Критическая ошибка epson l1800

Руководство пользователя

Индикаторы ошибок

Индикаторы ошибок

Вы можете идентифицировать большинство обычных проблем, обратив внимание на индикаторы

устройства. Если устройство прекратило работу, а индикаторы горят или мигают, используйте следующую

таблицу для диагностики проблемы, а затем примите рекомендуемые корректирующие меры.

= горит, = не горит, = мигает медленно, мигает быстро

Индикаторы Проблема и решение

Нет бумаги

Бумага не загружена. Загрузите бумагу в заднее устройство подачи бу-

маги и нажмите кнопку b. Устройство возобновит

печать, а индикатор погаснет.

Бумага подается по несколько листов сразу

За один раз подается более одного листа. Загрузите бумагу в задний лоток подачи бумаги

надлежащим образом и нажмите кнопку b. Если

бумага осталась в устройстве, см. «Замятие бума-

ги» на стр. 66.

Замятие бумаги

Бумага смялась внутри устройства.

& «Замятие бумаги» на стр. 66

*1

Крышка открыта

При запуске печати крышка принтера откры-

Закройте крышку принтера. Можно отменить за-

та.

дание печати, нажав кнопку +.

Обслуживание

Срок годности впитывающих чернила прокла-

Обратитесь в компанию Epson или к авторизован-

*2

док почти или совсем вышел.

ному поставщику услуг Epson для замены впиты-

Попеременное

вающей чернила прокладки принтера. Если срок

мигание

службы прокладки принтера еще не истек, можно

возобновить печать, нажав кнопку b. Эта опера-

ция не относится к выполняемым пользователями.

Критическая ошибка

С устройством произошел неизвестный сбой. Выключите устройство. Затем достаньте застряв-

шую бумагу.

& «Замятие бумаги» на стр. 66

Затем снова включите устройство. Если ошибка

не исчезла, свяжитесь с сервисным центром.

62

Руководство пользователя

Индикаторы ошибок

Индикаторы Проблема и решение

Ожидание заправки исходного объема чернил (устройство не готово к печати)

Исходная заправка чернил еще не завершена. Заполните емкости для чернилами, используя при-

лагаемые в комплекте бутылки с чернилами. За-

тем поверните устройство, нажиме и удерживай-

те кнопку H в течение 3 секунд, пока не начнет ми-

гать индикатор P, свидетельствуя о начале заряд-

ки чернилами. Зарядка чернил занимает пример-

но 20 минуты. Индикатор P горит, пока продол-

жается зарядка.

*1 Эта функция доступна только для модели L1300.

*2 В некоторых циклах печати на прокладку для чернил могут попадать небольшие избыточные объемы чернил. Во

избежание протекания чернил из прокладки устройство перестает печатать, если емкость прокладки достигла предела.

Понадобится ли это и насколько часто, зависит от количества напечатанных страниц, типа материала для печати и

количества циклов прочистки, выполненных устройством. Необходимость замены прокладки не означает, что

устройство прекратило работать в соответствии со своими техническими характеристиками. Устройство оповестит вас

о том, что прокладку необходимо заменить и что это может сделать только авторизованный поставщик услуг Epson.

Гарантийные условия Epson не включают стоимость этой замены.

63


L800 загораются 2е кнопки и не печатает

неисправность epson l800

|    Сообщение #1

Отправлено 08 января 2015 — 10:29

Попытаюсь описать подробно.

Принтер L800 проработал в фотоотделе(назавем его №1) год с лишним. И месяц назад стала возникать проблемма: загораются 2е кнопки (капелька и бумага), Epson status monitor пишет Общая ошибка, достаньте бумагу из лотка, отмените очередь печати и отправьте заново. Как то так.

Бумага не застревает, даже если просто убираем бумагу, отменяем печать, выключаем-включаем принтер, — не помогает.
Протирал позиционную ленту. Сбрасывал счетчики через принтхэлп. Не помогает. Потом неожидано что-то помогает и принтер снова печатает.

Поменяли принтер на новый, а этот отвезли в другой отдел (назавем его №2).
В итоге на следующий день точно такая же проблемма с новым принтером. А тот старый л800 в др отделе продолжает вырубаться так же, как и раньше.

Меняли драйвера. Удаляли все программы связаные с эпсон на компе, и устанавливали заново с оригинального диска (от нового принтера купленого месяц назад), устанавливали драйвера и скаченые. Притом это помогло на раз убрать 2е горящие лампочки и ошибку. Но потом через какое-то время все повторяется.

Мне кажется, что в фотоотделе№1 комп что-то делает с принтерами, может мозги им прожигает как-то. Я плохо понимаю в этом. Но проблемма возникла в фотоотделе№1, перемещение ломающегося принтера в др отдел не помогло. А установка нового принтера в фотоотдел№1 привела к почти немедленой его поломке.

Что делать, может кто-то знает?
Если нужна какая-то дополнительная информация, напишите какая, достану

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #2

Отправлено 08 января 2015 — 10:39

 
Стаc

Для начала с помощью PrintHelp считайте код ошибки, дальше будем смотреть. На новом принтере первоначальную прокачку (заправку) делали?

  • Наверх of the page up there ^

  • 2

|    Сообщение #3

Отправлено 08 января 2015 — 11:13

 
mofftr

По порядку:

Новый принтер начали использовать по инструкции. То есть используя оригинальные чернила из комплекта. Их залили, ввели коды и прокачку принтер первую прошел. И печатал какое-то время отлично, напечатано на нем было фоток 15, до того как он отправился в фотоотдел№1

На данный момент проблема возникла в фотоотделе№2 со старым принтером, который 1ый начал ломаться так
Информация по нему:
В PrintHelp
Статус:
Критическая ошибка
напротив всех цветов написано — Недоступно
Отчёт:
Manual cleaning counter 255
Timer cleaning counter 10
I/C cleaning counter 0
Total print pass counter 2655455
Total print page counter 26183
Total print CD-R counter 7
Last fatal error code 0x50 Description : Home position seeking error. Possible causes : Paper jam, Foreign object, Deformation of the frame.
Ink bottle counter black 19
Ink bottle counter yellow 30
Ink bottle counter magenta 26
Ink bottle counter cyan 23
Ink bottle counter light magenta 27
Ink bottle counter light cyan 25
Серийный номер PKNK080560
Firmware version MB15C6

Не знаю что пригодиться все записал.

Кстати в итоге. Только что горели лампочки. Нажимал Отчёт (кнопка в ПринтХэлп) не получалось сделать, выдавал ошибку, потипу может что то с связью. Выкл-вкл принтер, сделали Отчёт (тот что выше написан), смотрим а лампочки перестали гореть. Хотели напечатать Проверку дюз, не вышло, лампочки снова загорелись.
А Epson Status monitor пишет:
Общая ошибка. Откройте крышку принтера и удалите всю бумагу из принтера. Выключите принтер и удалите все задания печати. Включите принтер.

Перепроверил Статус в PrintHelp:

Критическая ошибка
А вот цвета тепрь определяются, и написаны % у каждого

А Отчёт опять не выходит сделать, пишет красным:

Ошибка связи с устройством. Пожалуйста, перезапустите устройство и попробуйте выполнить запрашиваемую операцию еще раз. Если проблема не разрешилась, выполните следующие действия: закройте все приложения, которые потенциально могут использовать принтер ( в частности статус монитор ), отмените все задания, отправленные на печать, а так же замените usb кабель принтера. Если ни одно из этих действий не привело к желаемому результату, сообщите нам как можно больше подробной информации о возникшей проблеме.
Не удалось прочитать значение из памяти принтера.
Неизвестный формат строки ответа.

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #4

Отправлено 08 января 2015 — 11:46

 
Slava2

какая то непонятная свистопляска. Очень мне напоминает игру в наперстки.
Скорее всего это все началось с того что вы впихнули в невпихуемое, т.е. на одну установку подключили два принтера.
Какой я вижу в этом выход с положения.
1. На совершенно новую винду ставим свежие драйвера…дальше принт хелп на одном и том же принтере.
2. Сносим к свиньям собачим драйвера и повторяем всё с другим принтером.
Всё это может разрешится после сброса памперса и уровня чернил….Принт-хелп поддерживает ваш принтер.

Принтера НР400 серии, HP800 серии, 900-й, 1100-й, 1200-й,ср1700, k5400, k850, k8600 и др.
А теперь ещё и epson L800 , epson L1800.

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #5

Отправлено 08 января 2015 — 12:21

 
combain

mofftr,

Цитата

Last fatal error code 0x50 Description : Home position seeking error. Possible causes : Paper jam, Foreign object, Deformation of the frame.

Ошибка 0X50 может быть если :
— Paper jam ( замятие бумаги )
— Foreign object ( посторонний объект )
— Deformation of the frame ( деформация рамы )
Вы принтеры как перевозили ?

Будущее теперь наше и оно начинается СЕЙЧАС!
R3000 . 3880 . 7900 . 9890 . ipf6400 . ipf605 . bizhub C552 . bizhub pro C6500 .

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #6

Отправлено 08 января 2015 — 12:33

 
Стаc

У Вас скорее всего не работает белый флажок, кот. блокирует каретку на парковке. При начальных тестах контролируеися его работа, он-же выдает такую ошибку. Поищите по форуму 050 ошибку, все разжевано, крестник вечерю принес, водка греется :)

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #7

Отправлено 08 января 2015 — 12:45

 
combain

Стаc, читаем между строк :

Цитата

Поменяли принтер на новый, а этот отвезли в другой отдел (назавем его №2).
В итоге на следующий день точно такая же проблемма с новым принтером.

Похоже на то , что ТС как-то не так перевез ( новый ) принтер с одного фотодела в другой .
А другой принтер ( старый ) уже отработал своё .

Будущее теперь наше и оно начинается СЕЙЧАС!
R3000 . 3880 . 7900 . 9890 . ipf6400 . ipf605 . bizhub C552 . bizhub pro C6500 .

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #8

Отправлено 08 января 2015 — 12:49

 
Стаc

Да в старом парковка залита чернилами (с давностью уже превратилась в вязкий мазут), а новый, я понял уже работает. Прям квест рождественский. 050 ошибка одинакова для Е50, Р50, R290, R270, всех производных МФУ и т.д.

  • Наверх of the page up there ^

  • 3

|    Сообщение #9

Отправлено 08 января 2015 — 13:59

 
mofftr

Спасибо, за ответы.

Да, старый принтер уже полудохлый. Может знает кто способ «убить» л800 без явных внешних повреждений. У нас при покупке оформлена типо страховки (акция какая-то), при поломке принтера заменяют на новый, при этом не смотрят на серийник. У старого горантия уже закончилась.

Перевозили как обычно, в оригинальной коробке с пенопластом, то есть принтер не болтался. Перевозили в горизонтальном положении. Вот только не помню, переводили ли Переключатель на СНПЧ в положение Транспортировка. Возможно нет. Но так же перевозили уже десятки принтеров без проблемм, хотя кто знает.

Дело просто вот в чем, на протяжении двух с лишним лет работы с принтерами л800, такая проблемма возникла впервые. О т50 и р50 не говорю, они немного иные, хотя и у них загорались 2е лампочки, но только в 2х случаях: переполнен памперс или надо почистить позиционную ленту.

Тут странность в том, что на разных принтерах возникла одна и та же проблемма по внешней симптоматике. И эта проблемма сохраняется с принтером (перевезли старый, с которого все началось, в др отдел и все то же самое). Slava2 предположил, что на одну установку 2а принтера воткнули, так и есть. Но мы так делали всегда. Вообщем как было, и как делали мы всегда. К компу с новой виндой (не знавшей никогда л800), был подключен принтер и установлены все драйвера и программы. Он отработал год с лишним. Начал тупить, как я писал выше. Его отключили от компа (выдернули юсб провод и питания), на его место поставили новый привезенный из другого отдела, и эти же провода воткнули уже в новый. Драйвера и проги не меняли. Одновременно принтеры не были подключены к компу. Новый определился как Эпсон л800 (копия 1). Мы так делали всегда, и даже несколько принтеров к одному подключали. И бед не знали.

Попробую переставить ОС, и на свежую поставить принтер.
Кстати в фотоотделе№1 стоит вин7, в фотоотделе№2 хр-шка.

Я не могу понять одного. Если проблемма в принтере, то при подключении другого принтера в фотоотделе№1, который идеально до этого работал в фотоотделе№2 (хоть и немного, так как новый), на новом не должно было сказаться это никак. Ладно я пойму если какая-то обычная проблемка выскочит, которые изредка бывают при перевозке (обычно с дюзами). Но тут проблемма один в один. Но если дело в компе, то старый принтер не должен был вести себя так же в др отделе.
Принтеры у нас работали и дольше :)

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #10

Отправлено 08 января 2015 — 14:12

 
combain

mofftr,

Цитата

Может знает кто способ «убить» л800 без явных внешних повреждений.

Зачем ? :shok:
Ну если вы всё же так сильно хотите » убить » принтер , то запустите 10 усиленных прочисток подряд , разгерметизация ПГ гарантирована .
Ну или замкните материнскую плату … Тоже будет весело …
Или скачайте АР программу и сбейте в ней все калибровки ( при печати будет не фото а кошмар ) .

Цитата

Попробую переставить ОС, и на свежую поставить принтер.

Зачем ? Проще переустановить драйвер принтера.

Цитата

Но если дело в компе, то старый комп не должен был вести себя так же в др отделе.

Может дело не в компе а в самом принтере ?
Попробуйте этот новый L800 подключить к третьему компу и посмотреть , что будет ?

Будущее теперь наше и оно начинается СЕЙЧАС!
R3000 . 3880 . 7900 . 9890 . ipf6400 . ipf605 . bizhub C552 . bizhub pro C6500 .

  • Наверх of the page up there ^

  • 1

|    Сообщение #11

Отправлено 08 января 2015 — 14:29

 
mofftr

Что можно конкретно сделать?
Я, когда получиться по графику, попробую
1) переставить ОС и установить принтер заново;
2) посмотрю, может действительно что-то уронили в принтер.

Может что-то еще?
Покупать еще один новый не вариант. Цены выросли почти вдвое

combain, спасибо за подсказку, попробую новый в др отделе. Но боюсь что-либо ставить в фотоотдел№1 так как оттуда пошла проблемма, вруг принтер на замену начнет то же самое делать.

Драйвер принтера переставляли. Не помогло. Вернее разово помогает. Кнопки перестают гореть. Но потом через какое-то время все повторяется снова.

Поэтому подумал, может на чистый комп поставить. Вруг ошибка драйвера (если это оно) как-то не удаляется, даже при переустановке

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #12

Отправлено 08 января 2015 — 15:44

 
combain

mofftr, если в принтере механическая неисправность , то переустановки драйвера и OC нечем не помогут .

Будущее теперь наше и оно начинается СЕЙЧАС!
R3000 . 3880 . 7900 . 9890 . ipf6400 . ipf605 . bizhub C552 . bizhub pro C6500 .

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #13

Отправлено 08 января 2015 — 20:15

 
Стаc

Посмотрите лучше, как работает белый флажок (он-же стопор каретки) на исправном принтере, и как на том, что выдает ошибку. Думаю, вопросы отпадут. Маленькое ТО, и он отработает еще дважды, как отработал.

  • Наверх of the page up there ^

  • 1

|    Сообщение #14

Отправлено 09 января 2015 — 08:59

 
mofftr

Спасибо, попробую все варианты. Пока возможности побывать в тех отделах физически нет. Отпишусь как что проясниться.
Кстати, новый принтер, что установили в фотоотделе№1 вроде перестал тупить, работает в штатном режиме, проблемм с ним не возникало уже несколько дней, слава богу.

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #15

Отправлено 17 января 2015 — 13:20

 
mofftr

Всем спасибо за ответы.
Вообщем в фотоотделе№1, откудо все началось, поменяли комп и новый принтер там работает в штатном режиме. Там теперь все хорошо.
Старый же принтер, на котором загорались 2е лампочки починить не удалось, да и не стали чинить. Как я выше говорил у нас есть гарантия от магазина о замене принтера на новый, если тот перестал печатать. Ей и воспользовались.

Стас был изначально абсолютно прав, спасибо Вам за точное указание на проблему. В старом принтере действительно не работал белый флажок. И поэтому и загорались 2е лампочки (постоянное свечение, не мигающее), а принтхэлп выдавал ошибку 0Х50.

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #16

Отправлено 14 июля 2015 — 12:42

 
Dimon_42

была похожая проблема также загорались две лампы (не помню только моргали или постоянно горели) проблема решилась так: рядом с платой с мозгами есть 2 большие шестерни, на той что ближе к плате есть такое прозразное кольцо с насечками, вот на него видимо попала пыль, протерев салфеткой это кольцо проблема исчезла

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: 1.JPG
  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #17

Отправлено 30 июля 2015 — 10:12

 
Андрей АФ

Решил просто,это каретка туго двигается по валу. Включил принтер подождал когда головка начнёт двигаться и вытащил сетевой шнур потом вручную отодвинул каретку протер и смазал направляющий вал и всё заработало.

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #18

Отправлено 03 октября 2015 — 21:47

 
sashazzz

Сегодня столкнулся с ошибкой 0x50. Сталкивался с ней и ранее, помогала протирка «кольца с насечками» слева сбоку. Сегодня перепробывал все,а именно : Протирка энкодера,протирка «кольца с насечками», сброс памперса, флажок стопорящий каретку двигается без проблем, мотор перепаял на новый, каретка ходит по направляющей идеально. Снимал каретку, протер датчик снизу ее. Больше ума не приложу что делать :(

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #19

Отправлено 08 мая 2018 — 17:40

 
knokrf

Что бы не создавать новую напишу здесь. Есть УФ принтер на базе Epson L800. Последнее время после каждой печати стал выдавать ошибку 0X50. Выключишь, включишь и все печатает опять один раз. Прочитал форумы и понял, что это дело в стопоре каретки. Он не фиксирует каретку почему-то. ввиду особенностей принтера парковку приходится менять регулярно, но в комплекте не идет этот стопор и приходится ставить всегда старый и со старой пружинкой. Видимо пришло время им сдохнуть.
Вопрос: они вообще где-то как то продаются? Хочется ставить новые при замене парковки,а то так не печать, а мучение сплошное.

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #20

Отправлено 09 мая 2018 — 00:48

 
deleted

Стопор это кусок пластмассы — там нечему ломаться.

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

  • ← Предыдущая тема
  • L100, L200, L800
  • Следующая тема →
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей

Надежные принтеры и МФУ Epson, как и любая иная техника, со временем может начать сбоить в работе. К счастью, печатающие устройства данного производителя оснащены системой самодиагностики, которая позволяет определить неисправность по специальному коду ошибки принтера Epson.

ошибка Epson что делать

Код появляется в виде небольшого сообщения на дисплее печатающего аппарата либо во всплывающем окне персонального компьютера (при наличии активного соединения принтера с ПК). Также о появлении ошибки сигнализируют мигающие светодиоды на панели управления принтера (так же, как коды ошибки Canon). В этой статье мы расскажем Вам, какие бывают коды ошибок Epson, значение кода ошибки Epson, а также причины появления и варианты сброса ошибки Epson.

Стоит начать с того, что не все многофункциональные печатающие устройства Epson имеют встроенный дисплей или активное соединение с ПК. Поэтому самый явный способ определения возникшей неисправности принтера – это горящие/мигающие индикаторы ярко-оранжевым (желтым, красным) цветом на панели управления принтера. Если Вы заметили нечто подобное, тогда Вам необходимо обратить внимание на то, какой светодиод сигнализирует об ошибке и как он это делает. Следующая таблица гарантированно поможет Вам определить причину неисправности принтера:

Индикация ошибки

Причина появления

Рекомендации по решению

Горит диод питания (зеленым) и бумаги (оранжевым).
  • в принтере отсутствует бумага;
  • не вставлен лоток для печати на CD/DVD-дисках;
  • ролик захвата потянул два и более листа бумаги.

Устраните замятие и проверьте ролик захвата бумаги. Если все в порядке установите бумагу или лоток для печати на дисках. После нажмите на кнопку «Бумага» и продолжайте печать.

Горит диод питания (зеленым), а бумаги медленно мигает (оранжевым).
  • в принтер попал посторонний предмет;
  • произошло замятие бумаги;
  • застрял/перекосился лоток для печати на CD/DVD-дисках.

Устраните замятие, либо посредством разборки принтера, найдите и изымите посторонний предмет (часто попадаю скрепки, скобы и прочие канцелярские принадлежности). Аккуратно вытащите лоток для CD/DVD-дисков. Для продолжения печати нажмите кнопку «Бумага».

Горит диод питания (зеленым) и капли (оранжевым).
  • в картридже для принтера Epson закончились чернила;
  • в принтере установлен несовместимый картридж;
  • картридж установлен в неправильном положении.

Нужно купить картридж для принтера Epson и установить его на место неработающего картриджа. Можно перезаправить картридж, если он еще не исчерпал свой ресурс. Также проблема может быть в засыхании дюз печатающей головки, загрязнении контактов и перекосе картриджа.

Горит диод питания (зеленым), а капли медленно мигает (оранжевым).
  • принтер сообщает о скором окончании чернила в картриджах или донорах СНПЧ;
  • сбой в работе ПО принтера;
  • проблемы с датчиком уровня чернила.

Если при мигающем индикаторе капли принтер продолжает работать в нормальном режиме, значит все хорошо, нужно лишь дозаправить картридж или поменять его. В других случаях, придется искать проблему методом перебора. Для начала следует скачать драйвер принтера Epson и заново его установить на ПК. Если не поможет, то следует промыть всю систему печати и почистить контакты. Сбросить ошибку уровня чернила программным способом и надеяться, что принтер заработает. Самое последнее, что может помочь – это прошивка принтера Epson.

Горит диод питания (зеленым), а капли и бумаги быстро мигают (оранжевым).
  • в принтере открыта крышка (обычно, крышка блока картриджей);
  • неправильно установлен или не открыт лоток приема/подачи бумаги;
  • не работает датчик бумаги.

Закройте все крышки, которые должны быть закрыты во время печати. Кроме того, переустановить все съемные лотки. Если проблема осталась, тогда несите принтер в ремонт. Скорее всего, у него критическая ошибка, связанная с работой датчиков или главной платы.

Диоды капли и бумаги мигают быстро (оранжевым).
  • неисправность каретки принтера;
  • в принтере посторонний предмет, мешающий движению каретки;
  • каретка заблокирована на парковке принтера;
  • в принтере замялась бумага и не дает двигаться каретке.

Устраните замятие и посторонние предметы из принтера. Передвиньте каретку в крайнее левое положение, а после запаркуйте обратно. Отсоедините принтер от электросети и подождите не менее 30 минут. После подключите и посмотрите на реакцию устройства. Если это не помогло, тогда можно попробовать промыть систему печати или прошить плату управления принтера.

Диоды капли и бумаги мигают медленно (оранжевым).
  • принтер не может определить причину поломки;
  • в принтере возникла критическая ошибка.

Если Вы не являетесь мастером, тогда выход только один – обращение в сервисный центр по обслуживанию оргтехники.

Обратите внимание: В таблице указаны лишь те проблемы, которые можно устранить в домашних условиях, не имея особого опыта в обслуживании печатающих устройств. На деле их может быть куда больше, при наличии одной и той же индикации. Поэтому, если стандартные способы не помогли сбросить ошибку принтера Epson, то обратитесь за помощью в сервисный центр.

Общие коды ошибок принтеров Epson

Ошибки из этого списка обычно отображаются в сообщении на дисплее принтера. Иногда такой код увидеть во всплывающем окне персонального компьютера, если печатающее устройство подключено к нему. В частности, речь идет о следующих кодах Epson:

Код ошибки

Причина появления

Рекомендации по решению

E-01 – несерьезная ошибка в функционировании принтера.
  • замятие бумаги или посторонний предмет в принтере;
  • сбоит программное обеспечение принтера;
  • перебои в поступлении электропитания (скачки напряжения).

Отключите питание принтера на 10-15 минут. Включите и дождитесь выхода в готовность печатающего аппарата. Пока принтер отключен, не будет лишним проверить его на замятие и наличие посторонних предметов. Как вариант, переустановите драйвер принтера Epson и прочее сопутствующее ПО.

E-02 – нарушения в работе сканера МФУ Epson.
  • сбоит ПО принтера;
  • неправильно настроен сканер принтера для работы по локальной сети;
  • аппаратная поломка блока сканера.

Если банальное отключение принтера от сети, а также переустановка драйверов не помогли исключить проблему, тогда следует обратиться в СЦ. В случае появления ошибки сканера Epson, при попытке сканирования по сети, проверьте соответствующие настройки.

E-05 – ошибка подключения принтера по Wi-Fi.
  • принтер не поддерживает защитное сетевое соединение;
  • роутер не исправен или не настроен;
  • сбой в работе прошивки принтера.

Самое простое решение сброса ошибки сети принтера Epson, это сменить канал шифрования данных в веб-интерфейсе роутера. Обычно, это WPA или WPA2. Еще не помешает убедиться в том, что роутер работает нормально. Как бы забавно это не звучало, но иногда следует настраивать подключение принтера к беспроводной сети вблизи с Wi-Fi-роутером.

E-06 – блокировка принтера по MAC-адресу.
  • MAC-адрес принтера попал под систему защиты роутера;
  • в фильтрах роутера прописана блокировка принтера по MAC-адресу;
  • ограниченно количество устройств, подключаемых к Wi-Fi.

Самое оптимальное решение, это открыть веб-интерфейс роутера и очистить фильтрацию. Также не будет лишним отключить фильтрацию по MAC-адресу. Кроме того, можно поискать МАС принтера в черном списке роутера и удалить его. Проверьте количество активных подключений к роутеру. Возможно, их слишком много.

E-11 – заполнен счетчик абсорбера (памперса) принтера или переполнен сама абсорбирующая губка.
  • действительно заполнен счетчик отработанного чернила принтера Epson;
  • действительно переполнен памперс принтера Epson;
  • слишком загрязнилась система печати принтера;
  • проблемы с картриджами, СНПЧ или печатающей головкой;
  • проблема в главной плате (форматере) принтера.

При E-11, первое, что стоит попытаться сделать, это программным способом сбросить ошибку памперса принтера Epson. Однако если это уже делали ранее, то помимо сброса ошибки, нужно разобрать принтер и промыть всю систему печати, начиная с картриджей, заканчивая абсорбером принтера. Если это не помогло, тогда придется прошить принтер Epson.

W-01 – замятие бумаги в принтере Epson.
  • действительно замялась бумага;
  • в принтере посторонний предмет;
  • сломан/ загрязнен датчик протяжки бумаги;
  • сломаны ролики захвата бумаги.

Нужно аккуратно устранить замятие или изъять посторонний предмет из принтера. Если не помогло, ищите оптопару, отвечающую за протяжку бумаги. Возможно, она загрязнена или вовсе «отвалилась». Кроме того, обратите внимание на ролики протяжки бумаги. Часто случается такое, что они не подхватывают бумагу из лотка или механический дефект подминает лист, что приводит к замятию.

W-11 – срок эксплуатации абсорбера (памперса) принтера подходит к концу.
  • переполнен памперс принтера;
  • загрязнилась система печати принтера;
  • неисправности форматера принтера.

Действия по устранению проблемы такие же, как и для ошибки E-11, только начинать лучше сразу с промывки памперса, помпы, парковки, капы, печатающей головки и прочих элементов системы печати принтера.

W-12 – принтер не видит картридж.
  • нарушен контакт между принтером и картриджем;
  • загрязнены контакты принтера и/или картриджа;
  • картридж неплотно установлен в принтер.

Вытащите картридж из принтера, протрите контакты и установите расходник обратно. Во время установки картриджа в принтер, убедитесь, чтобы расходник идеально встал на свое место. Проверьте установленные картриджи на соответствие цветам (иногда потребители случайно устанавливают картридж с желтыми чернилами, на место расходника с голубой краской).

W-13 – в принтер установлены не оригинальные картриджи.
  • в принтере действительно установлен неоригинальный картридж;
  • в принтере установлена подделка;
  • в принтере установлен перезаправленный картридж.

Решение самое простое – нужно купить оригинальный картридж для принтера Epson. Либо использовать совместимые расходники от проверенных производителей. Иногда помогает использование самообнуляющих чипов. Также можно попытаться сбросить счетчик чернила, что должно привести к разблокировке картриджей принтера.

Внимание: Если простыми способами не удается сбросить ошибку Epson, тогда можно попытаться перепрошить принтер. Тем не менее, прошивка принтера Epson – это достаточно сложный процесс, который при неправильном исполнении может полностью вывести из строя Ваше печатающее устройство. Поэтому мы не рекомендуем его применять на практике, особенно если у Вас нет опыта в этой сфере деятельности.

Коды ошибок Epson, возникающие при подключении принтера к Wi-Fi по WPS

Код ошибки

Причина появления

Рекомендации по решению

E-1 – отсутствует соединение по локальной сети.
  • сбой в работе роутера, компьютера или принтера;
  • отсутствует контакт подключения;
  • неправильно настроены параметры печати по локальной сети.

Проверьте, включен ли источник связи, а также его работоспособность. Проверьте кабель подключения к роутеру. Возможно, он отсоединился или сломался. Также не будет лишним проверить настройки локальной сети. Сбросить их и все параметры установить заново.

E-2, E-3, E-7 – ошибка параметров беспроводного подключения.
  • сбои в работе роутера;
  • неправильно введено имя сети;
  • неправильно введен защитный пароль беспроводной сети;
  • неправильно выполнено подключение к локальной сети.

Проверьте работу Wi-Fi-роутера или заново перенастройте подключение принтера для работы в локальной сети.

E-5 – ошибка поддержки метода шифрования данных.
  • принтер не поддерживает установленный метод шифрования данных беспроводной сети;
  • неправильно выполнена настройка роутера или он неисправен;
  • проблема с прошивкой принтера Epson.

Самый простой способ сброса ошибки E-5 – это в настройках роутера попробовать сменить способ шифрования данных. Установить можно один из следующих: WEP 64, WEP 128, WPA, WPA2, WPA PSK (Personal), WPA2 PSK (Personal).

E-6 – MAC-адрес принтера заблокирован.
  • принтер заблокирован роутером по MAC-адресу;
  • MAC-адрес принтера прописан и отключен в фильтрах роутера;
  • количество подключенных устройств к роутеру превышает максимальное количество.

Увеличьте количество подключаемых устройств к роутеру или уберите те, которые больше не требуются. Уберите фильтрацию по MAC-адресу, а также удалите принтер из списка заблокированных устройств. При подключении с использованием режима шифрования WEP убедитесь, что ключ и индекс соответствуют верным значениям.

E-8 – принтер не подключен к сети.
  • в настройках роутера не установлен протокол DHCP для автополучения принтером ИП-адреса;
  • в ручном режиме настроек роутера введен неверный IP-адрес принтера;
  • нерабочее устройство связи.

Нужно перепроверить параметры и настроить их правильным образом. Если проблема не была устранена, тогда следует проверить состояние роутера и принтера.

E-9 – отсутствует подключение принтера к Интернету.
  • отключено устройство связи;
  • отсутствует интернет;
  • закрыт или запрещен доступ к Интернету или локальной сети.

Включить роутер, если он был отключен или дождаться, пока появится Интернет (если проблема в провайдере).

E-10 – нет доступа к сети.
  • некорректно указанны параметры сети;
  • отключено устройство беспроводной связи;
  • сбой в работе маршрутизатора.

Перенастройте подключение принтера к локальной сети. Особенно обратите внимание на подключенный протокол. Если установлен DHCP, то в настройках принтера выставите автоматическое получение ИП-адреса.

E-11 – невозможно определить адрес шлюза.
  • не выбрана или некорректно выбрана сетевая модель передачи данных;
  • выключено устройство, использующееся в качестве основы точки доступа сети.

В режиме ручной настройки принтера нужно выбрать протокол TCP/IP. Включить устройство связи и проверить его на работоспособность.

E-12 – недоступен сетевой адрес устройства.
  • некорректно задан сетевой адрес;
  • различный ввод адреса для других устройств в локальной сети;
  • конфликт iP-адреса устройства с другими.

Проверьте правильность сетевых параметров и выполните их повторную настройку. Проверьте правильность подключения принтера к сети.

E-13 – ошибка протокола сети.
  • выключено одно из сетевых устройств;
  • неверно настроен протокол TCP/IP на всех устройствах локальной сети.

Если протокол TCP/IP на принтере настроен автоматически, а в сети стоят ручные настройки, то они будут отличаться, из-за чего и появится ошибка E-13 принтера Epson.

I-22 – ошибка подключения принтера к Wi-Fi.
  • разрыв соединения;
  • не поддерживается подключение при помощи функции WPS.

Нужно проверить роутер и Интернет на работоспособность. Если все хорошо, тогда возможно проблема в подключении по WPS. Нужно выполнить ручное подключение к беспроводной сети.

I-23 – невозможно подключиться к сети.
  • неправильно введен пароль Wi-Fi при подключении;
  • не поддерживается подключение при помощи функции WPS.

Нужно попытаться переподключится. Если не помогло, отключите роутер на 10 минут и попытайтесь снова. В случае с отсутствием поддержки WPS, выполните подключение вручную.

I-31 – не найдено программное обеспечение.
  • сбой в работе драйвера принтера;
  • отсутствует ПО принтера для печати по Wi-Fi;
  • не работает роутер, нет интернета или неправильно настроены параметры сети.

Переустановите драйвер принтера Epson или установите все необходимое программное оборудование для печати по беспроводной сети. Проверьте работу роутера/ Интернета, а также правильность настроек сети.

I-41 – печать невозможна (актуально только для печати через AirPrint с устройств под управлением системы iOS).
  • в настройках неактивен параметр «Конфигурация бумаги»;
  • сбой в работе программы AirPrint;
  • нет активного соединения сети.

Правильно настройте параметры печати в программе AirPrint. Переустановите AirPrint.

Обратите внимание: Фактически все проблемы с подключением к беспроводной сети устраняются настройкой/перенастройкой Wi-Fi-модуля или параметров принтера.

Критические коды ошибок принтеров Epson

Код ошибки

Расшифровка ошибки

Причина появления

01H, 0x01

Перегрузка позиционирования каретки принтера

Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена).

02H, 0x02

Ошибка скорости движения каретки принтера

Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена).

03H, 0x03

Ошибка обратного движения каретки

Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).

04H, 0x04

Движение каретки заблокировано

Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).

08H, 0x08

Нарушение корректности размещения каретки на обратном ходу

Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).

09H, 0x09

Нарушение движения каретки перед ее парковкой

Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).

0AH, 0xA

Избыточная нагрузка позиционирования каретки

Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена).

10H, 0x10

Начальное положение каретки сканера не определено

Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), приводом сканера (разобрать, смазать, заменить) или форматером принтера (прошить, заменить).

14H, 0x14

Ошибка сканирования

Проблема в загруженности привода сканера (проверить, заменить), отсутствии смазки (почистить, смазать), шестеренках привода (заменить) или постороннем предмете (устранить).

20H, 0x20

Проблема светодиода подсветки линейки сканера

Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), стеклом сканера (почистить, устранить посторонний предмет) или форматером принтера (прошить, заменить).

29H, 0x29

Ошибка подачи/протяжки бумаги

Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

40H, 0x40

Ошибка определения температуры транзистора

Проблема в форматере принтера (прошить, перепаять, заменить).

41H, 0x41

Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, во время печати

Проблема в печатающей головке (промыть, просушить, заменить), контактах (переподключить, заменить), СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила) или форматере принтера (заменить).

42H, 0x42

Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, после промывки

Проблема в СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила), печатающей головке (заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (заменить).

43H, 0x43

Перегрев печатающей головки принтера Epson

Проблема в СНПЧ/картриджах (промыть, заправить, прокачать), печатающей головке (промыть, заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (прошить, заменить).

50H, 0x50

Не определяется положение каретки

Проблема может быть в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), приводе каретки (ремонт, замена) или главной плате принтера (прошивка, замена).

51H, 0x51

Каретка не может разблокироваться

Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить).

52H, 0x52

Каретка не может заблокироваться

Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить).

53H, 0x53; 54H, 0x54; 55H, 0x55

Фатальная ошибка работы сканера

Проблема в блоке сканера (поиск и устранение дефекта, замена блока).

56H, 0x56

Ошибка соединения контактов картриджей и принтера

Проблема в контактной площадке (почистить, заменить), чипе картриджа (почистить, заменить), чипе принтера (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить).

5BH, 05B

Принтер не может автоматически определить причину возникновения ошибки замятия бумаги

Может быть все что угодно, начиная от мелкого постороннего предмета, заканчивая сбоем в работе форматера.

60H, 0x60

Слабый сигнал PW-датчика

Проблема в датчике, определения ширины бумаги (почистить, заменить) или в форматере принтера (прошить, заменить).

61H, 0x61

Чрезмерный сигнал PW-датчика

Проблема в датчике (заменить), питании (проверить) или главной плате (прошить, заменить).

62H, 0x62

Ошибка датчика бумаги

Проблема в оптопаре/датчике (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (найти дефект, почистить, заменить), наличии замятия (устранить) или рычажке датчика бумаги (заменить).

63H, 0x63

Выключение принтера из-за невозможности определить чип картриджа

Проблема в чипе картриджа (почистить, заменить чип, купить оригинальный картридж), питании (проверить), постороннем предмете (устранить) или форматере (прошить, заменить).

64H, 0x64

Проблема автоматического сбрасывания ошибки замятия бумаги

Проблема в замятии или наличии постороннего предмета (устранить), датчике бумаги (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (прочистить, устранить дефект, заменить), главной плате (перепрошить, заменить).

69H, 0x69

Ошибка контакта подключения узла обслуживания системы печати

Проблема в контакте (очистить, заменить), наличии посторонних предметов (выявить и убрать), чипе картриджей (почистить, поправить картриджи, заменить чип или картридж) или форматере (прошить, заменить).

70H, 0x70

Ошибка ведущего вала мотора

Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена).

71H, 0x71

Ошибка позиционирования вала мотора

Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена).

72H, 0x72

Ошибка работы мотора принтера

Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена).

80H, 0x80

Ошибка предохранителя F1 материнской платы

Проблема в печатающей головке (замена) или главной плате (прошивка, замена).

81H, 0x81; 83H, 0x83; 84H, 0x84; 87H, 0x87; 88H, 0x88; 89H, 0x89

Ошибка сенсора PIS

Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена).

82H, 0x82

Ошибка рефлектора каретки

Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена).

A0H, 0xA0

Ошибка счетчика абсорбера (памперса) принтера Epson

Проблема в заполнении памперса отработкой (разобрать принтер, почистить, заменить губку) или в счетчике/датчике отработки (сбросить счетчик памперса принтера, заменить).

EAH, 0xEA

Перегрузка печатающей головки во время ее позиционирования

Проблема в посторонних предметах (устранить), контактах ПГ (почистить, заменить), микросхеме ПГ (заменить головку) или материнской плате (прошить, заменить).

97H, 0x97

Увеличенное напряжение на чипе печатающей головки

Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), материнской плате (прошить, заменить) или шлейфе (прочистить контакты, заменить).

D1H, 0xD1

Ошибка запарковывания каретки

Проблема в наличии посторонних предметов (убрать), парковке и капе (почистить, установить капу на место, заменить).

D2H, 0xD2

Несоответствие времени движения каретки

Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), приводе каретки (осмотреть, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена).

D3H, 0xD3

Несоответствие времени подачи бумаги

Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить).

D4H, 0xD4

Несоответствие времени протяжки бумаги

Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить), шлейфе (переподключить, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить).

F1H, 0xF1

Избыточная нагрузка при подаче бумаги

Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

F2H, 0xF2

Высокая скорость протяжки бумаги

Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

F3H, 0xF3

Ошибка датчика обратного хода податчика бумаги

Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить).

F4H, 0xF4

Блокировка податчика бумаги

Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

F8H, 0xF8

Ошибка обратного хода податчика бумаги

Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить).

F9H, 0xF9

Высокая скорость подачи бумаги

Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

FAH, 0xFA

Избыточная нагрузка при подаче бумаги

Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

FCH, 0xFC

Ошибка позиционирования податчика бумаги

Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

Внимание: Фактически все ошибки относятся к категории трудно устранимых. Поэтому, если не имеете опыта в сервисном обслуживании печатающего устройства, не рискуйте, лучше сразу обратитесь к специалисту. После проведения диагностики, он сможет определить, возможно ли починить принтер или лучше сдать его на утилизацию.

Альтернативные варианты обозначения некоторых кодов ошибок Epson

Код ошибки

Расшифровка ошибки

Причина появления

000031

Ошибка позиционирования каретки

Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена).

000033

Ошибка замятия бумаги

Проблема может быть во многом. Первое, на что стоит обратить внимание, это на наличие реального замятия или постороннего предмета (устранить). Если не помогло, переходим к разборке принтера и выявления поломки. Смотрим податчик и механизм протяжки бумаги. Если все хорошо ищем проблему в каретке или форматере принтера.

000041

Ошибка подачи/протяжки бумаги

Проблема в механизме протяжки/подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

033001

Ошибка печатающей головки (предохранителя)

Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), контактах (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить).

033007

Ошибка считывания чипа картриджа

Проблема в чипе картриджа или принтера (почистить, заменить чип или картридж) или главной плате (прошить, заменить).

033503

Ошибка счетчика уровня чернила

Проблема в датчике считывания количества отпечатков (протереть, заменить), картриджах (установлен неоригинальный картридж или перезаправленный) или материнской плате принтера (прошить, заменить). Ошибку уровня чернила можно сбросить программным способом.

Обратите внимание: Список не полный. Здесь представлены лишь те коды ошибок, которые часто встречаются на принтерах Epson. Если Вы не нашли нужный код в списке, то можете оставить свой комментарий внизу этой статьи. Наши эксперты в самое краткое время обработают информацию и постараются решить Вашу проблему.

Индикаторы ошибок

Вы можете идентифицировать большинство обычных проблем, обратив внимание на индикаторы
устройства. Если устройство прекратило работу, а индикаторы горят или мигают, используйте следующую
таблицу для диагностики проблемы, а затем примите рекомендуемые корректирующие меры.

 = горит, 

 = не горит, 

 = мигает медленно, 

 мигает быстро

Индикаторы

Проблема и решение

Нет бумаги

Бумага не загружена.

Загрузите бумагу в заднее устройство подачи бу-
маги и нажмите кнопку b. Устройство возобновит
печать, а индикатор погаснет.

Бумага подается по несколько листов сразу

За один раз подается более одного листа.

Загрузите бумагу в задний лоток подачи бумаги
надлежащим образом и нажмите кнопку b. Если
бумага осталась в устройстве, см. 

.

Замятие бумаги

Бумага смялась внутри устройства.

&

Крышка открыта

*1

При запуске печати крышка принтера откры-
та.

Закройте крышку принтера. Можно отменить за-
дание печати, нажав кнопку +.

Попеременное

мигание

Обслуживание

Срок годности впитывающих чернила прокла-

док почти или совсем вышел. 

*2

Обратитесь в компанию Epson или к авторизован-
ному поставщику услуг Epson для замены впиты-
вающей чернила прокладки принтера. Если срок
службы прокладки принтера еще не истек, можно
возобновить печать, нажав кнопку b. Эта опера-
ция не относится к выполняемым пользователями.

Критическая ошибка

С устройством произошел неизвестный сбой.

Выключите устройство. Затем достаньте застряв-
шую бумагу.

&

Затем снова включите устройство. Если ошибка
не исчезла, свяжитесь с сервисным центром.

     Руководство пользователя

Индикаторы ошибок

62

При возникновении критической ошибки принтер Epson перестает работать и заносит в энергонезависимую память код ошибки. По этому коду можно узнать область неисправности. Приводим регулярно встречающиеся коды ошибок струйных принтеров и МФУ Epson с расшифровкой на русском языке. Коды ошибок принтеров Epson указаны в 16-системе, которые записываются как XXH, где H (Hex, hexadeсimal) обозначает шестнадцатиричную систему. А также числа в 16-ричной системе в некоторых языках программирования принято обозначать 0xXX.

Код ошибки принтера Epson можно узнать, например, в программе Adjustment Program для конкретной модели.

Код Расшифровка Возможные причины неисправности
01H, 0x01 CR PID excess load error — ошибка перегрузки позиционирования каретки • Неисправность двигателя каретки • Перегрузка механизма привода каретки ( замятие бумаги, инородное тело, недостаточной смазки, деформация каркаса) • некоторые части разъединились. (Верхний лоток бумаги, Крышка в сборе) • Отсутствуют зубцы на ремне привода каретки• Неправильное натяжение ремня • Отсоединение шлейфа • Неисправность главной платы (Неисправность схемы управления двигателем) 
02H,

0x02

 CR PID excess speed error — ошибка перегрузки позиционирования каретки по скорости •Неисправность энкодера каретки (загрязнен, повреждена шкала, неисправен датчик) • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
03H,

0x03

 CR PID reverse error — ошибка позиционирования каретки при обратном движении • Неисправность энкодера каретки (загрязнен, повреждена шкала, неисправен датчик)• Внешние воздействия на принтер во время работы, вызывающие остановку каретки, например,  инородные предметы, вибрация• Пропуск зубцов ремня каретки• Замятие бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
04H,

0x04

 CR PID lock error — ошибка блокирования каретки >• Неисправность энкодера каретки (загрязнен, повреждена шкала, неисправен датчик)• Внешние воздействия на принтер во время работы, вызывающие остановку каретки, например,  инородные предметы, вибрация• Пропуск зубцов ремня каретки• Замятие бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
08H,

0x08

 CR load position reverse error — ошибка выполнения позиционирования каретки при обратном ходе • Неисправность энкодера каретки (загрязнен, повреждена шкала, неисправен датчик)• Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
09H,

0x09

 CR load position excess speed error — ошибка каретки по скорости при выполнении позиционирования • Неисправность энкодера каретки (загрязнен, повреждена шкала, неисправен датчик)• Неисправность главной платы (Неисправность двигателя) • Пропуск зубцов ремня каретки• Неправильное натяжение ремня• Замятие бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
0AH,

0xA

 CR load position excess load error — ошибка избыточной нагрузки позиционирования каретки • Неисправность двигателя каретки • Перегрузка механизма привода каретки ( замятие бумаги, инородное тело, недостаточной смазки, деформация каркаса, неисправность рычага переключателя) • Отсоединение шлейфа • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
10H,

0x10

 Home position detection error (Scanner) — ошибка определения начального положения сканера • Неисправность сканирующего модуля• Неисправность верхней крышки сканера (загрязненная начальная полоска) • Неисправность нижней части сканера (повреждение стойки) • Неисправность двигателя сканера • Недостаточно смазки • Инородный предмет • Шлейф сканера отсоединился/неисправный • Неисправность главной платы 
20H,

0x20

 LED lightning error (Scanner) ошибка подсветки сканирующей линейки • Неисправность сканирующего модуля• Инородный предмет • Неисправность верхней крышки сканера (загрязненная начальная полоска) • Неисправность главной платы
40H,

0x40

 Transistor temperature error — ошибка по темппературе транзисторов • Неисправность главной платы
41H,

0x41

 X-Hot detect error (pre printing) — ошибка перегрева перед печатью • Неисправность печатающей головки • Неисправность главной платы
42H,

0x42

 X-Hot detect error (after flushing) — ошибка перегрева после прочистки • Неисправность печатающей головки • Неисправность главной платы
43H,

0x43

 Head temperature error перегрев печатающей головки • Неисправность печатающей головки • Неисправность главной платы
50H,

0x50

 Home position error — ошибка определения начального положения каретки • Инородные предметы • Деформация шасси • Неисправность механизма переключения • Замятие бумаги
51H,

0x51

 Невозможность разблокировки каретки • Инородные предметы • Деформация шасси • Замятие бумаги
52H,

0x52

 Невозможность блокировки каретки • Инородные предметы • Деформация шасси • Замятие бумаги
56H,

0x56

 Contact error at ink replacement timing (Power-off) ошибка контактов при замене картриджей (выключении) • Инородные предметы • Неправильно  установлены картриджи • замятие бумаги
58H,

0x58

 PF motor drive error

Ошибка двигателя подачи бумаги

 • Неисправен двигатель подачи бумаги • Неисправность главной платы• Неисправность узла обслуживания
5BH,

0x5B

 Insoluble paper jam error — неразрешимая ошибка замятия бумаги • Инородные предметы • Деформация шасси • Неисправность механизма переключения • Замятие бумаги
60H,

0x60

 PW detection error — недостаточное излучение на PW датчике • Посторонние предметы внизу под кареткой, сгорел датчик ширины бумаги, грязный датчик , залит чернилами • Неисправность главной платы
61H,

0x61

 Light emission of the PW sensor is greater than expected • Посторонняя засветка • Посторонние предметы внизу под кареткой, сгорел датчик PW
62H,

0x62

 Рареr sensor lever failure — неисправность датчика бумаги • Сломан рычаг датчика бумаги • Посторонние предметы • неисправность оптопары
69H,

0x69

 Contact error at I/S clutch operation — ошибка несанкционированного контакта при операции системы чернил • Неисправность системы чернил (узла обслуживания) • Неисправность главной платы • Посторонние предметы • Картриджи не вставлены до конца
70H,

0x70

 Ошибка привода двигателя APG (ведущий вал) • Ошибка сенсора APG. Отказ мотора APG. Посторонний объект. Отсоединение кабеля или шлейфа.
71H,

0x71

 APG невозможно найти начальную позицию • Ошибка сенсора APG. Отказ двигателя APG. Инородные предметы. Отсоединение кабеля или шлейфа.
72H,

0x72

 Ошибка двигателя APG • Неисправен двигатель APG
89H,

0x89

 Препятствие во время чистки головки Инородные предметы.
97H,

0x97

 Head drive circuit VBS over-voltage error — повышенное напряжение в цепи драйвера головки • Неисправна печатающая головка • Неисправна главная плата
9AH,

0x9A

 Circuit error (include blowout of a fuse), Main Board failer — ошибка в схеме (включая перегорание предохранителя), неисправна главная плата управления Неисправна печатающая головка • Неисправность главной платы • Сгорел предохранитель на плате
0x9C X-Hot detect error (pre printing) — перегрев головки перед печатью • Неисправна печатающая головка • Неисправна главная плата
0x9D X-Hot detect error (after flushing) — перегрев головки после чистки • Неисправна печатающая головка • Неисправна главная плата
0x9E Head temperature error

Ошибка перегрева головки

 • Неисправна печатающая головка • Неисправна главная плата
9FH,

0x9F

 No print inspection mode error Ошибка невозможности войти в режим проверки —  заменить плату или головку
A0H,

0xA0

 Переполнение  абсорберов • один из счетчиков абсорберов переполнился, требуется обслуживание
E9H

0xE9

 CR load position excess speed error • Ошибка каретки по скорости. Проблемы с энкодером, датчиком позиционирования, платой управления.
EAH,

0xEA

 CR load position control over-load error — ошибка перегрузки при выполнении позиционирования головки • Замятие бумаги • Инородные предметы • Помехи движению каретки
D1H,

0xD1

 CR (PID) driving time error — ошибка позиционирования каретки по времени • Неисправность механизма переключения • Замятие бумаги
D2H,

0xD2

 CR (load position) driving time error — ошибка перемещения каретки по времени • Неисправность механизма переключения • Неисправность двигателя каретки • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
D3H,

0xD3

 PF (PID) driving time error — ошибка подачи бумаги по времени • Неисправность главной платы (Неисправная прошивка)•
D4H,

0xD4

 PF (BS) driving time error • Неисправность механизма переключения • Неисправность двигателя каретки• Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
F1H,

0xF1

 PF PID excess load error — избыточная нагрузка при подаче бумаги • Неисправность двигателя бумаги • Избыточная нагрузка механизма подачи бумаги (замятие,инородные предметы, недостаточно смазки, деформация шасси) • • Пропуск зуба ремня каретки• Неправильное натяжение ремня• Замятие бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
>F2H,

0xF2

 PF PID excess speed error — превышение скорости подачи бумаги • Неисправность энкодера подачи бумаги  (загрязненная/стертая шкала, Неисправен датчик энкодера) • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги • Неправильное натяжение ремня подачи бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
F3H,

0xF3

 PF PID reverse error — ошибка обратного хода подачи бумаги • Неисправность энкодера подачи бумаги (загрязненная/стертая шкала, Неисправен датчик энкодера) • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги • Неправильное натяжение ремня подачи бумаги • Замятие бумаги • Бумага выбрасывается из верхнего податчика бумаги после загрузки • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
F4H,

0xF4

 PF PID lock error — ошибка блокировки подачи бумаги • Неисправность энкодера подачи бумаги  (загрязненная/стертая шкала, неисправен датчик энкодера) • Неисправность двигателя подачи бумаги • Избыточная нагрузка привода подачи бумаги (замятие бумаги, инородные предметы • Отсоединился кабель • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
F8H,

0xF8

 PF load position reverse error — ошибка позиционирования подачи бумаги при обратном ходе • Неисправность энкодера подачи бумаги  (загрязненная/стертая шкала, неисправен датчик энкодера) • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги • Неправильное натяжение ремня подачи бумаги
F9H,

0xF9

 PF load position excess speed error — ошибка превышения скорости подачи бумаги • Неисправность энкодера подачи бумаги  (загрязненная/стертая шкала, Неисправен датчик энкодера) • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги •Неправильное натяжение ремня подачи бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
FAH,

0xFA

 PF load position excess load error ошибка избыточной нагрузки подачи бумаги • Неисправность двигателя подачи бумаги • Избыточная нагрузка привода подачи бумаги (замятие бумаги, инородные предметы • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги •Неправильное натяжение ремня подачи бумаги • Отсоединился кабель
FAH

0xFB

 PF PID acceleration lock error • Неисправность двигателя подачи бумаги • Избыточная нагрузка привода подачи бумаги (замятие бумаги, инородные предметы • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги •Неправильное натяжение ремня подачи бумаги • Проблемы энкодера бумаги (диска, датчика) • Ролик отделения неисправен
FCH,

0xFC

 PF load position error — ошибка позиционирования подачи бумаги • Неисправность энкодера подачи бумаги  (загрязненная/стертая шкала, Неисправен датчик энкодера) • Избыточная нагрузка привода подачи бумаги (замятие бумаги, инородные предметы) • Отсоединился кабель

Если трактовка кода ошибки для конкретной модели принтера Epson отличается от общей, следует руководствоваться первой.

Подробнее про коды ошибок серии E-01 читайте здесь. Epson зачем-то ввела дополнительную систему ошибок в 10-ричной системе для некоторых струйных принтеров. Например, XP, SX, хотя для них уже есть система в 16-ричном коде с расшифровкой.

Еще посетители сайта читают:

  • Ошибка Е-01 Epson XP, SX
  • Ремонт принтеров Epson
  • Устройство и неисправности головки Epson FA04000 L210-L465
  • Чистка печатающей головки Epson
  • Принтер Epson не захватывает бумагу
  • Устройство печатающих головок Epson

На чтение 4 мин. Просмотров 762 Опубликовано 15.12.2019

Если в принтере Epson L800 мигают все индикаторы капля и бумага по-очереди, смотрим код ошибки. Код ошибки сообщает программа монитор. Либо его можно посмотреть в программе Adjustment Program. Действуем только тогда, когда узнаем код ошибки, потому что возможных ошибок очень много. По коду ошибки узнаем, в какую сторону копать.

Содержание

  1. Нет критической ошибки
  2. Критическая ошибка Epson 0x71
  3. Типичные ошибки Epson L800
  4. Ошибка 0x50
  5. Ошибка 0x43
  6. Мигают последовательно индикаторы капли и бумаги
  7. Переполнение адсорбера

Нет критической ошибки

В ремонт принесли Принтер с СНПЧ Epson L800 в котором при включении сразу начинали мигать все три индикатора, сначала последовательно, затем одновременно чернил и бумаги. Нигде подобный случай найти не удалось, даже в сервис-мануале.

Поиск фатальной ошибки с помощью программы Adjustment Program не дал

результатов, т.к. программа показала ноль фатальных ошибок, отсутствие переполнения счетчиков, уровень чернил в норме.

Проблема оказалась в неисправности датчика CD.

После восстановления датчика CD принтер сразу же заработал, продолжилась загрузка.

Критическая ошибка Epson 0x71

Принесли ремонтировать Epson L800 (аналог P50 с СНПЧ), который через несколько секунд после включения входил в критическую ошибку 0x71, которая означает, что каретка не может найти начальное положение. Чистка энкодеров и смазка подвижных частей результатов не дала.

После разборки выяснилось, что неисправность вызвана поломкой в узле подачи бумаги.

На фото видно, что в результате поломки креплений двигатель с шестерней вылетел со своего места. После замены принтер Epson L800 заработал – фатальная ошибка исчезла.

Цена ремонта Epson L800 с ошибкой 0x71 составила 3000 руб.

Типичные ошибки Epson L800

Ошибка 0x50

Ошибка Ox50 означает, что принтер не может найти начальное положение каретки. Происходить это может из-за двигателя каретки, энкодера, но чаще всего из-за заедания каретки. Поэтому нужно прочистить и смазать все места по ходу движения каретки. Цена 2000 руб.

Ошибка 0x43

Ошибка 0x43 может появиться в результате перегрева головки. Например, если не все дюзы работают, часть засохла. Нужно прочистить головку.

Еще эта ошибка возникает при неисправности платы управления.Тогда меняем плату.

Но также 0x43 появляется, если шлейф головки вышел из разъема или окислился. Проверяем шлейф, протираем контакты и пробуем.

Мигают последовательно индикаторы капли и бумаги

Переполнение адсорбера

Перемигивание капли и бумаги может означать переполнение адсорбера. В этом случае принтер L800 блокируется. Монитор принтера сообщает, что требуется заменить впитывающую прокладку. Печать невозможна до проведения обслуживания. Блокировка сделана для того, чтобы чернила не залили принтер и все, что под ним.

Для решения этой проблемы нужно проверить адсорбер. Если вы много печатаете, то лучше вместо адсорбера сделать вывод отработанных чернил наружу в бутылочку. При малом объеме печати меняем адсорбер.

Затем следует выполнить сброс счетчика адсорбера.

Признаки: — индикация либо информация на дисплее.

Варианты решения: — выключить и включить принтер — осмотреть принтер на наличие остатков замятой бумаги; — осмотреть чернильный шлейф на предмет неправильной прокладки.

Если на принтере горят все световые индикаторы, то в устройстве возникла общая ошибка. Также диагностировать ее можно, если об этом выскакивает сообщение в драйвере принтере на компьютере. Причиной возникновения данной неисправности может быть множество.

Но если она возникает достаточно часто, то стоит проверить, правильно ли проложен чернильный шлейф системы бесперебойной подачи краски. Если его проложить таким образом, что он не будет позволять каретке свободно перемещаться по рейке, то это может вызвать данную ошибку. Поэтому стоит проверить перед запуском устройства печати длину оставленного шлейфа. После исправления этой проблемы стоит включить и выключить принтер.

Еще одной причиной может быть наличие застрявшей бумаги в принтере – это наиболее частая причина возникновения этой проблемы. Для ее исправления необходимо проверить наличие бумаги в устройстве и удалить ее. Производится это таким образом. Вы включаете устройство и затем вытаскиваете шнур питания из принтера. Дальше снимаете заднюю стенку у девайса и просматриваете его на наличие замятой бумаги. Если она там есть, то удаляете ее. Дальше закрываете крышку и то же самое делаете с передней частью устройства печати. Удаляйте бумагу спереди аккуратно, чтобы не провернуть валики подачи бумаги в обратную сторону и не повредить их этим. Если вы передвигали каретку принтера, то установите ее в крайнее левое положение. Дальше включите устройство и проверьте, решилась ли проблема.

И если никаких видимых причин для возникновения общей ошибки диагностировать не удалось, то попробуйте просто выключить и включить свой девайс печати. В большинстве случаев это решит проблему.

L1800

1.1.4 Errors & Remedies

Error

Fatal error

Ink waste pad overflow error

Ink waste pad near end error

Paper jam error

Paper out error

Multiple feed error

Note :

For more information on the remedies, see

Product Description

Table 1-5. Errors & Remedies

Occurrence terms

When the unit detects an error which is impossible to work correctly.

When the ink waste fluid comes full.

When the ink waste fluid nears full capacity.

When the paper loading or paper ejecting is not success.

Failure to load paper to print.

When the paper is ejected without printing.

When the fed paper size is longer than the specified value during

duplex printing.

«2.1.1 Troubleshooting according to Error Messages»

Operation Buttons & Indicators (LEDs)

How to release

Turn off and restart the unit. (If occurs repeatedly, it must be repaired.)

Turn off the unit.

Change the absorber in the printer enclosure by a service person. and write

EEPROM’s data.

Press the Release error key.

By pressing the Stop key, it cancels print data.

Remove paper and push the Release error key to continue.

By pressing the Release error key, ejects the paper and continue the procedure if

the paper ejecting is success.

By pressing the Cancel key, it cancels error display and cancels print data and

returns from error status.

Set paper and push the Release error key to continue.

By pressing the Release error key, feeds the paper and continue the procedure if

the paper feeding is success.

By pressing the Stop key, it cancels error display and cancels print data and

returns from error status.

Reset the incorrectly ejected paper and push the Release error key to continue.

By pressing the Release error key, feeds the paper and continue the procedure if

the paper feeding is success.

By pressing the Stop key, it cancels error display and cancels print data and

returns from error status.

(p.8).

Revision A

6

Confidential

Источник

Руководство пользователя

Индикаторы ошибок

Индикаторы ошибок

Вы можете идентифицировать большинство обычных проблем, обратив внимание на индикаторы

устройства. Если устройство прекратило работу, а индикаторы горят или мигают, используйте следующую

таблицу для диагностики проблемы, а затем примите рекомендуемые корректирующие меры.

= горит, = не горит, = мигает медленно, мигает быстро

Индикаторы Проблема и решение

Нет бумаги

Бумага не загружена. Загрузите бумагу в заднее устройство подачи бу-

маги и нажмите кнопку b. Устройство возобновит

печать, а индикатор погаснет.

Бумага подается по несколько листов сразу

За один раз подается более одного листа. Загрузите бумагу в задний лоток подачи бумаги

надлежащим образом и нажмите кнопку b. Если

бумага осталась в устройстве, см. «Замятие бума-

ги» на стр. 66.

Замятие бумаги

Бумага смялась внутри устройства.

& «Замятие бумаги» на стр. 66

*1

Крышка открыта

При запуске печати крышка принтера откры-

Закройте крышку принтера. Можно отменить за-

та.

дание печати, нажав кнопку +.

Обслуживание

Срок годности впитывающих чернила прокла-

Обратитесь в компанию Epson или к авторизован-

*2

док почти или совсем вышел.

ному поставщику услуг Epson для замены впиты-

Попеременное

вающей чернила прокладки принтера. Если срок

мигание

службы прокладки принтера еще не истек, можно

возобновить печать, нажав кнопку b. Эта опера-

ция не относится к выполняемым пользователями.

Критическая ошибка

С устройством произошел неизвестный сбой. Выключите устройство. Затем достаньте застряв-

шую бумагу.

& «Замятие бумаги» на стр. 66

Затем снова включите устройство. Если ошибка

не исчезла, свяжитесь с сервисным центром.

62

Руководство пользователя

Индикаторы ошибок

Индикаторы Проблема и решение

Ожидание заправки исходного объема чернил (устройство не готово к печати)

Исходная заправка чернил еще не завершена. Заполните емкости для чернилами, используя при-

лагаемые в комплекте бутылки с чернилами. За-

тем поверните устройство, нажиме и удерживай-

те кнопку H в течение 3 секунд, пока не начнет ми-

гать индикатор P, свидетельствуя о начале заряд-

ки чернилами. Зарядка чернил занимает пример-

но 20 минуты. Индикатор P горит, пока продол-

жается зарядка.

*1 Эта функция доступна только для модели L1300.

*2 В некоторых циклах печати на прокладку для чернил могут попадать небольшие избыточные объемы чернил. Во

избежание протекания чернил из прокладки устройство перестает печатать, если емкость прокладки достигла предела.

Понадобится ли это и насколько часто, зависит от количества напечатанных страниц, типа материала для печати и

количества циклов прочистки, выполненных устройством. Необходимость замены прокладки не означает, что

устройство прекратило работать в соответствии со своими техническими характеристиками. Устройство оповестит вас

о том, что прокладку необходимо заменить и что это может сделать только авторизованный поставщик услуг Epson.

Гарантийные условия Epson не включают стоимость этой замены.

63

Источник

Надежные принтеры и МФУ Epson, как и любая иная техника, со временем может начать сбоить в работе. К счастью, печатающие устройства данного производителя оснащены системой самодиагностики, которая позволяет определить неисправность по специальному коду ошибки принтера Epson.

ошибка Epson что делать

Код появляется в виде небольшого сообщения на дисплее печатающего аппарата либо во всплывающем окне персонального компьютера (при наличии активного соединения принтера с ПК). Также о появлении ошибки сигнализируют мигающие светодиоды на панели управления принтера (так же, как коды ошибки Canon). В этой статье мы расскажем Вам, какие бывают коды ошибок Epson, значение кода ошибки Epson, а также причины появления и варианты сброса ошибки Epson.

Определение ошибки Epson по горящим/мигающим индикаторам

Стоит начать с того, что не все многофункциональные печатающие устройства Epson имеют встроенный дисплей или активное соединение с ПК. Поэтому самый явный способ определения возникшей неисправности принтера – это горящие/мигающие индикаторы ярко-оранжевым (желтым, красным) цветом на панели управления принтера. Если Вы заметили нечто подобное, тогда Вам необходимо обратить внимание на то, какой светодиод сигнализирует об ошибке и как он это делает. Следующая таблица гарантированно поможет Вам определить причину неисправности принтера:

Индикация ошибки

Причина появления

Рекомендации по решению

Горит диод питания (зеленым) и бумаги (оранжевым).
  • в принтере отсутствует бумага;
  • не вставлен лоток для печати на CD/DVD-дисках;
  • ролик захвата потянул два и более листа бумаги.

Устраните замятие и проверьте ролик захвата бумаги. Если все в порядке установите бумагу или лоток для печати на дисках. После нажмите на кнопку «Бумага» и продолжайте печать.

Горит диод питания (зеленым), а бумаги медленно мигает (оранжевым).
  • в принтер попал посторонний предмет;
  • произошло замятие бумаги;
  • застрял/перекосился лоток для печати на CD/DVD-дисках.

Устраните замятие, либо посредством разборки принтера, найдите и изымите посторонний предмет (часто попадаю скрепки, скобы и прочие канцелярские принадлежности). Аккуратно вытащите лоток для CD/DVD-дисков. Для продолжения печати нажмите кнопку «Бумага».

Горит диод питания (зеленым) и капли (оранжевым).
  • в картридже для принтера Epson закончились чернила;
  • в принтере установлен несовместимый картридж;
  • картридж установлен в неправильном положении.

Нужно купить картридж для принтера Epson и установить его на место неработающего картриджа. Можно перезаправить картридж, если он еще не исчерпал свой ресурс. Также проблема может быть в засыхании дюз печатающей головки, загрязнении контактов и перекосе картриджа.

Горит диод питания (зеленым), а капли медленно мигает (оранжевым).
  • принтер сообщает о скором окончании чернила в картриджах или донорах СНПЧ;
  • сбой в работе ПО принтера;
  • проблемы с датчиком уровня чернила.

Если при мигающем индикаторе капли принтер продолжает работать в нормальном режиме, значит все хорошо, нужно лишь дозаправить картридж или поменять его. В других случаях, придется искать проблему методом перебора. Для начала следует скачать драйвер принтера Epson и заново его установить на ПК. Если не поможет, то следует промыть всю систему печати и почистить контакты. Сбросить ошибку уровня чернила программным способом и надеяться, что принтер заработает. Самое последнее, что может помочь – это прошивка принтера Epson.

Горит диод питания (зеленым), а капли и бумаги быстро мигают (оранжевым).
  • в принтере открыта крышка (обычно, крышка блока картриджей);
  • неправильно установлен или не открыт лоток приема/подачи бумаги;
  • не работает датчик бумаги.

Закройте все крышки, которые должны быть закрыты во время печати. Кроме того, переустановить все съемные лотки. Если проблема осталась, тогда несите принтер в ремонт. Скорее всего, у него критическая ошибка, связанная с работой датчиков или главной платы.

Диоды капли и бумаги мигают быстро (оранжевым).
  • неисправность каретки принтера;
  • в принтере посторонний предмет, мешающий движению каретки;
  • каретка заблокирована на парковке принтера;
  • в принтере замялась бумага и не дает двигаться каретке.

Устраните замятие и посторонние предметы из принтера. Передвиньте каретку в крайнее левое положение, а после запаркуйте обратно. Отсоедините принтер от электросети и подождите не менее 30 минут. После подключите и посмотрите на реакцию устройства. Если это не помогло, тогда можно попробовать промыть систему печати или прошить плату управления принтера.

Диоды капли и бумаги мигают медленно (оранжевым).
  • принтер не может определить причину поломки;
  • в принтере возникла критическая ошибка.

Если Вы не являетесь мастером, тогда выход только один – обращение в сервисный центр по обслуживанию оргтехники.

Обратите внимание: В таблице указаны лишь те проблемы, которые можно устранить в домашних условиях, не имея особого опыта в обслуживании печатающих устройств. На деле их может быть куда больше, при наличии одной и той же индикации. Поэтому, если стандартные способы не помогли сбросить ошибку принтера Epson, то обратитесь за помощью в сервисный центр.

Общие коды ошибок принтеров Epson

Ошибки из этого списка обычно отображаются в сообщении на дисплее принтера. Иногда такой код увидеть во всплывающем окне персонального компьютера, если печатающее устройство подключено к нему. В частности, речь идет о следующих кодах Epson:

Код ошибки

Причина появления

Рекомендации по решению

E-01 – несерьезная ошибка в функционировании принтера.
  • замятие бумаги или посторонний предмет в принтере;
  • сбоит программное обеспечение принтера;
  • перебои в поступлении электропитания (скачки напряжения).

Отключите питание принтера на 10-15 минут. Включите и дождитесь выхода в готовность печатающего аппарата. Пока принтер отключен, не будет лишним проверить его на замятие и наличие посторонних предметов. Как вариант, переустановите драйвер принтера Epson и прочее сопутствующее ПО.

E-02 – нарушения в работе сканера МФУ Epson.
  • сбоит ПО принтера;
  • неправильно настроен сканер принтера для работы по локальной сети;
  • аппаратная поломка блока сканера.

Если банальное отключение принтера от сети, а также переустановка драйверов не помогли исключить проблему, тогда следует обратиться в СЦ. В случае появления ошибки сканера Epson, при попытке сканирования по сети, проверьте соответствующие настройки.

E-05 – ошибка подключения принтера по Wi-Fi.
  • принтер не поддерживает защитное сетевое соединение;
  • роутер не исправен или не настроен;
  • сбой в работе прошивки принтера.

Самое простое решение сброса ошибки сети принтера Epson, это сменить канал шифрования данных в веб-интерфейсе роутера. Обычно, это WPA или WPA2. Еще не помешает убедиться в том, что роутер работает нормально. Как бы забавно это не звучало, но иногда следует настраивать подключение принтера к беспроводной сети вблизи с Wi-Fi-роутером.

E-06 – блокировка принтера по MAC-адресу.
  • MAC-адрес принтера попал под систему защиты роутера;
  • в фильтрах роутера прописана блокировка принтера по MAC-адресу;
  • ограниченно количество устройств, подключаемых к Wi-Fi.

Самое оптимальное решение, это открыть веб-интерфейс роутера и очистить фильтрацию. Также не будет лишним отключить фильтрацию по MAC-адресу. Кроме того, можно поискать МАС принтера в черном списке роутера и удалить его. Проверьте количество активных подключений к роутеру. Возможно, их слишком много.

E-11 – заполнен счетчик абсорбера (памперса) принтера или переполнен сама абсорбирующая губка.
  • действительно заполнен счетчик отработанного чернила принтера Epson;
  • действительно переполнен памперс принтера Epson;
  • слишком загрязнилась система печати принтера;
  • проблемы с картриджами, СНПЧ или печатающей головкой;
  • проблема в главной плате (форматере) принтера.

При E-11, первое, что стоит попытаться сделать, это программным способом сбросить ошибку памперса принтера Epson. Однако если это уже делали ранее, то помимо сброса ошибки, нужно разобрать принтер и промыть всю систему печати, начиная с картриджей, заканчивая абсорбером принтера. Если это не помогло, тогда придется прошить принтер Epson.

W-01 – замятие бумаги в принтере Epson.
  • действительно замялась бумага;
  • в принтере посторонний предмет;
  • сломан/ загрязнен датчик протяжки бумаги;
  • сломаны ролики захвата бумаги.

Нужно аккуратно устранить замятие или изъять посторонний предмет из принтера. Если не помогло, ищите оптопару, отвечающую за протяжку бумаги. Возможно, она загрязнена или вовсе «отвалилась». Кроме того, обратите внимание на ролики протяжки бумаги. Часто случается такое, что они не подхватывают бумагу из лотка или механический дефект подминает лист, что приводит к замятию.

W-11 – срок эксплуатации абсорбера (памперса) принтера подходит к концу.
  • переполнен памперс принтера;
  • загрязнилась система печати принтера;
  • неисправности форматера принтера.

Действия по устранению проблемы такие же, как и для ошибки E-11, только начинать лучше сразу с промывки памперса, помпы, парковки, капы, печатающей головки и прочих элементов системы печати принтера.

W-12 – принтер не видит картридж.
  • нарушен контакт между принтером и картриджем;
  • загрязнены контакты принтера и/или картриджа;
  • картридж неплотно установлен в принтер.

Вытащите картридж из принтера, протрите контакты и установите расходник обратно. Во время установки картриджа в принтер, убедитесь, чтобы расходник идеально встал на свое место. Проверьте установленные картриджи на соответствие цветам (иногда потребители случайно устанавливают картридж с желтыми чернилами, на место расходника с голубой краской).

W-13 – в принтер установлены не оригинальные картриджи.
  • в принтере действительно установлен неоригинальный картридж;
  • в принтере установлена подделка;
  • в принтере установлен перезаправленный картридж.

Решение самое простое – нужно купить оригинальный картридж для принтера Epson. Либо использовать совместимые расходники от проверенных производителей. Иногда помогает использование самообнуляющих чипов. Также можно попытаться сбросить счетчик чернила, что должно привести к разблокировке картриджей принтера.

Внимание: Если простыми способами не удается сбросить ошибку Epson, тогда можно попытаться перепрошить принтер. Тем не менее, прошивка принтера Epson – это достаточно сложный процесс, который при неправильном исполнении может полностью вывести из строя Ваше печатающее устройство. Поэтому мы не рекомендуем его применять на практике, особенно если у Вас нет опыта в этой сфере деятельности.

Коды ошибок Epson, возникающие при подключении принтера к Wi-Fi по WPS

Код ошибки

Причина появления

Рекомендации по решению

E-1 – отсутствует соединение по локальной сети.
  • сбой в работе роутера, компьютера или принтера;
  • отсутствует контакт подключения;
  • неправильно настроены параметры печати по локальной сети.

Проверьте, включен ли источник связи, а также его работоспособность. Проверьте кабель подключения к роутеру. Возможно, он отсоединился или сломался. Также не будет лишним проверить настройки локальной сети. Сбросить их и все параметры установить заново.

E-2, E-3, E-7 – ошибка параметров беспроводного подключения.
  • сбои в работе роутера;
  • неправильно введено имя сети;
  • неправильно введен защитный пароль беспроводной сети;
  • неправильно выполнено подключение к локальной сети.

Проверьте работу Wi-Fi-роутера или заново перенастройте подключение принтера для работы в локальной сети.

E-5 – ошибка поддержки метода шифрования данных.
  • принтер не поддерживает установленный метод шифрования данных беспроводной сети;
  • неправильно выполнена настройка роутера или он неисправен;
  • проблема с прошивкой принтера Epson.

Самый простой способ сброса ошибки E-5 – это в настройках роутера попробовать сменить способ шифрования данных. Установить можно один из следующих: WEP 64, WEP 128, WPA, WPA2, WPA PSK (Personal), WPA2 PSK (Personal).

E-6 – MAC-адрес принтера заблокирован.
  • принтер заблокирован роутером по MAC-адресу;
  • MAC-адрес принтера прописан и отключен в фильтрах роутера;
  • количество подключенных устройств к роутеру превышает максимальное количество.

Увеличьте количество подключаемых устройств к роутеру или уберите те, которые больше не требуются. Уберите фильтрацию по MAC-адресу, а также удалите принтер из списка заблокированных устройств. При подключении с использованием режима шифрования WEP убедитесь, что ключ и индекс соответствуют верным значениям.

E-8 – принтер не подключен к сети.
  • в настройках роутера не установлен протокол DHCP для автополучения принтером ИП-адреса;
  • в ручном режиме настроек роутера введен неверный IP-адрес принтера;
  • нерабочее устройство связи.

Нужно перепроверить параметры и настроить их правильным образом. Если проблема не была устранена, тогда следует проверить состояние роутера и принтера.

E-9 – отсутствует подключение принтера к Интернету.
  • отключено устройство связи;
  • отсутствует интернет;
  • закрыт или запрещен доступ к Интернету или локальной сети.

Включить роутер, если он был отключен или дождаться, пока появится Интернет (если проблема в провайдере).

E-10 – нет доступа к сети.
  • некорректно указанны параметры сети;
  • отключено устройство беспроводной связи;
  • сбой в работе маршрутизатора.

Перенастройте подключение принтера к локальной сети. Особенно обратите внимание на подключенный протокол. Если установлен DHCP, то в настройках принтера выставите автоматическое получение ИП-адреса.

E-11 – невозможно определить адрес шлюза.
  • не выбрана или некорректно выбрана сетевая модель передачи данных;
  • выключено устройство, использующееся в качестве основы точки доступа сети.

В режиме ручной настройки принтера нужно выбрать протокол TCP/IP. Включить устройство связи и проверить его на работоспособность.

E-12 – недоступен сетевой адрес устройства.
  • некорректно задан сетевой адрес;
  • различный ввод адреса для других устройств в локальной сети;
  • конфликт iP-адреса устройства с другими.

Проверьте правильность сетевых параметров и выполните их повторную настройку. Проверьте правильность подключения принтера к сети.

E-13 – ошибка протокола сети.
  • выключено одно из сетевых устройств;
  • неверно настроен протокол TCP/IP на всех устройствах локальной сети.

Если протокол TCP/IP на принтере настроен автоматически, а в сети стоят ручные настройки, то они будут отличаться, из-за чего и появится ошибка E-13 принтера Epson.

I-22 – ошибка подключения принтера к Wi-Fi.
  • разрыв соединения;
  • не поддерживается подключение при помощи функции WPS.

Нужно проверить роутер и Интернет на работоспособность. Если все хорошо, тогда возможно проблема в подключении по WPS. Нужно выполнить ручное подключение к беспроводной сети.

I-23 – невозможно подключиться к сети.
  • неправильно введен пароль Wi-Fi при подключении;
  • не поддерживается подключение при помощи функции WPS.

Нужно попытаться переподключится. Если не помогло, отключите роутер на 10 минут и попытайтесь снова. В случае с отсутствием поддержки WPS, выполните подключение вручную.

I-31 – не найдено программное обеспечение.
  • сбой в работе драйвера принтера;
  • отсутствует ПО принтера для печати по Wi-Fi;
  • не работает роутер, нет интернета или неправильно настроены параметры сети.

Переустановите драйвер принтера Epson или установите все необходимое программное оборудование для печати по беспроводной сети. Проверьте работу роутера/ Интернета, а также правильность настроек сети.

I-41 – печать невозможна (актуально только для печати через AirPrint с устройств под управлением системы iOS).
  • в настройках неактивен параметр «Конфигурация бумаги»;
  • сбой в работе программы AirPrint;
  • нет активного соединения сети.

Правильно настройте параметры печати в программе AirPrint. Переустановите AirPrint.

Обратите внимание: Фактически все проблемы с подключением к беспроводной сети устраняются настройкой/перенастройкой Wi-Fi-модуля или параметров принтера.

Критические коды ошибок принтеров Epson

Код ошибки

Расшифровка ошибки

Причина появления

01H, 0x01

Перегрузка позиционирования каретки принтера

Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена).

02H, 0x02

Ошибка скорости движения каретки принтера

Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена).

03H, 0x03

Ошибка обратного движения каретки

Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).

04H, 0x04

Движение каретки заблокировано

Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).

08H, 0x08

Нарушение корректности размещения каретки на обратном ходу

Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).

09H, 0x09

Нарушение движения каретки перед ее парковкой

Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).

0AH, 0xA

Избыточная нагрузка позиционирования каретки

Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена).

10H, 0x10

Начальное положение каретки сканера не определено

Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), приводом сканера (разобрать, смазать, заменить) или форматером принтера (прошить, заменить).

14H, 0x14

Ошибка сканирования

Проблема в загруженности привода сканера (проверить, заменить), отсутствии смазки (почистить, смазать), шестеренках привода (заменить) или постороннем предмете (устранить).

20H, 0x20

Проблема светодиода подсветки линейки сканера

Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), стеклом сканера (почистить, устранить посторонний предмет) или форматером принтера (прошить, заменить).

29H, 0x29

Ошибка подачи/протяжки бумаги

Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

40H, 0x40

Ошибка определения температуры транзистора

Проблема в форматере принтера (прошить, перепаять, заменить).

41H, 0x41

Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, во время печати

Проблема в печатающей головке (промыть, просушить, заменить), контактах (переподключить, заменить), СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила) или форматере принтера (заменить).

42H, 0x42

Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, после промывки

Проблема в СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила), печатающей головке (заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (заменить).

43H, 0x43

Перегрев печатающей головки принтера Epson

Проблема в СНПЧ/картриджах (промыть, заправить, прокачать), печатающей головке (промыть, заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (прошить, заменить).

50H, 0x50

Не определяется положение каретки

Проблема может быть в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), приводе каретки (ремонт, замена) или главной плате принтера (прошивка, замена).

51H, 0x51

Каретка не может разблокироваться

Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить).

52H, 0x52

Каретка не может заблокироваться

Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить).

53H, 0x53; 54H, 0x54; 55H, 0x55

Фатальная ошибка работы сканера

Проблема в блоке сканера (поиск и устранение дефекта, замена блока).

56H, 0x56

Ошибка соединения контактов картриджей и принтера

Проблема в контактной площадке (почистить, заменить), чипе картриджа (почистить, заменить), чипе принтера (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить).

5BH, 05B

Принтер не может автоматически определить причину возникновения ошибки замятия бумаги

Может быть все что угодно, начиная от мелкого постороннего предмета, заканчивая сбоем в работе форматера.

60H, 0x60

Слабый сигнал PW-датчика

Проблема в датчике, определения ширины бумаги (почистить, заменить) или в форматере принтера (прошить, заменить).

61H, 0x61

Чрезмерный сигнал PW-датчика

Проблема в датчике (заменить), питании (проверить) или главной плате (прошить, заменить).

62H, 0x62

Ошибка датчика бумаги

Проблема в оптопаре/датчике (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (найти дефект, почистить, заменить), наличии замятия (устранить) или рычажке датчика бумаги (заменить).

63H, 0x63

Выключение принтера из-за невозможности определить чип картриджа

Проблема в чипе картриджа (почистить, заменить чип, купить оригинальный картридж), питании (проверить), постороннем предмете (устранить) или форматере (прошить, заменить).

64H, 0x64

Проблема автоматического сбрасывания ошибки замятия бумаги

Проблема в замятии или наличии постороннего предмета (устранить), датчике бумаги (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (прочистить, устранить дефект, заменить), главной плате (перепрошить, заменить).

69H, 0x69

Ошибка контакта подключения узла обслуживания системы печати

Проблема в контакте (очистить, заменить), наличии посторонних предметов (выявить и убрать), чипе картриджей (почистить, поправить картриджи, заменить чип или картридж) или форматере (прошить, заменить).

70H, 0x70

Ошибка ведущего вала мотора

Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена).

71H, 0x71

Ошибка позиционирования вала мотора

Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена).

72H, 0x72

Ошибка работы мотора принтера

Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена).

80H, 0x80

Ошибка предохранителя F1 материнской платы

Проблема в печатающей головке (замена) или главной плате (прошивка, замена).

81H, 0x81; 83H, 0x83; 84H, 0x84; 87H, 0x87; 88H, 0x88; 89H, 0x89

Ошибка сенсора PIS

Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена).

82H, 0x82

Ошибка рефлектора каретки

Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена).

A0H, 0xA0

Ошибка счетчика абсорбера (памперса) принтера Epson

Проблема в заполнении памперса отработкой (разобрать принтер, почистить, заменить губку) или в счетчике/датчике отработки (сбросить счетчик памперса принтера, заменить).

EAH, 0xEA

Перегрузка печатающей головки во время ее позиционирования

Проблема в посторонних предметах (устранить), контактах ПГ (почистить, заменить), микросхеме ПГ (заменить головку) или материнской плате (прошить, заменить).

97H, 0x97

Увеличенное напряжение на чипе печатающей головки

Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), материнской плате (прошить, заменить) или шлейфе (прочистить контакты, заменить).

D1H, 0xD1

Ошибка запарковывания каретки

Проблема в наличии посторонних предметов (убрать), парковке и капе (почистить, установить капу на место, заменить).

D2H, 0xD2

Несоответствие времени движения каретки

Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), приводе каретки (осмотреть, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена).

D3H, 0xD3

Несоответствие времени подачи бумаги

Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить).

D4H, 0xD4

Несоответствие времени протяжки бумаги

Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить), шлейфе (переподключить, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить).

F1H, 0xF1

Избыточная нагрузка при подаче бумаги

Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

F2H, 0xF2

Высокая скорость протяжки бумаги

Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

F3H, 0xF3

Ошибка датчика обратного хода податчика бумаги

Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить).

F4H, 0xF4

Блокировка податчика бумаги

Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

F8H, 0xF8

Ошибка обратного хода податчика бумаги

Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить).

F9H, 0xF9

Высокая скорость подачи бумаги

Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

FAH, 0xFA

Избыточная нагрузка при подаче бумаги

Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

FCH, 0xFC

Ошибка позиционирования податчика бумаги

Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

Внимание: Фактически все ошибки относятся к категории трудно устранимых. Поэтому, если не имеете опыта в сервисном обслуживании печатающего устройства, не рискуйте, лучше сразу обратитесь к специалисту. После проведения диагностики, он сможет определить, возможно ли починить принтер или лучше сдать его на утилизацию.

Альтернативные варианты обозначения некоторых кодов ошибок Epson

Код ошибки

Расшифровка ошибки

Причина появления

000031

Ошибка позиционирования каретки

Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена).

000033

Ошибка замятия бумаги

Проблема может быть во многом. Первое, на что стоит обратить внимание, это на наличие реального замятия или постороннего предмета (устранить). Если не помогло, переходим к разборке принтера и выявления поломки. Смотрим податчик и механизм протяжки бумаги. Если все хорошо ищем проблему в каретке или форматере принтера.

000041

Ошибка подачи/протяжки бумаги

Проблема в механизме протяжки/подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

033001

Ошибка печатающей головки (предохранителя)

Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), контактах (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить).

033007

Ошибка считывания чипа картриджа

Проблема в чипе картриджа или принтера (почистить, заменить чип или картридж) или главной плате (прошить, заменить).

033503

Ошибка счетчика уровня чернила

Проблема в датчике считывания количества отпечатков (протереть, заменить), картриджах (установлен неоригинальный картридж или перезаправленный) или материнской плате принтера (прошить, заменить). Ошибку уровня чернила можно сбросить программным способом.

Обратите внимание: Список не полный. Здесь представлены лишь те коды ошибок, которые часто встречаются на принтерах Epson. Если Вы не нашли нужный код в списке, то можете оставить свой комментарий внизу этой статьи. Наши эксперты в самое краткое время обработают информацию и постараются решить Вашу проблему.

Источник


L800 загораются 2е кнопки и не печатает

неисправность epson l800

|    Сообщение #1


Отправлено 08 января 2015 — 10:29

 

Попытаюсь описать подробно.

Принтер L800 проработал в фотоотделе(назавем его №1) год с лишним. И месяц назад стала возникать проблемма: загораются 2е кнопки (капелька и бумага), Epson status monitor пишет Общая ошибка, достаньте бумагу из лотка, отмените очередь печати и отправьте заново. Как то так.

Бумага не застревает, даже если просто убираем бумагу, отменяем печать, выключаем-включаем принтер, — не помогает.
Протирал позиционную ленту. Сбрасывал счетчики через принтхэлп. Не помогает. Потом неожидано что-то помогает и принтер снова печатает.

Поменяли принтер на новый, а этот отвезли в другой отдел (назавем его №2).
В итоге на следующий день точно такая же проблемма с новым принтером. А тот старый л800 в др отделе продолжает вырубаться так же, как и раньше.

Меняли драйвера. Удаляли все программы связаные с эпсон на компе, и устанавливали заново с оригинального диска (от нового принтера купленого месяц назад), устанавливали драйвера и скаченые. Притом это помогло на раз убрать 2е горящие лампочки и ошибку. Но потом через какое-то время все повторяется.

Мне кажется, что в фотоотделе№1 комп что-то делает с принтерами, может мозги им прожигает как-то. Я плохо понимаю в этом. Но проблемма возникла в фотоотделе№1, перемещение ломающегося принтера в др отдел не помогло. А установка нового принтера в фотоотдел№1 привела к почти немедленой его поломке.

Что делать, может кто-то знает?
Если нужна какая-то дополнительная информация, напишите какая, достану

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #2


Отправлено 08 января 2015 — 10:39

 
Стаc

Для начала с помощью PrintHelp считайте код ошибки, дальше будем смотреть. На новом принтере первоначальную прокачку (заправку) делали?

  • Наверх of the page up there ^

  • 2

|    Сообщение #3


Отправлено 08 января 2015 — 11:13

 
mofftr

По порядку:

Новый принтер начали использовать по инструкции. То есть используя оригинальные чернила из комплекта. Их залили, ввели коды и прокачку принтер первую прошел. И печатал какое-то время отлично, напечатано на нем было фоток 15, до того как он отправился в фотоотдел№1

На данный момент проблема возникла в фотоотделе№2 со старым принтером, который 1ый начал ломаться так
Информация по нему:
В PrintHelp
Статус:
Критическая ошибка
напротив всех цветов написано — Недоступно
Отчёт:
Manual cleaning counter 255
Timer cleaning counter 10
I/C cleaning counter 0
Total print pass counter 2655455
Total print page counter 26183
Total print CD-R counter 7
Last fatal error code 0x50 Description : Home position seeking error. Possible causes : Paper jam, Foreign object, Deformation of the frame.
Ink bottle counter black 19
Ink bottle counter yellow 30
Ink bottle counter magenta 26
Ink bottle counter cyan 23
Ink bottle counter light magenta 27
Ink bottle counter light cyan 25
Серийный номер PKNK080560
Firmware version MB15C6

Не знаю что пригодиться все записал.

Кстати в итоге. Только что горели лампочки. Нажимал Отчёт (кнопка в ПринтХэлп) не получалось сделать, выдавал ошибку, потипу может что то с связью. Выкл-вкл принтер, сделали Отчёт (тот что выше написан), смотрим а лампочки перестали гореть. Хотели напечатать Проверку дюз, не вышло, лампочки снова загорелись.
А Epson Status monitor пишет:
Общая ошибка. Откройте крышку принтера и удалите всю бумагу из принтера. Выключите принтер и удалите все задания печати. Включите принтер.

Перепроверил Статус в PrintHelp:

Критическая ошибка
А вот цвета тепрь определяются, и написаны % у каждого

А Отчёт опять не выходит сделать, пишет красным:

Ошибка связи с устройством. Пожалуйста, перезапустите устройство и попробуйте выполнить запрашиваемую операцию еще раз. Если проблема не разрешилась, выполните следующие действия: закройте все приложения, которые потенциально могут использовать принтер ( в частности статус монитор ), отмените все задания, отправленные на печать, а так же замените usb кабель принтера. Если ни одно из этих действий не привело к желаемому результату, сообщите нам как можно больше подробной информации о возникшей проблеме.
Не удалось прочитать значение из памяти принтера.
Неизвестный формат строки ответа.

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #4


Отправлено 08 января 2015 — 11:46

 
Slava2

какая то непонятная свистопляска. Очень мне напоминает игру в наперстки.
Скорее всего это все началось с того что вы впихнули в невпихуемое, т.е. на одну установку подключили два принтера.
Какой я вижу в этом выход с положения.
1. На совершенно новую винду ставим свежие драйвера…дальше принт хелп на одном и том же принтере.
2. Сносим к свиньям собачим драйвера и повторяем всё с другим принтером.
Всё это может разрешится после сброса памперса и уровня чернил….Принт-хелп поддерживает ваш принтер.

Принтера НР400 серии, HP800 серии, 900-й, 1100-й, 1200-й,ср1700, k5400, k850, k8600 и др.
А теперь ещё и epson L800 , epson L1800.

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #5


Отправлено 08 января 2015 — 12:21

 
combain

mofftr,

Цитата

Last fatal error code 0x50 Description : Home position seeking error. Possible causes : Paper jam, Foreign object, Deformation of the frame.

Ошибка 0X50 может быть если :
— Paper jam ( замятие бумаги )
— Foreign object ( посторонний объект )
— Deformation of the frame ( деформация рамы )
Вы принтеры как перевозили ?

Будущее теперь наше и оно начинается СЕЙЧАС!
R3000 . 3880 . 7900 . 9890 . ipf6400 . ipf605 . bizhub C552 . bizhub pro C6500 .

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #6


Отправлено 08 января 2015 — 12:33

 
Стаc

У Вас скорее всего не работает белый флажок, кот. блокирует каретку на парковке. При начальных тестах контролируеися его работа, он-же выдает такую ошибку. Поищите по форуму 050 ошибку, все разжевано, крестник вечерю принес, водка греется :)

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #7


Отправлено 08 января 2015 — 12:45

 
combain

Стаc, читаем между строк :

Цитата

Поменяли принтер на новый, а этот отвезли в другой отдел (назавем его №2).
В итоге на следующий день точно такая же проблемма с новым принтером.

Похоже на то , что ТС как-то не так перевез ( новый ) принтер с одного фотодела в другой .
А другой принтер ( старый ) уже отработал своё .

Будущее теперь наше и оно начинается СЕЙЧАС!
R3000 . 3880 . 7900 . 9890 . ipf6400 . ipf605 . bizhub C552 . bizhub pro C6500 .

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #8


Отправлено 08 января 2015 — 12:49

 
Стаc

Да в старом парковка залита чернилами (с давностью уже превратилась в вязкий мазут), а новый, я понял уже работает. Прям квест рождественский. 050 ошибка одинакова для Е50, Р50, R290, R270, всех производных МФУ и т.д.

  • Наверх of the page up there ^

  • 3

|    Сообщение #9


Отправлено 08 января 2015 — 13:59

 
mofftr

Спасибо, за ответы.

Да, старый принтер уже полудохлый. Может знает кто способ «убить» л800 без явных внешних повреждений. У нас при покупке оформлена типо страховки (акция какая-то), при поломке принтера заменяют на новый, при этом не смотрят на серийник. У старого горантия уже закончилась.

Перевозили как обычно, в оригинальной коробке с пенопластом, то есть принтер не болтался. Перевозили в горизонтальном положении. Вот только не помню, переводили ли Переключатель на СНПЧ в положение Транспортировка. Возможно нет. Но так же перевозили уже десятки принтеров без проблемм, хотя кто знает.

Дело просто вот в чем, на протяжении двух с лишним лет работы с принтерами л800, такая проблемма возникла впервые. О т50 и р50 не говорю, они немного иные, хотя и у них загорались 2е лампочки, но только в 2х случаях: переполнен памперс или надо почистить позиционную ленту.

Тут странность в том, что на разных принтерах возникла одна и та же проблемма по внешней симптоматике. И эта проблемма сохраняется с принтером (перевезли старый, с которого все началось, в др отдел и все то же самое). Slava2 предположил, что на одну установку 2а принтера воткнули, так и есть. Но мы так делали всегда. Вообщем как было, и как делали мы всегда. К компу с новой виндой (не знавшей никогда л800), был подключен принтер и установлены все драйвера и программы. Он отработал год с лишним. Начал тупить, как я писал выше. Его отключили от компа (выдернули юсб провод и питания), на его место поставили новый привезенный из другого отдела, и эти же провода воткнули уже в новый. Драйвера и проги не меняли. Одновременно принтеры не были подключены к компу. Новый определился как Эпсон л800 (копия 1). Мы так делали всегда, и даже несколько принтеров к одному подключали. И бед не знали.

Попробую переставить ОС, и на свежую поставить принтер.
Кстати в фотоотделе№1 стоит вин7, в фотоотделе№2 хр-шка.

Я не могу понять одного. Если проблемма в принтере, то при подключении другого принтера в фотоотделе№1, который идеально до этого работал в фотоотделе№2 (хоть и немного, так как новый), на новом не должно было сказаться это никак. Ладно я пойму если какая-то обычная проблемка выскочит, которые изредка бывают при перевозке (обычно с дюзами). Но тут проблемма один в один. Но если дело в компе, то старый принтер не должен был вести себя так же в др отделе.
Принтеры у нас работали и дольше :)

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #10


Отправлено 08 января 2015 — 14:12

 
combain

mofftr,

Цитата

Может знает кто способ «убить» л800 без явных внешних повреждений.

Зачем ? :shok:
Ну если вы всё же так сильно хотите » убить » принтер , то запустите 10 усиленных прочисток подряд , разгерметизация ПГ гарантирована .
Ну или замкните материнскую плату … Тоже будет весело …
Или скачайте АР программу и сбейте в ней все калибровки ( при печати будет не фото а кошмар ) .

Цитата

Попробую переставить ОС, и на свежую поставить принтер.

Зачем ? Проще переустановить драйвер принтера.

Цитата

Но если дело в компе, то старый комп не должен был вести себя так же в др отделе.

Может дело не в компе а в самом принтере ?
Попробуйте этот новый L800 подключить к третьему компу и посмотреть , что будет ?

Будущее теперь наше и оно начинается СЕЙЧАС!
R3000 . 3880 . 7900 . 9890 . ipf6400 . ipf605 . bizhub C552 . bizhub pro C6500 .

  • Наверх of the page up there ^

  • 1

|    Сообщение #11


Отправлено 08 января 2015 — 14:29

 
mofftr

Что можно конкретно сделать?
Я, когда получиться по графику, попробую
1) переставить ОС и установить принтер заново;
2) посмотрю, может действительно что-то уронили в принтер.

Может что-то еще?
Покупать еще один новый не вариант. Цены выросли почти вдвое

combain, спасибо за подсказку, попробую новый в др отделе. Но боюсь что-либо ставить в фотоотдел№1 так как оттуда пошла проблемма, вруг принтер на замену начнет то же самое делать.

Драйвер принтера переставляли. Не помогло. Вернее разово помогает. Кнопки перестают гореть. Но потом через какое-то время все повторяется снова.

Поэтому подумал, может на чистый комп поставить. Вруг ошибка драйвера (если это оно) как-то не удаляется, даже при переустановке

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #12


Отправлено 08 января 2015 — 15:44

 
combain

mofftr, если в принтере механическая неисправность , то переустановки драйвера и OC нечем не помогут .

Будущее теперь наше и оно начинается СЕЙЧАС!
R3000 . 3880 . 7900 . 9890 . ipf6400 . ipf605 . bizhub C552 . bizhub pro C6500 .

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #13


Отправлено 08 января 2015 — 20:15

 
Стаc

Посмотрите лучше, как работает белый флажок (он-же стопор каретки) на исправном принтере, и как на том, что выдает ошибку. Думаю, вопросы отпадут. Маленькое ТО, и он отработает еще дважды, как отработал.

  • Наверх of the page up there ^

  • 1

|    Сообщение #14


Отправлено 09 января 2015 — 08:59

 
mofftr

Спасибо, попробую все варианты. Пока возможности побывать в тех отделах физически нет. Отпишусь как что проясниться.
Кстати, новый принтер, что установили в фотоотделе№1 вроде перестал тупить, работает в штатном режиме, проблемм с ним не возникало уже несколько дней, слава богу.

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #15


Отправлено 17 января 2015 — 13:20

 
mofftr

Всем спасибо за ответы.
Вообщем в фотоотделе№1, откудо все началось, поменяли комп и новый принтер там работает в штатном режиме. Там теперь все хорошо.
Старый же принтер, на котором загорались 2е лампочки починить не удалось, да и не стали чинить. Как я выше говорил у нас есть гарантия от магазина о замене принтера на новый, если тот перестал печатать. Ей и воспользовались.

Стас был изначально абсолютно прав, спасибо Вам за точное указание на проблему. В старом принтере действительно не работал белый флажок. И поэтому и загорались 2е лампочки (постоянное свечение, не мигающее), а принтхэлп выдавал ошибку 0Х50.

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #16


Отправлено 14 июля 2015 — 12:42

 
Dimon_42

была похожая проблема также загорались две лампы (не помню только моргали или постоянно горели) проблема решилась так: рядом с платой с мозгами есть 2 большие шестерни, на той что ближе к плате есть такое прозразное кольцо с насечками, вот на него видимо попала пыль, протерев салфеткой это кольцо проблема исчезла

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: 1.JPG
  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #17


Отправлено 30 июля 2015 — 10:12

 
Андрей АФ

Решил просто,это каретка туго двигается по валу. Включил принтер подождал когда головка начнёт двигаться и вытащил сетевой шнур потом вручную отодвинул каретку протер и смазал направляющий вал и всё заработало.

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #18


Отправлено 03 октября 2015 — 21:47

 
sashazzz

Сегодня столкнулся с ошибкой 0x50. Сталкивался с ней и ранее, помогала протирка «кольца с насечками» слева сбоку. Сегодня перепробывал все,а именно : Протирка энкодера,протирка «кольца с насечками», сброс памперса, флажок стопорящий каретку двигается без проблем, мотор перепаял на новый, каретка ходит по направляющей идеально. Снимал каретку, протер датчик снизу ее. Больше ума не приложу что делать :(

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #19


Отправлено 08 мая 2018 — 17:40

 
knokrf

Что бы не создавать новую напишу здесь. Есть УФ принтер на базе Epson L800. Последнее время после каждой печати стал выдавать ошибку 0X50. Выключишь, включишь и все печатает опять один раз. Прочитал форумы и понял, что это дело в стопоре каретки. Он не фиксирует каретку почему-то. ввиду особенностей принтера парковку приходится менять регулярно, но в комплекте не идет этот стопор и приходится ставить всегда старый и со старой пружинкой. Видимо пришло время им сдохнуть.
Вопрос: они вообще где-то как то продаются? Хочется ставить новые при замене парковки,а то так не печать, а мучение сплошное.

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

|    Сообщение #20


Отправлено 09 мая 2018 — 00:48

 
deleted

Стопор это кусок пластмассы — там нечему ломаться.

  • Наверх of the page up there ^

  • 0

  • ← Предыдущая тема
  • L100, L200, L800
  • Следующая тема →

  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей

Скачать обновленную версию бесплатной программы PrintHelp 2023, купить Код Сброса —

Источник

Индикаторы ошибок

Вы можете идентифицировать большинство обычных проблем, обратив внимание на индикаторы
устройства. Если устройство прекратило работу, а индикаторы горят или мигают, используйте следующую
таблицу для диагностики проблемы, а затем примите рекомендуемые корректирующие меры.

 = горит, 

 = не горит, 

 = мигает медленно, 

 мигает быстро

Индикаторы

Проблема и решение

Нет бумаги

Бумага не загружена.

Загрузите бумагу в заднее устройство подачи бу-
маги и нажмите кнопку b. Устройство возобновит
печать, а индикатор погаснет.

Бумага подается по несколько листов сразу

За один раз подается более одного листа.

Загрузите бумагу в задний лоток подачи бумаги
надлежащим образом и нажмите кнопку b. Если
бумага осталась в устройстве, см. 

.

Замятие бумаги

Бумага смялась внутри устройства.

&

Крышка открыта

*1

При запуске печати крышка принтера откры-
та.

Закройте крышку принтера. Можно отменить за-
дание печати, нажав кнопку +.

Попеременное

мигание

Обслуживание

Срок годности впитывающих чернила прокла-

док почти или совсем вышел. 

*2

Обратитесь в компанию Epson или к авторизован-
ному поставщику услуг Epson для замены впиты-
вающей чернила прокладки принтера. Если срок
службы прокладки принтера еще не истек, можно
возобновить печать, нажав кнопку b. Эта опера-
ция не относится к выполняемым пользователями.

Критическая ошибка

С устройством произошел неизвестный сбой.

Выключите устройство. Затем достаньте застряв-
шую бумагу.

&

Затем снова включите устройство. Если ошибка
не исчезла, свяжитесь с сервисным центром.

     Руководство пользователя

Индикаторы ошибок

62

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Критическая ошибка dev error 6036
  • Критическая ошибка call of duty modern warfare remastered
  • Критическая ошибка 8111000а war thunder
  • Критическая ошибка 74 параметры 2 поврежден реестр
  • Критическая ошибка 70368744177664