Криптопро ошибка 1601

Андрей Писарев	#181 Оставлено : 9 июня 2012 г. 14:02:01(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,124 Сказал «Спасибо»: 460 раз Поблагодарили: 1947 раз в 1505 постах	mnosarev написал: Я имею ввиду, нет ли каких-либо ограничений на стороне сервера, куда плагин передает данные, вроде максимального размера http-запроса, времени выполнения и т.д. А причем здесь тогда плагин? На каком сервере? На сервере можно выставить свои лимиты… Отредактировано пользователем 9 июня 2012 г. 14:02:45(UTC)  | Причина: Не указана
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Дарья	#182 Оставлено : 20 июня 2012 г. 20:20:20(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 20.06.2012(UTC) Сообщений: 2 Откуда: Таганрог	Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, при установке КриптоПро ЭЦП browser plug-in возникала ошибка 1623, установила SP2, теперь при установке возникает ошибка 1601-как это исправить?

Андрей Писарев	#183 Оставлено : 20 июня 2012 г. 20:32:38(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,124 Сказал «Спасибо»: 460 раз Поблагодарили: 1947 раз в 1505 постах	Дарья написал: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, при установке КриптоПро ЭЦП browser plug-in возникала ошибка 1623, установила SP2, теперь при установке возникает ошибка 1601-как это исправить? Может также собрать лог и выслать в ТП? Как его собрать — описано ранее (для кода ошибки 1603 + также поиск по 1603 на форуме)
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Дарья	#184 Оставлено : 20 июня 2012 г. 20:48:43(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 20.06.2012(UTC) Сообщений: 2 Откуда: Таганрог	Андрей * написал: Дарья написал: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, при установке КриптоПро ЭЦП browser plug-in возникала ошибка 1623, установила SP2, теперь при установке возникает ошибка 1601-как это исправить? Может также собрать лог и выслать в ТП? Как его собрать — описано ранее (для кода ошибки 1603 + также поиск по 1603 на форуме) Это?- «распакуйте exe-шник любым архиватором и msiexec /i «путь к файлу дистрибутива_msi» /L*v «путь к файлу для лога» Распаковала а дальше не пойму,объясните для особо одпренных как это: «msiexec /i «путь к файлу дистрибутива_msi» /L*v «путь к файлу для лога»?

shivkovs	#185 Оставлено : 21 июня 2012 г. 10:21:50(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 21.06.2012(UTC) Сообщений: 1	Femi написал: распакуйте exe-шник любым архиватором и msiexec /i «путь к файлу дистрибутива_msi» /L*v «путь к файлу для лога» ыполнения во вложении. Добрый день! Столкнулись с подобной ошибкой (1603). Сделали согласно вышеописанной процедуре. В ходе установки вышла др. ошибка. Скрин ошибки и лог во вложении. Прошу помочь в решении проблемы. http://files.mail.ru/OO9OFS http://files.mail.ru/S8BUAZ

Femi	#186 Оставлено : 21 июня 2012 г. 10:24:31(UTC)
Статус: Padawan Группы: Администраторы Зарегистрирован: 02.12.2010(UTC) Сообщений: 1,378 Откуда: Москва Сказала «Спасибо»: 11 раз Поблагодарили: 67 раз в 45 постах	Цитата: объясните для особо одпренных как это: Пуск-выполнить-cmd -там выполняете описанную команду. Например, msiexec /i «C:\cadesplugin\cadescom-win32.msi» /L*v «C:\1.txt» Отредактировано пользователем 21 июня 2012 г. 10:25:07(UTC)  | Причина: Не указана
Техническую поддержку оказываем тут. Наша база знаний. Наша страничка в Instagram.

Femi	#187 Оставлено : 21 июня 2012 г. 11:23:59(UTC)
Статус: Padawan Группы: Администраторы Зарегистрирован: 02.12.2010(UTC) Сообщений: 1,378 Откуда: Москва Сказала «Спасибо»: 11 раз Поблагодарили: 67 раз в 45 постах	Цитата: В ходе установки вышла др. ошибка. Скрин ошибки и лог во вложении. Прошу помочь в решении проблемы. Посмотрите и попробуйте удалить перед установкой плагина в %windir%\WinSxS папки, соответствующие CryptoPro.PKI.CAdES. Например, что-то типа x86_cryptopro.pki.cades_
Техническую поддержку оказываем тут. Наша база знаний. Наша страничка в Instagram.

LucidLynx	#188 Оставлено : 22 июня 2012 г. 16:00:23(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 15.03.2012(UTC) Сообщений: 54 Откуда: Белгород	Я пытаюсь сделать обычную неусовершенствованную подпись с помощью плагина к браузеру и при выполнении строки: Цитата: var oSignedData = CreateObject(«CAPICOM.Signer»); получаю ошибку: Цитата: Класс не зарегистрирован (0x80040154) В IE такой ошибки нет и все работает, а в Opera и Firefox ошибка есть. Я предполагаю, что ошибка в не-IE браузерах, из-за того, что они получают COM-объект через объект application/x-cades, в котором нет CAPICOM.Signer. Можно ли как-то создать обычную не-CAdES подпись с помощью плагина Крипто-Про?

Новожилова Елена	#189 Оставлено : 22 июня 2012 г. 16:51:52(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Администраторы, Участники Зарегистрирован: 10.12.2008(UTC) Сообщений: 924 Откуда: Крипто-Про Поблагодарили: 99 раз в 95 постах	А вы плагин устанавливали или только CADESCOM? Дистрибутив плагина лежит здесь. Обычную подпись можно создать, если указать тип подписи CADES-BES. Отредактировано пользователем 22 июня 2012 г. 16:52:58(UTC)  | Причина: Не указана

LucidLynx	#190 Оставлено : 22 июня 2012 г. 17:08:31(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 15.03.2012(UTC) Сообщений: 54 Откуда: Белгород	Установил cadesplugin.exe (версия 1.05.0907).

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Федеральная налоговая служба России активно использует в своей деятельности функцию электронной подписи. Иногда в процессе работы с ней или её создания возникает внутренняя ошибка 0x80090020 при генерации ключа ФНС. Причиной часто является запуск утилиты не от имени администратора. Рассмотрим основные способы решения проблемы.

Как исправить ошибку 0x80090020 в КриптоПро

Отметим, что алгоритм действий при устранении проблемы будет зависеть в первую очередь от вашего программного обеспечения. Самый очевидный способ — обратиться в техническую поддержку, однако в ряде случаев можно справиться самостоятельно, следуя готовым инструкциям.

Представители компании КриптоПро GSP выделяют несколько основных причин возникновения внутренней ошибки:

• Нарушения в открытии сообщения кодирования;
• Конфликтное взаимодействие с другим программным обеспечением;
• Неправильное шифрование сообщения.

Приведём три основных метода, которые помогут устранить факторы, мешающие правильной работе с ЭЦП или её созданию.

Отключение конфликтующего криптопровайдера

Неправильная работа сервиса возможна из-за активации другого программного обеспечения. Чтобы его отключить, вам потребуется:

1. Найти настройки VipNET CSP.
2. Во вкладке «Дополнительно» нажать на «Поддержка работы через Microsoft CryptoAPI».
3. Произвести деактивацию данной опции.
   
4. Перезагрузить компьютер.
5. Попробовать снова сгенерировать необходимые данные.

Если алгоритм не принёс нужных результатов, попробуйте другой способ.

Запуск прав администратора

Способ подойдёт, если у вас не получается оформить электронную подпись. Для устранения препятствующих причин необходимо произвести несколько простых действий:

1. Зайти в панель управления на вашем компьютере.
2. Нажать правой кнопкой мышки на «КриптоПро GSP».
3. Запустить с правами администратора.
4. Нажать в свойствах утилиты на раздел «Оборудование».
5. В меню «Датчики случайных чисел» найти настройки ДСЧ.
6. Удалить уже существующий биологический ДСЧ, если таковой есть, затем добавить новый.
7. Осуществить перезагрузку компьютера.

Если вдруг данный метод вам не подошёл, то рекомендуем воспользоваться другой нашей инструкцией.

Установка официального дополнения

Специальная обслуживающая программа может помочь подкорректировать работу приложения и устранить неисправность. Для этого вам достаточно:

1. Перейдите на сайт https://www.cryptopro.ru/downloads;
2. Скачать файл Cpfixit.exe от разработчиков КриптоПро.
   
3. Установить программу.
4. Восстановить настройки реестра.

Как правило, использование одной из данных инструкций позволяет возобновить корректную работу сервиса.

Это полезно знать: код ошибки: 0400500000 в уведомлении об исчисленных суммах налогов

Как исправить ошибку 0x80090020 в ITCOM

Данная компания также занимается выпуском сертификатов ЭП и является довольно востребованной. Но иногда пользователи жалуются на невозможность создания нужного набора сведений для электронно-цифровой подписи. Как показывает практика, самая распространённая проблема при использовании этой системы — неверный запуск. Устраняется она довольно легко. Прилагаем доступную инструкцию:

1. Зайти на вашем компьютере в диспетчер задач.
2. Раскрыть меню «Процессы».
3. Снять задачу, исходящую от ITCOM.
   
4. Нажать на ярлык программы и осуществить её запуск от имени администратора.
5. Повторить попытку генерации.

Рекомендуется настроить систему таким образом, чтобы она каждый раз по умолчанию работала от имени администратора. Для этого необходимо раскрыть меню со свойствами утилиты и поставить галочку напротив соответствующего пункта. После этого сервисы по оформлению ЭЦП должны работать корректно.

Если другой криптопровайдер

Мы рассмотрели методы решения проблемы при использовании двух самых популярных утилит. Однако если вы являетесь пользователем услуг другого криптопровайдера, то приведённые нами инструкции не дадут нужного результата. В таком случае остаётся открыть сайт организации и внимательно её просмотреть на предмет нужных вам сведений.

В большинстве случаев ответ можно найти на официальных форумах или в разделе с часто задаваемыми вопросами. Если поиск не оказался эффективным, то тогда уже есть смысл обратиться за помощью непосредственно в техническую поддержку. Возможно, вам предложат уникальный способ исправления ситуации или предоставят ссылку на соответствующую программу, с помощью которой можно восстановить реестр.

Заключение

Внутренняя ошибка 0x80090020 при генерации ключа ФНС возникает, когда на компьютере установлены 2 криптопровайдера — КриптоПро CSP и VipNet. Скорее всего, один из перечисленных выше методов поможет устранить неисправность и сгенерировать в итоге набор сведений для ФНС. После этого вы сможете без каких-либо неудобств подписывать любые электронные документы в режиме онлайн.

Ключ ФНС представляет собой документ, связывающий подпись с её владельцем. Он представляет собой сертификат, содержащий в себе информацию о владельце, открытый ключ, срок действия, серийный номер, данные о выдавшей подпись организации, а также некоторую другую информацию. Но при его получении у некоторых людей появляется ошибка. В этой статье расскажем, что такое внутренняя ошибка 0x80090020 при генерации ключа ФНС, как исправить её, где получить ключ и что для этого нужно сделать.

Как исправить ошибку 0x80090020

Это внутренняя ошибка, которую выдают приложение, необходимые для создания электронно-цифровой подписи и работы с ней. Разное программное обеспечение предлагает разный инструментарий и работает по разным принципам. Из-за этого в каждом случае ошибка может означать что-то своё, а значит, решается определённым образом. Обычно разработчики программ шифрования помогают своим клиентам, потому что их ПО платное. Поэтому рекомендуем обратиться в техническую поддержку своего программного обеспечения, чтобы получить квалифицированную помощь. А мы разберём исправление ошибки 0x80090020 на примере двух популярных утилит.

Также читайте: «Как подписать файл электронной подписью SIG»

Криптопро

Компания КриптоПро предоставляет ряд решений, связанных с криптографической защитой. У них есть собственное программное обеспечение для генерации ключа ФНС и его использования для подписи документов. Внутренняя ошибка 0x80090020 в КриптоПро может содержать два вида текста:

• Произошла ошибка при открытии сообщения кодирования;
• Произошла ошибка при шифровании сообщения.

Техподдержка компании отвечает, что чаще всего ошибка возникает из-за того, что их программное обеспечение КриптоПро CSP конфликтует с другим ПО VipNet CSP. Это утилита от другого криптопровайдера, поэтому во время шифрования она может работать некорректно вместе с сервисом от КриптоПро. Поэтому обычно не рекомендуется использовать 2 криптопровайдера одновременно. Но, если вам это нужно, то техническая поддержка КриптоПро предлагает решение.

Вам понадобится зайти в настройки VipNet CSP. После этого перейдите в раздел «Дополнительно», найдите там пункт «Поддержка работы VipNet CSP через Microsoft CryptoAPI». Отключите её. Далее понадобится перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу. После этого ошибка 0x80090020 будет устранена, а вы сможете создать ключ ФНС.

Если стороннего криптопровайдера у вас нет, но ошибка всё равно появляется, значит, проблема в работе самой программы КриптоПро.  Для их исправления у разработчиков есть специальная утилита, доступная по ссылке: https://cryptopro.ru/sites/default/files/public/cpfixit.exe.

Вам понадобится скачать и установить её, после чего запустить восстановление настроек реестра.

ITCOM

ITCOM – это ещё один центр, выдающий квалифицированные электронные подписи. При генерации ключа их программа тоже может выдать ошибку. Она имеет текст: «Ошибка создания ключевой пары». Разработчики отвечают, что проблема почти всегда возникают, когда программа запускается не от имени администратора. Для начала вам понадобится закрыть работающий в фоне процесс. Для этого нажмите правой кнопкой мыши по панели задач и выберите пункт «Диспетчер задач».

Далее в разделе «Процессы» найдите тот, который отвечает за программное обеспечение от ITCOM. Нажмите на него и выберите пункт «Снять задачу» в правом нижнем углу.

Теперь вам понадобится снова запустить программу ITCOM, но теперь от имени администратора. Для этого найдите папку с ПО на диске, куда установили его. Вам нужен ярлык с названием «crm-agent».

Также вы можете произвести запуск через ярлык на рабочем столе, если он у вас есть.

Нажмите на ярлыке правой кнопкой мыши и выберите пункт «Запуск от имени администратора». В открывшемся окне подтвердите своё действие. Далее программа ITCOM запустится как обычно. Попробуйте сгенерировать новый ключ, ошибки быть не должно.

Чтобы каждый раз не выполнять лишних действий, вы можете настроить запуск от имени администратора по умолчанию. Для этого кликните правой кнопкой по ярлыку и выберите «Свойства».

Перейдите в раздел «Совместимость» и поставьте галочку напротив «Выполнять эту программу от имени администратора». После этого сохраните свои действия. Теперь каждый раз при запуске ITCOM вам нужно будет подтверждать запуск от имени администратора, но проблем с генерацией ключей ФНС возникать больше не должно.

Если вы пользуйтесь другим криптопровайдером, обратитесь в техническую поддержку. Также просмотрите сайт компании. Обычно у них есть собственные утилиты для устранения ошибок и восстановления реестра. Проверьте раздел «Частые вопросы». Возможно, там уже описано решение вашей проблемы.

При использовании КриптоПро ЭЦП Browser plug-in могут возникать ошибки, приводящие к тому, что плагин не работает или работает некорректно, из-за чего электронная подпись не создаётся. Рассмотрим наиболее распространённые варианты ошибок и разберёмся, как их устранить.

При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдере

Это значит, что криптопровайдер КриптоПро CSP не установлен. Необходимо загрузить дистрибутив программы с сайта разработчика и установить её на компьютер. В настройках плагина в графу Список доверенных узлов также следует добавить адрес ресурса, с которым работаете (например, nalog.ru).

Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

При этой ошибке плагин не может сформировать запрос на создание ЭЦП. Она возникает, если по каким-то причинам нет возможности проверить статус сертификата. Например, если нет привязки к ключу или доступа к спискам отзыва. Также проблема может воспроизводиться, если не установлены корневые сертификаты.

Для устранения этой ошибки нужно привязать сертификат к закрытому ключу.

Сначала проверьте, строится ли цепочка доверия. Для этого нужно открыть файл сертификата, а затем вкладку Путь сертификации.

Если на значке сертификата отображается крест, это означает, что цепочка доверия не строится. В этом случае необходимо скачать и установить корневые и промежуточные сертификаты. Они должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат на ваше имя.

Для установки корневого сертификата необходимо:

• Кликнуть правой кнопкой мыши по файлу.
• В контекстном меню выбрать пункт Установить сертификат.
• После запуска Мастера установки нажать Далее.
• Выбрать вариант Поместить все сертификаты в выбранной хранилище и нажать Обзор.
• Выбрать в списке хранилищ Доверенные корневые центры сертификации, нажать ОК, затем Далее.
• Нажать Готово.

Установка промежуточных сертификатов выполняется точно так же, как и установка корневых, за исключением того, что в процессе установки вместо пункта Доверенные корневые центры сертификации нужно выбрать пункт Промежуточные центры сертификации.

ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов

Данная проблема возникает из-за отсутствия доступа к спискам отозванных сертификатов. Списки должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат ЭЦП. Установка списков выполняется по той же схеме, что и установка промежуточного сертификата.

Ошибка несоответствия версии плагина

При проверке возникает сообщение «Установлен и настроен плагин для браузера КриптоПро ЭЦП Browser plug-in версии 2.0.12438 и выше. — undefined». В этом случае необходимо установить плагин версии 2.0.12438 и выше.

Появляется сообщение «Плагин недоступен»

Данная проблема может возникнуть, если ваш браузер не поддерживает установленную версию плагина. Попробуйте воспользоваться другим обозревателем.

Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B

Ошибка возникает в связи с окончанием срока действия лицензий на КриптоПро CSP (КриптоПро TSP Client 2.0, Криптопро OCSP Client 2.0).

Чтобы создать электронную подпись с форматом CAdES-BES, необходима действующая лицензия на КриптоПро CSP. Создание ЭЦП с форматом CAdES-X Long Type 1 потребует наличия действующих лицензий:

• КриптоПро CSP;
• КриптоПро OCSP Client 2.0;
• КриптоПро TSP Client 2.0.

После приобретения лицензии потребуется её активация.

Набор ключей не существует (0x80090016)

Возникает из-за того, что у браузера нет прав для выполнения операции. Для решения проблемы в настройках плагина добавьте сайт в Список доверенных узлов.

Отказано в доступе (0x80090010)

Возникает в связи с истечением срока действия закрытого ключа. Чтобы проверить срок действия, запустите Крипто-Про CSP, затем откройте вкладку Сервис. Далее необходимо выбрать пункт Протестировать и указать контейнер с закрытым ключом. Если в результатах тестирования вы увидите, что срок действия закрытого ключа истёк, необходимо получить новый ключ.

Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)

Появление такой ошибки означает, что криптопровайдер не поддерживает алгоритм используемого сертификата. Рекомендуется проверить актуальность версии КриптоПро CSP.

Если предлагаемые выше способы устранения ошибок не помогут, рекомендуем обратиться в службу поддержки КриптоПро.

У вас ещё нет электронной подписи? Её можно заказать у нас на сайте. Выберите подходящий вариант ЭЦП: для участия в электронных торгах, работы с порталами или отчётности. Процедура оформления не займёт больше одного дня.

Самое читаемое:

09.08.2023

Как найти и посмотреть баланс на Wildberries

Многие пользователи маркетплейса Вайлбдерис накопили деньги на внутреннем балансе магазина. Накапливая бонусы и…

Далее

08.08.2023

Ошибка 102 в Блэк Раша — причины возникновения и способы устранения

Ошибка 102 в популярной игре Black Russia свидетельствует о невозможности подключения пользователя к игровому серверу….

Далее

07.08.2023

Как навсегда отключить истории в Телеграм на Android? Подробная инструкция

Сторис — короткие видео и фото, доступные 24 часа, — появились в Telegram сравнительно недавно. Но этот формат уже…

Далее

31.07.2023

Надоела надпись с требованием активации Windows 10? Рассматриваем 10 рабочих способов решения проблемы

При использовании неактивированной или нелицензионной копии Windows на экране постоянно появляется раздражающая…

Далее