

Отмена задания печати

Никогда не нажимайте кнопку ВКЛ (ON)!

При нажатии кнопки ВКЛ (ON) во время печати данные для печати, отправляемые с компьютера, будут ждать своей очереди в устройстве, и печать может прекратиться.

Для отмены печати нажмите кнопку Стоп (Stop).

Наверх

Стр. 110 из 127 стр.

Стр. 111 из 127 стр.

Меры предосторожности при транспортировке устройства

Главная

Рекомендации по обеспечению оптимального качества печати > Меры предосторожности при транспортировке устройства

S727

Меры предосторожности при транспортировке устройства

При перемещении устройства позаботьтесь о следующем.

Внимание!

При отправке устройства в ремонт

Упакуйте устройство в твердую коробку, поместив его нижнюю часть на дно коробки и используя достаточное количество защитного материала для безопасной транспортировки.

Если в устройстве установлен картридж FINE, нажмите кнопку ВКЛ (ON), чтобы выключить питание. Это позволит устройству автоматически закрыть печатающую головку, предотвращая ее высыхание.

После упаковки не наклоняйте коробку с устройством, не переворачивайте ее набок или вверх дном. При транспортировке в таком положении можно пролить чернила и повредить устройство.

Когда экспедитор будет принимать заказ на транспортировку устройства, прикрепите этикетку

«ВЕРХНЯЯ СТОРОНА» для обеспечения транспортировки устройства нижней частью вниз.

Кроме того, прикрепите этикетку «ХРУПКОЕ» или «ОБРАЩАТЬСЯ С ОСТОРОЖНОСТЬЮ!».

Стр. 112 из 127 стр.

Выключите устройство.

Убедитесь, что индикатор ВКЛ (ON) не горит, а затем отключите устройство от сети.

Уведомление об отсоединении кабеля питания от электросети

Внимание!

Не отключайте устройство от источника электропитания, пока индикатор ВКЛ (ON) горит или мигает, поскольку это может послужить причиной возникновения неполадок или повреждения устройства и дальнейшая печать на устройстве может оказаться невозможной.

Сложите упор для выходящей бумаги, затем закройте лоток приема бумаги.

Сложите упор для бумаги при закрытом дополнительном лотке приема бумаги.

Закройте переднюю крышку.

Отсоедините кабель принтера от компьютера и устройства, а затем отсоедините кабель питания от устройства.

Используйте клейкую ленту, чтобы зафиксировать все крышки устройства во избежание их открытия во время транспортировки. Затем поместите

Меры предосторожности при транспортировке устройства

устройство в пластиковый пакет.

При упаковке устройства в коробку обложите устройство защитным материалом.

Наверх

Стр. 113 из 127 стр.

Порядок использования электронных руководств, процедуры печати

Главная > Порядок использования электронных руководств, процедуры печати

Порядок использования электронных руководств, процедуры печати

Работа с электронными руководствами

Печать электронных руководств

Использование ключевых слов для поиска документа

Регистрация документов в «Моем руководстве»

Обозначения, используемые в настоящем документе

Удаление электронных руководств

Наверх

Стр. 114 из 127 стр.

Работа с электронными руководствами

Главная

Порядок использования электронных руководств, процедуры печати

> Работа с электронными руководствами

S728

Работа с электронными руководствами

Стр. 115 из 127 стр.

(1) Щелкните

(2) Щелкните

, чтобы вернуться к предыдущему документу.

, чтобы вернуться к следующему документу, который был повторно открыт с помощью кнопки

(3) Щелкните объяснения.

, чтобы отобразить главную страницу электронного руководства в окне

Работа с окном содержания

Работа с электронными руководствами Стр. 116 из 127 стр.

Если щелкнуть заголовок документа в панели содержания в левой части электронного руководства, документ с этим заголовком будет отображен в расположенном справа окне объяснения.

Если щелкнуть значок

слева от элемента , отображаются названия документов в нижележащих иерархических структурах.

Примечание.

Щелкните , чтобы закрыть или показать панель содержания.

Окно пояснения

Работа с электронными руководствами

(1) Щелкните синий текст для перехода к соответствующему документу.

(2) Курсор перемещается в начало этого документа.

Окно, используемое при пояснении операций

В этом электронном руководстве описано окно, отображаемое при использовании операционной системы Windows 8 operating system (далее Windows 8).

Наверх

Стр. 117 из 127 стр.

Печать электронных руководств

Главная

Порядок использования электронных руководств, процедуры печати > Печать электронных руководств

S729

Печать электронных руководств

Стр. 118 из 127 стр.

Щелкните , чтобы открыть панель печати в левой части электронного руководства.

Примечание.

Щелкните , чтобы закрыть или открыть панель печати.

Если щелкнуть , а затем выбрать пункт Страница (Page Setup), отобразится диалоговое окно Страница (Page Setup). После этого можно легко задать бумагу для печати.

Щелкните , а затем Параметры печати (Print Settings), чтобы отобразить диалоговое окно

Печать (Print). После открытия диалогового окна выберите принтер, который следует использовать для печати. Вкладка Настр. печати (Print Setup) также позволяет выбрать используемый принтер.

Выбрав используемый принтер, щелкните Свойства… (Properties…) для задания параметров печати.

Щелкните , а затем Настройка параметров (Option Settings), чтобы отобразить диалоговое окно Настройка параметров (Option Settings). После этого можно настраивать параметры печати.

— Печатать название документа и номер страницы (Print document title and page number)

Если установлен этот флажок, в верхнем колонтитуле (вверху документа) печатаются название Руководства и номер страницы.

— Печатать цвет фона и изображения (Print background color and images)

Если установлен этот флажок, печатаются фоновый цвет и изображение. Некоторые изображения печатаются независимо от того, установлен этот флажок или нет.

— Проверять количество печатаемых страниц перед печатью (Check number of pages to be printed before printing)

Если установлен этот флажок, перед началом печати открывается диалоговое окно

Подтверждение числа печатаемых страниц (Print Page Count Confirmation). Это диалоговое окно позволяет проверить, сколько будет напечатано страниц.

На вкладке Выбор док-та (Document Selection) выберите способ печати документа. Доступно

Печать электронных руководств

четыре способа печати:

Печать текущего документа

Печать выбранных документов

Печать Моего руководства

Печать всех документов

Примечание.

Можно выбрать тип печати и затем задать настройки печати на вкладке Настр. печати (Print

Setup).

Печать текущего документа

Можно напечатать текущий документ.

В разделе Выбор цели (Select Target) выберите Текущий документ (Current

Document)

Название текущего документа отображается в списке Документы для печати (Documents to Be

Printed).

Примечание.

Выбрав пункт Печать документов, на котор. есть ссылки (Print linked documents), можно также напечатать документы, связанные с текущим документом. Связанные документы добавляются к списку Документы для печати (Documents to Be Printed).

Перед тем как начать печать документа, нажмите кнопку Предв. просмотр (Print Preview) и проверьте, как будут выглядеть результаты печати.

Стр. 119 из 127 стр.

Перейдите на вкладку Настр. печати (Print Setup)

На вкладке Настр. печати (Print Setup) выберите используемый принтер и укажите необходимые параметры печати.

Щелкните Начать печать (Start Printing)

Появится сообщение о подтверждении количества печатаемых страниц.

Выполнение печати

Проверьте количество печатаемых страниц и затем щелкните Да (Yes).

Будут напечатаны текущие документы.

Печать выбранных документов

Можно выбрать и распечатать нужные документы.

В разделе Выбор цели (Select Target) выберите Выбранные документы

(Selected Documents)

Заголовки всех документов показаны в списке Документы для печати (Documents to Be

Printed).

Выбор документов для печати

В списке Документы для печати (Documents to Be Printed) установите флажки напротив заголовков документов, которые нужно напечатать.

Примечание.

Если установить флажок Автоматический выбор документов в нижележащих иерархических структурах. (Automatically select documents in lower hierarchies.), флажки устанавливаются для всех названий документов в нижних иерархиях.

Щелкните Выбрать все (Select All), чтобы установить флажки для всех документов.

Щелкните Очистить все (Clear All), чтобы снять флажки для всех документов.

Печать электронных руководств

Перейдите на вкладку Настр. печати (Print Setup)

На вкладке Настр. печати (Print Setup) выберите используемый принтер и укажите необходимые параметры печати.

Щелкните Начать печать (Start Printing)

Появится сообщение о подтверждении количества печатаемых страниц.

Выполнение печати

Проверьте количество печатаемых страниц и затем щелкните Да (Yes).

Будут напечатаны все документы, отмеченные флажками.

Печать Моего руководства

Можно выбрать и распечатать документы, зарегистрированные в «Моем руководстве» (My Manual).

Подробнее о «Моем руководстве» см. в разделе Регистрация документов в «Моем руководстве»

В разделе Выбор цели (Select Target) выберите Мое руководство (My Manual)

Заголовки документов, зарегистрированных в «Моем руководстве» (My Manual), отображаются в списке Документы для печати (Documents to Be Printed).

Выбор документов для печати

Примечание.

Щелкните Выбрать все (Select All), чтобы установить флажки для всех документов.

Щелкните Очистить все (Clear All), чтобы снять флажки для всех документов.

Стр. 120 из 127 стр.

Перейдите на вкладку Настр. печати (Print Setup)

На вкладке Настр. печати (Print Setup) выберите используемый принтер и укажите необходимые параметры печати.

Щелкните Начать печать (Start Printing)

Появится сообщение о подтверждении количества печатаемых страниц.

Выполнение печати

Проверьте количество печатаемых страниц и затем щелкните Да (Yes).

Будут напечатаны все документы, отмеченные флажками.

Печать всех документов

Можно распечатать все документы электронного руководства.

В разделе Выбор цели (Select Target) выберите Все документы (All

Documents)

Заголовки всех документов отображаются в списке Документы для печати (Documents to Be

Printed), и флажки устанавливаются автоматически.

Примечание.

Если снять флажок для заголовка документа, этот документ не будет распечатан.

Щелкните Выбрать все (Select All), чтобы установить флажки для всех документов.

Щелкните Очистить все (Clear All), чтобы снять флажки для всех документов.

Печать электронных руководств

Перейдите на вкладку Настр. печати (Print Setup)

На вкладке Настр. печати (Print Setup) выберите используемый принтер и укажите необходимые параметры печати.

Щелкните Начать печать (Start Printing)

Появится сообщение о подтверждении количества печатаемых страниц.

Выполнение печати

Проверьте количество печатаемых страниц и затем щелкните Да (Yes).

Будут распечатаны все документы.

Внимание!

Для печати всех документов нужно много бумаги. Перед началом печати проверьте число страниц, показанное в диалоговом окне Подтверждение числа печатаемых страниц (Print Page Count Confirmation).

Диалоговое окно Предв. просмотр (Print Preview) позволяет задать печать по ширине бумаги или задать коэффициент масштабирования. Однако, если при печати с новым коэффициентом масштабирования печатаемые данные не помещаются на бумаге, часть документа не будет напечатана.

Наверх

Стр. 121 из 127 стр.

Использование ключевых слов для поиска документа

Главная

Порядок использования электронных руководств, процедуры печати > Использование ключевых слов для поиска документа

S730

Использование ключевых слов для поиска документа

Можно искать документы по ключевым словам.

Ведется поиск во всех документах текущего электронного руководства.

Стр. 122 из 127 стр.

Нажмите кнопку

Панель поиска отображается в левой части электронного руководства.

Примечание.

Нажмите кнопку , чтобы закрыть или открыть панель поиска.

Ввод ключевого слова

В поле Ключевое слово (Keyword) введите ключевое слово для поиска.

При вводе нескольких ключевых слов разделяйте их пробелами.

Примечание.

Можно ввести до 10 ключевых слов для поиска или до 255 символов.

Прописные и строчные буквы не различаются.

Программа также выполняет поиск по ключевым словам, содержащим пробелы.

Для быстрого нахождения нужного документа удобно вводить ключевые слова, как описано ниже.

