Код ошибки ox80070005

Эта ошибка чаще всего возникает при очередном автоматическом или ручном обновлении ОС. Кроме того, бывают ситуации, когда диалоговое окно с этим кодом возникает при запуске какого-либо приложения. Причины, которые приводят к такому поведению «винды», весьма разнообразные – от «хулиганства» антивирусной программы до повреждения данных в системном разделе.

Причина 1: Антивирус

Антивирусные программы чувствуют себя хозяевами в системе и зачастую действуют совершенно по-хулигански. Применимо к нашей ситуации они могут заблокировать доступ в сеть для служб обновления или запретить выполнение программ. Решить проблему можно, отключив активную защиту и брандмауэр, если таковой входит в пакет, или совсем удалить софт на время произведения апдейта.

Подробнее:
Как отключить антивирус
Как удалить антивирус

Причина 2: Отключена служба VSS

VSS – это служба теневого копирования, позволяющая перезаписывать те файлы, которые в данный момент заняты какими-либо процессами или программами. Если она отключена, то некоторые фоновые операции могут проходить с ошибками.

1. Открываем системный поиск, нажав на значок лупы в левом нижнем углу на «Панели задач», пишем запрос «Службы» и открываем найденное приложение.
   
2. Ищем в списке сервис, показанный на скриншоте, кликаем по нему, а затем жмем на ссылку «Запустить».

   

   Если в колонке «Состояние» уже указано «Выполняется», нажимаем «Перезапустить», после чего перезагружаем систему.

   

Причина 3: Сбой TCP/IP

Большинство операций обновления происходит с подключением к интернету с помощью TCP/IP. Сбой в работе последнего может приводить к ошибке 0x80070005. Здесь поможет сброс стека протокола с помощью консольной команды.

1. Запускаем «Командную строку». Обратите внимание, что это нужно сделать от имени администратора, иначе прием может не сработать.

   Подробнее: Открытие командной строки в ОС Windows 10

   Пишем (копируем и вставляем) такую команду:

   netsh int ip reset

   Жмем клавишу ENTER.

   

2. После того как процесс завершится, перезагружаем ПК.

Причина 4: Атрибуты системной папки

На каждом диске в системе присутствует специальная папка с названием «System Volume Information», содержащая некоторые данные о разделах и файловой системе. Если она имеет атрибут, разрешающий только чтение, то процессы, требующие записи в этот каталог, будут выдавать ошибку.

1. Открываем системный диск, то есть тот, как который установлена Виндовс. Идем на вкладку «Вид», открываем «Параметры» и переходим к изменению параметров папок.

   

2. Здесь снова активируем вкладку «Вид» и отключаем опцию (убираем флажок), скрывающую защищенные системные файлы. Жмем «Применить» и ОК.

   

3. Ищем нашу папку, кликаем по ней ПКМ и открываем свойства.

   

4. Возле позиции «Только для чтения» снимаем галку. Обратите внимание, что чекбокс не обязательно должен стать пустым. Квадратик тоже подойдет (см. скриншот). Тем более что после закрытия свойств именно эта отметка выставится автоматически. После настройки нажимаем «Применить» и закрываем окно.

   

Причина 5: Ошибки при загрузке обновлений

В «винде» имеется еще одна особая директория с названием «SoftwareDistribution», в которую попадают все загруженные обновления. Если во время процесса скачивания и копирования произошла ошибка или обрыв соединения, то пакеты могут оказаться поврежденными. При этом система будет «думать», что файлы уже скачаны и будет пытаться ими воспользоваться. Для решения проблемы нужно очистить эту папку.

1. Открываем оснастку «Службы» через системный поиск (см.выше) и останавливаем «Центр обновлений».

   

2. Таким же способом завершаем работу сервиса фоновой передачи.

   

3. Теперь идем в папку «Windows» и открываем нашу директорию.

   

   Выделяем все содержимое и удаляем его.

   

4. Для гарантированного достижения результата необходимо очистить «Корзину» от этих файлов. Сделать это можно с помощью специальных программ или вручную.

   

   Подробнее: Очистка Windows 10 от мусора

5. Выполняем перезагрузку.

Читайте также: Решаем проблему с загрузкой обновлений в Windows 10

Причина 6: Права доступа

Обсуждаемая нами ошибка может возникать из-за неверных настроек прав доступа к изменению некоторых важных разделов и ключей системного реестра. Попытка настройки этих параметров вручную может также оказаться неудачной. Поможет нам справиться с поставленной задачей консольная утилита SubInACL. Поскольку по умолчанию она отсутствует в системе, ее нужно скачать и установить.

Скачать утилиту с официального сайта

1. Создаем в корне диска C: папку с названием «SubInACL».
   
2. Запускаем скачанный установщик и в стартовом окне жмем «Next».

   
3. Принимаем условия лицензионного соглашения.

   

4. Нажимаем кнопку обзора.

   

   В выпадающем списке выбираем диск C:, кликаем по созданной ранее папке и жмем ОК.

   

5. Запускаем установку.

   

6. Закрываем инсталлятор.

   

Здесь стоит объяснить, зачем мы меняли путь установки. Дело в том, что дальше нам придется писать скрипты для управления реестром, и в них будет фигурировать этот адрес. По умолчанию он довольно длинный и при вводе вполне можно ошибиться. К тому же там еще присутствуют пробелы, что подразумевает взятие значения в кавычки, отчего утилита может повести себя непредсказуемо. Итак, с инсталляцией мы разобрались, переходим к скриптам.

1. Открываем обычный системный «Блокнот» и прописываем в нем вот такой код:

   @echo off
Set OSBIT=32
IF exist "%ProgramFiles(x86)%" set OSBIT=64
set RUNNINGDIR=%ProgramFiles%
IF %OSBIT% == 64 set RUNNINGDIR=%ProgramFiles(x86)%
C:\subinacl\subinacl.exe /subkeyreg "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing" /grant="nt service\trustedinstaller"=f
@Echo Gotovo.
@pause
   

2. Идем в меню «Файл» и выбираем пункт «Сохранить как».

   

3. Тип выбираем «Все файлы», даем скрипту любое название с расширением .bat. Сохраняем в удобное место.

   

Перед тем, как применять данный «батник», необходимо подстраховаться и создать точку восстановления системы, чтобы можно было откатить изменения в случае сбоя.

Подробнее:
Как создать точку восстановления в Windows 10
Как откатить Windows 10 до точки восстановления

1. Запускаем скрипт от имени администратора.
   
2. Перезагружаем машину.

Если прием не сработал, следует создать и применить еще один «батник» с кодом, указанным ниже. Не забудьте про точку восстановления.

@echo off
C:\subinacl\subinacl.exe /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant=administrators=f
C:\subinacl\subinacl.exe /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /grant=administrators=f
C:\subinacl\subinacl.exe /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /grant=administrators=f
C:\subinacl\subinacl.exe /subdirectories %SystemDrive% /grant=administrators=f
C:\subinacl\subinacl.exe /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant=system=f
C:\subinacl\subinacl.exe /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /grant=system=f
C:\subinacl\subinacl.exe /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /grant=system=f
C:\subinacl\subinacl.exe /subdirectories %SystemDrive% /grant=system=f
@Echo Gotovo.
@pause

Примечание: если во время выполнения скриптов в «Командной строке» мы видим ошибки доступа, значит, изначальные настройки реестра уже правильные, и нужно смотреть в сторону других способов исправления.

Причина 7: Повреждение системных файлов

Ошибка 0x80070005 также возникает и по причине повреждения системных файлов, отвечающих за нормальное течение процесса апдейта или запуск среды для выполнения программ. В таких случаях можно только попытаться их восстановить, используя две консольных утилиты.

Подробнее: Восстановление системных файлов в Windows 10

Причина 8: Вирусы

Вредоносные программы это извечная проблема владельцев ПК под управлением Виндовс. Эти вредители способны портить или блокировать системные файлы, изменять параметры реестра, вызывая различные сбои в системе. Если приведенные выше способы не принесли положительного результата, нужно проверить ПК на наличие вредоносных программ и при обнаружении избавиться от них.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Причина 9: Ошибки на жестком диске

Следующее, на что следует обратить внимание, это возможные ошибки на системном диске. В Виндовс имеется встроенное средство по проверке и устранению таких неполадок. Впрочем, можно воспользоваться и специально предназначенными для этого программами.

