Код ошибки 3631 атол

Как исправить ошибку Сигма 7 ошибка 0х3631.

ККТ АТОЛ Sigma 7Ф после регистрации в налоговых органах обеспечивает запись фискальных данных в фискальный накопитель, формирует фискальные документы, обеспечивает передачу фискальных документов в налоговые органы через оператора фискальных данных в соответствии с правилами, установленными законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники. … Если флаг установлен, то при возникновении протокольных ошибок ККТ воспроизведет звуковой сигнал. По умолчанию в ККТ: Установлен. Звуковой сигнал при включении. 

По большому счету это не ошибка — и можно не обращать на нее внимания — ключи проверки сами обновляться рано или поздно. Как обновить ключи проверки вручную. Зайдите в программу Атол Драйвер ККТ (скачать). Подключите к кассу к Драйверу ККТ. Далее: Отметьте галочку «Включено». В Драйвере ККТ зайдите в раздел «ФН»; Затем вкладка «Сервис». Нажмите клавишу «Обновить ключи ФН-М». Установка адресов серверов для ФФД 1.2 (маркировка). Если после этого ошибка не пропала или выдается «[419] ошибка сервиса обновлении ключей проверки», то необходимо проверить правильно ли в кассе установлен сервер ключей проверки

ОФД необходимо проверить есть ли в кассе интернет. без интернета отправлять не будет. Ну и проверить связь с ОФД если связь есть и ОФД оплачен то возможно сервер в ОФД тормозит и завтра все будет нормально.

Источник

Как исправить ошибку Сигма 7 ошибка 0х3631.

ККТ АТОЛ Sigma 7Ф после регистрации в налоговых органах обеспечивает запись фискальных данных в фискальный накопитель, формирует фискальные документы, обеспечивает передачу фискальных документов в налоговые органы через оператора фискальных данных в соответствии с правилами, установленными законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники. … Если флаг установлен, то при возникновении протокольных ошибок ККТ воспроизведет звуковой сигнал. По умолчанию в ККТ: Установлен. Звуковой сигнал при включении. 

По большому счету это не ошибка — и можно не обращать на нее внимания — ключи проверки сами обновляться рано или поздно. Как обновить ключи проверки вручную. Зайдите в программу Атол Драйвер ККТ (скачать). Подключите к кассу к Драйверу ККТ. Далее: Отметьте галочку «Включено». В Драйвере ККТ зайдите в раздел «ФН»; Затем вкладка «Сервис». Нажмите клавишу «Обновить ключи ФН-М». Установка адресов серверов для ФФД 1.2 (маркировка). Если после этого ошибка не пропала или выдается «[419] ошибка сервиса обновлении ключей проверки», то необходимо проверить правильно ли в кассе установлен сервер ключей проверки

ОФД необходимо проверить есть ли в кассе интернет. без интернета отправлять не будет. Ну и проверить связь с ОФД если связь есть и ОФД оплачен то возможно сервер в ОФД тормозит и завтра все будет нормально.

Если вы продаете маркированные товары и (или) касса работает с ФФД 1.2, то при открытии смены, у вас может появится ошибка 0х3632: «Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей провеки не выполнено».

В этой статье я расскажу, как устранить эту ошибку.

Первым делом нужно проверить настройки ИСМ и ОКП.

ИСМ — Информационная Система Маркировки.

ОКП — сервера Обновления Ключей Проверки.

Данные ИСМ нужно искать в реквизитах ОФД.

Например, для оператора ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии:

Сервер для КМ (ФФД 1.2): crpt.ofd.ru

Порт сервера ОФД: 7000

См. ещё
ИСМ ООО «Эвотор ОФД»

Адрес для подключения: ofdp.platformaofd.ru

Порт: 21102

ИСМ Первый ОФД АО «ЭСК»

Адрес для подключения: k-server.1-ofd.ru

Порт: 7788

ИСМ ОФД-Я — ООО «Ярус»
Адрес для подключения: connect.ofd-ya.ru

Порт: 7797

ОИСМ Контур

Адрес для подключения: ofd.kontur.ru

Порт: 7778

ОКП для ФН производителя «Инвента»(ФН с 99604403х и 99614403х):

tcp://prod01.okp-fn.ru:26101

Адрес: prod01.okp-fn.ru

Порт: 26101

Настройка ИСМ

ИСМ нужно настраивать только если вы продаете маркированные товары с ФФД 1.2.

При регистрации(перерегистрации) кассы:

  1. указываем ФФД 1.2.

  2. устанавливаем галочку Торговля маркированными товарами

  3. заполняем Адрес ИСМ и порт сервера ОФД


Также ИСМ можно настроить через Параметры ККТ в разделе «26. Работа с КМ».

Настройка ОКП

Для настройки ОКП:

  1. заходим в «Свойства», далее «Параметры ККТ»

  2. раскрываем список «26. Работа с КМ» и заполняем данные ОКП

Адрес: prod01.okp-fn.ru

Порт: 26101

  1. Сохраняем и выходим

Обновляем ключи

Переходим в раздел «ФН», далее «Сервис» и несколько раз нажимаем на кнопку «Обновить ключи ФН-M» пока ключи полностью не обновятся.

После этих настроек ошибка 0х3632 должна исчезнуть. Если ошибка повториться через некоторое время, нужно будет повторно обновить ключи.

Прочитали статью, но не смогли устанить ошибку? С радостью помогу Вам в решении проблемы!

Копирование «некопируемой» электронной подписи(ЭП) с Рутокена Lite.

Настройка компьютера для работы с ЭП от 500 руб.

Можете связаться со мной по Telegram.

Ошибка на новом ФР

Ошибка на новом ФР

Добрый день!
На последней версии Дэнси кассы поставили новый фискальный регистратор атол FPrint-22ПТК.
Смена открывается нормально, данные в ОФД передаются.
А при пробитии чека вылазиет окно и написано ОШИБКА, без номера и комментариев.

Смену можно закрыть, ошибок не возникает.

Перед открытием смены вылазиет ошибка
Состояние обновления ключей проверки
Ключи проверки ни разу не обновлялись
Обновление ключей проверки не выполнено.
Код ошибки 0х3631
При этом на сайте Инвенты написано
Отсутствие связи с АС ОКП не является причиной остановки работы ККТ

Что может быть причиной ошибки при пробитии чека?

cl25
 
Постов: 17
Зарегистрирован: 24 авг 2020, 17:16

Re: Ошибка на новом ФР

Сообщение Alexander » 07 сен 2022, 13:31

АТОЛ на Платформе 5?
Работа с ним настроена по инструкции для АТОЛ на Платформе 5 (через ДТО и web-сервер)?
Включите в [Настройках драйверов устройств] уровень отладки = «вывод сообщений в консоль», повторите ошибку при пробитии чека, закройте Д:К и скиньте нам на

support@dnc-soft.ru

архив папки /tmp/dancy/reshka/

Alexander
 
Постов: 4918
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ
  • Сайт

Re: Ошибка на новом ФР

Сообщение cl25 » 07 сен 2022, 14:27

Да, Атол на платформе 5.
ДТО и веб-сервер настроены и работают, так как предыдущий ФР на Атоле.

Отправил логи на почту.

cl25
 
Постов: 17
Зарегистрирован: 24 авг 2020, 17:16

Re: Ошибка на новом ФР

Сообщение cl25 » 09 сен 2022, 12:26

А получили на почту логи?
Когда можно ждать ответ?

cl25
 
Постов: 17
Зарегистрирован: 24 авг 2020, 17:16

Re: Ошибка на новом ФР

Сообщение Alexander » 09 сен 2022, 12:48

Получили и позавчера ответ отправили.
ДЭНСИ:КАССА не поддерживает работу с ФФД 1.1. Перерегистрируйте ККТ с ФФД 1.2.

Alexander
 
Постов: 4918
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ
  • Сайт

Re: Ошибка на новом ФР

Сообщение cl25 » 09 сен 2022, 13:35

Странно, ответа не приходило на почту.

При открытии смены в отчете показывается, что ФФД версии 1.2
И она никак не может быть 1.1, так как покупалась для маркированных товаров.

Скрин отчет с версией ФФД прилагаю.

Вложения
1.png
1.png (526.56 КБ) Просмотров: 491
cl25
 
Постов: 17
Зарегистрирован: 24 авг 2020, 17:16

Re: Ошибка на новом ФР

Сообщение Alexander » 09 сен 2022, 14:37

Ответил на почту, проверьте.
Вот информация из присланных логов, которую в Д:К возвращает ДТО АТОЛ:
«serial»:»00106323856937″,«ffdVersion»:»1.1″,»fnFfdVersion»:»1.1″

Alexander
 
Постов: 4918
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ
  • Сайт

Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Изменено: Вск, 9 Апр, 2023 на 12:10 AM

На чеке печатается: «Состояние обновления ключей проверки. Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей проверки не выполнено».

ВНИМАНИЕ!!! Перед дальнейшей настройкой, рекомендуем закрыть драйвер kkmserver, если вы используете его, так как он может блокировать работу с кассой через драйвер Атол. Для этого, откройте системный трей, нажмите правой кнопкой мышки на иконку kkmserver и нажмите Выход.

Решения

Откройте программу «Тест драйвера ККТ», для этого перейдите в меню «Пуск» -> найдите в списке «Тест драйвера ККТ» или запустите драйвер двойным кликом по ярлыку на рабочем столе.

После того, как драйвер Атол открылся:

  1. Отметьте галочку «Включено»
  2. В Драйвере ККТ зайдите в раздел «ФН»;
  3. затем вкладка «Сервис»
  4. нажмите клавишу «Обновить ключи ФН-М»

Смотрим в левый нижний угол драйвера Атол, если выдается «[419] Ошибка сервиса обновлении ключей проверки» или «[403] Процедура проверка КМ прервана», тогда необходимо проверить правильно ли в кассе установлен сервер ключей проверки.

Для этого:

  1. нажмите Свойства;
  2. нажмите Параметры ККТ;
  3. Зайдите в параметр 26 Работа с КМ;
  4. Проверьте значение Адрес ОКП (данные в таблице ниже)
  5. Проверьте значение Порт ОКП (данные в таблице ниже)

Адрес ОКП для ФФД 1.2

Адрес ОКП: prod01.okp-fn.ru

Порт ОКП: 26101

После того как завершили настройку кассы, заново запустите kkmserver двойным кликом по значку kkmserver на рабочем столе и допечатайте чек в ЛК оператора Multi Point или повторите оплату. 

Была ли эта статья полезной?
Да
Нет

Отправить отзыв

К сожалению, мы не смогли помочь вам в разрешении проблемы. Ваш отзыв позволит нам улучшить эту статью.

Статьи по теме

    Поэтому, если у Вас ошибка APPCRASH проявляется именно при запуске игр, то нужно в первую очередь поставить последние версии следующих пакетов DirectX Здесь нужно учитывать тот факт, что если игра требует DirectX 9 версии, то будут появляться ошибки с D3DX9_24.

    Ошибка: имя события проблемы APPCRASH — как исправить! | Настройка оборудования

    Ошибки, специфичные для линейный кодов 0х5061 Неверный тип линейного штрих-кода 0х5062 Передан неверный размер длина для данной операции. IE6 не понимает HTML тега span и если такой встречается на странице, у вас будет выскакивать ошибка 0xc0000005.

    Коды ошибок

    Как я уже писал ранее, существует множество решений для очистки реестра, но я рекомендую вам использовать CCleaner , в первую очередь из за универсальности, безопасности, повышенной производительности к очистке системы и ее восстановлению. Р1106 Высокое напряжение в цепи датчика абсолютного давления впускного коллектора MAP.

    Мгновенный способ устранения ошибки 0xc0000005 Если вы перепробовали все методы написанные выше и устранить ошибку 0xc0000005 не удалось, тогда вам ничего не остается, как выполнить последний шаг — нужно запустить проверку системных файлов. Для этих целей существует довольно много различного программного обеспечения, но одним из самых лучших решений является CCleaner. Если эта ошибка появляется каждый раз, когда вы пытаетесь задействовать принтер, в этом случае, я рекомендую вам переустановить драйвера.

    АТОЛ ККТ Платформа 5.0

    0х3231 Нет бумаги
    0х3232 Открыта крышка
    0х3233 Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
    0х3234 Напряжение питания превышает рабочий диапазон
    0х3235 Ошибка отрезчика
    0х3236 Аппаратная ошибка принтера

    3. Группа ошибок скриптовой машины 0х33..

    0х007F Ошибка виртуальной машины Pawn
    0х3380 Неверный тип (номер) скрипта (шаблона)
    0х3381 Загруженные скрипты повреждены или отсутствуют
    0х3382 Несовместимая версия загруженных скриптов

    0х3631 Состояние обновления ключей проверки. Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей проверки не выполнено.

    0х3631 Состояние обновления ключей проверки. Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей проверки не выполнено.

    6. Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень) 0х41..

    0х4131 Неизвестная версия протокола
    0х4132 Переполнение буфера физического уровня
    0х4133 Переполнение буфера транспорта
    0х4134 Ошибка CRC пакета
    0х4135 Неверный идентификатор получателя
    0х4136 Недостаточно места в буфере получателя
    0х4137 Получатель занят другим отправителем
    0х4138 Неверный идентификатор пакета транспорта

    7. Группа общих ошибок протокола (верхний уровень) 0х42..

    0х4231 Неверная длина пакета
    0х4232 Недоступный символ в числовом параметре
    0х4233 Неверная команда
    0х4234 Длина параметра не равна заданной
    0х4235 Отсутствует обязательный параметр
    0х4236 Переполнение кольцевого буфера
    0х4237 Переполнение буфера команд

    8. Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень) 0х43..

    9. Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра) 0х44..

    10. Группа ошибок получения реквизитов 0х45..

    0х4531 Слишком большой индекс массива
    0х4532 Запрошенный локальный реквизит недоступен
    0х4533 Запрошенный переменный реквизит недоступен
    0х4534 Запрошенный постоянный реквизит недоступен

    11. Группа ошибок электронного журнала 0х46..

    0х4631 Копия отсутствует
    0х4632 Данные в ЭЖ повреждены
    0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)

    12. Группа ошибок команд работы с внешними устройствами 0х47..

    0х4731 Общая ошибка
    0х4732 Переполнение буфера внешнего устройства
    0х4734 Ресурс занят
    0х4735 Нет больше памяти
    0х4736 Переполнение
    0х4737 Запрашиваемый штрихкод недоступен Ошибки, специфичные для QR-кода
    0х4740 Недопустимая версия
    0х4741 Неподдерживаемый или неверный режим

    Общие ошибки
    0х5031 Критическое утверждение не прошло проверку
    0х5032 Недопустимый входной параметр
    0х5033 Указатель ссылается в недопустимое место памяти
    0х5034 Ресурс занят
    0х5035 Недостаточно памяти
    0х5036 Переполнение
    0х5037 Запрашиваемый штрихкод недоступен

    0х4131 Неизвестная версия протокола 0х4132 Переполнение буфера физического уровня 0х4133 Переполнение буфера транспорта 0х4134 Ошибка CRC пакета 0х4135 Неверный идентификатор получателя 0х4136 Недостаточно места в буфере получателя 0х4137 Получатель занят другим отправителем 0х4138 Неверный идентификатор пакета транспорта.

    АТОЛ ККТ Платформа 5.0

    Синтаксическая ошибка при установке APK: как исправить на устройстве Андроид

    Для того, что бы решить эту проблему, вам необходимо войти в реестр и удалить все дубликаты и избыточные записи, но эта процедура, для многих пользователей ПК, может оказаться очень сложной.

    Способ 4: Решение проблем совместимости

    Крылатов Виктор Семенович, специалист в сфере ремонта и технического обслуживания автомобилей

    Мнение эксперта

    Крылатов Виктор Семенович, специалист в сфере ремонта и технического обслуживания автомобилей

    С любыми вопросами смело обращайтесь ко мне!

    Задать вопрос эксперту

    Если этого не произошло, проделайте тоже самое, только вместо удаления видеодрайвера, нажмите Обновить видеодрайвер. 0х6231 Ошибка переполнения 0х6232 Отрицательный результат не достаточно наличных в ДЯ, 0х6233 Оплата безналичными превышает сумму чека 0х6241 Ошибка цифровой подписи 0х6242 Ошибка проверки файла с ПО контейнера. Как исправить ошибку «APPCRASH» в Windows 7 Задавайте мне вопросы, я обязательно объясню все нюансы!

    FAQ Самодиагностика. Коды ошибок (P****) — Nissan Primera P12 — Primera Club

    Рекомендуем загружать apk только с проверенных сайтов и обязательно каждый файл проверять через антивирус на компьютере, например, Касперского. Невозможно использовать ключ для некоммерческой лицензии в качестве ключа для коммерческой лицензии.

    Причины «APPCRASH» и способы устранения ошибки

    Общие ошибки 0х5031 Критическое утверждение не прошло проверку 0х5032 Недопустимый входной параметр 0х5033 Указатель ссылается в недопустимое место памяти 0х5034 Ресурс занят 0х5035 Недостаточно памяти 0х5036 Переполнение 0х5037 Запрашиваемый штрихкод недоступен. Невозможно применить недействительный файл ключа для добавления дополнительного ключа.

    Способ 8: Отключение DEP Недостаточно данных в запросе на активацию. P1655 Контрольная цепь соленоида системы отвода паров топлива EVAP , только для автомобиля Oldsmobile. 0х3231 Нет бумаги 0х3232 Открыта крышка 0х3233 Температура ТПГ превышает рабочий диапазон 0х3234 Напряжение питания превышает рабочий диапазон 0х3235 Ошибка отрезчика 0х3236 Аппаратная ошибка принтера.

    Contents

      • 0.1 Ошибка: имя события проблемы APPCRASH — как исправить! | Настройка оборудования
      • 0.2 Коды ошибок
    • 1 АТОЛ ККТ Платформа 5.0
      • 1.1 АТОЛ ККТ Платформа 5.0
      • 1.2 Способ 4: Решение проблем совместимости
      • 1.3 FAQ Самодиагностика. Коды ошибок (P****) — Nissan Primera P12 — Primera Club
      • 1.4 Причины «APPCRASH» и способы устранения ошибки
    Источник

    АТОЛ FPrint-22ПТК(АТОЛ 22ф), АТОЛ 11Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 77Ф, АТОЛ 25Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 1Ф.

    Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

    1. Группа аппаратных ошибок 0х31..

    0х3131 Ошибка выделения памяти
    0х3132 Ошибка проверки микросхемы
    0х3133 Ошибка обмена с микросхемой
    0х3134 Ошибка чтения микросхемы
    0х3135 Ошибка записи/стирания микросхемы
    0х3136 Ошибка часов 0х3137 Ошибка OTP памяти
    0х3138 Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
    0х3139 Ошибка работы микросхемы NVRAM
    0х313A для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка

    2. Группа ошибок принтера 0х32..

    0х3231 Нет бумаги
    0х3232 Открыта крышка
    0х3233 Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
    0х3234 Напряжение питания превышает рабочий диапазон
    0х3235 Ошибка отрезчика
    0х3236 Аппаратная ошибка принтера

    3. Группа ошибок скриптовой машины 0х33..

    0х007F Ошибка виртуальной машины Pawn
    0х3380 Неверный тип (номер) скрипта (шаблона)
    0х3381 Загруженные скрипты повреждены или отсутствуют
    0х3382 Несовместимая версия загруженных скриптов

    4. Группа ошибок ФН 0х34..

    Ошибки, формируемые ФН
    0х3431 Некорректный формат или параметры команды
    0х3432 Неверное состояние ФН
    0х3433 Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)
    0х3434 Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)
    0х3435 Закончен срок эксплуатации ФН
    0х3436 Архив ФН переполнен
    0х3437 Неверные дата и/или время
    0х3438 Нет запрошенных данных
    0х3439 Некорректное значение параметров команды. Возможно ошибка в названии организации.
    0х343A Неверная команда
    0х343B Неразрешенные реквизиты
    0х343C Дублирование данных
    0х343D Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
    0х343E Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит
    0х343F Отсутствуют данные в команде
    0х3440 Превышение размеров TLV данных
    0х3441 Транспортное соединение отсутствует
    0х3442 Исчерпан ресурс криптопроцессора
    0х3443 Отсутствуют данные для формирования документа для ОФД
    0х3444 Исчерпан ресурс хранения
    0х3445 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
    0х3446 Смена превысила 24 часа
    0х3447 Неверная разница во времени между двумя операциями
    0х3448 Параметры реквизита не соответствуют форматам данных
    0х3449 Признак «продажа подакцизного товара» не установлен
    0х3450 Неустановленный реквизит в товарной позиции (присутствует реквизит, не определенный в документе ОФД)
    0х3451 Сообщение от ОФД не может быть принято
    0х3463 Неверная последовательность команд группы Bxh — нужно обновить ПО ККТ и Драйвер ККТ АТОЛ.

    Ошибки ФН, формируемые ККТ
    0х3491 Неверный размер возвращаемых данных
    0х3492 Ошибка интерфейса ФН
    0х3493 Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
    0х3494 Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
    0х3495 Ошибка чтения документа из ФН при допечати
    0х3496 В ФН есть неотправленные документы
    0х3497 Исчерпан лимит перерегистраций
    0х3498 Ожидание перезагрузки ФН
    0х3499 Получение документа из ФН прервано

    5. Группа ошибок обмена с ОФД 0х35..

    Ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены.
    0х3531 Отсутствует физический канал связи
    0х3532 Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
    0х3533 Разрыв соединения сервером при передаче документа
    0х3534 Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
    0х3535 Истек таймаут ожидания квитанции
    0х3536 Разрыв соединения при приеме квитанции
    0х3537 Превышен таймаут передачи документа на сервер
    0х3538 ОФД-процесс не инициализирован

    0х3631 Состояние обновления ключей проверки. Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей проверки не выполнено.

    0х3631 Состояние обновления ключей проверки. Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей проверки не выполнено.
    0х3632 Состояние обновления ключей проверки. Ошибка связи с сервером ОКП.

    6. Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень) 0х41..

    0х4131 Неизвестная версия протокола
    0х4132 Переполнение буфера физического уровня
    0х4133 Переполнение буфера транспорта
    0х4134 Ошибка CRC пакета
    0х4135 Неверный идентификатор получателя
    0х4136 Недостаточно места в буфере получателя
    0х4137 Получатель занят другим отправителем
    0х4138 Неверный идентификатор пакета транспорта

    7. Группа общих ошибок протокола (верхний уровень) 0х42..

    0х4231 Неверная длина пакета
    0х4232 Недоступный символ в числовом параметре
    0х4233 Неверная команда
    0х4234 Длина параметра не равна заданной
    0х4235 Отсутствует обязательный параметр
    0х4236 Переполнение кольцевого буфера
    0х4237 Переполнение буфера команд

    8. Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень) 0х43..

    0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды)

    0х4332 Получатель уже занят другим отправителем
    0х4360 Невозможен повтор реквизита
    0х4361 Общая ошибка в параметрах
    0х4362 Общая ошибка длины параметра
    0х4363 Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030
    0х4364 Передана некорректная сумма налога
    0х4365 Переданная дата/время меньше даты/времени последнего фискального документа

    0х4366 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный

    9. Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра) 0х44..

    0х4451 Неверный тип документа
    0х4452 Неверный номер пользовательской ячейки
    0х4453 Превышение длины реквизита
    0х4454 Неверный итог чека
    0х4455 Неверная сумма товарной позиции
    0х4456 Неверные дата и/или время
    0х4457 Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой
    0х4458 Несуществующее поле
    0х4459 Неверное значение параметра
    0х445A Несуществующий реквизит
    0х445B Недопустимый реквизит для данного типа документа
    0х445C Некорректный РНМ или ИНН
    0х445D Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056
    0х445E Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017
    0х445F Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)
    0х4460 Невозможен повтор реквизита
    0х4461 Общая ошибка в параметрах
    0х4462 Общая ошибка длины параметра
    0х4464 Передана некорректная сумма налога
    0х4465 Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа
    0х4466 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит

    10. Группа ошибок получения реквизитов 0х45..

    0х4531 Слишком большой индекс массива
    0х4532 Запрошенный локальный реквизит недоступен
    0х4533 Запрошенный переменный реквизит недоступен
    0х4534 Запрошенный постоянный реквизит недоступен

    11. Группа ошибок электронного журнала 0х46..

    0х4631 Копия отсутствует
    0х4632 Данные в ЭЖ повреждены
    0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)

    12. Группа ошибок команд работы с внешними устройствами 0х47..

    0х4731 Общая ошибка
    0х4732 Переполнение буфера внешнего устройства
    0х4734 Ресурс занят
    0х4735 Нет больше памяти
    0х4736 Переполнение
    0х4737 Запрашиваемый штрихкод недоступен Ошибки, специфичные для QR-кода
    0х4740 Недопустимая версия
    0х4741 Неподдерживаемый или неверный режим

    13. Группа ошибок штрих-кодов 0х50..

    Общие ошибки
    0х5031 Критическое утверждение не прошло проверку
    0х5032 Недопустимый входной параметр
    0х5033 Указатель ссылается в недопустимое место памяти
    0х5034 Ресурс занят
    0х5035 Недостаточно памяти
    0х5036 Переполнение
    0х5037 Запрашиваемый штрихкод недоступен

    Ошибки, специфичные для QR-кода
    0х5040 Недопустимая версия
    0х5041 Неподдерживаемый или неверный режим
    0х5042 Недопустимый уровень коррекции ошибок

    Ошибки, специфичные для линейный кодов
    0х5061 Неверный тип линейного штрих-кода
    0х5062 Передан неверный размер/длина для данной операции

    14. Группа ошибок состояния ККТ 0х61..

    0х6131 Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок
    0х6132 Не выполнена идентификация кассира
    0х6133 Документ открыт
    0х6134 Документ закрыт
    0х6135 Смена превысила 24 часа
    0х6136 Смена закрыта
    0х6137 Смена открыта
    0х6138 Нефискальный режим
    0х6139 Архив ФН закрыт
    0х613A Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию
    0х613B Данная операция по документу запрещена
    0х613C Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE
    0х613D В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна
    0х613E ФН не обнаружен. Операция невозможна
    0х613F Отсутствует/неверная лицензия
    0х6140 Недостаточно места для сохранения лицензии
    0х6141 Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить
    0х6142 Регистры ККТ еще не инициализированы
    0х6143 Команда недоступна в текущем состоянии инициализации

    15. Группа ошибок операций ККТ 0х62..

    0х6231 Ошибка переполнения
    0х6232 Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ, …)
    0х6233 Оплата безналичными превышает сумму чека
    0х6241 Ошибка цифровой подписи
    0х6242 Ошибка проверки файла с ПО контейнера

    16. Группа ошибок настроек 0х63..
    0х6331 Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ

    17. Группа ошибок коммуникационных интерфейсов 0х64..

    0х6431 Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован
    0х6432 Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IP-адрес
    0х6433 Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется

    18. Группа ошибок ввода реквизитов 0х70..

    0х70ХХ Где ХХ – младший байт, который равен значению: Тег реквизита – 1000. Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226.
    0х70A2 [148] Ошибка программирования реквизита 1162 (код товарной номенклатуры).

    19. Резерв 0х71.. — Резерв

    20. Группа ошибок работы с универсальными счетчиками 0х72..

    0х7231 Неверный тег для универсальных счетчиков
    0х7232 Неверный индекс для универсальных счетчиков
    0х7233 Неверный размер универсального счетчика
    0х7234 Неверная конфигурация универсальных счетчиков

    Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

    Вопросы и ответы

    ОШИБКА АВТОТЕСТИРОВАНИЯ. Ошибка шаблонов документов, Нет действующих лицензий. — проверьте дату и время на ККТ.

    АТОЛ Платформа 5.0, ффд 1.2 не пробивается маркированный товар

    Как убрать в чеке ОНЛАЙН КАССА АТОЛ — удалите в Параметрах, в разделе Клише.

    ККТ Атол на Платформе 5.0 печатает мелким шрифтом. — нужно изменить шаблон чека.

    [1] Соединение не установлено

    [96] Команда не разрешена введенными кодами защиты / Лицензиями ККТ — укажите ФФД 1.0.5, повторите операцию. Проверьте дату и время на кассе.

    [148] Ошибка программирования реквизита 2108 — используйте драйвер ККТ 10.9..0.0. или обновите драйвер.

    [148] Ошибка программирования реквизита 1212 — проверьте и исправьте данные о регистрации ККТ.

    [195] Недопустимое сочетание реквизитов

    [197] Данный канал Интернет отсутствует в ККТ

    [411] Заголовок от ИСМ не был получен

    [419] Задан некорректный адрес сервера обновления ключей — нужно в настройках исправить адрес сервера ОКП.

    — Пишите в

    WhatsApp +7(987)-268-84-37

    Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2021-11-19

    Источник

    Содержание

    1. АТОЛ ККТ Платформа 5.0
    2. Ошибка 0х3632: «Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей провеки не выполнено» на кассах Атол
    3. Настройка ИСМ
    4. Настройка ОКП
    5. Обновляем ключи
    6. Атол обновление ключей проверки не выполнено код ошибки 0x3631

    АТОЛ ККТ Платформа 5.0

    1. Группа аппаратных ошибок 0х31..

    0х3131 Ошибка выделения памяти
    0х3132 Ошибка проверки микросхемы
    0х3133 Ошибка обмена с микросхемой
    0х3134 Ошибка чтения микросхемы
    0х3135 Ошибка записи/стирания микросхемы
    0х3136 Ошибка часов 0х3137 Ошибка OTP памяти
    0х3138 Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
    0х3139 Ошибка работы микросхемы NVRAM
    0х313A для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка

    2. Группа ошибок принтера 0х32..

    0х3231 Нет бумаги
    0х3232 Открыта крышка
    0х3233 Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
    0х3234 Напряжение питания превышает рабочий диапазон
    0х3235 Ошибка отрезчика
    0х3236 Аппаратная ошибка принтера

    3. Группа ошибок скриптовой машины 0х33..

    0х007F Ошибка виртуальной машины Pawn
    0х3380 Неверный тип (номер) скрипта (шаблона)
    0х3381 Загруженные скрипты повреждены или отсутствуют
    0х3382 Несовместимая версия загруженных скриптов

    4. Группа ошибок ФН 0х34..

    Ошибки, формируемые ФН
    0х3431 Некорректный формат или параметры команды
    0х3432 Неверное состояние ФН
    0х3433 Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)
    0х3434 Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)
    0х3435 Закончен срок эксплуатации ФН
    0х3436 Архив ФН переполнен
    0х3437 Неверные дата и/или время
    0х3438 Нет запрошенных данных
    0х3439 Некорректное значение параметров команды. Возможно ошибка в названии организации.
    0х343A Неверная команда
    0х343B Неразрешенные реквизиты
    0х343C Дублирование данных
    0х343D Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
    0х343E Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит
    0х343F Отсутствуют данные в команде
    0х3440 Превышение размеров TLV данных
    0х3441 Транспортное соединение отсутствует
    0х3442 Исчерпан ресурс криптопроцессора
    0х3443 Отсутствуют данные для формирования документа для ОФД
    0х3444 Исчерпан ресурс хранения
    0х3445 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
    0х3446 Смена превысила 24 часа
    0х3447 Неверная разница во времени между двумя операциями
    0х3448 Параметры реквизита не соответствуют форматам данных
    0х3449 Признак «продажа подакцизного товара» не установлен
    0х3450 Неустановленный реквизит в товарной позиции (присутствует реквизит, не определенный в документе ОФД)
    0х3451 Сообщение от ОФД не может быть принято

    Ошибки ФН, формируемые ККТ
    0х3491 Неверный размер возвращаемых данных
    0х3492 Ошибка интерфейса ФН
    0х3493 Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
    0х3494 Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
    0х3495 Ошибка чтения документа из ФН при допечати
    0х3496 В ФН есть неотправленные документы
    0х3497 Исчерпан лимит перерегистраций
    0х3498 Ожидание перезагрузки ФН
    0х3499 Получение документа из ФН прервано

    5. Группа ошибок обмена с ОФД 0х35..

    Ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены.
    0х3531 Отсутствует физический канал связи
    0х3532 Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
    0х3533 Разрыв соединения сервером при передаче документа
    0х3534 Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
    0х3535 Истек таймаут ожидания квитанции
    0х3536 Разрыв соединения при приеме квитанции
    0х3537 Превышен таймаут передачи документа на сервер
    0х3538 ОФД-процесс не инициализирован

    0х3631 Состояние обновления ключей проверки. Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей проверки не выполнено.

    6. Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень) 0х41..

    0х4131 Неизвестная версия протокола
    0х4132 Переполнение буфера физического уровня
    0х4133 Переполнение буфера транспорта
    0х4134 Ошибка CRC пакета
    0х4135 Неверный идентификатор получателя
    0х4136 Недостаточно места в буфере получателя
    0х4137 Получатель занят другим отправителем
    0х4138 Неверный идентификатор пакета транспорта

    7. Группа общих ошибок протокола (верхний уровень) 0х42..

    0х4231 Неверная длина пакета
    0х4232 Недоступный символ в числовом параметре
    0х4233 Неверная команда
    0х4234 Длина параметра не равна заданной
    0х4235 Отсутствует обязательный параметр
    0х4236 Переполнение кольцевого буфера
    0х4237 Переполнение буфера команд

    8. Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень) 0х43..

    0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды)
    0х4332 Получатель уже занят другим отправителем
    0х4360 Невозможен повтор реквизита
    0х4361 Общая ошибка в параметрах
    0х4362 Общая ошибка длины параметра
    0х4363 Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030
    0х4364 Передана некорректная сумма налога
    0х4365 Переданная дата/время меньше даты/времени последнего фискального документа
    0х4366 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный

    9. Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра) 0х44..

    0х4451 Неверный тип документа
    0х4452 Неверный номер пользовательской ячейки
    0х4453 Превышение длины реквизита
    0х4454 Неверный итог чека
    0х4455 Неверная сумма товарной позиции
    0х4456 Неверные дата и/или время
    0х4457 Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой
    0х4458 Несуществующее поле
    0х4459 Неверное значение параметра
    0х445A Несуществующий реквизит
    0х445B Недопустимый реквизит для данного типа документа
    0х445C Некорректный РНМ или ИНН
    0х445D Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056
    0х445E Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017
    0х445F Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)
    0х4460 Невозможен повтор реквизита
    0х4461 Общая ошибка в параметрах
    0х4462 Общая ошибка длины параметра
    0х4464 Передана некорректная сумма налога
    0х4465 Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа
    0х4466 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит

    10. Группа ошибок получения реквизитов 0х45..

    0х4531 Слишком большой индекс массива
    0х4532 Запрошенный локальный реквизит недоступен
    0х4533 Запрошенный переменный реквизит недоступен
    0х4534 Запрошенный постоянный реквизит недоступен

    11. Группа ошибок электронного журнала 0х46..

    0х4631 Копия отсутствует
    0х4632 Данные в ЭЖ повреждены
    0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)

    12. Группа ошибок команд работы с внешними устройствами 0х47..

    0х4731 Общая ошибка
    0х4732 Переполнение буфера внешнего устройства
    0х4734 Ресурс занят
    0х4735 Нет больше памяти
    0х4736 Переполнение
    0х4737 Запрашиваемый штрихкод недоступен Ошибки, специфичные для QR-кода
    0х4740 Недопустимая версия
    0х4741 Неподдерживаемый или неверный режим

    13. Группа ошибок штрих-кодов 0х50..

    Общие ошибки
    0х5031 Критическое утверждение не прошло проверку
    0х5032 Недопустимый входной параметр
    0х5033 Указатель ссылается в недопустимое место памяти
    0х5034 Ресурс занят
    0х5035 Недостаточно памяти
    0х5036 Переполнение
    0х5037 Запрашиваемый штрихкод недоступен

    Ошибки, специфичные для QR-кода
    0х5040 Недопустимая версия
    0х5041 Неподдерживаемый или неверный режим
    0х5042 Недопустимый уровень коррекции ошибок

    Ошибки, специфичные для линейный кодов
    0х5061 Неверный тип линейного штрих-кода
    0х5062 Передан неверный размер/длина для данной операции

    14. Группа ошибок состояния ККТ 0х61..

    0х6131 Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок
    0х6132 Не выполнена идентификация кассира
    0х6133 Документ открыт
    0х6134 Документ закрыт
    0х6135 Смена превысила 24 часа
    0х6136 Смена закрыта
    0х6137 Смена открыта
    0х6138 Нефискальный режим
    0х6139 Архив ФН закрыт
    0х613A Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию
    0х613B Данная операция по документу запрещена
    0х613C Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE
    0х613D В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна
    0х613E ФН не обнаружен. Операция невозможна
    0х613F Отсутствует/неверная лицензия
    0х6140 Недостаточно места для сохранения лицензии
    0х6141 Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить
    0х6142 Регистры ККТ еще не инициализированы
    0х6143 Команда недоступна в текущем состоянии инициализации

    15. Группа ошибок операций ККТ 0х62..

    0х6231 Ошибка переполнения
    0х6232 Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ, …)
    0х6233 Оплата безналичными превышает сумму чека
    0х6241 Ошибка цифровой подписи
    0х6242 Ошибка проверки файла с ПО контейнера

    16. Группа ошибок настроек 0х63..
    0х6331 Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ

    17. Группа ошибок коммуникационных интерфейсов 0х64..

    0х6431 Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован
    0х6432 Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IP-адрес
    0х6433 Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется

    18. Группа ошибок ввода реквизитов 0х70..

    0х70ХХ Где ХХ – младший байт, который равен значению: Тег реквизита – 1000. Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226.
    0х70A2 [148] Ошибка программирования реквизита 1162 (код товарной номенклатуры).

    19. Резерв 0х71.. — Резерв

    20. Группа ошибок работы с универсальными счетчиками 0х72..

    0х7231 Неверный тег для универсальных счетчиков
    0х7232 Неверный индекс для универсальных счетчиков
    0х7233 Неверный размер универсального счетчика
    0х7234 Неверная конфигурация универсальных счетчиков

    Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2021-11-19

    Добавить Ваш комментарий:

    Комментарии к этому тексту:

    Комментарий добавил(а): Вазген
    Дата: 2022-09-15

    Атол 91ф прошивка 5 При сканирования кюаркода маркировки пишет ашибка 0×4468, что это и как устроить.

    Источник

    Ошибка 0х3632: «Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей провеки не выполнено» на кассах Атол

    Если вы продаете маркированные товары и (или) касса работает с ФФД 1.2, то при открытии смены, у вас может появится ошибка 0х3632: «Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей провеки не выполнено».

    В этой статье я расскажу, как устранить эту ошибку.

    Первым делом нужно проверить настройки ИСМ и ОКП.

    ИСМ — Информационная Система Маркировки.

    ОКП — сервера Обновления Ключей Проверки.

    Данные ИСМ нужно искать в реквизитах ОФД.

    Например, для оператора ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии:

    Сервер для КМ (ФФД 1.2): crpt.ofd.ru

    Порт сервера ОФД: 7000

    См. ещё ИСМ ООО «Эвотор ОФД»

    Адрес для подключения: ofdp.platformaofd.ru

    ИСМ Первый ОФД АО «ЭСК»

    Адрес для подключения: k-server.1-ofd.ru

    ИСМ ОФД-Я — ООО «Ярус» Адрес для подключения: connect.ofd-ya.ru

    ОИСМ Контур

    Адрес для подключения: ofd.kontur.ru

    ОКП для ФН производителя «Инвента»(ФН с 99604403х и 99614403х):

    Настройка ИСМ

    ИСМ нужно настраивать только если вы продаете маркированные товары с ФФД 1.2.

    При регистрации(перерегистрации) кассы:

    указываем ФФД 1.2.

    устанавливаем галочку Торговля маркированными товарами

    заполняем Адрес ИСМ и порт сервера ОФД

    Также ИСМ можно настроить через Параметры ККТ в разделе «26. Работа с КМ».

    Настройка ОКП

    Для настройки ОКП:

    заходим в «Свойства», далее «Параметры ККТ»

    раскрываем список «26. Работа с КМ» и заполняем данные ОКП

    Адрес: prod01.okp-fn.ru

    Порт: 26101

    Обновляем ключи

    Переходим в раздел «ФН», далее «Сервис» и несколько раз нажимаем на кнопку «Обновить ключи ФН-M» пока ключи полностью не обновятся.

