Содержание
- Что делать, если возникает ошибка «Сервер телефонии недоступен» на PC (ПК)
- MANGO OFFICE
- Все записи Записи сообщества Поиск MANGO OFFICE запись закреплена Согласитесь, было бы хорошо побывать в гостях у компании, прежде чем устраиваться туда на работу? Мы в MANGO OFFICE прекрасно это понимаем, поэтому подготовили для вас настоящую экскурсию в офис и знакомство с будущими коллегами. Устраивайтесь поудобнее, наливайте себе чай с мятой, переходите по ссылке и . будем знакомы! MANGO OFFICE запись закреплена Облачные инструменты сегодня востребованы во всех отраслях экономики. Но для компаний, работающих в сфере электронной коммерции, они являются настоящим мастхэвом. Наш эксперт, продуктовый маркетолог MANGO OFFICE Анна Шакирзянова в ходе выступления на New Retail Forum рассказала, почему эффективный e-commerce невозможен без облачных инструментов. По статистике до 60% продаж в e-commerce по-прежнему осуществляется с помощью телефона. Но для того, чтобы каждое обращение обернулось сделкой, компаниям приходится держать высокую планку. На обработку одного сообщения у оператора интернет-магазина должно уходить не более 20 секунд! Повысить эффективность и решить такие задачи помогают решения MANGO OFFICE. С их помощью легко анализировать звонки, развивать омниканальность и контролировать качество работы сотрудников. Подробно о возможностях и применения облачных инструментах в e-commerce — в презентации Анны на New Retail Forum. Источник Mango-telecom.ru не работает сегодня? Узнайте, работает ли Mango-telecom.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня Mango-telecom.ru сбои за последние 24 часа Не работает Mango-telecom.ru? Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит? Что не работает? Самые частые проблемы Mango-telecom.ru Что делать, если сайт MANGO-TELECOM.RU недоступен? Если MANGO-TELECOM.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений: Кэш браузера. Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5. Блокировка доступа к сайту. Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера. Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к MANGO-TELECOM.RU. VPN и альтернативные службы DNS. VPN: например, мы рекомендуем NordVPN. Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS. Плагины браузера. Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта. Сбой драйвера микрофона Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона. Источник Mango-office.ru не работает сегодня? Узнайте, работает ли Mango-office.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня Mango-office.ru сбои за последние 24 часа Не работает Mango-office.ru? Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит? Что не работает? Самые частые проблемы Mango-office.ru Что делать, если сайт MANGO-OFFICE.RU недоступен? Если MANGO-OFFICE.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений: Кэш браузера. Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5. Блокировка доступа к сайту. Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера. Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к MANGO-OFFICE.RU. VPN и альтернативные службы DNS. VPN: например, мы рекомендуем NordVPN. Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS. Плагины браузера. Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта. Сбой драйвера микрофона Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона. Форум Mango-office.ru Admin • комментарий закреплен # Возможно, на сайте mango-office.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже: Гость • 27 дней назад # 22 сентября 2021 Проблемы с входом МСК • 32 дней назад # 17 сентября 2021 Очень нестабильная связь сегодня. Сотрудники жалуются что не могут никому дозвонится. И в Talker и в КЦ. Проверил — действительно проблемы дозвонится. Это только у меня . Гость • 34 дней назад # 16 сентября 2021 Общий сбой Гость • 37 дней назад # 13 сентября 2021 Приложение глючит Гость • 84 дней назад # 28 июля 2021 Зависает во время Исходящего звонка. Набирает клиента несколько раз., зависает, отключить это невозможно. Только перезагрузка программы. ЕКБ • 84 дней назад # Не могут дозвониться клиенты МТС, от других операторов звонки проходят. Техподдержка как всегда — ее просто нет ) Гость • 84 дней назад # Не могут дозвониться клиенты МТС, от других операторов звонки проходят Гость • 125 дней назад # 81.88.88.0/24, порты с 1024 по 65535 — вот эту подсеть нужно дописать в правилах файрвола. У меня после этого заработало.разрешить входящие соединения и исходящий трафик для прохождения голоса по протоколу UDP и TCP для подсети Сергей • 126 дней назад # Не работает телефония, звонок проходит, но ни абонента, ни оператора не слышно. В трубке мёртвая тишина, хотя гудки идут и голосовое меню работает. Гость • 126 дней назад # Не работает телефония, звонки проходят, абонента не слышно Дмитрий • 133 дней назад # Не работает. Даже на заходит в кабинет Манговно • 140 дней назад # не работает, гавнасвязь Henry • 154 дней назад # в очередной раз моргнула связь Лео • 155 дней назад # С утра все работает, извинений нигде нет. Не на официальном сайте ни в ЛК Владимир • 155 дней назад # Согласен с ораторами ниже — 420 пропущенных звонков за 1 день. это много. Слава Нептуну, что такого в канун Нового Года не было — сразу отказались бы от услуг манги. Гость • 155 дней назад # нет связи с Интернетом только во время Входящего звонка Гость • 155 дней назад # Сайт не работает Дарья • 155 дней назад # Семь часов. Сбой начался около 10:30. по Москве Юлия • 155 дней назад # ШЕСТЬ. ШЕСТЬ, Карл, ***** грёбанных часов с половиной не работают телефоны. Ни с одним поставщиком связи ещё такого треша не было. Не кажется ли НЕуважаемым сотрудникам манго, что у них слишком дорогая связь, учитывая наши 820 пропущенных звонков от клиентов. Гость • 155 дней назад # sip Илья • 156 дней назад # Получили официальный ответ на почту от Манго: ================ Факт сбоя подтверждаю. К сожалению, для решения требуется больше времени, чем предполагалось изначально. Утром наши специалисты зафиксировали необычную сетевую активность на серверах авторизации. Одна из рабочих гипотез – DDOS-атака. Пришлось вывести из работы основной ресурс, и сейчас мы заняты восстановлением систем за счет дублирующих От лица компании, приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, И*** А******, Специалист по работе с VIP клиентами Группа сопровождения и развития ключевых клиентов =========================== Денис • 156 дней назад # Нет подключения к серверу. Весь день засада. Гость • 156 дней назад # SIP не пашет Максим • 156 дней назад # недоступна авторизация mangosip.ru Грустный менеджер • 156 дней назад # Если час назад еще как-то работало, сейчас даже в манго-офис не зайти. Целый день в жопу Гость • 156 дней назад # телефоны Гость • 156 дней назад # ***, я в ****. Гость • 156 дней назад # телефония Алексей • 156 дней назад # Опять не работает. Алексей • 156 дней назад # Не кто не думал, и вот опять 🙁 Может сейчас быстрее поднимут. Гость • 156 дней назад # Базы вижу авторизовались. В трубке гудок есть. Правда дальше автоответчика дело не доходит. Видимо ещё восстанавливаются после аварии, или что там у них сегодня. Макс • 156 дней назад # Да ну блин. опять всё упало. Евгений • 156 дней назад # Звонки идут в одно офисе нормально, в другом вообще клиенты нас не слышат! Первые 5 секунд слышно, затем помехи и шум. Гость • 156 дней назад # Связь есть, но звонки сбрасываются мгновенно! Илья • 156 дней назад # у нас телефония заработала примерно в 13:15 мск итого простой почти 3 часа. Евгений • 156 дней назад # Работает Александр • 156 дней назад # Вроде, заработало. Гость • 156 дней назад # Можно попробовать zadarma Гость? • 156 дней назад # телефония померла Гость • 156 дней назад # Телефония не работает. Нет регистрации на телефонах. Макс • 156 дней назад # Эййй алеее до вас хотя бы тут докричаться можно. С 10:30 связи нет. Бизнес стоит . Убытки идут. Менеджеры за зарплату просто так сидят. А вы потом ещё и абанентку спишите как ни в чем ни бывало. Дайте хоть какой-то ориентир по Времени Гость • 156 дней назад # Может кто подскажет альтернативу манго? Задолбали уже в край. Абсолютно все нестабильно работает, если вообще работает Евгений • 156 дней назад # «Разруха не в клозетах, а в головах» — «бессмертные» слова профессора Преображенского, героя «Собачьего сердца». Не отвечают ни в Инстаграм, ни в VK. Сигизмунд • 156 дней назад # что за ******. Елена • 156 дней назад # В разгар рабочего дня всё легло. Гость • 156 дней назад # Все упало и сайт с 504 ошибкой и телефония. Гость • 156 дней назад # Телефоны не работают ( Гость • 156 дней назад # Ддос серверов сейчас происходит , обратной связи от них нет , ждите пока наладят МИа • 156 дней назад # Общий сбой..на телефоне слушаю музыку уже 17 минут, менеджер пишет нет соединения с сервером-исправляют, трубки брать не хотят. Марина • 156 дней назад # Ошибка 003 в телефонии Евгений • 156 дней назад # Телефония, ЛК стал доступен. • 156 дней назад # Ошибка входа в аккаунт. Телефония не работает. Сайт почти не грузится. Гость • 156 дней назад # Мда.. телефония сдохла.. Гость11 • 156 дней назад # не работает телефония («Ошибка аккаунта» на стационарном тф) с 10-30 примерно Ростислав • 156 дней назад # 10:46. Телефония все еще лежит, сайт кое-как работает. горячая линия крутит музыку и на связь не выходит. Гость • 156 дней назад # Упала вся SIP-телефония. Ахмед • 156 дней назад # сайт тоже не открывается телефония не работает Лео • 156 дней назад # Тоже не работает упала связь 10.30. Сайт еле грузится Андрей • 156 дней назад # С 10,29мск не работает. 8800 не отвечает. Сайт живой. Владимир • 159 дней назад # При запуске приложения Манго — чёрный экран. Офис • 172 дней назад # нет соединения с сервером манго , с сайта тоже выкидывает , ну что за . Nar • 172 дней назад # ********* у вас снова все накрылось Гость • 194 дней назад # Телфония легла Михаил • 194 дней назад # не работает, задолбали, столько денег берут за такое гавно Гость • 296 дней назад # Общийсбой Александр • 297 дней назад # Телефония не работает от Манго телеком и нельзя даже сделать переадрессацию. . И это в последний выходной перед новым годом. Козлы. Фф • 297 дней назад # Заработало ЕКБ • 297 дней назад # Надеюсь после этого сбоя многие перейдут в другую компанию, разгрузят линии, а в самой компании лучше будут относиться к обслуживанию клиентов, сайт перестанет тормозить и прочие плюсы. Связь или ужасная или ее нет. Анастасия • 297 дней назад # Сайт не работает. До манго не дозвониться. Наш Носер отключён. Что делать ? Артем • 297 дней назад # Да, сервис так себе ( Надо менять. Клиент манго мать его • 297 дней назад # Ха. А где им сообщать? все валяется. Причем у них когда падает все, то и их сайты тоже не пашут, ни телефоны. И такое уже не первый раз. Зато кричат везде какие мы хорошие, нам уже 20 лет и мы все еще так знатно можем падать. Прошлые падения нас ничему не учат StivD • 297 дней назад # Ломанули что ли ребят, ну минимум положили их знатно. StivD • 297 дней назад # Там уже с пылающими жопами в датацентр летят все)))) ВАся • 297 дней назад # все упало, ***** Андрей • 297 дней назад # телефония не работает, сайт и личный кабинет недоступны, дозвониться не удается. Даже не удосужились опубликовать оповещение о сбое. Дмитрий • 297 дней назад # Печально, что у манго нет оповещения, на сколько отключилось все. Артём • 297 дней назад # 502 Bad Gateway. Телефония упала, техподдержка тоже вне связи Гость • 297 дней назад # Оповещения о сбое нет, сайт лежит, софтофоны, само собой тоже, трубок не берут, СТП не отвечает. Гость • 297 дней назад # 502 Error Bad gateway Источник
- Mango-telecom.ru не работает сегодня?
- Mango-telecom.ru сбои за последние 24 часа
- Не работает Mango-telecom.ru?
- Что не работает?
- Что делать, если сайт MANGO-TELECOM.RU недоступен?
- Mango-office.ru не работает сегодня?
- Mango-office.ru сбои за последние 24 часа
- Не работает Mango-office.ru?
- Что не работает?
- Что делать, если сайт MANGO-OFFICE.RU недоступен?
- Форум Mango-office.ru
Что делать, если возникает ошибка «Сервер телефонии недоступен» на PC (ПК)
1) Нет доступа до сервера MANGO OFFICE по сетевым причинам
2) Сбой логирования в ОС Windows
1) Обновить программу Mango-Talker. Данная проблема может быть связана с устаревшей версией программы. Рекомендуем удалить старую версию и установить новую с сайта MANGO OFFICE
2) Проверить настройки сети в соответствии со статьей:
3) Для Mango-Talker на OC Windows.
Запустить диспетчер задач (комбинация клавиш Ctrl+Alt+Delete, диспетчер задач). Во вкладке «процессы» найти процессы mango-talker.exe и mtwatchdog.exe
Нажать на 1 процесс, нажать клавишу «Завершить процесс». Повторить действие для второго процесса. Запустить программу повторно.
Если это не помогло:
Закрыть программу Mango-Talker. Перейти по пути C:Users%username%AppDataRoamingMango TelecomM.TALKER (Путь можно скопировать в адресную строку в проводнике). В открывшейся папке удалить раздел data.
ВАЖНО! После удаления папки data необходимо будет повторно авторизоваться в программе Mango-Talker.
Запустить программу Mango-Talker. Если данные действия не помогли, использовать информацию из пункта 2.
В случае если вышеперечисленные действия не помогли или Вам необходима помощь, обратитесь в тех. Поддержку:
Источник
MANGO OFFICE
MANGO OFFICE специализируется на облачных коммуникационных инструментах для бизнеса.
Компания лидирует на российском рынке виртуальных АТС, ее сервисами пользуются более 55 тысяч предприятий всех основных сфер: торговля и услуги, производство и строительство, медицина, туризм, финансовый сектор.
Показать полностью.
В линейке MANGO OFFICE решения для профессиональной обработки звонков и коммуникаций в цифровых каналах, облачные платформы для контакт-центров, martech-технологии, а также средства организации совместной и удаленной работы, включая защищенный корпоративный мессенджер и видеоконференции.
В этой группе мы делимся новостями, интересными событиями, инсайтами, лайфхаками и жизнью в нашей компании. И, конечно, будем рады пообщаться с вами!
- Все записи
- Записи сообщества
- Поиск
MANGO OFFICE запись закреплена
Согласитесь, было бы хорошо побывать в гостях у компании, прежде чем устраиваться туда на работу?
Мы в MANGO OFFICE прекрасно это понимаем, поэтому подготовили для вас настоящую экскурсию в офис и знакомство с будущими коллегами. Устраивайтесь поудобнее, наливайте себе чай с мятой, переходите по ссылке и . будем знакомы! 
MANGO OFFICE запись закреплена
Облачные инструменты сегодня востребованы во всех отраслях экономики. Но для компаний, работающих в сфере электронной коммерции, они являются настоящим мастхэвом. Наш эксперт, продуктовый маркетолог MANGO OFFICE Анна Шакирзянова в ходе выступления на New Retail Forum рассказала, почему эффективный e-commerce невозможен без облачных инструментов.
По статистике до 60% продаж в e-commerce по-прежнему осуществляется с помощью телефона. Но для того, чтобы каждое обращение обернулось сделкой, компаниям приходится держать высокую планку. На обработку одного сообщения у оператора интернет-магазина должно уходить не более 20 секунд!
Повысить эффективность и решить такие задачи помогают решения MANGO OFFICE. С их помощью легко анализировать звонки, развивать омниканальность и контролировать качество работы сотрудников.
Подробно о возможностях и применения облачных инструментах в e-commerce — в презентации Анны на New Retail Forum.
Источник
Узнайте, работает ли Mango-telecom.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Mango-telecom.ru сбои за последние 24 часа
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Mango-telecom.ru
Что делать, если сайт MANGO-TELECOM.RU недоступен?
Если MANGO-TELECOM.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к MANGO-TELECOM.RU.
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Источник
Mango-office.ru не работает сегодня?
Узнайте, работает ли Mango-office.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Mango-office.ru сбои за последние 24 часа
Не работает Mango-office.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Mango-office.ru
Что делать, если сайт MANGO-OFFICE.RU недоступен?
Если MANGO-OFFICE.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к MANGO-OFFICE.RU.
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Mango-office.ru
Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте mango-office.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:
Гость • 27 дней назад # 22 сентября 2021
Проблемы с входом
МСК • 32 дней назад # 17 сентября 2021
Очень нестабильная связь сегодня. Сотрудники жалуются что не могут никому дозвонится. И в Talker и в КЦ. Проверил — действительно проблемы дозвонится. Это только у меня .
Гость • 34 дней назад # 16 сентября 2021
Общий сбой
Гость • 37 дней назад # 13 сентября 2021
Приложение глючит
Гость • 84 дней назад # 28 июля 2021
Зависает во время Исходящего звонка. Набирает клиента несколько раз., зависает, отключить это невозможно. Только перезагрузка программы.
ЕКБ • 84 дней назад #
Не могут дозвониться клиенты МТС, от других операторов звонки проходят. Техподдержка как всегда — ее просто нет )
Гость • 84 дней назад #
Не могут дозвониться клиенты МТС, от других операторов звонки проходят
Гость • 125 дней назад #
81.88.88.0/24, порты с 1024 по 65535 — вот эту подсеть нужно дописать в правилах файрвола. У меня после этого заработало.разрешить входящие соединения и исходящий трафик для прохождения голоса по протоколу UDP и TCP для подсети
Сергей • 126 дней назад #
Не работает телефония, звонок проходит, но ни абонента, ни оператора не слышно. В трубке мёртвая тишина, хотя гудки идут и голосовое меню работает.
Гость • 126 дней назад #
Не работает телефония, звонки проходят, абонента не слышно
Дмитрий • 133 дней назад #
Не работает. Даже на заходит в кабинет
Манговно • 140 дней назад #
не работает, гавнасвязь
Henry • 154 дней назад #
в очередной раз моргнула связь
Лео • 155 дней назад #
С утра все работает, извинений нигде нет. Не на официальном сайте ни в ЛК
Владимир • 155 дней назад #
Согласен с ораторами ниже — 420 пропущенных звонков за 1 день. это много. Слава Нептуну, что такого в канун Нового Года не было — сразу отказались бы от услуг манги.
Гость • 155 дней назад #
нет связи с Интернетом только во время Входящего звонка
Гость • 155 дней назад #
Сайт не работает
Дарья • 155 дней назад #
Семь часов. Сбой начался около 10:30. по Москве
Юлия • 155 дней назад #
ШЕСТЬ. ШЕСТЬ, Карл, ***** грёбанных часов с половиной не работают телефоны. Ни с одним поставщиком связи ещё такого треша не было. Не кажется ли НЕуважаемым сотрудникам манго, что у них слишком дорогая связь, учитывая наши 820 пропущенных звонков от клиентов.
Гость • 155 дней назад #
sip
Илья • 156 дней назад #
Получили официальный ответ на почту от Манго:
================
Факт сбоя подтверждаю.
К сожалению, для решения требуется больше времени, чем предполагалось изначально.
Утром наши специалисты зафиксировали необычную сетевую активность на серверах авторизации.
Одна из рабочих гипотез – DDOS-атака.
Пришлось вывести из работы основной ресурс, и сейчас мы заняты восстановлением систем за счет дублирующих
От лица компании, приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
И*** А******,
Специалист по работе с VIP клиентами
Группа сопровождения и развития ключевых клиентов
===========================
Денис • 156 дней назад #
Нет подключения к серверу. Весь день засада.
Гость • 156 дней назад #
SIP не пашет
Максим • 156 дней назад #
недоступна авторизация mangosip.ru
Грустный менеджер • 156 дней назад #
Если час назад еще как-то работало, сейчас даже в манго-офис не зайти. Целый день в жопу
Гость • 156 дней назад #
телефоны
Гость • 156 дней назад #
***, я в ****.
Гость • 156 дней назад #
телефония
Алексей • 156 дней назад #
Опять не работает.
Алексей • 156 дней назад #
Не кто не думал, и вот опять 🙁 Может сейчас быстрее поднимут.
Гость • 156 дней назад #
Базы вижу авторизовались. В трубке гудок есть. Правда дальше автоответчика дело не доходит. Видимо ещё восстанавливаются после аварии, или что там у них сегодня.
Макс • 156 дней назад #
Да ну блин. опять всё упало.
Евгений • 156 дней назад #
Звонки идут в одно офисе нормально, в другом вообще клиенты нас не слышат!
Первые 5 секунд слышно, затем помехи и шум.
Гость • 156 дней назад #
Связь есть, но звонки сбрасываются мгновенно!
Илья • 156 дней назад #
у нас телефония заработала примерно в 13:15 мск
итого простой почти 3 часа.
Евгений • 156 дней назад #
Работает
Александр • 156 дней назад #
Вроде, заработало.
Гость • 156 дней назад #
Можно попробовать zadarma
Гость? • 156 дней назад #
телефония померла
Гость • 156 дней назад #
Телефония не работает. Нет регистрации на телефонах.
Макс • 156 дней назад #
Эййй алеее до вас хотя бы тут докричаться можно. С 10:30 связи нет. Бизнес стоит . Убытки идут. Менеджеры за зарплату просто так сидят. А вы потом ещё и абанентку спишите как ни в чем ни бывало. Дайте хоть какой-то ориентир по Времени
Гость • 156 дней назад #
Может кто подскажет альтернативу манго? Задолбали уже в край. Абсолютно все нестабильно работает, если вообще работает
Евгений • 156 дней назад #
«Разруха не в клозетах, а в головах» — «бессмертные» слова профессора Преображенского, героя «Собачьего сердца».
Не отвечают ни в Инстаграм, ни в VK.
Сигизмунд • 156 дней назад #
что за ******.
Елена • 156 дней назад #
В разгар рабочего дня всё легло.
Гость • 156 дней назад #
Все упало и сайт с 504 ошибкой и телефония.
Гость • 156 дней назад #
Телефоны не работают (
Гость • 156 дней назад #
Ддос серверов сейчас происходит , обратной связи от них нет , ждите пока наладят
МИа • 156 дней назад #
Общий сбой..на телефоне слушаю музыку уже 17 минут, менеджер пишет нет соединения с сервером-исправляют, трубки брать не хотят.
Марина • 156 дней назад #
Ошибка 003 в телефонии
Евгений • 156 дней назад #
Телефония, ЛК стал доступен.
• 156 дней назад #
Ошибка входа в аккаунт. Телефония не работает. Сайт почти не грузится.
Гость • 156 дней назад #
Мда.. телефония сдохла..
Гость11 • 156 дней назад #
не работает телефония («Ошибка аккаунта» на стационарном тф) с 10-30 примерно
Ростислав • 156 дней назад #
10:46. Телефония все еще лежит, сайт кое-как работает. горячая линия крутит музыку и на связь не выходит.
Гость • 156 дней назад #
Упала вся SIP-телефония.
Ахмед • 156 дней назад #
сайт тоже не открывается
телефония не работает
Лео • 156 дней назад #
Тоже не работает упала связь 10.30. Сайт еле грузится
Андрей • 156 дней назад #
С 10,29мск не работает. 8800 не отвечает. Сайт живой.
Владимир • 159 дней назад #
При запуске приложения Манго — чёрный экран.
Офис • 172 дней назад #
нет соединения с сервером манго , с сайта тоже выкидывает , ну что за .
Nar • 172 дней назад #
********* у вас снова все накрылось
Гость • 194 дней назад #
Телфония легла
Михаил • 194 дней назад #
не работает, задолбали, столько денег берут за такое гавно
Гость • 296 дней назад #
Общийсбой
Александр • 297 дней назад #
Телефония не работает от Манго телеком и нельзя даже сделать переадрессацию. . И это в последний выходной перед новым годом. Козлы.
Фф • 297 дней назад #
Заработало
ЕКБ • 297 дней назад #
Надеюсь после этого сбоя многие перейдут в другую компанию, разгрузят линии, а в самой компании лучше будут относиться к обслуживанию клиентов, сайт перестанет тормозить и прочие плюсы. Связь или ужасная или ее нет.
Анастасия • 297 дней назад #
Сайт не работает. До манго не дозвониться. Наш Носер отключён. Что делать ?
Артем • 297 дней назад #
Да, сервис так себе ( Надо менять.
Клиент манго мать его • 297 дней назад #
Ха. А где им сообщать? все валяется. Причем у них когда падает все, то и их сайты тоже не пашут, ни телефоны. И такое уже не первый раз.
Зато кричат везде какие мы хорошие, нам уже 20 лет и мы все еще так знатно можем падать. Прошлые падения нас ничему не учат
StivD • 297 дней назад #
Ломанули что ли ребят, ну минимум положили их знатно.
StivD • 297 дней назад #
Там уже с пылающими жопами в датацентр летят все))))
ВАся • 297 дней назад #
все упало, *****
Андрей • 297 дней назад #
телефония не работает, сайт и личный кабинет недоступны, дозвониться не удается.
Даже не удосужились опубликовать оповещение о сбое.
Дмитрий • 297 дней назад #
Печально, что у манго нет оповещения, на сколько отключилось все.
Артём • 297 дней назад #
502 Bad Gateway.
Телефония упала, техподдержка тоже вне связи
Гость • 297 дней назад #
Оповещения о сбое нет, сайт лежит, софтофоны, само собой тоже, трубок не берут, СТП не отвечает.
Гость • 297 дней назад #
502 Error
Bad gateway
Источник
Анонс: В данной статье проведем настройку Panasonic KX-TGP600, а так же его перешьем и рассмотрим дебаг. Описание: Модель Panasonic KX-TGP600 является улучшенной версией Panasonic KX-TGP500 и ее главные отличия от предыдущей модели в следующем: Было увеличено количество SIP-регистраций до 8, тогда как в модели KX-TGP500 могли быть подключены только 6 трубок. Увеличение количества одновременных вызовов […]
Анонс: В данной статье проведем настройку Panasonic KX-TGP600, а так же его перешьем и рассмотрим дебаг.
Описание:
Модель Panasonic KX-TGP600 является
улучшенной версией Panasonic KX-TGP500 и ее главные отличия от предыдущей
модели в следующем:
- Было увеличено количество
SIP-регистраций до 8, тогда как в модели KX-TGP500 могли быть подключены только
6 трубок. - Увеличение количества
одновременных вызовов до 8, тогда как в модели KX-TGP500 было 6. - Добавлена поддержка до 6
репитеров Panasonic KX-A406. - Включена поддержка
стационарного DECT-телефона Panasonic KX-TPA 65. - А так же на трубке KX-TPA60
был установлен цветной дисплей.
Перед
тем как приступить к настройке:
Настройка будет производиться
на Asterisk 11.16.0, версия centos
6.6 (final), а в качестве web интерфейса используется FreePBX
2.11.0.42
Если вы не знаете, какая версия
CentOS или Asterisk
используется у вас, то это можно узнать ниже
Версия CentOS:
Подключитесь к IP ATC с помощью
PuTTY
Зайдите как root пользователь
И выполните следующую команду
cat /etc/redhat-release
Версия
Asterisk:
Для того, чтоб узнать версию asterisk, достаточно ввести
следующую команду asterisk –rvvv
Так же скачать свежую прошивку (которая нам пригодится
позже) можно и нужно с официального сайта разработчика
(гипер ссылка на сайт https://panasonic.net/cns/pcc/support/sipphone/download/index.html
)
Выбираем KX-TGP600 series
Естественно, выбираем русскую прошивку
Как собственно видим выше – у нас доступна одна универсальная
прошивка для 600 модельного ряда телефонов. Выбираем самую последнею прошивку
(Если по какой-то причине нужна старая версия прошивки, то ее можно скачать
ниже), соглашаемся с условиями лиц.соглашения и скачиваем файлик.
Файл имеет вид как выше. Мы к нему вернемся немного позже,
после того как проведем настройку базы и телефонных трубок.
Настройка
Panasonic:
После того когда трубка найдет базовый блок следует
выполнить следующие команды: нажать на трубке на центральный джостик и затем
выбрать: Системн.Настройки -> Статус
> Настройки IPV4
> IP-адрес. На
дисплее трубки высветится текущий IP-адрес. Однако, если вы попытаетесь зайти по данному IP-адресу на web-интерфейс, то вы получите примерно
следующее:
Это происходит потому, что в данный момент закрыт web-порт. Для того, чтоб разрешить доступ
на web-интерфейс нужно
сделать следующие шаги: нажмите на трубке на центральный джойстик, а затем
выберите Настр-ки Трубки -> Прочее
-> Встроен.Web
–> Вкл.
После этого остается только перейти на сам web-интерфейс с помощью ранее полученного ip-адреса. При входе у вас должны
запросить логин и пароль, стандартный логин для оборудование «admin» , а пароль «adminpass»
Если вы ввели правильный логин и пароль вы попадете на
«стартовый» экран, где можно посмотреть информацию о версии прошивки самой
базы.
Версию прошивки подключенных к ней трубок
И статус регистрации линий.
Для начала настройки перейдите на вкладку VoIP
После чего выберите необходимую для настройки линию. В
этом примере мы будем настраивать «Line 1», как указано на скриншоте ниже.
- «Phone Number», «Authentication ID» — SIP ID совпадает с внутренним номером extensions на FreePBX.
- «Registrar Server Adress», «Proxy Server Adress»,
«Presence Server Adress», «Outbound Proxy Server Adress» и «Service Domain» — IP-адрес вашей АТС. - «Registrar Server Port», «Proxy Server Port»,
«Presence Server Port» и «Outbound Proxy Server Port» — 5060 (Стандартный SIP порт) - «Authentication Password» — пароль устройства, совпадает с паролем от extensions на FreePBX.
Далее в разделе «Advanced»
- Local
SIP Port – устанавливаем как и выше 5060 - REGISTER
Expires Timer – время перерегистрации. - Transport
Protocol – Транспортный
протокол (обычно используется UDP)
После внесения всех изменений у вас должно получиться
нечто похожее:
После чего останется только нажать на SAVE для применения настроек.
Проверяем, что телефон подключился
Как видим выше, трубка успешно зарегистрирована на АТС.
Теперь можно принимать и совершать звонки (естественно, если вы настроили
входящую и исходящую маршрутизацию). Однако на этом настройка еще не закончена,
перейдите в следующее меню: Telephone
> Multi
Number
Settings
Необходимо задать соответствие настроенного в телефоне
аккаунта, используемой с ним трубке, как указано ниже на скриншоте.
Настройка выполняется отдельно:
для входящей связи — «Group Handset / Handset select for receiving call»
для исходящей связи — «Handset and Line Number select for making call»
Для применение настроек необходимо нажать на Save
На этом настройку можно считать завершенной.
Это не обязательный пункт, однако
рекомендуем для безопасности сменить так же пароль от admin т.к злоумышленникам известные
стандартные наборы логин/пароль
Для изменения пароля перейдите по следующему пути:System > Admin Password Setting
Вводим старый пароль и новый.
Нажимаем Save
Прошивка
и дебаг:
На KX-TGP600 наблюдается интересный баг связанный
с несоответствием прошивок на телефонных трубках и базы. Если по какой-то
причине прошивка на телефонной трубке старше прошивки на базе, то исходящие
вызовы с этой телефонной трубки будут уходить без каких либо заметных изменений,
но если будет входящий вызов на эту трубку, то оператор сразу заметит
отсутствие мелодии звонка. Если на этой трубке попытаться изменить громкость,
то телефон уйдет в перезагрузку. Естественно такой баг будет мешать работать. Вот,
к примеру, подключили мы вторую трубку к нашей станции и видим, что одна из
прошивок на телефоне старше той, которая была подключена ранее.
Решение проблемы простое – нужно прошить базу. После того
как база загрузит прошивку и прошьется подключенные к ней трубки автоматически
подтянут свои прошивки с нее и тоже обновятся.
Перед тем как начать прошивку базу
убедитесь, что телефонные трубки заряжены на 100 процентов и находятся на
зарядке на своих станциях во избежание окерпичивания устройств.
В начале статьи мы уже скачивали прошивку с офф.сайта.
Сейчас она нам и понадобится.
Переходим в раздел Maintenance
При большем количестве базовых станций, удобней настроить
автоматическое обновление ПО с сервера. Это можно сделать в разделе Firmaware Maintenance, однако т.к у нас в данный
момент только одна база быстрее будет напрямую загрузить прошивку.
Переходим в раздел Upgrade Firmware
Все довольно просто. Выбираете ранее скаченную свежую прошивку,
и нажимаете Update
Fimware
после
чего начнется процесс загрузки и перепрошивки. В целом, не считая время
загрузки прошивки на базу, все займет 10-15 минут + еще минут 5 для прошивки
самих телефонных трубок.
После того как база все скачала (процесс загрузки можете посмотреть ниже)
и перезагрузилась, можно проверить в разделе Status
подцепилась
ли новая прошивка.
Как можем видеть выше – все прошло успешно. Сама база
обновилась и так же загрузила прошивки для различных телефонных аппаратов.
Вы могли заметить, что один из банков
остался на старой прошивке. Чтоб и его обновить процесс перепрошивки нужно просто
повторить.
Самое время проверить подтягивают ли свои прошивки трубки.
Если увидите надпись «reserve» как на скриншоте выше то
не пугайтесь, это значит, что трубка в данный момент прошивается. И как можете
видеть ниже на скриншоте, наши трубки успешно обновились до последней прошивки
и вместе с этим исчезла и проблема с отсутствием
рингтона. На этом прошивка закончена, если вы сделали все правильно, то
телефоны у вас так же прошились до последней версии.
Есть еще одна специфичная «ошибка», если по окончанию
работы просто закроете браузер, то при следующей попытке попасть на
вебинтерфейс с другого компьютера другой примерно то же самое, что можете
видеть на скриншоте ниже
И доступ с других компьютеров на веб интерфейс устройства
вам будет закрыт примерно еще минут 30-40 (в зависимости от настроек). Чтоб
этого избежать достаточно по окончанию работы просто закрывать web port, для чего была сделана отдельная кнопка
И так, у вас возникла проблема с регистрацией трубок.
Чаще всего проблемы банальны и ошибки были допущены по невнимательности, кратко
пройдемся по основным:
Пример ошибки SIP Registrations в консоли asterisk:
Обычно, при неправильно введенном пароле (или логине) всплывает следующая ошибка в консоли:
NOTICE[22214]: chan_sip.c:20824 handle_request_register: Registration from '"151"
<sip:demo-test @192.168.10.2>' failed for '192.168.10.10' - Wrong passwordВ таком случае стоит проверить правильность написания пароля. Так же учтите, что случайный пробел так же считается системой за отдельный символ
Deny&Permit:
Если телефон попробует
зарегистрироваться из сети, которая не включена в список разрешенных сетей, то
будет примерно следующая ошибка:
NOTICE[57703]: chan_sip.c:28201 handle_request_register: Registration from '"140" <sip:[email protected]>' failed for '192.168.10.10' - Device does not match ACL
И это легко исправить, если прописать необходимую подсеть
И последнее по списку, но не значению – iptables. После ряда неудачных попыток регистрации база могла попасть в бан, после чего, естественно, в консоли ничего вы не увидите. Проверить список банов можно командой: iptables -L –nv
Сейчас список пуст, однако если бы мы хотели разбанить нашу базу, то можно было бы ввести следующую команду для этого: # service fail2ban restart
И так, мы подключили трубки, настроили базу, а так же
провели краткий разбор часто встречающихся проблем. Если вы все сделали
правильно, то сейчас у вас все работает, но если у вас есть какие-то проблемы
(к примеру, специфичные ошибки в консоли) то рекомендуем прочитать по оперативной
диагностики Asterisk
в
следующей статье ( гипер ссылка на
нашу статью https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/Operativnaya-diagnostika-SIP-v-konsoli-Asterisk-kanaly-PJSIP-i-CHAN_SIP/ )
Содержание
- Что делать, если возникает ошибка «Сервер телефонии недоступен» на PC (ПК)
- MANGO OFFICE
- Все записи Записи сообщества Поиск MANGO OFFICE запись закреплена Согласитесь, было бы хорошо побывать в гостях у компании, прежде чем устраиваться туда на работу? Мы в MANGO OFFICE прекрасно это понимаем, поэтому подготовили для вас настоящую экскурсию в офис и знакомство с будущими коллегами. Устраивайтесь поудобнее, наливайте себе чай с мятой, переходите по ссылке и . будем знакомы! MANGO OFFICE запись закреплена Облачные инструменты сегодня востребованы во всех отраслях экономики. Но для компаний, работающих в сфере электронной коммерции, они являются настоящим мастхэвом. Наш эксперт, продуктовый маркетолог MANGO OFFICE Анна Шакирзянова в ходе выступления на New Retail Forum рассказала, почему эффективный e-commerce невозможен без облачных инструментов. По статистике до 60% продаж в e-commerce по-прежнему осуществляется с помощью телефона. Но для того, чтобы каждое обращение обернулось сделкой, компаниям приходится держать высокую планку. На обработку одного сообщения у оператора интернет-магазина должно уходить не более 20 секунд! Повысить эффективность и решить такие задачи помогают решения MANGO OFFICE. С их помощью легко анализировать звонки, развивать омниканальность и контролировать качество работы сотрудников. Подробно о возможностях и применения облачных инструментах в e-commerce — в презентации Анны на New Retail Forum. Источник Mango-telecom.ru не работает сегодня? Узнайте, работает ли Mango-telecom.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня Mango-telecom.ru сбои за последние 24 часа Не работает Mango-telecom.ru? Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит? Что не работает? Самые частые проблемы Mango-telecom.ru Что делать, если сайт MANGO-TELECOM.RU недоступен? Если MANGO-TELECOM.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений: Кэш браузера. Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5. Блокировка доступа к сайту. Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера. Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к MANGO-TELECOM.RU. VPN и альтернативные службы DNS. VPN: например, мы рекомендуем NordVPN. Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS. Плагины браузера. Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта. Сбой драйвера микрофона Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона. Источник Mango-office.ru не работает сегодня? Узнайте, работает ли Mango-office.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня Mango-office.ru сбои за последние 24 часа Не работает Mango-office.ru? Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит? Что не работает? Самые частые проблемы Mango-office.ru Что делать, если сайт MANGO-OFFICE.RU недоступен? Если MANGO-OFFICE.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений: Кэш браузера. Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5. Блокировка доступа к сайту. Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера. Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к MANGO-OFFICE.RU. VPN и альтернативные службы DNS. VPN: например, мы рекомендуем NordVPN. Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS. Плагины браузера. Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта. Сбой драйвера микрофона Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона. Форум Mango-office.ru Admin • комментарий закреплен # Возможно, на сайте mango-office.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже: Гость • 27 дней назад # 22 сентября 2021 Проблемы с входом МСК • 32 дней назад # 17 сентября 2021 Очень нестабильная связь сегодня. Сотрудники жалуются что не могут никому дозвонится. И в Talker и в КЦ. Проверил — действительно проблемы дозвонится. Это только у меня . Гость • 34 дней назад # 16 сентября 2021 Общий сбой Гость • 37 дней назад # 13 сентября 2021 Приложение глючит Гость • 84 дней назад # 28 июля 2021 Зависает во время Исходящего звонка. Набирает клиента несколько раз., зависает, отключить это невозможно. Только перезагрузка программы. ЕКБ • 84 дней назад # Не могут дозвониться клиенты МТС, от других операторов звонки проходят. Техподдержка как всегда — ее просто нет ) Гость • 84 дней назад # Не могут дозвониться клиенты МТС, от других операторов звонки проходят Гость • 125 дней назад # 81.88.88.0/24, порты с 1024 по 65535 — вот эту подсеть нужно дописать в правилах файрвола. У меня после этого заработало.разрешить входящие соединения и исходящий трафик для прохождения голоса по протоколу UDP и TCP для подсети Сергей • 126 дней назад # Не работает телефония, звонок проходит, но ни абонента, ни оператора не слышно. В трубке мёртвая тишина, хотя гудки идут и голосовое меню работает. Гость • 126 дней назад # Не работает телефония, звонки проходят, абонента не слышно Дмитрий • 133 дней назад # Не работает. Даже на заходит в кабинет Манговно • 140 дней назад # не работает, гавнасвязь Henry • 154 дней назад # в очередной раз моргнула связь Лео • 155 дней назад # С утра все работает, извинений нигде нет. Не на официальном сайте ни в ЛК Владимир • 155 дней назад # Согласен с ораторами ниже — 420 пропущенных звонков за 1 день. это много. Слава Нептуну, что такого в канун Нового Года не было — сразу отказались бы от услуг манги. Гость • 155 дней назад # нет связи с Интернетом только во время Входящего звонка Гость • 155 дней назад # Сайт не работает Дарья • 155 дней назад # Семь часов. Сбой начался около 10:30. по Москве Юлия • 155 дней назад # ШЕСТЬ. ШЕСТЬ, Карл, ***** грёбанных часов с половиной не работают телефоны. Ни с одним поставщиком связи ещё такого треша не было. Не кажется ли НЕуважаемым сотрудникам манго, что у них слишком дорогая связь, учитывая наши 820 пропущенных звонков от клиентов. Гость • 155 дней назад # sip Илья • 156 дней назад # Получили официальный ответ на почту от Манго: ================ Факт сбоя подтверждаю. К сожалению, для решения требуется больше времени, чем предполагалось изначально. Утром наши специалисты зафиксировали необычную сетевую активность на серверах авторизации. Одна из рабочих гипотез – DDOS-атака. Пришлось вывести из работы основной ресурс, и сейчас мы заняты восстановлением систем за счет дублирующих От лица компании, приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, И*** А******, Специалист по работе с VIP клиентами Группа сопровождения и развития ключевых клиентов =========================== Денис • 156 дней назад # Нет подключения к серверу. Весь день засада. Гость • 156 дней назад # SIP не пашет Максим • 156 дней назад # недоступна авторизация mangosip.ru Грустный менеджер • 156 дней назад # Если час назад еще как-то работало, сейчас даже в манго-офис не зайти. Целый день в жопу Гость • 156 дней назад # телефоны Гость • 156 дней назад # ***, я в ****. Гость • 156 дней назад # телефония Алексей • 156 дней назад # Опять не работает. Алексей • 156 дней назад # Не кто не думал, и вот опять 🙁 Может сейчас быстрее поднимут. Гость • 156 дней назад # Базы вижу авторизовались. В трубке гудок есть. Правда дальше автоответчика дело не доходит. Видимо ещё восстанавливаются после аварии, или что там у них сегодня. Макс • 156 дней назад # Да ну блин. опять всё упало. Евгений • 156 дней назад # Звонки идут в одно офисе нормально, в другом вообще клиенты нас не слышат! Первые 5 секунд слышно, затем помехи и шум. Гость • 156 дней назад # Связь есть, но звонки сбрасываются мгновенно! Илья • 156 дней назад # у нас телефония заработала примерно в 13:15 мск итого простой почти 3 часа. Евгений • 156 дней назад # Работает Александр • 156 дней назад # Вроде, заработало. Гость • 156 дней назад # Можно попробовать zadarma Гость? • 156 дней назад # телефония померла Гость • 156 дней назад # Телефония не работает. Нет регистрации на телефонах. Макс • 156 дней назад # Эййй алеее до вас хотя бы тут докричаться можно. С 10:30 связи нет. Бизнес стоит . Убытки идут. Менеджеры за зарплату просто так сидят. А вы потом ещё и абанентку спишите как ни в чем ни бывало. Дайте хоть какой-то ориентир по Времени Гость • 156 дней назад # Может кто подскажет альтернативу манго? Задолбали уже в край. Абсолютно все нестабильно работает, если вообще работает Евгений • 156 дней назад # «Разруха не в клозетах, а в головах» — «бессмертные» слова профессора Преображенского, героя «Собачьего сердца». Не отвечают ни в Инстаграм, ни в VK. Сигизмунд • 156 дней назад # что за ******. Елена • 156 дней назад # В разгар рабочего дня всё легло. Гость • 156 дней назад # Все упало и сайт с 504 ошибкой и телефония. Гость • 156 дней назад # Телефоны не работают ( Гость • 156 дней назад # Ддос серверов сейчас происходит , обратной связи от них нет , ждите пока наладят МИа • 156 дней назад # Общий сбой..на телефоне слушаю музыку уже 17 минут, менеджер пишет нет соединения с сервером-исправляют, трубки брать не хотят. Марина • 156 дней назад # Ошибка 003 в телефонии Евгений • 156 дней назад # Телефония, ЛК стал доступен. • 156 дней назад # Ошибка входа в аккаунт. Телефония не работает. Сайт почти не грузится. Гость • 156 дней назад # Мда.. телефония сдохла.. Гость11 • 156 дней назад # не работает телефония («Ошибка аккаунта» на стационарном тф) с 10-30 примерно Ростислав • 156 дней назад # 10:46. Телефония все еще лежит, сайт кое-как работает. горячая линия крутит музыку и на связь не выходит. Гость • 156 дней назад # Упала вся SIP-телефония. Ахмед • 156 дней назад # сайт тоже не открывается телефония не работает Лео • 156 дней назад # Тоже не работает упала связь 10.30. Сайт еле грузится Андрей • 156 дней назад # С 10,29мск не работает. 8800 не отвечает. Сайт живой. Владимир • 159 дней назад # При запуске приложения Манго — чёрный экран. Офис • 172 дней назад # нет соединения с сервером манго , с сайта тоже выкидывает , ну что за . Nar • 172 дней назад # ********* у вас снова все накрылось Гость • 194 дней назад # Телфония легла Михаил • 194 дней назад # не работает, задолбали, столько денег берут за такое гавно Гость • 296 дней назад # Общийсбой Александр • 297 дней назад # Телефония не работает от Манго телеком и нельзя даже сделать переадрессацию. . И это в последний выходной перед новым годом. Козлы. Фф • 297 дней назад # Заработало ЕКБ • 297 дней назад # Надеюсь после этого сбоя многие перейдут в другую компанию, разгрузят линии, а в самой компании лучше будут относиться к обслуживанию клиентов, сайт перестанет тормозить и прочие плюсы. Связь или ужасная или ее нет. Анастасия • 297 дней назад # Сайт не работает. До манго не дозвониться. Наш Носер отключён. Что делать ? Артем • 297 дней назад # Да, сервис так себе ( Надо менять. Клиент манго мать его • 297 дней назад # Ха. А где им сообщать? все валяется. Причем у них когда падает все, то и их сайты тоже не пашут, ни телефоны. И такое уже не первый раз. Зато кричат везде какие мы хорошие, нам уже 20 лет и мы все еще так знатно можем падать. Прошлые падения нас ничему не учат StivD • 297 дней назад # Ломанули что ли ребят, ну минимум положили их знатно. StivD • 297 дней назад # Там уже с пылающими жопами в датацентр летят все)))) ВАся • 297 дней назад # все упало, ***** Андрей • 297 дней назад # телефония не работает, сайт и личный кабинет недоступны, дозвониться не удается. Даже не удосужились опубликовать оповещение о сбое. Дмитрий • 297 дней назад # Печально, что у манго нет оповещения, на сколько отключилось все. Артём • 297 дней назад # 502 Bad Gateway. Телефония упала, техподдержка тоже вне связи Гость • 297 дней назад # Оповещения о сбое нет, сайт лежит, софтофоны, само собой тоже, трубок не берут, СТП не отвечает. Гость • 297 дней назад # 502 Error Bad gateway Источник
- Mango-telecom.ru не работает сегодня?
- Mango-telecom.ru сбои за последние 24 часа
- Не работает Mango-telecom.ru?
- Что не работает?
- Что делать, если сайт MANGO-TELECOM.RU недоступен?
- Mango-office.ru не работает сегодня?
- Mango-office.ru сбои за последние 24 часа
- Не работает Mango-office.ru?
- Что не работает?
- Что делать, если сайт MANGO-OFFICE.RU недоступен?
- Форум Mango-office.ru
Что делать, если возникает ошибка «Сервер телефонии недоступен» на PC (ПК)
1) Нет доступа до сервера MANGO OFFICE по сетевым причинам
2) Сбой логирования в ОС Windows
1) Обновить программу Mango-Talker. Данная проблема может быть связана с устаревшей версией программы. Рекомендуем удалить старую версию и установить новую с сайта MANGO OFFICE
2) Проверить настройки сети в соответствии со статьей:
3) Для Mango-Talker на OC Windows.
Запустить диспетчер задач (комбинация клавиш Ctrl+Alt+Delete, диспетчер задач). Во вкладке «процессы» найти процессы mango-talker.exe и mtwatchdog.exe
Нажать на 1 процесс, нажать клавишу «Завершить процесс». Повторить действие для второго процесса. Запустить программу повторно.
Если это не помогло:
Закрыть программу Mango-Talker. Перейти по пути C:Users%username%AppDataRoamingMango TelecomM.TALKER (Путь можно скопировать в адресную строку в проводнике). В открывшейся папке удалить раздел data.
ВАЖНО! После удаления папки data необходимо будет повторно авторизоваться в программе Mango-Talker.
Запустить программу Mango-Talker. Если данные действия не помогли, использовать информацию из пункта 2.
В случае если вышеперечисленные действия не помогли или Вам необходима помощь, обратитесь в тех. Поддержку:
Источник
MANGO OFFICE
MANGO OFFICE специализируется на облачных коммуникационных инструментах для бизнеса.
Компания лидирует на российском рынке виртуальных АТС, ее сервисами пользуются более 55 тысяч предприятий всех основных сфер: торговля и услуги, производство и строительство, медицина, туризм, финансовый сектор.
Показать полностью.
В линейке MANGO OFFICE решения для профессиональной обработки звонков и коммуникаций в цифровых каналах, облачные платформы для контакт-центров, martech-технологии, а также средства организации совместной и удаленной работы, включая защищенный корпоративный мессенджер и видеоконференции.
В этой группе мы делимся новостями, интересными событиями, инсайтами, лайфхаками и жизнью в нашей компании. И, конечно, будем рады пообщаться с вами!
- Все записи
- Записи сообщества
- Поиск
MANGO OFFICE запись закреплена
Согласитесь, было бы хорошо побывать в гостях у компании, прежде чем устраиваться туда на работу?
Мы в MANGO OFFICE прекрасно это понимаем, поэтому подготовили для вас настоящую экскурсию в офис и знакомство с будущими коллегами. Устраивайтесь поудобнее, наливайте себе чай с мятой, переходите по ссылке и . будем знакомы!
MANGO OFFICE запись закреплена
Облачные инструменты сегодня востребованы во всех отраслях экономики. Но для компаний, работающих в сфере электронной коммерции, они являются настоящим мастхэвом. Наш эксперт, продуктовый маркетолог MANGO OFFICE Анна Шакирзянова в ходе выступления на New Retail Forum рассказала, почему эффективный e-commerce невозможен без облачных инструментов.
По статистике до 60% продаж в e-commerce по-прежнему осуществляется с помощью телефона. Но для того, чтобы каждое обращение обернулось сделкой, компаниям приходится держать высокую планку. На обработку одного сообщения у оператора интернет-магазина должно уходить не более 20 секунд!
Повысить эффективность и решить такие задачи помогают решения MANGO OFFICE. С их помощью легко анализировать звонки, развивать омниканальность и контролировать качество работы сотрудников.
Подробно о возможностях и применения облачных инструментах в e-commerce — в презентации Анны на New Retail Forum.
Источник
Узнайте, работает ли Mango-telecom.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Mango-telecom.ru сбои за последние 24 часа
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Mango-telecom.ru
Что делать, если сайт MANGO-TELECOM.RU недоступен?
Если MANGO-TELECOM.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к MANGO-TELECOM.RU.
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Источник
Mango-office.ru не работает сегодня?
Узнайте, работает ли Mango-office.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Mango-office.ru сбои за последние 24 часа
Не работает Mango-office.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Mango-office.ru
Что делать, если сайт MANGO-OFFICE.RU недоступен?
Если MANGO-OFFICE.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к MANGO-OFFICE.RU.
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Mango-office.ru
Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте mango-office.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:
Гость • 27 дней назад # 22 сентября 2021
Проблемы с входом
МСК • 32 дней назад # 17 сентября 2021
Очень нестабильная связь сегодня. Сотрудники жалуются что не могут никому дозвонится. И в Talker и в КЦ. Проверил — действительно проблемы дозвонится. Это только у меня .
Гость • 34 дней назад # 16 сентября 2021
Общий сбой
Гость • 37 дней назад # 13 сентября 2021
Приложение глючит
Гость • 84 дней назад # 28 июля 2021
Зависает во время Исходящего звонка. Набирает клиента несколько раз., зависает, отключить это невозможно. Только перезагрузка программы.
ЕКБ • 84 дней назад #
Не могут дозвониться клиенты МТС, от других операторов звонки проходят. Техподдержка как всегда — ее просто нет )
Гость • 84 дней назад #
Не могут дозвониться клиенты МТС, от других операторов звонки проходят
Гость • 125 дней назад #
81.88.88.0/24, порты с 1024 по 65535 — вот эту подсеть нужно дописать в правилах файрвола. У меня после этого заработало.разрешить входящие соединения и исходящий трафик для прохождения голоса по протоколу UDP и TCP для подсети
Сергей • 126 дней назад #
Не работает телефония, звонок проходит, но ни абонента, ни оператора не слышно. В трубке мёртвая тишина, хотя гудки идут и голосовое меню работает.
Гость • 126 дней назад #
Не работает телефония, звонки проходят, абонента не слышно
Дмитрий • 133 дней назад #
Не работает. Даже на заходит в кабинет
Манговно • 140 дней назад #
не работает, гавнасвязь
Henry • 154 дней назад #
в очередной раз моргнула связь
Лео • 155 дней назад #
С утра все работает, извинений нигде нет. Не на официальном сайте ни в ЛК
Владимир • 155 дней назад #
Согласен с ораторами ниже — 420 пропущенных звонков за 1 день. это много. Слава Нептуну, что такого в канун Нового Года не было — сразу отказались бы от услуг манги.
Гость • 155 дней назад #
нет связи с Интернетом только во время Входящего звонка
Гость • 155 дней назад #
Сайт не работает
Дарья • 155 дней назад #
Семь часов. Сбой начался около 10:30. по Москве
Юлия • 155 дней назад #
ШЕСТЬ. ШЕСТЬ, Карл, ***** грёбанных часов с половиной не работают телефоны. Ни с одним поставщиком связи ещё такого треша не было. Не кажется ли НЕуважаемым сотрудникам манго, что у них слишком дорогая связь, учитывая наши 820 пропущенных звонков от клиентов.
Гость • 155 дней назад #
sip
Илья • 156 дней назад #
Получили официальный ответ на почту от Манго:
================
Факт сбоя подтверждаю.
К сожалению, для решения требуется больше времени, чем предполагалось изначально.
Утром наши специалисты зафиксировали необычную сетевую активность на серверах авторизации.
Одна из рабочих гипотез – DDOS-атака.
Пришлось вывести из работы основной ресурс, и сейчас мы заняты восстановлением систем за счет дублирующих
От лица компании, приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
И*** А******,
Специалист по работе с VIP клиентами
Группа сопровождения и развития ключевых клиентов
===========================
Денис • 156 дней назад #
Нет подключения к серверу. Весь день засада.
Гость • 156 дней назад #
SIP не пашет
Максим • 156 дней назад #
недоступна авторизация mangosip.ru
Грустный менеджер • 156 дней назад #
Если час назад еще как-то работало, сейчас даже в манго-офис не зайти. Целый день в жопу
Гость • 156 дней назад #
телефоны
Гость • 156 дней назад #
***, я в ****.
Гость • 156 дней назад #
телефония
Алексей • 156 дней назад #
Опять не работает.
Алексей • 156 дней назад #
Не кто не думал, и вот опять 🙁 Может сейчас быстрее поднимут.
Гость • 156 дней назад #
Базы вижу авторизовались. В трубке гудок есть. Правда дальше автоответчика дело не доходит. Видимо ещё восстанавливаются после аварии, или что там у них сегодня.
Макс • 156 дней назад #
Да ну блин. опять всё упало.
Евгений • 156 дней назад #
Звонки идут в одно офисе нормально, в другом вообще клиенты нас не слышат!
Первые 5 секунд слышно, затем помехи и шум.
Гость • 156 дней назад #
Связь есть, но звонки сбрасываются мгновенно!
Илья • 156 дней назад #
у нас телефония заработала примерно в 13:15 мск
итого простой почти 3 часа.
Евгений • 156 дней назад #
Работает
Александр • 156 дней назад #
Вроде, заработало.
Гость • 156 дней назад #
Можно попробовать zadarma
Гость? • 156 дней назад #
телефония померла
Гость • 156 дней назад #
Телефония не работает. Нет регистрации на телефонах.
Макс • 156 дней назад #
Эййй алеее до вас хотя бы тут докричаться можно. С 10:30 связи нет. Бизнес стоит . Убытки идут. Менеджеры за зарплату просто так сидят. А вы потом ещё и абанентку спишите как ни в чем ни бывало. Дайте хоть какой-то ориентир по Времени
Гость • 156 дней назад #
Может кто подскажет альтернативу манго? Задолбали уже в край. Абсолютно все нестабильно работает, если вообще работает
Евгений • 156 дней назад #
«Разруха не в клозетах, а в головах» — «бессмертные» слова профессора Преображенского, героя «Собачьего сердца».
Не отвечают ни в Инстаграм, ни в VK.
Сигизмунд • 156 дней назад #
что за ******.
Елена • 156 дней назад #
В разгар рабочего дня всё легло.
Гость • 156 дней назад #
Все упало и сайт с 504 ошибкой и телефония.
Гость • 156 дней назад #
Телефоны не работают (
Гость • 156 дней назад #
Ддос серверов сейчас происходит , обратной связи от них нет , ждите пока наладят
МИа • 156 дней назад #
Общий сбой..на телефоне слушаю музыку уже 17 минут, менеджер пишет нет соединения с сервером-исправляют, трубки брать не хотят.
Марина • 156 дней назад #
Ошибка 003 в телефонии
Евгений • 156 дней назад #
Телефония, ЛК стал доступен.
• 156 дней назад #
Ошибка входа в аккаунт. Телефония не работает. Сайт почти не грузится.
Гость • 156 дней назад #
Мда.. телефония сдохла..
Гость11 • 156 дней назад #
не работает телефония («Ошибка аккаунта» на стационарном тф) с 10-30 примерно
Ростислав • 156 дней назад #
10:46. Телефония все еще лежит, сайт кое-как работает. горячая линия крутит музыку и на связь не выходит.
Гость • 156 дней назад #
Упала вся SIP-телефония.
Ахмед • 156 дней назад #
сайт тоже не открывается
телефония не работает
Лео • 156 дней назад #
Тоже не работает упала связь 10.30. Сайт еле грузится
Андрей • 156 дней назад #
С 10,29мск не работает. 8800 не отвечает. Сайт живой.
Владимир • 159 дней назад #
При запуске приложения Манго — чёрный экран.
Офис • 172 дней назад #
нет соединения с сервером манго , с сайта тоже выкидывает , ну что за .
Nar • 172 дней назад #
********* у вас снова все накрылось
Гость • 194 дней назад #
Телфония легла
Михаил • 194 дней назад #
не работает, задолбали, столько денег берут за такое гавно
Гость • 296 дней назад #
Общийсбой
Александр • 297 дней назад #
Телефония не работает от Манго телеком и нельзя даже сделать переадрессацию. . И это в последний выходной перед новым годом. Козлы.
Фф • 297 дней назад #
Заработало
ЕКБ • 297 дней назад #
Надеюсь после этого сбоя многие перейдут в другую компанию, разгрузят линии, а в самой компании лучше будут относиться к обслуживанию клиентов, сайт перестанет тормозить и прочие плюсы. Связь или ужасная или ее нет.
Анастасия • 297 дней назад #
Сайт не работает. До манго не дозвониться. Наш Носер отключён. Что делать ?
Артем • 297 дней назад #
Да, сервис так себе ( Надо менять.
Клиент манго мать его • 297 дней назад #
Ха. А где им сообщать? все валяется. Причем у них когда падает все, то и их сайты тоже не пашут, ни телефоны. И такое уже не первый раз.
Зато кричат везде какие мы хорошие, нам уже 20 лет и мы все еще так знатно можем падать. Прошлые падения нас ничему не учат
StivD • 297 дней назад #
Ломанули что ли ребят, ну минимум положили их знатно.
StivD • 297 дней назад #
Там уже с пылающими жопами в датацентр летят все))))
ВАся • 297 дней назад #
все упало, *****
Андрей • 297 дней назад #
телефония не работает, сайт и личный кабинет недоступны, дозвониться не удается.
Даже не удосужились опубликовать оповещение о сбое.
Дмитрий • 297 дней назад #
Печально, что у манго нет оповещения, на сколько отключилось все.
Артём • 297 дней назад #
502 Bad Gateway.
Телефония упала, техподдержка тоже вне связи
Гость • 297 дней назад #
Оповещения о сбое нет, сайт лежит, софтофоны, само собой тоже, трубок не берут, СТП не отвечает.
Гость • 297 дней назад #
502 Error
Bad gateway
Источник
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Mango-office.ru не работает сегодня сентябрь 2023?
Узнайте, работает ли Mango-office.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Mango-office.ru : возможные проблемы Почему?
Сообщить о сбое в соцсетях:
Mango-office.ru сбои за последние 24 часа
Не работает Mango-office.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Mango-office.ru
Не определены.
Форум пользователей Mango-office.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Кирилл
•
29 дней назад
#
24 августа 2023
+
0
—
Сейчас отлегло — может дудосили их, потому что лежало почти все, но иногда оживало
Гость
•
29 дней назад
#
24 августа 2023
+
0
—
https://www.mango-office.ru/support/monitoring/
Станислав
•
29 дней назад
#
24 августа 2023
+
-1
—
[бывает)
МАКСИМ
•
29 дней назад
#
24 августа 2023
+
5
—
НЕ РАБОТАЕТ ТЕЛЕФОНИЯ!!!
Фирамир
•
29 дней назад
#
24 августа 2023
+
15
—
Исходящие звонки не работают, у кого-то входящие проходят, у кого-то нет,
Кто-то не может войти в приложение.
Гость
•
72 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Работает 1 через 8. То не слышно тебе, то тебя, то нет звука входящего вызова, то он пробивает физический режим без звука. Связь обрывается, эхо жуткое, задержка голоса несколько секунд! просто ужас!! И это при скоростном интернете. А у кого он медленнее-даже представить страшно как они могут этим пользоваться.
Артем
•
91 дней назад
#
+
2
—
Не работает ЛК, пишет ошибку. Не работают звонки.
Александр
•
91 дней назад
#
+
0
—
Не работает всё
Не работают телефоны — номер временно не может быть вызван.
Не работает ЛК — сначала 502 ошибка Nginx потом ошибка входа, потом вход выполнен, но ЛК не отвечает
Гость
•
105 дней назад
#
+
1
—
Отзыв
★
★
☆
☆
☆
дерьмо ******
Олег
•
183 дней назад
#
+
0
—
Вот такую дребедень выдает тп молчит
mango пал
•
198 дней назад
#
+
0
—
Манго пал, ТП не отвечает, висел минут 30.
С любым менеджером связь идёт десять минут далее запишите голосовое.
Ирина
•
198 дней назад
#
+
0
—
сбой в Mango
Mango не работает с 19:40. Время ожидания ответа поддержки объявляется более 10 минут, потом «все операторы заняты…» и просьба записать свой вопрос на автоответчик. Теряем клиентов.
Никита
•
198 дней назад
#
+
2
—
Не регистрируются SIP телефоны!
Работает только TALKER
Алексей
•
198 дней назад
#
+
5
—
МСК Не работает больше часа, техподдержки нет
СПб
•
381 дней назад
#
+
0
—
Комментарий менеджера:
«добрый день!
Сбои в работе Контакт центра! Временно можно использовать Манго Толкер.
Приносим свои извинения!
Я сообщу, когда работа сервиса восстановится, пока нет точных сроков.»
Олегыч
•
529 дней назад
#
+
0
—
Не работает телефония. Служба техподдержки не отвечает.
Гость
•
529 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
★
★
☆
☆
Частые общие сбои
Гость
•
554 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Звонок на телефон проходит редко. Действовать приходится так: на компе видишь и слышишь звонок, берешь молчащий телефон, находящийся рядом с этим же ноутом, заходишь в программу и только после этого звонок можно принять на телефоне. Т.е если ты не у ноута-звонок пропустишь.
Максим
•
574 дней назад
#
+
0
—
Не работает телефония. Служба техподдержки не отвечает.
Самара
•
574 дней назад
#
+
0
—
Не работает уже 2 часа. Теряем клиентов! Служба поддержки сбрасывает звонки. Ужасный сервис!!!
Мск
•
574 дней назад
#
+
0
—
ошибка регистрации аккаунтов 25.02.2022 с 15.20
Булат
•
574 дней назад
#
+
0
—
Не работает телефония
Милан
•
574 дней назад
#
+
0
—
25 февраля 2022 жесткие перебои в манго сервисе
Гость
•
574 дней назад
#
+
-1
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
нет подключения к серверу
мск
•
624 дней назад
#
+
0
—
Сегодня у всех наших сотрудников не работает манго. В чём проблема?
МСК
•
735 дней назад
#
+
0
—
Очень нестабильная связь сегодня. Сотрудники жалуются что не могут никому дозвонится. И в Talker и в КЦ. Проверил — действительно проблемы дозвонится. Это только у меня ?!?!?!
ЕКБ
•
787 дней назад
#
+
0
—
Не могут дозвониться клиенты МТС, от других операторов звонки проходят. Техподдержка как всегда — ее просто нет )
Гость
•
827 дней назад
#
+
0
—
81.88.88.0/24, порты с 1024 по 65535 — вот эту подсеть нужно дописать в правилах файрвола. У меня после этого заработало.разрешить входящие соединения и исходящий трафик для прохождения голоса по протоколу UDP и TCP для подсети
Сергей
•
828 дней назад
#
+
1
—
Не работает телефония, звонок проходит, но ни абонента, ни оператора не слышно. В трубке мёртвая тишина, хотя гудки идут и голосовое меню работает.
Дмитрий
•
835 дней назад
#
+
0
—
Не работает. Даже на заходит в кабинет
Манговно
•
842 дней назад
#
+
0
—
не работает, гавнасвязь
Henry
•
857 дней назад
#
+
0
—
в очередной раз моргнула связь
Лео
•
857 дней назад
#
+
-1
—
С утра все работает, извинений нигде нет. Не на официальном сайте ни в ЛК
Владимир
•
857 дней назад
#
+
0
—
Согласен с ораторами ниже — 420 пропущенных звонков за 1 день… это много. Слава Нептуну, что такого в канун Нового Года не было — сразу отказались бы от услуг манги.
Дарья
•
858 дней назад
#
+
1
—
Семь часов… Сбой начался около 10:30…по Москве
Юлия
•
858 дней назад
#
+
0
—
ШЕСТЬ. ШЕСТЬ, Карл, ***** грёбанных часов с половиной не работают телефоны!!! Ни с одним поставщиком связи ещё такого треша не было!!!!! Не кажется ли НЕуважаемым сотрудникам манго, что у них слишком дорогая связь, учитывая наши 820 пропущенных звонков от клиентов????
Илья
•
858 дней назад
#
+
0
—
Получили официальный ответ на почту от Манго:
================
Факт сбоя подтверждаю.
К сожалению, для решения требуется больше времени, чем предполагалось изначально.
Утром наши специалисты зафиксировали необычную сетевую активность на серверах авторизации.
Одна из рабочих гипотез – DDOS-атака.
Пришлось вывести из работы основной ресурс, и сейчас мы заняты восстановлением систем за счет дублирующих
От лица компании, приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
И*** А******,
Специалист по работе с VIP клиентами
Группа сопровождения и развития ключевых клиентов
===========================
Денис
•
858 дней назад
#
+
0
—
Нет подключения к серверу… Весь день засада…
Максим
•
858 дней назад
#
+
0
—
недоступна авторизация mangosip.ru
Грустный менеджер
•
858 дней назад
#
+
0
—
Если час назад еще как-то работало, сейчас даже в манго-офис не зайти. Целый день в жопу
Гость
•
858 дней назад
#
+
0
—
***, я в ****.
Алексей
•
858 дней назад
#
+
0
—
Опять не работает!!!
Алексей
•
858 дней назад
#
+
0
—
Не кто не думал, и вот опять 
Может сейчас быстрее поднимут.
Гость
•
858 дней назад
#
+
0
—
Базы вижу авторизовались. В трубке гудок есть. Правда дальше автоответчика дело не доходит. Видимо ещё восстанавливаются после аварии, или что там у них сегодня…
Макс
•
858 дней назад
#
+
0
—
Да ну блин… опять всё упало????
Евгений
•
858 дней назад
#
+
0
—
Звонки идут в одно офисе нормально, в другом вообще клиенты нас не слышат!
Первые 5 секунд слышно, затем помехи и шум.
Гость
•
858 дней назад
#
+
0
—
Связь есть, но звонки сбрасываются мгновенно!
Илья
•
858 дней назад
#
+
0
—
у нас телефония заработала примерно в 13:15 мск
итого простой почти 3 часа.
Евгений
•
858 дней назад
#
+
0
—
Работает
Александр
•
858 дней назад
#
+
0
—
Вроде, заработало!!!
Гость
•
858 дней назад
#
+
0
—
Можно попробовать zadarma
Гость?
•
858 дней назад
#
+
0
—
телефония померла
Макс
•
858 дней назад
#
+
0
—
Эййй алеее до вас хотя бы тут докричаться можно????? С 10:30 связи нет. Бизнес стоит . Убытки идут. Менеджеры за зарплату просто так сидят. А вы потом ещё и абанентку спишите как ни в чем ни бывало. Дайте хоть какой-то ориентир по Времени
Гость
•
858 дней назад
#
+
0
—
Может кто подскажет альтернативу манго? Задолбали уже в край. Абсолютно все нестабильно работает, если вообще работает
Евгений
•
858 дней назад
#
+
0
—
«Разруха не в клозетах, а в головах» — «бессмертные» слова профессора Преображенского, героя «Собачьего сердца».
Не отвечают ни в Инстаграм, ни в VK.
Сигизмунд
•
858 дней назад
#
+
0
—
что за ******????????????
Елена
•
858 дней назад
#
+
0
—
В разгар рабочего дня всё легло.
Гость
•
858 дней назад
#
+
0
—
Все упало и сайт с 504 ошибкой и телефония.
Гость
•
858 дней назад
#
+
0
—
Ддос серверов сейчас происходит , обратной связи от них нет , ждите пока наладят
МИа
•
858 дней назад
#
+
0
—
Общий сбой..на телефоне слушаю музыку уже 17 минут, менеджер пишет нет соединения с сервером-исправляют, трубки брать не хотят…
Марина
•
858 дней назад
#
+
0
—
Ошибка 003 в телефонии
Евгений
•
858 дней назад
#
+
0
—
Телефония, ЛК стал доступен.
•
858 дней назад
#
+
0
—
Ошибка входа в аккаунт. Телефония не работает. Сайт почти не грузится.
Гость
•
858 дней назад
#
+
0
—
Мда.. телефония сдохла..
Гость11
•
858 дней назад
#
+
-1
—
не работает телефония («Ошибка аккаунта» на стационарном тф) с 10-30 примерно
Ростислав
•
858 дней назад
#
+
0
—
10:46. Телефония все еще лежит, сайт кое-как работает. горячая линия крутит музыку и на связь не выходит.
Ахмед
•
858 дней назад
#
+
0
—
сайт тоже не открывается
телефония не работает
Лео
•
858 дней назад
#
+
0
—
Тоже не работает упала связь 10.30. Сайт еле грузится
Андрей
•
858 дней назад
#
+
0
—
С 10,29мск не работает. 8800 не отвечает. Сайт живой.
Владимир
•
861 дней назад
#
+
0
—
При запуске приложения Манго — чёрный экран.
Офис
•
874 дней назад
#
+
0
—
нет соединения с сервером манго , с сайта тоже выкидывает , ну что за …
Nar
•
874 дней назад
#
+
0
—
********* у вас снова все накрылось
Гость
•
896 дней назад
#
+
0
—
Телфония легла
Михаил
•
896 дней назад
#
+
0
—
не работает, задолбали, столько денег берут за такое гавно
Александр
•
999 дней назад
#
+
0
—
Телефония не работает от Манго телеком и нельзя даже сделать переадрессацию!!! !!! И это в последний выходной перед новым годом!!! Козлы…
Фф
•
999 дней назад
#
+
0
—
Заработало
ЕКБ
•
999 дней назад
#
+
0
—
Надеюсь после этого сбоя многие перейдут в другую компанию, разгрузят линии, а в самой компании лучше будут относиться к обслуживанию клиентов, сайт перестанет тормозить и прочие плюсы. Связь или ужасная или ее нет.
Анастасия
•
999 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает. До манго не дозвониться. Наш Носер отключён. Что делать ?
Артем
•
999 дней назад
#
+
0
—
Да, сервис так себе ( Надо менять.
Клиент манго мать его
•
999 дней назад
#
+
0
—
Ха. А где им сообщать? все валяется. Причем у них когда падает все, то и их сайты тоже не пашут, ни телефоны. И такое уже не первый раз.
Зато кричат везде какие мы хорошие, нам уже 20 лет и мы все еще так знатно можем падать. Прошлые падения нас ничему не учат
StivD
•
999 дней назад
#
+
0
—
Ломанули что ли ребят, ну минимум положили их знатно.
StivD
•
999 дней назад
#
+
0
—
Там уже с пылающими жопами в датацентр летят все))))
Андрей
•
999 дней назад
#
+
0
—
телефония не работает, сайт и личный кабинет недоступны, дозвониться не удается.
Даже не удосужились опубликовать оповещение о сбое.
Дмитрий
•
999 дней назад
#
+
0
—
Печально, что у манго нет оповещения, на сколько отключилось все.
Артём
•
999 дней назад
#
+
0
—
502 Bad Gateway.
Телефония упала, техподдержка тоже вне связи
Гость
•
999 дней назад
#
+
0
—
Оповещения о сбое нет, сайт лежит, софтофоны, само собой тоже, трубок не берут, СТП не отвечает.
Гость
•
999 дней назад
#
+
0
—
502 Error
Bad gateway
После очередного обновления программы для звонков Mango Talker, появилась ошибка Failed to create OpenGL context.
Звонок в Тех.Поддержку помог устранить эту неприятность. 
Для её устранения надо удалить папку Data в папке C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Mango Telecom\M.TALKER, после чего программа благополучно запускается. В эту папку можно попасть, нажав комбинацию Win+R и ввести %appdata%
Единственный минус — необходимо снова ввести имя пользователя и пароль. Но это совсем несложно, если они есть под рукой. Впрочем, всегда можно зайти в ЛК (Личный Кабинет) и скопировать их из карточки в списке пользователей.
Содержание
- Особенности IP-телефонии Манго Офис
- Интерфейс
- Описание функционала
- Услуги оператора
- Услуги Манго Офис
- Дополнительные услуги
- Продажа оборудования
- Интеграции
- Тарифы Манго Офис
- Плюсы и минусы Манго Офис
- Конкурентные преимущества
- Тестовый период
- Техническая поддержка
- Как подключиться
- Настройка телефонии 1С:УНФ, Манго
- Исходные данные
- Настройка в ЛК Манго
- Настройка в 1С:Управление нашей фирмой
- Проблема
- 3 простых шага по исправлению ошибок MANGO.COM
- 1. Очистите мусорные файлы, чтобы исправить mango.com, которое перестало работать из-за ошибки
- 2. Очистите реестр, чтобы исправить mango.com, которое перестало работать из-за ошибки
- 3. Настройка Windows для исправления критических ошибок mango.com
- Некоторые сообщения об ошибках, которые вы можете получить в связи с mango.com файлом
Особенности IP-телефонии Манго Офис
Оператор Mango Office специализируется на предоставлении услуг IP-телефонии. Он предоставляет абонентам виртуальные многоканальные номера, высококачественные голосовые услуги и услуги виртуальной АТС для нужд бизнеса. Основные возможности поставщика:
- Быстрое подключение клиента: для начала телефонной связи требуется всего 15 минут. Таким образом, провайдер выгодно отличается от многих других компаний, которые подключают новых абонентов за несколько дней;
- Большой пул телефонных номеров в 67 городах присутствия: в список вошли Москва, Санкт-Петербург, Петрозаводск, Томск, Керчь, Волгодонск, Краснодар, Самара, Ростов-на-Дону, Новосибирск, Челябинск, Тамбов, Екатеринбург и многие другие. Все предоставленные номера являются многоканальными, позволяют принимать и совершать десятки звонков одновременно, при этом клиенты никогда не услышат короткие гудки в трубке: их просто нет в многоканальной телефонии;
- Предоставляет инструменты для оценки эффективности рекламы и ее превращения в потенциальных клиентов: профессиональный инструментарий, позволяющий оценить эффект от инвестирования в рекламные кампании. Анализ осуществляется путем выдачи ложных номеров, что позволяет учесть каждого звонящего. Кроме того, анализ влияет на запросы клиентов через другие источники: чат, социальные сети и сайты компаний;
- Наличие услуги «FMC» — позволяет подключать мобильные телефоны сотрудников к виртуальным АТС, выдав им SIM-карты. Сервис обеспечивает оперативную связь внутри компании по коротким номерам и без доступа в Интернет. Все звонки внутри компании бесплатные;
- Есть фирменный софтфон Mango Talker для Windows, Mac OS, Android и iOS. Это бесплатное приложение для основных платформ, которое позволяет совершать и принимать звонки, обмениваться сообщениями и файлами, совершать видеозвонки и участвовать в конференциях. Уникальной особенностью приложения является идентификатор вызывающего абонента, использующий информацию из открытых источников. Это позволит узнать, кто звонит, даже если абонента нет в корпоративном справочнике.
IP-телефония Mango Office представлена виртуальными АТС. В его составе можно подключить как один, так и несколько телефонов, используя их как для связи с клиентами, так и для внутренней связи компании.
Интерфейс
Сайт Mango-Office не вызывает отрицательных эмоций. Сайт сделан качественно, кураторский, с вниманием к деталям. Видно, что над его созданием работали профессионалы. Очень хорошо описаны конкурентные преимущества, перечислены награды и основные заказчики. Разделы логично и понятно разделены: виртуальный коммутатор, колл-центр, CRM, SIP-телефоны, отзывы, помощь.
Описание функционала
Название функцииОфис Манго
| Количество внутренних номеров | Зависит от выбранной ставки |
| Количество добавочных номеров | Зависит от выбранной ставки |
| Состояния присутствия | Ага |
| Статистика звонков и мониторинг | Ага |
| Статистика активности сотрудников | Ага |
| Бесплатные звонки между сотрудниками | Ага |
| Прием / отправка СМС | Ага |
| Просмотр информации о клиенте о входящем звонке | Ага |
| Голосовое меню (IVR) | Ага |
| Интеллектуальное распределение звонков | Ага |
| Переадресация звонков | Ага |
| Перенаправлять все входящие сообщения на указанный номер | Ага |
| Запись разговоров | Ага |
| Запись сообщений | Ага |
| Черный список | Ага |
| Внутренняя оценка клиентов | Ага |
| Разграничение прав для пользователей | Ага |
| Факс по почте | Ага |
| Голосовая почта | Ага |
| Настроить маршрутизацию звонков | Ага |
| Использование IP-телефонов, программных телефонов и аналоговых телефонов | Ага |
Mango-Office предоставляет все функции, которые могут потребоваться при заказе виртуальной телефонии. Одно из лучших предложений на рынке.
Услуги оператора
Перечень услуг Mango Office может предоставлять квоты любому другому оператору. Провайдер предоставляет клиентам полный набор инструментов для ведения бизнеса. Первой и самой важной возможностью для пользователя станет многоканальное общение. Разрешено использовать номера от 8 до 800. Звонки на них оплачиваются стороной, принимающей звонок.
Связь Mango Office основана на виртуальной телефонии. Это решение позволяет объединить множество сервисов и функций для бизнеса:
- Общение внутри компании. Возможна связь в офисе по коротким номерам. Для связи между сотрудниками используются персональные мобильные устройства, компьютеры с соответствующим программным обеспечением, устройства VOIP и адаптеры для подключения стационарных телефонов;
- Номер со звездочкой. Уникальная возможность организовать обратную связь с клиентами. Пользователь сможет позвонить на номер следующего формата — * 1111. Количество цифр после звездочки может быть различным, от 2 до 5;
- Перспектива установки виртуальных факсов;
- Отправить по SMS. Есть возможность отправлять информационные короткие сообщения на заранее подготовленный список телефонных номеров;
- Распределение входящих звонков между операторами CALL-центра;
- Переадресация звонков, повторный звонок, объединение звонков. Любые манипуляции со звонками доступны в рамках основной услуги;
- Возможность создания черного списка с заблокированными номерами;
- Анализ звонков клиентов. CRM-система позволит оценить эффективность работы с клиентами и рекламой компании.
Запись телефонного разговора — еще одно преимущество офиса Mango. Эта функция включает возможность фиксировать звонки заранее. На основе такого аудио можно откорректировать работу операторов и обучить новых сотрудников.
Услуги Манго Офис
Количество услуг, предоставляемых оператором Mango Office, достаточно велико. Это действительно мощный телефон с десятком полезных бизнес-функций. Первая услуга — это многоканальные номера, предназначенные для приема и совершения звонков. Каждый корпоративный клиент может заказать один или несколько номеров одновременно, в зависимости от потребностей компании. Также есть номера 8-800 для организации call-центров и горячих линий. Звонки на номера 8-800 бесплатны для звонящих.
Также доступны короткие внутренние номера для телефонной связи на рабочем месте, номер которых может быть любым.
Решение Контакт-центр Mango Office предназначено для запуска линий обслуживания клиентов. Общение с клиентами происходит через телефонные звонки, чат на сайтах, в социальных сетях, обмен мгновенными сообщениями, формы обратной связи и виджеты на сайтах компании. Решение также включает интеграцию с CRM и бизнес-приложениями для сбора потенциальных клиентов и совершения звонков на базу подписчиков. Кроме того, есть готовые скрипты продаж для реализации определенных продуктов.
Виртуальная АТС — это решение, объединяющее в себе множество сервисов и бизнес-функций оператора Mango Office:
- Внутренняя телефония — обеспечивает связь внутри офиса. Для подключения используются офисные IP-телефоны, адаптеры VoIP с возможностью подключения одной или нескольких трубок, компьютеры с установленными IP-телефонами (в том числе с «Mango Talker»). Подключение осуществляется как через корпоративный Интернет-канал, так и через мобильный Интернет;
- Короткие номера со звездочкой — это уникальная услуга, позволяющая клиентам быстро набирать четырехзначный бесплатный короткий номер. Например, * 1234 — количество цифр после звездочки колеблется от 2 до 5. Номер легко запоминается и подходит для рекламы;
- Поддержка виртуального факса — обеспечивает прием и передачу факсимильных сообщений;
- Отправка SMS — это бизнес-инструмент для рассылки информации и рекламы абонентской базе. Обратите внимание, что каждый подписчик должен дать согласие на получение реферальной информации по SMS-каналу;
- Распределение звонков — это виртуальный механизм АТС, который автоматически распределяет входящие звонки по одному из алгоритмов между разными специалистами. Функциональность ориентирована на call-центры и линии обслуживания клиентов. Оптимальный алгоритм подбирается в личном кабинете;
- Работа со звонками: перевод, переадресация (также по индивидуальным правилам), конференц-связь, временная блокировка входящих звонков на время работы. Последняя функция позволяет принимать звонки только от определенных абонентов (что-то вроде белого списка);
- Черный список: блокировка нежелательных звонков от неподходящих клиентов. При этом блокируются спам-звонки, что является большой проблемой для компаний;
- Анализ звонков: позволяет анализировать входящие звонки и находить новые точки контакта с клиентами. При этом отслеживается эффективность рекламы и работоспособность сотрудников.
Запись разговоров — важная функция для бизнеса. Он направлен на повышение качества обслуживания клиентов и устранение пробелов. Кроме того, полученные записи используются для обучения новых сотрудников работе с клиентами.
Дополнительные услуги
Дополнительные услуги сервиса MANGO OFFICE
| CRM Mango Office | Облачный сервис для сопровождения клиента от первого звонка до второй покупки |
| SIP-телефоны |
Интегрированное облачное решение позволяет оптимизировать качество обслуживания клиентов. Обратите внимание, что ту же услугу предлагает Stream Telecom, и аналогичную услугу предлагает сервис Oktell.
Продажа сип-телефонов — распространенная и полезная услуга среди подобных сервисов.
Продажа оборудования
Еще одна услуга Mango Office — продажа оборудования для нужд бизнес-клиентов. Провайдер продает городские SIP-телефоны, простые и многофункциональные. Также в продаже есть адаптеры VoIP, которые экономят количество свободных портов LAN и дают возможность одновременно подключать несколько телефонов с разными внутренними номерами.
Для видеосеансов с коллегами и подчиненными в продаже есть IP-телефоны со встроенными веб-камерами и дисплеями. Отдельно представлены специальные телефоны для видеоконференцсвязи. Если для связи используются компьютеры, то в продаже есть веб-камеры с качественными матрицами. Кроме того, бизнес-клиентам предлагается:
- Маршрутизаторы, в том числе со встроенными точками доступа;
- Беспроводные SIP-телефоны с носимыми радиоприемниками;
- Профессиональные гарнитуры для операторов горячей линии;
- Дополнительные аксессуары — от пультов быстрого набора до репитеров DECT.
Все это можно приобрести на сайте компании Mango Office.
Преимуществом покупки SIP-оборудования в Mango Office станет наличие эксклюзивной многолетней гарантии от компании — от 2 до 5 лет в зависимости от производителя.
Интеграции
Список интеграций Mango-Office
| Интеграция API | Предоставлена |
| CRM, CMS, B1 — системы | CRM Mango Office |
| Счетчики статистики | Статистика гугл |
По сравнению с другими сервисами Mango-Office предлагает средний уровень интеграции. Он отстает от Uis и Oktell, но опережает Gravitel, Stream Telecom.
В целом, несмотря на среднее расположение, уровень сервиса остается высоким.
Тарифы Манго Офис
IP-телефония Mango Office представлена тремя тарифными планами на голосовую связь:
| Оценивать | Пакет 300 | Пакет 600 | Пакет 2500 |
| Цена | 300 руб / мес | 600 руб / мес | 2500 руб / мес |
| Исходящие номера в г. Москву | 0,69 руб / мин | 0,58 руб / мин | 0,45 руб / мин |
| Исходящие на мобильные в Москве | 1,86 руб / мин | 1,75 руб / мин | 1,45 руб / мин |
| Исходящие звонки на номера в Московской области | 1,59 руб / мин | 1,48 руб / мин | 1,28 руб / мин |
| Исходящие на российские мобильные телефоны в другие регионы | 2,12 руб / мин | 1,96 руб / мин | 1,75 руб / мин |
| Исходящие на стационарные телефоны России в другие регионы (в зависимости от направления) | От 0,69 руб / мин | От 0,53 руб / мин | От 0,4 руб / мин |
Стоимость звонков на номера стран СНГ и Балтии от 4,24 руб. / Мин., На номера дальнего зарубежья — от 2,12 руб. / Мин.
Плюсы и минусы Манго Офис
| Преимущества | Недостатки |
| Впечатляющий выбор бизнес-услуг — их общее количество составляет более 200 наименований. Подключение и настройка осуществляется через личный кабинет | Необходимость оплачивать услуги, предлагаемые другими поставщиками бесплатно. |
| Множество готовых решений для различных отраслей, в том числе разные наборы услуг. | |
| Низкие цены на телефонную связь — от 0,4 руб. / Мин в зависимости от направления |
Конкурентные преимущества
- Наличие тарифов и большой функционал позволяют малому бизнесу экономить на затратах на ранних этапах работы.
- Mango Office предлагает готовые интеграции, которые помогут вам управлять своим бизнесом.
- Испытательный срок.
Тестовый период
Испытательный срокПодарок
| Продолжительность испытательного срока | 7 дней |
| Ограниченная функциональность | Безлимитный |
Испытательный срок присутствует и сам факт радует. Это ожидается не во всех компаниях. Кроме того, пробный период — один из самых продолжительных, предлагаемых сервисами.
Техническая поддержка
Офис Манго
| Рабочие часы | 24/7 |
| Способы общения | Телефон, почта, все известные мессенджеры (WhatsApp, Skype, Viber, Telegram и социальные сети |
| Средняя скорость отклика | 1 час |
| Информативность ответов | Познавательный |
| Справочные материалы доступны | — |
Мы связались со службой поддержки по электронной почте. Мы получили ответ в течение часа. Все вопросы по функционалу и прочим аспектам платформы раскрыты. К техподдержке претензий нет, хотя также нельзя сказать, что нам предоставили качественный сервис. Судя по нашим сообщениям, вам не придется страдать от неквалифицированной помощи.
Как подключиться
Подключение осуществляется путем выбора тарифа на обслуживание виртуального коммутатора. Выберите тарифный план, выберите номер, который вы предпочитаете, зарегистрируйтесь, указав полное имя контактного лица, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Подпишите договор, оплатите услуги и наслаждайтесь. Доступ к вашей личной учетной записи осуществляется через SIP ID, адрес электронной почты, номер телефона или личную учетную запись с назначенным паролем.
Настройка телефонии 1С:УНФ, Манго
Мы создали телефонию Mango в 1С: Менеджмент нашей компании. Как это работает и с чем бороться.
Исходные данные
Управление нашей компании, ревизия 1.6 (1.6.23.86)
1С: Фирма 8.3 (8.3.18.208)
Телефоны: 2 штуки GRANDSTREAM GXP1610, 1 штука Yealink SIP-T19 E2
Apache 2.4
Настройка в ЛК Манго
Мы создали группу менеджеров в LC Mango. В группе менеджеров я выбрал алгоритм последовательного распределения. По заявлению техподдержки Mango, этот алгоритм игнорируется для «знакомых» чисел при интеграции с 1С:
Настроили интеграцию, тест пройден:
Настройка в 1С:Управление нашей фирмой
Настраивается в разделе телефония:
Общие настройки:
Сделал отдельную публикацию на веб-сервере:
В default.vrd добавлена информация о пользователе TelephonyService:
Впоследствии система частично заработала. Теперь вы можете звонить из 1С: УНФ. Звонки начали появляться в журнале звонков:
Проблема
Но маршрутизация звонков не работает по согласованию с ответственным менеджером:
Те, кто звонит клиенту «Вова», должны приехать к менеджеру «Ольга» по внутреннему телефону «11». И это касается менеджера «Инна», которая первая в алгоритме раздачи в LK Mango.
Посмотрим журнал регистрации:
Вот вижу входящий звонок и сразу перехожу на номер менеджера «Инна». Те. Манго принимает решение менее чем за 1 секунду. Странный. Это два события. Первый:
И сразу второй.
Через некоторое время 1С начинает ругаться, думаю, т.к коннектор манго уже замкнут:
А пока мы позаботимся об этой части.
3 простых шага по исправлению ошибок MANGO.COM
В вашей системе запущено множество процессов, которые потребляют ресурсы ЦП и памяти. Некоторые из этих процессов выглядят как вредоносные файлы, атакующие ваш компьютер.
Чтобы исправить критические ошибки mango.com, скачайте Asmwsoft PC Optimizer и установите его на свой компьютер
1. Очистите мусорные файлы, чтобы исправить mango.com, которое перестало работать из-за ошибки
- Запустите приложение Asmwsoft Pc Optimizer.
- Затем выберите «Очистить ненужные файлы» в главном окне».
- Когда появится новое окно, нажмите кнопку «Пуск» и дождитесь завершения поиска.
- затем нажмите кнопку «Выбрать все».
- нажмите кнопку «начать очистку».
2. Очистите реестр, чтобы исправить mango.com, которое перестало работать из-за ошибки
Следуй этим шагам:
- Запустите приложение Asmwsoft Pc Optimizer.
- Затем в главном окне выберите «Устранить проблемы с реестром».
- Нажмите кнопку «выбрать все», чтобы проверить все разделы реестра на наличие ошибок.
- 4. Нажмите кнопку «Пуск» и подождите несколько минут в зависимости от размера файла журнала.
- После завершения поиска нажмите кнопку «выбрать все».
- Нажмите кнопку «Правильно выбрано».
PS Возможно, вам придется повторить эти шаги.
3. Настройка Windows для исправления критических ошибок mango.com
- Щелкните правой кнопкой мыши «Мой компьютер» на рабочем столе и выберите «Свойства».
- В меню слева выберите «Расширенные настройки системы».
- В разделе «Производительность» нажмите кнопку «Параметры».
- Щелкните вкладку «Предотвращение выполнения данных».
- Выберите вариант «Включить DEP для всех программ и служб….» .
- Нажмите кнопку «добавить» и выберите файл mango.com, затем нажмите кнопку «открыть».
- Нажмите кнопку «ОК» и перезагрузите компьютер.
Некоторые сообщения об ошибках, которые вы можете получить в связи с mango.com файлом
- (mango.com) столкнулся с проблемой и должен быть закрыт. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
- (mango.com) перестал работать.
- mango.com. Эта программа не отвечает.
- (mango.com) — Ошибка приложения: инструкция на 0xXXXXXX ссылается на ошибку памяти, память не может быть прочитана. Щелкните ОК, чтобы закрыть программу.
- (mango.com) не является ошибкой действительного приложения Windows.
- (mango.com) отсутствует или не обнаружен.
Чтобы исправить критические ошибки mango.com, загрузите Asmwsoft PC Optimizer.