Подробнее: Выполнение диагностики жесткого диска в Windows 10

Заключение

Крайним средством исправления ошибки 0x80070005 является попытка восстановления системы или ее полная переустановка.

Подробнее:
Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию
Возвращаем Windows 10 к заводскому состоянию
Как установить Виндовс 10 с флешки или диска

Давать советы по профилактике данной неполадки довольно сложно, но есть несколько правил, позволяющих минимизировать ее возникновение. Во-первых, изучите статью из параграфа про вирусы, это поможет понять, как не заразить свой компьютер. Во-вторых, старайтесь не пользоваться взломанными программами, особенно теми, которые устанавливают свои драйвера или службы, или меняют параметры сети и системы в целом. В третьих, без крайней надобности и предварительного изучения процесса, не изменяйте содержимое системных папок, параметров реестра и настроек «винды».

Иногда у пользователей могут быть ограничены некоторые разрешения, что будет блокировать успешную установку обновлений Windows. Именно по этой причине вам может быть отказано в так называемом доступе, что приведет к таким ошибкам, как 0x80070005. В большинстве случаев обновление достигает 100%, но отказываться перезагружать компьютер для завершения установки. Та же проблема с разрешениями может возникнуть и при попытке установить какую-то стороннюю программу. К счастью, есть способы решить эту проблему и установить необходимые обновления. Попробуйте все шаги из списка решений ниже.

Ошибка Центра обновления Windows 0x80070005 (пример 1)

Ошибка Центра обновления Windows 0x80070005 (пример 2)

1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Прежде чем переходить к более продвинутым решениям, мы рекомендуем попробовать Cредство устранения неполадок Центра обновления Windows. Это встроенная утилита специально разработана для решения всяческих проблем, с которыми пользователи могут столкнуться при установке новых обновлений. Обычно данный метод не показывает высокую эффективность в устранении проблемы, но все же его стоит попробовать в качестве первого решения. Утилита просканирует вашу систему на предмет потенциальных проблем и попытается исправить их, используя обученные алгоритмы.

1. Открытые Настройки , а затем перейдите в Обновление и безопасность > Устранение неполадок.
2. На правой панели найдите Центр обновления Windows и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
3. Завершите процесс, следуя инструкциям на экране, и перезагрузите компьютер.

2. Предоставьте разрешения в свойствах AppData.

Поскольку ошибка 0x80070005 связана с отсутствием административных разрешений, можно попробовать их включить. Пользователи могут сделать это вручную через свойства AppData. Обратите внимание, что у многих пользователей эта и многие другие папки по умолчанию скрыты. Чтобы сделать их видимыми и доступными, выполните следующие действия:

1. Открытые Этот компьютер и нажмите Вид в самом верху окна.
2. В раскрывшемся меню найдите и выберите Опции.
3. В открывшемся окне перейдите в Вид, прокрутите немного вниз и выберите Показывать скрытые файлы, папки и диски под Скрытые файлы и папки.
4. После выполнения этих шагов, вы сможете увидеть AppData папку.

Теперь следует предоставить необходимые разрешения через свойства папки AppData. Вот как:

1. Перейдите по этому пути C:\Users\{username}\AppData. В {username} введите свое имя пользователя.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по AppData , а затем выбрать Объекты.
3. Перейдите в Безопасность вкладку и нажмите Редактировать.
4. Затем нажмите Добавить, напишите Все, нажмите Проверить имена, и OK в конце.
5. Выберите Все и поставьте галочку рядом с Полный доступ.
6. Нажмите Применить и OK , чтобы закрыть окно.
7. Перезагрузите компьютер и проверьте, удается ли обновить систему после выполнения этих действий. Надеемся, ошибка больше не появится.

3. Проверьте целостность системных файлов.

Ошибки обновления могут всплыть из-за отсутствия или повреждения файлов. Как и любой другой механизм в мире, Windows не может работать без определенных деталей. Эти детали обычно представляют собой системные файлы, играющие важную роль в выполнении различных системных процессов, включая обновления. Если некоторые из этих файлов потеряны, скорее всего, это и будет причиной ошибок обновления. Ниже мы будем использовать SFC (средство проверки системных файлов) и DISM (обслуживание и управление образами развертывания) сканирования, которые обнаружат и восстановят отсутствующие компоненты, если таковые имеются. Обязательно запустите оба этих сканирования в следующей последовательности:

SFC

1. Открытые Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. После открытия консоли введите sfc /scannow команду и нажмите Enter.
4. Когда процесс восстановления будет завершен, перезагрузите компьютер.

DISM

1. Открытые Командная строка как мы это делали на предыдущем шаге.
2. Скопируйте и вставьте эту команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Нажмите Enter и подождите, пока Windows закончит сканирование и исправление.
4. После этого перезагрузите компьютер и снова установите обновление.

4. Включите Чистый запуск Windows.

Еще один большой виновник многих ошибок обновлений — несовместимость. Антивирус или любое другое стороннее ПО может конфликтовать со службами Windows, вызывая ошибку. Поэтому в Windows есть функция чистой загрузки, помогающая пользователям запускать свой компьютер только со встроенными приложениями и службами. Это поможет выяснить, является ли какое-то дополнительное приложение частью проблемы. Чтобы запустить систему в режиме чистой загрузки, выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R кнопки одновременно и вставьте msconfig.
2. Затем в открывшемся окне перейдите в Услуги сверху.
3. Установите флажок рядом с Не отображать службы Майкрософт и нажмите на Отключить все кнопку.
4. Теперь перейдите в Общие и выберите Выборочный запуск опцию. Убедитесь, что флажок установлен только рядом с Загружать системные службы.
5. Нажмите Применить и OK. Затем перезагрузите компьютер.

Теперь вы можете попробовать обновить свою систему, находясь в режиме чистой загрузки. Независимо от того, удалось ли вам установить проблемные обновления или нет, вам следует вернуть Windows к параметрам обычного запуска. Для этого просто повторите все шаги, описанные выше, включив отключенные службы и изменив параметр запуска с Выборочный запуск в нормальная.

Перед тем, как перейти к следующим методам, также стоит просканировать вашу систему на предмет вредоносного ПО. Различные инфекции могут вызывать сбои внутри системы, что приводит к различным проблемам. Мы рекомендуем использовать Malwarebytes — надежный и эффективный антивирус, обладающий расширенными алгоритмами защиты для борьбы с локальными и онлайн-угрозами. Вы можете скачать его, используя ссылку ниже, и попробовать 14-дневную пробную версию надежной защиты от вредоносных программ бесплатно.

Главное окно Malwarebytes

Настройки Malwarebytes

Результаты сканирования Malwarebytes

Скачать Malwarebytes

5. Сбросьте компоненты Центра обновления Windows.

Сброс настроек Центра обновления Windows позволяет избежать вероятности повреждения конфигурации обновлений. Статистически этот метод зарекомендовал себя очень хорошо при решении многих проблем с обновлением. Вся процедура включает перезапуск служб BITS, Cryptographic, MSI Installer и Windows Update, а также переименование некоторых папок обновлений (SoftwareDistribution и Catroot2). Эти папки содержат временные файлы, необходимые для установки обновлений Windows. Таким образом, мы заставим Windows удалить поврежденные элементы и создать компоненты, связанные с обновлением, с нуля. Ниже мы покажем вам два способа выполнения этого метода. Первый требует ввода и выполнения каждой консольной команды в ручной последовательности. Другой выполняется с помощью так называемого пакетного сценария, написанного в Блокноте и сохраненного в формате WUReset.bat. Особой разницы в том, какой из них вы выберете нет. Хотя вся процедура может показаться довольно сложной и непонятной, она не потребует много времени и знаний. Просто следуйте шагам ниже:

Вручную

1. Открытые Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. Скопируйте и вставьте этот список команд одну за другой, нажимая Enter после каждой. (Это действие отключит службы, ответственные за Обновления Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. Затем мы должны переименовать вышеупомянутые папки. Просто вставьте эти команды, нажимая Enter после каждой.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

5. Наконец, все, что осталось сделать, это вернуть отключенные службы. Введите эти команды так же, как мы делали ранее.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. На этом все. Перейдите в центр обновления Windows и попробуйте выполнить установку снова.

С помощью Пакетного файла

Это альтернативный метод описанному выше. Пакетный сценарий используется для выполнения тех же команд для сброса всех компонентов Центра обновления Windows, криптографических служб и папок, таких как SoftwareDistribution. В какой-то степени, этот способ даже проще, чем предыдущий. Все, что вам нужно, — это обычный блокнот Windows и немного копирования и вставки. Пакетные сценарии лучше ручного набора текста, поскольку они позволяют выполнять все необходимые команды сразу в один клик. Если вы когда-нибудь столкнетесь с подобными проблемами в будущем, просто запустите уже созданный .bat файл и для сброса компонентов обновления:

1. Откройте новый Блокнот . Для этого щелкните правой кнопкой мыши на любую свободную область на рабочем столе, выберите Новая и Текстовый документ.
2. Затем вставьте этот список команд в блокнот:

@ECHO OFF
echo Simple Script to Reset / Clear Windows Update
echo.
PAUSE
echo.
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2*.*
net stop wuauserv
net stop CryptSvc
net stop BITS
ren %windir%system32catroot2 catroot2.old
ren %windir%SoftwareDistribution sold.old
ren "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader" downloader.old
net Start BITS
net start CryptSvc
net start wuauserv
echo.
echo Task completed successfully...
echo.
PAUSE

3. После вставки всех команд, нажмите Файл > Сохранить как и назовите файл WUReset.bat, Обязательно установите Кодирование в ANSI и сохраните файл в любом месте.
4. Наконец, нажмите на файл правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора и наслаждайтесь автоматическим сбросом компонентов обновлений Windows.

6. Загрузите конфликтующее обновление из каталога Microsoft.

Если вы все еще испытываете проблемы с установкой необходимого обновления, тогда есть способ сделать это вручную. Другими словами, вам придется загрузить конфликтующее обновление прямо из каталога Microsoft. Для этого просто выполните шаги, перечисленные ниже:

1. Нажмите Windows key + I одновременно.
2. Затем перейдите в Обновление и безопасность.
3. В правой части окна выберите Просмотр журнала обновлений.
4. После этого найдите и запишите самое последнее обновление (вверху списка).
5. Вы также можете непосредственно узнать название через обновление, которое приводит к ошибке (если оно отображается).
6. Затем загрузите записанное обновление из Microsoft Update Catalog.

7. Используйте Media Creation Tool.

Последний способ в нашем списке решений сводится к инструменту Microsoft, специально разработанному для получения последних обновлений в обход различных проблем. Название этой полезной программы — Media Creation Tool. Эта утилита найдет нужные обновления и установит их в вашу систему, не затрагивая личные данные. Для этого выполните следующие действия:

1. Сначала вам нужно скачать утилиту с веб-сайта Microsoft.
2. Затем запустите загруженный файл.
3. После того, как вы согласитесь с Условиями использования, вам будет предложено два варианта на выбор. Выберите Обновить этот компьютер сейчас.
4. Выберите Сохранить личные файлы чтобы они не пострадали.
5. Наконец, запустите процесс и дождитесь его завершения.
6. Надеемся, этот метод помог вам избавиться от ошибки 0x80070005.

Итоги

Красные надписи ошибок, когда не удается обновить систему, могут стать настоящей головной болью для многих пользователей Windows. Мы надеемся, что все уже позади, так как ошибка 0x80070005 наконец-таки решилась. Если вы сталкиваетесь с другими ошибками или проблема с ПК, найдите решения на нашем веб-сайте. Наши специалисты постоянно загружают множество новых и полезных статей.