    После этих настроек ошибка 0х3632 должна исчезнуть. Если ошибка повториться через некоторое время, нужно будет повторно обновить ключи.

    Прочитали статью, но не смогли устанить ошибку? С радостью помогу Вам в решении проблемы!

    Копирование «некопируемой» электронной подписи(ЭП) с Рутокена Lite.

    Настройка компьютера для работы с ЭП от 500 руб.

    Можете связаться со мной по Telegram.

    Источник

    Постоялец

    Группа: Пользователи
    Сообщений: 760
    Регистрация: 31.8.2013
    Из: Москва
    Пользователь №: 95 591

    День добрый!
    Атол 11Ф (5.8.14)
    xPOS 3.8.5
    При открытии смены выдает ошибку связи с сервером ОКП
    Ошибка 0х3632
    Ключи проверки ни разу не обновлялись
    Обновление ключей проверки не выполнено.

    Обновление ключей вручную через ФН-М ни к чему не приводит.
    Касса до этого была на ФФД 1.05 потом переведена на ФФД 1.2
    В чеке при продаже табака буква [М+] . присутствует.
    В ЧЗ списание происходит.

    Как исправить ошибку?

    Если не торгуете обувью, то можно не обращать внимания.
    В поддержке АТОЛа ответили следующее:
    ____________2021_11_03_132206.png ( 2.5 килобайт ) Кол-во скачиваний: 121

    Хотя с другой стороны, не понятно как такое может происходить на одной кассе из 20-30 обновленных, а не на всех сразу.

    Может исправили в 5.8.17, но описания пока нету

    Сообщение отредактировал Венедиктов — 3.11.2021, 13:25

    Источник

    АТОЛ FPrint-22ПТК(АТОЛ 22ф), АТОЛ 11Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 77Ф, АТОЛ 25Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 1Ф.

    Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

    1. Группа аппаратных ошибок 0х31..

    0х3131 Ошибка выделения памяти
    0х3132 Ошибка проверки микросхемы
    0х3133 Ошибка обмена с микросхемой
    0х3134 Ошибка чтения микросхемы
    0х3135 Ошибка записи/стирания микросхемы
    0х3136 Ошибка часов 0х3137 Ошибка OTP памяти
    0х3138 Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
    0х3139 Ошибка работы микросхемы NVRAM
    0х313A для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка

    2. Группа ошибок принтера 0х32..

    0х3231 Нет бумаги
    0х3232 Открыта крышка
    0х3233 Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
    0х3234 Напряжение питания превышает рабочий диапазон
    0х3235 Ошибка отрезчика
    0х3236 Аппаратная ошибка принтера

    3. Группа ошибок скриптовой машины 0х33..

    0х007F Ошибка виртуальной машины Pawn
    0х3380 Неверный тип (номер) скрипта (шаблона)
    0х3381 Загруженные скрипты повреждены или отсутствуют
    0х3382 Несовместимая версия загруженных скриптов

    4. Группа ошибок ФН 0х34..

    Ошибки, формируемые ФН
    0х3431 Некорректный формат или параметры команды
    0х3432 Неверное состояние ФН
    0х3433 Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)
    0х3434 Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)
    0х3435 Закончен срок эксплуатации ФН
    0х3436 Архив ФН переполнен
    0х3437 Неверные дата и/или время
    0х3438 Нет запрошенных данных
    0х3439 Некорректное значение параметров команды. Возможно ошибка в названии организации.
    0х343A Неверная команда
    0х343B Неразрешенные реквизиты
    0х343C Дублирование данных
    0х343D Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
    0х343E Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит
    0х343F Отсутствуют данные в команде
    0х3440 Превышение размеров TLV данных
    0х3441 Транспортное соединение отсутствует
    0х3442 Исчерпан ресурс криптопроцессора
    0х3443 Отсутствуют данные для формирования документа для ОФД
    0х3444 Исчерпан ресурс хранения
    0х3445 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
    0х3446 Смена превысила 24 часа
    0х3447 Неверная разница во времени между двумя операциями
    0х3448 Параметры реквизита не соответствуют форматам данных
    0х3449 Признак «продажа подакцизного товара» не установлен
    0х3450 Неустановленный реквизит в товарной позиции (присутствует реквизит, не определенный в документе ОФД)
    0х3451 Сообщение от ОФД не может быть принято

    Ошибки ФН, формируемые ККТ
    0х3491 Неверный размер возвращаемых данных
    0х3492 Ошибка интерфейса ФН
    0х3493 Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
    0х3494 Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
    0х3495 Ошибка чтения документа из ФН при допечати
    0х3496 В ФН есть неотправленные документы
    0х3497 Исчерпан лимит перерегистраций
    0х3498 Ожидание перезагрузки ФН
    0х3499 Получение документа из ФН прервано

    5. Группа ошибок обмена с ОФД 0х35..

    Ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены.
    0х3531 Отсутствует физический канал связи
    0х3532 Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
    0х3533 Разрыв соединения сервером при передаче документа
    0х3534 Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
    0х3535 Истек таймаут ожидания квитанции
    0х3536 Разрыв соединения при приеме квитанции
    0х3537 Превышен таймаут передачи документа на сервер
    0х3538 ОФД-процесс не инициализирован

    0х3631 Состояние обновления ключей проверки. Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей проверки не выполнено.

    0х3631 Состояние обновления ключей проверки. Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей проверки не выполнено.

    6. Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень) 0х41..

    0х4131 Неизвестная версия протокола
    0х4132 Переполнение буфера физического уровня
    0х4133 Переполнение буфера транспорта
    0х4134 Ошибка CRC пакета
    0х4135 Неверный идентификатор получателя
    0х4136 Недостаточно места в буфере получателя
    0х4137 Получатель занят другим отправителем
    0х4138 Неверный идентификатор пакета транспорта

    7. Группа общих ошибок протокола (верхний уровень) 0х42..

    0х4231 Неверная длина пакета
    0х4232 Недоступный символ в числовом параметре
    0х4233 Неверная команда
    0х4234 Длина параметра не равна заданной
    0х4235 Отсутствует обязательный параметр
    0х4236 Переполнение кольцевого буфера
    0х4237 Переполнение буфера команд

    8. Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень) 0х43..

    0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды)

    0х4332 Получатель уже занят другим отправителем
    0х4360 Невозможен повтор реквизита
    0х4361 Общая ошибка в параметрах
    0х4362 Общая ошибка длины параметра
    0х4363 Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030
    0х4364 Передана некорректная сумма налога
    0х4365 Переданная дата/время меньше даты/времени последнего фискального документа

    0х4366 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный

    9. Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра) 0х44..

    0х4451 Неверный тип документа
    0х4452 Неверный номер пользовательской ячейки
    0х4453 Превышение длины реквизита
    0х4454 Неверный итог чека
    0х4455 Неверная сумма товарной позиции
    0х4456 Неверные дата и/или время
    0х4457 Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой
    0х4458 Несуществующее поле
    0х4459 Неверное значение параметра
    0х445A Несуществующий реквизит
    0х445B Недопустимый реквизит для данного типа документа
    0х445C Некорректный РНМ или ИНН
    0х445D Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056
    0х445E Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017
    0х445F Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)
    0х4460 Невозможен повтор реквизита
    0х4461 Общая ошибка в параметрах
    0х4462 Общая ошибка длины параметра
    0х4464 Передана некорректная сумма налога
    0х4465 Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа
    0х4466 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит

    10. Группа ошибок получения реквизитов 0х45..

    0х4531 Слишком большой индекс массива
    0х4532 Запрошенный локальный реквизит недоступен
    0х4533 Запрошенный переменный реквизит недоступен
    0х4534 Запрошенный постоянный реквизит недоступен

    11. Группа ошибок электронного журнала 0х46..

    0х4631 Копия отсутствует
    0х4632 Данные в ЭЖ повреждены
    0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)

    12. Группа ошибок команд работы с внешними устройствами 0х47..

    0х4731 Общая ошибка
    0х4732 Переполнение буфера внешнего устройства
    0х4734 Ресурс занят
    0х4735 Нет больше памяти
    0х4736 Переполнение
    0х4737 Запрашиваемый штрихкод недоступен Ошибки, специфичные для QR-кода
    0х4740 Недопустимая версия
    0х4741 Неподдерживаемый или неверный режим

    13. Группа ошибок штрих-кодов 0х50..

    Общие ошибки
    0х5031 Критическое утверждение не прошло проверку
    0х5032 Недопустимый входной параметр
    0х5033 Указатель ссылается в недопустимое место памяти
    0х5034 Ресурс занят
    0х5035 Недостаточно памяти
    0х5036 Переполнение
    0х5037 Запрашиваемый штрихкод недоступен

    Ошибки, специфичные для QR-кода
    0х5040 Недопустимая версия
    0х5041 Неподдерживаемый или неверный режим
    0х5042 Недопустимый уровень коррекции ошибок

    Ошибки, специфичные для линейный кодов
    0х5061 Неверный тип линейного штрих-кода
    0х5062 Передан неверный размер/длина для данной операции

    14. Группа ошибок состояния ККТ 0х61..

    0х6131 Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок
    0х6132 Не выполнена идентификация кассира
    0х6133 Документ открыт
    0х6134 Документ закрыт
    0х6135 Смена превысила 24 часа
    0х6136 Смена закрыта
    0х6137 Смена открыта
    0х6138 Нефискальный режим
    0х6139 Архив ФН закрыт
    0х613A Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию
    0х613B Данная операция по документу запрещена
    0х613C Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE
    0х613D В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна
    0х613E ФН не обнаружен. Операция невозможна
    0х613F Отсутствует/неверная лицензия
    0х6140 Недостаточно места для сохранения лицензии
    0х6141 Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить
    0х6142 Регистры ККТ еще не инициализированы
    0х6143 Команда недоступна в текущем состоянии инициализации

    15. Группа ошибок операций ККТ 0х62..

    0х6231 Ошибка переполнения
    0х6232 Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ, …)
    0х6233 Оплата безналичными превышает сумму чека
    0х6241 Ошибка цифровой подписи
    0х6242 Ошибка проверки файла с ПО контейнера

    16. Группа ошибок настроек 0х63..
    0х6331 Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ

    17. Группа ошибок коммуникационных интерфейсов 0х64..

    0х6431 Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован
    0х6432 Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IP-адрес
    0х6433 Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется

    18. Группа ошибок ввода реквизитов 0х70..

    0х70ХХ Где ХХ – младший байт, который равен значению: Тег реквизита – 1000. Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226.
    0х70A2 [148] Ошибка программирования реквизита 1162 (код товарной номенклатуры).

    19. Резерв 0х71.. — Резерв

    20. Группа ошибок работы с универсальными счетчиками 0х72..

    0х7231 Неверный тег для универсальных счетчиков
    0х7232 Неверный индекс для универсальных счетчиков
    0х7233 Неверный размер универсального счетчика
    0х7234 Неверная конфигурация универсальных счетчиков

    Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

    Вопросы и ответы

    ОШИБКА АВТОТЕСТИРОВАНИЯ. Ошибка шаблонов документов, Нет действующих лицензий. — проверьте дату и время на ККТ.

    АТОЛ Платформа 5.0, ффд 1.2 не пробивается маркированный товар

    Как убрать в чеке ОНЛАЙН КАССА АТОЛ — удалите в Параметрах, в разделе Клише.

    ККТ Атол на Платформе 5.0 печатает мелким шрифтом. — нужно изменить шаблон чека.

    [1] Соединение не установлено

    [96] Команда не разрешена введенными кодами защиты / Лицензиями ККТ — укажите ФФД 1.0.5, повторите операцию. Проверьте дату и время на кассе.

    [148] Ошибка программирования реквизита 2108 — используйте драйвер ККТ 10.9..0.0. или обновите драйвер.

    [148] Ошибка программирования реквизита 1212 — проверьте и исправьте данные о регистрации ККТ.

    [195] Недопустимое сочетание реквизитов

    [197] Данный канал Интернет отсутствует в ККТ

    [411] Заголовок от ИСМ не был получен

    [419] Задан некорректный адрес сервера обновления ключей — нужно в настройках исправить адрес сервера ОКП.

    — Пишите в

    WhatsApp +7(987)-268-84-37

    Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2021-11-19

    Если вы продаете маркированные товары и (или) касса работает с ФФД 1.2, то при открытии смены, у вас может появится ошибка 0х3632: «Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей провеки не выполнено».

    В этой статье я расскажу, как устранить эту ошибку.

    Первым делом нужно проверить настройки ИСМ и ОКП.

    ИСМ — Информационная Система Маркировки.

    ОКП — сервера Обновления Ключей Проверки.

    Данные ИСМ нужно искать в реквизитах ОФД.

    Например, для оператора ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии:

    Сервер для КМ (ФФД 1.2): crpt.ofd.ru

    Порт сервера ОФД: 7000

    См. ещё
    ИСМ ООО «Эвотор ОФД»

    Адрес для подключения: ofdp.platformaofd.ru

    Порт: 21102

    ИСМ Первый ОФД АО «ЭСК»

    Адрес для подключения: k-server.1-ofd.ru

    Порт: 7788

    ИСМ ОФД-Я — ООО «Ярус»
    Адрес для подключения: connect.ofd-ya.ru

    Порт: 7797

    ОИСМ Контур

    Адрес для подключения: ofd.kontur.ru

    Порт: 7778

    ОКП для ФН производителя «Инвента»(ФН с 99604403х и 99614403х):

    tcp://prod01.okp-fn.ru:26101

    Адрес: prod01.okp-fn.ru

    Порт: 26101

    Настройка ИСМ

    ИСМ нужно настраивать только если вы продаете маркированные товары с ФФД 1.2.

    При регистрации(перерегистрации) кассы:

    1. указываем ФФД 1.2.

    2. устанавливаем галочку Торговля маркированными товарами

    3. заполняем Адрес ИСМ и порт сервера ОФД


    Также ИСМ можно настроить через Параметры ККТ в разделе «26. Работа с КМ».

    Настройка ОКП

    Для настройки ОКП:

    1. заходим в «Свойства», далее «Параметры ККТ»

    2. раскрываем список «26. Работа с КМ» и заполняем данные ОКП

    Адрес: prod01.okp-fn.ru

    Порт: 26101

    1. Сохраняем и выходим

    Обновляем ключи

    Переходим в раздел «ФН», далее «Сервис» и несколько раз нажимаем на кнопку «Обновить ключи ФН-M» пока ключи полностью не обновятся.

    После этих настроек ошибка 0х3632 должна исчезнуть. Если ошибка повториться через некоторое время, нужно будет повторно обновить ключи.

    Прочитали статью, но не смогли устанить ошибку? С радостью помогу Вам в решении проблемы!

    Копирование «некопируемой» электронной подписи(ЭП) с Рутокена Lite.

    Настройка компьютера для работы с ЭП от 500 руб.

    Можете связаться со мной по Telegram.

    Все коды ошибок онлайн-кассы Атол (Платформа 5.0)

    Код группы ошибок 0х3030 — Нет ошибок

    Код группы ошибок 0х3200 — Группа ошибок принтера

    • 0х3131 Ошибка выделения памяти
    • 0х3132 Ошибка проверки микросхемы
    • 0х3133 Ошибка обмена с микросхемой
    • 0х3134 Ошибка чтения микросхемы
    • 0х3135 Ошибка записи/стирания микросхемы
    • 0х3136 Ошибка часов
    • 0х3137 Ошибка OTP памяти
    • 0х3138 Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
    • 0х3139 Ошибка работы микросхемы NVRAM
    • 0х313A Для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная
    • поддержка

    Код группы ошибок 0х3200 — Группа ошибок принтера

    • 0х3231 Нет бумаги
    • 0х3232 Открыта крышка
    • 0х3233 Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
    • 0х3234 Напряжение питания превышает рабочий диапазон
    • 0х3235 Ошибка отрезчика
    • 0х3236 Аппаратная ошибка принтера

    Код группы ошибок 0х3300 — Группа ошибок скриптовой машины

    • 0х007F Ошибка виртуальной машины Pawn
    • 0х3380 Неверный тип (номер) скрипта (шаблона)
    • 0х3381 Загруженные скрипты повреждены или отсутствуют
    • 0х3382 Несовместимая версия загруженных скриптов

    Код группы ошибок 0х3400 — Группа ошибок ФН

    Ошибки, формируемые ФН

    • 0х3431 Некорректный формат или параметры команды
    • 0х3432 Неверное состояние ФН
    • 0х3433 Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)
    • 0х3434 Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)
    • 0х3435 Закончен срок эксплуатации ФН
    • 0х3436 Архив ФН переполнен
    • 0х3437 Неверные дата и/или время
    • 0х3438 Нет запрошенных данных
    • 0х3439 Некорректное значение параметров команды
    • 0х343A Неверная команда
    • 0х343B Неразрешенные реквизиты
    • 0х343C Дублирование данных
    • 0х343D Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
    • 0х343E Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит
    • 0х343F Отсутствуют данные в команде
    • 0х3440 Превышение размеров TLV данных
    • 0х3441 Транспортное соединение отсутствует
    • 0х3442 Исчерпан ресурс криптопроцессора
    • 0х3443 Отсутствуют данные для формирования документа для ОФД
    • 0х3444 Исчерпан ресурс хранения
    • 0х3445 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
    • 0х3446 Смена превысила 24 часа
    • 0х3447 Неверная разница во времени между двумя операциями
    • 0х3448 Параметры реквизита не соответствуют форматам данных
    • 0х3449 Признак «продажа подакцизного товара» не установлен
    • 0х3450 Неустановленный реквизит в товарной позиции (присутствует реквизит, не определенный в документе ОФД)
    • 0х3451 Сообщение от ОФД не может быть принято

    Ошибки ФН, формируемые ККТ

    • 0х3491 Неверный размер возвращаемых данных
    • 0х3492 Ошибка интерфейса ФН
    • 0х3493 Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
    • 0х3494 Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
    • 0х3495 Ошибка чтения документа из ФН при допечати
    • 0х3496 В ФН есть неотправленные документы
    • 0х3497 Исчерпан лимит перерегистраций
    • 0х3498 Ожидание перезагрузки ФН
    • 0х3499 Получение документа из ФН прервано

    Код группы ошибок 0х3500 — Группа ошибок обмена с ОФД 

    • 0х3531 Отсутствует физический канал связи
    • 0х3532 Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
    • 0х3533 Разрыв соединения сервером при передаче документа
    • 0х3534 Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
    • 0х3535 Истек таймаут ожидания квитанции
    • 0х3536 Разрыв соединения при приеме квитанции
    • 0х3537 Превышен таймаут передачи документа на сервер
    • 0х3538 ОФД-процесс не инициализирован

    Код группы ошибок 0х4100 — Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень)

    • 0х4131 Неизвестная версия протокола
    • 0х4132 Переполнение буфера физического уровня
    • 0х4133 Переполнение буфера транспорта
    • 0х4134 Ошибка CRC пакета
    • 0х4135 Неверный идентификатор получателя
    • 0х4136 Недостаточно места в буфере получателя
    • 0х4137 Получатель занят другим отправителем
    • 0х4138 Неверный идентификатор пакета транспорта

    Код группы ошибок 0х4200 — Группа общих ошибок протокола (верхний уровень)

    • 0х4231 Неверная длина пакета
    • 0х4232 Недоступный символ в числовом параметре
    • 0х4233 Неверная команда
    • 0х4234 Длина параметра не равна заданной
    • 0х4235 Отсутствует обязательный параметр
    • 0х4236 Переполнение кольцевого буфера
    • 0х4237 Переполнение буфера команд
    • 0х4238 Буфер последнего ответа на команду пустой

    Код группы ошибок 0х4300 — Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень)

    • 0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды)
    • 0х4332 Получатель уже занят другим отправителем
    • 0х4360 Невозможен повтор реквизита
    • 0х4361 Общая ошибка в параметрах
    • 0х4362 Общая ошибка длины параметра
    • 0х4363 Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030
    • 0х4364 Передана некорректная сумма налога
    • 0х4365 Переданная дата/время меньше даты/времени последнего фискального документа
    • 0х4366 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный

    Код группы ошибок 0х4400 — Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра)

    • 0х4451 Неверный тип документа
    • 0х4452 Неверный номер пользовательской ячейки
    • 0х4453 Превышение длины реквизита
    • 0х4454 Неверный итог чека
    • 0х4455 Неверная сумма товарной позиции
    • 0х4456 Неверные дата и/или время
    • 0х4457 Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой
    • 0х4458 Несуществующее поле
    • 0х4459 Неверное значение параметра
    • 0х445A Несуществующий реквизит
    • 0х445B Недопустимый реквизит для данного типа документа
    • 0х445C Некорректный РНМ или ИНН
    • 0х445D Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056
    • 0х445E Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017
    • 0х445F Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)
    • 0х4460 Невозможен повтор реквизита
    • 0х4461 Общая ошибка в параметрах
    • 0х4462 Общая ошибка длины параметра
    • 0х4464 Передана некорректная сумма налога
    • 0х4465 Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа
    • 0х4466 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит

    Код группы ошибок 0х4500 — Группа ошибок получения реквизитов

    • 0х4531 Слишком большой индекс массива
    • 0х4532 Запрошенный локальный реквизит недоступен
    • 0х4533 Запрошенный переменный реквизит недоступен
    • 0х4534 Запрошенный постоянный реквизит недоступен

    Код группы ошибок 0х4600 — Группа ошибок электронного журнала

    • 0х4631 Копия отсутствует
    • 0х4632 Данные в ЭЖ повреждены
    • 0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)

    Код группы ошибок 0х4700 — Группа ошибок команд работы с внешними устройствами

    • 0х4731 Общая ошибка
    • 0х4732 Переполнение буфера внешнего устройства
    • 0х4734 Ресурс занят
    • 0х4735 Нет больше памяти
    • 0х4736 Переполнение
    • 0х4737 Запрашиваемый штрихкод недоступен

    Ошибки, специфичные для QR-кода

    • 0х4740 Недопустимая версия
    • 0х4741 Неподдерживаемый или неверный режим

    Код группы ошибок 0х5000 — Группа ошибок штрих-кодов

    Общие ошибки

    • 0х5031 Критическое утверждение не прошло проверку
    • 0х5032 Недопустимый входной параметр
    • 0х5033 Указатель ссылается в недопустимое место памяти
    • 0х5034 Ресурс занят
    • 0х5035 Недостаточно памяти
    • 0х5036 Переполнение
    • 0х5037 Запрашиваемый штрихкод недоступен

    Ошибки, специфичные для QR-кода

    • 0х5040 Недопустимая версия
    • 0х5041 Неподдерживаемый или неверный режим
    • 0х5042 Недопустимый уровень коррекции ошибок

    Ошибки, специфичные для линейный кодов

    • 0х5061 Неверный тип линейного штрих-кода
    • 0х5062 Передан неверный размер/длина для данной операции

    Код группы ошибок 0х6000 — Группа ошибок состояния ККТ

    • 0х6131 Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок
    • 0х6132 Не выполнена идентификация кассира
    • 0х6133 Документ открыт
    • 0х6134 Документ закрыт
    • 0х6135 Смена превысила 24 часа
    • 0х6136 Смена закрыта
    • 0х6137 Смена открыта
    • 0х6138 Нефискальный режим
    • 0х6139 Архив ФН закрыт
    • 0х613A Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию
    • 0х613B Данная операция по документу запрещена
    • 0х613C Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE
    • 0х613D В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна
    • 0х613E ФН не обнаружен. Операция невозможна
    • 0х613F Отсутствует/неверная лицензия
    • 0х6140 Недостаточно места для сохранения лицензии
    • 0х6141 Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить
    • 0х6142 Регистры ККТ еще не инициализированы
    • 0х6143 Команда недоступна в текущем состоянии инициализации

    Код группы ошибок 0х6200 — Группа ошибок операций ККТ

    • 0х6231 Ошибка переполнения
    • 0х6232 Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ, …)
    • 0х6233 Оплата безналичными превышает сумму чека
    • 0х6241 Ошибка цифровой подписи 0х6242 Ошибка проверки файла с ПО контейнера

    Код группы ошибок 0х6300 — Группа ошибок настроек

    • 0х6331 Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ

    Код группы ошибок 0х6400 — Группа ошибок коммуникационных интерфейсов

    • 0х6431 Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован
    • 0х6432 Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IP-адрес
    • 0х6433 Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется

    Код группы ошибок 0х7000 — Группа ошибок ввода реквизитов

    • 0х70ХХ Где ХХ – младший байт, который равен значению: – 1000 Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226.

    Код группы ошибок 0х7200 — Группа ошибок работы с универсальными счетчиками

    • 0х7231 Неверный тег для универсальных счетчиков
    • 0х7232 Неверный индекс для универсальных счетчиков
    • 0х7233 Неверный размер универсального счетчика
    • 0х7234 Неверная конфигурация универсальных счетчиков

    [0х3100]

     Группа аппаратных ошибок

    0х3131

    Ошибка выделения памяти

    0х3132

    Ошибка проверки микросхемы

    0х3133

    Ошибка обмена с микросхемой

    0х3134

    Ошибка чтения микросхемы
    0х3135

    Ошибка записи/стирания микросхемы

    0х3136

    Ошибка часов

    0х3137

    Ошибка OTP памяти

    0х3138

    Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
    0х3139

    Ошибка работы микросхемы NVRAM

    0х313A

    Для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка

    [0х3200]

    Группа ошибок принтера

    0х3231

    Нет бумаги

    0х3232

    Открыта крышка

    0х3233

    Температура ТПГ превышает рабочий диапазон

    0х3234

    Напряжение питания превышает рабочий диапазон

    0х3235

    Ошибка отрезчика

    0х3236

    Аппаратная ошибка принтера

    [0х3300]

    Группа ошибок машины загружаемых шаблонов

    0х33XX

    Ошибка виртуальной машины Pawn, где ХХ – младший байт, который принимает значения от 00 до 7F

    0х3380

    Неверный тип (номер) шаблона

    0х3381

    Загруженные шаблоны повреждены или отсутствуют

    0х3382

    Несовместимая версия загруженных шаблонов

    [0х3400]

    Группа ошибок фискального накопителя (ФН)

    Ошибки формируемые ФН

    0х3431

    Некорректный формат или параметры команды

    0х3432

    Неверное состояние ФН

    0х3433

    Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)

    0х3434

    Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)

    0х3435

    Закончен срок эксплуатации ФН

    0х3436

    Архив ФН переполнен

    0х3437

    Неверные дата и/или время

    0х3438

    Нет запрошенных данных

    0х3439

    Некорректное значение параметров команды

    0х343A

    Неверная команда

    0х343B

    Неразрешенные реквизиты

    0х343C

    Дублирование данных

    0х343D

    Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН

    0х343E

    Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит

    0х343F

    Отсутствуют данные в команде

    0х3440

    Превышение размеров TLV данных

    0х3441

    Транспортное соединение отсутствует

    0х3442

    Исчерпан ресурс криптопроцессора

    0х3444

    Исчерпан ресурс хранения

    0х3445

    Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения

    0х3446

    Смена превысила 24 часа

    0х3447

    Неверная разница во времени между двумя операциями

    0х3448

    Параметры реквизита не соответствуют форматам данных

    0х3449

    Признак «продажа подакцизного товара» не установлен

    0х3450

    Неустановленный реквизит в товарной позиции (в товарной позиции присутствует реквизит, не определенный в документе ФФД)

    0х3451

    Сообщение от ОФД не может быть принято

    0х3453

    Ошибка сервиса обновления ключей проверки КМ

    0х3454

    Неизвестный ответ сервиса обновления ключей проверки кодов проверки

    0х3460

    Требуется повтор процедуры обновления ключей проверки КМ

    0х3462

    Запрещена работа с маркированным товарами

    0х3463

    Неверная последовательность команд группы Bxh

    0х3464

    Работа с маркированными товарами временно заблокирована

    0х3465

    Переполнена таблица проверки кодов маркировки

    0х346C

    В блоке TLV отсутствуют необходимые реквизиты

    0х346E

    В реквизите 2007 содержится КМ, который ранее не проверялся в ФН

    Ошибки ФН формируемые ККТ

    0х3491

    Неверный размер возвращаемых данных

    0х3492

    Ошибка интерфейса ФН
    0х3493

    Ошибка интерфейса ФН при посылке команды

    0х3494

    Превышен объем числовых данных для передачи в ФН

    0х3495

    Ошибка чтения документа из ФН при допечати

    0х3496

    В ФН есть неотправленные документы

    0х3497

    Исчерпан лимит перерегистраций

    0х3498

    Ожидание перезагрузки ФН

    0х3499

    Получение документа из ФН прервано

    [0х3500]

    Группа ошибок обмена с ОФД (ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены)

    0х3531

    Отсутствует физический канал связи

    0х3532

    Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)

    0х3533

    Разрыв соединения сервером при передаче документа

    0х3534

    Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)

    0х3535

    Истек таймаут ожидания квитанции

    0х3536

    Разрыв соединения при приеме квитанции

    0х3537

    Превышен таймаут передачи документа на сервер

    0х3538

    ОФД-процесс не инициализирован

    [0х3600]

    Группа ошибок при работе с маркированным товаром

    0х3631

    Процедура проверки уже запущена

    0х3632

    Ошибка соединения с сервером ИСМ

    0х3633

    Процедура проверки прервана

    0х3634

    Попытка передать данные о маркированном товаре до начала внесения товарной позиции

    0х3635

    Неверное состояние процесса проверки КМ

    [0х4100]

    Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень)

    0х4131

    Неизвестная версия протокола

    0х4132

    Переполнение буфера физического уровня

    0х4133

    Переполнение буфера транспорта

    0х4134

    Ошибка CRC пакета

    0х4135

    Неверный идентификатор получателя

    0х4136

    Недостаточно места в буфере получателя

    0х4138

    Неверный идентификатор пакета транспорта

    [0х4200]

    Группа общих ошибок протокола (верхний уровень)

    0х4231

    Неверная длина пакета

    0х4232

    Недоступный символ в числовом параметре

    0х4233

    Неверная команда

    0х4234

    Длина параметра не равна заданной

    0х4235

    Отсутствует обязательный параметр

    0х4236

    Переполнение кольцевого буфера

    0х4237

    Переполнение буфера команд

    0х4238

    Буфер последнего ответа на команду пустой 

    [0Х4300]

    Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень)

    0х4331

    Неверный ID получателя (в параметре команды)

    0х4332

    Получатель уже занят другим отправителем

    [0х4400]

    Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра)

    0х4451

    Неверный тип документа

    0х4452

    Неверный номер пользовательской ячейки

    0х4453

    Превышение длины реквизита

    0х4454

    Неверный итог чека

    0х4455

    Неверная сумма товарной позиции

    0х4456

    Неверные дата и/или время

    0х4457

    Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой

    0х4458

    Несуществующее поле

    0х4459

    Неверное значение параметра

    0х445A

    Несуществующий реквизит

    0х445B

    Недопустимый реквизит для данного типа документа

    0х445C

    Некорректный РНМ или ИНН

    0х445D

    Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056

    0х445E

    Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017

    0х445F

    Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)

    0х4460

    Невозможен повтор реквизита

    0х4461

    Общая ошибка в параметрах

    0х4462

    Общая ошибка длины параметра

    0х4464

    Передана некорректная сумма налога

    0х4465

    Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа

    0х4466

    Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит

    0х4467

    В этом ФФД операция неразрешена

    0х4468

    Операция невозможна, не был установлен признак ТМТ при фискализации

    [0х4500]

    Группа ошибок получения реквизитов

    0х4531

    Слишком большой индекс массива

    0х4532

    Запрошенный локальный реквизит недоступен

    0х4533

    Запрошенный переменный реквизит недоступен

    0х4534

    Запрошенный постоянный реквизит недоступен

    [0х4600]

    Группа ошибок электронного журнала

    0х4631

    Копия отсутствует

    0х4632

    Данные в ЭЖ повреждены

    0х4633

    Превышение максимального размера документа (128 Кб)

    0х4641

    Нет данных в хранилище

    0х4642

    Функции планировщика не доступны

    0х4643

    Неизвестный тип задания

    [0х4700]

    Группа ошибок команд работы с внешними устройствами

    0х4731

    Общая ошибка

    0х4732

    Переполнение буфера внешнего устройства

    [0х4800]

    Группа пользовательских ошибок, возвращаемых из шаблонов

    [0х5000]

    Группа ошибок штрих-кодов

    0х5031 

    Критическое утверждение не прошло проверкуОбщие ошибки

    0х5032

    Недопустимый входной параметр

    0х5033

    Указатель ссылается в недопустимое место памяти

    0х5034

    Ресурс занят

    0х5035

    Недостаточно памяти

    0х5036

    Переполнение

    0х5037

    Запрашиваемый штрихкод недоступен

    Ошибки, специфичные для QR-кода

    0х5040

    Недопустимая версия

    0х5041

    Неподдерживаемый или неверный режим

    0х5042

    Недопустимый уровень коррекции ошибок

    Ошибки, специфичные для линейных кодов

    0х5061

    Неверный тип линейного штрих-кода

    0х5062

    Передан неверный размер/длина для данной операции

    [0х6100]

    Группа ошибок состояния ККТ

    0х6131

    Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок

    0х6132

    Не выполнена идентификация кассира

    0х6133

    Документ открыт

    0х6134

    Документ закрыт

    0х6135

    Смена превысила 24 часа

    0х6136

    Смена закрыта

    0х6137

    Смена открыта

    0х6138

    Нефискальный режим

    0х6139

    Архив ФН закрыт

    0х613A

    Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию

    0х613B

    Данная операция по документу запрещена (см. биты разрешенных операций по чеку)

    0х613C

    Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE

    0х613D

    В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна

    0х613E

    ФН не обнаружен. Операция невозможна

    0х6141

    Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить

    0х6142

    Регистры ККТ еще не инициализированы

    0х6143

    Команда недоступна в текущем состоянии инициализации

    0х6144

    Нет данных на отправку

    0х6145

    Нет маркированных позиций в чеке

    0х6146

    Необходимо отправить все уведомления

    [0х6200]

    Группа ошибок операций ККТ

    0х6231

    Ошибка переполнения

    0х6232

    Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ)

    0х6233

    Оплата безналичными превышает сумму чека

    0х6241

    Ошибка цифровой подписи

    0х6242

    Ошибка проверки файла с ПО контейнера 

    [0х6300]

    Группа ошибок настроек

    0х6331

    Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ

    [0х6400]

    Группа ошибок коммуникационных интерфейсов

    0х6431

    Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован

    0х6432

    Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IPадрес

    0х6433

    Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется

    [0x6500]

    Группа ошибок лицензирования

    0x6531

    Нет подходящей лицензии

    0x6532

    Нет свободного места для сохранения лицензии

    0x6533

    Аппаратная ошибка при сохранении лицензии

    0x6534

    Попытка ввода лицензии с некорректной подписью

    0x6535

    Попытка ввода лицензии с некорректным ЗН ККТ

    0x6536

    Попытка ввода истекшей лицензии

    [0х7000]

    Группа ошибок ввода реквизитов

    0х70ХХ

    Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 1000 Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226

    [0х7100]

    Резерв

    [0х7200]

    Группа ошибок работы с универсальными счетчиками

    0х7231

    Неверный тег для универсальных счетчиков

    0х7232

    Неверный индекс для универсальных счетчиков

    0х7233

    Неверный размер универсального счетчика

    0х7234

    Неверная конфигурация универсальных счетчиков

    [0х7300]

    Группа ошибок работы с базой товаров

    0х7331

    Общая ошибка базы товаров

    0х7332

    Некорректный тег

    0х7333

    Некорректный размер тега

    0х7334

    Недопустимый номер позиция

    0х7335

    Произошла аппаратная ошибка

    0х7336

    Нет данных запрошенных по тегу

    0х7337

    Перебор окончен без найденных данных

    0х7338

    Нет места в динамической области

    [0х7400]

    Группа ввода реквизитов маркировка

    0х74ХХ

    Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 2000 Например, если возникла ошибка в реквизите 2106 (результат проверки сведений о товаре), то младший байт будет содержать значение 2106–2000=106

    [0х7500]

    Группа ошибок уровня minipos

    0х7531

    Отсутствие позиции оплаты

    0х7532

    Таймаут выполнения команды истек

    0х7533

    Неверный режим работы 
    Источник

    Как исправить ошибку Сигма 7 ошибка 0х3631.

    ККТ АТОЛ Sigma 7Ф после регистрации в налоговых органах обеспечивает запись фискальных данных в фискальный накопитель, формирует фискальные документы, обеспечивает передачу фискальных документов в налоговые органы через оператора фискальных данных в соответствии с правилами, установленными законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники. … Если флаг установлен, то при возникновении протокольных ошибок ККТ воспроизведет звуковой сигнал. По умолчанию в ККТ: Установлен. Звуковой сигнал при включении. 

    По большому счету это не ошибка — и можно не обращать на нее внимания — ключи проверки сами обновляться рано или поздно. Как обновить ключи проверки вручную. Зайдите в программу Атол Драйвер ККТ (скачать). Подключите к кассу к Драйверу ККТ. Далее: Отметьте галочку «Включено». В Драйвере ККТ зайдите в раздел «ФН»; Затем вкладка «Сервис». Нажмите клавишу «Обновить ключи ФН-М». Установка адресов серверов для ФФД 1.2 (маркировка). Если после этого ошибка не пропала или выдается «[419] ошибка сервиса обновлении ключей проверки», то необходимо проверить правильно ли в кассе установлен сервер ключей проверки

    ОФД необходимо проверить есть ли в кассе интернет. без интернета отправлять не будет. Ну и проверить связь с ОФД если связь есть и ОФД оплачен то возможно сервер в ОФД тормозит и завтра все будет нормально.

    Если вы продаете маркированные товары и (или) касса работает с ФФД 1.2, то при открытии смены, у вас может появится ошибка 0х3632: «Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей провеки не выполнено».

    В этой статье я расскажу, как устранить эту ошибку.

    Первым делом нужно проверить настройки ИСМ и ОКП.

    ИСМ — Информационная Система Маркировки.

    ОКП — сервера Обновления Ключей Проверки.

    Данные ИСМ нужно искать в реквизитах ОФД.

    Например, для оператора ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии:

    Сервер для КМ (ФФД 1.2): crpt.ofd.ru

    Порт сервера ОФД: 7000

    См. ещё
    ИСМ ООО «Эвотор ОФД»

    Адрес для подключения: ofdp.platformaofd.ru

    Порт: 21102

    ИСМ Первый ОФД АО «ЭСК»

    Адрес для подключения: k-server.1-ofd.ru

    Порт: 7788

    ИСМ ОФД-Я — ООО «Ярус»
    Адрес для подключения: connect.ofd-ya.ru

    Порт: 7797

    ОИСМ Контур

    Адрес для подключения: ofd.kontur.ru

    Порт: 7778

    ОКП для ФН производителя «Инвента»(ФН с 99604403х и 99614403х):

    tcp://prod01.okp-fn.ru:26101

    Адрес: prod01.okp-fn.ru

    Порт: 26101

    Настройка ИСМ

    ИСМ нужно настраивать только если вы продаете маркированные товары с ФФД 1.2.

    При регистрации(перерегистрации) кассы:

    1. указываем ФФД 1.2.

    2. устанавливаем галочку Торговля маркированными товарами

    3. заполняем Адрес ИСМ и порт сервера ОФД


    Также ИСМ можно настроить через Параметры ККТ в разделе «26. Работа с КМ».

    Настройка ОКП

    Для настройки ОКП:

    1. заходим в «Свойства», далее «Параметры ККТ»

    2. раскрываем список «26. Работа с КМ» и заполняем данные ОКП

    Адрес: prod01.okp-fn.ru

    Порт: 26101

    1. Сохраняем и выходим

    Обновляем ключи

    Переходим в раздел «ФН», далее «Сервис» и несколько раз нажимаем на кнопку «Обновить ключи ФН-M» пока ключи полностью не обновятся.

    После этих настроек ошибка 0х3632 должна исчезнуть. Если ошибка повториться через некоторое время, нужно будет повторно обновить ключи.

    Прочитали статью, но не смогли устанить ошибку? С радостью помогу Вам в решении проблемы!

    Копирование «некопируемой» электронной подписи(ЭП) с Рутокена Lite.

    Настройка компьютера для работы с ЭП от 500 руб.

    Можете связаться со мной по Telegram.

    Все коды ошибок онлайн-кассы Атол (Платформа 5.0)

    Код группы ошибок 0х3030 — Нет ошибок

    Код группы ошибок 0х3200 — Группа ошибок принтера

    • 0х3131 Ошибка выделения памяти
    • 0х3132 Ошибка проверки микросхемы
    • 0х3133 Ошибка обмена с микросхемой
    • 0х3134 Ошибка чтения микросхемы
    • 0х3135 Ошибка записи/стирания микросхемы
    • 0х3136 Ошибка часов
    • 0х3137 Ошибка OTP памяти
    • 0х3138 Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
    • 0х3139 Ошибка работы микросхемы NVRAM
    • 0х313A Для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная
    • поддержка

    Код группы ошибок 0х3200 — Группа ошибок принтера

    • 0х3231 Нет бумаги
    • 0х3232 Открыта крышка
    • 0х3233 Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
    • 0х3234 Напряжение питания превышает рабочий диапазон
    • 0х3235 Ошибка отрезчика
    • 0х3236 Аппаратная ошибка принтера

    Код группы ошибок 0х3300 — Группа ошибок скриптовой машины

    • 0х007F Ошибка виртуальной машины Pawn
    • 0х3380 Неверный тип (номер) скрипта (шаблона)
    • 0х3381 Загруженные скрипты повреждены или отсутствуют
    • 0х3382 Несовместимая версия загруженных скриптов

    Код группы ошибок 0х3400 — Группа ошибок ФН

    Ошибки, формируемые ФН

    • 0х3431 Некорректный формат или параметры команды
    • 0х3432 Неверное состояние ФН
    • 0х3433 Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)
    • 0х3434 Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)
    • 0х3435 Закончен срок эксплуатации ФН
    • 0х3436 Архив ФН переполнен
    • 0х3437 Неверные дата и/или время
    • 0х3438 Нет запрошенных данных
    • 0х3439 Некорректное значение параметров команды
    • 0х343A Неверная команда
    • 0х343B Неразрешенные реквизиты
    • 0х343C Дублирование данных
    • 0х343D Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
    • 0х343E Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит
    • 0х343F Отсутствуют данные в команде
    • 0х3440 Превышение размеров TLV данных
    • 0х3441 Транспортное соединение отсутствует
    • 0х3442 Исчерпан ресурс криптопроцессора
    • 0х3443 Отсутствуют данные для формирования документа для ОФД
    • 0х3444 Исчерпан ресурс хранения
    • 0х3445 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
    • 0х3446 Смена превысила 24 часа
    • 0х3447 Неверная разница во времени между двумя операциями
    • 0х3448 Параметры реквизита не соответствуют форматам данных
    • 0х3449 Признак «продажа подакцизного товара» не установлен
    • 0х3450 Неустановленный реквизит в товарной позиции (присутствует реквизит, не определенный в документе ОФД)
    • 0х3451 Сообщение от ОФД не может быть принято

    Ошибки ФН, формируемые ККТ

    • 0х3491 Неверный размер возвращаемых данных
    • 0х3492 Ошибка интерфейса ФН
    • 0х3493 Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
    • 0х3494 Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
    • 0х3495 Ошибка чтения документа из ФН при допечати
    • 0х3496 В ФН есть неотправленные документы
    • 0х3497 Исчерпан лимит перерегистраций
    • 0х3498 Ожидание перезагрузки ФН
    • 0х3499 Получение документа из ФН прервано

    Код группы ошибок 0х3500 — Группа ошибок обмена с ОФД 

    • 0х3531 Отсутствует физический канал связи
    • 0х3532 Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
    • 0х3533 Разрыв соединения сервером при передаче документа
    • 0х3534 Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
    • 0х3535 Истек таймаут ожидания квитанции
    • 0х3536 Разрыв соединения при приеме квитанции
    • 0х3537 Превышен таймаут передачи документа на сервер
    • 0х3538 ОФД-процесс не инициализирован

    Код группы ошибок 0х4100 — Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень)

    • 0х4131 Неизвестная версия протокола
    • 0х4132 Переполнение буфера физического уровня
    • 0х4133 Переполнение буфера транспорта
    • 0х4134 Ошибка CRC пакета
    • 0х4135 Неверный идентификатор получателя
    • 0х4136 Недостаточно места в буфере получателя
    • 0х4137 Получатель занят другим отправителем
    • 0х4138 Неверный идентификатор пакета транспорта

    Код группы ошибок 0х4200 — Группа общих ошибок протокола (верхний уровень)

    • 0х4231 Неверная длина пакета
    • 0х4232 Недоступный символ в числовом параметре
    • 0х4233 Неверная команда
    • 0х4234 Длина параметра не равна заданной
    • 0х4235 Отсутствует обязательный параметр
    • 0х4236 Переполнение кольцевого буфера
    • 0х4237 Переполнение буфера команд
    • 0х4238 Буфер последнего ответа на команду пустой

    Код группы ошибок 0х4300 — Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень)

    • 0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды)
    • 0х4332 Получатель уже занят другим отправителем
    • 0х4360 Невозможен повтор реквизита
    • 0х4361 Общая ошибка в параметрах
    • 0х4362 Общая ошибка длины параметра
    • 0х4363 Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030
    • 0х4364 Передана некорректная сумма налога
    • 0х4365 Переданная дата/время меньше даты/времени последнего фискального документа
    • 0х4366 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный

    Код группы ошибок 0х4400 — Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра)

    • 0х4451 Неверный тип документа
    • 0х4452 Неверный номер пользовательской ячейки
    • 0х4453 Превышение длины реквизита
    • 0х4454 Неверный итог чека
    • 0х4455 Неверная сумма товарной позиции
    • 0х4456 Неверные дата и/или время
    • 0х4457 Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой
    • 0х4458 Несуществующее поле
    • 0х4459 Неверное значение параметра
    • 0х445A Несуществующий реквизит
    • 0х445B Недопустимый реквизит для данного типа документа
    • 0х445C Некорректный РНМ или ИНН
    • 0х445D Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056
    • 0х445E Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017
    • 0х445F Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)
    • 0х4460 Невозможен повтор реквизита
    • 0х4461 Общая ошибка в параметрах
    • 0х4462 Общая ошибка длины параметра
    • 0х4464 Передана некорректная сумма налога
    • 0х4465 Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа
    • 0х4466 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит

    Код группы ошибок 0х4500 — Группа ошибок получения реквизитов

    • 0х4531 Слишком большой индекс массива
    • 0х4532 Запрошенный локальный реквизит недоступен
    • 0х4533 Запрошенный переменный реквизит недоступен
    • 0х4534 Запрошенный постоянный реквизит недоступен

    Код группы ошибок 0х4600 — Группа ошибок электронного журнала

    • 0х4631 Копия отсутствует
    • 0х4632 Данные в ЭЖ повреждены
    • 0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)

    Код группы ошибок 0х4700 — Группа ошибок команд работы с внешними устройствами

    • 0х4731 Общая ошибка
    • 0х4732 Переполнение буфера внешнего устройства
    • 0х4734 Ресурс занят
    • 0х4735 Нет больше памяти
    • 0х4736 Переполнение
    • 0х4737 Запрашиваемый штрихкод недоступен

    Ошибки, специфичные для QR-кода

    • 0х4740 Недопустимая версия
    • 0х4741 Неподдерживаемый или неверный режим

    Код группы ошибок 0х5000 — Группа ошибок штрих-кодов

    Общие ошибки

    • 0х5031 Критическое утверждение не прошло проверку
    • 0х5032 Недопустимый входной параметр
    • 0х5033 Указатель ссылается в недопустимое место памяти
    • 0х5034 Ресурс занят
    • 0х5035 Недостаточно памяти
    • 0х5036 Переполнение
    • 0х5037 Запрашиваемый штрихкод недоступен

    Ошибки, специфичные для QR-кода

    • 0х5040 Недопустимая версия
    • 0х5041 Неподдерживаемый или неверный режим
    • 0х5042 Недопустимый уровень коррекции ошибок

    Ошибки, специфичные для линейный кодов

    • 0х5061 Неверный тип линейного штрих-кода
    • 0х5062 Передан неверный размер/длина для данной операции

    Код группы ошибок 0х6000 — Группа ошибок состояния ККТ

    • 0х6131 Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок
    • 0х6132 Не выполнена идентификация кассира
    • 0х6133 Документ открыт
    • 0х6134 Документ закрыт
    • 0х6135 Смена превысила 24 часа
    • 0х6136 Смена закрыта
    • 0х6137 Смена открыта
    • 0х6138 Нефискальный режим
    • 0х6139 Архив ФН закрыт
    • 0х613A Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию
    • 0х613B Данная операция по документу запрещена
    • 0х613C Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE
    • 0х613D В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна
    • 0х613E ФН не обнаружен. Операция невозможна
    • 0х613F Отсутствует/неверная лицензия
    • 0х6140 Недостаточно места для сохранения лицензии
    • 0х6141 Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить
    • 0х6142 Регистры ККТ еще не инициализированы
    • 0х6143 Команда недоступна в текущем состоянии инициализации

    Код группы ошибок 0х6200 — Группа ошибок операций ККТ

    • 0х6231 Ошибка переполнения
    • 0х6232 Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ, …)
    • 0х6233 Оплата безналичными превышает сумму чека
    • 0х6241 Ошибка цифровой подписи 0х6242 Ошибка проверки файла с ПО контейнера

    Код группы ошибок 0х6300 — Группа ошибок настроек

    • 0х6331 Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ

    Код группы ошибок 0х6400 — Группа ошибок коммуникационных интерфейсов

    • 0х6431 Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован
    • 0х6432 Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IP-адрес
    • 0х6433 Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется

    Код группы ошибок 0х7000 — Группа ошибок ввода реквизитов

    • 0х70ХХ Где ХХ – младший байт, который равен значению: – 1000 Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226.

    Код группы ошибок 0х7200 — Группа ошибок работы с универсальными счетчиками

    • 0х7231 Неверный тег для универсальных счетчиков
    • 0х7232 Неверный индекс для универсальных счетчиков
    • 0х7233 Неверный размер универсального счетчика
    • 0х7234 Неверная конфигурация универсальных счетчиков

    Обзор распространенных ошибок кассового аппарата 30Ф и их решение.

    Коды ошибок Атол 30Ф и их решение.

    Самыми распространенными ошибками в данном ККМ, бывают ошибки, связанные с фискальным накопителем.

    Рассмотрим номера ошибок их обозначение и действия при их возникновении:

    • 212 — Неверное состояние ФН. Наиболее часто возникает в том случае, когда касса не была зарегистрирована.
    • 213 – Неисправимая ошибка ФН. При получении данной ошибки необходимо произвести замену ФН.
    • 215 – Окончен период использования ФН. Как и в случае с прошлой ошибкой, необходима замена ФН.
    • 235 – Превышен срок хранения ФН. В данной ситуации нужно подсоединить ККМ к сети чтобы отправить все оставшиеся фискальные данные
    • 236 – Фискальный накопитель не имеет возможности принять ФД от оператора фискальных данных. Необходимо проверить установки ОФД ,введенные в ККМ
    • 237 – Информация, которая не была предана, находится в ФН. Требуется подсоединить ККМ к сети, чтобы отправить оставшуюся информацию.
    • 259 — Некорректная СНО. Необходимо сверить настройки СНО в ККТ и ПО и если они отличаются, то привести их к общему знаменателю.
    • 3933 – Вход в режим заблокирован. При возникновении данной ошибки необходимо снять Z-отчет и повторно открыть смену.
    • 4019 – Эта ошибка идентична с ошибкой 235. Поэтому следует произвести действия, указанные для 235 ошибки, т.е. подсоединить ККМ к сети для передачи ФД.

    АТОЛ 30Ф

    Атол 30Ф

    АТОЛ 30Ф — идеальное решение для небольшого или среднего бизнеса. Это один из лучших вариантов на рынке в плане соотношения функциональности и цены. Касса полностью соответствует требованиям, указанным в 54-ФЗ, включая все поправки и дополнения. Устройство располагает встроенным фискальным накопителем и функцией отправки данных. Кроме того, ККТ можно интегрировать со множеством сервисов, включая компьютеры, мобильные устройства и виртуальные программы.

    Что делать, если информация не отправляется в ОФД

    Первое, что необходимо делать в данном случае – это провести проверку подключения к ОФД и также проверить параметры EoU

    Проверьте информацию о заключении и оплате вашего договора с ОФД ! ККТ в обязательном порядке требуется внести в личный кабинет ОФД ! Необходимо периодически посылать запросы в ТП ОФД!!!

    Проверяем состояние ФН, анализируем логи, смотрим информацию в менеджере регистров

    Неверная информация о номере оставшихся данных которые не были переданы и даты передачи

    Команда A4 20 (статус информационного обмена с ФН)
    55 00 02 00 3F 40 FF FF FF FF FF FF FF FF FF

    Данные из менеджера регистров

    Данные из менеджера регистров

    Информация на чеке отчета в блоке о состоянии обмена с ОФД

    Чек с данными настроек

    Ошибка ОФД (сеть) 6

    В разделе 43 для параметр «Ошибка ОФД (сеть)» находятся данные о 6 и большем количестве непереданных документов (обычно такое значение превышает 100).

    Не переданные документы

    По данным EoU мы можем видеть информацию о закрытом сокете

    2017-04-04 12:40:58.718 INFO [TCP1-22] connection lost

    2017-04-04 12:40:58.718 INFO [TCP1-22] socket close

    В обязательном порядке сделайте запрос в ТП ОФД!!!

    Узнайте причины закрытия сокета и обрыва подключения

    Формат ответов выглядеть примерно следующим образом:

    «Bad request – Выявлена синтаксическая ошибка#015#012 Сообщение не соответствует формату»
    «Сообщение несоответствующее формату (неверная величина пакета)»

    И тому подобное.

    Код ошибки 6 проявляется и при неверно указанных данных в личном кабинете оператора фискальных данных.

    Флаг предупреждений 8

    Отправка команды A4 30 (запрос статуса ФН)

    55 00 03 00 00 01 08 11 04 19 0C 13 39 39 39 39 30 37 38 39 30 30 30 30 33 32 38 37 C6 01 00 00

    Флаг предупреждения 8 в большом количестве случаев сообщает об ошибке фискального накопителя и данный ФН по нашим наблюдениям приравнивается к гарантийным и подлежит замене.

    Проверка на гарантийность любого ФН устанавливается только производителем данного фискального накопитепля.

    Чтобы отправить ФН производителю, следует написать заявление о гарантийной замене ФН.

    Заявление совместно с ФН и заполненным паспортом на ФН отсылается в сервисный центр для его отправки производителю.

    Выбрать онлайн кассу

    Содержание

    1. АТОЛ ККТ Платформа 5.0
    2. Ошибка 0х3632: «Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей провеки не выполнено» на кассах Атол
    3. Настройка ИСМ
    4. Настройка ОКП
    5. Обновляем ключи

    АТОЛ ККТ Платформа 5.0

    1. Группа аппаратных ошибок 0х31..

    0х3131 Ошибка выделения памяти
    0х3132 Ошибка проверки микросхемы
    0х3133 Ошибка обмена с микросхемой
    0х3134 Ошибка чтения микросхемы
    0х3135 Ошибка записи/стирания микросхемы
    0х3136 Ошибка часов 0х3137 Ошибка OTP памяти
    0х3138 Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
    0х3139 Ошибка работы микросхемы NVRAM
    0х313A для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка

    2. Группа ошибок принтера 0х32..

    0х3231 Нет бумаги
    0х3232 Открыта крышка
    0х3233 Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
    0х3234 Напряжение питания превышает рабочий диапазон
    0х3235 Ошибка отрезчика
    0х3236 Аппаратная ошибка принтера

    3. Группа ошибок скриптовой машины 0х33..

    0х007F Ошибка виртуальной машины Pawn
    0х3380 Неверный тип (номер) скрипта (шаблона)
    0х3381 Загруженные скрипты повреждены или отсутствуют
    0х3382 Несовместимая версия загруженных скриптов

    4. Группа ошибок ФН 0х34..

    Ошибки, формируемые ФН
    0х3431 Некорректный формат или параметры команды
    0х3432 Неверное состояние ФН
    0х3433 Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)
    0х3434 Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)
    0х3435 Закончен срок эксплуатации ФН
    0х3436 Архив ФН переполнен
    0х3437 Неверные дата и/или время
    0х3438 Нет запрошенных данных
    0х3439 Некорректное значение параметров команды. Возможно ошибка в названии организации.
    0х343A Неверная команда
    0х343B Неразрешенные реквизиты
    0х343C Дублирование данных
    0х343D Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
    0х343E Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит
    0х343F Отсутствуют данные в команде
    0х3440 Превышение размеров TLV данных
    0х3441 Транспортное соединение отсутствует
    0х3442 Исчерпан ресурс криптопроцессора
    0х3443 Отсутствуют данные для формирования документа для ОФД
    0х3444 Исчерпан ресурс хранения
    0х3445 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
    0х3446 Смена превысила 24 часа
    0х3447 Неверная разница во времени между двумя операциями
    0х3448 Параметры реквизита не соответствуют форматам данных
    0х3449 Признак «продажа подакцизного товара» не установлен
    0х3450 Неустановленный реквизит в товарной позиции (присутствует реквизит, не определенный в документе ОФД)
    0х3451 Сообщение от ОФД не может быть принято

    Ошибки ФН, формируемые ККТ
    0х3491 Неверный размер возвращаемых данных
    0х3492 Ошибка интерфейса ФН
    0х3493 Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
    0х3494 Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
    0х3495 Ошибка чтения документа из ФН при допечати
    0х3496 В ФН есть неотправленные документы
    0х3497 Исчерпан лимит перерегистраций
    0х3498 Ожидание перезагрузки ФН
    0х3499 Получение документа из ФН прервано

    5. Группа ошибок обмена с ОФД 0х35..

    Ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены.
    0х3531 Отсутствует физический канал связи
    0х3532 Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
    0х3533 Разрыв соединения сервером при передаче документа
    0х3534 Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
    0х3535 Истек таймаут ожидания квитанции
    0х3536 Разрыв соединения при приеме квитанции
    0х3537 Превышен таймаут передачи документа на сервер
    0х3538 ОФД-процесс не инициализирован

    0х3631 Состояние обновления ключей проверки. Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей проверки не выполнено.

    6. Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень) 0х41..

    0х4131 Неизвестная версия протокола
    0х4132 Переполнение буфера физического уровня
    0х4133 Переполнение буфера транспорта
    0х4134 Ошибка CRC пакета
    0х4135 Неверный идентификатор получателя
    0х4136 Недостаточно места в буфере получателя
    0х4137 Получатель занят другим отправителем
    0х4138 Неверный идентификатор пакета транспорта

    7. Группа общих ошибок протокола (верхний уровень) 0х42..

    0х4231 Неверная длина пакета
    0х4232 Недоступный символ в числовом параметре
    0х4233 Неверная команда
    0х4234 Длина параметра не равна заданной
    0х4235 Отсутствует обязательный параметр
    0х4236 Переполнение кольцевого буфера
    0х4237 Переполнение буфера команд

    8. Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень) 0х43..

    0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды)
    0х4332 Получатель уже занят другим отправителем
    0х4360 Невозможен повтор реквизита
    0х4361 Общая ошибка в параметрах
    0х4362 Общая ошибка длины параметра
    0х4363 Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030
    0х4364 Передана некорректная сумма налога
    0х4365 Переданная дата/время меньше даты/времени последнего фискального документа
    0х4366 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный

    9. Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра) 0х44..

    0х4451 Неверный тип документа
    0х4452 Неверный номер пользовательской ячейки
    0х4453 Превышение длины реквизита
    0х4454 Неверный итог чека
    0х4455 Неверная сумма товарной позиции
    0х4456 Неверные дата и/или время
    0х4457 Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой
    0х4458 Несуществующее поле
    0х4459 Неверное значение параметра
    0х445A Несуществующий реквизит
    0х445B Недопустимый реквизит для данного типа документа
    0х445C Некорректный РНМ или ИНН
    0х445D Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056
    0х445E Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017
    0х445F Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)
    0х4460 Невозможен повтор реквизита
    0х4461 Общая ошибка в параметрах
    0х4462 Общая ошибка длины параметра
    0х4464 Передана некорректная сумма налога
    0х4465 Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа
    0х4466 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит

    10. Группа ошибок получения реквизитов 0х45..

    0х4531 Слишком большой индекс массива
    0х4532 Запрошенный локальный реквизит недоступен
    0х4533 Запрошенный переменный реквизит недоступен
    0х4534 Запрошенный постоянный реквизит недоступен

    11. Группа ошибок электронного журнала 0х46..

    0х4631 Копия отсутствует
    0х4632 Данные в ЭЖ повреждены
    0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)

    12. Группа ошибок команд работы с внешними устройствами 0х47..

    0х4731 Общая ошибка
    0х4732 Переполнение буфера внешнего устройства
    0х4734 Ресурс занят
    0х4735 Нет больше памяти
    0х4736 Переполнение
    0х4737 Запрашиваемый штрихкод недоступен Ошибки, специфичные для QR-кода
    0х4740 Недопустимая версия
    0х4741 Неподдерживаемый или неверный режим

    13. Группа ошибок штрих-кодов 0х50..

    Общие ошибки
    0х5031 Критическое утверждение не прошло проверку
    0х5032 Недопустимый входной параметр
    0х5033 Указатель ссылается в недопустимое место памяти
    0х5034 Ресурс занят
    0х5035 Недостаточно памяти
    0х5036 Переполнение
    0х5037 Запрашиваемый штрихкод недоступен

    Ошибки, специфичные для QR-кода
    0х5040 Недопустимая версия
    0х5041 Неподдерживаемый или неверный режим
    0х5042 Недопустимый уровень коррекции ошибок

    Ошибки, специфичные для линейный кодов
    0х5061 Неверный тип линейного штрих-кода
    0х5062 Передан неверный размер/длина для данной операции

    14. Группа ошибок состояния ККТ 0х61..

    0х6131 Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок
    0х6132 Не выполнена идентификация кассира
    0х6133 Документ открыт
    0х6134 Документ закрыт
    0х6135 Смена превысила 24 часа
    0х6136 Смена закрыта
    0х6137 Смена открыта
    0х6138 Нефискальный режим
    0х6139 Архив ФН закрыт
    0х613A Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию
    0х613B Данная операция по документу запрещена
    0х613C Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE
    0х613D В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна
    0х613E ФН не обнаружен. Операция невозможна
    0х613F Отсутствует/неверная лицензия
    0х6140 Недостаточно места для сохранения лицензии
    0х6141 Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить
    0х6142 Регистры ККТ еще не инициализированы
    0х6143 Команда недоступна в текущем состоянии инициализации

    15. Группа ошибок операций ККТ 0х62..

    0х6231 Ошибка переполнения
    0х6232 Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ, …)
    0х6233 Оплата безналичными превышает сумму чека
    0х6241 Ошибка цифровой подписи
    0х6242 Ошибка проверки файла с ПО контейнера

    16. Группа ошибок настроек 0х63..
    0х6331 Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ

    17. Группа ошибок коммуникационных интерфейсов 0х64..

    0х6431 Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован
    0х6432 Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IP-адрес
    0х6433 Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется

    18. Группа ошибок ввода реквизитов 0х70..

    0х70ХХ Где ХХ – младший байт, который равен значению: Тег реквизита – 1000. Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226.
    0х70A2 [148] Ошибка программирования реквизита 1162 (код товарной номенклатуры).

    19. Резерв 0х71.. — Резерв

    20. Группа ошибок работы с универсальными счетчиками 0х72..

    0х7231 Неверный тег для универсальных счетчиков
    0х7232 Неверный индекс для универсальных счетчиков
    0х7233 Неверный размер универсального счетчика
    0х7234 Неверная конфигурация универсальных счетчиков

    Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2021-11-19

    Добавить Ваш комментарий:

    Комментарии к этому тексту:

    Комментарий добавил(а): Вазген
    Дата: 2022-09-15

    Атол 91ф прошивка 5 При сканирования кюаркода маркировки пишет ашибка 0×4468, что это и как устроить.

    Источник

    Ошибка 0х3632: «Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей провеки не выполнено» на кассах Атол

    Если вы продаете маркированные товары и (или) касса работает с ФФД 1.2, то при открытии смены, у вас может появится ошибка 0х3632: «Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей провеки не выполнено».

    В этой статье я расскажу, как устранить эту ошибку.

    Первым делом нужно проверить настройки ИСМ и ОКП.

    ИСМ — Информационная Система Маркировки.

    ОКП — сервера Обновления Ключей Проверки.

    Данные ИСМ нужно искать в реквизитах ОФД.

    Например, для оператора ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии:

    Сервер для КМ (ФФД 1.2): crpt.ofd.ru

    Порт сервера ОФД: 7000

    См. ещё ИСМ ООО «Эвотор ОФД»

    Адрес для подключения: ofdp.platformaofd.ru

    ИСМ Первый ОФД АО «ЭСК»

    Адрес для подключения: k-server.1-ofd.ru

    ИСМ ОФД-Я — ООО «Ярус» Адрес для подключения: connect.ofd-ya.ru

    ОИСМ Контур

    Адрес для подключения: ofd.kontur.ru

    ОКП для ФН производителя «Инвента»(ФН с 99604403х и 99614403х):

    Настройка ИСМ

    ИСМ нужно настраивать только если вы продаете маркированные товары с ФФД 1.2.

    При регистрации(перерегистрации) кассы:

    указываем ФФД 1.2.

    устанавливаем галочку Торговля маркированными товарами

    заполняем Адрес ИСМ и порт сервера ОФД

    Также ИСМ можно настроить через Параметры ККТ в разделе «26. Работа с КМ».

    Настройка ОКП

    Для настройки ОКП:

    заходим в «Свойства», далее «Параметры ККТ»

    раскрываем список «26. Работа с КМ» и заполняем данные ОКП

    Адрес: prod01.okp-fn.ru

    Порт: 26101

    Обновляем ключи

    Переходим в раздел «ФН», далее «Сервис» и несколько раз нажимаем на кнопку «Обновить ключи ФН-M» пока ключи полностью не обновятся.

    После этих настроек ошибка 0х3632 должна исчезнуть. Если ошибка повториться через некоторое время, нужно будет повторно обновить ключи.

    Источник

    [0х3100]

     Группа аппаратных ошибок

    0х3131

    Ошибка выделения памяти

    0х3132

    Ошибка проверки микросхемы

    0х3133

    Ошибка обмена с микросхемой

    0х3134

    Ошибка чтения микросхемы
    0х3135

    Ошибка записи/стирания микросхемы

    0х3136

    Ошибка часов

    0х3137

    Ошибка OTP памяти

    0х3138

    Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
    0х3139

    Ошибка работы микросхемы NVRAM

    0х313A

    Для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка

    [0х3200]

    Группа ошибок принтера

    0х3231

    Нет бумаги

    0х3232

    Открыта крышка

    0х3233

    Температура ТПГ превышает рабочий диапазон

    0х3234

    Напряжение питания превышает рабочий диапазон

    0х3235

    Ошибка отрезчика

    0х3236

    Аппаратная ошибка принтера

    [0х3300]

    Группа ошибок машины загружаемых шаблонов

    0х33XX

    Ошибка виртуальной машины Pawn, где ХХ – младший байт, который принимает значения от 00 до 7F

    0х3380

    Неверный тип (номер) шаблона

    0х3381

    Загруженные шаблоны повреждены или отсутствуют

    0х3382

    Несовместимая версия загруженных шаблонов

    [0х3400]

    Группа ошибок фискального накопителя (ФН)

    Ошибки формируемые ФН

    0х3431

    Некорректный формат или параметры команды

    0х3432

    Неверное состояние ФН

    0х3433

    Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)

    0х3434

    Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)

    0х3435

    Закончен срок эксплуатации ФН

    0х3436

    Архив ФН переполнен

    0х3437

    Неверные дата и/или время

    0х3438

    Нет запрошенных данных

    0х3439

    Некорректное значение параметров команды

    0х343A

    Неверная команда

    0х343B

    Неразрешенные реквизиты

    0х343C

    Дублирование данных

    0х343D

    Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН

    0х343E

    Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит

    0х343F

    Отсутствуют данные в команде

    0х3440

    Превышение размеров TLV данных

    0х3441

    Транспортное соединение отсутствует

    0х3442

    Исчерпан ресурс криптопроцессора

    0х3444

    Исчерпан ресурс хранения

    0х3445

    Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения

    0х3446

    Смена превысила 24 часа

    0х3447

    Неверная разница во времени между двумя операциями

    0х3448

    Параметры реквизита не соответствуют форматам данных

    0х3449

    Признак «продажа подакцизного товара» не установлен

    0х3450

    Неустановленный реквизит в товарной позиции (в товарной позиции присутствует реквизит, не определенный в документе ФФД)

    0х3451

    Сообщение от ОФД не может быть принято

    0х3453

    Ошибка сервиса обновления ключей проверки КМ

    0х3454

    Неизвестный ответ сервиса обновления ключей проверки кодов проверки

    0х3460

    Требуется повтор процедуры обновления ключей проверки КМ

    0х3462

    Запрещена работа с маркированным товарами

    0х3463

    Неверная последовательность команд группы Bxh

    0х3464

    Работа с маркированными товарами временно заблокирована

    0х3465

    Переполнена таблица проверки кодов маркировки

    0х346C

    В блоке TLV отсутствуют необходимые реквизиты

    0х346E

    В реквизите 2007 содержится КМ, который ранее не проверялся в ФН

    Ошибки ФН формируемые ККТ

    0х3491

    Неверный размер возвращаемых данных

    0х3492

    Ошибка интерфейса ФН
    0х3493

    Ошибка интерфейса ФН при посылке команды

    0х3494

    Превышен объем числовых данных для передачи в ФН

    0х3495

    Ошибка чтения документа из ФН при допечати

    0х3496

    В ФН есть неотправленные документы

    0х3497

    Исчерпан лимит перерегистраций

    0х3498

    Ожидание перезагрузки ФН

    0х3499

    Получение документа из ФН прервано

    [0х3500]

    Группа ошибок обмена с ОФД (ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены)

    0х3531

    Отсутствует физический канал связи

    0х3532

    Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)

    0х3533

    Разрыв соединения сервером при передаче документа

    0х3534

    Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)

    0х3535

    Истек таймаут ожидания квитанции

    0х3536

    Разрыв соединения при приеме квитанции

    0х3537

    Превышен таймаут передачи документа на сервер

    0х3538

    ОФД-процесс не инициализирован

    [0х3600]

    Группа ошибок при работе с маркированным товаром

    0х3631

    Процедура проверки уже запущена

    0х3632

    Ошибка соединения с сервером ИСМ

    0х3633

    Процедура проверки прервана

    0х3634

    Попытка передать данные о маркированном товаре до начала внесения товарной позиции

    0х3635

    Неверное состояние процесса проверки КМ

    [0х4100]

    Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень)

    0х4131

    Неизвестная версия протокола

    0х4132

    Переполнение буфера физического уровня

    0х4133

    Переполнение буфера транспорта

    0х4134

    Ошибка CRC пакета

    0х4135

    Неверный идентификатор получателя

    0х4136

    Недостаточно места в буфере получателя

    0х4138

    Неверный идентификатор пакета транспорта

    [0х4200]

    Группа общих ошибок протокола (верхний уровень)

    0х4231

    Неверная длина пакета

    0х4232

    Недоступный символ в числовом параметре

    0х4233

    Неверная команда

    0х4234

    Длина параметра не равна заданной

    0х4235

    Отсутствует обязательный параметр

    0х4236

    Переполнение кольцевого буфера

    0х4237

    Переполнение буфера команд

    0х4238

    Буфер последнего ответа на команду пустой 

    [0Х4300]

    Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень)

    0х4331

    Неверный ID получателя (в параметре команды)

    0х4332

    Получатель уже занят другим отправителем

    [0х4400]

    Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра)

    0х4451

    Неверный тип документа

    0х4452

    Неверный номер пользовательской ячейки

    0х4453

    Превышение длины реквизита

    0х4454

    Неверный итог чека

    0х4455

    Неверная сумма товарной позиции

    0х4456

    Неверные дата и/или время

    0х4457

    Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой

    0х4458

    Несуществующее поле

    0х4459

    Неверное значение параметра

    0х445A

    Несуществующий реквизит

    0х445B

    Недопустимый реквизит для данного типа документа

    0х445C

    Некорректный РНМ или ИНН

    0х445D

    Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056

    0х445E

    Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017

    0х445F

    Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)

    0х4460

    Невозможен повтор реквизита

    0х4461

    Общая ошибка в параметрах

    0х4462

    Общая ошибка длины параметра

    0х4464

    Передана некорректная сумма налога

    0х4465

    Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа

    0х4466

    Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит

    0х4467

    В этом ФФД операция неразрешена

    0х4468

    Операция невозможна, не был установлен признак ТМТ при фискализации

    [0х4500]

    Группа ошибок получения реквизитов

    0х4531

    Слишком большой индекс массива

    0х4532

    Запрошенный локальный реквизит недоступен

    0х4533

    Запрошенный переменный реквизит недоступен

    0х4534

    Запрошенный постоянный реквизит недоступен

    [0х4600]

    Группа ошибок электронного журнала

    0х4631

    Копия отсутствует

    0х4632

    Данные в ЭЖ повреждены

    0х4633

    Превышение максимального размера документа (128 Кб)

    0х4641

    Нет данных в хранилище

    0х4642

    Функции планировщика не доступны

    0х4643

    Неизвестный тип задания

    [0х4700]

    Группа ошибок команд работы с внешними устройствами

    0х4731

    Общая ошибка

    0х4732

    Переполнение буфера внешнего устройства

    [0х4800]

    Группа пользовательских ошибок, возвращаемых из шаблонов

    [0х5000]

    Группа ошибок штрих-кодов

    0х5031 

    Критическое утверждение не прошло проверкуОбщие ошибки

    0х5032

    Недопустимый входной параметр

    0х5033

    Указатель ссылается в недопустимое место памяти

    0х5034

    Ресурс занят

    0х5035

    Недостаточно памяти

    0х5036

    Переполнение

    0х5037

    Запрашиваемый штрихкод недоступен

    Ошибки, специфичные для QR-кода

    0х5040

    Недопустимая версия

    0х5041

    Неподдерживаемый или неверный режим

    0х5042

    Недопустимый уровень коррекции ошибок

    Ошибки, специфичные для линейных кодов

    0х5061

    Неверный тип линейного штрих-кода

    0х5062

    Передан неверный размер/длина для данной операции

    [0х6100]

    Группа ошибок состояния ККТ

    0х6131

    Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок

    0х6132

    Не выполнена идентификация кассира

    0х6133

    Документ открыт

    0х6134

    Документ закрыт

    0х6135

    Смена превысила 24 часа

    0х6136

    Смена закрыта

    0х6137

    Смена открыта

    0х6138

    Нефискальный режим

    0х6139

    Архив ФН закрыт

    0х613A

    Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию

    0х613B

    Данная операция по документу запрещена (см. биты разрешенных операций по чеку)

    0х613C

    Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE

    0х613D

    В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна

    0х613E

    ФН не обнаружен. Операция невозможна

    0х6141

    Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить

    0х6142

    Регистры ККТ еще не инициализированы

    0х6143

    Команда недоступна в текущем состоянии инициализации

    0х6144

    Нет данных на отправку

    0х6145

    Нет маркированных позиций в чеке

    0х6146

    Необходимо отправить все уведомления

    [0х6200]

    Группа ошибок операций ККТ

    0х6231

    Ошибка переполнения

    0х6232

    Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ)

    0х6233

    Оплата безналичными превышает сумму чека

    0х6241

    Ошибка цифровой подписи

    0х6242

    Ошибка проверки файла с ПО контейнера 

    [0х6300]

    Группа ошибок настроек

    0х6331

    Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ

    [0х6400]

    Группа ошибок коммуникационных интерфейсов

    0х6431

    Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован

    0х6432

    Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IPадрес

    0х6433

    Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется

    [0x6500]

    Группа ошибок лицензирования

    0x6531

    Нет подходящей лицензии

    0x6532

    Нет свободного места для сохранения лицензии

    0x6533

    Аппаратная ошибка при сохранении лицензии

    0x6534

    Попытка ввода лицензии с некорректной подписью

    0x6535

    Попытка ввода лицензии с некорректным ЗН ККТ

    0x6536

    Попытка ввода истекшей лицензии

    [0х7000]

    Группа ошибок ввода реквизитов

    0х70ХХ

    Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 1000 Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226

    [0х7100]

    Резерв

    [0х7200]

    Группа ошибок работы с универсальными счетчиками

    0х7231

    Неверный тег для универсальных счетчиков

    0х7232

    Неверный индекс для универсальных счетчиков

    0х7233

    Неверный размер универсального счетчика

    0х7234

    Неверная конфигурация универсальных счетчиков

    [0х7300]

    Группа ошибок работы с базой товаров

    0х7331

    Общая ошибка базы товаров

    0х7332

    Некорректный тег

    0х7333

    Некорректный размер тега

    0х7334

    Недопустимый номер позиция

    0х7335

    Произошла аппаратная ошибка

    0х7336

    Нет данных запрошенных по тегу

    0х7337

    Перебор окончен без найденных данных

    0х7338

    Нет места в динамической области

    [0х7400]

    Группа ввода реквизитов маркировка

    0х74ХХ

    Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 2000 Например, если возникла ошибка в реквизите 2106 (результат проверки сведений о товаре), то младший байт будет содержать значение 2106–2000=106

    [0х7500]

    Группа ошибок уровня minipos

    0х7531

    Отсутствие позиции оплаты

    0х7532

    Таймаут выполнения команды истек

    0х7533

    Неверный режим работы 

    Если вы продаете маркированные товары и (или) касса работает с ФФД 1.2, то при открытии смены, у вас может появится ошибка 0х3632: «Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей провеки не выполнено».

    Атол 30ф код ошибки 0х3631 что это и как это исправить

    В этой статье я расскажу, как устранить эту ошибку.

    Первым делом нужно проверить настройки ИСМ и ОКП.

    ИСМ — Информационная Система Маркировки.

    ОКП — сервера Обновления Ключей Проверки.

    Данные ИСМ нужно искать в реквизитах ОФД.

    Например, для оператора ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии:

    Сервер для КМ (ФФД 1.2): crpt.ofd.ru

    См. ещёИСМ ООО «Эвотор ОФД»

    Адрес для подключения: ofdp.platformaofd.ru

    ИСМ Первый ОФД АО “ЭСК”

    Адрес для подключения: k-server.1-ofd.ru

    ИСМ ОФД-Я — ООО “Ярус”
    Адрес для подключения: connect.ofd-ya.ru

    Адрес для подключения: ofd.kontur.ru

    ОКП для ФН производителя «Инвента»(ФН с 99604403х и 99614403х):

    Frontol . АТОЛ Ошибки и их устранение.

    АТОЛ FPrint-22ПТК(АТОЛ 22ф), АТОЛ 11Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 77Ф, АТОЛ 25Ф, АТОЛ 55Ф

    Атол 30ф код ошибки 0х3631 что это и как это исправить

    Не работает сканер, весы, ККТ и эквайринг, оставляйте заявку в комментариях, либо

    – Пишите в

    Открытие смены

    Показания часов ПК и ККМ отличаются более чем на 1мин.! – зайдите в Сервис и нажмите Синхронизировать время с ПК.

    Сканирование товара.

    Не найден штрих-код

    Товар со штрихкодом 2200494030813 не найден! – нужно проверить выгрузку товаров.

    Приходится нажимать F8 при сканировании штрих-кода – нужно во Фронтоле настроить сканер.

    Фронтол 5 не видит сканер

    Frontol 5 часто отключается 2D сканер

    При сканировании товара сразу пробивается чек

    После сканирования предлагает выбрать товар

    Frontol. Ошибка при сканировании ШК, фронтол переходит в режим оплаты. – нужно настроить

    Функция не доступна при закрытом документе! – Настройте сканер в Настройках РМ. Пропишите суффикс в сканере в соответствии с поиском оборудования.

    Не найдена налоговая группа для регистрируемой позиции! – нужно в группе печати указать СНО и налоговую ставку.

    Фронтол. Долго выходит первая позиция.

    Маркировка.

    Для регистрации маркированной позиции с дробным (весовым) количеством необходима ККМ с ФН ФФД 1.2! – нужно обновить ПО ККТ до актуальной версии и перерегистрировать ККТ на ФФД 1.2.

    Проверка штрихкода маркировки не завершена: Запрос о коде маркировки не был отправлен в ОИСМ. Зарегистрировать товар?

    Считайте штрихкод маркировки товара

    Недостаточно прав доступа для выполнения операции Документ продажи: без ввода штрихкода маркировки.

    ШК маркировки не соответствует товару! Недостаточно прав для его добавления в документ!³ – установите права для пользователя в настройках.

    Атол 30ф код ошибки 0х3631 что это и как это исправить

    Атол 30ф код ошибки 0х3631 что это и как это исправить

    Работа с маркированной продукцией отключена в настройках! Информация из штрихкода маркировки не будет передаваться в ККТ. – нужно проверить параметры регистрации ККТ.

    Тип номенклатуры товара не совпадает со считанной маркой. – в карточке товара нет признака маркировки.

    148 Ошибка программирования реквизита 1162 – Нужно обновить прошивку ККТ.

    Ошибка ККМ : Код 402 Ошибка соединения с сервером!

    Ошибка ККМ : Код 409 Некорректный код маркировки! Невозможно закрыть чек! Требуется повторная проверка штрихкодов маркировки в ККТ. Выполнить? – проверить и настроить параметры ОИСМ. Повторить операцию.

    Ошибка ККМ : Код 411 Ошибка при отправке запроса о КМ в ИСМ! – проверьте адрес и порт ИСМ, возможно введутся технические работы на сайте ИСМ.

    Ошибка ККМ : Код 421 Истек таймаут проверки КМ! – проверьте Интернет. Нет связи с сервером Честного знака.

    Операции продажи

    Ошибка ККМ. Чек оплачен не полностью.

    В документе присутствует безналичная оплата! – попробуйте отменить оплату, если не получается, то отложите.

    Не хватает денег в денежном ящике – сделайте внесение наличности.

    Фронтол пишет документ закрыт – неверные действия кассира.

    Фронтол 5.26 убрать из чека НДС

    Фронтол, атол 11ф печатает НДС вместо Без НДС

    Фронтол отменить чек в документе присутствует безналичная оплата.

    Функция не доступна при открытом документе! – отмените документ, повторите операцию.

    Документ уже полностью оплачен!

    Как вводить ИНН Кассира –

    Не найден вид оплаты с кодом 4! – укажите код оплаты на раскладке клавиатуры.

    Фронтол. Не задан признак способа расчета

    Не задан признак предмета расчета! – проверить в карточке товара, должен быть выбран предмет расчета. Возможно учетная программа не передает этот параметр или есть ошибки в файле загрузки. Решил проблему обновлением Фронтол с версии 5.23.0.1 на версию 5.26.05.

    Как отменить чек атол фронтол – зайдите с правами администратора и выберите функцию “Отмена чека”.

    Работа с онлайн касса возможно только с минимальной денежной единицей 0,01 во фронтол как отключить

    Касса Фронтол ХРОС нажимается сразу несколько кнопок.

    Пропала запятая на клавиатуре во Фронтоле

    Ошибка. В документе есть закрытые позиции отмена невозможна².

    Ошибка Не удалось начислить оплату бонусом².

    Выполняемое действие несовместимо с существующими в документе оплатами!²Введены платежи!²

    У товара не задана группа печати!

    Для группы печати не найдено устройство с шаблоном из группы шаблонов Шаблон чека со всеми свойствами – нужно создать группу печати.

    Нет активных маркетинговых акций для начисления – нужно проверить или настроить маркетинговую

    Ошибка ККМ

    Ошибка ККМ: Вход в режим заблокирован! – требуется диагностика ккт.

    Ошибка ККМ: Код 65 Переполнение буфера ЭЖ – аннулируйте чек и повторите операцию.

    Ошибка ККМ: Код 142 Неверная разница во времени между двумя операциями ФН! – нужно проверить дату и время ККТ.

    Ошибка ККМ: Код 143 Некорректная СНО! – нужно проверить параметры регистрации в ККТ и исправить СНО.

    Ошибка ККМ: Код 179 Сбой часов! – требуется диагностика ккт.

    Ошибка ККМ: Исчерпан ресурс КС ФН! – требуется замена ФН.

    Ошибка ККМ: Не поддерживается в данной версии!

    Ошибка ккм заводской номер уже задан

    Ошибка при попытке восстановить документ из файла: Устройства ККМ отключены из-за возникших неполадок!

    Ошибка ККМ АТОЛ 55Ф: Код 4 Порт недоступен!

    Ошибка ККМ kkm: Порт недоступен (System Error. Code:31. Присоединенное к системе устройство не работает)! – Выключите ККТ и компьютер. Включите в этой же последовательности.

    Ошибка ККМ: Код 12 Не поддерживается в данном режиме! Категорически запрещается выключать питание ПК, так как это может привести к потери данных!Попытайтесь выключить и затем включить питание устройства печати или обратитесь к специалисту.

    Закрытие смены.

    Выполнение команды невозможно. Повторите попытку позже. – перезагрузите ПК, проверьте службу FrontolSynchro и повторите операцию.

    Создайте необходимый вид документа для операции Закр. смен плат. систем! – Настройки Документы Виды Закр. смен плат. систем.

    Во Фронтол не закрывается смена – нужно уточнить характер неисправности.

    Как распечатать z отчет, если смена закрыта на Фронтол – закрыть Фронтол, распечатать через драйвер.

    Фронтол, смена превысила 24 часа – закройте смену. Если не закрывается, оставляйте заявку в комментариях, либо

    Frontol не закрывается смена есть открытые документы – проверьте отложенные чеки, завершите или отмените их. Повторите операцию Закрытие смены. –

    Службы ОФД и УТМ

    АТОЛ Frontol XPOS 2.5 настройка ОФД

    Служба FrontolService не установлено.

    Фронтол, горит красным – нужно проверить связь с ОФД, сделать диагностику соединения с ОФД. Возможно связь есть, а данные не уходят в ОФД. Проверьте ОФД.

    Фронтол, горит красным – нужно проверить связь с УТМ, проверить службы, Интернет, локальную сеть.

    Для регистрации алкогольной продукции не найдена организация!⁴ – настройте организацию во Фронтоле в разделе ЕГАИС.

    – сбой в локальной сети или неисправный Интернет.

    ОФД не отвечает – если с ККТ не отправлялись данные более 5 дней в ФН устанавливается информационный флаг «ОФД не отвечает». В дальнейшем флаг ФНа не cбрасывается, даже если все документы будут успешно отправлены в ОФД.Ошибка не критичная, если документы передаются в ОФД. В следующих версиях ФН обещают исправить данную проблему и обеспечить возможность сброса флага.

    Ошибки с базой

    Не удается подключиться к базе данных.

    Фронтол смена долго закрывается и обмен через каталоги – требуется проверка базы и диагностика pos системы

    Frontol 5 тестирование и исправление базы.

    Ошибка работы с базой! internal gds software consistency check (can’t continue after bugcheck) (335544333) – повреждение базы, требуется восстановление.

    Иные ошибки

    Недостаточно прав доступа! – нужно настроить права пользователю.

    frontol 6 не отображаются продажи – проверьте, формируется ли файл выгрузки.

    Фронтол 6 в файле goods товар есть а на кассе ошибка товар с штрих кодом не найден.

    frontol 5 ресторан не видит файл загрузки – скорее всего не правильно указан путь к файлу или неверный формат файла.

    Ошибка при сохранении документа во временный файл! System Error. Code:112. Недостаточно места на диске. – нужно освободить место на жестком диске.

    Ошибка при обращении к файлу выгрузки (код ошибки 112) – файл выгрузки не создается. Либо нет места в памяти ПК, либо программа пытается создать файл по несуществующему пути.

    Айтида. Не удалось создать файл для выгрузки данных – проверьте доступ к РМК и Интернет. Нет связи с РМК.

    Сбиваются налоговые ставки frontol.

    Получите временную лицензию на сайте https://trial.frontol.ru/ и активируйте в Менеджере лицензий.

    Не найдена лицензия или подписка на обновление!

    Фронтол. Есть файл лицензии, но программа его не видит.

    Frontol XPOS При попытке сделать внесение или выплату выводит ошибку Дальнейшая работа приведет к расхождению с Z-отчетом! Обратитесь к администратору! – Снимите в настройках xPOS выдавать звуковой сигнал при ошибках.

    Frontol некорректное число – неправильная раскладка клавиатуры. Поменяйте значение точки на запятую.

    Настройка онлайн касс

    Статья 14.5. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники

    1. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг организацией, а равно гражданином, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, при отсутствии установленной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) либо иной информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством Российской Федерации, –

    влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц – от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц – от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей.

    2. Неприменение контрольно-кассовой техники в установленных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники случаях –

    влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной четвертой до одной второй размера суммы расчета, осуществленного без применения контрольно-кассовой техники, но не менее десяти тысяч рублей; на юридических лиц – от трех четвертых до одного размера суммы расчета, осуществленного с использованием наличных денежных средств и (или) электронных средств платежа без применения контрольно-кассовой техники, но не менее тридцати тысяч рублей.

    3. Повторное совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 2 настоящей статьи, в случае, если сумма расчетов, осуществленных без применения контрольно-кассовой техники, составила, в том числе в совокупности, один миллион рублей и более, –

    влечет в отношении должностных лиц дисквалификацию на срок от одного года до двух лет; в отношении индивидуальных предпринимателей и юридических лиц – административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

    4. Применение контрольно-кассовой техники, которая не соответствует установленным требованиям, либо применение контрольно-кассовой техники с нарушением установленных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники порядка регистрации контрольно-кассовой техники, порядка, сроков и условий ее перерегистрации, порядка и условий ее применения –

    влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от полутора тысяч до трех тысяч рублей; на юридических лиц – предупреждение или наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

    5. Непредставление организацией или индивидуальным предпринимателем информации и документов по запросам налоговых органов или представление таких информации и документов с нарушением сроков, установленных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, –

    6. Ненаправление организацией или индивидуальным предпринимателем при применении контрольно-кассовой техники покупателю (клиенту) кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме либо непередача указанных документов на бумажном носителе покупателю (клиенту) по его требованию в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, –

    влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере двух тысяч рублей; на юридических лиц – предупреждение или наложение административного штрафа в размере десяти тысяч рублей.

    7. Нарушение оператором фискальных данных законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, выразившееся в нарушении обязанности по обработке и передаче фискальных данных или обязанности по обеспечению конфиденциальности и защиты фискальных данных, –

    влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц – от пятисот тысяч до одного миллиона рублей.

    8. Неисполнение оператором фискальных данных обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, в случае аннулирования имеющегося у него разрешения на обработку фискальных данных –

    влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей; на юридических лиц – от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.

    9. Подача организацией недостоверных сведений при соискании разрешения на обработку фискальных данных –

    влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц – от двухсот тысяч до трехсот тысяч рублей.

    10. Непредставление оператором фискальных данных в налоговый орган уведомления о заключении с пользователем договора на обработку фискальных данных, об изменении сведений, представленных в уведомлении, или о расторжении указанного договора либо представление таких уведомлений с нарушением установленного законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники срока –

    влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц – от ста тысяч до двухсот тысяч рублей.

    11. Непредставление оператором фискальных данных в налоговый орган уведомления об изменении сведений, представленных при подаче заявления на получение разрешения на обработку фискальных данных, либо представление такого уведомления с нарушением установленного законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники срока –

    12. Иное нарушение оператором фискальных данных требований законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники –

    влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц – от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

    13. Продажа изготовителем контрольно-кассовой техники и (или) фискальных накопителей контрольно-кассовой техники и (или) фискального накопителя без включения таких контрольно-кассовой техники и (или) фискального накопителя в реестр контрольно-кассовой техники и (или) реестр фискального накопителя –

    14. Выдача экспертной организацией, проводящей экспертизу моделей контрольно-кассовой техники и (или) экспертизу технических средств оператора фискальных данных (соискателя разрешения на обработку фискальных данных) на соответствие требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, заведомо ложного заключения –

    15. Непредставление либо представление с нарушением установленного срока в налоговый орган экспертной организацией, проводящей экспертизу моделей контрольно-кассовой техники и (или) экспертизу технических средств оператора фискальных данных (соискателя разрешения на обработку фискальных данных) на соответствие требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, выданного заключения о соответствии или несоответствии контрольно-кассовой техники или технических средств оператора фискальных данных (соискателя разрешения на обработку фискальных данных) требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники –

    Примечание. Лицо, добровольно заявившее в налоговый орган в письменной форме о неприменении им контрольно-кассовой техники в случаях, установленных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, либо о применении им контрольно-кассовой техники, которая не соответствует установленным требованиям, либо о применении им контрольно-кассовой техники с нарушением установленных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники порядка регистрации контрольно-кассовой техники, порядка, сроков и условий перерегистрации контрольно-кассовой техники и порядка ее применения и добровольно исполнившее до вынесения постановления по делу об административном правонарушении обязанность, за неисполнение или ненадлежащее исполнение которой лицо привлекается к административной ответственности, освобождается от административной ответственности за административное правонарушение, предусмотренное частями 2, 4 и 6 настоящей статьи, если соблюдены в совокупности следующие условия:

    на момент обращения лица с заявлением налоговый орган не располагал соответствующими сведениями и документами о совершенном административном правонарушении;

    представленные сведения и документы являются достаточными для установления события административного правонарушения.

    АТОЛ FPrint-22ПТК(АТОЛ 22ф), АТОЛ 11Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 77Ф, АТОЛ 25Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 1Ф.

    1. Группа аппаратных ошибок 0х31..

    0х3131 Ошибка выделения памяти
    0х3132 Ошибка проверки микросхемы
    0х3133 Ошибка обмена с микросхемой
    0х3134 Ошибка чтения микросхемы
    0х3135 Ошибка записи/стирания микросхемы
    0х3136 Ошибка часов 0х3137 Ошибка OTP памяти
    0х3138 Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
    0х3139 Ошибка работы микросхемы NVRAM
    0х313A для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка

    2. Группа ошибок принтера 0х32..

    0х3231 Нет бумаги
    0х3232 Открыта крышка
    0х3233 Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
    0х3234 Напряжение питания превышает рабочий диапазон
    0х3235 Ошибка отрезчика
    0х3236 Аппаратная ошибка принтера

    3. Группа ошибок скриптовой машины 0х33..

    0х007F Ошибка виртуальной машины Pawn
    0х3380 Неверный тип (номер) скрипта (шаблона)
    0х3381 Загруженные скрипты повреждены или отсутствуют
    0х3382 Несовместимая версия загруженных скриптов

    4. Группа ошибок ФН 0х34..

    Ошибки, формируемые ФН
    0х3431 Некорректный формат или параметры команды
    0х3432 Неверное состояние ФН
    0х3433 Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)
    0х3434 Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)
    0х3435 Закончен срок эксплуатации ФН
    0х3436 Архив ФН переполнен
    0х3437 Неверные дата и/или время
    0х3438 Нет запрошенных данных
    0х3439 Некорректное значение параметров команды. Возможно ошибка в названии организации.
    0х343A Неверная команда
    0х343B Неразрешенные реквизиты
    0х343C Дублирование данных
    0х343D Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
    0х343E Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит
    0х343F Отсутствуют данные в команде
    0х3440 Превышение размеров TLV данных
    0х3441 Транспортное соединение отсутствует
    0х3442 Исчерпан ресурс криптопроцессора
    0х3443 Отсутствуют данные для формирования документа для ОФД
    0х3444 Исчерпан ресурс хранения
    0х3445 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
    0х3446 Смена превысила 24 часа
    0х3447 Неверная разница во времени между двумя операциями
    0х3448 Параметры реквизита не соответствуют форматам данных
    0х3449 Признак “продажа подакцизного товара” не установлен
    0х3450 Неустановленный реквизит в товарной позиции (присутствует реквизит, не определенный в документе ОФД)
    0х3451 Сообщение от ОФД не может быть принято

    Ошибки ФН, формируемые ККТ
    0х3491 Неверный размер возвращаемых данных
    0х3492 Ошибка интерфейса ФН
    0х3493 Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
    0х3494 Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
    0х3495 Ошибка чтения документа из ФН при допечати
    0х3496 В ФН есть неотправленные документы
    0х3497 Исчерпан лимит перерегистраций
    0х3498 Ожидание перезагрузки ФН
    0х3499 Получение документа из ФН прервано

    5. Группа ошибок обмена с ОФД 0х35..

    Ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены.
    0х3531 Отсутствует физический канал связи
    0х3532 Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
    0х3533 Разрыв соединения сервером при передаче документа
    0х3534 Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
    0х3535 Истек таймаут ожидания квитанции
    0х3536 Разрыв соединения при приеме квитанции
    0х3537 Превышен таймаут передачи документа на сервер
    0х3538 ОФД-процесс не инициализирован

    Атол 30ф код ошибки 0х3631 что это и как это исправить

    0х3631 Состояние обновления ключей проверки. Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей проверки не выполнено.

    6. Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень) 0х41..

    0х4131 Неизвестная версия протокола
    0х4132 Переполнение буфера физического уровня
    0х4133 Переполнение буфера транспорта
    0х4134 Ошибка CRC пакета
    0х4135 Неверный идентификатор получателя
    0х4136 Недостаточно места в буфере получателя
    0х4137 Получатель занят другим отправителем
    0х4138 Неверный идентификатор пакета транспорта

    7. Группа общих ошибок протокола (верхний уровень) 0х42..

    0х4231 Неверная длина пакета
    0х4232 Недоступный символ в числовом параметре
    0х4233 Неверная команда
    0х4234 Длина параметра не равна заданной
    0х4235 Отсутствует обязательный параметр
    0х4236 Переполнение кольцевого буфера
    0х4237 Переполнение буфера команд

    8. Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень) 0х43..

    0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды)
    0х4332 Получатель уже занят другим отправителем
    0х4360 Невозможен повтор реквизита
    0х4361 Общая ошибка в параметрах
    0х4362 Общая ошибка длины параметра
    0х4363 Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030
    0х4364 Передана некорректная сумма налога
    0х4365 Переданная дата/время меньше даты/времени последнего фискального документа
    0х4366 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный

    9. Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра) 0х44..

    0х4451 Неверный тип документа
    0х4452 Неверный номер пользовательской ячейки
    0х4453 Превышение длины реквизита
    0х4454 Неверный итог чека
    0х4455 Неверная сумма товарной позиции
    0х4456 Неверные дата и/или время
    0х4457 Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой
    0х4458 Несуществующее поле
    0х4459 Неверное значение параметра
    0х445A Несуществующий реквизит
    0х445B Недопустимый реквизит для данного типа документа
    0х445C Некорректный РНМ или ИНН
    0х445D Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056
    0х445E Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017
    0х445F Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)
    0х4460 Невозможен повтор реквизита
    0х4461 Общая ошибка в параметрах
    0х4462 Общая ошибка длины параметра
    0х4464 Передана некорректная сумма налога
    0х4465 Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа
    0х4466 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит

    10. Группа ошибок получения реквизитов 0х45..

    0х4531 Слишком большой индекс массива
    0х4532 Запрошенный локальный реквизит недоступен
    0х4533 Запрошенный переменный реквизит недоступен
    0х4534 Запрошенный постоянный реквизит недоступен

    11. Группа ошибок электронного журнала 0х46..

    0х4631 Копия отсутствует
    0х4632 Данные в ЭЖ повреждены
    0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)

    12. Группа ошибок команд работы с внешними устройствами 0х47..

    0х4731 Общая ошибка
    0х4732 Переполнение буфера внешнего устройства
    0х4734 Ресурс занят
    0х4735 Нет больше памяти
    0х4736 Переполнение
    0х4737 Запрашиваемый штрихкод недоступен Ошибки, специфичные для QR-кода
    0х4740 Недопустимая версия
    0х4741 Неподдерживаемый или неверный режим

    13. Группа ошибок штрих-кодов 0х50..

    Общие ошибки
    0х5031 Критическое утверждение не прошло проверку
    0х5032 Недопустимый входной параметр
    0х5033 Указатель ссылается в недопустимое место памяти
    0х5034 Ресурс занят
    0х5035 Недостаточно памяти
    0х5036 Переполнение
    0х5037 Запрашиваемый штрихкод недоступен

    Ошибки, специфичные для QR-кода
    0х5040 Недопустимая версия
    0х5041 Неподдерживаемый или неверный режим
    0х5042 Недопустимый уровень коррекции ошибок

    Ошибки, специфичные для линейный кодов
    0х5061 Неверный тип линейного штрих-кода
    0х5062 Передан неверный размер/длина для данной операции

    14. Группа ошибок состояния ККТ 0х61..

    0х6131 Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок
    0х6132 Не выполнена идентификация кассира
    0х6133 Документ открыт
    0х6134 Документ закрыт
    0х6135 Смена превысила 24 часа
    0х6136 Смена закрыта
    0х6137 Смена открыта
    0х6138 Нефискальный режим
    0х6139 Архив ФН закрыт
    0х613A Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию
    0х613B Данная операция по документу запрещена
    0х613C Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE
    0х613D В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна
    0х613E ФН не обнаружен. Операция невозможна
    0х613F Отсутствует/неверная лицензия
    0х6140 Недостаточно места для сохранения лицензии
    0х6141 Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить
    0х6142 Регистры ККТ еще не инициализированы
    0х6143 Команда недоступна в текущем состоянии инициализации

    15. Группа ошибок операций ККТ 0х62..

    16. Группа ошибок настроек 0х63..
    0х6331 Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ

    17. Группа ошибок коммуникационных интерфейсов 0х64..

    18. Группа ошибок ввода реквизитов 0х70..

    19. Резерв 0х71.. – Резерв

    20. Группа ошибок работы с универсальными счетчиками 0х72..

    0х7231 Неверный тег для универсальных счетчиков
    0х7232 Неверный индекс для универсальных счетчиков
    0х7233 Неверный размер универсального счетчика
    0х7234 Неверная конфигурация универсальных счетчиков

    Вопросы и ответы

    ОШИБКА АВТОТЕСТИРОВАНИЯ. Ошибка шаблонов документов, Нет действующих лицензий. – проверьте дату и время на ККТ.

    АТОЛ Платформа 5.0, ффд 1.2 не пробивается маркированный товар

    Как убрать в чеке ОНЛАЙН КАССА АТОЛ – удалите в Параметрах, в разделе Клише.

    ККТ Атол на Платформе 5.0 печатает мелким шрифтом. – нужно изменить шаблон чека.

    Код группы ошибок 0х3200 – Группа ошибок принтера

    • 0х3231 Нет бумаги
    • 0х3232 Открыта крышка
    • 0х3233 Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
    • 0х3234 Напряжение питания превышает рабочий диапазон
    • 0х3235 Ошибка отрезчика
    • 0х3236 Аппаратная ошибка принтера

    Код группы ошибок 0х3300 – Группа ошибок скриптовой машины

    • 0х007F Ошибка виртуальной машины Pawn
    • 0х3380 Неверный тип (номер) скрипта (шаблона)
    • 0х3381 Загруженные скрипты повреждены или отсутствуют
    • 0х3382 Несовместимая версия загруженных скриптов

    Код группы ошибок 0х3030 – Нет ошибок

    • 0х7231 Неверный тег для универсальных счетчиков
    • 0х7232 Неверный индекс для универсальных счетчиков
    • 0х7233 Неверный размер универсального счетчика
    • 0х7234 Неверная конфигурация универсальных счетчиков

    Код группы ошибок 0х3500 – Группа ошибок обмена с ОФД

    • 0х3531 Отсутствует физический канал связи
    • 0х3532 Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
    • 0х3533 Разрыв соединения сервером при передаче документа
    • 0х3534 Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
    • 0х3535 Истек таймаут ожидания квитанции
    • 0х3536 Разрыв соединения при приеме квитанции
    • 0х3537 Превышен таймаут передачи документа на сервер
    • 0х3538 ОФД-процесс не инициализирован

    Код группы ошибок 0х6400 – Группа ошибок коммуникационных интерфейсов

    • 0х6431 Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован
    • 0х6433 Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется

    Код группы ошибок 0х6000 – Группа ошибок состояния ККТ

    • 0х4231 Неверная длина пакета
    • 0х4232 Недоступный символ в числовом параметре
    • 0х4233 Неверная команда
    • 0х4234 Длина параметра не равна заданной
    • 0х4235 Отсутствует обязательный параметр
    • 0х4236 Переполнение кольцевого буфера
    • 0х4237 Переполнение буфера команд
    • 0х4238 Буфер последнего ответа на команду пустой

    Код группы ошибок 0х6200 – Группа ошибок операций ККТ

    • 0х6231 Ошибка переполнения
    • 0х6233 Оплата безналичными превышает сумму чека
    • 0х6241 Ошибка цифровой подписи 0х6242 Ошибка проверки файла с ПО контейнера

    Настройка ИСМ

    При регистрации(перерегистрации) кассы:

    • устанавливаем галочку Торговля маркированными товарами
    • заполняем Адрес ИСМ и порт сервера ОФД

    Атол 30ф код ошибки 0х3631 что это и как это исправить

    Также ИСМ можно настроить через Параметры ККТ в разделе «26. Работа с КМ».

    Все коды ошибок онлайн-кассы Атол (Платформа 5

    • 0х4731 Общая ошибка
    • 0х4732 Переполнение буфера внешнего устройства
    • 0х4734 Ресурс занят
    • 0х4735 Нет больше памяти
    • 0х4736 Переполнение
    • 0х4737 Запрашиваемый штрихкод недоступен
    • 0х4740 Недопустимая версия
    • 0х4741 Неподдерживаемый или неверный режим
    • 0х3131 Ошибка выделения памяти
    • 0х3132 Ошибка проверки микросхемы
    • 0х3133 Ошибка обмена с микросхемой
    • 0х3134 Ошибка чтения микросхемы
    • 0х3135 Ошибка записи/стирания микросхемы
    • 0х3136 Ошибка часов
    • 0х3137 Ошибка OTP памяти
    • 0х3138 Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
    • 0х3139 Ошибка работы микросхемы NVRAM
    • 0х313A Для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная

    Код группы ошибок 0х4600 – Группа ошибок электронного журнала

    • 0х4631 Копия отсутствует
    • 0х4632 Данные в ЭЖ повреждены
    • 0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)

    Код группы ошибок 0х5000 – Группа ошибок штрих-кодов

    • 0х5031 Критическое утверждение не прошло проверку
    • 0х5032 Недопустимый входной параметр
    • 0х5033 Указатель ссылается в недопустимое место памяти
    • 0х5034 Ресурс занят
    • 0х5035 Недостаточно памяти
    • 0х5036 Переполнение
    • 0х5037 Запрашиваемый штрихкод недоступен
    • 0х5040 Недопустимая версия
    • 0х5041 Неподдерживаемый или неверный режим
    • 0х5042 Недопустимый уровень коррекции ошибок
    • 0х5061 Неверный тип линейного штрих-кода
    • 0х5062 Передан неверный размер/длина для данной операции

    Код группы ошибок 0х6300 – Группа ошибок настроек

    • 0х4531 Слишком большой индекс массива
    • 0х4532 Запрошенный локальный реквизит недоступен
    • 0х4533 Запрошенный переменный реквизит недоступен
    • 0х4534 Запрошенный постоянный реквизит недоступен

    Обновляем ключи

    Переходим в раздел «ФН», далее «Сервис» и несколько раз нажимаем на кнопку «Обновить ключи ФН-M» пока ключи полностью не обновятся.

    Атол 30ф код ошибки 0х3631 что это и как это исправить

    После этих настроек ошибка 0х3632 должна исчезнуть. Если ошибка повториться через некоторое время, нужно будет повторно обновить ключи.

    Прочитали статью, но не смогли устанить ошибку? С радостью помогу Вам в решении проблемы!

    Копирование «некопируемой» электронной подписи(ЭП) с Рутокена Lite.

    Настройка компьютера для работы с ЭП от 500 руб.

    Можете связаться со мной по Telegram.

    Код группы ошибок 0х3400 – Группа ошибок ФН

    • 0х3491 Неверный размер возвращаемых данных
    • 0х3492 Ошибка интерфейса ФН
    • 0х3493 Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
    • 0х3494 Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
    • 0х3495 Ошибка чтения документа из ФН при допечати
    • 0х3496 В ФН есть неотправленные документы
    • 0х3497 Исчерпан лимит перерегистраций
    • 0х3498 Ожидание перезагрузки ФН
    • 0х3499 Получение документа из ФН прервано

    Код группы ошибок 0х4100 – Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень)

    • 0х4131 Неизвестная версия протокола
    • 0х4132 Переполнение буфера физического уровня
    • 0х4133 Переполнение буфера транспорта
    • 0х4134 Ошибка CRC пакета
    • 0х4135 Неверный идентификатор получателя
    • 0х4136 Недостаточно места в буфере получателя
    • 0х4137 Получатель занят другим отправителем
    • 0х4138 Неверный идентификатор пакета транспорта

    Код группы ошибок 0х4300 – Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень)

    • 0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды)
    • 0х4332 Получатель уже занят другим отправителем
    • 0х4360 Невозможен повтор реквизита
    • 0х4361 Общая ошибка в параметрах
    • 0х4362 Общая ошибка длины параметра
    • 0х4363 Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030
    • 0х4364 Передана некорректная сумма налога
    • 0х4365 Переданная дата/время меньше даты/времени последнего фискального документа
    • 0х4366 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный

    Настройка ОКП

    Для настройки ОКП:

    • заходим в «Свойства», далее «Параметры ККТ»
    • раскрываем список «26. Работа с КМ» и заполняем данные ОКП

    Атол 30ф код ошибки 0х3631 что это и как это исправить

    АТОЛ FPrint-22ПТК(АТОЛ 22ф), АТОЛ 11Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 77Ф, АТОЛ 25Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 1Ф.

    Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

    1. Группа аппаратных ошибок 0х31..

    0х3131 Ошибка выделения памяти
    0х3132 Ошибка проверки микросхемы
    0х3133 Ошибка обмена с микросхемой
    0х3134 Ошибка чтения микросхемы
    0х3135 Ошибка записи/стирания микросхемы
    0х3136 Ошибка часов 0х3137 Ошибка OTP памяти
    0х3138 Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
    0х3139 Ошибка работы микросхемы NVRAM
    0х313A для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка

    2. Группа ошибок принтера 0х32..

    0х3231 Нет бумаги
    0х3232 Открыта крышка
    0х3233 Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
    0х3234 Напряжение питания превышает рабочий диапазон
    0х3235 Ошибка отрезчика
    0х3236 Аппаратная ошибка принтера

    3. Группа ошибок скриптовой машины 0х33..

    0х007F Ошибка виртуальной машины Pawn
    0х3380 Неверный тип (номер) скрипта (шаблона)
    0х3381 Загруженные скрипты повреждены или отсутствуют
    0х3382 Несовместимая версия загруженных скриптов

    4. Группа ошибок ФН 0х34..

    Ошибки, формируемые ФН
    0х3431 Некорректный формат или параметры команды
    0х3432 Неверное состояние ФН
    0х3433 Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)
    0х3434 Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)
    0х3435 Закончен срок эксплуатации ФН
    0х3436 Архив ФН переполнен
    0х3437 Неверные дата и/или время
    0х3438 Нет запрошенных данных
    0х3439 Некорректное значение параметров команды. Возможно ошибка в названии организации.
    0х343A Неверная команда
    0х343B Неразрешенные реквизиты
    0х343C Дублирование данных
    0х343D Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
    0х343E Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит
    0х343F Отсутствуют данные в команде
    0х3440 Превышение размеров TLV данных
    0х3441 Транспортное соединение отсутствует
    0х3442 Исчерпан ресурс криптопроцессора
    0х3443 Отсутствуют данные для формирования документа для ОФД
    0х3444 Исчерпан ресурс хранения
    0х3445 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
    0х3446 Смена превысила 24 часа
    0х3447 Неверная разница во времени между двумя операциями
    0х3448 Параметры реквизита не соответствуют форматам данных
    0х3449 Признак «продажа подакцизного товара» не установлен
    0х3450 Неустановленный реквизит в товарной позиции (присутствует реквизит, не определенный в документе ОФД)
    0х3451 Сообщение от ОФД не может быть принято
    0х3463 Неверная последовательность команд группы Bxh — нужно обновить ПО ККТ и Драйвер ККТ АТОЛ.

    Ошибки ФН, формируемые ККТ
    0х3491 Неверный размер возвращаемых данных
    0х3492 Ошибка интерфейса ФН
    0х3493 Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
    0х3494 Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
    0х3495 Ошибка чтения документа из ФН при допечати
    0х3496 В ФН есть неотправленные документы
    0х3497 Исчерпан лимит перерегистраций
    0х3498 Ожидание перезагрузки ФН
    0х3499 Получение документа из ФН прервано

    5. Группа ошибок обмена с ОФД 0х35..

    Ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены.
    0х3531 Отсутствует физический канал связи
    0х3532 Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
    0х3533 Разрыв соединения сервером при передаче документа
    0х3534 Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
    0х3535 Истек таймаут ожидания квитанции
    0х3536 Разрыв соединения при приеме квитанции
    0х3537 Превышен таймаут передачи документа на сервер
    0х3538 ОФД-процесс не инициализирован

    0х3631 Состояние обновления ключей проверки. Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей проверки не выполнено.

    0х3631 Состояние обновления ключей проверки. Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей проверки не выполнено.
    0х3632 Состояние обновления ключей проверки. Ошибка связи с сервером ОКП.

    6. Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень) 0х41..

    0х4131 Неизвестная версия протокола
    0х4132 Переполнение буфера физического уровня
    0х4133 Переполнение буфера транспорта
    0х4134 Ошибка CRC пакета
    0х4135 Неверный идентификатор получателя
    0х4136 Недостаточно места в буфере получателя
    0х4137 Получатель занят другим отправителем
    0х4138 Неверный идентификатор пакета транспорта

    7. Группа общих ошибок протокола (верхний уровень) 0х42..

    0х4231 Неверная длина пакета
    0х4232 Недоступный символ в числовом параметре
    0х4233 Неверная команда
    0х4234 Длина параметра не равна заданной
    0х4235 Отсутствует обязательный параметр
    0х4236 Переполнение кольцевого буфера
    0х4237 Переполнение буфера команд

    8. Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень) 0х43..

    0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды)

    0х4332 Получатель уже занят другим отправителем
    0х4360 Невозможен повтор реквизита
    0х4361 Общая ошибка в параметрах
    0х4362 Общая ошибка длины параметра
    0х4363 Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030
    0х4364 Передана некорректная сумма налога
    0х4365 Переданная дата/время меньше даты/времени последнего фискального документа

    0х4366 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный

    9. Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра) 0х44..

    0х4451 Неверный тип документа
    0х4452 Неверный номер пользовательской ячейки
    0х4453 Превышение длины реквизита
    0х4454 Неверный итог чека
    0х4455 Неверная сумма товарной позиции
    0х4456 Неверные дата и/или время
    0х4457 Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой
    0х4458 Несуществующее поле
    0х4459 Неверное значение параметра
    0х445A Несуществующий реквизит
    0х445B Недопустимый реквизит для данного типа документа
    0х445C Некорректный РНМ или ИНН
    0х445D Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056
    0х445E Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017
    0х445F Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)
    0х4460 Невозможен повтор реквизита
    0х4461 Общая ошибка в параметрах
    0х4462 Общая ошибка длины параметра
    0х4464 Передана некорректная сумма налога
    0х4465 Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа
    0х4466 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит

    10. Группа ошибок получения реквизитов 0х45..

    0х4531 Слишком большой индекс массива
    0х4532 Запрошенный локальный реквизит недоступен
    0х4533 Запрошенный переменный реквизит недоступен
    0х4534 Запрошенный постоянный реквизит недоступен

    11. Группа ошибок электронного журнала 0х46..

    0х4631 Копия отсутствует
    0х4632 Данные в ЭЖ повреждены
    0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)

    12. Группа ошибок команд работы с внешними устройствами 0х47..

    0х4731 Общая ошибка
    0х4732 Переполнение буфера внешнего устройства
    0х4734 Ресурс занят
    0х4735 Нет больше памяти
    0х4736 Переполнение
    0х4737 Запрашиваемый штрихкод недоступен Ошибки, специфичные для QR-кода
    0х4740 Недопустимая версия
    0х4741 Неподдерживаемый или неверный режим

    13. Группа ошибок штрих-кодов 0х50..

    Общие ошибки
    0х5031 Критическое утверждение не прошло проверку
    0х5032 Недопустимый входной параметр
    0х5033 Указатель ссылается в недопустимое место памяти
    0х5034 Ресурс занят
    0х5035 Недостаточно памяти
    0х5036 Переполнение
    0х5037 Запрашиваемый штрихкод недоступен

    Ошибки, специфичные для QR-кода
    0х5040 Недопустимая версия
    0х5041 Неподдерживаемый или неверный режим
    0х5042 Недопустимый уровень коррекции ошибок

    Ошибки, специфичные для линейный кодов
    0х5061 Неверный тип линейного штрих-кода
    0х5062 Передан неверный размер/длина для данной операции

    14. Группа ошибок состояния ККТ 0х61..

    0х6131 Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок
    0х6132 Не выполнена идентификация кассира
    0х6133 Документ открыт
    0х6134 Документ закрыт
    0х6135 Смена превысила 24 часа
    0х6136 Смена закрыта
    0х6137 Смена открыта
    0х6138 Нефискальный режим
    0х6139 Архив ФН закрыт
    0х613A Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию
    0х613B Данная операция по документу запрещена
    0х613C Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE
    0х613D В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна
    0х613E ФН не обнаружен. Операция невозможна
    0х613F Отсутствует/неверная лицензия
    0х6140 Недостаточно места для сохранения лицензии
    0х6141 Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить
    0х6142 Регистры ККТ еще не инициализированы
    0х6143 Команда недоступна в текущем состоянии инициализации

    15. Группа ошибок операций ККТ 0х62..

    0х6231 Ошибка переполнения
    0х6232 Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ, …)
    0х6233 Оплата безналичными превышает сумму чека
    0х6241 Ошибка цифровой подписи
    0х6242 Ошибка проверки файла с ПО контейнера

    16. Группа ошибок настроек 0х63..
    0х6331 Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ

    17. Группа ошибок коммуникационных интерфейсов 0х64..

    0х6431 Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован
    0х6432 Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IP-адрес
    0х6433 Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется

    18. Группа ошибок ввода реквизитов 0х70..

    0х70ХХ Где ХХ – младший байт, который равен значению: Тег реквизита – 1000. Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226.
    0х70A2 [148] Ошибка программирования реквизита 1162 (код товарной номенклатуры).

    19. Резерв 0х71.. — Резерв

    20. Группа ошибок работы с универсальными счетчиками 0х72..

    0х7231 Неверный тег для универсальных счетчиков
    0х7232 Неверный индекс для универсальных счетчиков
    0х7233 Неверный размер универсального счетчика
    0х7234 Неверная конфигурация универсальных счетчиков

    Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

    Вопросы и ответы

    ОШИБКА АВТОТЕСТИРОВАНИЯ. Ошибка шаблонов документов, Нет действующих лицензий. — проверьте дату и время на ККТ.

    АТОЛ Платформа 5.0, ффд 1.2 не пробивается маркированный товар

    Как убрать в чеке ОНЛАЙН КАССА АТОЛ — удалите в Параметрах, в разделе Клише.

    ККТ Атол на Платформе 5.0 печатает мелким шрифтом. — нужно изменить шаблон чека.

    [1] Соединение не установлено

    [96] Команда не разрешена введенными кодами защиты / Лицензиями ККТ — укажите ФФД 1.0.5, повторите операцию. Проверьте дату и время на кассе.

    [148] Ошибка программирования реквизита 2108 — используйте драйвер ККТ 10.9..0.0. или обновите драйвер.

    [148] Ошибка программирования реквизита 1212 — проверьте и исправьте данные о регистрации ККТ.

    [195] Недопустимое сочетание реквизитов

    [197] Данный канал Интернет отсутствует в ККТ

    [411] Заголовок от ИСМ не был получен

    [419] Задан некорректный адрес сервера обновления ключей — нужно в настройках исправить адрес сервера ОКП.

    — Пишите в

    WhatsApp +7(987)-268-84-37

    Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2021-11-19

    Источник

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:

    Интересное по теме:

  • Код ошибки 343 ваз 2114
  • Код ошибки 3617 камаз
  • Код ошибки 36 при переводе зарплаты
  • Код ошибки 34200 diablo
  • Код ошибки 363 лада гранта

    • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии