При выборе стиральной машины покупатели в первую очередь ориентируются не только на широкий набор функций, но и на надежность. Компания LG может похвастаться выдающимися показателями в обеих этих категориях: в ассортименте производителя представлен широкий модельный ряд, и все стиральные машины LG обладают высоким качеством сборки.
Cтиральная машина LG очень надежна и прослужит вам долгие годы, радуя высочайшим качеством стирки и других своих функций на протяжении всего срока эксплуатации. Но все это, разумеется, при условии правильного и бережного использования. (Ознакомиться с правилами, как ухаживать за стиральной машиной LG можно в Руководстве пользователя, которое идет в комплекте).
Тем не менее время от времени в работе любой стиральной машины могут случаться неполадки. Производители стиральных машин LG предусмотрели эту вероятность, поэтому все без исключения модели стиралок LG оснащены функцией предупреждения об ошибках. Это буквенно-цифровые коды, которые появляются на дисплее стиральной машины, иногда сопровождающиеся звуковым сигналом.
Благодаря этому функционалу исключена эксплуатация техники, если есть опасность поломки или использования с нарушениями правил безопасности.
Все коды ошибок универсальны и не зависят от модели вашей стиральной машины LG. Полный перечень можно найти в Руководстве пользователя. Если же в силу каких-то причин инструкции под рукой у владельца нет, информацию о кодах ошибок и методах их устранения можно найти на официальном сайте LG в разделе «Часто задаваемые вопросы».
Одна из распространенных ошибок, с которыми сталкиваются владельцы стиральных машин – ошибка DE. Иногда это же обозначение на дисплее стиральной машины может выглядеть, как dE1, dE2 или DOOR. Как можно догадаться, эта ошибка непосредственно связана с дверцей стиралки. Это означает, что дверца не зафиксирована, стиральная машина не может продолжать работу.
Эта ошибка может появиться на любом этапе: непосредственно стирке, полоскании и отжиме. Если попытаться запустить процесс повторно, то стиралка сразу же снова выдает ту же ошибку, а дверца блокируется.
Ошибка DE в стиральной машине LG: главные причины появления ошибки
- В стиральную машину загружено слишком большое количество белья, что мешает нормальному закрытию дверцы.
- Какая-то из вещей при загрузке случайно попала между резиновой муфтой и дверцей, что также препятствует закрытию дверцы.
- Механическое повреждение или перекос дверцы стиральной машины.
- Сбой в работе электронной блокировки замка стиральной машины.
Последние два случая требуют вмешательства квалифицированного специалиста. Не пытайтесь устранить поломку самостоятельно, обратитесь в официальный Сервисный центр LG.
В остальных случаях устранить ошибку DE можно самостоятельно в домашних условиях. Вот что для этого необходимо сделать:
Ошибка DE в стиральной машине LG: способы устранения
- Попробуйте прижать дверцу плотнее. Возможно, она не закрылась должным образом. Вы должны услышать характерный щелчок, сигнализирующий о том, что дверца закрыта корректным образом.
- Попробуйте открыть и снова закрыть дверцу стиральной машины. В некоторых случаях это помогает устранить ошибку DE.
- Убедитесь в том, что вы не загрузили в стиральную машину слишком большое количество белья. Барабан каждой стиральной машины рассчитан на определенный объем вещей. Он измеряется в кг. Информацию о размере барабана вашей стиральной машины можно узнать в Техническом паспорте устройства. Если белья слишком много (для того, чтобы загрузить его, вам приходилось прилагать усилие. Барабан стиралки заполнен полностью, и вещи при этом утрамбованы), выньте часть белья, после чего продолжайте стирку.
- Удостоверьтесь в том, что между резиновой муфтой и дверцей не попало посторонних вещей, например, деталей одежды или посторонних предметов.
- Внимательно изучите петли дверцы стиральной машины. Возможно, их перекосило (такое может случиться в результате длительной эксплуатации стиральной машины и механического износа деталей).
