Читатели часто задают вопросы по работе macOS о том, что что-то не работает или глючит. В этой статье я раскрою алгоритм действий, как можно найти и исправить проблему в системе macOS.
Существуют определенные крайности в вопросе поиска неисправностей. В одном случае люди прибегают к вербос моду при загрузке или чтению логов при поиске неисправностей – это довольно нудная и сложная процедура, которая подойдет далеко не каждому.
В другом случае, есть пользователи (пришедшие с windows), которые при любой проблеме просто переустанавливают систему. Оба подход я считаю избыточными, поэтому предлагаю следующую инструкцию. Действия выполняйте шаг за шагом.
Содержание
- Шаг 1. Сброс SMC и NVRAM
- Шаг 2. Создание нового пользователя
- Шаг 3. Тест на внешней системе (установка macOS на флешку, внешний диск)
- Шаг 4. Если ничего не помогло
Шаг 1. Сброс SMC и NVRAM
Первое, что нужно сделать при любой проблеме на macOS – выключить компьютер и сбросить системы SMC и NVRAM.
Система SMC (System Management Controller) – это контроллер, который отвечает в вашем компьютере за энергоподсистему, за теплообмен и работу кулеров. Сбросить систему достаточно легко, но тут есть нюансы, какой у вас Mac.
Чтобы сбросить SMC на настольном Mac, полностью выключите ПК, выдерните шнур питания и оставьте так до 30 секунд. Затем снова включите компьютер.
Чтобы сбросить SMC на MacBook, сначала надо понять, съемный у вас аккумулятор (можно снять без применения отвертки) или нет.
- На старых MacBook до 2008 года батарея съемная. Выключите ноутбук, выньте батарею и зажмите кнопку питания на 5 секунд. Сделать это нужно без подключения к сети и без батареи! Затем снова вставьте батарею, подключитесь к розетке.
- На современных MacBook, где батарея не съемная, полностью выключите ноутбук, отсоедините шнур питания, зажмите кнопки Shift+Ctrl+Option в левой части клавиатуры + кнопка питания и подержать 10 секунд. Затем снова подключите адаптер питания и включите компьютер.
Система NVRAM (Nonvolatile Random-Access Memory) – это энергонезависимая память, в которой хранятся определенные настройки, связанные с загрузкой ноутбука. Для сброса на любом компьютере перезагрузите его и сразу же зажмите и держите кнопки Command+Option+R+P. И держите так до полной перезагрузки MacBook.
Можно подержать кнопки и несколько раз услышать, как компьютер перезагрузится, чтобы комбинация сработала наверняка.
Обычно сброс SMC и NVRAM проводят в случае непонятных не диагностируемых проблем с macOS, и вы даже не знаете, куда “копать”. Лишний раз сбросив эти системы, вы никак не навредите компьютеру. Максимум сбросятся дата и время, но они восстановятся автоматически при подключении к интернету.
Если проблема не исчезла, переходим к шагу №2.
Шаг 2. Создание нового пользователя
Создаем нового чистого пользователя и проводим тестирование. Перейдем в Системные настройки – Пользователи и группы. Нажмите на замочек и введите пароль от учетной записи администратора, чтобы внести изменения в этом разделе.
Далее создаем нового пользователя, нажмите на плюсик внизу слева.
Далее завершаем сеанс (сочетание клавиш Shift+Command+Q), чтобы выйти из текущего пользователя и зайти в нового. Либо вообще перезапустите компьютер и войдите под новым пользователем.
Когда вы загрузились под новым пользователем, снова проверьте существующую неисправность. Если она пропала, то проблема кроется в настройках вашего пользователя.
Возможно, вы не в курсе, но в macOS существует целых 3 папки с библиотеками. Одна используется для системы, вторая – общая для хранения общих данных по всем пользователям. Третья – для каждого пользователя по отдельности. И если вы решили проблемы на данном шаге, то на 90% проблема в третьей папке.
По умолчанию библиотека с данными пользователя скрыта. Чтобы ее открыть, с зажатым Option (Alt) нажать на пункт “Переход” в верхнем меню бар.
Теперь можем зайти в папку. Здесь скрыты различные настройки стандартных и сторонних приложений, кэши и т.д. Будьте внимательны при внесении изменений в этой папке – могут возникнуть проблемы в работе сервисов macOS или отдельных приложений.
Я рекомендую воспользоваться приложением AppCleaner, полностью удалите программы, которые глючат. И таким образом удалятся все их настройки из библиотек.
По умолчанию все устанавливаемые приложения попадают в папку “Программы”, которая находится в корне вашего загрузочного диска. Есть несколько способов удаления приложений:
- Через лаунчпад для программ, установленных через App Store. Просто зажмите на иконке приложения, появится крестик, удалите приложение.
- Для приложений, установленных не из App Store. Выделите иконку приложений, нажмите CMD+Backspace, и приложение перенесется в корзину. По сочетанию CMD+Shift+Backspace корзина очистится.
- Для крупных приложений, которые представляют из себя не отдельный файл, а папку с вложенными файлами. Выделите папку и удалите ее сочетанием CMD+Backspace.
На macOS, в отличие от Windows, нет никакого реестра. Поэтому на быстродействие системы никак не влияет количество установленных программа, и чистить реестр не нужно.
Если проблема не исчезла, переходите к шагу №3.
Шаг 3. Тест на внешней системе (установка macOS на флешку, внешний диск)
Проведем тест на внешней заведомо чистой системе. Но сперва создадим ее.
Подготовим накопитель к работе, лучше использовать внешний HDD/SSD или флешку (размер 32 Гб). Запускаем Дисковую улититу, выбираем внешнее устройство и жмем Стереть. Все данные с флешки (внешнего диска) будут удалены. Обратите внимание на настройки.
Выключаем компьютер. Нажмите кнопку включения и сразу зажмите комбинацию Command+R. Система загрузится в Recovery режим. Далее выберите пункт “Переустановить OS“.
В качестве диска для установки выбираем внешний подготовленный носитель (флешку или внешний HDD). Система запросит ввести данные пользователя.
По завершении установки произведите стандартную процедуру создания нового пользователя. по факту вы получите полноценную рабочую систему, которая находится на внешнем устройстве. Скорость работы работы с флешки будет низкой, поэтому рекомендую ставить систему на внешний SSD.
Как использовать внешнюю систему для тестирования проблем? При загрузке ноутбука зажмите Option и держите, пока не появится меню загрузки (оно позволяет выбрать, с какого раздела будет загружаться система).
Протестируйте неисправность уже на новой системе. Если проблема ушла, значит неисправность заключается в вашей родной системе. Значит ее нужно переустановить. Но часто случается так, что если накатить систему поверх, то старые “болячки” и глюки систему остаются, поэтому я рекомендую сделать Backup и провести установку на чистый компьютер.
Шаг 4. Если ничего не помогло
Если проблема сохраняется, значит мы имеем дело с аппаратной проблемой. Со своей стороны вы уже сделали все возможное. Теперь лучше всего обратиться в сервисный центр.
Подписывайтесь на наш Telegram, VK.
8 лучших бесплатных инструментов Mac для обнаружения и устранения распространенных проблем macOS
Как и на компьютерах с Windows, ваше оборудование Apple может время от времени работать неправильно. Apple предоставляет множество инструментов, чтобы помочь вам в этом, но несколько бесплатных сторонних приложений тоже не помешают.
Вот 8 бесплатных инструментов, которые могут помочь, когда ваш компьютер не работает должным образом.
1. Дисковая утилита
Когда ее использовать:
поврежденные файлы, ошибки диска или Mac, который не загружается в macOS.
Дисковая утилита — это утилита, поставляемая с macOS, которую вы можете найти в папке « Приложения»> «Утилиты ». Она используется для форматирования дисков, монтирования и размонтирования томов и устранения проблем по мере их возникновения.
Вы можете запустить First Aid на любом диске, запустив утилиту и нажав соответствующую кнопку. Для достижения лучших результатов, а также в случаях, когда ваш Mac не загружается, вы можете запустить свой Mac в режиме восстановления, перезапустив и удерживая Cmd + R во время его запуска. Выберите Disk Utility, а затем First Aid, чтобы попытаться исправить. Нажмите «Восстановить диск», если она обнаружит проблему.
С помощью этой утилиты также можно создавать целые образы вашего текущего диска, что идеально подходит для сбоя диска. Перезагрузитесь в режиме восстановления и подключите достаточно большой внешний диск. Затем извлеките диск, для которого требуется создать резервную копию (возможно, он называется Macintosh HD), затем выберите «Файл»> «Создать новый образ» из «Macintosh HD» (или любой другой метки).
Если параметры восстановления Disk Utility отсутствуют, вы всегда можете загрузиться в однопользовательском режиме и использовать fsck для исправления параметров диска из интерфейса командной строки.
2. Диагностика Apple / Проверка оборудования Apple
Когда ее использовать:
Подозреваемые проблемы с оборудованием при попытке выяснить, какой именно компонент вызывает проблему.
Еще один инструмент, поставляемый в комплекте с вашим Mac — это Apple Hardware Test. Эта простая утилита может помочь диагностировать проблемы, хотя в ней отсутствуют детали, необходимые для серьезного ремонта. Это, однако, полезно в тех случаях, когда вы пытаетесь изолировать аппаратную проблему от программной.
Возраст вашей машины будет определять, используете ли вы Apple Diagnostics или Apple Hardware Test, но они выполняют ту же работу и запускаются с использованием одного и того же ярлыка. Просто нажмите и удерживайте клавишу « D» во время загрузки Mac или « Option» + D», чтобы запустить тест из Интернета (в тех случаях, когда тест не запускается с диска).
Если вы хотите собрать как можно больше информации о своих проблемах с оборудованием, вы можете использовать сервисную диагностику Apple , если ваш Mac не слишком новый.
ASD
EFI
Означает Extensible Firmware Interface, который в основном является низкоуровневой прошивкой вашего Mac. Тесты выполняются вне среды операционной системы. Это отличный способ протестировать такой компонент, как RAM. Поскольку при запуске операционной системы часть этой оперативной памяти будет использоваться, это может помешать тщательному тестированию.
OnyX
Когда использовать:
для глубоких системных настроек, очистки кешей и работы с ОС.
OnyX — инструмент для обслуживания macOS. Большинству пользователей это не понадобится, пока не настанет время, но это удобный инструмент для установки. Как и Дисковая утилита, вы можете использовать OnyX для проверки структуры загрузочного диска. Он также может восстанавливать разрешения, что никогда не потребуется делать большинству пользователей El Capitan или более поздних версий.
С OnyX вы можете выполнять задачи, такие как ежедневные, еженедельные и ежемесячные сценарии очистки операционной системы, одним нажатием кнопки. Вы также можете перестроить базы данных, такие как Spotlight, Mail и LaunchServices, не загружаясь в безопасном режиме.
Этот инструмент работает для очистки почти каждого кэша в вашей системе, хотя, вообще говоря, вы должны позволить ОС позаботиться об этой задаче. Вы также можете выполнить безопасное стирание в три и семь проходов, хотя это не следует делать на твердотельных накопителях. OnyX также может показывать и скрывать файлы, папки и приложения, а также получать доступ к приложениям macOS, таким как скрытые инструменты Network Utility и Directory Utility, одним щелчком мыши.
Наконец, вы можете настроить некоторые параметры, которые обычно доступны только через подсказки терминала. К ним относятся формат, расположение, недавние списки папок и файлов, настройки Safari, такие как обрезание истории и предварительная выборка DNS; звуки запуска и даже графические эффекты во всей ОС.
https://www.titanium-software.fr/en/onyx.html
4. MemTest86
Когда использовать:
сбои, зависания, нестабильность приложения, особенно если вы только что установили новую память.
ОЗУ является одним из последних внутренних компонентов, которые владельцы Mac все еще могут настраивать — по крайней мере, на некоторых машинах. В частности, iMac по-прежнему предоставляет открытое окно сзади и позволяет вам добавить физическую память.
Но это может привести к проблемам, когда установленная вами память неисправна. Сбои приложений, жесткие перезагрузки и зависание — все это признаки некачественной памяти. Даже старые планки ОЗУ, установленные на новой машине, могут выйти из строя, что приведет к проблемам. MemTest86 — это бесплатный инструмент для тщательного тестирования вашей оперативной памяти и выявления проблем с ней.
Чтобы использовать его, просто загрузите версию для Linux и Mac, создайте загрузочный USB-накопитель, используя образ, вставьте USB-накопитель и удерживайте клавишу Option при загрузке Mac. Выберите опцию загрузки USB из меню и следуйте инструкциям.
Существуют инструменты тестирования памяти, которые работают под macOS или через графический интерфейс. Но проблема этого подхода в том, что ваша операционная система уже использует оперативную память, которую вы хотите протестировать. Загрузившись в легкую среду Unix, вы можете более тщательно протестировать ОЗУ.
Загрузить: MemTest86
5. Malwarebytes
Когда использовать:
периодически, чтобы убедиться, что ваш Mac не содержит вредоносных программ.
Ваш Mac подвержен вредоносным программам, хотя вероятность заражения низкая. Apple установила такие средства защиты, как защита целостности системы и Gatekeeper, чтобы ограничить ущерб от ошибочного программного обеспечения сторонних производителей. Но такое все еще случается, и Malwarebytes — это бесплатное решение для вашей защиты.
Если ваше устройство уже заражено, это один из инструментов защиты от вредоносных программ, который может помочь. В бесплатной версии отсутствует защита в режиме реального времени, но это нормально, поскольку ресурсы ценны. Время от времени вам нужно быстро сканировать, а также запускать обновления по мере их поступления, чтобы обеспечить вам безопасность.
Вы получите бесплатную пробную премиум-версии Malwarebytes при загрузке, но и бесплатная версия предлагает достаточную защиту для большинства пользователей.
Скачать: Malwarebytes
6. KnockKnock
Когда использовать:
Когда вы подозреваете, что вредоносная программа постоянно пытается установить себя на вашем компьютере.
Objective See производит целый ряд инструментов безопасности для macOS, но здесь мы сосредоточимся на KnockKnock. Это инструмент, который выглядит немного глубже обычного сканера вредоносных программ для приложений, которые пытаются постоянно устанавливать программное обеспечение на ваш компьютер.
Это отличительный признак многих средств, используемых для доставки вредоносных программ, хотя приложение также обнаружит безопасные приложения, которые делают это в рамках своей обычной работы. Приложение интегрировано с защитой VirusTotal, указывающей, пытается ли что-нибудь необычное установить вредоносное ПО.
Загрузить: KnockKnock
Перед походом в сервисный центр со своим Mac любой пользователь может самостоятельно проверить свой компьютер на наличие проблем. Возможно, зная в чём проблема, пользователю удастся провести несложный ремонт самостоятельно.
Так как от инструкций от Apple в данном случае толку мало – они направляют исключительно в сервисный центр, то я составил собственный гайд по решению проблем с Mac.
- Если компьютер выпущен после июня 2013-го года, то программа проверки называется “Диагностика Apple”
- Если компьютер выпущен до июня 2013-го года, то программа проверки называется “Функциональный тест оборудования Apple”
Независимо от названия, работают утилиты практически идентично.
Как запустить Диагностику Apple?
Шаг 1. Отключите все устройства кроме мыши, клавиатуры, сетевого кабеля и монитора.
Шаг 2. Выключите компьютер.
Шаг 3. Включайте компьютер и жмите кнопку D. Держите её до появления специального экрана с выбором языка.
Шаг 4. Выбирайте русский язык и проверка начнётся автоматически. Длится она не очень долго – 2-3 минуты.
Если у вас не запускается обычная диагностика, то при загрузке нажмите Option+D и диагностика начнётся с использованием интернета. Например, мне так и пришлось сделать, ибо я давно поменял в Макбуке жесткие диски и раздела восстановления у меня, естественно, уже нет. Такая картинка может провисеть 5 минут. Если зависло, то перезагрузите компьютер.
Вот как выглядит диагностика на MacBook Pro 2011. В начале находим и выбираем строку “Выбрать русский как главный язык”:
После этого жмём “Тест”:
Коды ошибок Apple на MacBook
| Код ошибки | Проблема | Что делать? |
|---|---|---|
| ADP000 | Проблемы не найдены | Если проблема всё-таки есть, то поищите её решение в интернете. |
| CNW001 CNW003 CNW004 CNW005 CNW006 |
Возможно, существует проблема с модулем Wi-Fi. | |
| CNW007 CNW008 |
Не обнаружены сети Wi-Fi. Доступные сети Wi-Fi отсутствуют, либо модуль Wi-Fi неисправен. | Попробуйте сеть Wi-Fi в этом месте на другом устройстве. Если работает, то у вас проблема с модулем Wi-Fi. |
| NDC001 NDC003 NDC004 NDC005 NDC006 |
Возможно, существует проблема с камерой. | |
| NDD001 | Возможно, существует проблема с модулем USB. | Отключите все устройства USB и запускайте проверку ещё раз. Потом подключайте рабочее устройство по очереди к модулям Wi-Fi и запускайте проверку. |
| NDK001 NDK003 NDK004 |
Возможно, существует проблема с клавиатурой. | |
| NDL001 | Возможно, существует проблема с модулем Bluetooth. | Попробуйте подключить несколько разных устройств в системе и уточнить действительно ли какие-то проблемы с Bluetooth. |
| NDR001 NDR003 NDR004 |
Возможно, существует проблема с трекпадом. | |
| NDT001 NDT002 NDT003 NDT004 NDT005 NDT006 |
Возможно, существует проблема с модулем Thunderbolt. | Отключите устройства Thunderbolt. Запустите проверку ещё раз. |
| NNN001 | Серийный номер не обнаружен. | |
| PFM001 PFM002 PFM003 PFM004 PFM005 PFM006 PFM007 |
Возможно, существует проблема с контроллером управления системой (SMC). | |
| PFR001 | Возможно, существует проблема с прошивкой компьютера. | |
| PPF001 PPF003 PPF004 |
Возможно, существует проблема с вентилятором. | Можно теоретически разобрать ноутбук, снять вентилятор и прочистить его. Я так делаю раз в полгода. |
| PPM001 | Возможно, существует проблема с модулем памяти. | Можно разобрать ноутбук. Достать модули памяти, если это возможно, поменять планки местами. |
| PPM002 PPM003 PPM004 PPM005 PPM006 PPM007 PPM008 PPM009 PPM010 PPM011 PPM012 PPM013 PPM014 PPM015 |
Возможно, существует проблема со встроенной памятью. | |
| PPP001 PPP002 PPP003 |
Возможно, существует проблема с адаптером питания. | Отключите адаптер питания от сети и от компьютера. Подключите снова и проведите проверку. |
| PPP007 | Адаптер питания не проверен. | Переподключите адаптер питания к гарантированно рабочей розетке. Запустите проверку снова. |
| PPR001 | Возможно, существует проблема с процессором. | Печаль, если ошибка повторяется… Вот тут точно лучше отнести в сервис. |
| PPT001 | Аккумулятор не обнаружен. | |
| PPT002 PPT003 |
В скором времени аккумулятор понадобится заменить. Он исправен, однако его емкость уменьшилась. | На некоторые модели Мака аккумулятор можно вполне заменить самостоятельно. |
| PPT004 | Аккумулятору требуется обслуживание. Аккумулятор неисправен, хотя это может не сказываться на его работе или емкости. До выполнения проверки можно продолжать использовать аккумулятор без вреда для компьютера. | Требуется заново провести диагностику через интернет (описано в начале статьи). Через интернет Apple использует самые современные средства диагностики аккумулятора. Если проблема подтверждена и работа аккума вас не устраивает, то думайте о замене. |
| PPT005 | Аккумулятор установлен неправильно. Завершите работу и выключите компьютер. Компьютеру требуется обслуживание. | Отключить и подключить заново аккумулятор. |
| PPT006 | Аккумулятору требуется обслуживание. Аккумулятор неисправен, хотя это может не сказываться на его работе или емкости. До выполнения проверки можно продолжать использовать аккумулятор без вреда для компьютера. | Я бы всё-таки заменил аккумулятор, если ёмкость упадёт до нуля, ибо без него Mac OS автоматически снижает производительность компьютера. Доходит вплоть до заметных тормозов. |
| PPT007 | Аккумулятор необходимо заменить. Аккумулятор исправен, однако его емкость значительно уменьшилась. До замены аккумулятора можно продолжать использовать его без вреда для компьютера. | Выше совет дан! |
| VDC001 VDC003 VDC004 VDC005 VDC006 VDC007 |
Возможно, существует проблема с устройством чтения карт SD. | |
| VDH002 VDH004 |
Возможно, существует проблема с устройством хранения данных. | Проверьте жесткие диски на ошибки специальными утилитами. |
| VDH005 | Не удается запустить восстановление ОС OS X. | OS X можно установить даже с флешки. Ищите инструкции — это несложно. |
| VFD001 VFD002 VFD003 VFD004 VFD005 VFD007 |
Возможно, существует проблема с дисплеем. | |
| VFD006 | Возможно, существует проблема с графическим процессором. | |
| VFF001 | Возможно, существует проблема с аппаратным компонентом аудио. |
Что ещё нужно знать?
Не всегда тест выводит ошибки. Вот у меня какие-то проблемы с SD слотом, но тест ошибок не выявил. Возможно, требуется расширенное тестирование.
Многие проблемы, особенно у старых моделей, можно решить самостоятельно, но если вы не уверены в своих силах, то несите в сервисный центр Apple. Чем старее модель, тем проще её разбирать, а значит проще починить нужный модуль.
Всем удачи!
Прежде чем нести компьютер в сервисный центр, попробуйте привести его в чувство своими силами.
1. Mac внезапно перезагружается
Ваш компьютер вдруг зависает, высвечивает сообщение о необходимости перезагрузки, выключается и запускается заново. Выскакивает ошибка «Mac был перезагружен из‑за возникшей проблемы».
Это значит, что вы столкнулись с Kernel Panic, «паникой ядра». Это практически то же самое, что и синий экран смерти в Windows. Если ошибка повторяется неоднократно, попробуйте предпринять следующее.
- Удалите все периферийные устройства, которые могут быть причиной проблемы. Например, если Kernel Panic начала возникать после подключения новой веб‑камеры или внешней звуковой карты, отсоедините их, попользуйтесь компьютером и посмотрите, исчезла ли проблема.
- Проверьте, достаточно ли у вас свободного места на системном диске. Нехватка пространства тоже может приводить к ошибкам, так что удалите файлы, которыми не пользуетесь.
- Выполните полную проверку системы. Перезагрузите устройство, нажмите и удерживайте клавишу D, пока не появится надпись «Проверка вашего Mac». Если система обнаружит неполадки с оборудованием, она сообщит вам об этом. Узнать, что именно не работает, можно, найдя код ошибки тут.
- Загрузитесь в безопасном режиме. Перезагрузите Mac, затем нажмите и удерживайте клавишу Shift. Введите ваш пароль. Mac запустится в безопасном режиме, при этом произойдёт проверка вашего диска на наличие ошибок и их исправление. Чтобы выйти из безопасного режима, просто снова перезагрузитесь.
- Проведите тест оперативной памяти. Скачайте инструмент memtest86 и запишите его на флешку с помощью Etcher. Затем загрузите Mac с накопителя и проведите проверку оперативки. Если memtest86 сообщит об ошибках, понадобится заменить планку памяти.
- Переустановите macOS. Это универсальное средство против всех проблем.
2. Зависают приложения
Mac работает до неприличия медленно или зависает вовсе, и вы постоянно наблюдаете вращающееся разноцветное колесо вместо курсора. Приложения запускаются по 10 минут и подолгу не реагируют на нажатия.
- Проверьте, достаточно ли у вас свободного места на системном диске. Хотя бы 10 ГБ на вашем SSD должны быть свободны, больше — лучше. Очистите накопитель от всего лишнего. Купите внешний носитель и храните на нём личные файлы.
- Выполните полную проверку системы. Перезагрузите Mac, нажмите и удерживайте клавишу D, пока не появится надпись «Проверка вашего Mac». Подождите окончания проверки — может быть, она выявит ошибки с диском или памятью. Если система ничего не нашла, есть смысл снова воспользоваться memtest86.
- .Запустите «Дисковую утилиту». Затем выберите ваш системный накопитель и нажмите на кнопку «Первая помощь». Система попытается найти и исправить возможные ошибки. Если «Дисковая утилита» рапортует о проблемах носителя, нужно сделать копию файлов с него и установить новый.
- Удалите ресурсоёмкие приложения. Иногда старые Mac, с трудом справляются с тяжёлыми программами. Откажитесь от них в пользу более лёгких аналогов: замените Chrome на Safari, Photoshop — на GIMP, Evernote — на Simplenote.
- Отключите фоновые процессы. Некоторые функции, например индексирование Spotlight или создание бэкапов Time Machine, могут сильно замедлять Mac. Выключите их.
- Переустановите macOS. Так вы точно избавитесь от лишних прожорливых приложений, мусора на диске и неправильных настроек.
- Установите систему на SSD. Если у вас в Mac до сих пор жёсткий диск вместо твердотельного накопителя, неудивительно, что он тормозит. Оборудуйте компьютер новым SSD, и получите огромный буст к производительности.
3. Снижается время автономной работы
Батареи не вечны и со временем они проявляют признаки старения. Если ваш ноутбук начинает хуже держать заряд, а иногда вообще отказывается работать без подключения к сети, попробуйте сделать следующее.
- Проверьте работоспособность батареи. Для этого нажмите Apple → «Об этом Mac» → «Отчёт о системе» → «Электропитание» → «Питание от батареи». Тут вы сможете увидеть, сколько циклов зарядки и разрядки прошла батарея. Если Mac в поле Condition отображает что‑то вроде Service Battery, пора её сменить.
- Проверьте батарею сторонними приложениями. Например, coconutBattery. Установите, запустите, и оно отобразит, в каком состоянии аккумулятор Mac.
- Перезагрузите контроллер управления системой (SMC). Если сама батарея находится в нормальном состоянии, проблемы могут заключаться в SMC, которая ею управляет. Так что выполните сброс SMC. Это также помогает, если компьютер отказывается заряжаться. На новых моделях Mac (2018 и позднее) для этого нужно отключить устройство, затем удерживать кнопку питания 10 секунд. На старых процедура немного отличается.
- Снизьте расход заряда. Откройте Launchpad → «Другие» → «Мониторинг системы» → «Энергия» и посмотрите, какие приложения больше всего расходуют аккумулятор. Запускайте тяжеловесные программы вроде Photoshop или Premier Pro только при подключении к сети электропитания. Используйте Safari вместо Chrome или Firefox: он энергоэффективнее.
4. Mac не загружается
Вы включаете Mac, а он демонстрирует только чёрный экран. Или серый со знаком вопроса. Чаще всего это может быть связано с проблемами с кабелем, неудачным обновлением ОС или сбоем SMC.
- Проверьте кабели. Убедитесь, что вилка воткнута в розетку.
- Загрузитесь в безопасном режиме. Для этого нажмите и удерживайте клавишу Shift во время включения Mac. Ваш компьютер запустится с необходимым минимумом компонентов системы. Если в этом режиме всё будет нормально, то проблема в только что установленных приложениях или новом оборудовании.
- Сбросьте SMC. Это может помочь, если Mac не реагирует даже на кнопку питания. Отключите все кабели, затем зажмите кнопку питания на 10 секунд.
- Проверьте диск. Во время загрузки Mac удерживайте Cmd + R. Затем откройте «Дисковую утилиту», выберите системный диск и нажмите «Первая помощь».
- Переустановите macOS. Если ничего не помогает, зайдите в режим восстановления, удерживая Cmd + R при загрузке, и выберите вариант «Переустановить macOS».
5. Шумят вентиляторы или не работает подсветка
При неполадках с уже упоминавшимся контроллером управления системой (SMC) вы можете столкнуться с такими неприятностями, как постоянно шумящие вентиляторы, неисправные светодиоды и индикаторы, неработающая подсветка клавиатуры.
Вдобавок Mac иногда начинает самопроизвольно отключаться или отказывается заряжаться. Либо у него упадёт производительность или перестанут распознаваться подключаемые устройства.
Способ избавления от этой проблемы один — сброс SMC. Отключитесь, зажмите кнопку питания на 10 секунд, потом отпустите и снова активируйте Mac. Подробности для разных моделей компьютеров можно узнать здесь.
6. Сбиваются настройки и системное время
Когда ваш Mac выключен, некоторые настройки, например порядок загрузочных дисков или время, хранятся в так называемой энергонезависимой оперативной памяти (NVRAM) или оперативной памяти параметров (PRAM). Если из‑за сбоя в электропитании эти настройки сбиваются, Mac может начать неправильно загружаться или постоянно забывать ваш часовой пояс.
- Отключите пароль прошивки. Сделать это можно по инструкции. Если при входе в режим восстановления вы не вводите никаких паролей, значит, этого делать не нужно.
- Сбросьте PRAM или NVRAM. Выключите Mac, затем запустите и удерживайте Alt + Cmd + P + R. Подождите 20 секунд. Компьютер перезагрузится и выполнит сброс.
7. Mac перегревается
Когда ваш MacBook перегревается, это становится заметно: из‑за горячего металлического корпуса его становится неудобно держать. Узнать точную температуру можно с помощью бесплатной smcFanControl или платной iStat Menus — в нормальном рабочем режиме она не должна превышать 95 °C. Если температура стабильно высокая, устройство может начать самопроизвольно отключаться.
- Сбросьте SMC. Поскольку SMC контролирует в том числе и вентиляторы, проблемы с ней приводят к их неправильной работе и к перегреву.
- Обеспечьте нормальную вентиляцию. Иногда Mac включает свои вентиляторы на полную мощность, чтобы продуть систему, если вентиляционные отверстия заблокированы. Держите его на твёрдой поверхности, следите, чтобы в комнате с ним было чисто и прохладно.
- Почистите Mac. Вам понадобится баллон сжатого воздуха, отвёртки и салфетки. Но, если не уверены в своих силах, лучше отнести Mac в сервис.
8. macOS не завершает работу должным образом
Чаще всего это происходит, потому что какое‑то приложение в фоновом режиме блокирует завершение работы.
- Закройте все программы. Щёлкните правой кнопкой по всем запущенным приложениям в Dock и выберите вариант «Завершить принудительно». Нажмите Cmd + Alt + Esc и позакрывайте все процессы в появившемся окне.
- Остановите зависшие процессы. Если какое‑то приложение не закрывается даже через меню «Завершить принудительно», нажмите Launchpad → «Другие» → «Мониторинг системы», выберите нужный процесс и нажмите на кнопку с крестиком «Остановить».
- Отключите всю периферию. Иногда Mac не позволяют завершить работу подсоединённые к нему устройства. Извлеките их.
- Отключите принудительно. Нажмите и удерживайте кнопку питания (или сканер отпечатков пальцев Touch ID), пока Mac не выключится. Однако это крайняя мера, злоупотреблять которой не стоит.
Если вы перепробовали всё, но Mac продолжает работать не так, как вам нужно (или не функционирует вообще) — пора отправляться в сервисный центр. Надеемся, ваша Apple Care ещё не истекла.
Читайте также 🧐
- Как перенести файлы с Android на Mac и обратно
- Что делать, если не заряжается ноутбук с Windows, macOS или Linux
- 10 вещей, которые нужно учесть при выборе ноутбука
Последнее обновление: 13 апреля 2023 г. by Юлия Ильина
Если вы используете MacBook 2017 или предыдущие версии, вы можете установить или обновить macOS Sierra. Если у вас возникли проблемы с установкой macOS Sierra, например macOS Sierra не может быть установлена на Null, Установите приложение macOS Sierra поврежденоили другие. Если вам просто нужно снова использовать предыдущий MacBook, вот 5 простых способов помочь вам или даже восстановить потерянные файлы.
- Часть 1. Как исправить ошибку проверки или восстановления системы для macOS Sierra
- Часть 2. Как исправить macOS Sierra, которую невозможно установить на Null
- Часть 3. Как исправить поврежденное приложение установки macOS Sierra
- Часть 4. Как исправить том, который не соответствует требованиям для этого обновления
- Часть 5. Как исправить macOS Sierra, которая загружается, но не может быть установлена
- Часть 6: Как восстановить данные из macOS Sierra с ошибками
Часть 1. Как исправить ошибку проверки или восстановления системы для macOS Sierra
Что вы должны сделать, чтобы исправить Ошибка проверки или восстановления файловой системы. : (-69845) or Ошибка проверки или восстановления системы хранения. : (-69716)? Дисковая утилита — это встроенная функция для решения проблемы macOS Sierra. Если внутренний диск вашего Mac сильно поврежден, вам необходимо включить Первая помощь вариант через режим восстановления macOS, который может исправить, проверить и восстановить неисправную macOS Sierra с помощью следующего процесса.
Шаг 1: Перейдите к Apple меню и выберите Restart кнопку, чтобы перезагрузить MacBook. Нажмите и удерживайте кнопку Command + R ключи, чтобы войти в режим восстановления. Как только появится логотип Apple, отпустите клавиши.
Шаг 2: Выберите Дисковая утилита из файла Утилита macOS меню. Выберите поврежденный диск, расположенный в левой части боковой панели. После этого вы можете нажать кнопку Стереть кнопку, чтобы исправить поврежденную macOS Sierra.
Шаг 3: Нажмите Первая помощь опция в верхнем меню — это еще один выбор. Дождитесь проверки и ремонта накопителя. После этого вы можете нажать кнопку Готово кнопку для выхода из первой помощи.
Win Скачать Mac Скачать
Часть 2. Как исправить macOS Sierra, которую невозможно установить на Null
Если ваш Mac зависает при проверке Null при установке macOS Sierra, это является причиной недопустимого жесткого диска или установки приложения macOS Sierra. Просто переименуйте жесткий диск Macintosh для установки и переустановите macOS, чтобы исправить macOS Sierra, которая не может быть установлена на Null соответственно. Конечно, вы также можете обновиться до последней версии macOS в качестве исправления.
Шаг 1: перезагрузите MacBook и нажмите кнопку Command + R ключи для загрузки в режим восстановления macOS. После этого вы сможете выбрать Дисковая утилита и нажмите Продолжить кнопку.
Шаг 2: выберите нужный жесткий диск, расположенный слева, и нажмите кнопку Стереть кнопка. После этого вы можете изменить имя Macintosh HD и сохранить формат APFS.
Шаг 3: Нажмите Стереть кнопку еще раз и подтвердите. Вернитесь в окно Дисковой утилиты и выберите Переустановите macOS Сьерра вариант. Следуйте предоставленным инструкциям, чтобы установить macOS.
Win Скачать Mac Скачать
Часть 3. Как исправить поврежденное приложение установки macOS Sierra
Есть ли способ исправить ошибку при установке macOS Sierra, Эта копия установки macOS sierra повреждена? Эта ошибка не позволит установщику macOS работать. Просто заново загрузите установщик с Apple, который содержит новый свежий сертификат, срок действия которого не истек. Если это по-прежнему не работает, вы также можете выполнить еще одну проверку, следуя приведенному ниже методу.
Шаг 1: Нажмите Command + Space клавиши для доступа к поиску Spotlight. После этого введите дисковая утилита в столбце и выберите Дисковая утилита приложение из выпадающего списка.
Шаг 2: Выбрать Объём кнопка, расположенная в боковом меню на Дисковая утилита Окно. Нажмите на Первая помощь кнопку и выберите Run опция всплывающего диалога для исправления поврежденного тома.
Шаг 3: Появляется еще одно всплывающее окно с запросом на окончательный режим для запуска диагностики, которая восстановит диск. Просто нажмите на Продолжить кнопку, чтобы исправить поврежденный том диска для установки macOS Sierra.
Win Скачать Mac Скачать
Часть 4. Как исправить том, который не соответствует требованиям для этого обновления
Даже если у вас достаточно места для хранения macOS Sierra, вы не сможете установить macOS Sierra с сообщением об ошибке. Обновление macOS Sierra 10.12 не может быть установлено на этот диск. Помимо проверки конфигурации, вы также можете дождаться завершения шифрования FileVault, чтобы установить обновления macOS, или проверить описанный ниже процесс.
Шаг 1: убедитесь, что вы используете MacBook 2009/MacBook 2010 или более новые версии. Чтобы установить macOS Sierra, вы должны использовать OSX 10.7.5 или более позднюю версию с 2 ГБ памяти и 8.8 ГБ доступного хранилища.
Шаг 2: Перейдите к Apple меню и выберите Системные настройки вариант. После этого нажмите кнопку Безопасность и конфиденциальность значок внутри Системные настройки окно и выберите FileVault меню.
Шаг 3: Когда вы обнаружите, что FileVault все еще обрабатывается, вам придется дождаться окончания процесса. После завершения всего процесса обновление macOS Sierra должно установиться нормально.
Win Скачать Mac Скачать
Часть 5. Как исправить macOS Sierra, которая загружается, но не может быть установлена
Когда установка macOS Sierra зависла, вы можете просто сбросить PRAM и NVRAM, чтобы решить проблему установки macOS Sierra. Поскольку NVRAM — это энергонезависимая форма памяти, связанная с флэш-памятью, вы можете решить, что macOS Sierra не может быть установлена следующим образом.
Шаг 1: перезагрузите MacBook или даже нажмите и удерживайте Питания кнопку, чтобы выключить его. Держите Option + Command + P + R клавиши одновременно с запуском системы.
Шаг 2: Удерживайте комбинацию клавиш, пока не появится второй логотип Apple или не услышите звуковой сигнал запуска. Он автоматически сбросит NVRAM на вашем Mac и установит macOS Sierra без ошибок.
Win Скачать Mac Скачать
Часть 6: Как восстановить данные из macOS Sierra с ошибками
Если вам нужно стереть жесткий диск, исправить поврежденный том или просто восстановить потерянные файлы, Mac Восстановление данных — это простой способ восстановить данные из ошибок macOS Sierra с высокой вероятностью успеха. Он предоставляет 2 разных режима для сканирования удаленных или потерянных файлов на разных устройствах. Если вам нужно вернуть фотографии, видео, электронные письма или даже ZIP-файлы, вы можете легко найти нужные категории в левом меню. Кроме того, есть фильтры для поиска файлов по имени и пути.
1. Получите потерянные и удаленные файлы для любых ошибок установки macOS Sierra.
2. Обеспечьте расширенное глубокое сканирование, чтобы получить любые файлы, которые у вас есть на Mac.
3. Сканировать файл нужного формата только по определенной категории или найти все форматы.
4. Просмотрите извлеченные удаленные файлы перед покупкой лицензии или восстановлением.
Win Скачать Mac Скачать
Шаг 1: После того, как вы установили Mac Data Recovery, запустите программу на своем MacBook. Если вы используете программу впервые, вы можете отключить Защита целостности системы вариант заранее. После этого выберите Mac Восстановление данных меню, чтобы продолжить.
Шаг 2: выберите нужные форматы файлов, включая изображение, аудио, видео, электронную почту и т. д. Конечно, вы можете просто включить Проверьте все типы файлов вариант. Выберите нужный жесткий диск, прежде чем нажать кнопку Сканировать кнопку для перехода в режим быстрого сканирования.
Шаг 3: когда весь процесс будет завершен, вы можете выбрать нужную категорию формата в левом меню, чтобы найти удаленные файлы. Просто нажмите на Recover кнопку, чтобы восстановить данные из ошибок установки macOS, или выберите Глубокий анализ режим, чтобы найти больше.
Win Скачать Mac Скачать
Заключение
Если у вас возникли проблемы с установкой macOS Sierra, вот 5 способов помочь вам в кратчайшие сроки. Вы всегда можете использовать такие методы, как сброс PRAM и NVRAM, восстановление диска macOS, переименование жесткого диска и многое другое. Если во время процесса есть какие-либо потерянные или удаленные файлы, Mac Data Recovery должен быть оптимальным выбором.