Произошла ошибка
Если происходит ошибка печати (например, в принтере заканчивается бумага или происходит
замятие бумаги), автоматически выводится сообщение с рекомендациями по устранению неполадок.
Выполните соответствующие действия, указанные в сообщении.
Если произошла ошибка, индикатор Аварийный сигнал (Alarm) мигает, а на экране компьютера
отображается код поддержки (код ошибки). В случае некоторых ошибок индикаторы Аварийный
сигнал (Alarm) и ВКЛ (ON) мигают попеременно. Проверьте состояние индикаторов и наличие
сообщения, а затем выполните соответствующее действие.
Код поддержки, соответствующий количеству миганий индикатора
Аварийный сигнал (Alarm)
Пример 2 миганий:
(A) мигает;
(B) перестает.
Количество миганий Причина
Код поддержки
2 мигания
В устройстве отсутствует бумага, или бумага не подается.
3 мигания
Бумага заминается в отверстии для выхода бумаги или в заднем
лотке.
4 мигания
Картридж установлен неправильно.
5 миганий
Возможно, печатающая головка повреждена.
Картридж не определяется.
Соответствующий картридж не установлен.
7 миганий
Картридж не установлен в нужное положение.
Установлено несколько картриджей одного цвета.
8 миганий
Абсорбер чернил почти полон.
9 миганий
На держателе картриджа может оставаться защитный материал.
11 миганий
Не удается выполнить печать с текущим параметром печати.
14 миганий
Картридж не определяется.
15 миганий
Картридж не определяется.
575
В случае возникновения ошибки
Если происходит ошибка печати (например, в принтере заканчивается бумага или происходит замятие бумаги), выводится сообщение с рекомендациями по устранению неполадок. Для некоторых ошибок также отображается код поддержки (номер ошибки).
На ЖК-дисплее принтера отображается код ошибки.
При отображении кода ошибки на ЖК-дисплее принтера:
Коды ошибок на ЖК-дисплее принтера отображаются по очереди.
Если отображается код ошибки «E03»:
Посмотрите, какой код ошибки отображается на ЖК-дисплее принтера, а затем предпримите описанное ниже соответствующее действие.
Код ошибки |
Код поддержки |
Причина |
Действие |
---|---|---|---|
E02 |
1000 3442 3443 3444 3445 |
В принтере закончилась бумага. Печать на первой стороне выполняется при двухсторонней печати вручную. |
|
E03 |
1203 1300 |
Открыта крышка во время печати. Застряла бумага при подаче из заднего лотка. |
|
E04 |
168A |
Картридж FINE не установлен. |
|
E05 |
1401 1403 1430 1485 |
Картридж не определяется. |
Проверьте следующее.
Если приведенное выше не помогло устранить неполадку, замените картридж FINE новым.
|
E08 |
1700 1701 1712 1713 1714 1715 |
Абсорбер чернил почти полон. |
|
E09 |
1890 |
Возможно, к держателю картриджа FINE все еще прикреплена лента для транспортировки или защитный материал. |
|
E11 |
4103 4104 |
Не удается выполнить печать с текущими параметрами печати. |
|
E12 |
4100 |
Печать указанных данных невозможна. |
|
E13 |
1686 |
Возможно, чернила закончились. |
|
E14 |
1684 |
Картридж не определяется. |
|
E15 |
1682 |
Картридж FINE не определяется. |
|
E16 |
1688 |
Чернила закончились. |
|
E23 |
3446 |
Конфликт IP-адреса и маски подсети. |
|
E31 |
– |
Неполадка при настройке Wi-Fi. |
Нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки. Если выполняется настройка с WPS:
|
E32 |
– |
При настройке не удается найти маршрутизатор беспроводной сети. |
Нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки. Выполните настройку Wi-Fi еще раз. |
E33 |
– |
Не удается подключиться, поскольку к принтеру подключаются несколько маршрутизаторов беспроводной сети. |
Нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки. Повторите настройку Wi-Fi через некоторое время (около 2 минут). Если вышеуказанное не помогает устранить проблему, обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому вместе с маршрутизатором беспроводной сети. |
E34 |
3440 |
Сбой простого беспроводного подключения. |
|
E36 |
3441 |
Сбой простого беспроводного подключения. |
|
E37 |
– |
Неполадка при настройке Wi-Fi. |
Нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки. Выключите маршрутизатор беспроводной сети и снова включите его, а затем выполните настройку еще раз. Если вышеуказанное не помогает устранить проблему, обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому вместе с маршрутизатором беспроводной сети, и проверьте параметры. |
E38 |
– |
Не удается подключиться к маршрутизатору беспроводной сети. Не удается изменить настройки сети. |
Нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки. Проверьте следующее.
После проверки вышеуказанного выключите маршрутизатор беспроводной сети, а затем снова включите его. Параметры локальной сети нельзя изменить, когда она используется. Изменяйте их, когда не используете локальную сеть. |
E39 |
495A |
Ошибка при взаимодействии по сети Wi-Fi или в режиме ожидания. |
|
E45 |
– |
Не удается подключиться к сети. |
Нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки. Проверьте подключение локальной сети и параметры сети. Через некоторое время соединение может быть успешно установлено. |
E46 |
– |
Не удается подключиться к Интернету. |
Нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки. Проверьте параметры маршрутизатора беспроводной сети. |
E47 |
– |
Не удается подключиться к серверу. |
Нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки и выполните операции еще раз через некоторое время. |
E48 |
– |
Не удается подключиться к серверу. |
Нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки и выполните операции еще раз через некоторое время. |
E49 |
– |
Не удалось подключиться к Интернету, потому что выполняется подготовка сетевого подключения. |
Нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки и выполните операции еще раз через некоторое время. |
E50 |
– |
Не удалось приобрести содержимое. |
Нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки и выполните операции еще раз через некоторое время. |
E51 |
– |
Не удается подключиться к серверу. |
Нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки и выполните операции еще раз через некоторое время. |
E54 |
– |
Удаляется только информация, зарегистрированная на принтере, из-за невозможности подключения к IJ Cloud Printing Center. |
Нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки. Удалите информацию регистрации IJ Cloud Printing Center с компьютера или смартфона. |
E55 |
– |
Принтер уже зарегистрирован в IJ Cloud Printing Center. |
Нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки. Удалите информацию регистрации в IJ Cloud Printing Center и зарегистрируйте принтер еще раз. |
E56 |
– |
Онлайновая служба недоступна в вашем регионе. |
Нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки. Обратитесь к поставщику онлайновой службы, чтобы узнать, где она доступна. |
E57 |
2900 |
Ошибка сканирования образца выравнивания печатающей головки. |
|
E58 |
– |
Попробуйте начать копирование до регистрации размера бумаги. |
Зарегистрируйте размер бумаги и начните копирование. Нажмите кнопку Стоп (Stop) на принтере для отмены копирования. |
E59 |
2114 |
Параметры размера бумаги в драйвере принтера не соответствуют размеру бумаги, зарегистрированному в принтере. |
|
E61 |
3412 |
Ошибка сканирования оригинала. |
|
E62 |
– |
Возникла непредвиденная ошибка во время сканирования. |
Нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки. Измените параметры и повторите операцию. |
E63 |
– |
Достигнут верхний предел числа сохраняемых страниц. |
Нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки. Дальнейшее сохранение страниц в одном файле невозможно. Сохраните остальные страницы в другом файле. |
E64 |
– |
Ошибка сканирования оригинала. |
Оригинал не помещен на рабочую поверхность или его сканирование невозможно. Нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки и проверьте следующее.
После проверки вышеуказанного выполните операции еще раз. |
E65 |
– |
Не удалось сохранить отсканированные данные из-за переполнения памяти принтера. |
Нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки. А затем выполните указанные ниже действия.
|
P02 |
5100 |
Ошибка принтера. |
|
P03 |
6000 |
Ошибка принтера. |
|
P07 |
5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15 |
Ошибка принтера. |
|
P06 P08 P09 P20 P22 P26 P27 P28 P29 P34 |
5011 5012 5050 5200 5205 5206 6500 6800 6801 6900 6901 6902 6910 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 6951 6D01 |
Ошибка принтера. |
Выключите принтер и отключите его от сети питания. Снова подключите принтер к сети питания и включите его. Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения. |
P10 |
7500 7600 7700 7800 B20B |
Произошла ошибка, требующая проведения ремонта. |
Выключите принтер и отключите его от сети питания. Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы. |
Произошла ошибка
Если происходит ошибка печати (например, в принтере заканчивается бумага или происходит
замятие бумаги), автоматически выводится сообщение с рекомендациями по устранению неполадок.
Выполните соответствующие действия, указанные в сообщении.
Если произошла ошибка, индикатор Аварийный сигнал (Alarm) мигает, а на экране компьютера
отображается код поддержки (код ошибки). В случае некоторых ошибок индикаторы Аварийный
сигнал (Alarm) и ВКЛ (ON) мигают попеременно. Проверьте состояние индикаторов и наличие
сообщения, а затем выполните соответствующее действие.
Код поддержки, соответствующий количеству миганий индикатора
Аварийный сигнал (Alarm)
Пример 2 миганий:
(A) мигает;
(B) перестает.
Количество миганий Причина
Код поддержки
2 мигания
В устройстве отсутствует бумага, или бумага не подается.
3 мигания
Бумага заминается в отверстии для выхода бумаги или в заднем
лотке.
4 мигания
Картридж установлен неправильно.
5 миганий
Возможно, печатающая головка повреждена.
Картридж не определяется.
Соответствующий картридж не установлен.
7 миганий
Картридж не установлен в нужное положение.
Установлено несколько картриджей одного цвета.
8 миганий
Абсорбер чернил почти полон.
9 миганий
На держателе картриджа может оставаться защитный материал.
11 миганий
Не удается выполнить печать с текущим параметром печати.
14 миганий
Картридж не определяется.
15 миганий
Картридж не определяется.
575
Если вы на принтере Canon Pixma G3400 отпечатали около 10-15 тысяч отпечатков, то скорее всего принтер заблокируется на обслуживание. Об этом пользователь будет уведомлен сообщением на компьютере, после отправления задания на печать, а также на панели управления принтера будет индикация из 7 перемигиваний. Разберем как бороться с ошибкой и проблемой в целом.
Если у вас Canon G2400 или G1400, то по ним есть информация по ссылке.
Canon Pixma G3400 Код поддержки: 5B00 (5В00). Сброс ошибки памперса
Первым делом необходимо правильно идентифицировать ошибку, т.к. у вас может проблема с подачей бумаги или чем-то другим, а вы решите сбрасывать счетчик памперса (абсорбер, отработка).
Прежде, чем браться за решение ситуации, вы четко убедитесь, что проблема в памперсе, повторюсь еще раз, для неопытных пользователей: решение, которое мы обсуждаем в этой записи, подходит только для устранения ошибки 5B00 (5В00) – это ошибка переполнения счетчика памперса (абсорбер, отработка).
Если у вас ошибка памперса (абсорбер, отработка), то на компьютере вы, скорее всего, увидите сообщение “Код поддержки: 5B00 В принтере возникла ошибка. Ознакомьтесь с руководством и обратитесь в сервисный центр. Не наклоняйте принтер во время его перемещения, поскольку может вытечь”, как на фото 2:
Фото 2
А на самом принтере будут мигать индикаторы 7 раз до прерывания, как на анимации ниже:
Разобрались и определили ошибку, теперь о вариантах ее сброса…
На день написания этой записи, имеем три варианта решения проблемы:
Вариант 1
- Сброс счетчика с помощью программы Printhelp, за деньги, купить код и мгновенно его получить можно пройдя по ССЫЛКЕ. Прежде, чем осуществлять покупку, дочитайте до конца, т.к. код может не пригодится.
- Запускаете программу Printhelp, в левой ее части вы увидите свой принтер – G3000 (см. фото 4), несмотря на то, что на принтере написано G3400. В окне программы справа, увидите рекомендации по сбросу. Выполняете их, запускаете принтер в сервисном режиме и сбрасываете нажав кнопку “Сбросить отработку” и введя ранее купленный код.
Фото 4
- Но! Если вы ранее пытались сбросить ошибку с помощью халявной, не рабочей программы или каким-то иным образом, то скорее всего, в сервисном режиме не получится у вас запустить принтер, т.к. вы его “убили”. И тут беда, достаточно серьезная проблема, которую в большинстве случаев, лучше оставить специалистам, т. к. потребуется работать паяльником и применять спец. средства.