- Причина может быть в сбое модуля управления стиральной машиной. Отключите стиральную машину LG от питания (аккуратно выньте шнур из розетки), подождите около 20 минут, а затем включите снова.
Читайте так же «Вопросы и ответы»
Моя стиральная машинка остановилась и выдает ошибку dE[dE1 / dE2]
Решение проблем
Стиральные машины
10/02/2022
Ваша стиральная машина перестала работать и на панели управления появился код ошибки dE (ошибка двери)?
Причиной может быть следующее
.
-
Машинка перегружена бельем, дверца не закрылась должным образом или между дверцей и уплотнителем застряла одежда.
-
Дверь не закрыта должным образом.
-
Уплотнение дверцы повреждено / покрыто грязью.
-
Дверь или другая связная деталь повреждена.
Рассмотрим подробнее?
Дверца стиральной машины с фронтальной загрузкой полностью герметична, поэтому во время работы не просачивается вода или пар.
Если дверь не закрыта должным образом из-за застрявшей в ней одежды или поврежденной двери, это может привести к утечке воды.
В этом случае стиральная машина остановится из соображений безопасности и покажет ошибку [dE] на панели управления.
Попробуйте следующее:
Правильно ли вы загрузили белье в барабан?
→ Громоздкие предметы могут толкать дверцу и помешать ее правильному закрытию.
Вдавите белье в барабан, чтобы дверца могла закрыться.
Если из барабана торчат громоздкие предметы, как одеяло, это может помешать правильному закрытию дверцы.
Кроме того, если белье застряло между дверцей и дверным уплотнением — дверца может не запереться должным образом.
Переместите белье в барабан, чтобы можно было закрыть дверцу.
Вы закрывали дверь, толкая верхнюю часть?
→ Нажмите на середину двери / или ручку, чтобы закрыть дверь.
Ошибка dE возникает, когда дверь не закрыта должным образом или не закрыта полностью.
Откройте дверь и снова закройте правильно, нажав на среднюю часть, чтобы сбросить ошибку dE..
Вам нужен техник по обслуживанию, чтобы провести диагностику?
→ В случае погнутой или поврежденной дверной защелки, поврежденного или снятого дверного уплотнения обратитесь к специалисту по обслуживанию.
Дверь может не закрываться должным образом, если защелка погнута или повреждена.
Если дверной уплотнитель необходимо заменить, мы рекомендуем вам вызвать специалиста по обслуживанию из меню [Заявка на ремонт] на нашем веб-сайте,
так как эта деталь является очень важной деталью, которую необходимо правильно установить, чтобы предотвратить утечку воды из устройства..
Минутку
! Вот еще несколько советов.
Дверь может не закрываться должным образом, если магнит на двери отсутствует или датчик поврежден.
В этом случае,
мы рекомендуем вам вызвать специалиста из меню [Заявка на ремонт] на нашем веб-сайте, чтобы квалифицированный специалист
осмотрел вашу технику.
Необходима дополнительная помощь?
Если вам необходима дополнительная помощь, свяжитесь с нами по электронной почте, в чате или по телефону.
Вы можете легко найти нашу контактную информацию на нашем веб-сайте.
Перейдите в меню [Поддержка] и выберите [E-mail / Чат / Телефон] чтобы задать нам дополнительные вопросы!
Вы также можете запросить сервисный визит в меню
[Заявка на ремонт]
и поручить нашим техническим специалистам проверить вашу технику.
*Обязательный вопрос
Благодарим за оставленный отзыв!
Опубликовано: 11 Ноя 2020
Вы собрались стирать, положили в барабан вещи, закрыли дверцу и включили программу, но стирка не началась, а на дисплее стиральной машины LG загорелся код dE. Вы дернули ручку люка и обнаружили, что люк не заблокирован. Что же произошло с вашей машиной? Давайте разбираться.
Что означает ошибка dE в машинке LG
Данный код сигнализирует, что по какой-то причине стиральная машина LG не смогла заблокировать дверцу, поэтому стирка не началась.
Из практики мастера! На дисплее также могут загораться коды dE1 или dE2. Они также являются ошибками блокировки люка.
Причины ошибки dE, которые можно исправить самому
Иногда ошибка связана с элементарной невнимательностью или разовым сбоем электроники. Вот случаи, при которых можно самостоятельно устранить код dE.
- Дверца закрыта неплотно. Попробуйте открыть люк машины LG и снова закрыть. Если ошибка исчезла, значит причина была в этом.
- Что-то мешает закрытию люка. Возможно, вы защемили дверцей бельё или ваш ребёнок засунул в отверстие замка, куда заходит язычок, жвачку. Уберите вещь, мешающую закрытию дверцы, вытащите жвачку из отверстия замка. После этого повторно запустите машинку.
- Сбой электроники. Попробуйте выключить стиральную машину и вытащить вилку из розетки. Через 10-15 минут снова включите. Возможно, произошёл разовый сбой электронного контроллера, и после отключения питания ошибка пропадёт.
Наши советы не помогли справиться с ошибкой dE, значит её причина — неисправность.
Характерные поломки
Внушительный опыт ремонта стиральных машин Лджи помог нам собрать список возможных неисправностей, при которых загорается код dE на дисплее. Условно их можно подразделить на электронно-электрические и механические.
Устройство блокировки люка (УБЛ) — от 1600 руб*
УБЛ предназначено для блокировки дверцы машины LG во время стирки. Если оно выходит из строя, люк не блокируется, и стирка не начинается.
В устройстве выгорает и разрушается термотаблетка, которая при прохождении через неё электрического тока нагревается и выгибает биметаллическую пластину. Пластина толкает фиксатор, который цепляет язычок и блокирует люк. Реже деформируется или теряет гибкость сама биметаллическая пластина.
Неисправность УБЛ — самая распространённая причина ошибки dE в стиральных машинах LG. Чтобы исправить ошибку, нужно заменить устройство на новое, ремонту УБЛ не подлежит.
Электронный контроллер (плата управления) — от 2300 руб*
Из строя выходят элементы платы, которые отвечают за управление УБЛ, в частности: резисторы, симистор, дорожки микросхемы в цепи УБЛ. Они горят из-за скачков напряжения или попадания влаги на плату. По этой причине УБЛ не срабатывает, дверца не блокируется, машинка LG не набирает воду и не стирает.
Мастер проверяет контроллер мультиметром, выявляет сгнившие или сгоревшие элементы и дорожки. Неисправные радиоэлементы меняются на новые, дорожки — заново пропаиваются. Если выгорела внушительная часть контроллера или вышел из строя процессор модуля управления, плата меняется на новую.
Петля люка — от 1400 руб*
Из-за механического повреждения петли или места её крепления на корпусе машинки дверца провисла, и язычок на люке не попадает в отверстие УБЛ. Поэтому дверь не закрывается, и стиральная машина LG выдаёт ошибку dE.
Из практики мастера! Причиной повреждения петель часто являются «маленькие любители» покататься на дверце. Не допускайте маленьких детей к технике. Помимо возможных поломок, которые может причинить технике ребёнок, она может быть опасна для здоровья и жизни малыша.
Попробуйте отрегулировать или подтянуть болты, которые крепят петлю к корпусу стиральной машины. Если это не помогло, то петлю (или петли, если их две) придётся менять.
Механическое повреждение замка — от 1600 руб*
При небрежной эксплуатации, бывает, что механически ломается ручка двери, язычок, выпадает шток крючка. Из-за этого язычок не попадает в паз замка, и люк не закрывается.
Мастер меняет сломавшиеся детали. В редких случаях требуется замена дверцы.
Проводка в цепи УБЛ — от 1800 руб*
Иногда дверца штатно закрывается, УБЛ и контроллер исправны, но стиральная машина LG, по-прежнему, не блокирует люк. Значит, причина — в проводке или контактах в цепи УБЛ. Проводные шлейфы перетираются от вибраций при работе стиральной машины, контакты окисляются или подгорают.
Мастер проверяет проводку, находит обрыв и делает скрутку проводов либо меняет весь шлейф. Контакты зачищаются и пропаиваются.
*Цена без запчастей, необходимые детали оплачиваются отдельно
Не можете сами справиться с ошибкой dE? Обращайтесь в «Вош Мэн». Мы отремонтировали тысячи стиральных машин LG, вернём в строй и вашу технику. Приезжаем на дом в течение суток, делаем ремонт на дому, после этого даём гарантию до 2 лет. Звоните! Мы обязательно поможем.
Автоматические стиральные машинки — сложные механизмы. Но о наличии неисправности они сообщают, выдавая код ошибки на экране панели управления. Каждая поломка имеет свое цифро-буквенное обозначение. Ошибка DE на стиральной машине LG возникает часто, поэтому стоит изучить информацию о том, почему возникает неполадка, и как вести себя в такой ситуации.
Что означает ошибка
В стиральной машине LG ошибка DE появляется в случае, если люк прибора невозможно закрыть. Причин появления подобной поломки может быть несколько:
- К дверце стиральной машины LG приделан специальный крючок, который выполняет функцию фиксатора. Когда эта деталь сломана, то двери не захлопнутся. Даже если люк удастся зафиксировать, система управления машины не увидит этого.
- В систему блокировки прибора входит специальный хомут и пружина. Ошибка DE может означать, что эти детали сместились или повредились.
- Машина ЛДЖИ может выдавать ошибку, даже когда дверца и механизм фиксации исправны. Сначала специальный датчик должен зарегистрировать факт закрытия. Если он сломан, то система не узнает, что люк захлопнут.
- К причинам можно отнести и неисправность датчика пуска — без него система не может контролировать работу прибора, и блокирует все функции.
Если речь идет о машинках без электронных дисплеев, то код ошибки DE выдается посредством мигания лампочек «Температура», «Полоскание» и «Стирка» на панели управления.
Интересно, что некоторые модели стиралки LG выдают другой код — DE1, DE2 или ED. Все они обозначают одну ошибку и свидетельствуют о том, что дверь машины не закрыта.
Диагностика
Когда ваш прибор не запускается, а на его экране высвечивается информация о неполадке, то сначала стоит разобраться с тем, почему появилась ошибка DE на стиральной машинке LG. Определить и устранить неполадку можно, следуя простой инструкции.
Техникой какого производителя пользуетесь дома?
Если вышеописанная схема не принесла результатов, приступают к диагностике:
- Сначала нужно открыть дверцу, проверить ее целостность.
- Пошевелите блокировочный крючок влево и вправо — если он неподвижен, то это нужно исправить.
- Если с фиксатором все нормально, то проблема кроется в другом. Поэтому нужно открыть и вытащить ту часть крючка, которая находится внутри корпуса машинки.
- На узкой полосе устройства для блокировки нужно найти контакт и замкнуть его, после чего включить аппарат. Если прибор заработал, а ошибка исчезла, то это обозначает лишь одно — устройство блокировки люка нуждается в ремонте или замене.
Если и во время этой процедуры не удалось найти неисправность, то скорее всего, наличие ошибки связано с нарушением функционирования электроконтроллера стиралки:
- С помощью отвертки аккуратно подденьте пластиковые фиксаторы и снимите крышку, закрывающую контроллер.
- После этого открутите шурупы, фиксирующие электронный блок.
- Эта деталь состоит из большой платы с экраном и малой платы, которая контролирует процессы включения/отключения машины. Снимите и отложите в сторону большую плату.
- Вам нужна малая плата — следует внимательно проверить ее на наличие неисправности (возможно, на ней есть поврежденные дорожки, нагар и т.д.). Если какие-то видимые неполадки имеются, то можно приступать к ремонту или замене детали.
