Код ошибки 2500 - TopOshibok.ru - решение и исправление самых разных ошибок

На чтение 5 мин Просмотров 3.7к.

Рассмотрим подробнее

Техническое описание и расшифровка ошибки P2500
Симптомы неисправности
Причины возникновения ошибки
Как устранить или сбросить код неисправности P2500
Диагностика и решение проблем
Проверка проводки
Тестирование генератора
На каких автомобилях чаще встречается данная проблема
Видео

Код ошибки P2500 звучит как «низкий уровень сигнала в цепи клеммы «L» лампы генератора». Часто, в программах, работающих со сканером OBD-2, название может иметь английское написание «Generator Lamp L-Terminal Circuit Low».

Техническое описание и расшифровка ошибки P2500

Код неисправности OBD-II P2500 является общим, который определяется как «низкий уровень сигнала в цепи клеммы «L» лампы генератора». Буква «L» указывает на конкретную клемму и служит для контроля заряда, а также напрямую связана с индикатором зарядки.

Генератор переменного тока предназначен для генерации тока, необходимого автомобилю в данный момент времени. Это достигается с помощью схемы в модуле управления, которая оценивает общую потребляемую мощность.

Сигнальная лампа генератора находится в панели приборов. Ее основная цель – предупредить водителя о потенциальных проблемах в системе зарядки, поэтому сигнальная лампа загорается.

PCM обычно контролирует непрерывность цепи управления лампой генератора всякий раз, когда двигатель работает. Схема управления лампой является неотъемлемой частью работы генератора и поддержания уровня заряда аккумулятора.

Каждый раз, когда включается зажигание и подается питание на PCM, выполняется несколько самопроверок контроллера. Помимо выполнения самотестирования внутреннего контроллера, сеть контроллеров (CAN) используется для сравнения сигналов от каждого отдельного модуля. Чтобы убедиться, что различные системы взаимодействуют должным образом.

Если при контроле цепи управления лампой генератора обнаружен низкий уровень сигнала, будет сохранен код P2500 и может загореться индикаторная лампа неисправности (MIL). В зависимости от предполагаемой серьезности неисправности, может потребоваться несколько циклов отказа для загорания индикации MIL.

Симптомы неисправности

Основным симптомом появления ошибки P2500 для водителя является подсветка MIL (индикатор неисправности). Также его называют Check engine или просто «горит чек».

Также они могут проявляться как:

Загорится контрольная лампа «Check engine» на панели управления (код будет записан в память как неисправность).
Также могут присутствовать другие связанные коды неисправностей.
Напряжение в системе автомобиля может быть либо аномально высоким, либо аномально низким.
Некоторые приборы или датчики на приборной панели могут быть неактивными.
Двигатель глохнет либо плохо заводится.
Непреднамеренное отключение двигателя.
Снижение мощности двигателя.

Сохраненный код неисправности P2500 может привести к различным проблемам с управляемостью, включая отсутствие запуска или разряд батареи. Поэтому к ошибкам модулей внутреннего контроля всегда нужно относиться серьезно.

Причины возникновения ошибки

Код P2500 может означать, что произошла одна или несколько следующих проблем:

Неисправный генератор.
Неисправность модуля управления генератором.
Обрыв или короткое замыкание в жгуте проводов.
Неисправна сигнальная лампа генератора.
Ослабленные или поврежденные разъемы.
Плохое заземление является распространенной причиной.
Низкий уровень заряда или полный разряд аккумуляторной батареи.
Скачки напряжения, вызванные неправильными процедурами запуска от внешнего источника.
Иногда причиной является неисправный модуль PCM или ошибка программирования.

Как устранить или сбросить код неисправности P2500

Некоторые предлагаемые шаги для устранения неполадок и исправления кода ошибки P2500:

Считайте все сохраненные данные и коды ошибок с помощью сканера OBD-II. Чтобы выяснить, когда и при каких обстоятельствах появилась ошибка P2500.
Очистите коды ошибок с памяти компьютера и проведите тест-драйв автомобиля, чтобы выяснить, появляется ли неисправность снова.
Если код ошибки появится снова, визуально осмотрите электрические провода и разъем модуля управления.
Достаньте и проверьте сигнальную лампу генератора.
Визуально осмотрите и протестируйте генератор.
При необходимости отремонтируйте или замените генератор, а также все дефектные провода.
Проверьте регулятор напряжения и аккумуляторную батарею.
При отсутствии дефектов проверьте сам модуль PCM и его программную часть.

Диагностика и решение проблем

При возникновении кода неисправности P2500 иногда могут присутствовать и другие ошибки. Сопутствующие коды обычно относятся к аномальным напряжениям системы (высоким или низким). А также к кодам несоответствия диапазона рабочих характеристик, которые могут относиться к различным датчикам.

Если дополнительных кодов нет, первым делом необходимо проверить аккумулятор, чтобы определить его состояние заряда и общую работоспособность. При разряженном или поврежденном аккумуляторе, перезарядите или замените его.

Проверка проводки

После проверки аккумулятора, необходимо проверить визуально всю проводку, связанную с генератором. При необходимости отремонтируйте или замените, чтобы обеспечить эффективную передачу нагрузки.

Если не обнаружено никаких видимых признаков короткого замыкания или других повреждений, при помощи вольтомметра проверьте сопротивление и заземление. Замените при необходимости, чтобы все электрические значения находились в пределах, указанных производителем.

Также необходимо найти все предохранители, которые каким-либо образом связаны с системой зарядки. После проверки, замените все поврежденные или подозрительные предохранители.

Тестирование генератора

Если вся проводка проверена, необходимо проверить сам генератор с помощью мультиметра. В большом случаев именно неисправный генератор является причиной ошибки P2500.

При подтверждении дефекта в генераторе, замените его новым или восстановленным, поскольку это почти всегда более рентабельно, чем ремонт. Однако убедитесь, что заменяемый блок идентичен оригиналу во всех отношениях, включая монтажные кронштейны и характеристики.

После замены запустите двигатель и проследите за сигнальной лампой на приборной панели, чтобы убедиться, что генератор работает должным образом. Сигнальная лампа должна погаснуть в течение нескольких секунд.

Если лампа зарядки не загорается, возможно причина ошибки кроется в ней. Поэтому необходимо протестировать и устранить неисправность лампы контрольной лампы генератора.

Также можно замерить системное напряжение, оно должно быть между 14,2 и 14,8 вольт. Дайте автомобилю проработать хотя бы один полный ездовой цикл перед повторным сканированием системы. Скорее всего ошибка P2500 будет отсутствовать, но иногда необходима дополнительная очистка при помощи сканера.

На каких автомобилях чаще встречается данная проблема

Проблема с кодом P2500 может встречаться на различных машинах, но всегда есть статистика, на каких марках эта ошибка присутствует чаще. Вот список некоторых из них:

Chevrolet (Шевроле Каптива)
Ford
Hyundai
Kia
Land Rover
Mercedes (Мерседес Спринтер, e240, w211)
Opel (Опель Инсигния, Корса)
Ssangyong

С кодом неисправности Р2500 иногда можно встретить и другие ошибки. Наиболее часто встречаются следующие: P0621, P0623, P2501, P2502.

Видео

Источник

Причина

Это может произойти по причине сбоя автоматического выравнивания печатающей головки.

Засорены сопла печатающей головки.
В кассету загружена бумага формата, отличного от A4 и Letter.
На отверстие для выхода бумаги падает яркий свет.

Предпринимаемые действия

Нажмите на принтере кнопку OK и выполните соответствующие действия, описанные ниже.

Проверьте состояние печатающей головки, напечатав шаблон для проверки сопел.
Загрузите в кассету два листа обычной бумаги формата A4 или Letter и снова выполните автоматическое выравнивание печатающих головок.
Настройте рабочую среду и/или установите принтер так, чтобы отверстие для выхода бумаги не выходило непосредственно на сильный источник света.

После выполнения указанных выше действий, если проблема не исчезнет после выравнивания печатающей головки, нажмите на принтере кнопку OK, а затем выполните выравнивание печатающей головки вручную.

Источник

I do not understand why this query does not work in android and «Graph Api Explorer» if it

111891332274505?fields=albums.fields(id,name,description,updated_time,created_time,cover_photo)

Error Code

Error code: 2500 Error mensaje: {HttpStatus: 400, errorCode: 2500,
errorType: OAuthException, errorMessage: Syntax error «Expected end of
string instead of «?».» at character 6:
photos?access_token=XXXXXXXXXXXX}

Code

     public void getAlbumFacebook () {
     Request request = new Request(session, "/111891332274505?fields=albums.fields(id,name,description,updated_time,created_time,cover_photo)", null, HttpMethod.GET, new Request.Callback() {
        @Override
        public void onCompleted(Response response) {
            GraphObject graphObject = response.getGraphObject();
            FacebookRequestError error = response.getError();

             if (error != null) {
                 DebugLog.log("Error code: " + error.getErrorCode() + " Error mensaje: " + error.toString());

            }

            if (graphObject != null) {
                JSONArray jsonArray = (JSONArray) graphObject.getProperty("data");
                DebugLog.log("JSON Facebook "+ jsonArray.toString());
            } else {
                 DebugLog.log("Es null");

            }
        }
    });

    Request.executeBatchAsync(request);
 }

SOLUTION

I’ve already been able to solve the problem I can deduce is that the «Request» class can not consult with inserted fields.

In the end what I have done is to build the url and request data through the url.

Build URL

 String id = "111891332274505";
 String url = "https://graph.facebook.com/" + id + "/albums?access_token=" + session.getAccessToken() + "&fields=id,name,description,updated_time";

Code request

     public JSONObject getRequestFromUrl (String url) {
     try {
         httpClient = new DefaultHttpClient();
         HttpGet get = new HttpGet(url);

         HttpResponse httpResponse = httpClient.execute(get);
         HttpEntity responseEntity = httpResponse.getEntity();
         is = responseEntity.getContent();
         DebugLog.log("Estoy aqui");
    } catch (UnsupportedEncodingException e) {
        e.printStackTrace();
    } catch (ClientProtocolException e) {
        e.printStackTrace();
    } catch (IOException e) {
        e.printStackTrace();
    }

    try {
        BufferedReader reader = new BufferedReader(new InputStreamReader(is, "iso-8859-1"), 8);
        StringBuilder sb = new StringBuilder();
        String line = null;

        while ((line = reader.readLine()) != null) {
            sb.append(line + "\n");             
        }

        is.close();
        json = sb.toString();
        Log.e("JSON", json);
    } catch (Exception e) {
        Log.e("Buffer Error", "Error converting result " + e.toString());
    }

    try {
        jObj = new JSONObject(json);
    } catch (JSONException e) {
        Log.e("JSON Parser", "Error parsing data " + e.toString());
    }

    return jObj;
 }

Источник

Причина

Это может произойти по причине сбоя автоматического выравнивания печатающей головки.

Засорены сопла печатающей головки.
В кассету загружена бумага формата, отличного от A4 и Letter.
На отверстие для выхода бумаги падает яркий свет.

Предпринимаемые действия

Нажмите на принтере кнопку OK и выполните соответствующие действия, описанные ниже.

Проверьте состояние печатающей головки, напечатав шаблон для проверки сопел.
Загрузите в кассету два листа обычной бумаги формата A4 или Letter и снова выполните автоматическое выравнивание печатающих головок.
Настройте рабочую среду и/или установите принтер так, чтобы отверстие для выхода бумаги не выходило непосредственно на сильный источник света.

Что означают коды ошибок принтеров Canon Pixma вы можете посмотреть в этой статье. Обычно в сообщении это “Support code” или “Код поддержки”. Если ваш принтер не имеет экрана, код ошибки можно увидеть при подключении к компьютеру или, подсчитывая количество миганий светодиодов на передней панели устройства (но цветовая индикация показывает не все коды). По номерам можно определить неисправность на большинстве современных принтеров и МФУ Canon: iP2700, iP4700, iP7240, MG5340, MG5140, MG5540, iP4940, MG5440, MG6440, MX924, iP4840, MG5240, iX6540, iX6840, MG6140, MG6240, MG6450, MX884, MG5640, MG6640, MG8140, MG6240, MG8240, MG6140, MP980, MP990, MP620, MP630, iP2840, MG6840, MG5740, TS5040, TS6040, MG7740, TS8040, TS9040, TS6140, TS6240, TS8140, TS8240, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540, iP100, iP110 и многих других.

Коды ошибок (Support/Service code)

1000
1001
1002
1003
1007
1008
1200
1202
1203
1240
1250
1270
1300
1303
1304
1310
1311
1312
1313
1401
1403
1405
140B
1410
1411
1412
1413
1414
1485
1486
1487
1551
1552
1600
1660
1680
1681
1682
1683

1684
1686
1687
1688
1689
1700
1701
1702
1703
1704
1705
1710
1711
1712
1713
1714
1715
1730
1731
1750
1810
1830*1
1841*2
1846*2
1856*1
1890
2001
2002
2100
2101
2102
2103
2114
2123
2500
2700
2800
2801
2802
2803

2804
2900
2901
4100
4101
4102
4103
5010
5011
5012
5040
5050
5100
5101
5110
5200
520E
5400
5700
5B00
5B01
5B02
5B03
5B04
5B05
5B10
5B11
5B12
5B13
5B14
5B15
5C00
5C02
5C20
6000
6001
6002
6004
6A04
6010

6500
6502
6800
6801
6900
6901
6902
6910
6911
6920
6921
6930
6931
6932
6933
6936
6937
6938
6939
693A
6940
6941
6942
6943
6944
6945
6946
6A00
6A80
6A81
6A82
6A90
6B10
6B20
6C10
7500
7600
7700
7800
9000
9500

B200
B201
B202
B203
B204
B205
C000
E02
E03
E04
E05
E06
E07
E08
E10
E12
E13
E14
E15
E16
E17
E40
P02
P03
P05
P06
P07
P08
P09
P10
P20
P22
P26
P27
P28
P29

Сообщения об ошибках

НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЧЕРНОГО КАРТРИДЖА
ОШИБКА ЧТЕНИЯ КАРТЫ ВЫКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА
УСТРОЙСТВО СЧИТЫВАНИЯ КАРТ ЗАНЯТО
ЗАСТРЕВАНИЕ КАРТРИДЖА
ИЗМЕНИТЕ РАЗМЕР БУМАГИ НАЖМИТЕ [OK]
ПРОВЕРЬТЕ ПРИНТЕР

ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?
ЦВЕТНОЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?
НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЦВЕТНОГО КАРТРИДЖА
КРЫШКА ОТКРЫТА
ДАННЫЕ В ПАМЯТИ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ
УСТРОЙСТВО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАРТУ ВКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА
КАРТА НЕ СОДЕРЖИТ ФАЙЛОВ
УСТРАНИТЕ ЗАМЯТИЕ БУМАГИ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]
ЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]
ВСТАВЬТЕ КАРТРИДЖ

Коды ошибок для Canon Pixma MP190, MP240, MP250, MP260, MP270, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620,PIXMA MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX700, MX7600, MX850, MX860:

Код	Описание
#001	Paper Jam – замятие бумаги
#037	Image Memory Full – переполнение памяти
##111	Memory error – ошибка памяти
##322	Printer (LBP) Fixing Unit Trouble – неисправность термоблока (печки)
##323	Printer (LBP) BD (Beam Detect) Trouble – невозможность детектирования луча лазера
##324	Printer (LBP) Scanner Trouble – неиcправность лазерного блока
##335	Data transmission error between the system control section and printer control section – ошибка обмена данными между главной платой и блоком управления печати (ошибка может возникать и из-за некорректно работающего драйвера)
##336	BJ head abnormal temperature error – ненормальная температура печатающей головки
##337	BJ head temperature sensor error – ошибка термодатчика печатающей головки
##342, 343	Cleaning absorption waste ink capacity full – переполнение чернильного абсорбера
##345	BJ cartridge head cleaning error – ошибка очистки печатающей головки (ошибка парковки)
##346	Inside temperature error – ошибка внутренней температуры (перегрев)
##348	Ink detection sensor error – ошибка датчика определения уровня чернил
##352	Printer control EEPROM head information error – ошибка контроля EEPROM головки
##355	A motor to lift up for CD-R print is malfunctioned – неисправен мотор лифта для печати на CD (узел «раскрытия» тракта протяжки для прохождения «подставки» CD)
##356	ASF cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла ручной подачи
##357	ASF paper feed (AP) position error – An error occurred in the AP motor during purging operation – Ошибка позиции (исходного положения) узла подачи. Связана с работой двигателя узла прокачки
##358	USB Host VBUS overcurrent error – перегрузка по току линий USB
##359	Paper feed position error – ошибка узла переключения подачи бумаги
##360	Paper feed cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла переключения подачи при подаче из передней кассеты. Также возникает при замятии в верхней (ручной) подаче, если значение счетчика отработки более 60%
##361	Valve sensor error – ошибка датчика клапанов блокировки кап при прочистке (прокачке) сопел
##362	Motor driver malfunctioned error – неисправность м/сх драйвера двигателя

Расшифровка основных ошибок

Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В заднем лотке принтера для бумаги нет бумаги.

Решение

Вставьте бумагу в задний лоток.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1001 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В принтер не вставлен лоток для CD/DVD.

Решение

Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVDПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.

На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1002 Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В лотке для CD/DVD отсутствует CD- или DVD-диск.

Решение

Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVDПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.

На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1003/E02 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Отсутствует бумага в кассете (лотке для бумаги).

Решение:

Вставьте бумагу в кассету (лоток для бумаги).
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1007

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

В кассете (верхней) отсутствует бумага.
Неправильный источник бумаги.
Бумага не загружена должным образом.

Решение:

Загрузите бумагу в кассету (верхнюю).
Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.Фотобумага небольшого формата, например, 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см), или Hagaki, загружается в кассету (верхнюю).ПРИМЕЧАНИЕ – Использование для пробной печати обычной бумаги, нарезанной на листы формата 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см) может привести к замятию.
Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1008

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

В кассете (нижней) отсутствует бумага.
Неправильный источник бумаги.
Бумага не загружена должным образом.

Решение

Загрузите бумагу в кассету (нижнюю).
Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.В кассету (нижнюю) можно загрузить фотобумагу большого размера, обычную бумагу формата A4, B5, A5, 8″ x 10″ (20 x 25 см), Letter, Legal или конверты.
Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1200

Описание

Открыта крышка отсека чернильниц.

Решение

Закройте крышку отсека чернильниц и подождите некоторое время. Не закрывайте крышку отсека чернильниц во время замены чернильницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1202/E06

Описание

Крышка приема бумаги открыта.

Решение

Закройте заднюю крышку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1203

Крышка была открыта во время печати.

Действия

Если в устройстве осталась бумага, медленно извлеките ее, удерживая обеими руками, и закройте крышку.
Нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет] для сброса ошибки.
Пустые страницы будут выведены, и печать возобновится со следующего листа.
Страница, которая распечатывалась при открытой крышке, повторно распечатана не будет. Повторите печать.

ПРИМЕЧАНИЕ – Не открывайте и не закрывайте крышку во время печати, так как это может повредить устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1240

Панель управления закрыта.

Решение:

Откройте панель управления, а затем выдвиньте лоток приема бумаги.
Выберите OK на ЖК-дисплее для возобновления печати.

Примечание – Чтобы отменить печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1250/E17 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Передняя дверца закрыта.

Решение:

Откройте переднюю дверцу, чтобы из нее могла выходить отпечатанная бумага.

Примечание – Эта ошибка выводится в начале или во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1270

Открыта крышка отверстия для подачи.

Решение:

Медленно закройте крышку отверстия для подачи и выберите OK на ЖК-дисплее.

Примечание – После закрытия крышки отверстия для подачи отображается экран настройки информации о бумаге в заднем лотке. Настройте информацию о бумаге в заднем лотке. Чтобы отменить печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1300/E03 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Во время печати произошло замятие бумаги.

Решение:

Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1303 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В заднем лотке произошло замятие бумаги.

Решение

Удалите замятую бумагу из заднего лотка.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1304 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В нижнем лотке в передней части устройства произошло замятие бумаги.

Решение

Удалите замятую бумагу из нижнего лотка.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1310/E10 – Оранжевый индикатор мигает 10 раз

Невозможно выполнить двустороннюю печать. Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату, установленному в настройках печати

Решение:

При двусторонней печати поддерживается бумага форматов: A4, Letter, A5 и 5″x7″
Вставьте бумагу правильного размера и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1311

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (верхнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
Снимите заднюю крышку.
Отсоедините крышку модуля подачи.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
Установите крышку модуля подачи.
Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.
Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что для печати используется подходящая бумага и загрузка выполняется правильно.
Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1312

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (нижнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
Снимите заднюю крышку.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 3, выполните действия, описанные ниже:
Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.
Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1313

Бумага замялась при втягивании отпечатка в устройство.

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Если отпечатанные листы скапливаются в отверстии для выхода бумаги, устройство может втянуть их внутрь, после чего бумага замнется внутри устройства. Извлекайте бумагу после печати из лотка приема бумаги, прежде чем в нем накопится 50 листов.

Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
Снимите заднюю крышку.
Отсоедините крышку модуля подачи.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
Установите крышку модуля подачи.
Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.
Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1401/E05 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Печатная головка не установлена или установлена неправильно.

Решение:

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта или установить исправную ПГ.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1403 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Произошла ошибка температурного датчика печатной головки (возможно установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера) .

Решение

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1405 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибочные данные печатной головки или некорректный обмен данными с прошивкой EEPROM (возможно, установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера).

Решение

Переустановить печатающую головку.
Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
Проверьте шлейф на целостность.
Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 140B

Возможно, печатающая головка повреждена. Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1410/1411/1412/1413/1414

Описание

Данный картридж не распознается устройством из-за его неисправности (подробнее). Причиной может быть плохой контакт с чипом или вышедший из строя чип картриджа (например, если микросхема на картридже была залита чернилами).

Решение

Откройте крышку отсека чернильниц и замените чернильницу, индикатор которой не горит.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1485

Печать невозможна из-за несовместимости установленного картриджа с устройством или плохой контакт с картриджем.

Решение (как убрать)

Переустановите картридж; не помогло – почистите контакты картриджа (и ответные в каретке); не помогло – проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел – замените картридж на исправный или совместимый (проверьте, какой нужен вашему устройству, возможно, у вас чернильница для другого региона).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1486/E07

Картридж FINE установлен в неправильное положение (не на свое место).

Решение

Убедитесь, что каждый картридж FINE установлен в правильное положение.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1487 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

В принтере установлено более одного картриджа одинакового цвета.

Решение

Поднимите крышку принтера.
Найдите дублирующий цветной картридж (цвет указан на этикетке в верхней части картриджа). Также подробности можно посмотреть в мониторе состояния на компьютере. Ошибка также может быть связана с неверно установленными чипами на ПЗК или СНПЧ.
Удалите картридж и вставьте новый с нужным цветом.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1551

Обнаружены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

Выберите OK на ЖК-дисплее.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1552

Установлены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

Выберите OK на ЖК-дисплее.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1600 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Закончились чернила в картридже.

Решение

Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel/ОК», чтобы допечатать на остатках чернил (примечание: данная функция используется для отключения слежения за уровнем чернил).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1660 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Не удается распознать чернильные контейнеры. Неправильно установлен картридж, неисправен чип картриджа, плохой контакт чипа и картриджа.

Решение

Поднимите крышку принтера.
Убедитесь, что на всех картриджах горит красный индикатор.
Если на одном из картриджей не горит красный индикатор, убедитесь, что картридж установлен правильно, и поправьте его при необходимости.
Убедитесь, что удалили защитный оранжевый колпачок с нижней части картриджа.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли – замените картридж или чип на картридже. При использовании неоригинальных расходных материалов на TS6140, TS6240, TS6340, TS9540, TS8140, TS8240, TS8340, TS9140, TR7540, TR8540 такая ошибка возникает при попытке отключить слежение чернил, неоригинальные чипы на этих МФУ работают только один цикл.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1680 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

Картридж установлен не на свое место (например, зеленый картридж установлен в гнездо для желтого картриджа).

Решение

Поднимите крышку принтера.
Убедитесь, что все картриджи находятся на своих местах.При необходимости поменяйте картриджи местами. Какие чернильницы находятся не на своём месте – смотрите в мониторе состояния на компьютере.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1681

Описание

Установлено больше одной чернильницы одного цвета. Индикатор чернильницы будет мигать.

Действия

Проверьте, что чернильницы установлены на соответствующие места.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1682/E15 – Оранжевый индикатор мигает 15 раз

Устройство не распознает картридж из за фатальной неисправности картриджа. Также ошибка может быть связана с неисправностью ПГ: установлена несовместимая ПГ или некорректный обмен данными ПГ с прошивкой EEPROM.

Решение:

Поднимите крышку принтера.
Убедитесь, что в принтере установлены картриджи Canon. При необходимости замените картриджи других производителей картриджами Canon.
Замените картриджи и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если не помогло:
- Переустановить печатающую головку.
- Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
- Проверьте шлейф на целостность.
- Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1683 – Оранжевый индикатор мигает 13 раз

Невозможно определить уровень чернил.

Решение

В принтере установлен картридж, который ранее уже был пустым.
Замените такой картридж на новый или отключите слежение за уровнем чернил.

После замены картриджа нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1684/E14 – Оранжевый индикатор мигает 14 раз

Картридж не поддерживается (картридж и принтер приобретены в разных регионах).

Решение:

Поднимите крышку принтера.
Найдите картридж, на котором не горит красный индикатор, и замените его подходящим.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1686/E13

Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлен заправленный или б/у картридж)

Решение

Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил. Для отключения слежения за уровнем чернил – нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel».

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1687/E04

Картридж FINE установлен неправильно.

Решение

Переустановите картриджи FINE, нажимая на них до щелчка, пока они не встанут на место и закройте крышку.
Если не помогло – протрите контактные площадки на картридже и ответные в каретке. Проверьте, чтобы при установке картриджа он устанавливался без перекоса, и защёлка крышки при установленном картридже была защёлкнута.

Если ничего не помогло – картридж неисправен, замените его на исправный.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1688/E16

Закончились чернила.

Решение

Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил также как при ошибке 1689 (нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге). Убедитесь, что в картридже есть краска.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1689

Принтер определил, что закончились чернила (индикатор на чернильнице мигает или появляется соответствующее сообщение на ЖК-дисплее).

Решения

Замените чернильницу и закройте модуль сканирования / крышку.
Если необходимо продолжить печать, отключите функцию определения оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить данную функцию, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее. Для моделей на картриджах PGI-480/CLI-481 следует сначала нажать ОК и следовать инструкциям на экране компьютера. В результате принтер продолжит печать без отображения уровня краски.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки текущего оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым цветом или в виде пустого прямоугольника.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1700/1701 – Оранжевый индикатор мигает 8 раз

Контейнер для использованных чернил практически заполнен (уровень – 95%).

Определение:

Контейнер для использованных чернил собирает чернила, применяемые при очистке. Для поддержания оптимального качества печати используемые при очистке чернила поглощаются контейнером для использованных чернил, расположенном внутри принтера. Когда счётчик заполненности достигнет 100% – принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен.

Решение

Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы.

Также можно попробовать сбросить счётчик памперса (на свой страх и риск, сброс ведёт к потере гарантии).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1702/1703/1704/1705/1710/1711/1712/1713/1714/1715/E08

Контейнер для использованных чернил почти полон.

Решение

Нажмите кнопку [OK] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Также можно попробовать сбросить счётчик памперса (на свой страх и риск, сброс ведёт к потере гарантии).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1730/1731

Обнаружен перезаправленный или неоригинальный чернильный конейнер Canon.

Чтобы печатать, замените чернильный контейнер или отключите функцию определения уровня оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить функцию определения уровня оставшегося запаса чернил, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым цветом или пустым квадратом.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1750

Соответствующая чернильница не установлена.

Невозможно выполнить печать — чернильница несовместима с данным принтером.
Установите соответствующую чернильницу.

Чтобы отменить печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на принтере.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1810

Разряжен аккумулятор (для мобильных принтеров). Замените или зарядите аккумулятор.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1890/E40

Возможно, защитный материал держателя картриджа FINE или лента остались на держателе.

Решение

Откройте крышку лотка приема бумаги и проверьте наличие защитного материала или ленты на держателе картриджа FINE.
Удалите защитный материал или ленту и закройте крышку лотка приема бумаги.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1830 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

При выполнении печати на CD/DVD-диске истек срок ожидания: печать не была произведена в течение 12-ти минут с момента отправки задания.

Решение

Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку и возобновить печать.
Убедитесь, что CD/DVD-диск правильно установлен в лотке для CD/DVD.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1841 2/1846 2 Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Открыта внутренняя крышка.

Решение

Закройте внутреннюю крышку.

На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1856 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Произошла ошибка, связанная с внутренней крышкой.

Решение

Откройте внутреннюю крышку.

На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.
Закройте внутреннюю крышку.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2001 – Оранжевый индикатор мигает 9 раз

Подсоединенная цифровая фото- или видеокамера не поддерживает прямую печать с камеры.

Решение

Отключите устройство от принтера, отсоединив кабель из принтера и устройства.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2002 – Оранжевый индикатор мигает 19 раз

Данный концентратор не поддерживается, подключено несовместимое устройство к порту USB.

Решение

Отключите устройство, отсоединив коннектор USB из принтера и устройства, проверьте кабель и подключаемое оборудование.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2100

Размер загруженной в устройство бумаги превышает размер, установленный в настройках печати.

Решение

Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].ПРИМЕЧАНИЕ- Устройство не распознает ширину бумаги, которая находится в печати, если функция “Печатать с поданной бумагой” включена. Чтобы отключить функцию распознавания ширины страницы для всех последующих заданий на печать, установите настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2101

Размер загруженной в устройство бумаги меньше размера, установленного в настройках печати.

Решение

Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2102

Принтер обнаружил, что бумага при подаче была выровнена только по одной стороне.

Решение

Загрузите бумагу посередине переднего лотка и сдвиньте направляющие для бумаги, чтобы выровнять оба края стопки бумаги.
Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2103

Устройство не может определить формат бумаги.

Решение

Нажмите кнопку [Stop/Стоп] для сброса ошибки и повторите попытку печати.
При повторном возникновении ошибки после печати задайте настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI).Примечание— В зависимости от типа бумаги устройство может не распознавать ширину страницы. Кроме того, устройство может не распознавать ширину страницы, если крышка приема бумаги открыта во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2114

Параметры бумаги в режиме печати или копирования отличаются от информации о бумаге в заднем лотке, установленной в принтере.

Cогласитесь с предупреждением принтера два раза нажав ОК.
Выберите “Печать загруженной бумагой”,”Замену бумаги” или “Отмену”.
Подтвердите действие кнопкой ОК.

Печать с загруженной бумагой. (Print with the loaded paper.)

Выберите этот вариант, если требуется выполнить печать или копирование на бумаге, загруженной в задний лоток, без изменения параметров бумаги.
Например, если установлен параметр печати или копирования на бумаге формата A5, а в информации о бумаге в заднем лотке установлен параметр A4, для печати или копирования на бумаге в заднем лотке будет использоваться параметр A5.

Замените бумагу и печатайте (Replace the paper and print)

Выберите этот параметр после замены бумаги в заднем лотке.
Например, если установлен параметр печати или копирования на бумаге формата A5, а в информации о бумаге в заднем лотке установлен параметр A4, замените бумагу в заднем лотке на A5 и перейдите к печати или копированию.
После изменения бумаги отображается экран настройки информации о бумаге в заднем лотке. Настройте информацию о бумаге в заднем лотке.

Отмена (Cancel)

Отменяет печать.
Выберите этот параметр, чтобы изменить параметры бумаги для печати или копирования. Измените параметры бумаги и повторите печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2123

Открыта крышка отверстия для подачи или параметры бумаги в заднем лотке заданы неполностью.

Если крышка отверстия для подачи открыта, закройте ее и выберите OK на ЖК-дисплее.
Если отображается следующий экран, параметры бумаги в заднем лотке заданы неполностью.
Выберите элемент Зарегистрир. (Register), чтобы завершить настройку параметров бумаги в заднем лотке.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2500 – Оранжевый индикатор мигает 11 раз

Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки. Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD ( расположенный на каретке ) не “видит” это изображение

Решение

Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку (отмените выравнивание).
Выполните процесс автоматического выравнивания печатающей головки. Затем просмотрите список доступных часто задаваемых вопросов или загрузите руководство пользователя при необходимости.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2700

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

Ошибка возникла во время копирования.
Документ остался в АПД.
Ошибка возникла во время сканирования, документ остался в АПД.

Решение

Во время копирования нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки и попробуйте снова выполнить операцию копирования.
Если документ остался в АПД, нажмите кнопку [OK], чтобы вывести бумагу из принтера.
Во время сканирования нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены и попытайтесь снова выполнить операцию сканирования.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2800

Открыта крышка устройства подачи документов.

Решение

Закройте крышку устройства подачи документов и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2801

Замятие документа в АПД.

Решение

ПРИМЕЧАНИЕ — Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

При нажатии кнопки [Stop/Стоп] во время сканирования документ остается в АПД и на ЖК-дисплее появляется сообщение. Нажмите кнопку [OK] для вывода документа из АПД.
Если произошло замятие исходного документа в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
Выключите устройство.
Извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, и откройте крышку устройства подачи документов.
Вытащите замятый документ из АПД.
Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ. Примечание —Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2802

Отсутствие документа в АПД.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для исправления ошибки, загрузите документ и повторите попытку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2803

Документ слишком длинный или произошло замятие в АПД.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки. Перед возобновлением операции убедитесь, что документ, загруженный в устройство, соответствует требованиям устройства.
Если произошло замятие в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
Выключите устройство.
При загрузке многостраничного документа извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, а затем откройте крышку устройства подачи документов.
Вытащите замятый документ из АПД.
Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ.
ПРИМЕЧАНИЕ —Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2804

Неподходящий размер документа для двустороннего сканирования.

Решение

Нажмите кнопку [OK]для сброса ошибки.Перед возобновлением операции убедитесь, что загруженный документ соответствует требованиям устройства. Для автоматического двустороннего сканирования подходят документы формата A4 и Letter.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2900

Ошибка сканирования диаграммы выравнивания печатающей головки.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.
Убедитесь, что печатающая головка установлена в правильном положении и имеет правильную ориентацию на стекле сканера.
Убедитесь, что стекло сканера и диаграмма выравнивания печатающей головки не загрязнены.
Убедитесь, что тип бумаги и формат бумаги подходят для автоматического выравнивания печатающей головки. Для автоматического выравнивания печатающей головки всегда загружайте один лист обычной бумаги формата A4 или Letter.
Проверьте состояние печатающей головки, распечатав образец для проверки работы сопел.
Если ошибка не устранена, выполните выравнивание печатающей головки вручную.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2901

Печать образца для выравнивания печатающей головки завершена, устройство находится в режиме ожидания сканирования документа.

Что делать

Загрузите лист выравнивания печатающей головки на стекло сканера. Поместите лист выравнивания печатающей головки отпечатанной стороной вниз и следуйте инструкциям на экране компьютера. После укладки листа для сканирования осторожно закройте крышку отсека для документов и нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет]на устройстве. Устройство начнет сканирование листа выравнивания печатающей головки, и положение печатающей головки будет отрегулировано автоматически.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4100/E12

Указанные данные невозможно вывести на печать.

Решение

При печати содержимого из CREATIVE PARK PREMIUM убедитесь, что все необходимые фирменные картриджи Canon FINE установлены в устройство правильно и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4101

Устройство не поддерживает указанный размер бумаги.

Решение

Нажмите кнопку [Stop/Стоп], укажите правильный размер бумаги и повторите печать.ПРИМЕЧАНИЕ – При печати на бумаге нестандартных размеров можно задать размеры для печати в следующих диапазонах —

Загрузка в кассету (верхнюю):

o Ширина: от 89,0 мм до 200 мм (от 3,5 дюйма до 7,87 дюйма)

o Высота: от 127,0 мм до 184,9 мм (от 5 дюймов до 7,28 дюйма)

Загрузка в кассету (нижнюю):

o Ширина: от 90,0 мм до 215,9 мм (от 3,54 дюйма до 8,5 дюйма)

o Высота: от 185,0 мм до 355,6 мм (от 7,29 дюйма до 14 дюймов)

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4102

Тип носителя и размер бумаги установлены неправильно.

Решение

Нажмите кнопку [ON/RESUME/ВКЛ/ВОЗОБНОВИТЬ]для отмены печати, измените настройки типа носителя или размера бумаги и повторите печать.ПРИМЕЧАНИЕ – Типы носителей и размеры бумаги указаны ниже —

Если тип носителя Глянцевая фотобумага Photo Paper Plus Glossy II:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac) или 5″x7″ 13 см x 18 см (Windows)/ 5×7 (Mac).
Если тип носителя Глянцевая фотобумага:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac)
Если тип носителя Конверт:Задайте размер бумаги Конверт Com 10 (Windows)/Конверт #10 (Mac) или Конверт DL (Windows/Mac).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4103

Печать с использованием текущих настроек невозможна.

Решение

Для отмены печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] на устройстве.
Измените настройки печати и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибки

5010/5011/5012/5040/5050/5C02/5C20

6900/6901/6902/6910/6911/6920/6921/6930/6931/6932/6933
6936/6937/6938/6939/693A/6940/6941/6942/6943/6944/6945/6946

6004/6A00/6A81/6A82/6B20/9500

B201/B202/B203/B204/B205/P22/P26/P27/P28/P29

Световые индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением

Возникла серьезная ошибка функционирования принтера, в большинстве случаев не исправен узел прочистки, плата управления, печатающая головка или блок питания, ремонт в домашних условиях обычно невозможен. Ремонт возможен, только если проблема связана с видимым механическим повреждением и износом деталей (осмотрите устройство и замените их) или залитыми жидкостью электронными компонентами или шлейфами (может помочь высушиванием и протирка чистым спиртом). Также иногда ошибку B200/B201/B202/B203 можно сбросить на время, однако если сбой серьезный, вскоре всё повториться.

6900 обычно означает проблему с сетевой картой принтера.

Решение (как убрать)

Отключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки. Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.
Можно разобрать принтер и проверить все соединения электронных шлейфов, возможно, что-то где-то залито. Также можно попробовать смазать движущиеся детали и подтянуть пружину, которая держит ПГ (просто растяните пружину и зацепите её за фиксатор в положении “на несколько витков меньше”).
Сбросить ошибку B203 на большинстве принтеров Pixma можно так: выключаете принтер, не вынимая провод питания, открываете крышку принтера для доступа к картриджам, затем нажимаете подряд 5 раз кнопку включения и закрываете крышку. Как правило, такой метод срабатывает, если ошибка вызвана перегревом головки при ее засоре или работе без краски.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта, чаще всего требуется замена головки.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5100/E2/P02 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 2 раза

Произошла ошибка перемещения каретки.

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их. Также проверьте состояние места парковки – каретка может застревать из-за скопившейся грязи и отсутствия смазки (лучше всего демонтировать место парковки, промыть его и смазать направляющие заново).
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5101

Возникла ошибка принтера.

Решение

Удалите защитный материал, препятствующий движению держателя печатающей головки, выключите устройство и затем снова включите его.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5110 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 11 раз

Произошла сервисная ошибка.

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5200/P08 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 8 раза

Произошла сервисная ошибка (скорее всего перегрев печатающий головки).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 520E

Произошла сервисная ошибка принтера.

Решение:

Отсоедините кабель питания.
Подождите 10 секунд
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5400/P06 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 6 раза

Произошла сервисная ошибка (Internal temperature abnormal error – перегрев принтера).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5700/P05 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 5 раза

Произошла сервисная ошибка (ASF cam sensor error).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5B00/5B01 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 7 раз

Произошла сервисная ошибка: Waste ink full (переполнение абсорбера-”памперса”).

Как убрать (снять) ошибку 5B00

Отнесите принтер в сервисный центра.

Также можно попробовать сбросить памперс (на свой страх и риск, ведёт к потере гарантии).

Ошибка: код поддержки 5B02/5B03/5B04/5B05/5B10/5B11/5B12/5B13/5B14/5B15/P07

Возникла ошибка принтера.

Действия

Обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5C00 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 4 раза

Произошла сервисная ошибка (Purge unit error – ошибка устройства прочистки).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6000/P03 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 3 раза

Произошла сервисная ошибка (LF error – ошибка протяжки бумаги).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6001/6002

Возникла ошибка принтера.

Решение

Если лоток приема бумаги закрыт, откройте его.
Выключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки.
Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Не закрывайте лоток приема бумаги при работе устройства, в противном случае появится сообщение об ошибке. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6010 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 17 раз

Произошла сервисная ошибка: неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6500/P20 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 20 раза

Произошла сервисная ошибка. Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6502 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 19 раз

Произошла сервисная ошибка (Ink tank position sensor error: на датчик света от светодиодов чипов картриджей попадает посторонний свет). Решения – в этой статье.

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Проверьте, что чипы картриджей чистые и светодиоды на них не испачканы.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку и уберите устройство прочь с яркого света, выключите настольную лампу, уберите принтер от окна.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6800/6801/P09 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 9 раз

Произошла сервисная ошибка (EEPROM error – в большинстве случаев неисправна плата управления).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6A80 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 12 раз

Произошла сервисная ошибка (APP position error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6A90 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (APP sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6B10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (PF (paper feed) cam sensor error).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6C10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 23 раза

Произошла сервисная ошибка (Valve cam sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Если в печатном устройстве не обнаружилось посторонних предметов, либо их удаление никак не повлияло на возникновение ошибки, проще доверить ремонт специалистам. Для самостоятельного устранения ошибки требуется иметь богатый опыт в разборке печатной техники и хорошее представление о её внутреннем устройстве.

Если ошибка возникает периодически, может быть виноват микропереключатель контроля клапанов механизма прочистки (расположен с лицевой стороны очистного узла). Либо его контакты окислились, либо он оказался забрызган чернилами – в таком случае, может помочь очистка микропереключателя.

^ Вверх

Ошибки: код поддержки 7500, 7600, 7700, 7800

Произошла серьезная ошибка, требующая ремонта.

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр Canon, так как ошибка свидетельствует о серьезной проблеме, требующей ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 9000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 15 раз

Произошла сервисная ошибка (USB host UBAS overcurrent – в большинстве случаев – неисправна плата управления).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр Canon, так как вероятно повреждена плата управления.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки B200/P10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 10 раз

Произошла сервисная ошибка (VH monitor error – ошибка контроля питания печатающей головки, в том числе из-за ошибки одного из картриджей). Причиной может быть неисправность платы управления, чипа картриджа, печатающей головки (в том числе просто перегрев ПГ), в редких случаях свидетельствует о сбое в блоке питания.

Варианты решения:

Извлеките и снова вставьте печатающую головку и картриджи.
Проверьте, что в картриджах есть чернила и они штатно поступают в печатающую головку. Выключите и включите принтер.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги, пенопласт, бумага), и при необходимости устраните их. Выключите и включите принтер.
Попробуйте заменить картриджи.
При перегреве печатающей головки на старых принтерах может помочь такой метод:

Выключить принтер. Открыть крышку и передвинуть каретку максимально влево.
5 раз нажать кнопку включения (не дожидаясь полного включения/выключения)
После последнего нажатия закрыть крышку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки C000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 21 раз

Произошла сервисная ошибка (Drive switch error – cскорее всего неисправность в узле прочистки (purge unit) или подачи бумаги ASF).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЧЕРНОГО КАРТРИДЖА

Низкий уровень чернил в черном картридже.

Решение:

Такое сообщение указывает, что скоро в картридже закончатся чернила.
Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].
Если в черном картридже заканчиваются чернила, убедитесь, что у вас есть новый черный картридж Canon, готовый к установке.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН

Устройство спрашивает, заменили ли вы черный картридж.

Решение:

Если вы заменили черный картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
Если вы не заменили черный картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАРТУ ВКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА

Вы вставили в гнездо карты памяти поврежденную или несовместимую карту памяти.

Решение:

Извлеките карту памяти из гнезда.
Выключите и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЧТЕНИЯ КАРТЫ ВЫКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА

Возникла проблема с гнездом для карты памяти.

Решение

Извлеките карту памяти из гнезда.
Выключите и снова включите устройство.
Установите карту памяти в гнездо.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРОЙСТВО ДЛЯ ЧТЕНИЯ КАРТ ЗАНЯТО

Вы попытались начать печать фотографий, когда гнезда карт памяти использовались компьютером.

Решение:

Подождите, пока компьютер перестанет использовать гнездо карты памяти (это может занять несколько минут), а затем снова начните печать фотографий.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЗАСТРЕВАНИЕ КАРТРИДЖА

Перемещение держателя печатающей головки невозможно.

Решение:

Откройте крышку принтера.
Удалите препятствия на пути держателя печатающей головки и нажмите [OK].

Примечание – Не пытайтесь перемещать держатель печатающей головки вручную.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ИЗМЕНИТЕ РАЗМЕР БУМАГИ НАЖМИТЕ [OK]

Размер бумаги в устройстве подачи бумаги отличается от размера, указанного в настройках.

Решение:

Загрузите бумагу правильного размера или измените настройки размера бумаги.
Нажмите [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ПРОВЕРЬТЕ ПРИНТЕР

По какой-то причине устройство не функционирует.

Решение:

Выключите и снова включите устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЦВЕТНОЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?

Description:

Устройство спрашивает, заменили ли вы цветной картридж.

Решение:

Если вы заменили цветной картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
Если вы не заменили цветной картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЦВЕТНОГО КАРТРИДЖА

Низкий уровень чернил в цветном картридже.

Решение:

Такое сообщение указывает, что скоро в цветном картридже закончатся чернила.
Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].

Примечание: Если в цветном картридже заканчиваются чернила, убедитесь, что у вас есть новый цветной картридж Canon, готовый к установке.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки КРЫШКА ОТКРЫТА

Блок сканирования был открыт во время работы.

Решение:

Возвратите блок сканирования в первоначальное положение.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ДАННЫЕ В ПАМЯТИ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

Вы не можете выключить устройство, нажав на кнопку [ON/OFF], если в памяти устройства сохранены документы.

Решение:

Устройство выполняет операцию.
Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРОЙСТВО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

Вы не можете выключить устройство с помощью кнопки [ON/OFF], поскольку устройство выполняет операцию.

Решение:

Устройство выполняет операцию.
Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите его.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки КАРТА НЕ СОДЕРЖИТ ФАЙЛОВ

На карте памяти отсутствуют поддерживаемые файлы.

Решение:

Убедитесь, что сохранили фотографии на карте памяти в надлежащем формате.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРАНИТЕ ЗАМЯТИЕ БУМАГИ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]

Произошло замятие бумаги.

Решение:

Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]

Устройство подачи бумаги пусто.

Решение:

Загрузите бумагу в устройство подачи бумаги.
Убедитесь, что высота стопки не превышает максимальную отметку.
Нажмите [OK] или [Start].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ВСТАВЬТЕ КАРТРИДЖ

В устройство не установлена печатающая головка.

Решение:

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Любой принтер может внезапно перестать выполнять свою функцию печати или сканирования (в случае с МФУ). Если работа печатающей машины дает сбой, то встроенная операционная система извещает об этом пользователя, выводя соответствующий код ошибки на ЖК-дисплей принтера или экран монитора. Далее в статье будут приведены основные коды ошибок и способы их устранения на принтерах семейства Canon.

Ошибки, устранимые без вмешательства специалистов. В эту категорию входят ошибки, которые могут быть устранены пользователем самостоятельно.

Ошибки 10хх

Здесь и далее символы «хх» будут заменять вторую пару чисел в коде ошибки.

Код ошибки «1000» может высветиться у любой модели принтера Canon, включая МФУ,а «1003» характерна для устройств, оборудованных кассетой подачи бумаги. Возникают они при окончании бумаги в лотке/кассете, застревании в механизмах ее подачи постороннего предмета или аппаратных неисправностях в работе узлов подачи. Если бумага в лотке или кассете присутствует, а в подвижных механизмах ничего не застряло, возможно, принтер придется отвезти в мастерскую.

Ошибки «1001» и «1002» возникают только на принтерах Canon, поддерживающих печать на поверхности CD-дисков. Они сигнализируют об отсутствии самого лотка для CD (1001) либо диска внутри него (1002). При «1001» ошибке следует убедить в том, что лоток для CD-подключен правильно, в любых других случаях принтер придется ремонтироваться.

Ошибки 13хх

Любая из ошибок «13хх» сигнализирует о замятии бумаги внутри принтера (1300), на выходе (1303) либо в дуплексе (1304, только для принтеров, поддерживающих дуплексную печать). Решение — извлечь застрявшую бумагу или предмет. Если застрявших предметов нет, возможно, нарушена работа узлов протягивания бумаги.

Ошибки 16хх

Данная категория ошибок отображает состояние картриджей. Коды «1600/1601/1602/1611/1612/1613» означают окончание краски в чернильнице, а «1660» — отсутствие картриджа в принтере. Решение — заправить картриджи и/или правильно установить их (возможно, в лоток для чернильниц попал посторонний предмет).

Коды «1682/1687/1684» означают, что в принтер установлен неисправный, неподходящий для данной модели принтера или неоригинальный картридж Canon. Также ошибка может означать плохой контакт чернильницы с принтером либо неправильную его установку. Решение — использовать оригинальные картриджи, подходящие для конкретной модели принтера. Если с этим все нормально — переустановить чернильницу, очистив металлические контакты от грязи.

