This article lists some solutions to fix the error Microsoft Office cannot verify the license for this product. This error can occur on any of the Office applications. Microsoft Office is a powerful suite that lets users create and manage spreadsheets, documents, send, receive, and manage email messages, etc. This error is very annoying as it prevents users from accessing any Office application.
The complete error message is given below:
Microsoft Office cannot verify the license for this product. You should repair the Office program by using Control panel.
The possible causes that trigger this error are:
- Outdated Office app
- If you have multiple copies installed on your system, you may get this error
- You are running the Office application in the Compatibility Mode
- The SoftwareProtectionPlatform key is deleted from the Registry Editor after a certain Windows update
- Your Office application gets corrupted
If you see the “Microsoft Office cannot verify the license for this product” error after opening any Office application, you can try the fixes written below:
- Update Office
- Check if there is a SoftwareProtectionPlatform key in the Registry Editor
- Disable Compatibility Mode
- Run an Online Repair
- Uninstall and reinstall Office
We have explained all these fixes in detail below.
1] Update Office
If you are running an outdated version of Office, you may experience such types of errors. Therefore, we suggest you check for Office updates and install them if available.
Related: There’s a problem with your Office License
2] Check if there is a SoftwareProtectionPlatform key in the Registry Editor
As explained earlier in this article, if the SoftwareProtectionPlatform key is deleted from the Registry Editor after a certain Windows update, you may experience this error. The following steps explain how to check and solve this problem.
Press Win + R keys to launch the run command box. Type regedit and click OK. Select Yes if you receive the UAC prompt.
Copy the following path and paste it into the address bar of the Registry Editor. After that hit Enter.
HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion
Expand the CurrentVersion key and check if it has the SoftwareProtectionPlatform subkey. If the subkey is not there, it might be deleted after a certain Windows update. In this case, you have to export the key from a computer on which Office is installed and is working properly.
If another computer is not available, you can try running the SFC scan and see if it helps fix the issue.
Go to the path in the Registry Editor on a device that has a working Office application. Expand the CurrentVersion key and right-click on the SoftwareProtectionPlatform subkey. Select Export. Save the file in .reg format and copy that file to the device on which you are experiencing the problem.
Now, open the Registry Editor on your device and navigate to the above-mentioned path. Right-click on the SoftwareProtectionPlatform subkey and select Permissions.
Select the NETWORK SERVICE under the Group or usernames section. It should have Full Control permission. If the NETWORK SERVICE entry is not available, click Add and create a new one. Now, select the newly created NETWORK SERVICE entry and select the Allow checkbox next to Full Control.
Click Apply and then Ok. After that, restart your computer.
Related: Unable to activate Microsoft Office, This is not a valid Office product key
3] Disable Compatibility Mode
If you are running the Office application under Compatibility Mode, you may get this error. Stop running the Office app in Compatibility Mode (if you are doing so) and see if this brings any changes.
Open File Explorer and navigate to the following path:
- For MSI based application: C:\Program Files\Microsoft Office
- For Click-to-Run application: C:\Program Files\Microsoft Office\root
Open Office16 folder (if you have Office 2016 version), Office15 folder (if you have Office 2013 version), or Office1x folder (if your version of Office is older than 2013).
Right-click on the application that is giving you the error and select Properties. Select the Compatibility tab and deselect the checkbox that says “Run this program in compatibility mode for.”
If the option is grayed out, click the Change settings for all users button at the bottom and clear the “Run this program in compatibility mode for” checkbox. Click Apply and then OK.
If the Compatibility tab is not available, close the Properties window and right-click on the problematic Office app again. Select Troubleshoot compatibility.
Now, select the Troubleshoot program option, clear all the options, and click Next. After that, select the No, I am done investigating the problem option, and click Next.
Click Close.
Read: Fix Office Activation error 0xc004c060.
4] Run an Online Repair
If you read the error message, you are suggested to repair the Office application from the Control Panel. Run an Online Repair for the Office application and check if the issue persists. You can run Online Repair for Office from the Control Panel or Windows 11/10 Settings.
