Код ошибки 311 сбербанк - TopOshibok.ru - решение и исправление самых разных ошибок

Самые распространенные ошибки бизнес-приложения от Сбера

Приложение «Бизнес онлайн» от Сбера создано в помощь индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. В нем легко создавать документы 1С, следить за расчетным счетом и совершать транзакции в пределах зарегистрированных контрагентов. Однако, о безоблачной жизни можно позабыть, если в приложении начали появляться ошибки и сбои. Что означают ошибки с конкретными кодами и как справиться с ними самостоятельно? Все ответы в данной статье.

Ошибка с кодом 3011

Сбой приложения с кодом 3011 появляется вместе с уведомлением «неизвестная сим-карта, пожалуйста, обратитесь в банк». Что делать при появлении подобной ошибки? Лучше обратиться в банк, но можно справиться с неполадкой и самостоятельно.

Действия по инструкции:

Проверьте, какая сим-карта вставлена в гаджете. Возможно, в нем используется 2 сим-карты, а сейчас главной назначена не та, что зарегистрирована в приложении для бизнеса.
Вспомните, возможно вы меняли сим-карту либо оператора. В итоге система не может распознать новую для нее сим-карту и идентифицировать ее с конкретным клиентом.

Сменить идентификаторы или зарегистрировать новые можно только в отделении банка. Если у данной организации есть лицо, имеющее право подписи, необходимо провести следующие действия:

Войти в программу «Бизнес онлайн» от Сбера через компьютер.
Через меню «Услуги» подтвердить новую сим-карту. Делается это переходом по ссылкам «Заявки», «Заявка о подтверждении факта смены сим-карты».
Заполняется предложенное заявление, которое потом отправляется на подтверждение в банк онлайн.

Другой путь – распечатать заявление и заполнить его, с документами владельца расчетного счета предоставить в банк. Важно нести документы в тот банк, где содержится и ведется расчетный счет.

Код ошибки 3013

Ошибка под номером 3013 означает, что приложение по какой-то причине заблокировано. Возможно, банк прекратил обслуживать данную организацию и ее расчетные счета или клиент попал в список неблагонадежных. Простыми словами, клиент не может больше пользоваться банковским приложением и виной тому сам пользователь либо банк. Более подробно о блокировке, ее причинах и возможных действиях клиента указано в следующем разделе «Ошибка 3015 в Сбере», так как коды 3013 и 3015 имеют одно и то же основание – блокировка приложения либо аккаунта.

Ошибка 3015 в Сбере

Ошибка с кодом 3015 в Сбере означает, что мобильное приложение заблокировано. Тут не остается ничего, кроме обращения в банк. Возможные причины блокировки:

Клиент (владелец расчетного счета) нарушил правила договора с банком. Возможно, был уличен в мошеннических операциях либо причислен к «черному списку».
Владелец расчетного счета погряз в долгах, из-за чего на его имя пришли судебные документы, требующие блокировки счетов.
Конкретный расчетный счет был закрыт, из-за чего идентификаторы приложения перестали действовать.
При входе в приложение несколько раз был введен неправильный пин-код.

Последняя ошибка не влияет на обслуживание расчетных счетов клиента, но приложение будет недоступно в течение часа (ровно 60 минут). Если нет времени ждать, решить ошибку можно самостоятельно без походов в банк.

Как действовать пошагово:

Зайти в «Бизнес онлайн» от Сбера через компьютер.
Перейти в «Услуги», «Мобильное приложение», «Информация о подключенных аппаратах».
В списке найти заблокированное устройство. Нажать кнопку «Разблокировать».

Как избежать ошибок в приложении для бизнеса?

Простые, но действенные секреты помогут не только избежать сбоев и ошибок, но и обеспечат почти бесперебойную работу ПО от Сбера:

При регистрации в приложении для бизнеса записывайте пароли и логины на отдельном листке бумаги. Лучше хранить идентификаторы в нескольких местах на разных носителях подальше от посторонних глаз.
При входе в приложение всегда используйте один и тот же логин. Идентификатор указан в регистрационном листе, который выдают в банке при обслуживании расчетного счета. Если подобной бумаги нет, ее следует получить в банке.
Всегда подтверждать произведенные в приложении изменения через смс-уведомлением с кодом.
Иногда перезагружать и обновлять приложение, проверять его на вирусы.
Не входить в приложение или его стационарную версию через сторонние ресурсы.

В заключение публикуем другие распространенные ошибки бизнес-приложения от Сбера. Список ошибок с кодами:

Ошибка «введен неправильный логин». Код ошибки – 2025. Причина – клиент при входе в приложение ввел неверный логин и случайно заблокирован ПО. Решение сбоя – ехать в местное отделение банка и разбираться в проблеме лично. Если логин верный, но система его не распознает, проблема удваивается. Возможно, сервер случайно или умышленно удалил данные конкретного клиента из базы данных.
Ошибка «указанный корреспондент отсутствует среди подтвержденных записей». Сбой имеет код 3030 и отсылает пользователя к справочнику подтвержденных записей корреспондентов. Чтобы контрагент мог получить платеж с расчетного счета организации, стоит добавить его реквизиты и идентификационные данные в справочник. Делается это через услуги в разделе «Справочники» (локальные) через список рублевых операций. Там хранится база данных активных контрагентов.
Ошибка «версия устарела» с кодом 3199. Проблема состоит в том, что приложение давно не обновлялось и его данные не являются актуальными. Необходимо зайти в Play Market или App Store (в зависимости от того, из какого магазина скачивалось приложение) и обновить ПО.
Ошибка «превышение максимально возможного лимита». Код ошибки – 3017. Описание сбоя понятно из названия самой ошибки – превышен лимит по регистрации устройств. Сбой не имеет ничего общего с денежным лимитом по транзакциям. Для урегулирования ситуации придется проследовать в отделение банка с паспортом. Сотрудник объяснит, как зарегистрировать еще одно устройство или какое заявление нужно написать для повышения лимита.

