Банковские терминалы в магазинах обеспечивают удобные расчёты между продавцом и покупателем. Одна из распространённых ситуаций – в момент оплаты терминал Сбербанка выдаёт ошибку 4134. Платёж не проводится, покупатель нервничает, продавец пытается что-то сделать, но ничего не получается.
Решение проблемы вполне очевидное – продавцу (или кассиру) следует внимательно ознакомиться с инструкцией к терминалу и подтянуть знания по кассовым дисциплинам.
Из-за чего возникает ошибка?
Одна из обязанностей сотрудника магазина в конце рабочего дня – провести сверку итогов. Данная процедура проводится ежедневно, о чём сказано в документе Инструкция для POS-терминала Сбербанка. Она подразумевает отправку итоговых данных в банк, где проводится сверка. Если сотрудник магазина пренебрегает этой обязанностью, рано или поздно (скорее всего, в ближайшие 2-3 дня) он столкнётся с ошибкой 4134.
Что делать при возникновении ошибки?
Если на торговой точке используются отдельная касса и отдельный терминал, выполните после закрытия смены следующие действия:
- Возьмите терминал и войдите в меню операций;
- Спуститесь в окне Выбор операции на строку Сверка итогов, нажмите зелёную кнопку;
- На экране появится надпись Выполнить сверку итогов? – выберите пункт Да.
Терминал отправит данные в банк. После завершения сверки он распечатает отчёт – краткий или полный. Сверка итогов завершена, утром терминал сможет корректно принимать к оплате банковские карты без каких-либо ошибок.
Решение для интегрированных касс
Если на торговой точке используется интегрированное решение в виде терминала, компьютера, сканера штрих-кодов и POS-терминала, то возникновение данной ошибки исключено. Всё дело в том, что кассовая программа выполняет сверку итогов автоматически, при формировании Z-отчёта.
Если же ошибка всё-таки возникла, значит, произошла ошибка при передаче данных в банк. В этом случае сверка итогов проводится бухгалтерией торговой организации. Приём банковских карт в это время невозможен – терминал Сбербанка будет выдавать ошибку 4134. Ошибка исчезнет тогда, когда бухгалтерия успешно передаст итоговые сведения в банк. Как скоро это произойдёт – необходимо узнать в самой бухгалтерии.
Обновлено: 13.03.2019. Опубликовано: 13.03.2019
При работе с терминалом Сбербанка каждый может столкнуться с различными ошибками, высвечивающимися на его экране, при этом ошибки могут возникать, как из-за проблем в работе самого терминала (ПО, банка), так и при неправильном проведении операции со стороны клиента (ошибки ввода данных, проблемы с картой и т.д.). В этом обзоре рассмотрим наиболее часто встречаемые коды ошибок терминалов Сбербанка, узнаем, что они означают и что делать, если они появляются.
Наиболее популярные коды ошибок терминала Сбербанка
Полный список кодов ошибок довольно большой и постоянно дополняется, так как в работе любого программного обеспечения, в частности в терминалах банков, появляются новые функции, меняется порядок проведения различных операций и т.д.
Ниже рассмотрим наиболее популярные коды ошибок и что они означают:
- Ошибка 05. Авторизация отклонена, операцию не проводить.
- Ошибка 57. Недопустимо проведение операции для данного вида карты (терминал «не разрешает» выполнение операции)
- Ошибка 99. Оплата по картам не была произведена.
- Ошибка 362. Означает проблемы с чипом.
- Ошибка 2000. Ошибка транзакции в терминале (оплата по карте не была произведена).
- Ошибка 4100. Нет связи с банком.
- Ошибка 4118. Неправильно введен ПИН-код.
- Ошибка 4119. Отсутствует связь терминала с банком.
- Ошибка 4120. Неисправен пинпад терминала.
- Ошибка 4125. На карте есть чип (необходимо воспользоваться чипом, а не магнитной полосой на карте).
- Ошибка 4134. Продолжительное время не выполнялась сверка итогов в терминале.
