M1132 ошибка e08

Модератор: vetal

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: Mkcjkeee20 и гости: 71

В этой короткой статье хочу ответить на довольно часто встречающийся вопрос пользователей офисной техники, а именно МФУ «HP LaserJet Pro M1132 MFP»; «HP LaserJet Pro MFP M125a» и других из этой линейки аппаратов.

Вопрос заключается в том, что устройство полностью перестают работать: отсутствует возможность как печати с компьютера и копирования, так и сканирования. На цифровом табло при этом высвечивается индикация «E8».

Согласно информации из сервисного мануала данная ошибка считается фатальной и единственное, что предлагается пользователю компанией изготовителем, то это отключить питание устройства, подождать примерно три минуты и снова его включить.

Если данные, нехитрые манипуляции не помогли, изготовитель рекомендует обратиться в сервисный центр для ее устранения.

К этой рекомендации настоятельно присоединяюсь и я.

Ошибка  «E8» на данных устройствах говорит о неполадках в блоке сканера. В лучшем случае его может просто заклинить, тогда потребуется просто разобрать данный узел МФУ, очистить от пыли и грязи и нанести новую предназначенную для этого узла смазку.

Это, наверное, единственный случай при этой ошибке, когда ее можно попробовать устранить самостоятельно. Но учтите, что для этого вам потребуются специальные инструменты и материалы.

Другими причинами, вызывающими индикацию данной неисправности могут быть:

Неисправность двигателя сканера;

Неисправность соединительного шлейфа;

Выход из строя или загрязнение узла положения сканера или датчика его положения;

Выход из строя платы форматтера.

Практически все вышеперечисленные проблемы могут быть решены в кратчайший срок, и стоимость ремонта составит от 300 рублей.

Исключение составляют неисправность двигателя сканера и платы форматтера. В последнем случае возможно даже встанет вопрос о целесообразности ремонта.

PS: Если вы не имеете опыта ремонта сложных технических устройств, дважды подумайте стоит ли это делать. Очень часто такие попытки приводят к удорожанию или вообще к не ремонтопригодности устройства.

Hi @cris53,

Welcome to the HP Support Forums! I see that you are are getting the error code «E8», when trying to scan. I would like to help you out today. If this helps you to reach a solution, please click the «Accept as Solution» button down below in this message. If you wish to say thanks for my effort to help, click the » Thumbs Up » to give me a Kudos.

The error E8 means, «The product has experienced a fatal error from which it cannot recover.» I believe that when you turn on the device, it moves the scanner carriage. If this movement isn’t possible then the  device fails with E8 error.

Source: Interpret control-panel light patterns .

I would do a hard reset to see if that will resolve the issue.
Leave the printer on and unplug the power cable from the printer and wall outlet for 60 seconds.
Then reconnect the power cable to the printer and wall outlet rather than a surge protector.
This ensures the printer is receiving full power and may help this situation.

If the issue continues, please Contact HP Support for further assistance. Fill in the model number and the form to receive a case number for quicker assistance. Thank you.

Gemini02 I work on behalf of HP

Click the Thumbs Up below to say “Thanks” for helping!

Сегодня мы попытаемся устранить ошибку на аппарате HP LaserJet Pro M1132 MFP.

1. Вышла ошибка Е8.
   Это ошибка сканера, попытаемся ее устранить.
   
2. Проблема оказалась между энкодерным колесиком и опта парой.
   Колесико было не по центру, и поэтому опта пара не всегда корректно отрабатывала энкодерные риски и проходила ошибка Е8.
   Проблему я устранил, открутив два болта, и надавив на двигатель по максимуму в бок.
   После прикручиваем обратно эти болты.
   Таким образом, у нас сдвигается люфт на миллиметр.
   Этого миллиметра было достаточно, чтобы энкодерное колесико встало по центру опта пары.
   Дальше разобраны еще несколько вариантов, при которых может выходить данная ошибка.
   
3. Снимаем верхнюю крышку, аппарат можно не выключать.
   
4. Снимаем линейку.
   И видим, что маленький ролик крутится с сопротивлением, что-то мешает ему.
   Я ослабил верхнее крепление и без крепления он крутится с меньшим усилием.
   
5. Я оставил крепление не затянутым.
   Возвращаем на место нашу линейку и крышку.
   Выключаем и включаем аппарат заново.
   Наблюдаем, что произойдет теперь.
   
6. Линейка все равно дергается и идет не равномерно урывками, ослабление нам не помогло.
   Теперь попытаемся убрать эту шестеренку.
   В интернете в одной теме написано, что эта шестеренка дает не нужную нагрузку, что возможно, когда мы переворачиваем, она все равно прижимается.
   Но в другой теме написано, что когда убрали шестеренку, сломалась направляющая (шестерня побольше).
   Мы рискнем, потом он выяснил, что причина оказалась в основании этой шестерни, пластик был полый, то есть был пузырек воздуха.
   Поэтому она не выдержала положенной нагрузки.
   
7. Также ставим линейку, обратно включаем аппарат и смотрим.
   Если линейка начнет дергаться, я сразу выключу аппарат с розетки.
   Так же осталась ошибка Е8 шестерня не влияет на эту ошибку.
   
8. Теперь возможно причина ошибки это сломанный двигатель.
   Проведем еще один тест.
   Мы вытащили линейку, перевернули ее, маленькую шестерню не ставим и включаем аппарат.
   Наблюдаем, насколько равномерно будет крутиться шестеренка с двигателя, без какой либо нагрузки.
   При включении движение было равномерное, но аппарат все равно выдал ошибку Е8.
   Возвращаем назад маленькую шестеренку, которая должна прижимать большую.
   Также включили принтер, и он нам сходу выдал эту ошибку.
   
9. Теперь посмотрим, светиться ли лампа.
   Лампа не светится.
   
10. Значит это все-таки двигатель либо опта пара.
    Видно, что датчик находится впритык к опта паре, по идее он должен стоять по центру.
    
11. Выкручиваем болты, снимаем крепление.
    Снимаем наш двигатель, видим, что зазор буквально треть миллиметра, но этого должно хватать.
    Если надавить, то он становится посередине, это чуть помогло, и опта датчик отодвинулся.
    Теперь энкодерное колесико находится в центре опта датчика.
    

12. Собираем все в обратном порядке.
    Если шестеренка также крутится не равномерно, значит проблема в двигателе, двигатель не может выдавать нужную мощность.
    

    Видео смотрите ниже:

    https://www.youtube.com/watch?v=jnOmD_cAaF4