Стоит отметить, что ошибку 3017 можно решить, не выходя из дома. Неиспользуемые устройства легко удалить через стационарную версию приложения на ПК. Придется найти информацию о подключенных устройствах через раздел «Мобильное приложение» в услугах. Названия лишних аппаратов нужно будет выделить курсором и отключить. Если устройства использовались организациями-контрагентами можно отменить их регистрацию. Удалить организацию из списка на странице смены компаний и отвязать устройство от приложения в настройках.

Причины

Причины блокировки зависят как от действий самого пользователя, так и от действий банка и других лиц. Основными причинами в первом случае являются:

срабатывания программы защиты. Например, система фиксирует необычность действий клиента, таких как снятие или перевод больших сумм, необычные дорогие покупки. То есть, появляются подозрения в том, что произошел взлом и на всякий случай происходит блокировка.
обнаружения системой защиты банка на вашем устройстве вредоносных или вирусных программ.
фиксации подозрительных с точки зрения требований криминального законодательства транзакций.
окончания срока обслуживания банком карты. В этом случае аккаунт блокируется автоматически.
запроса юридического лица, которое обслуживается в банке. Например, в случае единого аккаунта для всех сотрудников, в случае увольнения одного из них, организация может обратиться в банк с заявлением о блокировке бывшего работника.
требования судебного пристава, в случае исполнения судебного решения.

ВНИМАНИЕ! Технические проблемы с программным обеспечением как самого банка, так и сбои в работе интернет провайдеров и средств связи, также могут стать причиной блокировки.

Мнение эксперта

Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Обычно это происходит очень не вовремя. Почему система блокируется, что делать в этих случаях и как разблокировать Сбербанк онлайн? Можно узнать из нашего материала. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Сбербанк Бизнес онлайн: инструкция — Школа Инвесторов

Если доступ к личному кабинету закрыт по инициативе самого клиента, в результате его некорректных действий при работе с системой, в следствии технического сбоя программного обеспечения, то для получения новых ключей и восстановления возможности пользоваться системой достаточно пройти идентификацию по телефону горячей линии или в отделении банка где обслуживается клиент.
В случае, если банк заблокировал возможность пользования программой по причине подозрения на взлом или ссылаясь на закон о противодействии преступным действиям, то необходимо посетить отделение банка и документально доказать законность финансовых операций.
Если блокировка произошла по инициативе и в результате запроса правоохранительных или исполнительных органов, то получить возможность пользоваться Сбербанк Онлайн возможно только по результатам устранения причины для такого запроса. Например, рассчитаться с кредиторами, исполнить судебное решение и т.д.

С ситуацией, когда система Сбербанк онлайн оказалась заблокированной и нет возможности зайти в личный кабинет, воспользоваться счетом и услугами банка, сталкивались многие.

Как разблокировать доступ к СберБанк Онлайн

При звонке по этому номеру сотрудник банка попросит вас назвать кодовое слово (если вы его забыли, то сможете найти кодовое слово в своей анкете на банковское обслуживание) и ваши персональные данные (ФИО, дата рождения, паспортные данные).

blank

А какой банк Вы считаете надежным?

СберУралсиб

увеличить картинку

Важно! Вопреки заблуждениям, если доступ к СберБанк Онлайн заблокирован, то ни через приложение, ни через официальный сайт разблокировать доступ вы не сможете. Вариантов всего два: либо звонок в контакт-центр, либо посещение отделения.

СберБанк заблокировал онлайн банк: Что делать и как снять блокировку СберБанк Онлайн? | BanksToday

Нам действительно не до конца понятно, зачем СберБанк, в эпоху процветания интернет мошенничества, внедрил в процесс разблокировки доступа именно входящий звонок от представителя службы безопасности .

Мнение эксперта

Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Если Вы решили посетить офис, нужно взять с собой паспорт и карту. Обратитесь к специалисту и обозначьте проблему. Тут также может понадобиться кодовое слово. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Учетная запись Сбербанк Онлайн. Блокировка Сбербанк Онлайн и восстановление доступа. В статье рассмотрен вопрос блокировки Сбербанк Онлайн и восстановление доступа к личному кабинету Сбербанк Онлайн; справочник по услугам Сбербанка

В случае, если речь идёт о разблокировке сервиса Сбер Бизнес, оператор посоветует скачать бланк заявления на восстановление доступа, заполнить его и подать в отделение, где Вы заключили соглашение на обслуживание.

Причины блокировки учетной записи в Сбербанк Онлайн

В большинстве случаев Сбербанк Онлайн блокируется из-за наличия вирусного программного обеспечения на вашем устройстве. Чтобы предотвратить чтение ваших данных злоумышленниками, банк незамедлительно блокирует доступ к системе.
Также достаточно большой процент блокирований связан с мошенничеством самого клиента. Если банковская система фиксирует подозрительные переводы или поступления средств, тот же час происходит блокировка как карточного носителя, так и личного кабинета, с помощью которого можно продолжить махинации.
И последняя причина — превышение установленного лимита на те или иные операции, в частности, на ввод пароля и логина. Если многократно «подбирать» регистрационные данные, аккаунт заблокируется.

Мнение эксперта

Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Совет! Одновременно используйте только один токен, он будет запускаться на машине, которая соответствует требованиям, описанным выше. Драйвера должны быть последней версии и установлены правильно. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Драйвер для токена Сбербанк бизнес онлайн, не удается открыть hwdssl device

В правом верхнем углу платежного поручения необходимо выбрать «Показатель статуса» в соответствии с типом совершаемого платежа, и поля станут активными.

Токен Сбербанка (VPNKey-TLS) перестал определяться в системе

Подключить токен в разъем.
Из директории, куда распакован архив запустить правым щелчком мыши от прав администратора runapp.cmd (после этого промелькнет черное окошко).
Дождаться, пока токен выйдет из технологического (сервисного) режима. Токен без экрана должен перестать мигать лампочками, токен с экраном должен загрузиться в обычном режиме (не более 2-3 минут)
Идем в мой компьютер и там должен появиться флеш-диск, запись в строке «Размещение» устройства должна смениться на «HWDSSL DEVICE»
Если токен остался в технологическом (сервисном) режиме, или не выполняется п.4. — это может означать наличие проблем, в такой ситуации лучше обратиться к представителям выдавшим Вам VPNKey-TLS или напрямую в техподдержку Сбербанк-Онлайн

UzBeast

Мнение эксперта

Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Несмотря на все предоставленные документы, Сбербанк может отказать в восстановлении доступа к онлайн-сервису. Тогда ситуация решается индивидуально – в т.ч. через суд. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как разблокировать вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн: что делать, на сколько блокируется

Драйвер устарел или неправильно установлен.
- Нажмите ПКМ на «Мой компьютер», далее «Свойства». В появившемся окне выберите «Диспетчер устройств».
- В списке устройств найдите USBccid Smartcard Reader, ПКМ вызовите «Свойства» устройства и нажмите «Обновить драйвер».
Проблема доступа к правам администратора. Если проблем с драйверами нет, попробуйте войти в систему с помощью учетной записи администратора. Также стоит запустить программу (start.exe) с правами администратора с помощью контекстного меню.
К компьютеру подключено два ключа. Если к USB-разъёмам подключено больше одного токена, то второй подключенный работать не будет. Отключите оба токена и подсоедините тот, с которым нужно работать. При необходимости перезагрузите систему.
Драйвер для USB-ключа не найден. Проблема возникает в операционных системах Windows XP и старше. В данной ситуации нужно установить драйвер USB Smart Card Reader подходящей разрядности (32-х или 64-х).

Если Вы ввели три раз подряд неправильный логин, онлайн-банкинг будет недоступен один час. По истечении этого времени можно повторить попытку: повторная неудача увеличивает срок ожидания. При некорректном введении пароля ждать придётся 24 часа.

Быстрая навигация

Причины
Сбербанк Бизнес онлайн: инструкция — Школа Инвесторов
Как разблокировать доступ к СберБанк Онлайн
Учетная запись Сбербанк Онлайн. Блокировка Сбербанк Онлайн и восстановление доступа. В статье рассмотрен вопрос блокировки Сбербанк Онлайн и восстановление доступа к личному кабинету Сбербанк Онлайн; справочник по услугам Сбербанка
Причины блокировки учетной записи в Сбербанк Онлайн
Драйвер для токена Сбербанк бизнес онлайн, не удается открыть hwdssl device
Токен Сбербанка (VPNKey-TLS) перестал определяться в системе
- - UzBeast
Как разблокировать вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн: что делать, на сколько блокируется

🛑Чтобы получить консультацию бесплатно, пройдите опрос

12
Эта версия не поддерживает режим РС-3
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

36
В пинпаде нет ключа в ячейке 9
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

99
Пинпад не подключен
Проверить кабели, идущие к пинпаду. Если все на месте, обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

101
Операция не поддерживается.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

115
Библиотека занята другим процессом, требуется подождать его завершения.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

233
Пинпад не подключен
Нет связи с устройством.Если это внешнее устройство, проверьте, включено ли оно, подключен ли кабель связи.

238
Пинпад отключился
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

248
Динамическая память закончилась
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

249
На терминал передана команда не содержащая обязательные параметры
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

250
Внутренняя ошибка: операция отменена Internal error
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

252
Внутренняя ошибка: операция не поддерживается Internal error
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

253
Аппаратный сбой. Устройство ещё не готово. Hardware failure
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

361
Нарушился контакт с чипом карты.
Вытащить карту, протереть чип мягкой тканью и повторить операцию.

362
Карта не читается Card is not responding
Вытащить карту, протереть чип мягкой тканью и повторить операцию.

363
Карта не читается. Попробуйте магн.ридер
Вытащить карту, протереть чип мягкой тканью и повторить операцию.

364
Карта не читается
Вытащить карту, протереть чип мягкой тканью и повторить операцию.

402
Карта не была выдана. Изымите карту!
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

403
ПИН неверен
Объяснить клиенту его ошибку и повторить операцию.

405
ПИН блокирован
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

500
Карта терминала старой версии!
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

505
Карта терминала заполнена. Выполните инкассацию
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

507
Срок действия карты истек
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

514
На терминале установлена неверная дата
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

521
На карте недостаточно средств
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

561
Нарушен список операций на карте. Изымите карту!
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

579
Карта блокирована. Изымите карту!
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

584
Сегодня по этой карте больше операций делать нельзя
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

585
Период обслуживания истек
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

586
Превышен лимит, разрешенный без связи с банком
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

705
Карта блокирована. Изымите карту!
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

706
Карта блокирована
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

708
ПИН зачисления заблокирован
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

709
ПИН списания заблокирован
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

2000
Операция прервана клиентом
Возможно, при вводе ПИНа клиент случайно нажал красную клавишу на пинпаде. Повторить операцию.

2002
Превышено время ожидания
Повторить операцию. На ввод ПИНа дается 1 минута.

2008
Для этой карты операция запрещена
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

3162
Срок действия карты СБЕРКАРТ окончен. Эта ошибка не должна вылезти в проме.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4073
Биосканер не подключен
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4100
Нет связи с банком
Повторить операцию. Если за 2-3 попытки провести операцию не удается, обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4101
На терминале нет стоп-листа. Выполните инкассацию
Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.

4102
На терминале нет таблицы комиссий
Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.

4104
Неверный ответ на команду
Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.

4106
ПИН неверен
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4107
ПИН блокирован
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4108
Номер карты неверен
Повторить операцию. Если за 2-3 попытки провести операцию не удается, обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4110
Карта терм.заполнена.Выполните инкассацию
Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.

4111
Стоп-лист устарел. Выполните инкассацию
Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.

4112
Неверный стоп-лист. Выполните инкассацию
Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.

4113
Превышен лимит операций за сутки
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

4115
Для таких карт ручной ввод запрещен
Операция возможна только при условии, что карта будет считана через ридер, а не введена вручную с клавиатуры.

4116
Цифры не совпадают!
Операция возможна только при условии, что карта будет считана через ридер, а не введена вручную с клавиатуры.

4117
Клиент отказался от ввода ПИНа
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4118
Операции не найдены
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4119
Нет связи с банком
Повторить операцию. Если за 2-3 попытки провести операцию не удается, обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4120
Пинпад не подключен или не загружены ключи
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4121
Терминал неисправен!
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4122
Ошибка смены ключей!
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4123
Сначала выполните сверку итогов
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4124
Не загружены ключи
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4125
На карте есть чип. Вставьте карту чипом
Вставить карту в чиповый ридер и продолжить операцию.

4128
Ошибка настройки терминала
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4130
Память заполнена. Сделайте сверку ито- гов или инкассацию.
Выполнить сверку итогов и повторить операцию.

4131
Пинпад был заменен. Выполните загрузку параметров
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4132
Операция отклонена картой Transaction declined by card
Повторить операцию. Если ошибка повторяется, отказать клиенту.

4133
Неверный код ответа по протоколу VISA2
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4134
Сначала выполните сверку итогов Totals required
Повторить операцию. Если ошибка повторяется, отказать клиенту.

4135
Неверно настроены отделы в терминале
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4136
Требуется более свежая версия прошивки в пинпаде
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4137
ПИНы не совпадают. Попробуйте еще раз.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4138
Карта отправителя и получателя не могут совпадать.
Повторить операцию и ввести номера карт правильно.

4139
Нет адреса для связи.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4148
Карта в стоп-листе!
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

4149
На карте нет имени держателя
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

4150
Превышен лимит операций
Выполнить операцию с установкой связи с банком.

4151
Срок действия карты истек
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

4157
Превышена максимальная сумма операции.
Отказать клиенту. Предложить выполнить операцию на меньшую сумму.

4159
Валюта операции не поддерживается бесконтактным ридером
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4174
Файл не найден
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4175
Слишком большой файл
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4176
Неизвестная версия Vivopay
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4185
Неверная карта администратора
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4186
Ключ уже введен!
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4187
Неверный номер карты
Повторить ввод номера карты.

4188
Неверный срок действия карты
Повторить ввод срока действия карты.

4189
Недопустимое значение!
Ввести допустимое значение изменяемого параметра.

4190
Карта не читается. Попробуйте магн.ридер
Используйте магнитный считыватель для чтения карты.

4203
Терминал не зарегистрирован
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4204
Внутренняя ошибка сервера
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4205
Ошибка связи с хостом
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4206
Нарушение протокола
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4207
Нарушение формата сообщений
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4208
Ошибка базы данных
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4209
Некорректные данные
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4210
Ошибка шифрования
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4211
Отсутствует ключ
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4213
Сервер PSDB слишком нагружен. Повторите позже.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4220
Не указан код региона для удаленной загрузки
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4221
Не удалось восстановить связь с ККМ после удаленной загрузки
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4222
Память заполнена. Необходимо отправить чеки на сервер
Отправьте чеки rnна сервер иrnповторите операцию

4300
От ККМ поступило недостаточно параметров
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4303
Мы принимаем только Visa
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4311
Операция не найдена
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4313
Номер карты не соответствует исходному
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4314
Это не карта СБЕРКАРТ
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4315
Разрешены только отмены в текущей смене
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4319
Сумма не должна превышать 42 млн.
Проведите операцию на меньшую сумму или уменьшите количество товара

4323
Номер карты не совпадает с исходным
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

4325
Сумма не указана!
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4326
Карта прочитана не полностью. Повторите считывание карты.
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

4327
Нет товаров для отображения
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4328
Информация о товаре отсутствует или неполна.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4329
Справочник товаров переполнен. Выполните сверку.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4330
Товар не найден.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4334
Карта не считана. Либо цикл ожидания карты прерван нажатием клавиши ESC, либо истек таймаут.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4336
Валюта указана неверно.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4337
Из кассовой программы передан неверный тип карты.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4342
Ошибка: невозможно запустить диалоговое окно UPOS.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4351
Настроечные файлы *.tlv не найдены
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4355
Этот палец уже зарегистрирован в базе
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4358
Палец не опознан!
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4362
Пинпад временно заблокирован. Повторите операцию через 15 сек.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4363
Превышена сумма оригинальной операции
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4365
Режим электронного захвата подписи не поддерживается
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4366
Рассчитанная скидка меньше минимально допустимой.
Введенная или рассчитанная сумма скидки меньше минимально допустимой. Если скидка вводилась вручную — увеличьте сумму скидки, в противном случае обратитесь в подразделение банка, установившее терминал

4367
RKL: неверный формат запроса
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4368
RKL: не создана ключевая пара СА
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4369
RKL: не загружен сертификат хоста
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4370
RKL: не загружен публичный ключ СА
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4371
Текущая версия ОС не поддерживает RKL
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4372
RKL: хост CA дает некорректный ответ. Необходимо перезагрузить терминал
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4380
Штатная сверка итогов не выполнена.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4381
Неверный формат QR-кода
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4382
Количество товара не должно превышать 4 млн. 200 тыс. единиц
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4383
Не удалось открыть сканирующее устройство
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4384
Считаны не все данные
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4385
Неверный номер пользователя
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4388
Место закончилось. Передайте чеки в банк.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4389
Чек уже успешно передан
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4400
Возможно, карта преждевременно вынута
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4401
Позвоните в банк по т.(800)775-55-55 (495)544-45-46 (495)788-92-74
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4402
Позвоните в банк
Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора.

4403
Терминал заблокирован. Обратитесь в банк.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4404
Изымите карту
Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора.

4405
Отказано
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4406
Общая ошибка
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4407
Изымите карту
Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции.

4408
Отказано
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в любое отделение Сбербанка.

4410
Позвоните в Амекс по т. 8(800)2006203 или 8(495)6443054
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в любое отделение Сбербанка.

4411
Отказано
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в любое отделение Сбербанка.

4412
Транзакция неверна
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4413
Сумма неверна
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4414
Карта неверна
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в любое отделение Сбербанка.

4419
Повторите позже
Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.

4433
Изымите карту
Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции.

4438
Изымите карту
Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции.

4441
Изымите карту
Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции.

4443
Изымите карту
Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции.

4450
Отказано
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4451
Недостаточно средств
Отказать клиенту в проведении операции.

4454
Срок действия карты истек
Отказать клиенту в проведении операции.

4455
ПИН неверен
Объяснить клиенту его ошибку и повторить операцию.

4457
Транзакция не разрешена картой
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в любое отделение Сбербанка.

4458
Транзакция не разрешена терминалом
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4461
Исчерпан лимит
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4462
Карта ограничена
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4465
Исчерпан лимит
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4468
Повторите позже
Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.

4475
ПИН заблокирован
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

4476
Нет исходной операции
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4478
Счет неверен
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4481
Повторите позже
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4482
Отказано
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4483
Ошибка обработки ПИНа
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4486
Ошибка обработки ПИНа
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4488
Ошибка обработки ПИНа
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4489
МАС-код неверен
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4490
Неверная контрольная информация
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4491
Эмитент недоступен
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4493
Транзакция запрещена
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4494
Повторная транзакция
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4495
Отказано
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4496
Ошибка системы
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4497
Повторите операцию позже
Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.

4498
МАС-код неверен
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4499
Ошибка формата
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

4710
Такая карта не обслуживается
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

5001
Отказ карты при выборе приложения Error application selection
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

5002
Отказ карты. Некорректный ответ Chip error
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

5003
Отказ карты. Некорректный ответ Chip error
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

5015
Операция отменена клиентом
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

5029
Мы принимаем только Visa
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

5042
Ключ удаленной загрузки неверен
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

5044
Нужно позвонить в банк Call issuer
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

5053
На карте неверные данные Data integrity error
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

5055
Карта отклонила операцию Transaction declined by card
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

5063
Карта не ведет историю операций
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

5075
Необходимо вставить карту в чиповый ридер
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

5084
Введите пароль на телефоне
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

5100
Подлинность данных не проверена
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

5101
Ошибка проверки SDA Integrity check error
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

5102
На карте нет нужных данных
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

5103
Карта в стоп-листе
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

5104
Ошибка проверки DDA Integrity check error
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

5105
Ошибка проверки CDA Integrity check error
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

5108
Неверная версия приложения EMV
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

5109
Срок действия карты истек
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

5110
Срок действия карты еще не настал
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

5111
Для этой карты такая операция запрещена Operation is prohibited
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

5112
Карта только что выдана
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

5116
Личность клиента не проверена Cardholder verification error
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.

5117
Неизвестный код CVM Cardholder verification error
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

5118
ПИН блокирован
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

5119
Пин-пад неисправен
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

5120
Клиент не ввел ПИН
Возможно, при вводе ПИНа клиент случайно нажал красную клавишу на пинпаде. Повторить операцию, объяснив клиенту, что без ввода ПИНа операция невозможна.

5124
Такая сумма требует связи с банком
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

5125
Превышен нижний лимит карты
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

5126
Превышен верхний лимит карты
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

5133
Операция отклонена картой Transaction declined by card
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк.

Источник

Самые распространенные ошибки бизнес-приложения от Сбера

Ошибка с кодом 3011

Действия по инструкции:

Проверьте, какая сим-карта вставлена в гаджете. Возможно, в нем используется 2 сим-карты, а сейчас главной назначена не та, что зарегистрирована в приложении для бизнеса.
Вспомните, возможно вы меняли сим-карту либо оператора. В итоге система не может распознать новую для нее сим-карту и идентифицировать ее с конкретным клиентом.

Войти в программу «Бизнес онлайн» от Сбера через компьютер.
Через меню «Услуги» подтвердить новую сим-карту. Делается это переходом по ссылкам «Заявки», «Заявка о подтверждении факта смены сим-карты».
Заполняется предложенное заявление, которое потом отправляется на подтверждение в банк онлайн.

Код ошибки 3013

Ошибка 3015 в Сбере

Клиент (владелец расчетного счета) нарушил правила договора с банком. Возможно, был уличен в мошеннических операциях либо причислен к «черному списку».
Владелец расчетного счета погряз в долгах, из-за чего на его имя пришли судебные документы, требующие блокировки счетов.
Конкретный расчетный счет был закрыт, из-за чего идентификаторы приложения перестали действовать.
При входе в приложение несколько раз был введен неправильный пин-код.

Как действовать пошагово:

Зайти в «Бизнес онлайн» от Сбера через компьютер.
Перейти в «Услуги», «Мобильное приложение», «Информация о подключенных аппаратах».
В списке найти заблокированное устройство. Нажать кнопку «Разблокировать».

Как избежать ошибок в приложении для бизнеса?

При регистрации в приложении для бизнеса записывайте пароли и логины на отдельном листке бумаги. Лучше хранить идентификаторы в нескольких местах на разных носителях подальше от посторонних глаз.
При входе в приложение всегда используйте один и тот же логин. Идентификатор указан в регистрационном листе, который выдают в банке при обслуживании расчетного счета. Если подобной бумаги нет, ее следует получить в банке.
Всегда подтверждать произведенные в приложении изменения через смс-уведомлением с кодом.
Иногда перезагружать и обновлять приложение, проверять его на вирусы.
Не входить в приложение или его стационарную версию через сторонние ресурсы.

В заключение публикуем другие распространенные ошибки бизнес-приложения от Сбера. Список ошибок с кодами:

Ошибка «введен неправильный логин». Код ошибки – 2025. Причина – клиент при входе в приложение ввел неверный логин и случайно заблокирован ПО. Решение сбоя – ехать в местное отделение банка и разбираться в проблеме лично. Если логин верный, но система его не распознает, проблема удваивается. Возможно, сервер случайно или умышленно удалил данные конкретного клиента из базы данных.
Ошибка «указанный корреспондент отсутствует среди подтвержденных записей». Сбой имеет код 3030 и отсылает пользователя к справочнику подтвержденных записей корреспондентов. Чтобы контрагент мог получить платеж с расчетного счета организации, стоит добавить его реквизиты и идентификационные данные в справочник. Делается это через услуги в разделе «Справочники» (локальные) через список рублевых операций. Там хранится база данных активных контрагентов.
Ошибка «версия устарела» с кодом 3199. Проблема состоит в том, что приложение давно не обновлялось и его данные не являются актуальными. Необходимо зайти в Play Market или App Store (в зависимости от того, из какого магазина скачивалось приложение) и обновить ПО.
Ошибка «превышение максимально возможного лимита». Код ошибки – 3017. Описание сбоя понятно из названия самой ошибки – превышен лимит по регистрации устройств. Сбой не имеет ничего общего с денежным лимитом по транзакциям. Для урегулирования ситуации придется проследовать в отделение банка с паспортом. Сотрудник объяснит, как зарегистрировать еще одно устройство или какое заявление нужно написать для повышения лимита.

Причины

срабатывания программы защиты. Например, система фиксирует необычность действий клиента, таких как снятие или перевод больших сумм, необычные дорогие покупки. То есть, появляются подозрения в том, что произошел взлом и на всякий случай происходит блокировка.
обнаружения системой защиты банка на вашем устройстве вредоносных или вирусных программ.
фиксации подозрительных с точки зрения требований криминального законодательства транзакций.
окончания срока обслуживания банком карты. В этом случае аккаунт блокируется автоматически.
запроса юридического лица, которое обслуживается в банке. Например, в случае единого аккаунта для всех сотрудников, в случае увольнения одного из них, организация может обратиться в банк с заявлением о блокировке бывшего работника.
требования судебного пристава, в случае исполнения судебного решения.

ВНИМАНИЕ! Технические проблемы с программным обеспечением как самого банка, так и сбои в работе интернет провайдеров и средств связи, также могут стать причиной блокировки.

Мнение эксперта

Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Сбербанк Бизнес онлайн: инструкция — Школа Инвесторов

Если доступ к личному кабинету закрыт по инициативе самого клиента, в результате его некорректных действий при работе с системой, в следствии технического сбоя программного обеспечения, то для получения новых ключей и восстановления возможности пользоваться системой достаточно пройти идентификацию по телефону горячей линии или в отделении банка где обслуживается клиент.
В случае, если банк заблокировал возможность пользования программой по причине подозрения на взлом или ссылаясь на закон о противодействии преступным действиям, то необходимо посетить отделение банка и документально доказать законность финансовых операций.
Если блокировка произошла по инициативе и в результате запроса правоохранительных или исполнительных органов, то получить возможность пользоваться Сбербанк Онлайн возможно только по результатам устранения причины для такого запроса. Например, рассчитаться с кредиторами, исполнить судебное решение и т.д.

Как разблокировать доступ к СберБанк Онлайн

blank

А какой банк Вы считаете надежным?

СберУралсиб

увеличить картинку

СберБанк заблокировал онлайн банк: Что делать и как снять блокировку СберБанк Онлайн? | BanksToday

Мнение эксперта

Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Учетная запись Сбербанк Онлайн. Блокировка Сбербанк Онлайн и восстановление доступа. В статье рассмотрен вопрос блокировки Сбербанк Онлайн и восстановление доступа к личному кабинету Сбербанк Онлайн; справочник по услугам Сбербанка

Причины блокировки учетной записи в Сбербанк Онлайн

В большинстве случаев Сбербанк Онлайн блокируется из-за наличия вирусного программного обеспечения на вашем устройстве. Чтобы предотвратить чтение ваших данных злоумышленниками, банк незамедлительно блокирует доступ к системе.
Также достаточно большой процент блокирований связан с мошенничеством самого клиента. Если банковская система фиксирует подозрительные переводы или поступления средств, тот же час происходит блокировка как карточного носителя, так и личного кабинета, с помощью которого можно продолжить махинации.
И последняя причина — превышение установленного лимита на те или иные операции, в частности, на ввод пароля и логина. Если многократно «подбирать» регистрационные данные, аккаунт заблокируется.

Мнение эксперта

Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Драйвер для токена Сбербанк бизнес онлайн, не удается открыть hwdssl device

Токен Сбербанка (VPNKey-TLS) перестал определяться в системе

Подключить токен в разъем.
Из директории, куда распакован архив запустить правым щелчком мыши от прав администратора runapp.cmd (после этого промелькнет черное окошко).
Дождаться, пока токен выйдет из технологического (сервисного) режима. Токен без экрана должен перестать мигать лампочками, токен с экраном должен загрузиться в обычном режиме (не более 2-3 минут)
Идем в мой компьютер и там должен появиться флеш-диск, запись в строке «Размещение» устройства должна смениться на «HWDSSL DEVICE»
Если токен остался в технологическом (сервисном) режиме, или не выполняется п.4. — это может означать наличие проблем, в такой ситуации лучше обратиться к представителям выдавшим Вам VPNKey-TLS или напрямую в техподдержку Сбербанк-Онлайн

UzBeast

Мнение эксперта

Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Как разблокировать вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн: что делать, на сколько блокируется

Драйвер устарел или неправильно установлен.
- Нажмите ПКМ на «Мой компьютер», далее «Свойства». В появившемся окне выберите «Диспетчер устройств».
- В списке устройств найдите USBccid Smartcard Reader, ПКМ вызовите «Свойства» устройства и нажмите «Обновить драйвер».
Проблема доступа к правам администратора. Если проблем с драйверами нет, попробуйте войти в систему с помощью учетной записи администратора. Также стоит запустить программу (start.exe) с правами администратора с помощью контекстного меню.
К компьютеру подключено два ключа. Если к USB-разъёмам подключено больше одного токена, то второй подключенный работать не будет. Отключите оба токена и подсоедините тот, с которым нужно работать. При необходимости перезагрузите систему.
Драйвер для USB-ключа не найден. Проблема возникает в операционных системах Windows XP и старше. В данной ситуации нужно установить драйвер USB Smart Card Reader подходящей разрядности (32-х или 64-х).

Быстрая навигация

Причины
Сбербанк Бизнес онлайн: инструкция — Школа Инвесторов
Как разблокировать доступ к СберБанк Онлайн
Учетная запись Сбербанк Онлайн. Блокировка Сбербанк Онлайн и восстановление доступа. В статье рассмотрен вопрос блокировки Сбербанк Онлайн и восстановление доступа к личному кабинету Сбербанк Онлайн; справочник по услугам Сбербанка
Причины блокировки учетной записи в Сбербанк Онлайн
Драйвер для токена Сбербанк бизнес онлайн, не удается открыть hwdssl device
Токен Сбербанка (VPNKey-TLS) перестал определяться в системе
- - UzBeast
Как разблокировать вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн: что делать, на сколько блокируется

🛑Чтобы получить консультацию бесплатно, пройдите опрос

12 Эта версия не поддерживает режим РС-3 Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 36 В пинпаде нет ключа в ячейке 9 Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 99 Пинпад не подключен Проверить кабели, идущие к пинпаду. Если все на месте, обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 101 Операция не поддерживается. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 115 Библиотека занята другим процессом, требуется подождать его завершения. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 233 Пинпад не подключен Нет связи с устройством.Если это внешнее устройство, проверьте, включено ли оно, подключен ли кабель связи. 238 Пинпад отключился Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 248 Динамическая память закончилась Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 249 На терминал передана команда не содержащая обязательные параметры Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 250 Внутренняя ошибка: операция отменена Internal error Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 252 Внутренняя ошибка: операция не поддерживается Internal error Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 253 Аппаратный сбой. Устройство ещё не готово. Hardware failure Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 361 Нарушился контакт с чипом карты. Вытащить карту, протереть чип мягкой тканью и повторить операцию. 362 Карта не читается Card is not responding Вытащить карту, протереть чип мягкой тканью и повторить операцию. 363 Карта не читается. Попробуйте магн.ридер Вытащить карту, протереть чип мягкой тканью и повторить операцию. 364 Карта не читается Вытащить карту, протереть чип мягкой тканью и повторить операцию. 402 Карта не была выдана. Изымите карту! Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 403 ПИН неверен Объяснить клиенту его ошибку и повторить операцию. 405 ПИН блокирован Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 500 Карта терминала старой версии! Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 505 Карта терминала заполнена. Выполните инкассацию Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 507 Срок действия карты истек Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 514 На терминале установлена неверная дата Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 521 На карте недостаточно средств Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 561 Нарушен список операций на карте. Изымите карту! Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 579 Карта блокирована. Изымите карту! Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 584 Сегодня по этой карте больше операций делать нельзя Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 585 Период обслуживания истек Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 586 Превышен лимит, разрешенный без связи с банком Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 705 Карта блокирована. Изымите карту! Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 706 Карта блокирована Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 708 ПИН зачисления заблокирован Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 709 ПИН списания заблокирован Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 2000 Операция прервана клиентом Возможно, при вводе ПИНа клиент случайно нажал красную клавишу на пинпаде. Повторить операцию. 2002 Превышено время ожидания Повторить операцию. На ввод ПИНа дается 1 минута. 2008 Для этой карты операция запрещена Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 3162 Срок действия карты СБЕРКАРТ окончен. Эта ошибка не должна вылезти в проме. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4073 Биосканер не подключен Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4100 Нет связи с банком Повторить операцию. Если за 2-3 попытки провести операцию не удается, обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4101 На терминале нет стоп-листа. Выполните инкассацию Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию. 4102 На терминале нет таблицы комиссий Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию. 4104 Неверный ответ на команду Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию. 4106 ПИН неверен Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4107 ПИН блокирован Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4108 Номер карты неверен Повторить операцию. Если за 2-3 попытки провести операцию не удается, обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4110 Карта терм.заполнена.Выполните инкассацию Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию. 4111 Стоп-лист устарел. Выполните инкассацию Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию. 4112 Неверный стоп-лист. Выполните инкассацию Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию. 4113 Превышен лимит операций за сутки Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 4115 Для таких карт ручной ввод запрещен Операция возможна только при условии, что карта будет считана через ридер, а не введена вручную с клавиатуры. 4116 Цифры не совпадают! Операция возможна только при условии, что карта будет считана через ридер, а не введена вручную с клавиатуры. 4117 Клиент отказался от ввода ПИНа Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4118 Операции не найдены Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4119 Нет связи с банком Повторить операцию. Если за 2-3 попытки провести операцию не удается, обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4120 Пинпад не подключен или не загружены ключи Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4121 Терминал неисправен! Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4122 Ошибка смены ключей! Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4123 Сначала выполните сверку итогов Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4124 Не загружены ключи Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4125 На карте есть чип. Вставьте карту чипом Вставить карту в чиповый ридер и продолжить операцию. 4128 Ошибка настройки терминала Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4130 Память заполнена. Сделайте сверку ито- гов или инкассацию. Выполнить сверку итогов и повторить операцию. 4131 Пинпад был заменен. Выполните загрузку параметров Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4132 Операция отклонена картой Transaction declined by card Повторить операцию. Если ошибка повторяется, отказать клиенту. 4133 Неверный код ответа по протоколу VISA2 Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4134 Сначала выполните сверку итогов Totals required Повторить операцию. Если ошибка повторяется, отказать клиенту. 4135 Неверно настроены отделы в терминале Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4136 Требуется более свежая версия прошивки в пинпаде Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4137 ПИНы не совпадают. Попробуйте еще раз. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4138 Карта отправителя и получателя не могут совпадать. Повторить операцию и ввести номера карт правильно. 4139 Нет адреса для связи. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4148 Карта в стоп-листе! Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 4149 На карте нет имени держателя Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 4150 Превышен лимит операций Выполнить операцию с установкой связи с банком. 4151 Срок действия карты истек Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 4157 Превышена максимальная сумма операции. Отказать клиенту. Предложить выполнить операцию на меньшую сумму. 4159 Валюта операции не поддерживается бесконтактным ридером Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4174 Файл не найден Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4175 Слишком большой файл Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4176 Неизвестная версия Vivopay Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4185 Неверная карта администратора Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4186 Ключ уже введен! Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4187 Неверный номер карты Повторить ввод номера карты. 4188 Неверный срок действия карты Повторить ввод срока действия карты. 4189 Недопустимое значение! Ввести допустимое значение изменяемого параметра. 4190 Карта не читается. Попробуйте магн.ридер Используйте магнитный считыватель для чтения карты. 4203 Терминал не зарегистрирован Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4204 Внутренняя ошибка сервера Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4205 Ошибка связи с хостом Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4206 Нарушение протокола Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4207 Нарушение формата сообщений Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4208 Ошибка базы данных Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4209 Некорректные данные Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4210 Ошибка шифрования Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4211 Отсутствует ключ Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4213 Сервер PSDB слишком нагружен. Повторите позже. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4220 Не указан код региона для удаленной загрузки Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4221 Не удалось восстановить связь с ККМ после удаленной загрузки Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4222 Память заполнена. Необходимо отправить чеки на сервер Отправьте чеки rnна сервер иrnповторите операцию 4300 От ККМ поступило недостаточно параметров Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4303 Мы принимаем только Visa Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4311 Операция не найдена Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4313 Номер карты не соответствует исходному Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4314 Это не карта СБЕРКАРТ Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4315 Разрешены только отмены в текущей смене Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4319 Сумма не должна превышать 42 млн. Проведите операцию на меньшую сумму или уменьшите количество товара 4323 Номер карты не совпадает с исходным Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 4325 Сумма не указана! Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4326 Карта прочитана не полностью. Повторите считывание карты. Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 4327 Нет товаров для отображения Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4328 Информация о товаре отсутствует или неполна. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4329 Справочник товаров переполнен. Выполните сверку. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4330 Товар не найден. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4334 Карта не считана. Либо цикл ожидания карты прерван нажатием клавиши ESC, либо истек таймаут. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4336 Валюта указана неверно. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4337 Из кассовой программы передан неверный тип карты. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4342 Ошибка: невозможно запустить диалоговое окно UPOS. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4351 Настроечные файлы *.tlv не найдены Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4355 Этот палец уже зарегистрирован в базе Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4358 Палец не опознан! Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4362 Пинпад временно заблокирован. Повторите операцию через 15 сек. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4363 Превышена сумма оригинальной операции Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4365 Режим электронного захвата подписи не поддерживается Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4366 Рассчитанная скидка меньше минимально допустимой. Введенная или рассчитанная сумма скидки меньше минимально допустимой. Если скидка вводилась вручную — увеличьте сумму скидки, в противном случае обратитесь в подразделение банка, установившее терминал 4367 RKL: неверный формат запроса Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4368 RKL: не создана ключевая пара СА Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4369 RKL: не загружен сертификат хоста Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4370 RKL: не загружен публичный ключ СА Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4371 Текущая версия ОС не поддерживает RKL Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4372 RKL: хост CA дает некорректный ответ. Необходимо перезагрузить терминал Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4380 Штатная сверка итогов не выполнена. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4381 Неверный формат QR-кода Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4382 Количество товара не должно превышать 4 млн. 200 тыс. единиц Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4383 Не удалось открыть сканирующее устройство Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4384 Считаны не все данные Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4385 Неверный номер пользователя Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4388 Место закончилось. Передайте чеки в банк. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4389 Чек уже успешно передан Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4400 Возможно, карта преждевременно вынута Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4401 Позвоните в банк по т.(800)775-55-55 (495)544-45-46 (495)788-92-74 Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4402 Позвоните в банк Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора. 4403 Терминал заблокирован. Обратитесь в банк. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4404 Изымите карту Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора. 4405 Отказано Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4406 Общая ошибка Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4407 Изымите карту Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции. 4408 Отказано Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в любое отделение Сбербанка. 4410 Позвоните в Амекс по т. 8(800)2006203 или 8(495)6443054 Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в любое отделение Сбербанка. 4411 Отказано Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в любое отделение Сбербанка. 4412 Транзакция неверна Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4413 Сумма неверна Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4414 Карта неверна Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в любое отделение Сбербанка. 4419 Повторите позже Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут. 4433 Изымите карту Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции. 4438 Изымите карту Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции. 4441 Изымите карту Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции. 4443 Изымите карту Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции. 4450 Отказано Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4451 Недостаточно средств Отказать клиенту в проведении операции. 4454 Срок действия карты истек Отказать клиенту в проведении операции. 4455 ПИН неверен Объяснить клиенту его ошибку и повторить операцию. 4457 Транзакция не разрешена картой Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в любое отделение Сбербанка. 4458 Транзакция не разрешена терминалом Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4461 Исчерпан лимит Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4462 Карта ограничена Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4465 Исчерпан лимит Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4468 Повторите позже Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут. 4475 ПИН заблокирован Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 4476 Нет исходной операции Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4478 Счет неверен Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4481 Повторите позже Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4482 Отказано Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4483 Ошибка обработки ПИНа Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4486 Ошибка обработки ПИНа Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4488 Ошибка обработки ПИНа Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4489 МАС-код неверен Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4490 Неверная контрольная информация Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4491 Эмитент недоступен Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4493 Транзакция запрещена Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4494 Повторная транзакция Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4495 Отказано Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4496 Ошибка системы Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4497 Повторите операцию позже Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут. 4498 МАС-код неверен Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4499 Ошибка формата Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 4710 Такая карта не обслуживается Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 5001 Отказ карты при выборе приложения Error application selection Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 5002 Отказ карты. Некорректный ответ Chip error Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 5003 Отказ карты. Некорректный ответ Chip error Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 5015 Операция отменена клиентом Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 5029 Мы принимаем только Visa Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 5042 Ключ удаленной загрузки неверен Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 5044 Нужно позвонить в банк Call issuer Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 5053 На карте неверные данные Data integrity error Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 5055 Карта отклонила операцию Transaction declined by card Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 5063 Карта не ведет историю операций Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 5075 Необходимо вставить карту в чиповый ридер Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 5084 Введите пароль на телефоне Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 5100 Подлинность данных не проверена Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 5101 Ошибка проверки SDA Integrity check error Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 5102 На карте нет нужных данных Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 5103 Карта в стоп-листе Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 5104 Ошибка проверки DDA Integrity check error Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 5105 Ошибка проверки CDA Integrity check error Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 5108 Неверная версия приложения EMV Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 5109 Срок действия карты истек Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 5110 Срок действия карты еще не настал Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 5111 Для этой карты такая операция запрещена Operation is prohibited Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 5112 Карта только что выдана Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 5116 Личность клиента не проверена Cardholder verification error Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. 5117 Неизвестный код CVM Cardholder verification error Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 5118 ПИН блокирован Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 5119 Пин-пад неисправен Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 5120 Клиент не ввел ПИН Возможно, при вводе ПИНа клиент случайно нажал красную клавишу на пинпаде. Повторить операцию, объяснив клиенту, что без ввода ПИНа операция невозможна. 5124 Такая сумма требует связи с банком Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 5125 Превышен нижний лимит карты Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 5126 Превышен верхний лимит карты Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 5133 Операция отклонена картой Transaction declined by card Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк.