Коды ошибок м365

Posted: 01 august 2020, 8:15

Здравствуйте! Прошу простить за возможно нарушенные правила и простыню текста, почему-то не удалось убрать под спойлер. За последние пару дней встретил две ошибки, ошибку 21, а перед ней незадокументированную здесь ошибку с 17 короткими миганиями подряд и выключением, которая была у @Bazya87 и @IMAXXX. 

По 17 миганиям, как я смог выяснить, это ошибка сообщения с головной платой. В моём случае головная плата была сожжена, при замене на новую ошибка пропала, но появилась ошибка 21. 

Ошибка 21 же «решилась» отключением заднего фонаря от самоката и от платы контроллера (зелёный провод в коннекторе BMS), он (фонарь) тоже был сожжен (светодиод в кз), как и ключ в BMS, включающий его. Видимо, пробитый ключ сливал в землю 3.3в логической части BMS, и она переставала нормально сообщаться с контроллером. Отключать от контроллера надо потому, что даже при отключённом фонаре, при нажатии ручки тормоза контроллер пытался зажёчь задний фонарь и BMS отключалась, приводя к ошибке 21 (ошибка пропадала сразу, как контроллер переставал зажигать фонарь). К сожалению, до ремонта BMS пока руки не дошли, так что точнее не знаю.

Далее оффтоп

Причины. Может, пригодится кому-то, кто делал все те же глупости, что и я ) 

После установки внешнего аккумулятора я из любопытства отключил родной и попробовал покрутить колесо только от внешнего. Который был полностью заряжен. Как вы догадались, за этим последовала рекуперация и смерть контроллера ) BMS внешнего аккумулятора закрылась, т.к. он был уже заряжен, а энергия рекуперации пошла в цепи питания контроллера самоката. tps54160 взорвался и ушёл в обрыв, но так же успел пробиться и следующий за ним преобразователь на 5в. Не зная об этом, я заменил tps (кстати, если кто в Москве, как и я, не может найти его в рознице,  можно заказать в Электронщике (от 2 шт), мне привезли за 2 дня. Но к тому времени я уже купил tps54260 в чипидипе )), подключил родную батарею, и был фейерверк. Итог: сожженный проц контроллера, пробитые драйверы мосфетов, сожжённая головная плата, и оба фонаря. 

Ошибки можно считать в трех местах
1) Приложение, если удается подключиться к BLE модулю, что чаще всего не возможно, там же изредка бывает и расшифровка ошибки
2) Писк в виде длинных и коротких сигналов
3) Зеленый светодиод на основном контроллере самоката

все ошибки двузначные, длинные сигналы – первая цифра, короткие – вторая цифра, по количеству.

Большая часть кодов получена из анализа кода прошивки и экспериментальным путем, возможны неточности. Коды приведены для прошивки v1.3.0, в других версиях возможны изменения.

10 – Ошибка коммуникации с головным модулем
11, 12, 13, 28, 29 – Ошибки калибровки датчиков тока или проблемы с силовыми ключами.
14, 15 – Ошибки ручки акселератора и ручки тормоза
18 – Ошибка датчиков Холла
21 – Ошибка обмена данными с BMS
22, 23 – Ошибкисерийного номера BMS
24 – Не верное питающее напряжение
27 – Не верный серийный номер. На практике означает, что контроллер не был активирован и требуется сервисная процедура, доступная на фабрике, в сервис-центрах и некоторым дилерам.
39 – Аналогично предыдущему, но в случае если контроллер активировали не правильно
35
36 – Ошибка датчика температуры батери или перегрев
40 – Ошибка датчика температуры контроллера или перегрев

Других кодов при анализе прошивки найдено не было, значения уточняются, страница будет обновляться.

If the Xiaomi M365 or M365 Pro electric scooter soundly stops working while riding and starts beeping, then it indicates that an internal error has happened. Down below is the complete list of the errors that can happen and how to decode the problem.

How to find the error that has happened with your Xiaomi M365?

There are three ways to get the error code from the electric scooter, using a mobile app, decoding the beeping sound, or if the scooter has a display, the number shown.

A mobile app

If you have a Bluetooth connection available then you can use either the official mobile app, MI Home, or the third-party app m365 tools to get the code. 

M365 is a tool available for Android users that allows for a couple of other things as well and it´s worth looking into.

The long and short beeps

The Xiaomi m365 indicates the error code with a series of long and short beeps and at the same time flashes the LED in the same sequences.

The error codes are defined by two digits that can be derived by the sequence, like morse code. The long beeps/flash indicates the first number of the error code and the second number by the shorter signals. 

For example, one long beep and five short ones will indicate a “1 5” error mapping to an error with brake sensors.

The display

If you have a Xiaomi M365 Pro Electric Scooter or upgraded the stock M365, then the number will be present on the display.

The error code can either be shown as a value or be decoded by the beeps/signal.

Error codes on the display or app:

• 10 – Communication error between the display and controller board
• 11 – Motor phase A fault (Wrong phase current)
• 12 – Motor phase B fault (Wrong phase current)
• 13 – Motor phase C fault (Wrong phase current)
• 14 – Acceleration throttle sensor reading is incorrect  
• 15 – Error with brake sensors, brake sensor reading is incorrect
• 18 – Motor sensor fault. The motor sensor reading is incorrect
• 21 – Communication error with the Battery Management System (BMS) 
• 22 – Incorrect Battery Management System (BMS) password 
• 23 – Battery Management System (BMS) serial number incorrect 
• 24 –  Incorrect system voltage – System voltage test failed
• 26 – Problem with data storage in memory – Flash memory write error (check controller) 
• 27 – Incorrect controller password (problem reading serial number or activation info)
• 28 – Problem with MOSFET transistor (incorrect status – defective transistor) 
• 29 – Problem with MOSFET transistor (invalid low state – defective transistor) 
• 31 – Software error
• 35 – Incorrect scooter serial number (motor controller)
• 39 – Battery temperature sensor is incorrect or overheating
• 40 – Controller temperature  sensor is incorrect or overheating

Errors signalled by a sound:

The code consists of long and short beeps indicating the first and second digits of the number.

• 1 long – Communication error between the display and controller board
• 1 long + 1 short – Motor phase A fault (Wrong phase current)
• 1 long + 2 short – Motor phase B fault (Wrong phase current)
• 1 long + 3 short – Motor phase C fault (Wrong phase current)
• 1 long + 4 short – Acceleration throttle sensor reading is incorrect 
• 1 long + 5 short – Error with brake sensors, brake sensor reading is incorrect 
• 1 long + 8 short – Motor sensor fault. The motor sensor reading is incorrect
• 2 long + 1 short – Communication error with the Battery Management System (BMS)
• 2 long + 2 short – Incorrect Battery Management System (BMS) password 
• 2 long + 3 short – Battery Management System (BMS) serial number incorrect  
• 2 long + 4 short – Incorrect system voltage – System voltage test failed
• 2 long + 6 short – Problem with data storage in memory – Flash memory write error (check controller) 
• 2 long + 7 short – Incorrect controller password (problem reading serial number or activation info) 
• 2 long + 8 short – Problem with MOSFET transistor (incorrect status – defective transistor)  
• 2 long + 9 short – Problem with MOSFET transistor (invalid low state – defective transistor)  
• 3 long + 1 short – Software error
• 3 long + 5 short – Incorrect scooter serial number
• 3 long + 9 short – Battery temperature sensor is incorrect or overheating
• 4 long – Controller temperature sensor is incorrect or overheating

So what does each M365 error code mean?

Error code 10:

Communication error between the display and controller board of the electric scooter.

Action: Check the cable connector between the display and controller board. The most common reason why error code 10 occurs is that the communication cable between the mainboard and the display is loose.

Error code 11:

Motor phase A fault, a problem with sensing the wrong phase current of the motor. This leads to current sensors calibration errors or Power MOSFET error.

Action: Check the cable and connection on the mainboard for motor phase A (blue cable). Error code 11 is most often caused by corrosion caused by moisture getting into the compartment. If corrosion is present, clean it away.

Error code 12: 

Motor phase B fault, a problem with sensing the wrong phase current of the motor. This leads to current sensors calibration errors or Power MOSFET error.

Action: Check the cable and connection on the mainboard for motor phase B (brown/black cable). Error code 12 is most often caused by corrosion caused by moisture getting into the compartment. If corrosion is present, clean it away.

Error code 13: 

Motor phase C fault, a problem with sensing the wrong phase current of the motor. This leads to current sensors calibration errors or Power MOSFET error.

Action: Check the cable and connection on the mainboard for motor phase C (yellow cable). Error code 13 is most often caused by corrosion caused by moisture getting into the compartment. If corrosion is present, clean it away.

Error code 14: 

Error in the connection between accelerator handle and controller

Action: Check the throttle, display unit, and cable between these. The accelerator throttle uses a hall effect sensor that has two magnetic poles, these are fragile. If the scooter falls to the ground, these magnets can easily fall apart or get damaged by corrosion if the scooter has been exposed to water and rain.

Error code 15: 

Error with brake sensors, brake sensor reading is incorrect

Action: Check the brake control, the display unit, and the cable between them. The handbrake uses a hall effect sensor that has two magnetic poles, these are fragile. If the scooter falls on the ground, these magnets can easily fall apart or get damaged by corrosion if the scooter has been exposed to water and rain.

Error code 18: 

Motor sensor fault. The motor sensor reading is incorrect.

Action: Check the mainboard, electric motor, cable, and the connectors between these.

Error code 21: 

Communication error with the Battery Management System (BMS).

Action: Check the battery, mainboard, and the connection between them.

Error code 22: 

Incorrect Battery Management System (BMS) password

Action: Change battery and BMS.

Error code 23: 

Battery Management System (BMS) serial number incorrect 

Action: Change battery and BMS.

Error code 24: 

Incorrect system voltage the system voltage test failed.

Action: Check the battery, BMS, mainboard, cables, and the connection between these.

Error code 26: 

Problem with data storage in memory leading to a flash memory write error.

Action: Check/Replace the mainboard.

Error code 27: 

Incorrect controller password, the controller is having a problem reading the serial number or activation info. Faulty hardware.

Action: Check/Replace the mainboard.

Error code 28: 

Problem with MOSFET transistor (incorrect status – defective transistor).

Action: Check/Replace the mainboard.

Error code 29: 

Problem with MOSFET transistor (invalid low state – defective transistor) 

Action: Check/Replace the mainboard.

Error code 31:

Software error, incorrect software/firmware.

Action: Try updating the software again or flash with another version.

Error Code 35: 

Incorrect scooter serial number.

Action: Try and identify the mainboard with the scooter’s serial number

Error code 39: 

The battery temperature sensor is incorrect or overheating. This is often related to a broken cable, BMS or sensor error.

Action: Replace the battery, and sensor or repair the BMS.

Error code 40: 

The controller temperature sensor is incorrect or overheating.

Action: Check/Replace the mainboard.

Всем электросамокатчикам и сочувствующим привет !)

Поскольку я уже успел сегодня поремонтировать свой электросамокат Digma Urban Light в профильном сервисе ЦИМ на Авиамоторной,
и теперь у меня появилась интересная и нужная некоторым самокатчикам точная информация по кодам ошибок…

В данный момент у меня была ошибка Е3, обрыв цепи курка тормоза.
Нашли обрыв провода внутри, в рулевой колонке, перед самым курком тормоза, причем это я же и устроил, чутье не подвело — когда я перед поломкой протягивал новый удлиненный трос, я снимал левую ручку с тормозом и видимо сильно и грубо ее перетянул обратно, повредив провод внутри.
Ну а дальше при выдаче самоката после успешного ремонта меня ждал новый жестокий прикол — я приподнял и опустил резко обратно самокат проверяя работу мотор колеса, и бац (!), получил на экране новую ошибку Е1 (!)…да …ля…(!)
Снова подождал, разобрали, я снова пустил скупую мужскую слезу увидев
практически везде качество соединения хлипких хлюпающих разъёмов на клоне, по сравнению с оригиналом Xiaomi…
Пересобрали разъем на косе на мотор колесо, используя мягкий фиксирующий клей герметик…
Перезагрузили борт компьютер, все прошло.фуух .

В общем теперь я знаю что в большинстве этих похожих блоков на клонах Xiaomi — Digma, Halten и др. плюс минус одинаковые коды ошибок, и есть расшифровка от сервиса :

Код ошибки Е1 — обрыв цепи мотора
Код ошибки Е2 — обрыв цепи курок газа
Код ошибки Е3 — обрыв цепи курок тормоза

Потихоньку буду добавлять сюда ещё расшифровки кодов ошибок по Xiaomi m365 серии и их близких клонов, по мере появления ошибок в процессе использования.

Цена вопроса ремонта на 08.06.2023 — ремонт ошибки Е3 (ремонт провода к курку тормоза) = 1 700 ₽,
ремонт ошибки Е1 (фиксация клей герметиком разьема на мотор колесо) = 500 ₽

Впереди этот самокат в ближайшее время ещё ждёт установка нового более лучшего внутри мотор колеса с более высокой мощностью в 350 Ватт от версий ПРО… Плюс установка передней пружинной подвески типа монорим. плюс буду ставить более высокие 10″ дюймов бескамерные покрышки с вентилями.ну и конечно все это логически потребует нового оригинального, уже купленного, контроллера и борт компьютера от Xiaomi.
Не переключайтесь, впереди много интересного в эксплуатации этого электросамоката.))

Иногда может электросамокат отключается или не запускается. Если он издает звуковые сигналы или мигает светодиод, это сигнал об ошибках. На экране в этой время отображается ошибка (например, e1, e7 или e16). Таким образом, электросамокат указывает на проблему. Это может быть неисправность батареи, тормоза, мотора или множество других проблем.

Коды ошибок различаются для разных марок и моделей электротранспорта. Не все руководства по эксплуатации включают информацию о том, как расшифровать эти показатели.

Ниже будут приведены наиболее распространенные коды ошибок для самых популярных моделей электросамокатов.

Коды ошибок – Xiaomi M365 / Xiaomi M365 Pro / Xiaomi Essential / Xiaomi 1S / Xiaomi Pro 2

Самокаты Xiaomi сигнализируют о проблеме двумя способами — текстовыми кодами ошибок (на дисплее) и звуковыми (последовательности длинных и коротких сигналов).

Коды ошибок на дисплее:

• 10 — Ошибка связи между дисплеем и контроллером
• 11 — Неисправность фазы A мотора
• 12 — Неисправность фазы B мотора
• 13 — Неисправность фазы C мотора
• 14 — Ошибка в соединении между ручкой акселератора и контроллером
• 15 — Ошибка с датчиками тормозов
• 18 — Неисправность датчиков мотора
• 21 — Ошибка связи с системой управления батареей (BMS)
• 22 — Неправильный пароль BMS
• 23 — Неправильный серийный номер BMS
• 24 — Проблема с напряжением батареи
• 26 — Проблема с сохранением данных в памяти (проверьте контроллер)
• 27 — Неправильный пароль контроллера (проблема с чтением серийного номера или информации об активации)
• 28 — Проблема с транзистором MOSFET (неправильное состояние — неисправный транзистор)
• 29 — Проблема с транзистором MOSFET (недопустимое низкое состояние — неисправный транзистор)
• 31 — Ошибка программного обеспечения (желательно загрузить новое ПО)
• 35 — Неправильный серийный номер самоката (контроллер мотора)
• 39 — Неправильная температура батареи самоката
• 40 — Неправильная температура контроллера

Ошибки, сигнализируемые звуком:

• 1 длинный — Связь с панелью неисправна
• 1 длинный + 1 короткий — Фаза A тока мотора неисправна
• 1 длинный + 2 коротких — Фаза B тока мотора неисправна
• 1 длинный + 3 коротких — Фаза C тока мотора неисправна
• 1 длинный + 4 коротких – Ошибка чтения датчика ускорения некорректно
• 1 длинный + 5 коротких — Ошибка чтения датчика датчика тормоза некорректно
• 1 длинный + 8 коротких — Ошибка чтения датчика датчика мотора некорректно
• 2 длинных + 1 короткий — Ошибка связи с BMS
• 2 длинных + 2 коротких — Неправильный пароль BMS
• 2 длинных + 3 коротких — Серийный номер нестандартного BMS
• 2 длинных + 4 коротких — Неправильное системное напряжение
• 2 длинных + 6 коротких — Операция записи во флеш-память некорректна (проверьте контроллер)
• 2 длинных + 7 коротких — Неправильный пароль контроллера
• 2 длинных + 8 коротких – Проблемы с транзистором MOSFET
• 2 длинных + 9 коротких — Транзистор MOSFET неисправно
• 3 длинных + 1 короткий — Ошибка программного обеспечения
• 3 длинных + 5 коротких — Серийный номер самоката неправильный
• 3 длинных + 9 коротких — Датчик температуры батареи некорректен
• 4 длинных — Датчик температуры контроллера некорректен

Коды ошибок — Segway ES1 / Segway ES2 / Segway ES4 / Segway E22E / Segway E25E / Segway E45E / Ninebot Max G30 P / Ninebot Max G30 L / Ninebot G30D II Max / Ninebot G30 Max

Когда обнаруживается ошибка, электросамокаты Segway Ninebot отображают коды ошибок на спидометре:

• 10 — Связь между панелью приборов и контроллером некорректна
• 11 — Фаза A мотора некорректна
• 12 — Фаза B мотора некорректна
• 13 — Фаза C двигателя некорректна
• 14 — Проблема с датчиком акселератора ( проблема в дросселе)
• 15 — Проблема с датчиком тормоза
• 16 — Неправильная замена батареи MOS
• 17 — Неправильная замена внешней батареи MOS
• 18 — Проблема с датчиком мотора
• 19 — Некорректное напряжение батареи
• 20 — Некорректное напряжение внешней батареи
• 21 — Сбой в общении с батареей
• 22 — Ошибка пароля батареи
• 23 — Некорректный заводской серийный номер батареи
• 24 — Обнаружение системного напряжения некорректно
• 26 — Ошибка флеш-памяти
• 27 — Ошибка управляющего кода
• 28 — Проблема с транзистором MOSFET (неверно определяется состояние)
• 29 — Проблема с транзистором MOSFET (определяет неудовлетворительное состояние)
• 31 — Ошибка программного обеспечения
• 35 — Неправильный серийный номер самоката
• 39 — Неправильная температура батареи
• 40 — Неправильная температура платы управления
• 41 — Неправильная температура внешней батареи
• 42 — Ошибка связи с внешней батареей
• 43 — Ошибка кода внешней батареи
• 44 — Неправильный серийный номер внешней батареи
• 45 — Глубокий разряд ячейки внутреннего BMS
• 46 — Глубокий разряд ячейки внешнего BMS
• 47 — Сбой связи внутреннего BMS
• 48 — Сбой связи внешнего BMS
• 49 — Несовместимость внутренней флеш-памяти BMS
• 50 — Несовместимость внешней флеш-памяти BMS

Коды ошибок — Kugoo S1 / Kugoo X1 / Kugoo G2 / Kugoo ES2 / Kugoo M4 / Kugoo M4 Pro / Kugoo G-Booster / Kugoo G3

Примечание: Kugoo регулярно меняет контроллеры своих электросамокатов, поэтому коды ошибок могут меняться вместе с ними.

• 0 — Нормальное состояние
• 1 — Неисправность двигателя
• 2 — Неисправность дроссельной заслонки
• 3 — Неисправность контроллера
• 4 — Неисправность рычага тормоза
• 5 — Защита от недостаточного напряжения
• 6 — Неисправность связи дисплей <=> контроллере
• 7 — Неисправность связи в контроллер <=> дисплей

Коды ошибок — Zero 10X / Zero 11X

Номер кода ошибки для электросамокатов Zero можно легко прочитать на дисплее:

• 0 — Нормальное состояние
• 1 — Возможная проблема со счетчиком
• 2 — Проблема с тормозом
• 3 — Неисправность датчика PAS
• 6 — Слишком низкое напряжение батареи
• 7 — Неисправность двигателя
• 8 — Неисправность дроссельной заслонки
• 9 — Неисправность контроллера
• 10 — Проблема с приемом коммуникации между панелью приборов и контроллером
• 11 — Проблема с передачей коммуникации между панелью приборов и контроллером
• 12 — Сбой связи BMS

Коды ошибок — Vsett 8+ / Vsett 9+ / Vsett 10+

Электросамокаты Vsett указывают коды ошибок на ЖК-дисплее:

• 0 — Нормальное состояние
• 1 — Возможная проблема со счетчиком
• 2 — Проблема с тормозом
• 3 — Неисправность датчика PAS
• 6 — Слишком низкое напряжение батареи
• 7 — Неисправность двигателя
• 8 — Неисправность дроссельной заслонки
• 9 — Неисправность контроллера
• 10 — Проблема с приемом коммуникации между панелью приборов и контроллером
• 11 — Проблема с передачей коммуникации между панелью приборов и контроллером
• 12 — Сбой связи BMS

В заключение

Теперь вы знаете, как интерпретировать код ошибки электросамоката. Следующий шаг — устранить неисправность. В первую очередь, конечно, обращаться по гарантии при наличии. При ее отсутствии, рекомендуем обратиться в сервис по ремонту электротранспорта, если у вас нет необходимых технических знаний. Для тех, кто хочет научиться диагностике и ремонту электротранспорта, разработан обучающий курс.