Ошибки «1680» и «1681» характерны для МФУ Canon. Они сигнализирует о том, что картриджи были установлены не на свои места (пользователь перепутал цвета). Решение — правильно установить чернильницы.

Ошибка «1683» или «1688» возникает в случае, если МФУ не удается распознать количество оставшихся в картриджах чернил. Если краска в чернильницах имеется, печать можно продолжить, отключив функцию слежения за количеством чернил. Делается это путем нажатия и удержания в течение 5 секунд кнопки «Resume/Cancel» с изображением треугольника в круге. Включение функции осуществляется через основное меню LCD-дисплея принтера.

Ошибки 14хх

Ошибки, показывающие проблемы с печатающей головкой. Код «1401» сигнализирует об отсутствии головки или ее аппаратных неисправностях. Если переустановка головки не помогает, возможно, ее потребуется ремонтировать или заменить.

Коды «1403/1405/1485» сигнализируют о том, что в принтер установлена неподходящая головка для данной модели печатающей машины. Также ошибки могут означать аппаратные неисправности устройства. Решение аналогично предыдущему случаю.

В некоторых моделях принтеров Canon коды «14хх» относятся к ошибкам картриджей. Код «1401» означает отсутствие или неисправности картриджа, «1485» — установлены неподходящие чернильницы, «1403» — перегрев устройства (обычно возникает из-за короткого замыкания контактов). Решения те же, что в случае с группой ошибок «16хх».

Ошибки «17хх»

Здесь возможно два варианта — «1700» и «1710». Обе ошибки означают, что абсорбер («памперс») для впитывания отработанных чернил заполнен на 90%. При заполнении на 100% принтер печатать не будет. Временное решение — программный сброс счетчика заполнения «памперса». Сделать это можно путем нажатия на определенные кнопки принтера в определенном порядке (для каждой модели — своя комбинация, читайте в инструкциях). Есть более простой способ. Работает не всегда, но попробовать стоит.

Скачайте и установите программу PrintHelp (бесплатная).
После запуска в левой стороне окна программы будут отображены подключенные к компьютеру принтеру. Нужно выделить тот, с которым проводятся операции.
Далее во вкладке «Управление» в разделе «Счётчиках отработки» нужно найти и нажать на кнопку «Сбросить отработку».
После перезагрузки принтер «будет думать», что был установлен новый абсорбер, и продолжит свою работу.

Рано или поздно из-за переполнения «памперса» снизится качество печати, поэтому его придется заменить. Это можно сделать только в сервисном центре.

Ошибки «20хх»

Здесь также возможно два варианта. Ошибка «2001» характерна для принтеров, способных печатать прямо с цифровой камеры. Возникновение данной ошибки говорит о то, что принтер не поддерживает подключаемую камеру.

Код «2500» возникает вследствие ошибки автоматического выравнивания печатающей головки. Обычно ошибка отображается вследствие отсутствия изображения на распечатанном листе (т.е. печать не состоялась). Если же ошибка возникает при наличии изображения, возможно, что оптический датчик печатающей головки не смог распознать успешное завершение операции. Если не поможет перезагрузка принтера с выключением на несколько минут, возможно, из строя вышел датчик или сама печатающая головка.

Код «2700» отображается в МФУ Canon при возникновении ошибки времени сканирования. Причин этому две — либо переполнен буфер устройства (возникает при установке слишком большого разрешения сканирования), либо проблемы с передачей данных на компьютер через USB-порт. Решение первой проблемы — снизить разрешение сканирования через меню LCD-дисплея в разделе настроек сканера. Разрешение задается в параметре «Resolution/Разрешение». Решение второй проблемы — заменить USB-кабель, подключить его в другой USB-порт либо установить драйвер на USB 2.0.

Ошибки — ремонт и обслуживание принтера

Последующие ошибки приведены в ознакомительных целях. Их возникновение, скорее всего, означает, что принтер придется отвезти в сервисный центр.

5100

Возникает при ошибках перемещения печатающей головки. Возможно, в принтере застряла бумага или другой предмет.

6000

Электромеханические неисправности узла протяжки бумаги. Также может быть вызвано застреванием бумаги.

5C00, 6A80, 6A90, 5C20

Сбой в работе устройства прочистки головки. Требуется ремонт.

5700

Вышел из строя датчик наличия присутствия бумаги в лотке (обычно неисправность возникает при неосторожном извлечении замятой бумаги).

5B00 и 5B01

Ошибки, сигнализирующие по заполнении абсорбера («памперса») на 100%. Если важно распечатать какой-то документ, можно воспользоваться временным решением по сбросу счетчика заполнения абсорбера, как это описано в главе «Ошибки «17хх» данной статьи. Но лучше абсорбер заменить, иначе из строя может выйти печатающая головка.

5200

Печатающая головка перегревается во время работы. Причин может быть множество. Требуется диагностика специалистом.

6800 и 6801

Ошибки ПЗУ. Возможно, неисправна главная плата управления.

B200

Ошибка питания печатающей головки и/или одного из картриджей. Может означать выход из строя одного из данных устройств либо возникновение неисправностей в работе платы управления. Если установка новых картриджей не помогает, принтер придется ремонтировать.

5110

Неисправности в работе лифта каретки. Может возникать при замятии бумаги. Если ничего не застряло, потребуется ремонт.

9000

Ошибка USB-интерфейса. Обычно возникает из-за перегорания выходов USB-контроллера вследствие коротких замыканий контактов USB-кабеля или подачи через него на плату слишком высокого напряжения. Поможет только замена платы.

6500

Данная ошибка возникает, если принтер не смог самостоятельно определить причину неполадок. Обычно ошибка сигнализирует о неисправностях блока питания или платы управления.

По кодам ошибок можно точно определить неисправность на большинстве современных принтеров и МФУ Canon: iP2700, iP4700, iP7240, MG5340, MG5140, MG5540, iP4940, MG5440, MG6440, MX924, iP4840, MG5240, iX6540, iX6840, MG6140, MG6240, MG6450, MX884, MG5640, MG6640, MG8140, MG6240, MG8240, MG6140, MP980, MP990, MP620, MP630, iP2840, MG6840, MG5740, TS5040, TS6040, MG7740, TS8040, TS9040.

При возникновении какой-либо ошибки принтер или мфу Canon сообщает об этом с помощью “Support code”. В некоторых случаях для информирования об ошибке используется “Код поддержки” или сообщение на экране устройства. Если же принтер не имеет экрана, то он информирует об ошибках с помощью миганий светодиодов на передней панели устройства. Так же код ошибки можно узнать на экране компьютера — драйвер принтера выводит все ошибки в специальном окне.

Коды ошибок для Canon Pixma MP190, MP240, MP250, MP260, MP270, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620,PIXMA MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX700, MX7600, MX850, MX860:

Код	Описание
#001	Paper Jam – замятие бумаги
#037	Image Memory Full – переполнение памяти
##111	Memory error – ошибка памяти
##322	Printer (LBP) Fixing Unit Trouble – неисправность термоблока (печки)
##323	Printer (LBP) BD (Beam Detect) Trouble – невозможность детектирования луча лазера
##324	Printer (LBP) Scanner Trouble – неиcправность лазерного блока
##335	Data transmission error between the system control section and printer control section – ошибка обмена данными между главной платой и блоком управления печати (ошибка может возникать и из-за некорректно работающего драйвера)
##336	BJ head abnormal temperature error – ненормальная температура печатающей головки
##337	BJ head temperature sensor error – ошибка термодатчика печатающей головки
##342, 343	Cleaning absorption waste ink capacity full – переполнение чернильного абсорбера
##345	BJ cartridge head cleaning error – ошибка очистки печатающей головки (ошибка парковки)
##346	Inside temperature error – ошибка внутренней температуры (перегрев)
##348	Ink detection sensor error – ошибка датчика определения уровня чернил
##352	Printer control EEPROM head information error – ошибка контроля EEPROM головки
##355	A motor to lift up for CD-R print is malfunctioned – неисправен мотор лифта для печати на CD (узел «раскрытия» тракта протяжки для прохождения «подставки» CD)
##356	ASF cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла ручной подачи
##357	ASF paper feed (AP) position error – An error occurred in the AP motor during purging operation – Ошибка позиции (исходного положения) узла подачи. Связана с работой двигателя узла прокачки
##358	USB Host VBUS overcurrent error – перегрузка по току линий USB
##359	Paper feed position error – ошибка узла переключения подачи бумаги
##360	Paper feed cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла переключения подачи при подаче из передней кассеты. Также возникает при замятии в верхней (ручной) подаче, если значение счетчика отработки более 60%
##361	Valve sensor error – ошибка датчика клапанов блокировки кап при прочистке (прокачке) сопел
##362	Motor driver malfunctioned error – неисправность м/сх драйвера двигателя

Расшифровка основных ошибок

Ошибка 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В заднем лотке принтера для бумаги нет бумаги.

Решение

Вставьте бумагу в задний лоток.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1001 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В принтер не вставлен лоток для CD/DVD.

Решение

Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVD
ПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.

На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1002 Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В лотке для CD/DVD отсутствует CD- или DVD-диск.

Решение

Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVD
ПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.

На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1003/E02 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Отсутствует бумага в кассете (лотке для бумаги).

Решение:

Вставьте бумагу в кассету (лоток для бумаги).
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1007

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

В кассете (верхней) отсутствует бумага.
Неправильный источник бумаги.
Бумага не загружена должным образом.

Решение:

Загрузите бумагу в кассету (верхнюю).
Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.Фотобумага небольшого формата, например, 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см), или Hagaki, загружается в кассету (верхнюю).
ПРИМЕЧАНИЕ – Использование для пробной печати обычной бумаги, нарезанной на листы формата 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см) может привести к замятию.
Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1008

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

В кассете (нижней) отсутствует бумага.
Неправильный источник бумаги.
Бумага не загружена должным образом.

Решение

Загрузите бумагу в кассету (нижнюю).
Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.В кассету (нижнюю) можно загрузить фотобумагу большого размера, обычную бумагу формата A4, B5, A5, 8″ x 10″ (20 x 25 см), Letter, Legal или конверты.
Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1200

Описание

Открыта крышка отсека чернильниц.

Решение

Закройте крышку отсека чернильниц и подождите некоторое время. Не закрывайте крышку отсека чернильниц во время замены чернильницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1202/E06

Описание

Крышка приема бумаги открыта.

Решение

Закройте заднюю крышку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1203

Крышка была открыта во время печати.

Действия

Если в устройстве осталась бумага, медленно извлеките ее, удерживая обеими руками, и закройте крышку.
Нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет] для сброса ошибки.
Пустые страницы будут выведены, и печать возобновится со следующего листа.
Страница, которая распечатывалась при открытой крышке, повторно распечатана не будет. Повторите печать.

ПРИМЕЧАНИЕ – Не открывайте и не закрывайте крышку во время печати, так как это может повредить устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1250/E17 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Передняя дверца закрыта.

Решение:

Откройте переднюю дверцу, чтобы из нее могла выходить отпечатанная бумага.

Примечание – Эта ошибка выводится в начале или во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1300/E03 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Во время печати произошло замятие бумаги.

Решение:

Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1303 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В заднем лотке произошло замятие бумаги.

Решение

Удалите замятую бумагу из заднего лотка.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1304 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В нижнем лотке в передней части устройства произошло замятие бумаги.

Решение

Удалите замятую бумагу из нижнего лотка.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1310/E10 – Оранжевый индикатор мигает 10 раз

Решение:

При двусторонней печати поддерживается бумага форматов: A4, Letter, A5 и 5″x7″
Вставьте бумагу правильного размера и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1311

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (верхнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
Снимите заднюю крышку.
Отсоедините крышку модуля подачи.
Аккуратно извлеките замятую бумагу. ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
Установите крышку модуля подачи.
Установите заднюю крышку.
Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.
Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов. ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что для печати используется подходящая бумага и загрузка выполняется правильно.
Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1312

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (нижнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
Снимите заднюю крышку.
Аккуратно извлеките замятую бумагу. ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
Установите заднюю крышку.
Если не удается извлечь бумагу в шаге 3, выполните действия, описанные ниже:
Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.
Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов. ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1313

Бумага замялась при втягивании отпечатка в устройство.

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
Снимите заднюю крышку.
Отсоедините крышку модуля подачи.
Аккуратно извлеките замятую бумагу. ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
Установите крышку модуля подачи.
Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.
Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов. ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1401/E05 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Печатная головка не установлена или установлена неправильно.

Решение:

Ошибка 1403 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Решение

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1405 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Решение

Переустановить печатающую головку.
Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
Проверьте шлейф на целостность.
Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

Ошибка 1410/1411/1412/1413/1414

Описание

Данная чернильница не распознается устройством из-за ее неисправности.

Решение

Откройте крышку отсека чернильниц и замените чернильницу, индикатор которой не горит.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1485

Печать невозможна из-за несовместимости установленного картриджа с устройством.

Решение

Ошибка 1486/E07

Картридж FINE установлен в неправильное положение (не на свое место).

Решение

Убедитесь, что каждый картридж FINE установлен в правильное положение.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1487 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

В принтере установлено более одного картриджа одинакового цвета.

Решение

Поднимите крышку принтера.
Найдите дублирующий цветной картридж (цвет указан на этикетке в верхней части картриджа). Также подробности можно посмотреть в мониторе состояния на компьютере.
Удалите картридж и вставьте новый с нужным цветом.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1600 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Закончились чернила в картридже.

Решение

Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1660 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Неправильно установлен картридж.

Решение

Поднимите крышку принтера.
Убедитесь, что на всех картриджах горит красный индикатор.
Если на одном из картриджей не горит красный индикатор, убедитесь, что картридж установлен правильно, и поправьте его при необходимости.
Убедитесь, что удалили защитный оранжевый колпачок с нижней части картриджа.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли – замените картридж.

Ошибка 1680 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

Картридж установлен не на свое место (например, зеленый картридж установлен в гнездо для желтого картриджа).

Решение

Поднимите крышку принтера.
Убедитесь, что все картриджи находятся на своих местах.При необходимости поменяйте картриджи местами. Какие чернильницы находятся не на своём месте – смотрите в мониторе состояния на компьютере.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Ошибка 1681

Описание

Установлено больше одной чернильницы одного цвета. Индикатор чернильницы будет мигать.

Действия

Проверьте, что чернильницы установлены на соответствующие места.

Ошибка 1682/E15 – Оранжевый индикатор мигает 15 раз

Решение:

Поднимите крышку принтера.
Убедитесь, что в принтере установлены картриджи Canon. При необходимости замените картриджи других производителей картриджами Canon.
Замените картриджи и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если не помогло:
- Переустановить печатающую головку.
- Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
- Проверьте шлейф на целостность.
- Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

Ошибка 1683 – Оранжевый индикатор мигает 13 раз

Невозможно определить уровень чернил.

Решение

В принтере установлен картридж, который ранее уже был пустым.
Замените такой картридж на новый или отключите слежение за уровнем чернил.

Ошибка 1684/E14 – Оранжевый индикатор мигает 14 раз

Картридж не поддерживается (картридж и принтер приобретены в разных регионах).

Решение:

Поднимите крышку принтера.
Найдите картридж, на котором не горит красный индикатор, и замените его подходящим.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Ошибка 1686/E13

Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлен заправленный или б/у картридж)

Решение

Ошибка 1687/E04

Картридж FINE установлен неправильно.

Решение

Переустановите картриджи FINE, нажимая на них до щелчка, пока они не встанут на место и закройте крышку.
Если не помогло – протрите контактные площадки на картридже и ответные в каретке. Проверьте, чтобы при установке картриджа он устанавливался без перекоса, и защёлка крышки при установленном картридже была защёлкнута.

Если ничего не помогло – картридж неисправен, замените его на исправный.

Ошибка 1688/E16

Закончились чернила.

Решение

Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил (нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге).

Ошибка 1700/1701 – Оранжевый индикатор мигает 8 раз

Контейнер для использованных чернил практически заполнен (уровень – 95%).

Определение:

Ошибка 1702/1703/1704/1705/1710/1711/1712/1713/1714/1715/E08

Контейнер для использованных чернил почти полон.

Решение

Нажмите кнопку [OK] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Также можно попробовать сбросить счётчик памперса.

Ошибка 1890/E40

Возможно, защитный материал держателя картриджа FINE или лента остались на держателе.

Решение

Откройте крышку лотка приема бумаги и проверьте наличие защитного материала или ленты на держателе картриджа FINE.
Удалите защитный материал или ленту и закройте крышку лотка приема бумаги.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 1830 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Решение

Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку и возобновить печать.
Убедитесь, что CD/DVD-диск правильно установлен в лотке для CD/DVD.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1841 2/1846 2 Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Открыта внутренняя крышка.

Решение

Закройте внутреннюю крышку.

На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 1856 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Произошла ошибка, связанная с внутренней крышкой.

Решение

Откройте внутреннюю крышку.

На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.
Закройте внутреннюю крышку.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 2001 – Оранжевый индикатор мигает 9 раз

Подсоединенная цифровая фото- или видеокамера не поддерживает прямую печать с камеры.

Решение

Отключите устройство от принтера, отсоединив кабель из принтера и устройства.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 2002 – Оранжевый индикатор мигает 19 раз

Данный концентратор не поддерживается.

Решение

Отключите устройство, отсоединив коннектор USB из принтера и устройства.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 2100

Размер загруженной в устройство бумаги превышает размер, установленный в настройках печати.

Решение

Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].ПРИМЕЧАНИЕ- Устройство не распознает ширину бумаги, которая находится в печати, если функция “Печатать с поданной бумагой” включена. Чтобы отключить функцию распознавания ширины страницы для всех последующих заданий на печать, установите настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2101

Размер загруженной в устройство бумаги меньше размера, установленного в настройках печати.

Решение

Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2102

Принтер обнаружил, что бумага при подаче была выровнена только по одной стороне.

Решение

Загрузите бумагу посередине переднего лотка и сдвиньте направляющие для бумаги, чтобы выровнять оба края стопки бумаги.
Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2103

Устройство не может определить формат бумаги.

Решение

Нажмите кнопку [Stop/Стоп] для сброса ошибки и повторите попытку печати.
При повторном возникновении ошибки после печати задайте настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI). Примечание— В зависимости от типа бумаги устройство может не распознавать ширину страницы. Кроме того, устройство может не распознавать ширину страницы, если крышка приема бумаги открыта во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2500 – Оранжевый индикатор мигает 11 раз

Решение

Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку (отмените выравнивание).
Выполните процесс автоматического выравнивания печатающей головки. Затем просмотрите список доступных часто задаваемых вопросов или загрузите руководство пользователя при необходимости.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 2700

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

Ошибка возникла во время копирования.
Документ остался в АПД.
Ошибка возникла во время сканирования, документ остался в АПД.

Решение

Во время копирования нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки и попробуйте снова выполнить операцию копирования.
Если документ остался в АПД, нажмите кнопку [OK], чтобы вывести бумагу из принтера.
Во время сканирования нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены и попытайтесь снова выполнить операцию сканирования.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2800

Открыта крышка устройства подачи документов.

Решение

Закройте крышку устройства подачи документов и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2801

Замятие документа в АПД.

Решение

При нажатии кнопки [Stop/Стоп] во время сканирования документ остается в АПД и на ЖК-дисплее появляется сообщение. Нажмите кнопку [OK] для вывода документа из АПД.
Если произошло замятие исходного документа в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
Выключите устройство.
Извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, и откройте крышку устройства подачи документов.
Вытащите замятый документ из АПД.
Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ.
Примечание — Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2802

Отсутствие документа в АПД.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для исправления ошибки, загрузите документ и повторите попытку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2803

Документ слишком длинный или произошло замятие в АПД.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки. Перед возобновлением операции убедитесь, что документ, загруженный в устройство, соответствует требованиям устройства.
Если произошло замятие в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
Выключите устройство.
При загрузке многостраничного документа извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, а затем откройте крышку устройства подачи документов.
Вытащите замятый документ из АПД.
Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ.
ПРИМЕЧАНИЕ — Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2804

Неподходящий размер документа для двустороннего сканирования.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.Перед возобновлением операции убедитесь, что загруженный документ соответствует требованиям устройства. Для автоматического двустороннего сканирования подходят документы формата A4 и Letter.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2900

Ошибка сканирования диаграммы выравнивания печатающей головки.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.
Убедитесь, что печатающая головка установлена в правильном положении и имеет правильную ориентацию на стекле сканера.
Убедитесь, что стекло сканера и диаграмма выравнивания печатающей головки не загрязнены.
Убедитесь, что тип бумаги и формат бумаги подходят для автоматического выравнивания печатающей головки. Для автоматического выравнивания печатающей головки всегда загружайте один лист обычной бумаги формата A4 или Letter.
Проверьте состояние печатающей головки, распечатав образец для проверки работы сопел.
Если ошибка не устранена, выполните выравнивание печатающей головки вручную.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 2901

Решение

Загрузите лист выравнивания печатающей головки на стекло сканера. Поместите лист выравнивания печатающей головки отпечатанной стороной вниз и следуйте инструкциям на экране компьютера. После улкадки листа для сканирования осторожно закройте крышку отсека для документов и нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет] на устройстве.Устройство начнет сканирование листа выравнивания печатающей головки, и положение печатающей головки будет отрегулировано автоматически.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 4100/E12

Указанные данные невозможно вывести на печать.

Решение

При печати содержимого из CREATIVE PARK PREMIUM убедитесь, что все необходимые фирменные картриджи Canon FINE установлены в устройство правильно и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 4101

Устройство не поддерживает указанный размер бумаги.

Решение

Нажмите кнопку [Stop/Стоп], укажите правильный размер бумаги и повторите печать. ПРИМЕЧАНИЕ – При печати на бумаге нестандартных размеров можно задать размеры для печати в следующих диапазонах —

Загрузка в кассету (верхнюю):

o Ширина: от 89,0 мм до 200 мм (от 3,5 дюйма до 7,87 дюйма)

o Высота: от 127,0 мм до 184,9 мм (от 5 дюймов до 7,28 дюйма)

Загрузка в кассету (нижнюю):

o Ширина: от 90,0 мм до 215,9 мм (от 3,54 дюйма до 8,5 дюйма)

o Высота: от 185,0 мм до 355,6 мм (от 7,29 дюйма до 14 дюймов)

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 4102

Тип носителя и размер бумаги установлены неправильно.

Решение

Нажмите кнопку [ON/RESUME/ВКЛ/ВОЗОБНОВИТЬ] для отмены печати, измените настройки типа носителя или размера бумаги и повторите печать. ПРИМЕЧАНИЕ –Типы носителей и размеры бумаги указаны ниже —

Если тип носителя Глянцевая фотобумага Photo Paper Plus Glossy II:
Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см(Windows)/4×6 (Mac) или 5″x7″ 13 см x 18 см (Windows)/ 5×7(Mac).
Если тип носителя Глянцевая фотобумага:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac)
Если тип носителя Конверт:Задайте размер бумаги Конверт Com 10 (Windows)/Конверт #10 (Mac) или Конверт DL (Windows/Mac).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 4103

Печать с использованием текущих настроек невозможна.

Решение

Для отмены печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] на устройстве.
Измените настройки печати и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибки 5010/5011/5012/5040/5C20/6900/6901/6902/6910/6911/6920/6921/6930/6931/6932/6933/6936/6937/6938/6939/693A/6940/6941/6942/6943/6944/6945/6946/6A00/6A81/6B20/9500, B201/P22/P26/P27/P28/P29

Возникла серьезная ошибка функционирования принтера, в большинстве случаев не исправен узел прочистки, плата управления, печатающая головка или блок питания, ремонт в домашних условиях невозможен. Ремонт возможен, только если проблема связана с видимым механическим повреждением и износом деталей (осмотрите устройство и замените их) или залитыми жидкостью электронными компонентами (может помочь высушиванием и протирка чистым спиртом).

Решение

Отключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки. Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.
Можно разобрать принтер и проверить все соединения электронных шлейфов, возможно, что-то где-то залито. Также можно попробовать смазать движущиеся детали и подтянуть пружину, которая держит ПГ (просто растяните пружину и зацепите её за фиксатор в положении “на несколько витков меньше”).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 5100/E2/P02 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 2 раза

Произошла ошибка перемещения каретки.

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их. Также проверьте состояние места парковки – каретка может застревать из-за скопившейся грязи и отсутствия смазки (лучше всего демонтировать место парковки, промыть его и смазать направляющие заново).
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 5101

Возникла ошибка принтера.

Решение

Удалите защитный материал, препятствующий движению держателя печатающей головки, выключите устройство и затем снова включите его.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 5110 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 11 раз

Произошла сервисная ошибка.

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 5200/P08 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 8 раза

Произошла сервисная ошибка (скорее всего перегрев печатающий головки).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 5400/P06 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 6 раза

Произошла сервисная ошибка (Internal temperature abnormal error – перегрев принтера).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 5700/P05 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 5 раза

Произошла сервисная ошибка (ASF cam sensor error).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 5B00/5B01 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 7 раз

Произошла сервисная ошибка: Waste ink full (переполнение абсорбера-”памперса”).

Решение

Отнесите принтер в сервисный центра.

Также можно попробовать сбросить памперс.

Ошибка 5B02/5B03/5B04/5B05/5B10/5B11/5B12/5B13/5B14/5B15/P07

Возникла ошибка принтера.

Действия

Обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Ошибка 5C00 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 4 раза

Произошла сервисная ошибка (Purge unit error – ошибка устройства прочистки).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6000/P03 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 3 раза

Произошла сервисная ошибка (LF error – ошибка протяжки бумаги).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6001/6002

Возникла ошибка принтера.

Решение

Если лоток приема бумаги закрыт, откройте его.
Выключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки.
Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Не закрывайте лоток приема бумаги при работе устройства, в противном случае появится сообщение об ошибке. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6010 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 17 раз

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6500/P20 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 20 раза

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6502 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 19 раз

Произошла сервисная ошибка (Ink tank position sensor error: на датчик света от светодиодов чипов картриджей попадает посторонний свет).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Проверьте, что чипы картриджей чистые и светодиоды на них не испачканы.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку и уберите устройство прочь с яркого света.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6800/6801/P09 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 9 раз

Произошла сервисная ошибка (EEPROM error – в большинстве случаев неисправна плата управления).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6A80 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 12 раз

Произошла сервисная ошибка (APP position error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6A90 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (APP sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6B10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (PF (paper feed) cam sensor error).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 6C10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 23 раза

Произошла сервисная ошибка (Valve cam sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка 9000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 15 раз

Произошла сервисная ошибка (USB host UBAS overcurrent – в большинстве случаев – неисправна плата управления).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Ошибка B200/P10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 10 раз

Произошла сервисная ошибка (VH monitor error – неисправна плата управления или печатающая головка, реже блок питания).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка C000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 21 раз

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЧЕРНОГО КАРТРИДЖА

Низкий уровень чернил в черном картридже.

Решение:

Такое сообщение указывает, что скоро в картридже закончатся чернила.
Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].
Если в черном картридже заканчиваются чернила, убедитесь, что у вас есть новый черный картридж Canon, готовый к установке.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН

Устройство спрашивает, заменили ли вы черный картридж.

Решение:

Если вы заменили черный картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
Если вы не заменили черный картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАРТУ ВКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА

Вы вставили в гнездо карты памяти поврежденную или несовместимую карту памяти.

Решение:

Извлеките карту памяти из гнезда.
Выключите и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка ЧТЕНИЯ КАРТЫ ВЫКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА

Возникла проблема с гнездом для карты памяти.

Решение

Извлеките карту памяти из гнезда.
Выключите и снова включите устройство.
Установите карту памяти в гнездо.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка УСТРОЙСТВО ДЛЯ ЧТЕНИЯ КАРТ ЗАНЯТО

Вы попытались начать печать фотографий, когда гнезда карт памяти использовались компьютером.

Решение:

Подождите, пока компьютер перестанет использовать гнездо карты памяти (это может занять несколько минут), а затем снова начните печать фотографий.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка ЗАСТРЕВАНИЕ КАРТРИДЖА

Перемещение держателя печатающей головки невозможно.

Решение:

Откройте крышку принтера.
Удалите препятствия на пути держателя печатающей головки и нажмите [OK].

Примечание – Не пытайтесь перемещать держатель печатающей головки вручную.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка ИЗМЕНИТЕ РАЗМЕР БУМАГИ НАЖМИТЕ [OK]

Размер бумаги в устройстве подачи бумаги отличается от размера, указанного в настройках.

Решение:

Загрузите бумагу правильного размера или измените настройки размера бумаги.
Нажмите [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка ПРОВЕРЬТЕ ПРИНТЕР

По какой-то причине устройство не функционирует.

Решение:

Выключите и снова включите устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка ЦВЕТНОЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?

Description:

Устройство спрашивает, заменили ли вы цветной картридж.

Решение:

Если вы заменили цветной картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
Если вы не заменили цветной картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЦВЕТНОГО КАРТРИДЖА

Низкий уровень чернил в цветном картридже.

Решение:

Такое сообщение указывает, что скоро в цветном картридже закончатся чернила.
Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка КРЫШКА ОТКРЫТА

Блок сканирования был открыт во время работы.

Решение:

Возвратите блок сканирования в первоначальное положение.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка ДАННЫЕ В ПАМЯТИ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

Вы не можете выключить устройство, нажав на кнопку [ON/OFF], если в памяти устройства сохранены документы.

Решение:

Устройство выполняет операцию.
Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка УСТРОЙСТВО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

Вы не можете выключить устройство с помощью кнопки [ON/OFF], поскольку устройство выполняет операцию.

Решение:

Устройство выполняет операцию.
Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите его.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка КАРТА НЕ СОДЕРЖИТ ФАЙЛОВ

На карте памяти отсутствуют поддерживаемые файлы.

Решение:

Убедитесь, что сохранили фотографии на карте памяти в надлежащем формате.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка УСТРАНИТЕ ЗАМЯТИЕ БУМАГИ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]

Произошло замятие бумаги.

Решение:

Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка ЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]

Устройство подачи бумаги пусто.

Решение:

Загрузите бумагу в устройство подачи бумаги.
Убедитесь, что высота стопки не превышает максимальную отметку.
Нажмите [OK] или [Start].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Ошибка ВСТАВЬТЕ КАРТРИДЖ

В устройство не установлена печатающая головка.

Решение:

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

Даже самые надежные принтеры, радующие своих владельцев стабильной работой иногда могут выдавать сообщения об ошибках. Это касается и популярных печатающих устройств Canon MAXIFY. Большую часть ошибок можно исправить и вернуть оборудование к жизни, но иногда все не так уж просто. Ведь в сообщении помимо слов «Код поддержки» или «Support code» присутствуют еще и цифры, значение которых не всегда понятно обычному пользователю. Это и есть код ошибки, и если знать его значение, восстановить функциональность принтера вполне реально. Давайте рассмотрим основные коды и узнаем, что они могут означать.

Сбои, связанные с бумажными носителями
Ошибка 1007: в верхнем лотке нет бумаги (или же она была неправильно загружена). Устранить проблему просто: загрузите бумажные носители в лоток, выровняйте направляющие с обеих сторон и нажмите на кнопку «ОК». Также вероятна ошибка 1008, означающей, что бумага была неправильно загружена в нижний лоток – решается она аналогично.

Также можно столкнуться с ошибкой 1200 – она означает, что открыта передняя крышка. Здесь решение очень простое: просто закройте ее.

Ошибка 1300: под верхней крышкой замялась бумага. В этом случае тоже нет ничего сложного: откройте крышку, осторожно отодвиньте в сторону каретку, возьмитесь за края листа двумя руками и медленно потяните на себя. Вытащите смятый расходник и проверьте, не остались ли внутри его клочки, после чего закройте крышку и нажмите «ОК».

Родная сестра этого сбоя – ошибка 1303, сигнализирующая о замятии листа под нижней крышкой. В этом случае поверните принтер так, чтобы открыть доступ к задней крышке, а затем сдвиньте ее влево. Возьмите лист двумя руками и начинайте аккуратно вытягивать, а после убедитесь, что в устройстве не остались клочки. Затем закройте крышку, снова загрузите бумагу и нажмите «ОК».

Достаточно распространена и ошибка 1310, возникающая в том случае, если вы загрузили бумагу, размер которой не позволяет выполнить автоматическую двустороннюю печать. Обратите внимание: режим дуплекса поддерживают только форматы А4 и Letter, поэтому проверьте этот момент.

Об еще одной проблеме, связанной с замятием бумаги, сигнализирует появление ошибки 1313. Это значит, что лист смялся под задней крышкой в тот момент, когда принтер втягивал отпечатанные листы. Справиться с ней поможет аккуратное извлечение листа через открытую заднюю крышку. Аналогична ей ошибка 1314 (бумага смялась во время двусторонней печати), устраняется так же, как и предыдущие.

Ошибки 2110/2111/2112/2113 говорят о том, что параметры используемой бумаги отличаются от данных, зарегистрированных в ПУ. Решение проблемы несложное: не меняйте параметры бумаги при печати, а если вы загрузили неподходящие листы, то отмените распечатку.

Ошибки 2120/2121/2122 – сигнал того, что в лотках не были настроены параметры бумаги. Во всех случаях нужно просто выбрать нужный параметр и нажать «ОК».

Проблемы с чернилами

Появление сообщения об ошибке 1575 говорит о том, что принтер не смог правильно определить чернила. Причиной чаще всего является полный расход красок, поэтому их нужно заменить. Возможны и другие ситуации, но с ними уже должен разбираться специалист.

Ошибка 1600 скажет пользователю о том, что, вероятнее всего, чернила закончились и нужно их заменить. А вот ошибка 1688 прямо говорит, что красок в резервуарах больше нет. Также возможно появление ошибки 1755, которая означает тоже самое – нужно менять расходники. И если при замене контейнера вы что-то сделаете неправильно, устройство тоже предупредит об этом, выдав сообщение об ошибке 1754. В этом случае стоит проверить, правильно ли вы установили чернильный контейнер и, возможно, сделать это заново.

Если на экране высветится информация об ошибке 1700/1701, то это говорит о переполненности абсорбера красок. Нажмите кнопку «ОК», это позволит продолжить печать, а затем обратитесь в сервисный центр.

Неправильная установка лотков

Если вы обнаружили сообщение об ошибках 1872 или 1873 – проверьте верхний и нижний лоток соответственно. Вероятно, они были установлены неправильно, или не установлены вообще.
А вот если появилась ошибка 1874, то не установлены уже оба лотка: и верхний, и нижний. Проверьте это и обязательно исправьте ситуацию.

Подключенные устройства

Иногда случается, что подключенное к принтеру устройство оказывается несовместимо с ним, в таком случае появляется ошибка 2001. Обратите внимание – в моделях Canon MAXIFY печать возможна только с флеш-дисков USB.

А появление ошибки 2002 говорит о подключении неподдерживаемого USB-концентратора. Отключите его от принтера и попробуйте подключить флеш-диск USB уже напрямую.

Более серьезным является сообщение об ошибке 2500, то есть, о сбое автоматического выравнивания печатающей головки. Это могло произойти вследствие засора сопел или загрузки неподходящей бумаги, а также из-за того, что на отверстие для выхода листов падает яркий свет. В этом случае нажните на кнопку «ОК», выполните печать шаблона для проверки сопел, загрузите лист формата А4 и активируйте функцию автоматического выравнивания печатающей головки. И, конечно же, установите принтер так, чтобы на него не попадал яркий свет.

Автоматическая подача и проблемы с печатью

Ошибка 2700 может возникнуть сразу по нескольким причинам. Либо копирование или сканирование было выполнено с ошибками, либо лист остался в устройстве автоподачи. Нажмите кнопку «ОК», достаньте бумагу (если она действительно осталась в УАП), а затем повторите операцию копирования/сканирования.

Также бумажный носитель может замяться в устройстве автоподачи, тогда появится ошибка 2801. Если это произошло при сканировании, то просто нажмите «ОК» и удалите документ. Но если лист смялся еще на входе в автоподатчик, то нужно нажать клавишу «СТОП», выключить принтер, убрать всю бумагу с податчика, а затем аккуратно извлечь поврежденный лист.

Справиться с ошибкой 2802 проще, ведь она всего лишь предупреждает о том, что в устройстве автоподачи отсутствует документ. Поэтому просто нажмите «ОК» и загрузите бумагу еще раз.

Ошибка 4100 говорит о том, что печать предоставленных данных невозможно выполнить. Нажмите «ОК», проверьте, правильно ли установлены чернильницы и всех ли цветов хватает, и попробуйте повторить печать. А если вы увидели ошибку 4103, то это значит, что с текущими параметрами выполнить распечатку невозможно. Нажмите «СТОП», скорректируйте параметры и печатайте снова.

Это только основные ошибки. Существует также ряд других, справиться с которыми пользователь не сможет и их появление говорит о том, что пора обратиться к специалистам сервисного центра.

Основные коды ошибок принтеров Canon Pixma серии iP и способы их устранения:

Canon iP1000
Canon iP1200, 1300, 1600, 1700, 1800, 1900, 2200, 2500, 2600
Canon iP1500
Canon iP2000

Canon iP1000

Коды ошибок принтера iP1000, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Инди- кация	Значение	Действие
2	Нет бумаги	Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel»
3	Замятие	Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel»
4	Чернильница не установлена	Переустановите чернильницы
5	Печатающая головка не установлена или установлена печатающая головка, не подходящая для этой модели принтера	Установите в принтер печатающую головку, подходящую для данной модели принтера, закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel»
8	Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%	Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
Коды ошибок принтера iP1000, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Инди- кация	Значение	Действие
2	Carriage error (ошибка перемещения каретки)	Ремонт
6	Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)	Ремонт
7	Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)	Обслуживание
8	Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)	Диагностика
9	EEPROM error	Ремонт
10	No cartridge detected excepting print head replacement (печатающая головка не определяется за пределами позиции замены)	Обслуживание

Canon iP1200, 1300, 1600, 1700, 1800, 1900, 2200, 2500, 2600

Коды ошибок принтеров iP1200, 1300, 1600, 1700, 1800, 1900, 2200, 2500, 2600, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Инди- кация	Значение	Действие
2	Нет бумаги	Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel»
3	Замятие	Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel»
4	Нет чернил	Замените пустой картридж
5	Картридж неисправен или установлен картридж, не подходящий для этой модели принтера	Установите в принтер исправный картридж, подходящий для данной модели принтера
7	Картридж не установлен	Если в каретке стоит картридж — замените его на исправный
8	Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%	Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
14	Установлен картридж, не подходящий для этой модели принтера	Установите в принтер исправный картридж, подходящий для данной модели принтера
16	В принтер установлен картридж, который уже использовался	Установите новый картридж или отключите слежение за уровнем чернил
Коды ошибок принтеров iP1200, 1300, 1600, 1700, 1800, 1900, 2200, 2500, 2600, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Инди- кация	Значение	Действие
2	Carriage error (ошибка перемещения каретки)	Ремонт
3	LF error (ошибка протяжки бумаги)	Ремонт
7	Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)	Обслуживание *)
8	Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)	Диагностика
9	EEPROM error	Ремонт
10	No cartridge detected excepting print head replacement (печатающая головка не определяется за пределами позиции замены)	Обслуживание

Canon iP1500

Коды ошибок принтера iP1500, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Инди- кация	Значение	Действие
2	Нет бумаги	Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel»
3	Замятие	Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel»
4	Чернильница не установлена	Переустановите чернильницы
5	Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера	Установите в принтер печатающую головку, подходящую для данной модели принтера, закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel»
8	Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%	Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
Коды ошибок принтера iP1500, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Инди- кация	Значение	Действие
2	Carriage error (ошибка перемещения каретки)	Ремонт
3	LF error (ошибка протяжки бумаги)	Ремонт
7	Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)	Обслуживание
8	Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)	Диагностика
9	EEPROM error	Ремонт
10	No cartridge detected excepting print head replacement (печатающая головка не определяется за пределами позиции замены)	Возможен ремонт

Canon iP2000

Коды ошибок принтера iP2000, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Инди- кация	Значение	Действие
2	Нет бумаги	Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel»
3	Замятие	Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel»
4	Чернильница не установлена	Переустановите чернильницы
5	Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера	Установите в принтер печатающую головку, подходящую для данной модели принтера, закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel»
8	Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%	Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
9	Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры	Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
Коды ошибок принтера iP2000, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Инди- кация	Значение	Действие
2	Carriage error (ошибка перемещения каретки)	Ремонт
3	LF error (ошибка протяжки бумаги)	Ремонт
4	Purge unit error (ошибка устройства прочистки)	Ремонт
5	ASF cam sensor error	Ремонт
6	Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)	Ремонт
7	Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)	Обслуживание
8	Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)	Диагностика
9	EEPROM error	Ремонт
13	PF (paper feed) position error	Ремонт
14	PF (paper feed) cam sensor error	Ремонт
17	Motor driver error	Ремонт

Canon iP3000, 4000, 5000, 6000D, 8500

Коды ошибок принтеров iP3000, 4000, 5000, 6000D, 8500, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация	Код ошибки	Значение	Действие
2	1000 1001*) 1003	Нет бумаги (ASF) Нет лотка для CD Нет бумаги (в кассете)	Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel» Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel»
3	1300 1303 1304 1250	Замятие Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двухсторонней печати) Передняя крышка закрыта (и мешает выходу бумаги из принтера)	Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel»
4	1601 1611 1612 1613 1614) 1615) 1634) 1635)	Нет чернил	Замените пустую чернильницу и нажмите «Resume/Cancel»
5	1401 1403 1405 1485**)	Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)	Установите в принтер исправную печатающую головку (QY6-0042 или QY6-0064*) для iP3000, QY6-0049 для iP4000, QY6-0057 для iP5000, QY6-0050 для iP6000D, QY6-0055 для iP8500) и нажмите «Resume/Cancel»
6	1850 1851 1841) 1855 1856 1846)	Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге	Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки
7	1002	Нет диска в лотке для печати на CD	Установите диск в лоток и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати
8	1700	Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%	Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
9	2001	Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры	Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
10	1310	Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена	Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
11	2500	Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки	Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания
	1200	Открыта задняя крышка	Закройте заднюю крышку
Коды ошибок принтеров iP3000, 4000, 5000, 6000D, 8500, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация	Код ошибки	Значение	Действие
2	5100	Carriage error (ошибка перемещения каретки)	Ремонт
3	6000	LF error (ошибка протяжки бумаги)	Ремонт
4	5C00	Purge unit error (ошибка устройства прочистки)	Ремонт
5	5700	ASF cam sensor error	Ремонт
6	5400	Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)	Ремонт
7	5B00	Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)	Обслуживание
8	5200	Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)	Диагностика
9	6800	EEPROM error	Ремонт
11	5110	Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки)	Ремонт
12	6A00	AP position error	Ремонт
13	6B00	PF (paper feed) position error	Ремонт
14	6B10	PF (paper feed) cam sensor error	Ремонт
15	9000	USB host UBAS overcurrent	Ремонт
16	6C00	Valve sensor error	Ремонт
17	6D00	Motor driver error	Ремонт
20	6500	Other hardware error	Ремонт
Мигает постоянно		ROM error	Ремонт
Горит оранжевый		RAM error	Ремонт

Canon iP3300, 3500

Коды ошибок принтеров iP3300, 3500, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация	Код ошибки	Значение	Действие
2	1000 1003	Нет бумаги (ASF) Нет бумаги (в кассете)	Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel» Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel»
3	1300 1303	Замятие Замятие (при подаче из кассеты)	Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel»
4	1600 1660	Нет чернил Чернильница не установлена	Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил Замените чернильницу на новую
5	1401 1403 1405 1682	Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)	Установите в принтер исправную печатающую головку QY6-0070 и нажмите «Resume/Cancel»
7	1680 1681	Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место	Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места
8	1700 1710 1701) 1711)	Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% (1710 и 1711 — bordless ink absorber)	Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
9	2001	Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры	Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
13	1683	Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)	Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
14	1684	Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера)	Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера
15	1410 to 1419	Установленная чернильница неисправна	Замените неисправную чернильницу
16	1688	Нет чернил	Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
Коды ошибок принтеров iP3300, 3500, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация	Код ошибки	Значение	Действие
2	5100	Carriage error (ошибка перемещения каретки)	Ремонт
3	6000	LF error (ошибка протяжки бумаги)	Ремонт
4	5C00	Purge unit error (ошибка устройства прочистки)	Ремонт
5	5700	ASF cam sensor error	Ремонт
6	5400	Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)	Ремонт
7	5B00 5B10 5B01) 5B11)	Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)	Обслуживание
8	5200	Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)	Диагностика
9	6800	EEPROM error	Ремонт
10	B200	VH monitor error	Ремонт
12	5C10	PG position error	Ремонт
15	9000	USB host UBAS overcurrent	Ремонт
19	6502	Ink tank position sensor error	Ремонт
20	6500	Other hardware error	Ремонт
Перемигивается постоянно		ROM or RAM error	Ремонт

Canon iP3600

Коды ошибок принтера iP3600, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Инди- кация	Код ошибки	Значение	Действие
2	1000 1003	Нет бумаги (ASF) Нет бумаги (в кассете)	Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel» Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel»
3	1300 1303 1250	Замятие Замятие (при подаче из кассеты) Передняя крышка закрыта и мешает выходу бумаги из принтера	Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel»
4	1600 1660	Нет чернил Чернильница не установлена	Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил Замените чернильницу на новую
5	1401 1403 1405	Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)	Установите в принтер исправную печатающую головку QY6-0073 и нажмите «Resume/Cancel»
7	1680 1681	Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место	Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места
8	1700 1701	Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% (1701 — bordless ink absorber)	Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
9	2001	Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры	Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
13	1683	Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)	Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
14	1684	Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера или неисправен чип чернильницы)	Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера
16	1688	Нет чернил	Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
19	2202	Подключено не совместимое устройство	Отключите подключенное внешнее устройство от принтера
Коды ошибок принтера iP3600, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Инди- кация	Код ошибки	Значение	Действие
2	5100	Carriage error (ошибка перемещения каретки)	Ремонт
3	6000	LF error (ошибка протяжки бумаги)	Ремонт
4	5C00	Purge unit error (ошибка устройства прочистки)	Ремонт
5	5700	ASF cam sensor error	Ремонт
6	5400	Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)	Ремонт
7	5B00 5B01*)	Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)	Обслуживание
8	5200	Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)	Диагностика
9	6800 6801	EEPROM error	Ремонт
10	B200	VH monitor error	Ремонт
11	5110	Carriage lift mechanism error	Ремонт
12	6A80	APP position error	Ремонт
14	6A90	APP sensor error	Ремонт
15	9000	USB host UBAS overcurrent	Ремонт
16	5C20	Pump roller sensor error	Ремонт
19	6502	Ink tank position sensor error	Ремонт
20	6500	Other hardware error	Ремонт
21	C000	Drive switch error	Ремонт
23	6C10	Valve cam sensor error	Ремонт

Canon iP4200, 5200, 6600D, 6700D

Коды ошибок принтеров iP4200, 5200, 6600D), 6700D), устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением *) количество миганий для ошибок, устраняемых пользователем, в документации не указано
Индикация	Код ошибки	Значение	Действие
2	1000 1001) 1002) 1003	Нет бумаги (ASF) Нет лотка для CD Нет CD в лотке Нет бумаги (в кассете)	Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel» Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel»
3	1300 1303 1304 1250	Замятие Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) Передняя крышка закрыта и мешает выходу бумаги из принтера	Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel»
4	1600 1660	Нет чернил Чернильница не установлена	Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил Замените чернильницу на новую
5	1401 1403 1405	Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)	Установите в принтер исправную печатающую головку (QY6-0059 для iP4200, QY6-0061 для iP5200, QY6-0063 для iP6600D и 6700D) и нажмите «Resume/Cancel»
6	1850 1851 1841) 1855 1856 1846)	Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге	Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки
7	1680 1681	Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место	Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места
8	1700	Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%	Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
9	2001	Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры	Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
10	1310	Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена	Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
11	2500	Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки	Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания
13	1683	Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)	Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
14	1684	Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера или неисправен чип чернильницы)	Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера
15	1410 to 1419	Установленная чернильница неисправна	Замените неисправную чернильницу
	1200	Открыта задняя крышка	Закройте заднюю крышку
Коды ошибок принтеров iP4200, 5200, 6600D, 6700D, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация	Код ошибки	Значение	Действие
2	5100	Carriage error (ошибка перемещения каретки)	Ремонт
3	6000	LF error (ошибка протяжки бумаги)	Ремонт
4	5C00	Purge unit error (ошибка устройства прочистки)	Ремонт
5	5700	ASF cam sensor error	Ремонт
6	5400	Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)	Ремонт
7	5B00	Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)	Обслуживание
8	5200	Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)	Диагностика
9	6800	EEPROM error	Ремонт
11	5110	Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки)	Ремонт
12	6A00	AP position error	Ремонт
13	6B00	PF (paper feed) position error	Ремонт
14	6B10	PF (paper feed) cam sensor error	Ремонт
15	9000	USB host UBAS overcurrent	Ремонт
16	5C00	Valve sensor error	Ремонт
17	6D00	Motor driver error	Ремонт
19	6502	Ink tank position sensor error	Ремонт
20	6500	Other hardware error	Ремонт
Мигает постоянно		ROM error	Ремонт
Горит оранжевый		RAM error	Ремонт

Canon iP4300, 5300

Коды ошибок принтеров iP4300, 5300, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация	Код ошибки	Значение	Действие
2	1000 1001) 1002) 1003	Нет бумаги (ASF) Нет лотка для CD Нет CD в лотке Нет бумаги (в кассете)	Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel» Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel»
3	1300 1303 1304 1250	Замятие Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) Передняя крышка закрыта и мешает выходу бумаги из принтера	Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel»
4	1600 1660	Нет чернил Чернильница не установлена	Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил Замените чернильницу на новую
5	1401 1403 1405 1682	Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)	Установите в принтер исправную печатающую головку (QY6-0061 для iP4300, QY6-0067 или QY6-0075*) для iP5300) и нажмите «Resume/Cancel»
6	1850 1851 1841) 1855 1856 1846)	Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге	Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки
7	1680 1681	Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место	Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места
8	1700	Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%	Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
9	2001	Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры	Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
10	1310	Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена	Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
11	2500	Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки	Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания
13	1683	Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)	Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
14	1684	Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера или неисправен чип чернильницы)	Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера
15	1410 to 1419	Установленная чернильница неисправна	Замените неисправную чернильницу
16	1688	Нет чернил	Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
Коды ошибок принтеров iP4300, 5300, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация	Код ошибки	Значение	Действие
2	5100	Carriage error (ошибка перемещения каретки)	Ремонт
3	6000	LF error (ошибка протяжки бумаги)	Ремонт
4	5C00	Purge unit error (ошибка устройства прочистки)	Ремонт
5	5700	ASF cam sensor error	Ремонт
6	5400	Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)	Ремонт
7	5B00	Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)	Обслуживание
8	5200	Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)	Диагностика
9	6800	EEPROM error	Ремонт
10	B200	VH monitor error	Ремонт
11	5110	Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки)	Ремонт
12	6A00	AP position error	Ремонт
13	6B00	PF (paper feed) position error	Ремонт
14	6B10	PF (paper feed) cam sensor error	Ремонт
15	9000	USB host UBAS overcurrent	Ремонт
16	5C20	Valve sensor error	Ремонт
19	6502	Ink tank position sensor error	Ремонт
20	6500	Other hardware error	Ремонт
Мигает постоянно		ROM error	Ремонт
Горит оранжевый		RAM error	Ремонт

Canon iP4500

Коды ошибок принтера iP4500, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация	Код ошибки	Значение	Действие
2	1000 1001) 1002) 1003	Нет бумаги (ASF) Нет лотка для CD Нет CD в лотке Нет бумаги (в кассете)	Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel» Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel»
3	1300 1303 1304 1250	Замятие Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) Передняя крышка закрыта и мешает выходу бумаги из принтера	Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel»
4	1600 1660	Нет чернил Чернильница не установлена	Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил Замените чернильницу на новую
5	1401 1403 1405	Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)	Установите в принтер исправную печатающую головку (QY6-0067 или QY6-0075*)) и нажмите «Resume/Cancel»
6	1850 1851 1841) 1855 1856 1846)	Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге	Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки
7	1680 1681	Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место	Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места
8	1700	Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%	Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
9	2001	Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры	Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
10	1310	Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена	Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
11	2500	Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки	Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания
13	1683	Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)	Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
14	1684	Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера или неисправен чип чернильницы)	Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера
15	1410 to 1419	Установленная чернильница неисправна	Замените неисправную чернильницу
16	1688	Нет чернил	Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
19		Подключено не совместимое устройство	Отключите подключенное внешнее устройство от принтера
Коды ошибок принтера iP4500, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация	Код ошибки	Значение	Действие
2	5100	Carriage error (ошибка перемещения каретки)	Ремонт
3	6000	LF error (ошибка протяжки бумаги)	Ремонт
4	5C00	Purge unit error (ошибка устройства прочистки)	Ремонт
5	5700	ASF cam sensor error	Ремонт
6	5400	Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)	Ремонт
7	5B00	Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)	Обслуживание
8	5200	Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)	Диагностика
9	6800 6801	EEPROM error NVRAM time out error	Ремонт
10	B200	VH monitor error	Ремонт
11	5110	Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки)	Ремонт
12	6A00 5C10	AP position error PG position error	Ремонт
13	6B00	PF (paper feed) position error	Ремонт
14	6B10	PF (paper feed) cam sensor error	Ремонт
15	9000	USB host UBAS overcurrent	Ремонт
16	5C20	Valve sensor error	Ремонт
17	6010	Paper eject encoder error	Ремонт
19	6502	Ink tank position sensor error	Ремонт
Мигает постоянно		ROM or RAM error	Ремонт

Canon iP4600

Коды ошибок принтера iP4600, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация	Код ошибки	Значение	Действие
2	1000 1001) 1002) 1003	Нет бумаги (ASF) Нет лотка для CD Нет CD в лотке Нет бумаги (в кассете)	Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel» Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel»
3	1300 1303 1304 1250	Замятие Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) Передняя крышка закрыта и мешает выходу бумаги из принтера	Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel»
4	1600 1660	Нет чернил Чернильница не установлена	Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил Замените чернильницу на новую
5	1401 1403 1405	Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)	Установите в принтер исправную печатающую головку (QY6-0072) и нажмите «Resume/Cancel»
6	1850 1851 1841) 1855 1856 1846) 1830	Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге Ошибка времени печати на CD	Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Печать не была произведена в течение 12-ти минут с момента отправки задания. Нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки
7	1680 1681	Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место	Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места
8	1700	Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%	Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
9	2001	Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры	Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
10	1310	Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена	Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
11	2500	Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки	Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания
13	1683	Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)	Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
14	1684	Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера или неисправен чип чернильницы)	Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера
15	1410 to 1419	Установленная чернильница неисправна	Замените неисправную чернильницу
16	1688	Нет чернил	Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
19	2002	Подключено не совместимое устройство	Отключите подключенное внешнее устройство от принтера
Коды ошибок принтера iP4600, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация	Код ошибки	Значение	Действие
2	5100	Carriage error (ошибка перемещения каретки)	Ремонт
3	6000	LF error (ошибка протяжки бумаги)	Ремонт
4	5C00	PG cam sensor error (ошибка устройства прочистки)	Ремонт
5	5700	ASF cam sensor error	Ремонт
6	5400	Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)	Ремонт
7	5B00 5B01*)	Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)	Обслуживание
8	5200	Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)	Диагностика
9	6800 6801	EEPROM error	Ремонт
10	B200	VH monitor error	Ремонт
11	5110	Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки)	Ремонт
12	6A80	AP position error	Ремонт
14	6A90 6B10	APP sensor error PF (paper feed) cam sensor error	Ремонт
15	9000	USB host UBAS overcurrent	Ремонт
16	5C20	Pump roller sensor error	Ремонт
17	6010	Paper eject encoder error	Ремонт
19	6502	Ink tank position sensor error	Ремонт
20	6500	Other hardware error	Ремонт
21	C000	Drive switch error	Ремонт
23	6C10	Valve cam sensor error	Ремонт

Canon iP6210D, 6220D

Коды ошибок принтеров iP6210D, 6220D, устраняемые пользователем (в таблице не указаны ошибки, при которых на дисплее появляются текстовые сообщения) Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Дисплей	Индикация	Код ошибки	Значение	Действие
	2	1000	Нет бумаги (ASF)	Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
	3	1300	Замятие	Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel»
U053	4	1687*)	Не удаётся распознать установленный картридж	Установите в принтер картридж, подходящий для этой модели
U051 U059	5	1401 1485	Картридж неисправен или установлен картридж, не подходящий для этой модели принтера	Установите в принтер исправный картридж, подходящий для данной модели принтера
U041		1600	Нет чернил	Замените пустой картридж
U075 U076	7	1487 1486	Картридж установлен не на своё место	Установите картридж на своё место
U052	15	1682	Картридж не установлен	Если в каретке стоит картридж — замените его на исправный
		1700 1701	Счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% (1701 — bordless ink absorber)	Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
U140*)		1684	Установлен картридж, не подходящий для этой модели принтера	Установите в принтер исправный картридж, подходящий для данной модели принтера
U161 U162		1685 1686	Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлен заправленный или б/у картридж)	Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил

Коды ошибок принтеров iP6210D, 6220D, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация	Код ошибки	Значение	Действие
2	5100	Carriage error (ошибка перемещения каретки)	Ремонт
3	6000	LF error (ошибка протяжки бумаги)	Ремонт
4	5C00	Purge unit error (ошибка устройства прочистки)	Ремонт
5	5700	ASF cam sensor error	Ремонт
6	5400	Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)	Ремонт
7	5B00	Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)	Обслуживание
8	5200	Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)	Диагностика
9	6800	EEPROM error	Ремонт
13	6B00	PF (paper feed) position error	Ремонт
15	9000	USB host UBAS overcurrent	Ремонт
17	6D00	Motor driver error	Ремонт
20	6500	Other hardware error	Ремонт
Мигает постоянно		ROM error	Ремонт
Горит оранжевый		RAM error	Ремонт

Canon iP90

Коды ошибок принтера iP90, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация	Значение	Действие
2	Нет бумаги	Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel»
3	Замятие	Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel»
4	Чернильница не установлена	Одна из чернильниц не установлена или установлена неправильно
5	Печатающая головка не установлена	Установите исправную печатающую головку QY6-0052, закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel»
8	Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%	Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
9	Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры	Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
12	Разряжен аккумулятор	Для продолжения работы подключите внешний источник питания
Коды ошибок принтера iP90, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация	Значение	Действие
2	Carriage error (ошибка перемещения каретки)	Ремонт
4	Purge unit error (ошибка устройства прочистки)	Ремонт
6	Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)	Ремонт
7	Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)	Обслуживание
8	Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)	Диагностика
9	EEPROM error	Ремонт
Горит желтый	RAM error	Ремонт

Canon iP100

Коды ошибок принтера iP100, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация	Код ошибки	Значение	Действие
2	1000	Нет бумаги	Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel»
3	1300	Замятие	Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel»
4	1600 1660	Нет чернил Чернильница не установлена	Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил Установите чернильницу
5	1401 1403	Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) Ошибка температуры печатающей головки	Установите в принтер исправную печатающую головку QY6-0068 и нажмите «Resume/Cancel»
8	1700 1701	Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%	Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
9	2001	Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры	Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
11	2500	Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки	Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания
12	1810	Разряжен аккумулятор	Для продолжения работы подключите внешний источник питания
15	1410 1411	Установленная чернильница неисправна	Замените неисправную чернильницу
17	1688	Нет чернил	Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
18	1689	Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)	Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
19	2002	Подключено не совместимое устройство	Отключите подключенное внешнее устройство от принтера
Коды ошибок принтера iP100, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация	Код ошибки	Значение	Действие
2	5100	Carriage error (ошибка перемещения каретки)	Ремонт
3	6000	LF error (ошибка протяжки бумаги)	Ремонт
4	5C00	PG cam sensor error (ошибка устройства прочистки)	Ремонт
5	5700	ASF cam sensor error	Ремонт
6	5400	Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)	Ремонт
7	5B00 5B01	Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)	Обслуживание
8	5200	Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)	Диагностика
9	6800 6801	EEPROM error	Ремонт
10	B200	VH monitor error	Ремонт
12	6A00	AP position error	Ремонт
15	9000	USB host UBAS overcurrent	Ремонт
16	A100	Battery error	Ремонт
17	A000	Battery communication error	Ремонт
Горит желтый		RAM error	Ремонт

Canon iP2700

Коды ошибок принтера iP2700, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация	Код ошибки	Значение	Действие
2	1000	Нет бумаги	Вставьте бумагу и нажмите «Resume/Cancel»
3	1300	Замятие	Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel»
4	1687	Картридж неправильно установлен	Переустановите картридж
5	1401 1403 1485	Картридж не установлен, неисправен или установлен картридж, не подходящий для этой модели принтера	Установите в принтер исправный картридж, подходящий для данной модели принтера
7	1486 1487	Картридж установлен не на своё место Картриджи установлены не на своё место	Установите картриджи на свои места
8	1700	Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%	Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
13	1686	Невозможно определить оставшееся количество чернил (Установлен б/у картридж)	Установите в принтер новый картридж или отключите слежение за уровнем чернил
14	1684	Установлен картридж, не подходящий для этой модели принтера	Установите в принтер исправный картридж, подходящий для данной модели принтера
15	1682	Картридж неисправен	Установите в принтер исправный картридж, подходящий для данной модели принтера
16	1688	Закончились чернила	Установите новый картридж или отключите слежение за уровнем чернил
Коды ошибок принтера iP2700, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация	Код ошибки	Значение	Действие
2	5100	Carriage error (ошибка перемещения каретки)	Ремонт
3	6000	LF error (ошибка протяжки бумаги)	Ремонт
5	5700	ASF cam sensor error	Ремонт
6	5400	Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)	Ремонт
7	5B00 5B01*)	Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)	Обслуживание
8	5200	Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)	Диагностика
9	6800 6801	EEPROM error	Ремонт
10	B200	VH monitor error	Ремонт

Canon iP4700, 48хх серия

Коды ошибок принтеров iP4700, 48хх устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация	Код ошибки	Значение	Действие
2	1000 1001) 1002) 1003	Нет бумаги (ASF) Нет лотка для CD Нет CD в лотке Нет бумаги (в кассете)	Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel» Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel»
3	1300 1303 1304 1250	Замятие Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) Передняя крышка закрыта и мешает выходу бумаги из принтера	Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel»
4	1600 1660	Нет чернил Чернильница не установлена	Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил Замените чернильницу на новую
5	1401 1403 1405	Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)	Установите в принтер исправную печатающую головку (для iP4700 — QY6-0072, для iP48хх — QY6-0080) и нажмите «Resume/Cancel»
6	1850 1851 1841) 1855 1856 1846) 1830	Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге Ошибка времени печати на CD	Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Печать не была произведена в течение 12-ти минут с момента отправки задания. Нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки
7	1680 1487	Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место	Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места
8	1700	Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%	Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
9	2001	Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры	Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
10	1310	Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена	Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
11	2500	Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки	Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания
12*	4100*	Установленная чернильница не подходит для этой модели принтера	Замените чернильницу на подходящую для этой модели
13	1683	Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)	Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
14	1684	Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера или неисправен чип чернильницы)	Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера
15	1682	Установленная чернильница неисправна	Замените неисправную чернильницу
16	1688	Нет чернил	Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
19	2002	Подключено не совместимое устройство	Отключите подключенное внешнее устройство от принтера
Коды ошибок принтеров iP4700, 48хх не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация	Код ошибки	Значение	Действие
2	5100	Carriage error (ошибка перемещения каретки)	Ремонт
3	6000	LF error (ошибка протяжки бумаги)	Ремонт
4	5C00	PG cam sensor error (ошибка устройства прочистки)	Ремонт
5	5700	ASF cam sensor error	Ремонт
6	5400	Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)	Ремонт
7	5B00 5B01*)	Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)	Обслуживание
8	5200	Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)	Диагностика
9	6800 6801	EEPROM error	Ремонт
10	B200	VH monitor error	Ремонт
11	5110	Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки)	Ремонт
12	6A80 6A81*	AP position error	Ремонт
14	6A90 6B10	APP sensor error PF (paper feed) cam sensor error	Ремонт
15	9000	USB host UBAS overcurrent	Ремонт
16*	5C20*	Pump roller sensor error	Ремонт
17	6010	Paper eject encoder error	Ремонт
19	6502	Ink tank position sensor error	Ремонт
20	6500	Other hardware error	Ремонт
21	C000	Drive switch error	Ремонт
23	6C10	Valve cam sensor error	Ремонт

Ошибки 10хх

Здесь и далее символы «хх» будут заменять вторую пару чисел в коде ошибки.

Ошибки 13хх

Ошибки 16хх

Ошибки 14хх

Ошибки «17хх»

Скачайте и установите программу PrintHelp (бесплатная).
После запуска в левой стороне окна программы будут отображены подключенные к компьютеру принтеру. Нужно выделить тот, с которым проводятся операции.
Далее во вкладке «Управление» в разделе «Счётчиках отработки» нужно найти и нажать на кнопку «Сбросить отработку».
После перезагрузки принтер «будет думать», что был установлен новый абсорбер, и продолжит свою работу.

Ошибки «20хх»

Ошибки — ремонт и обслуживание принтера

5100

6000

Электромеханические неисправности узла протяжки бумаги. Также может быть вызвано застреванием бумаги.

5C00, 6A80, 6A90, 5C20

Сбой в работе устройства прочистки головки. Требуется ремонт.

5700

5B00 и 5B01

5200

6800 и 6801

Ошибки ПЗУ. Возможно, неисправна главная плата управления.

B200

5110

9000

6500

Проблемы с чернилами

Неправильная установка лотков

Подключенные устройства

Автоматическая подача и проблемы с печатью

В случае возникновения неполадок в работе принтера Canon можно увидеть конкретную проблему сбоя работы на специальном табло. Для того, чтобы предпринять необходимые действия и вернуть технику к жизни, нужно знать, как расшифровывается тот или иной код.

Ошибки принтера Canon

Если на табло высвечиваетсязнак Е02 код 1000 – это говорит, что в каретке нет бумаги. Для ее устранения необходимо положить фотобумагу в лоток и плотно закрыть его. После этого нужно нажать Resume/Cancelи продолжить работу. Если листы в лотке присутствуют, а на табло высвечивается Е02, то неисправность имеется в узле, подающем бумагу. Там может находиться посторонние предметы, которые препятствуют захвату листов. Их нужно устранить.

Ошибка принтера canon mp250 Е03 под кодом 1300 означает, что произошло замятие страниц. Нужно:

Если табло не погасло, нужно проверять флажки регистраторов подачи листов или сами датчики.

Картридж

Ошибки отображающиеся как Е05, код 1401, 1403, 1485 сообщают о том, что в машине нет картриджа – 1401, произошел его перегрев – 1403, установлена неподходящая модель. Машина может сигнализировать, показав индикацию error. Если установлен подходящий образец, значит нужно переустановить его, протирая контакты. Если проблема не ушла, значит нужно произвести замену. Если произошел перегрев, нужно дать машине постоять.

Сanon mp230 коды ошибок которого отображаются как 1487 или 1486, может сообщать, что картриджи установлены не на свои места. Цветной и черный нужно поменять местами, освежив контакты. Может быть и так, что какой-либо из них сломан. Нужно посмотреть через компьютер – какой именно и заменить его.

Коды ошибок принтеров Canon Е08, отражающиеся как 1700 говорить, что абсорбер использованных красителей переполнен. Чтобы продолжать печать, нужно:

После этого Canon mp280 осуществит сброс ошибок, датчик обнулится и работу можно будет возобновить.

Коды ошибок принтера Canon mp250 или 280 – Е09 (2001) означают, что цифровая фотокамера не поддерживается. Ее необходимо отключить от аппарата, нажать Resume/Cancel. После этого аппаратура должна прийти в норму. Эту модель камеры лучше к ней не подключать.

Чернила

Сanon mp270, ошибки которого аналогичны другим моделям этого производителя (например 480) может выдать обозначение Е14 (1684). Это означает, что аппарат не может опознать картридж и нужно заменить его тем, который предназначен для этой модели.

Код ошибки принтера Canon 480 Е15 (1682) говорит, что картриджа нет или он неисправен.

Коды ошибок Canon mp250 (280, 480) Е16 (1688) показывают, что чернила закончились. Нужно отключить систему, которая следит за уровнем чернил принтера Canon, чтобы аппарат выбрал и допечатал все остатки (но хорошего качества печати при этом ждать не стоит), после чего заменить картридж.

Прочая техника

Коды ошибок canon mp280 Е19 (2002) – сообщает о подключении неопознаваемого устройства. Машина с ним работать не будет и его нужно просто отключить или включить напрямую, устранив переходники, концентраторы или удлинители.

Ошибки МФУ Canon Е30 указывают, что сканер не может прочесть документ или его там нет. Нужно проверить наличие документации в сканирующем устройстве.

Как сбросить ошибку 5B00 на принтерах Canon Pixma

Заключая договор на сервисное обслуживание Вы получаете: постоянную исправность оргтехники, различные скидки и бонусы при заправке картриджей а так же огромный выбор нового оборудования по сниженным ценам

Работа у нас

Если Вы умный, смелый, ловкий и умелый, желаете работать в дружном коллективе и зарабатывать достойную заработную плату, то просто позвоните нам, ответьте на пару вопросов и, возможно, Вы именно тот человек которого мы ищем!

Мы В Контакте

Принтеры и мфу Canon Pixma учитывают расход чернил при печати и прочистке. В процессе эксплуатации порой приходится прибегать к прочистке сопел печатающей головки и часть чернил попадает в специальную ёмкость Maintenance Box. Для простоты maintenance box чаще всего называют просто «памперсом».

Можно просто сбросить счетчик «памперса»? Или обязательно его менять?

В струйных принтерах Canon PIXMA вероятность возникновения ошибки, связанной с переполнением абсорбера, не высока. Если Вы печатаете в интенсивном режиме и часто прибегаете к прочистке печатающей головки то памперс наполняется быстрее. Но даже в таком режиме счетчик срабатывает как правило намного раньше.

Физическая заполненность «памперса» практически всегда совпадает с показаниями счётчика. Но надо помнить, что при реальном переполнении картриджа отработки чернила могут потечь в принтер и наружу и это приведет к выходу принтера из строя.

Так же стоит помнить, что любые манипуляции с сервисным режимом и сбросом счётчиков могут привести к потере гарантии на принтер или мфу.

Также обратите внимание, что у ряда принтеров Canon сброс «памперса» можно произвести лишь только ДО возникновения ошибки 5B00. Поэтому стоит заранее отслеживать показания счётчика с помощью утилиты Service Tool.

Вход в сервисный режим в принтерах Canon

Для изменения показаний счётчиков принтера требуется зайти в сервисный режим. Сделать это можно с помощью кнопок «Включение» и «Продолжение» / «Отмена».

На некоторых моделях аппаратов Canon кнопки могут быть сенсорными, но принцип остаётся тем же. Принтер при этом должен быть подключен к компьютеру по USB.

Вход в сервисный режим:

Количество нажатий кнопки «Отмена» от 2 до 9 зависит от модели Canon PIXMA. Его можно определить самому, повторяя пункты с 1 по 5 с разным количеством нажатий кнопки «Отмена».

После каждой попытки выключаем принтер из розетки, подключаем заново и пробуем снова.

Далее мы приводим примерные данные по количеству необходимых нажатий, однако это лишь приблизительная информация:

На сегодняшний момент существует несколько версий Service Tool. Эту утилиту можно использовать для сброса счётчика памперса.

Соответствие (примерное) версий Service Tool моделям принтеров:

Важно! Service Tool может конфликтовать с разными версиями операционных систем. При возникновении ошибок рекомендуем запустить программу в режиме совместимости с Windows XP.

Последовательность действий для сброса памперса:

Альтернативный способ сброса памперса

Для принтеров Canon PIXMA iP3600, iP4600, MG5140, MG5240 «памперс» можно попробовать обнулить программой PrintHelp.

Если ничего не помогло

Так же хочу добавить, что оказываем услуги по ремонту принтеров kyocera, hp, samsung, canon и других производителей и почти всей оргтехники.

Источники:

https://mak. trade/info/articles/2019/oshibki_printera_canon_kody_oshibok_i_puti_ikh_resheniya/

https://copywin. ru/statiy_po_teme/poleznaya-informacziya/oshibka_5b00_na_printerax_canon_i_eyo_reshenie

Источник

Техническое название ошибки:

P2500 Generator Lamp/L-Terminal Circuit Low

Код P2500 является ошибкой световой индикации генератора / цепи L-терминала, который проверяет выходное напряжение автомобильного генератора. Эта ошибка распространена в недавних моделях автомобилей с сложными электрическими системами, требующими диагностических инструментов для точной диагностики. Игнорирование кода P2500 может привести к негативным последствиям для автомобиля, таким как быстрый разряд батареи, полная отказ батареи и проблемы с работой двигателя.

Для устранения кода P2500 следует обратиться к профессиональным механикам или автоматическим техникам с необходимыми знаниями и опытом. Стоимость устранения неисправности может варьироваться в зависимости от основной проблемы, но немедленное решение гарантирует долгосрочную экономию денежных средств. Процедуры по ремонту могут занять несколько часов или целый день в зависимости от серьёзности проблемы.

Типичные причины появления кода неисправности P2500:

Генератор не работает.

Неисправен стабилизатор напряжения.

Уменьшилась емкость аккумулятора.

Неисправность электрических интерфейсов или проводки.

Неисправен стартер или электромагнитный переключатель.

Батарейный модуль или блок управления питанием не работает.

Индикаторная панель или приборы в кабине вышли из строя.

Проблемы с ключом зажигания или криптографическим идентификатором.

Кроме того, код P2500, в основном, относится к сбоям генератора или электрической системы, и для устранения проблемы может потребоваться специализированное оборудование, такое как мультиметры, диагностические сканеры или вольтметры. Без необходимых знаний, опыта и инструментов попытка устранения неисправности может ухудшить ситуацию. Следовательно, поиск профессиональной помощи является важным этапом. Наконец, проведение регулярных контрольных технических обслуживаний может предотвратить повторение кода P2500, обеспечивая плавное функционирование автомобиля.

Алексей Потапов

Механик-специалист по работе с электроникой. Стаж работы в автомастерских 12 лет. Отвечает на вопросы по коду P2500:

Что означает код ошибки P2500?

Код ошибки P2500, который относится к системе On-Board Diagnostic-II (OBD-II), указывает на неисправность зарядной системы автомобиля. Код ошибки свидетельствует о том, что уровень напряжения превышает оптимальный диапазон, что приводит к обнаружению ненормальных значений сенсором напряжения батареи.

Что нужно проверить при появлении кода P2500?

Ознакомьтесь с системой OBD-II: Перед устранением кода P2500 важно ознакомиться с системой OBD-II. Эта компьютеризированная система контролирует функционирование автомобиля и информирует обо всех проблемах, таких как код P2500, который указывает на проблемы с цепью лампы генератора.
Проверьте аккумулятор: Сначала проверьте состояние аккумулятора. Убедитесь в том, что он полностью заряжен и работает должным образом. Цепь лампы генератора может быть повреждена, если напряжение аккумулятора слишком высокое или низкое.
Проверьте генератор: После проверки аккумулятора проверьте генератор. Проверьте производство напряжения генератора и проверьте подключения и терминалы проводки генератора.
Отсканируйте проводку: Проверьте проводку на наличие видимых физических повреждений, таких как изношенные провода или неправильно закрепленные соединения. Замените или отремонтируйте любые кабели или коннекторы, которые находятся в плохом состоянии.
Проверьте цепь лампы генератора: Проверьте, работает ли лампа генератора правильно. Если она не работает, замените поврежденную лампу.
Проверьте ЭБУ: Наконец, проверьте блок управления двигателем (ЭБУ). Если все другие аспекты нормальны, код P2500 может быть вызван неисправностью ЭБУ. Обратитесь к профессиональному механику, чтобы диагностировать и устранить любые проблемы с этой частью.
Удалите код: После успешного устранения проблемы удалите код с помощью сканера OBD-II. Этот сброс позволит восстановить мониторинг системы работы автомобиля и обеспечит немедленное обнаружение любых будущих проблем.

Могут ли появиться какие-либо другие проблемы с автомобилем из-за этого кода?

Игнорирование кода ошибки P2500 может вызвать дополнительные осложнения, включая перезарядку батареи или повреждение различных электрических компонентов в автомобиле.

Как можно исправить проблему, вызывающую этот код?

Определение источника проблемы является решающим шагом для устранения кода ошибки P2500. Как правило, проблема обусловлена неисправностью генератора, сенсора напряжения батареи или поврежденной проводкой в зарядной системе. Необходимые действия заключаются в замене неисправных компонентов или восстановлении поврежденных проводов.

Является ли ремонт автомобиля с этим кодом дорогостоящим?

Стоимость устранения кода ошибки P2500 зависит от типа автомобиля и основной причины проблемы. В то время как замена поврежденного генератора или сенсора напряжения может быть дорогим решением, в других сценариях стоимость обычно ниже.

Можно ли до сих пор управлять своим автомобилем, если этот код все еще присутствует?

Езда на автомобиле с кодом ошибки P2500 может нанести значительный вред электрической системе автомобиля и оставить водителя в беде. Не рекомендуется игнорировать код ошибки и продолжать использование автомобиля, пока проблема не будет устранена.

Сколько времени займет ремонт автомобиля с кодом ошибки P2500?

Время на ремонт для устранения кода ошибки P2500 зависит от сложности проблемы. Решение проблемы может занять несколько часов, день или более в некоторых случаях.

Может ли код ошибки P2500 быть связан с батареей автомобиля?

Хотя код ошибки P2500 связан с зарядной системой, обычно он не связан явно с батареей, а с другими компонентами зарядки, такими как генератор или сенсор напряжения.

Какие инструменты или оборудование нужны, чтобы самому исправить этот код?

Для устранения кода ошибки P2500 часто требуются специальные инструменты и оборудование, такие как мультиметр и диагностический сканер для проверки электрических соединений и расшифровки кодов ошибок. Лучше всего работать с профессиональным механиком с существенным опытом ремонта автомобилей.

Как часто возникает этот код в автомобилях?

Частота появления кода ошибки P2500 для подобных автомобилей зависит от нескольких факторов, таких как возраст, техническое обслуживание, марка и модель автомобиля.

Может ли этот код ошибки вернуться после завершения ремонта?

В то время как устранение ошибки кода P2500 полностью ее устраняет, она может повторно появиться, если первоначальная проблема не будет полностью решена. Тем не менее, если ремонт проводится компетентно, появление кода ошибки P2500 должно быть минимальным.

Поделитесь своим мнением

Источник

Техническое описание и расшифровка ошибки P2500

Симптомы неисправности

Причины возникновения ошибки

Как устранить или сбросить код неисправности P2500

Диагностика и решение проблем

Проверка проводки

Тестирование генератора

На каких автомобилях чаще встречается данная проблема

Видео

Причина

Предпринимаемые действия

Причина

Предпринимаемые действия

Коды ошибок (Support/Service code)

Сообщения об ошибках

Расшифровка основных ошибок

Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Ошибка: код поддержки 1001 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Ошибка: код поддержки 1002 Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Ошибка: код поддержки 1003/E02 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Ошибка: код поддержки 1007

Ошибка: код поддержки 1008

Ошибка: код поддержки 1200

Ошибка: код поддержки 1202/E06

Ошибка: код поддержки 1203

Ошибка: код поддержки 1240

Ошибка: код поддержки 1250/E17 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Ошибка: код поддержки 1270

Ошибка: код поддержки 1300/E03 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Ошибка: код поддержки 1303 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Ошибка: код поддержки 1304 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Ошибка: код поддержки 1310/E10 – Оранжевый индикатор мигает 10 раз

Ошибка: код поддержки 1311

Ошибка: код поддержки 1312

Ошибка: код поддержки 1313

Ошибка: код поддержки 1401/E05 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибка: код поддержки 1403 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибка: код поддержки 1405 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибка: код поддержки 140B

Ошибка: код поддержки 1410/1411/1412/1413/1414

Ошибка: код поддержки 1485

Ошибка: код поддержки 1486/E07

Ошибка: код поддержки 1487 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

Ошибка: код поддержки 1551

Ошибка: код поддержки 1552

Ошибка: код поддержки 1600 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Ошибка: код поддержки 1660 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Ошибка: код поддержки 1680 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

Ошибка: код поддержки 1681

Ошибка: код поддержки 1682/E15 – Оранжевый индикатор мигает 15 раз

Ошибка: код поддержки 1683 – Оранжевый индикатор мигает 13 раз

Ошибка: код поддержки 1684/E14 – Оранжевый индикатор мигает 14 раз

Ошибка: код поддержки 1686/E13

Ошибка: код поддержки 1687/E04

Ошибка: код поддержки 1688/E16

Ошибка: код поддержки 1689

Ошибка: код поддержки 1700/1701 – Оранжевый индикатор мигает 8 раз

Ошибка: код поддержки 1702/1703/1704/1705/1710/1711/1712/1713/1714/1715/E08

Ошибка: код поддержки 1730/1731

Ошибка: код поддержки 1750

Ошибка: код поддержки 1810

Ошибка: код поддержки 1890/E40

Ошибка: код поддержки 1830 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Ошибка: код поддержки 1841 *2/1846 *2 Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Ошибка: код поддержки 1856 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Ошибка: код поддержки 2001 – Оранжевый индикатор мигает 9 раз

Ошибка: код поддержки 2002 – Оранжевый индикатор мигает 19 раз

Ошибка: код поддержки 2100

Ошибка: код поддержки 2101

Ошибка: код поддержки 2102

Ошибка: код поддержки 2103

Ошибка: код поддержки 2114

Ошибка: код поддержки 2123

Ошибка: код поддержки 2500 – Оранжевый индикатор мигает 11 раз

Ошибка: код поддержки 2700

Ошибка: код поддержки 2800

Ошибка: код поддержки 2801

Ошибка: код поддержки 2802

Ошибка: код поддержки 2803

Ошибка: код поддержки 2804

Ошибка: код поддержки 1841 2/1846 2 Оранжевый индикатор мигает 6 раз

6900/6901/6902/6910/6911/6920/6921/6930/6931/6932/6933
6936/6937/6938/6939/693A/6940/6941/6942/6943/6944/6945/6946