Криптопро ошибка 0x80090016 набор ключей не существует

Ошибка 0x80090016 «Неправильный зарегистрированный набор ключей» или ошибка обращения к контейнеру закрытого ключа «Набор ключей не существует» может появиться по различным причинам. У нас она появилась после обновления КриптоПро с 4 до 5 версии на MacOS. В этой статье мы расскажем, как устранить эту ошибку. Думаем, наши инструкции будут актуальны как для пользователей MacOS, так и для Windows. Если у вас не получается устранить данную ошибку, то рекомендуем обратиться к нашим специалистам за помощью.

1. Извлеките носитель с ЭЦП из устройства. Это необходимо, чтобы исключить влияние носителя ЭЦП и закрытого контейнера с ключами на работу КриптоПро.
2. Удалите установленный сертификат ЭЦП, с которым возникает проблема, из личного хранилища сертификатов.
3. Вставьте носитель с ЭЦП в устройство. Иногда может возникать проблема с отображением контейнера в КриптоПро. В этом случае извлеките носитель с ЭЦП и вставьте в другой порт устройства.
4. Установите сертификат вашей электронной подписи повторно.

Как установить сертификат электронной подписи? Инструкция.

Если сертификат ЭЦП удалили, а установить повторно не получается.

В большинстве случаев после указанных действий ошибка 0x80090016 «Неправильный зарегистрированный набор ключей» или ошибка обращения к контейнеру закрытого ключа «Набор ключей не существует» отображаться не будет. Однако если ошибка преследует вас, можно полностью удалить КриптоПро и установить его заново.

Как удалить КриптоПро и следы его использования из реестра Windows?

Если ошибка 0x80090016 продолжает появляться и ничего не помогло.

golloverezz	#1 Оставлено : 26 апреля 2022 г. 18:08:07(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.04.2022(UTC) Сообщений: 10	Доброго времени суток всем. Вводные данные: — выехал заграницу (Саудовская Аравия) — не могу подписать в проверке плагина: «Набор ключей не существует (0x80090016)». — а На торговой площадке: «Ошибка при проверке подлинности сертификата» — компания «Тензор» (выдавшая токен), утверждает, что сервисы Крипто-Про не работают из-за рубежа. — сертификаты проверены, цепочка в целости. — Крипто-Про (версия 4 и 5) и плагин переустанавливал, текущая версия 5.0.12000 КС1 — пробовал Chrome, Firefox Прошу подтвердить, действительно ли сервисы КриптоПро не работают из-за границы? Какое решение проблемы помимо возвращения в Россию?

Андрей *	#2 Оставлено : 26 апреля 2022 г. 18:12:43(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,124 Сказал «Спасибо»: 460 раз Поблагодарили: 1947 раз в 1505 постах	Здравствуйте. А как связана геолокация с локальными проблемами с ключами\токенами? Цитата: «Набор ключей не существует (0x80090016)». Что делали? Токен работает? Тестируется в панели управления, есть контейнер в списке?
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

golloverezz	#3 Оставлено : 26 апреля 2022 г. 18:22:07(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.04.2022(UTC) Сообщений: 10	Автор: Андрей * Здравствуйте. А как связана геолокация с локальными проблемами с ключами\токенами? Цитата: «Набор ключей не существует (0x80090016)». Что делали? Токен работает? Тестируется в панели управления, есть контейнер в списке? Токен работает, тестируется, контейнер есть в списке. Все проверял с саппортом Тензора, после чего они сослались на Крипто Про и маршрутизацию. Что мне ответили в Тензор: «Проверка происходит не локально, а через сервис Крипто Про в браузере. На сервисе Сбис данная ошибка не повторяется.» Отредактировано пользователем 26 апреля 2022 г. 18:34:54(UTC)  | Причина: Не указана

Андрей *	#4 Оставлено : 26 апреля 2022 г. 18:49:31(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,124 Сказал «Спасибо»: 460 раз Поблагодарили: 1947 раз в 1505 постах	Автор: golloverezz Что мне ответили в Тензор: «Проверка происходит не локально, а через сервис Крипто Про в браузере. На сервисе Сбис данная ошибка не повторяется.» Какой сервис? Сервис\Протестировать\По сертификату — ошибка есть?
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Андрей *	#5 Оставлено : 26 апреля 2022 г. 18:52:43(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,124 Сказал «Спасибо»: 460 раз Поблагодарили: 1947 раз в 1505 постах	Автор: golloverezz Доброго времени суток всем. — не могу подписать в проверке плагина: «Набор ключей не существует (0x80090016)». а) переустановить сертификат из контейнера (просмотреть сертификаты в контейнере\обзор…) б) экспортировать сертификат из Личных и через Сервисы\Установить личный сертификат — находит контейнер?
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

golloverezz	#6 Оставлено : 26 апреля 2022 г. 20:48:05(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.04.2022(UTC) Сообщений: 10	Автор: Андрей * Автор: golloverezz Что мне ответили в Тензор: «Проверка происходит не локально, а через сервис Крипто Про в браузере. На сервисе Сбис данная ошибка не повторяется.» Какой сервис? Сервис\Протестировать\По сертификату — ошибка есть? Ошибки нет. «Проверка завершена успешно: ошибок не обнаружено»

golloverezz	#7 Оставлено : 26 апреля 2022 г. 20:54:40(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.04.2022(UTC) Сообщений: 10	Автор: Андрей * Автор: golloverezz Доброго времени суток всем. — не могу подписать в проверке плагина: «Набор ключей не существует (0x80090016)». а) переустановить сертификат из контейнера (просмотреть сертификаты в контейнере\обзор…) б) экспортировать сертификат из Личных и через Сервисы\Установить личный сертификат — находит контейнер? a) переустановил сертификат из контейнера б) экспортировал сертификат из личных и через сервисы установил, нашел контейнер автоматически. Локальная проверка сертификата: «Ошибка при проверке подлинности сертификата» все еще присутствует.

Андрей *	#8 Оставлено : 26 апреля 2022 г. 21:14:57(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,124 Сказал «Спасибо»: 460 раз Поблагодарили: 1947 раз в 1505 постах	Автор: golloverezz Локальная проверка сертификата: «Ошибка при проверке подлинности сертификата» все еще присутствует. Только у конечного сертификата? Установить сертификат УЦ, обычно ссылка на него есть в свойствах сертификата.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

golloverezz	#9 Оставлено : 26 апреля 2022 г. 21:54:07(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.04.2022(UTC) Сообщений: 10	Автор: Андрей * Автор: golloverezz Локальная проверка сертификата: «Ошибка при проверке подлинности сертификата» все еще присутствует. Только у конечного сертификата? Установить сертификат УЦ, обычно ссылка на него есть в свойствах сертификата. Подскажите, в чьих свойствах? Моего сертификата? У меня цепочка выглядит так: Минцифры -> Компания Тензор -> Я На моем сертификате кнопка «Просмотр сертификата» не активна. Состояние моего сертификата: «Этот сертификат действителен.»

golloverezz	#10 Оставлено : 26 апреля 2022 г. 22:01:01(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.04.2022(UTC) Сообщений: 10	Я удалил все программы, которые были установлены автоматически в первый раз: — КриптоПро (очистил данные также утилитой cspclean.exe) — СБИС — Драйверы Рутокен — Аладин, Jakarta Перезапустил компьютер, установил КриптоПро 5, установил Плагин cadesplugin.exe, установил расширение на Chrome. Перезапустил компьютер. Теперь при проверке через КриптоПро ЭЦП Browser plug-in (Проверить работу плагина) подпись формируется. Ошибка «Набор ключей не существует (0x80090016)» — исчезла. Но остался Статус: Ошибка при проверке цепочки сертификатов. Возможно на компьютере не установлены сертификаты УЦ, выдавшего ваш сертификат. Соответственно на торговой площадке до сих пор не проходит локальная проверка сертификата.

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

При установке личного сертификата через КриптоПро CSP появляется сообщение «Набор ключей не определен» или «Набор ключей не существует».

Для решения данной проблемы следует выполнить следующие шаги:

1. В меню Пуск выберите пункт «КРИПТО-ПРО», запустите приложение «КриптоПро CSP».

2. Перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите на кнопку «Удалить запомненные пароли». Отметьте пункт «Пользователя» и нажмите на кнопку ОК.

3. Нажмите «Просмотреть сертификаты в контейнере» – Обзор, в окне «Выбор ключевого контейнера» отметьте «Уникальные имена» и повторите установку сертификата. Если ключевой носитель – флэш-карта, необходимо просмотреть его содержимое. В корне носителя должна быть папка с шестью файлами с расширением .key.

4. Если ключевой носитель — ruToken или ruToken Lite, то следует переустановить драйвера и модуль поддержки. Для этого необходимо:

• Отсоединить токен от компьютера (в момент отключения светодиод на токене не должен мигать).
• В списке найти элемент «Rutoken Support Modules», «Rutoken Drivers» (либо «Драйверы Рутокен»)  и выбрать «Удалить».
• Перезагрузить компьютер.

5. Сделать копию ключевого контейнера и выполнить установку сертификата с дубликата (см. Как скопировать контейнер/закрытую часть ключа?).

Отдел технической поддержки

• Выбрать и загрузить произвольный документ с локального компьютера (кнопки «Выбрать файлы» и «Загрузить»);
• Выполнить подписание документа (кнопка «Подписать документы»).

Подписание документов выполняется в дополнительном (всплывающем) окне.При возникновении каких-либо ошибок при тестовом подписании документа рекомендуем выполнить следующие действия

Если после выполнения вышеуказанных действий ошибка не исчезла, необходимо дополнительно очистить кеш используемого интернет-браузера .Что делать, если не работает КриптоПро ЭЦП Browser plug-inПри использовании КриптоПро ЭЦП Browser plug-in могут возникать ошибки, приводящие к тому, что плагин не работает или работает некорректно, из-за чего электронная подпись не создаётся. Рассмотрим наиболее распространённые варианты ошибок и разберёмся, как их устранить.При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдереЭто значит, что криптопровайдер КриптоПро CSP не установлен. Необходимо загрузить дистрибутив программы с сайта разработчика и установить её на компьютер. В настройках плагина в графу Список доверенных узлов также следует добавить адрес ресурса, с которым работаете (например, nalog.ru).Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

При этой ошибке плагин не может сформировать запрос на создание ЭЦП. Она возникает, если по каким-то причинам нет возможности проверить статус сертификата. Например, если нет привязки к ключу или доступа к спискам отзыва. Также проблема может воспроизводиться, если не установлены корневые сертификаты.Для устранения этой ошибки нужно привязать сертификат к закрытому ключу.Сначала проверьте, строится ли цепочка доверия. Для этого нужно открыть файл сертификата, а затем вкладку Путь сертификации.

Для установки корневого сертификата необходимо:

• Кликнуть правой кнопкой мыши по файлу.
• В контекстном меню выбрать пункт Установить сертификат.
• После запуска Мастера установки нажать Далее.
• Выбрать вариант Поместить все сертификаты в выбранной хранилище и нажать Обзор.
• Выбрать в списке хранилищ Доверенные корневые центры сертификации, нажать ОК, затем Далее.
• Нажать Готово.

Установка промежуточных сертификатов выполняется точно так же, как и установка корневых, за исключением того, что в процессе установки вместо пункта Доверенные корневые центры сертификации нужно выбрать пункт Промежуточные центры сертификации.Если вы создаёте ЭЦП таких форматов, как CAdES-T или CAdES-X Long Type 1, ошибка может возникать из-за отсутствия доверия к сертификату оператора службы предоставления штампов времени. В этой ситуации нужно установить корневой сертификат УЦ в доверенные корневые центры.ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов

Данная проблема возникает из-за отсутствия доступа к спискам отозванных сертификатов. Списки должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат ЭЦП. Установка списков выполняется по той же схеме, что и установка промежуточного сертификата.Ошибка несоответствия версии плагинаПри проверке возникает сообщение «Установлен и настроен плагин для браузера КриптоПро ЭЦП Browser plug-in версии 2.0.12438 и выше. — undefined». В этом случае необходимо установить плагин версии 2.0.12438 и выше.Появляется сообщение «Плагин недоступен»Данная проблема может возникнуть, если ваш браузер не поддерживает установленную версию плагина. Попробуйте воспользоваться другим обозревателем.Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B

Ошибка возникает в связи с окончанием срока действия лицензий на КриптоПро CSP (КриптоПро TSP Client 2.0, Криптопро OCSP Client 2.0).Чтобы создать электронную подпись с форматом CAdES-BES, необходима действующая лицензия на КриптоПро CSP. Создание ЭЦП с форматом CAdES-X Long Type 1 потребует наличия действующих лицензий:

• КриптоПро CSP;
• КриптоПро OCSP Client 2.0;
• КриптоПро TSP Client 2.0.

После приобретения лицензии потребуется её активация.Набор ключей не существует (0x80090016)

Возникает из-за того, что у браузера нет прав для выполнения операции. Для решения проблемы в настройках плагина добавьте сайт в Список доверенных узлов.Отказано в доступе (0x80090010)

Возникает в связи с истечением срока действия закрытого ключа. Чтобы проверить срок действия, запустите Крипто-Про CSP, затем откройте вкладку Сервис. Далее необходимо выбрать пункт Протестировать и указать контейнер с закрытым ключом. Если в результатах тестирования вы увидите, что срок действия закрытого ключа истёк, необходимо получить новый ключ.

Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)Появление такой ошибки означает, что криптопровайдер не поддерживает алгоритм используемого сертификата. Рекомендуется проверить актуальность версии КриптоПро CSP.Если предлагаемые выше способы устранения ошибок не помогут, рекомендуем обратиться в службу поддержки КриптоПро.У вас ещё нет электронной подписи? Её можно заказать у нас на сайте. Выберите подходящий вариант ЭЦП: для участия в электронных торгах, работы с порталами или отчётности. Процедура оформления не займёт больше одного дня.

Возможные ошибки при работе с ЭЦП

г.Курган, ул. Бурова-Петрова 112, офис 117+7 (3522) 42-25-45

При использовании КриптоПро ЭЦП Browser plug-in могут возникать ошибки, приводящие к тому, что плагин не работает или работает некорректно, из-за чего электронная подпись не создаётся. Рассмотрим наиболее распространённые варианты ошибок и разберёмся, как их устранить.

При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдере

Это значит, что криптопровайдер КриптоПро CSP не установлен. Необходимо загрузить дистрибутив программы с сайта разработчика и установить её на компьютер. В настройках плагина в графу Список доверенных узлов также следует добавить адрес ресурса, с которым работаете (например, nalog.ru).

Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

При этой ошибке плагин не может сформировать запрос на создание ЭЦП. Она возникает, если по каким-то причинам нет возможности проверить статус сертификата. Например, если нет привязки к ключу или доступа к спискам отзыва. Также проблема может воспроизводиться, если не установлены корневые сертификаты.

Для устранения этой ошибки нужно привязать сертификат к закрытому ключу.

Сначала проверьте, строится ли цепочка доверия. Для этого нужно открыть файл сертификата, а затем вкладку Путь сертификации.

Если на значке сертификата отображается крест, это означает, что цепочка доверия не строится. В этом случае необходимо скачать и установить корневые и промежуточные сертификаты. Они должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат на ваше имя.

Для установки корневого сертификата необходимо:

• Кликнуть правой кнопкой мыши по файлу.
• В контекстном меню выбрать пункт Установить сертификат.
• После запуска Мастера установки нажать Далее.
• Выбрать вариант Поместить все сертификаты в выбранной хранилище и нажать Обзор.
• Выбрать в списке хранилищ Доверенные корневые центры сертификации, нажать ОК, затем Далее.
• Нажать Готово.

Установка промежуточных сертификатов выполняется точно так же, как и установка корневых, за исключением того, что в процессе установки вместо пункта Доверенные корневые центры сертификации нужно выбрать пункт Промежуточные центры сертификации.

ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов

Данная проблема возникает из-за отсутствия доступа к спискам отозванных сертификатов. Списки должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат ЭЦП. Установка списков выполняется по той же схеме, что и установка промежуточного сертификата.

Ошибка несоответствия версии плагина

При проверке возникает сообщение «Установлен и настроен плагин для браузера КриптоПро ЭЦП Browser plug-in версии 2.0.12438 и выше. — undefined». В этом случае необходимо установить плагин версии 2.0.12438 и выше.

Появляется сообщение «Плагин недоступен»

Данная проблема может возникнуть, если ваш браузер не поддерживает установленную версию плагина. Попробуйте воспользоваться другим обозревателем.

Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B

Ошибка возникает в связи с окончанием срока действия лицензий на КриптоПро CSP (КриптоПро TSP Client 2.0, Криптопро OCSP Client 2.0).

Чтобы создать электронную подпись с форматом CAdES-BES, необходима действующая лицензия на КриптоПро CSP. Создание ЭЦП с форматом CAdES-X Long Type 1 потребует наличия действующих лицензий:

• КриптоПро CSP;
• КриптоПро OCSP Client 2.0;
• КриптоПро TSP Client 2.0.

После приобретения лицензии потребуется её активация.

Набор ключей не существует (0x80090016)

Возникает из-за того, что у браузера нет прав для выполнения операции. Для решения проблемы в настройках плагина добавьте сайт в Список доверенных узлов.

Отказано в доступе (0x80090010)

Возникает в связи с истечением срока действия закрытого ключа. Чтобы проверить срок действия, запустите Крипто-Про CSP, затем откройте вкладку Сервис. Далее необходимо выбрать пункт Протестировать и указать контейнер с закрытым ключом. Если в результатах тестирования вы увидите, что срок действия закрытого ключа истёк, необходимо получить новый ключ.

Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)

Появление такой ошибки означает, что криптопровайдер не поддерживает алгоритм используемого сертификата. Рекомендуется проверить актуальность версии КриптоПро CSP.

Если предлагаемые выше способы устранения ошибок не помогут, рекомендуем обратиться в службу поддержки КриптоПро.

У вас ещё нет электронной подписи? Её можно заказать у нас на сайте. Выберите подходящий вариант ЭЦП: для участия в электронных торгах, работы с порталами или отчётности. Процедура оформления не займёт больше одного дня.