5] Uninstall and reinstall Office
If nothing helps you, you have to uninstall and reinstall the Office application. You can uninstall Office from the Windows 11/10 Settings or from the Control Panel.
How do you fix Microsoft Office can’t find your license for this application?
When Microsoft Office does not find the license of your product, it throws this error. There are many reasons for this. You will get this error if the Software Protection Properties Service is stopped on your device. You can check this in the Services app on your Windows computer.
Other reasons for this issue are the corrupted Office files or system images. In these cases, repairing the Office application and running an SFC scan can fix the issue.
How do I repair my Microsoft Office license?
You can do this by repairing the Microsoft Office application from the Control Panel. The same option is also available in Windows 11/10 Settings. Open the program uninstallation page in the Control Panel and right-click on the Office application. After that select Change and then click on the Repair option.
Hope this helps.
Read next: Precautions to take when buying Windows and Office product licenses.
Рассмотрим ошибку, когда при запуске любого приложения Microsoft Office, например Word у пользователя выходит сообщение с ошибкой: Системе Microsoft Office не удается проверить лицензию данного продукта. Вам следует восстановить программу Office с помощью панели управления.
Соответственно простое восстановление приложения через меню «Панель управления» не помогает в данной проблеме.
Как исправить ошибку?
— В данной статье предполагается, что Вы используете лицензионную активацию Microsoft Office, KMS-активаторы могут непосредственно способствовать появлению данной ошибки. Так же, если Вы использовали данный пиратский способ активации, но потом активировали приложение лицензионным ключом — данная ошибка так же может появиться. В этом случае необходимо очистить систему от остатков такой активации.
Скачайте и запустите KMSCleaner для удаления остатков пиратской активации из Вашей системы.
— Скачать x64
— Скачать x32
После проведения процедуры удаления приложения KMSCleaner — перезагрузите систему.
После удаления пиратских следов активации Microsoft Office — настоятельно рекомендуем использовать только оригинальные ключи активации для Microsoft Office во избежании дальнейших проблем в работе приложений Офиса. Приобрести лицензионные ключи активации можете в нашем каталоге на следующей странице. Доставка лицензий моментальная на Вашу электронную почту сразу после оплаты. Гарантия и круглосуточная техподдержка.
Вернемся к исправлении ошибки.
— Нажимаем горячие клавиши Win + R => Вводим в окно ввода команду regedit и нажимаем «Ок».
Заходим в ветку: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc
Значение Start необходимо изменить на 1.
Перезагружаем ПК и пробуем запустить приложение Microsoft Office.
На чтение 7 мин Просмотров 4.8к. Опубликовано
Ошибка «Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения» возникает, когда приложение Microsoft не может проверить лицензию на ваше программное обеспечение Office. Каждое приложение Microsoft Office имеет уникальный ключ идентификатора продукта, на который вы должны подписаться или приобрести, чтобы использовать его. Некоторые пользователи могут также получить идентификатор продукта через свой институт или компанию.
Причина, по которой Windows не может аутентифицировать лицензию, в основном связана с тем, что служба «sppsvc.exe» не может успешно работать на вашем компьютере. Эта служба предназначена для получения вашего идентификатора продукта и его аутентификации на серверах Microsoft. В случае неудачи вы получите сообщение об ошибке. Для решения этой проблемы мы попытаемся запустить процесс принудительно, чтобы он смог аутентифицировать ваше приложение.
Примечание. Это решение будет работать только для людей, которые уже активировали свою версию офиса и не используют пиратский продукт. У пиратских продуктов нет идентификатора продукта, и они обычно не работают. Если вы используете пиратское программное обеспечение, рекомендуется приобрести соответствующую лицензию для приложения, чтобы сообщение об ошибке исчезло.
Содержание
- Решение 1. Перезапуск sppsvc.exe
- Решение 2. Запуск процесса с помощью редактора реестра
- Решение 3. Обращение в службу поддержки Microsoft
- Решение 4. Отключение режима совместимости
- Решение 5. Обновление Office
- Для пользователей KMS (или другого программного обеспечения для взлома):
Решение 1. Перезапуск sppsvc.exe
Службу sppsvc.exe можно легко найти в перечисленных службах. Мы переместимся туда, убедимся, что тип запуска «автоматический», и принудительно запустим службу немедленно.
- Нажмите Windows + S, введите « services. msc »в диалоговом окне и нажмите Enter.
- Находясь на вкладке служб, перемещайтесь по списку, пока не найдете процесс. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Свойства ».
- Если процесс остановлен, опция его запуска будет включена. Нажмите « Start » под заголовком «Статус службы».
- Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету . Закройте все открытые окна и попробуйте снова запустить продукт Office. Если у вас введен действующий офисный ключ, процесс автоматически проверит его, и вы сможете использовать программное обеспечение.
Во многих случаях вы не сможете запустить процесс как вариант запуска будет неактивен. В этом случае мы изменим владельца процесса с помощью реестра, а затем попробуем снова.
Примечание. Редактор реестра – мощный инструмент. Смена ключей, о которых вы не знаете, может повредить ваш компьютер и даже вывести его из строя. Продолжить с осторожностью. Всегда целесообразно создать резервную копию реестра, прежде чем вносить какие-либо изменения.
- Убедитесь, что вы вошли в систему с учетной записью администратора. Нажмите Windows + R, введите « regedit » в диалоговом окне и нажмите Enter.
- В редакторе реестра перейдите по следующему пути к файлу:
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion SoftwareProtectionPlatform
- Щелкните правой кнопкой мыши ключ и выберите « Permissions .. ».
- Выберите пользователя« sppsvc »из списка. После того, как он будет выделен, установите флажок « Полный доступ » в окне разрешений. Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения и выйти.
- Перезагрузите компьютер, убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету, запустите процесс из служб, как показано выше, и проверьте, решена ли проблема.
Решение 2. Запуск процесса с помощью редактора реестра
Если запуск процесса обычным способом, описанным выше, не удается, мы можем попробовать отредактировать значения реестра и запустить обслуживайте насильно. Мы изменяем состояние запуска процесса, а также состояние выполнения.
Примечание. Редактор реестра – мощный инструмент. Смена ключей, о которых вы не знаете, может повредить ваш компьютер и даже вывести его из строя. Продолжить с осторожностью. Всегда целесообразно создать резервную копию реестра, прежде чем вносить какие-либо изменения. Вы всегда можете отменить изменения, если это не сработает.
- Нажмите Windows + R, введите « regedit » в диалоговом окне. и нажмите Enter.
- Перейдите к следующему пути к файлу:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services sppsvc
- Найдите кнопку « DelayedAutoStart » на панели навигации справа. Дважды щелкните его, установите значение от «1» до «0» . Нажмите OK , чтобы сохранить изменения. Нулевое значение в ключе означает, что при запуске процесса не будет задержки, и он будет запускаться без задержки при каждой загрузке компьютера.
- Найдите ключ « Start », дважды щелкните его и измените его значение на « 2 ». Нажмите OK , чтобы сохранить изменения и выйти.
- Найдите ключ « Тип », дважды щелкните его, установите значение« 20 »и нажмите OK . Это значение означает, что эта служба может совместно использовать процесс с другими службами Win32.
- После применения изменений перезагрузите компьютер. После повторной загрузки убедитесь, что у вас есть активное интернет-соединение.. Подождите немного и попробуйте снова запустить офисное приложение. Если это не сработает, перезагрузите компьютер.
Решение 3. Обращение в службу поддержки Microsoft
Если вы не можете активировать продукт Office, даже если вы официально приобрели лицензию в прошлом, вы можете связаться с агентом Microsoft Live, чтобы решить проблему за вас. Во многих случаях продукт не может быть проверен должным образом из-за технических ошибок. Вам следует перейти на официальный сайт поддержки Microsoft и нажать « Начать », чтобы начать процесс разговора с действующим агентом. Продолжайте разговаривать с виртуальным агентом, пока он в конце не спросит, решена ли ваша проблема. Ответьте «Нет», и вам будет предоставлена возможность поговорить с живым агентом. Войдите в свою учетную запись Microsoft и переписывайтесь с официальным лицом.
Примечание : убедитесь, что у вас есть идентификатор заказа или ссылочный номер , подтверждающий покупку вашей официальной версии продукта Office. Если вы используете программный ключ, предоставленный вам вашим учреждением или компанией, сначала обратитесь к администратору.
Решение 4. Отключение режима совместимости
В в некоторых случаях режим совместимости может препятствовать тому, чтобы Office мог проверить лицензию. Поэтому на этом этапе мы отключим режим совместимости для Office, а затем проверим, устраняет ли это проблему с ним. Для этого:
- Перейдите в основную папку установки Office и щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл программы Office, которую вы хотите использовать.
- Щелкните «Свойства» , а затем перейдите на вкладку «Совместимость» .
- Снимите флажок « Запускать эту программу в режиме совместимости для ».
- Нажмите «Применить» , а затем на
- Проверьте, сохраняется ли проблема.
Примечание. Также было замечено, что возврат к другой точке восстановления устраняет проблему для некоторых пользователей.
Решение 5. Обновление Office
Важно обновить Office до последней версии либо обычным способом, либо с помощью инструмента восстановления. Для этого выполните следующие действия.
- Перезагрузите компьютер и запустите офис.
- Теперь ошибка должна исчезнуть, Перейдите в « Файл> Учетная запись> Параметры обновления », а затем выберите в Office параметр «Обновить сейчас» , чтобы начать процесс обновления.
- Если программа не остается открытой достаточно долго, попробуйте сделать это через Microsoft Outlook.
- Если ошибка не позволяет пройти мимо экрана, щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите « Приложения и функции . «.
- В разделе “Приложения и компоненты” нажмите “Офис” и затем выберите
- Запустите настройку и нажмите кнопку «Восстановить» .
- Кроме того, нажмите «Онлайн-ремонт» , а затем «Восстановить» , или если вы видите « Изменить ваша установка », нажмите кнопку
- Это должно обновить ваш офис, проверьте, сохраняется ли проблема.
- Если он не обновляет Office, нажмите «Windows» + «R» , чтобы открыть окно «Выполнить».
- Введите следующий адрес и нажмите «Enter» для его выполнения.
C: Program Files Common Files microsoft shared ClickToRun OfficeC2RClient.exe/update user
- Пусть установка выполняется в задней части заземлите и проверьте, сохраняется ли проблема.
Для пользователей KMS (или другого программного обеспечения для взлома):
После Fall Creators Update 1709 года Microsoft, вероятно, догнала эту услугу. KMS больше не может правильно активировать ваши продукты Windows. Защита программного обеспечения начнет давать вам высокую загрузку ЦП вместе с обсуждаемым сообщением об ошибке. Рекомендуется правильно купить программное обеспечение, чтобы избежать неудобств.
В некоторых случаях приложения Microsoft 365 остаются в пробном или нелицензионном режиме. При попытке активировать Office 365 вы получаете сообщение об ошибке. В этой статье представлен ряд советов для решения проблем активации Office 365.
Содержание
- Виды и сообщения об ошибках лицензирования Office365
- Причины проблем с активацией Office 365
- Решения проблем активации Office 365
- Портал Office: назначьте действующую подписку на Office 365
- Портал Office: удалите зарегистрированные установки приложений Office
- Проверьте запущенные службы Windows
- Настройте зоны безопасности Internet Explorer (зона интрасети)
- Удалите кэшированные учетные данные из диспетчера учетных данных
- Очистите реестр
Вы приняли правильное решение о приобретении отличного онлайн сервиса единого корпоративного рабочего пространства. В установили приложения Office365 на свой локальный компьютер и хотите начать работать с ним. Ваша радость может быть омрачена из-за проблем с активацией Office 365. Не расстраивайтесь, сейчас мы вам поможем решить эти проблемы.
Если активировать Office не удается, в строке заголовка приложений Office отобразится сообщение Нелицензированный продукт или Некоммерческое использование / Нелицензированный продукт, и большинство функций Office будут отключены. Чтобы восстановить все функции Office, необходимо устранить проблему, которая препятствует активации.
Что надо проверить в Office365 в первую очередь
Общий алгоритм решения проблемы активации состоит из 4 простых шагов:
Шаг 1. Вход в Office с использованием корректной учетной записи
Если появляется запрос на вход в Office, укажите учетную запись, которую вы использовали для его приобретения. Если вы введете другой адрес, появится сообщение «Не удалось найти продукты Office».
Шаг 2. Проверка наличия нескольких копий Office
Возможно, у вас установлено несколько копий продукта, что может приводить к конфликтам при активации.
Шаг 3. Проверка статуса подписки
Если срок действия подписки истек, появится сообщение «Не удалось найти продукты Office» — Продлите подписку на Office 365.
Шаг 4. Устранение ошибок при активации
Если по-прежнему не удается активировать Office, прочитайте статью до конца.
Виды и сообщения об ошибках лицензирования Office365
Вы можете увидеть одну или несколько из следующих ошибок.
«Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения. Попытка восстановления не удалась или была отменена. Система Microsoft Office сейчас будет закрыта».
или «Microsoft Office can’t find your license for this application. A repair attempt was unsuccessful or was cancelled. Microsoft Office will now exit.»
Или следующая ошибка:
«К сожалению, не удается подключиться к вашей учетной записи. Если вы активируете Office в Office 365, повторите попытку позже».
«Sorry, we can’t connect to your account. Please try again later».
В журнале событий приложения вы найдете одну или несколько ошибок с источником ошибки — «Microsoft Office 16″ и кодом события «2011″ — «Office Subscription licensing exception.» — Ошибка лицензирования Microsoft Office.
Если вы создаете свой главный образ Office365 с помощью Citrix App Layering, обязательно проверьте следующие файлы журнала:
- C: \ Windows \ Setup \ Scripts \ ActivateOffice_log.txt
- C: \ Windows \ Setup \ Scripts \ kmsdir \ kmssetup.log
Причины проблем с активацией Office 365
Существует много возможных причин ошибок активации Office 365, например:
- Office 365 не был установлен на чистой машине — более старая версия Microsoft Office была установлена ранее.
- Существует проблема с подключением к Интернету, порталу Microsoft Office 365 ( https://portal.office.com ) или серверу ADFS ( sts.yourdomain.com ) в вашей локальной сети.
- Пользователю, с которым вы пытаетесь войти, не назначена действительная подписка на Office 365.
Это лишь несколько возможных причин. Далее вы узнаете возможные решения проблем с подписками Office365, которые, надеемся, решат вашу проблему.
Решения проблем активации Office365
В Интернете вы найдете много статей, блогов и записей на форумах, посвященных проблемам активации Office 365, но, к сожалению, эта информация не консолидирована. Здесь мы собрали информацию из нескольких источников, чтобы наконец найти решение вашей проблемы. Здесь вы найдете обзор возможных решений на одной странице.
Портал Office.com: назначьте действующую подписку на Office365
Учетная запись пользователя, для которой вы хотите активировать Office 365, требует действующей подписки Office365.
- Откройте браузер и перейдите на портал Office 365 ( https://portal.office.com ).
- Войдите в систему как (глобальный) администратор.
- Откройте портал администратора и с правой стороны выберите пользователя с проблемами активации.
В списке пользователей видно, какие из них имеют назначенные действующие лицензии, а какие нет:
Назначить лицензию или изменить ее можно в профиле пользователя:
Портал Office.com: удалите зарегистрированные установки приложений Office 365
Если проблема именно в этом, то в большинстве случаев вы увидите такое сообщение:
Однако, даже если этого сообщения не было, необходимо убедиться в их наличии. Для этого в профиле пользователя войдите в список установок:
Далее вы увидите все ранее активированные установки операционных систем Windows и приложений Office:
Если доступные установки приложений Office для это пользователя исчерпаны, то необходимо нажать на «отключить» и вы освободите одну из доступных 5-ти установок. После этого можно продолжить активацию пакета Office.
Предыдущие два варианта поиска возможных проблем использовали портал Office 365. Все остальные решения, описанные ниже, относятся к локальному компьютеру, на котором есть проблема активации
Проверьте запущенные службы Windows
Убедитесь, что необходимые службы запущены. Одной из служб, которая должна быть запущена, является Network List Service . Проверьте все незапущенные службы, настроенные на автоматический запуск, и запустите те, которые находятся в остановленном состоянии.
Настройка зоны безопасности Internet Explorer (зона интрасети)
Microsoft Office 365 использует множество разных доменных имен для своих многочисленных продуктов и услуг. В приведенном ниже списке вы найдете сводный обзор доменных имен. Список обязательных разрешенных доменных имен:
- .lync.com *
- * .live.com
- * .office365.com
- * .office.com
- * .office.net
- * .onmicrosoft.com
- * .outlook.com
- * .microsoft.com
- * .microsoftonline.com
- * .microsoftstream.com
- * .msocdn.com
- * .powerapps.com
- * .sharepoint.com
- * .sway.com
Список необязательных доменные имена:
- * .cloudapp.net
- * .gfx.ms
- * .hockeyapp.net
- * .localytics.com
- * .oaspapps.com
- * .outlookgroups.ms
- * .windows.net
- * .windowsazure.com
- assets.onestore.ms
- connect.facebook.net
- dc.services.visualstudio.com
- outlook.uservoice.com
- platform.linkedin.com
- prod.firstpartyapps.oaspapps.com.akadns.net
Убедитесь, что вы добавили необходимые доменные имена в вашу интранет-зону в Internet Explorer. Параметры по умолчанию в зоне интрасети гарантируют, что все облачные приложения будут работать с теми же разрешениями и конфигурациями, что и обычные настольные приложения Office.
В случае , если вы хотите включить единый вход в Office 365 убедитесь, что параметр Internet Explorer — [Проверка подлинности пользователя \ Вход] установлен в [Автоматический вход в сеть только в зоне интрасети…] .
Удалите кэшированные учетные данные из диспетчера учетных данных
Ранее кешированные учетные данные в диспетчере учетных данных Microsoft могут быть причиной ваших проблем с активацией. Удаление этих кэшированных учетных данных является важным шагом в процессе устранения неполадок.
На локальном компьютере, на котором у вас возникают проблемы с активацией, перейдите в [Панель управления] и откройте [Диспетчер учетных данных]. Удалите все кэшированные учетные данные, относящиеся к Microsoft Office (также если это относится к более старой версии Microsoft Office). Вы можете удалить кэшированные учетные данные, развернув отдельную запись и выбрав [Удалить]. Повторите этот шаг для каждой записи Microsoft Office.
Очистите реестр
Ваш текущий реестр может содержать некоторые недействительные записи. Откройте редактор реестра (regedit.exe) и удалите следующие значения:
- HKEY_CURRENT_USER \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity \ Identities . Удалите все ключи GUID под удостоверениями .
- HKEY_CURRENT_USER \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity \ Profiles . Удалите все ключи GUID под профилями.
- HKEY_CURRENT_USER \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Internet \ WebServiceCache \ AllUsers . Удалите все подразделы под AllUsers.
Надеемся наша статья-инструкция поможет вам решить простейшие проблемы с активаций Office365. Если у вас возникли трудности, не стесняйтесь — пишите, звоните. Будучи авторизованный Gold партнером Microsoft Мы с радостью поможем вам.
Я работаю с Office 2013 на виртуальной машине на моем Mac более года, но неожиданно на днях, когда я попытался открыть Word, я получил следующее сообщение об ошибке:
Невозможно подтвердить лицензию на этот продукт
Хм, конечно у меня есть лицензия! Ключ продукта действовал, и он активировался нормально через Интернет, когда я впервые установил его, поэтому я не был уверен, почему именно я получаю эту ошибку. В любом случае, после игры с несколькими возможными решениями, он работает без появления сообщения об ошибке. В этой статье я перечислю различные шаги, которые я пытался решить, и надеюсь, что это сработает для вас.
Примечание. Это сообщение может появиться при использовании Office 2010, 2013 или 2016. Приведенные ниже исправления должны работать с любой установленной версией Office.
Метод 1 – изменить время и активировать
Одно из предложений состояло в том, чтобы установить системное время на дату первоначальной установки Office, затем повторно ввести ключ продукта, активировать продукт, а затем изменить время на текущую дату. Поэтому после изменения времени на вашем компьютере вы можете ввести ключ продукта, перейдя в Панель управления – Программы и компоненты.
Теперь нажмите на Microsoft Office и нажмите кнопку Изменить.
Теперь установите переключатель рядом с «Введите ключ продукта» и нажмите «Далее».
Теперь найдите ключ продукта для Office, который обычно находится на упаковке, и введите его в коробку.
После этого вы можете запустить любую программу в Office и выполнить активацию. На этом этапе, если он успешно активирован, вы можете изменить время обратно на текущую дату и время. Он должен оставаться активным даже после перезапуска. Если нет, продолжайте читать!
Метод 2 – Восстановление системы
Если Office работал нормально и вдруг возникла эта проблема, вы всегда можете попробовать восстановить систему. Вы можете перейти к восстановлению системы, нажав Пуск и введя восстановление системы. Вы также можете прочитать больше о том, как использовать его здесь:
Попробуйте восстановить компьютер до того времени, когда вы знали, что Office работает без проблем.
Если вы используете Office 2010, то в Office 2010 с пакетом обновления 1 (SP1) добавлена новая служба, которая называется Платформа защиты программного обеспечения Office, которая иногда требует повторной активации Office. Вы можете исправить это, выполнив следующие действия (не требуется удалять или переустанавливать офис):
- Введите services.msc в поле поиска и остановите службу, которая называется Office Software Protection Platform.
- Теперь перейдите в C: ProgramData Microsoft OfficeSoftwareProtectionPlatform и переименуйте tokens.dat в tokens.old.
Обратите внимание, что для просмотра папки ProgramData вам нужно открыть Проводник, нажать кнопку «Организовать» и выбрать «Свойства папки и поиска».
Перейдите на вкладку «Вид», а затем обязательно установите переключатель «Показать скрытые файлы и папки».
- Теперь перейдите в C: ProgramData Microsoft OfficeSoftwareProtectionPlatform Cache и переименуйте cache.dat в cache.old.
-
Теперь перезагрузите компьютер и откройте любую программу Office. Вам будет предложено повторно ввести ключ продукта и затем перезапустить его снова. Снова откройте любую программу Office, и вам, возможно, придется ввести ключ еще раз. Затем он попросит вас активировать онлайн, и вы готовы к работе.
Способ 4 – удалить и переустановить
На этом этапе, если у вас все еще есть проблемы, вам может потребоваться выполнить полное удаление и переустановить, а затем повторно активировать Office. Тем не менее, способ, которым вы хотите сделать это, путем правильного удаления с помощью инструмента Microsoft FixIT. Обязательно загрузите версию, которая соответствует установленной вами.
https://support.office.com/en-us/article/Uninstall-Office-from-a-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8
Вы можете удалить панель управления, но я бы порекомендовал использовать инструмент FixIT, поскольку он действительно очищает все файлы и т. Д. Также неплохо использовать что-то вроде CCleaner, чтобы очистить все оставленные записи реестра после удаления. На этом этапе попробуйте снова установить Office, используя оригинальный CD / DVD, а затем активируйте продукт.
Надеемся, что один из методов выше решил вашу проблему! Если нет, оставьте комментарий здесь с подробной информацией о вашей настройке, и мы постараемся помочь! Наслаждайтесь!