Как понять, что принтер не запускается в сервисном режиме? На фото 4 в предпоследнем пункте это написано, цитирую: “Если после последнего нажатия индикатор ошибки продолжает гореть не мигая, а индикатор питания выключен, значит сервисный режим заблокирован и программно его восстановить не возможно”. Выглядит это так, смотрим видео:
- Вывод: сброс ошибки в домашних условиях, скорее всего, отменяется, дальнейшие действия описаны в третьем варианте сброса.
Вариант 2
Многоразовый вариант – это программа Service tool 4905, но она так же сбрасывает ошибку памперса при условии исправного сервисного режима у принтера. Поддерживает большинство современных струйных принтеров Canon. Service tool вы можете оплатить с неограниченной лицензией по времени для одного компьютера и на два дня :
Если вы на принтере Canon Pixma G3400 отпечатали около 10-15 тысяч отпечатков, то скорее всего принтер заблокируется на обслуживание. Об этом пользователь будет уведомлен сообщением на компьютере, после отправления задания на печать, а также на панели управления принтера будет индикация из 7 перемигиваний. Разберем как бороться с ошибкой и проблемой в целом.
Если у вас Canon G2400 или G1400, то по ним есть информация по ссылке.
Canon Pixma G3400 Код поддержки: 5B00 (5В00). Сброс ошибки памперса
Первым делом необходимо правильно идентифицировать ошибку, т.к. у вас может проблема с подачей бумаги или чем-то другим, а вы решите сбрасывать счетчик памперса (абсорбер, отработка).
Прежде, чем браться за решение ситуации, вы четко убедитесь, что проблема в памперсе, повторюсь еще раз, для неопытных пользователей: решение, которое мы обсуждаем в этой записи, подходит только для устранения ошибки 5B00 (5В00) – это ошибка переполнения счетчика памперса (абсорбер, отработка).
Если у вас ошибка памперса (абсорбер, отработка), то на компьютере вы, скорее всего, увидите сообщение “Код поддержки: 5B00 В принтере возникла ошибка. Ознакомьтесь с руководством и обратитесь в сервисный центр. Не наклоняйте принтер во время его перемещения, поскольку может вытечь”, как на фото 2:
Фото 2
А на самом принтере будут мигать индикаторы 7 раз до прерывания, как на анимации ниже:
Разобрались и определили ошибку, теперь о вариантах ее сброса…
На день написания этой записи, имеем три варианта решения проблемы:
Вариант 1
- Сброс счетчика с помощью программы Printhelp, за деньги, купить код и мгновенно его получить можно пройдя по ССЫЛКЕ. Прежде, чем осуществлять покупку, дочитайте до конца, т.к. код может не пригодится.
- Запускаете программу Printhelp, в левой ее части вы увидите свой принтер – G3000 (см. фото 4), несмотря на то, что на принтере написано G3400. В окне программы справа, увидите рекомендации по сбросу. Выполняете их, запускаете принтер в сервисном режиме и сбрасываете нажав кнопку “Сбросить отработку” и введя ранее купленный код.
Фото 4
- Но! Если вы ранее пытались сбросить ошибку с помощью халявной, не рабочей программы или каким-то иным образом, то скорее всего, в сервисном режиме не получится у вас запустить принтер, т.к. вы его “убили”. И тут беда, достаточно серьезная проблема, которую в большинстве случаев, лучше оставить специалистам, т. к. потребуется работать паяльником и применять спец. средства.
Как понять, что принтер не запускается в сервисном режиме? На фото 4 в предпоследнем пункте это написано, цитирую: “Если после последнего нажатия индикатор ошибки продолжает гореть не мигая, а индикатор питания выключен, значит сервисный режим заблокирован и программно его восстановить не возможно”. Выглядит это так, смотрим видео:
- Вывод: сброс ошибки в домашних условиях, скорее всего, отменяется, дальнейшие действия описаны в третьем варианте сброса.
Вариант 2
Многоразовый вариант – это программа Service tool 4905, но она так же сбрасывает ошибку памперса при условии исправного сервисного режима у принтера. Поддерживает большинство современных струйных принтеров Canon. Service tool вы можете оплатить с неограниченной лицензией по времени для одного компьютера и на два дня :
Принтеры и МФУ Canon Pixma ведут учёт израсходованной краски в картриджах. В процессе работы и сервисной прочистки сопел часть отработанных чернил попадает мимо бумаги и скапливается в специальной ёмкости (Maintenance Box), в просторечии называемой «памперсом». Принтер никак не отслеживает физическую заполненность абсорбирующего наполнителя чернилами, но приблизительно оценивает по общему количеству выработанных чернил. В результате, принтер блокирует печать по достижении усреднённого предела заполнения картриджа отработки. Понять это можно по номеру ошибки 5B00 или попеременному миганию зелёного и жёлтого индикаторов на принтере семь раз. До этого может возникать 1700 ошибка, говорящая о том что скоро счётчик будет заполнен (полный список кодов ошибок).
Canon код ошибки 5B00
Зачем вообще сбрасывать «памперс»
В бытовых струйных принтерах Canon PIXMA вероятность возникновения ошибки, связанной с переполнением абсорбера, не высока. Для этого нужно печатать много и часто, так что с большей вероятностью из строя выйдет одна из деталей принтера (чаще всего печатающая голова). Хотя физическая заполненность «памперса» не всегда совпадает с показаниями счётчика, это не значит, что про последний можно забыть. При реальном переполнении картриджа отработки чернила могут потечь и привести к выходу принтера из строя. К тому же любые манипуляции с сервисным режимом и сбросом счётчиков приводят к потере гарантии на устройство. Прежде хорошенько подумайте, стоит ли оно того.
На ряде принтеров сброс «памперса» срабатывает только ДО возникновения ошибки 5B00. К счастью, Service Tool отображает показатели счётчика и их можно проверить заранее.
Вход в сервисный режим
Изменение показаний счётчиков принтера требует его запуска в сервисном режиме. Для этого используются клавиши «Включения» (или Power, изображается привычным кружком с чёрточкой) и «Продолжения» / «Отмены» (Resume, выглядит как вписанный в круг треугольник) на корпусе Canon PIXMA. Клавиши могут быть сенсорными, но принцип остаётся тем же. Принтер при этом должен быть подключен к компьютеру по USB.
«Включить» и «Отмена» на панели управления Canon PIXMA iP3600
Для входа в сервисный режим:
- Выдернуть шнур питания из устройства.
- При выдернутом шнуре нажать кнопку «Включить», чтобы ЖК-экран моргнул (это попытка включения на заряде блока питания обнуляет память аппарата).
- Вставляем шнур питания обратно.
- Зажимаем клавишу «Отмена».
- Не отпуская зажатой клавиши «Отмена», нажмите кнопку «Включить».
- Не отпуская «Включить», отпустите «Отмену» и нажмите на неё чётко заданное количество раз (варьируется в зависимости от модели принтера, подробнее ниже). Индикатор устройства должен реагировать на нажатия сменой цвета с зелёного на жёлтый, а затем обратно на зелёный.
- Отпустите обе кнопки. Индикатор должен несколько раз мигнуть зелёным и затем загореться окончательно. Это означает, что печатающее устройство вошло в сервисный режим (на более современных моделях с ЖК-экраном загориться индикатор питания, но экран останется чёрным). Если индикатор мигает или горит жёлтым — возникла другая ошибка, которую требуется исправить или вы что-то делаете не правильно.
Количество нажатий кнопки «Отмена» зависит от модели Canon PIXMA. Его можно определить самому, повторяя пункты с 1 по 5 с разным (от 2 до 9) количеством нажатий в 4 пункте. После каждой попытки выключаем принтер из розетки, подключаем заново и пробуем снова. Далее мы приводим список моделей и количество необходимых нажатий, однако его точность и полноту мы не гарантируем – функция официально не документирована.
- 2 нажатия: iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP1900, iP2200, iP2500, iP2600, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990.
- 3 нажатия:MP250,
- 4 нажатия:iP2700, iP7240.
- 5 нажатий:iP4840, iP4850, G1400, G2400, G3400, G4400, iP4940, MP280, MX320, MX330, MX340, MX860, MG5340, MG2245, MP230, MX494, MG3540, MG3550, TS5040.
- 6 нажатий: MG2140, MG2440 (и вся линейка MG2400 Series), MG5340, MG5140, MG5240, MG6140, MG8140, MX394.
- 7 нажатий:TS6140.
Существует несколько версий Service Tool для сброса счётчика. Чем новее модель принтера, тем более поздняя версия программы нужна. Если не уверены, скачайте и попробуйте все — интерфейс у них одинаковый.
Соответствие версий Service Tool моделям принтеров (полнота и точность списка не гарантируется, программа не документирована и работает нестабильно, в том числе из-за различий в ОС и драйверах):
- v700: iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP2200, iP2500, iP1900, iP2600.
- v2000: iP2700, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX860, MG2400, MG2440, MG5140, MG5150, MG5340.
- v3400: iP4940, MG2140, MG2245, MG3240, MG4240, MP230, MG3540, MX494
- v3600: iP7240.
- v4720/v4740:G1400, G2400, G3400.
Важно! Service Tool может конфликтовать с разными версиями операционных систем. При возникновении ошибок попробуйте запустить программу в режиме совместимости с Windows XP.
Рабочее окно программы Service Tool
- После включения сервисного режима принтера запустите программу ServiceTool. Если программа не видит принтер, убедитесь, что он подключен к компьютеру. Если подключено больше одного печатающего устройства — выберете нужное.
- Во вкладке «Main» программы есть пункт «Print» с кнопками «Test Print», «EEPROM» и «Nozzle Check». Распечатайте тестовую страницу, чтобы убедится, что программа правильно определила устройство.
- В секции «Ink Absorber Counter» есть графа «Counter Value» в процентном соотношении отображающая заполненность “памперса”. В графе «Clear Ink Counter» нажмите клавишу «Main», чтобы значение в «Counter Value» стало равно нулю. Если значение не обнулилось, попробуйте также нажать «Platen».
- Сбросив счётчик, закройте Service Tool. Из папки «Принтеры и факсы» удалите копию устройства, установившегося в сервисном режиме.
Альтернативный способ
Для принтеров Canon PIXMA iP3600, iP4600, MG5140, MG5240 «памперс» также обнуляется программой PrintHelp.
Во вкладке «Управление» в «Счётчиках отработки» нажмите на клавишу «Сбросить отработку»
Рабочее окно программы PrintHelp
Проблемы с сервисным режимом
В моделях MG5640, MG5740 и ряде других может произойти сбой, который приводит к невозможности запуска устройства в сервисном режиме. То есть, после указанного количества нажатий на “Отмену”, загорается индикатор с молнией. В таком случае программный сброс как с помощью Service Tool, так и PrintHelp не поможет. Единственный способ решить проблему в данной ситуации – перепаивать микросхему на системной плате устройства. Обычно, данную процедуру делают в сервисных центрах, однако данное решение может быть и не оправданным с точки зрения экономии (издержки могут быть сравнимы с покупкой нового устройства).
спасибо все супер
Здравствуйте! Принтер Canon Mg3640, выдаёт ошибку 5B00, в сервисный режим входит, с Service Tool V3400 и V3600 коннектится. При выборе “All” и нажитии клавиши “SET” Service Tool зависает (ошибка – service tool не отвечает). Пробовал запускать на Win 8.1 и Win 7. Скажите в чем может быть причина?
Доброго здоровья всем. Может быть кт-то знает, как войти с помощью кнопок в сервисное меню rкомпактного принтера IP110? То, что работало на ip90 b ip100 (как описано автором) – не работатет!
На Сanon MP-250 нужно 3 раза нажать , а не 2 )
Всем доброго времени суток, возможно у кого то есть, или кто-то поделиться дампом для принтера canon ts8040, нужно перепрошить для сброса абсорбера.
Спасибо за ответы и отзывчивость.
Мы не пытаемся рекламировать сервис тулы, но возможно купить последнюю версию софта втч под 8040 будет быстрее и проще.
Это уже узнавайте в интернете. Мы софтом не торгуем.
Где можно взять дамп на pixma ts8040
Ошибка 5в00
– счетчик отработанных чернил (абсорбера) переполнен!
(Принтер мигает жёлтым 7 раз)
Входим в сервисный режим:
1.Для canon G1400, G2400, G3400 – выключить принтер кнопкой «питание».
2. Зажать кнопку «стоп» и удерживая её нажать кнопку «питание»
3. Удерживая кнопку «питание» отпустить и нажать на кнопку «стоп» 5 раз (при нажимании индикаторные лампочки будут перемигиваться с жёлтой на зелёную).
4. Отпустить кнопку «питание». Зелёная лампочка поморгает и загориться ровно.
5.Вставляем лист бумаги.
6.Нажимаем на кнопку «стоп» 5 раз. И на кнопку «питание» (типа применить). Всё.
7.Выключаем принтер кнопкой «питание» (что бы выйти из сервисного режима).
Пунк 6. Когда нажимаю “питание” – он выключается, и памперс не сбрасывается(
Мне тоже помогло, спасибо огромное!
Огромное спасибо! Это гораздо проще и быстрее всего того, что предлагается тут и на других сайтах, не нужно ни приложений качать, ни подключать к компьютеру (он у меня к маршрутизатору подключен)
6.Нажимаем на кнопку «стоп» 5 раз. И на кнопку «питание» (типа применить). Всё.
нужно кнопку питание тоже 5 раз нажать?
25.11.2016
Ремонт принтеров и МФУ Canon
48
Если вы на принтере Canon Pixma G3400 отпечатали около 10-15 тысяч отпечатков, то скорее всего принтер заблокируется на обслуживание. Об этом пользователь будет уведомлен сообщением на компьютере, после отправления задания на печать, а также на панели управления принтера будет индикация из 7 перемигиваний. Разберем как бороться с ошибкой и проблемой в целом.
Если у вас Canon G2400 или G1400, то по ним есть информация по ссылке.
Canon Pixma G3400 Код поддержки: 5B00 (5В00). Сброс ошибки памперса
Первым делом необходимо правильно идентифицировать ошибку, т.к. у вас может проблема с подачей бумаги или чем-то другим, а вы решите сбрасывать счетчик памперса (абсорбер, отработка).
Прежде, чем браться за решение ситуации, вы четко убедитесь, что проблема в памперсе, повторюсь еще раз, для неопытных пользователей: решение, которое мы обсуждаем в этой записи, подходит только для устранения ошибки 5B00 (5В00) – это ошибка переполнения счетчика памперса (абсорбер, отработка).
Если у вас ошибка памперса (абсорбер, отработка), то на компьютере вы, скорее всего, увидите сообщение “Код поддержки: 5B00 В принтере возникла ошибка. Ознакомьтесь с руководством и обратитесь в сервисный центр. Не наклоняйте принтер во время его перемещения, поскольку может вытечь”, как на фото 2:
Фото 2
Осуществить ремонт или прошивку вашего принтера в г. Симферополь вы можете в сервисном центре по ул. Старозенитная, д.9 (вход со стороны забора). Обращайтесь пожалуйста в рабочее время с 9.00-18.00 по номеру +7 (978) 797-66-90
А на самом принтере будут мигать индикаторы 7 раз до прерывания, как на анимации ниже:
Разобрались и определили ошибку, теперь о вариантах ее сброса…
На день написания этой записи, имеем три варианта решения проблемы:
Вариант 1
- Сброс счетчика с помощью программы Printhelp, за деньги, купить код и мгновенно его получить можно пройдя по ССЫЛКЕ. Прежде, чем осуществлять покупку, дочитайте до конца, т.к. код может не пригодится.
- Запускаете программу Printhelp, в левой ее части вы увидите свой принтер – G3000 (см. фото 4), несмотря на то, что на принтере написано G3400. В окне программы справа, увидите рекомендации по сбросу. Выполняете их, запускаете принтер в сервисном режиме и сбрасываете нажав кнопку “Сбросить отработку” и введя ранее купленный код.
Фото 4
- Но! Если вы ранее пытались сбросить ошибку с помощью халявной, не рабочей программы или каким-то иным образом, то скорее всего, в сервисном режиме не получится у вас запустить принтер, т.к. вы его “убили”. И тут беда, достаточно серьезная проблема, которую в большинстве случаев, лучше оставить специалистам, т. к. потребуется работать паяльником и применять спец. средства.
Как понять, что принтер не запускается в сервисном режиме? На фото 4 в предпоследнем пункте это написано, цитирую: “Если после последнего нажатия индикатор ошибки продолжает гореть не мигая, а индикатор питания выключен, значит сервисный режим заблокирован и программно его восстановить не возможно”. Выглядит это так, смотрим видео:
- Вывод: сброс ошибки в домашних условиях, скорее всего, отменяется, дальнейшие действия описаны в третьем варианте сброса.
Вариант 2
Многоразовый вариант – это программа Service tool 4905, но она так же сбрасывает ошибку памперса при условии исправного сервисного режима у принтера. Поддерживает большинство современных струйных принтеров Canon. Service tool вы можете оплатить с неограниченной лицензией по времени для одного компьютера и на два дня:
-
10 в наличии
Код: 50014
Canon Pixma G3400 микросхемы 25Q64 и 25Q16 со сброшеными счетчиками памперса
399.00 руб.
Купить -
В наличии
Код: 99075
Canon Service Tool 4905 – сброс памперса у принтеров Canon
1 452.40 руб.
Купить -
0 в наличии
Код: 10019
QM7-4630 (QM4-4452) Главная плата (плата управления) Canon PIXMA G3400 (G3000)
2 999.00 руб.
Купить -
28 в наличии
Код: 42002
QY6-8002, QY6-8011, CA91 Печатающая головка черная для Canon G1400, G2400, G3400, G4400, G1410, G2410, G3410, G4410
4 720.00 руб.
Купить
Вараинт 3
Если сервисный режим на принтере Canon Pixma G3400 заблокирован, то необходимо прошить программатором микросхемы памяти, дампом с сброшенными счетчиками памперса или можно купить уже прошитые микросхемы у нас, ниже товар, нажимаете купить:
-
В наличии
Код: 99011
(НА 2 ДНЯ) Canon Service Tool 4905 – сброс памперса у принтеров Canon
758.40 руб.
Купить -
10 в наличии
Код: 50014
Canon Pixma G3400 микросхемы 25Q64 и 25Q16 со сброшеными счетчиками памперса
399.00 руб.
Купить -
В наличии
Код: 99075
Canon Service Tool 4905 – сброс памперса у принтеров Canon
1 452.40 руб.
Купить -
92 в наличии
Код: 99172
Код сброса для программы Printhelp
699.00 руб.
Купить
Осуществить ремонт или прошивку вашего принтера в г. Симферополь вы можете в сервисном центре по ул. Старозенитная, д.9 (вход со стороны забора). Обращайтесь пожалуйста в рабочее время с 9.00-18.00 по номеру +7 (978) 797-66-90
Дампы для прошивки программатором, при его наличии, можно скачать по ссылке, в архиве дампы от 25Q064 и от 25Q16, при убитом сервисном режиме, потребуется прошивка обоих микросхем. Если сервисный режим работает, но вы все же решили не искать легких путей и хотите паять принтер, то скорее всего будет достаточно прошивки микросхемы 25Q064:
Скачать Дампы Canon PIXMA G3400 микросхем 25Q16 и 25Q64
Дампы пригодятся если у вас есть доступ к программатору и вы умеете пользоваться паяльником. Скачали содержимое, прошили микросхемы, впаяли на место, ошибка сброшена.
Для наглядности… Вот главная плата, уже снятая, как снимать, думаю разберутся, те кто решился это делать:
Фото 5
Менять или прошивать необходимо отмеченную на фото 5 микросхему – 25Q064 и с обратной стороны – 25Q16 (фото 6) . После прошивки или замены микросхем, ошибки не будет до очередных отпечатанных 10 – 15 тыс. страниц, но это уже другая история.
Фото 6
Осуществить ремонт или прошивку вашего принтера в г. Симферополь вы можете в сервисном центре по ул. Старозенитная, д.9 (вход со стороны забора). Обращайтесь пожалуйста в рабочее время с 9.00-18.00 по номеру +7 (978) 797-66-90
Не забывайте оценить запись и поделиться ей с друзьями в социальных сетях, нажав специальные кнопки ниже.
Не забудь оставить комментарий и подписаться на наш канал Youtube
Рекомендуемые товары:
-
3 в наличии
Код: 00008
Микросхемы K9F1G08U0E и 24C64 для Samsung CLX-3305, C460 прошитые фикс прошивкой
799.00 руб.
Купить -
В наличии
Код: 00017
Adjustment program Epson L200
136.80 руб.
Купить -
В наличии
Код: 00012
Adjustment program Epson TX320F, BX305F, TX325F, WorkForce 325, WorkForce 323, ME OFFICE 620F
811.20 руб.
Купить -
42 в наличии
Код: 00041
Прошитая EEPROM 95080WP для Canon Pixma MP280
299.00 руб.
Купить
Современные печатающие аппараты бренда Canon имеют функцию самодиагностики. Поэтому, если во время эксплуатации МФУ произойдет какой-либо сбой, устройство само Вас об этом проинформирует. В зависимости от серии и модели принтера, сигнал о неисправности отобразится следующим образом:
- на панели принтера начнут мигать индикаторы питания и неисправностей;
- на дисплее принтера последовательно начнут отображаться символы кода ошибки;
- на персональном компьютере появится диалоговое окно с кодом и описанием ошибки.
Если Вы не мастер по ремонту оргтехники, то без расшифровки кода не поймете, что произошло с принтером. В связи с этим, мы решили предоставить список самых распространенных ошибок струйных принтеров Canon и возможные способы их решения. Надеемся, эта информация Вам поможет.
Коды ошибок принтеров Canon серии iP
Актуально для моделей: Canon PIXMA iP1200/ 1300/ 1600/ 1700/ 1800/ 1900/ 2200/ 2500/ 2600
Значение ошибки |
Количество миганий индикатора неисправностей, с последующей затяжной паузой индикатора питания |
Решение |
В лотке нет бумаги/ Machine is out of paper or paper does not feed |
2 |
Осмотреть принтер на наличие посторонних предметов или замятой бумаги. Вставить бумагу в лоток подачи. Если ошибка не исчезла, то ищите проблему в механизме подачи бумаги. |
Принтер замял бумажный лист/ Paper is jammed in the paper output slot or in the rear tray |
3 |
Извлечь бумагу. |
В картридже нет чернила/ The ink may have run out |
4 |
Заправить или заменить картридж. |
Неисправный картридж/ The ink tank cannot be recognized |
5 |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти или заменить картридж. |
Отсутствует картридж/ Appropriate ink tank is not installed |
7 |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full |
8 |
Обнулить абсорбер принтера. |
Принтер не распознает картридж/ FINE cartridge cannot be recognized |
14 |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
Принтер не определяет уровень чернила/ The ink may have run out |
16 |
Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена. |
Значение ошибки |
Количество попеременных миганий индикаторов неисправностей и питания, с последующей затяжной паузой индикатора питания |
Решение |
Не двигается каретка принтера/ Carriage error |
2 |
Как правило, нужно поправить картриджи или шлейф от СНПЧ. Если не помогло, то несите принтер в СЦ. |
Не работает механизм протяжки бумаги/ LF error |
3 |
Можно попробовать добраться до вала механизма и расклинить его, но лучше обратитесь в сервисный центр. |
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full |
7 |
Обнулить абсорбер принтера. |
Перегрелась головка картриджа/ Abnormal temperature rise |
8 |
Если сопла еще не успели выгореть, можно попробовать заправить картриджи и запустить глубокую очистку принтера. После сделайте тестовый отпечаток. |
Ошибка EEPROM/ EEPROM error |
9 |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
* Большинство ошибок легко устранить самостоятельно. Но если Вы не можете сами найти проблему,
лучше сразу же обратитесь в сервисный центр.
Коды ошибок принтеров Canon серии MX
Актуально для моделей: Canon PIXMA MX300/ 310/ 320/ 394/ 474/ 700/ 850/ 860
Ошибка |
Значение |
Решение |
U051/ 052/ 053/ 059/ 075/ 076/ 140/ 150 |
Неисправный картридж/ FINE cartridge cannot be recognized |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти или заменить картридж. |
U162/ 163 |
Не определяется уровень чернила/ The ink may have run out |
Заправить или заменить картридж. |
Актуально только для Canon PIXMA MX700/ 850/ 860 |
||
U041/ 043/ 071/ 072 |
Неисправный или отсутствует чип картриджа/ Some ink tanks are not installed in place |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
U051/ 052 |
Проблемы с печатающей головкой/ Print head is not installed. Install the print head |
Попробовать почистить либо заменить головку (картридж). |
U130 |
Не определяется уровень чернила/ The ink may have run out |
Заправить или заменить картридж. |
* В таблице указаны только те ошибки, с которыми пользователь сможет справиться самостоятельно.
Если Ваш принтер выдал любое иное значение, можете сразу же обращаться в сервисный центр.
Коды ошибок принтеров Canon серии MP до модели 210
Актуально для моделей: Canon PIXMA MP140/ 150/ 160/ 190/ 210
Код ошибки, отображающийся на дисплее принтера |
Код ошибки драйвера принтера, отображающийся на ПК |
Значение ошибки |
Решение |
E2 |
1000 |
В лотке нет бумаги/ Machine is out of paper or paper does not feed |
Осмотреть принтер на наличие посторонних предметов или замятой бумаги. Вставить бумагу в лоток подачи. Если ошибка не исчезла, то ищите проблему в механизме подачи бумаги. |
E3 |
1300 |
Принтер замял бумажный лист/ Paper is jammed in the paper output slot or in the rear tray |
Извлечь бумагу. |
E4 |
1600 |
В картридже нет чернила/ The ink may have run out |
Заправить или заменить картридж. |
E5 |
1401/ 1485/ 1687 |
Отсутствует или неисправный картридж/ FINE cartridge cannot be recognized |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
E8 |
1700/ 1701 |
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full |
Обнулить абсорбер принтера. |
E14 |
1684 |
Принтер не распознает картридж/ The ink tank cannot be recognized |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
E15 |
1682 |
В принтере отсутствует картридж/ FINE cartridge cannot be recognized |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
E16 |
1685/ 1686 |
Принтер не определяет уровень чернила/ The ink may have run out |
Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена. |
E22 |
5100 |
Не двигается каретка принтера/ Carriage error |
Как правило, нужно поправить картриджи или шлейф от СНПЧ. Если не помогло, то несите принтер в СЦ. |
E23 |
6000 |
Не работает механизм протяжки бумаги/ LF error |
Можно попробовать добраться до вала механизма и расклинить его, но лучше обратитесь в сервисный центр. |
E24 |
5C00 |
Проблемы с устройством прочистки/ Purge unit error |
Откройте крышку и посмотрите, убрали ли все защитные пленки, подкладки, пенопласт и т.д. Если визуально все в порядке, то несите принтер в СЦ. |
E26 |
5400 |
Произошел перегрев принтера/ Internal temperature abnormal error |
Чаще всего проблема в датчике температуры. Лучше не рисковать, отнести принтер в сервис. |
E27 |
5B00 |
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full |
Обнулить абсорбер принтера. |
E28 |
5200 |
Перегрелась головка картриджа/ Abnormal temperature rise |
Если сопла еще не успели выгореть, можно попробовать заправить картриджи и запустить глубокую очистку принтера. После сделайте тестовый отпечаток. |
E29 |
6800 |
Ошибка EEPROM/ EEPROM error |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
E32 |
6A00 |
Проблемы с механизмом подачи бумаги/ AP position error |
Если визуально не видите в чем проблема, лучше обратитесь в сервисный центр. |
E33 |
6B00 |
Не осуществляется подача бумаги/ PF (paper feed) position error |
Причин может быть много. Если визуально ничего не обнаружили, отнесите принтер в СЦ. |
E35 |
9000 |
Произошла токовая перегрузка USB-порта/ USB host UBAS overcurrent |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
E37 |
6D00 |
Проблемы с мотором/ Motor driver error |
Несите принтер в сервисный центр. |
E40 |
6500 |
Принтер не смог самостоятельно определить проблему/ Other hardware error |
Чаще всего дело в блоке питания или плате управления. Несите принтер в СЦ. |
E42 |
5010 |
Проблемы со сканером/ Scanner error |
Несите принтер в сервисный центр. |
* Символы кода ошибки на индикаторном дисплее появляются последовательно.
Коды ошибок принтеров Canon серии MP начиная с модели 240
Актуально для моделей: Canon PIXMA MP240/ 250/ 260/ 270/ 280
Код ошибки, отображающийся на дисплее принтера |
Код ошибки драйвера принтера, отображающийся на ПК |
Значение ошибки |
Решение |
E02 |
1000 |
В лотке нет бумаги/ Machine is out of paper or paper does not feed |
Осмотреть принтер на наличие посторонних предметов или замятой бумаги. Вставить бумагу в лоток подачи. Если ошибка не исчезла, то ищите проблему в механизме подачи бумаги. |
E03 |
1300 |
Принтер замял бумажный лист/ Paper is jammed in the paper output slot or in the rear tray |
Извлечь бумагу. |
E04 |
1687 |
Принтер не распознает картридж/ The FINE cartridge is not installed properly |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
E05 |
1401 |
В принтере отсутствует картридж/ Failed to recognize print head |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
E05 |
1403 |
Перегрелась головка картриджа/ Abnormal temperature rise |
Если сопла еще не успели выгореть, можно попробовать заправить картриджи и запустить глубокую очистку принтера. После сделайте тестовый отпечаток. |
E05 |
1485 |
Неисправная печатающая головка или картридж/ Cannot use attached print head |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
E08 |
1700 |
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full |
Обнулить абсорбер принтера. |
E13 |
1686 |
Принтер не определяет уровень чернила/ The ink may have run out |
Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена. |
E14 |
1684 |
Неисправный картридж/ The ink tank cannot be recognized |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
E15 |
1682 |
Неисправный картридж/ FINE cartridge cannot be recognized |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
E16 |
1688 |
Принтер не определяет уровень чернила/ The ink has run out |
Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена. |
P02 |
5100 |
Не двигается каретка принтера/ Carriage error |
Как правило, нужно поправить картриджи или шлейф от СНПЧ. Если не помогло, то несите принтер в СЦ. |
P03 |
6000 |
Не работает механизм протяжки бумаги/ LF error |
Можно попробовать добраться до вала механизма и расклинить его, но лучше обратитесь в сервисный центр. |
P06 |
5400 |
Произошел перегрев принтера/ Internal temperature abnormal error |
Чаще всего проблема в датчике температуры. Лучше не рисковать, отнести принтер в сервис. |
P07 |
5B00/ 5B01 |
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full |
Обнулить абсорбер принтера. |
P08 |
5200 |
Перегрелась головка картриджа/ Abnormal temperature rise |
Если сопла еще не успели выгореть, можно попробовать заправить картриджи и запустить глубокую очистку принтера. После сделайте тестовый отпечаток. |
P09 |
6800/ 6801 |
Ошибка EEPROM/ EEPROM error |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
P10 |
B200 |
Проблема с контролем питания печатающей головки или картриджа/ VH monitor error |
Регулярнее всего причина заключается в неисправности платы управления, печатающей головки или блока питания. Можно попробовать все решить самостоятельно, но лучше обратиться в СЦ. |
P15 |
9000 |
Произошла токовая перегрузка USB-порта/ USB host UBAS overcurrent |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
P20 |
6500 |
Принтер не смог самостоятельно определить проблему/ Other hardware error |
Чаще всего дело в блоке питания или плате управления. Несите принтер в СЦ. |
P22 |
5010 |
Проблемы со сканером/ Scanner error |
Несите принтер в сервисный центр. |
* Символы кода ошибки на индикаторном дисплее появляются последовательно.
Коды ошибок принтеров Canon серии MG
Актуально для моделей: Canon PIXMA MG2140/ 2240/ 3140/ 3240
Код ошибки, отображающийся на дисплее принтера |
Код ошибки драйвера принтера, отображающийся на ПК |
Значение ошибки |
Решение |
Е02 |
1003 |
В лотке нет бумаги/ Machine is out of paper or paper does not feed |
Осмотреть принтер на наличие посторонних предметов или замятой бумаги. Вставить бумагу в лоток подачи. Если ошибка не исчезла, то ищите проблему в механизме подачи бумаги. |
Е03 |
1300/ 1303 |
Принтер замял бумажный лист/ Paper is jammed in the paper output slot or in the rear tray |
Извлечь бумагу. |
Е04 |
1687 |
Принтер не распознает картридж/ The FINE cartridge is not installed properly |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
Е05 |
1401/ 1403/ 1485 |
Картридж не установлен или не подходит для этой модели принтера/ Failed to recognize print head |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
Е06 |
1202 |
Передняя крышка не до конца защелкнулась/ Paper output cover is open |
Снова открыть и заново закрыть крышку. |
Е07 |
1486/ 1487 |
Картридж не соответствует слоту/ FINE cartridge is not installed in correct position |
Возможно во время установки картриджа, поместили его не в тот слот. Поменяйте расходники местами. Если не помогло или установка была верной – замените картридж. |
Е08 |
1702/ 1703/ 1704/ 1705/ 1712/ 1713/ 1714/ 1715 |
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full |
Обнулить абсорбер принтера. |
Е12 |
4100 |
В принтере установлен неоригинальный картридж/ Specified data cannot be printed |
Заменить картридж или обойти ошибку. Способов обхода много. |
Е13 |
1686 |
Принтер не определяет уровень чернила/ The ink may have run out |
Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена. |
Е14 |
1684 |
Регион картриджа и принтера не соответствуют друг другу/ The ink tank cannot be recognized |
Заменить картридж или обойти ошибку. |
Е15 |
1682 |
Принтер не распознает картридж/ FINE cartridge cannot be recognized |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
Е16 |
1688 |
Принтер не определяет уровень чернила/ The ink has run out |
Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена. |
Е17 |
1250 |
Закрыт лоток приема бумаги/ The paper output tray is closed |
Открыть крышку лотка приема бумаги. |
Е40 |
1890 |
Принтер не полностью распакован/ The protective material or the tape may still be attached to the print head holder |
Осмотрите еще раз принтер на наличие транспортировочных лент и прочих предметов. Скорее всего, что-то держит каретку принтера. |
Р02 |
5100 |
Не двигается каретка принтера/ Carriage error |
Как правило, нужно поправить картриджи или шлейф от СНПЧ. Если не помогло, то несите принтер в СЦ. |
Р03 |
6000 |
Не работает механизм протяжки бумаги/ LF error |
Можно попробовать добраться до вала механизма и расклинить его, но лучше обратитесь в сервисный центр. |
Р06 |
5400 |
Произошел перегрев принтера/ Internal temperature abnormal error |
Чаще всего проблема в датчике температуры. Лучше не рисковать, отнести принтер в сервис. |
Р07 |
1704/ 5B02/ 5B03/ 5B05/ 5B12/ 5B13/ 5B14/ 5B15 |
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full |
Обнулить абсорбер принтера. |
Р08 |
5200 |
Перегрелась головка картриджа/ Abnormal temperature rise |
Если сопла еще не успели выгореть, можно попробовать заправить картриджи и запустить глубокую очистку принтера. После сделайте тестовый отпечаток. |
Р09 |
6800/ 6801 |
Ошибка EEPROM/ EEPROM error |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
Р10 |
B200 |
Проблема с контролем питания печатающей головки или картриджа/ VH monitor error |
Регулярнее всего причина заключается в неисправности платы управления, печатающей головки или блока питания. Можно попробовать все решить самостоятельно, но лучше обратиться в СЦ. |
P22 |
5011/ 5012 |
Проблемы со сканером/ Scanner error |
Несите принтер в сервисный центр. |
P26 |
690#/ 691# |
Проблемы, связанные с подключением к локальной сети/ Network related error |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
P27 |
693# |
Проблемы, связанные с USB-подключением/ USB related error |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
P28 |
694# |
Проблемы с прошивкой подсистемы USB/ USB sub-system firmware error |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
P29 |
6942 |
Нет отклика от подсистемы USB/ USB sub-system timeout error |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
* Эта таблица наличествует самое обширное количество ошибок, возникающих на принтерах Canon. Подходит она не только для моделей серии MG, но и для других линеек оргтехники данного бренда.
Ваше Имя:
Ваш вопрос:
Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.
Оценка:
Плохо
Хорошо
Введите код, указанный на картинке: