Содержание
- Метод 1: запуск iTunes с доступом администратора
- Метод 2: перезапуск службы Bonjour
- Метод 3: восстановление приложения Bonjour
- Метод 4: переустановка последней версии iTunes
- Метод 5: деактивация всех авторизованных компьютеров или устройств в iTunes
- Метод 6: внесение iTunes в белый список или удаление стороннего пакета безопасности
- Метод 7: установка QuickTime Player
- Метод 8: удаление папки загрузок в iTunes Media
В Ошибка iTunes 5105 (ваш запрос не может быть обработан)встречается в Windows, когда пользователи пытаются обновить приложение при попытке повторно загрузить контент, который они ранее удалили из своей локальной библиотеки.
Оказывается, есть несколько различных причин, которые могут способствовать появлению этого конкретного кода ошибки:
- Отсутствует доступ администратора — Один из наиболее распространенных случаев, когда вы сталкиваетесь с этой ошибкой, — это отсутствие разрешения администратора, которое iTunes необходимо для обновления и подтверждения права собственности на контент. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, закрыв iTunes и повторно открыв его с правами администратора.
- Сервис Bonjour застрял в «подвешенном» состоянии — При определенных обстоятельствах вы можете ожидать увидеть эту ошибку, когда основное приложение iTunes обращается к поддерживающей службе Bonjour, но последняя недоступна. В этом случае вы сможете решить проблему, перезапустив его через экран «Службы».
- Поврежденное приложение Bonjour — Существуют более серьезные обстоятельства, которые могут помешать службе Bonjour поддерживать основное приложение iTunes.Например, помещенный в карантин элемент или установка летучей мыши могут сделать эту службу неэффективной, и в этом случае вам нужно будет принудительно восстановить через экран «Программы и компоненты».
- Устаревшая / поврежденная версия iTunes — Несоответствие с основной установкой iTunes или ложное срабатывание AV могли нарушить функциональность этого приложения. В этом случае лучший способ решить проблему — удалить текущую версию, а затем переустановить последнюю сборку по официальным каналам. Но имейте в виду, что процедура будет отличаться в зависимости от того, используете ли вы настольную версию приложения UWP.
- Слишком много авторизованных компьютеров — Как оказалось, эта проблема также может возникать из-за проблемы с DRM, когда более 5 компьютеров авторизованы для одного Apple ID. В этом случае вы получите код ошибки при попытке загрузить контент локально, пока не удалите хотя бы элемент из списка авторизации.
- Стороннее антивирусное вмешательство — Подтверждено, что как сторонние антивирусные программы, так и встроенное решение (Защитник Windows) мешают обмену данными с сервером Apple. В этом случае вам нужно будет либо занести iTunes в белый список вместе со всеми поддерживающими приложениями, либо полностью удалить сторонний пакет.
- Отсутствует QuickTime Player — iTunes по-прежнему полагается на инфраструктуру QuickTime для выполнения определенных действий, связанных с воспроизведением видеоконтента. Обычно установка и обновление QuickTime Плеер должен обрабатываться Apple Software, но если он не выполняет свою работу, вам нужно будет выполнить установку вручную, чтобы решить проблему.
- Папка загрузок содержит поврежденные файлы — Поврежденные данные, которые в настоящее время хранятся в папке Download (подпапка iTunes Media), также могут быть корневым кодом этой конкретной ошибки. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, удалив содержимое папки загрузки внутри iTunes.
Если вы столкнулись с этой проблемой при попытке обновить приложение iTunes или при попытке загрузить контент локально, скорее всего, вы имеете дело с простой проблемой разрешения.
Имейте в виду, что всякий раз, когда вы хотите выполнить операцию, которая может изменить структуру приложения, вам потребуется доступ администратора. Если вы используете Windows 10, ваша операционная система должна гарантировать, что у вас есть достаточные разрешения для выполнения операции.
Но если у вас Windows 8.1 или более ранняя версия или вы ранее изменили разрешения по умолчанию в Windows 10, вам может потребоваться открыть iTunes с правами администратора, чтобы обойти Ошибка 5105.
Чтобы убедиться, что вы открываете iTunes с правами администратора, щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл iTunes и выберите Запустить от имени администратора из появившегося контекстного меню.
Убедившись, что iTunes открыт с правами администратора, повторите действие, которое ранее вызывало Ваш запрос не может быть обработаношибка и посмотрите, устранена ли проблема.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2: перезапуск службы Bonjour
Как оказалось, одной из наиболее частых причин, потенциально способных вызвать эту конкретную проблему, является служба Bonjour, которая застряла в состоянии неопределенности (она не открыта и не закрыта). Служба Bonjour — это ключевой компонент, который позволяет приложению Apple обмениваться музыкальными библиотеками, информацией об устройстве и т. Д.
Несколько затронутых пользователей, которые сталкивались с тем же Ошибка iTunes 5105подтвердили, что им удалось решить проблему, используя меню «Службы» для полного перезапуска службы.
Если этот сценарий применим, следуйте инструкциям ниже, чтобы перезапустить службу Apple Bonjour и исправить код ошибки iTunes:
- Закройте iTunes и все связанные экземпляры. Убедитесь, что фоновая служба, связанная с iTunes, не работает в фоновом режиме.
- Нажмите Клавиша Windows + R открыть Бегать диалоговое окно. Затем введите ‘Services.msc’внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Сервисы экран.
- Как только вы окажетесь внутри Сервисы прокрутите список активных служб вниз и найдите Bonjour Service.
- Найдя службу Bonjour, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Свойства из появившегося контекстного меню.
- Из Bonjour Service экран, выберите Общее вкладка в вертикальном меню вверху. Затем прокрутите вниз до Статус услуги экран — Если услуга Бег,щелкнуть Стоп а затем щелкните Начало еще раз, чтобы перезапустить службу Bonjour.