- Ошибка 4309. Не найден документ для печати.
- Ошибка 4322. Проблема в работе терминала или программного обеспечения, установленного в нём.
- Ошибка 4401. Необходима авторизация транзакции (нужно позвонить в банк).
- Ошибка 4403. Терминал заблокирован.
- Ошибка 4405. Операция не выполнена.
- Ошибка 4441. Команда изъять карту у клиента.
- Ошибка 4455. Ошибка при вводе PIN-кода карты.
- Ошибка 4457. Сбербанк заблокировал операцию (причины на стороне карты).
- Ошибка 4496. Неверно настроен терминал.
- Ошибка 4497. Проводятся технические работы на сервере.
- Ошибка 5001. Проблема в настройках терминала или проблемы с чипом банковской карты.
Узнав, наиболее часто встречаемые ошибки терминала Сбербанка рассмотрим далее, как можно исправить данные ошибки и можно ли вообще это сделать самостоятельно.
Код ошибки 05
Код ошибки 05 в терминале возникает, если авторизация пользователя отклонена и рекомендуется операцию не проводить (причины могут быть различные: карта или счет заблокированы, превышен лимит, не правильно пройдена авторизация).
Исправить данную проблему можно владельцу карты обратившись к сотрудникам Сбербанка в отделении или позвонив на горячую линию банка.
Код ошибки 57
Ошибка 57 в терминале Сбербанка может отобразится по нескольким причинам, при этом проблема не в терминале, а в карте: данная карта не может быть использована для расчетов через терминалы (к примеру, с данного вида карт можно только снимать деньги в банкомате) или возможно истек срок действия карты.
Решить данную проблему должен владелец карты, обратившись по телефону поддержки Сбербанка или лично посетив отделение банка.
Код ошибки 99
Ошибка 99 в терминале возникает при проблеме контакта с пинпадом в терминале (в большинстве случаев проблема в кабеле).
Чтобы исправить эту ошибку первым делом необходимо проверить кабеля, идущие к пинпаду терминала, если же они в порядке и надежно присоединены и нет видимых повреждений, то нужно обращаться в техническую поддержку Сбербанка (службу, которая устанавливала терминал).
Код ошибки 362
Ошибка 362 при работе с терминалом Сбербанка возникает при проблеме с чипом в банковской карте (нет контакта между чипом на карте и терминалом).
Решить данную проблему можно, если достать карту из терминала и почистить чип на ней чистой тканью и попробовать воспользоваться картой заново. Если проблем не решена, можно воспользоваться другой картой с исправным чипом.
Код ошибки 2000
Ошибка с кодом 2000 в терминале возникает обычно при неправильном вводе ПИН-кода или нажатии после ввода ПИН-кода красной кнопки на терминале.
Чтобы исправить данную ошибку необходимо заново провести операцию оплаты через терминал, если проблема возникнет вновь, необходимо обратиться в техническую поддержку Сбербанка.
Код ошибки 4100
Ошибка 4100 в терминале высвечивается если нет связи между терминалом Сбербанка и сервером.
Чтобы решить эту проблему необходимо повторно провести операции через несколько минут. Если после 2-3 попыток проблема не решилась, необходимо обратиться в поддержку Сбербанка (к специалистам, которые устанавливали терминал).
Код ошибки 4118
Ошибка 4118 в терминале Сбербанка возникает при неправильном вводе ПИН-кода карты.
Чтобы решить эту проблему необходимо заново провести операцию, внимательно введя корректный ПИН-код от карты.
Код ошибки 4119
Ошибка 4119 в терминале возникает при проблеме в связи терминала с банком.
Для решения этой ошибки необходимо повторить данную операцию через несколько минут, а также может помочь смена динамического IP адреса в интернет соединении терминала на статический.
Код ошибки 4120
Ошибка 4120 терминала Сбербанка возникает при проблеме в работе пинпада терминала (техническая ошибка).
Исправить данную проблему может только специалист Сбербанка, который устанавливал данный терминал.
Код ошибки 4125
Ошибка 4125 в терминале возникает при попытке провести операцию в терминале с помощью магнитной полосы, когда на карте есть чип.
Для решения данной проблемы достаточно вставить карту в терминал и провести оплату с помощью чипа, а не через магнитную полосу.
Код ошибки 4134
Ошибка 4134 терминала Сбербанка возникает, если в терминале долгое время не проводилась сверка итогов.
Для исправления этой ошибки нужно провести сверку итогов в терминале, после чего можно сразу проводить нужную операцию.
Код ошибки 4309
Ошибка 4309 в терминале возникает, если терминал не нашел документ для печати (техническая ошибка).
Решить эту ошибку самостоятельно не получится, необходим обращаться к специалистам Сбербанка, которые устанавливали данный терминал.
Код ошибки 4322
Ошибка 4322 при работе терминала Сбербанка возникает, когда есть проблемы в работе ПО терминала или в есть неисправности в самом терминале.
Исправить данную ошибку может только специалист банка, который установил данный терминал.
Код ошибки 4401
Ошибка 4401 в терминале возникает при проблеме авторизации в терминале.
Для решения данной проблемы необходимо позвонить в службу авторизации Сбербанка и пошагово следовать указаниям оператора.
Код ошибки 4403
Ошибка 4403 возникает на экране терминала, если терминал был заблокирован.
В данном случае для решения проблемы необходимо обратиться в поддержку Сбербанка (к специалистам, которые устанавливали терминал).
Код ошибки 4405
Ошибка 4405 терминала Сбербанка возникает при отмене операции (операция не выполнена по определенной причине, к примеру: не правильно введен ПИН-код, неправильно выполнена последовательность операции в терминале).
Чтобы исправить эту проблему необходимо заново провести операцию, если же ошибка возникает опять, обратиться в техническую поддержку Сбербанка.
Код ошибки 4441
Ошибка 4441 в терминале отображается, если сработал протокол безопасности банка и продавцу нужно изъять данную карту у клиента и отказать в проведении операции (возможно карта был украдена или есть другие проблемы).
Код ошибки 4455
Ошибка 4455 в терминале отображается, когда владелец карты неправильно ввел ПИН-код.
Для решения данной ошибки достаточно ввести правильный ПИН-код от данной банковской карты и операция будет проведена.
Код ошибки 4457
Ошибка 4457 при работе с терминалом Сбербанка отображается, если операция не разрешена из-за проблем, связанных с самой картой. При возникновении такой ошибки необходимо отказать клиенту в проведении операции.
Для решения данной проблемы владельцу карты необходимо обратиться в службу поддержки Сбербанка.
Код ошибки 4496
Ошибка 4496 при работе терминала возникает, если неправильно настроен сам терминал.
Чтобы исправить эту проблему, необходимо обратиться в службу поддержки Сбербанка к специалистам, которые устанавливали терминал и проводили его настройку.
Код ошибки 4497
Ошибка 4497 в терминале возникает, если на сервере Сбербанка проводятся технические работы.
Провести операцию через терминал в этот момент невозможно и необходимо подождать (15-20 минут, пока на сервере будут закончены регламентные работы) и провести операцию заново.
Код ошибки 5001
Ошибка 5001 в терминале Сбербанка отображается, если неправильно настроен терминал или проблема с данными на чипе карты.
Самостоятельно исправить данную ошибку нельзя и необходимо обращаться в техническую поддержку Сбербанка к специалистам.
Читаем также про коды ошибок Сбербанк Онлайн (их описание и методы исправления).
В заключение к этой статье можно отметить, что каждый владелец бизнеса, продавец или обычный пользователь может столкнуть с ошибками при работе с терминалами Сбербанка, поэтому главное в такое ситуации не паниковать, а сразу разобраться, в чём проблема и как её можно быстро решить, руководствуясь инструкциями указанными выше. Свои отзывы и полезные советы, какие есть ошибки терминала Сбербанка и что делать, если они возникают, оставляем в комментариях к этой статье и делимся ей в социальных сетях, если она была Вам полезна.
