Do you use ESET NOD32 Antivirus to protect your computer, but are you getting the error message ‘ECP.20002’?
Eset Nod 32 Antivirus is a security solution developed by Eset that is available for both home and business users. It was released in 1987 for Microsoft Windows, macOS, Linux, FreeBSD, Solaris, Windows Mobile, and Android. The product was developed to help people stay protected from viruses, malware and spyware attacks.
Tech Support 24/7
Ask a Tech Specialist Online
Connect with the Expert via email, text or phone. Include photos, documents, and more. Get step-by-step instructions from verified Tech Support Specialists.
On this page, you will find more information about the most common causes and most relevant solutions for the ESET NOD32 Antivirus error ‘ECP.20002’. Do you need help straight away? Visit our support page.
Error information
How to solve ESET NOD32 Antivirus error ECP.20002
We’ve created a list of solutions which you can follow if you want to solve this ESET NOD32 Antivirus problem yourself. Do you need more help? Visit our support page if you need professional support with ESET NOD32 Antivirus right away.
Tech Support 24/7
Ask a Tech Specialist Online
Connect with the Expert via email, text or phone. Include photos, documents, and more. Get step-by-step instructions from verified Tech Support Specialists.
Verified solution
There are many errors that can occur when you try to use Eset Nod 32 Antivirus on your computer or when you try to access your account information through the website. One of the most common errors is Eset Nod 32 Antivirus ecp-20002 Error.
The problem can be caused by a server error, a network error or an issue with your computer or your internet connection. You might also encounter this error if other applications are interfering with the proper functioning of Eset Nod 32 Antivirus on your computer or if you have malware installed on your computer. To fix this error, you need to try a few solutions.
First of all, error code ecp-20002 typically relates to activation problems. The activation code is used to ensure that the software is legitimate and can be used by the user. If the activation code is not accepted, the program may be inactivated or deleted by Windows.
You can try changing the DNS from the Internet protocol version 4 to preferred = 8.8.8.8 and alternate = 8.8.4.4. This may resolve the issue. To do this, go to Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change adapter settings. Right-click on the desired connection, then click Properties. Click the Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) link, then click Properties. In the General tab, check Use the following DNS server addresses, then type in 8.8.8.8 and 8.8.4.4, respectively, and click OK.
You can also try uninstalling and reinstalling the software to see if that helps. To do this, right-click on the Eset Nod32 Antivirus icon and select Uninstall. If you have another antivirus program installed, make sure to uninstall it before uninstalling Eset Nod32 Antivirus. Once the program is uninstalled, you can reinstall it using the instructions provided in Eset Nod32 Antivirus product website.
Lastly, another solution you can try is to contact the Customer Service to solve this error. You can try contacting them through their customer support number or their website. The customer support will usually ask you to send them the error code that is appearing on your screen. They will tell you what to do next for your problem and give another solution.
Have you found a solution yourself, but it is not in the list? Share your solution in the comments below.
Need more help?
Do you need more help?
Tech experts are ready to answer your questions.
Ask a question
Код ошибки 20002 является одной из самых распространенных ошибок, с которыми пользователи сталкиваются при активации антивируса NOD32. Эта ошибка связана с некорректными данными, введенными во время активации, и может привести к невозможности использования антивируса.
Существует несколько причин, по которым может возникнуть ошибка 20002 при активации NOD32. Одной из возможных причин является неправильное введение лицензионного ключа, либо активация с использованием недействительного ключа. Также, ошибка может возникнуть, если активация производится с использованием прокси-сервера, который не поддерживается антивирусом.
Как исправить ошибку 20002 при активации антивируса NOD32? Способов устранить эту ошибку несколько. Во-первых, убедитесь, что вы правильно вводите лицензионный ключ или попробуйте использовать другой ключ. Также, если вы используете прокси-сервер, попробуйте изменить настройки подключения и выполнить активацию без использования прокси.
Если проблема не устранена, вероятно, причина ошибки заключается в некорректной установке антивируса или конфликте с другим установленным программным обеспечением. В этом случае, рекомендуется полностью удалить антивирус с компьютера, очистить реестр от остатков программы, а затем переустановить NOD32. Обратите также внимание на обновления операционной системы и драйверов, которые также могут влиять на работу антивируса.
Необходимо помнить, что активация антивируса NOD32 является важным шагом для обеспечения надежной защиты вашего компьютера. Если вы не можете исправить ошибку 20002 самостоятельно, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки ESET для получения квалифицированной помощи и решения проблемы.
Содержание
- Причины возникновения ошибки 20002
- Настройки брандмауэра
- Проблемы с лицензией
- Способы исправления ошибки 20002
Причины возникновения ошибки 20002
Ошибка 20002 при активации антивируса NOD32 может возникнуть по разным причинам. Ниже перечислены основные возможные причины:
- Проблемы с соединением. Ошибка может возникнуть, если у вас возникли проблемы с интернет-соединением или если ваш провайдер блокирует доступ к серверам NOD32.
- Неправильно указанная учетная запись. Возможно, вы неправильно ввели имя пользователя или пароль при активации антивируса NOD32.
- Несоответствие версии антивируса и ключа активации. Если у вас установлена устаревшая версия антивируса NOD32 или если ключ активации уже устарел, это может вызвать ошибку 20002.
- Проблемы с операционной системой. Некоторые проблемы с операционной системой, такие как поврежденные файлы или конфликтующие программы, могут привести к ошибке 20002 при активации антивируса NOD32.
Если вы столкнулись с ошибкой 20002, рекомендуется проверить все эти причины и принять меры для их исправления. В большинстве случаев, следуя указаниям и рекомендациям специалистов, ошибку можно устранить. В случае если проблема не удается решить самостоятельно, рекомендуется обратиться в службу поддержки NOD32 для получения дополнительной помощи.
Настройки брандмауэра
Для исправления данной проблемы рекомендуется проверить настройки брандмауэра и убедиться, что антивирусу NOD32 разрешен полный доступ к интернету. Для этого можно выполнить следующие действия:
- Откройте настройки брандмауэра.
- Найдите список разрешенных программ или исключений.
- Добавьте программу NOD32 в список разрешенных.
- Установите полный доступ к интернету для антивируса.
После внесения изменений в настройки брандмауэра рекомендуется перезапустить компьютер и повторить попытку активации антивируса NOD32. Если проблема не устранена, возможно, следует обратиться к квалифицированному специалисту или службе поддержки.
Проблемы с лицензией
Если лицензия все еще действительна, но ошибка 20002 возникает при активации, возможно, в файле лицензии содержатся ошибки или повреждения. В этом случае рекомендуется обратиться к поставщику лицензии для получения нового файла лицензии или решения проблемы.
Также стоит убедиться, что при активации антивируса NOD32 вы используете правильный файл лицензии. Иногда пользователи могут случайно выбрать неправильный файл, что может привести к ошибке 20002. В этом случае проверьте, что вы используете актуальный файл лицензии и, если необходимо, повторите процесс активации с правильным файлом.
- Проверьте дату окончания срока действия лицензии
- Обратитесь к поставщику лицензии для получения нового файла лицензии или решения проблемы
- Проверьте, что используете правильный файл лицензии
Способы исправления ошибки 20002
Ошибка 20002 при активации антивируса NOD32 может возникать по разным причинам и требует специального подхода для ее исправления. Вот несколько способов, которые могут помочь решить данную проблему:
1. Проверка подключения к интернету
Первым делом убедитесь в том, что ваше устройство подключено к интернету. Проверьте, работает ли интернет соединение и нет ли никаких сетевых проблем, которые могут вызывать ошибку 20002. Попробуйте открыть другие веб-сайты или программы, чтобы убедиться, что проблема именно с антивирусом.
2. Проверка наличия актуальной версии антивируса
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия антивирусного программного обеспечения NOD32. Для этого перейдите на официальный сайт ESET и загрузите и установите актуальное обновление программы.
3. Проверка правильности введенного лицензионного ключа
Проверьте, правильно ли введен лицензионный ключ при активации антивируса NOD32. При вводе ключа нужно быть внимательным и не допускать опечаток. Убедитесь, что вы используете актуальный и действительный ключ лицензии.
