Макроскоп ошибка инициализации

Единственным легитимным способом доступа к настройкам системы является вход под правами пользователя с правами конфигурирования. В системе может быть несколько таких пользователей, но не менее одного (система не позволяет удалять единственного пользователя с правами на конфигурирование). Если известны имя и пароль такого пользователя, для настройки следует заходить под его аккаунтом.

Если неизвестен пароль ни одного пользователя с правами на конфигурирование, то единственным решением является сброс конфигурации. При этом все настройки системы (настройки серверов, камер и прав пользователей, планы объектов, профили экрана) будут утеряны; то есть придётся настраивать систему заново. Также не удастся получить доступ к видеоархиву из клиентских приложений.

В то же время, можно читать и экспортировать архив с помощью утилиты Локальный просмотр и резервное копирование архива. Таким образом, можно скопировать текущий архив (каталоги MacroscopArchive в корне архивных дисков) на отдельные носители для получения к нему в дальнейшем автономного доступа.

Если ранее была скопирована конфигурация каналов (файл с расширением *.ChConf), то после создания новой конфигурации можно загрузить эту конфигурацию — в таком случае не потребуется заново настраивать камеры.

Для сброса конфигурации сервера следует выполнить следующие действия:

1. Остановить средствами Windows службу MacroscopServer (либо закрыть приложение Macroscop Standalone).

В многосерверной системе, перед тем, как выполнять следующие действия, необходимо остановить все серверы Macroscop.

2. Перейти в каталог ProgramData на системном диске (по умолчанию, C:\ProgramData).

3. Удалить подкаталог ConfigsBackups (C:\ProgramData\ConfigsBackups).

4. Перейти в подкаталог MacroscopServerConfigs (C:\ProgramData\MacroscopServerConfigs) и удалить все файлы и подкаталоги, кроме файла licence.lic.

В многосерверной системе выполнить шаги 2–4 для всех серверов Macroscop. Затем шаги 5–7 для одного из серверов, который будет назначен главным.

5. Запустить средствами Windows службу MacroscopServer (либо приложение Macroscop Standalone).

6. Запустить приложение Macroscop Конфигуратор и подключиться к серверу Macroscop, используя следующие данные для авторизации: пользователь rootбез пароля.

7. Настройте сервер, включая параметры архива, после чего примените серверные настройки.

В многосерверной системе выполните для каждого из последующих серверов шаги 5–7, после чего подключитесь конфигуратором к главному серверу и подключите к нему подчинённые серверы.

При наличии конфигурации каналов (файла с расширением *.ChConf) следует подключиться конфигуратором к любому из серверов и загрузить эту конфигурацию на вкладке Камеры, после чего применить настройки (вкладка Применение настроек).

Для снижения рисков от подобных ситуаций, помимо хранения логина/пароля администратора, рекомендуется сохранять конфигурацию каналов.

Подробно процессы настройки серверов и камер, сохранения и загрузки конфигурации каналов, а также использования утилиты локального просмотра и копирования архива, описаны в Руководстве администратора Macroscop.

Встречая ошибку инициализации программы Macroscop, многие пользователи испытывают разочарование, так как это может стать препятствием в осуществлении работы с данным ПО. Ошибка инициализации может возникать по различным причинам, но чаще всего это связано с неправильной настройкой программы или отсутствием необходимых компонентов. В данной статье мы расскажем о самых распространенных причинах ошибки инициализации Macroscop и предложим подробное руководство по ее исправлению.

В первую очередь, следует проверить настройки программы Macroscop. Убедитесь, что версия программы совместима с вашим компьютером и операционной системой. Если версия не соответствует требованиям, обновите программу до последней версии. Также, проверьте правильность установки программы и наличие всех необходимых компонентов. При необходимости, переустановите программу и убедитесь, что все компоненты установлены правильно.

Если проблема не решена путем проверки и настройки программы, возможно, проблема связана с отсутствием необходимых компонентов на вашем компьютере. Проверьте, установлены ли все требуемые компоненты, такие как Java, .NET Framework, DirectX и другие. Если какой-то компонент отсутствует, скачайте его с официального сайта и установите его на ваш компьютер. После установки, перезапустите программу Macroscop и проверьте, исправилась ли ошибка инициализации.

Если после всех проведенных мероприятий ошибка инициализации Macroscop не исчезла, вероятно, проблема связана с вашей операционной системой или компьютером. В этом случае, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам технической поддержки или форумам, где пользователи обсуждают проблемы с программой Macroscop. Специалисты смогут проанализировать ситуацию подробнее и предложить индивидуальное решение проблемы.

Содержание

  1. Как исправить ошибку инициализации Macroscop
  2. 1. Перезапустите службу Macroscop
  3. 2. Проверьте соединение с базой данных
  4. 3. Установите последние обновления
  5. 4. Обратитесь в службу поддержки Macroscop
  6. Разбор сообщений об ошибке
  7. Проверка наличия необходимых компонентов
  8. Обновление драйверов системы
  9. Проверка конфигурации брандмауэра
  10. Проверка наличия неисправностей в сети
  11. Переустановка и настройка приложения Macroscop

Как исправить ошибку инициализации Macroscop

Ошибка инициализации Macroscop может возникать по нескольким причинам. В этом руководстве мы рассмотрим несколько способов, как исправить эту ошибку.

1. Перезапустите службу Macroscop

Перезапуск службы Macroscop может помочь исправить ошибку инициализации. Чтобы это сделать, следуйте этим шагам:

  1. Откройте «Панель управления» на вашем компьютере
  2. Перейдите в раздел «Администрирование»
  3. Выберите «Службы»
  4. Найдите службу Macroscop и щелкните правой кнопкой мыши на ней
  5. Выберите «Перезапустить»

2. Проверьте соединение с базой данных

Ошибка инициализации Macroscop также может быть вызвана проблемами с соединением к базе данных. Проверьте, что вы можете подключиться к базе данных и имеете достаточные привилегии доступа. Проверьте настройки соединения в программе Macroscop и убедитесь, что они корректны.

3. Установите последние обновления

В некоторых случаях, ошибка инициализации Macroscop может быть вызвана проблемами в самой программе. Установите последние обновления для Macroscop и проверьте, решает ли это проблему. Обычно обновления можно найти на официальном сайте Macroscop.

4. Обратитесь в службу поддержки Macroscop

Если проблема не удается решить самостоятельно, обратитесь в службу поддержки Macroscop. Они могут оказать дополнительную помощь и предоставить инструкции по исправлению ошибки инициализации.

Надеемся, что эти рекомендации помогут вам исправить ошибку инициализации Macroscop. Удачи!

Разбор сообщений об ошибке

При возникновении проблем с инициализацией программы Macroscop пользователь может столкнуться со следующими ошибками:

  1. Ошибка «Failed to initialize Macroscop»

    Эта ошибка может возникнуть, если программа Macroscop не была установлена правильно или были нарушены ее файлы. Для исправления этой ошибки следует переустановить программу, убедившись, что все файлы помещены в правильные директории. Также стоит проверить наличие обновлений программы и установить их, если доступно.

  2. Ошибка «Cannot connect to the server»

    Эта ошибка может возникнуть, если программа не может установить соединение с сервером Macroscop или если сервер недоступен. Проверьте подключение к интернету, убедитесь, что сервер Macroscop работает корректно и попробуйте перезапустить программу. Если ошибка не исчезает, свяжитесь с технической поддержкой Macroscop для получения дополнительной помощи.

  3. Ошибка «Macroscop.exe is not a valid Win32 application»

    Эта ошибка может возникнуть, если программа несовместима с вашей операционной системой или если ее файлы повреждены. Проверьте требования к системе, указанные на официальном сайте Macroscop, и убедитесь, что ваша операционная система соответствует этим требованиям. Если ошибка по-прежнему возникает, попробуйте загрузить и установить последнюю версию программы с официального сайта.

  4. Ошибка «Invalid license»

    Эта ошибка указывает на проблемы с лицензией программы Macroscop. Проверьте, что лицензионный ключ был введен корректно, и что он действителен. Если вы получили лицензию недавно, проверьте, что вы используете последнюю версию программы и попробуйте обновить ее. Если ошибка не исчезает, свяжитесь с поставщиком лицензии для получения дополнительной помощи.

Если проблема не была решена с помощью указанных рекомендаций, рекомендуется связаться с технической поддержкой Macroscop для получения подробной помощи и разъяснений.

Проверка наличия необходимых компонентов

Перед началом работы с Macroscop необходимо проверить наличие необходимых компонентов на вашем компьютере. Это поможет избежать проблем при инициализации программы и использовании ее функционала.

Для проверки наличия необходимых компонентов выполните следующие шаги:

  1. Убедитесь, что на вашем компьютере установлена операционная система Windows. Macroscop поддерживает Windows XP и выше.
  2. Установите последнюю версию браузера Google Chrome или Mozilla Firefox. Macroscop также может работать в других популярных браузерах, но рекомендуется использовать указанные.
  3. Проверьте наличие установленного программного пакета Microsoft Visual C++ Redistributable Package. Этот пакет включает необходимые компоненты C++ для работы с Macroscop. Если вы не уверены, что он установлен, скачайте и установите его с официального сайта Microsoft.
  4. Убедитесь, что на вашем компьютере установлен пакет Adobe Flash Player. Macroscop использует Flash для воспроизведения видео и аудио. Если Flash не установлен, скачайте и установите его с официального сайта Adobe.

Если все необходимые компоненты установлены, вы можете перейти к следующему шагу — запуску Macroscop и настройке его параметров. Если вы обнаружили отсутствующие компоненты, установите их, а затем повторите проверку.

Примечание: Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами при инициализации Macroscop после установки необходимых компонентов, попробуйте перезагрузить компьютер и повторить попытку. Если проблема не исчезает, обратитесь в службу технической поддержки Macroscop для получения дополнительной помощи.

Обновление драйверов системы

Драйверы являются программными компонентами, необходимыми для правильной работы аппаратного обеспечения компьютера. Они позволяют операционной системе взаимодействовать с устройствами, такими как видеокарты, звуковые карты, сетевые адаптеры и другие.

Обновление драйверов системы может помочь исправить ошибку инициализации Macroscop, если проблема возникает из-за устаревших или поврежденных драйверов. В этом случае рекомендуется выполнить следующие действия:

  1. Определить устройства, требующие обновления драйверов: для этого можно воспользоваться встроенными инструментами операционной системы или сторонними программами.
  2. Загрузить актуальные драйверы: посетите официальные сайты производителей устройств и скачайте последние версии драйверов для своей операционной системы.
  3. Установить новые драйверы: запустите загруженные файлы драйверов и следуйте инструкциям по установке.
  4. Перезагрузить компьютер: после установки новых драйверов рекомендуется перезагрузить систему, чтобы изменения вступили в силу.

После обновления драйверов системы рекомендуется проверить работоспособность Macroscop. Если ошибка инициализации сохраняется, необходимо искать другие причины проблемы и применять другие методы решения.

Обратите внимание, что обновление драйверов может быть сложным процессом, поэтому рекомендуется быть внимательным и выполнять все инструкции производителей устройств или руководств пользователя. Также рекомендуется регулярно проверять наличие обновлений драйверов, чтобы обеспечить стабильную работу компьютера и исправить возможные ошибки и проблемы.

Проверка конфигурации брандмауэра

Проблемы с инициализацией Macroscop могут быть связаны с неправильной конфигурацией брандмауэра. Для исправления ошибки необходимо проверить следующие настройки:

  1. Правила исключений

    Убедитесь, что в настройках брандмауэра указано правило исключения для программы Macroscop. В противном случае, брандмауэр может блокировать доступ приложения к сети. Для добавления правила исключения выполните следующие действия:

    1. Откройте настройки брандмауэра.
    2. Найдите раздел с правилами исключений или приложениями.
    3. Добавьте правило исключения для программы Macroscop.
  2. Порты

    Macroscop использует определенные порты для связи с сервером. Убедитесь, что эти порты открыты в настройках брандмауэра. Для проверки открытия портов выполните следующие действия:

    1. Откройте настройки брандмауэра.
    2. Найдите раздел с настройками портов.
    3. Проверьте, что порты, используемые Macroscop, открыты.
  3. Блокирование программ

    Иногда брандмауэр может блокировать выполнение программы Macroscop. Убедитесь, что в настройках брандмауэра программе разрешено выполнение. Для проверки разрешений выполните следующие действия:

    1. Откройте настройки брандмауэра.
    2. Найдите раздел с настройками блокирования программ или исполняемых файлов.
    3. Проверьте, что Macroscop не заблокирован для выполнения.

Если после проверки и изменения настроек брандмауэра ошибка инициализации Macroscop остается, рекомендуется обратиться в техническую поддержку приложения для получения дополнительной помощи.

Проверка наличия неисправностей в сети

Если у вас возникла ошибка инициализации Macroscop или проблемы с его работой, первым шагом должна быть проверка наличия неисправностей в сети. Ошибки и проблемы могут быть связаны с настройками сети, подключением к Интернету или работой сетевых устройств.

Вот несколько советов, которые помогут вам проверить состояние сети и выявить возможные неисправности:

  1. Проверьте подключение к Интернету. Убедитесь, что ваш компьютер или устройство, на котором установлен Macroscop, подключены к Интернету и имеют стабильное соединение. Попробуйте открыть другие веб-сайты или запустить другие приложения, чтобы проверить доступность Интернета.
  2. Проверьте настройки сети. Убедитесь, что IP-адрес вашего компьютера или устройства находится в одной сети с IP-адресами камер видеонаблюдения. Если вам необходимо настроить статический IP-адрес, убедитесь, что введенные настройки верны.
  3. Проверьте физическое подключение. Проверьте кабель Ethernet, подключенный к компьютеру или устройству, на котором работает Macroscop. Убедитесь, что кабель не поврежден и хорошо подсоединен к компьютеру или устройству с одной стороны и сетевым коммутатором или маршрутизатором с другой стороны.
  4. Проверьте настройки брандмауэра и антивирусного ПО. Возможно, ваш брандмауэр или антивирусное ПО блокирует доступ Macroscop к сети. Проверьте настройки программного обеспечения безопасности и убедитесь, что Macroscop разрешен для доступа к Интернету.
  5. Проверьте работу сетевых устройств. Если у вас есть сетевой коммутатор или маршрутизатор, убедитесь, что они работают правильно. Проверьте, что все светодиоды на устройствах горят зеленым цветом и отсутствуют ошибки на панели управления.

Проверьте каждый из этих шагов, чтобы убедиться, что ваша сеть работает исправно. Если после выполнения всех шагов проблемы не устранены, вам может потребоваться обратиться к профессионалу или технической поддержке Macroscop для дальнейшей диагностики и решения проблемы.

Переустановка и настройка приложения Macroscop

При возникновении проблем с инициализацией или работой приложения Macroscop, может потребоваться его переустановка и настройка. Ниже описаны шаги, которые помогут вам выполнить эти операции.

  1. Сначала необходимо удалить текущую версию приложения Macroscop с вашего компьютера. Для этого откройте раздел «Установленные программы» в настройках операционной системы и выберите приложение Macroscop из списка.
  2. Нажмите кнопку «Удалить» и следуйте инструкциям на экране для удаления приложения. Убедитесь, что вы полностью удалили все файлы и компоненты, связанные с Macroscop.
  3. После удаления приложения Macroscop перезагрузите компьютер.
  4. Теперь вы можете скачать новую версию приложения Macroscop с официального сайта разработчика. Откройте браузер и перейдите на сайт Macroscop. В разделе «Скачать» выберите соответствующую версию для вашей операционной системы.
  5. После завершения скачивания запустите установочный файл приложения Macroscop. Следуйте инструкциям на экране для установки приложения.
  6. После установки приложения Macroscop откройте его и приступите к его настройке. Введите необходимые данные для подключения к вашей системе видеонаблюдения. Обратитесь к руководству пользователя Macroscop для получения дополнительной информации о настройке приложения.
  7. После завершения настройки вы сможете использовать приложение Macroscop для просмотра и управления вашей системой видеонаблюдения.

Не забудьте также обновлять приложение Macroscop, когда выпускаются новые версии. Обновления могут содержать исправления ошибок и новые функции, которые улучшат работу и безопасность вашей системы видеонаблюдения.

Macroscop — популярная программная платформа для видеонаблюдения, которая предоставляет возможность контролировать и управлять множеством камер и систем видеонаблюдения. Однако, при использовании Macroscop пользователи иногда сталкиваются с ошибкой инициализации программы. Эта ошибка может вызвать неполадки в работе системы и привести к потере функциональности.

Чтобы исправить ошибку инициализации Macroscop, сначала необходимо проверить, удовлетворяют ли компьютер и операционная система минимальным требованиям программы. В случае, если требования не выполняются, рекомендуется обновить операционную систему или установить необходимое программное обеспечение.

Если проблема не решается путем обновления системы, следующим шагом может быть проверка наличия и правильной установки необходимых компонентов и драйверов. В некоторых случаях, неполадки могут быть вызваны отсутствием или несовместимостью необходимого программного обеспечения, поэтому рекомендуется установить или обновить все компоненты и драйверы, связанные с работой Macroscop.

Если все вышеперечисленные решения не помогли, возможно, проблема лежит в самой программе Macroscop. В этом случае, рекомендуется связаться с разработчиками программы и сообщить о проблеме, предоставив все необходимые детали и ошибки, которые возникают при инициализации программы. Разработчики смогут предложить индивидуальное решение или предоставить обновленную версию программы, исправляющую проблему.

Содержание

  1. Проверка сетевых подключений
  2. Обновление программного обеспечения
  3. Проверка конфигурации системы

Проверка сетевых подключений

Перед началом исследования ошибки инициализации Macroscop рекомендуется проверить сетевые подключения, так как некорректная работа программы может быть вызвана проблемами с сетью.

Для проверки сетевых подключений вы можете выполнить следующие действия:

  1. Проверьте сетевые кабели и соединения
  2. Убедитесь, что сетевые кабели надежно подключены к компьютеру и сетевому оборудованию. Проверьте, нет ли повреждений на кабелях, разъемах и адаптерах.

  3. Проверьте наличие интернет-соединения
  4. Убедитесь, что у вас есть доступ к интернету. Попробуйте открыть любую другую веб-страницу или выполнить тестовый запрос через командную строку с помощью утилиты ping.

  5. Проверьте настройки брандмауэра и антивирусных программ
  6. Убедитесь, что брандмауэр и антивирусные программы не блокируют доступ к сетевым портам, которые используются Macroscop. Проверьте настройки программ и при необходимости разрешите доступ.

  7. Проверьте настройки прокси-сервера
  8. Если вы используете прокси-сервер для подключения к интернету, проверьте настройки прокси в настройках операционной системы или программы Macroscop. Убедитесь, что указаны корректные адрес и порт прокси-сервера.

  9. Проверьте настройки DNS
  10. Если у вас возникают проблемы с разрешением доменных имен, проверьте настройки DNS в настройках операционной системы или программы Macroscop. Убедитесь, что указаны корректные адреса DNS-серверов.

Проверкой сетевых подключений вы можете исключить проблемы с сетью и перейти к решению ошибки инициализации Macroscop. Если ошибки все еще остаются, рекомендуется обратиться за профессиональной помощью или связаться с технической поддержкой Macroscop для получения дополнительной информации и решения проблемы.

Обновление программного обеспечения

Если вы столкнулись с ошибкой инициализации Macroscop, одним из способов решения проблемы может быть обновление программного обеспечения. В данном разделе мы рассмотрим несколько шагов, которые помогут вам выполнить обновление.

1. Проверьте наличие обновлений

Первым шагом является проверка наличия обновлений для программы Macroscop. Зайдите на официальный сайт разработчика и проверьте, есть ли новые версии программного обеспечения. В случае наличия обновлений, загрузите их на свое устройство.

2. Установите обновления

После того, как вы загрузили обновления, выполните установку новой версии программного обеспечения. Обычно это процесс, интуитивно понятный и не требующий специальных навыков. Однако, перед установкой обновлений, рекомендуется сделать резервную копию важных данных, чтобы в случае непредвиденных ситуаций можно было восстановить систему.

3. Перезагрузите устройство

После установки обновлений, выполните перезагрузку устройства. В некоторых случаях, после обновления ПО требуется перезагрузка, чтобы изменения вступили в силу. После перезагрузки, попробуйте запустить Macroscop и проверьте, исправилась ли ошибка инициализации.

4. Обратитесь в службу поддержки

Если выполнение вышеуказанных шагов не помогло решить проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки Macroscop. Они смогут предоставить дополнительную помощь и решить сложные случаи.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете выполнить обновление программного обеспечения Macroscop и, возможно, исправить ошибку инициализации. В случае, если ни один из этих способов не помог, рекомендуется обратиться к специалисту для дальнейшего анализа и решения проблемы.

Проверка конфигурации системы

Перед тем, как приступить к исправлению ошибки инициализации Macroscop, необходимо проверить конфигурацию системы. Это позволит исключить возможность проблем со совместимостью или неправильными настройками, которые могут быть связаны с ошибкой.

Для проверки конфигурации системы выполните следующие действия:

  1. Проверьте системные требования: Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным и рекомендуемым системным требованиям программы Macroscop. Проверьте версию операционной системы, объем оперативной памяти, наличие свободного дискового пространства и другие характеристики, указанные в документации.
  2. Обновите драйвера устройств: Проверьте, что у вас установлены последние версии драйверов для видеокарты, звуковой карты и других устройств, связанных с работой Macroscop. Некорректная работа или несовместимость драйверов может стать причиной ошибки инициализации.
  3. Отключите антивирусное программное обеспечение: Временно отключите антивирусное программное обеспечение на вашем компьютере. Некоторые антивирусные программы могут блокировать работу Macroscop, что может вызывать ошибку инициализации. Если после отключения антивируса ошибка исчезает, попробуйте добавить программу Macroscop в исключения антивирусного ПО.
  4. Проверьте наличие обновлений: Проверьте наличие обновлений для программы Macroscop. Разработчики регулярно выпускают новые версии, в которых исправляют ошибки и улучшают работу программы. Обновление до последней версии может помочь решить проблему с ошибкой инициализации.
  5. Проверьте наличие необходимых компонентов: Убедитесь, что на вашем компьютере установлены необходимые компоненты, такие как Microsoft .NET Framework, пакеты Visual C++ Redistributable и другие. Отсутствие или повреждение этих компонентов может вызывать ошибку инициализации.

Если после выполнения указанных действий ошибка инициализации Macroscop не исчезла, рекомендуется обратиться в службу поддержки программы для получения дополнительной помощи и консультации.

Show content

Форум Системы безопасности / Форум Видеонаблюдение /

  • <
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • >

05.11.2013 14:16:11

И Вам доброго дня, MACROSCOP

1. «Проблемы с расширением лицензии»: если речь идёт об ошибке ввода,- её нет, т.к. вручную ничего не вводится, а выбирается с помощью file explorer; если речь идёт о дополнении ранее установленной лицензии,- мимо,- это новая установка и первая лицензия; тут как раз случай «вообще не применяется лицензия и выдаётся ошибка». Вообще-то я просил Вас попытаться воспроизвести проблему на Вашем ПК и подтвердить, или опровергнуть мой опыт попыток на 2-х ПК разной конфигурации и разніх ОС (XP и 7)…

2. Поскольку Вы делаете продукт «для людей»,- функция «удалить лицензию» нужна. Даже странно, что это требует отдельного пояснения.

elephan
Гость

Сообщений: 2
Рейтинг: 4

05.11.2013 21:01:23

Добрый вечер. Помогите в решении проблемы. Macroscop выдает ошибку и перестает вести архив. Имело место 2 случая. Во втором на екране было сообщение : «Сервер заблокирован», «Возможна некорректная конфигурация..», попытки разблокировать не принесли результата. Лечилось перезагрузкой. Могу скинуть скрин ошибки.

MACROSCOP
Бывалый

Сообщений: 332
Рейтинг: 1212

06.11.2013 11:42:33

elephan, приветствуем! Попробуйте 2 способа снять блокировку сервера: Способ 1.В папке запуска Макроскоп сервер удалить файл InitCounter.Перезапустить компьютер.Теперь MACROSCOP не запустится при загрузке компьютера.Скачать и обновить MACROSCOP.Запустить MACROSCOP сервер, убедиться, что он не завершается аварийно.Способ 2.(ВНИМАНИЕ! при этом будет удалена вся конфигурация)- Завершить процесс или службу MACROSCOP- Удалить из каталога MACROSCOP следующие файлы:Server.SrvConfServer.SrvConf.BackupServerIdCurrent.CmnConfCurrent.CmnConf.Backup

yurasek
Новичок

Сообщений: 38
Рейтинг: 104

06.11.2013 20:34:19

При помощи тех, у кого имеется лицензия, стало известно, что при добавлении нового диска под запись в полностью заполненный массив, на него, как ни странно, она не начинается вестись. Не помогает перезапуск службы, даже когда заканчивается запись на текущий диск, запись продолжается на другие, ранее заполненные, диски, но не на новый пустой. На него запись начинается только после того, как будут в очередной раз перезаписаны некоторые подряд идущие диски. Логика далеко не ясна, но она явно неправильная.

MACROSCOP
Бывалый

Сообщений: 332
Рейтинг: 1212

07.11.2013 06:36:34

TechSupport , мы проверяли установку лицензии с CD на нашем ПК. Проблема, описанная Вами, не повторилась. Чтобы понять, почему у Вас не применяется лицензия с диска, нужно с «нуля» применить ещё раз лицензию, чтобы ошибка повторилась, и Вы могли сделать скриншот и сформировать логи и отправить нам на почту (указав в теме свои контакты, для более оперативной связи и кратко по какому вопросу присланы логи). Мы посмотрим, почему в данном случае лицензия не применяется, подскажем что можно предпринять.

Упаковка логов:

Пуск — Все программы — MACROSCOP (Сервер/Клиент/Standalone) — Служебные программы — Упаковка логов. Там 2 кнопки — открыть папку и сформировать логи. Полученный архив нужно отправить на support@macroscop.com.

elephan
Гость

Сообщений: 2
Рейтинг: 4

15.11.2013 11:51:21

Добрый день! Подскажите, кто сталкивался с проблемой: при просмотре архива, сервер перезапускается. Мощности компьютера хватает с запасом. Версия ПО Macroscop 1.8.63. Заранее спасибо за помощь.

kent
Гость

Сообщений: 2
Рейтинг: 4

16.12.2013 12:45:02

Очень бы не помешала, в настройках подключения канала, отдельная строка (URL) для второго потока. Приведу пример — есть трех потоковая ( H264, MPEG-4, MJPEG) камера Edimax IC-3030Wn, явным образом Макроскопом она не поддерживается, но как Universal RTP camera она видна.

запрос на H264 RTSP поток /192.168.1.34/ipcam_h264.sdp

запрос на MPEG-4 RTSP поток /192.168.1.34/ipcam.sdp

В текущих настройках конфигуратора можно выбрать или один или второй вариант оба сразу никак. А хотелось бы писать в архив H264 поток, в максимально доступном разрешении 1280х1024, а на второй MPEG-4 в разрешении 640х480 натравить детектор движения Макроскопа.

Сергей
Гость

Сообщений: 7
Рейтинг: 14

17.12.2013 01:12:23

День добрый!

Интегрируем наше ПО с Macroscop, есть вопросы:

  1. Можно ли в Macroscop по http или каким-то другим способом получить данные о распознанном номере автомобиля?
  2. Нам нужно сохранять видеоролики в определенный момент (взвешивание машины), а по срабатыванию датчиков движения это не очень удобно. Можно ли удаленно подать прямую команду Macroscop на запись видео в архив?

Спасибо

MACROSCOP
Бывалый

Сообщений: 332
Рейтинг: 1212

18.12.2013 06:14:00

kent, благодарим за ценные советы!

MACROSCOP
Бывалый

Сообщений: 332
Рейтинг: 1212

18.12.2013 06:15:08

Сергей, добрый
день!

1. Такое
возможно реализовать, используя SDK Macroscop для разработки внешний модулей.

Выдержка из
SDK:

5.1.3 Экспорт распознанных автомобильных номеров

Для
получения списка
распознанных автомобильных номеров за
заданный интервал времени достаточно по
HTTP интерфейсу сформировать следующий CGI-запрос
на
сервер:

http://;/autovprs_export?login=<имя пользователя>;&password=хэш-строка
MD5 пароля&channelid=id&starttime=yyyy-MM-dd-HH-mm-ss-fff
finishtime=yyyy-MM-dd-HH-mm-ss-fff

Параметр channelid отвечает за
идентификатор экспортируемого канала.

Параметр starttime является временем начала
экспорта, finishtime – временем окончания экспорта. Значение параметров starttime и finishtime необходимо указывать в локальном времени.

Пример
запроса: http://192.168.0.100:8080/autovprs_export?login=root&password=&channelid=d55e63b2-0061-4a2c-aba5-66b7ee97e1eb&startTime=2012-12-26-12-00-00-000&finishTime=2012-12-29-11-59-59-999
2. Возможно использования Плагина-процессора событий так
же
через
SDK.

С документацией по SDK можно ознакомится по ссылке http://macroscop.com/userfiles/File/SDK/Macroscop_SDK.zip

  • <
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • >

#1

Serge.8p

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 19 Июль 2018 — 16:36

Добрый день. На 2 клиентских машинах есть необходимость пользоваться клиентом Macroscop. Это сиcтема видеонаблюдения. Клиенты подключаются к удаленной машине на которой Macroscop Server 2.4.260_release_2.4, самая последняя версия с сайта, но проблема есть и на предыдущих версиях. На моей машине стоит:
Версия Сервера Dr.Web 10.01.0 (11-05-2017 03:00:00) (drweb-esuite-server-10.01.0-201705110-windows-nt-x86) Windows 7 Pro

На клиентских машинах агент Dr.Web 11.0 (drweb-esuite-agent-full-11.00.1-201705150-windows) Windows 10 Pro
Во время работы клиента Macroscop и воспроизведения изображения в онлайне камер происходят задержки и обрывы соединения с камерами.

Прикрепленный файл
 1.jpg   71,77К
  0 Скачано раз

Опция подключаться через сервер стоит на всех каналах.

Добавил в брандмауэр Dr.Web разрешения для всех соединений для приложения и запущенных вместе с основной программой приложениям, но ничего не помогло. Картинка подтормаживает, при чтении архива виснет окончательно после показа нескольких секунд видео.

Помогает только полное удаление с клиентской машины агента Dr.Web. Нужна помощь в решении ситуации.

  • Наверх


#2


VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 205 Сообщений:

Отправлено 19 Июль 2018 — 16:39

Воспроизведите проблему, после чего создайте отчёт DrWeb и прикрепите его сюда с указанием точного времени, когда наблюдалась проблема (точность указания времени должна быть несколько секунд).

меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы…… © alehas777
———————————
Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

  • Наверх


#3


Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 255 Сообщений:

Отправлено 19 Июль 2018 — 16:39

Версии модулей на станции наисвежайшие? Похожие проблемы были решены.

Если да, то нужен будет, как минимум, дебажный %PROGRAMDATA%\Doctor Web\Logs\netfilter.log

(exit 0)

  • Наверх


#4


Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 19 535 Сообщений:

Отправлено 19 Июль 2018 — 19:42

последние доработки для камер были в 115., он же ES11. у вас старая версия

With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

  • Наверх


#5


Macroscop

Macroscop

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 25 Июль 2018 — 15:24

Добрый день.
Мы настоятельно рекомендуем удалять антивирусы в системах Macroscop. Даже настройка исключения не дает гарантий корректной работы без задержек и обрывов.

Тех.поддержка Macroscop

  • Наверх


#6


Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 255 Сообщений:

Отправлено 25 Июль 2018 — 15:44

>> Даже настройка исключения не дает гарантий корректной работы без задержек и обрывов.

Ethernet, как таковой, не даёт гарантий работы без задержек и обрывов.

Macroscop ещё не рекомендует удалять Ethernet в системах Macroscop?

(exit 0)

  • Наверх


#7


Macroscop

Macroscop

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 25 Июль 2018 — 15:54

Кирилл, нет, такие рекомендации мы не даем.

>> Даже настройка исключения не дает гарантий корректной работы без задержек и обрывов.

Ethernet, как таковой, не даёт гарантий работы без задержек и обрывов.

Macroscop ещё не рекомендует удалять Ethernet в системах Macroscop?

  • Наверх


#8


VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 205 Сообщений:

Отправлено 25 Июль 2018 — 16:08

Кирилл, нет, такие рекомендации мы не даем.

Ну и таких, как Вы тут дали, не давайте.
Я понимаю, что Вам так проще работать с пользователями — думать не надо, разбираться с настройками AV — тоже…

Вы мне напомнили одну реальную историю с звонком провайдеру, выглядевшую примерно так (CL — клиент, CS — поддержка):

CL: У меня не работает….

CS: У Вас антивирус установлен?

CL: Нет.

CS: Судя по всему, у Вас вирусы, установите антивирус.

Звонок через минут 10, общение с другой «говорящей головой».

CL: У меня не работает….

CS: У Вас антивирус установлен?

CL: Да.

CS: Судя по всему, это он конфликтует, удалите антивирус.

меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы…… © alehas777
———————————
Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

  • Наверх


#9


Serge.8p

Serge.8p

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 27 Июль 2018 — 12:36

Благодарю за ответы. Проверю точно версию на клиенте и свежую на сайте и если что скину логи. Сейчас не возле клиентских машин.
Попробую конечно ещё Ethernet деинсталировать но не уверен что осилю.)))

  • Наверх


#10


avk

avk

    Newbie

  • Posters
  • 26 Сообщений:

Отправлено 01 Август 2018 — 11:55

На ES10 мне помогало добавление MacroscopClient.exe в исключения гейта. Сейчас на ES11 также проблем не наблюдается (исключение осталось).

  • Наверх


#11


Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 699 Сообщений:

Отправлено 01 Август 2018 — 15:20

исключение осталось

оно не нужно в ES11

With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

  • Наверх


#12


Serge.8p

Serge.8p

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 06 Август 2018 — 13:24

Сервер и клиента обновил на самые актуальные, проблема осталась. Сразу при запуске macroscop, DrWeb на клиенте предлагает создать сетевое правило для Macroscop, создаю разрешить все соединения. В клиенте гейт и все компоненты  недоступны, правило не создавал, хотя на предыдущей версии был доступен для настройки брандмауэр. Видимо сейчас и его настройку перенесли в сервер, еще не разбирался в серверной части.

%PROGRAMDATA%\Doctor Web\Logs\netfilter.log

https://yadi.sk/i/novJx_AX3Zw6rY

  • Наверх


#13


VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 205 Сообщений:

Отправлено 06 Август 2018 — 13:27

Сервер и клиента обновил на самые актуальные, проблема осталась. Сразу при запуске macroscop, DrWeb на клиенте предлагает создать сетевое правило для Macroscop, создаю разрешить все соединения. В клиенте гейт и все компоненты  недоступны, правило не создавал, хотя на предыдущей версии был доступен для настройки брандмауэр. Видимо сейчас и его настройку перенесли в сервер, еще не разбирался в серверной части.

%PROGRAMDATA%\Doctor Web\Logs\netfilter.log

https://yadi.sk/i/novJx_AX3Zw6rY

Воспроизведите проблему, после чего создайте отчёт DrWeb и прикрепите его сюда с указанием точного времени, когда наблюдалась проблема (точность указания времени должна быть несколько секунд).

меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы…… © alehas777
———————————
Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

  • Наверх


#14


maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 747 Сообщений:

Отправлено 06 Август 2018 — 14:57

Serge.8p, вы, случаем, не путаете брандмауэр и гейт?

  • Наверх


#15


Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 699 Сообщений:

Отправлено 06 Август 2018 — 16:59

%PROGRAMDATA%\Doctor Web\Logs\netfilter.log

https://yadi.sk/i/novJx_AX3Zw6rY

Лог не дебажный.

1. Включите подробное логирование для SpIDer Mail и SpIder Gate.

(Dr.Web > Замок > Шестерёнка > Основные > Дополнительно > Изменить > флажки на SpIDer Mail и SpIder Gate > OK).

2. Воспроизведите проблему.

3. Прикрепите лог %PROGRAMDATA%\Doctor Web\Logs\netfilter.log с указанием времени начала и окончания воспроизведения проблемы.

4. Выключите подробное логирование SpIDer Mail и SpIder Gate (снять флажки).

With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

  • Наверх


#16


Serge.8p

Serge.8p

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 07 Август 2018 — 12:50

Serge.8p, вы, случаем, не путаете брандмауэр и гейт

Нет, не путаю. Был вариант у AVK добавить Macroscop в исключения именно гейта, поэтому и описал подробно что создал правило в брандмауэре и не создавал исключений в гейте.

Про дебажный лог понял, выложу. Благодарю.

  • Наверх


#17


VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 205 Сообщений:

Отправлено 07 Август 2018 — 13:17

На 99% уверен, что брандмауэр тут не при чём.

Если есть желание, чтобы я тоже посмотрел логи, то выложите отчёт с недебажными логами и указанием точного времени, когда наблюдалась проблема.

меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы…… © alehas777
———————————
Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

  • Наверх


#18


avk

avk

    Newbie

  • Posters
  • 26 Сообщений:

Отправлено 23 Август 2018 — 16:47

оно не нужно в ES11

Как оказалось — нужно. Попалась на днях машинка, где клиент установили в другую папку, и проблема была в точности как у Serge.8p, пока не добавил исключение гейта. Фаерволл не установлен.

Сообщение было изменено avk: 23 Август 2018 — 16:48

  • Наверх


#19


VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 205 Сообщений:

Отправлено 23 Август 2018 — 18:13

оно не нужно в ES11

Как оказалось — нужно. Попалась на днях машинка, где клиент установили в другую папку, и проблема была в точности как у Serge.8p, пока не добавил исключение гейта. Фаерволл не установлен.

Ну, собственно, для этого я и просил отчёт — чтобы посмотреть, что нужно внести в исключения SpIDer Mail/SpIDer Gate

меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы…… © alehas777
———————————
Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

  • Наверх


#20


Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 699 Сообщений:

Отправлено 23 Август 2018 — 22:18

avk, Папка тут ни причём. Если ES11, проверьте что агент 11.5, должно работать без исключения SpIDer Gate\Mail. Иначе нужен дебажный лог нетфильтра.

With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

  • Наверх


Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Майнкрафт ошибка internal server error
  • Майнкрафт ошибка отключение при заходе на сервер
  • Майнкрафт сообщить об ошибке
  • Макроскоп ошибка доступа к серверу
  • Майнкрафт ошибка internal exception java nio channels closedchannelexception