Код ошибки 435

# /scripts/eximup –-force

var google_conversion_label = «zWG9CLOojHIQ0aD71QM»;

Переношу почтовик с bsd на debian, столкнулся с проблемой:

2016-02-18 12:37:32 no host name found for IP address 192.168.1.50
2016-02-18 12:37:32 dovecot_login authenticator failed for (Roma) [192.168.1.50] I=[192.168.1.11]:25: 435 Unable to authenticate at present: authentication socket connection error

Не могу понять в чем причина, но во время переноса пришлось переделать sql запросы к базе, т.к. он почему то неправильно пути к папкам получал. В общем, не работает авторизация через dovecot.
на данный момент:
dovecot-sql.conf.ext:

driver = mysql
connect = host=localhost dbname=mail user=mail password=password
default_pass_scheme = CRAM-MD5
password_query = SELECT `username` as `user`, `password` FROM `mailbox` WHERE `username` = '%n@%d' AND `active`='1'
user_query = SELECT CONCAT('/var/mail/','%d','/','%n@%d','/') 
AS `home`, 8 AS `uid`, 8 AS `gid`, concat('dict:storage=', 
CAST(ROUND(quota / 1024) AS CHAR), '::proxy::sqlquota') 
AS quota, CONCAT('*:storage=', CAST(quota AS CHAR), 'B') AS quota_rule 
FROM `mailbox` WHERE `username` = '%n@%d' AND `active`='1'

кусочек конфига exim:

begin authenticators

dovecot_login:
driver = dovecot
public_name = LOGIN
server_socket = /var/run/dovecot/auth-client
server_set_id = $auth1

dovecot_plain:
driver = dovecot
public_name = PLAIN
server_socket = /var/run/dovecot/auth-client
server_set_id = $auth1

dovecot_cram_md5:
driver = dovecot
public_name = CRAM-MD5
server_socket = /var/run/dovecot/auth-client
server_set_id = $auth1

Лог dovecot:

Feb 18 12:50:36 master: Info: Dovecot v2.2.13 starting up for imap, pop3, imap, sieve, pop3, sieve (core dumps disabled)
Feb 18 12:50:36 master: Warning: /mnt is no longer mounted. See http://wiki2.dovecot.org/Mountpoints
Feb 18 12:50:36 auth: Debug: Loading modules from directory: /usr/lib/dovecot/modules/auth
Feb 18 12:50:36 auth: Debug: Module loaded: /usr/lib/dovecot/modules/auth/libdriver_mysql.so
Feb 18 12:50:36 auth: Debug: Read auth token secret from /var/run/dovecot//auth-token-secret.dat
Feb 18 12:50:36 auth: Debug: auth client connected (pid=12930)
Feb 18 12:50:36 auth: Debug: auth client connected (pid=12935)
Feb 18 12:50:36 auth: Debug: auth client connected (pid=12934)
Feb 18 12:50:45 auth: Debug: auth client connected (pid=12967)
Feb 18 12:50:45 auth: Debug: client in: AUTH    1       PLAIN   service=pop3    session=R3DlTAgsqwDAqAEy        lip=192.168.1.11        rip=192.168.1.50        lport=110       rport=57259     resp=<hidden>
Feb 18 12:50:45 auth-worker(12968): Debug: Loading modules from directory: /usr/lib/dovecot/modules/auth
Feb 18 12:50:45 auth-worker(12968): Debug: Module loaded: /usr/lib/dovecot/modules/auth/libdriver_mysql.so
Feb 18 12:50:45 auth-worker(12968): Debug: sql(myuser@mydomain.ru,192.168.1.50): query: SELECT `username` as `user`, `password` FROM `mailbox` WHERE `username` = 'myuser@mydomain.ru' AND `active`='1'
Feb 18 12:50:45 auth: Debug: client passdb out: OK      1       user=myuser@mydomain.ru
Feb 18 12:50:45 auth: Debug: master in: REQUEST 1937244161      12967   1       e6d5c321b369770d5779012b84925afa        session_pid=12970
Feb 18 12:50:45 auth-worker(12968): Debug: sql(myuser@mydomain.ru,192.168.1.50): SELECT CONCAT('/var/mail/','mydomain.ru','/','myuser@mydomain.ru','/') AS `home`, 8 AS `uid`, 8 AS `gid`, concat('dict:storage=', CAST(ROUND(quota / 1024) AS CHAR), '::proxy::sqlquota') AS quota, CONCAT('*:storage=', CAST(quota AS CHAR), 'B') AS quota_rule FROM `mailbox` WHERE `username` = 'myuser@mydomain.ru' AND `active`='1'
Feb 18 12:50:45 auth: Debug: master userdb out: USER    1937244161      myuser@mydomain.ru       home=/var/mail/mydomain.ru/myuser@mydomain.ru/    uid=8    gid=8   quota=dict:storage=0::proxy::sqlquota   quota_rule=*:storage=0B
Feb 18 12:50:45 pop3-login: Info: Login: user=<myuser@mydomain.ru>, method=PLAIN, rip=192.168.1.50, lip=192.168.1.11, mpid=12970, session=<R3DlTAgsqwDAqAEy>
Feb 18 12:50:45 pop3(myuser@mydomain.ru): Info: Disconnected: Logged out top=0/0, retr=0/0, del=0/0, size=0

butch писал(а): ↑

19.05.2009 11:20

я к сожалению на дебиане экзим не ставил. но:

Rovnyi писал(а): ↑

14.05.2009 17:02

exim_user = mailnull
exim_group = mail

мы имеем указанные в конфиге юзера и группу.
сделай chown -R mailnull.mail на все папки, которыми пользуется экзим. если кнчно такой юзер и группа в системе есть.
на папки права 750
на файлы 640

очень спасибо за за указания, вроде помогло)))). логи екзима перестали выдавать ошибки, теперь пишут что доставляют письма(правда только по локалке). но тут началась история с довекотом. теперь он требует права доступа к mbox. логи выглядят следующим образом:

dovecot: 2009-05-19 19:29:43 Info: IMAP(ilya): Effective uid=1002, gid=1003, home=/home/ilya
dovecot: 2009-05-19 19:29:43 Info: IMAP(ilya): mbox: data=/var/mail//i/ilya:INDEX=/var/indexes//i/ilya
dovecot: 2009-05-19 19:29:43 Info: IMAP(ilya): mbox: INBOX defaulted to /var/mail//i/ilya/inbox
dovecot: 2009-05-19 19:29:43 Info: IMAP(ilya): mbox: root=/var/mail//i/ilya, index=/var/indexes//i/ilya, inbox=/var/mail//i/ilya/inbox
ovecot: 2009-05-19 19:29:43 Info: imap-login: Login: user=<ilya>, method=PLAIN, rip=192.168.0.102, lip=192.168.0.1
dovecot: 2009-05-19 19:29:43 Info: POP3(ilya): Disconnected: Logged out top=0/0, retr=0/0, del=0/0, size=0
dovecot: 2009-05-19 19:29:43 Error: IMAP(ilya): mkdir_parents(/var/indexes//i/ilya/.imap/&BB0ENQQ2BDUEOwQwBEIENQQ7BEwEPQQwBE8- &BD8EPgRHBEIEMA-) failed: Permission denied

