Коды ошибок стиральных машин Samsung с дисплеем
Что появляется на дисплее |
Код ошибки |
Что значит ошибка |
Почему появилась ошибка |
Как устранить ошибку |
---|---|---|---|---|
5E |
Не сливается вода из машины. |
Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился сливной фильтр; Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре). |
Инструкция |
|
5C |
||||
|
E2 |
|||
H1 |
Не нагревается вода. |
Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель стирки; Не работает нагреватель сушки. |
Инструкция |
|
HC |
||||
E5 |
||||
E6 |
||||
4E |
Не заливается вода в машину. |
Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop». |
Инструкция |
|
4C |
||||
E1 |
||||
4C2 |
В машину заливается горячая вода – выше 50 °С. |
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
Инструкция |
|
SUD |
В баке слишком много пены. |
Положили слишком много порошка; Положили порошок, который не подходит для машины системы автомат; Положили некачественный или поддельный порошок. |
Инструкция |
|
5D (SD) |
||||
UE |
Машина не может равномерно распределить вещи в барабане. |
Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья. |
Инструкция |
|
UB |
||||
|
E4 |
|||
LE |
Из машины самопроизвольно сливается вода. |
Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода. |
Инструкция |
|
LC |
||||
E9 |
||||
3E |
Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался. |
Перегрузка электродвигателя из-за большого количества белья; Не работает электродвигатель. |
Инструкция |
|
3C |
||||
EA |
||||
UC |
Нестабильное напряжение в электросети (слишком низкое или высокое). |
На машину подается напряжение меньше 200 +/- 4 Вольта, или выше 250 +/- 4 Вольта более 30 секунд. |
Инструкция |
|
9C |
||||
|
DE |
Дверца люка не закрыта. |
Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка. |
Инструкция |
DC |
||||
ED |
||||
|
DС3 |
Дверца «Add Door» (для дополнительной загрузки белья в процессе стирки) не закрыта или не открывается. |
Перед запуском стирки не закрыли дверцу «Add Door»; Не работает блокировка / разблокировка дверцы «Add Door». |
Инструкция |
DDC |
Неправильно открыли дверцу «Add Door» (для дополнительной загрузки белья) во время стирки. |
Дверцу «Add Door» открыли во время стирки без нажатия кнопки «Пуск/Пауза». |
Инструкция |
|
LE1 |
На дно машины попала вода. |
Протекает сливной фильтр (неплотно закрыт или поврежден); Вытекает вода из контейнера для порошка; Протекают внутренние соединительные шланги или сливной шланг; Протекает вода из дверцы (повреждена манжета). |
Позвоните в службу поддержки. |
|
LC1 |
||||
TE |
Нет сигнала от датчика температуры. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
|
TC |
||||
EC |
||||
|
0E |
В машине слишком много воды. |
Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии. |
Инструкция |
0F |
||||
0C |
||||
|
E3 |
|||
1Е |
Нет сигнала от датчика уровня воды. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
|
1C |
||||
E7 |
||||
BE |
Не работают кнопки / кнопка на панели управления. |
Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления. |
Инструкция |
|
BC2 |
||||
EB |
||||
|
AE |
Ошибка связи. |
Нет сигнала между платами управления. |
Инструкция |
AC |
||||
AC6 |
||||
CE |
Температура воды перед сливом выше или равна 55 °С. |
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
Если заливной шланг подключен к крану холодной воды, то позвоните в службу поддержки. |
|
AC |
||||
AC6 |
||||
8E |
Не работает датчик вибрации «VRT+». |
Поврежден датчик или его проводка. |
Позвоните в службу поддержки. |
|
8C |
||||
EE |
Не работает датчик температуры сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). |
Поврежден датчик или его проводка. |
Позвоните в службу поддержки. |
|
|
FE |
Не работает вентилятор / фен сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). |
Не работает вентилятор / фен сушки. |
Позвоните в службу поддержки. |
FC |
||||
SDC |
Не работает автоматический дозатор (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). |
Не работает автоматический дозатор. |
Позвоните в службу поддержки. |
|
6C |
Неисправен привод или проводка автоматического дозатора (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). |
Не работает привод или проводка автоматического дозатора. |
Позвоните в службу поддержки. |
|
2H |
Оставшееся время до конца стирки. |
Более 99-ти минут до окончания стирки (2Н — 2 часа, 3Н — 3 часа и.т.д.). |
Инструкция |
|
3H |
||||
4H |
||||
Hot |
Высокая температура внутри барабана (появляется только у машин с функцией сушки белья). |
Температура внутри барабана выше 70 °C. |
Не отключайте стиральную машину. Подождите, пока температура понизится в барабане и сообщение «Hot» исчезнет. |
|
A0…A9 |
Включен заводской тестовый режим. |
Включен заводской тестовый режим. |
Инструкция |
|
PoF |
Во время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества). |
Во время стирки отключили электричество. |
Нажмите кнопку «Старт / Пауза», для продолжения стирки. |
|
BC |
Машина не может запустить мотор. |
Не работает триак (симистор) включения вращения мотора. |
Позвоните в службу поддержки. |
Коды ошибок стиральных машин Samsung без дисплея
Какие индикаторы загораются |
Код ошибки |
Что значит ошибка |
Почему появилась ошибка |
Как устранить ошибку |
---|---|---|---|---|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний индикатор температуры. |
4E |
Не заливается вода в машину. |
Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр-сеточка; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop». |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй снизу индикатор температуры. |
5Е |
Не сливается вода из машины. |
Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр); Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре). |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних индикатора температуры. |
0E |
В машине слишком много воды. |
Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй сверху индикатор температуры. |
UE |
Машина не может равномерно распределить вещи в барабане. |
Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры. |
HE |
Не нагревается вода. |
Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель (ТЭН) стирки; Не работает нагреватель (ТЭН) сушки. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры. |
||||
Загораются индикаторы всех режимов стирки + все индикаторы температуры. |
DE |
Дверца люка не закрыта. |
Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + три нижних индикатора температуры. |
1Е |
Нет сигнала от датчика уровня воды. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний индикатор температуры. |
4C2 |
В машину заливается горячая вода — выше 50 °С. |
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и верхний индикатор температуры. |
LE |
Из машины самопроизвольно сливается вода. |
Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода; Вода вытекает из бункера (контейнера) для порошка или из сливного шланга (при его повреждении). |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний и второй снизу индикатор температуры. |
Нет сигнала от таходатчика (измеряет частоту вращения барабана) |
Поврежден датчик или его проводка. |
Позвоните в службу поддержки. |
|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры. |
BE |
Не работают кнопки / кнопка на панели управления. |
Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления. |
Позвоните в службу поддержки. |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры. |
TE |
Нет сигнала от датчика температуры. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
Чтобы правильно диагностировать проблему, владельцу необходимо выяснить значение появившегося на дисплее кода или узнать, какой ошибке соответствует сигнал в случае отсутствия табло.
Машинки без дисплея сообщают о неполадках посредством мигания определенного сочетания лампочек и кнопок, которое следует правильно трактовать.
При верной диагностике большинство поломок можно устранить самостоятельно в домашних условиях, не обращаясь за помощью к профессионалам и существенно сэкономить на этом.
Если ваша машинка оборудована дисплеем, то расшифровать появившийся код поможет наша таблица.
Код ошибки |
Суть проблемы |
Возможные причины |
Способы устранения неполадок |
Код ошибки 5E, 5C, E2 |
Стиралка не сливает воду. |
Непроходимость шланга или неисправность сливного насоса в результате засорения или деформации. |
Если ошибка не исчезнет, то причину следует искать в канализации или сливном шланге. |
Код ошибки Samsung: H1, H2, HE, HC, E5, E6 |
Не нагревается вода |
|
При поломке ТЭНа его следует заменить, что решает проблему в 80% подобных случаев. |
Код ошибки Samsung: 4E, 4C, E1 |
Машинка не набирает воду. |
Такая ошибка может быть следствием:
|
|
Код ошибки Samsung: 4C2 |
Температура заливаемой воды превышает 50 С. |
Это может произойти вследствие подключения машинки к горячему водоснабжению или газовой колонке. |
Для устранения проблемы нужно правильно подключить стиральной машины к холодному водоснабжению. |
Код ошибки Samsung: SUD, 5D |
Переизбыток пены. |
|
Очистите машинку от пены, перезагрузите ее, запустите вхолостую, замените средство или уменьшите количество. |
Код ошибки UE, UB, E4 |
Нарушена балансировка. |
|
|
Код ошибки Samsung: LE, lC, E9 |
Утечка воды. |
|
Отключите стиральной машины от сети, измените расположение сливного шланга, проверьте его состояние, а также осмотрите бак и уплотнители. При наличии повреждений замените элемент. |
Код ошибки Samsung 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, 3E, 3E1, 3E2, 3E3 и 3E4 (в более ранних моделях – EA, EB, 8E) |
Не вращается вал двигателя. |
|
Снимите со шкива ремень и попробуйте покрутить барабан вручную. Если он будет легко поддаваться вращению, то проверьте:
Если все детали, которые могут быть как-то связаны с вращением, в порядке, то проблема с высокой долей вероятности кроется в неполадках модуля управления. Он поддается ремонту посредством пропайки участков или замены отдельных элементов. |
Код ошибки Samsung: UC, 9C |
Проблемы с напряжением в сети. |
|
Убедитесь в наличии нормального напряжения с учетом того, что СМ потребляет около 2,5 кВт. При отклонениях проблема решается посредством установки стабилизатора. |
Код ошибки Samsung: DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED |
Не закрыта дверца люка. |
|
В первую очередь убедитесь в исправности блокировочного механизма, то есть, крючка, расположенного на люке. Также обратите внимание на индикатор: при открытой и закрытой двери он мигает (или горит) по-разному. Затем попробуйте сымитировать захлопывание двери включенной машинки при помощи отвертки (надавите ею на механизм до щелчка). Если режим стирки запустится, то останется только устранить механическую неполадку, связанную с крюком или замком. Важно! В процессе проверки не забывайте о технике безопасности! |
Код ошибки Samsung: LE1, LC1 |
Вода в поддоне стиральной машины. |
|
Убедитесь в отсутствии протечек из под патрубкови бака. Проверьте «Аквастоп», представляющий собой пластмассовый поплавок, который при протечке поднимается и путем давления на микрик сообщает ему о необходимости отключения стиралки. Если ему что-то мешает или, наоборот, вынуждает оставаться в определенном положении, то СМ может выдавать ошибку, указывающую на ложную протечку. |
Код ошибки Samsung: BC |
Неисправность симистора. |
СМ не может запустить двигатель ввиду повреждения самого мотора или его элементов. |
Проверьте двигатель, симистор, щетки. При выявлении поврежденных мест замените элемент или отремонтируйте участок. |
Код ошибки Samsung: PoF |
Сбой программы. |
Такая ошибка обычно появляется после внезапного отключения и включения электричества во время стирки. |
Просто перезагрузите стиральной машины и заново запустите программу. |
Код ошибки Samsung: A0…A9, B0, C0, D0, E0 |
Не является ошибкой, указывает на пребывание машинки в режиме заводского теста. |
Случайность или бессистемное нажатие на кнопки. |
Удерживайте в течение 10 секунд кнопки «Температура» и «Опции». Перезагрузка СМ не отменяет режим диагностики. |
Код ошибки Samsung: 6C, SDC |
Перестал включаться или вышел из строя автоматический дозатор. |
Сбой системы, неполадки роутера, отсутствие подключения к интернету, неисправность привода дозатора. |
Проверьте роутер, факт наличия подключения к глобальной сети и исправность привода дозатора. |
Код ошибки Samsung: 8E, 8E1, 8C, 8C1 |
Сбой в работе тахогенератора. |
Выход из строя таходатчикаили попадание на него влаги. |
|
Код ошибки Samsung: CE, AC, AC6 |
Сливается вода повышенной температуры. |
Несвоевременное срабатывание нагревательного элемента. Также проблема теоретически может возникнуть из-за залипания реле ТЭНа или ввиду подключения СМ к газовой колонке. |
Суть этой ошибки не конца ясна многим мастерам, но, по всему видимому, разработчики таким образом хотели предусмотреть возможность диагностики несвоевременного включения ТЭНа. В общем, пока вода в баке не стынет, ошибка будет висеть. Для ее устранения стоит проверить факт залипания реле, расположенного на плате ТЭНа. |
Код ошибки Samsung: BE (1,2,3), BC2, EB |
Залипание кнопок. |
Попадание на кнопки сладких (липких) напитков (сиропа, чая) или строительных (отделочных) материалов. |
Понажимайте на кнопки, выявите залипание и выполните прочистку. |
Код ошибки Samsung: 1E, 1C, E7 |
Модуль управления не обнаруживает прессостат |
|
Проверьте контакты на датчике и проводку. Диагностировать исправность прессостата можно путем подставления датчика к другой машинке (датчики у СМ бренда Самсунг однотипные). В случае поломки детали произведите замену. |
Код ошибки Samsung: TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC |
Повреждение термистора |
Неисправности проводки, контактов, сбой системы. |
Проверьте контакты и проводку на факт повреждений. Замените перегоревшие элементы или произведите их ремонт (путем изоляции, скручивания или запаивания). |
Стиральная машинка, не оснащенная дисплеем, сигнализирует владельцу об ошибках посредством загорающихся светодиодов. Диагностировать неисправность поможет инструкция или наша таблица, в которой знаком «+» обозначены индикаторы, горящие при возникновении конкретных проблем (НЕ мигающие).
Проблема |
Код ошибки |
30С | 40С | 60С | 95С |
Не набирается вода | 4E, 4C, E1 | + | |||
Не сливается вода | 5Е, 5C, E2 | + | |||
Слишком много воды | 0E, OF, OC, E3 | + | + | ||
Дисбаланс барабана | UE, UB, E4 | + | |||
Вода не нагревается | HE, HC, E5, E6 | + | + | ||
Не блокируется люк | DE, DC, ED | + | + | + | + |
Неисправность датчика уровня воды | 1Е, 1C, E7 | + | + | + | |
Температура выше необходимой | 4C2 | + | |||
Протечка | LE, LC, E9 | + | + | ||
Не реагируют кнопки панели | BE | + | + | + | |
Нет сигнала от термодатчика | TE, TC, EC | + | + |
Если у вашей СМА есть дисплей, ошибка обычно будет в виде комбинации символов с буквой E (Error).
На механических моделях ошибки будут обозначены комбинацией лампочек.
Коды ошибок:
- Для стиральных машин Samsung с экраном
- Для стиральных машин Samsung без экрана
Литера кода | Значение кода | Примечания |
---|---|---|
E1, 4E/C | Набор воды произведен с ошибкой (фиксирует уровень воды в баке) | Не поступает вода |
4C2 | В машину заливается горячая вода – выше 50 °С. | Заливной шланг подключен к крану горячей воды |
E2, 5E, 5C | Ошибка в процессе слива воды из машины | Одна из причин: засор сливного фильтра, либо неисправность насоса |
SUD/SD/5D | В баке слишком много пены | |
E3, 0C, 0F, 0E | Системой фиксируется переполнение машины водой при наборе | В течение 2 минут включается автоматический слив |
DE/1/2, DC/1/2, ED, DOOR | Проблема блокировки люка | Возможная причина – неплотно закрыта дверца |
DC3 | Дверца «Add Door» (для дополнительной загрузки белья в процессе стирки) не закрыта или не открывается | |
DDC | Неправильно открыли дверцу «Add Door» (для дополнительной загрузки белья) во время стирки | |
E4, UE, UB | Общая масса загруженных вещей для стирки не соответствуют техническим характеристикам выбранного режима | |
E5/6, H1/2/E/E1/E2, HC/C1/C2 | Ошибка, вызванная в ходе нагрева воды | Е6 указывает непосредственно на неисправность нагревательного оборудования |
E7, 1C, 1E | Ошибка при тестировании датчика уровня воды в баке стиральной машины | |
E8 | Проблема, вызванная температурой набираемой воды и ее нагрева в соответствии с выбранной программой | Скорее всего неисправен ТЭН |
E9, LE, LC | Системой стиральной машины фиксируется утечка воды | Возможная причина: более 4 раз подряд системой был произведен слив воды до безопасного уровня |
EA, 3E/1/2/3/4, 3C/1/2/3/4 | Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался | Электродвигатель перегружен и не работает |
UC, 9C | Нестабильное напряжение в электросети (слишком низкое или высокое) | |
LE1, LC1 | На дно машины попала вода | |
TE/1/2/3, TC/1/2/3/4, EC | Нет сигнала от датчика температуры | |
EB, BE/1/2/3, BC2 | Не работает кнопка/кнопки на панели управления | |
AE, AC, AC6 | Ошибка связи | Нет сигнала между платами управления |
CE, AC, AC6 | Температура воды перед сливом выше или равна 55 °С | Заливной шланг подключен к крану горячей воды |
8E, 8E1, 8C, 8C1 | Не работает датчик вибрации «VRT+» | Поврежден датчик или его проводка |
EE | Не работает датчик температуры сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья) | Поврежден датчик или его проводка |
FE, FC | Не работает вентилятор / фен сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья) | |
SDC | Не работает автоматический дозатор (появляется только у машин с функцией Wi-Fi) | |
6C | Неисправен привод или проводка автоматического дозатора (появляется только у машин с функцией Wi-Fi) | |
2H, 3H, 4H | Оставшееся время до конца стирки | Более 99-ти минут до окончания стирки (2Н — 2 часа, 3Н — 3 часа и.т.д.). |
HOT | Высокая (ВЫШЕ 70) температура внутри барабана (появляется только у машин с функцией сушки белья) | |
A0-9, B0, C0, D0, E0 | Включен заводской тестовый режим | |
POF | Во время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества) | |
BC | Машина не может запустить мотор | Не работает триак (симистор) включения вращения мотора |
Литера кода | Значение кода | Примечания | Индикаторы на панели |
---|---|---|---|
4E, 4C, E1 | Не заливается вода в машину | Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр-сеточка; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop». |
Светятся все режимы стирки + нижний индикатор температуры |
5E, 5C, E2 | Не сливается вода из машины | Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр); Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре). |
Светятся все режимы стирки + второй снизу индикатор температуры |
0E, 0F, OC, E3 | В машине слишком много воды | Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии |
Светятся все режимы стирки + 2 нижних индикатора температуры |
UE, UB, E4 | Машина не может равномерно распределить вещи в барабане | Светятся все режимы стирки + второй сверху индикатор температуры | |
HE, HC, E5/6 | Не нагревается вода | Светятся все режимы стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры ИЛИ Светятся все режимы стирки + два центральных индикатора температуры |
|
DE, DC, ED | Дверца люка не закрыта | Светятся все режимы стирки + все индикаторы температуры | |
1E, 1C, E7 | Нет сигнала от датчика уровня воды | Поврежден датчик или его проводка | Светятся все режимы стирки + 3 нижних индикатора температуры |
4C2 | В машину поступает горячая (50 и выше) вода | Светятся все режимы стирки + верхний индикатор температуры | |
LE, LC, E9 | Из машины самопроизвольно сливается вода | Светятся все режимы стирки + нижний и верхний индикаторы температуры | |
Нет сигнала от таходатчика (измеряет частоту вращения барабана) | Светятся все режимы стирки + верхний и второй снизу индикаторы температуры | ||
BE | Не работают кнопки / кнопка на панели управления | Светятся все режимы стирки + 2 нижних и верхний индикаторы температуры | |
TE, TC, EC | Нет сигнала от датчика температуры | Светятся все режимы стирки + 2 верхних индикатора температуры |
Мы доставляем запчасти для крупной и мелкой техники в Москве, Санкт-Петербурге и в другие регионы России: Новосибирск, Нижний Новгород, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Пермь, Воронеж, Саратов, Барнаул, Владивосток, Кемерово, Симферополь, Абакан, Екатеринбург, Челябинск и в другие города. Условия доставки запчастей.
Товарные предложения, представленные на сайте, не являются публичной офертой, определяемой ст. 437 (2) ГК РФ.
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете политику конфиденциальности и условия обработки персональных данных.
2011-2023г. © ИТА ГРУПП — интернет-магазин запчастей для бытовой техники в Москве.
Компания Samsung выпустила немало линеек моделей стиральных машин, и хотя коды ошибок для них в целом стандартизированы,
средства индикации ошибок сильно различаются. Если с современными СМ, оборудованных дисплеем, всё просто — выводится
буквенно-цифровой код ошибки, то более ранние модели прибегали к схемам индикации с помощью комбинаций горящих и мигающих
светодиодов (индикаторов). В этой статье мы постараемся рассказать про большинство из них, в том числе использовавшихся в
старых моделях.
Так как в целом в СМ Samsung используются одни и те же коды ошибок, в этой статье сначала приводится наиболее полное их
описание (в данном случае это модели с дисплеем), а в дальнейшем при перечислении ошибок, доступных для каждой из схем
индикации и модельных серий, будут стоять ссылки на первую таблицу.
Порядок описания следующий: сначала описание всех возможных кодов ошибок для СМ с дисплеем, затем для отдельных серий СМ
с дисплеем приводится их конкретный набор ошибок, и в заключение — ошибки для СМ без дисплея. Так как схем немало и
статья получилась длинная, для удобства навигации ниже приведены ссылки на описание всех схем:
- Коды ошибок стиральных машин Samsung с дисплеем
- Коды ошибок стиральных машин Samsung WF-S1054
- Коды ошибок стиральных машин Samsung R833GW1
- Коды ошибок стиральных машин Samsung Pxx05J
- Коды ошибок стиральных машин Samsung S821xx / S621xx без дисплея
- Коды ошибок стиральных машин Samsung R1031xx / R831xx без дисплея
Коды ошибок стиральных машин Samsung с дисплеем
В этой таблице собраны коды всех моделей СМ Samsung с дисплеем, поэтому практически для всех неисправностей указывается сразу
по несколько кодов. В последующих разделах этой статьи для некоторых линеек СМ будут приведены именно их коды. Коды ошибок,
начинающие с буквы «E», использовались в старых моделях СМ Samsung.
Обращаем также внимание на то, что для одной неисправности может быть указано несколько кодов в рамках одной системы
нумерации ошибок: например, коды HE, HE1 и HE2 объединены в общую группу описания проблем с нагревом воды в баке, хотя их
точные причины во много разные. Так сделано для сокращения описания большого числа кодов ошибок; кроме того, детали ошибок
всё равно мало что значат для рядового пользователя СМ, а у мастера, которого вы, скорее всего, вызовите, имеются и более
детальные технические описания.
Код | Описание | Способ устранения |
---|---|---|
5E (SE) 5C E2 |
Проблемы со сливом грязной воды: за требуемое время уровень воды в баке не опустился до определенного уровня |
К проблеме может привести следующее:
Как видите, причин появления этого кода ошибки немало, поэтому лучше вызвать квалифицированного специалиста. |
H1, H2 HE, HE1, HE2 HC, HC1, HC2 E5, E6 |
Вода в баке медленно или вообще не нагревается, либо, наоборот, перегревается |
Причин много, вот некоторые из них:
Смотрите также «Стиральная машина не нагревает воду при стирке» |
DE, DE1, DE2 DC, DC1, DC2 DOOR ED |
Нет сигнала о блокировке двери люка или, наоборот, дверь не получается открыть |
В результате электроника блокирует начало стирки. Возможные причины:
Смотрите также |
4E (ЧE) 4C E1 |
Проблемы с набором воды: бак не заполняется за требуемый промежуток времени |
Возможные причины:
Смотрите также «Стиральная машина Самсунг не набирает воду: причины» |
SUd 5d (Sd) |
При стирке в баке образуется слишком много пены |
Повышенное пенообразование может вызывать следующее:
Смотрите также «В стиральной машине много пены: что делать» |
UE UB E4 |
Неверное положение барабана, нарушена его балансировка |
Возможные причины:
Смотрите также «Барабан стиральной машины стучит» |
LE, LE1 LC, LC1 E9 |
Обнаружена протечка воды из СМ или её самослив из бака |
Проблемы могут быть в следующих узлах СМ:
Смотрите также «Стиральная машина протекает снизу» |
3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4 EA |
На управляющий электронный контроллер не поступает сигнал от тахогенератора приводного мотора |
Смотрите также «Стиральная машина Самсунг не отжимает» |
bE (6E) bE1, bE2, bE3 bC, bC2, b2 Eb |
СМ не включается или проблемы с симистором приводного мотора |
Вообще-то несколько странная группировка кодов ошибок: СМ может не включаться по множеству причин — смотрите Смотрите также «Не отжимает стиральная машина Самсунг: что делать» |
tE, tE1, tE2, tE3 tC, tC1, tC2, tC3, tC4 Ec |
На управляющий контроллер не поступает сигнал от термодатчика (термостата) |
Возможные причины:
Смотрите также «Почему стиральная машина не нагревает воду» |
1E (IE) 1C (IC) E7 |
На управляющий контроллер не приходит сигнал от датчика уровня воды (прессостата) | Причины ошибки и действия обычные при предупреждении о неисправном датчике: сначала надо убедиться, что цепь между ним и контроллером в порядке, что все контакты закреплены и не окислились, проверить сам датчик (если испорчен — заменить), и завершить поиск неисправности на управляющем контроллере (для его диагностики и замены лучше обратиться к специалистам). |
OE (0E) OF (0F) OC (0C) E3 |
В бак залилось слишком много воды |
Основные причины: плохой слив, поломка датчиков, неправильный порошок:
Смотрите также «Стиральная машина постоянно набирает воду» |
Uc 9C 9E1, 9E2 |
Напряжения электросети не соответствует требованиям данном модели СМ | Вызовите электрика для проверки и ремонта электропроводки: если не помогло, значит проблемы внутри прибора, и на этот раз придется звонить в сервис. О возможных проблемах с электропитанием СП можно также прочитать в статье «Стиральная машина включается и сразу выключается» |
2H 3H 4Р |
Показывает время, оставшееся до конца стирки (это не ошибка!) | Подобный код могут наблюдать во время длительной стирки владельцы стиральных машин с небольшими двухсимвольными дисплеями, на которых не помещается 3-хначиное число оставшихся минут. Здесь «H» — От «Hour» («час» на английском), цифра — количество оставшихся часов: «2» — от 100 до 180 минут, «3» — 180-240 минут, «4» — более 240 минут; код пропадет, когда останется 99 минут. |
AE AC ACb (AC6) 13E |
Возникла ошибка при обмене данными между модулем управления и платой информационного дисплея |
Смотрите также «Стиральная машина: не работает табло» |
FE FC |
Не работает вентилятор сушки |
Возможные причины:
Смотрите также «Стиральная машина не сушит белье: причины» |
EE | Слишком высокая температура сушки |
|
ddC | Открылась дверца «Add Door» для загрузки белья в ходе стирки, хотя кнопка паузы не была нажата | Чтобы продолжить стирку, закройте дверцу и нажмите кнопку «Пуск/Пауза» |
dC3 | Не поступил сигнал о блокировке дверцы «Add Door»: люк не закрыт или не открывается | Смотрите описание ошибки «DE» — причины те же, что и при блокировке загрузочного люка |
8E, 8E1 8C, 8C1 |
Не работает датчик вибрации VRT+ |
Датчик устанавливается на модели 2013 года и позже, аналог таходатчика:
Смотрите также «Сильно вибрирует стиральная машина при отжиме» |
PoF PF |
В ходе стирки было отключено электропитание | Просто возобновите стирку, нажав кнопку «Старт/Пауза» |
Ao..A9 B0, C0 D0, E0 |
Не ошибка: вам просто сообщают, что СМ находится в тестовом режиме | Для выхода из тестового режима смотрите инструкцию к СМ |
Hot | Высокая температура (выше 70 градусов) во время сушки | Это не ошибка, а просто информационное сообщение «на всякий случай», оно само пропадет после снижения температуры |
CE, AC ACb (AC6) 4C2 |
В бак поступает слишком горячая вода |
СМ сразу начинает сливать воду и высвечивает код ошибки:
«Стиральная машина сильно нагревается при стирке» |
6C SdC (5dC) |
Не работает автоматический дозатор |
Только в моделях с поддержкой Wi-Fi:
Смотрите также «Почему остается порошок в лотке стиральной машины» |
Коды ошибок стиральных машин Samsung WF-S1054
Код | Описание |
---|---|
HE1, HE2 | Вода в баке не нагревается, перегревается или греется медленно |
tE | Нет сигнала от термодатчика |
3E | Тахогенератор не передает информацию |
BE, IE | От тахогенератора поступает неверная информация при стирке |
4E | Слишком медленно заливается вода в бак |
LE | Самослив воды из бака |
CE | Слишком высокая температура при стирке |
Код | Описание |
---|---|
OE | В бак налилось слишком много воды |
UE | Заметный дисбаланс белья в баке |
5E | Вода сливается слишком медленно или не сливается вообще |
dE | Дверь люка разблокирована, стирка прерывается |
F15 | Проблемы с нагревом воды в баке до заданной температуры |
F16 | Не плотно закрыта дверца люка |
Коды ошибок стиральных машин Samsung R833GW1
Код | Описание |
---|---|
E5, E6 | Нагрев воды в баке происходит неверно |
EC | Неисправен термодатчик |
EA | Нет сигнала от тахогенератора или сигнал слишком слабый |
EB, E7 | От тахогенератора поступает неверная информация при стирке |
E1 | Слишком медленно заливается вода в бак |
E3 | В бак налилось слишком много воды |
Код | Описание |
---|---|
E9 | Самослив воды из бака |
E8 | Слишком высокая температура при стирке |
E4 | Заметный дисбаланс белья в баке |
E2 | Проблемы со сливом отработанной воды из бака |
Door | Дверь люка разблокирована, стирка прерывается |
Коды ошибок стиральных машин Samsung P1405J / P1205J / P1005J / P805J
Код | Описание |
---|---|
E1 | Слишком медленно заливается вода в бак |
E2 | Проблемы со сливом отработанной воды из бака |
E3 | В бак налилось слишком много воды |
DOOR | Дверь люка разблокирована, стирка прерывается |
E4 | Заметный дисбаланс белья в баке |
Код | Описание |
---|---|
E5, E6 | Нагрев воды в баке происходит неверно |
E7 | Неисправен датчик уровня воды (прессостат) |
E8 | Слишком высокая температура при стирке |
E9 | Самослив воды из бака |
Коды ошибок стиральных машин Samsung S821xx / S621xx без дисплея
Стиральные машины Samsung без дисплея сообщают о возникших проблемах с помощью мигающих и горящих индикаторов (светодиодов),
добавляя для убедительности звуковой сигнал. На СМ серий S821xx и S621xx при ошибке начинают мигать сразу все индикаторы
режимов стирки (два столбца слева) и загораются один или несколько индикаторов температуры воды: таблица ниже показывает
все возможные комбинации свечения индикаторов температуры.
Для СМ без дисплея не предусмотренная буквенно-цифровая нумерация кодов ошибок: те коды, которые приведены в таблице,
служат лишь для ссылки на общую таблицу кодов ошибок.
Код | Индикаторы | Описание | |||
---|---|---|---|---|---|
Bio 60℃ | 60℃ | 40℃ | Cold | ||
5E | ✲ | ✲ | ✲ | ☀ | Ошибка набора воды |
4E | ✲ | ✲ | ☀ | ✲ | Ошибка слива воды |
OE | ✲ | ✲ | ☀ | ☀ | Перелив воды |
UE | ✲ | ☀ | ✲ | ✲ | Дисбаланс барабана |
HE | ✲ | ☀ | ✲ | ☀ | Ошибка нагрева воды |
HE | ✲ | ☀ | ☀ | ✲ | Ошибка нагрева воды |
DE | ☀ | ☀ | ☀ | ☀ | Ошибка открытия/закрытия люка |
1E | ✲ | ☀ | ☀ | ☀ | Ошибка датчика уровня воды (прессостата) |
CE | ☀ | ✲ | ✲ | ✲ | Неверная температура воды в баке |
LE | ☀ | ✲ | ✲ | ☀ | Утечка воды в поддон или самослив |
3E | ☀ | ✲ | ☀ | ✲ | Ошибка тахогенератора приводного мотора |
bE | ☀ | ✲ | ☀ | ☀ | Короткое замыкание симистора двигателя |
tE | ☀ | ☀ | ✲ | ✲ | Неисправен термодатчик |
Коды ошибок стиральных машин Samsung R1031GWS/YLR, R831GWS/YLR без дисплея
Стиральные машины Samsung без дисплея сообщают о возникших проблемах с помощью мигающих и горящих индикаторов (светодиодов),
добавляя для убедительности звуковой сигнал. На СМ серий R1031xx и R831xx при ошибке начинают мигать сразу все индикаторы
режимов стирки (два столбца слева) и загораются один или несколько индикаторов температуры воды: таблица ниже показывает
все возможные комбинации свечения индикаторов температуры.
Для СМ без дисплея не предусмотренная буквенно-цифровая нумерация кодов ошибок: те коды, которые приведены в таблице,
служат лишь для ссылки на общую таблицу кодов ошибок.
Код | Индикаторы | Описание | |||
---|---|---|---|---|---|
95℃ | 60℃ | 40℃ | 30℃ | ||
5E | ✲ | ✲ | ✲ | ☀ | Ошибка набора воды |
4E | ✲ | ✲ | ☀ | ✲ | Ошибка слива воды |
OE | ✲ | ✲ | ☀ | ☀ | Перелив воды |
UE | ✲ | ☀ | ✲ | ✲ | Дисбаланс барабана |
HE | ✲ | ☀ | ✲ | ☀ | Ошибка нагрева воды |
HE | ✲ | ☀ | ☀ | ✲ | Ошибка нагрева воды |
DE | ☀ | ☀ | ☀ | ☀ | Ошибка открытия/закрытия люка |
1E | ✲ | ☀ | ☀ | ☀ | Ошибка датчика уровня воды (прессостата) |
CE | ☀ | ✲ | ✲ | ✲ | Неверная температура воды в баке |
LE | ☀ | ✲ | ✲ | ☀ | Утечка воды в поддон или самослив |
3E | ☀ | ✲ | ☀ | ✲ | Ошибка тахогенератора приводного мотора |
bE | ☀ | ✲ | ☀ | ☀ | Короткое замыкание симистора двигателя |
tE | ☀ | ☀ | ✲ | ✲ | Неисправен термодатчик |
Бытовая техника от производителя Samsung – это качество, которое оценили потребители на мировом рынке.
Изучение спроса, использование передовых технологий позволяет выпускать продукцию с уникальными функциями, удобную и надёжную в эксплуатации.
Стиральные машины с искусственным интеллектом давно завоевали доверие российских хозяек, но несоблюдение правил эксплуатации, износ деталей может привести к поломке агрегата.
Когда возникают проблемы, незаменимая помощница распознаёт причину неполадки и сигнализирует о ней с помощью различных кодов.
В этой статье расскажем, что означают коды ошибок, которые выдает на дисплее (и без него) стиральная машина Самсунг.
Содержание
- Сигналы, которые выдают стиралки Samsung с дисплеем
- 5E, 5C, E2
- H1, H2, HE, HC, E5, E6
- 4E, 4C, E1
- 4C2
- SUD, 5D
- UE, UB, E4
- LE, lC, E9
- 3E, 3C, EA
- UC, 9C
- DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED
- DС3
- LE1, LC1
- DDC
- TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC
- 0E, 0F, 0C, E3
- 1E, 1C, E7
- AE, AC, AC6
- BE (1,2,3), BC2, EB
- CE, AC, AC6
- 8E, 8E1, 8C, 8C1
- EE
- FE, FC
- SDC
- 6C
- 2H, 3H, 4H
- Hot
- A0…A9, B0, C0, D0, E0
- PoF
- BC
- Расшифровка поломок для стиральных машин Самсунг без дисплея
- Не набирается вода (4E, 4C, E1)
- Не сливается (5Е, 5C, E2)
- Водички слишком много (0E, OF, OC, E3)
- Дисбаланс (UE, UB, E4)
- Не нагревается (HE, HC, E5, E6)
- Блокировка люка не работает (DE, DC, ED)
- Датчик уровня не выполняет функцию (1Е, 1C, E7)
- Температура выше необходимой (4C2)
- Вода на дне агрегата (LE, LC, E9)
- Не реагируют кнопки панели (BE)
- Нет сигнала от термодатчика (TE, TC, EC)
- Кому доверить ремонт?
- Поиск ремонтной мастерской
- Выбор частного мастера
- Ориентировочная цена
- Заключение
Код на панели управления – не повод паниковать. Чаще всего проблемы возникают в результате неправильного обращения со стиральной машиной, их легко устранить в домашних условиях.
Если причина сигнала в поломке составляющих, необходимо их заменить или отремонтировать. Производитель рекомендует помощь профессионалов и оригинальные запасные части, чтобы не усугубить проблему.
Неисправности, которые по статистике лидируют:
- в 54% случаев прекращает нормально функционировать нагревательный элемент (ТЭН), термодатчик по причине нестабильности напряжения в сети и накипи;
- 21% — проблема в износе приводного ремня, из-за этого не вращается барабан;
- 12% — требуется замена или очистка входного клапана.
Остальной процент случаев приходится на:
- разгерметизацию элементов стиральной машины,
- износ подшипников и сальников,
- неисправность сливного насоса, который чаще всего достаточно прочистить.
Определить причину неполадки поможет расшифровка сигналов на панели агрегата. Коды, которые представлены ниже, актуальны только для моделей данного производителя.
5E, 5C, E2
Нет слива воды. Код появляется при неисправности сливного насоса или непроходимости шланга в результате:
- деформации;
- засорения;
- замерзания.
Чтобы устранить неполадку, следует:
- Выключить агрегат.
- Удалить воду.
- Очистить фильтр.
- Освободить барабан.
- Включить функцию “Полоскание+Отжим”.
Выполнить рекомендации помогут подсказки производителя.
Если код 5е, е2 не исчез, причину необходимо искать в сливном шланге или канализации.
H1, H2, HE, HC, E5, E6
Проблема с нагревом воды. Возможные проблемы:
- некорректное подключение к электросети.
- неисправность электроники;
- поломка термодатчика, реле, контроллера, нагревательного элемента.
Как устранить:
- Проверить подключение.
- Повторить запуск той же программы стирки.
- Вызвать мастера, если проблема не решена.
Узнайте больше об ошибках h2 и h1, he1 и he2.
4E, 4C, E1
Бак не заполняется водой. Проблема возникает, если подключение агрегата к системе водоснабжения проведено неправильно или:
- отсутствует подача воды;
- закрыт кран;
- деформирован или засорён шланг, фильтр;
- включилась функция “Aqua stop”.
При отсутствии шума воды, необходимо проверить:
- Наличие холодной воды в квартире.
- Положение крана подачи воды в машину.
- Напор.
Если причина не в этом:
- Проверить проходимость шланга, пропускных клапанов.
- Заменить их при необходимости.
- Прочистить заливной фильтр.
Узнайте больше об ошибке 4е.
4C2
Подаётся вода с температурой выше 50 градусов. Обычно проблема связана с ошибкой подключения к системе водоснабжения. Необходима консультация и помощь сантехника, должна подаваться только холодная вода.
SUD, 5D
В барабане много пены. Причины ошибки 5d:
- превышена дозировка моющего средства;
- используется гель или порошок, которые не предназначены для автоматической стирки;
- засорился фильтр;
- неисправен датчик пенообразования.
Как устранить проблему:
- Включить режим “Пауза”.
- Дать осесть пене.
- Очистить фильтр.
- Запустить цикл стирки в холостом режиме для очистки.
UE, UB, E4
Смещение центра тяжести в барабане. Код появляется при отжиме, если;
- неравномерно распределены вещи в барабане;
- белья слишком много или мало;
- произошла разбалансировка агрегата.
Чтобы устранить проблему, необходимо:
- Открыть дверцу.
- Равномерно распределить содержимое.
- Запустить функцию отжима.
Если нет результата, необходимо повторить программу в холостом режиме. Подробнее об ошибке ue читайте здесь.
LE, lC, E9
Происходит слив воды в неположенное время. Возможные причины:
- неправильное подключение;
- повреждение сливного шланга;
- нарушена целостность бака.
Рекомендуется отключить сетевое питание и проверить:
- Целостность и положение шланга.
- Плотность прилегания крышки сливного фильтра.
- Отсутствие повреждений в баке.
Если дефектов не выявлено, запустить цикл стирки. При необходимости ремонта обратиться к мастеру. Подробнее об ошибке le читайте тут, е9 — здесь.
3E, 3C, EA
Остановка работы мотора. Проблема возникает, если:
- перегружен бельём барабан;
- работе препятствуют посторонние предметы;
- мотор вышел из строя.
Самостоятельно можно:
- Извлечь бельё из агрегата.
- Откорректировать его вес, распределить равномерно.
- Продолжить процесс в выбранном режиме.
Если код ошибки 3е не исчез с дисплея, рекомендуется обратиться к специалисту.
UC, 9C
Несоответствие показателей поступающей электроэнергии с требованием производителя. Например, перепады напряжения, неисправный удлинитель.
Полный перечень можно найти в паспорте стиральной машины. Код исчезает, как только показатели приходят в норму, и цикл стирки продолжается.
DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED
Не работает устройство, которое блокирует люк (УБЛ). Возможные причины:
- неплотное закрытие;
- повреждение и смещение УБЛ;
- деформация и износ составляющих люка.
Необходимо открыть и закрыть дверцу. Если код не исчезнет, потребуется помощь мастера.
DС3
Если неисправен замок дверцы, она не закрыта или не срабатывает блокировка, на дисплее появится код DC3. Add Door открыта — проблема решается быстро, цикл стирки можно продолжить.
В иных случаях необходимо:
- Отключить питание на несколько секунд.
- Включить машину.
- Продолжить стирку без белья.
После всех манипуляций код не исчез с дисплея – придётся обратиться в техподдержку производителя.
Дверца, которая позволяет добавить бельё в барабан во время стирки, удобна для хозяек, но открыть её можно при температуре воды менее 50 градусов.
LE1, LC1
На дне стиральной машины накапливается вода. Код сообщает о возможной поломке:
- сливного фильтра;
- дозатора моющего средства;
- шлангов;
- манжеты дверцы.
Необходимо проконсультироваться в службе поддержки Samsung и провести профессиональные ремонтные работы.
DDC
Если Add Door открыть вовремя стирки, не используя пусковой кнопки, на панели высветится код DDC. Чтобы устранить проблему, необходимо:
- Нажать на верхнюю часть дверцы, пока не раздастся щелчок.
- Перезапустить программу кнопкой “Пуск/Пауза”.
- Продолжить стирку.
Дверца блокируется, если включена функция защиты от детей. Закрыть или открыть её будет невозможно.
TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC
Термодатчик не передаёт сигнал. Возможно неисправны:
- нагревательный элемент;
- проводка;
- датчик.
Обратиться за помощью в сервисный центр или к мастеру.
0E, 0F, 0C, E3
Превышен уровень воды. Коды появляются при:
- некорректной установке слива;
- отсутствии сигнала датчика;
- нарушении функции клапана.
Необходимо:
- Отключить питание.
- Направить слив в ванну.
- Возобновить цикл стирки.
Если манипуляции не дали результата, необходим осмотр агрегата мастером.
1E, 1C, E7
Отсутствует сигнал прессостата. Возможно датчик:
- неправильно установлен;
- вышел из строя;
- деформировался;
- забит ворсинками, мусором.
AE, AC, AC6
Отсутствует связь между платами. Частые причины:
- сбой программного обеспечения;
- повреждение контактов;
- некорректное подключение модулей.
Перезапустить машину с интервалом 20 секунд. Если нет результата, позвонить в сервис.
BE (1,2,3), BC2, EB
Кнопки панели не реагируют или западают. Ошибка возникает, если:
- панель прилегает слишком плотно;
- деформированы её внутренности;
- не работает реле.
Для устранения неполадки рекомендуется:
- Перезапустить агрегат.
- Нажать на запавшую кнопку.
- Вызвать профессионала, если работа панели не восстановилась.
Подробнее об ошибке бе читайте здесь.
CE, AC, AC6
Сливается горячая вода. Типичные проблемы:
- выход из строя термодатчика;
- неправильное подключение к системе водоснабжения;
- некорректная работа нагревательного элемента.
Если с подключением проблем нет, устранить неполадку может только мастер.
8E, 8E1, 8C, 8C1
Отсутствует сигнал вибрационного датчика. Причины появления кода:
- Сборка агрегата выполнена неправильно.
- Датчик VRT+ вышел из строя.
- Внутренняя проводка повреждена.
Обратиться за консультацией в техподдержку Samsung. Если необходим ремонт, вызвать мастера.
EE
Сигнализирует о перегреве системы. Источником проблемы могут быть:
- разрыв проводки;
- поломка ТЭНа;
- термодатчик подаёт некорректный сигнал.
Для моделей с функцией сушки необходима консультация специалиста.
FE, FC
Проблемы с режимом вентиляции. Частые причины:
- повреждения проводки;
- смещение разъёма;
- блокировка лопастей;
- поломка пускового конденсатора.
Для диагностики и ремонта стиральной машины нужно вызвать мастера.
SDC
Поломка агрегата для дозировки моющих средств. Неполадки в работе этих моделей устранить может только специалист. Лучше обратится в службу поддержки Samsung или онлайн-сервис.
6C
Неисправность привода автодозатора или проводки. Если причина не в одноразовом сбое в электронике, поможет только профессиональный ремонт.
Получить бесплатную консультацию или найти ближайший сервисный центр поможет информация на сайте производителя.
2H, 3H, 4H
Безопасный сигнал о количестве времени до конца выбранного цикла длительностью от 100 минут. Цифрой обозначается количество часов до отключения стиральной машины.
Hot
Сигнал о перегреве. Появляется, при высокой (более 70 градусов) температуре в барабане. Необходимо подождать её снижения, не отключая машину. Код исчезнет с дисплея.
A0…A9, B0, C0, D0, E0
Автоматически запущена программа тестирования, которую используют на производстве для проверки техники. Необходимо в течении 10 секунд удерживать кнопки “Опция” и “Температура”. Отключение и включение питания не отменяет заводской режим.
PoF
Если прекращена подача электроэнергии во время стирки, после её появления код появится на дисплее. Достаточно нажать кнопку “Старт” для его устранения и продолжения цикла.
BC
Сигнал появляется, если мотор стиральной машины не запускается. Причина: неисправен симистор, который отвечает за движение мотора. Для устранения проблемы необходимо вызвать профессионала.
Расшифровка поломок для стиральных машин Самсунг без дисплея
Стиральная машина без дисплея не может подать буквенно-цифровой сигнал владельцу, эту функцию выполняют загорающиеся светодиоды.
Распознать, что мешает агрегату работать в привычном режиме, поможет таблица для различных моделей Samsung, в которой значком * отмечены горящие индикаторы:
S821XX / S621XX | Код | Проблема | R1031GWS/YLR, R831GWS/YLR | ||||||
Bio 60℃ | 60℃ | 40℃ | Cold | 95℃ | 60℃ | 40℃ | 30℃ | ||
* | 4E 4C E1 |
Вода не набирается | * | ||||||
* | 5E 5C E2 |
Не сливается | * | ||||||
* | * | HE HC E5 E6 |
Не нагревается | * | * | ||||
* | * | * | * | ||||||
* | 4C2 CE |
Горячая (выше 50℃) | * | ||||||
* | * | LE LC E9 |
Подтекает | * | * | ||||
* | * | OE OF OC E3 |
В избытке | * | * | ||||
* | UE UB E4 |
Дисбаланс | * | ||||||
* | * | * | * | DE DC ED |
Блокировка люка | * | * | * | * |
* | * | * | 1Е 1С E7 |
Неисправность прессостата | * | * | * | ||
* | * | — | Тахогенератора | * | * | ||||
* | * | TE TC EC |
Термодатчика | * | * | ||||
* | * | * | BE | Кнопок панели | * | * | * |
Самостоятельно исправить неполадки поможет инструкция к определённой модели стиральной машины Samsung.
Не все проблемы можно устранить своими руками, поэтому важно своевременно обратиться в ремонтную мастерскую.
Не набирается вода (4E, 4C, E1)
Ошибка сопровождается остановкой стиральной машины во время стирки или полоскания. Возможные причины:
- Отсутствует холодная вода в системе.
- Слабый напор.
- Закрыт вентиль крана подачи воды в агрегат.
- Деформирован шланг.
- Засорился фильтр выпускного клапана.
Рекомендуется проверить все части, которые отвечают за поступление воды и устранить проблему. Если причина в фильтре, его необходимо очистить и перезапустить программу.
Не сливается (5Е, 5C, E2)
Причины в засорении:
- сливного шланга;
- фильтра;
- сифона, ведущего к канализации.
Комплектующие необходимо проверить и прочистить, после чего продолжить стирку.
Водички слишком много (0E, OF, OC, E3)
Проблема возникает из-за неполадок с:
- датчиком уровня воды;
- его шлангом;
- мембраной клапана.
Необходимо вызвать мастера для проведения диагностики и ремонта.
Дисбаланс (UE, UB, E4)
Вес, количество загруженного белья не соответствуют рекомендациям производителя или оно неравномерно распределено по барабану. Необходимо остановить программу, устранить причину и продолжить цикл.
Если код не исчез, проблема в разбалансировке агрегата и необходим вызов специалиста.
Не нагревается (HE, HC, E5, E6)
Ошибка возникает, если:
- Уровень воды в баке недостаточный.
- Сигнал термодатчика некорректный.
- ТЭН сгорел.
Необходимы профессиональная диагностика и ремонт.
Блокировка люка не работает (DE, DC, ED)
Сигнал появляется, если дверца стиральной машины не закрыта до щелчка. Для устранения проблемы достаточно закрыть её ещё раз. Если причина в деформации, смещении или выходе из строя люка, необходимо обратиться к мастеру.
Датчик уровня не выполняет функцию (1Е, 1C, E7)
Код появляется после запуска режима стирки.
Причины:
- прессостат неисправен;
- засорилась отходящая от него трубка;
- перегорели контакты.
Необходимы осмотр, ремонт датчика и проводки. Лучше обратиться в ремонтную мастерскую.
Температура выше необходимой (4C2)
Чаще всего причина в подключении агрегата к горячей воде. Если при установке была допущена ошибка, необходимо обратиться к мастеру, который её проводил.
Вода на дне агрегата (LE, LC, E9)
Чтобы устранить проблему, необходимо осмотреть все части стиральной машины, из которых может поступать вода:
- шланги;
- дверцу и её составляющие;
- бак;
- дозатор;
- патрубки;
- сливной насос.
Если обнаружено повреждение, необходима замена. Для этого лучше вызвать мастера.
Не реагируют кнопки панели (BE)
Проблема возникает из-за деформации пластиковых частей панели управления или короткого замыкания в реле. Если перезапуск стиральной машины не дал результата, необходима консультация специалиста.
Нет сигнала от термодатчика (TE, TC, EC)
Возможные причины неполадки в неисправности:
- проводки;
- сопротивления;
- самого датчика.
Необходимо вызвать мастера.
Кому доверить ремонт?
Если стиральная машина в момент поломки находится на гарантийном обслуживании, целесообразно обратиться в сервис Samsung. Актуальный список ближайших фирменных, выездных и партнёрских центров доступен на сайте производителя.
Неисправности, которые не связаны с нарушением правил эксплуатации или механическими повреждениями, устраняются бесплатно в рамках срока действия гарантийного талона.
При необходимости производится замена стиральной машины. После окончания срока гарантии профессиональный ремонт будет платным.
Поиск ремонтной мастерской
Если обратиться в сервис Samsung возможности нет, придётся выбирать из множества мастерских самостоятельно. Найти их поможет соответствующий запрос в любом поисковике.
Необходимо изучить сайты сервисов, на которых обязательно должны размещаться:
- Контакты компании.
- Документы, которые подтверждают законность оказания услуг.
- Прайс на основные виды работ.
Не лишним будет изучение отзывов клиентов на авторитетных сторонних ресурсах.
Агрегат прослужит дольше, если при замене использовать только оригинальные детали или аналоги, которые рекомендует производитель. Их наличие необходимо уточнять сразу.
Выбор частного мастера
Если нет возможности обратиться в сервис производителя или известную сеть ремонтных мастерских, владельцы вынуждены искать частного специалиста. Лучше, если его порекомендуют знакомые, коллеги, которые пользовались его услугами.
Стоит отказаться от сотрудничества, если мастер:
- Называет цену ремонта при первом звонке. Оценка состояния стиральной машины по телефону невозможна, поэтому конечную стоимость работ можно озвучить только во время визита.
- Просит предоплату. Профессионалы проводят диагностику бесплатно, вознаграждение за оказанные услуги просят произвести после ремонта.
- Уговаривает продать за бесценок агрегат, так как ремонту он не подлежит.
Ещё один недостаток частных специалистов – отсутствие гарантийного срока после ремонта.
Ориентировочная цена
Сколько придётся отдать за реанимацию умной помощницы, зависит от модели и сложности поломки. Самая дорогостоящая проблема – необходимость замены программного обеспечения.
По статистике, в 85% случаев ПО даёт сбой в первый год эксплуатации агрегата и связана с заводским браком. В таком случае спасёт гарантийный талон. Стиральную машину бесплатно отремонтируют или заменят.
Если срок эксплуатации значительно превышает срок гарантийного обслуживания, а мастер настаивает на переустановке ПО, не исключено, что он мошенник.
Ремонтные работы, которые не требуют разбора машинки:
- очистка сливного фильтра;
- удаление посторонних предметов, засоров;
- замена шнура, кнопок, дверцы или её частей.
Стоимость ремонта от 900 до 1700 рублей.
С частичной разборкой:
- ремонт проводки, модуля управления;
- очистка патрубка системы слива;
- замена мотора, датчиков, ремня, клапанов, насоса, электронного модуля.
Цена работ от 1500 до 3000 рублей.
Выезд мастера на дом, диагностика, как правило, бесплатны. Если ремонт не потребовался, оплата составит от 400 до 1000 рублей.
Стоимость запасных частей, расходных материалов не вносится в прайс. Расположение стиральной машины в труднодоступном месте может изменить цену в большую сторону.
Заключение
Информация о кодах ошибки поможет владельцам определить причину неисправности и устранить её. Незначительные проблемы и поломки можно устранить самостоятельно, используя советы и видео. Если требуется профессиональная диагностика и ремонт, нужно обратиться в сервисный центр производителя или мастерскую.
Лучшая профилактика неисправностей – эксплуатация агрегата строго в соответствии с рекомендациями производителя, которые отражены в паспорте стиральной машины. Это продлит срок её службы и избавит владельцев от непредвиденных преждевременных расходов.