Код ошибки почта яндекс - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

При работе с почтовым клиентом Яндекс.Почта пользователи могут столкнуться с непредвиденными ошибками. Что бы не было путаницы сегодня расскажем об ошибке Код: 3, которая появляется при попытке отправить письмо. Так же данный сбой может сопровождаться текстом «Письмо не может быть отправлено, потому что кажется похожим на спам». В обоих случаях суть проблемы та же, по этому вначале мы расскажем вам о возможных причинах этой ошибки, а ниже дадим инструкцию как её исправить.

Причины ошибки

Если вы получили код ошибки 3 или сообщения о спаме – вариантов несколько: вашу почту взломали для рассылок сообщений, ошибка в работе почтового робота, который случайно принял письмо за Спам, либо вы сами злоупотребляете рассылкой. В любом случае блокировка наступает если вы нарушили одно или несколько правил:

Идёт рассылка одинаковых или шаблонных писем на разные адреса;
Вы отправили большое количество писем за последние 24 часа;
Почтовый робот посчитал ваше письмо подозрительным;
Вы пытаетесь отправить письмо на несуществующий адрес;
На аккаунт жалуются пользователи в связи с рассылкой писем с вашего адреса.

Первое что следует проверить это поле с адресом отправителя. Адрес не должен содержать кириллических символов и недопустимых знаков. А так же заканчиваться корректным адресом почтового клиента. Например: «@yandex.ru», «@gmail.com», «@mail.ru» «@rambler.ru», «@list.ru». Если вы копировали адрес в поле отправителя попробуйте набрать его «вручную». Возможно была лишняя кириллическая буква.

Ошибки это прекрасно, нам дается подсказка, что-то пошло не так, а это сигнал к действию. Ведь проще решить проблему, хуже будет если ваш имейл будет доставлен по нксуществующему или ошибочному адресу, а вы об этом даже не узнаете. Теперь прислушаемся к рекомендациям Яндекса в решении этой проблемы.

Поскольку алгоритмы поисковых роботов постоянно обновляются, ваше письмо могли ошибочно принять за рассылку спама. Что бы избежать этого в дальнейшем понадобиться зайти в десктопный веб интерфейс почты.

Десктопный интерфейс означает использование сайта почтового клиента, а не мобильного приложения или программы для работы с письмами.

Для этого с компьютера или телефона перейдите по адресу: https://mail.yandex.ru, зайдите в свой аккаунт и отправьте любое письмо для теста. Так мы подскажем почтовому роботу, что наш аккаунт хороший.

Что делать если почту заблокировали?

Если с вашего аккаунта все таки велась массовая рассылка, имейл могли заблокировать для последующей отправки. В таком случае блокируется только отправленные сообщения. Получать и просматривать письма разрешается. Сама блокировка снимается автоматически по истечении 24 часов. Если вы будете отправлять имейлы в течении этого времени – она продлится еще на сутки. Пока ожидается снятие блокировки – рекомендуется проделать ряд стандартных действий:

Сменить пароль почтового клиента.
Заполнить персональные данные: имя, фамилию, дату рождения.
Привязать корректный номер мобильного телефона.
Проверить компьютер на вирусы, например бесплатной программой от Dr.Web CureIt.

Напишите в комментариях удалось ли исправить проблему, а так же была ли полезна информация. Если вы столкнулись с другими ошибками сообщайте нам в форму «Сообщить о проблеме» в боковой колонке сайта.

Источник

Bad destination mailbox address

Bad destination system address

Bad destination mailbox address syntax

DNS: no such domain

Invalid arguments — possible version mismatch

Invalid mailbox

Invalid recipient

Host or domain name not found

Mailbox unavailable

No such user here

The email account that you tried to reach does not exist

Unrouteable address

User not found

User unknown

Письмо отправлено на несуществующий адрес.

Убедитесь, что адрес получателя набран латиницей и не содержит лишних знаков препинания, пробелов или кавычек. Уточните адрес у получателя еще раз и повторите отправку письма.

Message rejected as spam by Content Filtering

Message rejected under suspicion of SPAM

Message rejected. See http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=69585 for more information

Sorry, message looks like SPAM to me

550 5.7.1 SPF check failed: IP_host is not authorized to send in the name of domain_name. (in reply to RCPT TO command)

Почтовый сервер получателя принимает письма за спам.

Попробуйте связаться с получателем или администрацией его почтового сервиса альтернативным способом связи и сообщить о проблеме.

Если Вы отправляете легальные рассылки пользователям своего сайта или подписчикам, ознакомьтесь с требованиями Яндекса к «честным» рассылкам.

Аccount is full

Error writing message: Disk quota exceeded

Inbox full

Over quota

Quota exceeded

Recipient’s mailbox is full

User has exhausted allowed storage space

Ящик получателя переполнен. Чаще всего это происходит потому, что получатель редко пользуется ящиком и ящик заполняется рассылками.

Попробуйте связаться с получателем альтернативным способом связи и сообщить о проблеме.

Policy rejection on the target address

Recipient rejected

This account has been disabled or discontinued

User account disabled for being inactive

Your emails has been returned because the intented recipient’s email account has been suspended.

Адрес получателя заблокирован почтовой службой получателя.

Попробуйте связаться с получателем альтернативным способом связи и сообщить ему о проблеме.

Message file too big

Message size exceeds fixed limit

Message size exceeds fixed maximum message size

Почтовый сервер получателя не принимает письма большого размера. Вложение, которое вы отправляете в письме, не может быть принято почтовым сервером из-за установленных на нем ограничений.

Загрузите вложение на сервис хранения файлов (например, Яндекс Диск) и укажите в письме ссылку на него.

Client host [IP_host] blocked using bl.spamcannibal.org; blocked, See: http://www.spamcannibal.org/cannibal.cgi?page=lookup&lookup=IP_host

Client host [IP_host] blocked using dnsbl-1.uceprotect.net; IP IP_host is UCEPROTECT-Level 1 listed. See http://www.uceprotect.net/rblcheck.php?ipr=IP_host

Email blocked by SPAMCANNIBAL — to unblock see…

Email from IP_host is currently blocked by Verizon Online’s anti-spam system

Recipient address rejected: Blocked by external RBL

Your host [IP_host] is blacklisted by dnsbl.sorbs.net. Currently Sending Spam See: http://www.sorbs.net/lookup.shtml?IP_host

Your server IP address is in the bl.spamcannibal.org database

Почтовый сервер Яндекса попал в черный список. Вы можете попробовать удалить адрес почтового сервера Яндекса из черного списка самостоятельно, для этого перейдите по ссылке в отчете. Также вы можете написать нам через форму внизу страницы, переслав полный текст полученного отчета.

Также попробуйте связаться с получателем или администрацией его почтового сервиса альтернативным способом связи и сообщить о проблеме.

Loop detected! Message rejected

Mail for email loops back to myself

Our servers have detected a mail loop

Обнаружено закольцовывание пересылаемых писем. Проверьте правила переадресации и сборщики на всех используемых вами почтовых ящиках — они могут быть некорректно настроены. Если вы уверены, что проблема не на вашей стороне, свяжитесь с получателем альтернативным способом связи и сообщите ему о проблеме.

Relay not permitted

Sorry, relaying denied from your location

Пересылка запрещена (почтовый сервер получателя не распознает почтовые серверы Яндекс Почты из-за некорректно настроенной MX-записи).

Примечание. Если вы используете Яндекс 360 для бизнеса и отправляете письмо на ящик своего домена, обратите внимание, что распространение MX-записи может занять до 48 часов. Если 48 часов уже прошло, убедитесь, что все настройки произведены в точности с рекомендациями в статье по настройке MX-записей.

Sender verification failed

Ошибка при проверке отправителя. Чтобы решить проблему, свяжитесь с администрацией почтового сервиса получателя и попросите внести почтовые адреса Яндекс Почты в белый список службы проверки отправителей.

На чтение 5 мин. Просмотров 2.2k. Опубликовано 31.07.2019

Слишком часто сообщения об ошибках непонятны. Эта страница будет вашим руководством по кодовым почтовым серверам, если ваша электронная почта не отправляется. Если вы получили сообщение об ошибке типа «Не удалось отправить ваше сообщение. Ошибка 421», каков ваш следующий шаг? Пусть эта страница будет вашим руководством к тому, что делать дальше.

Содержание

Коды ошибок SMTP: значение за цифрами
Получил SMTP 550: постоянный сбой одного или нескольких получателей?
Список кодов ошибок SMTP (с пояснениями)

Коды ошибок SMTP: значение за цифрами

Почтовый сервер ответит на каждый запрос клиента (например, вашей почтовой программы) кодом возврата. Этот код состоит из трех чисел.

Первый обычно указывает, принял ли сервер команду и может ли она ее обработать. Пять возможных значений:

1 . Сервер принял команду, но пока не предпринимает никаких действий. Требуется подтверждающее сообщение. В настоящее время это не используется.
2 . Сервер успешно выполнил задание.
3 . Сервер понял запрос, но для его завершения требуется дополнительная информация.
4 . На сервере произошла временная ошибка. Если команда повторяется без каких-либо изменений, она может быть выполнена. Почтовые серверы могут использовать такие временные сбои, чтобы держать ненадежных отправителей в страхе.
5 . На сервере обнаружена ошибка.

Второй номер дает больше информации. Это шесть возможных значений:

0 : произошла синтаксическая ошибка.
1 . Обозначает информационный ответ, например, на запрос HELP.
2 . Относится к статусу подключения.
3 и 4 не указаны.
5 . Относится к состоянию почтовой системы в целом и почтового сервера в частности.

Последний номер является еще более конкретным и показывает больше градаций статуса пересылки почты.

Получил SMTP 550: постоянный сбой одного или нескольких получателей?

Наиболее распространенный код ошибки SMTP при отправке электронной почты – 550.

Ошибка SMTP 550 – это общее сообщение об ошибке. Это означает, что письмо не может быть доставлено.

Ошибка доставки SMTP 550 происходит по разным причинам; хотя сам код ошибки 550 ничего не говорит о причине сбоя, многие SMTP-сервер содержат пояснительное сообщение с кодом ошибки.

Зачастую электронное письмо не может быть доставлено, поскольку оно было заблокировано как спам, либо путем анализа его содержимого, либо потому, что отправитель – или сеть отправителя – указан в качестве вероятного источника спама в черном списке DNS. Некоторые почтовые серверы также проверяют ссылки на вредоносные программы и возвращают ошибку 550. К SMTP-ошибкам 550 относятся следующие коды:

550 5.7.1 . Служба недоступна: клиент [###] заблокирован с помощью ### (Exchange Server)
550 5.7.1: сообщение отклонено как спам с помощью фильтрации содержимого (Exchange Server)
550 Это сообщение было классифицировано как СПАМ и может быть не доставлено
550 Высокая вероятность спама (Gmail)
550 5.2.1 почта от отказавшегося спам-сайта
550 Ваше сообщение было отклонено, так как было обнаружено, что вы отправляете спам (Отправка из Rackspace)
550 Сообщение содержало небезопасный контент

Что ты можешь сделать? Если возможно, попробуйте связаться с получателем другими способами . Если сообщение об ошибке указывает на определенный черный список или фильтр спама, попробуйте связаться с администратором списка или фильтра . В противном случае вы всегда можете объяснить неудачную ситуацию своему провайдеру электронной почты . Они могут связаться со своим коллегой на приемной стороне и разобраться в ситуации.

Список кодов ошибок SMTP (с пояснениями)

Три числа ошибки SMTP дают нам подробный список кодов ответов сервера ESMTP/SMTP, как указано в RFC 821 и последующих расширениях:

211 – сообщение о состоянии системы.
214 . Далее следует справочное сообщение для читателя.
220 – служба SMTP готова.
221 . Служба закрывается.
250 . Запрошенное действие выполнено и выполнено. Лучшее сообщение из всех них.
251 . Получатель не является локальным для сервера, но сервер примет и перенаправит сообщение.
252 . Получатель не может быть VRFYed, но сервер принимает сообщение и пытается доставить.
354 – начинайте ввод сообщения и заканчивайте на. Это означает, что сервер готов принять само сообщение (после того, как вы сообщили ему, откуда оно и куда вы хотите отправиться).
421 . Служба недоступна, и соединение будет закрыто.
450 . Запрошенная команда не выполнена, поскольку почтовый ящик пользователя был недоступен (например, потому что он был заблокирован). Попробуйте позже.
451 . Команда была прервана из-за ошибки сервера. Не твоя вина. Возможно, дайте знать администратору.
452 . Команда была прервана, поскольку на сервере недостаточно системного хранилища.
455 . Сервер не может обработать команду в данный момент.

Следующие сообщения об ошибках (500-504) обычно говорят вам, что ваш почтовый клиент неисправен или, чаще всего, что ваша электронная почта не может быть доставлена по той или иной причине.

500 . Сервер не смог распознать команду из-за синтаксической ошибки.
501 . В аргументах команды обнаружена синтаксическая ошибка.
502 . Эта команда не реализована.
503 . Сервер обнаружил неверную последовательность команд.
504 . Параметр команды не реализован.
521 . Этот хост никогда не принимает почту; ответ фиктивного сервера.
541 . Сообщение не может быть доставлено по политическим причинам – обычно это спам-фильтр. (Только некоторые SMTP-серверы возвращают этот код ошибки.)
550 . Запрошенная команда не выполнена, поскольку почтовый ящик пользователя был недоступен (например, потому что он не был найден или команда была отклонена по соображениям политики).
551 . Получатель не является локальным для сервера. Затем сервер выдает пробный адрес для переадресации.
552 . Действие было прервано из-за превышения объема памяти.
553 . Команда была прервана, поскольку имя почтового ящика неверно.
554 . Транзакция не удалась. Во всем виновата погода.
555 . Сервер не распознает формат адреса электронной почты, поэтому доставка невозможна.

556 . Сообщение необходимо переслать, но принимающий сервер отклонит его.

Bad destination mailbox address

Bad destination system address

Bad destination mailbox address syntax

DNS: no such domain

Invalid arguments — possible version mismatch

Invalid mailbox

Invalid recipient

Host or domain name not found

Mailbox unavailable

No such user here

The email account that you tried to reach does not exist

Unrouteable address

User not found

User unknown

Письмо отправлено на несуществующий адрес.

Message rejected as spam by Content Filtering

Message rejected under suspicion of SPAM

Message rejected. See http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=69585 for more information

Sorry, message looks like SPAM to me

550 5.7.1 SPF check failed: IP_host is not authorized to send in the name of domain_name. (in reply to RCPT TO command)

Почтовый сервер получателя принимает письма за спам.

Аccount is full

Error writing message: Disk quota exceeded

Inbox full

Over quota

Quota exceeded

Recipient’s mailbox is full

User has exhausted allowed storage space

Попробуйте связаться с получателем альтернативным способом связи и сообщить о проблеме.

Policy rejection on the target address

Recipient rejected

This account has been disabled or discontinued

User account disabled for being inactive

Your emails has been returned because the intented recipient’s email account has been suspended.

Адрес получателя заблокирован почтовой службой получателя.

Попробуйте связаться с получателем альтернативным способом связи и сообщить ему о проблеме.

Message file too big

Message size exceeds fixed limit

Message size exceeds fixed maximum message size

Загрузите вложение на сервис хранения файлов (например, Яндекс.Диск) и укажите в письме ссылку на него.

Client host [IP_host] blocked using bl.spamcannibal.org; blocked, See: http://www.spamcannibal.org/cannibal.cgi?page=lookup&lookup=IP_host

Client host [IP_host] blocked using dnsbl-1.uceprotect.net; IP IP_host is UCEPROTECT-Level 1 listed. See http://www.uceprotect.net/rblcheck.php?ipr=IP_host

Email blocked by SPAMCANNIBAL — to unblock see…

Email from IP_host is currently blocked by Verizon Online’s anti-spam system

Recipient address rejected: Blocked by external RBL

Your host [IP_host] is blacklisted by dnsbl.sorbs.net. Currently Sending Spam See: http://www.sorbs.net/lookup.shtml?IP_host

Your server IP address is in the bl.spamcannibal.org database

Loop detected! Message rejected

Mail for email loops back to myself

Our servers have detected a mail loop

Relay not permitted

Sorry, relaying denied from your location

Пересылка запрещена (почтовый сервер получателя не распознает почтовые серверы Яндекс.Почты из-за некорректно настроенной MX-записи).

Примечание. Если вы используете Яндекс.Почту для домена и отправляете письмо на ящик своего домена, обратите внимание, что распространение MX-записи может занять до 48 часов. Если 48 часов уже прошло, убедитесь, что все настройки произведены в точности с рекомендациями в статье по настройке MX-записей.

Sender verification failed

Ошибка при проверке отправителя. Чтобы решить проблему, свяжитесь с администрацией почтового сервиса получателя и попросите внести почтовые адреса Яндекс.Почты в белый список службы проверки отправителей.

Будучи менеджером коммерческого отдела небольшой торговой компании, я выполнял задачу по отправке нескольких сотен писем постоянным и потенциальным клиентам. Базу формировали из открытых источников мы сами, предложение было реально интересным целевой аудитории. Возникла «неожиданная» проблема – часть писем стала возвращаться. Кроме того, начали приходить сообщения с указаниями кодов ошибки SMTP. Своего IT-специалиста в штате у нас не было, потому разобраться с проблемой я решил самостоятельно. О результатах этой работы, причинах возникновения таких ошибок и методах их решения расскажу в этой статье.

Как избежать ошибок при составлении и отправке писем

Причинами возникновения ошибок и, как следствие, неполучения сообщений могут служить разные факторы. Одни из них связаны с неправильным составлением исходящих писем самим пользователем, другие относятся к более глобальным программным настройкам со стороны получателя.

Самый простой способ это понять – отправить тестовое сообщение на свой ящик. Затем следует протестировать его отправку и получение, используя разные внешние почтовые сервисы: gmail, yandex, mail, rambler и другие. Если сообщение получено, следует ответить на него, проверив корректность исполнения команды «RE» вашим почтовым сервером и принятие ответа условным отправителем.

Довольно часто проблемы с попаданием писем в папку «Спам» или программной блокировкой на стороне получателя лежат в неверном оформлении ключевых полей. Особенно это касается массовых рассылок коммерческого характера. Для отправки большого количества однотипных сообщений как минимум потребуется выполнение следующих параметров настройки:

выделенный IP-адрес с целью исключить блокировку на стороне сервера-ретранслятора или почтовой программы конечного получателя;
криптографические подписи DKIM и SPF, помогающие подтвердить подлинность домена и минимизировать количество писем, воспринимаемых как спам.

Важно! В случае несоблюдения этих элементарных правил вы рискуете не только тем, что конкретное письмо не будет доставлено адресату. При многократных попытках отправки письма в большинстве почтовых программ в блок-лист попадет вся корреспонденция, отправляемая с вашего email, и даже корпоративный домен (@domain.***).

Некорректное использование бота для отправки писем может привести к блокировке отправителя и другим нежелательным последствиям. Даже если информация, которую вы отправляете потенциальным клиентам, реально интересна им, система спам-фильтрации может воспринять данную рассылку как вредоносную. Чтобы избежать этого, лучше всего воспользоваться услугами специализированных компаний.

В моей практике был случай, когда никак не удавалось добиться получения моей электронной корреспонденции одним из сотрудников компании «Лукойл». Письма я отправлял самые простые, используя корпоративный ящик. Только после того, как мой респондент обратился в IT-службу своего предприятия, выяснилось, что данный адрес находится в блэк-листе. Попал он туда из-за каких-то ошибок, допущенных моим предшественником. Понадобилось больше недели, чтобы адрес включили в «белый список». Все это время письма, высылаемые с личного mail@yandex.ru, доходили без проблем.

Полезно: Почему не приходят письма с сайта. Пример частного случая.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Положительные и отрицательные сообщения SMTP-сервера

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — это протокол, используемый большинством почтовых программ для отправки электронных сообщений в сети интернет. Некорректное взаимодействие между серверами, индивидуальные настройки на уровне программного обеспечения и многие другие причины приводят к появлению ошибок. В этом случае письма не доходят до получателей, возвращаются обратно или просто «пропадают». При возникновении таких ситуаций отправитель получает сообщение о наличии конкретной ошибки, отражающей SMTP-код последнего отклика сервера.

Данные коды являются трехзначными, каждая его часть несет в себе определенную информацию, расшифровывающую причину сбоя.

Первая цифра комбинации содержит информацию о качестве доставки:

сообщение доставлено («SMTP OK»);
возникла неизвестная или временная проблема («SMTP unknown»);
критическая ошибка («SMTP error»).

Существует четыре варианта значений для первой цифры кода:

2xx – положительный результат, есть возможность передачи следующей команды;
3xx – отложенный результат, необходимо осуществление дополнительных действий;
4xx – сообщение не принято, но проблема носит временный характер, и запрос может быть повторен через какое-то время;
5xx – категорический отказ выполнения команды, отправка запроса со стороны передающего сервера в том же виде невозможна.

Вторая цифра в коде сообщает о категории ответа:

0 – синтаксические ошибки;
1 – ответы на запросы информации;
2 – ошибки канала передачи;
3 и 4 – неизвестный тип ошибки;
5 – статус почтовой системы.

Третья цифра дает более расширенную информацию о значении, указанном во второй цифре SMTP-ответа.

Помимо цифровой комбинации, SMTP-сообщение может содержать дополнительную текстовую информацию.

Полную информацию о кодах, их компоновке и значениях можно найти в спецификациях RFC 5321 и RFC 1893.

Следует учитывать, что SMTP-message говорит об успешном или неудачном варианте доставки именно на уровне взаимодействия почтовых серверов. Положительный ответ вовсе не означает, что ваше письмо не попало в папку «Спам».

Виды почтовых сервисов

На программном уровне существует несколько видов обработки электронной почтовой корреспонденции. К первой группе относятся виртуальные сервисы, доступные чаще всего в бесплатном исполнении через интернет-соединение на сайте почтового сервера. Это всем известные ресурсы:

Gmail/Google Suite (почта от Google.com);
Yandex.ru;
Mail.ru;
Rambler.ru и другие.

Более подробную информацию о значениях ответов SMTP можно получить на сайтах популярных почтовых сервисов:

Коды ошибок SMTP почтового сервиса Gmail (Google Suite) (support.google.com)
Создание и отправка писем на сервисе Яндекс
Ошибки отправки писем при использовании сервера и сервиса Mail.ru

Ко второй группе относятся почтовые клиенты – программы, обладающие более расширенным функционалом, чем виртуальные сервисы. Наиболее популярными и универсальными почтовыми клиентами для Windows являются:

Opera Mail;
Mozilla Thunderbird;
Koma-Mail;
SeaMonkey;
The Bat!;
Microsoft Outlook.

Принципы работы почтовых клиентов несколько отличаются от процесса обработки корреспонденции виртуальными серверами. При отправке сообщения программа отсылает его не напрямую конечному получателю, а ретранслирует через сервер-релей. Этот процесс осуществляется чаще всего с использованием протокола SMTP, а получение корреспонденции обычно происходит с помощью IMAP или POP.

Коды SMTP-ответов определяются стандартом. Администратор почтового сервера может создать собственные настройки, в том числе и в части кодировки ответов сервера. Особенно это касается локальных почтовых программ, установленных непосредственно на сервере какой-нибудь компании.

О вариантах выбора и способах создания корпоративных почтовых сервисов более подробно можно прочитать здесь: Что такое почтовый сервер и зачем он нужен.

Классификация отрицательных SMTP-сообщений. Способы решения проблем

Я настроил свою почтовую программу – локальный клиент (MS Outlook и т.п.) или бесплатную почту на gmail или yandex. Начинаю отправлять письма, но сталкиваюсь с различными проблемами, связанными с тем, что мои респонденты не получают направленную им корреспонденцию. Соответственно, на мой ящик приходят сообщения об ошибках в виде кодировок SMTP.

Сразу опускаю тот пакет сообщений, которые начинаются с 2хх и 3хх, так как они содержат информацию о том, что задача получения письма уже решена положительно либо получит такой статус в ближайшее время. Более подробно рассмотрим некоторые виды кодированных сообщений, начинающихся с 4хх и 5хх, т.е. отклики SMTP-сервера, которые сообщают о наличии проблем.

Почтовый сервер сообщил об ошибке 421

Значение: Service Not Available. Сервер недоступен: канал связи будет закрыт.

Возможные причины	Варианты решения
Неправильно заданы параметры SMTP-соединения	Необходимо перепроверить настройки
Брандмауэр блокирует IP-адрес сервера электронной почты	Необходимо создать новое правило в брандмауэре
Блокируется трафик через порт 25	Попробуйте в настройках учетной записи электронной почты сменить номер порта SMTP на 465
Проблема использования VPN	Необходимо, чтобы провайдер услуги занес ваш почтовый сервер в белый список адресов VPN

Данная ошибка возникает наряду с грейлистингом (Greylisting – «Серый список») при интенсивном использовании бесплатного SMTP-сервера, который лимитирует количество отправляемых сообщений в единицу времени. Для решения этой проблемы можно воспользоваться высоконагруженным SMTP-сервером. Чаще всего эта услуга является платной.

Получено сообщение с кодом 451

Значение: Requested action aborted: local error in processing. Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.

Возможные причины	Варианты решения
Превышено количество допустимых подключений или лимит обмена сообщениями за отрезок времени, письма ждут отправки в очереди	В настройках сервера увеличить лимит или задать ограничение не на количество подключений, а на количество писем на одного пользователя. Накопившуюся очередь писем можно отправить повторно командой «force send»
Неправильно настроены MX-записи домена, из-за чего происходит неправильная маршрутизация писем	Проверьте логи, конфигурационные файлы, МХ-записи и разрешения, внесите корректировки

Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибок 451 4.7.500–699 (ASxxx) в Exchange Online. Электронная почта из доменов onmicrosoft.com ограничена и фильтруется для предотвращения спама.

Необходимо добавить настраиваемый домен.

Ошибка почтового сервера 452

Значение: Insufficient system resources. Запрашиваемое действие не выполнено: недостаточно места в системе.

Возможные причины	Варианты решения
На сервере получателя закончилось место, поэтому письмо не доставляется	Чтобы в этом убедиться, достаточно попробовать осуществить отправку письма с другого сервера
В сообщении присутствует текст «Out of memory». Это значит, что недостаточно места на вашем сервере	Необходимо проверить количество отправляемых писем в очереди, наличие свободного места на диске и объем доступной памяти

В Microsoft Exchange Server есть специальный компонент мониторинга доступных ресурсов Back Pressure, который отслеживает свободное место на диске, на котором хранятся очереди транспортной службы Exchange. При возникновении такой ошибки можно сделать следующее:

очистить диск от ненужных файлов;
отключить мониторинг Back Pressure (не рекомендуется);
перенести транспортную очередь на другой диск достаточного объема.

Сервер сообщил об ошибке SMTP 550

Значение: Mailbox unavailable. Требуемые действия не предприняты: электронный ящик недоступен

Возможные причины	Варианты решения
Неверно указан email-адрес получателя	Необходимо связаться с адресатом альтернативным способом и уточнить правильность написания адреса, а также убедиться, что он является действующим
Система заражена вирусом, осуществляющим массовую рассылку писем с вашего адреса	Провести полную проверку специализированной антивирусной программой
На стороне вашего интернет-провайдера установлены ограничения на отправку исходящих сообщений	Необходимо связаться с поставщиком интернет-услуг и получить консультацию по устранению данной проблемы
Сервер получателя не работает	Отправьте тестовое письмо на другой почтовый сервер. Свяжитесь с получателем и сообщите о проблеме

Данная ошибка может возникнуть из-за настроек программы Антиспам на стороне получателя. Проверьте корректность оформления вашего письма и другие параметры, по которым ваше сообщение может быть отнесено к нежелательным.

Почтовый сервер ответил ошибкой 571

Значение: SMTP Protocol Returned a Permanent Error 571 xxx@mail.ru prohibited. We do not relay/Spam message rejected. Ошибка на стороне получателя почты.

Возможные причины	Варианты решения
Ваш IP-адрес заблокирован на стороне конечного получателя спам-фильтром, антивирусом или файрволом	Данную проблему может решить только администратор сети получателя, исключив ваши идентификационный данные из списка блокировки или добавив их в «белый список»
Неверные учетные данные ретранслятора. У вас нет разрешения на отправку электронной почты через сервер, который находится между вами и получателем	Обратитесь к администратору данного ресурса для изменения настроек
У IP отправителя нет RDNS	Проверьте настройки получения писем и разрешения для доменов-отправителей

Как я уже писал выше, разные почтовые серверы накладывают свои ограничения на прием и отправку сообщений. Код 571 в Google Suite расшифровывается следующим образом: «Действующая политика запрещает отправку этого сообщения». Письмо может содержать защищенные или конфиденциальные данные – номера кредитных карт и т.п. Или политика администрирования запрещает отправку определенными пользователями сообщений адресатам вне установленной группы.

Сертификат почтового сервера недействителен

Обычно с таким сообщением приходится сталкиваться пользователям, у которых настроен Microsoft Exchange Server/MS Outlook. В данной ситуации самое простое решение – обновить сертификат.

Проверка доступности почтового сервера программным методом

В данной статье описаны лишь некоторые варианты ошибок, которые могут возникнуть при отправке электронных сообщений. Полный перечень достаточно объемен и во многом зависит от настроек конкретного сервера как на стороне отправителя, так и получателя. Некоторые из ошибок могут быть легко устранены обычным пользователем, другие под силу лишь опытным администраторам.

Одним из способов предупреждения появления ошибок является онлайн-проверка доступности почтового сервера с помощью бесплатных инструментов:

https://mxtoolbox.com
https://www.ultratools.com
http://mail2web.com

Эти сервисы пробуют подключиться к почтовому серверу по SMTP, подтверждают, что у него есть запись обратной зоны DNS, и замеряют время отклика. С их помощью можно диагностировать некоторые ошибки службы почтовых серверов или проверить, не занесен ли данный ресурс в черные списки из-за спама.

Прочитав эту статью, обратите внимание на то, как настроен ваш почтовый сервер на получение сторонних писем по SMTP-протоколу. Быть может, в данный момент ваш антиспам или локальная политика фильтрации входящих сообщений блокирует получение очень важного и нужного для вас месседжа? Проверьте сами или обратитесь к системному администратору. Если ошибку с SMTP никак не удается решить, то попробуйте обратиться в службу поддержки почтового сервера.

Пришло письмо, его можно открыть и прочитать в своем почтовом ящике во «Входящих». Как известно, на письма желательно отвечать, например, в течение суток или чуть дольше по выходным или праздничным дням.

Содержание (кликабельно):
1. Как ответить на полученное письмо
2. Можно ли ответить на письмо с неверным email
3. Пять причин, почему письмо не доставлено
4. Другие причины недоставки
5. Пример недоставленного письма mailer-daemon
6. Как перевести сообщение на русский язык
7. Видео: Причины, почему письмо не было отправлено. Что такое недоставленное сообщение в электронной почте

Как ответить на полученное письмо

На полученное письмо не рекомендуется писать новое письмо. По правилам почтового этикета нужно написать именно ответ. Это важно при переписке, потому что в ответном письме сохраняется содержание полученного письма. Таким образом и отправитель, и получатель письма могут быстренько посмотреть и вспомнить, о чем идет переписка.

Чтобы написать ответ, надо открыть полученное письмо и нажать на кнопку «Ответить». Пишем ответ, жмем кнопку «Отправить». Ура, письмо получено, на него дан ответ, все замечательно, «правильной дорогой идете, товарищи»!

Ан нет, не зря говорят, «гладко было на бумаге, да забыли про овраги». Давайте рассмотрим на примере отправки письма через почту Яндекса.

Можно ли ответить на письмо с неверным email

Иногда сразу после отправки письма приходит неприятное сообщение от mailer-daemon@yandex.ru с заголовком «Недоставленное сообщение».

Это означает, что, увы, «пропадет ваш скорбный труд». Ваш ответ нельзя доставить по указанному e-mail адресу, а это значит, что он не будет прочитан. Обидно получается: а зачем тогда отвечать на такое письмо?

Иногда это можно исправить, если удастся отредактировать e-mail адрес. Тогда нужно написать новое письмо. В нем указать правильный e-mail, после чего скопировать и вставить ответ из своего письма в папке «Отправленные».

Пять причин, почему письмо не доставлено

Список из пяти возможных причин, почему письмо не доставлено, я взяла из своей Яндекс почты. На самом деле причин гораздо больше.

user not found

В переводе означает, что «Пользователь не найден».

Message was not accepted — invalid mailbox. Local mailbox nata*****@mail.ru is unavailable: user not found

Переводим, получаем: «Сообщение не принято — неверный почтовый ящик. Локальный почтовый ящик nata*****@mail.ru недоступен: пользователь не найден».

Requested action not taken: mailbox unavailable

Можно перевести так: «Требуемое действие не выполнено: почтовый ящик недоступен».

User unknown

Тут и без перевода понятно, что «Пользователь неизвестен» или «Пользователь не определен (не найден)».

The email account that you tried to reach does not exist. Please try double-checking the recipient’s email address for typos or unnecessary spaces.

В переводе предлагается мини-инструкция: «Учетная запись электронной почты, к которой вы пытались подключиться, не существует. Пожалуйста, попробуйте еще раз проверить адрес электронной почты получателя на наличие опечаток или ненужных пробелов».

Обычно я проверяю адрес получателя на наличие ошибок. Иногда их можно устранить. Например, адрес «n***.meil.ru» можно исправить на «n***.mаil.ru». Здесь в meil исправлено на mail. Иногда можно в адресе лишний пробел убрать и это помогает.

Тем не менее, в большинстве случаев не удается отправить ответ на письмо с неправильным e-mail адресом.

Другие причины недоставки

Письмо может быть не доставлено, если почтовый ящик получателя переполнен до такой степени, что там уже нет места для получения новых писем.

Еще одна причина – к ответному письму был прикреплен файл очень большого размера. Максимальный размер писем с вложениями, отправляемыми на почтовый ящик на Яндексе, не должен превышать 30 МБ. У других ящиков (Майл ру, Gmail.com и т.п.) тоже есть свои ограничения.

Либо аккаунт получателя был заблокирован из-за нарушения пользовательского соглашения. Когда мы регистрируем почту, всегда ставим галочку напротив «Согласен с условиями использования». Конечно, у нас есть возможность прочитать все условия пользовательского соглашения, но по факту, кто же их читает?…

Причины недоставки в справке от Яндекса: https://yandex.ru/support/mail-new/wizard/zout_send/not-got-report-yes-yandex.html

Пример недоставленного письма mailer-daemon

Рис. 1. Письмо от mailer-daemon@yandex.ru с темой «Недоставленное сообщение».

Вот текст, который содержится в письме:

Это письмо отправлено почтовым сервером yandex.ru.

К сожалению, мы вынуждены сообщить Вам о том, что Ваше письмо не может быть отправлено одному или нескольким адресатам. Технические подробности можно найти ниже. Возможные причины недоставки указаны по адресу: yandex.ru/support/mail-new/wizard/zout_send/not-got-report-yes-yandex.html

Пожалуйста, не отвечайте на это сообщение.

Отчет о недоставке в Яндексе приходит от сервиса «Mailer-Daemon». В этом письме-отчете есть диагностический код, указывающий на конкретную ошибку, почему письмо не было доставлено.

Ошибка написана в конце письма после слов «Diagnostic-Code». На рис. 1 диагностика ошибок подчеркнута красной линией.

Как перевести сообщение на русский язык

Рис. 2. Как перевести сообщение на русский язык в Гугл переводчике.

Письмо от mailer-daemon@yandex.ru с темой «Недоставленное сообщение» содержит текст конкретной ошибки на английском языке.

Чтобы его перевести на русский язык, можно воспользоваться любым бесплатным переводчиком, например, Гугл переводчиком или Яндекс Переводчиком.

Видео: Причины, почему письмо не было отправлено. Что такое недоставленное сообщение в электронной почте

Дополнительно:

1. В Яндекс.Почте можно быстро найти письма от одного отправителя

2. Черновики в Яндекс.Почте: как сохранить черновик и как удалить

3. Мошенники на электронной почте: сможете ли вы их обнаружить?

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик.
Уже более 3.000 подписчиков

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

Расшифровка диагностических кодов неисправностей

Коды неисправностей и ошибок OBD2 OBD II
Расшифровка диагностических кодов неисправностей на русском языке.

Первый символ — «Система». Первая буква кода неисправности идентифицирует систему (часть автомобиля), к которой относится ошибка.

P = Powertrain (двигатель и/или АКПП)
B = Body (подушки безопасности, центральный замок, электростеклоподъемники)
C = Chassis (ходовая часть)
U = Undefined (шина взаимодействия между электронными блоками)

Второй символ — «Тип кода». Второй знак обозначает относится
код неисправности к общему типу ошибок (одинаковому для всех OBD II
двигателей), либо это специфичная для определенного производителя
неисправность.

0 = Generic (общий код для OBD2, это цифра, а не буква)
1 = Enhanced (код производителя)
2 = Enhanced (код производителя)
3 = Reserve (резерв)

Третий символ — «Подсистема». Третья цифра обозначает подсистему, к которой относится неисправность.

1 = Emission Management (Fuel or Air) (управление впрыском, топливная система или воздухоподача)
2 = Injector Circuit (Fuel or Air) (цепь инжектора, топливная система или воздухоподача)
3 = Ignition or Misfire (система зажигания)
4 = Emission Control (вспомогательный контроль)
5 = Vehicle Speed & Idle Control (скорость и холостой ход)
6 = Computer & Output Circuit (ЭБУ и его внешние цепи)
7 = Transmission (трансмиссия)
8 = Transmission (трансмиссия)
9 = SAE Reserved (резерв)
10 = SAE Reserved (резерв)

Четвертый и пятый символ — «Порядковый номер ошибки». В совокупности с остальными символами обозначают особенность неисправности.

Таблица кодов неисправностей OBD2 | OBD II

P0100 Неисправность в цепи расходомера воздуха
P0101 Неправильный показатель / не отрегулирован расходомер воздуха
P0102 Низкий показатель расходомера воздуха
P0103 Высокий показатель расходомера воздуха
P0104 Неисправность расходомера воздуха
P0105 Неисправность цепи датчика абсолютного давления впускного коллектора / барометрического давления впускного коллектора
P0106 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик
абсолютного давления впускного коллектора / барометрического давления
впускного коллектора
P0107 Низкий показатель датчика абсолютного давления впускного коллектора / барометрического давления впускного коллектора
P0108 Высокий показатель датчика абсолютного давления впускного коллектора / барометрического давления впускного коллектора
P0109 Неисправность датчика абсолютного давления впускного коллектора / барометрического давления впускного коллектора
P0110 Неисправность цепи датчика температуры воздуха на впуске
P0111 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик температуры воздуха на впуске
P0112 Низкий показатель датчика температуры воздуха на впуске
P0113 Высокий показатель датчика температуры воздуха на впуске
P0114 Неисправность датчика температуры воздуха на впуске
P0115 Неисправность цепи датчика температуры охлаждающей жидкости двигателя
P0116 Неправильный показатель/не отрегулирован датчик температуры охлаждающей жидкости двигателя
P0117 Низкий показатель датчика температуры охлаждающей жидкости двигателя
P0118 Высокий показатель датчика температуры охлаждающей жидкости двигателя
P0119 Неисправность датчика температуры охлаждающей жидкости двигателя
P0120 Неисправность цепи датчика положения дроссельной заслонки / переключатель А
P0121 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик положения дроссельной заслонки/переключатель А
P0122 Низкий показатель датчика положения дроссельной заслонки / переключатель А
P0123 Высокий показатель датчика положения дроссельной заслонки / переключатель А
P0124 Неисправность датчика положения дроссельной заслонки / переключатель А
P0125 Слишком низкая или слишком высокая температура охлаждающей жидкости
P0126 Температура охлаждающей жидкости отличается от нормы
P0128 Температура охлаждающей жидкости отличается от нормы
P0130 Неисправность цепи датчика кислорода (bank 1, датчик 1)
P0131 Низкое напряжение цепи датчика кислорода (bank 1, датчик 1)
P0132 Высокое напряжение цепи датчика кислорода (bank 1, датчик 1)
P0133 С опозданием отвечает датчик кислорода (bank 1, датчик 1)
P0134 Не работает датчик кислорода (bank 1, датчик 1)
P0135 Неисправность цепи подогрева датчика кислорода (bank 1, датчик 1)
P0136 Неисправность цепи подогрева датчика кислорода (bank 1, датчик 2)
P0137 Низкое напряжение цепи подогрева датчика кислорода (bank 1, датчик 2)
P0138 Высокое напряжение цепи подогрева датчика кислорода (bank 1, датчик 2)
P0139 С опозданием отвечает цепь подогрева датчик кислорода (bank 1, датчик 2)
P0140 Не работает цепь подогрева датчика кислорода (bank 1, датчик 1)
P0141 Неисправность цепи подогрева датчика кислорода (bank 1, датчик 2)
P0142 Неисправность цепи датчика кислорода (bank 1, датчик 3)
P0143 Низкое напряжение цепи датчика кислорода (bank 1, датчик 3)
P0144 Высокое напряжение цепи датчика кислорода (bank 1, датчик 3)
P0145 С опозданием отвечает датчик кислорода (bank 1, датчик 3)
P0146 Не работает датчик кислорода (bank 1, датчик 3)
P0147 Неисправность цепи подогрева датчика кислорода (bank 1, датчик 3)
P0150 Неисправность цепи датчика кислорода (bank 2, датчик 1)
P0151 Низкое напряжение цепи датчика кислорода (bank 2, датчик 1)
P0152 Высокое напряжение цепи датчика кислорода (bank 2, датчик 1)
P0153 С опозданием отвечает датчик кислорода (bank 2, датчик 1)
P0154 Не работает датчик кислорода (bank 2, датчик 1)
P0155 Неисправность цепи подогрева датчика кислорода (bank 2, датчик 1)
P0156 Неисправность цепи датчика кислорода (bank 2, датчик 2)
P0157 Низкое напряжение цепи датчика кислорода (bank 2, датчик 2)
P0158 Высокое напряжение цепи датчика кислорода (bank 2, датчик 2)
P0159 С опозданием отвечает датчик кислорода (bank 2, датчик 2)
P0160 Не работает датчик кислорода (bank 2, датчик 2)
P0161 Неисправность цепи датчика кислорода (bank 2, датчик 2)
P0162 Неисправность цепи датчика кислорода (bank 2, датчик 3)
P0163 Низкое напряжение цепи датчика кислорода (bank 2, датчик 3)
P0164 Высокое напряжение цепи датчика кислорода (bank 2, датчик 3)
P0165 С опозданием отвечает датчик кислорода (bank 2, датчик 3)
P0166 Не работает датчик кислорода (bank 2, датчик 3)
P0167 Неисправность цепи подогрева датчика кислорода (bank 2, датчик 3)
P0170 Неправильно сбалансирован состав смеси (bank 1)
P0171 Смесь бедная (bank 1)
P0172 Смесь богатая (bank 1)
P0173 Неправильно сбалансирован состав смеси (bank 2)
P0174 Смесь бедная (bank 2)
P0175 Смесь богатая (bank 2)
P0176 Неисправность в цепи датчика состава смеси
P0177 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик состава смеси
P0178 Низкий показатель датчика состава смеси
P0179 Высокий показатель датчика состава смеси
P0180 Неисправность в цепи датчика А температуры топлива
P0181 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик А температуры топлива
P0182 Низкий показатель датчика А температуры топлива
P0183 Высокий показатель датчика А температуры топлива
P0184 Неисправность датчика А температуры топлива
P0185 Неисправность в цепи датчика B температуры топлива
P0186 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик B температуры топлива
P0187 Низкий показатель датчика B температуры топлива
P0188 Высокий показатель датчика B температуры топлива
P0189 Неисправность датчика B температуры топлива
P0190 Неисправность в цепи датчика температуры топлива
P0191 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик температуры топлива
P0192 Низкий показатель датчика температуры топлива
P0193 Высокий показатель датчика температуры топлива
P0194 Неисправность датчика температуры топлива
P0195 Неисправность датчика температуры масла
P0196 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик температуры масла
P0197 Низкий показатель датчика температуры масла
P0198 Высокий показатель датчика температуры масла
P0199 Неисправность датчика температуры масла
P0200 Неисправность в цепи форсунки
P0201 Неисправность форсунки — цилиндр 1
P0202 Неисправность форсунки — цилиндр 2
P0203 Неисправность форсунки — цилиндр 3
P0204 Неисправность форсунки — цилиндр 4
P0205 Неисправность форсунки — цилиндр 5
P0206 Неисправность форсунки — цилиндр 6
P0207 Неисправность форсунки — цилиндр 7
P0208 Неисправность форсунки — цилиндр 8
P0209 Неисправность форсунки — цилиндр 9
P0210 Неисправность форсунки — цилиндр 10
P0211 Неисправность форсунки — цилиндр 11
P0212 Неисправность форсунки — цилиндр 12
P0213 Неисправность 1 форсунки при пуске
P0214 Неисправность 2 форсунки при пуске
P0215 Неисправность стопорного клапана двигателя
P0216 Неисправность в цепи регулировки момента зажигания
P0217 Перегрев двигателя
P0218 Перегрев трансмиссии
P0219 Слишком высокие обороты двигателя
P0220 Неисправность в цепи датчика положения дроссельной заслонки/Переключатель B
P0221 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик положения дроссельной заслонки/Переключатель B
P0222 Низкий показатель датчика положения дроссельной заслонки/Переключатель B
P0223 Высокий показатель датчика положения дроссельной заслонки/Переключатель B
P0224 Неисправность датчика положения дроссельной заслонки/Переключатель B
P0225 Неисправность в цепи датчика положения дроссельной заслонки/Переключатель С
P0226 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик положения дроссельной заслонки/Переключатель C
P0227 Низкий показатель датчика положения дроссельной заслонки/Переключатель C
P0228 Высокий показатель датчика положения дроссельной заслонки/Переключатель C
P0229 Неисправность датчика положения дроссельной заслонки/Переключатель C
P0230 Неисправность в первичной цепи топливногГЛАВНАЯоса
P0231 Низкий показатель вторичной цепи топливногГЛАВНАЯоса
P0232 Высокий показатель вторичной цепи топливногГЛАВНАЯоса
P0233 Неисправность во вторичной цепи топливногГЛАВНАЯоса
P0234 Перегрузка двигателя
P0235 Неисправность в цепи датчика А турбокомпрессора
P0236 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик А турбокомпрессора
P0237 Низкий показатель датчика А турбокомпрессора
P0238 Высокий показатель датчика А турбокомпрессора
P0239 Неисправность датчика B турбокомпрессора
P0240 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик B турбокомпрессора
P0241 Низкий показатель датчика B турбокомпрессора
P0242 Высокий показатель датчика B турбокомпрессора
P0243 Неисправность соленоид А турбокомпрессора
P0244 Неправильный показатель / не отрегулирован соленоид А турбокомпрессора
P0245 Низкий показатель соленоида А турбокомпрессора
P0246 Высокий показатель соленоида А турбокомпрессора
P0247 Неисправность соленоида B турбокомпрессора
P0248 Неправильный показатель / не отрегулирован соленоид B турбокомпрессора
P0249 Низкий показатель соленоида B турбокомпрессора
P0250 Высокий показатель соленоида B турбокомпрессора
P0251 Неисправность датчика топлива А насоса форсунки (Кулачок/Ротор/Форсунка)
P0252 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик топлива А насоса форсунки (Кулачок/Ротор/Форсунка)
P0253 Низкий показатель датчика топлива А насоса форсунки (Кулачок/Ротор/Форсунка)
P0254 Высокий показатель датчика топлива А насоса форсунки (Кулачок/Ротор/Форсунка)
P0255 Неисправность датчика топлива А насоса форсунки (Кулачок/Ротор/Форсунка)
P0256 Неисправность датчика топлива B насоса форсунки (Кулачок/Ротор/Форсунка)
P0257 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик топлива B насоса форсунки (Кулачок/Ротор/Форсунка)
P0258 Низкий показатель датчика топлива B насоса форсунки (Кулачок/Ротор/Форсунка)
P0259 Высокий показатель датчика топлива А насоса форсунки (Кулачок/Ротор/Форсунка)
P0260 Неисправность датчика топлива А насоса форсунки (Кулачок/Ротор/Форсунка)
P0261 Низкий показатель цепи форсунки 1 цилиндра
P0262 Высокий показатель цепи форсунки 1 цилиндра
P0263 Неправильно сбалансирован 1 цилиндр
P0264 Низкий показатель цепи форсунки 2 цилиндра
P0265 Высокий показатель цепи форсунки 2 цилиндра
P0266 Неправильно сбалансирован 2 цилиндр
P0267 Низкий показатель цепи форсунки 3 цилиндра
P0268 Высокий показатель цепи форсунки 3 цилиндра
P0269 Неправильно сбалансирован 3 цилиндр
P0270 Низкий показатель цепи форсунки 4 цилиндра
P0271 Высокий показатель цепи форсунки 4 цилиндра
P0272 Неправильно сбалансирован 4 цилиндр
P0273 Низкий показатель цепи форсунки 5 цилиндра
P0274 Высокий показатель цепи форсунки 5 цилиндра
P0275 Неправильно сбалансирован 5 цилиндр
P0276 Низкий показатель цепи форсунки 6 цилиндра
P0277 Высокий показатель цепи форсунки 6 цилиндра
P0278 Неправильно сбалансирован 6 цилиндр
P0279 Низкий показатель цепи форсунки 7 цилиндра
P0280 Высокий показатель цепи форсунки 7 цилиндра
P0281 Неправильно сбалансирован 7 цилиндр
P0282 Низкий показатель цепи форсунки 8 цилиндра
P0283 Высокий показатель цепи форсунки 8 цилиндра
P0284 Неправильно сбалансирован 8 цилиндр
P0285 Низкий показатель цепи форсунки 9 цилиндра
P0286 Высокий показатель цепи форсунки 9 цилиндра
P0287 Неправильно сбалансирован 9 цилиндр
P0288 Низкий показатель цепи форсунки 10 цилиндра
P0289 Высокий показатель цепи форсунки 10 цилиндра
P0290 Неправильно сбалансирован 10 цилиндр
P0291 Низкий показатель цепи форсунки 11 цилиндра
P0292 Высокий показатель цепи форсунки 11 цилиндра
P0293 Неправильно сбалансирован 11 цилиндр
P0294 Низкий показатель цепи форсунки 12 цилиндра
P0295 Высокий показатель цепи форсунки 12 цилиндра
P0296 Неправильно сбалансирован 12 цилиндр
P0297 Превышение скорости
P0298 Превышение температуры моторного масла
P0299 Turbocharger/Supercharger «A» Underboost Condition
P0300 Пропуски зажиганияцилиндров
P0301 Пропуски зажигания в1 цилиндре
P0302 Пропуски зажигания во2 цилиндре (как вариант- P031A)
P0303 Пропуски зажигания в3 цилиндре (как вариант- P031B)
P0304 Пропуски зажигания в4 цилиндре (как вариант- P031C)
P0305 Пропуски зажигания в 5 цилиндре
P0306 Пропуски зажигания в 6цилиндре
P0307 Пропуски зажигания в 7цилиндре
P0308 Пропуски зажигания в 8цилиндре
P0309 Пропуски зажигания в 9цилиндре
P0310 Пропуски зажигания в 10цилиндре
P0311 Пропуски зажигания в 11цилиндре
P0312 Пропуски зажигания в 12 цилиндре
P0313 Низкое качество топлива
P0314 Пропуски зажигания в одном из цилиндров
P0315 Ошибка в системе определения положения коленвала
P0316 Кратковременный пропуск зажигания после запуска
P0317 Нет сигнала с датчика неровной дороги
P0318 Неисправность в цепи датчика неровной дороги A
P0319 Неисправность в цепи датчика неровной дорогиB
P0320 Неисправность в цепи распределителя зажигания
P0321 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик цепи распределителя зажигания
P0322 Нет сигнала от датчика цепи распределителя зажигания
P0323 Неисправность датчика цепи распределителя зажигания
P0324 Ошибка в системе контроля детонации
P0325 Неисправность в цепи 1 датчика детонации (bank 1 или датчик)
P0326 Неправильный показатель / не отрегулирован 1 датчик детонации (bank 1 или датчик)
P0327 Низкий показатель 1 датчика детонации (bank 1 или датчик)
P0328 Высокий показатель 1 датчика детонации (bank 1 или датчик)
P0329 Неисправность 1 датчика детонации (bank 1 или датчик)
P0330 Неисправность в цепи 2 датчика детонации (bank 2)
P0331 Неправильный показатель / не отрегулирован 2 датчик детонации (bank 2)
P0332 Низкий показатель 2 датчика детонации (bank 2)
P0333 Высокий показатель 2 датчика детонации (bank 2)
P0334 Неисправность 2 датчика детонации (bank 2)
P0335 Неисправность в цепи датчика А положения коленвала
P0336 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик А положения коленвала
P0337 Низкий показатель датчика А положения коленвала
P0338 Высокий показатель датчика А положения коленвала
P0339 Неисправность датчика А положения коленвала
P0340 Неисправность в цепи датчика положения распредвала
P0341 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик положения распредвала
P0342 Низкий показатель датчика положения распредвала
P0343 Высокий показатель датчика положения распредвала
P0344 Неисправность датчика положения распредвала
P0345 Сбой в цепи датчика положения распредвала A
P0346 Неверные показаниядатчика положения распредвала A
P0347 Низкий уровень входного сигнала датчика положения распредвала A
P0348 Высокийуровень входного сигнала датчика положения распредвала A
P0349 Неустойчивый сигнал с датчика положения распредвала A
P0350 Неисправность в первичной/вторичной цепи катушки зажигания
P0351 Неисправность в первичной/вторичной цепи катушки зажигания A
P0352 Неисправность в первичной/вторичной цепи катушки зажигания B
P0353 Неисправность в первичной/вторичной цепи катушки зажигания C
P0354 Неисправность в первичной/вторичной цепи катушки зажигания D
P0355 Неисправность в первичной/вторичной цепи катушки зажигания E
P0356 Неисправность в первичной/вторичной цепи катушки зажигания F
P0357 Неисправность в первичной/вторичной цепи катушки зажигания G
P0358 Неисправность в первичной/вторичной цепи катушки зажигания H
P0359 Неисправность в первичной/вторичной цепи катушки зажигания I
P0360 Неисправность в первичной/вторичной цепи катушки зажигания J
P0361 Неисправность в первичной/вторичной цепи катушки зажигания K
P0362 Неисправность в первичной/вторичной цепи катушки зажигания L
P0363 Пропуски зажигания, отключена подача топлива
P0364 Резерв
P0365 Неисправность в цепи датчика положения распределительного вала «B»
P0366 Выход показаний датчика положения распределительного вала «B» из диапазона
P0367 Низкий уровень входного сигнала датчика положения распредвала»B»
P0368 Высокий уровень входного сигнала датчика положения распредвала»B»
P0369 Неустойчивый сигнал с датчика положения распредвала»B»
P0370 Неисправность сигнала А таймера
P0371 Число импульсов сигнала А таймера выше нормы
P0372 Число импульсов сигнала А таймера ниже нормы
P0373 Нестабильные импульсы сигнала А таймера
P0374 Нет импульсов сигнала А таймера
P0375 Неисправность сигнала B таймера
P0376 Число импульсов сигнала B таймера выше нормы
P0377 Число импульсов сигнала B таймера ниже нормы
P0378 Нестабильные импульсы сигнала B таймера
P0379 Нет импульсов сигнала B таймера
P0380 Неисправность в цепи А подогрева свечи накаливания
P0381 Неисправность в цепи А индикатора подогрева свечи накаливания
P0382 Неисправность в системе рециркуляции выхлопных газов
P0385 Неисправность в цепи датчика B положения коленвала
P0386 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик B положения коленвала
P0387 Низкий показатель датчика B положения коленвала
P0388 Высокий показатель датчика B положения коленвала
P0389 Неисправность датчика B положения коленвала
P0400 Неисправность в системе рециркуляции выхлопных газов
P0401 Слишком низкий расход в системе рециркуляции выхлопных газов
P0402 Слишком высокий расход в системе рециркуляции выхлопных газов
P0403 Неисправность в системе рециркуляции выхлопных газов
P0404 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик системы рециркуляции выхлопных газов
P0405 Низкий показатель датчика А системы рециркуляции выхлопных газов
P0406 Высокий показатель датчика А системы рециркуляции выхлопных газов
P0407 Низкий показатель датчика B системы рециркуляции выхлопных газов
P0408 Высокий показатель датчика B системы рециркуляции выхлопных газов
P0409 Неисправность в цепи датчика А системы рециркуляции выхлопных газов
P0410 Неисправность впускного коллектора
P0411 Неправильно отрегулирован расход во впускном коллекторе
P0412 Неисправность в цепи клапана А впускного коллектора
P0413 Разомкнута цепь клапана А впускного коллектора
P0414 Короткое заземление в цепи клапана А впускного коллектора
P0415 Неисправность в цепи клапана B впускного коллектора
P0416 Разомкнута цепь клапана B впускного коллектора
P0417 Короткое заземление в цепи клапана B впускного коллектора
P0418 Неисправность в цепи реле А впускного коллектора
P0419 Неисправность в цепи реле B впускного коллектора
P0420 Слишком низкая производительность катализатора (bank 1)
P0421 Слишком низкая производительность катализатора при прогреве (bank 1)
P0422 Слишком низкая производительность катализатора (bank 1)
P0423 Слишком низкая производительность катализатора при прогреве (bank 1)
P0424 Слишком низкая температура катализатора при прогреве (bank 1)
P0425 Ошибка датчика температуры катализатора(bank 1)
P0426 Датчик температуры катализатора Диапазон / Производительность
P0427 Датчик температуры катализатора низкий уровень показаний
P0428 Датчик температуры катализатора высокийуровень показаний
P0429 Цепь управления нагревателя катализатора
P0430 Слишком низкая производительность катализатора (bank 2)
P0431 Слишком низкая производительность катализатора при прогреве (bank 2)
P0432 Слишком низкая производительность катализатора (bank 2)
P0433 Слишком низкая производительность катализатора при прогреве (bank 2)
P0434 Слишком низкая температура катализатора при прогреве (bank 2)
P0435 Ошибка датчика температуры катализатора (bank2)
P0436 Датчик температуры катализатора Диапазон / Производительность(bank 2)
P0437 Датчик температуры катализатора низкий уровень показаний(bank 2)
P0438 Датчик температуры катализатора высокий уровень показаний(bank 2)
P0439 Цепь управления нагревателя катализатора(bank 2)
P0440 Неисправность в системе контроля за отводом паров топлива
P0441 Неправильно отрегулирован расход в системе контроля за отводом паров топлива
P0442 Небольшая утечка в системе контроля за отводом паров топлива
P0443 Неисправность в цепи контрольного клапана системы контроля за отводом паров топлива
P0444 Разомкнута цепь контрольного клапана системы контроля за отводом паров топлива
P0445 Короткое замыкание в цепи контрольного клапана системы контроля за отводом паров топлива
P0446 Неисправность в цепи датчика вентиляции системы контроля за отводом паров топлива
P0447 Разомкнута цепь датчика вентиляции системы контроля за отводом паров топлива
P0448 Короткое замыкание в цепи датчика вентиляции системы контроля за отводом паров топлива
P0449 Неисправность в цепи соленоида системы контроля за отводом паров топлива
P0450 Неисправность датчика давления системы контроля за отводом паров топлива
P0451 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик давления системы контроля за отводом паров топлива
P0452 Низкий показатель датчика давления системы контроля за отводом паров топлива
P0453 Высокий показатель датчика давления системы контроля за отводом паров топлива
P0454 Неисправность датчика давления системы контроля за отводом паров топлива
P0455 Значительная утечка в системе контроля за отводом паров топлива
P0456 Обнаружена небольшая утечка топлива в результате испарения
P0457 Обнаружена утечка топлива в результате испарения
P0458 Низкий показатель сигнала цепи клапана системы контроля за отводом паров топлива
P0459 Высокий показатель сигнала цепи клапана системы контроля за отводом паров топлива
P0460 Неисправность в цепи датчика уровня топлива
P0461 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик уровня топлива
P0462 Низкий показатель датчика уровня топлива
P0463 Высокий показатель датчика уровня топлива
P0464 Неисправность датчика уровня топлива
P0465 Неисправность в цепи датчика расхода продувки
P0466 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик расхода продувки
P0467 Низкий показатель датчика расхода продувки
P0468 Высокий показатель датчика расхода продувки
P0469 Неисправность датчика расхода продувки
P0470 Неисправность в цепи датчика давления выхлопных газов
P0471 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик давления выхлопных газов
P0472 Низкий показатель датчика давления выхлопных газов
P0473 Высокий показатель датчика давления выхлопных газов
P0474 Неисправность датчика давления выхлопных газов
P0475 Неисправность в цепи контрольного клапана давления выхлопных газов
P0476 Неправильный показатель / не отрегулирован контрольный клапан давления выхлопных газов
P0477 Низкий показатель контрольного клапана давления выхлопных газов
P0478 Высокий показатель контрольного клапана давления выхлопных газов
P0479 Неисправность контрольного клапана давления выхлопных газов
P0480 Неисправность в цепи 1 вентилятора
P0481 Неисправность в цепи 2 вентилятора
P0482 Неисправность в цепи 3 вентилятора
P0483 Неисправность вентилятора
P0484 Ток перегрузки в цепи вентилятора
P0485 Неисправность в цепи заземления вентилятора
P0486 Цепь датчика рециркуляции выхлопных газов «B»
P0487 Цепь контроля открытия заслонки рециркуляции выхлопных газов «A»
P0488 Цепь контроля производительностизаслонки рециркуляции выхлопных газов «A»
P0489 Низкий уровень сигнала цепиконтроля рециркуляции выхлопных газов «A»
P0490 Высокийуровень сигнала цепи контроля рециркуляции выхлопных газов «A»
P0500 Неисправность в цепи датчика скорости
P0501 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик скорости
P0502 Низкий показатель датчика скорости
P0503 Высокий или нестабильный показатель датчика скорости
P0505 Неправильно отрегулирован холостой ход
P0506 Обороты холостого хода ниже нормы
P0507 Обороты холостого хода выше нормы
P0510 Неисправность концевика дроссельной заслонки
P0520 Неисправность в цепи датчика давления масла
P0521 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик давления масла
P0522 Низкое напряжение датчика давления масла
P0523 Высокое напряжение датчика давления масла
P0530 Неисправность в цепи датчика давления охлаждающей жидкости кондиционера
P0531 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик давления охлаждающей жидкости кондиционера
P0532 Низкий показатель датчика давления охлаждающей жидкости кондиционера
P0533 Высокий показатель датчика давления охлаждающей жидкости кондиционера
P0534 Утечка охлаждающей жидкости кондиционера
P0550 Неисправность в цепи датчика давления в гидроусилителе руля
P0551 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик давления в гидроусилителе руля
P0552 Низкий показатель датчика давления в гидроусилителе руля
P0553 Высокий показатель датчика давления в гидроусилителе руля
P0554 Неисправность датчика давления в гидроусилителе руля
P0560 Неправильно отрегулировано напряжение системы
P0561 Напряжение системы нестабильно
P0562 Низкое напряжение системы
P0563 Высокое напряжение системы
P0565 Неисправность сигнала включения системы круиз-контроля
P0566 Неисправность сигнала выключения системы круиз-контроля
P0567 Неисправность сигнала продолжения движения системы круиз-контроля
P0568 Неисправность сигнала установки скорости системы круиз-контроля
P0569 Неисправность сигнала торможения системы круиз-контроля
P0570 Неисправность сигнала ускорения системы круиз-контроля
P0571 Неисправность в цепи переключателя торможения A системы круиз-контроля
P0572 Низкий показатель переключателя торможения A системы круиз-контроля
P0573 Высокий показатель переключателя торможения A системы круиз-контроля
P0574 -P0579 Неисправность системы круиз-контроля «A»
P0580 Низкий уровень сигнала из цепи системы круиз-контроля «А»
P0581 Высокий уровень сигнала из цепи системы круиз-контроля «А»
P0582 Ошибка контроля вакуума системы круиз-контроля P0583 Низкий уровень сигнала из цепи контроля вакуума системы круиз-контроля
P0584 Высокий уровень сигнала из цепи контроля вакуума системы круиз-контроля
P0585 Входная функция системы круиз-контроля, корреляция «А»/»B»
P0586 Ошибка контроля вентиля/выпуска системы круиз-контроля
P0587 Низкий уровень сигнала из цепи контроля вентиля/выпуска системы круиз-контроля
P0588 Высокий уровень сигнала из цепи контроля вентиля/выпуска системы круиз-контроля
P0589 — P0593 Неисправность системы круиз-контроля «B»
P0594 Неисправность сервомеханизма круиз-контроля, открыт
P0595 Неисправность сервомеханизма круиз-контроля, низкий уровень сигнала
P0596 Неисправность сервомеханизма круиз-контроля,высокий уровень сигнала
P0597 Контроль термостата нагревателя,открыт
P0598 Контроль термостата нагревателя,низкий уровень сигнала
P0599 Контроль термостата нагревателя,высокий уровень сигнала
P0600 Неисправность при связи с системой
P0601 Память блока управления (ROM)
P0602 Программная ошибка блока управления
P0603 Ошибка в постоянной памяти (KAM) блока управления
P0604 Ошибка в памяти (RAM) блока управления
P0605 Ошибка в памяти (ROM) блока управления
P0606 Неисправность процессора PCM
P0607 Программная ошибка в работе модуля контроля PCM/ECM
P0608 Неисправность датчика VSS «A» блока управления
P0609 Неисправность датчика VSS «B» блока управления
P0610 Ошибка в параметрах модуля контроля
P0611 Ошибка в производительности модуля контроля инжектора
P0612 Ошибка в реле модуля контроля инжектора
P0613 TCM процессор
P0614 ECM/TCM несовместимость
P0615 Цепь реле стартера
P0616 Цепь реле стартера, низкий уровень сигнала
P0617 Цепь реле стартера, высокий уровень сигнала
P0618 Альтернативный модуль контроля топлива, KAM ошибка
P0619 Альтернативный модуль контроля топлива, RAM/ROM ошибка
P0620 Неисправность в цепи управления генератора
P0621 Неисправность в цепи лампы «L» генератора
P0622 Неисправность в блоке «F» генератора
P0623 Цепь лампы генератора
P0624 Цепь лампы топлива
P0625 Цепь генератора, низкий уровень сигнала
P0626 Цепь генератора, высокий уровень сигнала
P0627 Цепь топливного насоса «A», открыт
P0628 Цепь топливного насоса «A», низкий уровень сигнала
P0629 Цепь топливного насоса»A», высокий уровень сигнала
P0650 Неисправность в цепи индикаторной лампы неисправностей (MIL)
P0654 Неправильно отрегулированы обороты двигателя
P0655 Неисправность в цепи лампы прогрева двигателя
P0656 Неисправность в цепи датчика уровня топлива
P0700 Неисправность в системе контроля трансмиссии
P0701 Неправильно отрегулирована система контроля трансмиссии
P0702 Электрическая система контроля трансмиссии
P0703 Неисправность в цепи датчика B уменьшения крутящего момента при торможении
P0704 Неисправность в цепи датчика сцепления
P0705 Неисправность в цепи датчика трансмиссии (PRNDL)
P0706 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик трансмиссии
P0707 Низкий показатель датчика трансмиссии
P0708 Высокий показатель датчика трансмиссии
P0709 Неисправность датчика трансмиссии
P0710 Неисправность в цепи датчика температуры трансмиссионной жидкости
P0711 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик температуры трансмиссионной жидкости
P0712 Низкий показатель датчика температуры трансмиссионной жидкости
P0713 Высокий показатель датчика температуры трансмиссионной жидкости
P0714 Неисправность датчика температуры трансмиссионной жидкости
P0715 Неисправность в цепи датчика оборотов турбины
P0716 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик оборотов турбины
P0717 Нет сигнала от датчика оборотов турбины
P0718 Неисправность датчика оборотов турбины
P0719 Низкий показатель цепи датчика B уменьшения крутящего момента при торможении
P0720 Неисправность в цепи датчика частоты вращения вала
P0721 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик частоты вращения вала
P0722 Нет сигнала от датчика частоты вращения вала
P0723 Неисправность датчика частоты вращения вала
P0724 Высокий показатель цепи датчика B уменьшения крутящего момента при торможении
P0725 Неисправность в цепи датчика оборотов двигателя
P0726 Неправильный показатель / не отрегулирован датчик оборотов двигателя
P0727 Нет сигнала от датчика оборотов двигателя
P0728 Неисправность датчика оборотов двигателя
P0730 Неправильно отрегулирована коробка передач
P0731 Неправильно отрегулирована 1 передача
P0732 Неправильно отрегулирована 2 передача
P0733 Неправильно отрегулирована 3 передача
P0734 Неправильно отрегулирована 4 передача
P0735 Неправильно отрегулирована 5 передача
P0736 Неправильно отрегулирована задняя передача
P0740 Неисправность в цепи муфты сцепления
P0741 Неправильно отрегулирована муфта сцепления
P0742 Повреждена муфта сцепления
P0743 Повреждение электрической цепи муфты сцепления
P0744 Неисправность в цепи муфты сцепления
P0745 Неисправность в цепи соленоида давления
P0746 Неправильно отрегулирован соленоид давления
P0747 Поврежден соленоид давления
P0748 Повреждение электрической цепи соленоида давления
P0749 Неисправность соленоида давления
P0750 Неисправность переключателя А соленоида
P0751 Неправильно отрегулирован переключатель А соленоида
P0752 Повреждение переключателя А соленоида
P0753 Повреждение электрической цепи переключателя А соленоида
P0754 Неисправность переключателя А соленоида
P0755 Неисправность переключателя B соленоида
P0756 Неправильно отрегулирован переключатель B соленоида
P0757 Повреждение переключателя B соленоида
P0758 Повреждение электрической цепи переключателя B соленоида
P0759 Неисправность переключателя B соленоида
P0760 Неисправность переключателя C соленоида
P0761 Неправильно отрегулирован переключатель C соленоида
P0762 Повреждение переключателя C соленоида
P0763 Повреждение электрической цепи переключателя C соленоида
P0764 Неисправность переключателя C соленоида
P0765 Неисправность переключателя D соленоида
P0766 Неправильно отрегулирован переключатель D соленоида
P0767 Повреждение переключателя D соленоида
P0768 Повреждение электрической цепи переключателя D соленоида
P0769 Неисправность переключателя D соленоида
P0770 Неисправность переключателя E соленоида
P0771 Неправильно отрегулирован переключатель E соленоида
P0772 Повреждение переключателя E соленоида
P0773 Повреждение электрической цепи переключателя E соленоида
P0774 Неисправность переключателя E соленоида
P0780 Неисправность переключателя
P0781 Неисправность 1-2 переключателей
P0782 Неисправность 2-3 переключателей
P0783 Неисправность 3-4 переключателей
P0784 Неисправность 4-5 переключателей
P0785 Неисправность соленоида
P0786 Неправильный показатель / не отрегулирован соленоид
P0787 Низкий показатель датчика соленоида
P0788 Высокий показатель датчика соленоида
P0789 Неисправность соленоида
P0790 Неисправность в цепи переключателя в режим normal
P0801 Неисправность в цепи контроля системы Reverse Inhibit
P0803 Неисправность в цепи соленоида переключателя 1-4
P0804 Неисправность в цепи контрольной лампы переключателя 1-4
P1106 Высокое напряжение в цепи датчика абсолютного давления впускного коллектора (MAP)
P1107 Низкое напряжение в цепи датчика абсолютного давления впускного коллектора (MAP)
P1111 Высокое напряжение в цепи датчика температуры воздуха на впуске (IAT)
P1112 Низкое напряжение в цепи датчика температуры воздуха на впуске (IAT)
P1114 Низкое напряжение в цепи датчика температуры охлаждающей жидкости (ECT)
P1115 Высокое напряжение в цепи датчика температуры охлаждающей жидкости (ECT)
P1121 Высокое напряжение в цепи датчика положения дроссельной заслонки (TP)
P1122 Низкое напряжение в цепи датчика положения дроссельной заслонки (TP)
P1133 Датчик 1 HO2S
P1134 Таймер включения датчика HO2S
P1200 Цепь управления форсункой
P1336 Не считывается показатель датчика положения коленвала (CKP)
P1350 Bypass Line Monitor
P1361 Низкое напряжение в цепи контроля зажигания (IC)
P1374 Изменение частоты датчика положения коленвала (CKP)
P1380 Неисправность в системе – невозможно считать данные
P1406 Регулировка датчика системы рециркуляции выхлопных газов (EGR)
P1441 Расход в системе отвода паров топлива (EVAP) только для автомобиля Chevrolet
P1441 Расход в системе отвода паров топлива (EVAP) только для автомобиля Oldsmobile
P1554 Цепь обратной связи с системой круиз-контроля
P1626 Потеря сигнала от топливной системы
P1629 Не поступает сигнал от топливной системы
P1635 Цепь 5 вольт, только для автомобиля Oldsmobile
P1635 Цепь 5 вольт, только для автомобиля Chevrolet
P1639 2 цепь 5 вольт, только для автомобиля Oldsmobile
P1639 2 цепь 5 вольт, только для автомобиля Chevrolet
P1641 Контрольная цепь индикаторной лампы неисправностей (MIL)
P1651 Контрольная цепь 1 реле вентилятора, только для автомобиля Oldsmobile
P1651 Контрольная цепь 1 реле вентилятора, только для автомобиля Chevrolet
P1652 Контрольная цепь 2 реле вентилятора, только для автомобиля Oldsmobile
P1652 Контрольная цепь 2 реле вентилятора, только для автомобиля Chevrolet
P1654 Контрольная цепь реле кондиционера (A/C)
P1655 Контрольная цепь соленоида системы отвода паров топлива (EVAP), только для автомобиля Oldsmobile
P1655 Контрольная цепь соленоида системы отвода паров топлива (EVAP), только для автомобиля Chevrolet
P1662 Цепь системы круиз-контроля
P1663 Контрольная лампа перезарядки
P1671 Контрольная лампа замены масла
P1672 Контрольная лампа низкого уровня масла
P1675 Контрольная цепь соленоида системы отвода паров топлива (EVAP)

Содержание

Что такое код ответа HTTP

Как проверить код состояния страницы

В браузере

В Яндекс.Вебмастере

В Google Search Console

1* класс кодов (информационные сообщения)

100 Continue

101 Switching Protocols

102 Processing

103 Checkpoint

105 Name Not Resolved

2* класс кодов (успешно обработанные запросы)

200 ОК

201 Created

202 Accepted

203 Non‑Authoritative Information

204 No Content

205 Reset Content

206 Partial Content

207 Multi‑Status

226 IM Used

3* класс кодов (перенаправление на другой адрес)

300 Multiple Choices

301 Moved Permanently

302 Found/Moved

303 See Other

304 Not Modified

305 Use Proxy

306 Unused

307 Temporary Redirect

308 Resume Incomplete

4* класс кодов (ошибки на стороне клиента)

400 Bad Request

401 Unauthorized

402 Payment Required

403 Forbidden

404 Not Found

405 Method Not Allowed

406 Not Acceptable

407 Proxy Authentication Required

408 Request Timeout

409 Conflict

410 Gone

411 Length Required

412 Precondition Failed

413 Request Entity Too Large

414 Request‑URI Too Long

415 Unsupported Media Type

416 Requested Range Not Satisfiable

417 Expectation Failed

418 I’m a teapot

422 Unprocessable Entity

423 Locked

424 Failed Dependency

425 Unordered Collection

426 Upgrade Required

428 Precondition Required

429 Too Many Requests

431 Request Header Fields Too Large

434 Requested Host Unavailable

444 No Response

449 Retry With

450 Blocked by Windows Parental Controls

451 Unavailable For Legal Reasons

456 Unrecoverable Error

499 Client Closed Request

5* класс кодов (ошибки на стороне сервера)

500 Internal Server Error

501 Not Implemented

502 Bad Gateway

503 Service Unavailable

504 Gateway Timeout

505 HTTP Version Not Supported

506 Variant Also Negotiates

507 Insufficient Storage

508 Loop Detected

509 Bandwidth Limit Exceeded

510 Not Extended

511 Network Authentication Required

Составили подробный классификатор кодов состояния HTTP. Добавляйте в закладки, чтобы был под рукой, когда понадобится.

Что такое код ответа HTTP

Когда посетитель переходит по ссылке на сайт или вбивает её в поисковую строку вручную, отправляется запрос на сервер. Сервер обрабатывает этот запрос и выдаёт ответ — трехзначный цифровой код HTTP от 100 до 510. По коду ответа можно понять реакцию сервера на запрос.

Первая цифра в ответе обозначает класс состояния, другие две — причину, по которой мог появиться такой ответ.

Как проверить код состояния страницы

Проверить коды ответа сервера можно вручную с помощью браузера и в панелях веб‑мастеров: Яндекс.Вебмастер и Google Search Console.

В браузере

Для примера возьмём Google Chrome.

Откройте панель разработчика в браузере клавишей F12, комбинацией клавиш Ctrl + Shift + I или в меню браузера → «Дополнительные инструменты» → «Инструменты разработчика». Подробнее об этом рассказывали в статье «Как открыть исходный код страницы».
Переключитесь на вкладку «Сеть» в Инструментах разработчика и обновите страницу:

Как посмотреть код ответа сервера в инструментах разработчика в браузере

В Яндекс.Вебмастере

Откройте инструмент «Проверка ответа сервера» в Вебмастере. Введите URL в специальное поле и нажмите кнопку «Проверить»:

Как посмотреть код состояния в Вебмастере

Как добавить сайт в Яндекс.Вебмастер и другие сервисы Яндекса

В Google Search Console

Чтобы посмотреть код ответа сервера в GSC, перейдите в инструмент проверки URL — он находится в самом верху панели:

Проверка URL в инструменте GSC

Введите ссылку на страницу, которую хотите проверить, и нажмите Enter. В результатах проверки нажмите на «Изучить просканированную страницу» в блоке «URL есть в индексе Google».

Изучить просканированную страницу в GSC

А затем в открывшемся окне перейдите на вкладку «Подробнее»:

HTTP код страницы в GSC

Теперь расскажем подробнее про все классы кодов состояния HTTP.

1* класс кодов (информационные сообщения)

Это системный класс кодов, который только информирует о процессе передачи запроса. Такие ответы не являются ошибкой, хотя и могут отображаться в браузере как Error Code.

100 Continue

Этот ответ сообщает, что полученные сведения о запросе устраивают сервер и клиент может продолжать отправлять данные. Такой ответ может требоваться клиенту, если на сервер отправляется большой объём данных.

101 Switching Protocols

Сервер одобрил переключение типа протокола, которое запросил пользователь, и в настоящий момент выполняет действие.

102 Processing

Запрос принят — он находится в обработке, и на это понадобится чуть больше времени.

103 Checkpoint

Контрольная точка — используется в запросах для возобновления после прерывания запросов POST или PUT.

POST отправляет данные на сервер, PUT создает новый ресурс или заменяет существующий данными, представленными в теле запроса.

Разница между ними в том, что PUT работает без изменений: повторное его применение даёт такой же результат, что и в первый раз, а вот повторный вызов одного и того же метода POST часто меняет данные.

Пример — оформленный несколько раз интернет‑заказ. Такое часто происходит как раз по причине неоднократного использования запроса PUT.

105 Name Not Resolved

Не удается преобразовать DNS‑адрес сервера — это означает ошибку в службе DNS. Эта служба преобразует IP‑адреса в знакомые нам доменные имена.

2* класс кодов (успешно обработанные запросы)

Эти коды информируют об успешности принятия и обработки запроса. Также сервер может передать заголовки или тело сообщений.

200 ОК

Все хорошо — HTTP‑запрос успешно обработан (не ошибка).

201 Created

Создано — транзакция успешна, сформирован новый ресурс или документ.

202 Accepted

Принято — запрос принят, но ещё не обработан.

203 Non‑Authoritative Information

Информация не авторитетна — запрос успешно обработан, но передаваемая информация была взята не из первичного источника (данные могут быть устаревшими).

204 No Content

Нет содержимого — запрос успешно обработан, однако в ответе только заголовки без контента сообщения. Не нужно обновлять содержимое документа, но можно применить к нему полученные метаданные.

205 Reset Content

Сбросить содержимое. Запрос успешно обработан — но нужно сбросить введенные данные. Страницу можно не обновлять.

206 Partial Content

Частичное содержимое. Сервер успешно обработал часть GET‑запроса, а другую часть вернул.

GET — метод для чтения данных с сайта. Он говорит серверу, что клиент хочет прочитать какой‑то документ.

Представим интернет‑магазин и страницы каталога. Фильтры, которые выбирает пользователь, передаются благодаря методу GET. GET‑запрос работает с получением данных, а POST‑запрос нужен для отправки данных.

При работе с подобными ответами следует уделить внимание кэшированию.

207 Multi‑Status

Успешно выполнено несколько операций — сервер передал результаты выполнения нескольких независимых операций. Они появятся в виде XML‑документа с объектом multistatus.

226 IM Used

Успешно обработан IM‑заголовок (специальный заголовок, который отправляется клиентом и используется для передачи состояния HTTP).

3* класс кодов (перенаправление на другой адрес)

Эти коды информируют, что для достижения успешной операции нужно будет сделать другой запрос, возможно, по другому URL.

300 Multiple Choices

Множественный выбор — сервер выдает список нескольких возможных вариантов перенаправления (максимум — 5). Можно выбрать один из них.

301 Moved Permanently

Окончательно перемещено — страница перемещена на другой URL, который указан в поле Location.

302 Found/Moved

Временно перемещено — страница временно перенесена на другой URL, который указан в поле Location.

303 See Other

Ищите другую страницу — страница не найдена по данному URL, поэтому смотрите страницу по другому URL, используя метод GET.

304 Not Modified

Модификаций не было — с момента последнего визита клиента изменений не было.

305 Use Proxy

Используйте прокси — запрос к нужному ресурсу можно сделать только через прокси‑сервер, URL которого указан в поле Location заголовка.

306 Unused

Зарезервировано. Код в настоящий момент не используется.

307 Temporary Redirect

Временное перенаправление — запрашиваемый ресурс временно доступен по другому URL.

Этот код имеет ту же семантику, что код ответа 302 Found, за исключением того, что агент пользователя не должен изменять используемый метод HTTP: если в первом запросе использовался POST, то во втором запросе также должен использоваться POST.

308 Resume Incomplete

Перемещено полностью (навсегда) — запрашиваемая страница была перенесена на новый URL, указанный в поле Location заголовка. Метод запроса (GET/POST) менять не разрешается.

4* класс кодов (ошибки на стороне клиента)

Эти коды указывают на ошибки со стороны клиентов.

Скриншот страницы с ошибкой 404 с сайта modcloth.com

400 Bad Request

Неверный запрос — запрос клиента не может быть обработан, так как есть синтаксическая ошибка (возможно, опечатка).

401 Unauthorized

Не пройдена авторизация — запрос ещё в обработке, но доступа нет, так как пользователь не авторизован.

Для доступа к запрашиваемому ресурсу клиент должен представиться, послав запрос, включив при этом в заголовок сообщения поле Authorization.

402 Payment Required

Требуется оплата — зарезервировано для использования в будущем. Код предусмотрен для платных пользовательских сервисов, а не для хостинговых компаний.

403 Forbidden

Запрещено — запрос принят, но не будет обработан, так как у клиента недостаточно прав. Может возникнуть, когда пользователь хочет открыть системные файлы (robots, htaccess) или не прошёл авторизацию.

404 Not Found

Не найдено — запрашиваемая страница не обнаружена. Сервер принял запрос, но не нашёл ресурса по указанному URL (возможно, была ошибка в URL или страница была перемещена).

405 Method Not Allowed

Метод не разрешён — запрос был сделан методом, который не поддерживается данным ресурсом. Сервер должен предложить доступные методы решения в заголовке Allow.

406 Not Acceptable

Некорректный запрос — неподдерживаемый поисковиком формат запроса (поисковый робот не поддерживает кодировку или язык).

407 Proxy Authentication Required

Нужно пройти аутентификацию прокси — ответ аналогичен коду 401, только нужно аутентифицировать прокси‑сервер.

408 Request Timeout

Тайм‑аут запроса — запрос клиента занял слишком много времени. На каждом сайте существует свое время тайм‑аута — проверьте интернет‑соединение и просто обновите страницу.

409 Conflict

Конфликт (что‑то пошло не так) — запрос не может быть выполнен из‑за конфликтного обращения к ресурсу (несовместимость двух запросов).

410 Gone

Недоступно — ресурс раньше был размещён по указанному URL, но сейчас удалён и недоступен (серверу неизвестно месторасположение).

411 Length Required

Добавьте длины — сервер отклоняет отправляемый запрос, так как длина заголовка не определена, и он не находит значение Content‑Length.

Нужно исправить заголовки на сервере, и в следующий раз робот сможет проиндексировать страницу.

412 Precondition Failed

Предварительное условие не выполнено — стоит проверить правильность HTTP‑заголовков данного запроса.

413 Request Entity Too Large

Превышен размер запроса — перелимит максимального размера запроса, принимаемого сервером. Браузеры поддерживают запросы от 2 до 8 килобайт.

414 Request‑URI Too Long

Превышена длина запроса — сервер не может обработать запрос из‑за длинного URL. Такая ошибка может возникнуть, например, когда клиент пытается передать чересчур длинные параметры через метод GET, а не POST.

415 Unsupported Media Type

Формат не поддерживается — сервер не может принять запрос, так как данные подгружаются в некорректном формате, и сервер разрывает соединение.

416 Requested Range Not Satisfiable

Диапазон не поддерживается — ошибка возникает в случаях, когда в самом HTTP‑заголовке прописывается некорректный байтовый диапазон.

Корректного диапазона в необходимом документе может просто не быть, или есть опечатка в синтаксисе.

417 Expectation Failed

Ожидания не оправдались — прокси некорректно идентифицировал содержимое поля «Expect: 100‑Continue».

418 I’m a teapot

Первоапрельская шутка разработчиков в 1998 году. В расшифровке звучит как «я не приготовлю вам кофе, потому что я чайник». Не используется в работе.

422 Unprocessable Entity

Объект не обработан — сервер принял запрос, но в нём есть логическая ошибка. Стоит посмотреть в сторону семантики сайта.

423 Locked

Закрыто — ресурс заблокирован для выбранного HTTP‑метода. Можно перезагрузить роутер и компьютер. А также использовать только статистический IP.

424 Failed Dependency

Неуспешная зависимость — сервер не может обработать запрос, так как один из зависимых ресурсов заблокирован.

Выполнение запроса напрямую зависит от успешности выполнения другой операции, и если она не будет успешно завершена, то вся обработка запроса будет прервана.

425 Unordered Collection

Неверный порядок в коллекции — ошибка возникает, если клиент указал номер элемента в неупорядоченном списке или запросил несколько элементов в порядке, отличном от серверного.

426 Upgrade Required

Нужно обновление — в заголовке ответа нужно корректно сформировать поля Upgrade и Connection.

Этот ответ возникает, когда серверу требуется обновление до SSL‑протокола, но клиент не имеет его поддержки.

428 Precondition Required

Нужно предварительное условие — сервер просит внести в запрос информацию о предварительных условиях обработки данных, чтобы выдавать корректную информацию по итогу.

429 Too Many Requests

Слишком много запросов — отправлено слишком много запросов за короткое время. Это может указывать, например, на попытку DDoS‑атаки, для защиты от которой запросы блокируются.

431 Request Header Fields Too Large

Превышена длина заголовков — сервер может и не отвечать этим кодом, вместо этого он может просто сбросить соединение.

Исправляется это с помощью сокращения заголовков и повторной отправки запроса.

434 Requested Host Unavailable

Адрес запрашиваемой страницы недоступен.

444 No Response

Нет ответа — код отображается в лог‑файлах, чтобы подтвердить, что сервер никак не отреагировал на запрос пользователя и прервал соединение. Возвращается только сервером nginx.

Nginx — программное обеспечение с открытым исходным кодом. Его используют для создания веб‑серверов, а также в качестве почтового или обратного прокси‑сервера. Nginx решает проблему падения производительности из‑за роста трафика.

449 Retry With

Повторите попытку — ошибка говорит о необходимости скорректировать запрос и повторить его снова. Причиной становятся неверно указанные параметры (возможно, недостаточно данных).

450 Blocked by Windows Parental Controls

Заблокировано родительским контролем — говорит о том, что с компьютера попытались зайти на заблокированный ресурс. Избежать этой ошибки можно изменением параметров системы родительского контроля.

451 Unavailable For Legal Reasons

Недоступно по юридическим причинам — доступ к ресурсу закрыт, например, по требованию органов государственной власти или по требованию правообладателя в случае нарушения авторских прав.

456 Unrecoverable Error

Неустранимая ошибка — при обработке запроса возникла ошибка, которая вызывает некорректируемые сбои в таблицах баз данных.

499 Client Closed Request

Запрос закрыт клиентом — нестандартный код, используемый nginx в ситуациях, когда клиент закрыл соединение, пока nginx обрабатывал запрос.

5* класс кодов (ошибки на стороне сервера)

Эти коды указывают на ошибки со стороны серверов.

При использовании всех методов, кроме HEAD, сервер должен вернуть в теле сообщения гипертекстовое пояснение для пользователя. И его можно использовать в работе.

Изображение страницы с ошибкой сайта REG.RU

500 Internal Server Error

Внутренняя ошибка сервера — сервер столкнулся с неким условием, из‑за которого не может выполнить запрос.

Проверяйте, корректно ли указаны директивы в системных файлах (особенно htaccess) и нет ли ошибки прав доступа к файлам. Обратите внимание на ошибки внутри скриптов и их медленную работу.

501 Not Implemented

Не выполнено — код отдается, когда сам сервер не может идентифицировать метод запроса.

Сами вы эту ошибку не исправите. Устранить её может только сервер.

502 Bad Gateway

Ошибка шлюза — появляется, когда сервер, выступая в роли шлюза или прокси‑сервера, получил ответное сообщение от вышестоящего сервера о несоответствии протоколов.

Актуально исключительно для прокси и шлюзовых конфигураций.

503 Service Unavailable

Временно не доступен — сервер временно не имеет возможности обрабатывать запросы по техническим причинам (обслуживание, перегрузка и прочее).

В поле Retry‑After заголовка сервер укажет время, через которое можно повторить запрос.

504 Gateway Timeout

Тайм‑аут шлюза — сервер, выступая в роли шлюза или прокси‑сервера, не получил ответа от вышестоящего сервера в нужное время.

Исправить эту ошибку самостоятельно не получится. Здесь дело в прокси, часто — в веб‑сервере.

Первым делом просто обновите веб‑страницу. Если это не помогло, нужно почистить DNS‑кэш. Для этого нажмите горячие клавиши Windows+R и введите команду cmd (Control+пробел). В открывшемся окне укажите команду ipconfig / flushdns и подтвердите её нажатием Enter.

505 HTTP Version Not Supported

Сервер не поддерживает версию протокола — отсутствует поддержка текущей версии HTTP‑протокола. Нужно обеспечить клиента и сервер одинаковой версией.

506 Variant Also Negotiates

Неуспешные переговоры — с такой ошибкой сталкиваются, если сервер изначально настроен неправильно. По причине ошибочной конфигурации выбранный вариант указывает сам на себя, из‑за чего процесс и прерывается.

507 Insufficient Storage

Не хватает места для хранения — серверу недостаточно места в хранилище. Нужно либо расчистить место, либо увеличить доступное пространство.

508 Loop Detected

Обнаружен цикл — ошибка означает провал запроса и выполняемой операции в целом.

509 Bandwidth Limit Exceeded

Превышена пропускная способность — используется при чрезмерном потреблении трафика. Владельцу площадки следует обратиться к своему хостинг‑провайдеру.

510 Not Extended

Не продлён — ошибка говорит, что на сервере отсутствует нужное для клиента расширение. Чтобы исправить проблему, надо убрать часть неподдерживаемого расширения из запроса или добавить поддержку на сервер.

511 Network Authentication Required

Требуется аутентификация — ошибка генерируется сервером‑посредником, к примеру, сервером интернет‑провайдера, если нужно ввести пароль для получения доступа к сети через платную точку доступа.

Коды ошибок и статусы | learnapidoc-ru

Коды ошибок и статусы

Пример кода статуса в заголовке curl

Коды статусов не отображаются в тебе ответа. Они содержатся в хэдере, который может быть не видим по умолчанию.

Заголовок ответа выглядит следующим образом:

Коды состояния довольно тонкие, но когда разработчик работает с API, коды могут быть единственным «интерфейсом», который имеет разработчик. Если получится контролировать сообщения, которые видит разработчик, это будет большой победой юзабилити

Слишком часто коды состояния неинформативны, плохо написаны и сообщают мало или вообще никакой полезной информации пользователю для преодоления ошибки. По большому счету, коды состояния должны помогать пользователям в восстановлении после ошибок.

Можно посмотреть список общих кодов состояния REST API здесь и общий список кодов HTTP статусов здесь. Хотя, возможно, было бы полезно включить несколько стандартных кодов состояния, нет необходимости в полном документировании всех стандартных кодов состояния, особенно если они редко запускаются в API.

Где перечислять HTTP-ответ и коды ошибок

Практичнее, если API будут иметь одну страницу с ответами и кодами ошибок ко всему API. Отдельная страница с перечнем кодов состояния (вместо добавления кода состояния в каждую конечную точку) позволяет более детально описать каждый код без переполнения других частей документации. Такой подход уменьшает избыточность и ощущение информационной перегрузки.

С другой стороны, если какие-то коды состояния и ошибок больше подходят к определенным конечным точкам, чем другие, имеет смысл вывести такие коды состояния и ошибок на страницы с описаниями конечных точек.

Такая стратегия может заключаться в том, чтобы привлечь внимание к каким-либо особенно важным кодам состояния или ошибок для конкретной конечной точки, а затем перейти к централизованной странице «Коды ответов и состояний» для получения полной информации.

Где взять коды ошибок и статусы

Коды состояния и ошибок могут быть неочевидны в документации API. Вероятно, придется попросить разработчиков предоставить список всех кодов состояния и ошибок, которые уникальны для API. Иногда разработчики хардкодят коды состояния и ошибок непосредственно в программном коде, и у них нет простых способов передать полный список (что также затрудняет локализацию).

В результате может потребоваться танцы с бубнами, чтобы найти все коды. В частности, возможно придется сломать API, чтобы увидеть все возможные коды ошибок. Например, если превысить ограничение скорости для определенного запроса, API может вернуть специальную ошибку или код состояния. Такой пользовательский код обязательно нужно задокументировать. В разделе устранения неполадок в API можно специально разместить примеры получения кодов ошибок.

Как перечислять коды ошибок

Коды статусов и ошибок можно привести в виде списка определений или таблицы, например так:

Status code	Значение
200	Успешный запрос и ответ
400	Неверно заданные параметры или другой неверный запрос

Коды состояния и ошибок помогают в устранении неполадок

Коды состояния и ошибок особенно полезны при устранения неполадок. Таким образом, можно рассматривать коды ошибок как дополнение к разделу по устранению неполадок.

Каждая часть документации может быть полезна в разделе, посвященном устранению неполадок. В разделе, посвященном устранению неполадок, можно описать, что происходит, когда пользователи уходят с проторенной дорожки и спотыкаются в темном лесу. Коды состояния похожи на подсказки, которые помогут пользователям вернуться на правильный путь.

В разделе по устранению неполадок можно перечислить сообщения об ошибках, связанных со следующими ситуациями:

Текст ошибки должен точно документироваться, чтобы она легко появлялась при поиске.

Примеры кодов статусов и ошибок

Ниже приведены несколько вариантов разделов с кодами статусов и ошибок.

Context. io

Clearbit не только документирует стандартные коды состояния, но также описывает уникальные параметры, возвращаемые их API. Большинство разработчиков, вероятно, знакомы с кодами 200, 400 и 500, поэтому эти коды не требуют много пояснений. Но если API имеет уникальные коды, описывать их нужно адекватно и подробно.

Twitter

В Twitter не только описывается код и состояние, но также предоставляется полезная информация по устранению неполадок, потенциально помогая в устранении ошибок. Например, про ошибку 500 не просто сказано, что статус относится к неработающей службе, но и есть объяснение: «Обычно это временная ошибка, например, в ситуации высокой нагрузки или если у конечной точки временно возникают проблемы. Посетите форумы разработчиков на случай, если у других возникнут аналогичные проблемы, или повторите попытку позже».

Mailchimp

Mailchimp предоставляет удобочитаемые и понятные описания сообщений об ошибке. Например, в ошибке 403 вместо того, чтобы просто написать «Запрещено», Mailchimp объясняет причины, по которым можно получить ошибку запрещенного кода. У Mailchimp существует несколько типов ошибок 403. Запрос может быть запрещен из-за отключенной учетной записи пользователя или запроса, направленного не в тот центр обработки данных. В случае ошибки «WrongDataCenter» Mailchimp отмечает, что «она часто связана с неправильно настроенными библиотеками» и ссылается на дополнительную информацию о центрах обработки данных. Такой тип документации кода ошибки очень полезен для пользователей.

Flickr

В Flickr раздел «Коды ответов» встроен в описание каждой адресной темы API. Описания ошибок выглядят короткими. Хотя встраивание кодов ответов в каждую тему делает коды ошибок более заметными, в некоторых случаях такой подход менее полезен. Поскольку он встроен в каждую тему API, описания кодов ошибок должны быть краткими, иначе их содержимое будет перегружено информацией о запросе конечной точки.

Напротив, отдельная страница с перечнем кодов ошибок позволяет более подробно раскрывать каждый код, не вытесняя другую документацию. Отдельная страница также уменьшает избыточность и увеличивает объем информации.

????? Практическое занятие: Коды статусов и ошибок

В своем найденном опен-сорс проекте найдем информацию о кодах статусов и ошибок. Ответим на следующие вопросы:

Источники:

Https://starkovden. github. io/status-error-codes. html

Причины ошибки

Идёт рассылка одинаковых или шаблонных писем на разные адреса;
Вы отправили большое количество писем за последние 24 часа;
Почтовый робот посчитал ваше письмо подозрительным;
Вы пытаетесь отправить письмо на несуществующий адрес;
На аккаунт жалуются пользователи в связи с рассылкой писем с вашего адреса.

Первое что следует проверить это поле с адресом отправителя. Адрес не должен содержать кириллических символов и недопустимых знаков. А так же заканчиваться корректным адресом почтового клиента. Например: “@yandex.ru”, “@gmail.com”, “@mail.ru” “@rambler.ru”, “@list.ru”. Если вы копировали адрес в поле отправителя попробуйте набрать его “вручную”. Возможно была лишняя кириллическая буква.

Как отозвать письмо в почте Outlook 2003

Существуют способы, как отозвать отправленное письмо в программе 2003 года, но эта процедура несколько сложнее, нежели в более новых версиях. Причина сложности в наличии различных ограничений, что могут предотвратить отмену.

Важно! Если адресат настроит систему мгновенного оповещения обо всех письмах, приходящих на почту, невозможно выполнить отмену отправки.

Отменить сообщение будет невозможно, если в письме есть вложения или используется переадресация через внешние почтовые сервисы, другие ресурсы, например, Hotmail.

Так изначально нужно определить, что письмо направлено напрямую на ящик через функцию обмена. Для этого нужно открыть информацию об отправке и обратить внимание на поле адресата, здесь должен находиться адрес почты.

Чтобы осуществить отмену нужно проделать такие манипуляции:

Перейти в раздел, где содержится отправленное письмо и нажать на него;
Сверху окна приложения находится таб «Действия», его нужно развернуть и выбрать «Отзыв сообщения». Если всё прошло успешно, то письмо будет удалено, а в статусе появится ошибка отправления;

Для редактирования текста нужно кликнуть на «Отправить снова», так перед отправлением запустится редактор.

Узнать, что письмо не было отправлено можно в диалоге. Если всё прошло успешно диалог пополнится сообщением об ошибке.

Ошибка. Код: 3 – рекомендации Яндекса

Десктопный интерфейс означает использование сайта почтового клиента, а не мобильного приложения или программы для работы с письмами.

Спам

Но это не самая распространенная проблема. Не приходят письма на почту «Яндекс»? Чаще всего в действительности сообщения доходят до ящика пользователя. Просто помещаются все письма не во «Входящие», а в папку «Спам».

Если ожидается получение сообщения, но при этом оно долго не приходит, рекомендуется проверить указанную папку. Скорее всего, именно там будет потерянное письмо. Вполне распространенное явление, связанное с настройками и фильтрами электронной почты.

Так что желательно заранее проверять папку «Спам». Как показывает практика, половина пользователей перестают жаловаться на возникающую проблему. Но это еще не все варианты развития событий. Существует еще одна причина, по которой не приходят письма на почту «Яндекс».

Что делать если почту заблокировали?

Сменить пароль почтового клиента.
Заполнить персональные данные: имя, фамилию, дату рождения.
Привязать корректный номер мобильного телефона.
Проверить компьютер на вирусы, например бесплатной программой от Dr.Web CureIt.

Напишите в комментариях удалось ли исправить проблему, а так же была ли полезна информация. Если вы столкнулись с другими ошибками сообщайте нам в форму “Сообщить о проблеме” в боковой колонке сайта.

Почему нельзя отозвать письмо?

Отменить отправку сообщения удаётся не всегда. Существуют определенные ситуации, что предотвращают возможность выполнения действия и к ним относятся:

Получатель сообщения использует альтернативный почтовый сервис. То есть отозвать письмо можно только в пределах домена outlook.com;
Настроена автономная работа. Система автоматически обрабатывает сообщения, соответственно чтение происходит практически моментально;
У адресата установлено кеширование, которое обеспечивает хранение всех входящих данных. В этом случае даже отозванное письмо получатель сможет прочесть;
Письмо было прочитано ранее, чем отправитель занялся отзывом.

Помимо перечисленных случаев выполнить отзыв сообщения удаётся без особого труда.

Прежде, чем отправлять сообщение стоит проверять актуальность информации и взвешивать правильность составления письма, это поможет ещё до отправки изменить контент. Если осечка всё же случилась, нужно как можно скорее отозвать сообщение. Если у Вас остались вопросы по теме «Как отозвать письмо в Outlook: подробная инструкция», то можете задать их в комментария

if(function_exists(«the_ratings»)) { the_ratings(); } ?>

При отзыве сообщения отправленное сообщение удаляется из почтовых ящиков получателей, которые еще не успели его открыть. Например, если вы забыли прикрепить вложение, можно попытаться отозвать сообщение и отправить новое сообщение с нужным вложением.

Отзыв сообщения доступен после нажатия кнопки Отправить

и будет доступен только в том случае, если у вас и у получателя есть учетная запись электронной почты Office 365 или Microsoft Exchange в той же организации.

Отзыв и замена сообщения

Проверка отзыва

Результат отзыва сообщения зависит от параметров Outlook на компьютерах получателей. В таблице ниже представлены пять сценариев:

Действие	Результат
Отслеживание установлен флажок . Примечание: Файл > Параметры > Почта . Перейдите к разделу Отслеживание .	Примечание:
Отправляется сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым. На компьютере получателя в разделе Отслеживание снят флажок Автоматически обрабатывать запросы и ответы на приглашения на собрания и опросы . Примечание: Чтобы просмотреть этот параметр, выберите Файл > Параметры > Почта . Перейдите к разделу Отслеживание .	Исходное сообщение и сообщение отзыва попадают в папку «Входящие» на компьютере получателя. Примечание: Если при обработке сообщения отзыва исходное сообщение помечено как прочитанное (письмо, просмотренное в области чтения, не считается прочитанным в данном сценарии), получатель уведомляется о том, что отправитель хочет удалить сообщение. Однако сообщение остается в папке Outlook получателя.
Отправляется сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым. На компьютере получателя исходное сообщение перемещается из папки «Входящие» в другую папку вручную или с помощью правила, а сообщение отзыва остается в папке «Входящие» (или также перемещается в другую папку).	Если исходное сообщение и сообщение отзыва находятся в разных папках, получатель уведомляется о том, что попытка отзыва не удалась. Это происходит независимо от настроек Outlook и состояния прочтения сообщения.
Отправляется сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым. На компьютере получателя оба сообщения перемещаются в одну папку вручную или с помощью правила. В результате программа Outlook ведет себя таким же образом, как если бы она не была настроена на автоматическую обработку сообщений. Читайте также: Подключение к удаленному рабочему столу Windows 10/7	При этом на компьютере получателя происходит следующее.
Отправляется сообщение электронной почты в общедоступную папку. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.	При этом происходит следующее. Если получатель, читающий сообщение отзыва, имеет доступ для чтения ко всем элементам общедоступной папки, но не читал исходного сообщения, отзыв выполняется успешно, и остается только новое сообщение. Отправитель уведомляется об успешном отзыве. Если пользователь с любыми другими правами доступа к общедоступной папке открывает сообщение отзыва, то отзыв не выполняется и пользователь получает уведомление об этом. Оба сообщения остаются в общедоступной папке.

Отзыв и замена сообщения

Если вы не видите команды , вероятно, у вас нет учетной записи Exchange Server или вы не используете Microsoft Office Outlook 2007. Они необходимы для отзыва сообщений.

Это можно узнать в диалоговом окне Параметры учетной записи

в Outlook.

Проверка отзыва

Результат отзыва сообщения зависит от параметров получателя в Microsoft Outlook. Ниже описаны различные ситуации, в том числе отзыв сообщения, отправленного в общедоступную папку Microsoft Exchange.

Действие

Результат

На компьютере получателя в разделе Параметры отслеживания

установлен флажок .

Сервис

щелкните
Параметры
и
Параметры электронной почты
, а затем выберите
Параметры отслеживания
.)

Исходное сообщение и сообщение отзыва попадают в папку «Входящие» на компьютере получателя.

Если исходное сообщение не было прочитано, оно удаляется, а получатель уведомляется о том, что отправитель удалил сообщение из его почтового ящика.

Примечание:

Если при обработке сообщения отзыва исходное сообщение помечено как прочитанное (письмо, просмотренное в области чтения, не считается прочитанным в данном сценарии), получатель уведомляется о том, что отправитель хочет удалить сообщение. Однако сообщение остается в папке Outlook получателя.

Вы отправляете кому-либо сообщение электронной почты, отзываете его и заменяете новым.

На компьютере получателя в разделе Параметры отслеживания

не установлен флажок
Обрабатывать запросы и ответы по прибытии
.

(Чтобы просмотреть этот параметр, в меню Сервис

щелкните
Параметры
и
Параметры электронной почты
, а затем выберите
Параметры отслеживания
.)

Исходное сообщение и сообщение отзыва попадают в папку «Входящие» на компьютере получателя.

Если получатель сначала открывает исходное сообщение, отзыв не выполняется, в результате оказываются доступными оба сообщения.

Примечание:

Вы отправляете кому-либо сообщение электронной почты, отзываете его и заменяете новым.

На компьютере получателя исходное сообщение перемещается в другую папку вручную или с помощью правила, а сообщение отзыва остается в папке «Входящие» (или также перемещается в другую папку).

Если исходное сообщение и новое сообщение находятся в разных папках, получатель уведомляется о том, что попытка отзыва не удалась. Это происходит независимо от настроек Outlook и состояния прочтения сообщения.

Получателю доступны как исходное, так и новое сообщение.

Примечание:

Если получатель читает исходное сообщение и отмечает его как непрочтенное, сообщение считается непрочтенным и отзыв выполняется успешно.

Вы отправляете кому-либо сообщение электронной почты, отзываете его и заменяете новым.

На компьютере получателя оба сообщения перемещаются в одну папку вручную или с помощью правила. В результате происходят те же действия, как если бы автоматическая обработка сообщений не была настроена.

При этом на компьютере получателя происходит следующее:

Если получатель сначала открывает исходное сообщение, отзыв не выполняется, и в результате оказываются доступными оба сообщения.

Примечание:

Читайте также: NetCamCenter — программа для видеонаблюдения. Инструкция. Скачать

Вы отправляете сообщение электронной почты в общедоступную папку. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.

Будет выполнено одно из следующих действий:

Если получатель уже пометил исходное сообщение как прочтенное, он получает уведомление о том, что отзыв не выполнен, и в результате удаляется только сообщение отзыва.

Если пользователь с любыми другими правами доступа к общедоступной папке открывает новое сообщение, то отзыв не выполняется и пользователь получает уведомление об этом. Оба сообщения остаются в общедоступной папке.

Что касается общедоступных папок, успешность отзыва зависит от прав получателя, а не отправителя.

Рассмотрим, как правильно и без последствий отозвать письма в почте Outlook. Это можно сделать, если пользователь еще не успел открыть и прочитать его.

Часто бывает, что при написании письма забываешь отправить нужное вложение, необходимо отредактировать текст или исправить ошибки.

В таких случаях, полезно использовать функцию отмены или замены сообщения.

Cодержание:

О компании

Но прeждe, кратко рассмотрим саму . Она была основана в 2000 году. Имeeт статус транснациональной. Помимо поисковой систeмы владeeт интeрнeт-порталами и службами в парe других стран. Наиболee развитой считаeтся в России, Бeлоруссии, Турции и Казахстанe. До мая 2020 года была популярна и в Украинe.

Поисковая систeма такжe нe отстаeт. Замeтно уступаeт «Гуглу», но всe равно остаeтся чeтвeртой по всeму миру по активности пользоватeлeй.

Помимо поиска, «Яндeкс» имeeт массу служб и дополнeний. Популярными остаются: «Маркeт», «Пробки», «Карты». Самыми крупными службами считаются: «Почта», «Дeньги» и «Новости». Как проходит рeгистрация «Яндeкс. Почты», пользованиe этой службой, и как выглядят ошибки настройки, рассмотрим дальшe.

Блокировка

Вполне вероятно, что от определенных доменов или адресов сообщения не будут доходить до получателя. Причем не обязательно иметь почту на «Яндексе», проблема может произойти с любым хостингом. Причина кроется в автоматических настройках сервиса, которые включают блокировку тех или иных писем.

В данном случае рекомендуется написать в техническую поддержку «Яндекса». Хотя многие пользователи советуют просто завести себе почту на другом хостинге. Снятие блокировки — дело непростое. Но можно попытаться своими силами разрешить ситуацию. Не приходят письма на почту «Яндекс» с GMail? Достаточно попытаться поработать немного с фильтрами. Может быть, получится без особого труда снять блокировку.

Рeгистрация

Лучшe всeго, eсли рeгистрация «Яндeкс. Почты» будeт проходить на ПК. Так намного удобнee, и нeт опасeний, что вы ошибeтeсь при вводe данных, поскольку используeтe крупный дисплeй. Чтобы зарeгистрироваться в этой службe, нужно:

Пeрeйти на сайт «Яндeкс».
В правом вeрхнeм углу вы замeтитe нeбольшоe окошко, куда обычно вводят свой логин и пароль тe, кто ужe завeл почтовый ящик.
Над тeкстовыми полями для ввода личных данных будeт кнопка «Завeсти ящик». Кликаeтe по нeй, и откроeтся новоe окошко. Можно такжe использовать прямую ссылку на службу, либо рeгистрацию чeрeз социальныe сeти.

Итак, прeждe чeм начать настройку «Яндeкс. Почты» на «Андроидe», нужно создать аккаунт:

Послe нажатия на кнопку «завeсти ящик», пeрeд вами появится нeбольшая анкeта, куда нужно ввeсти личныe данныe. Тут вы вводитe своe имя и фамилию, придумываeтe логин и пароль. Для бeзопасности записываeтe мобильный номeр. Так вы лeгко сможeтe восстановить забытыe данныe.
Такжe у вас будeт возможность отвeтить на контрольный вопрос. Если вдруг вы забыли пароль, или логин, либо жe вашу почту заблокировали по соображeниям бeзопасности, вам нужно будeт отвeтить на нeго. Контрольный вопрос вы выбираeтe из списка. Это можeт быть кличка домашнeго животного, имя пeрвой учитeльницы, дeвичья фамилия матeри и т.д.

Послe того, как всe данныe будут ввeдeны, вы подтвeрдитe, что нe являeтeсь ботом и ввeдeтe символы, указанныe на капчe.

Тeпeрь можно начинать пользоваться элeктронным ящиком.

( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )

При отправке почтовых сообщений я получаю ошибки с номерами 550 и 553 или ошибки ретрансляции

Проблема

Когда вы, находясь вне дома, отправляете сообщение электронной почты с помощью домашней почтовой учетной записи, это сообщение может вернуться с ошибкой 550, 553 или ошибкой ретрансляции. То же самое может произойти, когда вы, находясь вне офиса, пытаетесь отправить сообщение электронной почты с помощью рабочей почтовой учетной записи.

Описание

Ретрансляция происходит, когда почтовое сообщение отправлено на адрес электронной почты, домен которого (имя после символа @, например adatum.com) не обрабатывается протоколом SMTP или сервером исходящей почты, получающим от отправителя запрос на доставку сообщения. SMTP-серверу необходимо подключиться к другому SMTP-серверу, чтобы ретранслировать сообщение.

Если при отправке почтового сообщения возникает ошибка ретрансляции, ваш SMTP-сервер (исходящей почты) может вернуть ваше сообщение вместе с сообщением об ошибке, например, такого вида:

«Не удается отправить сообщение, поскольку сервер отказался принять адрес одного из получателей. В письме был указан адрес: proverka@example.com >. Тема: , учетная запись: , сервер: smtp.example.com >, протокол: SMTP, ответ сервера: «550 proverka@example.com >. Ретрансляция запрещена», порт: 25, защита (SSL): нет, ошибка сервера: 550, номер ошибки: 0x800CCC79″.

«Не удается отправить сообщение, поскольку сервер отказался принять адрес одного из получателей. В письме был указан адрес: . Тема: , учетная запись: , сервер: smtp.example.com >, протокол: SMTP, ответ сервера: «553 к сожалению, этого домена нет в моем списке разрешенных узлов (#5.7.1)», порт: 25, защита (SSL): нет, ошибка сервера: 553, номер ошибки: 0x800CCC79″.

Точный текст сообщения об ошибке будет зависеть от вашего поставщика интернет-услуг. Некоторые поставщики не возвращают сообщение об ошибке, когда определяют исходящие сообщения как нежелательную рекламу. В этих случаях все выглядит так, как будто ваше сообщение отправляется в обычном режиме (в Outlook остается в папке Исходящие и появляется в папке Отправленные), но получателю оно не доставляется.

Ваше сообщение отклонено, поскольку SMTP-сервер (исходящей почты) не распознал вас как полномочного пользователя.

SMTP — это протокол (стандарты, используемые компьютерами для взаимодействия), который используется на большинстве серверов электронной почты для отправки сообщений в Интернете. Если вы используете почтовую программу (например, Outlook), которая позволяет хранить сообщения на компьютере, вам необходим доступ к SMTP-серверу для отправки сообщений.

Примечание: Веб-системы электронной почты (например, Windows Live Mail или Yahoo! Mail) работают иначе и не рассматриваются в этой статье.

Нежелательная почта и открытые ретрансляции

Рекламные сообщения, распространяемые без запроса, называют нежелательной почтой или спамом. Объем нежелательной почты продолжает расти, потому что ее отправка практически ничего не стоит тем, кто ее рассылает. Фактически отправителю даже не обязательно отправлять нежелательную почту через SMTP-сервер (исходящей почты) своего поставщика интернет-услуг.

При создании базовой структуры Интернета никто не предвидел, к каким последствиям приведет возможность отправлять миллионы нежелательных сообщений за ничтожно малую плату. Благодаря способности SMTP-серверов к ретрансляции отправители нежелательной почты маскируют ее подлинный источник, передавая ее через сторонние серверы, на которых разрешены такие открытые ретрансляции. В результате нежелательная почта как бы приходит с сайта, который ретранслирует сообщение и скрывает личность настоящего отправителя.

До недавнего времени большинство почтовых SMTP-серверов работали на основе доверительной открытой системы. В такой системе кто угодно откуда угодно может передать почтовое сообщение SMTP-серверу, а сервер должен принять его и переслать получателю или другому почтовому серверу, на котором находится почтовый ящик получателя. При такой открытой ретрансляции нет ограничений, запрещающих кому-либо отправлять почту через SMTP-сервер.

Ограничения поставщика интернет-услуг на ретрансляцию почтовых сообщений

По мере увеличения объемов нежелательной почты администраторы сети (люди, отвечающие за управление серверами поставщика интернет-услуг) начали вводить ограничения на своих почтовых SMTP-серверах. Эти ограничения не позволяют использовать почтовый сервер всем подряд. Представьте, что в вестибюле вашей организации есть телефон, доступный для всех, в том числе для тех, кто не является сотрудником организации. Теперь телефоном разрешено пользоваться только сотрудникам.

На сегодняшний день используются ограничения нескольких типов.

Требуется проверка подлинности SMTP. Так же как вы используете имя пользователя и пароль для доступа к POP3-серверу (входящей почты) и своим почтовым сообщениям, вам требуется ввести имя пользователя и пароль для отправки почтовых сообщений через SMTP-сервер. Обычно это те же имя пользователя и пароль, что и для POP3-сервера, но могут быть и уникальные.

Требуется сначала подключиться к POP3-серверу (входящей почты) поставщика интернет-услуг. Чтобы получить свои новые почтовые сообщения, вы обычно подключаетесь к POP3-серверу (входящей почты). Для доступа к почтовому ящику вам нужно ввести имя пользователя и пароль. Администратор сети может настроить сервер таким образом, что если вы сначала подключаетесь к POP3-серверу входящей почты и проходите проверку подлинности, он будет утверждать все запросы на отправку почтовых сообщений через SMTP-сервер исходящей почты, на котором в ином случае эта возможность будет ограничена.

Требуется подключение из авторизованного расположения в сети. Если вы из дома подключаетесь к поставщику интернет-услуг по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем, подключение идет напрямую к сети поставщика. Вы заслуживаете доверия, поскольку у вас есть учетная запись с именем пользователя и паролем, которые предоставил поставщик интернет-услуг. Вам как клиенту разрешается использовать SMTP-сервер для отправки почтовых сообщений.

Требуется подключение с определенного IP-адреса или диапазона IP-адресов. Ваш поставщик интернет-услуг может разрешить доступ к SMTP-серверу людям, не подключенным к сети напрямую. Например, это может быть удаленный пользователь в офисе. Основная проблема состоит в том, что во многих местах используются динамические IP-адреса. При этом вы не можете быть уверены в том, что при каждом подключении у вас один и тот же IP-адрес. У некоторых организаций может быть зарезервирован блок или диапазон IP-адресов. Поставщик интернет-услуг может считать тех, кто подключается с этих IP-адресов, проверенными пользователями. Он может предоставить дополнительные сведения.

Возможных сценариев ретрансляции очень много. Ниже приведены самые распространенные ситуации. Возможно, одна из них похожа на вашу.

Вы дома, и у вас есть учетная запись поставщика интернет-услуг, оканчивающаяся на @proseware.com , с которой вы подключаетесь по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем. Вы отправляете сообщение другому человеку, почтовый адрес которого тоже оканчивается на @proseware.com .

Нет. Ваша почта обрабатывается обычным способом.

То же, что и в первой ситуации, только вы отправляете сообщение человеку, почтовый адрес которого оканчивается на @adatum.com .

Да, но она не блокируется. Вы подключаетесь напрямую к поставщику интернет-услуг и тем самым получаете полномочия для отправки почты через его SMTP-сервер (исходящей почты) на любые адреса, независимо от расположения почтового ящика получателя.

Вы на работе. Ваш рабочий почтовый адрес оканчивается на @thephone-company.com , и у вас есть домашняя учетная запись поставщика интернет-услуг, адрес которой оканчивается на @proseware.com и с которой вы подключаетесь по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем. В Outlook у вас настроены те же параметры SMTP-сервера, что и дома. Вы отправляете сообщение человеку, почтовый адрес которого тоже оканчивается на @proseware.com .

Нет. Ваша почта обрабатывается обычным способом.

То же, что и в предыдущей ситуации, только вы отправляете сообщение человеку, почтовый адрес которого оканчивается на @adatum.com .

Да, и это сообщение может быть заблокировано как ретранслируемая почта. Вы пытаетесь использовать домашний SMTP-сервер (исходящей почты) своего поставщика интернет-услуг, хотя не подключены к его сети. SMTP-сервер не может удостоверить вас как полномочного подписчика поставщика интернет-услуг. Кроме того, вы просите SMTP-сервер принять сообщение и подключиться к другому SMTP-серверу, чтобы доставить его в почтовый ящик получателя.

Вы остановились в гостинице или воспользовались в аэропорту интернет-терминалом, предоставляющим доступ в Интернет. У вас есть домашняя учетная запись поставщика интернет-услуг, оканчивающаяся на @proseware.com , с которой вы подключаетесь по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем. В Outlook у вас настроены те же параметры SMTP-сервера, что и дома. Вы отправляете сообщение другому человеку, почтовый адрес которого тоже оканчивается на @proseware.com .

Нет. Ваша почта обрабатывается обычным способом.

Решения

Если ваша ситуация рассматривается как ретрансляция, вы должны отправить сообщение через сервер, к которому сейчас подключаетесь. То есть, если вы на работе или вне дома и не используете своего поставщика интернет-услуг для подключения к Интернету, но хотите отправить сообщение из своей домашней учетной записи, предоставленной этим поставщиком, вам нужно изменить параметры почтовой учетной записи, указав тот SMTP-сервер, который вы используете там, где находитесь (например, рабочий SMTP-сервер). Пошаговые инструкции см. в статье Изменение параметров учетной записи электронной почты.

Если это не работает или вы предпочитаете использовать домашнюю учетную запись, вам нужно связаться со своим поставщиком интернет-услуг и спросить, доступны ли вам описанные ранее параметры. Что касается первых двух ограничений (требуется проверка подлинности SMTP и требуется сначала подключение к POP3-серверу входящей почты поставщика интернет-услуг), вы можете внести изменения в Параметры учетной записи в Outlook. Инструкции см. в статье Изменение параметров учетной записи электронной почты.

Сообщения по-прежнему не отправляются?

Вы изменили параметры SMTP в Outlook или нашли параметр, который разрешит вам отправлять почтовые сообщения. Но вы по-прежнему не можете отправить почту и получаете сообщение об ошибке.

Возможно, вы все сделали правильно, но администраторы сети используют еще какую-то функцию системы безопасности для предотвращения спуфинга удостоверений. Спуфинг удостоверений — это просто способ отправки почтового сообщения, при котором вы скрываете, кто вы.

В Outlook, как и в большинстве почтовых программ, можно указать «отображаемое имя» и обратный почтовый адрес, который появляется при ответе на ваше сообщение. В нежелательной почте эти поля почти всегда содержат ложную информацию. Вы правда верите, что сообщения о том, как быстро разбогатеть, пришли от супермодели или мирового лидера?

Ошибка Код: 3 при отправке письма в Яндекс.Почте – как исправить?

При работе с почтовым клиентом Яндекс.Почта пользователи могут столкнуться с непредвиденными ошибками. Что бы не было путаницы сегодня расскажем об ошибке Код: 3, которая появляется при попытке отправить письмо. Так же данный сбой может сопровождаться текстом “Письмо не может быть отправлено, потому что кажется похожим на спам”. В обоих случаях суть проблемы та же, по этому вначале мы расскажем вам о возможных причинах этой ошибки, а ниже дадим инструкцию как её исправить.

Причины ошибки

Идёт рассылка одинаковых или шаблонных писем на разные адреса;
Вы отправили большое количество писем за последние 24 часа;
Почтовый робот посчитал ваше письмо подозрительным;
Вы пытаетесь отправить письмо на несуществующий адрес;
На аккаунт жалуются пользователи в связи с рассылкой писем с вашего адреса.

Первое что следует проверить это поле с адресом отправителя. Адрес не должен содержать кириллических символов и недопустимых знаков. А так же заканчиваться корректным адресом почтового клиента. Например: “@yandex.ru”, “@gmail.com”, “@mail.ru” “@rambler.ru”, “@list.ru”. Если вы копировали адрес в поле отправителя попробуйте набрать его “вручную”. Возможно была лишняя кириллическая буква.

Ошибка. Код: 3 – рекомендации Яндекса

Десктопный интерфейс означает использование сайта почтового клиента, а не мобильного приложения или программы для работы с письмами.

Что делать если почту заблокировали?

Сменить пароль почтового клиента.
Заполнить персональные данные: имя, фамилию, дату рождения.
Привязать корректный номер мобильного телефона.
Проверить компьютер на вирусы, например бесплатной программой от Dr.Web CureIt.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Ошибки почтового сервера

Причины некоторых ошибок почтового сервера легко найти, для других потребуется тщательная диагностика настроек почтового сервера. Эта статья призвана помочь в поиске и устранении таких ошибок.

Содержание статьи:

Пошаговая проверка почтового сервера
Коды ошибок почтовых серверов и как устранить эти ошибки
- Ошибка почтового сервера 421
- Почтовый сервер ответил 451
- Ошибка почтового сервера 452
- Ошибка почтового сервера 550
- Почтовый сервер ответил 571
- Сертификат почтового сервера недействителен

Иногда в работе электронной почты возникают ошибки. Чаще всего они проявляются в том, что пользователи не могут отправить или получить письмо, получают сообщение “Не удалось подключиться к почтовому серверу”. Причины некоторых ошибок почтового сервера легко найти, для других потребуется тщательная диагностика настроек почтового сервера. Эта статья призвана помочь в поиске и устранении таких ошибок.

Пошаговая проверка почтового сервера

В первую очередь надо убедиться, что проблема именно на сервере, а не где-либо еще. Для этого попробуйте отправить себе несколько тестовых писем на тот же адрес электронной почты и на внешние почтовые сервисы, такие как Gmail. Если вы успешно получите тестовое письмо, то ответьте на него, чтобы проверить отправку и прием почты.

Если вы сразу же получили сообщение об ошибке подключения к почтовому серверу, как только попытались отправить или получить письмо, это свидетельствует, что проблема действительно с сервером. Отметьте себе код ошибки, далее мы расскажем о них подробнее.
Письмо было отправлено, но затем возвращено, вы получили так называемое bounced message – сообщение о том, что письмо было не доставлено по какой-либо причине. Чаще всего в тексте сообщения указывается эта причина (например, письмо слишком похоже на спам или почтовый сервер imap mail не отвечает), попробуйте устранить её.
Почтовый сервер не отвечает, при отправке ошибок не было, но вы не получили письмо в течение нескольких минут. В первую очередь проверьте папку “Спам”, возможно, оно попало туда. Если нет, то перепроверьте настройки почтового клиента.
Если вы без проблем отправляете и получаете тестовые письма, скорее всего проблема не в почтовом сервере, а в работе сети.

Рекомендуем также проверить доступность почтового сервера хотя бы одним из бесплатных инструментов для проверки почтового сервера онлайн:

Эти сервисы пробуют подключиться к вашему почтовому серверу по SMTP, замеряют время отклика, подтверждают, что у него есть запись обратной зоны DNS почтового сервера. С их помощью можно диагностировать некоторые ошибки службы почтовых серверов или проверить, не занесен ли почтовый сервер в черные списки из-за спама.

Коды ошибок почтовых серверов и как устранить эти ошибки:

Ошибка почтового сервера 421

проблема может возникнуть из-за неправильно заданных параметров SMTP-соединения, перепроверьте их настройки
брандмауэр блокирует IP сервера электронной почты, в таком случае надо добавить новое правило для него
блокируется трафик через порт 25. Попробуйте в настройках учетной записи электронной почты сменить номер порта SMTP на 465
ошибка вызвана использованием VPN – попробуйте отключить VPN и отправить письмо. Если проблема была в этом, то необходимо, чтобы провайдер услуги занес ваш почтовый сервер в белый список адресов VPN

Почтовый сервер ответил 451

превышено количество допустимых подключений или лимит обмена сообщениями за отрезок времени, в таком случае письма просто ждут в очереди отправки. В настройках сервера вы можете увеличить этот лимит или задать ограничение не на количество подключений к серверу, а на количество писем на одного пользователя. Если никакой вредоносной деятельности вы не обнаружили, то можете отправить накопившуюся очередь писем командой принудительной отправки (force send).
неправильно настроенные MX-записи домена и неправильная маршрутизация писем вследствие этого. Проверьте логи, конфигурационные файлы, МХ-записи и разрешения, чтобы установить причину ошибки

Ошибка почтового сервера 452

вероятно, ошибка не на вашей стороне – на сервере получателя закончилось место, поэтому письмо не доставляется. Проверьте, получается ли отправлять письма на другие сервера
если в сообщении об ошибке есть текст “Out of memory”, то места не хватает на вашем сервере. Проверьте количество писем в очереди, свободное место на диске и объем доступной памяти

Ошибка почтового сервера 550

указан неправильный адрес почты получателя, уточните, действующий ли он и правильно ли вы его написали
неправильные настройки сервера SMTP
есть подозрение, что ваша система заражена вирусом, который автоматически рассылает письма. Выполните проверку специализированным антивирусом, например, Kaspersky для почтовых серверов
провайдер установил ограничения на исходящие сообщения. Свяжитесь с техподдержкой провайдера и вам подскажут, что делать в таком случае

Почтовый сервер ответил 571

Ошибка при получении почты (на стороне получателя). Причины:

IP отправителя заблокирован на стороне получателя спам-фильтром, антивирусом или фаерволом, текст сообщения об ошибке будет похож на такой: “Почтовый сервер ответил: spam message rejected”. Если вы отправляете тестовое письмо себе, попробуйте отключить это ПО и проверьте отправку/получение писем без него
у IP отправителя нет RDNS
отправитель занесен в спам-лист, фильтры сообщений получателя не пропускают письмо

Чтобы устранить ошибку, проверьте настройки получения писем и в особенности разрешения для доменов-отправителей.

Сертификат почтового сервера недействителен

Проверьте, вероятно, пришло время обновить сертификаты.

Мы надеемся, что этот материал был вам полезен. Иногда найти ошибку очень трудно, для этого приходится изучать логи электронной почты, её маршрутизацию, параметры почтового сервера. Специалисты “Интегрус” готовы помочь в этом. Мы проведем аудит, обеспечим защиту почтового сервера, отсутствие спам-рассылок, установим почтовый сервер на Windows Server, почтовый сервер на Линукс, выполним настройку почтового сервера Postfix, настроим записи RDNS и SPF, устраним ошибки почтового сервера pop3 и другие.

Мы всегда готовы дать рекомендации по настройке и защите почтового сервера, так что если у вас есть вопросы, не откладывайте и обращайтесь к нам за консультацией.

При отправке почтовых сообщений я получаю ошибки с номерами 550 и 553 или ошибки ретрансляции

Проблема

Описание

Нежелательная почта и открытые ретрансляции

Ограничения поставщика интернет-услуг на ретрансляцию почтовых сообщений

На сегодняшний день используются ограничения нескольких типов.

Нет. Ваша почта обрабатывается обычным способом.

Решения

Сообщения по-прежнему не отправляются?

Как ответить на полученное письмо

Можно ли ответить на письмо с неверным email

Пять причин, почему письмо не доставлено

user not found

В переводе означает, что «Пользователь не найден».

Message was not accepted — invalid mailbox. Local mailbox nata*****@mail.ru is unavailable: user not found

Requested action not taken: mailbox unavailable

Можно перевести так: «Требуемое действие не выполнено: почтовый ящик недоступен».

User unknown

Тут и без перевода понятно, что «Пользователь неизвестен» или «Пользователь не определен (не найден)».

The email account that you tried to reach does not exist. Please try double-checking the recipient’s email address for typos or unnecessary spaces.

Тем не менее, в большинстве случаев не удается отправить ответ на письмо с неправильным e-mail адресом.

Другие причины недоставки

Причины недоставки в справке от Яндекса: https://yandex.ru/support/mail-new/wizard/zout_send/not-got-report-yes-yandex.html

Пример недоставленного письма mailer-daemon

Рис. 1. Письмо от mailer-daemon@yandex.ru с темой «Недоставленное сообщение».

Вот текст, который содержится в письме:

Это письмо отправлено почтовым сервером yandex.ru.

К сожалению, мы вынуждены сообщить Вам о том, что Ваше письмо не может быть отправлено одному или нескольким адресатам. Технические подробности можно найти ниже. Возможные причины недоставки указаны по адресу: yandex.ru/support/mail-new/wizard/zout_send/not-got-report-yes-yandex.html

Пожалуйста, не отвечайте на это сообщение.

Ошибка написана в конце письма после слов «Diagnostic-Code». На рис. 1 диагностика ошибок подчеркнута красной линией.

Как перевести сообщение на русский язык

Рис. 2. Как перевести сообщение на русский язык в Гугл переводчике.

Видео: Причины, почему письмо не было отправлено. Что такое недоставленное сообщение в электронной почте

Дополнительно:

1. В Яндекс.Почте можно быстро найти письма от одного отправителя

2. Черновики в Яндекс.Почте: как сохранить черновик и как удалить

3. Мошенники на электронной почте: сможете ли вы их обнаружить?

Получайте новые статьи по компьютерной грамотности на ваш почтовый ящик:

Необходимо подтвердить подписку в своей почте. Спасибо!

Источник

Как избежать ошибок при составлении и отправке писем

выделенный IP-адрес с целью исключить блокировку на стороне сервера-ретранслятора или почтовой программы конечного получателя;
криптографические подписи DKIM и SPF, помогающие подтвердить подлинность домена и минимизировать количество писем, воспринимаемых как спам.

Полезно: Почему не приходят письма с сайта. Пример частного случая.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Положительные и отрицательные сообщения SMTP-сервера

Первая цифра комбинации содержит информацию о качестве доставки:

сообщение доставлено («SMTP OK»);
возникла неизвестная или временная проблема («SMTP unknown»);
критическая ошибка («SMTP error»).

Существует четыре варианта значений для первой цифры кода:

2xx – положительный результат, есть возможность передачи следующей команды;
3xx – отложенный результат, необходимо осуществление дополнительных действий;
4xx – сообщение не принято, но проблема носит временный характер, и запрос может быть повторен через какое-то время;
5xx – категорический отказ выполнения команды, отправка запроса со стороны передающего сервера в том же виде невозможна.

Вторая цифра в коде сообщает о категории ответа:

0 – синтаксические ошибки;
1 – ответы на запросы информации;
2 – ошибки канала передачи;
3 и 4 – неизвестный тип ошибки;
5 – статус почтовой системы.

Третья цифра дает более расширенную информацию о значении, указанном во второй цифре SMTP-ответа.

Помимо цифровой комбинации, SMTP-сообщение может содержать дополнительную текстовую информацию.

Полную информацию о кодах, их компоновке и значениях можно найти в спецификациях RFC 5321 и RFC 1893.

Виды почтовых сервисов

Gmail/Google Suite (почта от Google.com);
Yandex.ru;
Mail.ru;
Rambler.ru и другие.

Более подробную информацию о значениях ответов SMTP можно получить на сайтах популярных почтовых сервисов:

Коды ошибок SMTP почтового сервиса Gmail (Google Suite) (support.google.com)
Создание и отправка писем на сервисе Яндекс
Ошибки отправки писем при использовании сервера и сервиса Mail.ru

Opera Mail;
Mozilla Thunderbird;
Koma-Mail;
SeaMonkey;
The Bat!;
Microsoft Outlook.

Классификация отрицательных SMTP-сообщений. Способы решения проблем

Почтовый сервер сообщил об ошибке 421

Значение: Service Not Available. Сервер недоступен: канал связи будет закрыт.

Возможные причины	Варианты решения
Неправильно заданы параметры SMTP-соединения	Необходимо перепроверить настройки
Брандмауэр блокирует IP-адрес сервера электронной почты	Необходимо создать новое правило в брандмауэре
Блокируется трафик через порт 25	Попробуйте в настройках учетной записи электронной почты сменить номер порта SMTP на 465
Проблема использования VPN	Необходимо, чтобы провайдер услуги занес ваш почтовый сервер в белый список адресов VPN

Получено сообщение с кодом 451

Значение: Requested action aborted: local error in processing. Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.

Возможные причины	Варианты решения
Превышено количество допустимых подключений или лимит обмена сообщениями за отрезок времени, письма ждут отправки в очереди	В настройках сервера увеличить лимит или задать ограничение не на количество подключений, а на количество писем на одного пользователя. Накопившуюся очередь писем можно отправить повторно командой «force send»
Неправильно настроены MX-записи домена, из-за чего происходит неправильная маршрутизация писем	Проверьте логи, конфигурационные файлы, МХ-записи и разрешения, внесите корректировки

Необходимо добавить настраиваемый домен.

Ошибка почтового сервера 452

Значение: Insufficient system resources. Запрашиваемое действие не выполнено: недостаточно места в системе.

Возможные причины	Варианты решения
На сервере получателя закончилось место, поэтому письмо не доставляется	Чтобы в этом убедиться, достаточно попробовать осуществить отправку письма с другого сервера
В сообщении присутствует текст «Out of memory». Это значит, что недостаточно места на вашем сервере	Необходимо проверить количество отправляемых писем в очереди, наличие свободного места на диске и объем доступной памяти

очистить диск от ненужных файлов;
отключить мониторинг Back Pressure (не рекомендуется);
перенести транспортную очередь на другой диск достаточного объема.

Сервер сообщил об ошибке SMTP 550

Значение: Mailbox unavailable. Требуемые действия не предприняты: электронный ящик недоступен

Возможные причины	Варианты решения
Неверно указан email-адрес получателя	Необходимо связаться с адресатом альтернативным способом и уточнить правильность написания адреса, а также убедиться, что он является действующим
Система заражена вирусом, осуществляющим массовую рассылку писем с вашего адреса	Провести полную проверку специализированной антивирусной программой
На стороне вашего интернет-провайдера установлены ограничения на отправку исходящих сообщений	Необходимо связаться с поставщиком интернет-услуг и получить консультацию по устранению данной проблемы
Сервер получателя не работает	Отправьте тестовое письмо на другой почтовый сервер. Свяжитесь с получателем и сообщите о проблеме

Почтовый сервер ответил ошибкой 571

Значение: SMTP Protocol Returned a Permanent Error 571 xxx@mail.ru prohibited. We do not relay/Spam message rejected. Ошибка на стороне получателя почты.

Возможные причины	Варианты решения
Ваш IP-адрес заблокирован на стороне конечного получателя спам-фильтром, антивирусом или файрволом	Данную проблему может решить только администратор сети получателя, исключив ваши идентификационный данные из списка блокировки или добавив их в «белый список»
Неверные учетные данные ретранслятора. У вас нет разрешения на отправку электронной почты через сервер, который находится между вами и получателем	Обратитесь к администратору данного ресурса для изменения настроек
У IP отправителя нет RDNS	Проверьте настройки получения писем и разрешения для доменов-отправителей

Сертификат почтового сервера недействителен

Проверка доступности почтового сервера программным методом

https://mxtoolbox.com
https://www.ultratools.com
http://mail2web.com

Источник

В этой статье мы подробно разберем, особенности настройки электронной почты Яндекс в программах 1С и где взять специальный пароль приложения для настройки почты Yandex.Ru

Что приводит к появлению следующих сообщений об ошибке:

Отправка тестового сообщения не выполнена: не удалось авторизоваться.
Подключение к серверу входящей почты не выполнено: не удалось авторизоваться.
Проверьте правильность ввода логина и пароля, а также выбранный способ авторизации.
Обратитесь к администратору почтового сервера “yandex.ru”.

Информация для техподдержки:
Аутентификация не прошла (SMTP error code 535 5.7.8 Error: authentication failed: This user does not have access rights to this service)
Произошла ошибка при работе с IMAP. Код ошибки: 28 Ответ сервера: LOGIN invalid credentials or IMAP is disabled sc=gNiGdg7SuSw1_300823_5-1f58a6409ead
Адрес почты: test1c-main@yandex.ru
АдресСервераSMTP=”smtp.yandex.ru”, ПортSMTP=”587″, ИспользоватьSSLSMTP=”Нет”, ПользовательSMTP=”test1c-main@yandex.ru “, POP3ПередSMTP=”Нет”.

Это происходит по причине того, что для авторизации в программе 1С нельзя использовать обычный пароль, используемый для авторизации учетной записи на yandex.ru. Авторизоваться в программе 1С можно только с применением специального пароля, который включает в себя 16 символов, он генерируется системой безопасности Яндекс.

Далее переходим в раздел Пароли и авторизация, после чего внизу экрана кликаем на Включить пароли приложений либо Пароли приложений, если вы уже получали пароль ранее.

После чего, в открывшемся окне, нам нужно нажать на кнопку Включить пароли приложений.

Следующим шагом, нам нужно подтвердить действие и нажать кнопку на Создать новый пароль.

Далее выбираем нужный тип приложения, в нашем случае: Почта (IMAP, POP3, SMTP).

Для быстрого ориентирования среди паролей – придумываем название, это может быть особенно актуально, когда используется несколько паролей. После того, как мы задали название, жмем кнопку Создать.

В результате, мы получим сгенерированный пароль, который будем использовать для доступа к почте.

Данный пароль необходимо сохранить, именно он будет использоваться для авторизации учетной записи электронной почты Янедекс в программе 1С.

Важно, пароль отображается всего один раз, поэтому если вы вдруг по какой-то причине не сохранили его или сохранили неверно, то единственным вариантом выхода из данной ситуации будет – удалить и создать новый пароль.

После авторизации с вводом только что сгенерированного пароля, программа запустит процесс проверки настроек почты.

После чего, нам потребуется пройти проверку авторизации, для этого нам на почту будет отправлено проверочное письмо.

В результате правильных действий, на почту придет сообщение следующего содержания: “Это сообщение отправлено подсистемой электронной почты 1С:Предприятие“, данное сообщение и будет являться гарантией успешной авторизации. Теперь можно приступать к отправке электронных писем прямо из программ 1С.

В некоторых случаях, даже при правильности выполнении всех действий, программа может по прежнему выдавать ошибку. Это происходит по причине того, что в вашей почте Яндекс вообще отключена возможность использования сторонних приложений для работы с почтой. Чтобы устранить данную проблему, нужно перейти в настройки почты (значок шестеренки в правом верхнем углу), после чего в открывшемся окне выбрать раздел Безопасность.

Далее нам нужно в новом окне выбрать пункт Почтовые программы и в подразделе Разрешить доступ к почтовому ящику с помощью почтовых клиентов установите флаг С сервера imap.yandex.ru по протоколу IMAP и Способ авторизации по IMAP: Пароли приложений…

После выполнения данных действия, проблема должна быть решена, в результате вы получите на почту проверочное письмо, и сможете отправлять своим клиентам счета, накладные, договора и др. документы напрямую из 1С:Бухгалтерии.

Источник

При отправке писем по электронной почте часто возникают проблемы: письмо не отправляется, попадает в спам или получатель его не видит. Такое случается как из-за проблем на стороне отправителя, так и на стороне получателя. В статье расскажем, как эти проблемы решить.

Распространенные проблемы при отправке писем

Сначала поговорим об общих проблемах, которые случаются на всех почтовых ящиках.

Ввели неправильный адрес получателя

Например, отправляете на адрес laptop@gmail.com (l — это маленькая L), а письмо ушло на Iaptop@gmail.com (I здесь — большая английская «ай»). Если ошибиться на один символ — письмо уйдет по другому адресу.

Также нельзя использовать запрещенные символы: вопросительные и восклицательные знаки, кавычки, запятые, русские буквы.

Еще одна распространенная ошибка — ввод неправильного адреса почтового сервиса. Например, после @ написали не gmail.com, а gmail.ru.

Адрес отправителя попал в черный список почтового сервиса

Такое бывает в двух случаях: если отправитель рассылает спам или если пользуется забаненным виртуальным хостингом. С первой причиной понятно: сервис фиксирует массовую рассылку сообщений и блокирует адрес отправителя.

Теперь ко второму случаю. Хостинг — это услуга по размещению сайта на сервере. Его можно назвать домом для сайта. Виртуальный хостинг — это многоквартирный дом, то есть. сервер делят на несколько серверов поменьше и размещают на них сайты. У каждого дома есть адрес, у хостинга это — IP-адрес. Так как ресурсы работают на одном большом сервере — то и IP-адреса у них одинаковые. В этом и проблема: если один из владельцев сайтов рассылает спам — почтовые сервисы блокируют отправку сообщений через этот IP-адрес. Поэтому другие владельцы сайтов также не смогут отправлять письма с помощью этого сервиса.

Эту проблему помогают решить выделенные IP-адреса.

Ящик получателя или отправителя недоступен

Такое бывает, если на серверах ведутся технические работы. Нужно подождать некоторое время и отправить сообщение снова.

В графе «Получатели» указано слишком много адресов

В Gmail можно за раз отправить письмо 500 людям. В Яндекс.Почте — 50 получателей за раз, в Mail — 30, в Rambler — 100.

Если хотите отправлять много писем за раз — пользуйтесь сервисом Sendsay. У него нет лимита на отправку сообщений.

В почте получателя нет свободного места

Это относится к Rambler и Gmail. Если в почте получателя нет свободного места, письма будут возвращаться отправителю. Если не получается отправить письмо, уточните у получателя, есть ли у него свободное место. Если нет — придется удалять другие сообщения. Для получения писем доступно свободного места:

в Rambler — 2 ГБ
в Gmail — 15 ГБ.

Но 15 ГБ в Gmail — это свободное место всего Google аккаунта: диска, почты и фото. Поэтому, если нужно больше места в Гугл аккаунте, можно его докупить. 100 ГБ стоит 2 $ в месяц.

В почтах Яндекс и Mail нет ограничений по свободному месту. При регистрации пользователям дается 10 ГБ, если они заканчиваются — сервис автоматически добавляет 1 ГБ.

А теперь поговорим о проблемах, которые индивидуальны для каждого сервиса.

Почему не отправляется письмо в Gmail

Сообщение помечено как спам

Сообщения с такими метками могут отправляться, но попадут в папку спам. Часто такие сообщения не отправляются, а почтовый ящик отправителя блокируется. Сообщения помечаются как спам по двум причинам:

плохая репутация IP-адреса
подозрительный контент письма.

Письмо с пометкой спам в Gmail

О репутации мы уже говорили. Теперь о контенте. Gmail блокирует письма, если ему не нравится их содержание. Например, если в исходящем письме встречаются слова «деньги, заработок, выигрыш, секс» и другие спамные слова. Также нельзя добавлять в письмо ссылки на фишинговые сайты и другие запрещенные ресурсы.

Фишинговые сайты — это ресурсы, которые пытаются получить конфиденциальную информацию пользователя: логины, пароли, данные банковских карт.

Фишинговые сообщения отправлять тоже нельзя. Даже если это пример, который вы хотите показать людям. Система автоматически его заблокирует.

Пример фишингового письма на Mail.ru

Сервер получателя не получает запросы

Такие ошибки случаются, если email получателя введен неверно или на серверах адресата ведутся технические работы. Обычно проблема решается сама: нужно просто подождать. Если через время письмо все равно не отправилось — пишите в поддержку сервиса адресата.

Домен попал в список ненадежных

Если сайт попадает в такой список — почтовые сервисы блокируют исходящие письма через IP-адрес, к которому он привязан. Сайт попадает в список ненадежных по трем причинам:

рассылка спама
распространение вирусов
жалобы пользователей.

Со спамом понятно: рассылаете — попадает в бан. Если пользуетесь виртуальным хостингом и «сосед» рассылает спам — блокируется отправка сообщений со всего IP-адреса.

Если сайт распространяет вирусы — поисковые системы и антивирусы внесут его IP-адрес в черный список. Рассылка писем будет для него заблокирована. Если сайт намеренно распространяет вирусы, это правильно, что рассылку писем для него заблокировали. Но бывает так, что сайт взламывают хакеры и устанавливают вредоносное ПО или коды. Чтобы решить эту проблему, пишите в поддержку Яндекса и Гугла. Не пытайтесь самостоятельно удалить вирусы — можете «сломать» сайт.

Если пользователь пожалуется на нарушения сайта и они будут найдены — домен также попадет в черный список.

Чтобы проверить домен на попадание в черные списки — пользуйтесь сервисом Mxtoolbox. Он бесплатный.

Вот так выглядит проверка домена через Mxtoolbox

Если Gmail не отправит письмо, вам придет сообщение об ошибке. В нем будет написано, почему сообщение не отправлено или покажут код ошибки. Самые распространенные коды — 421, «4.7.0» и 550, «5.7.1.». Они связаны с тем, что домен и IP-адреса отправителя попали в списки заблокированных.

Почему не отправляется электронное письмо в Яндекс.Почте

Письмо похоже на спам

У Яндекса есть собственные критерии, по которым исходящее письмо считается спамом и не отправляется. Спамом считаются однотипные письма с рекламными объявлениями.

Читайте также: «Чек-лист для превращения email-рассылки в увлекательный блог с гарантированным результатом».

Также письма могут попасть в спам, если их отправляется очень много в сутки. Лимит по отправкам — 500 сообщений.

Еще один критерий, по которому письмо может быть заблокировано — подозрительный аккаунт. Такими считаются аккаунты, к которым не привязан номер телефона или указаны вымышленные имя и фамилия.

Не получается сохранить или отправить письмо, потому что оно большое

Здесь речь не о размере прикрепляемого файла. Если вы попытаетесь отправить файл, который весит больше 25 МБ, он отправится в виде ссылки на Яндекс.Диск.

Мы говорим об ошибке, которая возникает возникает, если вы цитируете сообщения в длинной переписке. В такой переписке много символов и картинок, из-за этого письмо не отправляется и сохраняется в черновиках. Чтобы не возникало такой проблемы — начинайте новые переписки.

Отправка зависла

Такое бывает, если произошел сбой в сети. Например, вы отправляли письмо и в этот момент пропал интернет. В таком случае нужно подождать и повторить отправку.

Почему исходящие письма не отправляются в Mail.ru

Письмо не отправляется из-за мер безопасности

В таком случае на email приходит сообщение с кодом 550 и подписью «message sending for this account is disabled». Чтобы решить эту проблему, нужно сменить пароль в настройках.

Письмо заблокировано анти-спам фильтром

В таком случае на почту придет сообщение с кодом 550, но подписью «spam message discarded/rejected». Это значит, что письмо было заблокировано автоматическим антиспам-фильтром. Чтобы решить проблему, нужно написать в поддержку через ссылку, которая указана в письме. Если ссылка не работает, заполняйте форму «Мои письма воспринимаются как спам».

Сообщение об ошибке 550 spam message discarded / rejected

Читайте также: «Главные проблемы заголовков в email-рассылках: эгоцентризм, панибратство, кликбейт и другие».

Письмо не отправляется ― ошибка «Отправка писем заблокирована»

Такая ошибка появляется, если с аккаунта рассылали спам. Чтобы решить проблему, нужно сменить пароль от аккаунта и подтвердить номер телефона.

Зарегистрируйтесь

И попробуйте Sendsay бесплатно

IP отправителя похож на динамический

Mail.ru блокирует любые письма, которые отправляются через динамические IP-адреса. Дело в том, что через такие адреса злоумышленники рассылают спам и обманывают людей.

Чтобы решить эту проблему, нужно изменить PTR запись в настройках хостинга. PTR запись — это запись в DNS, которая несет информацию об IP-адресе. Самостоятельно ее лучше не менять. Обратитесь в поддержку хостинга, там помогут.

После того, как поменяли RTP, нужно убрать IP-адрес из черного списка Mail.ru. Для этого заполните форму «Удаление IP адреса из черного списка Mail.ru».

Превышен лимит по отправке писем в час

У всех сервисов есть лимит на день, а у mail.ru — на час. В час можно отправлять 500 писем. Если попытаетесь отправить больше — появится эта ошибка.

Бывают и другие, неизвестные проблемы, из-за которых письма не отправляются. Чаще всего проблема решается с помощью очистки истории и куков в браузере. Чтобы очистить браузер, нужно зайти в настройки, в раздел «конфиденциальность и безопасность».

Еще один способ — отправить письмо через другой браузер.

Как очистить историю и куки в Google Chrome

Почему не отправляются письма в рассылке через почтовые клиенты

Теперь поговорим о проблемах с почтовыми клиентами, из-за которых письма не отправляются. Этот раздел — общая информация для всех почтовых клиентов.

Антивирус блокирует работу клиентов

Чтобы решить проблему, отключите или удалите антивирус.

Неправильные данные учетной записи в клиенте

Такое случается, если вы изменили пароль от ящика в веб-браузере, но не изменили его в клиенте. Чтобы решить эту проблему, нужно ввести новый пароль в настройках учетной записи в клиенте.

Неправильная настройка SMTP

SMTP — это протокол передачи почты. Если номер SMTP порта будет неправильным — письма отправляться не будут. Правильный SMTP порт можно узнать у провайдера. Номер стандартного порта — 465.

Меняем SMTP порт в клиенте Thunderbird

Клиент работает некорректно

Если вы проверили предыдущие пункты и с ними все в порядке — переустанавливайте клиент. Возможно, во время установки произошла ошибка, из-за которой клиент работает некорректно. Если переустановка не помогла — пишите в поддержку программы.

Только для Outlook: программа работает в автономном режиме

Если outlook работает в автономном режиме — вы сможете просматривать входящие сообщения, но отправить ничего не получится. Чтобы выйти из автономного режима зайдите на вкладку «отправка и получение» и отключите автономный режим.

Выключаем автономный режим в Outlook

Инструменты в помощь

Если отправляете письма на много адресов — проблемы с отправками неизбежны. Чтобы избегать проблем или решать их быстрее — лучше пользоваться сервисами рассылки. На случай трудностей в работает поддержка. Рекомендуем попробовать наш сервис рассылок — Sendsay. Мы даем бесплатный тариф, в котором можно отправлять письма 200 людям за раз. Тариф подходит тем, кто рассылает письма коллегам или хочет протестировать Sendsay.

У сервиса есть встроенный анализатор спам-рейтинга: если письмо попадет в спам, мы сообщим об этом. Также Sendsay анализирует количество отписавшихся от рассылки и собирает статистику по ошибкам. А еще помогает поддерживать репутацию домена, потому что не позволяет «недобросовестному соседу» рассылать письма по плохой базе.

Подпишитесь
на новости блога

Статьи, кейсы и чек-листы по digital-маркетингу от ведущих экспертов рынка

Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Источник