пользователь ilya создан на системе, пароли берутся с /etc/passwd. аутглюк ошибок не выдает, отсылает письма, но по локальной сети они не доходят до адресата. из-за недостатка прав на изменения необходимых папок и файлов. насколько я понял из логов довекот не может создать папку indexes в /var. вопрос: что делать с правами? вывод команды

ls -lah /var/
итого 68K
drwxr-xr-x 17 root     root  4,0K Апр  2 15:17 .
drwxr-xr-x 21 root     root  4,0K Май 12 15:29 ..
drwxr-xr-x  2 root     root  4,0K Май 18 11:15 backups
drwxr-xr-x 18 root     root  4,0K Май  1 13:26 cache
drwxr-xr-x  2 root     root  4,0K Окт 22  2008 crash
drwxr-xr-x  2 root     root  4,0K Мар 30 14:54 games
drwxr-xr-x 49 root     root  4,0K Май 14 14:24 lib
drwxrwsr-x  2 root     staff 4,0K Дек  4 15:22 local
drwxrwxrwt  4 root     root  4,0K Май 19 09:09 lock
drwxrwxrwx 16 root     root  4,0K Май 19 09:38 log
drwxrwsrwx  5 mailnull mail  4,0K Май 19 19:46 mail
drwxr-xr-x  2 root     root  4,0K Мар 30 13:44 opt
drwxr-xr-x 19 root     root  4,0K Май 19 18:42 run
drwxr-xr-x 11 root     root  4,0K Май 14 13:53 spool
drwxrwxrwt  4 root     root  4,0K Май 19 11:54 tmp
drwx------  2 root     bin   4,0K Апр  5 11:26 webmin
drwxr-xr-x  2 root     root  4,0K Мар 30 14:49 www
root@server-debian:/home/odmin# ls -lah /var/mail/
итого 508K
drwxrwsrwx  5 root   mail 4,0K Май 19 19:46 .
drwxr-xr-x 17 root   root 4,0K Апр  2 15:17 ..
drwxrwsrwx  3 anton  mail 4,0K Май 19 09:28 a
-rw-rw----  1 andrew mail 3,9K Май 18 10:55 andrew
-rw-rw----  1 anton  mail  23K Май 19 19:25 anton
-rwxrwx---  1 root   mail 251K Апр 25 12:00 BOGUS.odmin.fkfB
drwx--S---  3 denis  mail 4,0K Май 19 09:35 d
-rw-rw----  1 denis  mail  935 Май 18 10:55 denis
drwx--S---  3 ilya   mail 4,0K Май 19 09:28 i
-rw-rw----  1 ilya   mail  37K Май 19 19:24 ilya
-rw-rw----  1 odmin  mail 153K Май 19 19:00 odmin
root@server-debian:/home/odmin# ls -lah /var/mail/i
итого 12K
drwx--S--- 3 ilya mail 4,0K Май 19 09:28 .
drwxrwsrwx 5 root mail 4,0K Май 19 20:00 ..
drwx--S--- 2 ilya mail 4,0K Май 19 19:56 ilya
root@server-debian:/home/odmin# ls -lah /var/mail/i/ilya/
итого 12K
drwx--S--- 2 ilya mail 4,0K Май 19 19:56 .
drwx--S--- 3 ilya mail 4,0K Май 19 09:28 ..
-rw------- 1 ilya mail    0 Май 19 19:16 &BB0ENQQ2BDUEOwQwBEIENQQ7BEwEPQQwBE8- &BD8EPgRHBEIEMA-
-rw------- 1 ilya mail    0 Май 19 09:28 inbox
-rw------- 1 ilya mail   55 Май 19 19:16 .subscriptions

какие же еще права выставлять? я не понимаю уже честно говоря…
З.Ы да, кстати, в конфиге довекота я раскомментил две строки, которые имхо твечают за работу довекота в папках назначения

mail_privileged_group = mail
mail_access_groups = mail

и все равно Permission denied

Aug  9 08:27:54 spider2 imapd: LOGIN, user=ram@kolejita.edu.my, ip=[::ffff:127.0.0.1], port=[40385], protocol=IMAP
Aug  9 08:27:54 spider2 imapd: LOGOUT, user=ram@kolejita.edu.my, ip=[::ffff:127.0.0.1], headers=0, body=0, rcvd=38, sent=250, time=0
Aug  9 08:27:55 spider2 imapd: Connection, ip=[::ffff:127.0.0.1]
Aug  9 08:27:55 spider2 imapd: LOGIN, user=ram@kolejita.edu.my, ip=[::ffff:127.0.0.1], port=[40389], protocol=IMAP
Aug  9 08:27:55 spider2 imapd: Connection, ip=[::ffff:127.0.0.1]
Aug  9 08:27:55 spider2 imapd: LOGIN, user=ram@kolejita.edu.my, ip=[::ffff:127.0.0.1], port=[40390], protocol=IMAP
Aug  9 08:27:56 spider2 imapd: /usr/lib/courier-imap/etc/shared/index: No such file or directory
Aug  9 08:27:56 spider2 imapd: LOGOUT, user=ram@kolejita.edu.my, ip=[::ffff:127.0.0.1], headers=0, body=0, rcvd=96, sent=468, time=1
Aug  9 08:27:56 spider2 imapd: LOGOUT, user=ram@kolejita.edu.my, ip=[::ffff:127.0.0.1], headers=0, body=0, rcvd=401, sent=1058, time=1
Aug  9 08:27:56 spider2 imapd: Connection, ip=[::ffff:127.0.0.1]
Aug  9 08:27:56 spider2 imapd: LOGIN, user=ram@kolejita.edu.my, ip=[::ffff:127.0.0.1], port=[40391], protocol=IMAP
Aug  9 08:27:56 spider2 imapd: LOGOUT, user=ram@kolejita.edu.my, ip=[::ffff:127.0.0.1], headers=0, body=0, rcvd=106, sent=363, time=0
Aug  9 08:28:04 spider2 imapd: Connection, ip=[::ffff:127.0.0.1]
Aug  9 08:28:04 spider2 imapd: LOGIN, user=ram@kolejita.edu.my, ip=[::ffff:127.0.0.1], port=[40446], protocol=IMAP
Aug  9 08:28:04 spider2 imapd: /usr/lib/courier-imap/etc/shared/index: No such file or directory
Aug  9 08:28:04 spider2 imapd: LOGOUT, user=ram@kolejita.edu.my, ip=[::ffff:127.0.0.1], headers=0, body=0, rcvd=204, sent=859, time=0
Aug  9 08:28:11 spider2 spamd[7507]: spamd: connection from localhost [127.0.0.1] at port 60280
Aug  9 08:28:11 spider2 spamd[7507]: spamd: setuid to knowther succeeded
Aug  9 08:28:11 spider2 spamd[7507]: spamd: checking message <000d01cb376e$af628230$6400a8c0@epiglottises79> for knowther:849
Aug  9 08:28:14 spider2 spamd[7507]: spamd: identified spam (26.7/5.0) for knowther:849 in 2.6 seconds, 7632 bytes.
Aug  9 08:28:14 spider2 spamd[7507]: spamd: result: Y 26 — BAYES_99,DOS_OE_TO_MX,FH_HELO_EQ_D_D_D_D,HELO_DYNAMIC_HCC,HELO_DYNAMIC_IPADDR2,HS_INDEX_PARAM,HTML_MESSAGE,MIME_QP_LONG_LINE,RCVD_IN_PBL,RDNS_NONE,URIBL_AB_SURBL,URIBL_BLACK,URIBL_GREY,URIBL_JP_SURBL,URIBL_PH_SURBL,URIBL_SC_SURBL,URIBL_WS_SURBL scantime=2.6,size=7632,user=knowther,uid=849,required_score=5.0,rhost=localhost,raddr=127.0.0.1,rport=60280,mid=<000d01cb376e$af628230$6400a8c0@epiglottises79>,bayes=1.000000,autolearn=spam,shortcircuit=no
Aug  9 08:28:14 spider2 spamd[7504]: prefork: child states: II
Aug  9 08:28:38 spider2 pop3d: Connection, ip=[::ffff:175.138.65.31]
Aug  9 08:28:40 spider2 pop3d: LOGIN, user=ram@kolejita.edu.my, ip=[::ffff:175.138.65.31], port=[50161]
Aug  9 08:28:40 spider2 pop3d: LOGOUT, user=ram@kolejita.edu.my, ip=[::ffff:175.138.65.31], port=[50161], top=0, retr=0, rcvd=12, sent=39, time=0
Aug  9 08:29:40 spider2 spamd[7507]: spamd: connection from localhost [127.0.0.1] at port 55538
Aug  9 08:29:40 spider2 spamd[7507]: spamd: setuid to cartoont succeeded
Aug  9 08:29:40 spider2 spamd[7507]: spamd: checking message <000d01cb376e$e8915540$6400a8c0@pursuantn90> for cartoont:570
Aug  9 08:29:41 spider2 spamd[7507]: spamd: identified spam (13.0/5.0) for cartoont:570 in 1.2 seconds, 15892 bytes.
Aug  9 08:29:41 spider2 spamd[7507]: spamd: result: Y 13 — BAYES_80,FH_HELO_EQ_D_D_D_D,HELO_DYNAMIC_IPADDR2,RCVD_IN_BL_SPAMCOP_NET,RCVD_IN_PBL,RCVD_IN_SORBS_WEB,RCVD_IN_XBL,RDNS_NONE scantime=1.2,size=15892,user=cartoont,uid=570,required_score=5.0,rhost=localhost,raddr=127.0.0.1,rport=55538,mid=<000d01cb376e$e8915540$6400a8c0@pursuantn90>,bayes=0.878424,autolearn=no,shortcircuit=no
Aug  9 08:29:41 spider2 spamd[7504]: prefork: child states: II
Aug  9 08:29:44 spider2 pop3d: Connection, ip=[::ffff:175.138.65.31]
Aug  9 08:29:45 spider2 pop3d: LOGIN, user=ram@kolejita.edu.my, ip=[::ffff:175.138.65.31], port=[50164]
Aug  9 08:29:45 spider2 pop3d: LOGOUT, user=ram@kolejita.edu.my, ip=[::ffff:175.138.65.31], port=[50164], top=0, retr=0, rcvd=12, sent=39, time=0
Aug  9 08:30:33 spider2 spamd[7507]: spamd: connection from localhost [127.0.0.1] at port 55575
Aug  9 08:30:33 spider2 spamd[7507]: spamd: setuid to root succeeded
Aug  9 08:30:33 spider2 spamd[7507]: spamd: still running as root: user not specified with -u, not found, or set to root, falling back to nobody
Aug  9 08:30:33 spider2 spamd[7507]: spamd: processing message <GTUBE1.1010101@example.net> for root:99
Aug  9 08:30:33 spider2 spamd[7507]: auto-whitelist: open of auto-whitelist file failed: locker: safe_lock: cannot create tmp lockfile /.spamassassin/auto-whitelist.lock.spider2.webhostingspider.com.7507 for /.spamassassin/auto-whitelist.lock: Permission denied
Aug  9 08:30:33 spider2 spamd[7507]: spamd: identified spam (1000.0/5.0) for root:99 in 0.0 seconds, 834 bytes.
Aug  9 08:30:33 spider2 spamd[7507]: spamd: result: Y 999 — GTUBE,NO_RECEIVED,NO_RELAYS scantime=0.0,size=834,user=root,uid=99,required_score=5.0,rhost=localhost,raddr=127.0.0.1,rport=55575,mid=<GTUBE1.1010101@example.net>,autolearn=no,shortcircuit=no
Aug  9 08:30:33 spider2 spamd[7504]: prefork: child states: II
Aug  9 08:30:33 spider2 pop3d: Connection, ip=[::ffff:127.0.0.1]
Aug  9 08:30:33 spider2 pop3d: LOGOUT, ip=[::ffff:127.0.0.1]
Aug  9 08:30:33 spider2 pop3d: Disconnected, ip=[::ffff:127.0.0.1]
Aug  9 08:30:33 spider2 imapd: Connection, ip=[::ffff:127.0.0.1]
Aug  9 08:30:44 spider2 imapd: LOGIN, user=cpanel@localhost, ip=[::ffff:127.0.0.1], port=[58070], protocol=IMAP
Aug  9 08:30:44 spider2 imapd: LOGOUT, user=cpanel@localhost, ip=[::ffff:127.0.0.1], headers=0, body=0, rcvd=12, sent=86, time=0
Aug  9 08:31:01 spider2 imapd: Connection, ip=[::ffff:127.0.0.1]

Если не получается отправить письмо из 1С и появляется такая ошибка:

Не удалось подключиться к серверу исходящей почты:Временная ошибка сервера. (SMTP error code 435 Unable to authenticate at present:)
Не удалось подключиться к серверу входящей почты:Произошла ошибка при работе с POP3. Код ошибки: 2

Это говорит о том, что вы неправильно узнали настройки smtp вашей почты.
Следует перенастрой отправку данных для smtp таким образом, как указано на на сайте поставщика почты Обычно в разделе помощ или настройка и прописать их в 1с в системной учётной записи. Выглядит примерно так :

Я получаю ошибку SMTP с PHP Mailer и SMTP Outlook. Я запутался здесь, потому что он работает нормально на localhost с номером порта 25, но он не работает на сервере хостинга, я пробовал все порты с SSL и TLS.

Ошибка: SMTP ERROR: Не удалось подключиться к серверу: время ожидания подключения (110)

Мой код:

Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему. У меня есть общий хостинг Linux.

У меня была аналогичная проблема, и оказалось, что мой хост (Bluehost) заблокировал исходящие соединения на порту 465. Я отправлю решение здесь в надежде, что это поможет вам. Но я недостаточно эксперт, чтобы узнать, есть ли такая же проблема или нет.

Я нашел замечательный способ, который исправил это для меня:

1. В редакторе DNS-зоны cPanel найдите раздел MX (Mail Exchanger) и выберите «удаленный почтовый обменник».
2. В разделе учетных записей cPanel создайте соответствующий адрес электронной почты (не пропустите это)
3. Не используйте «smtp.live.com» в качестве вашего хоста smtp. Используйте smtp-хост вашего общего хостинга Linux-хостинга. Я не знаю, как ты получишь. Шахта – boxXXXX.bluehost.com.
4. Задайте свое имя пользователя и пароль таким же, как учетная запись электронной почты, которую вы только что установили в cPanel.

Ни один из ответов не работал для меня. После многих часов я нашел проблему, но работает только для Cpanel / WHM

• Войдите в WHM.
• Перейдите на вкладку ConfigServer Security & Firewall внутри плагинов.
• Нажмите «Настройка брандмауэра»
• Фильтровать по настройкам SMTP
• Найдите параметр SMTP_ALLOWUSER и добавьте имя пользователя учетной записи Cpanel, разделенное комой
• Перезапустите брандмауэр.

Если у вас нет доступа к WHM, обратитесь к своему провайдеру.

Мост, вероятно, phpmailer не поддерживается вашим хостингом. Вам необходимо пройти проверку, создав новый файл и проверить простую функцию электронной почты php. Скорее всего, SMTP не настроен у вашего хостинг-провайдера

Мой код правильный.
Проблема была в Хостинг-провайдере. Я связался с ними об этом, и они сделали некоторую конфигурацию на своем сервере, и все сделано.

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке) .

Причина: приложение Outlook не подключено к Интернету или к сети.

Решение: подключите компьютер к Интернету или к сети.

Откройте веб-браузер, чтобы увидеть, есть ли доступ к сайтам в Интернете. Если вы находитесь в локальной сети, проверьте, можно ли открыть сайты интрасети. Сведения о том, как проверить состояние сетевых подключений, см. в справке Mac OS.

Решение: убедитесь в том, что Outlook подключен к Интернету.

В меню Outlook посмотрите, не установлен ли флажок Автономная работа.

Причина: некоторые учетные записи электронной почты POP и IMAP используют сервер исходящей почты (SMTP), для которого требуется проверка подлинности.

Решение: включите проверку подлинности SMTP для учетной записи POP или IMAP.

Некоторые службы электронной почты, включая учетных записей электронной почты iCloud, требуют проверки подлинности для их SMTP-сервера. Если вы убедитесь, что все параметры учетной записи заданы правильно, но вы по-прежнему не удается отправлять сообщения, попробуйте отключить проверку подлинности SMTP.

В меню Сервис выберите учетные записи.

В левой области диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись.

В разделе SMTP-сервер выберите Дополнительные параметры .

Во всплывающем меню Проверка подлинности выберите тип проверки подлинности и введите необходимые учетные данные.

Причина: поставщик услуг Интернета или администратор сети использует брандмауэр, блокирующий подключения к серверу исходящей почты (SMTP) вашей службы электронной почты.

Решение: узнайте, не могут ли ваш поставщик услуг Интернета или администратор сети предоставить альтернативный SMTP-сервер для вашей учетной записи POP или IMAP.

При наличии адреса альтернативного SMTP-сервера укажите его в параметрах учетной записи.

В меню Сервис выберите учетные записи.

В левой области диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись.

В поле сервер исходящей почты введите имя или адрес сервера.

Примечание: При использовании ноутбука в нескольких расположениях, таких как дома и на работе, SMTP-сервер, который используется в одном месте может не работать в других местах. Каждый к Интернету, с помощью которой вы, возможно, брандмауэр с ограничениями собственный.

Причина: учетные данные или параметры учетной записи неверны.

Решение: проверьте, правильно ли указаны ваше имя пользователя, пароль и другие параметры учетной записи.

В меню Сервис выберите учетные записи.

В левой области диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись.

Убедитесь в том, что вы ввели правильный адрес электронной почты, имя пользователя и пароль.

Если учетная запись по-прежнему работает неправильно, обратитесь к поставщику услуг электронной почты, чтобы узнать, как настроить вашу учетную запись в почтовом приложении. Возможно, для вашей учетной записи необходимо использовать специальные параметры, например применять протокол SSL для подключения или переопределить порт по умолчанию.

Причина: сети требуется прокси-сервер для подключения к почтовому серверу.

Решение: укажите почтовый прокси-сервер в разделе «Системные настройки» на компьютере.

Если вы используете сети для подключения к Интернету, может потребоваться указать почты прокси-сервер. Обратитесь к администратору сети для правильные параметры для вашего почтового прокси-сервер. Инструкции о том, как вводить эти параметры, обратитесь к справочной системе Mac OS.

Причина: сервер электронной почты недоступен.

Решение: проверьте, работает ли почтовый сервер.

Если вы раньше успешно подключались к этой учетной записи, возможно, проблема в том, что почтовый сервер отключен. Обратитесь к поставщику услуг электронной почты или администратору сети, чтобы узнать, работает ли почтовый сервер.

I need cloud recording in agoraIO via API. I have successfully got the responseId and by this responseId I have successfully start the could recording and got sid with 200 status code.
But When I call the stop() function it is showing error code:435. I have AWS3 account and input accessKey and accesSecrete. I have created bucket also. I have little but confused about bucket. I have added the AWS3’s access.
Is it the bucket name only or anything else?
I appreciate any clue or modification.

Url: https://api.agora.io/v1/apps/#APPID#/cloud_recording/resourceid/#RecordingResponseId#/mode/mix/start
<cfset json_request_recording_start= {
    "uid": "#uid#",
    "cname": "#mychannel#",
    "clientRequest": {
        "token": "",
        "recordingConfig": {
            "maxIdleTime": 30,
            "streamTypes": 2,
            "audioProfile": 1,
            "channelType": 0, 
            "videoStreamType": 1, 
            "transcodingConfig": {
                "height": 640, 
                "width": 360,
                "bitrate": 500, 
                "fps": 15, 
                "mixedVideoLayout": 1,
                "backgroundColor": "##FF0000"
            }
        }, 
        "storageConfig": {
            "accessKey": "#accessKey#",
            "region": 3,
            "bucket": "#awsbucket#",
            "secretKey": "#secretKey#",
            "vendor": 2
        }
    }
}>

Server Response

{ 
  "resourceId":"fgfdfgfgfgfgfgf",  
  "sid":"ff4trtrtrgfgfgfgf7825c4a81d9a2e33",  
  "code":435,  
  "serverResponse":{
    "fileList":"",
    "uploadingStatus": "unknow"
  }
}

Содержание

Меркурий 180Ф: ошибка 162

Ошибка 162 означает переполнение регистров гросс-итогов.

Чтобы исправить, войдите в технологическое меню сбросов.

Режим запускается при включении с зажатой клавишей «ВОЗ». После запуска устройства на индикаторе появится сообщение

Вход выполняется по паролю (995578). Индикатор выдаст сообщение

Переход от режима к режиму выполняется клавишами «+», «-» или «П.ИТОГ». Для запуска выбранной операции нажмите клавишу «ИТ». Выберите «>ГРОСС-ИТОГОВ» и нажмите «ИТ».

Как исправить ошибку 478 на Меркурий 180Ф («Время автономной работы истекло»)?

Эта ошибка говорит о том, что с момента первого отправленного документа оператору фискальных данных прошло 30 и более дней. Для исправления Проверьте соединение с ОФД, также проверьте настройки ОФД.

Как исправить ошибку 059 на Меркурий 180Ф?

Ошибка возникает, если кассир выполнил операцию, не предусмотренную устройством. Обратитесь к руководству и проверьте корректность последовательности ваших действий.

Эта модель не имеет возможности облачной фискализации.

Как исправить ошибку 433 на Меркурий 180Ф?

Если передача фискальных чеков производится по GSM, проверьте настройки GPRS модуля. Для этого главном экране при помощи кнопок «+»/«-» запустите режим «ПРОГРАММИРОВАНИЕ», нажмите «ИТ», введите пароль (по умолчанию — 22), «ИТ». Используя клавиши «+»/«-», выберите « ›НАСТРОЙКИ GPRS» и проверьте правильность настроек.

Если для передачи данных используется Wi-Fi, то в режиме программирования выберите «НАСТРОЙКИ WiFi» нажатием клавиши «ИТ». Проверьте корректность настроек.

Если параметры верны, проверьте настройки ОФД.

Если при подключении к ПК появляется ошибка «нет ответа от ККМ», для исправления данной ошибки проверьте кабель, установлен драйвер. И настройки ККТ.

Как исправить ошибку 050 на Mercury 180Ф?

После форматирования устройства следует перейти в режим программирования. Нажатием «+»/«-» выберите к позицию «>ЗАВ. НОМЕР» и нажмите «ИТ». Если в кассе установлен фискальный накопитель, то на экране отобразится следующее:

Нажмите «3» для восстановления.

Если в устройстве не установлен фискальный накопитель, после нажатия «ИТ» на экране отобразится следующее:

где XXXXXXXX — заводской номер. Нажмите «х» и введите заводской номер, затем нажмите «ИТ».

Что делать при ошибке 066 на Меркурий 180Ф?

Ошибка говорит о том, что текущая смена открыта более 24 часов. Для исправления закройте смену.

Как исправить ошибку 453 на Меркурий 180Ф?

Это ошибка фискального накопителя. Она может возникнуть при попытке:

• выполнить перерегистрацию без замены фискального накопителя после изменения настроек, требующих сменить ФН;
• работы проводятся с фискальным накопителем с закрытым архивом;
• провести перерегистрацию по причине смены настроек, тогда как были изменены настройки ОФД или реквизиты (добавили место установки) и т.п.

Общая рекомендация: при необходимости перехода на другую версию ФФД проведите на прежнем релизе все необходимые изменения (смена ОФД, реквизитов, настроек) и только только после этого меняйте версию ФФД. Если ошибка все равно возникает, то восстановите все параметры по умолчанию больше ничего не программируйте (даже место установки). Выполните перерегистрацию по причине «смена настроек», а затем добавьте место установки (обязательно для ФФД 1.05) и перерегистрируйте по причине «смена реквизитов». Все изменения выполняются последовательно, и каждое из них подтверждается перерегистрацией.

Как исправить ошибку 480 на Меркурий 180Ф?

Эта ошибка возникает из-за того, что ФИО оператора не запрограммировано. Чтобы исправить это, на главном экране нажатиями «+»/«-» запустите режим «ПРОГРАММИРОВАНИЕ», нажмите «ИТ», введите пароль (по умолчанию — 22), снова нажмите «ИТ». При помощи кнопок «+»/«-» выберите «>ОПЕРАТОРЫ», затем нужного кассира. нажмите «ИТ». Нажатием «П.ИТОГ» выберите «ФИО» и нажмите «х». Далее запрограммируйте ФИО кассира и нажмите «ИТ».

Как исправить ошибку 474 на Меркурий 180Ф?

Такая неисправность возникает при попытке открытия смены. Появляется сообщение «Смена закрыта».

Чтобы исправить это, режиме тех. сбросов очистите журнал продаж.
Для этого включите с зажатой клавишей «ВОЗ». После включения устройства индикатор выведет сообщение:

Выполните вход по паролю (995578). Индикатор выведет сообщение:

Перебором режимов клавишами «+», «-»или «П.ИТОГ» выберите «>ЖУРНАЛА ПРОДАЖ». Нажмите клавишу «ИТ» для запуска нужной операции.

Если ошибка все равно выходит, то в режиме ТЕХ.СБРОСЫ выберите «>СТЕРЕТЬ ФЛЕШ» — это полное очищение памяти.

Ошибки Меркурий 180Ф

Обновлено: 28.01.2023

Данная ошибка дает понять, что с момента первого не переданного чека в ОФД прошло уже больше 30 дней. Необходимо подключить ККТ к интернету с помощью Wi-fi или СИМ-карты. Когда ККТ подключится к интернету, чеки будут передаваться в ОФД и ошибка исчезнет.

Требование произвести гашение у Меркурий 185Ф возникает, если с момента открытия смены прошло больше 24 часов. Чтобы убрать ошибку 066 Вам необходимо просто закрыть смену.

1. Нажимать клавишу “РЕЖ” до тех пор, пока на экране не появится “Отчеты ФН”;
2. Нажать ИТ;
3. Ввести пароль администратора (обычно программируется “22”);
4. Выбрать “Закрыть смену”;
5. Нажать ИТ.

После выполнения этих действий при ошибке 066 у Меркурия 185Ф должен распечататься чек о закрытии смены.

Все коды ошибок кассы Меркурий 185Ф

К ошибкам ККТ Меркурий 185Ф относят:

Коды ошибок

Описание и исправление ошибки

Ошибка ФН 0х01 неизвестная команда

Параметры ФН введены неправильно. При перерегистрации: восстановить параметры из ФН (согласно РЭ) и провести необходимые исправления

Ошибка ФН 0х02 неверное состояние

Выключить/включить ККТ. Проверить наличие Интернета, посмотреть настройки, обновить релиз файла конфигурации

Ошибка ФН 0х03 ошибка ФН

Неисправность ФН, вероятно из-за бракованной партии ФН (серийные номера с 718779 по 724306)

Неверный номер ФН. Данную ошибку возвращает ОФД, например, в случае перерегистрации ККТ с заменой ФН, если в ОФД записан «старый» номер ФН

Ошибка ФН 0х07 даты/времени ФН

Ошибка даты/времени ФН. Проверить корректность даты в ККТ, сравнив её с датой/временем последнего документа в ФН. Если дата/время в ФН меньше, чем текущая — закрыть смену и открыть заново. Если дата время в ФН более поздняя, чем текущая – дождаться когда текущая дата/время и последнего документа в ФН сравняется, закрыть и открыть смену.

Ошибка 0х04 ошибка КС

Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН

Ошибка 0х012 Закончен ресурс КС

Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН

Ошибки кассового-аппарата

Устаревшая конфигурация. Обновить конфигурацию ККТ и провести форматирование флеш

Провести форматирование флеш. Если не помогает, заменить Data Flash

Критическая ошибка в файловой системе. Обновить конфигурацию ККТ, отформатировать флеш. Если ошибка повторяется, заменить Data Flash

Изменен формат флеш, необходимо провести форматирование флеш

Аккумулятор разряжен, зарядить АКБ

Аккумулятор заряжен, отключить блок питания

Низкая температура для зарядки. Температура измеряется терморезистором термоголовки принтера. Проверьте правильность подключения принтера. Проверьте измерительную цепь TH-TM от разъёма принтера к процессору. В сервисном режиме тест «Тесты ПУ» -> «Изм.Т(С)», должен показывать температуру близкую к комнатной в период длительной паузы после работы принтера

нет заводского номера, запрограммировать/восстановить из ФН зав. номер ККТ

Попытка работы в нефискальном режиме, провести активацию ФН

Переполнение денежных регистров

Ошибка оператора, необходимо выполнять действия согласно РЭ

Недопустимая операция, попытка провести чек 0.00 руб электронными

Недопустимая операция, попытка провести оплату электронными при

оформлении товара в кредит

Требуется провести гашение, смена более 24 часов

Процесс прерван пользователем

Доступ запрещен — неверный пароль, ввести верный пароль

Ошибка в таблице индексов в базе товаров

Попытка продать товар, который заблокирован в базе, снять блокировку

Ошибка при попытке оформить чек по коду товара, запрограммированного как платеж, если при регистрации ККТ не указаны платежные агенты или работа при ФФД 1.0

Запрограммированы все СНО. Разрешается запрограммировать до 3-х СНО

Ошибка чтения/записи на диск. Поменять FLASH-диск, проверить кабель подключения или USB-разъем

Ошибка файловой системы. Обновить конфигурацию ККТ

Ошибка формата флеш, произвести форматирование

Ошибка формата записи электронного журнала (ЭЖ). В режиме техсбросов обчистить ЭЖ

В режиме технологических сбросов провести сброс в точку возврата. Если не помогает – провести форматирование

Неверное СНО по умолчанию (опция 15)

Переполнение регистров гросс-итогов, в режиме техсбросов очистить гросс-итоги

Не задан тип операции при регистрации ФН

Конфигурация ККТ не соответствует версии MercConfig

Неверный формат файла загрузки

Некорректный файл базы товаров конфигуратора MercConfig

Некорректный файл настроек конфигуратора MercConfig

Может возникнуть, если вышли из диалога с флешкой без выбора файла. Нажать клавишу «С»

Ошибка логики, сброс МГМ

Флеш неисправна, попытаться отформатировать, или заменить флеш

Ошибка журнала ФН. Провести диагностику ФН

Нет сетевого подключения. Проверить канал связи в настройках ОФД,Сервера ККТ или настройках ЕГАИС

Неисправна SIM-карта. Заменить SIM-карту. Провести тест GPRS-модема. Проверить связи между модулем модема и контактами SIM -карты.

Отказ регистрации в сети, возможно из-за низкого уровня сигнала. Проверить уровень сигнала.

WiFi неисправен. Проверить модуль WiFi в сервисном режиме.

Проверить данные WiFi, настройки роутера.

Неверный пароль WiFi.

Точка доступа WiFi не найдена.

Ошибка подключения к серверу из-за неверно настроенного адреса, порта или проблема с тарифом при передаче по GPRS-модему или настройками роутера WiFi.

Сервер разорвал соединение. Проверить, нет ли проблем в ОФД – например, сервер перегружен, на техобслуживании. Проверить настройки: адрес сервера, регистрацию пользователя, оплату в ОФД. Если со стороны ККТ ошибка 434, а в ОФД ошибка фискального признака, то отдать на экспертизу ФН – могли быть неверно зашифрованы данные.

Ошибка отправки пакета данных на сервер — возникло нарушение передачи данных после коннекта.

Ошибка получения ответа от сервера.

Ошибка TCP/IP стека — нарушения в работе WiFi или модема.

Нет связи с ФН. Проверить кабель подключения ФН.

Ошибка формата ФН. Выключить/включить ККТ. Закрыть смену, открыть заново.

Ошибка ФН. Может возникнуть при попытке:

— провести перерегистрацию без замены ФН в случае изменения настроек, требующих провести замену ФН,

— работы с ФН с закрытым архивом,

— провести перерегистрацию по причине смены настроек, а на самом деле дополнительно поменяли настройки ОФД, и наоборот.

ФН не настроен. Отдавать ФН на проверку.

Ошибка параметров ФН.

Неверные дата/время. Откорректировать дату/время в ККТ – они должны быть не раньше даты/времени последнего документа в ФН.

Время автономной работы истекло.

ФИО оператора не запрограммировано, запрограммировать ФИО оператора.

Неверный регистрационный номер. Проверить заводской номер и ИНН пользователя.

Есть отчеты не отправленные на сервер, проверить настройки каналов связи.

Ошибка регистрации сервера ККТ. В режиме программирования сервера ККТ ввести верные данные или закрыть канал связи.

Перезагрузите кассу путем выключения и включения, затем выполните закрытие смены. При повторной выдаче ошибки обратитесь в сервисный центр.

Что делать при появлении ошибки 475 у ККТ Меркурий 185Ф?

Как устранить ошибку 066 на Меркурий 115Ф?

Причина — смена, длившаяся больше 24 часов. Для исправления ошибки на Меркурий 115Ф требуется провести гашение. Выполните закрытие смены и откройте ее заново.

Ошибка 453 на Меркурий 115Ф — это ошибка ФН. Она возникает в следующих случаях:

• попытка перерегистрировать кассу без замены ФН с изменением настроек, требующих замены накопителя;
• попытка работы с накопителем с закрытым архивом;
• попытка перерегистрировать кассу по причине смены настроек, при этом с изменениями настроек ОФД или реквизитов.

Действуйте в такой последовательности, пока связь с ОФД не восстановится и касса не продолжит работать:

• проверьте соединение с интернетом. Возможно, на SIM-карте закончились средства, не работает точка доступа Wi-Fi или ослаб сигнал сотовой связи;
• проверьте наличие и срок действия договора с оператором фискальных данных, продлите подписку;
• проверьте настройки доступа к серверу оператора фискальных данных.

Что делать при возникновении ошибки 511 у ККТ Меркурий 185Ф?

Появление ошибки 511 у кассы Меркурий 185Ф означает ошибку сервера ККТ. В таком случае, вина лежит на отсутствии связи, в то время как сервер об этом не знает. Также могут быть проблемы с провайдером интернета в том случае, если обмен между кассой и сервером все равно есть. Ошибка не критична.

Что делать, если появилась ошибка 025 на Меркурий 115Ф?

Этот номер говорит о сбое системы файлов.

Что делать при возникновении ошибки 59 у Кт Меркурий 185Ф?

Появление ошибки 59 у кассы Меркурий 185Ф означает “Ошибку оператора”. Следовательно, нажата кнопка, которая не соответствует руководству по эксплуатации. В таком случае нужно выполнить действия, указанные в соответствующем пункте руководства.

Как устранить ошибку 201 на Меркурий 115?

Перезагрузите кассу путем последовательного выключения и включения, затем закройте смену, как зарыть смену вы можете узнать здесь. Если ошибка все еще выходит, обратитесь за решением проблемы в АСЦ.

Ошибка 351 на Меркурий 115Ф говорит о том, что сеть занята: касса передает информацию по Wi-Fi или через модем. Чтобы продолжить работу нужно подождать, пока устройство закончит передачу данных, затем повторить начатую операцию.

Указанное значение свидетельствует о совершении недопустимой операции: попытка оплаты в кредит безналичными средствами. Для устранения ошибки нажмите «С». Все последующие операции проводите в соответствии с руководством по эксплуатации.

Такую ошибку ККМ может периодически выдавать при нестабильном подключении к серверу ОФД. Чтобы устранить неполадку, смените канал соединения с оператором фискальных данных. В случае подключения кассы к интернету через GPRS может понадобиться смена оператора мобильной связи.

Ошибка 474 на Меркурий 115Ф отображается после неправильного закрытия смены. Касса ведет подсчет итогов и в ходе процесса не отвечает на нажатие клавиш. Оператор, как правило, решает, что ККМ «зависла», и перезагружает ее. Это нарушает целостность данных итогов смены. Ошибка 474 на Меркурий 115 появляется, когда оператор открывает новую смену.

Как устранить ошибку 474 на Меркурий 115Ф?

Войдите в режим технических сбросов и очистите журнал продаж. Это происходит так:

• зажмите и удерживайте кнопку «В3» во время включения кассы;
• нажмите кнопку «ИТ», чтобы войти в режим технических сбросов, и введите пароль 995578;
• с помощью кнопок «+» и «-» найдите журнал продаж и очистите его.

Если же ошибка 474 на Меркурий 115Ф при закрытой смене осталась, отформатируйте флэш.

Причина ошибки 480 на Меркурий 115 в том, что не запрограммированы ФИО оператора. Это можно сделать войдя в режим программирования.

Введит пароль (22 — по умолчанию) и подтвердите нажатием «ИТ». На экране появится текст:

Перейдите в режим « ›ОПЕРАТОРЫ» нажатием клавиш «+», «-» и «ПИ».

Нажмите «ИТ». На экране появятся данные первого оператора из базы в таком виде:

Нажимайте кнопки «+» и «-», чтобы просматривать следующие пароли:

Нажмите «ПИ», чтобы смотреть эти поля оператора:

• «ПАРОЛЬ» — пароль оператора;
• «ФИО» — имя оператора;
• «ДОЛЖН» — название должности оператора;
• «ИНН» — ИНН оператора;
• «ПРАВА» — права оператора.

Наберите ФИО оператора в соответствии с таблицей кодов символов. Далее нажмите «ИТ», «РЕЖ», «3», «РЕЖ».

Что делать при возникновении ошибки 154 у ККТ Меркурий 185Ф?

Ошибка 154 у кассы Меркурий 185Ф возникает при неверном формате записи электронного журнала (ЭЖ). Для её исправления необходимо в режиме тех. сбросов очистить ЭЖ. Для этого:

• Выключите кассовый аппарат;
• Включите кассовый аппарат, зажав клавишу В и не отпуская ее;
• На индикаторе появится «Тех. сбросы»
• Нажмите ИТ — 995578 + ИТ 3
• Дождитесь надписи “Стирание ЭЖ успешно!”;
• Нажмите ИТ;
• Выключите и включите ККТ.

Как устранить ошибку 060 на Меркурий 115Ф?

Указанный номер говорит о недопустимой операции. Такая ошибка выдается при пробитии 0.00 копеек по безналичной оплате.

Что делать при возникновении ошибки 088 у ККТ Меркурий 185Ф, и как снять блокировку?

Появление ошибки 088 у кассы Меркурий 185Ф означает, что товар заблокирован в базе кодов цен. Вам нужно снять признак блокировки у данного товара.

В режиме Программирование товаров нажать клавишу «ИТ».

На индикаторе высветится первый товар из базы в виде: , где: N – код товара в базе (до 6 разрядов); ХХХХХХХ – наименование товара (может отсутствовать).

С помощью клавиш «+» и «-» найти товар для которого необходимо снять блокировку или воспользоваться быстрым переходом к номеру кода товара (нажать клавишу «КОД», ввести нужный код товара и нажать клавишу «ИТ»)

Далее нажимайте клавишу «ПИ», до тех пор, пока не появится надпись на дисплее «БЛОК».

Для редактирования необходимо нажать клавишу «х», нажимая клавишу «ПИ». выбрать “Выключена”

Что делать при возникновении ошибки 065 у ККТ Меркурий 185Ф?

Появление ошибки 065 у кассы Меркурий 185Ф означает, что происходит недопустимая операция (например произведение оплаты электронными средствами при оформлении товара в кредит). Кроме того, такая ошибка может возникнуть из-за ограничения по сумме в опции 16, или же если ограничение цены запрограммировано в секции.

Что делать при появлении ошибки 067 у ККТ Меркурий 185Ф?

Появление ошибки 067 у кассы Меркурий 185Ф означает то, что “процесс прерван пользователем” или “действие отменено пользователем”.

Убираем ошибку 128 у кассы Меркурий 185Ф

Появление ошибки 128 у кассы Меркурий 185Ф дает понять, что возникла ошибка чтения/записи на диск. В этом случае необходимо поменять Flash-диск, проверить кабель подключения или USB-разъем. После этого повторить операцию. Если ошибка повторяется, то необходимо отформатировать USB-флеш накопитель.

Как устранить ошибку 035 на Меркурий 115Ф?

Указанный номер говорит об ошибке сумм. операций. Чтобы решить проблему, нужно выполнить технологический сброс и стереть данные флэш. Войдите в режим ТЕХ. СБРОСЫ, выберите пункт >СТЕРЕТЬ ФЛЕШ и выполните удаление.

Указанный номер говорит об ошибке подключения к серверу ККТ, ОФД или соединения с настройками ЕГАИС.

• Если ошибка возникла из-за неправильных настроек сервера ККМ, проверьте, все ли данные в них установлены по умолчанию. Это не касается только поля ID-кассы — шестизначного номера, который генерируется при добавлении ККТ в веб-интерфейсе сервера. Если сервер ККМ не применяется, поле следует оставить пустым.
• Проверьте настройки оператора фискальных данных в ПРОГ. ФН И ОФД (ИНН ОФД, выбор каналов связи), настройку каналов связи и все настройки в личном кабинете ОФД. Сравните показатели с запрограммированными в ККМ.
• Проверьте настройки ЕГАИС.

Ошибка 476 на Меркурий 115Ф говорит о некорректном времени и дате. Эти данные должны соответствовать последнему документу в фискальном накопителе, то есть быть не более ранними, чем в финальном чеке.

Введите пароль (22 — по умолчанию) и подтвердите нажатием «ИТ».

На экране появится текст:

Выберите нужную позицию подменю с помощью кнопок «+», «-» и «ПИ»

После выбора нажмите «ИТ». На экране появится приглашение к установке даты:

Введите корректную дату цифровыми клавишами в таком виде:

,

где ДД — день, ММ — месяц, ГГ — год. Подтвердите ввод нажатием «ИТ».

Что делать при появлении ошибки 018 у ККТ Меркурий 185Ф?

Появление ошибки 018 у кассы Меркурий 185Ф означает “Сбой журнала логирования”. Для исправления данной ошибки Вам нужно отформатировать флеш-накопитель, если ошибка повторится — проведите полное обнуление.

Ошибка 359 сим карта неисправна Меркурий 185Ф

Появление ошибки 359 у кассы Меркурий 185Ф означает, что модем не распознает SIM-карту, что говорит о неисправности самой сим карты или лотка для SIM. Для исправления ошибки попробуйте сменить SIM-карту.

Как устранить ошибку 435 на Меркурий 115Ф?

Номер говорит об ошибке отправки пакета информации на сервер из-за нарушения передачи данных после соединения. Чтобы устранить ошибку, проверьте связь Wi-Fi и SIM-карту. При повторе ошибки обратитесь в АСЦ.

Указанный номер говорит о неверном значении СНО по умолчанию на Меркурий 115Ф. Верный параметр можно запрограммировать в 15 опции.

Указанный номер говорит об ошибке формата при проверке флэш. Чтобы устранить неисправность, выберите режим «ТЕХ. СБРОСЫ», затем >СТЕРЕТЬ ФЛЕШ и удалите флэш. Проверьте работоспособность кассы, и если проблема осталась, обратитесь в АСЦ.

Меркурий 115: ошибки.

Полный список ошибок Меркурий 115Ф.

Ошибка ФН 0х01 неизвестная

Параметры ФН введены неправильно.

При перерегистрации: восстановить параметры из ФН (согласно РЭ) и провести необходимые исправления

Ошибка ФН 0х02 неверное

Выключить/включить ККТ. Проверить наличие Интернета, настройки, обновить релиз файла конфигурации

Неисправность ФН, вероятно бракованная партия ФН (серийные номера с 718779

Неверный номер ФН. Данную ошибку возвращает ОФД, например, в случае

перерегистрации ККТ с заменой ФН, если в ОФД записан «старый» номер ФН

Ошибка даты/времени ФН. Проверить корректность даты в ККТ, сравнив её с

датой/временем последнего документа в ФН. Если дата/время в ФН меньше, чем текущая — закрыть смену и открыть заново. Если дата время в ФН более поздняя, чем текущая – дождаться когда текущая дата/время и последнего документа в ФН

сравняется, закрыть и открыть смену.

Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН

Ошибка 0х012 Закончен ресурс

Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН

Устаревшая конфигурация. Обновить конфигурацию ККТ и провести

Провести форматирование флеш. Если не помогает, заменить Data Flash

Неисправен кварцевый резонатор основной платы ZQ1, проверить, заменить

Обновить конфигурацию ККТ

Критическая ошибка системного лога, произвести форматирование флеш.

Критическая ошибка в файловой системе. Обновить конфигурацию ККТ,

отформатировать флеш. Если ошибка повторяется, заменить Data Flash

Изменен формат флеш, необходимо провести форматирование флеш

Аккумулятор разряжен, зарядить АКБ

Аккумулятор заряжен, отключить блок питания

Низкая температура для зарядки. Температура измеряется терморезистором термоголовки принтера. Проверьте правильность подключения принтера.

Проверьте измерительную цепь TH-TM от разъёма принтера к процессору. В сервисном режиме тест «Тесты ПУ» -> «Изм.Т(С)», должен показывать температуру близкую к комнатной в период длительной паузы после работы принтера

нет заводского номера, запрограммировать/восстановить из ФН зав. номер ККТ

Попытка работы в нефискальном режиме, провести активацию ФН

Переполнение денежных регистров

Ошибка оператора, необходимо выполнять действия согласно РЭ

Недопустимая операция, попытка провести чек 0.00 руб электронными

Недопустимая операция, попытка провести оплату электронными при оформлении

товара в кредит, так же такая ошибка может возникать из-за ограничения по сумме в опции 16 или ограничение цены запрограммировано в секции

Требуется провести гашение, смена более 24 часов

Процесс прерван пользователем

Доступ запрещен — неверный пароль, ввести верный пароль

Ошибка в таблице индексов в базе товаров

Попытка продать товар, который заблокирован в базе, снять блокировку

Ошибка при попытке оформить чек по коду товара, запрограммированного как платеж, если при регистрации ККТ не указаны платежные агенты или работа при

Запрограммированы все СНО. Разрешается запрограммировать до 3-х СНО

Ошибка чтения/записи на диск. Поменять FLASH-диск, проверить кабель

подключения или USB-разъем

Ошибка файловой системы. Обновить конфигурацию ККТ

Ошибка формата флеш, произвести форматирование

Ошибка формата записи электронного журнала (ЭЖ). В режиме техсбросов

В режиме технологических сбросов провести сброс в точку возврата. Если не

помогает – провести форматирование

Неверное СНО по умолчанию (опция 15)

Переполнение регистров гросс-итогов, в режиме техсбросов очистить гросс-итоги

Не задан тип операции при регистрации ФН

«ОШИБКА СОХРАН. НАСТРОЕК» — ошибка сохранения конфигурации

«ОШИБКА ЧТЕНИЯ НАСТРОЕК» — ошибка чтения конфигурации

«ОШИБКА ФОРМАТА ФАЙЛА НАСТРОЕК» — не файл настроек конфигурации

«НЕСОВМЕСТИМАЯ ВЕРСИЯ НАСТРОЕК» — несовместимая версия настроек

«ОШИБКА ДАННЫХ НАСТРОЕК» — некорректные данные файла настроек

конфигурации (формат, CRC. )

«ОШИБКА ЗНАЧЕНИЙ НАСТРОЕК» — некорректные значения данных файла

настроек (например, значение поля)

«ДАННЫЕ НЕ ТОГО ТИПА» — данные файла настроек не того типа (например, в

настройки ККТ подсовывают базу товаров)

Может возникнуть, если вышли из диалога с флешкой без выбора файла. Нажать

Ошибка логики, сброс МГМ

Сбой при обновлении загрузчика. Повторить загрузку, если не удаётся обновить –

Флеш неисправна, попытаться отформатировать, или заменить флеш

«ПОДКЛЮЧЕНИЯ НЕТ (порт занят)»

Ошибка журнала ФН. Провести диагностику ФН

Нет сетевого подключения. Проверить канал связи в настройках ОФД, Сервера

ККТ или настройках ЕГАИС

Неисправна SIM-карта. Заменить SIM-карту. Провести тест GPRS-модема.

Проверить связи между модулем модема и контактами SIM -карты.

Отказ регистрации в сети, возможно из-за низкого уровня сигнала. Проверить

WiFi неисправен. Проверить модуль WiFi в сервисном режиме

Проверить данные WiFi, настройки роутера.

Неверный пароль WiFi

Точка доступа WiFi не найдена

Ошибка настройки сервера. Обновить настройки сервера ККТ (стереть и ввести

Ошибка канала передачи данных. В зависимости от возникновения ошибки:

— при ошибке связи с сервером ККТ – обновить настройки сервера ККТ, и т.п.

Ошибка подключения к серверу из-за неверно настроенного адреса, порта или

проблема с тарифом при передаче по GPRS-модему или настройками роутера WiFi

Сервер разорвал соединение. Проверить, нет ли проблем в ОФД – например, сервер перегружен, на техобслуживании. Проверить настройки: адрес сервера, регистрацию пользователя, оплату в ОФД.

Если со стороны ККТ ошибка 434, а в ОФД ошибка фискального признака, то отдать на экспертизу ФН – могли быть неверно зашифрованы данные

Ошибка отправки пакета данных на сервер — возникло нарушение передачи данных

Ошибка получения ответа от сервера

Ошибка TCP/IP стека — нарушения в работе WiFi или модема

Нет связи с ФН. Проверить кабель подключения ФН

Ошибка формата ФН. Выключить/включить ККТ. Закрыть смену, открыть заново

Ошибка ФН. Может возникнуть при попытке:

— провести перерегистрацию без замены ФН в случае изменения настроек, требующих провести замену ФН,

— работы с ФН с закрытым архивом,

— провести перерегистрацию по причине смены настроек, а на самом деле дополнительно поменяли настройки ОФД, или реквизиты (добавили место установки) и т.п.

Общая рекомендация: при необходимости перехода на другую версию ФФД сначала на прежнем релизе проводим все необходимые изменения (смена ОФД, реквизитов, настроек) и только потом меняем версию ФФД. При этом если всё равно возникает ошибка, то сначала восстанавливаем все параметры по умолчанию и ничего дополнительно не программируем (даже место установки), делаем перерегистрацию по причине «смена настроек», а затем уже дополняем место установки (обязательно для ФФД 1.05) и делаем перерегистрацию по причине «смена реквизитов», то есть все изменения делаются последовательно подтверждая их каждый раз перерегистрацией

ФН не настроен. Отдавать ФН на проверку

Ошибка параметров ФН

Неверные дата/время. Откорректировать дату/время в ККТ – они должны быть не

Бывает так, что в любой момент времени может возникнуть сбой в работе той, или иной системы. Кассовые аппараты компании «Штрих-М» не исключение. В данном обзоре представлены основные неисправности и способы решения возникших проблем с онлайн-кассой ШТРИХ-М-01Ф, а также коды ошибок с описанием. Этот материал поможет вам сэкономить драгоценное время и не заниматься поиском решения проблемы в интернете. В случае, если неисправность невозможно устранить самостоятельно, нужно обратиться к специалистам сервисного центра.

Для определения ошибочных ситуаций может использоваться индикатор ошибки, находящийся на индикаторной панели, который служит, для:

индикации наличия бумаги: при отсутствии бумаги загорается красным цветом и ККТ подаёт звуковой сигнал;

индикации нарушения целостности данных в ОЗУ, а также когда ККТ находится в режиме 9: мигает после включения питания ККТ и звукового сигнала (на все запросы по интерфейсу передаётся соответствующий код ошибки).

ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги

Причина. ККТ выключен

Решение. Включите питание ККТ

Причина. Идет отработка какой-то команды

Решение. Дождитесь окончания выполнения текущей операции

Причина. «Заело» бумагу

Решение. Освободите бумагу

Причина. ККТ вышел из строя

Решение. Обратитесь в сервисный центр

ККТ не отвечает на команды хоста

Причина. ККТ выключен

Решение. Включите питание ККТ

Причина. Скорость обмена ККТ с хостом не совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды

Решение. Установите скорость передачи данных хоста

Причина. Скорость обмена ККТ с хостом совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды, но канал связи не позволяет передавать данные на такой скорости без ошибок

Решение. Установите скорость передачи данных хоста и ККТ равной 4800 бод (см. раздел инструкции «Установка скорости обмена с хостом по умолчанию»)

Причина. Соединительный кабель не подключен или вышел из строя

Подпишитесь на обновления в один клик. У нас много полезной информации:

Добавить комментарий

Расскажем и вовремя сообщим обо всех нововведениях.
Каждый месяц честный обзор нового кассового
оборудования и программного обеспечения.

Мы заботимся о своих клиентах 24/7!
Ответим на вопросы, посоветуем лучшее
оборудование, решим технические сложности.

Федеральный оператор по продаже, подключению
и обслуживанию контрольно-кассовой техники.
Работаем по всей России.

Как устранить ошибку 450 на Меркурий 115Ф?

Читайте также:

• Как убрать карты из мастерской в cs go
• Требования гильдии воров скайрим
• Как запустить civilization 6 в оконном режиме
• Control service ошибка 1062 служба не запущена
• Как поменять язык в kings bounty