Иногда во время диагностики так и не удается обнаружить причину поломки — в таком случае лучше обратиться к специалистам, у которых есть дополнительное оборудование для проверки. Мастер сможет более точно определить, почему появилась выдаваемая ошибка.
Как исправить
Если машинка ЛЖ выдает ошибку DE и в процессе диагностики вам удалось установить, что стало причиной, можно попытаться устранить проблему самостоятельно, но лишь в том случае, если вы разбираетесь в механике и электронике:
- Когда проблема кроется в крючке, фиксирующем люк, то его приходится заменить. Важно купить подходящие запчасти. Если у вас машинка LG WD 80150n, то нужно подобрать деталь, изготовленную для этой модели.
- Если поломались уплотнительные резинки, хомуты или пружины в стиральной машине LG, то их стоит заменить. Делать это необходимо, используя детали, подходящие для модели вашей стиральной машины.
- В случае проблем с платой ее нужно вытащить, хорошо прочистить от нагара и аккуратно пропаять все дорожки. Деталь покрыта защитным слоем силикона — чтобы освободить ее от мембраны, сделайте небольшой надрез разогретым ножом и откройте доступ к контактам.
Если все эти мероприятия не дали нужного результата, стоит вызвать профессионального мастера. Ремонт поломки обойдется в 1,5-5 тыс. руб. в зависимости от типа неисправности и стоимости услуги.
Полезные советы
Если высвечивается на экране стиралки LG ошибка DE, можно попробовать следующую схему:
- Плотно закройте дверцы машинки.
- Отключите прибор от сети, откройте люк, после чего включите стиралку и снова закройте ее.
- Теперь нужно еще раз выключить машинку из розетки, открыть и закрыть дверцу, снова включить.
Часто после таких мероприятий прибор начинает функционировать нормально — все проблемы исправлены. Но стоит понимать, что если подобная ошибка всплывает часто, это значит, что неполадка все же есть и ее нужно найти.
Читайте также:
- Как заменить ТЭН в стиральной машине LG
- Как снять и разобрать барабан со стиральной машины LG
- Ошибка PE на стиральной машине LG
- Что значит ошибка IE на стиральной машине LG
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Ошибка DE на стиральной машине LG во многих случаях поддается устранению своими руками. Код редко сообщает о возникновении серьезной неисправности, обычно им сопровождаются мелкие поломки.
Что означают ошибки DE, DE 1, DE2 на стиральной машине LG
Сокращение DE на экране стиралки LG буквально расшифровывается, как ошибка Door Error. Код говорит о том, что машинка не может заблокировать дверь и начать заданную программу. Если агрегат не оборудован дисплеем, о неисправности сообщает мигание или непрерывное свечение всех индикаторов стирки, полоскания и температуры.
Если на экране появилось обозначение DE, сбой может быть вызван несколькими причинами. Чаще всего неполадка возникает:
- из-за чрезмерного количества белья в барабане — дверцу просто невозможно плотно закрыть, она упирается в препятствие;
- из-за застревания мелких вещей или твердых элементов одежды между люком и корпусом;
- из-за механического перекоса дверцы стирального агрегата в результате повреждения;
- из-за сбоя или физической поломки блокировочного механизма замка.
В последних двух случаях стиральный аппарат необходимо отдать в сервис, чтобы возникшую проблему устранил квалифицированный мастер. В остальных ситуациях починить машинку можно своими силами, поскольку сложного ремонта для нее проводить не требуется.
Внимание! Иногда ошибка DE появляется в случайном порядке из-за сбоя платы управления. Сама машинка при этом остается полностью работоспособной.
Как исправить ошибку DE на стиральной машине LG
Если ошибка DE на экране стиральной машинки вызвана мелкими неисправностями, устранить ее можно в домашних условиях. Процесс занимает не более четверти часа, разбирать агрегат не требуется.
Неплотное закрытие дверцы
Ошибка DE в стиральном агрегате LG может возникать из-за попадания каких-либо предметов между люком и корпусом. Например, плотному закрытию двери могут мешать галстуки, носки или рукава, свешивающиеся из барабана. Чтобы устранить неполадку, достаточно просто открыть машинку и уложить белье более аккуратно.
В процессе необходимо удостовериться, что резиновая манжета, обеспечивающая плотное прилегание люка, не перекошена и не порвана. В противном случае дверца тоже не сможет закрыться, и для починки машинки все-таки придется обратиться в сервис.
Чрезмерная загрузка барабана
Если на стиральной машине LG горит DE, это может свидетельствовать о слишком большом количестве вещей в барабане. Если внутрь бака плотно набита верхняя и повседневная одежда, дверца агрегата упрется в препятствие и не сможет закрыться до щелчка.
Способ решения проблемы в данном случае очень простой:
- Открыть машинку.
- Извлечь из барабана часть вещей, особенно тяжелую и плотную одежду.
- Аккуратно распределить в баке оставшееся белье.
- Захлопнуть дверцу и запустить нужную программу.
Обычно после разгрузки стиралка LG перестает выдавать сбой DE и приступает к работе. Для предотвращения неполадки рекомендуется не заполнять машинку слишком плотно и оставлять достаточно свободного места внутри барабана.
Посторонние мелкие предметы
Ошибка DE на стиральной машине ЛДЖИ может возникать из-за мелких твердых предметов, застрявших между корпусом и дверью. Закрытию люка способны препятствовать монетки, отлетевшие пуговицы и металлические застежки.
Чтобы устранить сбой DE, нужно снова открыть агрегат и провести рукой по ободку уплотнительной резинки. Все посторонние предметы необходимо извлечь, после чего закрыть устройство до щелчка и запустить стирку.
Сбой системы управления
В редких случаях DE на дисплее стиральной машины LG возникает из-за случайной ошибки модуля управления. Дверца при этом закрывается до щелчка, но код сбоя все равно появляется на экране, и прибор не начинает работу. Исправить неполадку в такой ситуации довольно легко. Алгоритм действий будет следующий:
- Стиральный агрегат выключают, вытаскивая вилку из розетки.
- Оставляют устройство постоять на 15-20 минут.
- Снова включают машинку в электросеть.
- Закрывают дверцу и пробуют запустить агрегат в работу.
Если перезагрузка помогла, то, скорее всего, ошибка DE на дисплее LG не появится еще долго. Случайные неполадки электроники происходят даже в совершенно новых бытовых приборах.
Внимание! Если сбой, не обусловленный реальными факторами, возникает регулярно, нужно проверить плату управления и убедиться, что на ней нет окислов, выгораний и отходящих контактов.
Профилактические меры
Предотвратить появление кода DE на стиральной машинке позволяет соблюдение правил профилактики. При эксплуатации агрегата необходимо:
- тщательно проверять карманы одежды перед стиркой и выкладывать из них все мелкие предметы;
- не перегружать машинку и следить за тем, чтобы общая масса вещей не превышала максимальных значений, указанных в руководстве от производителя;
- не ставить на прибор сверху тяжелые предметы и технику во избежание перекоса корпуса и дверцы;
- оберегать машинку от избыточной влажности и постоянных вибраций в процессе стирки.
Если устранить ошибку DE не удается при помощи простых мероприятий, необходимо обратиться за ремонтом в сервисный центр. Попытки самостоятельно починить люк или блокировочный механизм могут закончиться окончательным выходом агрегата из строя. В результате заплатить за ремонт придется намного больше.
Заключение
Ошибка DE на стиральной машине LG появляется, если бытовой агрегат не может обеспечить герметичное закрытие люка. Чаще всего дверца не захлопывается из-за простых механических препятствий, устранить которые можно самостоятельно.