— Чтобы узнать, как работать с используемой функцией, сделайте следующее:

Введите название, например название пункта меню, отображаемое на экране компьютера (например, «Очистка»).

— Чтобы найти объяснение операции для конкретной цели, сделайте следующее:

Введите два или более ключевых слов для нужной операции (например, «замена чернила»).

Использование ключевых слов для поиска документа

Щелкните Начать поиск (Start Searching)

Начнется поиск, и в списке результатов отобразятся заголовки документов, содержащих ключевые слова.

При поиске по нескольким ключевым словам результаты поиска отображаются, как показано ниже.

Документы с точным совпадением (Documents Containing Perfect Match)

Документы, содержащие всю строку поиска (включая пробелы), которая в точности соответствует введенному тексту (точное соответствие)

Документы со всеми ключевыми словами (Documents Containing All Keywords)

Документы, содержащие все введенные ключевые слова

Документы с любым ключевым словом (Documents Containing Any Keyword)

Документы, содержащие как минимум одно введенное ключевое слово

Стр. 123 из 127 стр.

Просмотр документа, который нужно просмотреть

В списке результатов поиска дважды щелкните название нужного документа или выберите название документа и нажмите клавишу Enter.

При отображении документов с указанным названием ключевые слова, найденные в этих документах, выделяются.

Примечание.

Если изменить введенное ключевое слово и выполнять поиск несколько раз, история поиска будет сохранена. Чтобы удалить историю поиска, щелкните значок , расположенный справа от пункта Ключевое слово (Keyword), и выберите появившуюся команду Очистить историю (Clear History).

Наверх

Регистрация документов в «Моем руководстве»

Главная

Порядок использования электронных руководств, процедуры печати > Регистрация документов в «Моем руководстве»

S731

Регистрация документов в «Моем руководстве»

Зарегистрируйте часто читаемые документы как документы в «Моем руководстве» (My Manual), чтобы к ним можно было в любое время легко обращаться.

Стр. 124 из 127 стр.

Отобразить документ

Отображение документа, добавляемого в «Мое руководство» (My Manual).

Щелкните

Панель «Моего руководства» (My Manual) отображается в левой части электронного руководства.

Примечание.

Щелкните , чтобы закрыть или отобразить панель «Мое руководство».

Регистрация документа в «Моем руководстве» (My Manual)

Щелкните Добавить (Add).

Заголовок отображенного документа добавляется в Список моего руководства (List of My

Manual).

Примечание.

Кроме того, добавлять документы в «Мое руководство» (My Manual) можно следующими способами. Если в раздел «Мое руководство» добавить документ, на панели содержания в значках документов появится значок .

— В списке Последние отображаемые документы (Recently Displayed Documents) дважды щелкните название документа, добавляемого в раздел «Мое руководство»

Регистрация документов в «Моем руководстве»

или выберите название документа и нажмите клавишу Enter, чтобы отобразить название, и затем щелкните Добавить (Add)

— Правой кнопкой мыши щелкните название документа, отображаемое на панели содержания, или окно объяснения и затем в контекстном меню выберите Добавить в мое руководство (Add to My Manual)

— На панели содержания выберите название документа, добавляемого в «Мое руководство», и затем в правой нижней части панели щелкните Добавить в мое руководство (Add to My Manual)

Стр. 125 из 127 стр.

Показать «Мое руководство» (My Manual)

Если дважды щелкнуть название документа, отображаемое в окне Список моего руководства

(List of My Manual), или выбрать документ и нажать клавишу Enter, этот документ будет отображен в окне пояснения.

Примечание.

Чтобы удалить документ из окна Список моего руководства (List of My Manual), выберите название документа в списке и щелкните Удалить (Delete) (или нажмите на клавиатуре клавишу «Delete» (Удалить)).

Наверх

Обозначения, используемые в настоящем документе

Главная

Порядок использования электронных руководств, процедуры печати > Обозначения, используемые в настоящем документе

S732

Обозначения, используемые в настоящем документе

Предупреждение!

Несоблюдение этих указаний может привести к тяжелым травмам, вплоть до смертельного исхода, вследствие неправильной эксплуатации оборудования. Обязательно следуйте этим указаниям в целях безопасной эксплуатации.

Осторожно!

Несоблюдение этих указаний может привести к травмам или материальному ущербу вследствие неправильной эксплуатации оборудования. Обязательно следуйте этим указаниям в целях безопасной эксплуатации.

Внимание!

Инструкции, содержащие важные сведения. Во избежание причинения повреждений и нанесения травмы или ненадлежащего использования изделия обязательно прочтите эти указания.

Примечание.

Инструкции, в том числе примечания о работе устройства и дополнительные пояснения.

Наверх

Стр. 126 из 127 стр.

Удаление электронных руководств

Главная

Порядок использования электронных руководств, процедуры печати > Удаление электронных руководств

S733

Удаление электронных руководств

Для удаления с компьютера всех установленных электронных руководств следуйте приведенной ниже процедуре.

Прежде чем удалять электронные руководства, закройте все открытые руководства.

Выберите электронное руководство для удаления

Если используется операционная система Windows 8, выберите Параметры (Settings), нажав чудо-кнопку (Charm), предварительно выбрав Рабочий стол (Desktop) -> Панель управления (Control Panel) -> Программы (Programs) -> Удаление программы (Uninstall a program).

Если используется операционная система Windows 7 или Windows Vista, выберите последовательно Пуск (Start) -> Панель управления (Control Panel) -> Программы

(Programs) -> Программы и компоненты (Programs and Features).

В списке программ выберите «XXX On-screen Manual» (где «XXX» — название модели), затем щелкните Удалить/Изменить (Uninstall/Change).

Если используется операционная система Windows XP, выберите последовательно Пуск

(Start) -> Панель управления (Control Panel) -> Установка и удаление программ (Add or

Remove Programs).

В списке программ выберите «XXX On-screen Manual» (где «XXX» — название модели), затем щелкните Изменить/Удалить (Change/Remove).

Внимание!

В операционных системах Windows 8, Windows 7 и Windows Vista при запуске, установке или удалении программного обеспечения может отображаться диалоговое окно подтверждения или предупреждения.

Данное диалоговое окно отображается, когда для выполнения задачи необходимы права администратора.

Если выполнен вход в систему с учетной записью администратора, для продолжения выберите пункт Да (Yes) (или Продолжить, Разрешить (Continue, Allow)).

Некоторые приложения для продолжения требуют входа с учетной записью администратора. Если вы вошли в систему, используя учетную запись с ограниченными правами, переключитесь на учетную запись администратора и начните процедуру сначала.

Стр. 127 из 127 стр.

Выполните удаление

При появлении запроса подтверждения щелкните OK.

Наверх

Источник

Ошибка_1485_canon_как_убрать

Если бумага остается внутри принтера, медленно вытяните ее, держа двумя руками, и закройте крышку.

Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки. Принтер выведет один чистый лист бумаги и возобновит печать со следующего листа.

Принтер не будет заново печатать страницу, которая уже была распечатана при открытии крышки. Выполните печать еще раз.

Не открывайте и не закрывайте крышку во время выполнения печати. Это может привести к повреждению принтера.

Картридж mg3040 не установлен.

Если ошибка по-прежнему не устранена, возможно, картридж mg3040 поврежден. Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

Соответствующий картридж не установлен.

Невозможно выполнить печать — картридж mg3040 несовместим с данным устройством.

Установите соответствующий картридж mg3040.

Чтобы отменить печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на аппарате.

ПОДРОБНЫЙ ПРАЙС-ЛИСТ

Заправка картриджей и ремонт оргтехники

Принтеры – самый распространенный тип офисной техники на сегодняшний день. Они существенно облегчают нашу жизнь при печати документов, а также фотографий и различных изображений (графиков, диаграмм и так далее).

Одними из наиболее популярных печатающих устройств являются принтеры от американской компании Canon, ставшие эталонными печатающими устройствами для многих пользователей. Они имеют эргономичный и приятный глазу дизайн, отличную техническую составляющую, а также ряд дополнительных функций, которые в значительной степени облегчают их эксплуатацию. Но даже наиболее надежные аппараты рано или поздно начинают ломаться и работать некорректно.

Ошибки принтера Canon могут возникать в процессе его активной эксплуатации. Поэтому если вы столкнулись с ними, это не значит что сразу надо бежать покупать новое устройство. В этой статье мы расскажем о них подробнее.

Если говорить о принтерах Canon, да и не только о них, а вообще о печатающих устройствах, то наиболее распространенными неполадками можно назвать:

Следует отметить, что ошибки принтера Canon в зависимости от типа выводятся на дисплее устройства. В зависимости от модели может отличаться и набор символов. Но благодаря наличию кода проблемы и знания его расшифровки, можно быстро определить причину возникновения проблемы и устранить ее в короткий срок

Перечень ошибок принтеров Canon, их описание, а также рекомендации к исправлению

Теперь опишем типичные ошибки принтера Canon, с которыми чаще всего сталкиваются пользователи.

Ошибки принтера Canon бывают разными. Но в любом случае, если вы не уверены, что сможете их исправить самостоятельно, можно обратиться в сервисный центр Miraxprint. Здесь в кратчайшие сроки исправят любую неполадку.

Что означают коды ошибок принтеров Canon Pixma вы можете посмотреть в этой статье. Обычно в сообщении это “Support code” или “Код поддержки”. Если ваш принтер не имеет экрана, код можно увидеть при подключении к компьютеру или, подсчитывая количество миганий светодиодов на передней панели устройства (но цветовая индикация показывает не все коды). По номерам ошибок можно определить неисправность на большинстве современных принтеров и МФУ Canon: iP2700, iP4700, iP7240, MG5340, MG5140, MG5540, iP4940, MG5440, MG6440, MX924, iP4840, MG5240, iX6540, iX6840, MG6140, MG6240, MG6450, MX884, MG5640, MG6640, MG8140, MG6240, MG8240, MG6140, MP980, MP990, MP620, MP630, iP2840, MG6840, MG5740, TS5040, TS6040, MG7740, TS8040, TS9040, TS6140, TS6240, TS8140, TS8240, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540 и многих других.

Коды ошибок (Support/Service code)

Сообщения об ошибках

Коды ошибок для Canon Pixma MP190, MP240, MP250, MP260, MP270, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620,PIXMA MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX700, MX7600, MX850, MX860:

Код	Описание
#001	Paper Jam – замятие бумаги
#037	Image Memory Full – переполнение памяти
##111	Memory error – ошибка памяти
##322	Printer (LBP) Fixing Unit Trouble – неисправность термоблока (печки)
##323	Printer (LBP) BD (Beam Detect) Trouble – невозможность детектирования луча лазера
##324	Printer (LBP) Scanner Trouble – неиcправность лазерного блока
##335	Data transmission error between the system control section and printer control section – ошибка обмена данными между главной платой и блоком управления печати (ошибка может возникать и из-за некорректно работающего драйвера)
##336	BJ head abnormal temperature error – ненормальная температура печатающей головки
##337	BJ head temperature sensor error – ошибка термодатчика печатающей головки
##342, 343	Cleaning absorption waste ink capacity full – переполнение чернильного абсорбера
##345	BJ cartridge head cleaning error – ошибка очистки печатающей головки (ошибка парковки)
##346	Inside temperature error – ошибка внутренней температуры (перегрев)
##348	Ink detection sensor error – ошибка датчика определения уровня чернил
##352	Printer control EEPROM head information error – ошибка контроля EEPROM головки
##355	A motor to lift up for CD-R print is malfunctioned – неисправен мотор лифта для печати на CD (узел «раскрытия» тракта протяжки для прохождения «подставки» CD)
##356	ASF cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла ручной подачи
##357	ASF paper feed (AP) position error – An error occurred in the AP motor during purging operation – Ошибка позиции (исходного положения) узла подачи. Связана с работой двигателя узла прокачки
##358	USB Host VBUS overcurrent error – перегрузка по току линий USB
##359	Paper feed position error – ошибка узла переключения подачи бумаги
##360	Paper feed cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла переключения подачи при подаче из передней кассеты. Также возникает при замятии в верхней (ручной) подаче, если значение счетчика отработки более 60%
##361	Valve sensor error – ошибка датчика клапанов блокировки кап при прочистке (прокачке) сопел
##362	Motor driver malfunctioned error – неисправность м/сх драйвера двигателя

Расшифровка основных ошибок

Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В заднем лотке принтера для бумаги нет бумаги.

Решение

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка_1485_canon_как_убрать

Если бумага остается внутри принтера, медленно вытяните ее, держа двумя руками, и закройте крышку.

Не открывайте и не закрывайте крышку во время выполнения печати. Это может привести к повреждению принтера.

Картридж mg3040 не установлен.

Соответствующий картридж не установлен.

Невозможно выполнить печать — картридж mg3040 несовместим с данным устройством.

Установите соответствующий картридж mg3040.

Чтобы отменить печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на аппарате.

ПОДРОБНЫЙ ПРАЙС-ЛИСТ

Заправка картриджей и ремонт оргтехники

Перечень ошибок принтеров Canon, их описание, а также рекомендации к исправлению

Теперь опишем типичные ошибки принтера Canon, с которыми чаще всего сталкиваются пользователи.

Что означают коды ошибок принтеров Canon Pixma вы можете посмотреть в этой статье. Обычно в сообщении это “Support code” или “Код поддержки”. Если ваш принтер не имеет экрана, код можно увидеть при подключении к компьютеру или, подсчитывая количество миганий светодиодов на передней панели устройства (но цветовая индикация показывает не все коды). По номерам ошибок можно определить неисправность на большинстве современных принтеров и МФУ Canon: iP2700, iP4700, iP7240, MG5340, MG5140, MG5540, iP4940, MG5440, MG6440, MX924, iP4840, MG5240, iX6540, iX6840, MG6140, MG6240, MG6450, MX884, MG5640, MG6640, MG8140, MG6240, MG8240, MG6140, MP980, MP990, MP620, MP630, iP2840, MG6840, MG5740, TS5040, TS6040, MG7740, TS8040, TS9040, TS6140, TS6240, TS8140, TS8240, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540 и многих других.

Коды ошибок (Support/Service code)

Сообщения об ошибках

Коды ошибок для Canon Pixma MP190, MP240, MP250, MP260, MP270, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620,PIXMA MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX700, MX7600, MX850, MX860:

Код	Описание
#001	Paper Jam – замятие бумаги
#037	Image Memory Full – переполнение памяти
##111	Memory error – ошибка памяти
##322	Printer (LBP) Fixing Unit Trouble – неисправность термоблока (печки)
##323	Printer (LBP) BD (Beam Detect) Trouble – невозможность детектирования луча лазера
##324	Printer (LBP) Scanner Trouble – неиcправность лазерного блока
##335	Data transmission error between the system control section and printer control section – ошибка обмена данными между главной платой и блоком управления печати (ошибка может возникать и из-за некорректно работающего драйвера)
##336	BJ head abnormal temperature error – ненормальная температура печатающей головки
##337	BJ head temperature sensor error – ошибка термодатчика печатающей головки
##342, 343	Cleaning absorption waste ink capacity full – переполнение чернильного абсорбера
##345	BJ cartridge head cleaning error – ошибка очистки печатающей головки (ошибка парковки)
##346	Inside temperature error – ошибка внутренней температуры (перегрев)
##348	Ink detection sensor error – ошибка датчика определения уровня чернил
##352	Printer control EEPROM head information error – ошибка контроля EEPROM головки
##355	A motor to lift up for CD-R print is malfunctioned – неисправен мотор лифта для печати на CD (узел «раскрытия» тракта протяжки для прохождения «подставки» CD)
##356	ASF cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла ручной подачи
##357	ASF paper feed (AP) position error – An error occurred in the AP motor during purging operation – Ошибка позиции (исходного положения) узла подачи. Связана с работой двигателя узла прокачки
##358	USB Host VBUS overcurrent error – перегрузка по току линий USB
##359	Paper feed position error – ошибка узла переключения подачи бумаги
##360	Paper feed cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла переключения подачи при подаче из передней кассеты. Также возникает при замятии в верхней (ручной) подаче, если значение счетчика отработки более 60%
##361	Valve sensor error – ошибка датчика клапанов блокировки кап при прочистке (прокачке) сопел
##362	Motor driver malfunctioned error – неисправность м/сх драйвера двигателя

Расшифровка основных ошибок

Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В заднем лотке принтера для бумаги нет бумаги.

Решение

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Источники:

https://gbou1595.ru/oshibka-1485-canon-kak-ubrat/

Источник

Коды ошибок картриджей Canon PG-440, CL-441 (MG3140, MG3240, MG2140, MG2240)

Чернила для картриджей Canon PG-440, CL-441

Промывочная жидкость РДМ

Коды ошибок Canon MG2140 MG2240 MG3140 MG3240

Не удается распознать картридж Canon

Ошибки Canon принтер Canon

Коды ошибок Canon

Ошибка 5200 на принтере Canon – устранение

Ошибка 5100 в принтере CANON – устранение

Ошибки принтера canon mp250

Ошибка е5 на принтере Сanon

Ошибка принтера Canon Pixma

Вопросы по ремонту принтеров Canon c неисправностью «Ошибки Canon»

Популярные ошибки принтеров Canon

Ошибки 10хх

Ошибки 13хх

Ошибки 16хх

Ошибки 14хх

Ошибки «17хх»

Ошибки «20хх»

Ошибки — ремонт и обслуживание принтера

5100

6000

5C00, 6A80, 6A90, 5C20

5700

5B00 и 5B01

5200

6800 и 6801

B200

5110

9000

6500

Коды ошибок (Support/Service code)

Сообщения об ошибках

Расшифровка основных ошибок

Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Ошибка: код поддержки 1001 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Ошибка: код поддержки 1002 Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Ошибка: код поддержки 1003/E02 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Ошибка: код поддержки 1007

Ошибка: код поддержки 1008

Ошибка: код поддержки 1200

Ошибка: код поддержки 1202/E06

Ошибка: код поддержки 1203

Ошибка: код поддержки 1240

Ошибка: код поддержки 1250/E17 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Ошибка: код поддержки 1270

Ошибка: код поддержки 1300/E03 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Ошибка: код поддержки 1303 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Ошибка: код поддержки 1304 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Ошибка: код поддержки 1310/E10 – Оранжевый индикатор мигает 10 раз

Ошибка: код поддержки 1311

Ошибка: код поддержки 1312

Ошибка: код поддержки 1313

Ошибка: код поддержки 1401/E05 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибка: код поддержки 1403 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибка: код поддержки 1405 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибка: код поддержки 140B

Ошибка: код поддержки 1410/1411/1412/1413/1414

Ошибка: код поддержки 1485

Ошибка: код поддержки 1486/E07

Ошибка: код поддержки 1487 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

Ошибка: код поддержки 1551

Ошибка: код поддержки 1552

Ошибка: код поддержки 1600 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Ошибка: код поддержки 1660 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Ошибка: код поддержки 1680 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

Ошибка: код поддержки 1681

Ошибка: код поддержки 1682/E15 – Оранжевый индикатор мигает 15 раз

Ошибка: код поддержки 1683 – Оранжевый индикатор мигает 13 раз

Ошибка: код поддержки 1684/E14 – Оранжевый индикатор мигает 14 раз

Ошибка: код поддержки 1686/E13

Ошибка: код поддержки 1687/E04

Ошибка: код поддержки 1688/E16

Ошибка: код поддержки 1689

Ошибка: код поддержки 1700/1701 – Оранжевый индикатор мигает 8 раз

Ошибка: код поддержки 1702/1703/1704/1705/1710/1711/1712/1713/1714/1715/E08

Ошибка: код поддержки 1730/1731

Ошибка: код поддержки 1750

Ошибка: код поддержки 1810

Ошибка: код поддержки 1841 2/1846 2 Оранжевый индикатор мигает 6 раз

6900/6901/6902/6910/6911/6920/6921/6930/6931/6932/6933
6936/6937/6938/6939/693A/6940/6941/6942/6943/6944/6945/6946