Инструкции на газовые отопительные агрегаты по известной причине дают минимум информации по вопросу устранения неисправностей. Практика эксплуатации оборудования свидетельствует – ряд кодов пользователь способен убрать самостоятельно, не вызывая сервисного мастера. Статья подсказывает, как поступить при высвечивании ошибки f29 котла Protherm.
Расшифровка
Потеря пламени горелки в процессе работы Протерм – об этом информирует 29-й код. При этом повторный запуск котла результата не дает. Причин, инициирующих формирование ошибки f29, несколько. Придерживаясь рекомендуемого алгоритма, ее получится убрать, не тратя зря время.
В инструкциях на ряд котлов Протерм упоминается кнопка, которой снимаются ложные коды (Reset отсутствует). Нюанс в том, что не указано, где находится. Подразумевается включения (сетевая) на передней панели. Нажать, остановить, снова запустить агрегат. Если ошибка f29 вызвана сбоем в сети питания, уберется.
Что проверить
Заземление котла
Ненадежный контакт, разрыв контура – частая причина ошибки f29 Протерм. Электроника начинает давать сбои, срабатывает защитная схема, работа агрегата блокируется.
Совет
Появление ошибки f29 при пуске котла в эксплуатацию информирует, что заземление отопительной установки выполнено неграмотно, с нарушениями требований ПУЭ и производителя.
Подачу «голубого топлива»
В строении, где установлена газовая плита, нужно разжечь все конфорки. Ошибка f29 – результат блокировки магистрали, резкого снижения давления. Арматура котла Протерм настроена так, что при значении P ниже критического газовый блок не срабатывает, и подача топлива к горелке прекращается. По язычкам пламени (интенсивности, устойчивости, высоте) несложно определить, что ошибка f29 вызвана проблемой с напором в газопроводе.
Понадобится газоанализатор
Причины
Общие
- Отсечной клапан. Арматура безопасности срабатывает, блокируя магистраль даже при кратковременном отключении сетевого напряжения. Взвести вручную, и котел Протерм запустится.
- Счетчик. Определить работоспособность несложно по изменению показаний на табло (индикаторе) при функционирующей газовой плите. Неполадка прибора учета – причина ошибки f29 котла Протерм. Вызывать представителя организации, производившей установку, опломбировку.
- Газовый фильтр. Засорение чистящего элемента снижает давление в трубе, отсюда ошибка f29. Основная причина – несоблюдение периодичности технического обслуживания узла, низкое качество «голубого топлива». На заметку любителям экономить буквально на всем – в отопительный период не избежать проблем с котлом Протерм!
- Повреждение газопровода. Специфический запах почувствуется сразу, если выйти из строения. Звонить в аварийную службу.
При централизованном газоснабжении
- Если плита работает не как обычно или не разжигается, звонить поставщику энергоресурса. При аварии на магистрали сотрудник сразу известит об этом соответствующее подразделение, назовет ориентировочный срок решения проблемы.
- Вторая причина ошибки f29 Протерм – ледяная пробка в трубопроводе. Самостоятельно не устранить: работа выполняется ремонтной службой. Магистраль до ввода в здание – зона ответственности газовиков, и самому пользователю лучше не лезть. Да и небезопасно.
При автономном газоснабжении
- Выработка объема газа в резервуаре (газгольдере, баллонной группе). Проверить по манометру, заправить: при повышении давления в трубе ошибка f29 исчезнет.
- Замерзание газопровода, редуктора. Проблемный участок выявить несложно. Стоит напомнить, что открытым огнем отогревать опасно.
Датчик
Прибор установлен в камере сгорания котла Протерм, по току ионизации определяет наличие пламени.
- при загрязнении электрода. Почистить, и код неисправности исчезнет;
- при нарушении положения чувствительного элемента. Расстояние от проволочки до металла горелки указано в инструкции. Как правило, для всех котлов не свыше 8 мм. Если обслуживание проводилось неаккуратно и датчик сбит, высвечивается ошибка f29;
Понадобится электрод розжига
Совет
Гнуть проволоку нельзя – металл хрупкий, ломается. Для изменения положения электрода подгибается пластина.
- при обрыве сигнальной цепи датчик – электронный узел. Проверить надежность контактов, отсутствие повреждений, примыкания проводов к металлическим частям котла Протерм, слоя пыли. Если в процессе регламентных работ стяжка жгута снята, поставить на место. Оплавление изоляции, КЗ на линии приводят к ошибке f29.
Состояние горелки
Снижение давления газа вызывается засорением форсунок. Горючая смесь не поступает в камеру, пламя затухает, котел Протерм останавливается с ошибкой f29. Отверстия, сквозь которые проходит газ, закупориваются пылью и сажей, падающей с нижней части корпуса теплообменника. Для чистки профессионал не нужен – выполняется зубной щеточкой и пылесосом. Аккуратно, чтобы не сбить положение датчика ионизации.
Газовый клапан
Причина ошибки f29 – некорректная работа узла или поломка. Неисправности часто возникают при больших скачках давления в газопроводе; заводской брак – явление редкое. Прежде чем производить замену, опытные мастера советуют очистить трубку, присоединенную к входу в блок (подачи газа). Она из меди, и в полости постепенно накапливаются солевые отложения, уменьшающие Ду (падает давление) или блокирующие канал. Ошибка f29 исчезает после чистки.
Понадобится газовый клапан Protherm
Совет
- Для замены клапана вызывать профессионала. Работа с газовым оборудованием требует навыков, а после установки узла в котел манометром проверяется его настройка по давлению. Разбирать блок для удаления грязи из внутренних каналов нецелесообразно – за такую работу не берутся даже сервисные мастера со стажем.
- После чистки трубки обязательно установить новую прокладку, проверить стык традиционным способом – обмыливанием – на отсутствие утечки «голубого топлива».
Котлы Протерм (газовые) выпускаются в нескольких модификациях, имеющих конструктивные отличия. В статье даны общие рекомендации по поиску причины ошибки f29. Если убрать не удается, обращаться в авторизованный сервис. Обязательно указать полное наименование отопительного агрегата (нанесено на шильдике), год выпуска. Представитель мастерской примет заявку, а заодно подскажет, что проверить дополнительно.
Поделитесь опытом
Если у вас есть опыт в исправлении ошибки F 29 в газовом котле Protherm — пишите в комментариях к этой статье, мы постараемся рассмотреть ваш вариант и подробно разобрать его в данной или одной из следующих статей. Можете так же присылать фото и видео с комментариями и описанием.
Статья помогла? Сэкономил? Помоги развитию проекта прямо сейчас.
Подбор запасных частей для газового котла Protherm
Понравилась статья? Репост будут лучшей благодарностью.
Ошибки котла Protherm
Ошибка на дисплее котла Протерм довольно распространенное явление, а понимание, что это за ошибка поможет быстро понять какая именно проблема с котлом, и оперативно приступить к её решению. Коды ошибок внешне отображаются цифровым кодом, перед цифровым обозначением он содержит латинскую букву «F».
Подобным образом обозначают проблемы в работе котла и другие производители. Код ошибки привязан к работы одного из агрегатов котла, будь то датчик контроля пламени, реле минимального давления или контроля напряжения электросети.
Если на дисплее котла высвечивается код сообщения об ошибке, владельцу котла протерм необходимо:
- сопоставить код ошибки с её описанием и возможными вариантами устранения;
- в случае если самостоятельно невозможно устранить, либо в описании решения возможной проблемы требуется профессиональная помощь необходимо вызвать сертифицированного мастера по ремонту котлов, сообщив ему код ошибки, чтобы мастер взял с собой необходимое оборудования и запчасти для решения возникшей проблемы.
Своевременное устранение неисправностей в работе отопительного оборудования является залогом сохранения в помещениях дома или квартиры оптимальной температуры в зимний период, что очень важно для поддержания здоровья его жителей.
|
Код ошибки |
Описание ошибки |
Что сделать?
|
| F0 | Потеря давления в отопительной системе — Произошло снижение давления отопительной воды в котле / системе. Давление находится на уровне 0,7 бар. Работа котла автоматически остановлена – мигают светодиоды возле символов «индикатор» и «молния». После повышения давления котел по требованию возобновит свою работу. |
Проверьте: — давление отопительной воды в котле / системе — датчик давления или систему кабелей — плату управления котлом. |
| Цепь датчика NTC температуры подающей линии разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F1 | Исчезновение пламени — Пламя погасло вследствие прекращения подачи газа к котлу – мигает светодиод у символа «молния» |
Проверьте: — аварийный термостат и при необходимости проведите его перезапуск — подачу газа на входе в котёл — настройку мощности котла (нижняя граница мощности не соответствует предписанному значению) — расстояние между концами запальных электродов + кабели, ионизационный электрод + кабель — трансформатор розжига — газовый клапан — автоматику управления. |
| Цепь датчика NTC температуры подающей линии разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F2 | Неисправность датчика воды отопления —Обрыв или замыкание цепи датчика температуры воды отопления. Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния» |
Проверьте: — сопротивление датчика — кабели, соединяющие датчик с панелью управления. |
| Цепь датчика NTC температуры подающей линии разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F3 | Перегрев котла — Котёл быстро перегревается. После остывания работа котла возобновляется в зависимости от заданных параметров (температура воды отопления и горячей хозяйственной воды, настройка комнатного регулятора). |
Проверьте: — фильтр воды отопления (засорение) — насос воды отопления (загрязнение) — теплообменник воды отопления / горячей хозяйственной воды (засорение) — не используется ли неподходящая незамерзающая смесь. |
| Цепь NTC датчика бойлера ГВС разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F4 | Неисправность датчика горячей хозяйственной воды —обрыв в цепи датчика температуры горячей хозяйственной воды. Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния» |
Проверьте: — сопротивление датчика — кабели, соединяющие датчик с панелью управления. |
| Цепь NTC датчика коллектора разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F5 | Другие неполадки— пламя после закрытия газового клапана горит более 5 секунд. Напряжение питания меньше 170 В. Используется несовместимая панель управления или панель дисплея (пользовательский интерфейс). | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| Цепь датчика отработанных газов разомкнута | ||
| F6 |
Неисправность дифференциального реле или вентилятора (BTV) — Неисправность термостата дымовых газов (BOV) Дифференциальное реле (BTV) остаётся в разомкнутом состоянии. Не работает вентилятор (BTV). Разомкнут термостат дымовых газов (BOV). Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния» |
Проверьте: — шланг подачи воздуха от вентилятора к дифференциальному реле — правильное положение шланга дифференциальному реле (место подключения P2) — работу вентилятора. |
| Цепь датчика тяги разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F7 | Ошибка связи-котёл не распознаёт входных сигналов — мигает светодиод у символа «молния» |
Проверьте: — подключение разъёмов на панели управления и панели дисплея / пользовательский интерфейс — панель управления (визуально) — панель дисплея / пользовательский интерфейс (визуально). |
| Неисправность подключения NTC датчика температуры в обратной линии, поступающей из солнечного коллектора — Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F8 | Неисправность газового клапана — газовый клапан не реагирует на команды панели управления. Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния» |
Проверьте: — разъём питания газового клапана — сопротивление катушки газового клапана. |
| Цепь NTC датчика заземления бойлера ГВС разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F9 | Потеря заданных параметров котла — могли быть потеряны пользовательские или сервисные настройки некоторых параметров котла. |
Проверьте: — настройки пользователя — сервисные настройки котла (параметры мощности котла, выбег насоса). |
| Цепь NTC датчика вытяжки разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F10 | Короткое замыкание NTC датчика температуры подающей линии | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F11 | Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F12 | Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС Короткое замыкание NTC датчика температуры ГВС | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F13 | Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F14 | Короткое замыкание NTC датчика коллектора | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F15 | Короткое замыкание датчика отработанных газов | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F16 | Короткое замыкание датчика тяги | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F17 | Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии из солнечного коллектора | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F18 | Короткое замыкание NTC датчика заземления бойлера ГВС | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F19 | Короткое замыкание NTC датчика вытяжки | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F20 | Сработал предохранительный ограничитель температуры | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F21 | Котел заблокирован в результате превышения порогового значения | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F22 | В котле недостаточен уровень воды, насос заблокирован либо неисправен | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F23 | Низкий уровень воды: большая разница температур между NTC датчиками на подающей и обратной линий | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F24 | Низкий уровень воды: быстрое повышение температуры | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F25 | Подача воды высокой температуры | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F26 | Неправильное значение силы тока обмоток шагового двигателя газового клапана | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F27 | Ионизационное устройство сигнализирует наличие пламени, хотя газовый клапан закрыт | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F28 | Неудачная первая попытка розжига | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F29 | Потеря пламени во время работы горелки | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F30 | Размыкание цепи блокирующего датчика | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F31 | Короткое замыкание блокирующего датчика | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F32 | Противоморозная защита вентилятора активизирована: обороты вентилятора находятся за пределами допустимого | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F33 | Противоморозная защита вентилятора активизирована: датчик давления разомкнут Датчик давления не разомкнут (когда вентилятор не работает)» | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F35 | Ошибка в системе дымоудаления | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F36 | Диагностика тяги (только для моделей с отводом продуктов сгорания в