Всегда неприятно, когда компьютер ни с того ни с сего прекращает работать, еще и появляется синий экран смерти с сообщением об ошибке. Но есть один плюс: в сообщении указан код ошибки или Stop code, по которому можно определить, из-за чего появился BSOD, и как теперь решать проблему.
В этой статье мы рассмотрим довольно популярный код ошибки, с которым сталкиваются пользователи Windows 10: CRITICAL PROCESS DIED. Чаще всего причиной ее возникновения становятся неподходящие для некоторых устройств драйвера. Еще ошибка может появляться из-за поврежденных системных файлов, установленных системных обновлений, вирусов и после того, как вы выполнили чистку реестра какой-нибудь программой.
Стоит отметить, что поведение компьютера с подобным синим экраном может быть разное. BSOD может появиться сразу при загрузке и помешать нормальной работе операционной системы. А может и появляться периодически. Например, вы смотрите фильм, играете, работаете, появляется описанная ошибка, компьютер перезагружается и работает опять, а потом опять нормальная работа прерывается синим экраном.
Исправление ошибки в работающей системе
Начнем с простого и разберемся, как исправить ошибку CRITICAL_PROCESS_DIED, если она появляется периодически, или вообще это произошло один раз, а потом ПК перезагружается и работает дальше.
Все описанные дальше действия лучше выполнять в безопасном режиме. Или можно сделать чистую загрузку Windows 10. Эти два режима отличаются, и прочитать про их отличия можно в статье про чистую загрузку.
Отключение подсоединенных устройств
Посмотрите, какие устройства подключены к компьютеру. После этого попробуйте их отключить. Например, это могут быть внешние жесткий диски, веб-камера, устройство для записи звука или другое. Затем Зайдите в «Диспетчер устройств» и удалите драйвера для отключенного оборудования. Выполняйте перезагрузку ПК и смотрите, появляется ли синий экран с ошибкой CRITICAL_PROCESS_DIED или нет.
Проверка на ПК вирусы
Исправить ошибку может помочь и простая проверка устройства на вирусы. Дело в том, что если ПК заражен и вирус изменяет или удаляет важные системные файлы, то это может стать причиной появления ошибки CRITICAL PROCESS DIED.
Используйте для проверки установленный антивирус и воспользуйтесь сторонним, например, лечащей утилитой Dr.Web CureIt.
Проверяйте компьютер на вирусы, выполнив вход в безопасном режиме. О том, как в него зайти, речь пойдет немного ниже.
Может быть и так, что причиной появления синего экрана стал установленный антивирусный софт. Для этого попробуйте отключить антивирусник и посмотрите, как ведет себя компьютер. Если, все-таки, именно он стал причиной, то переходите к пункту «Удаление сторонних программ».
Поиск и переустановка проблемного драйвера
Если же в системе установлен конфликтующий или проблемный драйвер, то, скорее всего, именно он стал причиной BSOD, на котором указан код ошибки CRITICAL PROCESS DIED в Windows 10. Прежде, чем начать его выявлять, нужно зайти в безопасный режим.
Для этого кликните по «Пуск» и зайдите в меню выключения. Дальше зажмите Shift на клавиатуре и кликните по пункту «Перезагрузка».
После этого должна открыться среда восстановления Windows. В первом окне кликните «Поиск и устранение неисправностей».
Забегая наперед скажу про пункт «Вернуть компьютер в исходное состояние».
Здесь есть два варианта: с сохранением личных файлов, или с полным удалением информации. Но в обоих случаях будут удалены установленные вами программы и сделанные настройки.
Еще в «Диагностике» есть пункт «Дополнительные параметры». Именно он нам и нужен.
Из того, о чем речь пойдет дальше, – это возможность «Открыть командную строку», «Удалить обновления» и сделать «Восстановление системы».
Чтобы зайти в безопасный режим выберите «Параметры загрузки».
В следующем окне нажмите кнопку «Перезагрузить».
Из списка параметров нам нужен «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов». Поэтому жмите на клавиатуре F5.
Загрузится безопасный режим. При этом в углах будут написаны соответствующие надписи, а разрешение экрана будет непривычное.
Чтобы найти проблемный драйвер, нужна специальная программа, которая сможет считать информацию с дампов памяти. Я воспользуюсь бесплатной утилитой BlueScreenView. Скачать ее можно с официального сайта: http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html. Запустите исполняемый файл, и в окне утилиты сразу будет показана нужная информация.
В верхней части экрана будут указаны файлы дампов: обращайте внимание на тот, напротив которого будет написано «Текст ошибки» – «CRITICAL_PROCESS_DIED».
Дальше смотрите в нижнюю часть экрана. Здесь нам нужны все строчки, напротив которых указан «Адрес в стеке». По указанному «Имени файла», в примере, «ntoskrnl.exe», найдите через поиск в браузере, какому драйверу он соответствует.
После того, как определите драйвер, кликайте правой кнопкой по «Пуск» и переходите в «Диспетчер устройств».
Найдите в списке устройство с проблемным драйвером и кликните по нему правой кнопкой мыши. Затем из списка выберите «Свойства».
Переходите на вкладку «Драйвер» и выбирайте, что хотите с ним сделать. Если устройство не является критично важным для работы системы, то можно его «Отключить». Если проблемы начались после обновления драйвера, то откатите его до предыдущей версии. Если вы подозреваете, что Центр обновлений подобрал неподходящий драйвер и из-за этого появляется ошибка, можно обновить его самостоятельно.
Чтобы самому обновить драйвер, скачайте его с сайта производителя ноутбука. Если у вас ПК, то перейдите на официальный сайт производителя материнской платы (процессора, видеокарты зависит от того, с чем возникла проблема) и найдите там подходящие для нее драйвера.
Для выхода из безопасного режима нажимайте «Пуск» – «Кнопка выключения» – «Перезагрузка».
Удаление сторонних программ
Если вы недавно устанавливали какие-нибудь программы, и именно после этого начала появляться ошибка CRITICAL PROCESS DIED, то решение проблемы будет очень простым. Нужно зайти в безопасный режим и удалить данное приложение.
Для этого нажимайте правой кнопкой мыши по «Пуск» и переходите «Приложения и возможности».
Находите то, что установили недавно, и удаляйте его.
Удаление последних установленных обновлений
Это поможет в том случае, когда синий экран смерти в Windows 10 с кодом CRITICAL PROCESS DIED появляется после того, как были установлены обновления для системы.
Заходите в безопасный режим. Дальше через «Поиск» ищите «Панель управления» и кликайте по найденному приложению.
Выбирайте «Крупные значки» и заходите в раздел «Программы и компоненты».
Затем в области слева нажимайте кнопку «Просмотр установленных обновлений».
Обратите внимание, что здесь есть обновления для Windows и для Office. Открывайте нужный раздел, затем нажимайте кнопку «Установлено», чтобы отсортировать список по дате. Выделяйте тот пункт, который хотите удалить, и соответствующую кнопку вверху.
Для полного удаления обновлений, нужно согласиться на предложенную перезагрузку компьютера.
Восстановление системы с контрольной точки
Самое простое, что можно сделать – это вернуть компьютер к тому времени, когда ошибка не появлялась. Помогут в этом контрольные точки. Воспользоваться ими можно только в том случае, если в системе они создавались автоматически, или вы сами их создавали. Подробно о восстановлении Windows 10 с контрольной точки я уже писала: переходите по ссылке и читайте статью.
Если они создавались, то отобразятся в виде такого списка. Выбирайте одну из последних и обязательно смотрите, какие программы будут затронуты, то есть удалятся.
Проверка целостности системных файлов
Не лишним будет выполнить проверку системы на целостность системных файлов. Потому что, если они повреждены, также может появляться синий экран.
Для этого в контекстном меню «Пуск» выберите «Командная строка (администратор)».
Затем введите команду sfc /scannow. Если нарушений целостности обнаружено не будет – все в порядке.
Если в системе будут обнаружены поврежденные файлы, то вводите команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth. Она выполнит поиск поврежденных файлов в Центре обновления и заменит их на компьютере.
Когда все будет готово, снова запустите проверку командой sfc /scannow.
Восстановление реестра
Если ошибка CRITICAL PROCESS DIED начала появляться сразу после того, как вы почистили реестр специальной программой, то нужно заняться его восстановлением. Сделать это можно несколькими способами. О них подробно в статье: как восстановить реестр в Windows 10.
Восстановление исходного состояния ПК
Если все вышеописанное не помогает, или вы боитесь что-то делать, и вопрос: как исправить ошибку CRITICAL PROCESS DIED остается для вас актуальным, то можно вернуть компьютер к исходному состоянию. После этого система будет иметь вид, как была сразу после установки. Все сделанные вами настройки, установленные программы будут удалены. Но есть и плюс, вы можете выбрать вариант сброса с сохранением личных файлов (музыки, фотографий, видео).
В среде восстановления нужный пункт называется «Вернуть компьютер в исходное состояние». О нем упоминалось чуть выше. Можете воспользоваться им. Также советую прочесть отдельную статью на данную тему: как сбросить Windows 10 к заводским настройкам.
Если не хотите заходить в среду восстановления, то откройте окно «Параметры», используя комбинацию Win+I. Затем выберите раздел «Обновление и безопасность».
Перейдите на вкладку «Восстановление» и в пункте «Вернуть компьютер в исходное состояние» нажмите «Начать». Теперь выбирайте или полный сброс, или с сохранением пользовательских файлов. Дождитесь окончания процесса и можете приступать к использованию ПК.
Что делать, если система не загружается
Если ошибка CRITICAL PROCESS DIED появляется сразу при загрузке Windows 10, и не получается войти в операционную систему, то нужно воспользоваться или диском восстановления, или загрузочной флешкой/диском. С их помощью получится войти в среду восстановления, а уже оттуда делать необходимые действия.
О том, как создать диск восстановления с Windows 10, я рассказывала в отдельной статье. Сейчас разберемся со вторым вариантом. Для этого возьмите флешку с установщиком Windows 10, и подключите ее к ПК. В БИОС нужно изменить приоритетность загрузки, и выбрать, чтобы компьютер загружался с флешки.
Как зайти в БИОС на компьютере
О том, как изменить приоритетность загрузки, прочтите здесь: как установить Windows 10 с флешки.
Потом, в показанном ниже окне, выберите «Восстановление системы».
Откроется уже рассмотренное окно среды восстановления. В нем выбирайте, что хотите сделать:
- Если хотите исправить ошибку через командную строку, то можно использовать команду sfc /scannow.
- Если у вас были созданы контрольные точки, выберите пункт «Восстановление системы».
- Недавно устанавливали обновления системы? Тогда на этом шаге их можно удалить.
- В «Параметрах загрузки» есть возможность загрузиться в безопасном режиме и, как минимум, проверить дампы памяти, или самостоятельно переустановить проблемный драйвер. Находясь в БР вы можете удалить программу, которая по вашему мнению вызывает ошибку.
- Если терять вам нечего, то на этапе «Диагностики» выберите возвращение компьютера в исходное состояние.
Как видите, ошибка CRITICAL PROCESS DIED в Windows 10 может появляться по разным причинам. Вспомните, что предшествовало ее появлению. Может вы начали играть в новую игру, устанавливали программу или чистили реестр, обновляли драйвера или ставили обновления. Надеюсь, данные советы вам помогут, и при загрузке или во время работы синий экран с подобной ошибкой больше не появится.
Загрузка…
С приходом новой операционной системы пользователи сталкиваются с незнакомыми ранее проблемами. Одной из них является распространенная ошибка, появляющаяся при загрузке или работе на стационарных ПК и ноутбуках с установленной Windows 8 или 10 – «Critical process died». Появляется синий экран с сообщением о том, что «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить». Самое страшное, если ошибка продолжает циклично появляться после перезагрузки. Иногда она пропадает, но со временем возникает вновь.
О том, как исправить ошибку «CRITICAL PROCESS DIED» в Windows 10 и что стало причиной ее появления вы узнаете из этой статьи.
Причины появления ошибки
«CRITICAL PROCESS DIED» — часто такой код ошибки выдает Windows 8 и 10, если в ней имеются неполадки с драйверами устройств. Так, причиной этого может стать автоматическое обновление драйверов из центра обновлений Windows или неправильная ручная установка.
Еще одна причина – неправильная очистка компьютера от «мусора». Неопытные пользователи, не знакомые с такими понятиями как «реестр» и «кэш», могут испортить себе жизнь собственноручно. Для этого достаточно неумело почистить реестр вручную, или указать неправильные параметры в программе для ускорения работы компьютера.
К другим причинам возникновения неполадки относятся:
- Новое оборудование конфликтует с управляющими файлами.
- Драйвера устарели, нуждаются в обновлении.
- ОС подверглась заражению вирусами.
- Системные компоненты (к которым относится и реестр) были повреждены сторонним ПО или пользователем.
- Оперативная память или стационарный накопитель работают не исправно.
Опытный пользователь ПК под управлением Windows 10 уже наверняка понял, как исправить ошибку, исходя их возможных причин. Для чайников компьютерного дела стоит описать методы ее решение максимально подробно.
Анализ ошибки
Если пользователь может войти в ОС Windows после возникновения рассматриваемой неполадки – решение может оказаться очень простым.
Проанализировать возникшую ошибку сможет бесплатная утилита – BlueScreenView – скачать ее можно прямиком с сайта разработчика — http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html.
Для проведения анализа необходимо сделать несколько простых шагов:
- Запустить скачанную программу BlueScreenView.
- Просмотру подлежат следующие файлы: *.sys, ntoskrnl.exe, hal.dll. Найти их можно в нижней панели программы, находятся в самом верху расположенной там таблицы. Рядом с рассматриваемыми файлами должен быть заполненным столбец: «Адресс в стеке».
- Просмотрите в интернете, каким драйверам принадлежат эти файлы, отыщите проблему. Как только пользователь определится с источником неполадок, можно найти драйвер на сайте производителя аппаратной части под его устройства.
К слову, имеется аналогичное приложение, если это по каким-то причинам не подошло. WhoCrashed – оно также помогает найти проблемные драйвера.
Быстрое решение проблемы
Если нет желания самостоятельно искать источник, можно воспользоваться программой для поиска и устранения неполадок в Windows 10 — PC Scan & Repair tool или же Microsoft Software Repair Tool.
Это известный инструмент от компании Microsoft для поиска и восстановления поврежденных компонентов системы, а также устранения критических ошибок, среди которых Критикал Процесс Дед в Виндовс 8 и 10.
Принцип работы утилиты прост – она восстанавливает и возобновляет работу поврежденных компонентов, файлов системы, при надобности восстанавливает Виндовс до полностью рабочего состояния, обновляет ее.
Скачать Microsoft Software Repair Tool можно по ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/store/p/software-repair-tool/9p6vk40286pq. После ее запуска, пользователь увидит экран приветствия:
На этом экране полезной информации нет – просто следует поставить галочку и нажать «Process to scan and fix». Если в системе по умолчанию не включена функция ее восстановления – утилита предложит включить. Так, пользователь сможет восстановить ОС до последней удачной конфигурации, если вдруг программа от Microsoft не справится с устранением неполадок.
Далее, на экран выведется процесс поиска и устранения неполадок в ОС, который нельзя будет остановить ни одним из элементов интерфейса программы. На главном экране будет отображен список проводимых утилитой действий.
К сожалению, утилита не разрешит пользователю запустить отдельные функции без подключения других. Также, владелец ПК не узнает подробностей о том, что было изменено в системе для ее стабильной работы.
Фактически, утилита Microsoft Software Repair Tool полностью сбрасывает систему до рабочего состояния, параллельно подключая средства по устранению неполадок.
Такой вариант решения проблемы «CRITICAL PROCESS DIED» привлекателен из-за своей простоты. Неопытный пользователь сможет с легкостью вернуть функциональность системы. Правда, в случае, если неисправность не в системе, а к примеру, с памятью или другой аппаратной частью, использование утилиты не уместно. Более того, после ее работы все пользовательские настройки в стандартных приложениях Windows сбрасываются до первоначальных, поэтому потребуется повторная настройка.
Как итог — Microsoft Software Repair Tool подойдет для новичков. Ее использование также уместно в случае, когда нет возможности определить источник.
Стандартное устранение неполадок
Еще один способ устранить ошибку – стандартные возможности операционной системы. Для запуска процесса потребуется:
- Перейти в «Пуск» — «Параметры» или же нажать сочетание клавиш «Win» + «I». Далее – «Обновление и безопасность». Список слева содержит в себе пункт «Устранение неполадок».
- Выберите пункт «Центр обновления Windows», запустите средство устранения неполадок.
- Утилита будет давать указания, пользователь должен соглашаться или выполнять их – обычно все происходит автоматически.
Обновление драйверов
Как упоминалось ранее, устаревшие или неправильные драйвера устройств – это одна из самых частых причин для возникновения ошибки «CRITICAL PROCESS DIED». Чтобы устранить проблему, нужно обновить или переустановить драйвера на компьютере.
Есть несколько способов: загружать драйвера вручную с сайтов разработчика — http://www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru, https://support.amd.com/ru-ru/download и так далее, либо скачать утилиту для автоматического поиска и установки самых новых и свежих драйверов — https://drp.su/ru. DriverPack – бесплатная программа, которая обновляет все драйвера, необходимые для стабильной работы ПК. Ей можно найти альтернативу.
Первый способ относительно долгий, но наверняка обеспечит пользователя совместимыми драйверами. Второй – подойдет для чайников, для которых слово «драйвер» — это что-то новое.
Обновление или откат системы
Еще одно решение, более категоричное – это обновить или откатить систему до рабочего состояния вручную.
Чтобы откатить Windows 10 к более ранней сборке, перейдите в «Настройки» — «Обновление и безопасность» — пункт «Восстановление». Там необходимо найти «Выполнить откат к более ранней сборке».
После запуска средства, придется указать причину отката, после нажать «Далее». 
Несколько дальнейших страниц просто ознакомят пользователя с последствиями, которые повлечет за собой откат ОС, дадут всю необходимую информацию. Как только процесс завершится, старая ОС запустится сама по себе.
Обновление ОС не многим сложнее – нужно перейти в «Центр обновления Windows», во вкладке «Обновление и безопасность» можно найти «Проверка на наличие обновлений». Если новая версия системы есть, она обновится автоматически.
Также можно воспользоваться программой «Помощник по обновлению Windows 10» — она доступна для скачивания на официальном сайте Microsoft — https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10.
Проверка целостности файлов
При ошибке CRITICAL PROCESS DIED можно выполнить сканирование на наличие поврежденных файлов в ОС. Для этого необходимо:
- Открыть командную строку Windows от имени администратора (в пуске в строке поиска или в поиске Windows 10 ввести cmd, нажать на появившемся элементе правой кнопкой мыши и выбрать – Запуск от имени Администратора).
- Ввести: sfc /scannow. Эта команда просканирует все критически важные системные файлы и заменит их работоспособной копией.
- После выполнения данной операции, пользователь может увидеть одно из 4 сообщений. Каждое из них оповестит о результате. Вероятные исходы: проблемы не обнаружены, операция не выполнена, проблемы обнаружены и исправлены, неисправности обнаружены, но не исправлены.
Этот способ может помочь, когда вредоносное ПО повредило ОС изнутри (или пользователь по глупости сделал это самостоятельно).
Запрет установки драйверов
Как упоминалось в начале статьи – корень проблемы может быть в автоматических обновлениях драйверов средствами Windows 10. Чтобы отключить эти обновления, проделайте следующее:
- Скачать стандартную утилиту «Show and hide» по ссылке https://support.microsoft.com/ru-ru/help/3073930/how-to-temporarily-prevent-a-driver-update-from-reinstalling-in-window (расположена в центре статьи).
- Запустить утилиту, в первом окне нажать «Далее», после перейти в «Hide updates».
- Перед пользователем появится список драйверов, автоматическое обновление которых можно отключить. Сделать это просто: нужно поставить галочку напротив всех «проблемных» устройств и нажать «Далее».
- Драйвера более не обновляются автоматически.
Проверка диска и оперативной памяти
Одной из причин неполадки «CRITICAL PROCESS DIED» может стать некорректная работа модулей оперативной памяти или жесткого диска. К сожалению, устранить проблему в таком случае можно лишь заменой аппаратной части, а вот обнаружить неисправности очень просто:
- В строке поиска введите «Диагностика» — увидите стандартную утилиту «Диагностика проблем оперативной памяти».
- Запустите программу, выберите «Выполнить перезагрузку и проверку».
- После перезагрузки появится такое окно диагностики.
- При повторном запуске системы, в уведомлениях отобразится результат проверки.
Чтобы устранить проблему (если она есть) в такому случае, необходимо будет заменять некорректно работающие планки ОЗУ на новые.
Проверка винчестера осуществляется через командную строку:
- Запустите командную строку от имени администратора.
- Введите команду «chkdsk _», где вместо «_» — буква локального диска.
- Запустится процесс проверки. По его окончанию результат отобразится в окне консоли.
Стоит отметить, что это достаточно длительный процесс. Желательно оставить ПК на 2-3 часа, подключенным к розетке, если это ноутбук.
Проверка на вирусы
Проблема иногда кроется во вредоносном ПО. Чтобы проверить это и устранить его, можно использовать:
- Полноценные, платные антивирусные программы – Dr.Web, NOD 32, Kaspersky и подобные им.
- Бесплатные утилиты – Dr. Web Cureit и ему подобные.
Отличием утилиты от полноценного антивируса является единичная проверка против постоянной защиты. Так, антивирусы предотвратят повторные неполадки, связанные с вирусами, устранят существующие. Утилита Dr. Web Cureit – проверит винчестер на наличие угроз, разово удалит их.
Чистая загрузка
Если ошибка в программном обеспечении, то ее выявить можно «Чистой загрузкой Windows».
- Откройте строку поиска и пропишите там «msconfig» (или нажать Win+R и ввести команду).
- Перейдите во вкладку «Службы». Поставьте флажок на «Не отображать службы Microsoft», после чего нажмите «Отключить все».
- Во вкладке «Автозагрузка» нажмите на «Открыть диспетчер задач».
- Выберите в нем вкладку «Автозагрузка», напротив каждого элемента установите флажок и нажмите «Отключить». После, закройте диспетчер задач.
- После, вернитесь на окно «Конфигурации системы», нажмите на «Ок», после чего перезагрузите ПК.
Если все хорошо, ищите проблему в установленном ПО.
Утилита DISM
DISM — Deployment Image Servicing and Management, встроенная утилита Windows для поиска и устранения проблем в файловой системе. В некотором роде аналог sfc /scannow.
- Запустить консоль от имени администратора.
- Запустить Deployment Image Servicing and Management, введя в командную строку следующее: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth. Если эта команда устранит ошибки в каких-либо файлах, проблема может быть решена.
- Закройте командную строку.
Если проблемы были – в консоли вы найдете информацию о них.
Восстановление системы
Одним из вариантов для устранения «CRITICAL PROCESS DIED» может стать полный сброс ОС, фактическая переустановка. Для этого не нужен загрузочный диск или флэшка – все действия производятся за счет уже имеющихся в Windows файлов.
- Перейдите в настройки, «Все параметры» — «Обновление и безопасность» — «Восстановление».
- Пункт «Вернуть в исходное состояние». Нажмите «Начать». Так, пользователь сможет осуществить одно из двух действий: полное начало с «нуля» — переустановка системы без сохранения файлов, а также второй вариант – переустановка с сохранением личных файлов (все установленные программы, настройки ОС будут удалены так или иначе).
- Ожидать переустановки.
Очень хороший и простой способ избавиться от ошибки, особенно если взять во внимание то, что дистрибутив Windows 10 не требуется.
Если возможности запустить ОС нет, можно запустить восстановление даже без этого. Для этого потребуется создать «диск восстановления Windows» (под словом диск имеется ввиду любой накопитель информации, в том числе и USB-флэшка).
- В панели управления перейдите во вкладку «Восстановление», пункт «Создание диска восстановления».
- Отметьте пункт, как отображено на скриншоте.
- Если сделать это, то при помощи флэшки можно будет не только исправлять системные ошибки Windows 10, а и переустанавливать ОС.
- Теперь у вас есть «Флэшка восстановления».
Для того, чтобы запустить восстановление системы:
- В BIOS первым приоритетом установите загрузку с флэшки.
- В открывшемся после перезапуска ПК меню выберите «Диагностика».
- Далее, пользователь сможет предпринять следующие меры: вернуть ПК в исходное состояние, зайти в BOIS, восстановить ОС через «Точку восстановления», запустить «Автоматическое восстановление» при загрузке системы, использовать командную строку.
Полная переустановка
Последним вариантом для решения проблемы должна стать полная переустановка системы с форматированием жесткого диска. Переустановить ОС можно, имея загрузочный диск или флэшку с Windows 10. Правда, делать это нужно только тогда, когда другие способы решение задачи с синим экраном «CRITICAL_PROCESS_DIED» бесполезны.
Ошибка CRITICAL_PROCESS_DIED возникает в Windows одновременно с «синим экраном смерти» (BSoD), прерывая работу ПК.
Сообщение указывает на завершение критического системного процесса.
CRITICAL PROCESS DIED Windows 10, как исправить?
Содержание
- Причины возникновения ошибки
- Устранение BSoD CRITICAL_PROCESS_DIED
- Проверить температуру ПК
- Исправление ошибки в Windows 8 и 10
- Восстановление системы
- Удалить программное обеспечение
- Обновление драйверов
- Исправление системных файлов
- Выявление вредоносного ПО
- Обновить Windows
- Процесс обновления ОС
- Видео — Critical process died Windows 10, как исправить?
Причины возникновения ошибки
Когда происходит сбой одного или нескольких ответственных за работу системы процессов, ОС выдает ошибку BSoD Critical_Process_Died (0x000000EF).
Частые причины ошибки:
- сбойный драйвер;
- программные ошибки;
- повреждение файлов системы;
- наличие в системе вредоносных программ;
- ошибки оперативной памяти или перегрев при разгоне ПК.
Справка! В большинстве случаев ошибка вызывается сбойным системным драйвером компьютера.
Устранение BSoD CRITICAL_PROCESS_DIED
Проверить температуру ПК
Чтобы выяснить, не вызвана ли BSoD перегревом процессора (CPU) и материнской платы ПК, необходимо зайти в его BIOS/UEFI.
Шаг 1. При запуске ПК нажимать «F2», «Del» или другую клавишу, отвечающую за вход в BIOS.
При запуске ПК нажимаем клавишу «F2», «Del»
Шаг 2. При попадании в BIOS найти раздел, где указаны «CPU Temperature» («Temp») и «MB Temperature». Например, в BIOS UEFI эти данные обычно расположены на главном экране.
На главном экране BIOS UEFI в разделе «Temperature» смотрим в пунктах значение температуры
Примечание! Если CPU Temperature превышает 65C, а MB Temperature 60C, необходимо осмотреть работу кулеров CPU и материнской платы ПК.
Исправление ошибки в Windows 8 и 10
При ошибке BSoD компьютер может перестать нормально загружаться. Часто это вызвано инициализацией поврежденного драйвера сразу после загрузки ОС. В этой ситуации нужно загрузить ОС в безопасном режиме.
Шаг 1. Неоднократно перезагружать запускающийся до экрана BSoD ПК кнопкой перезагрузки «Reset», пока на экране не появится «Выбор действия».
Перезагружаем запускающийся до экрана BSoD ПК кнопкой перезагрузки «Reset»
Шаг 2. Нажать «Поиск и устранение неисправностей».
Нажимаем «Поиск и устранение неисправностей»
Шаг 3. Выбрать «Дополнительные параметры».
Выбираем «Дополнительные параметры»
Шаг 4. Нажать «Параметры загрузки».
Нажимаем «Параметры загрузки»
Шаг 5. Щелкнуть по опции «Перезагрузить».
Щелкаем по опции «Перезагрузить»
Шаг 6. Нажать клавишу «F5» или «F4», если загрузка ПК не произойдет.
Нажимаем клавишу «F5» или «F4»
Windows 10 загрузится в специальном режиме.
Система Виндовс загружена в безопасном режиме
Если система загружается нормально, выполнить чистую загрузку ОС.
Шаг 1. Нажать «Win+R» на клавиатуре.
Нажимаем одновременно клавиши «Win+R»
Шаг 2. Ввести в меню «msconfig» и нажать «Enter».
Вводим в меню «msconfig» и нажимаем «Enter»
Шаг 3. Открыть вкладку «Службы», установить пометку «Не отображать службы Microsoft» и нажать «Отключить все».
Открываем вкладку «Службы», устанавливаем пометку «Не отображать службы Microsoft», нажимаем «Отключить все»
Шаг 4. Перейти в «Автозагрузку» и нажать «Открыть диспетчер задач».
Переходим в «Автозагрузку» и нажимаем «Открыть диспетчер задач»
Шаг 5. Отключить все авто загружаемые программы, щелкая на них правой кнопкой мыши и щелкая левой «Отключить».
Переходим в «Автозагрузку» и нажимаем «Открыть диспетчер задач»
Шаг 6. Нажать «Применить» и «OK» в предыдущем окне.
Нажимаем «Применить» и «OK»
Шаг 7. Кликнуть по опции «Перезагрузка».
Кликаем по опции «Перезагрузка»
Справка! Указанные режимы загрузки ОС должны временно исправить ошибку BSoD, позволив использовать следующие решения.
Восстановление системы
Если ОС работала нормально до установки нового ПО, драйвера или обновления, нужно вернуться к предыдущему ее рабочему состоянию.
Шаг 1. Нажать «Win+R», ввести в строке «sysdm.cpl» и нажать «Enter».
Печатаем в строке «sysdm.cpl» и нажимаем «Enter»
Шаг 2. Перейти на вкладку «Защита системы» и нажать «Восстановить».
Переходим на вкладку «Защита системы» и нажимаем «Восстановить»
Шаг 3. Нажать «Далее».
Нажимаем «Далее»
Шаг 4. Отметить пункт «Показать другие точки восстановления», выбрать дату, предшествующую появлению ошибки, кликнув по ней, и нажать «Далее».
Отмечаем пункт «Показать другие точки восстановления», кликаем по дате до появления ошибки, нажимаем «Далее»
Шаг 5. Нажать «Готово».
Нажимаем «Готово»
Шаг 6. Нажать «Да».
Нажимаем «Да»
Система перезагрузится и начнется ее восстановление.
Процесс восстановления системы
После восстановления проверить Windows на наличие ошибки.
Удалить программное обеспечение
Если восстановление системы не было активировано, можно вручную удалить ПО, вызывавшее системный сбой.
Шаг 1. Нажать «Win+R», ввести «appwiz.cpl» и нажать «Enter».
Вводим «appwiz.cpl» и нажимаем «Enter»
Шаг 2. Выделить в списке проблемное ПО левой кнопкой мыши и нажать «Удалить».
Выделяем в списке проблемное ПО левой кнопкой мыши и нажимаем «Удалить»
Обновление драйверов
Для устранения неисправности драйвера ОС, можно использовать приложение, автоматически обновляющее драйверы системы.
Шаг 1. Скопировать URL-адрес: https://download.cnet.com/DriverEasy/3000-18513_4-75090748.html?part=dl-&subj=dl&tag=button, вставить в адресную строку браузера, нажать «Enter».
Вставляем URL-адрес в адресную строку браузера, нажимаем «Enter»
Шаг 2. Щелкнуть «Download Now» («Загрузить сейчас»).
Щелкаем «Download Now»
Шаг 3. Запустить загруженный установщик, щелкнув по скачанному файлу.
Запускаем загруженный установщик, щелкнув по скачанному файлу
Шаг 4. Нажать «OK».
Нажимаем «ОК»
Шаг 5. Выбрать «Install Now» («Установить»).
Выбираем «Install Now»
Шаг 6. Нажать «Launch Now» («Запустить»).
Нажимаем «Launch Now»
Шаг 7. При старте приложения щелкнуть «Scan Now» («Сканировать»).
Щелкаем «Scan Now»
Шаг 8. Система представит перечень драйверов, подлежащих обновлению. Нажать «Update All» («Обновить всё»).
Нажимаем «Update All»
Шаг 9. На предложение создать системную точку восстановления отметить вариант «Automatically Create (Recommended)» («Автоматически») и нажать «Continue» («Продолжить»).
Отмечаем вариант «Automatically Create (Recommended)», нажимаем «Continue»
Приложение скачает драйверы устройств.
Ожидаем завершения процесса скачивания драйверов
Шаг 10. Отметить вариант «Automatically Install (Recommended)» и нажать «Continue» для замены драйверов ПК их свежими версиями.
Отмечаем вариант «Automatically Install (Recommended)» и нажимаем «Continue»
Исправление системных файлов
Для сканирования и восстановления поврежденных файлов ОС необходимо использовать утилиту SFC.
Шаг 1. Нажать кнопку поиска рядом с «Пуск», напечатать «cmd», щелкнуть на найденной утилите правой кнопкой мыши и запустить ее как администратор.
Нажимаем на кнопку поиска рядом с «Пуск», печатаем «cmd»
Щелкаем на найденной утилите правой кнопкой мыши и запускаем ее как администратор
Шаг 2. Ввести «sfc /scannow» и нажать «Enter».
Вводим «sfc /scannow» и нажимаем «Enter»
Шаг 3. Дождаться 100% окончания процесса восстановления и перезапустить ПК.
Выявление вредоносного ПО
Сканеры вредоносных программ вместе с антивирусным ПО помогают поймать шпионские программы.
Шаг 1. Скопировать URL-адрес: https://www.hitmanpro.com/en-us/downloads.aspx, вставить в адресную строку, нажать «Enter».
Копируем URL-адрес, вставляем в адресную строку, нажимаем «Enter»
Шаг 2. Выбрать 32 или 64-разрядную версию программы HitmanPro в зависимости от версии Windows.
Выбираем 32 или 64-разрядную версию программы HitmanPro в зависимости от версии Windows
Шаг 3. Запустить программу и нажать «Дальше».
Нажимаем «Дальше»
Шаг 4. Отметить «Нет, я собираюсь сканировать систему только один раз» и нажать «Дальше».
Отмечаем «Нет, я собираюсь сканировать систему только один раз» и нажимаем «Дальше»
Шаг 5. Программа проведет сканирование файлов, после чего нажать «Дальше».
Нажимаем по кнопке «Дальше»
Шаг 6. Щелкнуть по ссылке «Activate free license».
Щелкаем по ссылке «Activate free license»
Шаг 7. Программа проведет очистку системы от вредоносного ПО, после чего нажать «Дальше».
Снова нажимаем «Дальше»
Шаг 8. Нажать «Выход».
Нажимаем «Выход»
Обновить Windows
Если указанные методы не работают, можно обновить/восстановить Windows с помощью диска восстановления ОС.
Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «control.exe» и нажать «Enter».
Печатаем «control.exe» и нажимаем «Enter»
Шаг 2. Выбрать «Крупные значки» в режиме «Просмотр» и нажать «Восстановление».
Выбираем «Крупные значки» в режиме «Просмотр» и нажимаем «Восстановление»
Шаг 3. Выбрать «Создание диска восстановления».
Выбираем «Создание диска восстановления»
Шаг 4. Нажать «Далее».
Нажимаем «Далее»
Шаг 5. Вставить чистый USB-Flash накопитель в порт USB.
Вставляем чистый USB-Flash накопитель в порт USB
Шаг 6. Выбрать подключенный накопитель USB.
Выбираем подключенный накопитель USB
Шаг 7. Дождаться окончания копирования данных и нажать «Готово».
Дожидаемся окончания копирования данных и нажимаем «Готово»
Процесс обновления ОС
Важно! Перед обновлением системы необходимо скопировать на USB-накопитель копии важных данных пользователя.
Шаг 1. Открыть «Boot Menu» ПК, нажимая при его включении «Esc», «F8» или «F12».
При включении компьютера нажимаем клавиши «Esc», «F8» или «F12»
Шаг 2. Используя клавиатурные стрелки, выбрать созданный диск восстановления USB-Flash.
Используя клавиатурные стрелки, выбираем созданный диск восстановления USB-Flash
Шаг 3. При запуске средства выбрать язык, ОС и ее разрядность, нажать «Далее».
Выбираем язык, ОС и ее разрядность, нажимаем «Далее»
Шаг 4. Щелкнуть по строке «Восстановление системы».
Щелкаем по строке «Восстановление системы»
Шаг 5. Выбрать «Поиск и устранение неисправностей».
Нажимаем «Поиск и устранение неисправностей»
Шаг 6. Нажать «Восстановление при загрузке».
Нажимаем «Восстановление при загрузке»
Windows начнет автоматическое восстановление.
Шаг 7. Выбрать восстанавливаемую учетную запись.
Выбираем восстанавливаемую учетную запись
Шаг 8. Ввести пароль учетной записи и нажать «Продолжить».
Вводим пароль учетной записи и нажимаем «Продолжить»
Шаг 9. Нажать «Вернуть в исходное состояние».
Жмем «Вернуть в исходное состояние»
Система выполнит восстановление.
На заметку! Если появится сообщение о невозможности выполнения восстановления, повторить Шаги 1-9 несколько раз.
В крайнем случае также можно переустановить Windows и заменить планки оперативной памяти ПК. При использовании описанных выше способов можно устранить указанную ошибку BSoD.
Видео — Critical process died Windows 10, как исправить?
Have you recently updated your system to Windows 11? Then, you must be all excited to use the new Windows.
Unfortunately, your Windows 11 system keeps on crashing on you and making it hard for you to enjoy your new Windows. Then, you don’t need to worry as it must be a simple bug or a one-time thing.
However, if you are facing the ‘Critical Process Died’ or ‘Black Screen of Death’ error, you might need to worry. This error is caused due to several underlying system errors that can completely ruin your Windows user experience.
But it is fixable. Using the right tools provided by EaseUS, you can easily fix the Critical Process Died error on Windows 11. For more information, just walk through this guide.
| Duration:⏱️ | 5-8 minutes reading |
| Supported OS:💻 | Windows 11, Windows 10, Windows 8, and older Windows systems |
| Fixes:🧰 |
|
| Who Will Need It:🧑🏻💻 | Windows 10 and Windows 11 owners, beginners, and some individual PC users |
What is the Critical Process Died Error?
Critical Process Died or Blue Screen of Death in Windows 10 and now Black Screen of Death as per Windows 11 theme is a system error. This error shows up when a fatal system error occurs and crashes your PC.
This error means that your Windows 11 can’t function properly anymore. Once your system crashes, you will lose all your unsaved data, and your hours of hard work will be wasted.
Thus, you should look out for the common symptoms of the Critical Process Died error on your computer, like:
- Overclocking
- Slow speed
- A malware attack, etc.
Also, relax if you are experiencing a similar case as listed here on your PC on Windows 11, and follow the tutorials below to get rid of this issue instantly.
How to fix Stop code: critical process died loop: I’m using an external hard drive, it does allow me to enter automatic repair mode…each time I start the laptop it boots up until it reaches desktop than a few seconds it goes back to stop code critical process died, it’s in this loop… from Microsoft
How Do I Fix Critical Process Died Windows 11 Cannot Boot Error?
The Critical Process Died error is annoying and frustrating, but thankfully it’s fixable. Below we have mentioned all the easiest ways to fix the Critical Process Died error on your Windows 11.
Note: Before applying any of the fixes, backup your system so you won’t lose your data or settings. For backup purposes, EaseUS Todo Backup is the best and free software that can back up your Windows 11 settings, files, folders, and other programs with a click. The software can even help you to recover your system.
Method 1. Reinstall or Update Drivers
You can first update or reinstall drivers to fix the Critical Process Died error as follows:
Step 1. Press Windows + X keys together and select the Device Manager from the menu.
Step 2. Find the problematic driver and right-click on it. For that, check the crash logs or remove the drivers you have recently updated. Select the Uninstall device option from the menu.
Step 3. Confirm again to uninstall the driver.
Step 4. Now, restart your PC and check if the problem is resolved. To reinstall the driver, head over to the vendor’s site and install the latest driver version.
Updating drivers may help a lot to solve the «critical process died Windows 11» issue; Share this article and let more people know about how to solve this issue.
Method 2. Run Hardware and Device Troubleshooter
Windows 11 built-in troubleshooting feature is the simplest way to fix all types of system errors. You just have to follow these steps to run Troubleshooters on Windows 11:
Step 1. Open the Start Menu and then choose the Settings.
Step 2. Go to the Troubleshooter located on the right pane.
Step 3. Choose the Other troubleshooters.
Step 4. Now, run a couple of troubleshooters on the hardware and device. Check if this has fixed the error for you or not.
Feel free to share this page to help more of your friends online who are experiencing a similar BSOD error on their computers:
Method 3. Run SFC
You can also get the Critical Process Died error due to corrupted system files. In that case, you can run an SFC scan to locate the corrupted files and fix them, such as:
Step 1. Press the Windows + X key together and select the Windows Terminal (Admin).
Step 2. Then, run this command:
sfc /scannow
Step 3. Wait for a few minutes for the scan to finish, restart your computer to check the problem.
Step 4. If the problems are still there, open the Terminal again and run this command:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Method 4. Extend C Drive and Leave Enough Space to Reinstall Windows 11
If you encounter the Critical Process Died error after updating to Windows 11, this has something to do with the update. You might have bypassed some Windows 11 requirements to update your PC, which can create system errors.
One such problematic error is not having sufficient space on your disk. As per Microsoft’s recommendation, at least 64 GB of free space is required to run the Windows 11 operations smoothly. However, the more free space is even better to reinstall the Windows 11 process.
#1. Extend C Drive to Leave Enough Space
The best option to optimize your Windows 11 disk space is using the EaseUS Partition Master. The software will manage, edit, and adjust the drivers/partitions for smooth Windows 11 functioning.
Here’s how you can fix the Critical Process Died error by optimizing your Windows 11 disk with the Partition Master:
Option 1. Extend System C drive with unallocated space
- 1. Right-click on the System C: drive and select «Resize/Move».
- 2. Drag the system partition end into the unallocated space so to add it to the C: drive. And click «OK».
- 3. Click «Execute Task» and «Apply» to execute the operations and extend the C drive.
Option 2. Extend System C drive without unallocated space
- 1. Right-click a big partition with enough free space on the system disk, select «Allocate Space».
- 2. Select the system drive at the Allocate Space From (*) To section, and drag the end of System C drive into the unallocated space. Click «OK» to confirm.
- 3. Click «Execute Task», it will list the pending operations, and click «Apply» to save the changes and extend the C drive.
0:00-0:26 Extend System Drive with Unallocated Space; 0:27-0:58 Extend System Drive without Unallocated Space.
#2. Reinstall Windows 11
Here is a step-by-step guide that you can follow to reinstall Windows 11 and thoroughly get rid of Critical Process Denied error:
Method 5. Run DISM
Deployment Image Servicing and Management Tool aka DISM can also fix the Critical Process Died error on Windows 11, this way:
Step 1. Click on the Start Menu, search for the Command Prompt, right-click on it, and click on Run as administrator.
Step 2. Now, follow this command line and press the Enter button:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Step 3. After this, enter the new command line:
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Step 4. Finally, enter this command, and your error will be fixed:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Method 6. Uninstall the Problematic Program
If your system starts crashing after installing a new application on your computer, that’s your problem. By uninstalling the program, you can fix the Critical Process Died error. To uninstall the program on Windows 11, follow these steps:
Step 1. Click on the Start Menu and then open the Control Panel.
Step 2. In the Control Panel window, search for Uninstall a program and open it.
Step 3. Select the program that’s causing the error and click on the Uninstall button next to it.
Step 4. Restart your computer after uninstalling the program and see if you get the error anymore.
Method 7. Access Safe Mode
Accessing the Safe Mode will not fix the error, but if you are unable to boot your system, use these steps while being in the Safe Mode:
Step 1. Restart your PC a few times during the boot, or you can click on the Power icon on the login screen, hold Shift, and select Restart.
Step 2. Choose the Troubleshoot from the on-screen options.
Step 3. Go to the Advanced options > Startup settings > Restart button.
Step 4. Press the 5 key on the keyboard to start the Safe Mode with Networking.
Main Causes Behind the Critical Process Died Error Occurrence on Windows 11
Be it a Windows 10 or Windows 11, the Critical Process Died error occurs due to several underlying system problems, such as:
Unauthorized or Outdated Windows OS
If you have installed unauthorized Windows 11 on your computer, it can cause a BSOD error. Also, if you haven’t updated your Windows in a long time, update it to fix the common system vulnerabilities.
Outdated Drivers
If you are moved to Windows 11 but are still using Windows 10 drivers, that might be the main BSOD error trigger for you.
Bad Hard Drives
Not only outdated but the damaged hard drives can lead to this error. The bad hard drives mean either your files are written badly on the hard drive, or your hard drive is visibly damaged. If you constantly face the Critical Process Died error, you might have to replace your hard drive.
Improper Cable Management
When cable connections are poorly made, or several hardware components are attached to misfit slots, it can cause system issues, especially the RAM.
Malware Attacks
The malicious codes can wreak havoc on your computer’s registries and instantly ignite the Critical Process Died error. So, always keep your antimalware and antivirus programs updated to prevent malware attacks.
Overclocking
This is a big blow to the gamers who have updated to Windows 11 for its gaming experience. However, Windows 11 is designed to play heavy games. But if you overwhelm it by running multiple heavy programs simultaneously, it can push your PC to errors, especially if you have an old computer. You can click here to see how to use the scandisk feature in Windows 10 so as to scan your disk and fix internal errors.
Tips to Prevent Critical Process Died Error and Optimize Windows 11 Performance
If you don’t ever want to go through the hassle of fixing the Critical Process Died error, do follow these precautionary tips:
- Always install the genuine Windows 11 environment from the Microsoft website or your local store.
- Make sure your C drive has sufficient space to run Windows 11 operations smoothly. Here for better disk optimization, you can use EaseUS Partition Master too.
- Often run antimalware and antivirus scans to keep your system clean.
- Also, keep your system backed up so you can easily recover your data despite errors.
Parting Remarks
If your computer shows the Critical Process Died error, don’t panic. As you have seen, there are seven great ways to fix the Critical Process Died error on Windows 11.
However, if none of the above-mentioned methods work for you, unfortunately, that leaves you with one option — reinstall your Windows 11.
But before reinstalling your Windows 11, take your entire system’s backup. This way, you won’t lose your important files, folders, account settings, and other apps.
To backup your Windows 11, you can use the EaseUS Todo Backup and smoothly fix your Critical Process Died error.
Also, optimize your Windows 11 hard disk so you won’t ever have to face any system errors. To optimize the Windows 11 hard drive, you can quickly download the EaseUs Partition master.