Ошибки сопровождают нас с самого рождения — с их помощью мы учимся, познаём мир и получаем ценный жизненный опыт. Однако часто этот опыт и становится причиной множества ошибок. Похоже на замкнутый круг, выход из которого уже много лет пытаются найти психологи и философы.
В этой статье рассмотрим теорию, объясняющую механизм провалов, и разберёмся в методиках, которые помогут избежать новых ошибок.
Часто причины ошибок связаны с физиологическими факторами — недосып, головная боль — и организацией процесса: сжатые сроки и вынужденный кодинг по 36 часов подряд. По данным НАФИ, компании теряют миллиарды долларов в год из-за недосыпа сотрудников и тех ошибок, которые они совершают.
Но даже если организационных проблем нет, промахи всё равно случаются. Иногда это приводит к длительной работе над исправлением ситуации. И никто от этого не застрахован — даже самые дисциплинированные и ответственные специалисты.
Утечки данных, упавшие сервисы — всё это случается с завидной регулярностью. Не все ошибки глобальны, но иногда постоянные мелкие недочёты сигнализируют о некомпетентности или излишней самоуверенности кого-то из команды. Существуют хрестоматийные случаи провалов в IT, которые привели к серьёзным проблемам:
- Медицинский аппарат Therac из-за ошибки в коде выдал повышенную дозу облучения пациентам.
- Электронный стояночный тормоз с дефектом привёл к тому, что Toyota отозвала с рынка 84 тысячи автомобилей.
- Отключение электроэнергии в США, одной из причин которого стало отсутствие оповещения, обошлось в шесть миллиардов долларов.
В непреднамеренных ошибках виновато наше мышление, а точнее — тот способ, которым мозг воспринимает информацию. Вопрос о работе мозга решают нейрофизиологи вместе с искусственным интеллектом — и всё больше влияния приобретает теория прогнозирующего кодирования. Её суть такова: наш мозг генерирует восприятие, а информация, поступающая от органов чувств, лишь корректирует его. В противном случае мозгу пришлось бы обрабатывать слишком много данных, а это нерационально.
Проще говоря, эволюция нашла для мозга обходной путь. Мы постоянно строим прогностическую модель окружающего мира и одновременно сравниваем, совпадает ли поступающая сенсорная информация с прогнозом. Если да — отлично, модель мира хороша. Если же нет — придётся менять одно из трёх:
- сам прогноз, то есть переделывать модель, что требует больших затрат энергии и потому редко случается;
- информацию, то есть корректировать данные благодаря подключению других органов чувств;
- свои представления.
Данные из внешнего мира поступают к нам через узкое окно восприятия и формируют убеждения. Но затем эти убеждения действуют подобно линзе: фокусируются на том, что нужно увидеть, а не на том, что есть в реальности.
В результате мы воспринимаем не действительность, а то, что хочет видеть наш мозг. Хорошим примером такой ошибки служат графические иллюзии, когда статичная картинка начинает двигаться.
В работе программиста это проявляется так: визуально практически невозможно найти ошибку в коде, потому что при чтении мозг дописывает строчку правильно. Именно из-за общего опыта и прогнозируемого кодирования целый отдел кибербезопасности может с лёгкостью прийти к единому неправильному решению.
Павел Комягин
Тимлид команды разработки внутренних продуктов Нетологии
Наверное, самая распространённая ошибка среди разработчиков, и та, от которой я регулярно сам страдаю, — слишком оптимистичная оценка времени, которое нужно для решения задачи.
В начале карьеры для тебя всё новое, ты никогда ещё не верстал вот такой блок, тебе ещё не приходилось писать эту логику. Поэтому ты думаешь, и что важно — говоришь руководителю, что справишься за день. Но в результате тратишь целую неделю. Со временем незнакомых задач становится меньше, но проблема до конца не уходит. Ты уже уверен в своих силах, но по-прежнему переоцениваешь себя.
Я пришёл к такой методике: сначала думаю о том, за сколько бы я сделал задачу интуитивно. Потом прибавляю к этой оценке процентов 50%, и вот это уже будет похоже на правду.
В нашей команде, как и во многих других, бывает так, что оценка не совпадает с затраченным временем. Мы стараемся относиться к этому философски, понимаем, что программирование — вещь порой непредсказуемая. Если работаешь не по чёткому ТЗ, то есть много неопределённостей, которые всплывают только при погружении в задачу и уже в процессе её решения. Поэтому стараемся закладывать сверху оценки ещё немного времени на форс-мажоры. Менеджеры относятся с пониманием: предсказуемость часто важнее скорости.
Помимо опыта, мозгу помогают дописывать код внешние факторы. И иногда — неправильно. Даниэль Канеман в книге «Шум. Несовершенство человеческих суждений» рассматривает, как меняются наши мысли и убеждения из-за двух вещей: шума — noise — и предубеждения — bias, которые мешают выносить верные решения.
На появление ошибок влияют:
- отличительные черты восприятия, памяти;
- общественная сторона оценки выбора и принятия решений;
- стереотипные ситуации.
Плохая новость: если верить этим двум теориям, полностью избежать ошибок никому не удастся.
Хорошая новость: можно свести повторение ошибок к минимуму, а случившуюся — исправить.
- Поймёте, как устроены мышление, поведение, характер, восприятие, сознание и эмоции
- Разберётесь со своими переживаниями без личных консультаций с психологом
- Проработаете свои проблемы и ограничивающие установки и повысите качество общения с другими
Если изучить расследование и проанализировать причины описанных выше провалов, то окажется, что можно было снизить риски, привлекая сторонних экспертов для проверки продуктов и систем.
Таким образом, получаем первое и основное правило при написании кода или в целом при создании продукта: привлекать экспертов для тестирования. Второй важный момент — системный подход к анализу и проверке на качество.
Чтобы использовать эти правила для принятия решений, обратимся к Канеману и его «Протоколу опосредованных оценок», описанному в книге о несовершенстве суждений:
Выявляем самые важные составляющие для проверки кода: скорость написания, безопасность, быстродействие, надёжность. Стоит различать понятия «надёжность» и «качество». В сфере кибербезопасности, даже если ПО проработало несколько лет, это не говорит о его качестве. Всегда есть вариант новой угрозы.
Выбираем несколько составляющих, в которых вероятность ошибки наиболее высока. Следует разбить задачу на блоки и каждой поставить оценку по вероятности ошибки, а затем попросить экспертов также дать свой прогноз сбоев.
Ищем составляющие, в которых ошибка может принести наибольший урон.
Убеждаемся, что эксперты, которых привлекли для оценки, действительно независимы и обладают нужной компетенцией.
Не стоит быть слишком уверенными в программном обеспечении — если происходят инциденты, лучше всегда перепроверить самостоятельно, протестировать через другие системы, пригласить экспертов для анализа. При обнаружении масштабной катастрофы можно обратиться к коллегам, пережившим подобный опыт, чтобы узнать, в чём была проблема и как удалось её решить. После утечки данных Яндекс Еды произошла аналогичная ситуация в Delivery Club. Во втором случае компания приняла те же меры, что и руководители Яндекс Еды, а именно сократила количество лиц, которым доступна персональная информация.
Система стандартов применима не только к людям, но и к компаниям. Можно задать её самостоятельно, а можно — пользоваться тем, что уже есть. Кому-то будет проще изучить правила написания кода титанов IT-индустрии, а кому-то — создать собственные, а потом пропустить их через экспертов и протестировать несколько раз.
Система новых стандартов требует времени на разработку, и пока её нет, всегда можно использовать старые добрые методы профилактики ошибок:
- Метод утёнка. Работник ставит, хотя бы мысленно, на стол игрушечного утёнка. Когда у сотрудника возникает вопрос, на который трудно ответить, то он задаёт его игрушке, словно она действительно может вступить в диалог. Считается, что правильная формулировка вопроса содержит половину ответа. Метод также используют при отладке. Если код не работает, программист пытается объяснить утёнку, что делает каждая строка, и в процессе этого находит несоответствия.
- Мозговой штурм. Нужно обозначить сложившуюся проблему и попросить всех причастных придумать возможное решение, принимая во внимание даже самые безумные идеи и предложения.
- Рецензирование. Систематическая проверка исходного кода, которая помогает обнаружить и исправить ошибки, незамеченные в начальной фазе разработки.
- Парное программирование. Код создают пары программистов: один кодит и занимается деталями, другой просматривает результат и держит в голове всю задачу. Иногда они меняются ролями.
Каждому человеку свойственно ошибаться. Чаще всего причины провалов связаны с физиологическими и организационными проблемами.
Существуют и биологические факторы, которые заставляют людей совершать ошибки. Так, согласно теории прогнозирующего кодирования, наш мозг генерирует восприятие, а информация от органов чувств только корректирует его. Поэтому мы воспринимаем именно то, что хочет видеть наш мозг, и, как следствие, ошибаемся.
Внешние факторы — шум и предубеждения — также влияют на наш мозг и мешают выносить верные решения.
Первое правило, которое поможет избежать ошибок при создании продукта, — нужно привлекать сторонних экспертов для проверки. Второе — важно системно подходить к анализу и проверке на качество.
Если нет времени на разработку системы стандартов, можно использовать методы профилактики ошибок: мозговой штурм, метод утёнка, рецензирование и парное программирование.
Почему мы ошибаемся? Ответ нашел Джозеф Халлинан. Он много лет собирал необычную коллекцию — коллекцию человеческих ошибок, изучал их причины и наконец обнаружил факторы, которые заставляют нас ошибаться.
Почему мы снова наступаем на старые грабли?
Мы редко учимся на своих ошибках, потому что часто их причиной считаем не то, что есть на самом деле. Когда что-то идет не так, у нас возникает естественное желание как можно скорее переложить вину за это на кого-нибудь другого. Но выяснить, кого или что следует обвинять, не всегда просто. Психологи называют этот эффект «склонностью к запоздалым суждениям», или «ошибочностью ретроспективного детерминизма». Суть в том, что постфактум вероятность события кажется нам более очевидной и предсказуемой, чем на самом деле.
Вот поэтому-то многие ошибки по прошествии времени кажутся нам на редкость глупыми и невозможными («Ты что, опять захлопнул дверь снаружи?!»). И по этой же причине мы зачастую бестолково подходим к их исправлению. Если «многофункциональный водитель» разбивает машину из-за того, что возился на ходу с GPS на приборной панели, в аварии обвиняют его. А между тем, чтобы минимизировать вероятность подобного исхода в будущем, нужно решать проблему не с водителем, а с переоснащением автомобиля.
Как мы видим?
Мы видим лишь малую долю того, что, как нам кажется, видим. Поле зрения, охватываемое глазом человека в конкретный момент, — лишь малый фрагмент общей картины. Орган зрения справляется с этим ограничением, постоянно мечась туда-сюда; глаз движется и останавливается примерно по три раза в секунду. Но то, что при этом глаз видит, зависит от того, кто смотрит.
В ходе одного эксперимента вор мужского пола стащил у женщины кошелек. Так вот, наблюдавшие эту сцену женщины, как правило, обращали внимание на внешний вид и действия жертвы, а мужчины намного точнее и подробнее описывали вора.
Эксперимент со свечой, или креативное мышление
Большинство из нас имеют обыкновение подходить к решению задач не слишком творчески, особенно если мы уже изучили подход, который неплохо работает, и привыкли к нему. Даже если задача относительно проста (хоть и нова). Один из самых наглядных примеров — эксперимент со свечой. Кстати, его можно провести и в домашних условиях, если вы не возражаете против того, чтобы вам немного испортили обои.
Итак, дайте ничего не подозревающему другу три предмета: коробок спичек, коробку с маленькими гвоздиками и свечу. Задача — прикрепить свечу к стене. Люди, как правило, пытаются прибить ее прямо к стене, но у них ничего не получается, потому что свеча слишком толстая, а гвозди маленькие. Некоторые пробуют растопить свечу и прилепить к стене. И очень немногие догадываются использовать коробку в качестве подсвечника, прикрепив ее к стене и установив в нее свечу. Большинство видит в коробке только контейнер для гвоздей, и ничто иное. Они просто не привыкли мыслить нестандартно. А следовало бы.
«Надежда препятствует адаптации»
Такой вывод сделал профессор Левенштейн. Иными словами, столкнувшись с чем-то окончательным и бесповоротным, вы довольно быстро учитесь с этим жить. И чем раньше вы это сделаете, тем счастливее будете.
Надо сказать, вывод профессора согласуется с результатами долгосрочного исследования, проведенного Зигмундом Фрейдом. Он обнаружил, что, окончательно укрепившись в том или ином решении, люди часто вдруг понимают, что все не так уж и плохо. Например, после избрания кандидата оппозиционной партии избиратели, голосовавшие против него, вдруг признают его сильные стороны. Выпускник школы, узнав, что его отверг выбранный им университет, тут же находит в нем уйму недостатков. Студенты вдруг понимают, что стандартизированные тесты на редкость предвзяты и необъективны, — после того как проваливают их. Иными словами, люди адаптируются к ситуации. Но предсказать это заранее мы не способны.
Мыслить негативно — полезно
Когда в следующий раз будете принимать важное решение, спросите себя, что может пойти не так. Возможно, такой подход покажется вам излишне пессимистичным, а то и попросту неконструктивным; большинство из нас с детства призывают мыслить позитивно, и конечно же, в этом есть рациональное зерно.
В неудачные дни только позитивный настрой нередко удерживает нас от полного и окончательного отчаяния. Но следует помнить, что позитивное мышление скрывает от нас ловушки и подвохи, нередко завуалированно присутствующие в недрах наших идей и решений. Этот подход отлично работает и в бизнесе, утверждает Пол Шумейкер: «Если убедить людей играть для самих себя роль адвоката дьявола — то есть всегда спрашивать себя, какие обстоятельства свидетельствуют против принятия того или иного решения, — их самонадеянность, скорее всего, начнет стремиться к нулю». Так давайте попробуем это сделать!
Главная валюта нашей жизни
Дэвид Шкэйд, вот уже более десяти лет изучающий источники человеческого счастья, сказал, что пришел с коллегами к однозначному выводу: главная валюта нашей жизни — вовсе не деньги, а время. Когда человек кардинально меняет свою жизнь, например переезжает в другой город или выходит на пенсию, одна из самых больших ошибок, которую он может при этом совершить, — не начать по-новому тратить свое время.
Конечно, чтобы пересмотреть и откорректировать свой подход к жизни, требуется немалая решительность и самодисциплина. Именно поэтому, по словам Шкэйда, так много людей, выйдя на пенсию, со временем снова устраиваются на работу. Все они совершают одну и ту же ошибку: расходуют свое время на то же самое, что делали раньше, а вовсе не на что-то новое, что, по сути, собирались начать делать, когда не нужно будет каждый день ходить в офис. В конечном счете счастливым человека делает не место, в котором он живет, а то, как он использует свое время. Забывая об этом, мы с вами, возможно, совершаем самую большую ошибку в своей жизни.
По материалам книги «Почему мы ошибаемся? Ловушки мышления в действии».
Привет! Все люди совершают ошибки. Кто-то маленькие и безобидные, кто-то более крупные и страшные, но суть одна, мы выбираем какой-либо сценарий, который в итоге оказывается неверный. Что с этим делать и как извлечь из ошибок пользу мы с вами сегодня поговорим.
Люди совершают ошибки
Ты можешь получить лучшее образование. Ты можешь пройти лучший тренинг. Ты можешь прочитать лучшие книги. Ты можешь получить совет лучшего тренера.
Но самую большую пользу ты получишь не от этого.
Самую большую пользу ты получишь… от ошибок.
К сожалению, в школе я этого не понимал, да и, честно, никто даже не пытался объяснить ребёнку 90-х, начала 2000-х годов, что учиться на своих ошибках – это норма жизни.
Нас этому не учили в школе. Скорее, даже наоборот. Нас учили не совершать ошибок. Нас наказывали за ошибки плохими оценками.
И, вследствие этого, выработалась подсознательная реакция, думаю, у 95% людей, что ошибки — это плохо.
В школе я ненавидел контрольные работы.
Вообще, в школе мне казалось, что я слабее остальных ребят в плане учёбы, хоть я и старался…
Я был твёрдым хорошистом, учёба шла своим чередом, но я НЕ ПОНИМАЛ СМЫСЛА УЧИТЬ ВСЁ СРАЗУ И ОБО ВСЁМ.
Просто слышал, что так надо.
Ну надо и надо. Буду учиться. Только в голове не складывалось: «Нафига столько информации, которую я не понимаю, куда я применю?».
Кстати, у меня есть статья, где я рассуждаю, нужно ли получать высшее образование.
Когда наступало время контрольной я нервничал, старался написать всё верно, хотя не всё знал и очень хотел получить хорошую оценку. Это прям было важно.
Знать, что у меня будет хорошая оценка и не дай Бог я ошибусь.
Почему так?
Всё очень просто.
У нас в школе действовали простые правила. Если ты получаешь двойку, то имеешь право исправить её. Но такого права не было, если ты получал тройку.
И мои родители требовали от меня высоких оценок.
Тем более, что высокие оценки подкреплялись подарками.
Например, в пятом классе за хорошее окончание четверти мне подарили приставку «Sega Mega Drive»… Ухх. Пошла житуха) Мы с сестрой даже пару раз пропускали занятия в музыкальной школе, т.к. не могли оторваться от игры (за что потом получали по шапке))
“Если закончишь год без троек, то купим компьютер”, — говорили родители. И как мне было обидно, когда единственная плохая оценка была по истории. С трудом на четвёрку вытянул в итоге (а тогда получил тройку).
Эти таблицы из истории с датами в столбик помню до сих пор. Ровно так же, как и не понимаю, НАФИГА МНЕ ЭТО БЫЛО НУЖНО?! Историк я до сих пор ещё тот.
Но это стало для меня уроком.
Я читал всё лето после этого и старался узнать больше из истории России и мира. И больше у меня проблем с историей не было. А компьютер я получил на следующий год.
Как видишь, цена моей ошибки была высока.
И по этой причине я выбирал оптимальную стратегию по избежанию ошибок. Ещё бы… когда у всех друзей уже был компьютер, а я был как белая ворона.
Но проблема в том, что в жизни это не работает.
Если ты будешь бояться ошибок и избегать их, то получить достойные результаты будет сложно. Ты будешь двигаться вперёд медленно. Ты будешь доводить всё до совершенства. А твои конкуренты за это время убегут на сто шагов вперёд.
Не очень оптимистично, да?
Тогда запомни:
Ошибки — это нормально.
Ошибки — это круто.
Ошибки — учат.
Ошибки — дают максимум опыта.
Поэтому не надо их бояться. Совершай их. Анализируй их. Учись на них. Получай опыт. И никогда не опускай руки.
Потому что успех — это путь из множества ошибок.
И лучше пройти этот путь быстро и сейчас, чем вечно перфекционизировать и ждать чуда.
Чуда нет. Соберись и работай.
Каждый совершает ошибки
Каждый человек совершает ошибки.
Наш организм способен к одному удивительному свойству – АДАПТАЦИИ.
Адаптация происходит ко всему.
Как говорит известная поговорка: «К хорошему быстро привыкаешь», но тут не совсем так. Организм привыкает практически ко всему.
К жаре, к холоду, к резким перепадам температуры, к внешней, незнакомой нагрузке (как это актуально для нас – людей, занимающихся спортом), к болезням и т.д.
Кожа адаптируется к солнечным лучам, отвечая на них потемнением (выработкой меланина).
Кожа на руках адаптируется к постоянному трению (например, если вы регулярно занимаетесь со штангой), отвечая на такой внешний раздражитель образованием мозолей.
Наши мышцы адаптируются в ответ на внешнюю незнакомую нагрузку.
Причём за счёт принципа специфичности в спорте мышцы адаптируются под ту нагрузку, которой они нагружены.
Например, если вы бегаете на долгие дистанции, то организм развивает медленные мышечные волокна, а заодно и систему энергообеспечения за счёт окисления.
А если вы решили пожать от груди максимальный вес, то происходит развитие высокопороговых быстрых мышечных волокон, а система энергообеспечения адаптируется под эффективность использования гликолиза.
Наши органы адаптируются к поступлению токсичных веществ, например, если вы вспомните, как в первый раз выпивали, то вам нужно было буквально подышать из пробки, как вас увозило восвояси.
А если вы, естественно, по глупости, продолжали регулярно принимать дозы алкоголя, то, уверен, что замечали, как вам требуется всё больше алкоголя, чтобы опьянеть.
Это и есть адаптация наших органов, в первую очередь — печени, которая первой принимает сильнейший токсический удар от этилового спирта.
Я, конечно, надеюсь, что вы не занимаетесь этой ерундой и не употребляете алкоголь, по крайней мере, на регулярной основе, т.к. это ухудшает работу всех систем организма.
Не нужно мне доказывать пользу от 50 г сухого красного вина за ужином, она практически ничтожна, если вообще имеет место быть.
Что-то я отвлёкся)
Так вот, именно это уникальное свойство – АДАПТАЦИЯ практически ко всему, и позволила нам с вами выжить.
В нашем мире слишком много внешних факторов, при изменении которых наш организм подвергается опасности.
Особенно ярко выражено это было раньше.
Любые изменения температуры, хищники, чужаки (люди из других групп обитания), болезни, слабая медицина, скудное питание, всё это заставило наш организм трансформировать свои системы, чтобы выжить.
Главное правило естественного отбора – АДАПТИРУЙСЯ или УМРИ.
Именно поэтому, когда вы что-то попробовали, но ошиблись, в этом нет ничего страшного, т.к. вы получили ОПЫТ в том, что вы делали. Если вы будете пробовать всё больше, что получаться будет всё лучше, пока однажды не получится.
Это главный принцип развития. Пробовать, пробовать, ошибаться и снова пробовать, пока не научишься или не добьёшься желаемого.
Как я и говорил, девиз моей жизни:
Не попробовал — уже проиграл.
Мне нравится вспоминать опыт Томаса Эдисона.
Помните такого дядьку?
Это человек, который пытался создать лампочку накаливания БОЛЕЕ 2000 раз, но не сдался и, в итоге, мы можем с вами наблюдать её в нашей жизни.
После создания лампочки, на пресс-конференции Томаса Эдисона спросили: «Скажите, сэр, каково это ошибаться 2000 раз подряд, чтобы создать одну лампочку?».
Эдисон ответил гениально:
«Молодой человек, я, отнюдь, не ошибался 2000 раз, создавая эту лампочку. Я обнаружил 1999 способов, как НЕ СДЕЛАТЬ ЛАМПОЧКУ».
Даже в этом случае Томас искал для себя положительные моменты от приобретённого опыта.
Не зря за свою жизнь он получил более 1000 патентов в США, и более 3000 во всем мире.
Вы только представьте себе, это более 4000 изобретений!!!
Можно ли не совершать ошибок?
Вы не будете совершать ошибок, если будете относиться к ним, как к приобретённым ЗНАНИЯМ и опыту.
Попробовали, не получилось, значит у вас уже есть опыт того, что нужно что-то менять. Пробуем дальше…
Надо понимать, что все люди, во все времена совершали ошибки, т.к. это то звено, которое неизменно приводит нас к развитию.
Ошибка даёт нам опыт, благодаря которому мы отсекаем те пути, которые не совсем верны для достижения нашей цели.
Т.е. мы двигаемся от обратного. Практически невозможно предугадать с первого раза самый верный путь, пусть даже вам в подробностях расскажут, как и что нужно делать.
Например, если я возьму вас с собой кататься на сноуборде, то даже если я вам объясню всё в мельчайших подробностях, про положение тела во время спуска, про канты, про «ёлочку» (такое упражнение на склоне) и про другие моменты, даже если я буду ехать рядом, всё равно, скорее всего, с самого начала у вас ничего не получится.
Вы будете много падать (хоть и сравнительно меньше, если вам вообще никто ничего не объяснит), применять ненормативную лексику, искать зубами «чернику» и летать, как ветошь. Всё, что угодно, только не нормально кататься.
Но совершив сотни ошибок, ваше тело научится управлять своей скоростью и держаться уверенно на сноуборде.
Всё поддаётся тренировке.
Любая сфера жизни или занятие.
Вы будете больше зарабатывать, если будете постоянно пытаться искать нужную информацию и пробовать различные источники заработка.
Вы будете увереннее знакомиться с девушками, если вы будете чаще стараться заводить с ними разговор.
Вы будете атлетичнее выглядеть, если вы будете грамотно тренироваться.
Вы будете увереннее чувствовать себя заграницей, если будете чаще путешествовать.
Всё поддаётся тренировке, а наш организм адаптируется ко всему.
На этом на сегодня всё.
Получилась немного расслабленная статья. Надеюсь, она оказалась для вас полезной. Я очень люблю порассуждать с вами на разные темы, поэтому буду рад, если вы предложите свои в комментариях.
Всего вам доброго, друзья.
P.S. Подписывайтесь на обновления блога. Дальше будет только круче.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Никита Волков!
Обладать высоким интеллектом приятно и выгодно: по статистике умные люди зарабатывают больше и даже дольше живут. Однако выражение «горе от ума» тоже не лишено научных оснований.
Преподаватель Йельской школы менеджмента Шейни Фредерик провел исследование, которое объясняет, почему рациональное мышление и интеллект не всегда сопутствуют друг другу. Он предложил участникам решить несколько простейших задач на логику.
Например, попробуйте решить эту задачку: «Бейсбольная бита и мяч вместе стоят доллар и десять центов. Бита стоит на доллар больше, чем мяч. Сколько стоит мяч?» (Правильный ответ в конце статьи.)
Люди с высоким IQ чаще без лишних раздумий выпаливают неправильный ответ: «10 центов».
Если вы тоже ошиблись, не расстраивайтесь. Более половины студентов Гарвардского, Принстонского и Массачусетского технологического университетов, принявших участие в исследовании, дали такой же ответ. Оказывается, академически успешные люди действительно совершают больше ошибок при решении задач в уме.
Хотя мы нечасто проводим время за решением логических загадок вроде упомянутой выше, мыслительные функции, задействованные в этом процессе, аналогичны тем, что мы используем каждый день в обычной жизни. Так что люди с высоким IQ часто допускают досадные промахи на рабочем месте.
Но почему? Автор бестселлеров об эмоциональном интеллекте Тревис Бредбери называет четыре причины.
Умные люди чересчур уверены
Мы привыкли быстро давать правильные ответы и иногда даже не осознаем, что отвечаем не думая.
«Самое опасное в ошибках интеллектуально развитых людей то, что они и не подозревают, что могут ошибаться. Чем глупее ошибка, тем труднее человеку признать, что он ее допустил, — говорит Тревис Бредбери. — Впрочем, люди с любым уровнем интеллекта страдают от «слепых пятен» в собственных логических построениях. Это значит, что мы легко замечаем чужие ошибки, но не видим свои».
Умным людям сложнее выработать упорство
Когда тебе все дается легко, сложности воспринимаются как нечто негативное. Как знак того, что ты не подходишь для решения этой задачи. Когда умный человек понимает, что ему предстоит проделать большую и сложную работу, он часто чувствует себя потерянным.
В итоге он предпочитает заняться чем-то другим, чтобы подтвердить ощущение собственной ценности. Тогда как упорство и труд, возможно, через какое-то время принесли бы ему успех и в тех областях, которые изначально не давались.
Умные люди любят решать несколько задач одновременно
Они быстро думают и поэтому нетерпеливы, любят делать несколько вещей одновременно, ощущая, что необыкновенно эффективны. Однако это не так. Многозадачность не только делает нас менее продуктивными: люди, которые постоянно «разбрасываются», в действительности проигрывают тем, кто предпочитает целиком посвятить себя одному занятию в определенный промежуток времени.
Умные люди плохо воспринимают обратную связь
Умные люди не доверяют мнению окружающих. Им трудно поверить, что есть профессионалы, способные дать им адекватную оценку. Это не только не способствует достижению высоких показателей, но и может приводить к токсичным отношениям на работе и в личной жизни. Поэтому им стоит развивать эмоциональный интеллект.
Правильный ответ — 5 центов.
Мы все в своей жизни допускаем множество ошибок. Они накладывают отпечаток на карьеру, мешают достигать поставленных целей и просто надолго выбивают нас из колеи. Расскажем о самых распространённых из них, а также посоветуем, что нужно делать, чтобы их избежать.
Ниже приведён список самых типичных ошибок, которые мы все совершали, совершаем и будем продолжать совершать. Ознакомьтесь с ним, а также с небольшими инструкциями, как исправить ситуацию.
1. Неспособность ждать
Сорок лет назад учёные из Стэнфордского университета (США) начали проводить забавный эксперимент со сладостями, который завершился совсем недавно. Эксперимент заключался вот в чём: маленького ребёнка усаживали в кресло в отдельной комнате и предлагали ему съесть зефир с одним интересным условием. Малыша ставили перед выбором. Он мог съесть сладость прямо сейчас или подождать пятнадцать минут и получить уже два зефира.
Казалось бы, всё просто: одна штука сейчас или две, но потом.
В некоторых случаях дети уже ели зефир, даже не дослушав условий. Но были и такие, кто смог продержаться положенное время и получить заслуженную награду.
Результаты стэнфордского зефирного эксперимента были опубликованы в семидесятых годах, но учёные продолжали следить за судьбой детей, принимавших в нём участие. И не зря, потому что выяснилась одна любопытная вещь. Те дети, которые смогли отказаться от лакомства и дождаться вознаграждения, стали намного успешнее во всех областях жизни по сравнению с тем, кто не смог вытерпеть.
Мораль эксперимента такова: способность ждать — очень важная способность, которая помогает достичь успеха в жизни.
Мы все уже слышали это прежде и не раз. И всё же, несмотря на это знание, несмотря на множество исследований, касающихся силы воли и вопросов самообладания, люди до сих пор продолжают быть невероятно импульсивными, когда дело доходит до принятия важных решений.
Как избежать этой ошибки. Не забегайте вперёд. Не делайте поспешных выводов. Научитесь ждать, и вы обязательно будете вознаграждены за своё терпение.
2. Неправильная мотивация
Причина, по которой люди боятся принимать долгосрочные решения, заключается в том, что они просто-напросто не знают, чего именно хотят. Если вы не будете знать, чего хотите, то нет ничего удивительного в том, что вы согласитесь даже на первое попавшееся предложение.
Когда вы начинаете добиваться первых успехов (получаете учёную степень, прибавку к зарплате или повышение на службе), перед вами открываются новые возможности. Если вы не будете знать, к чему именно вы стремитесь, то вас будет невероятно легко сбить с толку.
Поскольку подавляющее большинство людей на самом деле не знает, что именно им нужно. Их основная цель заключается в том, чтобы просто выглядеть хорошо в глазах других людей. Стоит ли говорить, что это неправильно?
Задумайтесь, для чего вы на самом деле делаете то, что делаете, и занимаетесь тем, чем занимаетесь?
Давайте попытаемся найти ответы на эти вопросы, рассмотрев мотивацию современных писателей. Зачем писатель пишет книгу? Есть две основные причины:
- заключение договора с издательством и получение вознаграждения;
- написание книги, которая станет классикой и принесёт славу.
Большинство писателей были честны перед самими собой: они просто хотели получить деньги за то, что написали книгу. Они пожертвовали своей долгосрочной целью стать классиком литературы ради того, чтобы стать просто автором, но с приличной суммой денег.
То же самое верно и для бо́льшей части людей, которые начинают строить карьеру или делать что-то ещё. Их цель состоит в том, чтобы просто стать врачами, предпринимателями, выпускниками аспирантуры или кем-то ещё. Всё это, на самом деле, просто забота об имидже. Приобретённый статус и внешняя успешность значат для них куда больше, чем работа, выполненная действительно хорошо.
Как избежать этой ошибки. Задумайтесь о том, к чему вы стремитесь на самом деле. Чего вы хотите? В чём заключается ваша цель? Готовы ли вы прилагать усилия, чтобы её достичь? Ответьте себе на эти вопросы предельно честно.
3. Желание получить всё и сразу
Обратимся к конкретному примеру. Возьмём молодого американского писателя Райана Холидея (Ryan Holiday), который опубликовал уже несколько книг, и посмотрим, как складывалась его карьера.
Издательство предложило юноше контракт на его первую книгу задолго до того, как сама книга была написана. Конечно же, Холидей был невероятно счастлив и делился радостью со всеми окружающими. Первым делом он сообщил об успехе своему наставнику, писателю Роберту Грину (Robert Greene), который отреагировал совсем не так, как ожидалось.
Да, он порадовался за своего воспитанника, но поспешил дать ему важный совет — подождать. Грин считал, что Холидей ещё очень юн (ему было тогда всего 22 года) и совсем не готов к выпуску книги. По его мнению, Холидею требовалось набраться опыта и немного подрасти как писателю.
В отличие от многих, Холидей последовал совету и не стал торопиться. И не зря: за следующие несколько лет он действительно проделал грандиозную работу и усовершенствовал свои писательские навыки.
Смог бы он написать отличную книгу в 22 года? Возможно. Стала бы она классикой? Вряд ли. Всегда, перед тем как решиться что-то сделать, вспоминайте этот пример. Вы действительно можете сделать что-то по-настоящему грандиозное прямо сейчас? Вы действительно верите в себя? Эти вопросы кажутся немного банальными, но они крайне важны.
Подумайте и решите: хотите ли вы сделать что-то только ради того, чтобы сделать и наслаждаться ложным чувством успеха, или вы способны подождать, не поддаваться сиюминутным желаниям и совершить что-то действительно стоящее?
Когда у вас есть чёткое представление о том, чего вы хотите, это программирует ваше сознание и тело на достижение цели. Чтобы вырваться за пределы своей ограниченности, мы должны прежде всего ощущать себя способными на большее. Тогда реальная жизнь оправдает наши ожидания.
Энтони Роббинс (Tony Robbins)
предприниматель и писатель
Самое большое удовлетворение, которое вы можете получить за ожидание, — это то, кем вы станете в конечном итоге. Вы должны быть довольны работой, которую вы проделали над собой, должны быть довольны тем, какой путь преодолели. Ваша работа над собой — это отражение вас самих. Эта работа и определяет вас как личность.
Как избежать этой ошибки. Действительно достойный результат требует от человека усердной работы и полной самоотдачи. Не ждите, что мгновенно достигните успеха. Научитесь ждать.
4. Боязнь упустить правильный момент
Многих людей мучает вопрос: «А вдруг я жду слишком долго?». Не стоит путать заминку перед тем, как начать действовать, с ожиданием отложенного вознаграждения. Это совершенно разные вещи.
Прокрастинация и излишний перфекционизм — две болезни, которые приводят к промедлению и постоянному откладыванию. Не поддавайтесь им.
Вы сразу поймёте, когда нужно будет начать действовать. При этом недостаточно просто чувствовать себя готовым. Должны быть явные доказательства того, что время пришло. Всё должно произойти на самом деле, а не только в вашей голове.
Как избежать этой ошибки. Когда вы поймёте, что время действовать пришло, не давайте своей решимости улетучиться в неизвестном направлении. Не стоит тысячу раз прокручивать ситуацию в голове и пытаться отсрочить выполнение дела в надежде выкроить более подходящий момент.
5. Бездействие из-за боязни провала
Когда вы начнёте совершать какие-то реальные действия, чтобы приблизиться к цели, то обязательно столкнётесь с проблемами и трудностями. Да, с первого раза у вас может и не получиться осуществить задуманное, и это вполне нормально.
Намного важнее то, как вы поведёте себя после первой неудачи. Вполне вероятно, что вам захочется плюнуть, бросить всё и просто плыть по течению, ничего больше не предпринимая. Важно не поддаваться этому соблазну.
Нужно дать себе время обдумать ситуацию и понять, что же стало причиной провала. А затем попытаться снова. Когда у вас наконец получится осуществить задуманное, то удовлетворение, которое вы почувствуете, будет одним из самых приятных чувств, которое вы когда-либо испытывали.
Как избежать этой ошибки. Не стоит бояться предпринимать какие-то шаги только из-за страха неудачи. Лучше сделать и пожалеть, чем просто сидеть сложа руки.
Итоги
Чтобы не совершать глупых ошибок, которые вполне могут наложить отпечаток на всю вашу дальнейшую жизнь, запомните несколько простых правил:
- иногда лучше немного подождать, прежде чем начать действовать;
- стоит чётко определиться с тем, чего вы хотите добиться на самом деле;
- будьте уверены в своих силах и в том, что вы делаете;
- не принимайте импульсивных решений.
Постарайтесь придерживаться этих правил, и жизнь обязательно станет чуточку проще.