- После перезапуска службы нажмите Подать заявление чтобы сохранить модификацию, затем запустите iTunes еще раз и посмотрите, сохраняется ли проблема.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3: восстановление приложения Bonjour
Некоторые затронутые пользователи, которые видели Ошибка iTunes 5105error подтвердили, что в их случае проблема была вызвана поврежденным приложением поддержки Bonjour. Кроме того, они подтвердили, что восстановление этого вспомогательного приложения через меню «Приложения и функции» позволило им, наконец, устранить ошибку и без проблем использовать приложение iTunes.
Если этот сценарий применим к вашему конкретному сценарию, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы принудительно восстановить приложение Bonjour:
- Нажмите Клавиша Windows + R открыть Бегать диалоговое окно. Затем введите ‘Appwiz.cpl’ и нажмите Войти открыть Программы и особенности меню.
- Как только вы окажетесь внутри Программы и особенности меню, прокрутите список установленных приложений и найдите Bonjour приложение. Увидев его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Ремонт из появившегося контекстного меню.
- В мастере восстановления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление приложения Bonjour.
- Перезагрузите компьютер и запустите iTunes при следующем запуске, чтобы проверить, устранена ли проблема.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 4: переустановка последней версии iTunes
Если вы не можете обновить текущую версию iTunes (или у вас уже установлена последняя версия) и вы по-прежнему сталкиваетесь с тем же кодом ошибки, скорее всего, вы имеете дело с поврежденной или несовместимой установкой, которая влияет на определенные функции в iTunes.
Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, удалив текущую установку iTunes вместе со всем поддерживающим программным обеспечением и установив последнюю версию с нуля.
Но имейте в виду, что существует две разные версии iTunes для ПК. Версия для ПК является самой популярной, но если вы работаете в Windows 10, скорее всего, вы используете UWP (вместо универсальной платформы Windows).
Таким образом, в зависимости от версии iTunes, которую вы используете, шаги по переустановке этого программного обеспечения будут разными. Следуйте дополнительному руководству A, если вы используете настольную версию, или дополнительному руководству B, если вы используете версию UWP.
A. Переустановка iTunes для рабочего стола
- Нажмите Клавиша Windows + R открыть Бегать диалоговое окно. Затем введите ‘Appwiz.cpl’ внутри текстового поля и нажмите Enter, чтобы открыть Программы и особенности меню классического управления Панель интерфейс.
- Как только вы окажетесь внутри Программы и особенности экран, нажмите на Издатель столбец вверху, чтобы отфильтровать список установленных программ через их издателя. Это упростит удаление основного приложения iTunes вместе со всеми поддерживающими программами.
- Как только у вас будет четкое представление о каждом продукте, опубликованном Apple Inc.., продолжайте и начните систематически удалять их, щелкая правой кнопкой мыши каждую запись, щелкая Удалить, и затем, следуя инструкциям на экране, завершите удаление.
- После удаления iTunes вместе со всем поддерживающим программным обеспечением перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
- После того, как ваш компьютер с Windows загрузится, откройте браузер и получить доступ к этой странице загрузки iTunes.
- На странице загрузки прокрутите вниз до раздела «Ищу другие версии» и нажмите Windows, чтобы загрузить последнюю версию iTunes.
- После завершения установки откройте программу установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию iTunes на свой компьютер. Затем вас попросят установить вспомогательное программное обеспечение.
- После завершения установки перезагрузите компьютер еще раз и посмотрите, будет ли проблема устранена при следующем запуске компьютера.
Б. Переустановка iTunes UWP
- Нажмите Клавиша Windows + R открыть Бегать диалоговое окно. Затем введите ‘ms-settings: возможности приложений‘И нажмите Войти открыть Приложения и функции вкладка Настройки приложение.
- Как только вы окажетесь внутри Приложения и функции в меню используйте функцию поиска в правом верхнем углу для поиска iTunes. Далее нажмите на iTunes из списка результатов, затем нажмите Расширенные опции гиперссылка.
- Внутри Расширенные опции меню, прокрутите вниз до Сброс вкладку и нажмите на Сброс кнопка.
- Когда вы дойдете до запроса подтверждения, еще раз нажмите кнопку «Сброс», затем дождитесь завершения процесса.
Примечание: Во время этой процедуры ваше состояние iTunes будет возвращено к состоянию по умолчанию, и каждый компонент будет переустановлен. Но не беспокойтесь о том, что эта процедура повлияет на вашу существующую библиотеку. Вы по-прежнему сохраняете право собственности, и вы можете повторно загрузить содержимое локально после завершения операции. - После переустановки версии iTunes для UWP повторите действие, которое ранее вызывало проблему, и посмотрите, устранена ли проблема.
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 5: деактивация всех авторизованных компьютеров или устройств в iTunes
Как оказалось, Ошибка iTunes 5105также может произойти из-за того, что старые компьютеры, к которым у вас больше нет доступа, все еще связаны с вашей учетной записью iTunes. Авторизация в iTunes — это форма DRM (управление цифровыми правами)который применяется локально.
Каждый Apple ID может иметь до пяти компьютеров, авторизованных для воспроизведения контента с защитой DRM из этой конкретной учетной записи. Если у вас более 5 компьютеров, авторизованных для этой учетной записи, или вы ранее авторизовали компьютер с плохой репутацией, вы можете рассчитывать на получение Ошибка 5105пока вы не очистите свой аккаунт авторизованных компьютеров.
Если этот сценарий применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы деактивировать все авторизованные ПК для вашей учетной записи iTunes:
- Откройте iTunes на зараженном компьютере и войдите в систему со своим идентификатор Apple ID.
- После успешного входа в систему используйте ленту вверху, чтобы перейти к учетная запись и нажмите на Просмотр моей учетной записи.
- Как только вы окажетесь внутри Настройки учетной записи меню, прокрутите вниз до Сводка Apple ID раздел и нажмите на Кнопка «Деавторизовать все».
- При следующем запросе подтвердите свой выбор деавторизовать каждый подключенный компьютер, затем перезапустите iTunes и посмотрите, устранена ли проблема.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 6: внесение iTunes в белый список или удаление стороннего пакета безопасности
Как было подтверждено несколькими затронутыми пользователями, эта проблема также может возникать из-за некоторого рода помех, вызванных чрезмерно защитным межсетевым экраном. Подтверждено, что это происходит как со сторонними утилитами, так и со встроенным брандмауэром Windows (чаще всего в Windows 7).
Примечание: Если вы используете сторонний пакет, вам следует поискать в Интернете конкретные шаги по внесению в белый список приложения iTunes и дополнительных услуг. В зависимости от сервиса, который вы используете, инструкции могут отличаться.
Если вы используете брандмауэр Windows, следуйте инструкциям ниже:
- Нажмите Клавиша Windows + R открыть Бегать диалоговое окно. Затем введите ‘Control firewall.cpl’ внутри текстового поля и нажмите Войти чтобы открыть классический интерфейс Брандмауэр Windows.
- Как только вы окажетесь в меню брандмауэра Windows, используйте меню слева, чтобы нажатьРазрешить и приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.
- Внутри Разрешенные приложения меню нажмите на Изменить настройки кнопку, затем нажмите да на Контроль учетных записей пользователей предлагать предоставить доступ администратора.
- Получив доступ администратора, прокрутите список элементов вниз и найдите iTunes в списке элементов. Когда вы его увидите, установите соответствующие флажки для обоих Частный и Общественные перед нажатием Хорошо чтобы сохранить изменения.
Примечание: Если вы не видите iTunes в этом списке, нажмите Разрешить другое приложение, затем добавьте запись вручную. - После того, как iTunes будет успешно занесен в белый список, снова запустите приложение и посмотрите, решена ли проблема.
Если вы все еще сталкиваетесь с Ошибка iTunes 5105ошибка при попытке загрузить контент локально или при попытке обновить версию приложения, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 7: установка QuickTime Player
Если вы столкнулись с этой проблемой в Windows 10 при попытке воспроизвести или загрузить видеоконтент локально, эта проблема также может возникать из-за отсутствия установки QuickTime Player. Как оказалось, iTunes по-прежнему полагается на инфраструктуру QuickTime для решения определенных задач, а Apple Software должна автоматически устанавливать вспомогательное программное обеспечение.
Однако, если этого не произошло, вы сможете решить проблему, принудительно установив QuickTime Player вручную, используя официальные каналы. Для этого следуйте инструкциям ниже, чтобы установить недостающее программное обеспечение и исправить Ошибка iTunes 5105ошибка:
- Посетить Страница загрузки QuickTime и нажмите кнопку загрузки, связанную с последней версией QuickTime для Windows.
- После завершения загрузки откройте программу установки и нажмите да в ОАК (Контроль учетных записей пользователей) чтобы предоставить доступ администратора.
- Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку последней версии QuickTime Player, а затем перезагрузите компьютер.
- После того, как ваш компьютер загрузится, откройте iTunes и посмотрите, решена ли проблема.
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с тем же кодом ошибки или QuickTime уже установлен, перейдите к следующему потенциальному исправлению.
Метод 8: удаление папки загрузок в iTunes Media
Если ни одно из возможных исправлений, представленных выше, не помогло вам, скорее всего, вы имеете дело с каким-либо типом поврежденных данных, которые iTunes хранит локально. Некоторые пользователи, оказавшиеся в подобной ситуации, подтвердили, что им удалось решить проблему, очистив Загрузки в папке Tunes Media.
Если эта потенциальная проблема выглядит так, как будто она может быть применима к вашему конкретному сценарию, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить папку Загрузки внутри папки iTunes Media:
- открыто Проводник (Мой компьютер в более старой версии Windows) и перейдите к папке iTunes Media. По умолчанию он должен находиться в:
C: Users * YourUsername * Music iTunes iTunes Media
Примечание: Имейте в виду, что *Ваш логин*это просто заполнитель. Замените его именем своей учетной записи пользователя Windows.
- Как только вы окажетесь в нужном месте, дважды щелкните значок Загрузки подпапка, нажмите Ctrl + A (или выберите вручную), чтобы выбрать все, затем щелкните выбранный элемент правой кнопкой мыши и выберите Удалить убрать все внутри.
- Однажды Загрузки папка на носителе iTunes была очищена, перезагрузите компьютер и запустите iTunes после завершения следующего запуска, чтобы проверить, решена ли проблема.
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Ошибка iTunes 5105 (Ваш запрос не может быть обработан) встречается в Windows, когда пользователи пытаются обновить приложение при попытке повторно загрузить контент, который они ранее удалили из своей локальной библиотеки.
Код ошибки iTunes: 5105 (Ваш запрос не может быть обработан)
Как оказалось, есть несколько разных причин, которые могут способствовать появлению этого конкретного кода ошибки:
- Отсутствие доступа администратора. Одним из наиболее распространенных случаев, когда вы сталкиваетесь с этой ошибкой, является случай отсутствия разрешения администратора, которое iTunes необходимо обновить самостоятельно и подтвердить право собственности на контент. Если этот сценарий применим, вы сможете исправить проблему, закрыв iTunes и снова открыв его с правами администратора.
- Служба Bonjour застряла в состоянии «неопределенности» – при определенных обстоятельствах вы можете ожидать появления этой ошибки, пока основное приложение iTunes вызывает вспомогательную службу Bonjour, но последняя недоступна. В этом случае вы сможете решить проблему, перезапустив ее через экран «Службы».
- Поврежденное приложение Bonjour. Существуют более серьезные обстоятельства, которые могут помешать службе Bonjour оказывать помощь основному приложению iTunes. Например, помещенный на карантин элемент или установка летучей мыши могут сделать эту службу неэффективной, и в этом случае вам потребуется принудительно выполнить восстановление через экран «Программы и компоненты».
- Устаревшая / поврежденная версия iTunes. Несоответствие с основной установкой iTunes или ложное срабатывание AV могли нанести вред функциональности этого приложения. В этом случае лучшим способом решения проблемы является удаление текущей версии, а затем переустановка последней сборки с использованием официальных каналов. Но имейте в виду, что процедура этого будет отличаться в зависимости от того, используете ли вы рабочий стол версии приложения UWP.
- Слишком много авторизованных компьютеров. Как оказалось, эта проблема также может возникать из-за проблемы с DRM, когда более 5 компьютеров авторизованы для одного Apple ID. В этом случае вы получите код ошибки при попытке загрузить контент локально, пока не удалите хотя бы элемент из списка авторизации.
- Защита от вирусов сторонних производителей – подтверждено, что сторонние AV-устройства и встроенное решение (Защитник Windows) препятствуют обмену данными с сервером Apple. В этом случае вам потребуется либо внести iTunes в белый список вместе со всеми поддерживающими приложениями, либо полностью удалить сторонний пакет.
- Отсутствует проигрыватель QuickTime – iTunes по-прежнему полагается на инфраструктуру QuickTime для выполнения определенных действий, связанных с воспроизведением видеоконтента. Как правило, установка и обновление QuickTime-плеера должны выполняться Apple Software, но в случае, если он не выполняет свою работу, вам нужно будет выполнить установку вручную, чтобы решить проблему.
- Папка «Загрузки» содержит поврежденные файлы. Поврежденные данные, которые в данный момент хранятся в папке «Загрузка» (подпапка iTunes Media), также могут быть корневым кодом этой конкретной ошибки. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, удалив содержимое папки «Загрузка» в iTunes.
Если вы столкнулись с этой проблемой при попытке обновить приложение iTunes или при попытке загрузить контент локально, скорее всего, вы имеете дело с простой проблемой разрешения.
Имейте в виду, что всякий раз, когда вы хотите выполнить операцию с возможностью изменения структуры приложения, вам необходим доступ администратора. Если вы работаете в Windows 10, ваша операционная система должна убедиться, что у вас достаточно прав для выполнения этой операции.
Но если вы работаете в Windows 8.1 или более ранней версии или ранее изменили разрешения по умолчанию в Windows 10, вам может потребоваться открыть iTunes с правами администратора, чтобы обойти ошибку 5105.
Чтобы открыть iTunes с правами администратора, щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл iTunes и выберите «Запуск от имени администратора» из появившегося контекстного меню.
Запустите iTunes как администратор
Если вы уверены, что iTunes открыт с правами администратора, повторите действие, которое ранее вызывало Ваш запрос, ошибка не может быть обработана, и посмотрите, исправлена ли проблема.
Если та же проблема все еще появляется, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
Способ 2: перезапуск службы Bonjour
Как выясняется, одной из наиболее распространенных причин, способных вызвать эту конкретную проблему, является служба Bonjour, которая застряла в подвешенном состоянии (она не открыта и не закрыта). Служба Bonjour является ключевым компонентом, который позволяет приложению Apple обмениваться музыкальными библиотеками, информацией об устройстве и многим другим.
Несколько затронутых пользователей, которые сталкивались с той же самой ошибкой iTunes 5105, подтвердили, что смогли исправить проблему с помощью меню «Службы» для полного перезапуска службы.
Если этот сценарий применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы перезапустить службу Apple Bonjour и исправить код ошибки iTunes:
- Закройте iTunes и любой связанный экземпляр. Убедитесь, что фоновая служба, связанная с iTunes, не работает в фоновом режиме.
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «services.msc» внутри текстового поля и нажмите Enter, чтобы открыть экран «Службы».
Диалог запуска: services.msc
- Как только вы окажетесь на экране «Службы», прокрутите вниз список активных служб и найдите Службу Bonjour.
Поиск службы Bonjour
- Найдя службу Bonjour, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в появившемся контекстном меню.
- На экране Bonjour Service выберите вкладку General из вертикального меню вверху. Затем прокрутите вниз до экрана «Состояние службы». Если служба работает, нажмите «Стоп», а затем еще раз нажмите «Пуск», чтобы перезапустить службу Bonjour.
Перезапуск службы Bonjour
- После перезапуска службы нажмите «Применить», чтобы сохранить изменение, а затем снова запустите iTunes и посмотрите, сохраняется ли проблема.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
Способ 3: восстановление приложения Bonjour
Некоторые затронутые пользователи, которые видели ошибку iTunes Error 5105, подтвердили, что в их случае проблема была вызвана поврежденным приложением поддержки Bonjour. Кроме того, они подтвердили, что восстановление этого вспомогательного приложения через меню «Приложения и функции» позволило им окончательно устранить ошибку и без проблем использовать приложение iTunes.
Если этот сценарий применим к вашему конкретному сценарию, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы принудительно восстановить приложение Bonjour:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
- Как только вы окажетесь в меню «Программы и компоненты», прокрутите список установленных приложений и найдите приложение Bonjour. Как только вы увидите его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Восстановить» в появившемся контекстном меню.
Восстановление приложения Bonjour
- В мастере восстановления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление приложения Bonjour.
- Перезагрузите компьютер и запустите iTunes при следующем запуске, чтобы увидеть, устранена ли проблема.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
Способ 4: переустановка последней версии iTunes
Если вам не удается обновить текущую версию iTunes (или вы уже используете последнюю версию), и вы все еще сталкиваетесь с тем же кодом ошибки, скорее всего, вы имеете дело с поврежденной или несовместимой установкой, которая влияет на определенные функции в Itunes.
Если этот сценарий применим, вы сможете исправить проблему, удалив текущую установку iTunes вместе со всеми поддерживающими программами и установив последнюю версию с нуля.
Но имейте в виду, что есть две разные версии iTunes для ПК. Настольная версия является самой популярной, но если вы работаете в Windows 10, скорее всего, вы используете UWP (вместо универсальной платформы Windows).
Поэтому в зависимости от версии iTunes, которую вы используете, этапы переустановки этого программного обеспечения могут отличаться. Если вы используете версию для настольного компьютера, следуйте руководству A, а если вы используете версию UWP, то следуйте инструкциям B:
А. Переустановка iTunes для рабочего стола
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» в текстовом поле и нажмите «Ввод», чтобы открыть меню «Программы и компоненты» интерфейса «Классическая панель управления».
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
- Как только вы окажетесь на экране «Программы и компоненты», щелкните столбец «Издатель» вверху, чтобы отфильтровать список установленных программ через их издателя. Это облегчит удаление основного приложения iTunes вместе со всеми поддерживающими программами.
Заказ установленных приложений через их издателя
- Если у вас есть четкое представление о каждом продукте, опубликованном Apple Inc., начните систематически удалять их, щелкнув правой кнопкой мыши каждую запись, выбрав «Удалить», а затем следуя инструкциям на экране, чтобы завершить удаление.
Удаление проблемного приложения
- После удаления iTunes вместе со всеми поддерживающими программами перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
- Как только ваш компьютер Windows загрузится, откройте браузер и получить доступ к этой странице загрузки iTunes.
- На странице загрузки прокрутите вниз до раздела «Поиск других версий» и нажмите «Windows», чтобы загрузить последнюю версию iTunes.
Загрузка настольной версии iTunes
- После завершения установки откройте установщик и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию iTunes на ваш компьютер. Затем вам будет предложено установить вспомогательное программное обеспечение.
Установка iTunes на ваш компьютер
- После завершения установки перезагрузите компьютер еще раз и проверьте, устранена ли проблема при следующем запуске компьютера.
Б. Переустановка iTunes UWP
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «ms-settings: appsfeatures» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Приложения и компоненты» приложения «Настройки».
Доступ к меню приложений и функций
- Зайдя в меню «Приложения и функции», воспользуйтесь функцией поиска в правом верхнем углу для поиска iTunes. Затем нажмите на iTunes в списке результатов, затем нажмите на ссылку «Дополнительные параметры».
Доступ к меню «Дополнительные параметры» приложения Xbox
- В меню «Дополнительные параметры» полностью прокрутите страницу до вкладки «Сброс» и нажмите кнопку «Сброс».
Сброс приложения iTunes
- Когда вы получите запрос на подтверждение, нажмите кнопку «Сброс» еще раз, затем дождитесь завершения процесса.
Примечание. Во время этой процедуры ваше состояние iTunes будет возвращено к состоянию по умолчанию, и каждый компонент будет переустановлен. Но не беспокойтесь о том, что эта процедура повлияет на вашу существующую библиотеку. Вы по-прежнему сохраняете право собственности и можете повторно загружать контент локально после завершения операции. - После переустановки версии iTunes для UWP повторите действие, которое ранее вызывало проблему, и посмотрите, устранена ли проблема.
Если вы все еще видите ту же проблему, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
Способ 5. Отключение всех авторизованных ПК или устройств в iTunes
Оказывается, ошибка iTunes 5105 также может возникать из-за того, что старые компьютеры, к которым у вас больше нет доступа, все еще связаны с вашей учетной записью iTunes. Авторизация в iTunes – это форма DRM (Управление цифровыми правами), которая применяется локально.
Каждый Apple ID может иметь до пяти компьютеров, которым разрешено воспроизводить контент, защищенный DRM, с этой конкретной учетной записи. Если у вас более 5 компьютеров, авторизованных для этой учетной записи, или вы ранее авторизовали компьютер с плохой репутацией, вы можете ожидать появления ошибки 5105, пока не очистите свою учетную запись от авторизованных компьютеров.
Если этот сценарий применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы деактивировать все авторизованные ПК для вашей учетной записи iTunes:
- Откройте iTunes на соответствующем компьютере и войдите под своим Apple ID.
- Как только вы успешно вошли в систему, используйте ленту в верхней части, чтобы перейти к учетной записи и нажмите «Просмотреть мою учетную запись».
Доступ к меню настроек учетной записи
- Как только вы окажетесь в меню настроек учетной записи, прокрутите вниз до раздела «Сводка идентификатора Apple ID» и нажмите кнопку «Деавторизовать все».
Повторная авторизация каждого связанного ПК
- При следующем запросе подтвердите свой выбор деавторизовать каждый подключенный компьютер, затем перезапустите iTunes и посмотрите, была ли проблема устранена.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
Способ 6: внесение в белый список iTunes или удаление стороннего пакета безопасности
Как было подтверждено несколькими уязвимыми пользователями, эта проблема также может возникать из-за каких-либо помех, вызванных чрезмерно защитным межсетевым экраном. Это подтверждается как сторонними утилитами, так и встроенным брандмауэром Windows (чаще всего в Windows 7).
Примечание. Если вы используете сторонний пакет, вам нужно выполнить онлайн-поиск конкретных шагов по внесению в белый список приложения iTunes и дополнительных услуг. В зависимости от используемой вами услуги, инструкции могут отличаться.
Если вы используете брандмауэр Windows, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «control firewall.cpl» внутри текстового поля и нажмите Enter, чтобы открыть классический интерфейс брандмауэра Windows.
Доступ к брандмауэру Защитника Windows
- Как только вы окажетесь в меню брандмауэра Windows, используйте меню слева, чтобы выбрать «Разрешить» и приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.
Разрешение приложения или функции через Защитника Windows
- В меню «Разрешенные приложения» нажмите кнопку «Изменить настройки», затем нажмите «Да» в окне «Контроль учетных записей», чтобы предоставить доступ администратора.
Изменение настроек разрешенных элементов в брандмауэре Windows
- Получив доступ администратора, прокрутите список элементов и выберите iTunes из списка элементов. Когда вы видите это, отметьте соответствующие поля для Private и Public, прежде чем нажимать Ok, чтобы сохранить изменения.
Примечание. Если вы не видите iTunes в этом списке, нажмите «Разрешить другое приложение», а затем добавьте запись вручную.Разрешить другое приложение в брандмауэре Windows
- После того, как iTunes был успешно занесен в белый список, снова запустите приложение и посмотрите, решена ли теперь проблема.
Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой iTunes Error 5105 при попытке загрузить контент локально или при обновлении версии приложения, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 7: установка проигрывателя QuickTime
Если вы столкнулись с этой проблемой в Windows 10 при попытке воспроизвести или загрузить видеоконтент локально, эта проблема также может возникнуть из-за отсутствия установки QuickTime Player. Оказывается, iTunes по-прежнему полагается на инфраструктуру QuickTime для определенных задач, и Apple Software должна установить вспомогательное программное обеспечение автоматически.
Однако, если этого не произошло, вы сможете исправить проблему, принудительно установив QuickTime Player вручную по официальным каналам. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить отсутствующее программное обеспечение и исправить ошибку iTunes Error 5105:
- Посетить Страница загрузки QuickTime и нажмите кнопку загрузки, связанную с последней версией QuickTime для Windows.
Загрузка последней версии QuickTime Player
- После завершения загрузки откройте установщик и нажмите «Да» в UAC (контроль учетных записей), чтобы предоставить доступ администратора.
- Затем следуйте инструкциям на экране для завершения установки последней версии QuickTime Player, а затем перезагрузите компьютер.
Установка QuickTime Player
- После того, как ваш компьютер загрузится, откройте iTunes и посмотрите, исправлена ли проблема.
Если вы все еще сталкиваетесь с тем же кодом ошибки или QuickTime уже установлен, перейдите к следующему потенциальному исправлению.
Способ 8: удаление папки загрузок в iTunes Media
Если ни одно из потенциальных исправлений, представленных выше, не помогло вам, скорее всего, вы имеете дело с поврежденными данными определенного типа, которые iTunes хранит локально. Некоторые пользователи, оказавшиеся в аналогичной ситуации, подтвердили, что им удалось устранить проблему, очистив папку «Загрузки» в папке Tunes Media.
Если эта потенциальная проблема выглядит так, как будто она может быть применима к вашему конкретному сценарию, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить папку «Загрузки» внутри папки iTunes Media:
- Откройте проводник (Мой компьютер в более старой версии Windows) и перейдите в папку iTunes Media. По умолчанию он должен находиться в: C: Users * YourUsername * Music iTunes iTunes Media
Примечание. Имейте в виду, что * YourUsername * является просто заполнителем. Замените его именем своей учетной записи Windows.
- Как только вы попадете в нужное место, дважды щелкните подпапку «Загрузки», нажмите Ctrl + A (или выберите вручную), чтобы выделить все, затем щелкните правой кнопкой мыши выбранный элемент и выберите «Удалить», чтобы удалить все внутри.
- После того, как папка «Загрузки» на носителе iTunes была очищена, перезагрузите компьютер и запустите iTunes после завершения следующего запуска, чтобы убедиться, что проблема решена.
Если вы все еще видите ту же проблему, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
Номер ошибки: | Ошибка 5105 | |
Название ошибки: | Itunes Error 5105 | |
Описание ошибки: | Ошибка 5105: Возникла ошибка в приложении iTunes. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства. | |
Разработчик: | Apple Inc. | |
Программное обеспечение: | iTunes | |
Относится к: | Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11 |
Оценка «Itunes Error 5105»
Это наиболее распространенное условие «Itunes Error 5105», известное как ошибка времени выполнения (ошибка). Чтобы убедиться, что функциональность и операции работают в пригодном для использования состоянии, разработчики программного обеспечения, такие как Apple Inc., выполняют отладку перед выпусками программного обеспечения. Как и во всем в жизни, иногда такие проблемы, как ошибка 5105, упускаются из виду.
Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением «Itunes Error 5105» при использовании iTunes. Во время возникновения ошибки 5105 конечный пользователь может сообщить о проблеме в Apple Inc.. Команда программирования может использовать эту информацию для поиска и устранения проблемы (разработка обновления). В результате разработчик может использовать пакеты обновлений для iTunes, доступные с их веб-сайта (или автоматическую загрузку), чтобы устранить эти ошибки 5105 проблемы и другие ошибки.
Почему происходит ошибка времени выполнения 5105?
Сбой во время выполнения iTunes, как правило, когда вы столкнетесь с «Itunes Error 5105» в качестве ошибки во время выполнения. Это три основных триггера для ошибок во время выполнения, таких как ошибка 5105:
Ошибка 5105 Crash — Ошибка 5105 может привести к полному замораживанию программы, что не позволяет вам что-либо делать. Это происходит много, когда продукт (iTunes) или компьютер не может обрабатывать уникальные входные данные.
Утечка памяти «Itunes Error 5105» — ошибка 5105 утечка памяти приводит к тому, что iTunes использует все больше памяти, что делает ваш компьютер запуск медленнее и замедляет вывод системы. Это может быть вызвано неправильной конфигурацией программного обеспечения Apple Inc. или когда одна команда запускает цикл, который не может быть завершен.
Ошибка 5105 Logic Error — логическая ошибка возникает, когда iTunes производит неправильный вывод из правильного ввода. Это видно, когда исходный код Apple Inc. содержит недостаток в обработке данных.
Apple Inc. проблемы файла Itunes Error 5105 в большинстве случаев связаны с повреждением, отсутствием или заражением файлов iTunes. Большую часть проблем, связанных с данными файлами, можно решить посредством скачивания и установки последней версии файла Apple Inc.. Кроме того, некоторые ошибки Itunes Error 5105 могут возникать по причине наличия неправильных ссылок на реестр. По этой причине для очистки недействительных записей рекомендуется выполнить сканирование реестра.
Распространенные проблемы Itunes Error 5105
Эти проблемы iTunes, связанные с Itunes Error 5105, включают в себя:
- «Ошибка в приложении: Itunes Error 5105»
- «Itunes Error 5105 не является программой Win32. «
- «Itunes Error 5105 столкнулся с проблемой и закроется. «
- «К сожалению, мы не можем найти Itunes Error 5105. «
- «Itunes Error 5105 не найден.»
- «Ошибка запуска программы: Itunes Error 5105.»
- «Itunes Error 5105 не выполняется. «
- «Itunes Error 5105 выйти. «
- «Неверный путь к программе: Itunes Error 5105. «
Ошибки Itunes Error 5105 EXE возникают во время установки iTunes, при запуске приложений, связанных с Itunes Error 5105 (iTunes), во время запуска или завершения работы или во время установки ОС Windows. Запись ошибок Itunes Error 5105 внутри iTunes имеет решающее значение для обнаружения неисправностей электронной Windows и ретрансляции обратно в Apple Inc. для параметров ремонта.
Эпицентры Itunes Error 5105 Головные боли
Эти проблемы Itunes Error 5105 создаются отсутствующими или поврежденными файлами Itunes Error 5105, недопустимыми записями реестра iTunes или вредоносным программным обеспечением.
Особенно ошибки Itunes Error 5105 проистекают из:
- Поврежденная или недопустимая запись реестра Itunes Error 5105.
- Зазаражение вредоносными программами повредил файл Itunes Error 5105.
- Другая программа злонамеренно или по ошибке удалила файлы, связанные с Itunes Error 5105.
- Другая программа находится в конфликте с iTunes и его общими файлами ссылок.
- iTunes/Itunes Error 5105 поврежден от неполной загрузки или установки.
Продукт Solvusoft
Загрузка
WinThruster 2023 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.
Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11
Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление
by Jenefey Aaron Updated on 2019-11-20 / Update for iTunes Tips
“I’m trying to buy apps and I get a message that says: Your request cannot be processed Error Code: 5105? What is this error code and how do I fix the iTunes error 5105?”
iTunes is a great tool to manage, restore iOS device, organize and enjoy the music, and movies. However, sometimes you may encounter unknown error when using iTunes. iTunes error 5105 is one of those errors that troubled many users. This error is usually caused by misconfigured system files that create registry errors within your operating system. Here are top 4 ways for you to fix iTunes your request cannot be processed error code 5105.
How to Fix iTunes Error Code 5105
Way 1: Close iTunes and Run as Administrator
This sounds silly but it’s worked for some people: Close iTunes and restart it running as administrator. It’s possible that, some iTunes-related programs doesn’t run properly, and that’s why it’s gotten finicky. Just completely close iTunes and restart it running as administrator.
Way 2: Disable Bonjour Service
Some users commented on Apple community used this way to fix Apple iTunes error 5015. You may try it in following steps.
Open Windows Task Manager (also keep iTunes running)> Services > Highlight Bonjour Service and disable it.
Way 3: Fix iTunes Error 5015 with Free Tenorshare TunesCare
If methods above didn’t work for you, then you may consider that some iTunes-related files on your computer may get corrupted. In this case, Free Tenorshare TunesCare will be the best iTunes repair tool to repair your corrupted iTunes-related files and fix all iTunes errors including iTunes error 5105 Windows 10 for you.
To get started, free download and install Tenorshare TunesCare on you computer.
Way 4: Delete Junk Files from Your Windows System
Another tip to fix iTunes Your Request Cannot Be Processed Error Code 5105 on iTunes message is to clea junk files from your system. If your Windows is accumulating too many junks over time, it can conflict with system or program files like iTunes. This is a possible cause of iTunes error message 5105. Therefore, it is recommended to clear the junk files and components from your PC.
Last Words
Hope the ways in this article have helepd you solve the error code 5105 iTunes. Free TunesCare is the best recommended method for its easy to use and high success rate.
In this post, we are going to discuss methods to fix iTunes error 5105 in Windows 10. iTunes is a popular application to manage your media collections and sync content from your PC with iPhone, iPad, or iPod touch. It is a great application, but sometimes it runs into some errors. One of the commonly faced iTunes errors is the error code 5105. The iTunes error 5105 is mainly encountered when downloading content or making some purchase in iTunes. This error shows the following message:
Your request cannot be processed
Error code: 5105
Now, if you are facing the same iTunes error and looking for a solution to fix it up, here is a complete guide for you. We are going to discuss possible methods with steps to resolve iTunes error code 5105. But, before that, let us try to understand what triggers error 5105 in iTunes. It may help you identify and apply a suitable method to fix the issue.
What causes iTunes error code 5105 in Windows?
Here are some possible reasons that may cause error 5105 in iTunes on Windows 10:
- This error is most likely to occur when you are missing admin rights that iTunes requires to update and verify some content purchases. If that’s the case, you should try running iTunes as an administrator.
- It may also be triggered if the Bonjour service is unreachable or the Bonjour app is corrupted.
- You may face this issue if your iTunes app is outdated or there is some corruption in iTunes installation.
- If there are more than 5 computers authorized for a single Apple ID, it may cause a DRM-facilitated issue that may trigger error 5105.
- This error may be caused due to interference of third-party software or Windows built-in security solution (Windows Defender) with the iTunes application.
- If there are some corrupted files or data in the Download sub-folder present inside the iTunes Media folder, the iTunes error 5105 may arise.
You can try to understand the above scenarios and pick a suitable solution to fix the issue. Let’s check out the fixes now!
Here are the methods to resolve iTunes error 5105 in Windows 11/10:
- Run iTunes with Administrator privilege.
- Reinstall iTunes’ latest version.
- Delete the Downloads Folder in iTunes Media.
- Disable Security Solution.
- Restart the Bonjour Serrvice.
- Repair Bonjour app.
- Deactivate Authorized PC in iTunes.
Let us discuss the above-listed methods in detail!
1] Run iTunes with Administrator privilege
This solution works in case missing admin right is the root cause of error 5105 in iTunes. So, close the iTunes app and restart it using administrator privilege. In case you are not logged into your PC with an admin account, simply right-click on the iTunes application and tap on the Run as administrator option from the context menu.
Now, when iTunes is opened with admin rights, attempt the action that was previously giving your error 5105 and see if the error is gone.
FIX: iTunes Error 0xE8000003 while connecting iPhone.
2] Reinstall iTunes’ latest version
As we mentioned that a corrupted installation or outdated iTunes version can be a reason for this error. Hence, uninstall and then reinstall iTunes on your PC. To uninstall iTunes, you can use Control Panel or Settings app in Windows 10. As iTunes comes with other Apple software, you will also need to uninstall all the below-mentioned programs:
- Apple Software Update
- Apple Mobile Device Support
- Bonjour
- Apple Application Support 32-bit (if present)
- Apple Application Support 64-bit (if present)
- iCloud (if present)
Although, we recommend you to uninstall iTunes and other Apple software completely using a free uninstaller program that also removes leftovers and residual files along with the actual app.
To start afresh, reinstall iTunes on your PC. Download the latest version of iTunes from its official website and run the installer program and follow the onscreen instructions to install it on your system. When the installation is complete, restart your PC and then launch iTunes to see if it still shows the error 5105.
FIX: Error Code 1671 for iTunes.
3] Delete the Downloads Folder in iTunes Media
This problem might be caused due to some corrupted data that iTunes has stored locally in its Download folder. This Download sub-folder is present inside the iTunes Media folder. Try clearing it up using the below steps:
Open File Explorer and then navigate to iTunes Media Folder. You will most probably find it at the below location:
C:\Users\*Username*\Music\iTunes\ iTunes Media
Replace *Username* with your Windows username.
In the iTunes Media folder, you will see a Download sub-folder; select and double click it to open. Now, manually select the potentially corrupted files or select all files using Ctrl + A hotkey and tap on the Delete option to remove files.
At last, reboot your PC and open iTunes to check if the error is gone.
Additionally, you can also try removing junk files from your PC and check it fixes the error for you.
FIX: iTunes has an invalid signature error.
4] Disable Security Solution
Your antivirus or firewall may be interrupting with iTunes services and hence causing error 5105. If your security program has restricted iTunes’ access, disable the security software and check if the error is resolved.
You can also whitelist the iTunes application and see if it works for you. To whitelist iTunes on Windows Firewall, you can follow the below steps:
Open the Run dialog by pressing Windows + R hotkey, type control firewall.cpl in the Open box, and then press the Enter button.
Now, in the opened Windows Defender Firewall window, click on the Allow and app or feature through Windows Defender Firewall option.
Next, you will see a list of Allowed apps and features. In this window, click on the Change Settings button, and in the next prompt, grant admin access to make changes to settings.
After that, locate the iTunes application in the list and turn it on for both Private and Public networks.
In case you don’t see the iTunes app in the list, you can add it manually by using the Allow another app button.
Then, press the OK button to add iTunes to Whitelist. And finally, restart the PC and open iTunes to check if it still throws the same error.
If you use some other third-party application, you can check online for the steps to whitelist a program in a specific firewall program.
5] Restart the Bonjour Service
Restarting Bonjour Service may also help you resolve this issue in case the error is caused because Bonjour Service is stuck. So, open Services Manager and locate the Bonjour Service in the list of active services. Then, select this service and right-click on it. From the context menu, select the Restart option to restart Bonjour Service.
After restarting Bonjour service, relaunch the iTunes application and check if the issue still persists.
6] Repair Bonjour app
There are instances when users have faced iTunes error 5105 due to the corrupted Bonjour app. If that’s the case, try repairing the Bonjour app using the below steps:
- Open Run dialog and enter appwiz.cpl in it to open up the Programs and Features window.
- Select Bonjour app and right-click on it.
- Tap on the Repair button.
Wait for the repairing process to complete and when it is done, reboot the PC. Launch iTunes and check if the problem is resolved.
7] Deactivate Authorized PC in iTunes
Do check if there are more than 5 computers authorized for one Apple account. If yes, you might be receiving the error 5105 because of that. So, deauthorize all PCs and check if the issue is gone. You can follow the below steps for that:
- Open iTunes and log in with your Apple account.
- Go to the Account menu and click the View My Account option.
- On the Apple Account page, locate the Apple ID Summary section and click on the Deauthorize All button.
- Restart iTunes and check if the error still persists.
That’s it!