Обычно, критическую ошибку «kernel power» с кодом события «41» и категорией задачи «63» вызывают неисправные комплектующие или поврежденные системные файлы. В результате этого компьютер намертво зависает, выдает синий экран или автоматически перезагружается. Чаще всего это происходит при запуске требовательных игр или приложений. Стоит разобраться, по какой причине возникает ошибка «kernel power 41», и какие действия следует предпринять для ее устранения.
Содержание статьи
- Причины возникновения ошибки
- Разбираемся с драйверами
- Автоматическое обновление
- Ручное обновление
- Откат драйвера
- Настройка плана электропитания
- Отключение гибернации в Windows 10
- Проверка целостности файлов
- Устранение конфликта 2 звуковых карт
- Проверка оперативной памяти
- Сброс параметров BIOS
- Отключение автоматического перезапуска
- Другие варианты решения
- Видео по теме:
- Комментарии пользователей
Причины возникновения ошибки
К основным причинам появления «kernel power 41» можно отнести следующее:
- Неправильные настройки Windows 10, 7.
- Поврежденные драйвера или системные файлы.
- Конфликты между комплектующими.
- Сбившиеся настройки Биос.
- Неисправность комплектующих «железа».
- Программные сбои.
- Перегрев компьютера.
- Неудачный «разгон» системных компонентов (в особенности, это касается видеокарты).
- Деятельность вредоносных программ.
- Единовременное использование нескольких аудиокарт.
Решений проблемы будет много. Следует «пройтись» по каждому пункту, чтобы понять, как справиться с ошибкой при наличии разных исходных данных.
Разбираемся с драйверами
Первое, что обычно делается при возникновении подобной неполадки, это обновление драйверов. Определить, какой именно драйвер вызвал сбой затруднительно. Но чаще всего такие трудности возникают по вине сетевого адаптера. Его и нужно обновить.
Автоматическое обновление
В этом случае все действия выполняются с помощью диспетчера устройств.
- Откройте «Выполнить» (Сделать этом можно нажатием клавиш «Win+R»), введите «msc», щелкните «ОК».
- В списке установленного оборудования найдите ветку «Сетевые адаптеры» и откройте ее.
- Найдите наименование оборудования, кликните по названию правой кнопкой мыши и выберите «Обновить».
- В следующем окошке выберите «Автоматический поиск».
По завершении инсталляции система попросит перезагрузки. Необходимо согласиться, поскольку только так операционка сможет задействовать новую версию.
Внимание! Альтернативным способом станет использование соответствующих программ.
Ручное обновление
Для этого потребуется предварительно загрузить свежую версию ПО с сайта материнской платы (если речь идет о сетевом оборудовании, например, «Realtek»).
- Перейдите в каталог загрузок и найдите скачанный файл.
- Дважды щелкните по файлу с расширением EXE.
- Следуйте указаниям мастера.
Установщик сам найдет старую версию, удалит ее и установит новую. После этого потребуется перезагрузка компьютера, чтобы внесенные изменения вступили в силу.
Откат драйвера
Если неполадка начала появляться после обновления, то это говорит о несовместимости программного обеспечения с текущей версией ОС или некорректной установки. Чтобы избавиться от ошибки, нужно вернуться к старой редакции. Для этого:
- Запустите диспетчер устройств.
- Кликните ПКМ по названию оборудования и выберите «Свойства».
- Перейдите на вкладку «Драйвер» и щелкните «Откатить».
- Подтвердите действие и перезагрузите ПК.
Таким образом будет возвращена прежняя версия.
Совет: если кнопка «Откатить» неактивна, то попробуйте применить «Удалить устройство». Это действие напрочь удаляет устройство из системы. После рестарта вы сможете беспрепятственно установить более подходящую версию. Или Windows инсталлирует наиболее подходящее ПО с официального сайта Microsoft. Сделать оно должно это самостоятельно при повторном запуске компьютера.
Настройка плана электропитания
Проблема может наблюдаться в том случае, если выбран неправильный план электропитания. К примеру, если для мощного ПК используется экономичный план, предназначенный для ноутбуков. А вообще, лучше эти параметры настроить вручную.
- Нажмите Win+R, введите control и щелкните «ОК».
- В панели кликните по пункту «Электропитание».
- Зайдите в «Действие кнопок питания» и снимите галочку с быстрого запуска.
- Вернитесь в предыдущий раздел и отметьте пункт «Высокой производительности».
- Щелкните по «Настройка схемы электропитания».
- Отключите функцию перехода в спящий режим.
- Далее кликните «Изменить дополнительные параметры».
- Разверните раздел с жестким диском и укажите в графе «Состояние» значение «0».
- Выставите значение «99%» для максимального состояния процессора.
- Нажмите «ОК», закройте окна.
Внимание! Эта конфигурация подходит обычному домашнему компьютеру. Если у вас ноутбук, то следует использовать сбалансированную схему питания. Ничего настраивать вручную в этом случае не нужно, так как схема и без того оптимизирована.
Отключение гибернации в Windows 10
Эта опция также влияет на работу компьютера (иногда в неприятном ключе). Особенно, если перед нами классический ПК, который на ночь отключается от электрической сети. В этом случае гибернацию действительно лучше выключить, поскольку она является генератором подобных ошибок. Для этого:
- Откройте редактор реестра через меню «Пуск» или найдите его в «Поиске», введя соответствующий запрос.
- Переместитесь в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power.
- Дважды кликните по параметру HibernateEnabled.
- Присвойте ему значение 0 и нажмите «ОК».
- Перезагрузите компьютер.
После рестарта ОС перестанет использовать режим гибернации. К тому же, на системном разделе освободится довольно приличное количество места после отключения данной опции.
Проверка целостности файлов
Если важные файлы, были повреждены в результате деятельности вирусов, аппаратных проблем или сбоев, то проблемы типа kernel power 41 не заставят себя долго ждать. Нужно проверить целостность объектов и восстановить их.
- Откройте инструмент «Выполнить» (Win+R), введите в строке cmd и нажмите «CTRL + SHIFT + ENTER».
- В консоль вставьте команду «sfc /scannow» и щелкните «Enter». Это действие запустит процесс автоматической проверки.
- После окончания процедуры и выдачи результатов выполните другую команду DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth. Эта еще одна программа по восстановлению важных данных, требующая для работы доступ в интернет.
- Следом выполните chkdsk C: /f. Подтвердите действие, введя «Y» и щелкнув «Enter». Сканирование начнется автоматически после перезапуска.
Время, затраченное на проверку, зависит от степени повреждения данных, объема установленной ОС и производительности компьютера. По завершении процесса необходимо перезагрузить ПК.
Если поврежденные данные восстановить не удается, то выполните откат Windows 10 к начальной конфигурации. Зажмите Win+I, войдите «Обновление и безопасность», кликните по вкладке «Восстановление», найдите блок «Вернуть компьютер в исходное состояние». Нажмите кнопку «Начать». Для семерки можно воспользоваться классическим восстановлением с ранее созданными точками. Потребуется последовательно выполнить несколько действий: одновременно нажать клавиши «Win + R» – «rstrui.exe» – «ОК» – «Далее»).
Устранение конфликта 2 звуковых карт
Если установлены две звуковые карты, то они могут мешать работе друг друга и при этом вызывать критические ошибки. Однако есть способ, позволяющий устранить конфликт.
- В строке «Выполнить» введите команду «devmgmt.msc» и нажмите Enter.
- Разверните раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства».
- Найдите в списке повторяющееся оборудование и отключите его (ПКМ по имени устройства, далее «Отключить»).
- Выполните перезагрузку компьютера.
Отключение девайсов, связанных со второй аудиокартой, должно существенно повысить стабильность операционки и устранить сбои.
Проверка оперативной памяти
Ошибки в работе RAM приводят к появлению неполадок. Чаще всего такое наблюдается в играх или ресурсоемких приложениях, когда используется максимальное количество ресурсов. Нужно проверить оперативку на наличие ошибок.
В Windows 10 и 8 это делается следующим образом:
- В поиске введите «памяти» и откройте средство проверки.
- В следующем окошке выберите «Выполнить перезагрузку и проверку».
После рестарта ОС запустится не сразу. Сначала встроенный инструмент проверит работу оперативной памяти. После загрузки операционки появится сообщение с отчетом о проведенной процедуре. Если будут ошибки, они будут отображены. Более того, инструмент попытается их исправить. Если это сделать не удастся, то придется рассмотреть вопрос о приобретении новой ОЗУ.
Для информации! Для проверки RAM можно использовать популярную утилиту «Memtest86». Скачать данную утилиту можно совершенно бесплатно, перейдя на официальный сайт разработчика. Единственный минус программы – она не поддерживает русский язык.
Сброс параметров BIOS
Если в BIOS применены пользовательские настройки, касающиеся оборудования, то они могут повлиять на стабильность работы устройства. Ведь для тонкой настройки BIOS требуется обладать определенными знаниями. Лучше всего вернуться к заводским установкам.
- Войдите в BIOS по инструкции.
- С помощью мышки, стрелок на клавиатуре или клавиш нажмите по опции «Load Setup Defaults» или «Optimized Defaults». В некоторых версиях она может иметь другие похожие названия.
- Подтвердите действие.
ПК сразу же перезагрузится и будет стартовать со стандартной конфигурацией BIOS.
Совет: если нет желания возиться с настройками, то есть другой способ их сбросить. Обесточьте ПК и вскройте корпус. Найдите на плате батарейку типа «таблетка», помечается маркировкой «CR2032» и аккуратно извлеките ее из держателя на 10 секунд. Затем верните обратно, закройте крышку и подключите питание. Конфигурация будет сброшена.
Отключение автоматического перезапуска
Радикальный способ, который следует использовать только в крайнем случае. Он не устранит ошибку kernel power 41, но избавит от постоянного перезапуска.
- Войдите в «Свойства» компьютера.
- Выберите «Изменить параметры».
- Переместитесь во вкладку «Дополнительно» и в «Загрузке и восстановлении» кликните «Параметры».
- Снимите галочку с «Автоматической перезагрузки».
Другие варианты решения
Если ничего из рассмотренного ранее не помогло, то можно предложить альтернативные методы.
- Переустановите драйвера на чипсет. Загрузить их можно с официального сайта материнской платы. Название своего чипсета можно увидеть в диспетчере устройств в разделе «Системные устройства».
- Установите актуальную версию BIOS.
- Проверьте жесткий диск на битые сектора. При необходимости замените его.
- Иногда ОС ведет себя так потому, что контакты планок оперативной памяти загрязнились или окислились. Рекомендуется их очистить при помощи обычного ластика. Откройте корпус, извлеките модули памяти и протрите контакты ластиком. Удалите остатки стирки, вставьте модули на место и включите компьютер.
Совет: для очистки системного блока можно воспользоваться обычным пылесосом, включив его на малую мощность. В качестве альтернативы допускается применения специального баллончика со сжатым воздухом.
- Если в BIOS были применены определенные профили для разгона процессора или памяти (или же эти параметры менялись вручную), рекомендуется их отключить. Вероятно, оборудование не подходит для разгона или переусердствовали с конфигурацией. Отсюда и постоянные сбои при работе.
- Если проблема появилась после инсталляции обновлений Windows 10, то нужно удалить все, что было установлено. Нажмите Win+I, перейдите в раздел «Обновление и безопасность», кликните по пункту «Просмотр журнала». Выберите кнопку «Удалить».
- Некоторые защитные продукты умеют влиять на системные файлы. Проверить этот момент можно, временно отключив антивирус. В дальнейшем стоит установить менее агрессивный продукт.
- Проверьте температуру процессора, видеокарты и прочих компонентов под нагрузкой и в простое. Лучше это делать в программе AIDA64 (скачать с официального сайта). Потребуется в программе перейти в раздел «Компьютер», категория «Датчики». Если температура зашкаливает, то нужно поменять термоинтерфейс между радиатором охлаждения и крышкой центрального процессора.
- Не стоит исключать проблемы с блоком питания. Это оборудования выходит из строя постепенно, не дотягивая до максимально выдаваемой мощности. Именно поэтому неполадка проявляется только под нагрузкой. Выбирайте надежные БП с определенным цветом сертификата 80 PLUS.
- Также возможна неисправность материнской платы. Тогда следует ее заменить.
Выше изложены наиболее эффективные способы исправления ошибки. Поскольку крайне трудно определить, по какой причине она возникает, рекомендуется применять их в порядке, размещенном в статье.
Видео по теме:
Ошибка Kernel-Power код: 41 в Windows – причины возникновения и все способы устранения
Если ваш компьютер часто перезагружается без какой-либо причины, вы можете столкнуться с критической ошибкой Kernel Power 41. Ядро является центральной частью операционной системы, и его сбой вызывает перезагрузку ПК. Вы можете проверить наличие ошибки в журнале событий вашего ПК. Она чаще всего возникает при запуске игр и других требовательных процессов. Иногда эта ошибка также вызывает BSOD (синий экран смерти) с ошибкой 0x8000400000000002. Также многие пользователи получают сообщение «Система перезагрузилась без предварительной полной остановки. Эта ошибка может быть вызвана тем, что система перестала отвечать, произошёл сбой или неожиданное отключение питания». Такая проблема затрагивает не только Windows 10, но и предыдущие версии ОС.
Как устранить ошибку «Kernel-Power код: 41».
В сообщении об ошибке Kernel-Power (ID 41) говорится, что система была перезагружена без предварительного полного выключения. Это может быть вызвано тем, что ОС перестаёт отвечать на запросы, происходит сбой или неожиданное отключение питания. Точнее, ошибка возникает, когда компьютер неожиданно выключается или перезагружается. Критическая ошибка Kernel-Power Event ID 41 генерируется, когда компьютер под управлением Windows запускается после его последнего выключения, и ОС обнаруживает, что предыдущее выключение было выполнено неправильно. Событие с кодом 41 сообщает, что произошло нечто неожиданное, что не позволяет корректно завершить работу Windows.
Причины неисправности и способы устранения
Само сообщение об ошибке предоставляет много информации, и поэтому важно знать, что компьютер делал непосредственно перед событием, и определить потенциальное решение. Недостаточное или неисправное электропитание может быть одной из основных причин. Например, если вы недавно добавили оперативную память (RAM), дополнительные устройства или жёсткие диски, после чего столкнулись с ошибкой, причиной может быть источник питания. Среди других популярных причин появления ошибки Kernel-Power 41 в Windows 10 и других:
- Некорректные, повреждённые или устаревшие драйвера.
- Неправильные настройки BIOS.
- Антивирусное ПО.
- Настройки электропитания.
Вот ещё несколько примеров этой проблемы:
- Ошибка питания ядра при игре – Ошибка питания ядра 41 обычно возникает при запуске игр.
- Событие питания ядра 41, задание 63 Windows 10 – ещё один вариант ошибки питания ядра 41.
- Ошибка BSOD 0x8000400000000002 – Kernel Power 41 обычно вызывает BSOD, за которым следует код ошибки 0x8000400000000002.
В приведённом ниже руководстве есть несколько возможных решений для исправления ошибок Kernel-Power. Они касаются операционной системы Windows и параметров, которые могут вызывать проблемы.
Обновление драйверов
Microsoft постоянно выпускает различные обновления для улучшения общего впечатления пользователей Windows. Но такое событие может принести много боли, поскольку некоторые из них делают систему полностью непригодной для использования. Итак, проверьте, не возникает ли после установки последнего обновления проблема Kernel-Power 41, и стоит ли его удалять. Следуйте инструкциям, чтобы сделать это:
- Нажмите Windows+I, откройте приложение «Настройки».
- Выберите «Обновление и безопасность», нажмите «Просмотр истории установленных обновлений».
- Выберите «Удалить обновления».
Теперь проверьте, исправлена ли ошибка или нет.
Проверка оперативки
Ещё одной распространённой причиной неисправности ядра в Windows является оперативная память (RAM), когда она не подключена должным образом или слот (или сама планка) запылён. Чтобы отсоединить оперативную память, достаточно отогнуть специальные зажимы по бокам слота. Извлеките чип, удалите пыль и грязь и верните его на место. Не делайте этого, когда ваш компьютер включён или подключён к источнику питания. По окончании снова подключите компьютер к источнику питания и включите его. Проверьте систему на работоспособность. Следующим шагом будет использование встроенного в Windows инструмента диагностики памяти. Чтобы добраться до него, откройте панель управления и нажмите «Администрирование». Вы также можете открыть пуск и ввести «память» в поле поиска. Вы увидите ссылку для диагностики проблем с памятью вашего компьютера.
Затем вас спросят, хотите ли вы перезагрузить компьютер немедленно или запустить тест при следующей перезагрузке. Компьютер загрузится в диагностический инструмент и начнёт выполнение теста, который разбит на два отдельных этапа. Внизу вы увидите поле «Состояние», в котором будут отображаться обнаруженные проблемы. Вы также можете нажать клавишу F1 и изменить несколько параметров, таких как тип теста (базовый, стандартный или расширенный), настройки кэша и счётчик проходов.
Диагностика с memtest86
memtest86 на сегодняшний день является самым популярным среди инструментов проверки оперативки, который существует с 1990-х годов. Чтобы использовать его, вы должны записать ISO-образ на компакт-диск, а затем настроить компьютер для приоритетной загрузки с диска. После загрузки с компакт-диска вы увидите меню с несколькими различными параметрами. По умолчанию будет автоматически выбран первый вариант. Начнётся тест памяти, и при наличии ошибок в правом нижнем углу появится сообщение. Memtest86 имеет несколько тестов памяти, поэтому процесс занимает немного больше времени, чем инструмент проверки памяти Windows. Это отличный помощник каждого администратора и в значительной степени промышленный стандарт для диагностики памяти. Существуют и другие инструменты, которые выполняют аналогичные проверки памяти, но memtest86 является наиболее исчерпывающим и точным из всех.
Критическая ошибка Kernel-Power обычно связана с питанием и указывает на то, что что-то не так с блоком питания компьютера. Причиной может быть окисление на задней панели переключателя устройства. В этом случае обратитесь к специалисту для проверки блока питания – замена может решить проблему. Другая возможная причина этой критической ошибки – перегрев. Компьютер обычно выключается, когда температура слишком высокая. Вы можете скачать программу SpeedFan, которая контролирует температуру и проверяет, не перегреваются ли компоненты ПК при включении компьютера. Убедитесь, что все провода подключены правильно (внутри и снаружи компьютерного блока), и проверьте, правильно ли подключены разъёмы питания для графического процессора и основной (материнской) платы. Кроме того, удалите процессор и переустановите его (если у вас есть практические навыки и опыт подобной процедуры).
Изменение настроек BIOS
BIOS (Basic Input Output System) – это программное обеспечение, хранящееся на небольшом чипе памяти на материнской плате. Чтобы обновить BIOS, перейдите на веб-сайт производителя материнской платы и загрузите последнюю версию BIOS для материнской платы. Там должно быть руководство, описывающее, как обновить BIOS — убедитесь, что вы внимательно прочитали это. Имейте в виду, что обновление BIOS — это процедура для опытных пользователей, и, если она не выполняется должным образом, может привести к необратимому повреждению оборудования. Если вы не знаете, как обновить BIOS, найдите эксперта, чтобы избежать повреждения вашего компьютера. Большинство IT-специалистов пришли к выводу, что изменение определённых фоновых режимов в BIOS и в ОС Windows 7 и других также может помочь при устранении проблемы. Для этого выполните следующие шаги:
- Выключите компьютер.
- Теперь включите ПК и войдите в BIOS, нажав клавишу BIOS во время загрузки системы. Ключ BIOS обычно отображается на экране загрузки с надписью «Нажмите ___, чтобы войти в программу установки». Обычными кнопками запуска BIOS являются F1, F2, Del, Esc и F10. Обратите внимание, что действовать нужно сразу после включения ПК, так как сообщение исчезает довольно быстро.
- Найдите раздел Power. Он находится на разных вкладках инструментов прошивки BIOS, в зависимости от производителя, и уникального способа найти его не существует. Обычно он находится в разделе «Параметры питания» или что-то похожее на это, и называется «Настройки ACPI».
- Найдите параметр «Включить спящий режим» или «Функции ACPI» и убедитесь, что они включены. Ниже вы должны увидеть варианты состояния сна ACPI или состояния ожидания ACPI, поэтому убедитесь, что вы изменили их с S1 на S3.
- Перейдите в раздел «Выход» и выберите «Сохранить изменения и выйти».
После перезагрузки проверьте, появляется ли ошибка.
Устранение конфликта двух звуковых карт
Некоторые пользователи получают критическую ошибку питания ядра kernel-41 из-за звукового драйвера, поэтому обязательно проверьте дубликаты драйверов и отключите драйверы. Следуйте шагам:
- Нажмите клавишу Windows+X, выберите Диспетчер устройств и откройте его.
- Теперь найдите аудио драйверы в контроллерах звука, видео и игр.
- Если есть какие-либо повторяющиеся записи, щёлкните правой кнопкой мыши одну из них и выберите «Отключить» в меню.
Если в вашей системе нет дублирующих аудио драйверов, попробуйте отключить аудио драйверы из списков. Некоторые пользователи сообщают, что отключение ATI High Definition Audio Device из диспетчера устройств решило проблему. Однако вы также можете попытаться отключить любой другой драйвер аудиоустройства, чтобы устранить проблему, и проверить, помогает ли это исправить ошибку.
Другие способы избавиться от ошибки
Возможно, вы столкнулись с критической ошибкой Kernel-Power, связанной с идентификатором события 41. Она обычно наблюдается в средстве просмотра событий Windows, в котором отображается журнал системных сообщений и сообщений приложения, включая предупреждения, информационные сообщения и ошибки. Часто в средстве просмотра событий отображается много ошибок, но, если ваш компьютер работает нормально, вы можете их игнорировать. Однако не следует игнорировать критическую ошибку Kernel-Power, так как она может повлиять на стабильность Windows. Щёлкните правой кнопкой мыши на ярлыке Мой компьютер и выберите Свойства-Дополнительные параметры системы-Параметры запуска и восстановления, и отключите параметр «Автоматически перезагружать» в разделе «Сбой системы». Откройте редактор реестра, набрав «regedit» в строке поиска или в диалоговом окне «Выполнить», и перейдите к следующему ключу:
HKEY_LOCAL_MACHINE/СИСТЕМА/ CurrentControlSet\Control\Power\
Найдите REG_DWORD с именем «HibernateEnabled» в правой части окна, щёлкните его правой кнопкой мыши и выберите «Изменить». Измените его значение на 0.
Мы надеемся, что это руководство было полезным и помогло исправить критическую ошибку Kernel-Power (ID 41). Если ни один из методов, упомянутых выше, не решил проблему, это может быть связано с аппаратным обеспечением, и вам следует обратиться к специалисту по компьютерам для проверки системы. Если же вы уже сталкивались с подобной проблемой и смогли исправить ошибку, поделитесь с нашими читателями в комментариях под этой статьёй.
Всем привет! Сегодня мы поговорим про ошибку Kernel Power с кодом событий – 40 и категорией задачи – 63 (в более редких случаях встречается – 36). Во вкладке «Общие» можно прочитать текст описания:
Система перезагрузилась, завершив работу с ошибками. Возможные причины ошибки: система перестала отвечать на запросы, произошел критический сбой или неожиданно отключилось питание.
Прежде чем решать какую-то проблему, нужно понять причины ошибки Kernel Power 41 (63) в Windows. Если прочитать текст сообщения, то станет понятно, что сама операционная система резко перестала отвечать на вводимые команды и вывод хоть каких-то данных. Это может быть из-за поломки в электропитании или сбоях в железе (например, жесткий диск или оперативная память). При этом комп может резко выключиться или пойти в перезагрузку. В более редких случаях система просто намертво виснет или вылезает синий экран смерти.
Все причины и решения я подробно описал в статье ниже. Инструкции подходят для всех операционных систем семейства Windows (7, 8, 10 и 11). Самое главное нам понять, что именно не так с нашим компьютером. Поэтому я настоятельно рекомендую внимательно читать то, что я написал. Вы также можете дополнительно задавать свои вопросы и дополнения в комментариях.
Содержание
- Причина 1: Проблема в электропитании
- Причина 2: Режим сна или гибернации
- Причина 3: Драйвера
- Причина 4: Блок питания и перегрев
- Причина 5: Жесткий диск
- Причина 6: Оперативная память
- Причина 7: общие рекомендации при зависании и резком выключении
- Как понять в чем причина по коду ошибки?
- Задать вопрос автору статьи
Причина 1: Проблема в электропитании
В первую очередь проверьте питание компьютера и ноутбука. Иногда даже небольшие искры могут создавать короткое замыкание в цепи ПК. Нужно чтобы штекер питания четко был вставлен в порт БП. Попробуйте полностью выключить ноут или комп. Далее вытащите все кабели и блоки питания – проверьте, чтобы они были в исправном состоянии. Блок не должен быть вздутым или со следами гари. Также проверьте розетку. Если вы используете какие-то переходники, тройники, двойники – попробуйте подключить комп напрямую к розетке.
Если же с питанием все хорошо, а критическая ошибка Kernel Power 63 с кодом 41 и категорией 63 – возникает вновь, то уже переходим к другим вариантам.
Причина 2: Режим сна или гибернации
Windows 10 на компьютерах и нетбуках при выключении на самом деле переходим в режим, который очень похож на гибернацию. Он называется – режимом быстрого запуска. По сути вся система загружается в файл hibefil.sys, а при включении она оттуда же начинает запускаться в привычном нам режиме. Быстрый запуск позволяет сократить время загрузки ОС, но и обладает некоторыми минусами.
Если после выключения компьютер или ноутбук полностью отключить от электросети, то может возникнуть сбой. Подобное можно наблюдать и при переходе в режим сна и отключении компа от розетки. Как минимум вы при первом запуске увидите сообщение об ошибке или синий экран смерти. Как максимум – ОС может вообще перестать загружаться. Тут есть два варианта. Или не отключайте компьютер от электросети. Например, многие любят выключать сетевой фильтр или вообще выдергивать комп из розетки – так делать не стоит.
Второй вариант – это отключить быстрый запуск вместе с гибернацией. Да система будет при этом грузиться дольше, но проблем будет меньше. Плюс на диске освободится достаточно много места, так как полностью удалится файл hibefil.sys, в который и загружается наша Виндовс.
Посмотрите во вкладке «Подробности». Если в разделе «EventData» в строчках «SleepInProgress» и «ConnectedStandbyInProgress» будет стоять ненулевое значение, то значит в режиме сна произошел сбой и отключите компьютера от электросети.
Причина 3: Драйвера
Если ошибка возникает не из-за электропитания или режима быстрой загрузки, то причина может быть в драйверах. Особенно это касается тех дров, которые отвечают за работу питания в ноутбуке или компьютере. Как правило, это происходит из-за кривых драйверов, которые не предназначены для вашей операционной системы.
Например, у вас установлены драйвера для Windows 10, а у вас стоит Виндовс 7 или 11. Также не забываем про разрядность (32 и 64 бита). Как правило, пользователи не сами устанавливают дрова, а они автоматом скачиваются с серверов Microsoft через «Диспетчер устройств». Когда компьютер не может найти на серверах нужные драйвера – он пытается подобрать максимально подходящие. И как вы уже поняли, они могут вызывать критические ошибки в работе системы. Поэтому, вот четкие указания, которые должны помочь.
Вам нужно полностью переустановить драйвера на все железо. Самое главное – это материнская плата и чипсет. Установку делаем в ручном режиме – то есть находим драйвер, проверяем, чтобы он подходил под вашу систему, а дальше уже скачиваем и устанавливаем. Самое главное не использовать «Диспетчер устройств».
По установке драйверов можете почитать руководство тут (ссылка). Для ноутбуков вообще все легко – так как обычно все нужные драйвера находятся в одном месте, на сайте производителя. Можете также использовать метод – «по ID».
В таком случае есть еще один интересный симптом. При выключении продолжают вертеться вентиляторы, или не с первого раза включается комп.
Причина 4: Блок питания и перегрев
Ошибку Kernel Power 41 (63) может возникать из-за проблем с блоком питанием. Тут есть два варианта. Вы можете его самостоятельно проверить. Или можно попробовать переподключить запасные штекеры к материнской плате, да и вообще проверить, чтобы все было подключено правильно.
Дополнительно я советую почистить комп от грязи и пыли, так как сильный перегрев может аналогично являться виновником нашего торжества. Особенно если комп зависает в момент нагрузки в игре или при долгой работе в определенной программе. Посмотрите температуру процессора и видеокарты. При обнаружении перегрева сначала чистим от пыли, а потом меняем термопасту. Не забываем проверить также и видеокарту.
Причина 5: Жесткий диск
Операционная система в работе постоянно использует жесткий носитель. Если у вас старый жестак SSD или HDD, то на нем, скорее всего, уже скопилось достаточно битых секторов. Тут все очень просто: чем старше диск, тем больше этих секторов, и чаще будут возникать различного рода проблемы. Ваша задача проверить носитель. Я советую использовать всем известную программу Victoria HDD/SSD. Можете глянуть видеоинструкцию ниже.
Причина 6: Оперативная память
Одна из самых частых причин зависания и синего экрана смерти – это проблема ОЗУ (RAM). Возможно, одна из плашек побита, или вы ранее пытались разогнать оперативную память. В любом случае оперативу нужно проверить (ссылка на инструкцию). Советую использовать MemTest86 с флешки без загрузки Виндовс.
Причина 7: общие рекомендации при зависании и резком выключении
Читаем общие рекомендации ниже. Я сразу же буду прикреплять ссылки на инструкции, которые должны помочь.
- Если комп резко зависает намертво или выключается – смотрим эту инструкцию.
- Если же комп просто перезагружается – то уже идем сюда (ссылка).
- Проверьте систему антивирусной программой со свежими базами. Можно использовать встроенный антивирусник (Windows Defender).
- Проверьте целостность системных файлов.
- Почистите комп от мусора и ненужного хлама.
- Если вы ранее разгоняли память, процессор, видеокарты, то попробуйте вернуть все как было, или выключить используемые программы.
- Если система вылетает в играх, то попробуйте скачать и установить свежие драйвера с сайта производителя вашей видеокарты. Можно попробовать переустановить игру.
- Попробуйте зайти в BIOS и вернуть настройки по умолчанию.
Как понять в чем причина по коду ошибки?
Чтобы понять точную причину, нужно посмотреть на код ошибки. Если у вас до этого вылезал синий экран смерти – то используем программу «BlueScreenView». Или можно посмотреть по коду.
- На любой Windows жмем по кнопкам:
+ R
- И запускаем калькулятор. Вы можете использовать любой вариант – найти его в «Пуск» или воспользоваться поиском. Для запуска через «Выполнить», вводим команду:
calc
- На вкладке «Подробности» найдите число параметра «BugcheckCode». В моем случае – это 270. У вас может быть любая другая цифра.
- Теперь нам нужно переконвертировать это десятичное число в шестнадцатеричный вид. Откройте меню калькулятора, нажав по кнопке слева сверху.
- Далее выбираем режим «Программиста».
- Вводим число и смотрим в строку «HEX» – это и будет наше число. Но нам нужно его перевести в нормальный вид, для этого добавляем одну букву и нули, так чтобы получился вот такой вид (после x идет 8 цифр с нулями в самом начале):
0x0000010E
- Теперь просто вбиваем этот код ошибки в поиск и видим результат. В моем случае ошибка произошла из-за видеопамяти в видеокарте. Возможно, проблема связана с драйверами.
Минус в том, что не всегда получается идентифицировать код ошибки, в таком случае вы увидите значение 0 (или false). Иногда проблема возникает постоянно, а код меняется. Именно поэтому я постарался описать как можно больше решений в статье выше.
На этом все, дорогие читатели портала WiFiGiD.RU. Если ваша проблема не решилась, или возникли какие-то дополнительные трудности – пишите в комментариях.
Доброго времени!
В этой заметке пойдет речь об одной очень коварной проблеме: внезапной перезагрузке или зависании компьютера в процессе работы (чаще это происходит в играх и тяжелых редакторах). В журнале событий подобная ошибка помечается как Kernel-Power с кодом 41 (отсюда и название статьи).
Вообще, она трудно-диагностируема, т.к. перезагрузки происходят произвольно: то раз в 10 мин., то раз в час. Тем не менее, ниже я приведу наиболее частые причины, из-за которых это может происходить (по опыту, благодаря их устранению — удается разрешить порядка 80-90% случаев).
Все нижеприведенные шаги следует выполнять последовательно, сохраняя настройки после каждого изменения и тестируя работу ПК.
После всех предисловий, теперь переходим непосредственно к решению…
*
Содержание статьи📎
- 1 Что делать, если Ваш ПК стал зависать или перезагружаться
- 1.1 ШАГ 1: смотрим журнал событий
- 1.2 ШАГ 2: оптимизируем настройки BIOS
- 1.3 ШАГ 3: производим обновление драйверов на мат. плату и видеокарту
- 1.4 ШАГ 4: следим за температурой процессора, видеокарты
- 1.5 ШАГ 5: оптимизируем настройки электропитания
- 1.6 ШАГ 6: тестируем плашки ОЗУ, БП, ИБП, сетевой фильтр
→ Задать вопрос | дополнить
Что делать, если Ваш ПК стал зависать или перезагружаться
ШАГ 1: смотрим журнал событий
И так, первое, что порекомендую сделать после зависания или перезагрузки ПК — это внимательно 👉 просмотреть журнал событий (Примечание: Windows заносит все ошибки в этот спец. журнал, благодаря которому облегчается диагностика проблемы).
К тому же, возможно, в вашем случае проблема связана с каким-то другим событием (в статье будем рассматривать ошибку Kernel-Power код 41, категория 63).
Как это сделать:
- нажать Win+R, чтобы появилось окно «Выполнить»;
- ввести команду eventvwr и нажать Enter (должен открыться журнал событий);
- перейти во вкладку «Журналы Windows/Система», нажать на фильтр в правом меню, выбрать отображение только «Критическое» и нажать OK. См. скриншот ниже.
Журнал событий — смотрим критические ошибки / Кликабельно
Далее в журнале останутся только критические ошибки, приведшие к краху системы. Нужно сориентироваться по времени, когда была ошибка, и просмотреть ее описание. В моем случае: «Система перезагрузилась, завершив работу с ошибками… Kernel-Power код 41, категория задачи: 63…».
Kernel-Power код 41, категория 63
Если у вас причина подобна моей — идем дальше… 👇
*
ШАГ 2: оптимизируем настройки BIOS
После, рекомендую перейти в 👉 настройки BIOS/UEFI. В них нам нужно сделать 2 вещи (по крайней мере):
- отключить все настройки, влияющие на разгон и ускорение ЦП (обычно, такие пункты помечаются как CPU Turbo/Boost — их нужно перевести в Disabled);
- снизить частоту работы ОЗУ (Memory Clock/DRAM Frequency). Либо перевести значение в Auto, либо вручную указать новую частоту, например, было 3200 — стало 3000 MHz (пара скринов с разных мат. плат приведена ниже 👇).
Частота ОЗУ (DRAM Frequency) / ASRock
Turbo Boost нужно перевести в Disabled (UEFI) / ASUS
👉 Примечание!
1) В некоторых случаях помогает сброс и загрузка оптимальных параметров BIOS/UEFI.
2) Не забудьте сохранить произведенные изменения в BIOS, нажав по клавише F10.
3) Разумеется, если у вас в ОС Windows установлены спец. утилиты для разгона — их необходимо временно отключить/удалить (на время диагностики).
*
ШАГ 3: производим обновление драйверов на мат. плату и видеокарту
Несмотря на то, что Windows 8/10 автоматически ставят драйвера для большинства оборудования — я очень рекомендую переустановить их вручную. Нередко, когда их подобранные драйвера работают «криво» и «не корректно» (некоторые режимы работы могут быть вообще недоступны или вылетать с ошибками).
Теперь кратко и по существу:
- сначала определяете 👉 точную модель видеокарты и 👉 мат. платы (как вариант, обычно эта информация указана в документах, шедших при покупке ПК);
- определяете 👉 версию своей ОС Windows;
- далее на официальных сайтах производителей загружаете последние рабочие версии драйверов и обновляетесь ими (гайд по обновлению драйвера видеокарты);
- перезагружаете систему и проверяете вновь работу ПК;
- я бы порекомендовал еще просканировать систему с помощью утилиты 👉 Driver Booster (она помимо драйверов может загружать в систему все необходимые библиотеки, нужные играм, редакторам и пр. ПО).
Обновить всё — игровые компоненты, звуковые и игровые устройства и пр. / Driver Booster
*
ШАГ 4: следим за температурой процессора, видеокарты
У современных ЦП есть спец. защита от перегрева — если температура доходит до определенного критически-высокого значения, ПК просто выключается или перезагружается (в редких случаях зависает). Обычно, проблема возникает при запуске игр, каких-то тяжелых редакторов и пр.
Если у вас ПК как раз-таки «вылетает» в играх — я бы для диагностики посоветовал установить утилиту FPS Monitor и промониторить, до каких температур доходят процессор и видеокарта (перед «вылетом»).
Скриншот с показаниями из игры WOW — температура около 60°C (норма…)
Вообще, здесь сложно дать какие-то «границы» (т.к. у всех разное железо), но для современных Intel Core и AMD Ryzen всё, что выше 75°C-80°C — заслуживает внимания…
👉 В помощь!
Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом
Температура видеокарты: как ее узнать, допустимые и критические значения t-ры
👉 Что можно предпринять для уменьшения температуры:
- почистить ПК от пыли и заменить термопасту (на ЦП и видеокарте);
- установить в системный блок доп. кулеры на вдув и выдув (временный вариант: не закрывать боковую крышку — а напротив нее поставить обычный комнатный вентилятор);
- заменить кулер у ЦП на что-то более мощное (если у вас боксовый кулер — тем более меняйте на башенного типа с медными трубками).
👉 В помощь!
Как узнать температуру процессора, видеокарты и жесткого диска, что считается нормой? Способы снижения температуры компонентов компьютера/ноутбука
*
ШАГ 5: оптимизируем настройки электропитания
Чтобы их открыть — нужно перейти 👉 в панель управления Windows, в раздел «Оборудование и звук / Электропитание».
Далее рекомендую для начала установить режим высокой производительности (см. скрин ниже), а после перейти в раздел «Действия кнопок питания».
Электропитание — Панель управления
В этом подразделе требуется отключить быстрый запуск (он иногда влияет на стабильность работы системы).
Включить быстрый запуск
Затем, в дополнительных параметрах режима высокой производительности (который мы выбрали чуть ранее), рекомендую выставить максимальное состояние ЦП в 99% (по умолчанию там стоит 100%)!
Максимальное состояние ЦП — 99%
Далее следует перезагрузить компьютер и проверить работоспособность…
*
ШАГ 6: тестируем плашки ОЗУ, БП, ИБП, сетевой фильтр
Если всё вышеперечисленное не помогло, возможно есть аппаратная проблема. Для ее диагностики и поиска причин порекомендую небольшой «эксперимент»:
- отключите от системного блока ИБП (если есть), сетевой фильтр (нужно подкл. напрямую к розетке без удлинителей и переходников). Перепроверьте работу ПК;
- после, отключите от мат. платы ТВ-тюнер, сетевую и аудио-карты, видеокарту (если есть встроенная) и т.д. Т.е. отключить всё по максимуму, что можно;
- далее рекомендую 👉 протестировать плашки ОЗУ (нет ли среди плашек битых, не проходящих тест?);
- выключение и перезагрузка ПК — очень часто указывают на проблемы с блоком питания (БП). Поэтому крайне рекомендую подключить систему к другому более мощному БП и протестировать работу (если БП нет — тогда, наверное, лучше обратиться в сервис);
- если после отключения всех доп. комплектующих ПК стал работать корректно и зависания с перезагрузками прекратились — начните после подключать по одному устройству к мат. плате и тестировать стабильность работы системы (наиболее часто подобную проблему вызывают аудио- и сетевые-карты. Если у вас их 2 в системе — рекомендуется одну выключать);
- ну и последнее, возможно ваша мат. плата не самой удачной конструкции и в ней перегревается чипсет. Диагностировать это не всегда просто — поэтому здесь без комментариев по ремонту. Если есть возможность — попробуйте подключить свои комплектующие к другой мат. плате и проверить работоспособность…
*
Если вы решили проблему как-то иначе — чиркните пару слов в комментариях (заранее благодарю!).
Удачи!
👋