Александр Ракитов
Автор статьи, в прошлом заместитель начальника отдела по работе с клиентами в банке. В текущий момент аналитик, инвестор и индивидуальный предприниматель. Помогаю другим достигать финансовый грамотности и правильно распоряжаться своими средствами.
Ниже представлен полный перечень всех возможных ошибок в терминалах, возникающих как при оплате картой Сбербанка, так и при любых других условиях. Следует учитывать, что в большинстве случаев клиент/персонал ничего не сможет сделать, кроме как обратиться к специалистам банка.
Код
Причина
Решение
12
Терминал неправильно подключен (через PC-3, а не PC-2). Если такая ошибка возникает только иногда, то проблема кроется в самом разъеме (например, поврежден).
Необходимо переподключить оборудование на PC-2. Если это уже сделано или не помогает, подключить через USB-порт. Если и это не помогает – обратиться к специалистам банка.
99
Нет связи с ПИН-падом (панелью ввода ПИН-кода). Возможно отошли контакты.
Проверить контакты, подходящие к ПИН-паду. Попробовать переподключить. Если не помогает, менять ПИН-пад или провода.
361
362
363
364
Все ошибки указывают на то, что чип карты не считывается. Проблема или в карте, или в ридере.
Попробовать вставить любую другую карту. Если чип не будет считан ни на одной из карт, значит проблема в ридере. Нужна диагностика.
403
Неверно введен ПИН-код.
Проверить правильность введения ПИН-кода. Повторить попытку. Если не помогает и клиент уверен, что он все делает правильно – обращаться в службу поддержки.
405
Вводимый ПИН-код заблокирован.
Клиент должен обратиться в службу поддержки или в ближайшее отделение Сбербанка.
444 507
Карта не активна (истек срок ее действия)
Использовать другую карту.
518
Неверная дата на терминале.
Установить верные данные.
521
Не хватает денег для совершения операции.
Использовать другую карту или пополнить счет.
572
Аналогична ошибкам 444 и 507 – истек срок действия платежного решения.
См.решение проблемы с ошибками 444 и 507.
574
579
Платежное средство заблокировано.
Использовать другую карту.
584
585
Период обслуживания платежного средства завершен.
Повторить попытку.
705
706
707
Ошибки аналогичны 574 и 579. Платежное средство заблокировано.
См.решение проблемы с ошибками 574 и 579.
708 709
Ошибки аналогичны 405. Вводимый ПИН-код заблокирован.
См.решение проблемы с ошибкой 405.
2000
Скорее всего клиент самостоятельно отменил операцию, нажав на кнопку отмены. В редких случаях проблема может быть в том, что терминал еще не провел сверку итогов и на данный момент не готов к работе.
Рекомендуется повторить операцию.
2002
Слишком долгий ввод ПИН-кода.
Достать карту из терминала и повторить попытку.
2004
2005 2006 2007 2405 2406 2407
Ошибки аналогичны 574 и 579. Платежное средство заблокировано.
См.решение проблемы с ошибками 574 и 579.
3001
Не хватает средств для пополнения карты.
Проверить, сколько денег вносилось и сколько должно быть перечислено на счет. Если данные совпадают – обращаться в службу поддержки.
3002
Предыдущее пополнение через терминал не было завершено.
Завершить операцию пополнения счета.
3019
3020
3021
Сервера Сбербанка находятся на обслуживании/ремонте/
регламентных работах.
Подождать окончания работ.
4100
Нет связи с банком.
Подождать или воспользоваться другим устройством.
4101 4102
Терминал не был проинкассирован.
Произвести инкассацию.
4103 4104
Обмен данными между терминалом и чипом карты был нарушен.
Повторить операцию еще раз. Если не получается – воспользоваться другим устройством.
4108
Номер карты был указан неверно (или был неверно прочитан).
Повторить операцию еще раз.
4110 4111 4112
Предупреждение о том, что нужна инкассация.
Провести инкассацию.
4113 4114
Превышен лимит операций.
Связаться со службой поддержки.
4115
Нельзя вводить карту вручную.
Воспользоваться другой картой.
4116
Последние 4 цифры номера карты введены неверно.
Проверить данные. Повторить попытку.
4117
ПИН-код не был введен
Ввести ПИН-код.
4119
Нет связи с банком.
Связаться со службой поддержки.
4120
ПИН-пад не получил код KLK.
Связаться со службой поддержки.
4121
Проблемы терминала на программном уровне.
Сообщить специалистам банка.
4122
Неверно произведена смена ключей.
Сообщить специалистам банка.
4123
4124
Нет ключей для рабочего сеанса.
Сообщить специалистам банка.
4125
Вместо чипа карты считана магнитная полоса.
Вставить карту в ридер для чипов.
4128
Неверный ключ KLK.
Сообщить специалистам банка.
4130
Забита память устройства.
Произвести сверку итогов.
4131
Проблема с ПИН-падом (неверная загрузка ПО).
Сообщить специалистам банка.
4132
Операция отменена.
Ошибка возникает тогда, когда карту достают из терминала быстрее, чем пройдет оплата. Необходимо повторить операцию.
4134
Давно не было сверки итогов.
Выполнить сверку итогов. Повторить операцию.
4136
Старая версия прошивки.
Нужно обновить прошивку.
4137
Ошибка в вводе ПИН-кода
Проверить данные. Повторить попытку.
4138
Номера карт получателя и отправителя средств совпадают.
Совершить платеж с другой карты.
4139
Нет нужного варианта связи для операции.
Произвести перенастройку терминала или связаться со службой поддержки.
4140
Неверный код или сумма операции.
Проверить и изменить данные. Повторить попытку.
4141
Программная ошибка. Нет нужного файла.
Повторить попытку. Если операция не проходит – связываться со службой поддержки.
4142
Не удается выполнить команду.
Повторить попытку. Если операция не проходит – связываться со службой поддержки.
4143
Старый СТОП-лист.
Обновить СТОП-лист.
4144 4145 4146 4147
Неправильный формат СТОП-листа.
Изменить формат СТОП-листа на правильный. Повторить попытку.
4148
Карта находится в СТОП-листе.
Использовать другую карту или убрать текущую из СТОП-листа.
4149
На платежном средстве нет фамилии клиента.
Использовать другую карту.
4150
Превышен лимит операций без связи с банком.
Обеспечить связь с банком.
4160
Биометрические данные считаны некорректно.
Повторить попытку. Если проблема повторяется – связываться со службой поддержки.
4161
Нет нужного файла для работы с биометрическими данными.
Установить нужный файл или связаться со службой поддержки.
4162 4163 4164
Ошибка в работе с сертификатом проверки биометрических данных.
Попробовать повторить попытку. Если проблема остается, связываться со службой поддержки банка.
4165 4166 4167
Биометрический сканер и терминал некорректно взаимодействуют.
Проверить подключение устройств и их синхронизацию. Если очевидных проблем нет – связываться со службой поддержки банка.
4168 4169
Ошибка в проверке отпечатков пальцев.
Повторить попытку. Если проблема сохраняется – связываться со службой поддержки.
4171
Отсутствует биометрическая криптограмма.
Установить требуемое ПО или обращаться в службу поддержки.
4202
Ошибка при загрузке данных.
Повторить попытку.
4203
При загрузке данных не был указан код для активации или он был указан неверно.
Проверить данные и указать правильный код активации.
4208
Ошибка при удаленной загрузке данных. На сервере нет нужного шаблона.
Связаться со службой поддержки.
4209
Ошибка при удаленной загрузке данных. На сервере нет доступа к базе данных.
Связаться со службой поддержки.
4211
Нет ключа №62 на терминале.
При невозможности самостоятельно решить проблему и загрузить нужный ключ — связаться со службой поддержки.
4300
Введены не все необходимые настройки/параметры.
Указать всю необходимую для работы устройства информацию. Если проблема сохраняется или непонятно, что именно нужно вносить, обращаться в поддержку банка.
4301
Невозможный тип операции.
Повторить попытку. Если проблема сохраняется, попробовать произвести любую другую аналогичную операцию. Если и в такой ситуации сохраняется проблема – обращаться в службу поддержки.
4302
Невозможный тип карты.
Попробовать другую карту. Если проблема актуальна с любой картой, возможно проблема в ПО или ридере. Рекомендуется обращаться в службу поддержки.
4303
Проблемы с передачей типа карты. Возможно неверные настройки устройства.
Обращаться в службу поддержки банка.
4305
Нужна более свежая библиотека данных.
Обновить библиотеку kernel.
4306
Нет нужной библиотеки kernel. Проблема обычно возникает после обновления библиотеки. Данные уже есть, но устройство их еще не успело обработать.
Повторить попытку через несколько минут. Если ошибка сохраняется, обращаться в службу поддержки.
4309
Нет данных для печати.
Распространенная ошибка, которая возникает при неправильной настройке или синхронизации баз данных, ПО, оборудования и так далее. Рекомендуется пошагово проверять каждый из элементов и его взаимодействие в комплексе.
4313
Несоответствие номеров карты.
Повторить попытку. Если проблема сохраняется – использовать другую карту.
4314
Устройство воспринимает отечественную карту как зарубежную.
Повторить попытку. Если проблема сохраняется – использовать другую карту.
4332
Не выполнена сверка итогов.
Выполнить сверку итогов.
4334
Карта не читается либо вышло время ожидания.
Повторить попытку. Если проблема сохраняется – использовать другую карту.
4335
Не введена сумма операции.
Ввести сумму и повторить попытку.
4336
Указан неправильный код валюты.
Указать правильный код валюты.
4339
Операцию невозможно выполнить для этой карты.
Использовать другую карту.
5002
Карта обладает дефектом: повреждена, изначально выпущена с дефектом и так далее.
Использовать другую карту.
4 мая 2022
Иногда при работе с кассой Эвотор ошибка 4134 появляется на терминале, такую проблему поможет решить сверка итогов. О том, как устранить ошибку 4134, мы расскажем в данной статье.
Устраним ошибку 4134 на терминале Сбербанка
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85
Содержание
Почему возникает ошибка терминала 4134 при работе с кассой Эвотор
Ошибка 4134 при работе с Эвотор 5i, Эвотор 7.2, а также другими кассами всей линейки производителя может возникнуть на банковском терминале от Сбербанка. Это происходит по причине того, что на протяжении долгого времени не производилась сверка итогов на терминале.
В случае, когда ваш пин-пад уже активирован и работает с кассой Эвотор, ошибка может возникнуть при проведении продажи и по карте.
Данную ошибку можно назвать сбоем в процессе проведения платежной операции. Когда банковский терминал отправляет команду по оплате в эквайринговую систему, то
возникает ошибка 4134 на эквайринге.
Возникла ошибка 4134 на терминале от Сбербанка, что делать?
Обычно если соединение пин-пада и кассы работает нормально, то сверка итогов на пин-паде происходит одновременно с закрытием кассовой смены на Эвотор. Но, если на кассе долго не закрывалась смена или если в работе терминала случился какой-то сбой, может возникать такая ошибка. При возникновении ошибки 4134 на терминале от Сбербанка сначала сделайте сверку итогов.
Для того, чтобы сделать сверку итогов на кассе Эвотор, нужно закрыть смену на кассе.
- Отчеты → Кассовый отчет → Закрыть смену
- Проведите продажу заново
Таким образом, закрывается смена банковского терминала и печатается кассовый отчет. В это время касса делает сверку итогов.
Внимание! Если сверка итогов не поможет, обратитесь к банку-эквайеру (Сбербанк).
Владельцам пин-падов от Сбербанка ни в коем случае не стоит забывать проводить регулярную сверку итогов, чтобы избежать возникновения ошибки 4134.
Расскажите ваши впечатления
Это решает мою проблему
Это не решает мою проблему
Мы рады, что смогли помочь вам
Обращайтесь к нам по любому техническому вопросу
8 (800) 700 50 85
Закрыть
Другие записи блога
Ошибка 3922 на Эвотор
В приложении «Маркировка» ошибка в функции «Маркировка товара» на Эвотор
Ошибка 30 на Эвотор
Приложение Launcher-app на Эвотор не отвечает
В редких случаях, но бывает, что во время загрузки больших файлов на веб-сайт возникает ошибка, которую возвращает веб-сервер Nginx — 413 Request Entity Too Large. Ошибка появляется, при попытке загрузить на сервер слишком большой файл чем это разрешено на сервере. Дальше рассмотрим описание ошибки 413 Request Entity Too Large а также методы её исправления на стороне веб-сервера Nginx.
Что означает ошибка 413
Ошибка 413 или Request Entity Too Large расшифровывается как «объект запроса слишком велик» или простыми словами объем передаваемых данных слишком большой. Ошибка возвращается в случае, если сервер не может обработать запрос по причине слишком большого размера тела запроса (или большого файла). Снимок экрана с ошибкой изображен ниже:
По умолчанию в Nginx установлен лимит на размер тела запроса который равен 1 МБ. Если запрос превышает установленное значение, вы увидите ошибку 413 Request Entity Too Large.
Как исправить
Для исправления ошибки 413 следует увеличить допустимый лимит. Увеличить размер тела запроса и соответственно, загружаемых файлов, можно путем использования client_max_body_size. Опциюя доступна для использования в директивах http, server или location в конфигурационном файле /etc/nginx/nginx.conf или в конфигурационном файле веб-сайта.
Откройте конфигурационный файл nginx.conf при помощи любого текстового редактора:
$ sudo nano /etc/nginx/nginx.conf
Вписываем строчку в секцию http:
$ client_max_body_size 100M
100 — максимальный размер файла в мегабайтах который можно загрузить на веб-сайт, в данном случае — 100 мегабайт. Если в распоряжении имеется несколько веб-сайтов и необходимо ограничить загрузку на все сайты сразу, то строку client_max_body_size необходимо вписываем в раздел блока http. Если ограничение на загрузку необходимо выставить только для конкретного сайта, то строку client_max_body_size необходимо добавить в блок server конфигурационного файла сайта, который по умолчанию находиться в /etc/nginx/sites-available/имя_файла_с_конфигурацией:
Когда ограничение на загрузку необходимо выставить только для конкретного раздела на сайте, строку client_max_body_size необходимо вписать в директиву location конфигурационного файла сайта, который по умолчанию находиться в /etc/nginx/sites-available/имя_файла_с_конфигурацией:
Как только были внесены изменения в конфигурационные файлы, сохраните их, закройте текстовый редактор и проверьте синтаксис конфигурационных файлов на наличие ошибок при помощи команды:
$ sudo nginx -t
Вы можете увидеть следующие строки:
nginx: the configuration file /etc/nginx/nginx.conf syntax is ok
nginx: configuration file /etc/nginx/nginx.conf test is successful
Это означает что ошибок нет. В противном случае будет выведено описание ошибки, имя файла в котором найдена ошибка и номер строки. После внесения любых изменений в конфигурационные файлы Nginx их необходимо перезапустить при помощи команды:
$ sudo systemctl reload nginx
В этой статье рассмотрена ошибка в Nginx, известная 413 Request Entity Too Large, возникающая при загрузке больших файлов на веб-сайт. Помимо описания самой ошибки также было описаны шаги по устранению ошибки путем редактирования конфигурационных файлов Nginx.