Утром 17 мая в работе сервисов Mango Office произошёл сбой. Работа сервиса полностью приостановилась. Неизвестно, насколько обширна проблема, но пользователи активно жалуются на недоступность серверов сервиса в официальном сообществе Mango Office в ВКонтакте.
В MANGO пока не сообщили о причинах сбоя и когда ситуация изменится. Мне не удалось связаться с тех. поддержкой, уточнить информацию по поводу сбоя или получить официальный комментарий.
Манго Телеком — российская технологическая компания, основанная в 2000 году. Предоставляет услуги облачных коммуникаций для бизнеса под торговой маркой Mango Office. Обслуживает более 55,000 предприятий в 60 городах России и на территории Германии. Штаб-квартира «Манго Телеком» находится в Москве, офисы работают в 22 российских городах, европейский офис — в Берлине.
UPD:
Друзья, мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию: часть клиентов в действительности испытывает проблемы с подключением. К сожалению, для решения требуется больше времени, чем предполагалось изначально. Утром наши специалисты зафиксировали необычную сетевую активность на серверах авторизации. Одна из рабочих гипотез – DDOS-атака. Пришлось вывести из работы основной ресурс, и сейчас мы заняты восстановлением систем за счет дублирующих. По прогнозам, понадобится не менее часа.
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Mango-office.ru не работает сегодня январь 2023?
Узнайте, работает ли Mango-office.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Mango-office.ru : нет сбоя
73 комментариев
Mango-office.ru сбои за последние 24 часа
Не работает Mango-office.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Mango-office.ru
Форум Mango-office.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
СПб
•
147 дней назад
#
6 сентября 2022
+
0
—
Комментарий менеджера:
«добрый день!
Сбои в работе Контакт центра! Временно можно использовать Манго Толкер.
Приносим свои извинения!
Я сообщу, когда работа сервиса восстановится, пока нет точных сроков.»
Олегыч
•
295 дней назад
#
11 апреля 2022
+
0
—
Не работает телефония. Служба техподдержки не отвечает.
Гость
•
295 дней назад
#
11 апреля 2022
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Частые общие сбои
Гость
•
320 дней назад
#
17 марта 2022
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Звонок на телефон проходит редко. Действовать приходится так: на компе видишь и слышишь звонок, берешь молчащий телефон, находящийся рядом с этим же ноутом, заходишь в программу и только после этого звонок можно принять на телефоне. Т.е если ты не у ноута-звонок пропустишь.
Максим
•
340 дней назад
#
25 февраля 2022
+
0
—
Не работает телефония. Служба техподдержки не отвечает.
Самара
•
+
0
—
Не работает уже 2 часа. Теряем клиентов! Служба поддержки сбрасывает звонки. Ужасный сервис!!!
Мск
•
+
0
—
ошибка регистрации аккаунтов 25.02.2022 с 15.20
Булат
•
+
0
—
Не работает телефония
Милан
•
+
0
—
25 февраля 2022 жесткие перебои в манго сервисе
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
нет подключения к серверу
мск
•
+
0
—
Сегодня у всех наших сотрудников не работает манго. В чём проблема?
МСК
•
+
0
—
Очень нестабильная связь сегодня. Сотрудники жалуются что не могут никому дозвонится. И в Talker и в КЦ. Проверил — действительно проблемы дозвонится. Это только у меня ?!?!?!
ЕКБ
•
+
0
—
Не могут дозвониться клиенты МТС, от других операторов звонки проходят. Техподдержка как всегда — ее просто нет )
Гость
•
+
0
—
81.88.88.0/24, порты с 1024 по 65535 — вот эту подсеть нужно дописать в правилах файрвола. У меня после этого заработало.разрешить входящие соединения и исходящий трафик для прохождения голоса по протоколу UDP и TCP для подсети
Сергей
•
+
1
—
Не работает телефония, звонок проходит, но ни абонента, ни оператора не слышно. В трубке мёртвая тишина, хотя гудки идут и голосовое меню работает.
Дмитрий
•
+
0
—
Не работает. Даже на заходит в кабинет
Манговно
•
+
0
—
не работает, гавнасвязь
Henry
•
+
0
—
в очередной раз моргнула связь
Лео
•
+
0
—
С утра все работает, извинений нигде нет. Не на официальном сайте ни в ЛК
Владимир
•
+
0
—
Согласен с ораторами ниже — 420 пропущенных звонков за 1 день… это много. Слава Нептуну, что такого в канун Нового Года не было — сразу отказались бы от услуг манги.
Дарья
•
+
0
—
Семь часов… Сбой начался около 10:30…по Москве
Юлия
•
+
0
—
ШЕСТЬ. ШЕСТЬ, Карл, ***** грёбанных часов с половиной не работают телефоны!!! Ни с одним поставщиком связи ещё такого треша не было!!!!! Не кажется ли НЕуважаемым сотрудникам манго, что у них слишком дорогая связь, учитывая наши 820 пропущенных звонков от клиентов????
Илья
•
+
0
—
Получили официальный ответ на почту от Манго:
================
Факт сбоя подтверждаю.
К сожалению, для решения требуется больше времени, чем предполагалось изначально.
Утром наши специалисты зафиксировали необычную сетевую активность на серверах авторизации.
Одна из рабочих гипотез – DDOS-атака.
Пришлось вывести из работы основной ресурс, и сейчас мы заняты восстановлением систем за счет дублирующих
От лица компании, приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
И*** А******,
Специалист по работе с VIP клиентами
Группа сопровождения и развития ключевых клиентов
===========================
Денис
•
+
0
—
Нет подключения к серверу… Весь день засада…
Максим
•
+
0
—
недоступна авторизация mangosip.ru
Грустный менеджер
•
+
0
—
Если час назад еще как-то работало, сейчас даже в манго-офис не зайти. Целый день в жопу
Гость
•
+
0
—
***, я в ****.
Алексей
•
+
0
—
Опять не работает!!!
Алексей
•
+
0
—
Не кто не думал, и вот опять 
Может сейчас быстрее поднимут.
Гость
•
+
0
—
Базы вижу авторизовались. В трубке гудок есть. Правда дальше автоответчика дело не доходит. Видимо ещё восстанавливаются после аварии, или что там у них сегодня…
Макс
•
+
0
—
Да ну блин… опять всё упало????
Евгений
•
+
0
—
Звонки идут в одно офисе нормально, в другом вообще клиенты нас не слышат!
Первые 5 секунд слышно, затем помехи и шум.
Гость
•
+
0
—
Связь есть, но звонки сбрасываются мгновенно!
Илья
•
+
0
—
у нас телефония заработала примерно в 13:15 мск
итого простой почти 3 часа.
Александр
•
+
0
—
Вроде, заработало!!!
Гость
•
+
0
—
Можно попробовать zadarma
Гость?
•
+
0
—
телефония померла
Макс
•
+
0
—
Эййй алеее до вас хотя бы тут докричаться можно????? С 10:30 связи нет. Бизнес стоит . Убытки идут. Менеджеры за зарплату просто так сидят. А вы потом ещё и абанентку спишите как ни в чем ни бывало. Дайте хоть какой-то ориентир по Времени
Гость
•
+
0
—
Может кто подскажет альтернативу манго? Задолбали уже в край. Абсолютно все нестабильно работает, если вообще работает
Евгений
•
+
0
—
«Разруха не в клозетах, а в головах» — «бессмертные» слова профессора Преображенского, героя «Собачьего сердца».
Не отвечают ни в Инстаграм, ни в VK.
Сигизмунд
•
+
0
—
что за ******????????????
Елена
•
+
0
—
В разгар рабочего дня всё легло.
Гость
•
+
0
—
Все упало и сайт с 504 ошибкой и телефония.
Гость
•
+
0
—
Ддос серверов сейчас происходит , обратной связи от них нет , ждите пока наладят
МИа
•
+
0
—
Общий сбой..на телефоне слушаю музыку уже 17 минут, менеджер пишет нет соединения с сервером-исправляют, трубки брать не хотят…
Марина
•
+
0
—
Ошибка 003 в телефонии
Евгений
•
+
0
—
Телефония, ЛК стал доступен.
•
+
0
—
Ошибка входа в аккаунт. Телефония не работает. Сайт почти не грузится.
Гость
•
+
0
—
Мда.. телефония сдохла..
Гость11
•
+
-1
—
не работает телефония («Ошибка аккаунта» на стационарном тф) с 10-30 примерно
Ростислав
•
+
0
—
10:46. Телефония все еще лежит, сайт кое-как работает. горячая линия крутит музыку и на связь не выходит.
Ахмед
•
+
0
—
сайт тоже не открывается
телефония не работает
Лео
•
+
0
—
Тоже не работает упала связь 10.30. Сайт еле грузится
Андрей
•
+
0
—
С 10,29мск не работает. 8800 не отвечает. Сайт живой.
Владимир
•
+
0
—
При запуске приложения Манго — чёрный экран.
Офис
•
+
0
—
нет соединения с сервером манго , с сайта тоже выкидывает , ну что за …
Nar
•
+
0
—
********* у вас снова все накрылось
Гость
•
+
0
—
Телфония легла
Михаил
•
+
0
—
не работает, задолбали, столько денег берут за такое гавно
Александр
•
+
0
—
Телефония не работает от Манго телеком и нельзя даже сделать переадрессацию!!! !!! И это в последний выходной перед новым годом!!! Козлы…
ЕКБ
•
+
0
—
Надеюсь после этого сбоя многие перейдут в другую компанию, разгрузят линии, а в самой компании лучше будут относиться к обслуживанию клиентов, сайт перестанет тормозить и прочие плюсы. Связь или ужасная или ее нет.
Анастасия
•
+
0
—
Сайт не работает. До манго не дозвониться. Наш Носер отключён. Что делать ?
Артем
•
+
0
—
Да, сервис так себе ( Надо менять.
Клиент манго мать его
•
+
0
—
Ха. А где им сообщать? все валяется. Причем у них когда падает все, то и их сайты тоже не пашут, ни телефоны. И такое уже не первый раз.
Зато кричат везде какие мы хорошие, нам уже 20 лет и мы все еще так знатно можем падать. Прошлые падения нас ничему не учат
StivD
•
+
0
—
Ломанули что ли ребят, ну минимум положили их знатно.
StivD
•
+
0
—
Там уже с пылающими жопами в датацентр летят все))))
Андрей
•
+
0
—
телефония не работает, сайт и личный кабинет недоступны, дозвониться не удается.
Даже не удосужились опубликовать оповещение о сбое.
Дмитрий
•
+
0
—
Печально, что у манго нет оповещения, на сколько отключилось все.
Артём
•
+
0
—
502 Bad Gateway.
Телефония упала, техподдержка тоже вне связи
Гость
•
+
0
—
Оповещения о сбое нет, сайт лежит, софтофоны, само собой тоже, трубок не берут, СТП не отвечает.
Гость
•
+
0
—
502 Error
Bad gateway
Вы столкнулись с проблемой, пытаясь открыть сайт mango-office.ru? Узнайте, может быть, проблемы с вашей стороны или же сайт упал.
Проверьте состояние mango-office.ru – может сайт упал, или же проблема у вас!
Проверка состояния mango-office.ru
mango-office.ru Состояние на Сегодня
mango-office.ru Статус Отключений по Всему Миру
Пошаговая Инструкция если mango-office.ru упал
Q: Что делать если mango-office.ru упал?
Если mango-office.ru на самом деле не «упал» но не доступен на вашей системе, попробуйте альтернативу этому сайту.
Однако во многих случаях, проблема объясняется неправильным DNS. В этом случае, просто используйте этот IP (178.248.236.69), введите его в адресную строку вашего браузера и нажмите ввод. Если это сработает, то будьте уверены – проблема в DNS. Исправить его можно здесь.
Q: Что если mango-office.ru на самом деле упал?
Если mango-office.ru на самом деле упал, вы можете:
-
Попробовать альтернативную ссылку, к примеру m.mango-office.ru, имя сайта с «www» и без.
-
Подождать – большинство зависаний и других неполадок не длятся долго.
-
Оставить запрос на форуме, блоге, странице фейсбука – обычно менеджеры выкладывают информацию о планируемых работах на сайте, так что всегда полезно взглянуть.
-
Попробовать альтернативу – Нажмите, чтобы посмотреть, если таковая есть. В большинстве случаев вы ее легко можете найти!
Поиск Сайтов Похожих на mango-office.ru
Советы по Устранению Неполадок
Попробуйте это, если mango-office.ru упал (но не на самом деле) или не открывается только у вас:
Шаг 1Очистить кэш нажав CTRL + F5. Если это не помогло, перейдите к Шагу 2.
Шаг 2Попробуйте перезапустить ваш модем. Также, перезагрузите систему. Если проблема осталась, переходите к Шагу 3.
Шаг 3если проблема осталась; ваш антивирус может блокировать сайт. Отключите антивирусные программы (если такие есть) и отключите файервол.
Шаг 4если проблема до сих пор не решена, значит ваш DNS может быть неверным. DNS это инструмент, который переводит веб адрес (как например issitedownrightnow.com) в машинный адрес, называемый IP (к примеру 50.116.7.135).
Чтобы убедиться, что это ошибка DNS, используйте этот IP (178.248.236.69) и поместить его в адресной строке браузера и нажмите ввод. Если нет вопрос загрузки mango-office.ru, это подтверждает DNS неисправен. Исправить это здесь!
Содержание
- Что делать, если возникает ошибка «Сервер телефонии недоступен» на PC (ПК)
- MANGO OFFICE
- Все записи Записи сообщества Поиск MANGO OFFICE запись закреплена Согласитесь, было бы хорошо побывать в гостях у компании, прежде чем устраиваться туда на работу? Мы в MANGO OFFICE прекрасно это понимаем, поэтому подготовили для вас настоящую экскурсию в офис и знакомство с будущими коллегами. Устраивайтесь поудобнее, наливайте себе чай с мятой, переходите по ссылке и . будем знакомы! MANGO OFFICE запись закреплена Облачные инструменты сегодня востребованы во всех отраслях экономики. Но для компаний, работающих в сфере электронной коммерции, они являются настоящим мастхэвом. Наш эксперт, продуктовый маркетолог MANGO OFFICE Анна Шакирзянова в ходе выступления на New Retail Forum рассказала, почему эффективный e-commerce невозможен без облачных инструментов. По статистике до 60% продаж в e-commerce по-прежнему осуществляется с помощью телефона. Но для того, чтобы каждое обращение обернулось сделкой, компаниям приходится держать высокую планку. На обработку одного сообщения у оператора интернет-магазина должно уходить не более 20 секунд! Повысить эффективность и решить такие задачи помогают решения MANGO OFFICE. С их помощью легко анализировать звонки, развивать омниканальность и контролировать качество работы сотрудников. Подробно о возможностях и применения облачных инструментах в e-commerce — в презентации Анны на New Retail Forum. Источник Mango-telecom.ru не работает сегодня? Узнайте, работает ли Mango-telecom.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня Mango-telecom.ru сбои за последние 24 часа Не работает Mango-telecom.ru? Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит? Что не работает? Самые частые проблемы Mango-telecom.ru Что делать, если сайт MANGO-TELECOM.RU недоступен? Если MANGO-TELECOM.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений: Кэш браузера. Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5. Блокировка доступа к сайту. Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера. Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к MANGO-TELECOM.RU. VPN и альтернативные службы DNS. VPN: например, мы рекомендуем NordVPN. Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS. Плагины браузера. Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта. Сбой драйвера микрофона Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона. Источник Mango-office.ru не работает сегодня? Узнайте, работает ли Mango-office.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня Mango-office.ru сбои за последние 24 часа Не работает Mango-office.ru? Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит? Что не работает? Самые частые проблемы Mango-office.ru Что делать, если сайт MANGO-OFFICE.RU недоступен? Если MANGO-OFFICE.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений: Кэш браузера. Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5. Блокировка доступа к сайту. Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера. Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к MANGO-OFFICE.RU. VPN и альтернативные службы DNS. VPN: например, мы рекомендуем NordVPN. Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS. Плагины браузера. Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта. Сбой драйвера микрофона Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона. Форум Mango-office.ru Admin • комментарий закреплен # Возможно, на сайте mango-office.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже: Гость • 27 дней назад # 22 сентября 2021 Проблемы с входом МСК • 32 дней назад # 17 сентября 2021 Очень нестабильная связь сегодня. Сотрудники жалуются что не могут никому дозвонится. И в Talker и в КЦ. Проверил — действительно проблемы дозвонится. Это только у меня . Гость • 34 дней назад # 16 сентября 2021 Общий сбой Гость • 37 дней назад # 13 сентября 2021 Приложение глючит Гость • 84 дней назад # 28 июля 2021 Зависает во время Исходящего звонка. Набирает клиента несколько раз., зависает, отключить это невозможно. Только перезагрузка программы. ЕКБ • 84 дней назад # Не могут дозвониться клиенты МТС, от других операторов звонки проходят. Техподдержка как всегда — ее просто нет ) Гость • 84 дней назад # Не могут дозвониться клиенты МТС, от других операторов звонки проходят Гость • 125 дней назад # 81.88.88.0/24, порты с 1024 по 65535 — вот эту подсеть нужно дописать в правилах файрвола. У меня после этого заработало.разрешить входящие соединения и исходящий трафик для прохождения голоса по протоколу UDP и TCP для подсети Сергей • 126 дней назад # Не работает телефония, звонок проходит, но ни абонента, ни оператора не слышно. В трубке мёртвая тишина, хотя гудки идут и голосовое меню работает. Гость • 126 дней назад # Не работает телефония, звонки проходят, абонента не слышно Дмитрий • 133 дней назад # Не работает. Даже на заходит в кабинет Манговно • 140 дней назад # не работает, гавнасвязь Henry • 154 дней назад # в очередной раз моргнула связь Лео • 155 дней назад # С утра все работает, извинений нигде нет. Не на официальном сайте ни в ЛК Владимир • 155 дней назад # Согласен с ораторами ниже — 420 пропущенных звонков за 1 день. это много. Слава Нептуну, что такого в канун Нового Года не было — сразу отказались бы от услуг манги. Гость • 155 дней назад # нет связи с Интернетом только во время Входящего звонка Гость • 155 дней назад # Сайт не работает Дарья • 155 дней назад # Семь часов. Сбой начался около 10:30. по Москве Юлия • 155 дней назад # ШЕСТЬ. ШЕСТЬ, Карл, ***** грёбанных часов с половиной не работают телефоны. Ни с одним поставщиком связи ещё такого треша не было. Не кажется ли НЕуважаемым сотрудникам манго, что у них слишком дорогая связь, учитывая наши 820 пропущенных звонков от клиентов. Гость • 155 дней назад # sip Илья • 156 дней назад # Получили официальный ответ на почту от Манго: ================ Факт сбоя подтверждаю. К сожалению, для решения требуется больше времени, чем предполагалось изначально. Утром наши специалисты зафиксировали необычную сетевую активность на серверах авторизации. Одна из рабочих гипотез – DDOS-атака. Пришлось вывести из работы основной ресурс, и сейчас мы заняты восстановлением систем за счет дублирующих От лица компании, приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, И*** А******, Специалист по работе с VIP клиентами Группа сопровождения и развития ключевых клиентов =========================== Денис • 156 дней назад # Нет подключения к серверу. Весь день засада. Гость • 156 дней назад # SIP не пашет Максим • 156 дней назад # недоступна авторизация mangosip.ru Грустный менеджер • 156 дней назад # Если час назад еще как-то работало, сейчас даже в манго-офис не зайти. Целый день в жопу Гость • 156 дней назад # телефоны Гость • 156 дней назад # ***, я в ****. Гость • 156 дней назад # телефония Алексей • 156 дней назад # Опять не работает. Алексей • 156 дней назад # Не кто не думал, и вот опять 🙁 Может сейчас быстрее поднимут. Гость • 156 дней назад # Базы вижу авторизовались. В трубке гудок есть. Правда дальше автоответчика дело не доходит. Видимо ещё восстанавливаются после аварии, или что там у них сегодня. Макс • 156 дней назад # Да ну блин. опять всё упало. Евгений • 156 дней назад # Звонки идут в одно офисе нормально, в другом вообще клиенты нас не слышат! Первые 5 секунд слышно, затем помехи и шум. Гость • 156 дней назад # Связь есть, но звонки сбрасываются мгновенно! Илья • 156 дней назад # у нас телефония заработала примерно в 13:15 мск итого простой почти 3 часа. Евгений • 156 дней назад # Работает Александр • 156 дней назад # Вроде, заработало. Гость • 156 дней назад # Можно попробовать zadarma Гость? • 156 дней назад # телефония померла Гость • 156 дней назад # Телефония не работает. Нет регистрации на телефонах. Макс • 156 дней назад # Эййй алеее до вас хотя бы тут докричаться можно. С 10:30 связи нет. Бизнес стоит . Убытки идут. Менеджеры за зарплату просто так сидят. А вы потом ещё и абанентку спишите как ни в чем ни бывало. Дайте хоть какой-то ориентир по Времени Гость • 156 дней назад # Может кто подскажет альтернативу манго? Задолбали уже в край. Абсолютно все нестабильно работает, если вообще работает Евгений • 156 дней назад # «Разруха не в клозетах, а в головах» — «бессмертные» слова профессора Преображенского, героя «Собачьего сердца». Не отвечают ни в Инстаграм, ни в VK. Сигизмунд • 156 дней назад # что за ******. Елена • 156 дней назад # В разгар рабочего дня всё легло. Гость • 156 дней назад # Все упало и сайт с 504 ошибкой и телефония. Гость • 156 дней назад # Телефоны не работают ( Гость • 156 дней назад # Ддос серверов сейчас происходит , обратной связи от них нет , ждите пока наладят МИа • 156 дней назад # Общий сбой..на телефоне слушаю музыку уже 17 минут, менеджер пишет нет соединения с сервером-исправляют, трубки брать не хотят. Марина • 156 дней назад # Ошибка 003 в телефонии Евгений • 156 дней назад # Телефония, ЛК стал доступен. • 156 дней назад # Ошибка входа в аккаунт. Телефония не работает. Сайт почти не грузится. Гость • 156 дней назад # Мда.. телефония сдохла.. Гость11 • 156 дней назад # не работает телефония («Ошибка аккаунта» на стационарном тф) с 10-30 примерно Ростислав • 156 дней назад # 10:46. Телефония все еще лежит, сайт кое-как работает. горячая линия крутит музыку и на связь не выходит. Гость • 156 дней назад # Упала вся SIP-телефония. Ахмед • 156 дней назад # сайт тоже не открывается телефония не работает Лео • 156 дней назад # Тоже не работает упала связь 10.30. Сайт еле грузится Андрей • 156 дней назад # С 10,29мск не работает. 8800 не отвечает. Сайт живой. Владимир • 159 дней назад # При запуске приложения Манго — чёрный экран. Офис • 172 дней назад # нет соединения с сервером манго , с сайта тоже выкидывает , ну что за . Nar • 172 дней назад # ********* у вас снова все накрылось Гость • 194 дней назад # Телфония легла Михаил • 194 дней назад # не работает, задолбали, столько денег берут за такое гавно Гость • 296 дней назад # Общийсбой Александр • 297 дней назад # Телефония не работает от Манго телеком и нельзя даже сделать переадрессацию. . И это в последний выходной перед новым годом. Козлы. Фф • 297 дней назад # Заработало ЕКБ • 297 дней назад # Надеюсь после этого сбоя многие перейдут в другую компанию, разгрузят линии, а в самой компании лучше будут относиться к обслуживанию клиентов, сайт перестанет тормозить и прочие плюсы. Связь или ужасная или ее нет. Анастасия • 297 дней назад # Сайт не работает. До манго не дозвониться. Наш Носер отключён. Что делать ? Артем • 297 дней назад # Да, сервис так себе ( Надо менять. Клиент манго мать его • 297 дней назад # Ха. А где им сообщать? все валяется. Причем у них когда падает все, то и их сайты тоже не пашут, ни телефоны. И такое уже не первый раз. Зато кричат везде какие мы хорошие, нам уже 20 лет и мы все еще так знатно можем падать. Прошлые падения нас ничему не учат StivD • 297 дней назад # Ломанули что ли ребят, ну минимум положили их знатно. StivD • 297 дней назад # Там уже с пылающими жопами в датацентр летят все)))) ВАся • 297 дней назад # все упало, ***** Андрей • 297 дней назад # телефония не работает, сайт и личный кабинет недоступны, дозвониться не удается. Даже не удосужились опубликовать оповещение о сбое. Дмитрий • 297 дней назад # Печально, что у манго нет оповещения, на сколько отключилось все. Артём • 297 дней назад # 502 Bad Gateway. Телефония упала, техподдержка тоже вне связи Гость • 297 дней назад # Оповещения о сбое нет, сайт лежит, софтофоны, само собой тоже, трубок не берут, СТП не отвечает. Гость • 297 дней назад # 502 Error Bad gateway Источник
- Mango-telecom.ru не работает сегодня?
- Mango-telecom.ru сбои за последние 24 часа
- Не работает Mango-telecom.ru?
- Что не работает?
- Что делать, если сайт MANGO-TELECOM.RU недоступен?
- Mango-office.ru не работает сегодня?
- Mango-office.ru сбои за последние 24 часа
- Не работает Mango-office.ru?
- Что не работает?
- Что делать, если сайт MANGO-OFFICE.RU недоступен?
- Форум Mango-office.ru
Что делать, если возникает ошибка «Сервер телефонии недоступен» на PC (ПК)
1) Нет доступа до сервера MANGO OFFICE по сетевым причинам
2) Сбой логирования в ОС Windows
1) Обновить программу Mango-Talker. Данная проблема может быть связана с устаревшей версией программы. Рекомендуем удалить старую версию и установить новую с сайта MANGO OFFICE
2) Проверить настройки сети в соответствии со статьей:
3) Для Mango-Talker на OC Windows.
Запустить диспетчер задач (комбинация клавиш Ctrl+Alt+Delete, диспетчер задач). Во вкладке «процессы» найти процессы mango-talker.exe и mtwatchdog.exe
Нажать на 1 процесс, нажать клавишу «Завершить процесс». Повторить действие для второго процесса. Запустить программу повторно.
Если это не помогло:
Закрыть программу Mango-Talker. Перейти по пути C:Users%username%AppDataRoamingMango TelecomM.TALKER (Путь можно скопировать в адресную строку в проводнике). В открывшейся папке удалить раздел data.
ВАЖНО! После удаления папки data необходимо будет повторно авторизоваться в программе Mango-Talker.
Запустить программу Mango-Talker. Если данные действия не помогли, использовать информацию из пункта 2.
В случае если вышеперечисленные действия не помогли или Вам необходима помощь, обратитесь в тех. Поддержку:
Источник
MANGO OFFICE
MANGO OFFICE специализируется на облачных коммуникационных инструментах для бизнеса.
Компания лидирует на российском рынке виртуальных АТС, ее сервисами пользуются более 55 тысяч предприятий всех основных сфер: торговля и услуги, производство и строительство, медицина, туризм, финансовый сектор.
Показать полностью.
В линейке MANGO OFFICE решения для профессиональной обработки звонков и коммуникаций в цифровых каналах, облачные платформы для контакт-центров, martech-технологии, а также средства организации совместной и удаленной работы, включая защищенный корпоративный мессенджер и видеоконференции.
В этой группе мы делимся новостями, интересными событиями, инсайтами, лайфхаками и жизнью в нашей компании. И, конечно, будем рады пообщаться с вами!
- Все записи
- Записи сообщества
- Поиск
MANGO OFFICE запись закреплена
Согласитесь, было бы хорошо побывать в гостях у компании, прежде чем устраиваться туда на работу?
Мы в MANGO OFFICE прекрасно это понимаем, поэтому подготовили для вас настоящую экскурсию в офис и знакомство с будущими коллегами. Устраивайтесь поудобнее, наливайте себе чай с мятой, переходите по ссылке и . будем знакомы! 
MANGO OFFICE запись закреплена
Облачные инструменты сегодня востребованы во всех отраслях экономики. Но для компаний, работающих в сфере электронной коммерции, они являются настоящим мастхэвом. Наш эксперт, продуктовый маркетолог MANGO OFFICE Анна Шакирзянова в ходе выступления на New Retail Forum рассказала, почему эффективный e-commerce невозможен без облачных инструментов.
По статистике до 60% продаж в e-commerce по-прежнему осуществляется с помощью телефона. Но для того, чтобы каждое обращение обернулось сделкой, компаниям приходится держать высокую планку. На обработку одного сообщения у оператора интернет-магазина должно уходить не более 20 секунд!
Повысить эффективность и решить такие задачи помогают решения MANGO OFFICE. С их помощью легко анализировать звонки, развивать омниканальность и контролировать качество работы сотрудников.
Подробно о возможностях и применения облачных инструментах в e-commerce — в презентации Анны на New Retail Forum.
Источник
Узнайте, работает ли Mango-telecom.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Mango-telecom.ru сбои за последние 24 часа
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Mango-telecom.ru
Что делать, если сайт MANGO-TELECOM.RU недоступен?
Если MANGO-TELECOM.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к MANGO-TELECOM.RU.
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Источник
Mango-office.ru не работает сегодня?
Узнайте, работает ли Mango-office.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Mango-office.ru сбои за последние 24 часа
Не работает Mango-office.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Mango-office.ru
Что делать, если сайт MANGO-OFFICE.RU недоступен?
Если MANGO-OFFICE.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к MANGO-OFFICE.RU.
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Mango-office.ru
Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте mango-office.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:
Гость • 27 дней назад # 22 сентября 2021
Проблемы с входом
МСК • 32 дней назад # 17 сентября 2021
Очень нестабильная связь сегодня. Сотрудники жалуются что не могут никому дозвонится. И в Talker и в КЦ. Проверил — действительно проблемы дозвонится. Это только у меня .
Гость • 34 дней назад # 16 сентября 2021
Общий сбой
Гость • 37 дней назад # 13 сентября 2021
Приложение глючит
Гость • 84 дней назад # 28 июля 2021
Зависает во время Исходящего звонка. Набирает клиента несколько раз., зависает, отключить это невозможно. Только перезагрузка программы.
ЕКБ • 84 дней назад #
Не могут дозвониться клиенты МТС, от других операторов звонки проходят. Техподдержка как всегда — ее просто нет )
Гость • 84 дней назад #
Не могут дозвониться клиенты МТС, от других операторов звонки проходят
Гость • 125 дней назад #
81.88.88.0/24, порты с 1024 по 65535 — вот эту подсеть нужно дописать в правилах файрвола. У меня после этого заработало.разрешить входящие соединения и исходящий трафик для прохождения голоса по протоколу UDP и TCP для подсети
Сергей • 126 дней назад #
Не работает телефония, звонок проходит, но ни абонента, ни оператора не слышно. В трубке мёртвая тишина, хотя гудки идут и голосовое меню работает.
Гость • 126 дней назад #
Не работает телефония, звонки проходят, абонента не слышно
Дмитрий • 133 дней назад #
Не работает. Даже на заходит в кабинет
Манговно • 140 дней назад #
не работает, гавнасвязь
Henry • 154 дней назад #
в очередной раз моргнула связь
Лео • 155 дней назад #
С утра все работает, извинений нигде нет. Не на официальном сайте ни в ЛК
Владимир • 155 дней назад #
Согласен с ораторами ниже — 420 пропущенных звонков за 1 день. это много. Слава Нептуну, что такого в канун Нового Года не было — сразу отказались бы от услуг манги.
Гость • 155 дней назад #
нет связи с Интернетом только во время Входящего звонка
Гость • 155 дней назад #
Сайт не работает
Дарья • 155 дней назад #
Семь часов. Сбой начался около 10:30. по Москве
Юлия • 155 дней назад #
ШЕСТЬ. ШЕСТЬ, Карл, ***** грёбанных часов с половиной не работают телефоны. Ни с одним поставщиком связи ещё такого треша не было. Не кажется ли НЕуважаемым сотрудникам манго, что у них слишком дорогая связь, учитывая наши 820 пропущенных звонков от клиентов.
Гость • 155 дней назад #
sip
Илья • 156 дней назад #
Получили официальный ответ на почту от Манго:
================
Факт сбоя подтверждаю.
К сожалению, для решения требуется больше времени, чем предполагалось изначально.
Утром наши специалисты зафиксировали необычную сетевую активность на серверах авторизации.
Одна из рабочих гипотез – DDOS-атака.
Пришлось вывести из работы основной ресурс, и сейчас мы заняты восстановлением систем за счет дублирующих
От лица компании, приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
И*** А******,
Специалист по работе с VIP клиентами
Группа сопровождения и развития ключевых клиентов
===========================
Денис • 156 дней назад #
Нет подключения к серверу. Весь день засада.
Гость • 156 дней назад #
SIP не пашет
Максим • 156 дней назад #
недоступна авторизация mangosip.ru
Грустный менеджер • 156 дней назад #
Если час назад еще как-то работало, сейчас даже в манго-офис не зайти. Целый день в жопу
Гость • 156 дней назад #
телефоны
Гость • 156 дней назад #
***, я в ****.
Гость • 156 дней назад #
телефония
Алексей • 156 дней назад #
Опять не работает.
Алексей • 156 дней назад #
Не кто не думал, и вот опять 🙁 Может сейчас быстрее поднимут.
Гость • 156 дней назад #
Базы вижу авторизовались. В трубке гудок есть. Правда дальше автоответчика дело не доходит. Видимо ещё восстанавливаются после аварии, или что там у них сегодня.
Макс • 156 дней назад #
Да ну блин. опять всё упало.
Евгений • 156 дней назад #
Звонки идут в одно офисе нормально, в другом вообще клиенты нас не слышат!
Первые 5 секунд слышно, затем помехи и шум.
Гость • 156 дней назад #
Связь есть, но звонки сбрасываются мгновенно!
Илья • 156 дней назад #
у нас телефония заработала примерно в 13:15 мск
итого простой почти 3 часа.
Евгений • 156 дней назад #
Работает
Александр • 156 дней назад #
Вроде, заработало.
Гость • 156 дней назад #
Можно попробовать zadarma
Гость? • 156 дней назад #
телефония померла
Гость • 156 дней назад #
Телефония не работает. Нет регистрации на телефонах.
Макс • 156 дней назад #
Эййй алеее до вас хотя бы тут докричаться можно. С 10:30 связи нет. Бизнес стоит . Убытки идут. Менеджеры за зарплату просто так сидят. А вы потом ещё и абанентку спишите как ни в чем ни бывало. Дайте хоть какой-то ориентир по Времени
Гость • 156 дней назад #
Может кто подскажет альтернативу манго? Задолбали уже в край. Абсолютно все нестабильно работает, если вообще работает
Евгений • 156 дней назад #
«Разруха не в клозетах, а в головах» — «бессмертные» слова профессора Преображенского, героя «Собачьего сердца».
Не отвечают ни в Инстаграм, ни в VK.
Сигизмунд • 156 дней назад #
что за ******.
Елена • 156 дней назад #
В разгар рабочего дня всё легло.
Гость • 156 дней назад #
Все упало и сайт с 504 ошибкой и телефония.
Гость • 156 дней назад #
Телефоны не работают (
Гость • 156 дней назад #
Ддос серверов сейчас происходит , обратной связи от них нет , ждите пока наладят
МИа • 156 дней назад #
Общий сбой..на телефоне слушаю музыку уже 17 минут, менеджер пишет нет соединения с сервером-исправляют, трубки брать не хотят.
Марина • 156 дней назад #
Ошибка 003 в телефонии
Евгений • 156 дней назад #
Телефония, ЛК стал доступен.
• 156 дней назад #
Ошибка входа в аккаунт. Телефония не работает. Сайт почти не грузится.
Гость • 156 дней назад #
Мда.. телефония сдохла..
Гость11 • 156 дней назад #
не работает телефония («Ошибка аккаунта» на стационарном тф) с 10-30 примерно
Ростислав • 156 дней назад #
10:46. Телефония все еще лежит, сайт кое-как работает. горячая линия крутит музыку и на связь не выходит.
Гость • 156 дней назад #
Упала вся SIP-телефония.
Ахмед • 156 дней назад #
сайт тоже не открывается
телефония не работает
Лео • 156 дней назад #
Тоже не работает упала связь 10.30. Сайт еле грузится
Андрей • 156 дней назад #
С 10,29мск не работает. 8800 не отвечает. Сайт живой.
Владимир • 159 дней назад #
При запуске приложения Манго — чёрный экран.
Офис • 172 дней назад #
нет соединения с сервером манго , с сайта тоже выкидывает , ну что за .
Nar • 172 дней назад #
********* у вас снова все накрылось
Гость • 194 дней назад #
Телфония легла
Михаил • 194 дней назад #
не работает, задолбали, столько денег берут за такое гавно
Гость • 296 дней назад #
Общийсбой
Александр • 297 дней назад #
Телефония не работает от Манго телеком и нельзя даже сделать переадрессацию. . И это в последний выходной перед новым годом. Козлы.
Фф • 297 дней назад #
Заработало
ЕКБ • 297 дней назад #
Надеюсь после этого сбоя многие перейдут в другую компанию, разгрузят линии, а в самой компании лучше будут относиться к обслуживанию клиентов, сайт перестанет тормозить и прочие плюсы. Связь или ужасная или ее нет.
Анастасия • 297 дней назад #
Сайт не работает. До манго не дозвониться. Наш Носер отключён. Что делать ?
Артем • 297 дней назад #
Да, сервис так себе ( Надо менять.
Клиент манго мать его • 297 дней назад #
Ха. А где им сообщать? все валяется. Причем у них когда падает все, то и их сайты тоже не пашут, ни телефоны. И такое уже не первый раз.
Зато кричат везде какие мы хорошие, нам уже 20 лет и мы все еще так знатно можем падать. Прошлые падения нас ничему не учат
StivD • 297 дней назад #
Ломанули что ли ребят, ну минимум положили их знатно.
StivD • 297 дней назад #
Там уже с пылающими жопами в датацентр летят все))))
ВАся • 297 дней назад #
все упало, *****
Андрей • 297 дней назад #
телефония не работает, сайт и личный кабинет недоступны, дозвониться не удается.
Даже не удосужились опубликовать оповещение о сбое.
Дмитрий • 297 дней назад #
Печально, что у манго нет оповещения, на сколько отключилось все.
Артём • 297 дней назад #
502 Bad Gateway.
Телефония упала, техподдержка тоже вне связи
Гость • 297 дней назад #
Оповещения о сбое нет, сайт лежит, софтофоны, само собой тоже, трубок не берут, СТП не отвечает.
Гость • 297 дней назад #
502 Error
Bad gateway
Источник
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Mango-office.ru не работает сегодня июнь 2023?
Узнайте, работает ли Mango-office.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Mango-office.ru : сбой Почему?
Сообщить о сбое в соцсетях:
Mango-office.ru сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Нижний Новгород, Нижегородская область | 37 |
| Симферополь, Крым | 10 |
| Москва | 9 |
| Санкт-Петербург | 7 |
| Саранск, Мордовия | 7 |
| Екатеринбург, Свердловская область | 4 |
| Обнинск, Калужская область | 3 |
| Тула, Тульская область | 2 |
| Тверь, Тверская область | 2 |
| Минск | 2 |
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Самара, Самарская область; Старая Купавна, Московская область; Смоленск, Смоленская область; ; Иваново, Ивановская область; Измир, İzmir Province; Владимир, Владимирская область; Анталия, Анталья.
Не работает Mango-office.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Mango-office.ru
Форум пользователей Mango-office.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Артем
•
11 часов назад
#
23 июня 2023
+
0
—
Не работает ЛК, пишет ошибку. Не работают звонки.
Александр
•
14 часов назад
#
23 июня 2023
+
0
—
Не работает всё
Не работают телефоны — номер временно не может быть вызван.
Не работает ЛК — сначала 502 ошибка Nginx потом ошибка входа, потом вход выполнен, но ЛК не отвечает
Гость
•
14 дней назад
#
9 июня 2023
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
дерьмо ******
Олег
•
93 дней назад
#
23 марта 2023
+
0
—
Вот такую дребедень выдает тп молчит
mango пал
•
108 дней назад
#
7 марта 2023
+
0
—
Манго пал, ТП не отвечает, висел минут 30.
С любым менеджером связь идёт десять минут далее запишите голосовое.
Ирина
•
+
0
—
сбой в Mango
Mango не работает с 19:40. Время ожидания ответа поддержки объявляется более 10 минут, потом «все операторы заняты…» и просьба записать свой вопрос на автоответчик. Теряем клиентов.
Никита
•
+
2
—
Не регистрируются SIP телефоны!
Работает только TALKER
Алексей
•
+
5
—
МСК Не работает больше часа, техподдержки нет
СПб
•
+
0
—
Комментарий менеджера:
«добрый день!
Сбои в работе Контакт центра! Временно можно использовать Манго Толкер.
Приносим свои извинения!
Я сообщу, когда работа сервиса восстановится, пока нет точных сроков.»
Олегыч
•
+
0
—
Не работает телефония. Служба техподдержки не отвечает.
Гость
•
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Частые общие сбои
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Звонок на телефон проходит редко. Действовать приходится так: на компе видишь и слышишь звонок, берешь молчащий телефон, находящийся рядом с этим же ноутом, заходишь в программу и только после этого звонок можно принять на телефоне. Т.е если ты не у ноута-звонок пропустишь.
Максим
•
+
0
—
Не работает телефония. Служба техподдержки не отвечает.
Самара
•
+
0
—
Не работает уже 2 часа. Теряем клиентов! Служба поддержки сбрасывает звонки. Ужасный сервис!!!
Мск
•
+
0
—
ошибка регистрации аккаунтов 25.02.2022 с 15.20
Булат
•
+
0
—
Не работает телефония
Милан
•
+
0
—
25 февраля 2022 жесткие перебои в манго сервисе
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
нет подключения к серверу
мск
•
+
0
—
Сегодня у всех наших сотрудников не работает манго. В чём проблема?
МСК
•
+
0
—
Очень нестабильная связь сегодня. Сотрудники жалуются что не могут никому дозвонится. И в Talker и в КЦ. Проверил — действительно проблемы дозвонится. Это только у меня ?!?!?!
ЕКБ
•
+
0
—
Не могут дозвониться клиенты МТС, от других операторов звонки проходят. Техподдержка как всегда — ее просто нет )
Гость
•
+
0
—
81.88.88.0/24, порты с 1024 по 65535 — вот эту подсеть нужно дописать в правилах файрвола. У меня после этого заработало.разрешить входящие соединения и исходящий трафик для прохождения голоса по протоколу UDP и TCP для подсети
Сергей
•
+
1
—
Не работает телефония, звонок проходит, но ни абонента, ни оператора не слышно. В трубке мёртвая тишина, хотя гудки идут и голосовое меню работает.
Дмитрий
•
+
0
—
Не работает. Даже на заходит в кабинет
Манговно
•
+
0
—
не работает, гавнасвязь
Henry
•
+
0
—
в очередной раз моргнула связь
Лео
•
+
-1
—
С утра все работает, извинений нигде нет. Не на официальном сайте ни в ЛК
Владимир
•
+
0
—
Согласен с ораторами ниже — 420 пропущенных звонков за 1 день… это много. Слава Нептуну, что такого в канун Нового Года не было — сразу отказались бы от услуг манги.
Дарья
•
+
1
—
Семь часов… Сбой начался около 10:30…по Москве
Юлия
•
+
0
—
ШЕСТЬ. ШЕСТЬ, Карл, ***** грёбанных часов с половиной не работают телефоны!!! Ни с одним поставщиком связи ещё такого треша не было!!!!! Не кажется ли НЕуважаемым сотрудникам манго, что у них слишком дорогая связь, учитывая наши 820 пропущенных звонков от клиентов????
Илья
•
+
0
—
Получили официальный ответ на почту от Манго:
================
Факт сбоя подтверждаю.
К сожалению, для решения требуется больше времени, чем предполагалось изначально.
Утром наши специалисты зафиксировали необычную сетевую активность на серверах авторизации.
Одна из рабочих гипотез – DDOS-атака.
Пришлось вывести из работы основной ресурс, и сейчас мы заняты восстановлением систем за счет дублирующих
От лица компании, приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
И*** А******,
Специалист по работе с VIP клиентами
Группа сопровождения и развития ключевых клиентов
===========================
Денис
•
+
0
—
Нет подключения к серверу… Весь день засада…
Максим
•
+
0
—
недоступна авторизация mangosip.ru
Грустный менеджер
•
+
0
—
Если час назад еще как-то работало, сейчас даже в манго-офис не зайти. Целый день в жопу
Гость
•
+
0
—
***, я в ****.
Алексей
•
+
0
—
Опять не работает!!!
Алексей
•
+
0
—
Не кто не думал, и вот опять 
Может сейчас быстрее поднимут.
Гость
•
+
0
—
Базы вижу авторизовались. В трубке гудок есть. Правда дальше автоответчика дело не доходит. Видимо ещё восстанавливаются после аварии, или что там у них сегодня…
Макс
•
+
0
—
Да ну блин… опять всё упало????
Евгений
•
+
0
—
Звонки идут в одно офисе нормально, в другом вообще клиенты нас не слышат!
Первые 5 секунд слышно, затем помехи и шум.
Гость
•
+
0
—
Связь есть, но звонки сбрасываются мгновенно!
Илья
•
+
0
—
у нас телефония заработала примерно в 13:15 мск
итого простой почти 3 часа.
Александр
•
+
0
—
Вроде, заработало!!!
Гость
•
+
0
—
Можно попробовать zadarma
Гость?
•
+
0
—
телефония померла
Макс
•
+
0
—
Эййй алеее до вас хотя бы тут докричаться можно????? С 10:30 связи нет. Бизнес стоит . Убытки идут. Менеджеры за зарплату просто так сидят. А вы потом ещё и абанентку спишите как ни в чем ни бывало. Дайте хоть какой-то ориентир по Времени
Гость
•
+
0
—
Может кто подскажет альтернативу манго? Задолбали уже в край. Абсолютно все нестабильно работает, если вообще работает
Евгений
•
+
0
—
«Разруха не в клозетах, а в головах» — «бессмертные» слова профессора Преображенского, героя «Собачьего сердца».
Не отвечают ни в Инстаграм, ни в VK.
Сигизмунд
•
+
0
—
что за ******????????????
Елена
•
+
0
—
В разгар рабочего дня всё легло.
Гость
•
+
0
—
Все упало и сайт с 504 ошибкой и телефония.
Гость
•
+
0
—
Ддос серверов сейчас происходит , обратной связи от них нет , ждите пока наладят
МИа
•
+
0
—
Общий сбой..на телефоне слушаю музыку уже 17 минут, менеджер пишет нет соединения с сервером-исправляют, трубки брать не хотят…
Марина
•
+
0
—
Ошибка 003 в телефонии
Евгений
•
+
0
—
Телефония, ЛК стал доступен.
•
+
0
—
Ошибка входа в аккаунт. Телефония не работает. Сайт почти не грузится.
Гость
•
+
0
—
Мда.. телефония сдохла..
Гость11
•
+
-1
—
не работает телефония («Ошибка аккаунта» на стационарном тф) с 10-30 примерно
Ростислав
•
+
0
—
10:46. Телефония все еще лежит, сайт кое-как работает. горячая линия крутит музыку и на связь не выходит.
Ахмед
•
+
0
—
сайт тоже не открывается
телефония не работает
Лео
•
+
0
—
Тоже не работает упала связь 10.30. Сайт еле грузится
Андрей
•
+
0
—
С 10,29мск не работает. 8800 не отвечает. Сайт живой.
Владимир
•
+
0
—
При запуске приложения Манго — чёрный экран.
Офис
•
+
0
—
нет соединения с сервером манго , с сайта тоже выкидывает , ну что за …
Nar
•
+
0
—
********* у вас снова все накрылось
Гость
•
+
0
—
Телфония легла
Михаил
•
+
0
—
не работает, задолбали, столько денег берут за такое гавно
Александр
•
+
0
—
Телефония не работает от Манго телеком и нельзя даже сделать переадрессацию!!! !!! И это в последний выходной перед новым годом!!! Козлы…
ЕКБ
•
+
0
—
Надеюсь после этого сбоя многие перейдут в другую компанию, разгрузят линии, а в самой компании лучше будут относиться к обслуживанию клиентов, сайт перестанет тормозить и прочие плюсы. Связь или ужасная или ее нет.
Анастасия
•
+
0
—
Сайт не работает. До манго не дозвониться. Наш Носер отключён. Что делать ?
Артем
•
+
0
—
Да, сервис так себе ( Надо менять.
Клиент манго мать его
•
+
0
—
Ха. А где им сообщать? все валяется. Причем у них когда падает все, то и их сайты тоже не пашут, ни телефоны. И такое уже не первый раз.
Зато кричат везде какие мы хорошие, нам уже 20 лет и мы все еще так знатно можем падать. Прошлые падения нас ничему не учат
StivD
•
+
0
—
Ломанули что ли ребят, ну минимум положили их знатно.
StivD
•
+
0
—
Там уже с пылающими жопами в датацентр летят все))))
Андрей
•
+
0
—
телефония не работает, сайт и личный кабинет недоступны, дозвониться не удается.
Даже не удосужились опубликовать оповещение о сбое.
Дмитрий
•
+
0
—
Печально, что у манго нет оповещения, на сколько отключилось все.
Артём
•
+
0
—
502 Bad Gateway.
Телефония упала, техподдержка тоже вне связи
Гость
•
+
0
—
Оповещения о сбое нет, сайт лежит, софтофоны, само собой тоже, трубок не берут, СТП не отвечает.
Гость
•
+
0
—
502 Error
Bad gateway
Содержание
- Что делать, если возникает ошибка «Сервер телефонии недоступен» на PC (ПК)
- MANGO OFFICE
- Все записи Записи сообщества Поиск MANGO OFFICE запись закреплена Согласитесь, было бы хорошо побывать в гостях у компании, прежде чем устраиваться туда на работу? Мы в MANGO OFFICE прекрасно это понимаем, поэтому подготовили для вас настоящую экскурсию в офис и знакомство с будущими коллегами. Устраивайтесь поудобнее, наливайте себе чай с мятой, переходите по ссылке и . будем знакомы! MANGO OFFICE запись закреплена Облачные инструменты сегодня востребованы во всех отраслях экономики. Но для компаний, работающих в сфере электронной коммерции, они являются настоящим мастхэвом. Наш эксперт, продуктовый маркетолог MANGO OFFICE Анна Шакирзянова в ходе выступления на New Retail Forum рассказала, почему эффективный e-commerce невозможен без облачных инструментов. По статистике до 60% продаж в e-commerce по-прежнему осуществляется с помощью телефона. Но для того, чтобы каждое обращение обернулось сделкой, компаниям приходится держать высокую планку. На обработку одного сообщения у оператора интернет-магазина должно уходить не более 20 секунд! Повысить эффективность и решить такие задачи помогают решения MANGO OFFICE. С их помощью легко анализировать звонки, развивать омниканальность и контролировать качество работы сотрудников. Подробно о возможностях и применения облачных инструментах в e-commerce — в презентации Анны на New Retail Forum. Источник Mango-telecom.ru не работает сегодня? Узнайте, работает ли Mango-telecom.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня Mango-telecom.ru сбои за последние 24 часа Не работает Mango-telecom.ru? Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит? Что не работает? Самые частые проблемы Mango-telecom.ru Что делать, если сайт MANGO-TELECOM.RU недоступен? Если MANGO-TELECOM.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений: Кэш браузера. Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5. Блокировка доступа к сайту. Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера. Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к MANGO-TELECOM.RU. VPN и альтернативные службы DNS. VPN: например, мы рекомендуем NordVPN. Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS. Плагины браузера. Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта. Сбой драйвера микрофона Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона. Источник Mango-office.ru не работает сегодня? Узнайте, работает ли Mango-office.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня Mango-office.ru сбои за последние 24 часа Не работает Mango-office.ru? Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит? Что не работает? Самые частые проблемы Mango-office.ru Что делать, если сайт MANGO-OFFICE.RU недоступен? Если MANGO-OFFICE.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений: Кэш браузера. Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5. Блокировка доступа к сайту. Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера. Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к MANGO-OFFICE.RU. VPN и альтернативные службы DNS. VPN: например, мы рекомендуем NordVPN. Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS. Плагины браузера. Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта. Сбой драйвера микрофона Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона. Форум Mango-office.ru Admin • комментарий закреплен # Возможно, на сайте mango-office.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже: Гость • 27 дней назад # 22 сентября 2021 Проблемы с входом МСК • 32 дней назад # 17 сентября 2021 Очень нестабильная связь сегодня. Сотрудники жалуются что не могут никому дозвонится. И в Talker и в КЦ. Проверил — действительно проблемы дозвонится. Это только у меня . Гость • 34 дней назад # 16 сентября 2021 Общий сбой Гость • 37 дней назад # 13 сентября 2021 Приложение глючит Гость • 84 дней назад # 28 июля 2021 Зависает во время Исходящего звонка. Набирает клиента несколько раз., зависает, отключить это невозможно. Только перезагрузка программы. ЕКБ • 84 дней назад # Не могут дозвониться клиенты МТС, от других операторов звонки проходят. Техподдержка как всегда — ее просто нет ) Гость • 84 дней назад # Не могут дозвониться клиенты МТС, от других операторов звонки проходят Гость • 125 дней назад # 81.88.88.0/24, порты с 1024 по 65535 — вот эту подсеть нужно дописать в правилах файрвола. У меня после этого заработало.разрешить входящие соединения и исходящий трафик для прохождения голоса по протоколу UDP и TCP для подсети Сергей • 126 дней назад # Не работает телефония, звонок проходит, но ни абонента, ни оператора не слышно. В трубке мёртвая тишина, хотя гудки идут и голосовое меню работает. Гость • 126 дней назад # Не работает телефония, звонки проходят, абонента не слышно Дмитрий • 133 дней назад # Не работает. Даже на заходит в кабинет Манговно • 140 дней назад # не работает, гавнасвязь Henry • 154 дней назад # в очередной раз моргнула связь Лео • 155 дней назад # С утра все работает, извинений нигде нет. Не на официальном сайте ни в ЛК Владимир • 155 дней назад # Согласен с ораторами ниже — 420 пропущенных звонков за 1 день. это много. Слава Нептуну, что такого в канун Нового Года не было — сразу отказались бы от услуг манги. Гость • 155 дней назад # нет связи с Интернетом только во время Входящего звонка Гость • 155 дней назад # Сайт не работает Дарья • 155 дней назад # Семь часов. Сбой начался около 10:30. по Москве Юлия • 155 дней назад # ШЕСТЬ. ШЕСТЬ, Карл, ***** грёбанных часов с половиной не работают телефоны. Ни с одним поставщиком связи ещё такого треша не было. Не кажется ли НЕуважаемым сотрудникам манго, что у них слишком дорогая связь, учитывая наши 820 пропущенных звонков от клиентов. Гость • 155 дней назад # sip Илья • 156 дней назад # Получили официальный ответ на почту от Манго: ================ Факт сбоя подтверждаю. К сожалению, для решения требуется больше времени, чем предполагалось изначально. Утром наши специалисты зафиксировали необычную сетевую активность на серверах авторизации. Одна из рабочих гипотез – DDOS-атака. Пришлось вывести из работы основной ресурс, и сейчас мы заняты восстановлением систем за счет дублирующих От лица компании, приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, И*** А******, Специалист по работе с VIP клиентами Группа сопровождения и развития ключевых клиентов =========================== Денис • 156 дней назад # Нет подключения к серверу. Весь день засада. Гость • 156 дней назад # SIP не пашет Максим • 156 дней назад # недоступна авторизация mangosip.ru Грустный менеджер • 156 дней назад # Если час назад еще как-то работало, сейчас даже в манго-офис не зайти. Целый день в жопу Гость • 156 дней назад # телефоны Гость • 156 дней назад # ***, я в ****. Гость • 156 дней назад # телефония Алексей • 156 дней назад # Опять не работает. Алексей • 156 дней назад # Не кто не думал, и вот опять 🙁 Может сейчас быстрее поднимут. Гость • 156 дней назад # Базы вижу авторизовались. В трубке гудок есть. Правда дальше автоответчика дело не доходит. Видимо ещё восстанавливаются после аварии, или что там у них сегодня. Макс • 156 дней назад # Да ну блин. опять всё упало. Евгений • 156 дней назад # Звонки идут в одно офисе нормально, в другом вообще клиенты нас не слышат! Первые 5 секунд слышно, затем помехи и шум. Гость • 156 дней назад # Связь есть, но звонки сбрасываются мгновенно! Илья • 156 дней назад # у нас телефония заработала примерно в 13:15 мск итого простой почти 3 часа. Евгений • 156 дней назад # Работает Александр • 156 дней назад # Вроде, заработало. Гость • 156 дней назад # Можно попробовать zadarma Гость? • 156 дней назад # телефония померла Гость • 156 дней назад # Телефония не работает. Нет регистрации на телефонах. Макс • 156 дней назад # Эййй алеее до вас хотя бы тут докричаться можно. С 10:30 связи нет. Бизнес стоит . Убытки идут. Менеджеры за зарплату просто так сидят. А вы потом ещё и абанентку спишите как ни в чем ни бывало. Дайте хоть какой-то ориентир по Времени Гость • 156 дней назад # Может кто подскажет альтернативу манго? Задолбали уже в край. Абсолютно все нестабильно работает, если вообще работает Евгений • 156 дней назад # «Разруха не в клозетах, а в головах» — «бессмертные» слова профессора Преображенского, героя «Собачьего сердца». Не отвечают ни в Инстаграм, ни в VK. Сигизмунд • 156 дней назад # что за ******. Елена • 156 дней назад # В разгар рабочего дня всё легло. Гость • 156 дней назад # Все упало и сайт с 504 ошибкой и телефония. Гость • 156 дней назад # Телефоны не работают ( Гость • 156 дней назад # Ддос серверов сейчас происходит , обратной связи от них нет , ждите пока наладят МИа • 156 дней назад # Общий сбой..на телефоне слушаю музыку уже 17 минут, менеджер пишет нет соединения с сервером-исправляют, трубки брать не хотят. Марина • 156 дней назад # Ошибка 003 в телефонии Евгений • 156 дней назад # Телефония, ЛК стал доступен. • 156 дней назад # Ошибка входа в аккаунт. Телефония не работает. Сайт почти не грузится. Гость • 156 дней назад # Мда.. телефония сдохла.. Гость11 • 156 дней назад # не работает телефония («Ошибка аккаунта» на стационарном тф) с 10-30 примерно Ростислав • 156 дней назад # 10:46. Телефония все еще лежит, сайт кое-как работает. горячая линия крутит музыку и на связь не выходит. Гость • 156 дней назад # Упала вся SIP-телефония. Ахмед • 156 дней назад # сайт тоже не открывается телефония не работает Лео • 156 дней назад # Тоже не работает упала связь 10.30. Сайт еле грузится Андрей • 156 дней назад # С 10,29мск не работает. 8800 не отвечает. Сайт живой. Владимир • 159 дней назад # При запуске приложения Манго — чёрный экран. Офис • 172 дней назад # нет соединения с сервером манго , с сайта тоже выкидывает , ну что за . Nar • 172 дней назад # ********* у вас снова все накрылось Гость • 194 дней назад # Телфония легла Михаил • 194 дней назад # не работает, задолбали, столько денег берут за такое гавно Гость • 296 дней назад # Общийсбой Александр • 297 дней назад # Телефония не работает от Манго телеком и нельзя даже сделать переадрессацию. . И это в последний выходной перед новым годом. Козлы. Фф • 297 дней назад # Заработало ЕКБ • 297 дней назад # Надеюсь после этого сбоя многие перейдут в другую компанию, разгрузят линии, а в самой компании лучше будут относиться к обслуживанию клиентов, сайт перестанет тормозить и прочие плюсы. Связь или ужасная или ее нет. Анастасия • 297 дней назад # Сайт не работает. До манго не дозвониться. Наш Носер отключён. Что делать ? Артем • 297 дней назад # Да, сервис так себе ( Надо менять. Клиент манго мать его • 297 дней назад # Ха. А где им сообщать? все валяется. Причем у них когда падает все, то и их сайты тоже не пашут, ни телефоны. И такое уже не первый раз. Зато кричат везде какие мы хорошие, нам уже 20 лет и мы все еще так знатно можем падать. Прошлые падения нас ничему не учат StivD • 297 дней назад # Ломанули что ли ребят, ну минимум положили их знатно. StivD • 297 дней назад # Там уже с пылающими жопами в датацентр летят все)))) ВАся • 297 дней назад # все упало, ***** Андрей • 297 дней назад # телефония не работает, сайт и личный кабинет недоступны, дозвониться не удается. Даже не удосужились опубликовать оповещение о сбое. Дмитрий • 297 дней назад # Печально, что у манго нет оповещения, на сколько отключилось все. Артём • 297 дней назад # 502 Bad Gateway. Телефония упала, техподдержка тоже вне связи Гость • 297 дней назад # Оповещения о сбое нет, сайт лежит, софтофоны, само собой тоже, трубок не берут, СТП не отвечает. Гость • 297 дней назад # 502 Error Bad gateway Источник
- Mango-telecom.ru не работает сегодня?
- Mango-telecom.ru сбои за последние 24 часа
- Не работает Mango-telecom.ru?
- Что не работает?
- Что делать, если сайт MANGO-TELECOM.RU недоступен?
- Mango-office.ru не работает сегодня?
- Mango-office.ru сбои за последние 24 часа
- Не работает Mango-office.ru?
- Что не работает?
- Что делать, если сайт MANGO-OFFICE.RU недоступен?
- Форум Mango-office.ru
Что делать, если возникает ошибка «Сервер телефонии недоступен» на PC (ПК)
1) Нет доступа до сервера MANGO OFFICE по сетевым причинам
2) Сбой логирования в ОС Windows
1) Обновить программу Mango-Talker. Данная проблема может быть связана с устаревшей версией программы. Рекомендуем удалить старую версию и установить новую с сайта MANGO OFFICE
2) Проверить настройки сети в соответствии со статьей:
3) Для Mango-Talker на OC Windows.
Запустить диспетчер задач (комбинация клавиш Ctrl+Alt+Delete, диспетчер задач). Во вкладке «процессы» найти процессы mango-talker.exe и mtwatchdog.exe
Нажать на 1 процесс, нажать клавишу «Завершить процесс». Повторить действие для второго процесса. Запустить программу повторно.
Если это не помогло:
Закрыть программу Mango-Talker. Перейти по пути C:Users%username%AppDataRoamingMango TelecomM.TALKER (Путь можно скопировать в адресную строку в проводнике). В открывшейся папке удалить раздел data.
ВАЖНО! После удаления папки data необходимо будет повторно авторизоваться в программе Mango-Talker.
Запустить программу Mango-Talker. Если данные действия не помогли, использовать информацию из пункта 2.
В случае если вышеперечисленные действия не помогли или Вам необходима помощь, обратитесь в тех. Поддержку:
Источник
MANGO OFFICE
MANGO OFFICE специализируется на облачных коммуникационных инструментах для бизнеса.
Компания лидирует на российском рынке виртуальных АТС, ее сервисами пользуются более 55 тысяч предприятий всех основных сфер: торговля и услуги, производство и строительство, медицина, туризм, финансовый сектор.
Показать полностью.
В линейке MANGO OFFICE решения для профессиональной обработки звонков и коммуникаций в цифровых каналах, облачные платформы для контакт-центров, martech-технологии, а также средства организации совместной и удаленной работы, включая защищенный корпоративный мессенджер и видеоконференции.
В этой группе мы делимся новостями, интересными событиями, инсайтами, лайфхаками и жизнью в нашей компании. И, конечно, будем рады пообщаться с вами!
- Все записи
- Записи сообщества
- Поиск
MANGO OFFICE запись закреплена
Согласитесь, было бы хорошо побывать в гостях у компании, прежде чем устраиваться туда на работу?
Мы в MANGO OFFICE прекрасно это понимаем, поэтому подготовили для вас настоящую экскурсию в офис и знакомство с будущими коллегами. Устраивайтесь поудобнее, наливайте себе чай с мятой, переходите по ссылке и . будем знакомы!
MANGO OFFICE запись закреплена
Облачные инструменты сегодня востребованы во всех отраслях экономики. Но для компаний, работающих в сфере электронной коммерции, они являются настоящим мастхэвом. Наш эксперт, продуктовый маркетолог MANGO OFFICE Анна Шакирзянова в ходе выступления на New Retail Forum рассказала, почему эффективный e-commerce невозможен без облачных инструментов.
По статистике до 60% продаж в e-commerce по-прежнему осуществляется с помощью телефона. Но для того, чтобы каждое обращение обернулось сделкой, компаниям приходится держать высокую планку. На обработку одного сообщения у оператора интернет-магазина должно уходить не более 20 секунд!
Повысить эффективность и решить такие задачи помогают решения MANGO OFFICE. С их помощью легко анализировать звонки, развивать омниканальность и контролировать качество работы сотрудников.
Подробно о возможностях и применения облачных инструментах в e-commerce — в презентации Анны на New Retail Forum.
Источник
Узнайте, работает ли Mango-telecom.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Mango-telecom.ru сбои за последние 24 часа
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Mango-telecom.ru
Что делать, если сайт MANGO-TELECOM.RU недоступен?
Если MANGO-TELECOM.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к MANGO-TELECOM.RU.
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Источник
Mango-office.ru не работает сегодня?
Узнайте, работает ли Mango-office.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Mango-office.ru сбои за последние 24 часа
Не работает Mango-office.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Mango-office.ru
Что делать, если сайт MANGO-OFFICE.RU недоступен?
Если MANGO-OFFICE.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к MANGO-OFFICE.RU.
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Mango-office.ru
Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте mango-office.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:
Гость • 27 дней назад # 22 сентября 2021
Проблемы с входом
МСК • 32 дней назад # 17 сентября 2021
Очень нестабильная связь сегодня. Сотрудники жалуются что не могут никому дозвонится. И в Talker и в КЦ. Проверил — действительно проблемы дозвонится. Это только у меня .
Гость • 34 дней назад # 16 сентября 2021
Общий сбой
Гость • 37 дней назад # 13 сентября 2021
Приложение глючит
Гость • 84 дней назад # 28 июля 2021
Зависает во время Исходящего звонка. Набирает клиента несколько раз., зависает, отключить это невозможно. Только перезагрузка программы.
ЕКБ • 84 дней назад #
Не могут дозвониться клиенты МТС, от других операторов звонки проходят. Техподдержка как всегда — ее просто нет )
Гость • 84 дней назад #
Не могут дозвониться клиенты МТС, от других операторов звонки проходят
Гость • 125 дней назад #
81.88.88.0/24, порты с 1024 по 65535 — вот эту подсеть нужно дописать в правилах файрвола. У меня после этого заработало.разрешить входящие соединения и исходящий трафик для прохождения голоса по протоколу UDP и TCP для подсети
Сергей • 126 дней назад #
Не работает телефония, звонок проходит, но ни абонента, ни оператора не слышно. В трубке мёртвая тишина, хотя гудки идут и голосовое меню работает.
Гость • 126 дней назад #
Не работает телефония, звонки проходят, абонента не слышно
Дмитрий • 133 дней назад #
Не работает. Даже на заходит в кабинет
Манговно • 140 дней назад #
не работает, гавнасвязь
Henry • 154 дней назад #
в очередной раз моргнула связь
Лео • 155 дней назад #
С утра все работает, извинений нигде нет. Не на официальном сайте ни в ЛК
Владимир • 155 дней назад #
Согласен с ораторами ниже — 420 пропущенных звонков за 1 день. это много. Слава Нептуну, что такого в канун Нового Года не было — сразу отказались бы от услуг манги.
Гость • 155 дней назад #
нет связи с Интернетом только во время Входящего звонка
Гость • 155 дней назад #
Сайт не работает
Дарья • 155 дней назад #
Семь часов. Сбой начался около 10:30. по Москве
Юлия • 155 дней назад #
ШЕСТЬ. ШЕСТЬ, Карл, ***** грёбанных часов с половиной не работают телефоны. Ни с одним поставщиком связи ещё такого треша не было. Не кажется ли НЕуважаемым сотрудникам манго, что у них слишком дорогая связь, учитывая наши 820 пропущенных звонков от клиентов.
Гость • 155 дней назад #
sip
Илья • 156 дней назад #
Получили официальный ответ на почту от Манго:
================
Факт сбоя подтверждаю.
К сожалению, для решения требуется больше времени, чем предполагалось изначально.
Утром наши специалисты зафиксировали необычную сетевую активность на серверах авторизации.
Одна из рабочих гипотез – DDOS-атака.
Пришлось вывести из работы основной ресурс, и сейчас мы заняты восстановлением систем за счет дублирующих
От лица компании, приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
И*** А******,
Специалист по работе с VIP клиентами
Группа сопровождения и развития ключевых клиентов
===========================
Денис • 156 дней назад #
Нет подключения к серверу. Весь день засада.
Гость • 156 дней назад #
SIP не пашет
Максим • 156 дней назад #
недоступна авторизация mangosip.ru
Грустный менеджер • 156 дней назад #
Если час назад еще как-то работало, сейчас даже в манго-офис не зайти. Целый день в жопу
Гость • 156 дней назад #
телефоны
Гость • 156 дней назад #
***, я в ****.
Гость • 156 дней назад #
телефония
Алексей • 156 дней назад #
Опять не работает.
Алексей • 156 дней назад #
Не кто не думал, и вот опять 🙁 Может сейчас быстрее поднимут.
Гость • 156 дней назад #
Базы вижу авторизовались. В трубке гудок есть. Правда дальше автоответчика дело не доходит. Видимо ещё восстанавливаются после аварии, или что там у них сегодня.
Макс • 156 дней назад #
Да ну блин. опять всё упало.
Евгений • 156 дней назад #
Звонки идут в одно офисе нормально, в другом вообще клиенты нас не слышат!
Первые 5 секунд слышно, затем помехи и шум.
Гость • 156 дней назад #
Связь есть, но звонки сбрасываются мгновенно!
Илья • 156 дней назад #
у нас телефония заработала примерно в 13:15 мск
итого простой почти 3 часа.
Евгений • 156 дней назад #
Работает
Александр • 156 дней назад #
Вроде, заработало.
Гость • 156 дней назад #
Можно попробовать zadarma
Гость? • 156 дней назад #
телефония померла
Гость • 156 дней назад #
Телефония не работает. Нет регистрации на телефонах.
Макс • 156 дней назад #
Эййй алеее до вас хотя бы тут докричаться можно. С 10:30 связи нет. Бизнес стоит . Убытки идут. Менеджеры за зарплату просто так сидят. А вы потом ещё и абанентку спишите как ни в чем ни бывало. Дайте хоть какой-то ориентир по Времени
Гость • 156 дней назад #
Может кто подскажет альтернативу манго? Задолбали уже в край. Абсолютно все нестабильно работает, если вообще работает
Евгений • 156 дней назад #
«Разруха не в клозетах, а в головах» — «бессмертные» слова профессора Преображенского, героя «Собачьего сердца».
Не отвечают ни в Инстаграм, ни в VK.
Сигизмунд • 156 дней назад #
что за ******.
Елена • 156 дней назад #
В разгар рабочего дня всё легло.
Гость • 156 дней назад #
Все упало и сайт с 504 ошибкой и телефония.
Гость • 156 дней назад #
Телефоны не работают (
Гость • 156 дней назад #
Ддос серверов сейчас происходит , обратной связи от них нет , ждите пока наладят
МИа • 156 дней назад #
Общий сбой..на телефоне слушаю музыку уже 17 минут, менеджер пишет нет соединения с сервером-исправляют, трубки брать не хотят.
Марина • 156 дней назад #
Ошибка 003 в телефонии
Евгений • 156 дней назад #
Телефония, ЛК стал доступен.
• 156 дней назад #
Ошибка входа в аккаунт. Телефония не работает. Сайт почти не грузится.
Гость • 156 дней назад #
Мда.. телефония сдохла..
Гость11 • 156 дней назад #
не работает телефония («Ошибка аккаунта» на стационарном тф) с 10-30 примерно
Ростислав • 156 дней назад #
10:46. Телефония все еще лежит, сайт кое-как работает. горячая линия крутит музыку и на связь не выходит.
Гость • 156 дней назад #
Упала вся SIP-телефония.
Ахмед • 156 дней назад #
сайт тоже не открывается
телефония не работает
Лео • 156 дней назад #
Тоже не работает упала связь 10.30. Сайт еле грузится
Андрей • 156 дней назад #
С 10,29мск не работает. 8800 не отвечает. Сайт живой.
Владимир • 159 дней назад #
При запуске приложения Манго — чёрный экран.
Офис • 172 дней назад #
нет соединения с сервером манго , с сайта тоже выкидывает , ну что за .
Nar • 172 дней назад #
********* у вас снова все накрылось
Гость • 194 дней назад #
Телфония легла
Михаил • 194 дней назад #
не работает, задолбали, столько денег берут за такое гавно
Гость • 296 дней назад #
Общийсбой
Александр • 297 дней назад #
Телефония не работает от Манго телеком и нельзя даже сделать переадрессацию. . И это в последний выходной перед новым годом. Козлы.
Фф • 297 дней назад #
Заработало
ЕКБ • 297 дней назад #
Надеюсь после этого сбоя многие перейдут в другую компанию, разгрузят линии, а в самой компании лучше будут относиться к обслуживанию клиентов, сайт перестанет тормозить и прочие плюсы. Связь или ужасная или ее нет.
Анастасия • 297 дней назад #
Сайт не работает. До манго не дозвониться. Наш Носер отключён. Что делать ?
Артем • 297 дней назад #
Да, сервис так себе ( Надо менять.
Клиент манго мать его • 297 дней назад #
Ха. А где им сообщать? все валяется. Причем у них когда падает все, то и их сайты тоже не пашут, ни телефоны. И такое уже не первый раз.
Зато кричат везде какие мы хорошие, нам уже 20 лет и мы все еще так знатно можем падать. Прошлые падения нас ничему не учат
StivD • 297 дней назад #
Ломанули что ли ребят, ну минимум положили их знатно.
StivD • 297 дней назад #
Там уже с пылающими жопами в датацентр летят все))))
ВАся • 297 дней назад #
все упало, *****
Андрей • 297 дней назад #
телефония не работает, сайт и личный кабинет недоступны, дозвониться не удается.
Даже не удосужились опубликовать оповещение о сбое.
Дмитрий • 297 дней назад #
Печально, что у манго нет оповещения, на сколько отключилось все.
Артём • 297 дней назад #
502 Bad Gateway.
Телефония упала, техподдержка тоже вне связи
Гость • 297 дней назад #
Оповещения о сбое нет, сайт лежит, софтофоны, само собой тоже, трубок не берут, СТП не отвечает.
Гость • 297 дней назад #
502 Error
Bad gateway
Источник
Страница 1 из 2, все 1 2 >
Cheshirrr
(6/15.03.16)
Имеется SIP база TGP-600, к ней прилагается трубка TPA-60, которая производителем прошита как главная. К базе привязаны ещё 6 трубок TPA-60, которые куплены отдельно.
Всё настроили, несколько месяцев работало отлично, но несколько дней назад перестала работать главная трубка. При попытке вызова короткие гудки и на дисплее ошибка 003.
Самое главное, что трубка отказала на выходных, когда её ни кто не трогал.
Сервер SIP предоставляет Битрикс24, все настройки верные, остальные трубки кроме главной работают отлично, главная трубка с базой коннектится — веб-интерфейс с неё открывается, настройки SIP через неё доступны, внутренняя связь тоже работает.
Пробовал перерегистрировать трубку на базе, сносил настройки трубки на базе и заново перепрописывал, в настройках сервера SIP ни чего не менялось.
В общем проблема исключительно в выходе во внешнюю сеть, т.к. внутренняя работает.
На базе Firmware Version 01.061
На трубках Firmware Version 02.00.005
Панасоник открещивается — мол сервер SIP не наш, Битрикс тоже не в теме — мы настройками не занимаемся, настройки правильные значит обращаться к производителю.
Может кто сталкивался — в чём может быть проблема? Прошивка трубки/базы?
ManS
EXPERT
Имеется SIP база TGP-600, к ней прилагается трубка TPA-60, которая производителем прошита как главная. К базе привязаны ещё 6 трубок TPA-60, которые куплены отдельно.
Всё настроили, несколько месяцев работало отлично, но несколько дней назад перестала работать главная трубка. При попытке вызова короткие гудки и на дисплее ошибка 003.
Самое главное, что трубка отказала на выходных, когда её ни кто не трогал.
Сервер SIP предоставляет Битрикс24, все настройки верные, остальные трубки кроме главной работают отлично, главная трубка с базой коннектится — веб-интерфейс с неё открывается, настройки SIP через неё доступны, внутренняя связь тоже работает.
Пробовал перерегистрировать трубку на базе, сносил настройки трубки на базе и заново перепрописывал, в настройках сервера SIP ни чего не менялось.
В общем проблема исключительно в выходе во внешнюю сеть, т.к. внутренняя работает.
На базе Firmware Version 01.061
На трубках Firmware Version 02.00.005
Панасоник открещивается — мол сервер SIP не наш, Битрикс тоже не в теме — мы настройками не занимаемся, настройки правильные значит обращаться к производителю.
Может кто сталкивался — в чём может быть проблема? Прошивка трубки/базы?
Вы что-то не договариваете нам здесь (и/или Вам тоже кто-то что-то не договаривает), ибо например, ошибка 003 это “The REGISTER of the SIP server has not been registered.”
Отнесите трубу в СЦ Панасоник для проверки.
Cheshirrr
(6/15.03.16)
А какой резон мне то недоговаривать? Есть проблема, которую решить надо, а не в шпионов играть. Настройки прописывал сам, ни чего особо хитрого в этом нет и всё прекрасно работало до ближайших выходных при том что настройки не изменились.
Конечно я понимаю, что трубка не может достучаться до сервера SIP при верных настройках и собственно в общем-то понятно, что проблема может быть программная и нужно бы проверить трубку в СЦ Панасоника, но по некоторым причинам в ближайшее время сделать этого не получится. Может есть способы самостоятельной диагностики или некие волшебные манипуляции вроде сброса настроек трубы, например или что-то вроде этого.
Mich5843
EXPERT
Cheshirrr — 15.03.16 7:34
…и нужно бы проверить трубку в СЦ Панасоника, но по некоторым причинам…
1. Двигайтесь в направлении СЦ… все некоторые причины — это исключительно Ваши проблемы.
Cheshirrr — 15.03.16 7:34
Может есть способы самостоятельной диагностики или некие волшебные манипуляции вроде сброса настроек трубы, например или что-то вроде этого.
2. Все доступное Вам волшебство — описано в инструкции… в противном случае действуйте по п.1.
Shadsky
EXPERT
Оборудование TGP-600 недавно появилось на рынке IT и ещё нет статистики отказов и способов “борьбы” с ними. Да зачастую многие СЦ видели его только на картинке. Кто же в этом случае вам здесь на форуме поможет? Начните поход в ближайший СЦ.
Просьба отписаться здесь о результатах решения проблемы.
ManS
EXPERT
Cheshirrr — 15.03.16 7:34
А какой резон мне то недоговаривать? Есть проблема, которую решить надо, а не в шпионов играть. Настройки прописывал сам, ни чего особо хитрого в этом нет и всё прекрасно работало до ближайших выходных при том что настройки не изменились.
Конечно я понимаю, что трубка не может достучаться до сервера SIP при верных настройках и собственно в общем-то понятно, что проблема может быть программная и нужно бы проверить трубку в СЦ Панасоника, но по некоторым причинам в ближайшее время сделать этого не получится. Может есть способы самостоятельной диагностики или некие волшебные манипуляции вроде сброса настроек трубы, например или что-то вроде этого.
“Волшебные манипуляции” — проверьте эту трубку с другой базой DECT.
А какой резон — Вам виднее.
Mike_K
EXPERT
Какое состояние проблемного аккаунта Registering или Registered ?
Это в Status -> VoIP Status
Cheshirrr
(6/15.03.16)
Mike_K — 15.03.16 8:56
Какое состояние проблемного аккаунта Registering или Registered ?
Это в Status -> VoIP Status
Статус Registering, т.е. регистрация на SIP не проходит.
Ну и лампочка на базе мигает соответствующим красным
Mike_K
EXPERT
Cheshirrr — 15.03.16 9:32
Mike_K — 15.03.16 8:56
Какое состояние проблемного аккаунта Registering или Registered ?
Это в Status -> VoIP StatusСтатус Registering, т.е. регистрация на SIP не проходит.
Ну и лампочка на базе мигает соответствующим красным
Поставьте какой-либо SIP-софтфон на комп в той же локалке, что и TGP600.
Пробуйте зарегистрироваться под проблемным аккаунтом. Проверяйте.
Мало вероятно, что проблема в самой трубке.
Cheshirrr
(6/15.03.16)
А Zoiper для андроида пойдёт? Питается сетью через вайфай от той же сети что и TGP-600
Mike_K
EXPERT
Да попробуйте хоть, что-нибудь.
Хотя для чистоты эксперимента это совсем не то.
Cheshirrr
(6/15.03.16)
Эксперимент показал, что на андроиде через Zoiper учётная запись SIP работает с теми же настройками что и на TGP-600, но на TGP-600 они же не работают…
з.ы. так же стало понятно что проблема явно не на стороне SIP-провайдера.
Остаётся труба?
Finik
(12/15.03.16)
Остаётся еще очень много враиантов:
1) Поменять трубку местами с другой, отменив регистарцию той, например 2 с 1.
2) Попробовать другие учётные данные для первой трубки, например на sipnet ( они дают бесплатную учётку).
Т.к. если не прохходит регистрация с базы, то к трубке это не имеет ни какого отношения, изменяли настройки базы в части распределения на 1 трубку вызовов с другой учётной записи?
[ Изменено: 15.03.16 11:14 Finik ]
Cheshirrr
(6/15.03.16)
Finik — 15.03.16 11:06
изменяли настройки базы в части распределения на 1 трубку вызовов с другой учётной записи?
В том то и дело что ни кто ничего не трогал. Этим занимаюсь только я, пароль от веб-интерфейса ни кто не знает, да и как попасть туда тем более для всех в офисе, кроме меня, загадка.
Буду пробовать привязывать к трубке другую линию на базе и на ней прописывать SIP-профиль.
klim2089
(5/11.12.16)
Столкнулся с похожей проблемой. База мигает желтым цветом, но ни входящая ни исходящая связь не работает. При попытке совершить исходящий звонок выдает ошибку 003. Оборудование пару дней как приобрел и ранее не сталкивался с SIP телефонией. Проштудировал всю номенклатуру, которую удалось найти, но ничего не помогло…Подозрение на базу, но как узнать точно не понятно…В одной статье находил что при удачной регистрации индикатор горит зеленым цветом. На фотографиях в интернет-магазинах база тоде с зеленым индикатором,а у меня она мигала красным при регистрации и желтым после. Звонок с базы (для поиска трубок) при зажатии кнопки производится. Помогите пожалуйста!
Mich5843
EXPERT
Вы телефон то на работу с АТС — запрограммировали?
Страница 1 из 2, все 1 2 >
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Mango-office.ru не работает сегодня сентябрь 2023?
Узнайте, работает ли Mango-office.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Mango-office.ru : нет сбоя
87 комментариев
Сообщить о сбое в соцсетях:
Mango-office.ru сбои за последние 24 часа
Не работает Mango-office.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Mango-office.ru
Не определены.
Форум пользователей Mango-office.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Кирилл
•
29 дней назад
#
24 августа 2023
+
0
—
Сейчас отлегло — может дудосили их, потому что лежало почти все, но иногда оживало
Гость
•
29 дней назад
#
24 августа 2023
+
0
—
https://www.mango-office.ru/support/monitoring/
Станислав
•
29 дней назад
#
24 августа 2023
+
-1
—
[бывает)
МАКСИМ
•
29 дней назад
#
24 августа 2023
+
5
—
НЕ РАБОТАЕТ ТЕЛЕФОНИЯ!!!
Фирамир
•
29 дней назад
#
24 августа 2023
+
15
—
Исходящие звонки не работают, у кого-то входящие проходят, у кого-то нет,
Кто-то не может войти в приложение.
Гость
•
72 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Работает 1 через 8. То не слышно тебе, то тебя, то нет звука входящего вызова, то он пробивает физический режим без звука. Связь обрывается, эхо жуткое, задержка голоса несколько секунд! просто ужас!! И это при скоростном интернете. А у кого он медленнее-даже представить страшно как они могут этим пользоваться.
Артем
•
91 дней назад
#
+
2
—
Не работает ЛК, пишет ошибку. Не работают звонки.
Александр
•
91 дней назад
#
+
0
—
Не работает всё
Не работают телефоны — номер временно не может быть вызван.
Не работает ЛК — сначала 502 ошибка Nginx потом ошибка входа, потом вход выполнен, но ЛК не отвечает
Гость
•
105 дней назад
#
+
1
—
Отзыв
★
★
☆
☆
☆
дерьмо ******
Олег
•
183 дней назад
#
+
0
—
Вот такую дребедень выдает тп молчит
mango пал
•
198 дней назад
#
+
0
—
Манго пал, ТП не отвечает, висел минут 30.
С любым менеджером связь идёт десять минут далее запишите голосовое.
Ирина
•
198 дней назад
#
+
0
—
сбой в Mango
Mango не работает с 19:40. Время ожидания ответа поддержки объявляется более 10 минут, потом «все операторы заняты…» и просьба записать свой вопрос на автоответчик. Теряем клиентов.
Никита
•
198 дней назад
#
+
2
—
Не регистрируются SIP телефоны!
Работает только TALKER
Алексей
•
198 дней назад
#
+
5
—
МСК Не работает больше часа, техподдержки нет
СПб
•
381 дней назад
#
+
0
—
Комментарий менеджера:
«добрый день!
Сбои в работе Контакт центра! Временно можно использовать Манго Толкер.
Приносим свои извинения!
Я сообщу, когда работа сервиса восстановится, пока нет точных сроков.»
Олегыч
•
529 дней назад
#
+
0
—
Не работает телефония. Служба техподдержки не отвечает.
Гость
•
529 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
★
★
☆
☆
Частые общие сбои
Гость
•
554 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Звонок на телефон проходит редко. Действовать приходится так: на компе видишь и слышишь звонок, берешь молчащий телефон, находящийся рядом с этим же ноутом, заходишь в программу и только после этого звонок можно принять на телефоне. Т.е если ты не у ноута-звонок пропустишь.
Максим
•
574 дней назад
#
+
0
—
Не работает телефония. Служба техподдержки не отвечает.
Самара
•
574 дней назад
#
+
0
—
Не работает уже 2 часа. Теряем клиентов! Служба поддержки сбрасывает звонки. Ужасный сервис!!!
Мск
•
574 дней назад
#
+
0
—
ошибка регистрации аккаунтов 25.02.2022 с 15.20
Булат
•
574 дней назад
#
+
0
—
Не работает телефония
Милан
•
574 дней назад
#
+
0
—
25 февраля 2022 жесткие перебои в манго сервисе
Гость
•
574 дней назад
#
+
-1
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
нет подключения к серверу
мск
•
624 дней назад
#
+
0
—
Сегодня у всех наших сотрудников не работает манго. В чём проблема?
МСК
•
735 дней назад
#
+
0
—
Очень нестабильная связь сегодня. Сотрудники жалуются что не могут никому дозвонится. И в Talker и в КЦ. Проверил — действительно проблемы дозвонится. Это только у меня ?!?!?!
ЕКБ
•
787 дней назад
#
+
0
—
Не могут дозвониться клиенты МТС, от других операторов звонки проходят. Техподдержка как всегда — ее просто нет )
Гость
•
827 дней назад
#
+
0
—
81.88.88.0/24, порты с 1024 по 65535 — вот эту подсеть нужно дописать в правилах файрвола. У меня после этого заработало.разрешить входящие соединения и исходящий трафик для прохождения голоса по протоколу UDP и TCP для подсети
Сергей
•
828 дней назад
#
+
1
—
Не работает телефония, звонок проходит, но ни абонента, ни оператора не слышно. В трубке мёртвая тишина, хотя гудки идут и голосовое меню работает.
Дмитрий
•
835 дней назад
#
+
0
—
Не работает. Даже на заходит в кабинет
Манговно
•
842 дней назад
#
+
0
—
не работает, гавнасвязь
Henry
•
857 дней назад
#
+
0
—
в очередной раз моргнула связь
Лео
•
857 дней назад
#
+
-1
—
С утра все работает, извинений нигде нет. Не на официальном сайте ни в ЛК
Владимир
•
857 дней назад
#
+
0
—
Согласен с ораторами ниже — 420 пропущенных звонков за 1 день… это много. Слава Нептуну, что такого в канун Нового Года не было — сразу отказались бы от услуг манги.
Дарья
•
858 дней назад
#
+
1
—
Семь часов… Сбой начался около 10:30…по Москве
Юлия
•
858 дней назад
#
+
0
—
ШЕСТЬ. ШЕСТЬ, Карл, ***** грёбанных часов с половиной не работают телефоны!!! Ни с одним поставщиком связи ещё такого треша не было!!!!! Не кажется ли НЕуважаемым сотрудникам манго, что у них слишком дорогая связь, учитывая наши 820 пропущенных звонков от клиентов????
Илья
•
858 дней назад
#
+
0
—
Получили официальный ответ на почту от Манго:
================
Факт сбоя подтверждаю.
К сожалению, для решения требуется больше времени, чем предполагалось изначально.
Утром наши специалисты зафиксировали необычную сетевую активность на серверах авторизации.
Одна из рабочих гипотез – DDOS-атака.
Пришлось вывести из работы основной ресурс, и сейчас мы заняты восстановлением систем за счет дублирующих
От лица компании, приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
И*** А******,
Специалист по работе с VIP клиентами
Группа сопровождения и развития ключевых клиентов
===========================
Денис
•
858 дней назад
#
+
0
—
Нет подключения к серверу… Весь день засада…
Максим
•
858 дней назад
#
+
0
—
недоступна авторизация mangosip.ru
Грустный менеджер
•
858 дней назад
#
+
0
—
Если час назад еще как-то работало, сейчас даже в манго-офис не зайти. Целый день в жопу
Гость
•
858 дней назад
#
+
0
—
***, я в ****.
Алексей
•
858 дней назад
#
+
0
—
Опять не работает!!!
Алексей
•
858 дней назад
#
+
0
—
Не кто не думал, и вот опять 
Может сейчас быстрее поднимут.
Гость
•
858 дней назад
#
+
0
—
Базы вижу авторизовались. В трубке гудок есть. Правда дальше автоответчика дело не доходит. Видимо ещё восстанавливаются после аварии, или что там у них сегодня…
Макс
•
858 дней назад
#
+
0
—
Да ну блин… опять всё упало????
Евгений
•
858 дней назад
#
+
0
—
Звонки идут в одно офисе нормально, в другом вообще клиенты нас не слышат!
Первые 5 секунд слышно, затем помехи и шум.
Гость
•
858 дней назад
#
+
0
—
Связь есть, но звонки сбрасываются мгновенно!
Илья
•
858 дней назад
#
+
0
—
у нас телефония заработала примерно в 13:15 мск
итого простой почти 3 часа.
Евгений
•
858 дней назад
#
+
0
—
Работает
Александр
•
858 дней назад
#
+
0
—
Вроде, заработало!!!
Гость
•
858 дней назад
#
+
0
—
Можно попробовать zadarma
Гость?
•
858 дней назад
#
+
0
—
телефония померла
Макс
•
858 дней назад
#
+
0
—
Эййй алеее до вас хотя бы тут докричаться можно????? С 10:30 связи нет. Бизнес стоит . Убытки идут. Менеджеры за зарплату просто так сидят. А вы потом ещё и абанентку спишите как ни в чем ни бывало. Дайте хоть какой-то ориентир по Времени
Гость
•
858 дней назад
#
+
0
—
Может кто подскажет альтернативу манго? Задолбали уже в край. Абсолютно все нестабильно работает, если вообще работает
Евгений
•
858 дней назад
#
+
0
—
«Разруха не в клозетах, а в головах» — «бессмертные» слова профессора Преображенского, героя «Собачьего сердца».
Не отвечают ни в Инстаграм, ни в VK.
Сигизмунд
•
858 дней назад
#
+
0
—
что за ******????????????
Елена
•
858 дней назад
#
+
0
—
В разгар рабочего дня всё легло.
Гость
•
858 дней назад
#
+
0
—
Все упало и сайт с 504 ошибкой и телефония.
Гость
•
858 дней назад
#
+
0
—
Ддос серверов сейчас происходит , обратной связи от них нет , ждите пока наладят
МИа
•
858 дней назад
#
+
0
—
Общий сбой..на телефоне слушаю музыку уже 17 минут, менеджер пишет нет соединения с сервером-исправляют, трубки брать не хотят…
Марина
•
858 дней назад
#
+
0
—
Ошибка 003 в телефонии
Евгений
•
858 дней назад
#
+
0
—
Телефония, ЛК стал доступен.
•
858 дней назад
#
+
0
—
Ошибка входа в аккаунт. Телефония не работает. Сайт почти не грузится.
Гость
•
858 дней назад
#
+
0
—
Мда.. телефония сдохла..
Гость11
•
858 дней назад
#
+
-1
—
не работает телефония («Ошибка аккаунта» на стационарном тф) с 10-30 примерно
Ростислав
•
858 дней назад
#
+
0
—
10:46. Телефония все еще лежит, сайт кое-как работает. горячая линия крутит музыку и на связь не выходит.
Ахмед
•
858 дней назад
#
+
0
—
сайт тоже не открывается
телефония не работает
Лео
•
858 дней назад
#
+
0
—
Тоже не работает упала связь 10.30. Сайт еле грузится
Андрей
•
858 дней назад
#
+
0
—
С 10,29мск не работает. 8800 не отвечает. Сайт живой.
Владимир
•
861 дней назад
#
+
0
—
При запуске приложения Манго — чёрный экран.
Офис
•
874 дней назад
#
+
0
—
нет соединения с сервером манго , с сайта тоже выкидывает , ну что за …
Nar
•
874 дней назад
#
+
0
—
********* у вас снова все накрылось
Гость
•
896 дней назад
#
+
0
—
Телфония легла
Михаил
•
896 дней назад
#
+
0
—
не работает, задолбали, столько денег берут за такое гавно
Александр
•
999 дней назад
#
+
0
—
Телефония не работает от Манго телеком и нельзя даже сделать переадрессацию!!! !!! И это в последний выходной перед новым годом!!! Козлы…
Фф
•
999 дней назад
#
+
0
—
Заработало
ЕКБ
•
999 дней назад
#
+
0
—
Надеюсь после этого сбоя многие перейдут в другую компанию, разгрузят линии, а в самой компании лучше будут относиться к обслуживанию клиентов, сайт перестанет тормозить и прочие плюсы. Связь или ужасная или ее нет.
Анастасия
•
999 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает. До манго не дозвониться. Наш Носер отключён. Что делать ?
Артем
•
999 дней назад
#
+
0
—
Да, сервис так себе ( Надо менять.
Клиент манго мать его
•
999 дней назад
#
+
0
—
Ха. А где им сообщать? все валяется. Причем у них когда падает все, то и их сайты тоже не пашут, ни телефоны. И такое уже не первый раз.
Зато кричат везде какие мы хорошие, нам уже 20 лет и мы все еще так знатно можем падать. Прошлые падения нас ничему не учат
StivD
•
999 дней назад
#
+
0
—
Ломанули что ли ребят, ну минимум положили их знатно.
StivD
•
999 дней назад
#
+
0
—
Там уже с пылающими жопами в датацентр летят все))))
Андрей
•
999 дней назад
#
+
0
—
телефония не работает, сайт и личный кабинет недоступны, дозвониться не удается.
Даже не удосужились опубликовать оповещение о сбое.
Дмитрий
•
999 дней назад
#
+
0
—
Печально, что у манго нет оповещения, на сколько отключилось все.
Артём
•
999 дней назад
#
+
0
—
502 Bad Gateway.
Телефония упала, техподдержка тоже вне связи
Гость
•
999 дней назад
#
+
0
—
Оповещения о сбое нет, сайт лежит, софтофоны, само собой тоже, трубок не берут, СТП не отвечает.
Гость
•
999 дней назад
#
+
0
—
502 Error
Bad gateway
Содержание
- Что делать, если возникает ошибка «Сервер телефонии недоступен» на PC (ПК)
- Что делать если возникает ошибка «Сервер телефонии недоступен» на Android
- Манго телеком не работает телефония
- Единая среда рабочих коммуникаций
- Для того, чтобы ваши сотрудники могли работать с максимальной эффективностью, они должны иметь максимально эффективные инструменты для рабочих коммуникаций.
- Интеграция с бизнес-приложениями
- Платформа MANGO OFFICE интегрирована со всеми популярными бизнес-приложениями и имеет открытый API.
- Более качественная работа с клиентами
- Если ваш бизнес связан с обработкой интенсивного потока клиентских обращений или активными продажами, вам понадобятся специальные инструменты.
- Коммуникации на сайте
- Инициировать коммуникацию с посетителем сайта — легко.
- Эффективная реклама
- Во многих бизнесах, получая первичную информацию о продукте или услуге из интернета, клиенты все равно вначале должны позвонить.
- MANGO OFFICE
- Все записи Записи сообщества Поиск MANGO OFFICE запись закреплена Согласитесь, было бы хорошо побывать в гостях у компании, прежде чем устраиваться туда на работу? Мы в MANGO OFFICE прекрасно это понимаем, поэтому подготовили для вас настоящую экскурсию в офис и знакомство с будущими коллегами. Устраивайтесь поудобнее, наливайте себе чай с мятой, переходите по ссылке и . будем знакомы! MANGO OFFICE запись закреплена Облачные инструменты сегодня востребованы во всех отраслях экономики. Но для компаний, работающих в сфере электронной коммерции, они являются настоящим мастхэвом. Наш эксперт, продуктовый маркетолог MANGO OFFICE Анна Шакирзянова в ходе выступления на New Retail Forum рассказала, почему эффективный e-commerce невозможен без облачных инструментов. По статистике до 60% продаж в e-commerce по-прежнему осуществляется с помощью телефона. Но для того, чтобы каждое обращение обернулось сделкой, компаниям приходится держать высокую планку. На обработку одного сообщения у оператора интернет-магазина должно уходить не более 20 секунд! Повысить эффективность и решить такие задачи помогают решения MANGO OFFICE. С их помощью легко анализировать звонки, развивать омниканальность и контролировать качество работы сотрудников. Подробно о возможностях и применения облачных инструментах в e-commerce — в презентации Анны на New Retail Forum. Источник Первичная настройка Mango Talker для Android Шаг 1. Запустите Mango Talker на своем устройстве Andriod. Откроется окно входа в Mango Talker. Нажмите «Вход с паролем» Шаг 2. Далее настройте, как на скриншоте ниже. Справа на скриншоте изображен интерфейс Личного Кабинета MANGO OFFICE, откуда необходимо брать данные для настройки Mango Talker. Не забудьте после настройки нажать кнопку «Войти» Вы нашли ответы на все свои вопросы в данной статье? Задайте свой вопрос инженеру в режиме онлайн через мессенджеры или социальную сеть: Первичная настройка Mango Talker для Android Проверьте, что приложению разрешено отображение уведомлений: Настройки -> Приложения -> Все приложения -> M.TALKER -> Уведомления -> Разрешить все типы уведомлений. Если у вас есть категории (например, call.b.lights), откройте все категории уведомлений и включите все типы уведомлений. Ниже представлены скриншоты настройки категорий в различных интерфейсах. Убедитесь, что приложению разрешено получение уведомлений и работа в фоне: Проверьте, что отключены режимы энергосбережения, и приложению разрешена работа в фоне. Настройки обычно находятся в разделе «Батарея», «Приложения», «Работа в фоне», «Энергосбережение» и в других похожих разделах. Настройка уведомлений в приложении M.TALKER 1. Зайдите в приложение Mango Talker 2. Нажмите на «Меню» (три горизонтальные черты) Источник
- Первичная настройка Mango Talker для Android
- Вы нашли ответы на все свои вопросы в данной статье?
- Первичная настройка Mango Talker для Android
Что делать, если возникает ошибка «Сервер телефонии недоступен» на PC (ПК)
1) Нет доступа до сервера MANGO OFFICE по сетевым причинам
2) Сбой логирования в ОС Windows
1) Обновить программу Mango-Talker. Данная проблема может быть связана с устаревшей версией программы. Рекомендуем удалить старую версию и установить новую с сайта MANGO OFFICE
2) Проверить настройки сети в соответствии со статьей:
3) Для Mango-Talker на OC Windows.
Запустить диспетчер задач (комбинация клавиш Ctrl+Alt+Delete, диспетчер задач). Во вкладке «процессы» найти процессы mango-talker.exe и mtwatchdog.exe
Нажать на 1 процесс, нажать клавишу «Завершить процесс». Повторить действие для второго процесса. Запустить программу повторно.
Если это не помогло:
Закрыть программу Mango-Talker. Перейти по пути C:Users%username%AppDataRoamingMango TelecomM.TALKER (Путь можно скопировать в адресную строку в проводнике). В открывшейся папке удалить раздел data.
ВАЖНО! После удаления папки data необходимо будет повторно авторизоваться в программе Mango-Talker.
Запустить программу Mango-Talker. Если данные действия не помогли, использовать информацию из пункта 2.
В случае если вышеперечисленные действия не помогли или Вам необходима помощь, обратитесь в тех. Поддержку:
Источник
Что делать если возникает ошибка «Сервер телефонии недоступен» на Android
Устранение ошибки «Сервер телефонии недоступен».
Данная ошибка возникает при невозможности вашего приложения подключиться к серверу телефонии Манго. Чаще всего данная ошибка имеет сетевой характер. Из вашей локальной сети нет возможности «достучаться» до сервера телефонии Манго.
Для устранения данной ошибки необходимо произвести следующие действия:
1. Зайти в раздел «Настройки«, обозначен иконкой в левом верхнем углу:
2. Далее перейти в раздел «Звонки«.
3. Далее внизу будет пункт «Поддерживать постоянное соединение с сервером«. Необходимо активировать данный переключатель.
4. После этого необходимо перейти в раздел «SIP«.
5. В разделе «SIP» активировать пункт «Использовать альтернативный порт регистрации«.
6. После всех проделанных операций необходимо перезагрузить приложение Mango talker.
Если после всех проделанных действий ошибка у Вас не пропала, то необходимо изменить сетевое подключение.
Для этого необходимо изменить подключение с WI-fi на мобильный интернет или наоборот.
Если у вас нет возможности включить Wi-fi соединение, то выключите и снова включите мобильный интернет.
Данные действия помогут Вам продолжить пользоваться приложением!
Источник
Манго телеком не работает телефония
В бизнесе вы должны принять все без исключения звонки и сделать так, чтобы звонящие вам люди как можно меньше ждали на линии, а потом сразу попадали к тому, кто сможет решить их проблему. Именно для этих и множества других профессиональных задач создавалась MANGO OFFICE, лидирующая по возможностям система облачных коммуникаций.
Единая среда рабочих коммуникаций
Для того, чтобы ваши сотрудники могли работать с максимальной эффективностью, они должны иметь максимально эффективные инструменты для рабочих коммуникаций.
Платформа MANGO OFFICE объединит людей, бизнес-подразделения и даже территориально распределенные офисы вашей компании с помощью каналов бесплатной голосовой связи и мгновенного обмена сообщениями и файлами.
Интеграция с бизнес-приложениями
Платформа MANGO OFFICE интегрирована со всеми популярными бизнес-приложениями и имеет открытый API.
Это значит, что вы сможете дополнить коммуникационным функционалом любые программные продукты, которыми пользуетесь. Даже если они нестандартные и разработаны вашей компанией самостоятельно, под собственные задачи, связь будет доступна из привычного вашим сотрудникам интерфейса.
Более качественная работа с клиентами
Если ваш бизнес связан с обработкой интенсивного потока клиентских обращений или активными продажами, вам понадобятся специальные инструменты.
С ними вы сможете: контролировать очередь входящих обращений, правильно организовать обзвон клиентов или грамотно провести разговор с клиентом с помощью скриптов продаж. Вы получите все эти решения на платформе MANGO OFFICE.
Коммуникации на сайте
Инициировать коммуникацию с посетителем сайта — легко.
Предложите вашим клиентам дополнительные инструменты для связи с вами. Иногда от продажи вас отделяет только один короткий разговор. И пусть он состоится. Предоставьте посетителям вашего сайта возможность выбирать — заказать обратный звонок, позвонить с сайта или обратиться по телефону, и вы увидите заметный рост в продажах.
Эффективная реклама
Во многих бизнесах, получая первичную информацию о продукте или услуге из интернета, клиенты все равно вначале должны позвонить.
Квартиры, автомобили, консультации и сложные финансовые сервисы невозможно продавать иначе. Если вы размещаете рекламу, то сможете точно знать, какая реклама приводит к вам больше клиентов. Имея такой анализ, вы сделаете свой маркетинг более результативным.
Источник
MANGO OFFICE
MANGO OFFICE специализируется на облачных коммуникационных инструментах для бизнеса.
Компания лидирует на российском рынке виртуальных АТС, ее сервисами пользуются более 55 тысяч предприятий всех основных сфер: торговля и услуги, производство и строительство, медицина, туризм, финансовый сектор.
Показать полностью.
В линейке MANGO OFFICE решения для профессиональной обработки звонков и коммуникаций в цифровых каналах, облачные платформы для контакт-центров, martech-технологии, а также средства организации совместной и удаленной работы, включая защищенный корпоративный мессенджер и видеоконференции.
В этой группе мы делимся новостями, интересными событиями, инсайтами, лайфхаками и жизнью в нашей компании. И, конечно, будем рады пообщаться с вами!
- Все записи
- Записи сообщества
- Поиск
MANGO OFFICE запись закреплена
Согласитесь, было бы хорошо побывать в гостях у компании, прежде чем устраиваться туда на работу?
Мы в MANGO OFFICE прекрасно это понимаем, поэтому подготовили для вас настоящую экскурсию в офис и знакомство с будущими коллегами. Устраивайтесь поудобнее, наливайте себе чай с мятой, переходите по ссылке и . будем знакомы!
MANGO OFFICE запись закреплена
Облачные инструменты сегодня востребованы во всех отраслях экономики. Но для компаний, работающих в сфере электронной коммерции, они являются настоящим мастхэвом. Наш эксперт, продуктовый маркетолог MANGO OFFICE Анна Шакирзянова в ходе выступления на New Retail Forum рассказала, почему эффективный e-commerce невозможен без облачных инструментов.
По статистике до 60% продаж в e-commerce по-прежнему осуществляется с помощью телефона. Но для того, чтобы каждое обращение обернулось сделкой, компаниям приходится держать высокую планку. На обработку одного сообщения у оператора интернет-магазина должно уходить не более 20 секунд!
Повысить эффективность и решить такие задачи помогают решения MANGO OFFICE. С их помощью легко анализировать звонки, развивать омниканальность и контролировать качество работы сотрудников.
Подробно о возможностях и применения облачных инструментах в e-commerce — в презентации Анны на New Retail Forum.
Источник
Первичная настройка Mango Talker для Android
Шаг 1. Запустите Mango Talker на своем устройстве Andriod. Откроется окно входа в Mango Talker. Нажмите «Вход с паролем»
Шаг 2. Далее настройте, как на скриншоте ниже. Справа на скриншоте изображен интерфейс Личного Кабинета MANGO OFFICE, откуда необходимо брать данные для настройки Mango Talker.
Не забудьте после настройки нажать кнопку «Войти»
Вы нашли ответы на все свои вопросы в данной статье?
Задайте свой вопрос инженеру в режиме онлайн через мессенджеры или социальную сеть:
Первичная настройка Mango Talker для Android
Проверьте, что приложению разрешено отображение уведомлений:
Настройки -> Приложения -> Все приложения -> M.TALKER -> Уведомления -> Разрешить все типы уведомлений.
Если у вас есть категории (например, call.b.lights), откройте все категории уведомлений и включите все типы уведомлений. Ниже представлены скриншоты настройки категорий в различных интерфейсах.
Убедитесь, что приложению разрешено получение уведомлений и работа в фоне:
Проверьте, что отключены режимы энергосбережения, и приложению разрешена работа в фоне. Настройки обычно находятся в разделе «Батарея», «Приложения», «Работа в фоне», «Энергосбережение» и в других похожих разделах.
Настройка уведомлений в приложении M.TALKER
1. Зайдите в приложение Mango Talker
2. Нажмите на «Меню» (три горизонтальные черты)
Источник
Мы уже 6 лет пользуемся АТС манго и я просто не понимаю, как самая крупная в РФ АТС с колоссальными ресурсами и деньгами не может сделать нормальный сервис.
Я не жалуюсь, что их сервера падают на часик каждый месяц и все знают, что это норма. Хакеры атакуют — бывает.
Не жалуюсь, что на дворе 21-ый год, а у них веб интерфейс из 90-ых, который жутко лагает и не менялся за последнии 6 лет ни разу.
Я даже не жалуюсь на то, что они берут огромные деньги за каждый микросервис. 2 500 в месяц за каждую интеграцию с каждым третьим сервисом — это же безумие. за эти деньги можно целую амосрм на месяц проплатить.
Но, если вы берете такие большие деньги за микросервисы — к вам появляются соответствующие этой сумме требования. Думаете завышенные? Нет. Оно просто должно работать так, как это заявлено.
Я подключил за эти 2500 услугу API конструктор, которая выглядит в том, что я не настраиваю стандартную интеграцию, а получаю доступ к API манго и могу настроить любую интеграцию с другими сервисами так, как мне этого хочется.
Но, как хочется не получилось. И вот почему:
С чего начинает каждый программист? Правильно, с изучения документации. Документация по API у всех современных сервисов это отдельная страница сайта, где описаны все методы и как их использовать. Знаете как выглядит документация манго? Это пдф файл который надо скачивать с их сайта. И скачивать его нужно регулярно, потому что документация постоянно меняется.
Ну хорошо, документация пдф, может это обосновано любовью их руководителя отдела разработки к этому формату, или тем, что создать еще одну страницу на сайте это наверное привлечь аж 20 новых программистов. Она хотя бы есть и на том спасибо.
Но, идем дальше. Я изучил документацию и моя первая задача была простой — получать от манго по запросу список пользователей с их статусами. В документации это описано, как метод — /cc/get_presence
При первых попытках я получил ответ от серверов манго — ошибка 404. Я только учусь написанию кода и поэтому всегда сперва думаю, что в моем коде что-то не так, а не в третьем сервисе. Потратив безумных 5 часов, перебрав разные способы авторизации и методы, я признал свою профнепригодность и написал обращение в поддержку манго.
Спустя 16 дней я наконец получил ответ от поддержки манго, от которого я просто был в шоке.
То есть, запрос не работал только по тому, что в урл вместо латиских букв cc были указаны русские буквы сс! И я бы винил себя в этой ошибке, если бы я не скопировал этот метод из их же документации. Проверил — и, действительно, манго во всей документации допустило ошибку и везде написало урл с кирилицей, что невозможно заметить.
Интересно сколько еще таких же мучеников с их документацией было?!
Ну хорошо, разобрались. Теперь можно работать. Делаю запрос на правильный url и получаю… ошибку 5008. В документации сказано, что эта ошибка говорит о том, что я слишком часто обращаюсь к апи, что звучит странно при первом же запросе.
Пишем снова в поддержку и знаете, что получаем? Ответ, что мало было заплатить за апи коннектор, мало было заплатить за каждого пользователя их программы контакт центр, а нужно заплатить еще за переход этой программы на более дорогую версию с доп услугами, ни одна из которых мне не нужна.
Я просто хотел получить статусы пользователей, а в итоге получил вот такой геморрой и еще счет за новые услуги.
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Mango-office.ru не работает сегодня июнь 2023?
Узнайте, работает ли Mango-office.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Mango-office.ru : нет сбоя
79 комментариев
Сообщить о сбое в соцсетях:
Mango-office.ru сбои за последние 24 часа
Не работает Mango-office.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Mango-office.ru
Форум пользователей Mango-office.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
4 дней назад
#
9 июня 2023
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
дерьмо ******
Олег
•
82 дней назад
#
23 марта 2023
+
0
—
Вот такую дребедень выдает тп молчит
mango пал
•
97 дней назад
#
7 марта 2023
+
0
—
Манго пал, ТП не отвечает, висел минут 30.
С любым менеджером связь идёт десять минут далее запишите голосовое.
Ирина
•
97 дней назад
#
7 марта 2023
+
0
—
сбой в Mango
Mango не работает с 19:40. Время ожидания ответа поддержки объявляется более 10 минут, потом «все операторы заняты…» и просьба записать свой вопрос на автоответчик. Теряем клиентов.
Никита
•
97 дней назад
#
7 марта 2023
+
2
—
Не регистрируются SIP телефоны!
Работает только TALKER
Алексей
•
+
5
—
МСК Не работает больше часа, техподдержки нет
СПб
•
+
0
—
Комментарий менеджера:
«добрый день!
Сбои в работе Контакт центра! Временно можно использовать Манго Толкер.
Приносим свои извинения!
Я сообщу, когда работа сервиса восстановится, пока нет точных сроков.»
Олегыч
•
+
0
—
Не работает телефония. Служба техподдержки не отвечает.
Гость
•
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Частые общие сбои
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Звонок на телефон проходит редко. Действовать приходится так: на компе видишь и слышишь звонок, берешь молчащий телефон, находящийся рядом с этим же ноутом, заходишь в программу и только после этого звонок можно принять на телефоне. Т.е если ты не у ноута-звонок пропустишь.
Максим
•
+
0
—
Не работает телефония. Служба техподдержки не отвечает.
Самара
•
+
0
—
Не работает уже 2 часа. Теряем клиентов! Служба поддержки сбрасывает звонки. Ужасный сервис!!!
Мск
•
+
0
—
ошибка регистрации аккаунтов 25.02.2022 с 15.20
Булат
•
+
0
—
Не работает телефония
Милан
•
+
0
—
25 февраля 2022 жесткие перебои в манго сервисе
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
нет подключения к серверу
мск
•
+
0
—
Сегодня у всех наших сотрудников не работает манго. В чём проблема?
МСК
•
+
0
—
Очень нестабильная связь сегодня. Сотрудники жалуются что не могут никому дозвонится. И в Talker и в КЦ. Проверил — действительно проблемы дозвонится. Это только у меня ?!?!?!
ЕКБ
•
+
0
—
Не могут дозвониться клиенты МТС, от других операторов звонки проходят. Техподдержка как всегда — ее просто нет )
Гость
•
+
0
—
81.88.88.0/24, порты с 1024 по 65535 — вот эту подсеть нужно дописать в правилах файрвола. У меня после этого заработало.разрешить входящие соединения и исходящий трафик для прохождения голоса по протоколу UDP и TCP для подсети
Сергей
•
+
1
—
Не работает телефония, звонок проходит, но ни абонента, ни оператора не слышно. В трубке мёртвая тишина, хотя гудки идут и голосовое меню работает.
Дмитрий
•
+
0
—
Не работает. Даже на заходит в кабинет
Манговно
•
+
0
—
не работает, гавнасвязь
Henry
•
+
0
—
в очередной раз моргнула связь
Лео
•
+
-1
—
С утра все работает, извинений нигде нет. Не на официальном сайте ни в ЛК
Владимир
•
+
0
—
Согласен с ораторами ниже — 420 пропущенных звонков за 1 день… это много. Слава Нептуну, что такого в канун Нового Года не было — сразу отказались бы от услуг манги.
Дарья
•
+
1
—
Семь часов… Сбой начался около 10:30…по Москве
Юлия
•
+
0
—
ШЕСТЬ. ШЕСТЬ, Карл, ***** грёбанных часов с половиной не работают телефоны!!! Ни с одним поставщиком связи ещё такого треша не было!!!!! Не кажется ли НЕуважаемым сотрудникам манго, что у них слишком дорогая связь, учитывая наши 820 пропущенных звонков от клиентов????
Илья
•
+
0
—
Получили официальный ответ на почту от Манго:
================
Факт сбоя подтверждаю.
К сожалению, для решения требуется больше времени, чем предполагалось изначально.
Утром наши специалисты зафиксировали необычную сетевую активность на серверах авторизации.
Одна из рабочих гипотез – DDOS-атака.
Пришлось вывести из работы основной ресурс, и сейчас мы заняты восстановлением систем за счет дублирующих
От лица компании, приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
И*** А******,
Специалист по работе с VIP клиентами
Группа сопровождения и развития ключевых клиентов
===========================
Денис
•
+
0
—
Нет подключения к серверу… Весь день засада…
Максим
•
+
0
—
недоступна авторизация mangosip.ru
Грустный менеджер
•
+
0
—
Если час назад еще как-то работало, сейчас даже в манго-офис не зайти. Целый день в жопу
Гость
•
+
0
—
***, я в ****.
Алексей
•
+
0
—
Опять не работает!!!
Алексей
•
+
0
—
Не кто не думал, и вот опять Может сейчас быстрее поднимут.
Гость
•
+
0
—
Базы вижу авторизовались. В трубке гудок есть. Правда дальше автоответчика дело не доходит. Видимо ещё восстанавливаются после аварии, или что там у них сегодня…
Макс
•
+
0
—
Да ну блин… опять всё упало????
Евгений
•
+
0
—
Звонки идут в одно офисе нормально, в другом вообще клиенты нас не слышат!
Первые 5 секунд слышно, затем помехи и шум.
Гость
•
+
0
—
Связь есть, но звонки сбрасываются мгновенно!
Илья
•
+
0
—
у нас телефония заработала примерно в 13:15 мск
итого простой почти 3 часа.
Александр
•
+
0
—
Вроде, заработало!!!
Гость
•
+
0
—
Можно попробовать zadarma
Гость?
•
+
0
—
телефония померла
Макс
•
+
0
—
Эййй алеее до вас хотя бы тут докричаться можно????? С 10:30 связи нет. Бизнес стоит . Убытки идут. Менеджеры за зарплату просто так сидят. А вы потом ещё и абанентку спишите как ни в чем ни бывало. Дайте хоть какой-то ориентир по Времени
Гость
•
+
0
—
Может кто подскажет альтернативу манго? Задолбали уже в край. Абсолютно все нестабильно работает, если вообще работает
Евгений
•
+
0
—
«Разруха не в клозетах, а в головах» — «бессмертные» слова профессора Преображенского, героя «Собачьего сердца».
Не отвечают ни в Инстаграм, ни в VK.
Сигизмунд
•
+
0
—
что за ******????????????
Елена
•
+
0
—
В разгар рабочего дня всё легло.
Гость
•
+
0
—
Все упало и сайт с 504 ошибкой и телефония.
Гость
•
+
0
—
Ддос серверов сейчас происходит , обратной связи от них нет , ждите пока наладят
МИа
•
+
0
—
Общий сбой..на телефоне слушаю музыку уже 17 минут, менеджер пишет нет соединения с сервером-исправляют, трубки брать не хотят…
Марина
•
+
0
—
Ошибка 003 в телефонии
Евгений
•
+
0
—
Телефония, ЛК стал доступен.
•
+
0
—
Ошибка входа в аккаунт. Телефония не работает. Сайт почти не грузится.
Гость
•
+
0
—
Мда.. телефония сдохла..
Гость11
•
+
-1
—
не работает телефония («Ошибка аккаунта» на стационарном тф) с 10-30 примерно
Ростислав
•
+
0
—
10:46. Телефония все еще лежит, сайт кое-как работает. горячая линия крутит музыку и на связь не выходит.
Ахмед
•
+
0
—
сайт тоже не открывается
телефония не работает
Лео
•
+
0
—
Тоже не работает упала связь 10.30. Сайт еле грузится
Андрей
•
+
0
—
С 10,29мск не работает. 8800 не отвечает. Сайт живой.
Владимир
•
+
0
—
При запуске приложения Манго — чёрный экран.
Офис
•
+
0
—
нет соединения с сервером манго , с сайта тоже выкидывает , ну что за …
Nar
•
+
0
—
********* у вас снова все накрылось
Гость
•
+
0
—
Телфония легла
Михаил
•
+
0
—
не работает, задолбали, столько денег берут за такое гавно
Александр
•
+
0
—
Телефония не работает от Манго телеком и нельзя даже сделать переадрессацию!!! !!! И это в последний выходной перед новым годом!!! Козлы…
ЕКБ
•
+
0
—
Надеюсь после этого сбоя многие перейдут в другую компанию, разгрузят линии, а в самой компании лучше будут относиться к обслуживанию клиентов, сайт перестанет тормозить и прочие плюсы. Связь или ужасная или ее нет.
Анастасия
•
+
0
—
Сайт не работает. До манго не дозвониться. Наш Носер отключён. Что делать ?
Артем
•
+
0
—
Да, сервис так себе ( Надо менять.
Клиент манго мать его
•
+
0
—
Ха. А где им сообщать? все валяется. Причем у них когда падает все, то и их сайты тоже не пашут, ни телефоны. И такое уже не первый раз.
Зато кричат везде какие мы хорошие, нам уже 20 лет и мы все еще так знатно можем падать. Прошлые падения нас ничему не учат
StivD
•
+
0
—
Ломанули что ли ребят, ну минимум положили их знатно.
StivD
•
+
0
—
Там уже с пылающими жопами в датацентр летят все))))
Андрей
•
+
0
—
телефония не работает, сайт и личный кабинет недоступны, дозвониться не удается.
Даже не удосужились опубликовать оповещение о сбое.
Дмитрий
•
+
0
—
Печально, что у манго нет оповещения, на сколько отключилось все.
Артём
•
+
0
—
502 Bad Gateway.
Телефония упала, техподдержка тоже вне связи
Гость
•
+
0
—
Оповещения о сбое нет, сайт лежит, софтофоны, само собой тоже, трубок не берут, СТП не отвечает.
Гость
•
+
0
—
502 Error
Bad gateway