Kyocera ecosys m2040 ошибка c7990

Сброс ошибки С7990 на аппаратах Kyocera FS-1030MFP, FS-1130MFP, FS-1035MFP, FS-1135MFP, Kyocera Ecosys M2030dn, M2035dn, M2530dn, M2535dn, а также ECOSYS M2135dn, M2040dn, M2635dn, M2635dw, M2540dn, M2540dw, M2735dn, M2835dw.

Пользователи Kyocera сталкиваются с ошибкой С7990. Она возникает очень внезапно и в самый неподходящий момент. Ошибка С7990 не несет в себе ничего плохого. И вам не стоит переживать о больших тратах на ремонт или покупке новой МФУ.

Сброс ошибки С7990 Kyocera

Ошибка С7990 — это сообщение говорит о том, что переполнился бункер отработанного тонера. И его  требуется очистить.

Например в аппаратах Kyocera M3040dn бункер отработанного тонера находится сбоку и его очень просто очистить. Достаточно достать контейнер и вытрусить его.

А вот бункер отработки некоторых моделей выдают ошибку С7990. И бункер отработанного тонера находится в блоке фотобарабана (Drum-Unit или барабан).

Первый вариант сброса ошибки С7990

Этот вариант подойдет для некоторых моделей Kyocera. Делается это очень просто:

1. Первое что требуется сделать это открытье переднюю крышку, как показано на рисунке:
2. Далее вытащите картридж с блоком проявки из МФУ. Можно отдельно, а можно и вместе.
3. Теперь извлеките узел фотобарабана из МФУ, удерживая за зеленые или синие рычаги обеими руками.

Внимание!

Никогда не оставляйте узел барабана на свету более чем на 5 мин. Так как он очень чувствителен к свету и может выйти из строя.

После того когда вы достали узел барабана, вам требуется найти 2 крышечки на этом блоке. На фото они отмечены красными прямоугольниками.

На крышках стрелками указаны защелки, которые требуется отстегнуть. Делается это маленькой отверткой или ножницами. Теперь аккуратно отстегиваем защелки и вытаскиваем крышки. Все эти манипуляции производить крышками в вверх. Так как если отстегнуть крышку которая смотрит в низ, то отработанный тонер посыпется на пол.

После того как крышки отстегнуты содержимое барабана аккуратно вытряхиваем в целый (без дырок) мусорный пакет.

Внимание!

Тонер это летучий мелкодисперсный порошок, может представлять опасность для здоровья человека, особенно при вдыхании! Все работы желательно производить в медицинской маске.

После того как вы очистили бункер от отработанного тонера. Одеваем крышки обратно, собираем все в обратной последовательности и ставим на место.

Выключаем и включаем аппарат. Ошибка С7990 сбросилась и МФУ Kyocera готов к работе!

Второй вариант сброса ошибки С7990

Очистка отработанного тонера МФУ Kyocera если нет крышек для очистки

Например в таких аппаратах как Kyocera ECOSYS M2135dn, M2040dn, M2635dn, M2635dw, M2540dn, M2540dw, M2735dn, M2835dw. На этих моделях установлен блок фотобарабана нового типа. И на экране появляется надпись «Вызовите сервисный персонал с7990»

В этих барабанах нет крышки и очистки отработанного тонера. И на первый взгляд очистка практически невозможна. Но это всего лишь на первый взгляд. Принцип узла фотобарабана такой же. И вам всего лишь требуется просверлить в нем отверстие диаметром до 2 см (дырку).

После того как вы сделали отверстие и очистили тонер. Заклейте отверстие изолентой или армированным скотчем. Как показано на фото.

После очистки и заклейки фотобарабана, верните все обратно. Выключите и включите аппарат. Ошибка С7990 сбросилась и МФУ готова к работе!

Заключение

Вот и все я рассказал как легко и просто сбросить ошибку С7990 на различных МФУ Kyocera. Надеюсь эта статья поможет вам сэкономить деньги на сервисном центре. Если есть вопросы или где-то нашли ошибку оставляйте комментарии не стесняйтесь.

В статье речь пойдет о таких аппаратах Kyocera, как:

• ECOSYS M2030dn PN, M2030dn, M2035dn, M2040DN, M2040DW, M2135DN, M2530dn, M2535dn, M2540DN, M2540DW, M2635DN, M2635DW, M2640IDW, M2735DN, M2735DW, M2835DN, M2835DW, P2035d, P2035dn, P2040DN, P2040DW, P2135d, P2135dn, P2235D, P2235DN, P2235DW, P2335D, P2335DN, P2335DW;
• FS-1028MFP, FS-1028MFP/DP, FS-1030MFP, FS-1030MFP/DP, FS-1035MFP/DP, FS-1120D, FS-1120DN, FS-1128MFP, FS-1130MFP, FS-1135MFP, FS-1320D, FS-1320DN, FS-1350DN, FS-1370DN;

Ошибка 7990 на аппаратах K yocera возникает, как правило, при пробеге около 70 000 стр. (при использовании неоригинального тонер-картриджа или заправки картриджа).

Что означает «C7990»?

Первая и основная причина данной ошибки — переполнен бункер отработки драм-юнита (блок фотобарабана).

Остатки порошка с фотобарабана счищаются в данный бункер с помощью чистящего лезвия (ракеля). Постепенно резервуар заполняется отработанным тонером и при переполнении появляется ошибка 7990. 

Очистить бункер можно самостоятельно. Но будьте осторожны! Тонер очень летуч и очень плохо отмывается. Никаких работающих вентиляторов рядом! Действуйте очень осторожно. В идеале проводить данную процедуру с помощью специального тонерного пылесоса. НЕЛЬЗЯ использовать бытовой пылесос для чистки бункера! Другой вариант: провести чистку бункера от отработанного тонера на улице.

Где находится бункер отработанного тонера?

Бункер расположен за блоком фотобарабана DK. Чтобы добраться до него необходимо вынуть блок проявки DV. Блок проявки — это блок, в который вставляется тонер-картридж.

Итак, устранить ошибку C7990 следующим образом:

1. Выключить принтер (МФУ) Kyocera и открыть переднюю крышку

2. Вынуть картридж и блок проявки 

3. Извлечь драм-юнит потянув за ручки по бокам. Ручки бывают зеленого цвета (DK-150, DK-170), а на некоторых драм-юнитах голубого цвета (DK-1150)

4. За задней частью фотобарабана на торце по бокам находятся 2 съемные заглушки или 2 несъемные вогнутые круги.

Вариант с заглушками: подцепить заглушки отверткой, ножницами или другим предметом и потянуть вверх. С этих отверстий АККУРАТНО высыпать отработанный тонер в пакет или в ведро. В идеале воспользоваться тонерным пылесосом (в домашних условиях не обязательно). Пользоваться бытовым пылесосом крайне не рекомендуем, это приведет к поломке Вашего домашнего пылесоса!

Без заглушек: в домашних условиях очистить фотобарабан от тонера можно просверлив дырочки в окружностях и высыпать тонер в ведро (пакет) через данные отверстия. А затем заклеить их скотчем.

Специалисты нашего сервисного центра проводят чистку бункера от отработанного тонера на выезде не нарушая целостности фотобарабана! Мы не сверлим отверстия! Чистим блок с помощью тонерного пылесоса. Стоимость услуги от 1600 руб.

5. Собрать аппарат в обратном порядке: фотобарабан → блок проявки → картридж.

6. Включить принтер (МФУ). Ошибка исчезла.

После процедуры аппарат начал печатать белые листы? Это значит, что фотобарабан вставлен не до конца. Необходимо еще раз разобрать и собрать аппарат.

7. Помним, что ресурс драм-юнита 100 000 стр. После чего аппарат выдаст сообщение «Замените MK».

Какие еще есть причины возникновения ошибки с7990?

Причиной может послужить выход из строя датчика или платы управления. В этом случае лучше вызвать специалиста сервисного центра.

P.S. При переполненном бункера некоторые аппараты не всегда выдают ошибку С7990 на дисплее. Иногда пользователь об этом может узнать, когда принтер начинает трещать. Если вовремя не провести чистку, ломается шестерёнка. В этом случае, необходим уже ремонт или замена фотобарабана (бункера WT)

Часто пользователи Kyocera, при отправке документов на печать, встречают ошибку C7990 на экране своего устройства.
Сброс ошибки С7990 на устройствах: FS-1130mfp, FS-1030mfp, FS-1135mfp, FS-1035mfp, M2530dn, M2030dn, M2035dn, M2535dn, M2835dw, M2735dn, M2540dn, M2540dw, M2135dn, M2040dn, M2635dw, M2635dn.

Ошибка С7990 — Необходимость очистки бункера отработанного тонера.
В некоторых аппаратах Kyocera бункер отработанного тонера находится сбоку.
Очистка такого бункера крайне проста — открываем крышку, достаем бункер (контейнер) и аккуратно вытряхиваем его.
Очистка бункера отработанного тонера на остальных устройствах немного сложнее, так как отработанный тонер собирается напрямую в блок фото-барабана (DRUM-UNIT).
Варианты сброса ошибки C7990 на аппаратах KYOCERA:

Первый вариант подойдет для некоторых моделей KYOCERA

*Важно

Проводить все действия необходимо крышками вверх! При вскрытии на боку или крышками вниз — неизбежно рассыпется отработанный тонер.

Ошибка c7990 на принтере Kyocera ecosys m2040dn является достаточно распространенной и может возникать по разным причинам. Обычно она указывает на проблемы с узлом привода бумаги или его неправильной установкой.

Одной из возможных причин ошибки c7990 является застревание бумаги в принтере. Даже небольшая полоска бумаги может привести к сбою в работе узла привода бумаги и вызвать появление этой ошибки. Проверьте принтер на наличие застрявшей бумаги и удалите ее, если такая проблема обнаружена.

Еще одной возможной причиной ошибки c7990 может быть неправильная установка или повреждение узла привода бумаги. Проверьте, что узел привода бумаги правильно установлен и не поврежден. Если вы обнаружите проблемы с устройством, может потребоваться замена или ремонт этого узла.

Если вы не обнаружили никаких проблем с приводом бумаги, возможно, причина ошибки c7990 заключается в других компонентах принтера. Рекомендуется обратиться к сервисному центру Kyocera для диагностики и устранения проблемы. Технические специалисты смогут быстро определить причину ошибки и предложить наиболее эффективные способы ее устранения.

Kyocera ecosys m2040dn: ошибка c7990

Ошибка c7990 на принтере Kyocera ecosys m2040dn обозначает проблему с печатной головкой (шапкой) принтера. Эта ошибка указывает на необходимость замены или переустановки печатной головки.

Существует несколько возможных причин возникновения ошибки c7990:

• Изношенность или повреждение печатной головки;
• Некорректная установка печатной головки;
• Проблемы с контактами печатной головки;
• Неправильное функционирование электронной платы.

Для решения проблемы с ошибкой c7990 можно выполнить следующие шаги:

1. Убедитесь, что принтер выключен, и отключите его от сети.
2. Откройте крышку принтера и проверьте печатную головку на наличие повреждений или износа.
3. Если печатная головка повреждена, замените ее новой.
4. Если печатная головка цела, убедитесь, что она правильно установлена в принтере. Проверьте контакты печатной головки и убедитесь, что они чистые и неповрежденные.
5. Если проблема не решена, возможно, причина кроется в электронной плате. В этом случае рекомендуется обратиться к специалисту для проведения диагностики и ремонта.

Важно помнить, что самостоятельные попытки ремонта могут привести к дополнительным повреждениям принтера. Поэтому рекомендуется обратиться к профессионалам, если у вас возникла ошибка c7990 на принтере Kyocera ecosys m2040dn.

Причины ошибки c7990

Ошибка c7990 может возникнуть на принтере Kyocera ecosys m2040dn по разным причинам. Вот некоторые из них:

1. Загрязнение лазерного модуля. Если лазерный модуль засорен пылью или грязью, он может работать некорректно и вызывать ошибку c7990. Регулярная очистка модуля может предотвратить появление этой ошибки.
2. Неисправность лазерного модуля. Если лазерный модуль поврежден или вышел из строя, он может вызывать ошибку c7990. В этом случае требуется замена модуля новым.
3. Проблемы с платой управления. Неисправности на плате управления также могут быть причиной ошибки c7990. Если это так, возможно потребуется заменить плату управления или выполнить ее диагностику и починку.
4. Неправильная установка картриджа. Если картридж не правильно установлен или не обеспечивает надежный контакт с принтером, это может вызвать ошибку c7990. Убедитесь, что картридж правильно установлен и надежно фиксируется.

Если вы столкнулись с ошибкой c7990 на принтере Kyocera ecosys m2040dn, рекомендуется провести некоторые проверки и действия, прежде чем обратиться к специалистам:

• Проверьте лазерный модуль на наличие загрязнений и очистите его при необходимости.
• Убедитесь, что картридж правильно установлен и надежно фиксируется.
• Перезагрузите принтер и проверьте, исчезла ли ошибка c7990.

Если указанные шаги не помогли избавиться от ошибки, рекомендуется обратиться к сервисному центру Kyocera или квалифицированному специалисту для диагностики и ремонта принтера.

Способы решения проблемы

Ошибку C7990 на принтере Kyocera Ecosys M2040dn можно исправить с помощью следующих методов:

1. Перезагрузка принтера. Просто выключите устройство и включите его снова после некоторого времени. Перезагрузка может помочь исправить временные неполадки, вызвавшие ошибку C7990.
2. Очистка тонерного бункера. Проверьте, не заполнен ли тонерный бункер на принтере. Если это так, удалите его и тщательно прочистите бункер от остатков тонера. Убедитесь, что бункер установлен правильно после очистки.
3. Проверка наличия бумаги. Убедитесь, что бумага не застряла внутри устройства и нет никаких помех. При необходимости удалите застрявшую бумагу и проверьте, работает ли принтер после этого.
4. Проверка наличия дополнительных компонентов. Убедитесь, что все дополнительные компоненты, такие как картриджи и тонерная лента, установлены правильно и надежно на принтере.
5. Обновление программного обеспечения. Проверьте, есть ли доступные обновления прошивки для вашего принтера. Установите новое программное обеспечение, если такое имеется.

Если проблема не была решена после попыток выполнить эти шаги, обратитесь к специалистам службы поддержки Kyocera или сервисному центру для получения дополнительной помощи.

Диагностика и обслуживание

Ошибка C7990 на принтере Kyocera ecosys m2040dn может возникать по различным причинам, связанным с неполадками в работе устройства. Для устранения данной ошибки необходимо провести диагностику и обслуживание принтера.

Вот несколько шагов, которые помогут в диагностике и обслуживании принтера Kyocera ecosys m2040dn:

1. Проверьте состояние барабанного модуля. Убедитесь, что он не поврежден или изношен. Если неисправностей нет, удалите и установите модуль обратно.
2. Проверьте состояние тонер-картриджа. Убедитесь, что в нем достаточно тонера и он не поврежден. Если тонер закончился, замените картридж на новый.
3. Очистите принтер от пыли и грязи. Внимательно пройдитесь по всей поверхности устройства и удалите налет, пыль и грязь с помощью сухой и чистой ткани.
4. Проверьте состояние фотовалика. Убедитесь, что он не загрязнен и не поврежден. Если это так, необходимо очистить или заменить фотовалик.
5. Проверьте состояние фьюзера. Убедитесь, что фьюзер работает корректно и не потребует замены. Если неисправности обнаружены, замените фьюзер.

После проведения этих шагов перезагрузите принтер и проверьте, исчезла ли ошибка C7990. Если проблема остается, рекомендуется обратиться к специалистам сервисного центра для дальнейшей диагностики и ремонта принтера.

Важно помнить, что самостоятельный ремонт техники может повлечь за собой потерю гарантии на устройство. Поэтому, если принтер находится на гарантии, рекомендуется обращаться только к авторизованным сервисным центрам для ремонта.

Профилактические меры

Для избежания возникновения ошибки C7990 на устройстве Kyocera Ecosys M2040dn и поддержания его в рабочем состоянии необходимо принимать следующие профилактические меры:

1. Регулярная очистка устройства: устранение пыли и посторонних частиц с внутренних и внешних поверхностей устройства поможет избежать заклинивания движущихся частей и возникновения ошибок.
2. Проверка и замена расходных материалов: регулярно проверяйте уровень тонера и состояние картриджа. Замените их при необходимости, чтобы избежать некачественной печати и проблем с подачей бумаги.
3. Проверка и очистка лотка для бумаги: регулярно проверяйте наличие остатков бумаги в лотке и его чистоту. Удалите застрявшую бумагу и прочистите лоток, чтобы избежать проблем с подачей бумаги и возникновения ошибок.
4. Обновление прошивки устройства: проверяйте наличие обновлений прошивки для Kyocera Ecosys M2040dn на официальном сайте производителя. Установка актуальной версии прошивки может помочь устранить известные ошибки и улучшить работу устройства.
5. Использование подходящей бумаги: используйте только рекомендованный производителем тип и формат бумаги. Правильный выбор бумаги поможет избежать замятия, скручивания и засорения устройства.
6. Корректная установка и замена дополнительного оборудования: при установке или замене дополнительного оборудования, например, картриджа или дополнительного лотка, следуйте инструкциям производителя и убедитесь, что все компоненты установлены правильно.

Следуя этим профилактическим мерам, вы сможете уменьшить вероятность возникновения ошибки C7990 на устройстве Kyocera Ecosys M2040dn и продлить срок его службы.

Служба поддержки и контакты

Если у вас возникла ошибка C7990 на принтере Kyocera ECOSYS M2040dn или у вас возникла любая другая проблема с устройством, вы можете обратиться в службу поддержки. Здесь представлены контактные данные для связи с технической поддержкой Kyocera:

• Телефон: +7 (495) 956-00-56
• Email: support@kyocera.ru
• Официальный сайт: https://www.kyoceradocumentsolutions.ru/

Служба поддержки Kyocera готова помочь вам решить любые проблемы, связанные с вашим принтером. Операторы службы поддержки доступны для связи с 9:00 до 18:00 по местному времени.

Перед тем, как обратиться в службу поддержки, попробуйте выполнить следующие шаги:

1. Перезагрузите принтер, отключив его от электропитания и включив обратно после нескольких минут.
2. Проверьте, есть ли бумага в лотке для подачи бумаги и правильно ли она расположена.
3. Убедитесь, что картридж с тонером установлен правильно и не закончился.
4. Проверьте, есть ли бумага или посторонние предметы, которые могут заблокировать движение каретки, и удалите их при необходимости.
5. Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки для получения дальнейшей помощи.

Служба поддержки Kyocera всегда готова помочь вам решить любые проблемы с принтером Kyocera ECOSYS M2040dn. Не стесняйтесь обратиться за помощью!

Совместимость и обновления

Для предотвращения ошибки C7990 на принтере Kyocera Ecosys M2040dn необходимо обеспечить его совместимость с используемыми операционными системами и программным обеспечением. Кроме того, важно периодически обновлять прошивку и драйверы устройства.

Совместимость с операционными системами:

Перед покупкой или обновлением принтера Kyocera Ecosys M2040dn важно убедиться, что он совместим с используемой операционной системой. Компания Kyocera предоставляет драйверы для Windows, Mac OS и различных дистрибутивов Linux. На сайте производителя можно найти соответствующие файлы с драйверами для каждой операционной системы.

Обновление прошивки:

Прошивка – это программное обеспечение, управляющее работой принтера. Регулярное обновление прошивки позволяет исправить ошибки, расширить функциональность и улучшить совместимость устройства.

Для обновления прошивки принтера необходимо следовать инструкциям, предоставленным производителем. Обычно обновление прошивки производится через коммуникационное подключение к принтеру, поэтому важно иметь доступ к сети или иметь соответствующий кабель для подключения непосредственно к компьютеру.

Обновление драйверов:

Драйверы – это программы, которые связывают операционную систему компьютера и принтер, позволяя им взаимодействовать между собой. Регулярное обновление драйверов устройства может улучшить его работу, исправить ошибки и обеспечить приложению доступ ко всем функциям принтера.

Для обновления драйверов Kyocera Ecosys M2040dn нужно посетить сайт производителя и скачать последнюю версию драйверов для соответствующей операционной системы. Затем установите эти драйверы на компьютер, следуя инструкциям, предоставленным на сайте.

Обновление прошивки и драйверов – это важная часть поддержки и обслуживания принтера Kyocera Ecosys M2040dn. Регулярное выполнение этих действий поможет предотвратить ошибку C7990 и сохранить работоспособность устройства.

Компания Kyocera выпускает самые качественные и надежные печатающие устройства, но не смотря на это в рейтинги производителей она занимает всего 4 место. Это связанно в первую очередь со стоимость, если например, взять МФУ с одинаковыми характеристиками от разных производителей, то модель от Kyocera будет одна из самых дорогих. Но тут стоить сказать что стоимость обоснована на 100%, ведь печатающие устройства Kyocera это премиум класс, который окупиться с вероятностью 99%, в первую очередь за счет надежности и экономичности. Но какой бы надежной данная техника не была, во время её использования так же появляются различные проблемы, в первую очередь это ошибки, которые блокируют работу. Их достаточно много и как правило прочитав ошибку можно сразу понять в чем проблема, но есть исключения. Например, сегодня рассмотрим одну из них «Ошибка C7990 сбой аппарата Kyocera вызовите сервисный персонал».

Ошибка C7990 сбой аппарата Kyocera вызовите сервисный персонал

В моем случае данная ошибка появилась на модели МФУ  M2040dn, на дисплее устройства отображалось следующие сообщение.

Ошибка C7990 сбой аппарата Kyocera вызовите сервисный персонал

В веб интерфейсе точно такая же ситуация.

Данная ошибка говорит о том что бункер в котором скапливается отработавший тонер заполнен и его необходимо заменить (почистить). У данной модели бункер расположен в блоке с фотобарабаном. Для того чтобы высыпать отработку его придется полностью разобрать, но делать это нужно очень осторожно и аккуратно, так как можно повредить сам фотобарабан. Есть вариант намного проще, с обратной стороны проделываем отверстие, например, вот в этих местах (Указаны на скриншоте ниже) , высыпаем отработку и заклеиваем их.

После этого собираем все обратно, перезагружаем устройство и оно должно заработать. Вот таким простым образом можно избавиться от ошибки «C7990 сбой аппарата вызовите сервисный персонал» на устройствах Kyocera. Если у Вас что-то не получилось или появляется другая ошибка обязательно напишите об этом!