|
Страница 1 из 1 | [ Сообщений: 7 ] |
Переход ККМ Штрих ФР-К в режим 9 — разрешение техобнуления.
| Автор | Сообщение | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Новичок Зарегистрирован: Чт ноя 24, 2005 4:24 pm |
Подскажите пожалуйста, почему Штрих ФР-К самостоятельно переходит в режим ФР:9 — Режим разрешения тех. обнуления после 2-3 дней простоя ККМ? |
|||||||||
| Пн июн 05, 2006 11:02 am |
|
|||||||||
 |
||||||||||
|
Kholkin Evgeniy Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:42 pm |
Возникает фатальная ошибка. Какую ошибку ФР выдаёт в «Настройке свойств» при «Проверке связи» при первом включении? |
|||||||||
| Пн июн 05, 2006 1:19 pm |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
Sigmaalex Новичок Зарегистрирован: Чт ноя 24, 2005 4:24 pm |
Сейчас трудно проверить, после тех обнуления ошибка пропадает, но при этом аппарат все равно в режиме тех. обнуления. Если не ошибаюсь, была 147 ошибка. |
|||||||||
| Пн июн 05, 2006 1:46 pm |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
Sigmaalex Новичок Зарегистрирован: Чт ноя 24, 2005 4:24 pm |
Отчет после обнуления: ПО ФР: |
|||||||||
| Пн июн 05, 2006 1:51 pm |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
Kholkin Evgeniy Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:42 pm |
После технологического обнуления нужно Установить время, дату, подтвердить дату. |
|||||||||
| Пн июн 05, 2006 2:35 pm |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
Sigmaalex Новичок Зарегистрирован: Чт ноя 24, 2005 4:24 pm |
ошибку ФР в «Настройке свойств» при «Проверке связи» при первом включении не выдает, пишет модель и номер аппарата. Ошибка при этом мигает и ФР в режиме техобнуления соответственно. |
|||||||||
| Пн июн 05, 2006 5:03 pm |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
Timofey Gontar Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm |
А если в этот момент в утилите «Тест драйвера ФР», на закладке «Общие» нажать кнопку «Гудок», то какую ошибку вернет драйвер? Дело в том, что скорее всего у Вас возникает ошибка 116: «Ошибка ОЗУ». Ошибка ОЗУ может возникать, в случае если напряжение на батарейке расположенной на системной плате менее +3V или вышла из строя микросхема ADM691 (отвечает за перевод питания от внутреннего источника на внешний и наоборот). В любом из описанных случаев Вам необходимо обратиться в ЦТО. |
|||||||||
| Пн июн 05, 2006 5:31 pm |
|
|||||||||
| Показать сообщения за: Поле сортировки |
Переход ККМ Штрих ФР-К в режим 9 — разрешение техобнуления.
|
|
Страница 1 из 1 | [ Сообщений: 7 ] |
|
|
Ошибки, появляющиеся на ККМ Штрих-М, оповещают пользователя о возникновении неполадок в работе кассового устройства или ФН, вызванных программным сбоем или ошибочными действиями кассира. А знание их кодов позволяет пользователю максимально чётко определить причину, которая к ней привела. Найти точную расшифровку всех кодов можно в инструкции по использованию устройства.
Что значит ошибка «Исчерпан ресурс КС» на ККМ Штрих-М
Срок службы ФН имеет чёткие ограничения. Так, чипы выпускаются в версиях на 13, 15 или 36 месяцев. Если пользователь своевременно не произведёт замену чипа, у которого подходит срок действия, то по его окончании, накопитель просто заблокируется, а ККМ выдаст ошибку «Исчерпан ресурс КС».
Окончание срока эксплуатации ФН является не единственной причиной возникновения данной ошибки, она также может появляться в случае, если фактическая память накопителя была переполнена, даже когда заявленный производителем срок его использования ещё не подошёл к концу.
Таким образом, причинами для возникновения ошибки «Исчерпан ресурс КС» являются:
-
Окончание срока действия ключа фискального признака, который находится на криптопроцессоре.
-
Исчерпан ресурс памяти.
Для исправления ситуации пользователю необходимо убедиться в том, что все ФД переданы оператору, после чего произвести процедуру закрытия архива ФН и осуществить замену чипа. Когда всё будет готово, перерегистрировать ККМ, указав в качестве причины: замену ФН.
Ошибка е244 на ККМ ШТРИХ-М: пути решения
В отдельных случаях, закон допускает автономное использование ККМ, без передачи данных о совершенных кассовых операциях оператору в режиме реального времени. Послабление предусмотрено для тех, кто ведёт свою деятельность в местах, удалённых от сетей связи, но даже в таком случае пользователю необходимо минимум раз в месяц выходить в интернет для передачи накопленных данных оператору. Если же этого не делать, ФН блокируется, а на дисплее ККМ Штрих-М высвечивается код ошибки е244.
Причиной возникновения неполадки является потеря соединения с интернетом более чем на 30 дней, потеря связи с роутером, недостаток средств на балансе мобильного оператора, технические неполадки у ОФД и т.д.
Для решения проблемы, в зависимости от ситуации, требуется восстановить соединение с ОФД:
-
Убедиться в исправности роутера, а также отсутствии неполадок со стороны провайдера.
-
Восполнить баланс на SIM-карте.
-
Оплатить услуги оператора.
-
В разделе «Программирование ККМ» открыть вкладку ОФД и убедиться в отсутствии неотправленных документов.
В случае если причиной сбоя является неисправность ФН, требуется произвести его замену.
Ошибка е247 ККМ ШТРИХ-М: пути решения
Если на выпускаемом ФД указано более раннее время, чем в предыдущем, на экране ККМ ШТРИХ-М появится код ошибки е247.
Причиной неполадки в таком случае служит не соответствующая действительности разница во времени между документами.
Для исправления ситуации пользователю необходимо отправить в печать текущие показатели ФН и если на ККМ число и время будут больше, чем на ФН, необходимо закрыть текущую и открыть новую смену.
Если же характеристики всё равно не верны, то необходимо войти в настройки ККМ и откорректировать необходимые показатели.
Ошибка «Смена превысила 24 часа» на ККМ ШТРИХ-М: пути решения
По закону открытая на ККМ смена не должна превышать более 24 часов, иначе устройство будет заблокировано, а на дисплее отобразится ошибка «Смена превысила 24 часа».
Чтобы исправить ситуацию требуется закрыть смену.
Ошибка 115 на ККМ ШТРИХ-М: пути решения
В случае если кассир при оформлении возврата указал более высокую сумму, чем та, которая была уплачена за товар, на экране ККМ отобразится ошибка 115.
Причиной ошибки является неправильно выставленное значение.
Чтобы исправить ситуацию требуется внести верное значение.
Ошибка е103 на ККМ ШТРИХ-М
Ошибка е103 отображается на ККМ ШТРИХ-М и появляется, когда принтер не может выпустить ФД, так как в лотке закончилась чековая лента. Также вероятной причиной могут быть обрыв, размотка или замятие ленты, так как в таких случаях касса также «не видит» чековую ленту.
Для решения проблемы пользователю необходимо, в зависимости от ситуации, поставить новую ленту, либо устранить обрыв, размотку или замятие.
Другие ошибки ККМ ШТРИХ-М
Ниже в таблице мы привели другие распространённые ошибки, возникающие на ККМ Штрих-М, а также причины их возникновения и возможные пути решения.
|
Кода |
Причины |
Пути решения |
|
8 |
Выставлена некорректная цена |
Ввести корректное значение |
|
9 |
Ошибка CHO |
Выставить корректную CHO |
|
10 |
Указано некорректное количество |
Ввести корректное значение (величина не должна превышать 999) |
|
11 |
Превышен лимит суммы операции для одной секции |
Внести значение мене 999 999 рублей |
|
17 |
Внесён неверный товарный код |
Внесённый код отсутствует в каталоге, внести верное значение |
|
18 |
Штрих-код не обнаружен |
Штрих-кода нет в базе |
|
е 40 |
Отображается при появлении неполадок во время подсоединения ККМ к точке WiFi |
Убедиться в наличие WiFi сигнала. Найти причину отсутствия связи |
|
44 |
Отсутствует соединение с сервером |
Проверьте корректность внесения параметров ОФД, при необходимости внесите точные значения |
|
46 |
Сбой при пересылке сведений ТСР/IP |
Проверить, есть ли соединение с интернетом, а также не заблокирован ли порт ОФД или IP |
|
47 |
Неполадки со стороны ОФД |
Связаться с ОФД и выяснить причину сбоя, убедиться в отсутствии задолженности по договору. |
|
88 |
Нет бумаги в лотке. Изредка ошибка сохраняется даже после замены катушки с бумагой |
Заправить новую катушку с бумагой. Если ошибка сохранилась, произвести обновление прошивки, после чего перезагрузить устройство. |
|
120 |
В памяти ФН нет документов для отправки ОФД |
Документы уже пересланы, ничего делать не нужно |
|
121 |
Сбой хронометрических данных |
Обратиться за помощью к специалистам АСЦ |
|
153 |
Смена на ККМ не была открыта |
Открыть смену и повторить операцию |
|
1079 |
Неправильный пароль |
Ввести правильное значение |
|
1088 |
ККМ ждёт подтверждение для продолжения печати |
Нажать кнопку «Х» |
|
1116 |
Сбой ОЗУ |
Обратиться за помощью к специалистам АСЦ |
|
Асс. Lo |
Села аккумуляторная батарея |
Подсоединить ККМ к элетророзетке для подзарядки. Если ошибка не исчезла, это может означать что аккумулятор вышел из строя и его необходимо заменить. |
Более детально об ошибках, возникающих на ККМ ШТРИХ-М, можно в руководстве по эксплуатации устройства.
Ошибки ФН
Ошибки вызванные неполадками ФН, обычно отображаются в выпущенных чеках, кода могут меняться в соответствии с конкретной моделью ККМ.
|
Код |
Причина |
Пути решения |
|
210 |
Нет соединения с ФН ФН не установлен в отсек, сломан или неправильно подсоединён |
Отсоединить и снова подсоединить ФН, убедиться в его работоспособности |
|
211 |
Неверный ФФД |
Текущее состояние ФН не позволяет произвести конкретную операцию. Например, если архив ФН закрыт, а кассир пытается выпустить отчёт о регистрации. В такой ситуации также требуется переустановить ФН, после чего перерегистрировать ККМ в ФНС |
|
212 |
Неверное состояние. Данная ошибка может возникнуть, если нет регистрации |
Требуется произвести регистрацию ФН |
|
213,215 |
Истёк срок работы ФН, отведённый производителем |
Необходимо произвести замену ФН |
|
217 |
Некорректно выставлены хронометрические данные (дата и время) |
Выставить верные значения |
|
237 |
Имеются непереданные ОФД документы |
Обеспечить ККМ выход в интернет |
В ситуациях, когда пользователь не может самостоятельно исправить возникшую ошибку, производитель настоятельно рекомендует обратиться за помощью в АСЦ.
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования
Элвес МФ. Коды ошибок.
Ошибки: e40, 108, 166, 212, 187, 195, 201, 212, 217, 236, 244, 238…
Элвес МФ
Ошибки в режиме регистрации
8 Неверная цена (сумма)
9 Ошибка СНО чека (в чеке уже есть продажи с другой СНО)
10 Неверное количество
11 Превышение ограничения суммы операции в секцию
14 Невозможен повтор последней операции
17 Неверный код товара
18 ШК не найден
1079 Неверный пароль — Пояснение
1088 Ожидание команды продолжения печати — Решение
1089 Документ открыт другим кассиром — Решение
1107 Нет чековой ленты — Решение
1115 Команда не поддерживается в данном режиме — Решение
1116 Ошибка ОЗУ — Обратитесь в сервисный центр
1020 Исчерпан ресурс хранения — Решение
Ошибки со связью
40 Ошибка подключения к точке доступа Wi-Fi — Решение
44 Ошибка подключения к Серверу — Пояснение
46 Ошибка передачи (отправки) данных по TCP/IP
47 Сервер закрыл соединение — Решение
48 Ошибка приема данных по TCP/IP — Пояснение
49 Ошибка длины при приеме данных по TCP/IP
95 Ошибка системы налогообложения
96 Ошибка значения режим работы ФН
97 Ошибка значения систем налогообложения
98 В ФН нет данных открытого документа
99 Операция отменена
101 Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа – не кассовый чек)
102 Неверный режим
103 Нет бумаги
106 Ошибка ИНН кассира
107 Ошибка ИНН ОФД
108 Ошибка ИНН пользователя
112 Документ в ФН закрыт
113 Ошибка повторной печати документа
114 Нулевая сумма чека
115 Накопление меньше суммы возврата
118 В ФН имеются неотправленные сообщения — Решение
119 В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД
120 В ФН нет данных для передачи в ОФД
126 Ошибка оплаты (сумма данным типом оплаты уже задана)
127 Переполнение при умножении
128 Операция запрещена в таблице настроек
129 Переполнение итога чека
132 Переполнение буфера чека
133 Переполнение денежных регистров
134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека
136 Смена превысила 24 часа — Решение
Коды ошибок Элвес МФ с прошивкой 0973
144 Поле превышает размер, установленный в настройках — Пояснение
Ошибки кассира
151 Подсчет суммы сдачи невозможен
152 В ККМ нет денег для выплаты
153 Смена закрыта (не открыта), операция невозможна — Пояснение
154 Чек закрыт – операция невозможна
155 Чек открыт – операция невозможна
156 Смена открыта, операция невозможна — Пояснение
Ошибки связанные с памятью
116 Ошибка ОЗУ
166 Ошибка РН ККТ — Пример
167 Ошибка ЗН ККТ
185 Нет прав доступа к режиму (операции)
186 Ошибка КС ПО загрузчика
187 Неверная фаза жизни ФН — Пояснение
191 Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО)
192 Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера
193 Сбой ПО (Переполнение стека)
194 Недостаточно памяти РПЗУ
195 Память ККМ не инициализирована — Решение
196 Ошибка обмена с РПЗУ
197 Ошибка обмена с часами
198 Ошибка шины I2C (шина занята)
199 Часы стоят
200 Нет устройства, обрабатывающего команду(в Табл.9 не указан тип устройства подключенного к порту RS232, которое может обработать команду)
Ошибки ФН
201 Нет связи — Пояснение
205 Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания)
210 Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует — Решение
211 Некорректный формат команды или параметров ФН
212 Некорректное состояние ФН — Пояснение
213 Ошибка ФН
214 Авария крипто-процессора ФН
215 Исчерпан временной ресурс ФН
216 Переполнение архива ФН
217 Неверные дата или время, переданные в ФН — Решение
218 Нет запрошенных данных в ФН
219 Некорректное значение параметров команды ФН
220 Неизвестная ошибка
229 Исчерпан ресурс КС — Решение
236 Ошибка при приеме ШК — Решение
238 Нет связи с контроллером интерфейсной платы
240 Продолжительность смены более 24 часов
242 Превышение размеров TLV-данных
243 Нет транспортного соединения
244 Исчерпан ресурс хранения — Решение
246 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
247 Неверная разница во времени между двумя операциями — Решение
249 Сообщение не может быть принято
252 Неизвестная ошибка ФН
255 Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Сайт производителя:
ЗАО «Штрих-М»
Полезные заметки:
Фискальный накопитель
Регистрация онлайн касс
Просмотров: 185303
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-02-02
Добавить Ваш комментарий:
Комментарии к этому тексту:
На экране сообщение barcode на кассе элвес мы что это значит и как устранить ? Спасибо.
ошибка, Выключение питания, код восстановления: 15Н, печатает постоянно при включении смена открыта, при попытки сделать тех. обнуление входит в boob. как решить данную ошибку?
Здраствуйте , подскажите пожалуйста как исправить ошибку E 244 ? Заранее спасибо
Здравствуйте, возникла проблема: кассир уже не первый раз пробивает сумму в кредит на кассе Элвес-МФ. Не знаем что с этим делать. Техник по кассе тоже не может разобраться. В функции возврат возможности внести отмену данной операции нет. Может вы подскажите как исправить такую ошибку? Спасибо
Здравствуйте. Подробнее опишите последовательность действий.
Помогите закрыть смену! После нажатия клавиши «2» не загорается ни СО , ни 00, а появляется «ВЫБОР».
И чек пробить не могу, пишет — превышено 24 часа.
Заранее спасибо!
Как из чека убрать предварительную оплату (аванс)?
Доброе утро. Как исправить ошибку Е244
добрый день!Как исправить ошибку Е244-использован ресурс хранения .У кассы ЭЛВИС мф
Код восстановления 15Н. Нужно сделать процедуру тех.обнуления.
Не открывается смена. После нажатия 11 опл, появляется AP I conn, и потом ВЫБОР
Код восстановления 15Н. что значит?
Ошибка Е 1121 как устранить?
Не могу открыть смену. После ввода 11ит появляется питание и всё скидывается
Первый раз работала с кассой. Не понятно было. появилась надпись Е244. Как устранить ошибку, что делать?
Почитала в комментариях. Написано — нужно закрыть смену. А как ее закрыть, если начинать надо со слова ВЫБОР, а у меня после этой ошибки дисплей вообще потух.
Почитала в комментариях, написано — надо закрыть смену. А как ее закрыть, если дисплей вообще потух, а начинать закрытие смены надо со слова ВЫБОР
Добрый день. Не уходит точка внизу слева, как будто есть непереданные документы. ПС дает Соед.Да. Попытка принудительно отправить документы , нажав опл в режиме выбор, дает ошибку Е48. И так на всех кассах.Не подскажете где рыть?
Добрый день!При открытие смены выходит boot
Добрый день. Хотели бы узнать что за прошивка на ккт Элвес МФ в чеке технологический чек выдает инфу Версия ПО С.1 от 29.03.19 07.07 Сборка 00147 ? На сайте цто ее нет и ккт не принимает прошивку от выложенные на цто сайте
как устранить ошибку Е 126?
Ошибка 244. Как устранить?
При входе в режим регистрации после нажатия клавиши ОПЛ на дисплее С-00, нажимаем 00, после этого появляется сообщение об ошибке 1018. Что это означает и как исправить. Впервые такое.
Где найти ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ИНСТРУКЦИЮ???
Ошибка е 1088 на х нажимаю, толку нет
ошибка е 11 и е 8 как исправить?
ошибка 247 распечатал показывает посл в фн 24.11.18 13:33 окончание 25.11.18 13:33, а как отредактировать время ти дату???
ошибка е 247 как устранить
Здравствуйте Ляйсан. 10. Распечатать текущую дату и время из ФН
«Выбор»→>. Откорректировать дату и время.
Е 156 выдает и превышено 24 часа, хотя смену закрывали день назад, повторно сделали закрытие показывает ВЫБОР , и все, кроме закрытия ни на что не реагирует?
Здравствуйте Манзура. Отчет о закрытие смены вышел?
Аппарат включён в сеть, а смену закрыть невозможно, на аппарате высвечивается Acc.Lol, что делать?
ошибка Е 96 при перерегистрации , поменяю прошивку на 966 и чек выдаст , а через налоговую не пройдёт.Это на 1275 перерегистрирую , все данные внёс , нажимаю 3 перегистрация , и сразу Е 96 .
Элвес-мф , ошибка 229 «исчерпан ресурс КС» , поменял прошивку на 1.05 1479 , потом 1.05 1575 , ошибка возникает при закрытии архива и не уходит , при смене прошивок.
касса элвес-мф выдаёт ошибку Е247. Что делать? подскажите Пожалуйста
Подскажите что за ошибка Е1116???????
И что с ней делать?
Добрый день.Как устранить ошибку Е217
На экране написаноbooF и касса не реагирует на нажатие кнопок
Здравствуйте. У Вас залипла кнопка ИТ или ОПЛ. Выкл. и вкл.
как устранить ошибку 255, чтоб можно было делать внесение размена в кассу и выбивать чек коррекции
написано boot и касса ни на что не реагирует
Сначала выдавало ошибку Е 200,сейчас написано boot и касса ни на что не реагирует.
Как устранить ошибку Е 247? Помогите, пожалуйста.
Как устранить ошибку Е 247? Помогите, пожалуйста.
касса элвес-мф выдаёт ошибку Е247. Что делать? подскажите
У нас касса выдаёт С-00 что бы это могло быть
Е 44 код ошибки подскажите пожалуйста
Как проверить соединение с офд
Не могу пробить чек ,Выдает ошибку с после нажатия на клавишу вв
Элвес МФ Выдает ошибку е 236
как устранить код ошибки Е-244
как устранить код ошибки Е — 44
как устранить ошибку превышено 24 часа
Как устранить ошибку Е 98, кнопкой С не сбрасывается
как устранить ошибку превышено 24 часа
Элвес МФ онлайн выдает ошибку Е 244 Исчерпан ресурс хранения. как ее устранить?