4. Проверка наличия действительной лицензии
Проверьте, не истекла ли срок действия вашей лицензии на антивирус NOD32. Если срок лицензии истек или вы использовали недействительный ключ, то это может быть причиной ошибки 20002. При необходимости, продлите лицензию или приобретите новую.
5. Переустановка антивируса
Если проблема не решается, попробуйте удалить антивирус NOD32 и установить его заново. При этом не забудьте сначала сохранить свои настройки и данные, чтобы потом их восстановить. Перезагрузите компьютер после переустановки и повторите попытку активации антивируса.
Если ни один из этих способов не помогает исправить ошибку 20002 при активации антивируса NOD32, рекомендуется обратиться к официальной службе поддержки ESET для получения дальнейшей помощи и решения проблемы.
Иногда во время обновления или активации антивирусной программы ESET NOD32 у пользователя на мониторе может возникнуть сообщение об проблеме «Код ошибки ECP 4098», говорящей о том, что процедура прошла неудачно. Однако это не значит, что используемые при работе ключи были нерабочими или уже потеряли свою актуальность.
Во время активации произошла ошибка. В процессе активации произошла внутренняя ошибка.
Решение
Вы можете сразу подумать, что проблема в нерабочих ключах, но это не так. Ошибка появляется в связи с техническими проблемами на стороне сервера активации ESET NOD32 (проводяться регламентные работы). Вам необходимо повторить активацию несколько раз подряд или спустя продолжительное время. Специалисты ESET в этот момент занимаются устранением данной проблемы на своей стороне. Будьте терпеливы и все у вас получится!
Код ошибки ecp 20002 eset nod32
При возникновении проблем с активацией антивируса ESET NOD32 рекомендуется:
1) перепроверить введенные данные активации:
• имя пользователя – TRIAL (для пробной версии) или EAV (для расширенного выпуска) + код из 10 цифр; • пароль – 10 символов;
2) убедиться, что ключ соответствует установленной на компьютере версии антивирусной программы (для Smart Security и NOD32 Antivirus используются разные активаторы);
3) проверить наличие доступного пространства на жестком диске и соответствие программным требованиям;
4) просканировать компьютер альтернативными антивирусными программами (например, Dr. Web, Kaspersky Virus Removal Tool, AVZ), так как доступ к НОД32 может быть заблокирован вирусом;
5) повторно подключиться к интернету;
6) проверить совместимость НОД32 с установленными на компьютере программами (в первую очередь, с альтернативными антивирусами, если таковые имеются);
7) перезагрузить компьютер;
переустановить ESET NOD32, используя актуальный выпуск антивируса, а затем обновить антивирусные пакеты;
9) приобрести лицензию и в дальнейшем не использовать пиратские ключи и программы-кряки для взлома.
Код ошибки аст 17 на нод 32Ошибка ACT. 0 / EPC. 4098Неверное имя пользователя и (или) парольВо время активации произошла ошибка. В процессе активации произошла внутренняя ошибка.
Решение:Не удалось связаться с сервером активации. Не удалось подключиться к серверам ESET. Это может занять некоторое время. Повторите попытку активации позже.
Решение:Отмененная лицензия. Продук не может быть активирован, поскольку введенная лицензия была отменена.
Один из популярных антивирусных продуктов ESET NOD32 гарантирует хорошую защиту. Но некоторые пользователи могут столкнуться с проблемой обновления вирусных баз, которые отвечают за обнаружение вредоносного программного обеспечения. Поэтому данную проблему следует решать как можно скорее.
Способы решения ошибки обновления NOD32Есть несколько причин ошибки и её решение. Далее будут описаны самые распространённые проблемы и варианты их исправления. Способ 1: Перезагрузка вирусных сигнатур
Используя ESET, любой пользователь может рассчитывать на качественную защиту от вирусов и сторонних программ. Главный плюс системы — отсутствие строгих требований к мощности железа. Начинающие пользователи смогут оценить минималистичный интерфейс, а профессионалы — возможность настроить ПО под себя. В статье будет рассказано о системе Eset live grid — как отключить подобную технологию. Также будут рассмотрены возможные баги и способы борьбы с ними. Стоит начать с описания ПО. Что это такое?Рассматриваемая проблема появляется как в лицензионных версиях программы, так и в её пиратских вариантах. Причин её появления может быть несколько:Давайте разберёмся, как исправить ошибку обновления модулей в НОД 32 на вашем ПК. Инструкция как получить легальный ключ для NOD32 на 30 дней1. Убедиться в том, что напротив надписи «Загрузить и установить Браузер с функцией Protect» установлена галочка (без этой галочки вам не выдадут ключ). Нажать на кнопку «Установить пробную версию». Скопировать полученный ключ, которым можно активировать антивирус. *Компания ESET запрещает размещать ключи активации для программных продуктов ESET NOD32 в сети Интернет. Ключ Активации выдается после загрузки во время установки бесплатной версии. Попробуйте «Тестовое обновление»Неплохие результаты даёт переключение типа обновления на «Тестовое обновления». Для этого перейдите в настройки антивируса, там выберите «Расширенные параметры». Далее кликните на «Обновление» (что слева), и откройте вкладку «Основное». Установите тип обновления на «Тестовое обновление». Выберите «Тестовое обновление»Теперь перейдите в раздел «Обновление», и нажмите на «Обновить сейчас». После того как тестовая база будет благополучно загружена, переключите тип обновления обратно на «Регулярное обновление» и попытайтесь вновь обновить базу данных. Это может помочь избавиться от ошибки «Обновление модулей не выполнено» на вашем ПК. Альтернатива в решении проблемыКроме общих способов устранения ошибок, возникающих в процессе активации ESET NOD32, можно использовать такие методы, как:Настройка прокси-сервера (код ошибки 0073). Выполняется она таким образом:2) в появившемся окошке «Дополнительные настройки» открываем вкладку «Служебные программы» и в разделе «Прокси-сервер» снимаем галочку с пункта «Использовать прокси-сервер»;3) для сохранения настроек жмем OK. Очистка кэша обновлений (ошибка с кодом 0x1106). Выполнить ее можно в меню «Дополнительные настройки» программы. Для этого выбираем вкладку «Обновление» и в разделе «Параметры» нажимаем кнопку «Очистить» напротив «Очистить кэш обновлений». Отладка системы с помощью программы Error-fix-4. 8 (код ошибки 0008). Ниже указаны самые распространённые коды ошибок при активации программы ESET на ПК (код ошибки указывается в нижнем правом углу окна активации). В случае, если Вы не нашли нужный код в спискеECP. 20002В процессе обновления антивирус загружает из базы лаборатории новые данные о состоянии вредоносного ПО и сведения о борьбе с ними. Это может осуществляться каждый день или даже несколько раз за сутки. Если при попытке обновить антивирусную программу по расписанию или вручную вы постоянно получаете ошибку, то возможно, что проблема в вирусных сигнатурах. Например, они повреждены, из-за чего не получается загрузить новые. Чтобы решить проблему и, как обновить сигнатуры, так и обеспечить полную защиту, вам нужно сделать следующее:После этого повторите попытку загрузки. Проблема должна быть решена. Общие методы устранения ошибокПри возникновении проблем с активацией антивируса ESET NOD32 рекомендуется:1) перепроверить введенные данные активации:Имя пользователя – TRIAL (для пробной версии) или EAV (для расширенного выпуска) + код из 10 цифр; пароль – 10 символов;2) убедиться, что ключ соответствует установленной на компьютере версии антивирусной программы (для Smart Security и NOD32 Antivirus используются разные активаторы);3) проверить наличие доступного пространства на жестком диске и соответствие программным требованиям;4) просканировать компьютер альтернативными антивирусными программами (например, Dr. Web, Kaspersky Virus Removal Tool, AVZ), так как доступ к НОД32 может быть заблокирован вирусом;5) повторно подключиться к интернету;6) проверить совместимость НОД32 с установленными на компьютере программами (в первую очередь, с альтернативными антивирусами, если таковые имеются);7) перезагрузить компьютер;переустановить ESET NOD32, используя актуальный выпуск антивируса, а затем обновить антивирусные пакеты;9) приобрести лицензию и в дальнейшем не использовать пиратские ключи и программы-кряки для взлома. Проблемы с лицензией ESET NOD32Данный антивирус работает в формате лицензии, которая предоставляется на определенный срок, например, 1 год. Без нее вы не можете загружать свежие обновления. Поэтому если ваша лицензия истекла, то просто купите новый код для продления. Однако может быть так, что начнет появляться ошибка о сроке работы (например, цифровая подпись не найдена), даже если ваша лицензия еще активна. Такое бывает при сбое при попытке получить данные от сервера. Вы можете попробовать обновить программу. Или же зайти в меню антивируса и нажать кнопку «Активировать полную версию», введя имеющийся код продукта. После этого срок должен восстановиться.
Выражение «Зеркало обновления» подразумевает функцию в nod32 — «Сервер обновления». при первом обновлении nod32 с зеркала, активированный ключами антивирус сбрасывает количество оставшиеся дней до нуля. Таким образом программу nod32 можно использовать бессрочно обновляясь с зеркала обновления. Проверенно на v7 и v8. После того как активировали nod32, теперь нам нужно создать возможность добавления зеркала обновления nod32. Для v7 и ниже версии нужно на время отключить модуль HIPS он же Self Defence. Делается это в настройках антивируса. Далее перезагружаемся в безопасный режим. Загрузившись в безопасном режиме, нужно зайти в реестр «regedit. exe» с правами администратора. Это можно сделать одновременно нажав клавиши «WIN + R» и в окне набрать «regedit». Или зайти в ПУСК и в поиске набрать «regedit. exe» и далее через контекстное меню запустить его с правами администратора. PackageFeatures в реестре nod32 #— это версии nod32 (узнать версию nod32 можно в заголовке интерфейса) первое значение — по умолчаниювторое (зеленое) — для открытия зеркало обновления. таблица обновлена: 03. 17Пример: У нас nod32 smart security 8 версии, заходим в реестр и увидели значение 53. Значит по таблице это значение нужно заменить на 51.
Попробуйте произвести активацию немного позже. На серверах ESET отсутствует связь или проводятся технические работы.
Ключ заблокирован. Необходимо воспользоваться другим ключом для активации антивируса.
В случае, если Вы не нашли нужный код в списке, или инструкции не помогли, отправьте запрос в Службу поддержки, используя специальную форму.
ECP. 20002
Пожалуйста, нажмите “Пуск”, в поле “Начать поиск” введите “cmd”, щелкните правой кнопкой мыши на файл “cmd. exe” и выберите команду “Запуск от имени администратора”, а затем нажмите кнопку “Продолжить”. Введите в командной строке команду “netsh winsock reset” и нажмите клавишу “Enter”. После выполнения команды перезагрузите компьютер и повторите процесс активации.
ECP. 20003
Если Вы используете Windows XP: Откройте “Панель управления” – “Установка и удаление программ” – “Установка компонентов Windows”. В открывшемся окне проверьте наличие галочки на пункте “Обновление корневых сертификатов”. Если галочка отсутствует, установите ее. Нажмите “Далее” и дождитесь окончания установки. Нажмите “Готово” и повторите активацию антивирус
ACT. 1, ACT
Указан неверный лицензионный ключ. Проверьте, пожалуйста, правильность ввода лицензионного ключа.
Данная лицензия истекла. Проверьте, пожалуйста, правильность указываемой лицензии.
Данная лицензия предназначена для другого продукта. Проверьте, пожалуйста, соответствует ли продукт, установленный на ПК, Вашей лицензии.
Откройте, пожалуйста, “Пуск” – “Панель управления” – “Программы и компоненты”. В списке программ найдите и удалите “Video and Audio Plugin UBar”. Перезагрузите ПК и повторите процесс активации.
Вы получили сообщение об ошибке «Ошибка активации».
Обо всех ошибках просьба писать в комментариях. Спасибо.
Если мы Вам помогли – оставьте свой отзыв и поделитесь сайтом с друзьями в социальных сетях!
Ваш персональный ключ на 7 дней:
Ключ актвации выдается c помощью официального генератора ключей, предоставлен компанией ESET. Использование официальных ключей позволит легализовать Вашу версию Антивируса ESET NOD32 и получать актуальные обновления антивирусных баз. Количество сгенерированных ключей не ограничено, из расчета, на 1 установку выдается 1 ключ (те возможно повторное использование: для этого загрузите и запустите генератор еще раз).
Инструкция как получить легальный ключ для NOD32 на 30 дней
Убедиться в том, что напротив надписи “Загрузить и установить Браузер с функцией Protect” установлена галочка (без этой галочки вам не выдадут ключ).
Ошибки при активации
Типы ошибок при активации ESET NOD32 и эффективные способы их устранения.
В любом, даже суперсовременном программном обеспечении не обходится без систематических сбоев и неполадок. Исключением из правила не оказалась и антивирусная программа NOD32 от компании ESET. Несмотря на многочисленные улучшения, внесенные разработчиками в начинку антивируса (особенно в последнее время), от ошибок в активации продукта пользователи ESET NOD32 по-прежнему остаются незастрахованными. В таком случае найти решение проблемы оказывается не роскошью, а видимой необходимостью.
Как показывает практика, в процессе активации антивирусных продуктов от компании ESET, программа может выдать сообщение об одной из таких ошибок, как:
Ошибка 0008 или Ошибка 0009
Проверьте правильность ввода данных лицензии. Возможно, Вы допустили ошибку при копировании данных — лишний или недостающий символ.
Перезагрузите компьютер. Снова попытайтесь активировать ESET NOD32 и обновить антивирусные базы.
Может быть несоответствие ключа и языковой версии.
Ошибка связи с сервером активации
Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету.
Попробуйте повторить операцию позже.
Повторная активация пробной версии антивируса с ранее используемой для этой цели электронной почтой
Ошибка связи с сервером – проблемы с прокси-сервером; невозможно подключиться к серверу ESET
Неопределенная ошибка активации
Ключ может быть заблокирован или недействителен. Попробуйте активировать антивирус другим ключом взяв свежий на странице ключей для нод 32 на сегодня.
Либо сервер активации ESET недоступен. Попробуйте повторить операцию позже.
Срок действия лицензии истекает через 0 дней
Откройте антивирус и зайдите в раздел «Домашняя страница». Если Вы видите надпись «Максимальная защита» — активация выполнена. Информация о сроке действия лицензии обновится в течении дня.
Не хватает свободного пространства на жестком диске; устаревшие базы сигнатур
В таком случае применимы как общие способы исправления неполадок в программе, так и частные, направленные на устранение причин возникновения отдельно взятых неисправностей.
Альтернатива в решении проблемы
• настройка прокси-сервера (код ошибки 0073). Выполняется она таким образом:
• очистка кэша обновлений (ошибка с кодом 0x1106). Выполнить ее можно в меню «Дополнительные настройки» программы. Для этого выбираем вкладку «Обновление» и в разделе «Параметры» нажимаем кнопку «Очистить» напротив «Очистить кэш обновлений».
Eset nod32 ошибка активации
Ошибка появляется в связи с техническими проблемами на стороне сервера активации ESET NOD32.
Вам необходимо повторить активацию несколько раз подряд или спустя продолжительное время. Будьте терпеливы и все у вас получится!
Ошибка 0008 (0009)
Чаще всего эта ошибка возникает при неправильном вводе ключа активации. Также возможно у пользователя нет прав на доступ и изменение реестра.
Проверьте не скопировали ли Вы лишний символ (пробел) или скопировали не все.
Откройте окно антивируса и перейдите в Настройки » Дополнительные настройки или нажмите клавишу F5. В открывшемся окне выберите раздел Обновление » Общие » Очистить кэш обновлений и нажмите Очистить.
Теперь мы сбросим настройки по умолчанию. В окне Дополнительных настроек, нажмите на кнопку По умолчанию, в открывшемся диалоговом окне нажмите Восстановить параметры по умолчанию.
После внесения всех изменений нужно перезагрузить компьютер. Попробуем провести активацию и обновить вирусные базы данных сигнатур антивируса.
Ошибка 0x1106
Эта ошибка появляется если у антивируса устарели базы данных или на системном диске нет свободного места.
Для решения ошибки нужно проверить сколько осталось места на диске и освободите или перенесите неиспользуемые файлы на другой диск.
Ошибка 0073
Появляется при попытке неудачной попытке подключения к серверу ESET.
Решается настройкой прокси-сервера (см. Ошибка 0008(0009)).
Ошибка 0024
Причина ошибки – Вы пытаетесь активировать лицензию с помощью почты, на которую ранее совершалась активация программы.
Срок действия лицензии истекает через 0 дней
Если Вы видите надпись Вы защищены в разделе Домашняя страница — успокойтесь, активация выполнена, а информация о количестве дней лицензии обновится в течении суток.
Ошибка связи с сервером активации
Проверьте подключение к интернету. Если с соединением все в порядке – возможно сервер активации временно не доступен. Попробуйте активировать антивирус чуть позже.
Неизвестная (неопределенная) ошибка активации
Скорее всего ключ, который Вы пытаетесь ввести, заблокирован или истек срок лицензии. Также, возможно, сервер активации временно не доступен. Перейдите на главную страницу и выберете свежие ключи для антивируса. Если ошибка не ушла – переустановите антивирус.
Ошибки обновления NOD32
Одна из самых распространенных ошибок. Скорее всего срок действия лицензии истек, либо введен с ошибками.
Недокументированная серьёзная ошибка 0х1106 и 0х101а
Сначала нужно очистить кеш обновлений (см. Ошибка 0008(0009)).
Если проблема не была решена – удалите полностью антивирус и установите последнюю версию. Активируйте и пробуйте обновить.
Файл на сервере не найден
Сначала нужно очистить кеш обновлений и отключить прокси-сервер (см. Ошибка 0008(0009)).
Ошибки подключения к серверу
Если наш сайт был для вас полезен – скажите СПАСИБО, поддержите проект! Будем благодарны, если вы поделитесь ссылкой с друзьями.
Опишите проблему, с которой вы столкнулись в процессе активации. Рекомендуем ознакомиться со списком распространенных проблем.
Часто ли появляется ошибка и что она значит
Следует учесть, что подобные ошибки встречаются достаточно часто, а ее кодировка будет показана в правом нижнем углу. При этом код ECP 4098 может встречаться практически в любой версии программного антивирусного обеспечения. Это может быть версия Antivirus, Internet Security, а также версия Smart Security или какая-либо другая.
И, пускай разработчики программы позволяют бесплатно продлевать полное функционирование своего антивирусного продукта, ошибка все равно будет преследовать пользователя.
Как исправить ошибку ECP 4098
Если NOD32 по какой-то причине не активируется, а программа выдает ошибку с кодировкой ECP 4098, необходимо убедиться в том, что устройство подключено к интернету, а пользователю доступен интернет-ресурс компании (eset. com). Если все работает нормально, рекомендуется несколько раз повторить процесс активации и обновления через разные промежутки времени.
Также, помимо проверки интернет-соединения и доступности основного сайта компании, для успешной активации можно выполнить следующие действия:
Это те действия, которые отмечают разработчики защитного программного обеспечения ESET NOD32. Однако существует и несколько советов, опубликованных пользователями.
Другая версия
Многие пользователи, особенно с учетом объяснения разработчиков, уверены в том, что проблема ECP-4098 связана с нерабочими ключами, однако это далеко не всегда так. В некоторых случаях ошибка может возникать из-за технических проблем со стороны активационного сервера на стороне ESET NOD32. Речь идет о сбоях в системе или о проведении регламентных работ.
В таком случае единственным верным решением будет повторение активации, но через некоторое время. Лучше всего подождать от одного часа до одного дня.