дымоход) | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F37 | Обороты вентилятора во время его работы находятся за пределами допустимого | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F38 | Измеряемая частота превышает допустимые пределы | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F39 | Ошибка в автодиагностике котла | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F40 | Неправильное регулирование газа | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F41 | Проблема с кодирующим резистором | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F42 | Неправильная идентификация модели котла | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F43 | Неправильная идентификация модели котла | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F49 | Низкое напряжение шины eBus | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F55 | Ошибка датчика CO | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F58 | Никакой обратной связи относительно предварительного нагрева | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F60 | Ошибка в управлении газовыми клапанами + | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F61 | Ошибка в управлении газовыми клапанами — | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F62 | Ошибка газового клапана отключен | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F63 | Ошибка EEPROM | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F64 | Ошибка AOC | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F65 | Перегрев электроники | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F66 | Ошибка в работе шины данных IIC | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F67 | Сигнал о наличии пламени от ASIC недостоверен-Диагностированный входящий сигнал о наличии пламени находится вне диапазона (Oили 5В) | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F70 | Неправильное OSN | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F71 | Датчик расхода горячей воды постоянно разомкнут | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F72 | Постоянная разница показаний датчика протока и NTC датчика температуры обратной линии | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F73 | Датчик давления не подключен или в нем произошло короткое замыкание | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F74 | Неисправность в электрической части датчика давления (или поврежден провод) | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F75 | Повторяющаяся ошибка датчика давления. После запуска насоса не был зарегистрирован скачок давления. | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F76 | Неисправность теплового предохранителя на первичном теплообменнике | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F80 | Ошибка SHE датчика на входе | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F81 | Ошибка циркуляционного насоса | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F82 | Неисправный анодный тестер | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F90 | Не подключено к модулю APC | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F91 | Неисправность датчика в модуле APC | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
Ошибки напольных котлов Протерм
Ошибка F1 — Потеря пламени
Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1.
Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени.
Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET (Сброс).
Если сбой не удается устранить, обратитесь в сервисную организацию.
Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры
Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 C.
Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 C недопустимо по причине вероятного образования льда.
Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm
Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 C.
Котел выключится из работы.
После падения температуры теплоносителя ниже 95 C котел автоматически возобновит работу.
Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера
Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет.
Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры
Аппарат работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику.
Если аппарат не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться.
Заявку на диагностику Вашего котла отопления вы можете оставить по ссылке или позвонить нам и вызвать мастера на дом
Вероятные ошибки и причины возникновения
В этой статье собраны все вероятные неисправности и варианты их устранения, а так же коды ошибок для котлов Протерм (Protherm). Вся информация читается в следующем порядке: код — наименование — возможная неисправность. Если у вас возникли какие-либо дополнительные вопросы, просьба оставлять их в комментариях к данной статье.
- Код ошибки F00 — Неисправность датчика температуры нагревания (NTC2)
- Код ошибки F01 — Неисправен датчик температуры нагрева (NTC5)
- Код ошибки F10 — Неисправен датчик температуры нагревания (NTC2)
- Код ошибки F11 — Повреждение датчика температуры нагрева (NTC5)
- Код ошибки F13 — Неисправность датчика бойлера (NTC 1)
- Код ошибки F20 — Неисправность перегрева (97C измерено датчиком теплового потока) (НТС)
- Код ошибки F22 — Ошибка: в установке нет воды (менее 0,3 бар) (Cp)
- Код ошибки F23 — Ошибка: достигнута максимальная разница между температурами подачи и обратки (35К) (НТС)
- Код ошибки F24 — Неисправность циркуляции воды (температура поднимается быстрее, чем 10К/с) (NTC2, NTC5)
- Код ошибки F25 — Ошибка поступления продуктов сгорания (только для вариантов с открытым дымоходом) (К11)
- Код ошибки F26 — Ошибка отсутствие необходимого тока через газовый клапан шагового двигателя
- Код ошибки F27 — Ошибка поступления сигнала пламени (ток ионизации) не смотря на закрытые газовые клапаны
- Код ошибки F28 — Не обнаружено пламя во время розжига
- Код ошибки F29 — Ошибка: потеря пламени во время работы горелки (FL)
- Код ошибки F33 — Неисправность дифференциального реле (Pr)
- Код ошибки F42 — Неисправность кодирующего резистора
- Код ошибки F61 — Ошибка главной платы контура
- Код ошибки F62 — Ошибка электронной платы
- Код ошибки F63 Ошибка основной платы
- Код ошибки F64 — Ошибка главной платы контура
- Код ошибки F65 — Ошибка электронной платы
- Код ошибки F67 — Ошибка основной платы котла
- Код ошибки F68 — Колебания сигнала пламени (FL)
- Код ошибки F70 — Пользовательский интерфейс не совместим с электронной платой
- Код ошибки F72 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (НТС)
- Код ошибки F73 — Неисправность датчика давления теплового контура (Cp)
- Код ошибки F74 — Электрическая неисправность датчика давления
- Код ошибки F77 — Неисправности внешнего оборудования
- Код ошибки F83 — Ошибка: нет воды в установке и температура не повышается при зажженной горелке (NTC2, NTC5)
- Код ошибки F84 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5)
- Код ошибки F85 — Неисправность датчиков подачи и обратки (NTC2, NTC5)
- Ошибки напольных котлов Протерм
- Ошибка F1 — Потеря пламени
- Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры
- Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm
- Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера
- Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры
Код ошибки F00 — Неисправность датчика температуры нагревания (NTC2)
Датчик подачи (NTC 2) отключен.
Код ошибки F01 — Неисправен датчик температуры нагрева (NTC5)
Датчик обратки (NTC 5) отключен.
Код ошибки F10 — Неисправен датчик температуры нагревания (NTC2)
Короткое замыкания датчика подачи (НТС).
Код ошибки F11 — Повреждение датчика температуры нагрева (NTC5)
Короткое замыкания датчика обратки (NTC 5).
Код ошибки F13 — Неисправность датчика бойлера (NTC 1)
Короткое замыкание датчика: шунт вместо датчика на X16:
- Проверьте соединения датчиков.
- Проверьте кабели датчиков.
- Проверьте датчик.
Код ошибки F20 — Неисправность перегрева (97C измерено датчиком теплового потока) (НТС)
Нет расхода отопительной воды по контуру котла Protherm:
- Удостоверьтесь, что насос работает должным образом.
- Разблокируйте насос.
- Удостоверьтесь, что нагревательные краны открыты, так же как и байпас.
- Проверьте состояние пластинчатого теплообменника, если неисправность возникает в режиме горячей воды.
- Проверьте состояние теплового фильтра.
Код ошибки F22 — Ошибка: в установке нет воды (менее 0,3 бар) (Cp)
- Протечка системы отопления — заполните систему.
- Протечка ПСК — удостоверьтесь, что протечек нет.
- Дефект расширительного бака — проверьте расширительный бак.
Код ошибки F23 — Ошибка: достигнута максимальная разница между температурами подачи и обратки (35К) (НТС)
Проблема с циркуляцией воды (малым расходом):
- Проверьте разъем датчиков теплового выхода и возврата.
- Проверьте скорость насоса.
- Смотрите ошибку F20.
Код ошибки F24 — Неисправность циркуляции воды (температура поднимается быстрее, чем 10К/с) (NTC2, NTC5)
Плохая работа насоса или низкое давление воды:
- Смотрите ошибку F20.
- Отопительные краны закрыты, байпас не работает.
- Насос отключен или заблокирован.
Код ошибки F25 — Ошибка поступления продуктов сгорания (только для вариантов с открытым дымоходом) (К11)
Устройство защиты (К11) в отводе тяги обнаружило избыток дыма.
Помощь по диагностике неисправностей:
- Проверьте выхлопную трубу (разъем, длину, диаметр, не блокируется ли она или дымоход).
- Проверьте поступление воздуха в помещение.
- Проверьте термостат.
Электрические вытяжки в помещении с аппаратом запрещены.
Код ошибки F26 — Ошибка отсутствие необходимого тока через газовый клапан шагового двигателя
Шаговый двигатель отключен или неисправен:
- Проверьте разъем шагового двигателя.
- Проверьте двигатель.
Код ошибки F27 — Ошибка поступления сигнала пламени (ток ионизации) не смотря на закрытые газовые клапаны
Нарушение логики процесса:
- Проверьте электрод определения пламени.
- Проверьте основную плату котла Protherm.
- Проверьте герметичность газовой арматуры.
Код ошибки F28 — Не обнаружено пламя во время розжига
- Неверные установки газового клапана — проверьте настройку газового клапана.
- Газовый клапан неисправен — проверьте газовый клапан.
- Электроды розжига неисправны — проверьте состояние электрода (коррозия).
- Плохое заземление — исправить.
Код ошибки F29 — Ошибка: потеря пламени во время работы горелки (FL)
- Недостаточность или отсутствие газа — проверьте контур поставки газа (кран газа открыт).
- Нагар на электроде ионизации — проверьте состояние электрода (коррозия).
- Неисправна система зажигания и контроля пламени — проверьте соединения контура розжига.
Код ошибки F33 — Неисправность дифференциального реле (Pr)
Выключатель не переходит в положение выкл. (OFF), когда вентилятор находится в выключенном положении:
- Проверьте дифференциальное реле (маностат).
- Мусор в тракте системы контроля расхода воздуха (трубке Пито, импульсной трубке).
- Засорение или обледенение в тракте дымоудаления либо забора воздуха.
- Подпор фронтального ветра.
Код ошибки F42 — Неисправность кодирующего резистора
Кодирующий резистор не в ожидаемом значении — проверьте кодирующий резистор (R1) на схеме.
Код ошибки F61 — Ошибка главной платы контура
Неисправность управления газового клапана:
- Проверьте все подключения к основной плате контура.
- Проверьте электронную плату.
- Проверьте код продукта.
- Перезапустите прибор.
Код ошибки F62 — Ошибка электронной платы
Неисправность закрытия газового клапана.
Код ошибки F63 Ошибка основной платы
Неисправна память основной платы.
Код ошибки F64 — Ошибка главной платы контура
Быстрые изменения параметров датчика теплового потока и возврата.
Код ошибки F65 — Ошибка электронной платы
Температура основной платы слишком высока.
Код ошибки F67 — Ошибка основной платы котла
Неисправность сигнала пламени на основной плате.
Код ошибки F68 — Колебания сигнала пламени (FL)
Смотрите ошибку F28.
Код ошибки F70 — Пользовательский интерфейс не совместим с электронной платой
Неверный код продукта:
- Проверьте код продукта.
- Проверьте идентификационный номер карты.
Код ошибки F72 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (НТС)
Несоответствие температур теплового потока и возврата (постоянная разница):
- Проверьте разъем датчика температуры.
- Замените неисправный датчик.
Код ошибки F73 — Неисправность датчика давления теплового контура (Cp)
Датчик давления закорочен или отключен:
- Проверьте разъем датчика.
- Проверьте датчик.
Код ошибки F74 — Электрическая неисправность датчика давления
Электрическая неисправность датчика давления.
Код ошибки F77 — Неисправности внешнего оборудования
Внешний газовый клапан / Конденсатный насос — проверьте подключение оборудования.
Код ошибки F83 — Ошибка: нет воды в установке и температура не повышается при зажженной горелке (NTC2, NTC5)
Контур не обезвоздушен должным образом — смотрите ошибку F22.
Код ошибки F84 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5)
- Датчики температуры потока и возврата перевернуты или отключены — проверьте разъем датчика температуры.
- Неисправный датчик температуры — замените неисправный датчик.
Код ошибки F85 — Неисправность датчиков подачи и обратки (NTC2, NTC5)
Датчики температуры потока и возврата подключены к одной и той же трубе — проверьте разъем датчика температуры.
Ошибки напольных котлов Протерм
Если вы на 100% не уверены в чем именно проблема и в том, что вы сможете ее решить — немедленно обратитесь в сервисный центр для диагностики и устранения неисправности.
Ошибка F1 — Потеря пламени
Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1. Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени.
Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET (Сброс).
Если сбой не удается устранить, обратитесь в сервисную организацию.
Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры
Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 C.
Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 C недопустимо по причине вероятного образования льда.
Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm
Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 C.
Котел выключится из работы.
После падения температуры теплоносителя ниже 95 C котел автоматически возобновит работу.
Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера
Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет.
Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры
Аппарат работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику.
Если аппарат не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться.
- Главная
- Protherm (Протерм)
- PROTHERM (Протерм) — Ошибка F29
Потеря пламени во время работы горелки (FL)
Варианты решения проблемы:
Перезагрузка котла: в зависимости от модели котла нажать кнопку RESET, «СЕТЬ» или «ВКЛ». Если ошибка f26 ложная, появившаяся после скачка напряжения, исчезнет.
Проверяем характеристика сети питания:
- входное напряжение должно быть в пределах 210-230В, если напряжение скачет то обязательно к установке стабилизатор (именно для котла) или ИБП с блоком аккумуляторов.
- Заземление котла: ненадежный контакт и разрыв контура – частая причина ошибки f29 т.к. электроника котла начинает давать сбои, (срабатывает защитная схема), работа агрегата блокируется.
Некорректное давление магистрального газа: газовый клапан котла Протерм настроена так, что при значении (P) ниже критического — блок не срабатывает, и подача топлива к горелке прекращается. По язычкам пламени (интенсивности, устойчивости, высоте) несложно определить, что ошибка f29 вызвана проблемой с напором в газопроводе.
- Неполадки электрода ионизации (пламени): по току ионизации плата понимает есть ли пламя в камере и при загрязнении электрода — данные не поступают. Почистить, и код неисправности исчезнет. Также при некорректном расстояние от проволочки до металла горелки указано в инструкции (как правило, для всех котлов не свыше 8 мм). Если обслуживание проводилось неаккуратно и датчик сбит, высвечивается ошибка f29
- Засорение форсунок и горелки котла: cнижение давления газа вызывается засорением форсунок. Горючая смесь не поступает в камеру, пламя затухает, котел Протерм останавливается с ошибкой f29. Отверстия, сквозь которые проходит газ, закупориваются пылью и сажей, падающей с нижней части корпуса теплообменника. Для чистки профессионал не нужен – выполняется зубной щеточкой и пылесосом. Аккуратно, чтобы не сбить положение датчика ионизации.
- Некорректная работа газового клапана: некорректная работа газового клапана или его поломка. Неисправности часто возникают при больших скачках давления в газопроводе; заводской брак – явление редкое. Прежде чем производить замену, опытные мастера советуют очистить трубку, присоединенную к входу в блок (подачи газа). Она из меди, и в полости постепенно накапливаются солевые отложения, уменьшающие Ду (падает давление) или блокирующие канал. Ошибка f29 исчезает после чистки.
Любая диагностика и ремонт котла должна осуществляться сертифицированным специалистом с действующим удостоверением выданным Ростехнадзором.
Данный раздел доступен для владельцев аккаунта MASTER
После регистрации неделя — в подарок!
Данный раздел доступен для владельцев аккаунта MASTER
После регистрации неделя — в подарок!
Список возможных ошибок и неисправностей, возникающих при эксплуатации котла Protherm
| F0 | Потеря давления в отопительной системе. Произошло снижение давления отопительной воды в котле или системе. Давление находится на уровне 0,7 бар. Работа котла автоматически остановлена – мигают светодиоды возле символов «индикатор» и «молния». После повышения давления котел автоматически возобновит свою работу. |
| Цепь датчика NTC температуры подающей линии разомкнута. | |
| F1 | Исчезновение пламени.
Пламя погасло вследствие прекращения подачи газа к котлу – мигает светодиод у символа «молния». |
| Цепь датчика NTC температуры обратной линии разомкнута. | |
| F2 | Неисправность датчика воды отопления.
Обрыв или замыкание цепи датчика температуры воды отопления. Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния» |
| Цепь NTC датчика температуры ГВС разомкнута. | |
| F3 | Перегрев котла. Котёл быстро перегревается. После остывания работа котла возобновляется в зависимости от заданных параметров (температура воды отопления и горячей хозяйственной воды, настройка комнатного регулятора). |
| Цепь NTC датчика бойлера ГВС разомкнута. | |
| F4 | Неисправность датчика ГВС. Обрыв в цепи датчика температуры горячей хозяйственной воды. Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния». |
| Цепь NTC датчика коллектора разомкнута. | |
| F5 | Другие неполадки. Пламя после закрытия газового клапана горит более 5 секунд. Напряжение питания меньше 170 В. Используется несовместимая панель управления или панель дисплея (пользовательский интерфейс). |
| Цепь датчика отработанных газов разомкнута. | |
| F6 | Неисправность дифференциального реле или вентилятора (BTV). Неисправность термостата дымовых газов (BOV). Дифференциальное реле (BTV) остаётся в разомкнутом состоянии. Не работает вентилятор (BTV). Разомкнут термостат дымовых газов (BOV). Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния». |
| Цепь датчика тяги разомкнута. | |
| F7 | Ошибка связи. Котёл не распознаёт входных сигналов — мигает светодиод у символа «молния». |
| Неисправность подключения NTC датчика температуры в обратной линии, поступающей из солнечного коллектора. | |
| F8 | Неисправность газового клапана. Газовый клапан не реагирует на команды панели управления. Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния». |
| Цепь NTC датчика заземления бойлера ГВС разомкнута. | |
| F9 | Потеря заданных параметров котла.
Могли быть потеряны пользовательские или сервисные настройки некоторых параметров котла. |
| Цепь NTC датчика вытяжки разомкнута. | |
| F10 | Короткое замыкание NTC датчика температуры подающей линии. |
| F11 | Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии. |
| F12 | Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС. Короткое замыкание NTC датчика температуры ГВС. |
| F13 | Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС. |
| F14 | Короткое замыкание NTC датчика коллектора. |
| F15 | Короткое замыкание датчика отработанных газов. |
| F16 | Короткое замыкание датчика тяги. |
| F17 | Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии из солнечного коллектора. |
| F18 | Короткое замыкание NTC датчика заземления бойлера ГВС. |
| F19 | Короткое замыкание NTC датчика вытяжки. |
| F20 | Сработал предохранительный ограничитель температуры. |
| F21 | Котел заблокирован в результате превышения порогового значения. |
| F22 | В котле недостаточен уровень воды, насос заблокирован либо неисправен. |
| F23 | Низкий уровень воды: большая разница температур между NTC датчиками на подающей и обратной линий. |
| F24 | Низкий уровень воды: быстрое повышение температуры. |
| F25 | Подача воды высокой температуры. |
| F26 | Неправильное значение силы тока обмоток шагового двигателя газового клапана. |
| F27 | Ионизационное устройство сигнализирует наличие пламени, хотя газовый клапан закрыт. |
| F28 | Неудачная первая попытка розжига. |
| F29 | Потеря пламени во время работы горелки. |
| F30 | Размыкание цепи блокирующего датчика. |
| F31 | Короткое замыкание блокирующего датчика. |
| F32 | Противоморозная защита вентилятора активизирована: обороты вентилятора находятся за пределами допустимого. |
| F33 | «Противоморозная защита вентилятора активизирована: датчик давления разомкнут Датчик давления не разомкнут (когда вентилятор не работает)». |
| F35 | Ошибка в системе дымоудаления. |
| F36 | Диагностика тяги (только для моделей с отводом продуктов сгорания в дымоход). |
| F37 | Обороты вентилятора во время его работы находятся за пределами допустимого. |
| F38 | Измеряемая частота превышает допустимые пределы. |
| F39 | Ошибка в автодиагностике котла. |
| F41 | Неправильное регулирование газа. |
| F42 | Проблема с кодирующим резистором. |
| F43 | Неправильная идентификация модели котла. |
| F49 | Низкое напряжение шины eBus. |
| F55 | Ошибка датчика CO. |
| F58 | Никакой обратной связи относительно предварительного нагрева. |
| F60 | Ошибка в управлении газовыми клапанами +. |
| F61 | Ошибка в управлении газовыми клапанами -. |
| F62 | Ошибка газового клапана отключен. |
| F63 | Ошибка EEPROM. |
| F64 | Ошибка AOC. |
| F65 | Перегрев электроники. |
| F66 | Ошибка в работе шины данных IIC. |
| F67 | Сигнал о наличии пламени от ASIC недостоверен. Диагностированный входящий сигнал о наличии пламени находится вне диапазона (O или 5В). |
| F70 | Неправильное OSN. |
| F71 | Датчик расхода горячей воды постоянно разомкнут. |
| F72 | Постоянная разница показаний датчика протока и NTC датчика температуры обратной линии. |
| F73 | Датчик давления не подключен или в нем произошло короткое замыкание. |
| F74 | Неисправность в электрической части датчика давления (или поврежден провод). |
| F75 | Повторяющаяся ошибка датчика давления. После запуска насоса не был зарегистрирован скачок давления. |
| F76 | Неисправность теплового предохранителя на первичном теплообменнике. |
| F80 | Ошибка SHE датчика на входе. |
| F81 | Ошибка циркуляционного насоса. |
| F82 | Неисправный анодный тестер. |
| F90 | Не подключено к модулю APC. |
| F91 | Неисправность датчика в модуле APC. |
Ошибки напольных котлов Protherm
Ошибка F1 — Потеря пламени
Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1.
Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени.
Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET (Сброс).
Если сбой не удается устранить, обратитесь в сервисную организацию.
Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры
Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 C.
Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 C недопустимо по причине вероятного образования льда.
Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm
Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 C.
Котел выключится из работы.
После падения температуры теплоносителя ниже 95 C котел автоматически возобновит работу.
Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера
Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет.
Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры
Аппарат работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику.
Если аппарат не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться.