- Печать
Страницы: [1] 2 Вниз
Тема: Philips Saeco HD8763 — Ошибка 5 (Прочитано 39313 раз)
0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.
Здравствуйте. Пришла кофемашина Philips Saeco HD8763 из Германии.
Внимательно перед запуском изучил инструкцию. Залил воду, засыпал кофе.
К сожалению после первого запуска начались проблемы. Машина пытается выполнить загрузку контура. Что то щелкает в блоке приготовления. После трех попыток, вываливается ключ, с ошибкой №5. Скриншот приложил.
Подскажите пожалуйста:
1) В чем может быть проблема.
2) Как устранить самому если это возможно.
3) Сколько может стоить ремонт.
Спасибо.
Записан
Записан
Возможно обломана воронка подачи воды на ЗУ или отсутствует
перекладинка клапана в носике бойлера (из которого вода в ЗУ и берется).
Запчасти копеечные, замена несложная.
Важный момент — помпа хотя бы пыается включаться?
Т.е. вибрацию слышно, если ухо приложить в аппарату?
Если нет, несправна помпа либо ее цепь управления.
Ремонт потребует некоторых навыков и в сервисах за такое берут неплохо.
Проверить работу помпы можно в тестовом меню. Т.е. хотя бы воду через трубку попробовать спустить.
Сервис-мануал по этому аппарату вроде был в документации на сайте…
Записан
Профессионализм заключается не в ИМЕНИИ кучи знаний и навыков, а в УМЕНИИ применять имеющееся максимально качественно и эффективно.
Учись учиться! 
Или залип клапан в помпе. Я ежедневно по несколько штук с такой проблемой лечу. Все новые, ни разу не заполненные.
Записан
Авторизация: Delonghi, Bork, Ariette, Jura, Nivona
Или залип клапан в помпе. Я ежедневно по несколько штук с такой проблемой лечу. Все новые, ни разу не заполненные.
Сколько стоит такой ремонт. У меня стоит вопрос отправлять кофемашину обратно в Германию или чинить ее здесь.
« Последнее редактирование: Январь 24, 2014, 02:54:16 от ILexus »
Записан
Возможно обломана воронка подачи воды на ЗУ или отсутствует
перекладинка клапана в носике бойлера (из которого вода в ЗУ и берется).
Запчасти копеечные, замена несложная.Важный момент — помпа хотя бы пыается включаться?
Т.е. вибрацию слышно, если ухо приложить в аппарату?
Если нет, несправна помпа либо ее цепь управления.
Ремонт потребует некоторых навыков и в сервисах за такое берут неплохо.Проверить работу помпы можно в тестовом меню. Т.е. хотя бы воду через трубку попробовать спустить.
Сервис-мануал по этому аппарату вроде был в документации на сайте…
Звуки вибрации слышны. Хотя я не уверен помпа ли это.
Как попасть в тестовое меню?
Записан
Или залип клапан в помпе. Я ежедневно по несколько штук с такой проблемой лечу. Все новые, ни разу не заполненные.
Сколько стоит такой ремонт. У меня стоит вопрос отправлять кофемашину обратно в Германию или чинить ее здесь.
На самом деле дольше разбирать машинку, чем чинить. А починка заключается в подковыривании этого клапана. Если это именно этот дефект, то относительно не дорого, минимальная цена для автоматической КМ. У каждого сервиса она своя. В Новосибе средняя минималка 2500. В Германию отправлять, всяко дороже выйдет, чем тут чинить.
Если нет гарантии, и не страшно самому вскрывать, то попытайся починить.
Записан
Авторизация: Delonghi, Bork, Ariette, Jura, Nivona
Звуки вибрации слышны. Хотя я не уверен помпа ли это.
Как попасть в тестовое меню?
ВОТ
Не совсем от нее мануал, но, думаю, комбинация та же.
Ну, кроме помпы вибрировать может только двигатель привода ЗУ.
А это отследить несложно. Когда ЗУ в рабочую позицию выводится, двигатель же останавливается
и должна включиться помпа.
В общем, как скзал osja, проще будет самому поковырять ее, если гарантией пользоваться не планируется. И навыки приобрести и время сэкономить. Тем более помпа там не так глубоко и спрятана.
Записан
Профессионализм заключается не в ИМЕНИИ кучи знаний и навыков, а в УМЕНИИ применять имеющееся максимально качественно и эффективно.
Учись учиться!
Саеко минута, хорошее начало дня(((
у этой линейки проблема с доводкой ЗУ из за его посадки, а на штуцере клапан с открывашкой в виде скобы и от брака литья посадочных мест для микриков.
По этому, то ли ещё будет.
P.S.
Надеюсь к твоей minuto, это не относится.
« Последнее редактирование: Январь 24, 2014, 16:01:59 от zumer »
Записан
Скупой платит дважды, дурак постоянно
yeskoles
Саеко минута, хорошее начало дня(((
у этой линейки проблема с доводкой ЗУ из за его посадки, а на штуцере клапан с открывашкой в виде скобы и от брака литья посадочных мест для микриков.
По этому, то ли ещё будет.P.S.
Надеюсь к твоей minuto, это не относится.
Да,и у нас появились разные диковины в городе. Аппарат был из той же линейки, упрощен до предела, и все равно неприятный в использовании. Согласен.
Записан
Звонил на горячую линию Philips, мне сообщили что мировая гарантия действует на кофемашины и я могу смело отнести аппарат в сервисный центр, что я и сделал. Пока буду ждать.
Всем спасибо.
ВОТ
Не совсем от нее мануал, но, думаю, комбинация та же.
Я искал нечто подобное, но так и не мог найти, спасибо.
Записан
yeskoles
Звонил на горячую линию Philips, мне сообщили что мировая гарантия действует на кофемашины и я могу смело отнести аппарат в сервисный центр, что я и сделал. Пока буду ждать.
Всем спасибо.
ВОТ
Не совсем от нее мануал, но, думаю, комбинация та же.Я искал нечто подобное, но так и не мог найти, спасибо.
Попросите в сервисцентре сделать ксерокс.
Записан
В общем сервисный центр отказал мне в гарантийном ремонте кофемашины. Внутри нашли механические повреждения. Фотки прикрепил. Видимо повредился пока доставляли до моего города. Что интересно специалисты с их слов даже не стали проверять является ли механические повреждения причиной не работающей кофемашины. А вдруг это заводской брак. Заключение АСЦ: Не покрывается гарантией производителя.
И что еще интересное я попробовал после СЦ включить машинку чтобы поиграться с тестовым меню и о чудо, произвелась загрузка контура. Потом выполнился цикл ополаскивания/самоочистки и загорелся зеленый сигнал готовности. Дальше тестировать не стал, выключил.
Кто что может сказать? Насколько эти повреждения критичны для работоспособности.
Записан
Похоже мастера все же подковырнули этот клапан на помпе. На вкус и качество кофе это не влияет. Приклей суперклеем и наслаждайся вкусным кофе.
Записан
Авторизация: Delonghi, Bork, Ariette, Jura, Nivona
yeskoles
Неопасные поломки. Трещина продольная у шланга- это трубка сброса «отхода». Можно склеить водостоиким клеем и пользуйтесь. в случае следующем, «перегружайте» машину с выдернутой вилкой из сети на несколько минут, и всё
Записан
- Печать
Страницы: [1] 2 Вверх
Появление на дисплее кофемашины Saeco Exprelia сообщения об ошибке E05… Это одна из самых распространённых неисправностей при эксплуатации этих автоматических кофемашин. Проблема в отсутствии протока воды через гидросистему, либо внешние факторы, которые машина интерпретирует подобным образом. Это может быть накипь или мусор, неисправность расходомера (счётчика воды). Так же может проявлять себя некорректная работа силовой либо управляющей платы. Итак, у вас кофемашина Saeco и ошибка E05. Часто имеет место совокупность неисправностей.
Saeco Exprelia
«Ну вот, случилось»
Если ошибка E05 в кофемашине Saeco, Philips или Gaggia появилась впервые… Можно последовать рекомендации производителя и просто выключить/включить машину главным выключателем либо сетевой вилкой. Если наполнение гидросистемы прошло быстро, нешумно и с первого раза, можно немного расслабиться. Но не лишним будет вспомнить, когда последний раз Вы чистили кофемашину от накипи и кофейных масел. А также, как давно проводили замену уплотнительных колец и чистку/смазку варочного блока. Не поленитесь сдвинуть кофемашину с её законного места, к которому она, возможно, уже буквально приросла. Осмотрите столешницу на наличие застарелых пятен от воды или свежих протечек. Это не обязательно должны быть огромные лужи. Вода, капающая с горячих бойлеров часто успевает почти полностью испаряться. Если ошибка Е05 начинает появляться с некой периодичностью всё чаще, надо принимать меры.
Силовая плата кофемашины Saeco Exprelia
Причины неисправности
Универсального способа решить проблему не существует. Классическая рекомендация из инструкции и технической поддержки производителя предписывает незамедлительно запустить процедуру удаления накипи. Средство это действенное, и гидросистему Вы почти наверняка прочистите. По крайней мере на начальных этапах развития событий. Ирония в том, что кофемашина, доведённая до повторяющейся ошибки заполнения гидравлического контура, скорее всего, имеет множественные протечки на местах соединений — по хомутам, уплотнителям и стыкам.
При заваривании кофе и приготовлении молочных напитков это может никак не проявляться. Но как только вы запустите довольно длительный и непрерывный процесс удаления накипи, все эти капающие и протекающие нюансы вылезут за пределы кофемашины и проявят себя более очевидно. Вода может добивать электрические компоненты постепенно. А вот средство от накипи, — кислота в том или ином виде. Попав на любые клеммы или участки плат, моментально установит великолепный контакт в местах, где его быть не должно. И здесь уже всё зависит от воли случая. Может сгореть предохранитель в машине, или сработать автоматика в щитке (в случае короткого замыкания). А может и электронику выжечь от входа до выхода.
Дренажный клапан кофемашины Saeco Exprelia
Варианты протечек
Классический случай — это, конечно же, протекающий дренажный клапан Saeco Exprelia и соседних линеек. Узел имеет до шести разъёмных соединений, и практически все они со временем начинают протекать. Особенность конструкции — расходомер, расположенный прямо под капающим клапаном. Счастливого исхода для счётчика воды здесь практически нет, его заливает долго, упорно и незаметно, а удаление накипи добивает окончательно.
Расходомер (счётчик воды) кофемашины Saeco Exprelia
Надо сказать, что проводить декальцинацию протекающей машины можно только после устранения протечек и обязательно со снятым корпусом, с постоянным осмотром гидросистемы в течение всего процесса.
Блок клапанов кофемашины Saeco Exprelia
Косвенно присутствие невидимых протечек можно определить по уменьшению количества готового напитка в кружке, шипению и другим посторонним звукам изнутри кофемашины, слишком частому запросу на опорожнение лотка под блоком приготовления.
Трубка подачи горячей воды и система датчиков наличия/положения молочного графина Saeco Exprelia
Разбираем дверцу Exprelia/Xelsis
Передняя дверца Saeco Exprelia внутри чуть сложнее, чем кажется на первый взгляд. Сюда вместили всю разводку гидросистемы на все виды напитков. Здесь же — датчики поддона и молочного графина, система регулировки крепости кофе. И самое главное — логическая плата, управляющая всеми элементами и процессами в кофемашине. Всё это хозяйство имеет не меньшую склонность к протеканию, чем другие узлы внутри основного корпуса, а ввиду расположения в малом замкнутом пространстве с повышенной вероятностью испарения, несёт реальную угрозу выхода из строя самого дорогого и важного элемента — платы управления. Поэтому на протечки из дверцы стоит обращать самое пристальное внимание.
Регулируемый SDS-клапан в диспенсере Saeco Exprelia
Saeco Dispensing System — запатентованная для кофемашин саеко и филипс технология настройки вкуса и аромата готового напитка. Достигается это путём автоматической подстройки времени помола, изменения скорости протока и экстракции. Регулятор, который находится в диспенсере, так же со временем начинает протекать. И течёт прямо на датчик наполнения поддона, расположенный снизу.
Регулярное удаление накипи и обслуживание варочного блока сохранит Вашу машину в технически исправном состоянии максимально долгое время. Но, тем не менее, полное техническое обслуживание с заменой отработавших своё компонентов рано или поздно всё равно понадобится. Если в процессе работы кофемашины или выполнения сервисной программы что-то пошло не так, Вы всегда можете обратиться к нам по контактным телефонам, получив помощь и совет в кратчайшие сроки и абсолютно бесплатно. Мы осуществляем ремонт профессиональных кофемашин в Минске и Минском районе, а также в мастерской на улице Янки Мавра, 21А.
Кофемашина Saeco и ошибка E05? Связаться с нами для консультации и помощи можно любым доступным и удобным для Вас способом:
//www.facebook.com/infocoffee.by/
//vk.com/infocoffee
//www.linkedin.com/in/espressoengineer/
//www.instagram.com/infocoffee/
И, конечно же, прямые телефонные звонки и электронная почта.
Код ошибки 5 в кофемашинах SAECO возникает в случае блокировки водяного контура. Эта гидросистема представляет цепь узлов, в которую входят трубки, счетчик воды, бойлер, помпа и заварочный узел. В случае возникновения засора в одном из этих узлов возникает неисправность и появляется уведомление об ошибке 5.
Причины и методы устранения
На пути подачи воды к помпе находится датчик потока воды. Он состоит из крыльчатки с магнитом, отсылающим импульсы, во время прохождения через датчик холла. В случае потери сигнала процессор сразу выдаст ошибку блокировки водяного контура. связано как засором и блокировкой крыльчатки, так и неисправностью датчика холла.
Бойлер является нагревателем проточного типа, внутри него проходит лабиринт каналов диаметром 1мм. Для его засора достаточно даже незначительного количества накипи.
Можно попробовать пробить накипь на входных трубках при помощи проволоки, но к сожалению, если засор произошел глубже, его можно только размочить подачей кислоты под давлением. В большинстве случаев приходится менять бойлер.
И последним в этой цепи является сам заварочный узел, который требует прочистки и регулярного обслуживания.
Отзывы Юмедиа
Реальные отзывы и рейтинг данного профиля ремонта в компании Юмедиа.
Текущий рейтинг: 4.57 (Проголосовало: 84)
Ошибка 5 кофемашин SAECO и его преемника SAECO PHILIPS возникает при блокировке водяного контура. Водяной контур (гидросистема) представляет собой цепь узлов.
В него входят все трубки, бойлер, датчик потока воды (счетчик воды), насос (помпа) высокого давления, и собственно сам заварочный узел.
Засор в любом из этих узлов может вызвать данную ошибку, но это не является однозначным решением проблемы. Сервис центр Альфа специализируется на ремонте кофемашин Saeco с выездом мастера на дом или офис.
Засоры и методы устранения :
На пути подачи воды к помпе находиться датчик потока воды.
Он состоит из крыльчатки с магнитом, отсылающим импульсы, во время прохождения через датчик холла. При отсутствии сигнала процессор сразу выдаст ошибку блокировки водяного контура. Это может быть вызвано как засором и блокировкой крыльчатки, так и неисправностью датчика холла.
Далее в цепи следует сама помпа компании ULKA, насос этого производителя используется большинством производителей кофемашин.
Поскольку данная помпа работает по вибрационному принципу, то является хотя и шумной, но довольно надежной. Срок ее службы может составлять до 15 лет. Так что следует искать засор или залипание обратного клапан в его носике.
После этого под давлением вода поступает в нагревательный бойлер, который может не пропускать воду, только в результате засора. Бойлер является нагревателем проточного типа, внутри него проходит лабиринт каналов диаметром 1мм. Для его засора достаточно даже незначительного количества накипи.
Можно попробовать пробить накипь на входных трубках при помощи проволоки, но к сожалению, если засор произошел глубже, его можно только размочить подачей кислоты под давлением. К сожалению в большинстве случаев приходиться менять бойлер.
И последним в этой цепи является сам заварочный узел, который так-же требует прочистки и регулярного обслуживания.
Служба поддержки Philips
Опубликован в 07 March 2023
Если на кофемашине Philips отображается код ошибки 01, 03, 04, 05, 11, 14 или 19, ниже вы найдете возможные причины возникновения ошибок и способы их устранения.
В случае возникновения других ошибок (например, 02, 10, 15 или 22) вам потребуется оформить ремонт кофемашины. Свяжитесь с нами.
-
Ошибка 01 означает, что кофемолка в кофемашине не работает должным образом из-за засорившейся воронки с кофе.
Чтобы решить эту проблему, устраните засор в воронке с кофе (с помощью ложки для кофе или пылесоса, как указано ниже):1. Выключите кофемашину, а затем подождите, пока она перестанет издавать шум. Это может занять 15–20 секунд.
2. Откройте сервисную дверцу и извлеките варочную группу.
3. Откройте крышку воронки для молотого кофе и поместите внутрь ручку ложки. Если воронка для предварительно молотого кофе отсутствует, вставьте ручку ложки в воронку снизу.
4. Перемещайте ручку вверх и вниз, чтобы протолкнуть молотый кофе. При этом может потребоваться небольшое усилие.
5. Уберите высыпавшийся молотый кофе с помощью пылесоса.
6. Затем установите насадку пылесоса у выходного отверстия воронки для кофе и прикройте воронку для молотого кофе рукой. Или наоборот, поместите пылесос сверху и прикройте нижнюю часть воронки с кофе.
7. Установите варочную группу обратно. Затем включите кофемашину и приготовьте эспрессо.
8. После приготовления эспрессо проверьте, не забилась ли воронка молотым кофе. Если забилась, повторно проведите процедуру очистки.
Не наливайте воду в контейнер для кофейных зерен, чтобы избежать засорения воронки с кофе.
-
Ошибка 03 означает, что варочная группа засорилась и не может работать должным образом. Чтобы решить проблему, выполните очистку варочной группы, как указано ниже: 1. Выключите кофемашину, а затем подождите, пока она перестанет издавать шум. Это может занять 15–20 секунд.
2. Откройте сервисную дверцу и извлеките варочную группу.
3. Тщательно промойте варочную группу чистой теплой водой. Затем дайте ей высохнуть и установите обратно в кофемашину. -
Если кофемашина Philips отображает код ошибки E04, это означает некорректную установку варочной группы. Чтобы решить проблему, откройте сервисную дверцу кофемашины и установите варочную группу на место. При правильной установке варочной группы вы услышите щелчок. -
Для решения этой проблемы и удаления лишнего воздуха из кофемашины выполните следующие действия: 1. Отключите кофемашину
2. Опустошите резервуар для воды и извлеките фильтр AquaClean или любой другой фильтр для воды.
3. Наполните резервуар для воды и установите его обратно в кофемашину.
4. Снова включите кофемашину. После нагрева кофемашины запустите подачу 2–3 чашек горячей воды.Если вы используете фильтр для воды AquaClean, выполните следующие дополнительные действия, чтобы убедиться, что фильтр готов к работе и установлен должным образом.
1. Потрясите фильтр для воды AquaClean в течение 5 секунд.
2. Поместите фильтр в перевернутом положении в контейнер/емкость с водой и подождите, пока из него полностью не выйдет воздух.
3. Поместите фильтр обратно в резервуар для воды и заполните резервуар водой.
4. Перезапустите кофемашину, выключив ее и включив повторно.
5. Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порций горячей воды. -
Если отображается код ошибки 14, это означает перегрев кофемашины Philips. Чтобы устранить эту ошибку, выключите кофемашину и подождите 30 минут, пока она не остынет. -
Если отображается код ошибки 11 или 19, вашей кофемашине требуется время, чтобы адаптироваться к смене температуры после того, как вы занесли ее в помещение с улицы. Обычно эта ошибка происходит зимой, в холодное время года. Чтобы решить эту проблему, выключите кофемашину, подождите 30 минут, а затем включите ее снова.
Если это не помогло решить проблему, возможно, что штекер не подсоединен должным образом к задней панели кофемашины. Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что штекер должным образом вставлен в разъем питания.
Если вы увидели другой код ошибки, не указанный выше, свяжитесь с нами.
