Дата публикации: 31.01.2023
К нам в сервисный центр принесли электроснегоход на базе электросамоката Kugoo S1 с ошибкой на дисплее №20.
Наши опытные мастера разобрали снехогод и прозвонили все провода, чтобы убедиться в их целостности. Как оказалось, с ними все в порядке, а проблема крылась в мотор-колесе. Один из датчиков холл в нём вышел из строя, и из-за этого на дисплее появлялась ошибка 20.
Специалисты после обнаружения проблемы перепаяли датчик холла и собрали Кугоо С1 обратно. Весь ремонт занял всего 2 часа, после чего снегоход был отдан обратно в руки владельца.
Сервисный центр e-remont берется за ремонт самокатов любой сложности. Находится он по адресу г. Санкт-Петербург, проспект Энгельса 7В. Номер для обратной связи +7 (964) 324-46-50.
Коды ошибок электросамоката
Коды ошибок электросамокатаКроме замены подшипников, корпусных деталей, ремонта тормозной, рулевой системы, аккумулятора, датчиков, есть и более серьезные поломки электросамокатов – системные ошибки. Возникать они могут по причине устаревшего программного обеспечения, поэтому ПО нужно периодически обновлять. Если владелец этого не делает, то ему не избежать ошибок электросамоката.
Коды ошибок
Иногда на дисплее загораются ошибки, которые обозначаются буквой E (сокращение от Error). По цифре можно понять, что произошло с техникой. Рассмотрим на примере список системных ошибок электросамоката Kugoo для общего понимания того, что означает та или иная поломка:
Error 1 – нарушение работы двигателя (может быть поломка как самого мотора, так и проводки к нему).
Error 2 – сбой обмена данных в контроллере.
Error 3 – нарушение работы контроллера, отвечающего за управление частотой вращение мотора, защиту двигателя и др.
Error 4 – проблемы с системой тормозов.
Error 5 – батарея полностью разряжена (уровень разряда ниже допустимой нормы), в результате чего сработала защита.
Error 6 – нарушение связи мотора с контроллером.
Error 7 – данные не выводятся на дисплей по причине потери связи с контроллером.
Коды ошибок и их расшифровка для электросамокатов Ninebot:
Ошибки 10–13, 16–20, 26–29 – неисправность панели управления. Это может быть отсутствие связи между панелью управления и прибором, недостаточность тока, неисправность контроллера аккумулятора, ошибка напряжения, короткое замыкание и др.
21–23 – проблемы с аккумулятором (отсутствие соединения, неверный серийный номер, невозможность считывания кода и др.).
Основные ошибки на Xiaomi:
10 – нарушение обмена с главным модулем.
11, 12, 13 – нарушение фазы двигателя А, В и С соответственно.
28, 29 – ошибка калибровки датчиков тока или проблема с силовыми ключами.
35 – неправильный серийный номер.
39 – ошибка датчика температуры батареи.
40 – перегрев/ошибка датчика температуры контроллера и др.
Решение проблемы
Некоторые ошибки можно исправить самостоятельно:
- если проблема в защите от зарядки аккумулятора, тогда нужно выключить самокат, отсоединить внешнюю бату, оставить устройство в покое на 12 часов, а затем подключить зарядное устройство, не включая самокат с кнопки;
- не удается считать код аккумулятора – необходимо произвести замену аккумулятора;
- ошибка в серийном номере – произвести замену аккумулятора.
Далеко не всегда владелец электротранспортного средства может самостоятельно починить его, тем более, если причина в электронике. Определить точную причину неисправности и устранить ее могут только специалисты, у которых есть современное диагностическое и профильное оборудование.
Сброс ошибок
В случае нарушения работы программного обеспечения лучше обратиться в официальную мастерскую, специалисты которой вначале проведут диагностику, определят актуальность программного обеспечения, при необходимости обновят его. Сброс ошибок можно провести двумя способами. Первый – обнулить систему до заводских настроек, а второй – обновить программное обеспечение.
Меры профилактики
Чтобы исключить сбои в работе электроники, необходимо регулярно обновлять программное обеспечение (каждый раз при выходе новой версии ПО). Не рекомендуем делать это самостоятельно, потому что высока вероятность того, что при неправильном обновлении будет полностью нарушена работа системы. Лучше своевременно обращаться в сервисный центр или заказать в мастерской услуги по периодическому обновлению программного обеспечения.
Error get alias
Posted: 18 september 2020, 17:57
Ответ пользователю
P1rate : 18 july 2020, 10:45
на это сообщение (развернуть)
[quote message=164798]S1, при включении пищит, горит ключ и 40 на дисплее. Едет отлично, не тормозит мотор-колесом. Что…
[quote message=164798]S1, при включении пищит, горит ключ и 40 на дисплее.
Едет отлично, не тормозит мотор-колесом.
Что может быть?[/quote]
У меня была аналогичная проблема. Когда разобрал курок тормоза, был неприятно удивлен. Все не на разъемах пиновых, а как-будто на коленке китайца спаяно. короче либо датчик Холла накрылся, либо плата. Написал на сайт, где брал самокат, описал проблему. Там попросили выслать видео с проблемой. Отправил, позвонил мастер и сказал это ошибка курка тормоза, необходима замена. Прислали новый курок, пришлось помучиться с пайкой, т.к. провода короткие из руля торчали, но за то всё исцелилось. 
У меня проблема один в один.
Вопрос.
А можно как-то курок этот отремонтировать?
На али-экспрес нету таких курков.
► Answers: 1
Posted: 18 september 2020, 18:23
Ответ пользователю
andrej18011981 : 18 september 2020, 17:57
на это сообщение (развернуть)
У меня проблема один в один. Вопрос. А можно как-то курок этот отремонтировать?На али-экспрес нету таких…
У меня проблема один в один.
Вопрос.
А можно как-то курок этот отремонтировать?
На али-экспрес нету таких курков.
Все можно отремонтировать. Вопрос в стоимости, отсюда целесообразность ремонта. Иногда проще купить новый или снять с донора.
Posted: 19 september 2020, 6:31
Послезавтра приеду с работы, сниму курок проверю, отпишусь.
GameBit
Новичок
Posted: 19 september 2020, 10:39
Курок ремонтируется. 49е ставил, работает.
Posted: 20 september 2020, 16:09
Никто случайно не знает где заказать маленькие болты для нижней крышки (металл)? А то шляпки стерлись даже подкрутить не могу, из-за этого появился люфт между корпусом и крышкой и скрип.
И попутно еще один вопрос — заказал новое заднее крыло и думаю как бы его усилить чтоб не треснуло опять.
PoMaPuO
Новичок
Posted: 20 september 2020, 20:08
Из механизма складывания пропал винт( Что он там держал? Сильно ли нужен?)))
► Answers: 1
Posted: 23 september 2020, 5:05
Ответ пользователю
P1rate : 18 july 2020, 10:45
на это сообщение (развернуть)
[quote message=164798]S1, при включении пищит, горит ключ и 40 на дисплее. Едет отлично, не тормозит мотор-колесом. Что…
[quote message=164798]
Андрей написал(а) 17 july 2020, 23:29S1, при включении пищит, горит ключ и 40 на дисплее.
Едет отлично, не тормозит мотор-колесом.
Что может быть?[/quote]
У меня была аналогичная проблема. Когда разобрал курок тормоза, был неприятно удивлен. Все не на разъемах пиновых, а как-будто на коленке китайца спаяно. короче либо датчик Холла накрылся, либо плата. Написал на сайт, где брал самокат, описал проблему. Там попросили выслать видео с проблемой. Отправил, позвонил мастер и сказал это ошибка курка тормоза, необходима замена. Прислали новый курок, пришлось помучиться с пайкой, т.к. провода короткие из руля торчали, но за то всё исцелилось.
Разобрал курок. оказывается отвалился жёлтый поводок сейчас припаяю и будет мне счастье
Posted: 23 september 2020, 5:07
кому надо номер датчика, ловите.
1
Posted: 23 september 2020, 5:59
Поторопился я радоваться. Собрал окурок подключил иииии неработает. Стал разбираться дальше. Что не так. Снял второй курок(газ). Подключил на место тормоза , курок газа. Ошибка изменилась, стало ошибка 02 (было 40) подключил назад, опять 40.
А когда взял два курка и сравнил оказывается отломился сам датчик хола.
Posted: 23 september 2020, 6:03
Помогите, подскажите, что за датчик там должен быть. Что впаять туда, чтобы мне было счастье а вам респект и уважуха.
► Answers: 1
Posted: 26 september 2020, 16:30
http://youtube.com/watch?v=z_U0-PNR1K8
Posted: 29 september 2020, 23:10
У меня такое сегодня вылезло ))
Еду слышу звук какой то новый, смотрю на спидометр, а там сюрприз!
Сам по себе разобрался.
► Answers: 1
Posted: 29 september 2020, 23:16
Ответ пользователю
Lanzar : 29 september 2020, 23:10
на это сообщение (развернуть)
У меня такое сегодня вылезло ))Еду слышу звук какой то новый, смотрю на спидометр, а там сюрприз! Сам по себе…
У меня такое сегодня вылезло ))
Еду слышу звук какой то новый, смотрю на спидометр, а там сюрприз!
Сам по себе разобрался.
на клей его посади туда и всего делов
► Answers: 1
Posted: 29 september 2020, 23:29
Ответ пользователю
vitas155 : 29 september 2020, 23:16
на это сообщение (развернуть)
на клей его посади туда и всего делов
на клей его посади туда и всего делов
Уж лучше на герметик тогда, мало ли придется вскрывать.
► Answers: 1
Posted: 29 september 2020, 23:33
Ответ пользователю
Lanzar : 29 september 2020, 23:29
на это сообщение (развернуть)
Уж лучше на герметик тогда, мало ли придется вскрывать.
Уж лучше на герметик тогда, мало ли придется вскрывать.
на термоклей,неплохо держит и при необходимости несложно оторвать ничего не повредив
Posted: 30 september 2020, 10:15
А никто не сталкивался с заменой задней шины? У меня уже стерлось прилично — где заказать, как поменять?
► Answers: 1
Posted: 01 october 2020, 15:31
Подскажите, а если вилка никак не вынимается, что можно придумать с ней? Ибо как на видео люди вынимают, так не получается. Делал это не я а мастер знакомый
► Answers: 1
diesel
Новичок
Posted: 02 october 2020, 11:54
Ответ пользователю
Ghost552 : 01 october 2020, 15:31
на это сообщение (развернуть)
Подскажите, а если вилка никак не вынимается, что можно придумать с ней? Ибо как на видео люди вынимают, так не…
Подскажите, а если вилка никак не вынимается, что можно придумать с ней? Ибо как на видео люди вынимают, так не получается. Делал это не я а мастер знакомый
надо вытащить снизу ограничитель угла поворота руля.он наверно мешает.
jonny172
Новичок
Posted: 22 october 2020, 22:29
Посмотрите пожалуйста деку в этом месте, это у меня только непроверенной или так у всех
► Answers: 2
PoMaPuO
Новичок
Posted: 22 october 2020, 23:27
Ответ пользователю
jonny172 : 22 october 2020, 22:29
на это сообщение (развернуть)
Посмотрите пожалуйста деку в этом месте, это у меня только непроверенной или так у всех
Посмотрите пожалуйста деку в этом месте, это у меня только непроверенной или так у всех
Такое бывает когда катаются с весом овер 100кг
► Answers: 1
Содержание
- Ошибки электросамокатов Yamato, Midway, Tribe
- Ошибки электросамокатов Ninebot – Xiaomi – Hiper и др.
- Основные ошибки электросамоката Kugoo
- Ошибки электросамоката Kugoo куркового типа
Рано или поздно наступает не приятный момент, когда на экране самоката загорается ошибка, обозначающая о какой-либо неисправности в самокате. Не стоит сильно расстраиваться по этому поводу, и сразу нести его в сервисный центр, чтобы опустошить свой кошелек, ведь курок газа, тормоз или бортовой компьютер можно заменить самостоятельно, если конечно у вас руки растут из правильного места.
Надо знать, что электросамокат состоит из модулей, которые в большинстве случаев можно заменить самостоятельно, и данные коды ошибок нам подскажут, где кроется проблема.
Список модулей, которые легко самостоятельно заменить.
- Курок газа
- Курок тормоза
- Бортовой компьютер
Ошибки электросамокатов Yamato, Midway, Tribe
| E-1 | Неисправность тормоза |
| E-2 | Ошибка курка газа |
| E-3 | Ошибка соединения |
| E-4 | Неисправность контроллера |
| E-5 | Защита от падения напряжения |
| E-6 | Защита от перенапряжения, напряжение батареи слишком высокое. После торможения и остановки напряжения ошибка пройдет |
| E-7 | Неисправность Холл-коннектора |
| E-8 | Обрыв фазы. Проверьте плотно ли соединен провод мотор-колеса |
| E-9 | Ошибка операционной системы, ошибка контроллера. Если после нескольких перезагрузок самоката ошибка не проходит, нужно ремонтировать контроллер |
| E-1 | нарушение работы двигателя (может быть поломка как самого мотора, так и проводки к нему). |
| E-2 | сбой обмена данных в контроллере. |
| E-3 | нарушение работы контроллера, отвечающего за управление частотой вращение мотора, защиту двигателя и др |
| E-4 | проблемы с системой тормозов. |
| E-5 | батарея полностью разряжена (уровень разряда ниже допустимой нормы), в результате чего сработала защита. |
| E-6 | нарушение связи мотора с контроллером. |
| E-7 | данные не выводятся на дисплей по причине потери связи с контроллером. |
| E-10 | Ошибка связи между дисплеем и контроллером |
| E-11 | Неисправность фазы A мотора |
| E-12 | Неисправность фазы B мотора |
| E-13 | Неисправность фазы C мотора |
| E-14 | Ошибка в соединении между ручкой акселератора и контроллером |
| E-15 | Ошибка с датчиками тормозов |
| E-18 | Неисправность датчиков мотора |
| E-21 | Ошибка связи с системой управления батареей (BMS) |
| E-22 | Неправильный пароль BMS |
| E-23 | Неправильный серийный номер BMS |
| E-24 | Проблема с напряжением батареи |
| E-26 | Проблема с сохранением данных в памяти (проверьте контроллер) |
| E-27 | Неправильный пароль контроллера (проблема с чтением серийного номера или информации об активации) |
| E-28 | Проблема с транзистором MOSFET (неправильное состояние — неисправный транзистор) |
| E-29 | Проблема с транзистором MOSFET (недопустимое низкое состояние — неисправный транзистор) |
| E-31 | Ошибка программного обеспечения (желательно загрузить новое ПО) |
| E-35 | Неправильный серийный номер самоката (контроллер мотора) |
| E-39 | Неправильная температура батареи самоката |
| E-40 | Неправильная температура контроллера |
Основные ошибки электросамоката Kugoo
| E-1 | Отказ двигателя |
| E-2 | Сбой обмена данных в контроллере |
| E-3 | Отказ контроллера |
| E-4 | Сбой в тормозной системе |
| E-5 | Сбой в защите минимально допустимого напряжения батареи |
| E-6 | Сбой связи контроллера с мотором |
| E-7 | Сбой связи контроллера для получения выводимых данных на дисплей |
Ошибки электросамоката Kugoo куркового типа
| E-0 | Нормальная работа |
| E-1 | Неисправность связанная с сохранением ( не ясно точное назначение ) |
| E-2 | Неисправность связанная с датчиками тормозной системы |
| E-3 | Неисправность связанная с датчиком PAS ( ассистент от педалей ) |
| E-4 | Неисправность связанная с режимом 6 км/ч круиз контроля |
| E-5 | Неисправность связанная с круиз контролем |
| E-6 | Предупреждение о разряде батареи |
| E-7 | Неисправность связанная с работой мотор колеса |
| E-8 | Неисправность связанная с ручкой контроля скорости ( ручка газа ) |
| E-9 | Неисправность связанная с контроллером |
| E-10 | Нарушение связи между дисплеем и контроллером |
| E-11 | отказ в определении ошибок ( неисправность работы дисплея ) |
| E-12 | Не соответствие работы контроллера с BMS |
| E-13 | Неисправность в световом оборудование питание которого производится от отдельно выведенного от общего разъема из кабеля от дисплея к контроллеру |
Данные ошибки применимы почти ко всем дисплеям куркового типа с круглым экраном, то есть TF-100 LH-100 JX-168 QS-S4 и т.д и т.д в зависимости от модели дисплея некоторые ошибки вы можете просто никогда не увидеть, но номера ошибок и их описание одинаковы для всех дисплеев подобного вида. Список ошибок для TF-100 приведенный в 1‑м посту тоже верен, но он применим в основном к TF-100 и JX-168, мой список в основном совпадает с ошибками дисплеев QS-S4 LH-100 GT-100 и другими более продвинуты где имеется более 10-15 пунктов настроек
( 2 оценки, среднее 3 из 5 )
Дисплей электросамоката по назначению и функциям можно отнести к бортовому компьютеру. На экране отображается информация о скорости, уровне заряда, режиме, времени в пути. Электрические самокаты с дисплеем удобны и тем, что при сбоях в работе устройства владелец сразу видит ошибки электросамоката в виде кода и, ориентируясь на них, может предпринять необходимые на момент поломки действия.
Причины появления кодов ошибок электросамоката
Электросамокаты – это сложная по конструкции и особенностям работы техника, в которой даже малейшая неисправность может стать причиной серьезной поломки. В обычных моделях на неисправность может указывать световая или звуковая индикация. В устройствах с дисплеем основные ошибки выводятся на экран в виде кода. Есть общие значения для всех самокатов, а есть те, которые производитель установил именно для выпускаемых под его маркой моделей.
Ошибки в виде кодов на дисплее указывают на:
- Сбой в работе программного обеспечения;
- Проблемы с электроникой;
- Механические повреждения;
- Выход из строя аккумулятора.
Появление ошибки на дисплее – это своеобразный сигнал, указывающий на то, что техники необходим ремонт, перепрошивка или установка нового ПО. Коды обычно указаны в инструкции, поэтому выбрасывать ее после покупки не стоит. Но если вы сами не можете разобраться в информации на экране, то можете обратиться в мастерскую – сотрудники, ремонтирующие электросамовары, могут быстро установить и устранить причину неполадок.
Значения кодов ошибок электросамокатов
Информация о неисправностях на дисплее электрического самоката отображается как Error, что означает сбой, ошибка, неисправность. В большинстве случаев на экране появляется только начальная буква слова E и цифровое значение поломки. Выделяют ряд кодов, обозначающих одни и те же неполадки у разных моделей самокатов, например в устройствах Kugoo (куго) на дисплее могут быть такие обозначения:
- Е001. Ошибка указывает на сбой в работе двигателя. Неисправность также может быть связана с проводами;
- Е002. Код соответствует сбою обмена информации в контроллере;
- Е003. Неполадка указывает на нарушение работы контроллера, защищающего от перегрузок мотор и управляющего его частотой;
- Е004. Ошибка появляется на дисплее, когда из строя выходят тормоза;
- Е005. Этот код отображается на экране при срабатывании защиты, не допускающей запуск электросамоката при разряженной батарее. Проще говоря, неисправность в первую очередь нужно искать в состоянии АКБ;
- Е006. Код показывает, что нарушена связь между контроллером и мотором;
- Е007. При такой ошибке электросамокат может работать, так как необходимо, но данные о его текущем состоянии (скорость, режим) не отображаются на экране вследствие потери соединения с платой.
В последние годы в мире стали популярны китайские самокаты Ninebot. Они не слишком дорого стоят, удобны в управлении и качественно собраны. Бортовые компьютеры есть почти во всех последних версиях техники. При сбоях в работе самокатов Найнбот на дисплей могут выводиться ошибки:
- Серии Е 10-13, 16-20 и 26-29. Эти коды соответствуют неисправностям в блоке управления. Это может быть как отсутствие связи, так и ошибка напряжения или его недостаточность, износ платы, поломка, вызванная коротким замыканием;
- Ошибка серии 21-23 показывает, что нарушена работа аккумулятора (невозможность идентификации кода, ошибочный серийный номер, ухудшение соединения).
На элекросамокатах бренда Xiaomi коды ошибок расшифровываются следующим образом:
- Е10 – нарушен обмен информации с основным модулем;
- Е 11, 12 и 13. Указывают на то. что нарушены фазы двигателя. 11 ошибка соответствует фазе А, 12 – В и 13 соответственно С;
- Е35. Так отображается неправильный номер. Обычно это обозначает то, что контролер активизирован не был. Пройти процедуру активации необходимо сразу при покупке или в сервисном центре Ксяоми;
- Е39. Показывает, что из строя вышел датчик температуры АКБ;
- Е40. Датчик, контролирующий температуру платы, перегрелся или вышел из строя.
Если вы не уверены в том, что правильно идентифицировали ошибку, то искать причину и тем более устранять ее самому не стоит. Самостоятельный ремонт без знания основ техники может привести к тому, что электрический самокат станет полностью неремонтопригодным.
Мастерская осуществляет качественный ремонт электросамокатов, различных марок. Мы являемся настоящими экспертами в этой области и помогаем устранить даже самые сложные поломки, перепрошиваем и тюнингуем персональный электротранспорт. Отдельно отметим собственный склад запчастей, в котором есть как оригинальные детали от ведущих мировых брендов, так и более доступные аналоги. При этом на все виды выполняемых работ действует официальная гарантия, сроком от 2х недель до 6 месяцев. Мы понимаем что срок катания на электросамокате в Санкт-Петербурге довольно небольшой, во многом из-за погоды — поэтому стараемся выполнять ремонт как можно быстрее, при этом без потери качества в работе. На данный момент, гарантиованно чиним устройства следующих брендов: Airwheel, Cactus, Charger, CityCoco, Doohan, Dualtron, E-Twow, ElectroTown, Eltreco, Emicro, Epat, Gold Wheels, Halten, Headway, Hoverbot, iBalance, Iconbit, Inmotion, Jack Hot, Kickscooter, Kugoo, MaxSpeed, Mini Gogo, Mini Robot, Ninebot, Pat, Polaris, Racer, Razor, Sambit, Scooter, Segway, SpeedWay, Ultron, Xiaomi, Zaxboard. Однако если в перечисленных производителях, вы не нашли подходящий вариант, просто позвоните нам по бесплатному телефону 8 (812) 501-17-25 и мастер сориентирует вас по наличию запчастей и ремонтопригодности вашего устройства. Количество брендов постоянно ростет, идет ренейминг — поэтому проще всего узнать информацию по телефону или через электронную почту.
Стоимость устранения популярных поломок
| Тип поломки | Цена |
|---|---|
| Электросамокат не включается | от 450 руб |
| Не реагирует на нажатие кнопок | от 400 руб |
| Электросамокат не заряжается | от 400 руб |
| Электросамокат выключается (сам, во время работы) | от 500 руб |
| Электросамокат едет медленно и не разгоняется | от 600 руб |
| Электросамокат шумит и издает странные звуки | от 450 руб |
| Электросамокат не тормозит | от 300 руб |
| Электросамокат включается, но не едет | от 600 руб |
| Не работет Bluetooth, не подключается | от 500 руб |
| Показывается ошибка, пищит, устройство зависает | от 600 руб |
| Не включаются фары | от 450 руб |
| Не горит дисплей (экран управления) | от 800 руб |
| Электросамокат скрипит, издает скрежет во время движения | от 200 руб |
Вы всегда можете проконсультироваться у наших экспертов по обслуживанию, ремонту и профилактическим мерам — для перечисленных выше электросамокатов. Более подробную информацию по каждой модели, можно найти на официальном сайте конкретного производителя.
Онлайн расчет стоимости ремонта
На сайтах многих мастерских представлены онлайн калькуляторы по расчету стоимости ремонта электросамоката. Как правило их цель, просто получить ваши контактные данные, а все цифры указываются примерные. Нам же близок индивидуальный подход к каждому клиенту. Поэтому если вы хотите узнать реальную стоимость ремонта вашего электросамоката по интернету, проще всего это сделать отправив нам письмо на электронный ящик calculator@remont-samokatov.spb.ru В нем необходимо указать:
- название бренда и модель электросамоката;
- в идеале год выпуска (хотя бы примерный);
- опишите в чем выражается поломка (электросамокат не едет, не горит экран и т.д.);
- если есть возможность, прикрепите актуальные фотографии устройства.
Чем больше и подробнее вы предоставите информации, тем точнее мастер сможет сориентировать вас по стоимости и срокам ремонта вашего электросамоката. Данная диагностика бесплатная и не влечет каких либо обязательств. Так же вы всегда можете оговорить условия починки напрямую с мастером по телефону 8 (812) 501-17-25.
Что можно сделать самостоятельно
Код ошибки на дисплее – это сигнал, указывающий на то, что транспортное средство нуждается в проверки и в определении причины сбоя настроек. Ездить на таком электросамокате крайне не рекомендуется.
В первую очередь необходимо определить, какой неисправности соответствует появившаяся на экране информация. Лучше, конечно воспользоваться приложенной инструкцией, но если ее нет, то можно найти нужные данные и в интернете. Однако не следует забывать о том, что у разных производителей значения кодов ошибок могут различаться.
Самостоятельно ремонтировать самокат можно, только если сбой в его работе связан с ухудшением работы аккумулятора. Для начала нужно полностью зарядить АКБ, после чего проверить работоспособность транспорта. Если ошибка указывает на то, что невозможно считать серийный номер батареи, то придется ее менять на полностью новую. Но нужно покупать те АКБ, которые производитель рекомендует для своей техники.
После устранения неисправности код ошибки с экрана должен исчезнуть. Если этого не происходит, то потребуется сброс настроек или перепрошивка ПО, сделать это можно двумя способами:
- Настройки сбрасываются до заводских, для этого на большинстве моделей имеется кнопка «сброс». Перед тем как ее нажать, самокат нужно установить на ровную поверхность, выключить и через 5 минут можно уже провести сброс. При таком подходе все установленные пользователем настройки исчезают, но их можно выставить обратно. Этот метод эффективен, если речь идет о моделях Куго и Найнбот. Применив его после устранения неисправности, можно за несколько минут добиться корректной работы устройства;
- Перепрошивка модуля управления. Сбросить данные с бортового компьютера до заводских настроек удается не всегда. Если сброс не помогает, то придется выполнить перепрошивку. И доверить эту процедуру лучше сотруднику сервисного центра.
Но нужно запомнить, что сброс настроек и перепрошивка проводятся только после определения причины сбоя и ремонта, но не до них.
Ремонт в мастерской
Эксплуатировать электросамокат с появившимися на дисплее кодами ошибок нельзя. Если вы самостоятельно не можете определить неисправность или понимаете, что ваших знаний и умений для устранения поломки недостаточно, то следует сразу транспорт отнести на ремонт в мастерскую.
В сервисном центре работу техники восстанавливают в несколько этапов:
- Ориентируясь на код ошибки, мастер проводит расширенную диагностику, которая позволяет найти точную причину сбоя;
- После диагностики определяется способ устранения неисправности. В некоторых случаях необходимо будет отремонтировать АКБ, в других потребуется перепрошивка, в третьих замена изношенных элементов;
- На заключительном этапе ремонта проводится тестирование самоката. Гаджет должен работать без нареканий, на дисплее должна отображаться вся информация на текущий момент, а код поломки должен исчезнуть.
В нашей мастерской работают специалисты, хорошо разбирающиеся в устройстве популярных марок электросамокатов и способные устранить все сбои в работе гаджетов за минимальный отрезок времени. Стоимость ремонта мастер озвучивает после диагностики и клиент вправе отказаться от дальнейшей работы, если цена его не устраивает. В нашем сервисном центре мы полностью соблюдает все этапы ремонта, для замены используем только фирменные комплектующие и даем гарантию.
Профилактика поломок самоката
Современные электросамокаты – сложные в техническом плане устройства. В их корпусе много электроники, проводов, контактов и малейший непорядок в работе внутренних элементов может привести к сбою всей системы. Чтобы электрический самокат прослужил долго и без нареканий, нужно соблюдать несколько основных правил:
- Избегать падений и ударов;
- Стараться исключить попадание внутрь корпуса воды;
- Заряжать технику согласно правилам, указанным в инструкции;
- Своевременно проводить техническое обслуживание транспорта;
- Периодически обновлять ПО. И лучше обновленное программное обеспечение устанавливать в мастерской.
Большая часть сбоев в работе электросамокатов объясняется попаданием внутрь воды. Под воздействием излишней влаги контакты окисляются, и теряется связь между отдельными элементами устройства, что и отображается на дисплее кодами ошибок. Предотвратить попадание внутрь воды поможет гидрозащита корпуса. Так называют специальную процедуру, заключающуюся в герметизации тех технических отверстий, через которые может проникнуть вода. Аквазащиту могут сделать в нашей мастерской.
Записаться на диагностику и проверку технического состояния самоката можно по телефону. Оператор подберет наиболее устраивающее время, мы работаем и в выходные дни. Мелкие неисправности убираются сразу же, поэтому из мастерской обратно уже можно выехать на полностью исправном средстве передвижения.
Гарантия на ремонт
Сервисный центр делает упор на индивидуальный подход к каждому клиенту. Поэтому в каждому случае, действуют разные сроки официальной гарантии, на выполненные у нас работы. Они формируются прежде всего от сложности поломки, а так же типа запчастей, которые используются. Если вы хотите бюджетно отремонтировать электросамокат — мастер поставит универсальные детали либо аналоги. Если же вы хотите более качественно отремонтировать устройство, рекомендуем ставить оригинальные запчасти — в таком случае, срок гарантии будет значительно выше. Помимо этого, сроки зависят от состояния устройства и года его выпуска. Однако мы всегда стараемся подходить к ремонту с душой и делать его максимально качественно.
Обращаем ваше внимание, что мы не занимаемся гарантийным ремонтом. Однако за счет сотрудничества с ведущими поставщиками, готовы предоставить вам фирменные комплектующие к более чем 60 брендам. Перед началом работ, мастер сориентирует вас о стоимости и срокам ремонта, согласует все нюансы и назовет точный гарантийный срок на проделанные работы.
Наши мастера
За 12 лет успешной работы, нам удалось собрать профессиональную команду опытных электриков и механиков. На данный момент у нас трудится 5 специалистов, имеющих непосредственный опыт по ремонту электросамокатов от 4 до 6 лет. Поэтому мы можем предложить, как классический ремонт, так и индивидуальный тюнинг устройства — в том числе доработку аккумулятора и усиление мощности. Ниже указан список мастеров и их контакты — вы можете напрямую обратиться к конкретному специалисту и уточнить всю необходимую информацию.
1. Андрей Гладков
Опытный электрик — осуществляет комплексную диагностику датчиков, плат и контроллеров электросамоката. Опыт работы 9 лет.
2. Виктор Сурдин
Механик специализирующийся на гидравлике. Поможет вам починить раму электросамоката, настроить тормоза, доработать конструкцию изделия. Опыт работы 11 лет.
3. Олег Гордеев
Инженер — электрик. Универсальный специалист, подберет для вас запчасти, поможет настроить электросамокат и выполнить профессиональную диагностику. Опыт работы 8 лет.
4. Дмитрий Харитонов
Технолог. Специализируется на гидроизоляции электросамокатов и защиты внутренней электроники от попадания влаги. Так же выполняет ремонт любой сложности. Опыт работы 10 лет.
5. Алексей Сафонов
Электрик механик. Универсальный специалист, в совершенстве знаком с особенностями электросамокатов разных брендов. Выполняет подбор фирменных запчастей и их аналогов. Поможет вам удаленно найти нужную деталь и провести онлайн диагностику устройства. Опыт работы в сервисе — 6 года.
Условия оплаты
Мастерская принимает к оплате за работу и запчасти наличные деньги, а так же карты любого типа: Visa, Maestro, MasterCard, Мир. Кроме этого возможна оплата банковским переводом. Расчеты ведутся в рублях. Отложенные запчасти бронируются на 14 дней, в течение которых необходимо произвести оплату. Если деньги не поступили на наш счет, заказ аннулируется.
На данный момент в нашей мастерской можно оплатить работы следующими способами:
- Наличный расчет — возможен при курьерской доставки, либо при расчетах в мастерской;
- Пластиковой картой — оплата возможна после подтверждения заказа;
- Банковским переводом — при согласовании с менеджером.
Любые вопросы по оплате можно задать по телефону 8 (812) 501-17-25 либо через почту master@remont-samokatov.spb.ru
Контакты мастерской
Телефон: 8 (812) 501-17-25
Адрес мастерской: Санкт-Петербург, 190031, метро Садовая, улица Казанская, дом 29
График работы: ежедневно, без обеда и выходных с 10:00 до 20:00
Электронная почта: elektrosamokat@remont-samokatov.spb.ru
Схема проезда в сервисный центр: