Код ошибки 260025 ezviz

Этот тип ошибок отображается на IP-камерах или видеорегистраторах Hikvision при попытке воспроизведения отснятого материала через приложение Hik-Connect.

Случайно вы можете получить сообщение об ошибке следующего содержания: не удалось воспроизвести видео. Код ошибки: (260015). Буферизация канала достигает высоких процентных уровней, таких как 75% или 90%, а затем отображается черный экран с сообщением об ошибке.

Иногда эта ошибка также отображается в режиме реального времени. Вы просто открываете режим live, чтобы увидеть камеры, и некоторые из них могут отображаться нормально, в то время как другие выходят из строя и отображают код ошибки 260015.

В некоторых случаях вы можете увидеть другое сообщение следующего содержания: “Не удалось выполнить поиск видео” или “(Код ошибки 245416)”.

Запутанный аспект заключается в том, что камеры отображаются правильно, когда вы просматриваете их непосредственно через видеорегистратор, веб-браузер или компьютерное программное обеспечение. Это просто сбой в приложении Hik-Connect phone. Ниже мы покажем вам несколько способов исправить эту ошибку.

Как исправить код ошибки Hikvision 260015?

Проблема в основном вызвана тем, что серверы Hikvision достигли своего предела. По сути, они не могут обрабатывать весь трафик на своих серверах, поэтому просмотр в реальном времени (или воспроизведение) не загружается. Это особенно актуально, если в вашей системе установлено несколько камер с высоким разрешением.

Есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы устранить проблему, либо изменить кодировку видео, либо понизить разрешение.
Сообщалось, что эта ошибка устраняется путем изменения кодировки видео с H265 + на H265 (а иногда и наоборот).

Итак, перейдите в настройки видео вашего NVR (или автономной камеры) и переключите режим кодирования видео. (Примечание: этот метод не будет работать при переключении на H264).

Другой способ — снизить разрешение. Качество изображения будет ниже, но вы не получите код ошибки 260015. Итак, если ваши камеры 4 Мп, установите для них значение 2 Мп или просто понизьте рейтинг половины из них и протестируйте режим live с помощью приложения Hik-Connect.

Кроме того, вы можете попытаться снизить битрейт. Если скорость 8 Мбит / с, уменьшите ее на 4 Мбит / с и посмотрите, исправлено ли это. Мы бы рекомендовали сначала снизить битрейт, а затем, если это не работает, уменьшить разрешение.

Наконец, вы также можете снизить частоту кадров, но не ниже 15 кадров в секунду, иначе изображение будет прерывистым.

Обновите прошивку

Служба поддержки Hikvision заявила, что эта ошибка связана с ошибками в прошивке устройства, которые с тех пор были исправлены.

Необходимо обновить камеру или видеорегистратор до последней версии прошивки. Обратитесь в компанию Hikvison или к вашему дилеру-продавцу и обновите все свои устройства до последней версии программного обеспечения.

Сообщалось, что обновление прошивки исправляет эту ошибку в продуктовых линейках ColorVu и Hi (и других OEM-производителей, которые продаются под сторонними брендами).

Удалите систему из приложения Hik-Connect

Вы также можете попробовать этот совет. Откройте настройки приложения Hik-Connect и извлеките устройство (NVR, DVR, автономную камеру). Затем перезагрузите видеорегистратор и подождите, пока он вернется. Перейдите в настройки доступа к платформе и убедитесь, что он отображается онлайн.

Затем повторно добавьте систему обратно в Hik-Connect и посмотрите, устранена ли проблема. Кроме того, убедитесь, что приложение и телефон также обновлены.

Проверьте подключение к Интернету

Иногда видео в реальном времени не удается из-за проблем с подключением к Интернету, особенно если скорость загрузки слишком низкая.

Проверьте Wi-Fi Интернет и убедитесь, что он достаточно мощный. Откройте несколько случайных страниц, чтобы протестировать его или выполнить тест скорости. Кроме того, если вы используете интернет своего телефона, проверьте стабильность и индикаторы прочности на экране.

Если вы используете камеры Wi-Fi, убедитесь, что все они подключены к одному и тому же Wi-Fi. Сообщалось, что некоторые проблемы возникают, когда некоторые камеры подключены к диапазону 2,4 ГГц, а другие — к диапазону 5 ГГц. Наконец, вы можете перезагрузить маршрутизатор для нового запуска.

Перезагрузите камеру

Другим решением является сброс настроек камеры, которая не загружается. Вы можете сбросить его вручную, нажав кнопку сброса на камере (в течение 15 секунд), а затем снова настроить.

Или вы можете выполнить сброс настроек, получив доступ к камере через веб-браузер. После завершения повторно добавьте камеру в систему, и ошибка должна исчезнуть.

Вопрос по EZVIZ

perepelica081 Дата: Суббота, 05.11.2016, 17:59 | Сообщение # 1

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

 Есть IP система видеонаблюдения. В Ezvizlife добавлен видеорегистратор. Через мобильное приложение отлично транслируется видео со всех камер, за исключением одной. При попытке подключения к этой камере — показывается загрузка 85-97%, далее либо ошибка (Не удалось воспроизвести видео, номер ошибки: 260015), либо показывает изображение с камеры, но висит на одном и том же времени… Днем было всё ок. Вопрос — как определить, либо это рег лагает, либо поток с камеры тормозит и дело в камере? В данный момент нет возможности протестировать, находясь на объекте…
 
iTuneDVR Дата: Суббота, 05.11.2016, 18:13 | Сообщение # 2

Группа: Проверенные

Репутация: 134

Статус: Offline

Цитата perepelica081 ()

Вопрос — как определить, либо это рег лагает, либо поток с камеры тормозит и дело в камере?

К бабке не ходи, одно из двух! wink

Цитата perepelica081 ()

В данный момент нет возможности протестировать, находясь на объекте…

Как раз таки, находясь на объекте, камера локально показывает нормально?

Разрешение камеры? 
Какой канал связи?
Пропускная способноcть?
Нагрузка в моменты работы и лага?

Мотивация, направление, посыл ;)
Узнавание паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT.
www.iTuneDVR.ru

 
perepelica081 Дата: Суббота, 05.11.2016, 19:10 | Сообщение # 3

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

 Попросили ребят-строителей включить монитор, подключенный к видеорегистратору, и посмотреть изображение с камер. На этой камере изображение есть, время идёт нормально.

В Ezviz транслируется доп. поток с разрешением около 0.5 Мп. Интернет Yota. Но остальные камеру транслируются нормально.

Добавлено (05.11.2016, 19:10)
———————————————
Начал анализировать картинку, которую иногда всё же удаётся получить с камеры — разрешение у неё явно гораздо выше, чем в видеоизображении с других камер…
Видится два варианта:
1. На доп. потоке этой камеры разрешение изначально было установлено выше, чем 0.5 Мп. А со снижением по какой-либо причине скорости интернет-соединения данный поток не грузится…
2. По какой-то причине настройки доп. потока слетели на камере DS-2CD2622FWD-IS.

Сообщение отредактировал perepelica081 — Суббота, 05.11.2016, 19:10
 
iTuneDVR Дата: Суббота, 05.11.2016, 19:57 | Сообщение # 4

Группа: Проверенные

Репутация: 134

Статус: Offline

Цитата perepelica081 ()

2. По какой-то причине настройки доп. потока слетели на камере DS-2CD2622FWD-IS.

Ну вот и подробности оборудования wink
Мобильный интернет штука хитрая и многое зависит от оборудования тоже.
Для справки, что за девайс? Характеристика на выход вообще?
Полагаться на его постоянство вообще, 24 часа в сутки гарантированно, для таких целей, конечно же сильно не стоит, но надеяться можно, однако, если одна камера работает стабильно, а другая нет, то конечно вопросы… wink

Только по одному каналу идет просмотр одновременно?

Может быть первичный поток 2Мп идёт или …?

Нет других клиентов, или канал чем-то другим не занят?

Есть ли возможность получить поток непосредственно с камеры, а не через регистратор?

Мотивация, направление, посыл ;)
Узнавание паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT.
www.iTuneDVR.ru

Сообщение отредактировал iTuneDVR — Суббота, 05.11.2016, 20:08
 
ZPS Дата: Воскресенье, 06.11.2016, 13:20 | Сообщение # 5

Группа: Проверенные

Репутация: 1

Статус: Offline

 У меня такая ерунда быдла на последнем объекте — все камеры работают, 2 подвисают в самом конце загрузки или дают 2 секунды видео и зависают, после этого к ним не достучаться без перезапуска клиента. Оказалось, что в этих двух камерах неверно стоял битрейт.
Все камеры стандартно 40***, в этих 51** — такого битрейта нет в выпадающем меню при настройке через NVR. Выставил правильный битрейт из предлагаемых NVRом, всё наладилось.
Но немного помучался — настройка эта несколько раз возвращалась на неправильное значение обратно.
 

Установка оборудования видеонаблюдения в Москве и Московской области

perepelica081 Дата: Среда, 23.11.2016, 20:12 | Сообщение # 6

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

 Тоже сталкивались с тем, что значение битрейта меняется самопроищвольно … В тех.поддержке сказали, что проблема плавающего битрейта есть — лечится переходом на прошивку 5.4.x
 

iTuneDVR

Сообщения: 3139
Зарегистрирован: 24 авг 2013, 11:05

Расшифровка кодов ошибок Hik-Connect

Часто на разных тематических ресурсах задаются вопросы, что означают коды ошибок в мобильном приложении Hik-Connect и информация по данному вопросу явно не лежит на поверхности. Нельзя сказать, чтобы долго искал или глубоко копал или спрашивал у официалов.
Исследование приложения помогло получить результаты.
Пользуемся, пытаемся разобраться в причинах.

Код: Выделить всё

ERROR_CAS_AES_DECRYPT_FAILED = 380222;
ERROR_CAS_AES_ENCRYPT_FAILED = 380221;
ERROR_CAS_ALLOC_RESOURCE = 380202;
ERROR_CAS_ASSOCIATE_ADD_IPC_ASSOCIATED_OR_TIMEOUT_FAILED = 380261;
ERROR_CAS_ASSOCIATE_ADD_IPC_KEY_FAILED = 380262;
ERROR_CAS_ASSOCIATE_ADD_IPC_NOT_IN_LAN_FAILED = 380260;
ERROR_CAS_ASSOCIATE_ADD_IPC_OVER_MAXNUM = 380264;
ERROR_CAS_ASSOCIATE_DEL_IPC_FAILED = 380263;
ERROR_CAS_AUDIO_RECV_ERROR = 382102;
ERROR_CAS_AUDIO_SEND_ERROR = 382103;
ERROR_CAS_AUDIO_SOCKET_ERROR = 382101;
ERROR_CAS_BASE = 380200;
ERROR_CAS_BASE64_DECODE = 380219;
ERROR_CAS_BASE64_ENCODE = 380218;
ERROR_CAS_BUF_OVER = 380227;
ERROR_CAS_CAPTURE_PIC_APPLY_CACHE_FAILED = 380187;
ERROR_CAS_CAPTURE_PIC_CONNECT_PMS_FAILED = 380189;
ERROR_CAS_CAPTURE_PIC_CREATE_PMS_PACKET_FAILED = 380190;
ERROR_CAS_CAPTURE_PIC_GET_URL_FAILED = 380194;
ERROR_CAS_CAPTURE_PIC_LOCAL_FAILED = 380186;
ERROR_CAS_CAPTURE_PIC_PARSE_PMS_DOMAIN_FAILED = 380188;
ERROR_CAS_CAPTURE_PIC_PARSE_PMS_RESPONSE_FAILED = 380193;
ERROR_CAS_CAPTURE_PIC_RECV_PMS_FAILED = 380192;
ERROR_CAS_CAPTURE_PIC_SEND_PMS_FAILED = 380191;
ERROR_CAS_CLIENT_NOINT = 389998;
ERROR_CAS_CLOUD_DBA_IS_DEAD = 380413;
ERROR_CAS_CLOUD_DOWNLOAD_FAIL = 380420;
ERROR_CAS_CLOUD_FILE_IS_FULL = 380152;
ERROR_CAS_CLOUD_FILE_TAIL_REACHED = 380145;
ERROR_CAS_CLOUD_GET_SEGMENT_FAIL = 380418;
ERROR_CAS_CLOUD_INVALID_FILE = 380150;
ERROR_CAS_CLOUD_INVALID_HANDLE = 380147;
ERROR_CAS_CLOUD_INVALID_SESSION = 380146;
ERROR_CAS_CLOUD_INVALID_TICKET = 380422;
ERROR_CAS_CLOUD_LMFILE_FILE_NAME_ERROR = 380416;
ERROR_CAS_CLOUD_LMFILE_IS_EXIST = 380415;
ERROR_CAS_CLOUD_LMFILE_IS_FULL = 380414;
ERROR_CAS_CLOUD_LMFILE_NO_PERM = 380417;
ERROR_CAS_CLOUD_NOT_FOUND = 380141;
ERROR_CAS_CLOUD_NO_RESPONSE = 380421;
ERROR_CAS_CLOUD_NO_USER = 380142;
ERROR_CAS_CLOUD_QUOTA_IS_FULL = 380151;
ERROR_CAS_CLOUD_SEGMENT_NO_EXIST = 380419;
ERROR_CAS_CLOUD_SERVER_IS_NULL = 389996;
ERROR_CAS_CLOUD_UNKNOWN_CLOUD = 380148;
ERROR_CAS_CLOUD_UNSUPPORT_FILETYPE = 380149;
ERROR_CAS_CONNECT_FAILED = 380209;
ERROR_CAS_CONNECT_SSL = 380229;
ERROR_CAS_CREATE_PACKET = 380214;
ERROR_CAS_CREATE_PORTMAPPING_THREAD_FAILED = 380345;
ERROR_CAS_CREATE_SOCKET = 380208;
ERROR_CAS_CREATE_STREAM_CHECK_THREAD_FAILED = 380339;
ERROR_CAS_CREATE_STREAM_RECV_THREAD_FAILED = 380338;
ERROR_CAS_CREATE_UDT_SOCKET = 380341;
ERROR_CAS_CREATE_XML = 380206;
ERROR_CAS_DEFENCE_TYPE_FAILED = 380132;
ERROR_CAS_DEFENCE_TYPE_FORCE_FAILED = 380133;
ERROR_CAS_DEFENCE_TYPE_NEED_FORCE = 380134;
ERROR_CAS_DEFENCE_TYPE_UNSUPPORTED = 380131;
ERROR_CAS_DETECTOR_TYPE_NOT_SUPPORT = 380271;
ERROR_CAS_FORCE_STOP = 380216;
ERROR_CAS_FORMAT_FAILED = 380088;
ERROR_CAS_FORMAT_FORMATING = 380087;
ERROR_CAS_FORMAT_NO_LOCAL_STORAGE = 380086;
ERROR_CAS_GENERAL_PU_NO_INNER_RESOURCE = 380291;
ERROR_CAS_GENERAL_PU_NO_P2P_RESOURCE = 380292;
ERROR_CAS_GENERAL_PU_NO_VALID_PRELINK = 380290;
ERROR_CAS_GETPORT_FAILED = 380217;
ERROR_CAS_GET_RTPPORT_FAILED = 380336;
ERROR_CAS_INIT_SOCKET = 380207;
ERROR_CAS_INIT_SSL = 380228;
ERROR_CAS_MSG_CHECKSUM_ERROR = 380011;
ERROR_CAS_MSG_COMMAND_NOT_SUITABLE = 380008;
ERROR_CAS_MSG_COMMAND_NO_LONGER_SUPPORTED = 380007;
ERROR_CAS_MSG_COMMAND_UNKNOW = 380006;
ERROR_CAS_MSG_DEV_TYPE_INVAILED = 380036;
ERROR_CAS_MSG_DEV_TYPE_NO_LONGGER_SUPPORTED = 380037;
ERROR_CAS_MSG_LOCAL_SERVER_BUSY = 380031;
ERROR_CAS_MSG_LOCAL_SERVER_REFUSED = 380032;
ERROR_CAS_MSG_NO_ERROR = 380000;
ERROR_CAS_MSG_NO_SESSION_FOUND = 380049;
ERROR_CAS_MSG_OPERATION_FAILED = 380042;
ERROR_CAS_MSG_PARAMS_ERROR = 380002;
ERROR_CAS_MSG_PARSE_FAILED = 380003;
ERROR_CAS_MSG_PU_BUSY = 380041;
ERROR_CAS_MSG_PU_CHANNEL_ERROR = 380046;
ERROR_CAS_MSG_PU_NO_RESOURCE = 380045;
ERROR_CAS_MSG_PU_REFUSED = 380044;
ERROR_CAS_MSG_SERIAL_DUPLICATE = 380023;
ERROR_CAS_MSG_SERIAL_FLUSHED_IN_A_SECOND = 380024;
ERROR_CAS_MSG_SERIAL_FORBIDDEN = 380022;
ERROR_CAS_MSG_SERIAL_NOT_FOR_CIVIL = 380021;
ERROR_CAS_MSG_SERIAL_NO_LONGER_SUPPORTED = 380025;
ERROR_CAS_MSG_SYSTEM_ERROR = 380004;
ERROR_CAS_MSG_UNKNOW_ERROR = 380001;
ERROR_CAS_MSG_VERSION_FORBIDDEN = 380018;
ERROR_CAS_MSG_VERSION_NO_LONGER_SUPPORTED = 380017;
ERROR_CAS_MSG_VERSION_UNKNOW = 380016;
ERROR_CAS_NO_DATA = 389997;
ERROR_CAS_NO_INIT = 380210;
ERROR_CAS_OPERATION_UNSUPPORTED = 380223;
ERROR_CAS_OVER_MAX_SESSION = 380211;
ERROR_CAS_P2P_FAILED = 380224;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_CONFIRM = 380904;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_CONFIRM_LOCAL_NAT_PACKET = 380909;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_CONFIRM_LOCAL_PACKET = 380905;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_CONFIRM_LOCAL_UPNP_NAT_PACKET = 380911;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_CONFIRM_LOCAL_UPNP_PACKET = 380907;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_CONFIRM_NAT_PACKET = 380908;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_CONFIRM_UPNP_NAT_PACKET = 380910;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_CONFIRM_UPNP_PACKET = 380906;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_NAT_CONFIRM = 380936;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_NAT_CONFIRM_LOCAL_NAT_PACKET = 380941;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_NAT_CONFIRM_LOCAL_PACKET = 380937;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_NAT_CONFIRM_LOCAL_UPNP_NAT_PACKET = 380943;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_NAT_CONFIRM_LOCAL_UPNP_PACKET = 380939;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_NAT_CONFIRM_NAT_PACKET = 380940;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_NAT_CONFIRM_UPNP_NAT_PACKET = 380942;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_NAT_CONFIRM_UPNP_PACKET = 380938;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_NAT_PACKET = 380901;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_PACKET = 380897;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_CONFIRM = 380920;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_CONFIRM_LOCAL_NAT_PACKET = 380925;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_CONFIRM_LOCAL_PACKET = 380921;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_CONFIRM_LOCAL_UPNP_NAT_PACKET = 380927;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_CONFIRM_LOCAL_UPNP_PACKET = 380923;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_CONFIRM_NAT_PACKET = 380924;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_CONFIRM_UPNP_NAT_PACKET = 380926;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_CONFIRM_UPNP_PACKET = 380922;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_NAT_CONFIRM = 380952;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_NAT_CONFIRM_LOCAL_NAT_PACKET = 380957;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_NAT_CONFIRM_LOCAL_PACKET = 380953;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_NAT_CONFIRM_LOCAL_UPNP_NAT_PACKET = 380959;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_NAT_CONFIRM_LOCAL_UPNP_PACKET = 380955;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_NAT_CONFIRM_NAT_PACKET = 380956;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_NAT_CONFIRM_UPNP_NAT_PACKET = 380958;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_NAT_CONFIRM_UPNP_PACKET = 380954;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_NAT_PACKET = 380903;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_PACKET = 380899;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_NAT_CONFIRM = 380928;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_NAT_CONFIRM_LOCAL_NAT_PACKET = 380933;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_NAT_CONFIRM_LOCAL_PACKET = 380929;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_NAT_CONFIRM_LOCAL_UPNP_NAT_PACKET = 380935;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_NAT_CONFIRM_LOCAL_UPNP_PACKET = 380931;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_NAT_CONFIRM_NAT_PACKET = 380932;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_NAT_CONFIRM_UPNP_NAT_PACKET = 380934;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_NAT_CONFIRM_UPNP_PACKET = 380930;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_NAT_PACKET = 380900;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_NO_DATA = 380896;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_CONFIRM = 380912;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_CONFIRM_LOCAL_NAT_PACKET = 380917;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_CONFIRM_LOCAL_PACKET = 380913;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_CONFIRM_LOCAL_UPNP_NAT_PACKET = 380919;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_CONFIRM_LOCAL_UPNP_PACKET = 380915;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_CONFIRM_NAT_PACKET = 380916;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_CONFIRM_UPNP_NAT_PACKET = 380918;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_CONFIRM_UPNP_PACKET = 380914;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_NAT_CONFIRM = 380944;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_NAT_CONFIRM_LOCAL_NAT_PACKET = 380949;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_NAT_CONFIRM_LOCAL_PACKET = 380945;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_NAT_CONFIRM_LOCAL_UPNP_NAT_PACKET = 380951;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_NAT_CONFIRM_LOCAL_UPNP_PACKET = 380947;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_NAT_CONFIRM_NAT_PACKET = 380948;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_NAT_CONFIRM_UPNP_NAT_PACKET = 380950;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_NAT_CONFIRM_UPNP_PACKET = 380946;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_NAT_PACKET = 380902;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_PACKET = 380898;
ERROR_CAS_PARAMETER = 380201;
ERROR_CAS_PARSE_PACKET = 380215;
ERROR_CAS_PARSE_XML = 380205;
ERROR_CAS_PLATFORM_CLIENT_NO_SIGN_RELEATED = 380128;
ERROR_CAS_PLATFORM_CLIENT_REQUEST_NO_PU_FOUNDED = 380121;
ERROR_CAS_PLATFORM_CLIENT_REQUEST_PU_LIMIT_REACHED = 380123;
ERROR_CAS_PLATFORM_CLIENT_REQUEST_PU_OPEN_PRIVACY = 380127;
ERROR_CAS_PLATFORM_CLIENT_REQUEST_REFUSED_TO_PROTECT_PU = 380122;
ERROR_CAS_PLATFORM_CLIENT_TEARDOWN_PU_CONNECTION = 380124;
ERROR_CAS_PLATFORM_CLIENT_VERIFY_AUTH_ERROR = 380126;
ERROR_CAS_PLAYBACK_CONNECT_SERVER_FAIL = 380071;
ERROR_CAS_PLAYBACK_NO_FILE_FOUND = 380070;
ERROR_CAS_PLAYBACK_NO_FILE_MATCHED = 380067;
ERROR_CAS_PLAYBACK_START_TIME_ERROR = 380068;
ERROR_CAS_PLAYBACK_STOP_TIME_ERROR = 380069;
ERROR_CAS_PLAYBACK_TYPE_UNSUPPORTED = 380066;
ERROR_CAS_PREVIEW_CHANNEL_BUSY = 380051;
ERROR_CAS_PREVIEW_CLIENT_BUSY = 380052;
ERROR_CAS_PREVIEW_CONNECT_SERVER_FAIL = 380055;
ERROR_CAS_PREVIEW_P2P_INTERRUPT_STREAM = 380343;
ERROR_CAS_PREVIEW_P2P_NOT_FOUND = 380060;
ERROR_CAS_PREVIEW_P2P_NO_STREAM = 380342;
ERROR_CAS_PREVIEW_QUERY_WLAN_INFO_FAIL = 380056;
ERROR_CAS_PREVIEW_REJECT_P2P_VIAUDP = 380344;
ERROR_CAS_PREVIEW_STREAM_UNSUPPORTED = 380053;
ERROR_CAS_PREVIEW_TRANSPORT_UNSUPPORTED = 380054;
ERROR_CAS_PREVIEW_UNKNOW_ERROR = 380057;
ERROR_CAS_PRE_P2P_DISCONNECTED_NO_DATA_AFTER_PLAY = 383003;
ERROR_CAS_PRE_P2P_DISCONNECTED_STREAM_DATA_STOPPED = 383002;
ERROR_CAS_PRE_P2P_ESTABLISHED = 383001;
ERROR_CAS_PTZ_CLOSING_PRIVACY_FAILED = 380458;
ERROR_CAS_PTZ_CONTROLING_FAILED = 380463;
ERROR_CAS_PTZ_CONTROL_CALLING_PRESET_FAILED = 380450;
ERROR_CAS_PTZ_CONTROL_TIMEOUT_CRUISE_TRACK_FAILED = 380452;
ERROR_CAS_PTZ_CONTROL_TIMEOUT_SOUND_LACALIZATION_FAILED = 380451;
ERROR_CAS_PTZ_FAILED = 380459;
ERROR_CAS_PTZ_MIRRORING_FAILED = 380462;
ERROR_CAS_PTZ_OPENING_PRIVACY_FAILED = 380457;
ERROR_CAS_PTZ_PRESET_CURRENT_POSITION_FAILED = 380454;
ERROR_CAS_PTZ_PRESET_EXCEED_MAXNUM_FAILED = 380460;
ERROR_CAS_PTZ_PRESET_INVALID_POSITION_FAILED = 380453;
ERROR_CAS_PTZ_PRESET_PRESETING_FAILE = 380456;
ERROR_CAS_PTZ_PRESET_SOUND_LOCALIZATION_FAILED = 380455;
ERROR_CAS_PTZ_PRIVACYING_FAILED = 380461;
ERROR_CAS_PTZ_ROTATION_DOWN_LIMIT_FAILED = 380516;
ERROR_CAS_PTZ_ROTATION_LEFT_LIMIT_FAILED = 380517;
ERROR_CAS_PTZ_ROTATION_RIGHT_LIMIT_FAILED = 380518;
ERROR_CAS_PTZ_ROTATION_UP_LIMIT_FAILED = 380515;
ERROR_CAS_PTZ_TTSING_FAILED = 380464;
ERROR_CAS_PU_NO_CRYPTO_FOUND = 380043;
ERROR_CAS_PU_PASSWORD_UPDATE_NEW_PASSWORD_CHECK_FAILED = 380109;
ERROR_CAS_PU_PASSWORD_UPDATE_NEW_PASSWORD_DECRYPTE_FAILED = 380108;
ERROR_CAS_PU_PASSWORD_UPDATE_NO_USER_MATHCED = 380106;
ERROR_CAS_PU_PASSWORD_UPDATE_ORIGINAL_PASSWORD_ERROR = 380107;
ERROR_CAS_PU_PASSWORD_UPDATE_OTHER_FALIURE = 380111;
ERROR_CAS_PU_PASSWORD_UPDATE_WRITE_FLASH_FAILED = 380110;
ERROR_CAS_PU_PASSWORD_VERIFY_PASSWORD_FAILED = 380116;
ERROR_CAS_PU_REFUSE_CLIENT_CONNECTION = 380125;
ERROR_CAS_RECORD_SEARCH_FAIL = 380063;
ERROR_CAS_RECORD_SEARCH_START_TIME_ERROR = 380061;
ERROR_CAS_RECORD_SEARCH_STOP_TIME_ERROR = 380062;
ERROR_CAS_RECV_DATAERROR = 380220;
ERROR_CAS_RECV_FAILED = 380204;
ERROR_CAS_RECV_TIMEOUT = 380213;
ERROR_CAS_REG_CANNOT_AFFORD_PU = 380033;
ERROR_CAS_REG_CRYPTO_UNMATCHED = 380034;
ERROR_CAS_SDK_DATA_ERROR = 380348;
ERROR_CAS_SDK_DEVICEAPP_ERROR = 380350;
ERROR_CAS_SDK_DEVICEMAP_ERROR = 380347;
ERROR_CAS_SDK_P2PCONN_NOLONGER_AVAIL = 380351;
ERROR_CAS_SDK_QUERYLOCALIP_FAILED = 380346;
ERROR_CAS_SDK_RECV_ERROR = 380356;
ERROR_CAS_SDK_SEND_ERROR = 380357;
ERROR_CAS_SDK_SOCKET_ERROR = 380355;
ERROR_CAS_SDK_STARTTHREAD_FAILED = 380349;
ERROR_CAS_SENDMSG_QUIT = 380335;
ERROR_CAS_SENDTIMEOUT = 380212;
ERROR_CAS_SEND_FAILED = 380203;
ERROR_CAS_SEND_KEEPLIVE_FAILED = 380225;
ERROR_CAS_START_HEART_THREAD_FAILED = 380337;
ERROR_CAS_STOP_FAILED = 380333;
ERROR_CAS_STREAM_RECV_ERROR = 381102;
ERROR_CAS_STREAM_SEND_ERROR = 381103;
ERROR_CAS_STREAM_SOCKET_ERROR = 381101;
ERROR_CAS_SYSTEM_COMMAND_PU_COMMAND_UNSUPPORTED = 380047;
ERROR_CAS_SYSTEM_COMMAND_PU_NO_RIGHTS_TO_DO_COMMAND = 380048;
ERROR_CAS_TALK_CHANNEL_BUSY = 380077;
ERROR_CAS_TALK_CHANNO_ERROR = 380080;
ERROR_CAS_TALK_CLIENT_BUSY = 380078;
ERROR_CAS_TALK_CONNECT_CAPACITY_LIMITED = 380083;
ERROR_CAS_TALK_CONNECT_REFUSED = 380082;
ERROR_CAS_TALK_CONNECT_SERVER_FAILED = 380081;
ERROR_CAS_TALK_ENCODE_TYPE_UNSUPPORTED = 380076;
ERROR_CAS_TALK_UNSUPPORTED = 380079;
ERROR_CAS_TIMEOUT = 389995;
ERROR_CAS_TRANS_METHOD = 380334;
ERROR_CAS_UNKNOW = 389999;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_FAILED = 380170;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_FILE_CHECK_ERR = 380181;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_FTP_BUFF_ERR = 380180;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_FTP_CMD_FAILED = 380174;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_FTP_CONNINIT_FAILED = 380175;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_FTP_CONN_ERR = 380182;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_FTP_ESTCMD_ERR = 380173;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_FTP_GET_DATA_SOCK_ERR = 380178;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_FTP_GET_FILEINFO_FAILED = 380184;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_FTP_LOGIN_FAILED = 380183;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_FTP_RECV_ERR = 380179;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_FTP_SELECT_ERR = 380177;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_FTP_TRANS_ABORT = 380176;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_PARAM_ERR = 380172;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_PATH_ERR = 380171;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_HEAD_DATA_ERR = 380169;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_NO_MEMORY = 380167;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_NO_RESOURCE = 380164;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_OPER_NOPERMIT = 380165;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_PARAM_ERR = 380168;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_REBOOTING = 380166;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_REQUEST_ALL_SERVER_BUSY = 380095;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_REQUEST_NO_SERVER_ONLINE = 380094;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_REQUEST_REFUSED = 380091;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_REQUEST_UNNEEDED = 380093;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_REQUEST_VERSION_NOT_FOUND = 380092;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_UPGRADE_FRONT_FAIL = 380163;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_UPGRADING = 380101;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_UPGRAD_CHECKSUM_ERR = 380162;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_UPGRAD_FAILED = 380102;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_UPGRAD_FILE_NUMS_INVALID = 380160;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_UPGRAD_LANGUAGE_DISMATCH = 380104;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_UPGRAD_MAJORTYPE_DISMATCH = 380158;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_UPGRAD_MEM_DISMATCH = 380157;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_UPGRAD_MINORTYPE_DISMATCH = 380159;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_UPGRAD_PACK_LEN_INVALID = 380161;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_UPGRAD_PLATFORM_DISMATCH = 380155;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_UPGRAD_SPACE_DISMATCH = 380156;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_UPGRAD_WRITE_FLASH_FAILED = 380103;
ERROR_CAS_USER_FORCED_ABORT = 380226;
ERROR_CAS_VERIFY_AUTH_NONE = 380255;
ERROR_CAS_VERIFY_CACHE_ERROR = 380254;
ERROR_CAS_VERIFY_DB_ERROR = 380250;
ERROR_CAS_VERIFY_EXEC_ERROR = 380252;
ERROR_CAS_VERIFY_OTHER_ERROR = 380249;
ERROR_CAS_VERIFY_PARAMS_ERROR = 380251;
ERROR_CAS_VERIFY_SESSION_ERROR = 380253;
ERROR_CAS_WAIT_KEEPLIVE_TIMEOUT = 380340;
ERROR_CONVERT_SYSTRANS_E_FILE = 250007;
ERROR_CONVERT_SYSTRANS_E_HANDLE = 250000;
ERROR_CONVERT_SYSTRANS_E_MAX_HANDLE = 250008;
ERROR_CONVERT_SYSTRANS_E_OTHER = 250255;
ERROR_CONVERT_SYSTRANS_E_OVERFLOW = 250005;
ERROR_CONVERT_SYSTRANS_E_PARA = 250003;
ERROR_CONVERT_SYSTRANS_E_PRECONDITION = 250004;
ERROR_CONVERT_SYSTRANS_E_RESOURCE = 250002;
ERROR_CONVERT_SYSTRANS_E_STOP = 250006;
ERROR_CONVERT_SYSTRANS_E_SUPPORT = 250001;
ERROR_CONVERT_SYSTRANS_NO_ERROR = 250000;
ERROR_DVR_ALLOC_RESOURCE_ERROR = 330041;
ERROR_DVR_AUDIO_MODE_ERROR = 330042;
ERROR_DVR_BACKUP_COPYING = 330090;
ERROR_DVR_BINDSOCKET_ERROR = 330072;
ERROR_DVR_BUSY = 330024;
ERROR_DVR_CALCANCELCONFLICT = 330093;
ERROR_DVR_CALLINEINVALID = 330092;
ERROR_DVR_CALPOINTOUTRANGE = 330094;
ERROR_DVR_CARDHAVEINIT = 330050;
ERROR_DVR_CHANNEL_ERROR = 330004;
ERROR_DVR_CHAN_EXCEPTION = 330018;
ERROR_DVR_CHAN_NOTSUPPORT = 330091;
ERROR_DVR_CODESPITTER_OFFLINE = 330089;
ERROR_DVR_COMMANDTIMEOUT = 330014;
ERROR_DVR_CONVERT_SDK_ERROR = 330085;
ERROR_DVR_CREATEDIR_ERROR = 330071;
ERROR_DVR_CREATEFILE_ERROR = 330034;
ERROR_DVR_CREATESOCKET_ERROR = 330044;
ERROR_DVR_DDNS_DEVOFFLINE = 330096;
ERROR_DVR_DDNS_INTER_ERROR = 330097;
ERROR_DVR_DEC_CHAN_REBIND = 330099;
ERROR_DVR_DEVICETYPE_ERROR = 330080;
ERROR_DVR_DEVICE_HAS_ACTIVATED = 330252;
ERROR_DVR_DEVICE_NOT_ACTIVATED = 330250;
ERROR_DVR_DIR_ERROR = 330040;
ERROR_DVR_DISK_ERROR = 330022;
ERROR_DVR_DISK_FORMATING = 330027;
ERROR_DVR_DISK_FULL = 330021;
ERROR_DVR_DSSDK_ERROR = 330068;
ERROR_DVR_DVRNORESOURCE = 330028;
ERROR_DVR_DVROPRATEFAILED = 330029;
ERROR_DVR_DVRVOICEOPENED = 330031;
ERROR_DVR_ERRORALARMPORT = 330016;
ERROR_DVR_ERRORDISKNUM = 330020;
ERROR_DVR_ERRORSERIALPORT = 330015;
ERROR_DVR_FILEFORMAT_ERROR = 330039;
ERROR_DVR_FILEOPENFAIL = 330035;
ERROR_DVR_FILTERRECTINVALID = 330095;
ERROR_DVR_FORMAT_READONLY = 330078;
ERROR_DVR_FUNCTION_NOT_SUPPORT_OS = 330098;
ERROR_DVR_GETLOCALIPANDMACFAIL = 330053;
ERROR_DVR_GETPLAYTIMEFAIL = 330037;
ERROR_DVR_INVALID_USERID = 330154;
ERROR_DVR_IPCHAN_NOTALIVE = 330083;
ERROR_DVR_IPC_COUNT_OVERFLOW = 330086;
ERROR_DVR_IPMISMATCH = 330055;
ERROR_DVR_JOINMULTICASTFAILED = 330070;
ERROR_DVR_LANGUAGE_ERROR = 330081;
ERROR_DVR_LOADDSSDKFAILED = 330066;
ERROR_DVR_LOADDSSDKPROC_ERROR = 330067;
ERROR_DVR_LOADPLAYERSDKFAILED = 330064;
ERROR_DVR_LOADPLAYERSDKPROC_ERROR = 330065;
ERROR_DVR_LOGIN_USERID_ERROR = 331100;
ERROR_DVR_MACMISMATCH = 330056;
ERROR_DVR_MAX_ADD_NUM = 330087;
ERROR_DVR_MAX_NUM = 330046;
ERROR_DVR_MAX_PLAYERPORT = 330058;
ERROR_DVR_MAX_USERNUM = 330052;
ERROR_DVR_MODIFY_FAIL = 330025;
ERROR_DVR_NETWORK_ERRORDATA = 330011;
ERROR_DVR_NETWORK_FAIL_CONNECT = 330007;
ERROR_DVR_NETWORK_RECV_ERROR = 330009;
ERROR_DVR_NETWORK_RECV_TIMEOUT = 330010;
ERROR_DVR_NETWORK_SEND_ERROR = 330008;
ERROR_DVR_NODEVICEBACKUP = 330060;
ERROR_DVR_NODISK = 330019;
ERROR_DVR_NOENCODEING = 330054;
ERROR_DVR_NOENOUGHPRI = 330002;
ERROR_DVR_NOENOUGH_BUF = 330043;
ERROR_DVR_NOINIT = 330003;
ERROR_DVR_NOSPACEBACKUP = 330059;
ERROR_DVR_NOSPECFILE = 330033;
ERROR_DVR_NOSUPPORT = 330023;
ERROR_DVR_NO_ERROR = 330000;
ERROR_DVR_OPENHOSTSOUND_FAIL = 330030;
ERROR_DVR_OPERNOPERMIT = 330013;
ERROR_DVR_OPERNOTFINISH = 330036;
ERROR_DVR_ORDER_ERROR = 330012;
ERROR_DVR_OVER_MAXLINK = 330005;
ERROR_DVR_PARAMETER_ERROR = 330017;
ERROR_DVR_PARAMMODE_ERROR = 330088;
ERROR_DVR_PARAVERSION_ERROR = 330082;
ERROR_DVR_PASSWORD_ERROR = 330001;
ERROR_DVR_PASSWORD_FORMAT_ERROR = 330026;
ERROR_DVR_PICTURE_BITS_ERROR = 330061;
ERROR_DVR_PICTURE_DIMENSION_ERROR = 330062;
ERROR_DVR_PICTURE_SIZ_ERROR = 330063;
ERROR_DVR_PLAYERFAILED = 330051;
ERROR_DVR_PLAYFAIL = 330038;
ERROR_DVR_PLAYM4_ALLOC_MEMORY_ERROR = 330506;
ERROR_DVR_PLAYM4_BLT_ERROR = 330522;
ERROR_DVR_PLAYM4_BUF_OVER = 330511;
ERROR_DVR_PLAYM4_CHECK_FILE_ERROR = 330520;
ERROR_DVR_PLAYM4_CREATE_DDRAW_ERROR = 330509;
ERROR_DVR_PLAYM4_CREATE_OBJ_ERROR = 330508;
ERROR_DVR_PLAYM4_CREATE_OFFSCREEN_ERROR = 330510;
ERROR_DVR_PLAYM4_CREATE_SOUND_ERROR = 330512;
ERROR_DVR_PLAYM4_DEC_AUDIO_ERROR = 330505;
ERROR_DVR_PLAYM4_DEC_VIDEO_ERROR = 330504;
ERROR_DVR_PLAYM4_EXTRACT_DATA_ERROR = 330528;
ERROR_DVR_PLAYM4_EXTRACT_NOT_SUPPORT = 330527;
ERROR_DVR_PLAYM4_FILEHEADER_UNKNOWN = 330517;
ERROR_DVR_PLAYM4_INIT_DECODER_ERROR = 330519;
ERROR_DVR_PLAYM4_INIT_TIMER_ERROR = 330521;
ERROR_DVR_PLAYM4_JPEG_COMPRESS_ERROR = 330526;
ERROR_DVR_PLAYM4_NOERROR = 330500;
ERROR_DVR_PLAYM4_OPEN_FILE_ERROR = 330507;
ERROR_DVR_PLAYM4_OPEN_FILE_ERROR_MULTI = 330524;
ERROR_DVR_PLAYM4_OPEN_FILE_ERROR_VIDEO = 330525;
ERROR_DVR_PLAYM4_ORDER_ERROR = 330502;
ERROR_DVR_PLAYM4_PARA_OVER = 330501;
ERROR_DVR_PLAYM4_SET_VOLUME_ERROR = 330513;
ERROR_DVR_PLAYM4_SUPPORT_FILE_ONLY = 330514;
ERROR_DVR_PLAYM4_SUPPORT_STREAM_ONLY = 330515;
ERROR_DVR_PLAYM4_SYS_NOT_SUPPORT = 330516;
ERROR_DVR_PLAYM4_TIMER_ERROR = 330503;
ERROR_DVR_PLAYM4_UPDATE_ERROR = 330523;
ERROR_DVR_PLAYM4_VERSION_INCORRECT = 330518;
ERROR_DVR_PROGRAM_EXCEPTION = 330076;
ERROR_DVR_RISK_PASSWORD = 330251;
ERROR_DVR_RTSP_DESCRIBERECVDATALOST = 330414;
ERROR_DVR_RTSP_DESCRIBERECVERROR = 330415;
ERROR_DVR_RTSP_DESCRIBERECVTIMEOUT = 330413;
ERROR_DVR_RTSP_DESCRIBERROR = 330410;
ERROR_DVR_RTSP_DESCRIBESENDERROR = 330412;
ERROR_DVR_RTSP_DESCRIBESENDTIMEOUT = 330411;
ERROR_DVR_RTSP_DESCRIBESERVERERR = 330416;
ERROR_DVR_RTSP_ERROR_ALLOC_RESOURCE = 330402;
ERROR_DVR_RTSP_ERROR_FORCE_STOP = 330406;
ERROR_DVR_RTSP_ERROR_NOENOUGHPRI = 330401;
ERROR_DVR_RTSP_ERROR_NO_URL = 330404;
ERROR_DVR_RTSP_ERROR_PARAMETER = 330403;
ERROR_DVR_RTSP_GETPORTFAILED = 330407;
ERROR_DVR_RTSP_OVER_MAX_CHAN = 330426;
ERROR_DVR_RTSP_PLAYERROR = 330430;
ERROR_DVR_RTSP_PLAYRECVDATALOST = 330434;
ERROR_DVR_RTSP_PLAYRECVERROR = 330435;
ERROR_DVR_RTSP_PLAYRECVTIMEOUT = 330433;
ERROR_DVR_RTSP_PLAYSENDERROR = 330432;
ERROR_DVR_RTSP_PLAYSENDTIMEOUT = 330431;
ERROR_DVR_RTSP_PLAYSERVERERR = 330436;
ERROR_DVR_RTSP_PRIVACY_STATUS = 330409;
ERROR_DVR_RTSP_SDK_ERROR = 330084;
ERROR_DVR_RTSP_SETUPERROR = 330420;
ERROR_DVR_RTSP_SETUPRECVDATALOST = 330424;
ERROR_DVR_RTSP_SETUPRECVERROR = 330425;
ERROR_DVR_RTSP_SETUPRECVTIMEOUT = 330423;
ERROR_DVR_RTSP_SETUPSENDERROR = 330422;
ERROR_DVR_RTSP_SETUPSENDTIMEOUT = 330421;
ERROR_DVR_RTSP_TEARDOWNERROR = 330440;
ERROR_DVR_RTSP_TEARDOWNRECVDATALOST = 330444;
ERROR_DVR_RTSP_TEARDOWNRECVERROR = 330445;
ERROR_DVR_RTSP_TEARDOWNRECVTIMEOUT = 330443;
ERROR_DVR_RTSP_TEARDOWNSENDERROR = 330442;
ERROR_DVR_RTSP_TEARDOWNSENDTIMEOUT = 330441;
ERROR_DVR_RTSP_TEARDOWNSERVERERR = 330446;
ERROR_DVR_SETSOCKET_ERROR = 330045;
ERROR_DVR_SOCKETCLOSE_ERROR = 330073;
ERROR_DVR_SOCKETLISTEN_ERROR = 330075;
ERROR_DVR_TIMEINPUTERROR = 330032;
ERROR_DVR_UPGRADEFAIL = 330049;
ERROR_DVR_UPGRADELANGMISMATCH = 330057;
ERROR_DVR_USERID_ISUSING = 330074;
ERROR_DVR_USERNOTEXIST = 330047;
ERROR_DVR_USER_NOT_SUCC_LOGIN = 330102;
ERROR_DVR_VERSIONNOMATCH = 330006;
ERROR_DVR_VOICEMONOPOLIZE = 330069;
ERROR_DVR_WITHSAMEUSERNAME = 330079;
ERROR_DVR_WRITEFILE_FAILED = 330077;
ERROR_DVR_WRITEFLASHERROR = 330048;
ERROR_EZSTREAM_AUDIOENGINE_E_CAPTURE = 262016;
ERROR_EZSTREAM_AUDIOENGINE_E_CREATE = 262000;
ERROR_EZSTREAM_CANCED = 260019;
ERROR_EZSTREAM_CREATE_CAS_SESSION = 260005;
ERROR_EZSTREAM_CREATE_CLOUD_SESSION = 260006;
ERROR_EZSTREAM_DATA_TIMEOUT = 260024;
ERROR_EZSTREAM_DECODE = 260018;
ERROR_EZSTREAM_DECODE_TIMEOUT = 260025;
ERROR_EZSTREAM_HEADER_TIMEOUT = 260023;
ERROR_EZSTREAM_INVAILD_PARAM = 260002;
ERROR_EZSTREAM_INVAILD_TOKEN = 260007;
ERROR_EZSTREAM_LIB_UNINITIALIZED = 260014;
ERROR_EZSTREAM_NEED_RESET_CLIENT = 260009;
ERROR_EZSTREAM_NEED_RETRY = 260010;
ERROR_EZSTREAM_NEED_RETRY_AFTER_500MS = 260011;
ERROR_EZSTREAM_NO_ERROR = 260000;
ERROR_EZSTREAM_NO_MEMORY = 260004;
ERROR_EZSTREAM_NO_SURFACE = 260022;
ERROR_EZSTREAM_NO_TOKENS = 260008;
ERROR_EZSTREAM_NO_VIDEO_HEADER = 260017;
ERROR_EZSTREAM_OUTOF_MEMORY = 269999;
ERROR_EZSTREAM_OVER_P2P_COUNT = 260013;
ERROR_EZSTREAM_PRECONNECT_CLEARED = 260020;
ERROR_EZSTREAM_PREPUNCHING = 260016;
ERROR_EZSTREAM_SECRET_KEY = 260021;
ERROR_EZSTREAM_STREAM_TIMEOUT = 260015;
ERROR_EZSTREAM_TOKEN_POOL_FULL = 260012;
ERROR_EZSTREAM_UNKOWN = 260001;
ERROR_EZSTREAM_UNSUPPORT = 260003;
ERROR_INNER_CAMERA_IS_NULL = 400019;
ERROR_INNER_CHECK_FILE_FAIL = 400036;
ERROR_INNER_CREATE_FILE_ERROR = 400007;
ERROR_INNER_DEVICE_ENCRYPT_PASSWORD_IS_NULL = 400011;
ERROR_INNER_DEVICE_LOGIN_ERROR = 400039;
ERROR_INNER_DEVICE_LOGIN_PWD_ERROR = 400021;
ERROR_INNER_DEVICE_NOT_EXIST = 400003;
ERROR_INNER_DEVICE_NOT_IN_SUBNET = 400010;
ERROR_INNER_DEVICE_NOT_ONLINE = 400020;
ERROR_INNER_DEVICE_PASSWORD_IS_NULL = 400028;
ERROR_INNER_DNS_FAIL = 400035;
ERROR_INNER_DOORLOCK_AUTHENTICATION_OUTOFTIME = 400040;
ERROR_INNER_FILE_READ_ERROR = 400018;
ERROR_INNER_FTP_BREAK_ERROR = 400009;
ERROR_INNER_FTP_CONNECT_FAIL = 400013;
ERROR_INNER_FTP_IO_ERROR = 400005;
ERROR_INNER_FTP_SERVER_ERROR = 400006;
ERROR_INNER_FTP_TIMEOUT_ERROR = 400008;
ERROR_INNER_GET_UPGRADE_INFO_FAIL = 400023;
ERROR_INNER_GROUP_DEFENCE_SUBMIT_ERROR = 400032;
ERROR_INNER_IO_ERROR = 400042;
ERROR_INNER_MULTI_CAMERA_SUBMIT_ERROR = 400031;
ERROR_INNER_NETWORK_CONNECT_FAIL = 400022;
ERROR_INNER_NOT_WIFI_NETWORK = 400014;
ERROR_INNER_NO_ERROR = 400000;
ERROR_INNER_NO_NETWORK = 400012;
ERROR_INNER_OPEN_FILE_ERROR = 400017;
ERROR_INNER_PARAM_ERROR = 400002;
ERROR_INNER_PARAM_NULL = 400001;
ERROR_INNER_PLAYER_HARD_LIMIT = 400037;
ERROR_INNER_PREP2P_TOO_MORE = 400038;
ERROR_INNER_RATE_LIMIT = 400034;
ERROR_INNER_SDCARD_UNMOUNTED = 400024;
ERROR_INNER_SURFACE_UNAVAILABLE = 400041;
ERROR_INNER_TALK_INIT_ERROR = 400029;
ERROR_INNER_TALK_OPEN_ERROR = 400027;
ERROR_INNER_TALK_PLAY_ERROR = 400016;
ERROR_INNER_TALK_RECORD_ERROR = 400026;
ERROR_INNER_TALK_STATUS_ERROR = 400025;
ERROR_INNER_TALK_TIME_OUT = 400030;
ERROR_INNER_UPGRADE_FIIE_CHECK_FAIL = 400004;
ERROR_INNER_VOICE_RECORD_NO_PERMISSION = 400033;
ERROR_NET_SDK_CONNECT_STATUS_NO_ERROR = 332000;
ERROR_NET_SDK_CONNECT_STATUS_NO_ROUTER = 332002;
ERROR_NET_SDK_CONNECT_STATUS_TIME_OUT = 332004;
ERROR_NET_SDK_CONNECT_STATUS_UNKNOW_ERROR = 332003;
ERROR_NET_SDK_CONNECT_STATUS_USER_OR_PASSWORD_ERROR = 332001;
ERROR_NET_USERNAME_LOCKED = 330153;
ERROR_NEW_RING_BUF_RT_READ_NOT_READY = 461009;
ERROR_NEW_RING_BUF_RT_WRITE_NOT_READY = 461008;
ERROR_NEW_TTS_CHAECK_TOKEN_FAIL = 460008;
ERROR_NEW_TTS_CLN_CREATE_THD_FAIL = 460014;
ERROR_NEW_TTS_CLN_URL_WRONG = 460015;
ERROR_NEW_TTS_DEVICE_TAKLING_NOW = 460010;
ERROR_NEW_TTS_DEV_CONN_ERR = 460003;
ERROR_NEW_TTS_DEV_MSG_TIMEOUT = 460011;
ERROR_NEW_TTS_DEV_NO_ONLINE = 460012;
ERROR_NEW_TTS_DEV_PRIVACY_ON = 460013;
ERROR_NEW_TTS_HNADLE_TIMEOUT = 460002;
ERROR_NEW_TTS_MSG_TYPE_ERR = 460005;
ERROR_NEW_TTS_NEED_REDIRECT = 460006;
ERROR_NEW_TTS_NO_ERROR = 460000;
ERROR_NEW_TTS_OK = 460000;
ERROR_NEW_TTS_OPR_OR_CRT_NO_MATCH = 460009;
ERROR_NEW_TTS_REDIRECT_URL_WRONG = 460016;
ERROR_NEW_TTS_REQ_URL_WRONG = 460007;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_ALLOCATE_SOCKET_FAIL = 461039;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_BASE = 461000;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_INVALID_STATUS = 461020;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_NEED_OFFSET_ROOM = 461034;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_NOT_SUPPORT = 461023;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_NOT_SUPPORT_METHOD = 461035;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_NULL_MEDIADES = 461031;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_NULL_MEDIAINFO = 461022;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_NULL_NW_MESSAGE = 461033;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_NULL_REQUEST_MSGBODY = 461032;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_NULL_TALKURL = 461021;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_NW_SEND_DATA_FAIL = 461030;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_NW_SOCK_INACTIVE = 461029;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_PARSE_DOMAIN_FAIL = 461048;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_READ_BUFFER_ABNORMAL = 461028;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_READ_ERR = 461027;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_READ_LINK_DISCONNECT = 461026;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_READ_SELECT_ERR = 461024;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_RET_INVALID_IP_VERSION = 461052;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_RET_NO_EQUAL_TXN = 461055;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_RET_NO_KEEPALIVE_SSN = 461054;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_RET_RECV_PEER_STOP_REQ = 461053;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_SELECT_NO_SOCKET = 461042;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_SOCKET_ERR_STATUS = 461043;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_SOCKET_SET_BLOCK_FAIL = 461041;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_SOCKET_SET_NO_BLOCK_FAIL = 461040;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_SSN_KEEPALIVE_PROCESS_TMOUT = 461050;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_START_PROCESS_THREAD_FAIL = 461038;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_START_TALK_REQ_PROCESS_TMOUT = 461049;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_TALK_URL_INVALID_PORT = 461047;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_TALK_URL_NO_BEGIN_TAG = 461045;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_TALK_URL_NO_END_TAG = 461044;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_TALK_URL_NO_SEPARATOR = 461046;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_TIMER_ALREADY_ACTIVE = 461036;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_TIMER_NOT_ACTIVE = 461037;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_UPDATE_TALK_REQUEST_PENDING = 461051;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_WRITE_SELECT_TMOUT = 461025;
ERROR_NEW_TTS_RET_ERROR = 460001;
ERROR_NEW_TTS_RET_NEW_PROTO_ENCAPSULATE_FAIL = 461011;
ERROR_NEW_TTS_RET_NEW_PROTO_INCOMPLETE_HEAD = 461012;
ERROR_NEW_TTS_RET_NEW_PROTO_INVALID_MSG_FLAG = 461013;
ERROR_NEW_TTS_RET_NEW_PROTO_INVALID_MSG_LENGTH = 461014;
ERROR_NEW_TTS_RET_NEW_PROTO_MEDIAINFO_EMPTY = 461015;
ERROR_NEW_TTS_RET_NEW_PROTO_NO_RSP_CODE = 461016;
ERROR_NEW_TTS_RET_NEW_PROTO_NO_TALK_SSN = 461017;
ERROR_NEW_TTS_RET_NEW_PROTO_PARSE_FAIL = 461018;
ERROR_NEW_TTS_RET_NEW_PROTO_URL_EMPTY = 461019;
ERROR_NEW_TTS_RET_NULL_PTR = 461010;
ERROR_NEW_TTS_RING_BUF_RT_EMPTY = 461007;
ERROR_NEW_TTS_RING_BUF_RT_FULL = 461006;
ERROR_NEW_TTS_RING_BUF_RT_INVALID_PARAS = 461002;
ERROR_NEW_TTS_RING_BUF_RT_INVALID_STATUS = 461005;
ERROR_NEW_TTS_RING_BUF_RT_MORE_DATA_OFFSET = 461004;
ERROR_NEW_TTS_RING_BUF_RT_MORE_DATA_SIZE = 461003;
ERROR_NEW_TTS_RING_BUF_RT_NULL_PTR = 461001;
ERROR_NEW_TTS_TOEKN_NO_AUTH = 460017;
ERROR_NEW_TTS_TOEKN_OTHER_ERROR = 460019;
ERROR_NEW_TTS_TOEKN_SESSION_INVALID = 460018;
ERROR_NEW_TTS_TTS_INTERNAL_ERR = 460004;
ERROR_NEW_TTS_WAIT_TIMEOUT = 460001;
ERROR_STREAM_CREATE_ERROR = 249998;
ERROR_STREAM_NO_ERROR = 240000;
ERROR_STREAM_NO_INIT = 249999;
ERROR_STREAM_RET_ALLOCATE_SOCKET_FAIL = 240023;
ERROR_STREAM_RET_BAD_MSG = 240004;
ERROR_STREAM_RET_BAD_STATUS = 240033;
ERROR_STREAM_RET_CONNECT_SRV_FAIL = 240025;
ERROR_STREAM_RET_DATAOUT_CALLBACK_UNREG = 240014;
ERROR_STREAM_RET_DISCONNECTED_LINK = 240027;
ERROR_STREAM_RET_ERR = 240001;
ERROR_STREAM_RET_INVALID_MSGHEAD = 240006;
ERROR_STREAM_RET_INVALID_PARAS = 240003;
ERROR_STREAM_RET_INVALID_PEER_HOST = 240010;
ERROR_STREAM_RET_INVALID_SERIAL = 240007;
ERROR_STREAM_RET_INVALID_SSN_STREAMKEY = 240011;
ERROR_STREAM_RET_INVALID_STATUS_CHANGE = 240032;
ERROR_STREAM_RET_INVALID_STREAMURL = 240008;
ERROR_STREAM_RET_INVALID_STREAM_HEAD = 240012;
ERROR_STREAM_RET_INVALID_STREAM_SSN = 240013;
ERROR_STREAM_RET_INVALID_STREAM_SSN_ID = 240024;
ERROR_STREAM_RET_INVALID_VTDU_HOST = 240009;
ERROR_STREAM_RET_MEMALLOC_FAIL = 240020;
ERROR_STREAM_RET_NOT_SUPPORTED = 240022;
ERROR_STREAM_RET_NO_CONNECTION = 240028;
ERROR_STREAM_RET_NO_ENOUGH_ROOM = 240005;
ERROR_STREAM_RET_NO_STREAM = 240017;
ERROR_STREAM_RET_NO_STREAM_HEAD = 240016;
ERROR_STREAM_RET_NO_STREAM_SSN = 240015;
ERROR_STREAM_RET_NULL_PTR = 240002;
ERROR_STREAM_RET_PB_ENCAPSULATE_FAILURE = 240019;
ERROR_STREAM_RET_PB_PARSE_FAILURE = 240018;
ERROR_STREAM_RET_PROXY_ERROR_BEGIN = 241100;
ERROR_STREAM_RET_PROXY_ERROR_END = 241199;
ERROR_STREAM_RET_PROXY_GETSOCKOPT_FAIL = 241108;
ERROR_STREAM_RET_PROXY_ISSET_FAIL = 241107;
ERROR_STREAM_RET_PROXY_KEEPALIVE_REQ_TMOUT = 240036;
ERROR_STREAM_RET_PROXY_PARAS_FAIL = 241101;
ERROR_STREAM_RET_PROXY_PARSEIP_FAIL = 241105;
ERROR_STREAM_RET_PROXY_SELECT_FAIL = 241106;
ERROR_STREAM_RET_PROXY_SELECT_TIMEOUT = 241109;
ERROR_STREAM_RET_PROXY_SETBLOCK_FAIL = 241104;
ERROR_STREAM_RET_PROXY_SETNOBLOCK_FAIL = 241103;
ERROR_STREAM_RET_PROXY_SOCKET_FAIL = 241102;
ERROR_STREAM_RET_PROXY_STARTSTREAM_REQ_TMOUT = 240035;
ERROR_STREAM_RET_REQUEST_TIMEOUT = 240026;
ERROR_STREAM_RET_STREAM_DATAKEY_CHECK_FAIL = 240030;
ERROR_STREAM_RET_STREAM_END_SUCC = 240029;
ERROR_STREAM_RET_TCP_BUFFER_FULL = 240031;
ERROR_STREAM_RET_VTDUSRV_NOT_SET = 240021;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_ERROR_BEGIN = 241200;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_ERROR_END = 241299;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_GETSOCKOPT_FAIL = 241208;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_ISSET_FAIL = 241207;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_KEEPALIVE_REQ_TMOUT = 240038;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_PARAS_FAIL = 241201;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_PARSEIP_FAIL = 241205;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_SELECT_FAIL = 241206;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_SELECT_TIMEOUT = 241209;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_SETBLOCK_FAIL = 241204;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_SETNOBLOCK_FAIL = 241203;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_SOCKET_FAIL = 241202;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STARTSTREAM_REQ_TMOUT = 240037;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_302 = 245302;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_400 = 245400;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_402 = 245402;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_403 = 245403;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_404 = 245404;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_405 = 245405;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_406 = 245406;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_407 = 245407;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_409 = 245409;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_410 = 245410;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_411 = 245411;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_412 = 245412;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_413 = 245413;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_415 = 245415;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_451 = 245451;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_452 = 245452;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_454 = 245454;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_491 = 245491;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_500 = 245500;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_501 = 245501;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_503 = 245503;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_530 = 245530;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_544 = 245544;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_545 = 245545;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_546 = 245546;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_556 = 245556;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_557 = 245557;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_560 = 245560;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_600 = 245600;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_601 = 245601;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_602 = 245602;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_BASE = 245000;
ERROR_STREAM_RET_VTM_ERROR_BEGIN = 241000;
ERROR_STREAM_RET_VTM_ERROR_END = 241099;
ERROR_STREAM_RET_VTM_GETSOCKOPT_FAIL = 241008;
ERROR_STREAM_RET_VTM_ISSET_FAIL = 241007;
ERROR_STREAM_RET_VTM_PARAS_FAIL = 241001;
ERROR_STREAM_RET_VTM_PARSEIP_FAIL = 241005;
ERROR_STREAM_RET_VTM_SELECT_FAIL = 241006;
ERROR_STREAM_RET_VTM_SELECT_TIMEOUT = 241009;
ERROR_STREAM_RET_VTM_SETBLOCK_FAIL = 241004;
ERROR_STREAM_RET_VTM_SETNOBLOCK_FAIL = 241003;
ERROR_STREAM_RET_VTM_SOCKET_FAIL = 241002;
ERROR_STREAM_RET_VTM_VTDUINFO_REQ_TMOUT = 240034;
ERROR_STREAM_TIMEOUT = 249997;
ERROR_TTS_AUDIO_LOCATING = 360020;
ERROR_TTS_CHAECK_TOKEN_FAIL = 360008;
ERROR_TTS_CLN_CREATE_THD_FAIL = 360112;
ERROR_TTS_CLN_PARAM_ERROR = 360100;
ERROR_TTS_CLN_RECV_MSG_ERR = 360111;
ERROR_TTS_CLN_SEND_MSG_ERR = 360110;
ERROR_TTS_CLN_SOCK_CLOSE = 360104;
ERROR_TTS_CLN_SOCK_CREATE_ERROR = 360101;
ERROR_TTS_CLN_SOCK_RECV_ERROR = 360102;
ERROR_TTS_CLN_SOCK_SEND_ERROR = 360103;
ERROR_TTS_CLN_URL_WRONG = 360113;
ERROR_TTS_CLN_WAIT_TIMEOUT = 360107;
ERROR_TTS_DEVICE_TAKLING_NOW = 360010;
ERROR_TTS_DEV_CONN_ERR = 360003;
ERROR_TTS_DEV_LINK_DELETE = 360018;
ERROR_TTS_DEV_MSG_TIMEOUT = 360011;
ERROR_TTS_DEV_NO_ONLINE = 360012;
ERROR_TTS_DEV_PRIVACY_ON = 360013;
ERROR_TTS_DEV_TALKING_LINK_DELETE = 361003;
ERROR_TTS_HNADLE_TIMEOUT = 360108;
ERROR_TTS_LSN_DEV_TMOUT = 360017;
ERROR_TTS_MSG_TYPE_ERR = 360005;
ERROR_TTS_NEED_REDIRECT = 360006;
ERROR_TTS_NO_ERROR = 360000;
ERROR_TTS_OPR_OR_CRT_NO_MATCH = 360009;
ERROR_TTS_PRIVACY_COVER = 360019;
ERROR_TTS_REDIRECT_URL_WRONG = 360114;
ERROR_TTS_REQ_URL_WRONG = 360007;
ERROR_TTS_RSP_RST_ERROR = 360106;
ERROR_TTS_RSP_TYPE_ERROR = 360105;
ERROR_TTS_SRV_MSG_TYPE_ERR = 360109;
ERROR_TTS_TOEKN_NO_AUTH = 360014;
ERROR_TTS_TOEKN_OTHER_ERROR = 360016;
ERROR_TTS_TOEKN_SESSION_INVALID = 360015;
ERROR_TTS_TTS_HNADLE_TIMEOUT = 360002;
ERROR_TTS_TTS_INTERNAL_ERR = 360004;
ERROR_TTS_WAIT_TIMEOUT = 360001;
ERROR_WEB_FORBIDDEN = 99990;
ERROR_WEB_NETWORK_ERROR = 99995;
ERROR_WEB_NET_EXCEPTION = 99991;
ERROR_WEB_NO_DATA = 99998;
ERROR_WEB_PARAM_ERROR = 99994;
ERROR_WEB_PARSE_DATA_ERROR = 99993;
ERROR_WEB_SERVER_EXCEPTION = 99999;
ERROR_WEB_SESSION_ERROR = 99997;
ERROR_WEB_UNKNOW_ERROR = 99996;
ERROR_XML_ABILITY_NOTSUPPORT = 331000;
ERROR_XML_ANALYZE_FIND_LOCALXML_ERROR = 331002;
ERROR_XML_ANALYZE_LOAD_LOCALXML_ERROR = 331003;
ERROR_XML_ANALYZE_NOENOUGH_BUF = 331001;
ERROR_XML_ANALYZE_TYPE_ERROR = 331005;
ERROR_XML_ANALYZE_XML_NODE_ERROR = 331006;
ERROR_XML_INPUT_PARAM_ERROR = 331007;
ERROR_XML_NANLYZE_DVR_DATA_FORMAT_ERROR = 331004;
ERROR_XML_VERSION_MISMATCH = 331008;

iTuneDVR

Сообщения: 3139
Зарегистрирован: 24 авг 2013, 11:05

Re: Расшифровка кодов ошибок Hik-Connect

Сообщение iTuneDVR » 13 дек 2021, 19:03

Коды ошибок приведены из приложения V3.11.1.1023 2019г.
В новых приложениях список расширен и немного изменен принцип алгоритмов вывода, поэтому, каждая ситуация может быть сугубо индивидуально оцениваться.
Для себя можно, что-то понять, но это не отменяет запроса в ТП за разъяснениями, раз у них информация есть по данному вопросу
Политика компании не предполагает широкой огласки данного вопроса, а лишь его кулуарное решение, что в целом тоже что-то.

Вложения
photo_2021-12-13_17-53-41.jpg
photo_2021-12-13_17-53-41.jpg (62.78 КБ) 4123 просмотра

Вернуться в «Статьи»

Было бы крайне неприятно понять, что вы не можете воспроизвести важное видео, особенно, если столкнулись с кражей или другим преступлением.

Какой смысл в камерах безопасности, если они не будут работать тогда, когда нужны вам больше всего? В этой статье мы предложим вашему вниманию все возможные решения, которые помогут исправить ошибки воспроизведения видео ваших камер наблюдения, чтобы вы могли просматривать записи на всех ваших устройствах.

# 1. Как исправить ошибку воспроизведения видео на смартфонах iPhone и Android?

Удаленное воспроизведение видео камер безопасности на моем телефоне не работает, что делать?

Если воспроизвести видео камер наблюдения на вашем мобильном телефоне не удалось, вы можете попробовать следующие решения:

Решение 1. Проверьте, подключен ли ваш смартфон к Интернету. Если вы подключаете свои мобильные телефоны к Wi-Fi, убедитесь, что ваш маршрутизатор подключен к сети. Если вы используете мобильную сеть 3G/4G для доступа к записанным материалам, проверьте, не мешают ли получению сигналов телефона другие устройства, или же он может быть не подключен к сети из-за условий мобильного оператора.

Решение 2. Пожалуйста, используйте специальное приложение ваших камер безопасности вместо стороннего программного обеспечения.

Вы можете пользоваться всеми расширенными функциями камер безопасности, в том числе просматривать записи при использовании приложений вашего производителя на мобильных телефонах. Стороннее программное обеспечение для просмотра видео может быть не полностью совместимым с вашими камерами безопасности, что не позволит вам получить доступ к вашим сохраненным записям.

Решение 3. Обновите приложение камеры безопасности до последней версии, чтобы исправить проблему воспроизведения видеоматериалов.

Решение 4. Проверьте, ваша видеокамера записывает видео на SD-карту или на жесткий диск видеорегистратора?

Если SD-карта не может быть прочитана вашей камерой безопасности, она не сможет записывать видео, когда обнаружит движение. Также проверьте, работает ли HDD вашего DVR/NVR или же нет. Если жесткий диск поврежден, видео нельзя будет записать для дальнейшего воспроизведения. Вышеупомянутые решения могут исправить ошибку воспроизведения видео камеры видеонаблюдения

# 2. Как решить проблему воспроизведения видео на компьютерах Mac и Windows?

Существует несколько быстрых решений по исправлению ошибки воспроизведения видео камеры наблюдения на компьютере или ноутбуке.

Решение 1. Убедитесь, что ваш компьютер (Mac или Windows) подключен к Интернету при попытке получить удаленный доступ к записанному видео.

Решение 2. Вам стоит использовать настроенное клиентское программное обеспечение для просмотра записанных видеоматериалов вместо стороннего программного обеспечения.

Специально разработанное производителем вашей системы видеонаблюдения или партнерской компанией программное обеспечение будет работать без проблем с вашими камерами безопасности. Вы сможете воспроизводить записанное видео, не беспокоясь о проблемах совместимости между сторонним программным обеспечением и вашими камерами.

Решение 3. Убедитесь, что вы загрузили последнюю версию программного обеспечения для просмотра видео в системе видеонаблюдения.

Решение 4. Если вы загрузили видео с SD-карты камеры безопасности или с DVR/NVR и не можете воспроизвести его на своем компьютере, вы можете попробовать следующие решения (мы используем медиапроигрыватель VLC в качестве примера):

Совет 1. Убедитесь, что загрузили последнюю версию мультимедийного проигрывателя VLC.

Совет 2. Проверьте совместимость видеофайла вашей камеры безопасности с VLC. Если они несовместимы, вам необходимо преобразовать формат записи камеры безопасности в другой, например, в «.MP4», поддерживаемый VLC.

Совет 3. Переименуйте расширение файла в .mpg и попробуйте воспроизвести его в VLC.

Решение 5. Проверьте, записывает ли ваша видеокамера видео на SD-карту или жесткий диск видеорегистратора.

# 3. Как исправить ошибку воспроизведения видео камеры наблюдения в браузере?

Когда вы используете браузеры для доступа к камерам для воспроизведения видео, вам нужно использовать ваше устройство для просмотра, Интернет и вашу камеру безопасности.

Если в одном из этих компонентов возникла ошибка, вы не сможете воспроизвести видео своих камер безопасности.

Решение 1. Проверьте, подключены ли ваши устройства к Интернету. Без подключения к Интернету вы не можете удаленно просматривать видео.

Решение 2. Дважды проверьте, правильно ли введен IP-адрес вашей камеры безопасности.

Решение 3. Обновите браузер до последней версии.

Решение 4. Проверьте, записывает ли ваша видеокамера видео на SD или HDD.

Вы можете использовать приведенные выше простые решения для исправления ошибки воспроизведения видео в большинстве браузеров, в том числе:

• Google Chrome

• Firefox

• IE

• Microsoft Edge

• Safari

# 4. Ошибка воспроизведения видео с SD-карты: причины и исправления

Если вы не можете воспроизводить записанные видеоролики, сохраненные на SD-карте вашей камеры безопасности, причины обычно лежат в программном и аппаратном обеспечении.

Что касается части программного обеспечения, пожалуйста, используйте приведенные выше решения, чтобы устранить возникшие у вас проблемы.

Что касается аппаратной части (вашей камеры безопасности с SD-картой), причины обычно включают:

Причина 1. Ваши камеры безопасности с SD-картой теряют связь с электропитанием или сетью.

Решение 1. Проверьте, подключены ли ваши камеры безопасности.

Решение 2. Перезагрузите маршрутизатор.

Решение 3. Перезагрузите свою камеру безопасности.

Решение 4. Проверьте, в нормальном ли состоянии провода, соединяющие ваши камеры с маршрутизатором (если у вас PoE или аналоговые камеры безопасности).

Причина 2. SD-карта вашей камеры безопасности не обнаружена или повреждена.

Решение 1. Пожалуйста, вытащите SD-карту из вашей камеры безопасности и вставьте ее обратно — в этот раз карта Micro SD может быть обнаружена вашей камерой.

Решение 2. Замените SD-карту на другую.

Причина 3. Видеофайл поврежден.

Видеофайлы могут быть повреждены по многим причинам. В некоторых случаях видеофайлы будут повреждены во время процесса импорта. Вы можете попробовать стороннее программное обеспечение, которое поддерживает восстановление видео камер наблюдения.

Причина 4. Старая прошивка ваших камер безопасности создает проблемы с воспроизведением видео.

Решение. Обновите прошивку своей камеры безопасности до последней версии.

# 5. Ошибка воспроизведения видео на HDD DVR/NVR: причины и исправления

Причины, по которым не работает жесткий диск видеорегистратора, также лежат в программном или аппаратном обеспечении.

Для устранения проблемы программного обеспечения обратитесь к приведенным выше решениям.

Что касается аппаратной части вы можете устранить проблемы с воспроизведением видеозаписей в видеорегистраторах систем наблюдения с помощью решений, о которых пойдет речь дальше. Перед тем, как погрузиться в устранение неполадок, вы должны проверить причины, по которым функция воспроизведения видео не работает.

Как правило, причинами ошибок воспроизведения видео в DVR/NVR являются:

Причина 1. Ваш NVR/DVR теряет подключение к сети Интернет или сети электропитания.

Решение 1. Проверьте соединение кабелей с устройством и замените неисправные электрические или сетевые кабели.

Решение 2. Убедитесь, что ваш NVR/DVR имеет стабильное сетевое соединение с вашим маршрутизатором, когда вы хотите удаленно воспроизвести видео.

Решение 3. Перезагрузите маршрутизатор и проверьте, может ли ваш NVR/DVR подключиться к Интернету.

Решение 4. Перезагрузите NVR/DVR.

Причина 2. Жесткий диск вашего DVR/NVR не обнаружен или поврежден.

Решение. Если установленный жесткий диск поврежден, вы можете установить внешний жесткий диск через e-SATA для хранения видео.

Причина 3. NVR/DVR теряет соединение с камерами.

Если связь между NVR/DVR и камерами нестабильна или утеряна, видео, снятое камерами, не будет сохранено на жестком диске. Таким образом, вы не сможете воспроизвести запись.

Вы можете попробовать следующие способы решения проблем с воспроизведением:

Решение 1. Исправьте проблемы соединения проводов между вашими камерами и DVR/NVR, чтобы устранить проблему «невозможно вести запись системой видеонаблюдения».

Решение 2. Подключите свои камеры к различным портам вашего DVR/NVR, чтобы исправить проблему «невозможно воспроизвести записи с DVR/NVR».

Причина 4. Видеофайл поврежден.

Видеофайлы могут быть повреждены по многим причинам. В некоторых случаях видеофайлы будут повреждены во время процесса импорта. Вы можете попробовать стороннее программное обеспечение, которое поддерживает восстановление видео камеры видеонаблюдения.

Причина 5. Старая прошивка вашего DVR/NVR создает проблемы просмотра записанных кадров.

Решение. Обновите прошивку вашего DVR/NVR. Регулярное обновление прошивки может решить проблемы с воспроизведением видео и обеспечить бесперебойную работу вашей системы безопасности.

Независимо от того, какие марки и типы камер видеонаблюдения и видеорегистраторов вы используете, будь то Hikvision, Geovision, Dahua и т. д., вы можете исправить проблемы воспроизведения видео с помощью указанных выше решений.

Источник reolink.com. Перевод статьи выполнила администратор сайта Елена Пономаренко.

  • На главном экране нажмите «+» в правом верхнем углу, чтобы перейти к сканированию QR-кода;
  • Отсканируйте QR-код на корпусе камеры;
  • Чтобы закончить настройку Wi-Fi, следуйте инструкциям мастера установки EZVIZ.

Войдите в приложение EZVIZ, нажмите на камеру, справа сверху появятся настройки (шестигранник) и в самом низу настроек будет пункт “Удалить устройство”. 

Выберите камеру, к которой хотите предоставить общий доступ, затем в правом верхнем углу нажмите на значок «Поделиться» (квадратик со стрелочкой). Следуйте подсказке, затем введите действительный адрес электронной почты/номер телефона пользователя, зарегистрированного в EZVIZ. Пользователь получит приглашение на общий доступ в своей учетной записи. После принятия приглашения пользователь сможет просматривать устройство параллельно с владельцем устройства. Доступ можно предоставить до 1000 человек. Одновременно использовать одну учетную запись и просматривать видео могут 4 человека, остальные будут в режиме очереди. 

Как посмотреть, кому я добавил камеру?

Откройте приложение Ezviz для телефона, нажмите на иконку слева наверху (в виде человечка в кругу), выберите в меню «Совместный доступ». Там увидите камеры, которые вы предоставили или которые вам предоставили. 

У меня ошибка при добавлении камеры, что мне делать?

Если при сканирование qr-кода написано, что «Камера добавлена», значит она добавлена к другой учётной записи. Удалите камеру из первой учетной записи и подключите к своей учетной записи.

Если при настройки камеры выходит ошибка «Сбой конфигурации», проверьте следующие параметры:

  1. Роутер работает на частоте 2.4 Ghz;
  2. Подключаемая Wi-Fi сеть имеет доступ в интернет и защищена паролем без специальных символов;
  3. Firewall отключен, и сеть не имеет других ограничений;
  4. На роутере запущена и работает функция DHCP;
  5. Перезагрузите камеру и удостоверьтесь, что цветовой индикатор мигает красным и синим или быстро мигает синим, после чего используйте мобильное приложение для настройки сети Wi-Fi;
  6. При необходимости повторите пункт №5 подключившись к другой Wi-Fi сети. Если выходит ошибка «Регистрации на платформе» или ошибка «Невозможности привязки учётной записи», напишите письмо в тех. поддержку на почту support@rosscamera.ru с описанием проблемы, скриншотом ошибки, указанием учётной записи и серийного номера камеры.

У меня ошибка при просмотре изображения, что мне делать?

Если камера настроена и при попытке просмотра возникает ошибка, чаще всего проблемы в плохой связи сети. Ошибки, связанные с Wi-Fi сигналом и медленным интернетом начинаются на «23, 24, 25, 26». Если возникают другие ошибки, напишите письмо в тех. поддержку на почту support@rosscamera.ru с описанием проблемы, указанием серийного номера камеры и скриншота ошибки.

Какую камеру посоветуете для дома?

Из расчета соотношения цена-качество, для дома советую EZVIZ C1C-B.

Какую камеру посоветуете для улицы?

Из расчета соотношения цена-качество, для улицы советую EZVIZ C3N.

Получение RTSP ссылки

RTSP and HTTP URLs

Пароль от камеры — код верификации на стикере камеры Порт rtsp выбирайте или 554

Пример rtsp ссылки:

rtsp://admin:ABCDEF@192.168.13.41:554/Streaming/channels/1

Где ABCDEF – это пароль от камеры, он же код верификации

В Ivideon надо выставлять порт 554

RТЅР без Аутентификации (NVR/DVR/IPC/Encoder)

<IP address of device>:<RTSP port>/Streaming/channels/<channel number><stream number>

ПРИМЕЧАНИЕ: <stream number> выбор видеопотока: 01 – основной поток ; 02 – дополнительный поток.

Например: 173.200.91.70:10554/Streaming/Channels/101 — получить основной поток 1 канала.

173.200.91.70:554/Streaming/Channels/102 — получить дополнительный поток 1 канала.

RТЅР с Аутентификацией <username>:<password> @<IP address of device>:<RTSP port>/Streaming/channels/<channel number><stream number>

Например:

rtsp://admin:12345@173.200.91.70:554/Streaming/Channels/1701 — получить основной поток 17 канала. rtsp://admin:12345@173.200.91.70:10554/Streaming/Channels/1902

Сколько человек может войти в приложение под одной учётной записью?

Под одной учётной записью можно войти с 4 разных устройств одновременно.

На сколько времени хватит карты памяти в камере (разные модели, разные объемы)?

Перейдите по ссылке https://m-support.ezvizlife.com/ru-ru/faq/516 

У вас есть облачное хранилище, какие тарифы на облачное хранилище?

7-дневный архив видео — Одна Камера: 399 ₽/ месяц, 3999 ₽/ год.

30-дневный архив видео — Одна Камера: 699 ₽/ месяц, 6999 ₽/ год.

Камера перестала записывать на карту памяти

Чаще всего проблема возникает из-за сбоя в карте памяти. В первую очередь зайдите в настройки камеры в раздел «Внутренняя память», посмотрите отображается карта памяти или нет. Если не отображается, то проблема с картой памяти, протестируйте камеру с другой. Если карта памяти отображается, заново отформатируйте ее. Если форматирование не помогло, удалите камеру из приложения, сбросьте до заводских настроек и заново добавьте по qr-коду. Если проблема сохранилась, протестируйте камеру с другой картой памяти.

Пришлите мне прошивку на камеру

Чтобы получить прошивку, напишите на почту тех. поддержки support@rosscamera.ru, укажите серийный номер и модель камеры.

У вас есть камеры на аккумуляторах?

Аккумулятор имеют камеры C3A и BC1.

Как добавить камеру в видеорегистратор?

Настройте камеру на ту же сеть, что и регистратор, и нажмите «Поиск камер» в меню регистратора. Подробнее инструкция по ссылке https://disk.yandex.ru/i/2FPS7fcHO1Z8zQ 

С какими производителями совместимы ваши камеры?

Все наши камеры (кроме аккумуляторных), выпущенные до 01.07.2022, могут подключаться к регистраторами брендов: ezviz, hiwatch, hikvision. Если регистратор другого производителя, то добавьте камеру через RTSP протокол. Протокол ONVIF не поддерживается.

Поддерживают ли камеры ONVIF протокол?

Наши камеры не поддерживают ONVIF протокол.

Как отключить облачное хранилище?

Напишите запрос на почту cloudrosscamera.ru

Пытаюсь восстановить пароль, не приходит код на восстановление

Напишите письмо в службу тех. поддержки на почту support@rosscamera.ru с описанием проблемы, укажите учётную запись, серийный номер одной из камер, привязанных к учётной записи и напишите время запроса на восстановление с точностью до минуты.

На сколько хватает заряда камеры С3А?

Благодаря датчику движения PIR камера С3A начинает запись видеопотока только при его срабатывании. Находясь в режиме ожидания, камера экономит заряд аккумулятора. При условиях в помещении, когда нет движения в поле зрения камеры, аккумулятора хватает до 2-х месяцев работы. Если камера фиксирует движение, к примеру, в торговом помещении, то заряда камеры хватит на 2-3 дня. 

В чем разница формата записи Н.265 от Н.264

H.265 предназначен для передачи сетевого видео более высокого качества при ограниченной пропускной способности. Видео в формате H.265 сжимается до 50% лучше, чем Н.264. 

Ознакомьтесь с описанием моделей на сайте https://ezviz.ru/. Если требуется больше информации, позвоните в наш интернет магазин по телефону 8 800 550 13 50. 

Какие камеры поддерживают Wi-Fi 5 ГГц?

На данный момент таких камер нет в продаже.

Какую карту памяти купить в камеру?

Micro SD не ниже 10-го класса.

В чем разница, когда камера С3А подключается через базовую станцию, а когда напрямую к роутеру?

Основное отличие в том, что при подключении через роутер используется Wi-Fi сигнал, а через базовую станцию, используется радио частота, при этом расход заряда батареи снижается примерно на 50%. Также для этой камеры есть базовая станция WLB с модулем под SIM карту и возможностью использовать интернет сотового оператора. 

Как отключить писк камеры при фиксировании движения?

Через мобильное приложение Ezviz в настройках камеры найдите пункт «Уведомления» (если он выключен, то включите, после настроек его можно отключить). В этом разделе нажмите «Режим тревоги устройства» и выберите «Беззвучный режим». Нажмите галочку для подтверждения. 

Где скачать приложение для компьютера?

Скачайте приложение для компьютера Ezviz Studio на сайте ezviz.ru в разделе «Загрузки» (внизу сайта) или по прямой ссылке: http://download2.ezvizlife.com/assets/deps/EzvizStudioSetups.exe

Сколько лет гарантия на камеру? Куда обращаться по гарантии?

Гарантия на всю продукцию 1 год. Мы работаем с группой сервисных центров Itclinic, https://itclinic.ru/vendor/ezviz/

Какой разъем на камере и какое напряжение требуется для работы?

Почти на всех камерах для внутренних помещений идет разъем MicroUSB, на нескольких старых моделях камер (C6T, C2W и др.) используется разъем DC. На уличных камерах преимущественно используется разъем DC, кроме аккумуляторных камер, там MicroUSB. На камерах серии LC электрический кабель 220В подводится к самой камере. Камеры для внутренних помещений работают на 5В, а уличные на 12 В, кроме аккумуляторных 5В и серии LC к которым подводится 220В.

Не могу войти в учётную запись

Если забыли пароль, то в приложение на телефоне есть пункт «Забыли пароль». Если не приходит код для восстановления пароля или пишет, что «Учётная запись не найдена», то напишите письмо на почту тех. поддержки support@rosscamera.ru с описанием проблемы, скриншотом с ошибкой и указанием серийного номера одной из камер, привязанных к учётной записи.

Не приходят уведомления на телефон

Проверьте в настройках камеры включены ли «Уведомления», если нет, то включите. Если уведомления включены, то отключить и еще раз включить, и опять проверить. Если после этого уведомления не приходят, то посмотреть в разделе «Библиотека» (внизу справа) приходят там уведомления или нет, если там уведомления отображаются, то скорее всего проблема с PUSH уведомления на телефоне. Если в «Библиотеке» уведомлений нет, удалите камеру из приложения, сбросьте камеру до заводских настроек и заново добавьте по qr-коду. Если и после этого уведомления не приходят, то напишите письмо на support@rosscamera.ru, опишите проблему, приложите скриншот раздела «Библиотека» (что нет уведомлений), укажите серийный номер камеры и учётную запись.

В данный момент камеры с PoE не выпускаются.

Какое крепление у камеры?

Камеры для помещений в основном имеют магнитное крепление, стальная пластина идет в комплекте. Поворотные камеры для помещений крепятся на пластиковую платформу, которая идет в комплекте с камерой. Камеры для улицы преимущественно имеют встроенный кронштейн в корпус.

Как скачать видео с карты памяти?

Скачать видео через мобильное приложение Ezviz нельзя. Можно начать просматривать видео с карты памяти и нажать на кнопку «Запись», тогда в память приложения сохранится отрезок времени который вы просматривали. Видео можно найти в разделе «Мой альбом» и оттуда переслать по электронной почте, мессенджером или другим способом. Можно скачать видео через приложение для компьютера Ezviz Studio (приложение подходит только для Windows). Для этого требуется редактирование системных файлов для открытия скрытых настроек, следуйте инструкции https://disk.yandex.ru/i/sYWOHPbxmezjyw 

Как можно купить у вас камеру, сколько стоит доставка?

Оформите покупку через сайт https://ezviz.ru/, доставка по России бесплатная.

Какие данные указаны в учетной записи? Какой телефон указан в учетной записи? Какая почта указана в учетной записи?

Напишите в тех. поддержку на почту support@rosscamera.ru

Сколько камер можно добавить в одну учётную запись?

В одну учетную запись можно добавить до 1000 устройств.

Как оплатить облачное хранилище?

Для оплаты облачного хранилища зайдите на сайт https://ezviz.ru/ в раздел Cloud и следуйте инструкциям в разделе.

Что делать, если получил сообщение «Устройство добавлено» при добавлении устройства к учетной записи?

Сообщение «Устройство добавлено» означает, что устройство уже подключено к существующей учетной записи Ezviz. Чтобы добавить его в новую учетную запись, удалите устройство из предыдущей учетной записи.

Могут быть разные ситуации:

  1. Если вы получили устройство от других людей, то обратитесь к предыдущему владельцу и попросите его удалить устройство из своей учетной записи.
  2. Если вы купили новое устройство, то верните его по месту приобретения и объясните проблему, с которой вы столкнулись.
  3. Если вы забыли данные для входа в свою старую учетную запись, то воспользуйтесь пунктом «Забыли пароль» для восстановления доступа к учётной записи.

Как удалить камеру которую предоставили в доступ другому пользователю?

Откройте приложение Ezviz для телефона, нажмите на иконку слева наверху (в виде человечка в кругу). В меню найдите «Совместный Доступ», зайдите в раздел и удалите камеру из совместного доступа.

Есть ли функция автослежения у камеры С8С, С8W, C8PF?

Функция авто слежения есть у камер С8С, С8W. У камеры С8PF данной функции нет.

Почему не форматируется карта памяти? Карта памяти не форматируется. Появляется ошибка форматирования.

Такая проблема возникает из-за ненадлежащего качества карты памяти, рекомендуем использовать другую карту памяти.

Какая должна быть толщина двери для DP2C?

Диаметр для установки камеры от 16,5 до 50 мм. Толщина двери от 35 до 105 мм.

Является ли приложение Ezviz платным? Приложение Ezviz платное?

Приложение Ezviz бесплатное. Платным является услуга облачного хранения.

Как поменять IP адрес камеры? Как посмотреть IP адрес камеры?

Для этого можно воспользоваться сетевым сканером от компании Hikvision «SADP tools» загрузив с сайта компании Hikvision.ru

Может ли камера производить запись и на карту памяти и в облако одновременно?

Да. Камера может одновременно записывать на карту памяти и в облачное хранилище.

Что делать, если появилась надпись что учётная запись заблокирована?

Если появилась надпись «Учётная запись заблокирована» на странице входа в мобильное приложение Ezviz, подождите 20 минут, а затем используйте функцию “Забыли пароль”.

Как удалить учётную запись?

Чтобы удалить учетную запись, используйте приложение для телефона Ezviz. Наверху слева есть значок в виде кружочка с человечком внутри, нажмите на него, дальше выберите «Мой профиль», далее «Настройки входа», далее «Удалить аккаунт».

Как изменить пароль от учётной записи?

Чтобы изменить пароль учетной записи, используйте приложение для телефона Ezviz. Наверху слева есть значок в виде кружочка с человеком внутри, нажмите на эту иконку, дальше выберите «Мой профиль», далее «Изменить пароль».

Как добавить камеру? Как завести камеру в приложение? Помогите подключить камеру к телефону

Чтобы перейти к сканированию QR-кода, на главном экране нажмите «+» в правом верхнем углу. Отсканируйте QR-код на корпусе камеры. Чтобы закончить настройку Wi-Fi, следуйте инструкциям мастера установки EZVIZ.

Как отвязать камеру? Как удалить, убрать камеру из приложения?

Войдите в приложение Ezviz на телефоне, нажмите на нужную камеру. Справа сверху появятся настройки (шестеренка), пролистните вниз и найдите пункт “Удалить устройство”.

Как дать/предоставить доступ другим людям к камере?

Выберите камеру, к которой хотите предоставить общий доступ, затем в правом верхнем углу нажмите на значок «Поделиться» (квадратик со стрелочкой). Следуйте подсказке, затем введите действительный адрес электронной почты/номер телефона пользователя, зарегистрированного в EZVIZ. Пользователь получит приглашение на общий доступ в своей учетной записи. После принятия приглашения пользователь сможет просматривать устройство параллельно с владельцем устройства. Доступ можно предоставить до 1000 человек. Одновременно использовать одну учетную запись и просматривать видео могут 4 человека, остальные будут в режиме очереди.

Как посмотреть кому я добавил камеру? Кому дал доступ к камере? Как удалить того кому дал, предоставил доступ?

Откройте приложение Ezviz для телефона, нажмите на иконку в виде человечка в кругу. В открывшемся меню выберите «Совместный доступ» и посмотрите камеры которые вы предоставили и которые вам предоставили. Также в этом разделе можно удалять, добавлять и управлять правами доступов.

Что такое в характеристиках фокусное расстояние и в чем разница? Подскажите, что значит фокусное расстояние 4мм, 6 мм?

Чем больше фокусное расстояние, тем фокусируются более дальние зоны наблюдения; Чем больше фокусное расстояние, тем меньше размер зоны наблюдения. 

Как посмотреть IP-адрес камеры не в приложении Ezviz и не через роутер? Как узнать IP камер?

Чтобы посмотреть и поменять ip-адрес камер, воспользуйтесь сетевым сканером от компании Hikvision «SADP tools», загрузив его с сайта компании Hikvision.ru

Проблема с отображением камер, не подходит код верификации в приложении на ПК Ezviz studio и прочие неполадки которые не замечены в мобильном приложении.

Скорее всего используется кириллица из-за которой конфликтует ПО для ПК. Если переименовывали камеры, убедитесь что наименования на английском языке.

При установке области обнаружения движения и пересечений линии, камера реагирует на все подряд за пределами этой области. Постоянно срабатывает тревога на камере, реагирует на все.

Инструкция как работают функции аналитики в сочетании друг с другом:

  • Функции «Очертить область обнаружения» и «Обнаружение изменения изображений» не могут работать одновременно друг с другом иначе камера будет реагировать на всю окружающую обстановку и обнаружение всех областей.
  • Если хотите выбрать «Область обнаружение движения» то используйте его только в сочетании с функцией «Обнаружение изменения изображений» выбрав соответствующий пункт в меню.
  • Если нужно выбрать «Очертить область обнаружения» и «Обнаружение пересечений линий», то используйте только в сочетании «Обнаружение человека/транспорта».

Какому количеству людей можно предоставить доступ к учетной записи?

Доступ можно предоставить до 1000 человек. Одновременно использовать одну учетную запись и просматривать видео могут 4 человека, остальные будут в режиме очереди.

Не приходят уведомления. Теряются уведомления. Почему не приходят уведомления?

  1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения Ezviz; 
  2. Убедитесь, что сигнал телефона в порядке;
  3. Убедитесь, что функция уведомления о тревоге включена в приложении, для этого в приложении Ezviz перейдите на страницу настроек и найдите «Уведомление о тревоге»;
  4. Убедитесь, что в настройках телефона включены push-уведомления для приложения Ezviz, для этого перейдите на страницу настроек мобильного телефона, найдите Ezviz «Уведомления», затем включите параметр «Разрешить уведомления»;
  5. Убедитесь, что приложение работает в фоновом режиме при возникновении тревоги;
  6. Убедитесь, что приложение Ezviz не заблокировано, если на вашем мобильном телефоне установлен антивирус.

А какая длина провода питания у камеры? А есть ли адаптер или блок питания в комплекте?

Длина провода составляет 2.5м, блок питания входит в комплект.

Как выбрать скорость воспроизведения в приложении на ПК Ezviz Studio?

Скорость воспроизведения в приложении на Ezviz Studio регулируется в локальной сети — пункт «Devices on Lan». Для этого найдите нужную камеру и в разделе «Gallery», рядом с кнопкой «Stop» выберите скорость воспроизведения.

В мобильном приложении перейдите в «Общие настройки», далее «Просмотр в реальном времени в локальной сети», затем «Запуск сканирования» и после выберите нужную камеру. 

Сколько вольт потребляют камеры? На сколько блок питания необходим для камер? Какой разъем на камере и какое напряжение требуется для работы?

Почти на всех камерах для внутренних помещений идет разъем MicroUSB, на нескольких старых моделях камер (C6T, C2W и др.) используется разъем DC. На уличных камерах преимущественно используется разъем DC, кроме аккумуляторных камер, там MicroUSB. На камерах серии LC электрический кабель 220В подводится к самой камере. Камеры для внутренних помещений работают на 5В, а уличные на 12 В, кроме аккумуляторных 5В и серии LC к которым подводится 220В.

Как получить RTSP поток? RTSP ссылка? Можно ли подключиться с помощью RTSP?

Получение RTSP ссылки

RTSP and HTTP URLs

Пароль от камеры — код верификации на стикере камеры Порт rtsp выбирайте или 554

Пример rtsp ссылки:

rtsp://admin:ABCDEF@192.168.13.41:554/Streaming/channels/1

Где ABCDEF – это пароль от камеры, он же код верификации

В Ivideon надо выставлять порт 554

RТЅР без Аутентификации (NVR/DVR/IPC/Encoder)

<IP address of device>:<RTSP port>/Streaming/channels/<channel number><stream number>

ПРИМЕЧАНИЕ: <stream number> выбор видеопотока: 01 – основной поток ; 02 – дополнительный поток.

Например: 173.200.91.70:10554/Streaming/Channels/101 — получить основной поток 1 канала.

173.200.91.70:554/Streaming/Channels/102 — получить дополнительный поток 1 канала.

RТЅР с Аутентификацией <username>:<password> @<IP address of device>:<RTSP port>/Streaming/channels/<channel number><stream number>

Например:

rtsp://admin:12345@173.200.91.70:554/Streaming/Channels/1701 — получить основной поток 17 канала. rtsp://admin:12345@173.200.91.70:10554/Streaming/Channels/1902

Можно ли подключить по RTSP протоколу камеры C3A и BC1? Все ли камеры поддерживают RTSP?

На всех аккумуляторных камерах, глазках и вызывных панелях отсутствует RTSP поток.

Показывает ли уровень заряда глазок, звонок? Есть ли индикатор заряда у глазка Ezviz DP2C? Есть ли индикатор заряда у звонка Ezviz DB2C?

На устройствах Ezviz DP2C и DB2C присутствует индикация заряда в процентах.

Приложение для работы с вашими камерами? Как называется приложение на телефон или компьютер? Могу ли просматривать камеры с компьютера, ПК? Могу ли установить ваше приложение на макбук, MacBook?

Приложение для мобильных устройств называется Ezviz, скачайте его на маркетах для android и в appstore для ios. Для ПК на Windows приложение называется Ezvis Studio, для загрузки перейдите по ссылке: http://download2.ezvizlife.com/assets/deps/EzvizStudioSetups.exe

Посоветуйте, пожалуйста, бюджетные камеры для помещения?

Вам подойдут камеры с базовыми функциями:

https://ezviz.ru/c1hc

https://ezviz.ru/ctq2c

Посоветуйте, пожалуйста, уличные поворотные камеры?

Можем посоветовать следующие модели:

https://ezviz.ru/c8w

https://ezviz.ru/c8c

https://ezviz.ru/c8pf

Возможна ли у вас оплатить по счету? Как оплатить от юридического лица? Возможна ли у вас оплата по банковскому переводу?

Оплата по счету возможна. Для этого при оформлении заказа выберите способ оплаты «Банковский перевод».

У вас есть скидка на первый заказ? Как получить скидку на первый заказ?

Чтобы получить скидку на первый заказ, подпишитесь на нашу рассылку. 

После подписки на почту придет промокод, который можно ввести при оформлении заказа.

Какие у вас условия по сотрудничеству? Какие скидки для оптовых партнеров? Как с вами можно начать сотрудничать?

Напишите, пожалуйста, на почту sales@rosscamera.ru

Подскажите контакты сервисного центра.

Перейдите по ссылке https://itclinic.ru/vendor/ezviz/

Как работает «Нашли Дешевле»? Как оформить заказ через «Нашли дешевле»?

Нажмите кнопку «Нашли дешевле» и заполните форму.

Приложите ссылку и внесите необходимые данные. Нажмите кнопку «Отправить». Ожидайте звонка менеджера для согласования деталей.

Сколько стоит доставка? Доставка бесплатная?

Доставка по России бесплатная.

Статус темы:

Закрыта.

  1. Polecat77

    Регистрация:
    27.02.16
    Сообщения:


    38

    Благодарности:
    10

    Polecat77

    Участник

    Регистрация:
    27.02.16
    Сообщения:
    38
    Благодарности:
    10

    А по оборудованию подскажете?
    HiWatch и Hikvision нормальные регистраторы?
    Меня интересует в первую очередь детекция движения с отсылкой тревожного сообщения на почту и работа сервиса ezviz (на выше перечисленных), потому-что интернета практически нет и насколько он будет хорош после установки усилителя или антенны к свистку сказать сложно.Когда делал шкаф для сигналки (https://www.forumhouse.ru/posts/16465116/) поставил Mean Well DRC-100А. Батарею 12 Ач нормально держит.

  3. Denispnt

    Регистрация:
    21.07.11
    Сообщения:


    3.225

    Благодарности:
    1.609

    Denispnt

    Живу здесь

    Регистрация:
    21.07.11
    Сообщения:
    3.225
    Благодарности:
    1.609
    Адрес:
    Москва, Ногинск, Щелково

    Хиквижн хорошее оборудование, насчет надежности Эзвиза я ничего сказать не могу…, но учитывая масштабность проекта, думаю, что этот сервис будет очень хорошо развиваться.

  4. faids

    Регистрация:
    18.10.15
    Сообщения:


    3.443

    Благодарности:
    1.074

    faids

    Живу здесь

    Регистрация:
    18.10.15
    Сообщения:
    3.443
    Благодарности:
    1.074
    Адрес:
    Тамбов

    Отличное решение, но минимум 100$ и в категорию «бюджетно» не влезает.
    Можно как-нибудь подешевле?

  5. Polecat77

    Регистрация:
    27.02.16
    Сообщения:


    38

    Благодарности:
    10

    Polecat77

    Участник

    Регистрация:
    27.02.16
    Сообщения:
    38
    Благодарности:
    10

    За 2300 можно купить. Без учета доставки в Тамбов.

  6. KirTish

    Регистрация:
    22.11.16
    Сообщения:


    58

    Благодарности:
    2

    KirTish

    Живу здесь

    Регистрация:
    22.11.16
    Сообщения:
    58
    Благодарности:
    2

    Всем доброго времени суток!
    Возникла такая проблема. При просмотре видео с камер HIKVISION на телефоне с помощью программы EZVIZ, невозможно просмотреть архив. Сам архив показан, но при установке «ползунка», проценты загрузки замирают на 90-97% и выскакивает ошибка 240037. Видео в онлайн режиме показывает без проблем. Началось это пару дней назад, никакие настройки не менялись. Сейчас доступа к регистратору нет, всё это дело на даче.
    Никто с таким не сталкивался? Куда смотреть, «копать»?

  8. Denispnt

    Регистрация:
    21.07.11
    Сообщения:


    3.225

    Благодарности:
    1.609

    Denispnt

    Живу здесь

    Регистрация:
    21.07.11
    Сообщения:
    3.225
    Благодарности:
    1.609
    Адрес:
    Москва, Ногинск, Щелково

    @KirTish, попробуйте через HikConect зайти…

  9. KirTish

    Регистрация:
    22.11.16
    Сообщения:


    58

    Благодарности:
    2

    KirTish

    Живу здесь

    Регистрация:
    22.11.16
    Сообщения:
    58
    Благодарности:
    2

    Я заходил. Показывает. А там архив разве есть? Не увидел.

  10. ВячеслаФВ

    Регистрация:
    15.07.13
    Сообщения:


    1.327

    Благодарности:
    387

    ВячеслаФВ

    Живу здесь

    Регистрация:
    15.07.13
    Сообщения:
    1.327
    Благодарности:
    387
    Адрес:
    Москва

    @KirTish,
    1- онлайн одно разрешение, в архиве другое.
    2-такая же проблема не только с разрешением но и с битрейтом.
    рем.
    cashback. searchman. com /app/ios/ru/886947564/ezviz/ezviz-inc/
    …
    apk. plus /products_ezviz-apk/
    Изучайте, перепрошивайтесь (мучайтесь дальше)…

  11. KirTish

    Регистрация:
    22.11.16
    Сообщения:


    58

    Благодарности:
    2

    KirTish

    Живу здесь

    Регистрация:
    22.11.16
    Сообщения:
    58
    Благодарности:
    2

    @ВячеслаФВ, я читал этот форум и про проблему битрейта. Но мне не понятно почему я не могу посмотреть видео, которое уже смотрел через EZVIZ. То есть сегодня я смотрел видео из архива, а пару дней спустя уже никакое видео из архива посмотреть не могу. Предположим новые ролики записались в архив с не правильным битрейтом, но старые то не могли поменяться?

  12. ВячеслаФВ

    Регистрация:
    15.07.13
    Сообщения:


    1.327

    Благодарности:
    387

    ВячеслаФВ

    Живу здесь

    Регистрация:
    15.07.13
    Сообщения:
    1.327
    Благодарности:
    387
    Адрес:
    Москва

    Причины.
    1-приложение EZVIZ кеширует всё. Очистить кешь. Выгрузить приложение EZVIZ из памяти. Перезагруэить телефон… и т. д.
    2- У HDD Регистратора начали появляться бед сектора. Поэтому новые могут играться, старые уже битые. Но тогда полюбасу будут проблемы с архивом. Т. е. на месте надо смотреть что виновато.

  13. Евгений Юричъ

    Регистрация:
    23.12.11
    Сообщения:


    1.680

    Благодарности:
    1.476

    Евгений Юричъ

    Живу здесь

    Регистрация:
    23.12.11
    Сообщения:
    1.680
    Благодарности:
    1.476
    Адрес:
    Москва

    А какой бюджет? Посмотрите на HiWatch.

  14. KirTish

    Регистрация:
    22.11.16
    Сообщения:


    58

    Благодарности:
    2

    KirTish

    Живу здесь

    Регистрация:
    22.11.16
    Сообщения:
    58
    Благодарности:
    2

    Перезагрузили регистратор, всё заработало.

  15. Grey404

    Регистрация:
    06.06.11
    Сообщения:


    914

    Благодарности:
    555

    Grey404

    Живу здесь

    Регистрация:
    06.06.11
    Сообщения:
    914
    Благодарности:
    555
    Адрес:
    Калининград

    Поставьте расписание перезагрузки регистратора раз в неделю и от многих глюков избавитесь. :victory:

  16. Denispnt

    Регистрация:
    21.07.11
    Сообщения:


    3.225

    Благодарности:
    1.609

    Denispnt

    Живу здесь

    Регистрация:
    21.07.11
    Сообщения:
    3.225
    Благодарности:
    1.609
    Адрес:
    Москва, Ногинск, Щелково

    И роутер тоже… а лучше почаще, если проблемы в сети…

  17. KirTish

    Регистрация:
    22.11.16
    Сообщения:


    58

    Благодарности:
    2

    KirTish

    Живу здесь

    Регистрация:
    22.11.16
    Сообщения:
    58
    Благодарности:
    2

    Спасибо!
    Как-то и не подумал.

Статус темы:

Закрыта.
Источник

Вопрос по EZVIZ

perepelica081 Дата: Суббота, 05.11.2016, 17:59 | Сообщение # 1

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

 Есть IP система видеонаблюдения. В Ezvizlife добавлен видеорегистратор. Через мобильное приложение отлично транслируется видео со всех камер, за исключением одной. При попытке подключения к этой камере — показывается загрузка 85-97%, далее либо ошибка (Не удалось воспроизвести видео, номер ошибки: 260015), либо показывает изображение с камеры, но висит на одном и том же времени… Днем было всё ок. Вопрос — как определить, либо это рег лагает, либо поток с камеры тормозит и дело в камере? В данный момент нет возможности протестировать, находясь на объекте…
 
iTuneDVR Дата: Суббота, 05.11.2016, 18:13 | Сообщение # 2

Группа: Проверенные

Репутация: 138

Статус: Offline

Цитата perepelica081 ()

Вопрос — как определить, либо это рег лагает, либо поток с камеры тормозит и дело в камере?

К бабке не ходи, одно из двух! wink

Цитата perepelica081 ()

В данный момент нет возможности протестировать, находясь на объекте…

Как раз таки, находясь на объекте, камера локально показывает нормально?

Разрешение камеры? 
Какой канал связи?
Пропускная способноcть?
Нагрузка в моменты работы и лага?

Мотивация, направление, посыл ;)
Узнавание паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT.
www.iTuneDVR.ru

 
perepelica081 Дата: Суббота, 05.11.2016, 19:10 | Сообщение # 3

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

 Попросили ребят-строителей включить монитор, подключенный к видеорегистратору, и посмотреть изображение с камер. На этой камере изображение есть, время идёт нормально.

В Ezviz транслируется доп. поток с разрешением около 0.5 Мп. Интернет Yota. Но остальные камеру транслируются нормально.

Добавлено (05.11.2016, 19:10)
———————————————
Начал анализировать картинку, которую иногда всё же удаётся получить с камеры — разрешение у неё явно гораздо выше, чем в видеоизображении с других камер…
Видится два варианта:
1. На доп. потоке этой камеры разрешение изначально было установлено выше, чем 0.5 Мп. А со снижением по какой-либо причине скорости интернет-соединения данный поток не грузится…
2. По какой-то причине настройки доп. потока слетели на камере DS-2CD2622FWD-IS.

Сообщение отредактировал perepelica081 — Суббота, 05.11.2016, 19:10
 
iTuneDVR Дата: Суббота, 05.11.2016, 19:57 | Сообщение # 4

Группа: Проверенные

Репутация: 138

Статус: Offline

Цитата perepelica081 ()

2. По какой-то причине настройки доп. потока слетели на камере DS-2CD2622FWD-IS.

Ну вот и подробности оборудования wink
Мобильный интернет штука хитрая и многое зависит от оборудования тоже.
Для справки, что за девайс? Характеристика на выход вообще?
Полагаться на его постоянство вообще, 24 часа в сутки гарантированно, для таких целей, конечно же сильно не стоит, но надеяться можно, однако, если одна камера работает стабильно, а другая нет, то конечно вопросы… wink

Только по одному каналу идет просмотр одновременно?

Может быть первичный поток 2Мп идёт или …?

Нет других клиентов, или канал чем-то другим не занят?

Есть ли возможность получить поток непосредственно с камеры, а не через регистратор?

Мотивация, направление, посыл ;)
Узнавание паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT.
www.iTuneDVR.ru

Сообщение отредактировал iTuneDVR — Суббота, 05.11.2016, 20:08
 
ZPS Дата: Воскресенье, 06.11.2016, 13:20 | Сообщение # 5

Группа: Проверенные

Репутация: 1

Статус: Offline

 У меня такая ерунда быдла на последнем объекте — все камеры работают, 2 подвисают в самом конце загрузки или дают 2 секунды видео и зависают, после этого к ним не достучаться без перезапуска клиента. Оказалось, что в этих двух камерах неверно стоял битрейт.
Все камеры стандартно 40***, в этих 51** — такого битрейта нет в выпадающем меню при настройке через NVR. Выставил правильный битрейт из предлагаемых NVRом, всё наладилось.
Но немного помучался — настройка эта несколько раз возвращалась на неправильное значение обратно.
 

Установка оборудования видеонаблюдения в Москве и Московской области

perepelica081 Дата: Среда, 23.11.2016, 20:12 | Сообщение # 6

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

 Тоже сталкивались с тем, что значение битрейта меняется самопроищвольно … В тех.поддержке сказали, что проблема плавающего битрейта есть — лечится переходом на прошивку 5.4.x
 
Источник

Этот тип ошибок отображается на IP-камерах или видеорегистраторах Hikvision при попытке воспроизведения отснятого материала через приложение Hik-Connect.

Случайно вы можете получить сообщение об ошибке следующего содержания: не удалось воспроизвести видео. Код ошибки: (260015). Буферизация канала достигает высоких процентных уровней, таких как 75% или 90%, а затем отображается черный экран с сообщением об ошибке.

Иногда эта ошибка также отображается в режиме реального времени. Вы просто открываете режим live, чтобы увидеть камеры, и некоторые из них могут отображаться нормально, в то время как другие выходят из строя и отображают код ошибки 260015.

В некоторых случаях вы можете увидеть другое сообщение следующего содержания: “Не удалось выполнить поиск видео” или “(Код ошибки 245416)”.

Запутанный аспект заключается в том, что камеры отображаются правильно, когда вы просматриваете их непосредственно через видеорегистратор, веб-браузер или компьютерное программное обеспечение. Это просто сбой в приложении Hik-Connect phone. Ниже мы покажем вам несколько способов исправить эту ошибку.

Как исправить код ошибки Hikvision 260015?

Проблема в основном вызвана тем, что серверы Hikvision достигли своего предела. По сути, они не могут обрабатывать весь трафик на своих серверах, поэтому просмотр в реальном времени (или воспроизведение) не загружается. Это особенно актуально, если в вашей системе установлено несколько камер с высоким разрешением.

Есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы устранить проблему, либо изменить кодировку видео, либо понизить разрешение.
Сообщалось, что эта ошибка устраняется путем изменения кодировки видео с H265 + на H265 (а иногда и наоборот).

Итак, перейдите в настройки видео вашего NVR (или автономной камеры) и переключите режим кодирования видео. (Примечание: этот метод не будет работать при переключении на H264).

Другой способ — снизить разрешение. Качество изображения будет ниже, но вы не получите код ошибки 260015. Итак, если ваши камеры 4 Мп, установите для них значение 2 Мп или просто понизьте рейтинг половины из них и протестируйте режим live с помощью приложения Hik-Connect.

Кроме того, вы можете попытаться снизить битрейт. Если скорость 8 Мбит / с, уменьшите ее на 4 Мбит / с и посмотрите, исправлено ли это. Мы бы рекомендовали сначала снизить битрейт, а затем, если это не работает, уменьшить разрешение.

Наконец, вы также можете снизить частоту кадров, но не ниже 15 кадров в секунду, иначе изображение будет прерывистым.

Обновите прошивку

Служба поддержки Hikvision заявила, что эта ошибка связана с ошибками в прошивке устройства, которые с тех пор были исправлены.

Необходимо обновить камеру или видеорегистратор до последней версии прошивки. Обратитесь в компанию Hikvison или к вашему дилеру-продавцу и обновите все свои устройства до последней версии программного обеспечения.

Сообщалось, что обновление прошивки исправляет эту ошибку в продуктовых линейках ColorVu и Hi (и других OEM-производителей, которые продаются под сторонними брендами).

Удалите систему из приложения Hik-Connect

Вы также можете попробовать этот совет. Откройте настройки приложения Hik-Connect и извлеките устройство (NVR, DVR, автономную камеру). Затем перезагрузите видеорегистратор и подождите, пока он вернется. Перейдите в настройки доступа к платформе и убедитесь, что он отображается онлайн.

Затем повторно добавьте систему обратно в Hik-Connect и посмотрите, устранена ли проблема. Кроме того, убедитесь, что приложение и телефон также обновлены.

Проверьте подключение к Интернету

Иногда видео в реальном времени не удается из-за проблем с подключением к Интернету, особенно если скорость загрузки слишком низкая.

Проверьте Wi-Fi Интернет и убедитесь, что он достаточно мощный. Откройте несколько случайных страниц, чтобы протестировать его или выполнить тест скорости. Кроме того, если вы используете интернет своего телефона, проверьте стабильность и индикаторы прочности на экране.

Если вы используете камеры Wi-Fi, убедитесь, что все они подключены к одному и тому же Wi-Fi. Сообщалось, что некоторые проблемы возникают, когда некоторые камеры подключены к диапазону 2,4 ГГц, а другие — к диапазону 5 ГГц. Наконец, вы можете перезагрузить маршрутизатор для нового запуска.

Перезагрузите камеру

Другим решением является сброс настроек камеры, которая не загружается. Вы можете сбросить его вручную, нажав кнопку сброса на камере (в течение 15 секунд), а затем снова настроить.

Или вы можете выполнить сброс настроек, получив доступ к камере через веб-браузер. После завершения повторно добавьте камеру в систему, и ошибка должна исчезнуть.

Источник

  • На главном экране нажмите «+» в правом верхнем углу, чтобы перейти к сканированию QR-кода;
  • Отсканируйте QR-код на корпусе камеры;
  • Чтобы закончить настройку Wi-Fi, следуйте инструкциям мастера установки EZVIZ.

Войдите в приложение EZVIZ, нажмите на камеру, справа сверху появятся настройки (шестигранник) и в самом низу настроек будет пункт “Удалить устройство”. 

Выберите камеру, к которой хотите предоставить общий доступ, затем в правом верхнем углу нажмите на значок «Поделиться» (квадратик со стрелочкой). Следуйте подсказке, затем введите действительный адрес электронной почты/номер телефона пользователя, зарегистрированного в EZVIZ. Пользователь получит приглашение на общий доступ в своей учетной записи. После принятия приглашения пользователь сможет просматривать устройство параллельно с владельцем устройства. Доступ можно предоставить до 1000 человек. Одновременно использовать одну учетную запись и просматривать видео могут 4 человека, остальные будут в режиме очереди. 

Как посмотреть, кому я добавил камеру?

Откройте приложение Ezviz для телефона, нажмите на иконку слева наверху (в виде человечка в кругу), выберите в меню «Совместный доступ». Там увидите камеры, которые вы предоставили или которые вам предоставили. 

У меня ошибка при добавлении камеры, что мне делать?

Если при сканирование qr-кода написано, что «Камера добавлена», значит она добавлена к другой учётной записи. Удалите камеру из первой учетной записи и подключите к своей учетной записи.

Если при настройки камеры выходит ошибка «Сбой конфигурации», проверьте следующие параметры:

  1. Обязательно проверяем, чтобы телефон, во время добавления камеры в аккаунт, подключался к сети 2,4 ГГц. Если ваш роутер раздаёт одну сеть Wi-Fi, как на 2,4ГГц, так и на 5ГГц, то телефон может автоматически подключаться к сети на 5ГГц. В настройках роутера создайте отдельную сеть только на 2,4ГГц и подключите телефон к ней;
  2. Делаем диагностику сети в мобильном приложении EZVIZ. Перейдите в раздел «Настройки», далее “Сетевые средства устройства”, далее «Проверка сигнала Wi-Fi». Если скорость ниже 2Мбит/с, камера не подключится;
  3. Подключаемая Wi-Fi сеть имеет доступ в интернет и защищена паролем без специальных символов;
  4. Firewall отключен, и сеть не имеет других ограничений;
  5. На роутере запущена и работает функция DHCP;
  6. Перезагрузите камеру и удостоверьтесь, что цветовой индикатор мигает красным и синим или быстро мигает синим, после чего используйте мобильное приложение для настройки сети Wi-Fi;
  7. В NAT режиме открыты порты 80 и 8000;
  8. Если выходит ошибка «Регистрации на платформе» или ошибка «Невозможности привязки учётной записи», напишите письмо в тех. поддержку на почту support@rosscamera.ru с описанием проблемы, скриншотом ошибки, указанием учётной записи и серийного номера камеры;

У меня ошибка при просмотре изображения, что мне делать?

Если камера настроена и при попытке просмотра возникает ошибка, чаще всего проблемы в плохой связи сети. Ошибки, связанные с Wi-Fi сигналом и медленным интернетом начинаются на «23, 24, 25, 26». Если возникают другие ошибки, напишите письмо в тех. поддержку на почту support@rosscamera.ru с описанием проблемы, указанием серийного номера камеры и скриншота ошибки.

Какую камеру посоветуете для дома?

Из расчета соотношения цена-качество, для дома советую EZVIZ C1C-B.

Какую камеру посоветуете для улицы?

Из расчета соотношения цена-качество, для улицы советую EZVIZ C3N.

Для того, чтобы на камерах EZVIZ включить RTSP поток, нужно находиться с ними в одной локальной сети. По ссылке видеоинструкция https://disk.yandex.ru/d/JvS4aTtGYjuT5Q

При просмотре в локальной сети требуется ввести пароль. Пароль — код верификации, напечатан на наклейке на камере (6 заглавных английских букв).

Получение RTSP ссылки

RTSP and HTTP URLs

Пароль от камеры — код верификации на стикере камеры Порт rtsp выбирайте или 554

Пример rtsp ссылки:

rtsp://admin:ABCDEF@192.168.13.41:554/Streaming/channels/1

Где ABCDEF – это пароль от камеры, он же код верификации

В Ivideon надо выставлять порт 554

RТЅР без Аутентификации (NVR/DVR/IPC/Encoder)

<IP address of device>:<RTSP port>/Streaming/channels/<channel number><stream number>

ПРИМЕЧАНИЕ: <stream number> выбор видеопотока: 01 – основной поток ; 02 – дополнительный поток.

Например: 173.200.91.70:10554/Streaming/Channels/101 — получить основной поток 1 канала.

173.200.91.70:554/Streaming/Channels/102 — получить дополнительный поток 1 канала.

RТЅР с Аутентификацией <username>:<password> @<IP address of device>:<RTSP port>/Streaming/channels/<channel number><stream number>

Например:

rtsp://admin:12345@173.200.91.70:554/Streaming/Channels/1701 — получить основной поток 17 канала. rtsp://admin:12345@173.200.91.70:10554/Streaming/Channels/1902

Сколько человек может войти в приложение под одной учётной записью?

Под одной учётной записью можно войти с 4 разных устройств одновременно.

На сколько времени хватит карты памяти в камере (разные модели, разные объемы)?

Перейдите по ссылке https://support.ezviz.com/faq/266

У вас есть облачное хранилище, какие тарифы на облачное хранилище?

7-дневный архив видео — Одна Камера: 499 ₽/ месяц, 4990 ₽/ год.

30-дневный архив видео — Одна Камера: 999 ₽/ месяц, 9990 ₽/ год.

Камера перестала записывать на карту памяти

Чаще всего проблема возникает из-за сбоя в карте памяти. В первую очередь зайдите в настройки камеры в раздел «Внутренняя память», посмотрите отображается карта памяти или нет. Если не отображается, то проблема с картой памяти, протестируйте камеру с другой. Если карта памяти отображается, заново отформатируйте ее. Если форматирование не помогло, удалите камеру из приложения, сбросьте до заводских настроек и заново добавьте по qr-коду. Если проблема сохранилась, протестируйте камеру с другой картой памяти.

Пришлите мне прошивку на камеру

Чтобы получить прошивку, напишите на почту тех. поддержки support@rosscamera.ru, укажите серийный номер и модель камеры.

У вас есть камеры на аккумуляторах?

Аккумулятор имеют камеры C3A и BC1.

С какими производителями совместимы ваши камеры?

Все наши камеры (кроме аккумуляторных), могут подключаться к регистраторами брендов: ezviz, hiwatch, hikvision. Если регистратор другого производителя, то добавьте камеру через RTSP протокол. Протокол ONVIF не поддерживается.

Поддерживают ли камеры ONVIF протокол?

Наши камеры не поддерживают ONVIF протокол.

Как отключить облачное хранилище?

Напишите запрос на почту cloudrosscamera.ru

Пытаюсь восстановить пароль, не приходит код на восстановление

Напишите письмо в службу тех. поддержки на почту support@rosscamera.ru с описанием проблемы, укажите учётную запись, серийный номер одной из камер, привязанных к учётной записи и напишите время запроса на восстановление с точностью до минуты.

На сколько хватает заряда камеры С3А?

Благодаря датчику движения PIR камера С3A начинает запись видеопотока только при его срабатывании. Находясь в режиме ожидания, камера экономит заряд аккумулятора. При условиях в помещении, когда нет движения в поле зрения камеры, аккумулятора хватает до 2-х месяцев работы. Если камера фиксирует движение, к примеру, в торговом помещении, то заряда камеры хватит на 2-3 дня. 

В чем разница формата записи Н.265 от Н.264

H.265 предназначен для передачи сетевого видео более высокого качества при ограниченной пропускной способности. Видео в формате H.265 сжимается до 50% лучше, чем Н.264. 

Ознакомьтесь с описанием моделей на сайте https://ezviz.ru/. Если требуется больше информации, позвоните в наш интернет магазин по телефону 8 800 550 13 50. 

Какие камеры поддерживают Wi-Fi 5 ГГц?

Только камера С6 поддерживает подключение к сети на 5ГГц.

Какую карту памяти купить в камеру?

Micro SD не ниже 10-го класса.

В чем разница, когда камера С3А подключается через базовую станцию, а когда напрямую к роутеру?

Основное отличие в том, что при подключении через роутер используется Wi-Fi сигнал, а через базовую станцию, используется радио частота, при этом расход заряда батареи снижается примерно на 50%. Также для этой камеры есть базовая станция WLB с модулем под SIM карту и возможностью использовать интернет сотового оператора. 

Как отключить писк камеры при фиксировании движения?

Через мобильное приложение Ezviz в настройках камеры найдите пункт «Уведомления» (если он выключен, то включите, после настроек его можно отключить). В этом разделе нажмите «Режим тревоги устройства» и выберите «Беззвучный режим». Нажмите галочку для подтверждения. 

Где скачать приложение для компьютера?

Скачайте приложение для компьютера Ezviz Studio на сайте ezviz.ru в разделе «Загрузки» (внизу сайта) или по прямой ссылке: http://download2.ezvizlife.com/assets/deps/EzvizStudioSetups.exe

Сколько лет гарантия на камеру? Куда обращаться по гарантии?

Гарантия на всю продукцию 1 год. Мы работаем с группой сервисных центров Itclinic, https://itclinic.ru/vendor/ezviz/

Какой разъем на камере и какое напряжение требуется для работы?

Почти на всех камерах для внутренних помещений идет разъем MicroUSB, на нескольких старых моделях камер (C6T, C2W и др.) используется разъем DC. На уличных камерах преимущественно используется разъем DC, кроме аккумуляторных камер, там MicroUSB. На камерах серии LC электрический кабель 220В подводится к самой камере. Камеры для внутренних помещений работают на 5В, а уличные на 12 В, кроме аккумуляторных 5В и серии LC к которым подводится 220В.

Не могу войти в учётную запись

Если забыли пароль, то в приложение на телефоне есть пункт «Забыли пароль». Если не приходит код для восстановления пароля или пишет, что «Учётная запись не найдена», то напишите письмо на почту тех. поддержки support@rosscamera.ru с описанием проблемы, скриншотом с ошибкой и указанием серийного номера одной из камер, привязанных к учётной записи.

Не приходят уведомления на телефон

Проверьте в настройках камеры включены ли «Уведомления», если нет, то включите. Если уведомления включены, то отключить и еще раз включить, и опять проверить. Если после этого уведомления не приходят, то посмотреть в разделе «Библиотека» (внизу справа) приходят там уведомления или нет, если там уведомления отображаются, то скорее всего проблема с PUSH уведомления на телефоне. Если в «Библиотеке» уведомлений нет, удалите камеру из приложения, сбросьте камеру до заводских настроек и заново добавьте по qr-коду. Если и после этого уведомления не приходят, то напишите письмо на support@rosscamera.ru, опишите проблему, приложите скриншот раздела «Библиотека» (что нет уведомлений), укажите серийный номер камеры и учётную запись.

В данный момент камеры с PoE не выпускаются.

Какое крепление у камеры?

Камеры для помещений в основном имеют магнитное крепление, стальная пластина идет в комплекте. Поворотные камеры для помещений крепятся на пластиковую платформу, которая идет в комплекте с камерой. Камеры для улицы преимущественно имеют встроенный кронштейн в корпус.

Как скачать видео с карты памяти?

Скачать видео через мобильное приложение Ezviz нельзя. Можно начать просматривать видео с карты памяти и нажать на кнопку «Запись», тогда в память приложения сохранится отрезок времени который вы просматривали. Видео можно найти в разделе «Мой альбом» и оттуда переслать по электронной почте, мессенджером или другим способом. Можно скачать видео через приложение для компьютера Ezviz Studio (приложение подходит только для Windows). Для этого требуется редактирование системных файлов для открытия скрытых настроек, следуйте инструкции https://disk.yandex.ru/d/Ar3r0Oc01CcOcg

Как можно купить у вас камеру, сколько стоит доставка?

Оформите покупку через сайт https://ezviz.ru/, доставка по России бесплатная.

Какие данные указаны в учетной записи? Какой телефон указан в учетной записи? Какая почта указана в учетной записи?

Напишите в тех. поддержку на почту support@rosscamera.ru

Сколько камер можно добавить в одну учётную запись?

В одну учетную запись можно добавить до 1000 устройств.

Как оплатить облачное хранилище?

Для оплаты облачного хранилища зайдите на сайт https://ezviz.ru/ в раздел Cloud и следуйте инструкциям в разделе.

Что делать, если получил сообщение «Устройство добавлено» при добавлении устройства к учетной записи?

Сообщение «Устройство добавлено» означает, что устройство уже подключено к существующей учетной записи Ezviz. Чтобы добавить его в новую учетную запись, удалите устройство из предыдущей учетной записи.

Могут быть разные ситуации:

  1. Если вы получили устройство от других людей, то обратитесь к предыдущему владельцу и попросите его удалить устройство из своей учетной записи.
  2. Если вы купили новое устройство, то верните его по месту приобретения и объясните проблему, с которой вы столкнулись.
  3. Если вы забыли данные для входа в свою старую учетную запись, то воспользуйтесь пунктом «Забыли пароль» для восстановления доступа к учётной записи.

Как удалить камеру которую предоставили в доступ другому пользователю?

Откройте приложение Ezviz для телефона, нажмите на иконку слева наверху (в виде человечка в кругу). В меню найдите «Совместный Доступ», зайдите в раздел и удалите камеру из совместного доступа.

Есть ли функция автослежения у камеры С8С, С8W, C8PF?

Функция авто слежения есть у камер С8С, С8W. У камеры С8PF данной функции нет.

Почему не форматируется карта памяти? Карта памяти не форматируется. Появляется ошибка форматирования.

Такая проблема возникает из-за ненадлежащего качества карты памяти, рекомендуем использовать другую карту памяти.

Какая должна быть толщина двери для DP2C?

Диаметр для установки камеры от 16,5 до 50 мм. Толщина двери от 35 до 105 мм.

Является ли приложение Ezviz платным? Приложение Ezviz платное?

Приложение Ezviz бесплатное. Платным является услуга облачного хранения.

Как поменять IP адрес камеры? Как посмотреть IP адрес камеры?

Для этого можно воспользоваться сетевым сканером от компании Hikvision «SADP tools» загрузив с сайта компании Hikvision.ru

Может ли камера производить запись и на карту памяти и в облако одновременно?

Да. Камера может одновременно записывать на карту памяти и в облачное хранилище.

Что делать, если появилась надпись что учётная запись заблокирована?

Если появилась надпись «Учётная запись заблокирована» на странице входа в мобильное приложение Ezviz, подождите 20 минут, а затем используйте функцию “Забыли пароль”.

Как удалить учётную запись?

Чтобы удалить учетную запись, используйте приложение для телефона Ezviz. Наверху слева есть значок в виде кружочка с человечком внутри, нажмите на него, дальше выберите «Мой профиль», далее «Настройки входа», далее «Удалить аккаунт».

Как изменить пароль от учётной записи?

Чтобы изменить пароль учетной записи, используйте приложение для телефона Ezviz. Наверху слева есть значок в виде кружочка с человеком внутри, нажмите на эту иконку, дальше выберите «Мой профиль», далее «Изменить пароль».

Как добавить камеру? Как завести камеру в приложение? Помогите подключить камеру к телефону

Чтобы перейти к сканированию QR-кода, на главном экране нажмите «+» в правом верхнем углу. Отсканируйте QR-код на корпусе камеры. Чтобы закончить настройку Wi-Fi, следуйте инструкциям мастера установки EZVIZ.

Как отвязать камеру? Как удалить, убрать камеру из приложения?

Войдите в приложение Ezviz на телефоне, нажмите на нужную камеру. Справа сверху появятся настройки (шестеренка), пролистните вниз и найдите пункт “Удалить устройство”.

Как дать/предоставить доступ другим людям к камере?

Выберите камеру, к которой хотите предоставить общий доступ, затем в правом верхнем углу нажмите на значок «Поделиться» (квадратик со стрелочкой). Следуйте подсказке, затем введите действительный адрес электронной почты/номер телефона пользователя, зарегистрированного в EZVIZ. Пользователь получит приглашение на общий доступ в своей учетной записи. После принятия приглашения пользователь сможет просматривать устройство параллельно с владельцем устройства. Доступ можно предоставить до 1000 человек. Одновременно использовать одну учетную запись и просматривать видео могут 4 человека, остальные будут в режиме очереди.

Как посмотреть кому я добавил камеру? Кому дал доступ к камере? Как удалить того кому дал, предоставил доступ?

Откройте приложение Ezviz для телефона, нажмите на иконку в виде человечка в кругу. В открывшемся меню выберите «Совместный доступ» и посмотрите камеры которые вы предоставили и которые вам предоставили. Также в этом разделе можно удалять, добавлять и управлять правами доступов.

Что такое в характеристиках фокусное расстояние и в чем разница? Подскажите, что значит фокусное расстояние 4мм, 6 мм?

Чем больше фокусное расстояние, тем фокусируются более дальние зоны наблюдения; Чем больше фокусное расстояние, тем меньше размер зоны наблюдения. 

Как посмотреть IP-адрес камеры не в приложении Ezviz и не через роутер? Как узнать IP камер?

Чтобы посмотреть и поменять ip-адрес камер, воспользуйтесь сетевым сканером от компании Hikvision «SADP tools», загрузив его с сайта компании Hikvision.ru

Проблема с отображением камер, не подходит код верификации в приложении на ПК Ezviz studio и прочие неполадки которые не замечены в мобильном приложении.

Скорее всего используется кириллица из-за которой конфликтует ПО для ПК. Если переименовывали камеры, убедитесь что наименования на английском языке.

При установке области обнаружения движения и пересечений линии, камера реагирует на все подряд за пределами этой области. Постоянно срабатывает тревога на камере, реагирует на все.

Инструкция как работают функции аналитики в сочетании друг с другом:

  • Функции «Очертить область обнаружения» и «Обнаружение изменения изображений» не могут работать одновременно друг с другом иначе камера будет реагировать на всю окружающую обстановку и обнаружение всех областей.
  • Если хотите выбрать «Область обнаружение движения» то используйте его только в сочетании с функцией «Обнаружение изменения изображений» выбрав соответствующий пункт в меню.
  • Если нужно выбрать «Очертить область обнаружения» и «Обнаружение пересечений линий», то используйте только в сочетании «Обнаружение человека/транспорта».

Какому количеству людей можно предоставить доступ к учетной записи?

Доступ можно предоставить до 1000 человек. Одновременно использовать одну учетную запись и просматривать видео могут 4 человека, остальные будут в режиме очереди.

Не приходят уведомления. Теряются уведомления. Почему не приходят уведомления?

  1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения Ezviz; 
  2. Убедитесь, что сигнал телефона в порядке;
  3. Убедитесь, что функция уведомления о тревоге включена в приложении, для этого в приложении Ezviz перейдите на страницу настроек и найдите «Уведомление о тревоге»;
  4. Убедитесь, что в настройках телефона включены push-уведомления для приложения Ezviz, для этого перейдите на страницу настроек мобильного телефона, найдите Ezviz «Уведомления», затем включите параметр «Разрешить уведомления»;
  5. Убедитесь, что приложение работает в фоновом режиме при возникновении тревоги;
  6. Убедитесь, что приложение Ezviz не заблокировано, если на вашем мобильном телефоне установлен антивирус.

А какая длина провода питания у камеры? А есть ли адаптер или блок питания в комплекте?

Длина провода составляет 2.5м, блок питания входит в комплект.

Как выбрать скорость воспроизведения в приложении на ПК Ezviz Studio?

Скорость воспроизведения в приложении на Ezviz Studio регулируется в локальной сети — пункт «Devices on Lan». Для этого найдите нужную камеру и в разделе «Gallery», рядом с кнопкой «Stop» выберите скорость воспроизведения.

В мобильном приложении перейдите в «Общие настройки», далее «Просмотр в реальном времени в локальной сети», затем «Запуск сканирования» и после выберите нужную камеру. 

Сколько вольт потребляют камеры? На сколько блок питания необходим для камер? Какой разъем на камере и какое напряжение требуется для работы?

Почти на всех камерах для внутренних помещений идет разъем MicroUSB, на нескольких старых моделях камер (C6T, C2W и др.) используется разъем DC. На уличных камерах преимущественно используется разъем DC, кроме аккумуляторных камер, там MicroUSB. На камерах серии LC электрический кабель 220В подводится к самой камере. Камеры для внутренних помещений работают на 5В, а уличные на 12 В, кроме аккумуляторных 5В и серии LC к которым подводится 220В.

Можно ли подключить по RTSP протоколу камеры C3A и BC1? Все ли камеры поддерживают RTSP?

На всех аккумуляторных камерах, глазках и вызывных панелях отсутствует RTSP поток.

Показывает ли уровень заряда глазок, звонок? Есть ли индикатор заряда у глазка Ezviz DP2C? Есть ли индикатор заряда у звонка Ezviz DB2C?

На устройствах Ezviz DP2C и DB2C присутствует индикация заряда в процентах.

Приложение для работы с вашими камерами? Как называется приложение на телефон или компьютер? Могу ли просматривать камеры с компьютера, ПК? Могу ли установить ваше приложение на макбук, MacBook?

Приложение для мобильных устройств называется Ezviz, скачайте его на маркетах для android и в appstore для ios. Для ПК на Windows приложение называется Ezvis Studio, для загрузки перейдите по ссылке: http://download2.ezvizlife.com/assets/deps/EzvizStudioSetups.exe

Посоветуйте, пожалуйста, бюджетные камеры для помещения?

Вам подойдут камеры с базовыми функциями:

https://ezviz.ru/c1hc

https://ezviz.ru/ctq2c

Посоветуйте, пожалуйста, уличные поворотные камеры?

Можем посоветовать следующие модели:

https://ezviz.ru/c8w

https://ezviz.ru/c8c

https://ezviz.ru/c8pf

Возможна ли у вас оплатить по счету? Как оплатить от юридического лица? Возможна ли у вас оплата по банковскому переводу?

Оплата по счету возможна. Для этого при оформлении заказа выберите способ оплаты «Банковский перевод».

У вас есть скидка на первый заказ? Как получить скидку на первый заказ?

Чтобы получить скидку на первый заказ, подпишитесь на нашу рассылку. 

После подписки на почту придет промокод, который можно ввести при оформлении заказа.

Какие у вас условия по сотрудничеству? Какие скидки для оптовых партнеров? Как с вами можно начать сотрудничать?

Напишите, пожалуйста, на почту sales@rosscamera.ru

Подскажите контакты сервисного центра.

Перейдите по ссылке https://itclinic.ru/vendor/ezviz/

Как работает «Нашли Дешевле»? Как оформить заказ через «Нашли дешевле»?

Нажмите кнопку «Нашли дешевле» и заполните форму.

Приложите ссылку и внесите необходимые данные. Нажмите кнопку «Отправить». Ожидайте звонка менеджера для согласования деталей.

Сколько стоит доставка? Доставка бесплатная?

Доставка по России бесплатная.

Источник

IP CCTV Forum for IP Video, network cameras & CCTV software

  • Forums

  • Manufacturer Specific Forums

  • Hikvision

You are using an out of date browser. It may not display this or other websites correctly.
You should upgrade or use an alternative browser.

Hik-Connect Hik Connect Error code 260015 for play back recorded clips


  • Thread starter

    Rectro30


  • Start date


  • Tags

    hik connect

  • #1

Hi

I have two Hikvision Ip cameras. I have activated them, they live stream fine to web, blueiris and Hik connect app, but the problem is when trying to play back a clip from Hik connect app.

Randomly at times it would play back, other times it would not, but now It wont play back any clip. I can play back files from the cameras web interface but hik connect gets to high percentages then stops, some times its 98%, 73%, its random but always high percentages. It stays there then I get the error code 260015.

For the record I can play back clips from my Bluiris App, v380pro and Reolink app either while on the network or outside it. Its just Hik connect. Im not sure if this is to do with it but the Hikvision cameras NAT now has UpNp off as its a risk to have that open, in either case when it was on the port mapping failed on most ports.

Thanks.

Kyle

Messages
1,162
Points
113


  • #2

Hi @Rectro30

What model are the cameras and which firmware version are they on?
What are they recording to?
Which version of Hik-Connect are you running, and on what platform?

A good first step with all Hik-Connect issues is to unbind the devices from Hik-Connect, which is explained here:
How-to: How to Unbind a Hikvision Device using SADP on a PC

Then, re-add it via serial number to the Hik-Connect portal in a web browser, rather than by QR code, following the steps in this guide:
How-to: How to use Hik-Connect

  • Thread starter

  • #3

Hi Kyle, thanks for your fast response.

I have two DS-2CD2347GT-LU cameras. They are both on firmware V5.5.150 build 200927.
They are both recording to a 64gb class 10 sd card.
Im running v4.12.0.0111 on a Samsung S8 android.

I will try your suggestion.

Thanks,

​

  • Thread starter

  • #4

I removed the camera, added it back via Hik connect online account. Both cameras stream and connect fine, its just getting playback of clips is the issue. It loads to a high percentage then stays there until the code 260015 shows.

loading (2).jpeg

load fail (2).jpeg

Thanks,

Kyle

Messages
1,162
Points
113


  • Thread starter

  • #6

My uplink speed is 17mbps, no problems there. Dropping res is not a option not only does this downgrade my cameras but its not needed, plus It will wipe out my motion zones in BlueIris.. UPnp is enabled by default as I can’t see such a setting. For completeness, I have done the following.

  1. Removed all devices from Hik Connect app, uninstalled App from phone.
  2. Deleted my Hik Connect account and made a new one, added back the cameras.
  3. Installed Hik Connect on phone devices added and stream 100% fine.
  4. Changed ports on one of the cameras using 8001, and 81 to test it.
  5. Hik Connect has all notifications enabled, has all permissions, and is not battery optimized.

I still get the same issue. So my question is where are the settings in my cameras Web settings for play back by streaming, not live mode by forplayback?

Thanks

  • #8

Hi Rectro
I have/had the exact same problem as you. I can view ‘live’ feeds in Hik-connect but not download clips. I’ve been researching this over the last couple of days and managed to solve it — at least for myself, I hope this works for you.

All I did was change Video Encoding from H265+ back to H265 and problem was solved — no need to reduce the resolution. If this doesn’t work try H264.

The drawback is the saved video files will be larger but at least you can view them in Hik-connect by phone.

Good luck

  • Thread starter

  • #9

Hik-Connect — Hik-Connect Failed to Search the Video

Another update: ProControl playback working after manually rebooting NVR. 4 hours later back to “failed to search the video”. Can not access the NVR via browser over LAN but strangely it’s allowing me to access the cameras which are directly connected to the NVR. I am accessing them over the…

www.use-ip.co.uk


www.use-ip.co.uk

It seems that link is to another error «fail to search» Im getting problem with failed to play. Its getting almost there at high 80+ percent, at times 98% but halts then shows error 260015. I put the bitrate right down to test it and I could view player files, but this level was very low. As my phone can stream 4K youtube videos, and Reolink 5mp can handle preview playback well I thing its down to Hik Connect not managing playback well.

Thanks,

  • Thread starter

  • #10

Hi Rectro
I have/had the exact same problem as you. I can view ‘live’ feeds in Hik-connect but not download clips. I’ve been researching this over the last couple of days and managed to solve it — at least for myself, I hope this works for you.

All I did was change Video Encoding from H265+ back to H265 and problem was solved — no need to reduce the resolution. If this doesn’t work try H264.

The drawback is the saved video files will be larger but at least you can view them in Hik-connect by phone.

Good luck

Thanks for your reply and tip but I already have it on h265 as the + is known to have issues.

Thanks.
Dan

  • Thread starter

  • #11

If the cameras are recording multi streams why cant it play the sub stream version?

PhillipC


  • #12

Hi

I have two Hikvision Ip cameras. I have activated them, they live stream fine to web, blueiris and Hik connect app, but the problem is when trying to play back a clip from Hik connect app.

Randomly at times it would play back, other times it would not, but now It wont play back any clip. I can play back files from the cameras web interface but hik connect gets to high percentages then stops, some times its 98%, 73%, its random but always high percentages. It stays there then I get the error code 260015.

For the record I can play back clips from my Bluiris App, v380pro and Reolink app either while on the network or outside it. Its just Hik connect. Im not sure if this is to do with it but the Hikvision cameras NAT now has UpNp off as its a risk to have that open, in either case when it was on the port mapping failed on most ports.

Thanks.

I recently purchased a 2087g2 colourvu. Legitimate UK…running 5.5.154 firmware on virgin 100mb and camera using micro Sd with no nvr installed…. I have the same issue and with hik connect playback…. on home WiFi and camera added via ip/domain playback works with the hik connect app…..
But Using WiFi or 4g with camera on hik connect domain playback does exactly.the same….
I have tried every setting possible. Searched and the only way to watch playback with camera on hik connect domain not ip/domain is to set max bit rate to 256 or 512 and it works on any resolution setting but footage not of quality. Works with Any frame rate and any compression but change bit rate anything above 512 and none load they reach 98% time out and 260015.
I have another 8mp 2386g2 and that one is set to 12288kbps and hik connect domain on 4g works fine….
Personally I think its a firmware issue with the colourvu cameras
I tried contacting hikvision but because I’m and end user they don’t deal with us .
I have even just had a new virgin hub 3.0 from 2.0 and exactly the same …108m down 10m up

Is any others also experiencing the same issues as hopefully a solution is out there

Phil

Messages
4,795
Points
113


  • #13

Which Platform Access server url are you using?
Have you tried others?

PhillipC


  • #14

Using litedev.eu.hik-connect.com and have tried dev.hik-connect.com ..no difference….

  • Thread starter

  • #15

I have tried Android Samsung s8, and Iphone 10 both with Hik connect, IVMS 4500, HiLookVision, they all do the same thing as they are all based on the same program. In all cases the error 260015 on android and 260025 on iPhone happened. Iv have search all over the internet and have not found any answer. For the fact that it often gets to 98% high 88, even 99% then halts shows there is some issues with the software or firmware. I can stream totally fine, just cant play back. I do get playback when I put the settings for the camera to record the 3rd stream which defeated the object of getting this camera. The issue is it timing out too early then comes to a halt. There should be two streams recorded to the sdcard, one of which should be for playback so in the case for the 4k version of these cameras there would be no chance to playback neither should you need too as you only need a half decent preview with the full res reserved for use as evidence.

PhillipC


  • #16

I have spent weeks looking into this….I hope I might have found out the solution……

I have Virgin media hub 3.0 and A colourVU ds-2cd2087g2 and with the same issues . when outside the home network the live view is fine on 4g but try and watch video playback from my SD card inside the camera i get upto 99% the 260015.. when home and use the camera on ip/domain and android phone on home wifi i can see footage perfectly…….. does this sound familiar .

I got it working on all resolutions at max fps and h265
even though when setting up camera i used the option to setup hik connect on the camera when selecting its IP address….. and the feed worked fine when added to hikconnect.com but no playback maybe a bug in the camera software telling the hub what to allow through . so logged in to the virgin media hub and selected port forwarding.

I added a new rule
local ip 192.168.0.xxx
local start port 80
local end port 80
external start port 80
external end port 80
protocol both — tcp & udp
enabled yes

add another rule as below

local ip 192.168.0.xxx
local start port 8000
local end port 8000
external start port 8000
external end port 8000
protocol both — tcp & udp
enabled yes

and finally another rule

local ip 192.168.0.xxx
local start port 554
local end port 554
external start port 554
external end port 554
protocol both — tcp & udp
enabled yes

turn on your 4g open hik connect . select camera and try for the playback… works everytime for me now

the 192.168.0.xxx is obviously my camera as i dont have an NVR but maybe using the NVR ip address for this will do it too.

hope this works for everyone affected and any feed back would be great as I no expert at all just been trying to find a solution like you guys…thanks

Last edited by a moderator:

  • #17

This problem was fixed on the ColorVu cameras via a firmware update

Similar threads

JB1970

  • Forums

  • Manufacturer Specific Forums

  • Hikvision

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Интересное по теме:

  • Код ошибки 260015 домофон
  • Код ошибки 260015 novicam
  • Код ошибки 26352
  • Код ошибки 260015 hik connect что это значит
  • Код ошибки 260015 hik connect что делать

    • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии