Kyocera m2040dn ошибка с7990 что делать

В статье речь пойдет о таких аппаратах Kyocera, как:

• ECOSYS M2030dn PN, M2030dn, M2035dn, M2040DN, M2040DW, M2135DN, M2530dn, M2535dn, M2540DN, M2540DW, M2635DN, M2635DW, M2640IDW, M2735DN, M2735DW, M2835DN, M2835DW, P2035d, P2035dn, P2040DN, P2040DW, P2135d, P2135dn, P2235D, P2235DN, P2235DW, P2335D, P2335DN, P2335DW;
• FS-1028MFP, FS-1028MFP/DP, FS-1030MFP, FS-1030MFP/DP, FS-1035MFP/DP, FS-1120D, FS-1120DN, FS-1128MFP, FS-1130MFP, FS-1135MFP, FS-1320D, FS-1320DN, FS-1350DN, FS-1370DN;

Ошибка 7990 на аппаратах K yocera возникает, как правило, при пробеге около 70 000 стр. (при использовании неоригинального тонер-картриджа или заправки картриджа).

Что означает «C7990»?

Первая и основная причина данной ошибки — переполнен бункер отработки драм-юнита (блок фотобарабана).

Остатки порошка с фотобарабана счищаются в данный бункер с помощью чистящего лезвия (ракеля). Постепенно резервуар заполняется отработанным тонером и при переполнении появляется ошибка 7990. 

Очистить бункер можно самостоятельно. Но будьте осторожны! Тонер очень летуч и очень плохо отмывается. Никаких работающих вентиляторов рядом! Действуйте очень осторожно. В идеале проводить данную процедуру с помощью специального тонерного пылесоса. НЕЛЬЗЯ использовать бытовой пылесос для чистки бункера! Другой вариант: провести чистку бункера от отработанного тонера на улице.

Где находится бункер отработанного тонера?

Бункер расположен за блоком фотобарабана DK. Чтобы добраться до него необходимо вынуть блок проявки DV. Блок проявки — это блок, в который вставляется тонер-картридж.

Итак, устранить ошибку C7990 следующим образом:

1. Выключить принтер (МФУ) Kyocera и открыть переднюю крышку

2. Вынуть картридж и блок проявки 

3. Извлечь драм-юнит потянув за ручки по бокам. Ручки бывают зеленого цвета (DK-150, DK-170), а на некоторых драм-юнитах голубого цвета (DK-1150)

4. За задней частью фотобарабана на торце по бокам находятся 2 съемные заглушки или 2 несъемные вогнутые круги.

Вариант с заглушками: подцепить заглушки отверткой, ножницами или другим предметом и потянуть вверх. С этих отверстий АККУРАТНО высыпать отработанный тонер в пакет или в ведро. В идеале воспользоваться тонерным пылесосом (в домашних условиях не обязательно). Пользоваться бытовым пылесосом крайне не рекомендуем, это приведет к поломке Вашего домашнего пылесоса!

Без заглушек: в домашних условиях очистить фотобарабан от тонера можно просверлив дырочки в окружностях и высыпать тонер в ведро (пакет) через данные отверстия. А затем заклеить их скотчем.

Специалисты нашего сервисного центра проводят чистку бункера от отработанного тонера на выезде не нарушая целостности фотобарабана! Мы не сверлим отверстия! Чистим блок с помощью тонерного пылесоса. Стоимость услуги от 1600 руб.

5. Собрать аппарат в обратном порядке: фотобарабан → блок проявки → картридж.

6. Включить принтер (МФУ). Ошибка исчезла.

После процедуры аппарат начал печатать белые листы? Это значит, что фотобарабан вставлен не до конца. Необходимо еще раз разобрать и собрать аппарат.

7. Помним, что ресурс драм-юнита 100 000 стр. После чего аппарат выдаст сообщение «Замените MK».

Какие еще есть причины возникновения ошибки с7990?

Причиной может послужить выход из строя датчика или платы управления. В этом случае лучше вызвать специалиста сервисного центра.

P.S. При переполненном бункера некоторые аппараты не всегда выдают ошибку С7990 на дисплее. Иногда пользователь об этом может узнать, когда принтер начинает трещать. Если вовремя не провести чистку, ломается шестерёнка. В этом случае, необходим уже ремонт или замена фотобарабана (бункера WT)

Сброс ошибки С7990 на аппаратах Kyocera FS-1030MFP, FS-1130MFP, FS-1035MFP, FS-1135MFP, Kyocera Ecosys M2030dn, M2035dn, M2530dn, M2535dn, а также ECOSYS M2135dn, M2040dn, M2635dn, M2635dw, M2540dn, M2540dw, M2735dn, M2835dw.

Пользователи Kyocera сталкиваются с ошибкой С7990. Она возникает очень внезапно и в самый неподходящий момент. Ошибка С7990 не несет в себе ничего плохого. И вам не стоит переживать о больших тратах на ремонт или покупке новой МФУ.

Сброс ошибки С7990 Kyocera

Ошибка С7990 — это сообщение говорит о том, что переполнился бункер отработанного тонера. И его  требуется очистить.

Например в аппаратах Kyocera M3040dn бункер отработанного тонера находится сбоку и его очень просто очистить. Достаточно достать контейнер и вытрусить его.

А вот бункер отработки некоторых моделей выдают ошибку С7990. И бункер отработанного тонера находится в блоке фотобарабана (Drum-Unit или барабан).

Первый вариант сброса ошибки С7990

Этот вариант подойдет для некоторых моделей Kyocera. Делается это очень просто:

1. Первое что требуется сделать это открытье переднюю крышку, как показано на рисунке:
2. Далее вытащите картридж с блоком проявки из МФУ. Можно отдельно, а можно и вместе.
3. Теперь извлеките узел фотобарабана из МФУ, удерживая за зеленые или синие рычаги обеими руками.

Внимание!

Никогда не оставляйте узел барабана на свету более чем на 5 мин. Так как он очень чувствителен к свету и может выйти из строя.

После того когда вы достали узел барабана, вам требуется найти 2 крышечки на этом блоке. На фото они отмечены красными прямоугольниками.

На крышках стрелками указаны защелки, которые требуется отстегнуть. Делается это маленькой отверткой или ножницами. Теперь аккуратно отстегиваем защелки и вытаскиваем крышки. Все эти манипуляции производить крышками в вверх. Так как если отстегнуть крышку которая смотрит в низ, то отработанный тонер посыпется на пол.

После того как крышки отстегнуты содержимое барабана аккуратно вытряхиваем в целый (без дырок) мусорный пакет.

Внимание!

Тонер это летучий мелкодисперсный порошок, может представлять опасность для здоровья человека, особенно при вдыхании! Все работы желательно производить в медицинской маске.

После того как вы очистили бункер от отработанного тонера. Одеваем крышки обратно, собираем все в обратной последовательности и ставим на место.

Выключаем и включаем аппарат. Ошибка С7990 сбросилась и МФУ Kyocera готов к работе!

Второй вариант сброса ошибки С7990

Очистка отработанного тонера МФУ Kyocera если нет крышек для очистки

Например в таких аппаратах как Kyocera ECOSYS M2135dn, M2040dn, M2635dn, M2635dw, M2540dn, M2540dw, M2735dn, M2835dw. На этих моделях установлен блок фотобарабана нового типа. И на экране появляется надпись «Вызовите сервисный персонал с7990»

В этих барабанах нет крышки и очистки отработанного тонера. И на первый взгляд очистка практически невозможна. Но это всего лишь на первый взгляд. Принцип узла фотобарабана такой же. И вам всего лишь требуется просверлить в нем отверстие диаметром до 2 см (дырку).

После того как вы сделали отверстие и очистили тонер. Заклейте отверстие изолентой или армированным скотчем. Как показано на фото.

После очистки и заклейки фотобарабана, верните все обратно. Выключите и включите аппарат. Ошибка С7990 сбросилась и МФУ готова к работе!

Заключение

Вот и все я рассказал как легко и просто сбросить ошибку С7990 на различных МФУ Kyocera. Надеюсь эта статья поможет вам сэкономить деньги на сервисном центре. Если есть вопросы или где-то нашли ошибку оставляйте комментарии не стесняйтесь.

Компания Kyocera выпускает самые качественные и надежные печатающие устройства, но не смотря на это в рейтинги производителей она занимает всего 4 место. Это связанно в первую очередь со стоимость, если например, взять МФУ с одинаковыми характеристиками от разных производителей, то модель от Kyocera будет одна из самых дорогих. Но тут стоить сказать что стоимость обоснована на 100%, ведь печатающие устройства Kyocera это премиум класс, который окупиться с вероятностью 99%, в первую очередь за счет надежности и экономичности. Но какой бы надежной данная техника не была, во время её использования так же появляются различные проблемы, в первую очередь это ошибки, которые блокируют работу. Их достаточно много и как правило прочитав ошибку можно сразу понять в чем проблема, но есть исключения. Например, сегодня рассмотрим одну из них «Ошибка C7990 сбой аппарата Kyocera вызовите сервисный персонал».

Ошибка C7990 сбой аппарата Kyocera вызовите сервисный персонал

В моем случае данная ошибка появилась на модели МФУ  M2040dn, на дисплее устройства отображалось следующие сообщение.

Ошибка C7990 сбой аппарата Kyocera вызовите сервисный персонал

В веб интерфейсе точно такая же ситуация.

Данная ошибка говорит о том что бункер в котором скапливается отработавший тонер заполнен и его необходимо заменить (почистить). У данной модели бункер расположен в блоке с фотобарабаном. Для того чтобы высыпать отработку его придется полностью разобрать, но делать это нужно очень осторожно и аккуратно, так как можно повредить сам фотобарабан. Есть вариант намного проще, с обратной стороны проделываем отверстие, например, вот в этих местах (Указаны на скриншоте ниже) , высыпаем отработку и заклеиваем их.

После этого собираем все обратно, перезагружаем устройство и оно должно заработать. Вот таким простым образом можно избавиться от ошибки «C7990 сбой аппарата вызовите сервисный персонал» на устройствах Kyocera. Если у Вас что-то не получилось или появляется другая ошибка обязательно напишите об этом!

Часто пользователи Kyocera, при отправке документов на печать, встречают ошибку C7990 на экране своего устройства.
Сброс ошибки С7990 на устройствах: FS-1130mfp, FS-1030mfp, FS-1135mfp, FS-1035mfp, M2530dn, M2030dn, M2035dn, M2535dn, M2835dw, M2735dn, M2540dn, M2540dw, M2135dn, M2040dn, M2635dw, M2635dn.

Ошибка С7990 — Необходимость очистки бункера отработанного тонера.
В некоторых аппаратах Kyocera бункер отработанного тонера находится сбоку.
Очистка такого бункера крайне проста — открываем крышку, достаем бункер (контейнер) и аккуратно вытряхиваем его.
Очистка бункера отработанного тонера на остальных устройствах немного сложнее, так как отработанный тонер собирается напрямую в блок фото-барабана (DRUM-UNIT).
Варианты сброса ошибки C7990 на аппаратах KYOCERA:

Первый вариант подойдет для некоторых моделей KYOCERA

*Важно

Проводить все действия необходимо крышками вверх! При вскрытии на боку или крышками вниз — неизбежно рассыпется отработанный тонер.

Ошибка 7990 является одной из распространенных проблем, с которой могут столкнуться владельцы лазерных принтеров Kyocera M2040DN. Возникновение данной ошибки может привести к неработоспособности принтера и затруднить процесс печати. Однако, решение данной проблемы относительно простое и может быть выполнено самостоятельно без обращения к специалистам.

Ошибку 7990 на принтере Kyocera M2040DN обычно вызывают проблемы с тонер-картриджем. При возникновении ошибки необходимо проверить, правильно ли установлен тонер-картридж. Убедитесь, что он находится правильно внутри принтера и плотно прилегает к нему. Если тонер-картридж движется или имеет какие-либо повреждения, замените его на новый.

Также, для исправления ошибки 7990 рекомендуется проверить, не закончился ли тонер в картридже. Если уровень тонера очень низкий или он полностью истощен, замените картридж на новый. Помните, что использование пустого или поврежденного тонер-картриджа может вызвать ошибку и повредить принтер.

Если перечисленные действия не решили проблему, рекомендуется обратиться к специалистам сервисного центра Kyocera для дальнейшей диагностики и ремонта. Они смогут выяснить причину ошибки и предложить оптимальное решение.

Как исправить ошибку 7990 Kyocera M2040DN

Ошибка 7990 на принтере Kyocera M2040DN может возникнуть по разным причинам, связанным с его работой. Но наиболее распространенной причиной ошибки является неправильная установка или неполадки картриджа.

Для исправления ошибки 7990 на принтере Kyocera M2040DN следуйте следующим шагам:

1. Откройте переднюю крышку принтера и проверьте, правильно ли установлен картридж.
2. Если картридж установлен неправильно, снимите его и повторно установите в принтер, убедившись, что он плотно фиксируется.
3. Проверьте, нет ли повреждений на контактных площадках картриджа и в принтере. Если есть повреждения, очистите их от грязи и пыли сухой, мягкой тканью.
4. Проверьте состояние тонер-картриджа. Если он пуст или приближается к концу жизни, замените его на новый.
5. После проверки и, при необходимости, замены картриджа закройте переднюю крышку принтера и снова включите его.
6. Если ошибка 7990 все еще появляется на экране принтера, обратитесь за помощью к специалисту или сервисному центру Kyocera.

Следуя данным рекомендациям, вы сможете успешно исправить ошибку 7990 на принтере Kyocera M2040DN и восстановить его нормальную работу. Если проблема сохраняется, не пытайтесь самостоятельно вносить изменения в работу принтера, чтобы не усугубить ее сложность. Лучше обратиться к профессионалам, которые окажут вам качественную и квалифицированную помощь.

Проверка и подключение к компьютеру

Прежде чем приступить к исправлению ошибки 7990 на принтере Kyocera M2040DN, следует проверить, правильно ли установлено соединение с компьютером. В данном случае можно выполнить следующие шаги:

1. Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру при помощи USB-кабеля. Проверьте, что кабель надежно закреплен в порте принтера и компьютера. Если необходимо, отсоедините и снова подсоедините кабель для обеспечения надежного соединения.
2. Убедитесь, что компьютер включен и работает. Проверьте, что все необходимые драйверы для принтера установлены на компьютере.
3. Перезагрузите компьютер и принтер. Иногда простая перезагрузка может помочь в исправлении ошибок связи.
4. Проверьте, что принтер правильно распознан компьютером. Для этого можно открыть «Панель управления» в операционной системе, выбрать «Устройства и принтеры» и убедиться, что принтер Kyocera M2040DN отображается в списке устройств.
5. Проверьте наличие обновлений драйверов устройства. Если доступны новые драйверы для принтера Kyocera M2040DN, рекомендуется установить их, чтобы устранить возможные ошибки связи.
6. Проверьте наличие неисправностей в USB-порте компьютера или самом кабеле. Если возможно, подключите принтер к другому компьютеру и проверьте, работает ли он нормально. Если принтер работает на другом компьютере, проблема, скорее всего, связана с компьютером или его настройками.
7. Если вы используете сетевое подключение, проверьте настройки сетевого соединения. Убедитесь, что компьютер и принтер находятся в одной подсети и имеют рабочие IP-адреса.
8. Проверьте наличие неисправностей в сетевом оборудовании. Если возможно, подключите принтер к другому порту сетевого коммутатора или маршрутизатора для проверки работоспособности соединения. Если принтер работает при подключении к другому порту, проблема может быть связана с сетевым оборудованием.

После проверки и подключения к компьютеру, вам следует выполнить дополнительные шаги для исправления ошибки 7990 на принтере Kyocera M2040DN, о которых можно узнать в других разделах статьи.

Обновление драйверов и прошивки

Ошибка 7990 на принтере Kyocera M2040DN может быть вызвана устаревшими драйверами или прошивкой принтера. Для исправления этой проблемы рекомендуется выполнить обновление драйверов и прошивки. Вот как это можно сделать:

1. Перейдите на официальный веб-сайт производителя Kyocera.
2. Найдите раздел поддержки или загрузок для своей модели принтера.
3. Выберите операционную систему, которую вы используете.
4. Найдите последние версии драйверов и прошивки для своей модели принтера.
5. Скачайте и установите последние версии драйверов и прошивки.

После установки новых драйверов и прошивки перезагрузите принтер и компьютер. Попробуйте провести печать и проверьте, исчезла ли ошибка 7990. Если ошибка все еще не исчезла, возможно, вам придется связаться с технической поддержкой Kyocera для получения дополнительной помощи.

Проверка наличия бумаги и замена картриджа

Ошибка 7990 на принтере Kyocera M2040DN может быть вызвана разными причинами, одной из которых является недостаток бумаги или неисправность картриджа. Проверьте следующее:

1. Убедитесь, что в лоток для бумаги загружена достаточное количество бумаги. Откройте лоток и проверьте уровень бумаги. Если бумага закончилась, добавьте новые листы.
2. Проверьте наличие сбоев в подаче бумаги. Возможно, бумага застряла или неправильно загружена. Перезагрузите бумагу, убедитесь, что она лежит ровно и свободно передвигается.
3. Проверьте картридж. Возможно, он пуст или неисправен. Откройте переднюю крышку устройства и извлеките картридж. Проверьте его уровень чернил или заправьте новый картридж. Если проблема не решена, возможно, требуется замена картриджа.
4. Убедитесь, что картридж правильно установлен в принтере. Вставьте его обратно в устройство и убедитесь, что он плотно прилегает и защелкивается на своем месте.

Если после выполнения перечисленных действий проблема не устраняется и ошибка 7990 Kyocera M2040DN продолжает появляться, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам сервисного центра или связаться с производителем принтера.

Проверка панели управления и настроек принтера

• Проверьте панель управления: Убедитесь, что на панели управления принтера нет ошибок или предупреждений. Если на панели появляется сообщение об ошибке или проблеме, прочтите его и выполните рекомендации, указанные на экране. Если проблема с панелью управления не устраняется, переходите к следующему шагу.
• Проверьте подключение: Проверьте, правильно ли принтер подключен к компьютеру или сети. Убедитесь, что кабель подключения надежно присоединен к принтеру и компьютеру или роутеру. Если используется сетевое подключение, проверьте, соответствует ли IP-адрес принтера настройкам сети. Если проблема возникает только при попытке печати через сеть, попробуйте подключить принтер напрямую к компьютеру посредством USB-кабеля. Если принтер правильно подключен, переходите к следующему шагу.
• Проверьте настройки принтера: Проверьте настройки принтера на компьютере или веб-интерфейсе принтера. Убедитесь, что принтер правильно настроен для выбранного типа подключения (USB или сетевое подключение). Проверьте также настройки сетевой печати, если используется сетевое подключение, убедитесь в правильности настроек протокола принтера (например, TCP/IP или SNMP). Если настройки принтера есть настройки сетевой печати, убедитесь, что принтер имеет правильный IP-адрес и подсеть. Если проблема не решена, переходите к следующему шагу.
• Перезагрузите принтер: Иногда перезагрузка принтера может исправить временные проблемы или ошибки. Выключите принтер, отключите его от источника питания и подождите несколько минут. Затем снова включите принтер и попробуйте выполнить печать. Если проблема не устранена, переходите к следующему шагу.
• Обновите драйверы принтера: При установке принтера на компьютер необходимо установить соответствующие драйверы. Если вы уже установили драйверы, попробуйте обновить их до последней версии. Обновление драйверов может исправить некоторые ошибки и проблемы совместимости. Чтобы обновить драйверы принтера, можно посетить официальный веб-сайт производителя принтера и загрузить последнюю версию драйверов. Если после обновления драйверов проблема не решена, попробуйте удалить текущие драйверы принтера и переустановить их. Если и это не помогает, переходите к следующему шагу.
• Свяжитесь с технической поддержкой: Если все вышеперечисленные шаги не помогли решить проблему с принтером, вам может потребоваться обратиться к официальной технической поддержке производителя принтера. Обратитесь к документации принтера или веб-сайту производителя, чтобы найти контактную информацию и связаться с технической поддержкой. Опишите проблему и предоставьте все необходимые сведения, чтобы получить дальнейшую помощь от специалистов.

Перезагрузка и сброс настроек принтера

Если у вас возникает ошибка 7990 на принтере Kyocera M2040DN, одним из способов ее исправления может быть перезагрузка и сброс настроек принтера. Это позволит сбросить все временные настройки и вернуть принтер в рабочее состояние.

Для перезагрузки принтера выполните следующие шаги:

• Отключите принтер от сети питания, нажав кнопку питания на задней панели принтера или отсоединив шнур питания от розетки.
• Дождитесь нескольких минут, чтобы принтер полностью выключился и произошла разрядка всех компонентов.
• Подключите принтер обратно к сети питания и включите его, нажав кнопку питания.

После перезагрузки принтера убедитесь, что ошибка 7990 исчезла. Если ошибка все еще присутствует, можно попробовать выполнить сброс настроек принтера. Для этого выполните следующие действия:

1. На панели управления принтера найдите кнопку «Меню» и нажмите на нее.
2. Выберите вариант «Настройки» с помощью стрелок навигации и нажмите кнопку «ОК».
3. В меню настроек найдите вариант «Общие» и выберите его с помощью стрелок навигации.
4. В списке общих настроек найдите пункт «Сброс» или «Сброс настроек» и нажмите на него.
5. Подтвердите сброс настроек, следуя инструкциям на экране.

После выполнения сброса настроек принтера убедитесь, что ошибка 7990 больше не появляется. Если проблема не была решена, возможно, необходимо обратиться к специалистам по обслуживанию принтеров Kyocera для дальнейшего диагностирования и устранения неисправностей.

Проверка кабелей и портов подключения

Если на принтере Kyocera M2040DN возникла ошибка 7990, её можно попытаться устранить, проверив кабели и порты подключения. Ниже приведены несколько шагов, которые помогут вам выполнить данную проверку:

1. Убедитесь, что кабель питания подключен должным образом. Проверьте, что кабель питания прочно вставлен в розетку и в заднюю панель принтера.
2. Проверьте кабель USB. Если принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля USB, убедитесь, что кабель правильно подключен. Проверьте, что кабель не поврежден или изношен, и что контакты на концах кабеля чистые и не загрязнены.
3. Проверьте порты USB на компьютере и принтере. Убедитесь, что порт USB на компьютере и порт USB на задней панели принтера не повреждены и не загрязнены. Попробуйте подключить другое устройство к тому же порту, чтобы убедиться, что проблема не связана с портом.
4. Переподключите кабели. Попробуйте отключить кабель питания и кабель USB от принтера, подождать несколько минут, а затем снова подключить их. Убедитесь, что кабели надежно зафиксированы и контакты чистые.
5. Подключите другой принтер к компьютеру. Если у вас есть другой функционирующий принтер, попробуйте подключить его к тому же компьютеру с помощью тех же кабелей и портов, чтобы проверить, работает ли коммуникация между компьютером и принтером.

Если после проверки кабелей и портов подключения проблема не устранена и ошибка 7990 на принтере Kyocera M2040DN по-прежнему возникает, возможно, причина кроется в другом месте и потребуется профессиональная помощь для его устранения.

Обратитесь в сервисный центр Kyocera

Если у вас возникла ошибка 7990 на принтере Kyocera M2040DN, то рекомендуется обратиться в сервисный центр Kyocera для решения данной проблемы. Это связано с тем, что ошибка 7990 указывает на серьезную неисправность, которую могут устранить только специалисты.

Сервисный центр Kyocera предоставляет профессиональные услуги по ремонту и обслуживанию принтеров. Опытные техники сервисного центра обладают всей необходимой компетентностью и знаниями, чтобы диагностировать и устранить неисправности устройства.

Прежде чем обратиться в сервисный центр, рекомендуется уточнить информацию о гарантии вашего устройства. Возможно, ошибка 7990 может быть устранена бесплатно в рамках гарантийного обслуживания.

При обращении в сервисный центр Kyocera вы можете рассчитывать не только на качественный ремонт, но и на оперативное обслуживание. Также сервисный центр предлагает профессиональные консультации по вопросам эксплуатации и обслуживания принтеров Kyocera.

Чтобы связаться с сервисным центром Kyocera и узнать подробности о ремонте вашего принтера, вам потребуется обратиться по указанным контактным данным. Операторы сервисного центра помогут вам сделать запись на ремонт и ответят на все интересующие вас вопросы.

Обратившись в сервисный центр Kyocera по поводу ошибки 7990 на принтере Kyocera M2040DN, вы получите комплексное обслуживание и решите данную проблему однозначно и эффективно.