Код ошибки 1392

Corrupt system files and directories can cause this issue

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more


Updated on

  • The Dism error 1932 is usually caused by corrupt files, directories, or bad hard driver sectors.
  • To fix this issue, you can try to perform an SFC scan or use a different antivirus that interferes less with the system.
  • Another effective fix for this issue is to perform a system restore on your PC.

dism error 1392

Dism.exe error 1392 is usually displayed whenever a file or directory is corrupted and unreadable.

The location specified in the error message states that some temporary files are corrupt. Since the files are only temporary, you could delete the mentioned file in the error message and check if the issue persists.

The error is caused by missing system files or broken corrupted data, which should be fixed as soon as possible. Taking action should prevent further hardware and app damage, as this can lead to system crashes, data loss, or hardware failure in most cases.

Error 1392 manifests in issues like warning messages, slow or lagging PC performance, system freeze, program lock-up, startup or shutting down problems, and errors in installing apps or other programs and updates.

If you tried to delete the temporary file and nothing happened, try the other solutions in this guide.

What is error 1392?

The DISM error 1392 is usually displayed when a file or directory is corrupt. Also, this issue can be down to unreadable bad sectors on your hard drive.

Below are some of the causes of the DISM error 1392:

  • Corrupt system files
  • Antivirus interference
  • Presence of malware
  • Bad sectors on the hard disk

How can I fix the Dism.exe error 1392?

1. Perform an SFC scan

  1. Press the Windows button and type cmd.
  2. Click the Run as administrator option under Command Prompt.
    cmd dism error 1392
  3. Type the command below and hit Enter: sfc/scannowsfc

Whenever you find the Dism error 1392, most likely there are corrupted files, and a system file checker scan will help you replace the incorrect versions with the genuine, correct Microsoft versions.

Restart your computer and check if the Dism error 1392 goes away after completing the above procedure.

2. Run Check disk to check and fix disk errors

  1. Right-click on the Start icon and select Command Prompt (Admin).
    DISM.EXE ERROR 1392
  2. Copy and paste the command below, and press Enter to run it. chkdsk /f h:chkdsk
  3. Note that you need to replace the letter h in the command above with the letter of the drive with the dism.exe error 1392 problem.

After the command, Check Disk will analyze the disk and return a status message regarding any problems it encounters. One of the ways Check Disk locates errors is by comparing the volume bitmap with the disk sectors assigned to files in the file system.

Check Disk can’t repair corrupted data within files that appear structurally intact. Unless you specify further options, Check Disk won’t fix problems, which is why you should use the format of the command above.

When you use this command, Check Disk analyzes the disk and then repairs any errors it finds if it is not in use.

The complete syntax for Check Disk is as follows:

CHKDSK [volume[[path]filename]] [/F] [/V] [/R] [/X] [/I] [/C] [/L[:size]]
  • V is for volume to set the volume to work with
  • path/filename specifies files to check for fragmentation (FAT16 and FAT32 only)
  • /F fixes errors on the disk
  • /V displays the full path and name of every file on the disk (FAT16 and FAT32); displays cleanup messages if any (NTFS)
  • /R locates bad sectors and recovers readable information (implies /F)
  • /X forces the volume to dismount first if necessary (implies /F)
  • /I perform a minimum check of index entries (NTFS only)
  • /C skips checking of cycles within the folder structure (NTFS only)
  • /L:size sets the log file size (NTFS only)
  • /B re-evaluates bad clusters on the volume (NTFS only; implies /R)

3. Scan your computer for malware

  1. Press the Windows key and type virus.
  2. Select the Virus & threat protection option.
    virus and threat dism error 1392
  3. Choose Scan options.
    scan options dism error 1392
  4. Select your preferred scan option and click the Scan now button.
    scan now

The Dism error 1392 could be related to a malware infection on your computer system. This can damage, corrupt, or even delete Runtime error-related files.

You should choose either the Windows Defender Offline scan or the Full scan option for a deep scan.

Alternatively, you can use one of the best dedicated antivirus software to do a fast scan and detect any malware or virus that can pose a threat and create this issue.

4. Temporarily disable the antivirus program

  1. Press the Windows key and type virus.
  2. Select the Virus & threat protection option.
    virus and threat dism error 1392
  3. Click the Manage settings option.
    manage settings
  4. Now, toggle off the switch for Real-time protection backward to disable it.
    real-time dism error 1392
  5. Click the Yes button when prompted to complete the process.

Antivirus software can help protect your computer against viruses and other security threats. In most cases, you shouldn’t disable it.

When you have to temporarily disable it to see whether it causes the Dism error 1392 or not, do note that your computer is open to attacks all this time.

Therefore, it’s time to think of an alternative. For top-rated protection and seamless performance, try antivirus software with low CPU usage.

You can find plenty of non-intrusive alternatives, not to mention the anti-threat and ransomware protection that always keeps you away from system performance and security issues.

5. Perform a system restore

  1. Press the Windows key + S and type restore point.
  2. Click Create a restore point in the list of search results.
    restore point
  3. Enter your administrator account password or grant permissions if prompted to.
  4. In the System Properties dialog box, click System Restore.DISM.EXE ERROR 1392
  5. Click Next.
    next dism error 1392
  6. Now, click a restore point created before you experienced the problem.
  7. Finally, click the Next button, followed by Finish.
    finish

To go back to a restore point, do the following:

  1. Press the Windows key and type control.
  2. Select Control Panel.
    control dism error 1392
  3. Type recovery in the control panel search box.
  4. Select Recovery.
    DISM.EXE ERROR 1392
  5. Click Open System Restore.DISM.EXE ERROR 1392
  6. Click Next.
    next dism error 1392
  7. Choose the restore point related to the problematic program/app, driver, or update.
  8. Click Next, followed by Finish.
    finish

If the Dism error 1392 persists after a clean install, your runtime errors are not software but hardware related. So, replace the hardware that is causing dism.exe error 1392.

Read more about this topic

  • Full Fix: The file or directory is corrupted and unreadable
  • Fix: Touchpad Clicks but Doesn’t Move on Windows 11
  • How to Change the Hyper-V Display Resolution [Windows 11 Guide]

6. Clean out junk files

As you use your computer, over time, junk files accumulate and if not cleaned out, they may cause your computer to slow down or lag.

This may also bring up the Dism error 1392 due to file conflicts, or an overloaded hard drive. To clean these files, it is advised you use a top cleaner in CCleaner.

This tool removes all junk and unwanted files that can be dragging down your PC. Also, it can be used to uninstall all unwanted apps and their associated files.

CCleaner might just be the only tool needed to keep your PC running optimally.

CCleaner

The best way to clean up your PC and make it smoother.

7. Update PC

  1. Press the Windows key + I to open the Settings app.
  2. Select the Update & Security option.
    update and security
  3. Click the Check for update button.
    check for update

Outdated PC can lead to the operating system error 1392, the file or directory is corrupted and unreadable encountered error message. The only fix, in this case, is to update your system to the latest version.

8. Reset PC

  1. Press the Windows key + I to open Settings.
  2. Click the Update & Security option.
    update and security
  3. Choose Recovery in the left pane.
    recovery dism error 1392
  4. Click the Get started button under the Reset this PC section.
    get started
  5. Choose the Keep my files option and follow the onscreen instruction to complete the process.
    keep files dism error 1392

If you face the unrecognized win32 error code: 1392 on your PC, you might need to reset your PC if the previous solutions could not solve it. This solution will not delete your valuable files. So you have nothing to lose.

Should I run DISM or SFC scan first?

DISM and SFC are repair tools used to fix issues on your PC. However, the SFC scan comes first and is used to detect and fix corrupt system files.

But if this fails, you can run the DISM scan to fix more complicated issues, including problems with SFC.

The Dism error 1392 can be annoying. Fortunately, it is not the most difficult to fix, as shown in this guide.

Do you want to know how to fix the DISM failed on Windows 10/11 issue? Then, check our guide to do it effortlessly.

Feel free to let us know in the comments below which of these solutions worked in your case.

newsletter icon

Источник

На чтение 7 мин. Просмотров 8.7k. Опубликовано

Dism.exe ошибка 1392 обычно отображается всякий раз, когда файл или каталог поврежден и не читается.

Расположение, указанное в сообщении об ошибке, указывает, что некоторые временные файлы повреждены. Поскольку файлы являются только временными, одно из быстрых исправлений, которые вы можете сделать, – это удалить упомянутый файл в сообщении об ошибке и проверить, сохраняется ли проблема.

Ошибка вызвана отсутствием системных файлов или поврежденными поврежденными данными, которые следует исправить как можно скорее, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение оборудования и приложений, так как это может привести к сбоям системы, потере данных или отказу оборудования в большинстве случаев.

Ошибка 1392 проявляется в таких проблемах, как предупреждающие сообщения, замедление или отставание производительности ПК, зависание системы, проблемы с блокировкой программ, запуском или завершением работы, а также с ошибками при установке приложений или других программ и обновлений.

Если вы попытались удалить временный файл и ничего не произошло, попробуйте другие решения, перечисленные здесь.

Содержание

  1. Как исправить ошибку Dism.exe 1392
  2. Решение 1. Выполните сканирование SFC
  3. Решение 2. Запустите проверку диска, чтобы проверить и исправить ошибки диска
  4. Решение 3. Временно отключите антивирусную программу
  5. Решение 4. Сканирование компьютера на наличие вредоносных программ
  6. Решение 5. Удалите ненужные файлы с помощью очистки диска
  7. Решение 6. Выполните восстановление системы

Как исправить ошибку Dism.exe 1392

    1. Выполнить сканирование SFC
    2. Запустите Check disk, чтобы проверить и исправить ошибки диска
    3. Временно отключить антивирусную программу
    4. Сканирование вашего компьютера на наличие вредоносных программ
    5. Очистите ненужные файлы с помощью Disk Cleanup
    6. Выполните восстановление системы

Решение 1. Выполните сканирование SFC

Всякий раз, когда вы обнаружите ошибку dism.exe 1392, скорее всего, есть поврежденные файлы, и программа проверки системных файлов вызовет такие файлы, так как сканирует все защищенные системные файлы, а затем заменяет неправильные версии подлинными, правильными версиями Microsoft.

  • Нажмите Пуск .
  • Перейдите в поле поиска и введите CMD .
  • Перейдите в Командную строку .
  • Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора .

  • Введите sfc/scannow

  • Нажмите Enter .

Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка dism.exe 1392.

Решение 2. Запустите проверку диска, чтобы проверить и исправить ошибки диска

Вы должны очень часто использовать инструмент проверки диска для проверки целостности дисков. Это проверяет диски и может исправить многие типы распространенных ошибок на дисках FAT16, FAT32 и NTFS. Один из способов, с помощью которого Check Disk обнаруживает ошибки, заключается в сравнении растрового изображения тома с секторами диска, назначенными файлам в файловой системе.

Check Disk не может восстановить поврежденные данные в файлах, которые кажутся структурно неповрежденными. Вы можете запустить Check Disk из командной строки или через графический интерфейс.

  • Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите Командная строка (администратор) .

  • Введите следующую команду: chkdsk/f h: и нажмите клавишу ввода (h – это диск с проблемой disk.exe ошибка 1392)

Вы также можете попробовать следующую команду: chkdsk/F/R и затем нажмите enter

Примечание. Check Disk проанализирует диск и выдаст сообщение о состоянии, в котором он обнаружил возникшие проблемы. Если вы не укажете дополнительные параметры, Check Disk не будет устранять проблемы, но для поиска и исправления ошибок на диске C используйте chkdsk/f C: .

Когда вы используете эту команду, Check Disk выполняет анализ диска, а затем исправляет все найденные ошибки, если диск не используется. Если он используется, Check Disk отображает запрос, который спрашивает, хотите ли вы запланировать проверку диска при следующей перезагрузке системы. Нажмите да , чтобы запланировать эту проверку.

  • ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: исправлено: Windows 10 chkdsk зависла

Полный синтаксис для Check Disk выглядит следующим образом:
CHKDSK [том [[путь] имя файла]] [/ F] [/ V] [/ R] [/ X] [/ I] [/ C ] [/ L [: размер]]

  • V предназначен для громкости , чтобы настроить громкость для работы с
  • путь/имя файла . Указывает файлы для проверки на фрагментацию (только FAT16 и FAT32).
  • /F Исправляет ошибки на диске
  • /V . Отображает полный путь и имя каждого файла на диске (FAT16 и FAT32); отображает сообщения очистки, если таковые имеются (NTFS)
  • /R Находит поврежденные сектора и восстанавливает читаемую информацию (подразумевается/F)
  • /X . Вынуждает том сначала отключиться при необходимости (подразумевается/F).
  • /I Выполняет минимальную проверку записей индекса (только NTFS)
  • /C Пропускает проверку циклов в структуре папок (только NTFS)
  • /L: размер . Устанавливает размер файла журнала (только NTFS).
  • /B Повторная оценка сбойных кластеров на томе (только NTFS; подразумевает/R)

Решение 3. Временно отключите антивирусную программу

  • Перейдите на панель задач рядом с часами и щелкните значок антивирусного программного обеспечения
  • Щелкните по нему правой кнопкой мыши
  • Выберите опцию, чтобы отключить

Примечание. Антивирусное программное обеспечение может помочь защитить компьютер от вирусов и других угроз безопасности. В большинстве случаев вы не должны отключать его. Если вам необходимо временно отключить его для установки другого программного обеспечения, включите его снова, как только вы закончите.

Если вы подключены к Интернету или сети, когда антивирусное программное обеспечение отключено, ваш компьютер открыт для атак.

  • ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: 5 лучших антивирусных инструментов с неограниченным сроком действия [2018 Список]

Решение 4. Сканирование компьютера на наличие вредоносных программ

Ошибка dism.exe 1392 может быть связана с заражением вашего компьютера вредоносным ПО, так как они могут повредить, повредить или даже удалить файлы, связанные с ошибками во время выполнения, или ошибка может быть связана с компонентом вредоносной программы. Проведите полное сканирование, чтобы исключить проблемы с вредоносным ПО.

Решение 5. Удалите ненужные файлы с помощью очистки диска

По мере использования компьютера со временем накапливаются ненужные файлы, а если они не очищены, они могут привести к замедлению работы компьютера или его зависанию, а также могут вызвать ошибку dism.exe 1392 из-за конфликтов файлов или перегрузки жесткого диска.

Их очистка может устранить ошибку и повысить производительность и скорость вашего компьютера.

  • Войдите в систему как администратор .
  • Нажмите Пуск и выберите Проводник .
  • Разверните Этот компьютер .
  • Нажмите правой кнопкой мыши на Локальный диск (C:) и выберите Свойства .
  • Перейдите на вкладку Инструменты .

  • В разделе Оптимизировать и дефрагментировать диск выберите Оптимизировать .

  • Нажмите «Применить», затем нажмите «Ввод» или «ОК».

Решение 6. Выполните восстановление системы

  • Нажмите Пуск .
  • Перейдите в поле поиска и введите Восстановление системы .
  • Нажмите Создать точку восстановления в списке результатов поиска.

  • Введите пароль учетной записи администратора или предоставьте разрешения, если будет предложено
  • В диалоговом окне Восстановление системы нажмите Восстановление системы .

  • Нажмите Далее .
  • Нажмите точку восстановления, созданную до возникновения проблемы
  • Нажмите Далее .
  • Нажмите Готово .

Чтобы вернуться к точке восстановления, выполните следующие действия:

  • Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
  • Выберите Панель управления .
  • В поле поиска панели управления введите Восстановление .
  • Выберите Восстановление .

  • Нажмите Открыть восстановление системы .

  • Нажмите Далее .
  • Выберите точку восстановления, связанную с проблемной программой/приложением, драйвером или обновлением
  • Нажмите Далее .
  • Нажмите Готово .

Другие вещи, которые можно попробовать:

  • Обновите драйверы вашего компьютера, поскольку ошибки 1392 могут быть связаны с повреждением или устареванием драйверов устройств. Поиск точного драйвера для проблемы dism.exe error 1392 может быть трудным, но вы можете использовать инструмент обновления драйверов для автоматизации процесса.Ошибка может быть не связана с драйверами, но хорошо убедиться, что все драйверы обновлены для оптимальной производительности ПК
  • Установите все доступные обновления Windows, так как Microsoft постоянно обновляет системные файлы, связанные с ошибкой, поэтому решение проблем с ошибками во время выполнения может быть выполнено путем установки последних обновлений или пакетов обновления или других регулярно выпускаемых исправлений
  • Удалите и установите заново программу, связанную с ошибкой dism.exe 1392.
  • Выполните чистую установку Windows. Сделайте резервную копию всех ваших файлов и данных, прежде чем начать этот трудоемкий процесс. Это последнее средство в попытке решить проблему с ошибкой 1392, но она сотрет все с вашего жесткого диска, поэтому вы можете начать с новой системы. Это также очищает накопленный мусор.

Примечание. Если после чистой установки ошибка dism.exe не устранена, ошибки времени выполнения не связаны с программным обеспечением, а связаны с оборудованием, поэтому замените оборудование, вызывающее ошибку dism.exe 1392.

Источник

Многие пользователи сообщают, что столкнулись с ошибкой 1392 Dism.exe в Windows 11. Эта проблема может привести к таким признакам, как зависание системы, зависание Windows, частые перезапуски, низкая производительность, проблемы с приложениями и другие.

Если она останется неисправленной, эта ошибка также может привести к сбою вашей системы, что приведет к потере данных, а иногда и к сбою оборудования.

Эта проблема может возникать по разным причинам, включая повреждение системных файлов, работу стороннего антивируса, вирусную инфекцию и т. д. Существуют определенные методы устранения неполадок, которые можно использовать, чтобы исправить ошибку 1392 Dism.exe в Windows 11.

Чтобы исправить ошибку 1392 Dism.exe в Windows 11, выполните следующие действия:

1. Запустите ЧКДСК

Первый способ исправить ошибку 1392 Dism.exe в Windows 11 — запустить проверку диска, чтобы проверить и исправить ошибки диска. Для этого выполните следующие действия:

  1. Перейти к Стартовое менюнайдите Командная строка и запустить его от имени администратора.
  2. Выполните следующую команду. Обратите внимание на час следует заменить буквой раздела диска.Запустите CHKDSK
  3. После выполнения вышеуказанных шагов программа проверки диска проанализирует диск и устранит любую проблему, если она возникнет.

2. Сканировать на вирусы

Вы можете столкнуться с этой ошибкой из-за вирусов на вашем ПК. В этом случае вам следует просканировать компьютер на наличие вируса, чтобы устранить проблему. Вы можете запустить сканирование с помощью системы безопасности Windows, выполнив следующие действия:

  1. Из Стартовое менюоткрыть Безопасность Windows.Безопасность Windows
  2. Здесь нажмите на Защита от вирусов и угроз.
  3. Нажмите на Параметры сканированияа затем выберите Полное сканирование.Параметры сканирования
  4. Теперь нажмите на Сканировать сейчас для запуска проверки на вирусы.
  5. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, сталкиваетесь ли вы с проблемой по-прежнему или нет.

Если на вашем компьютере установлен сторонний антивирус, вы также можете использовать его для сканирования компьютера на вирусы.

3. Запустите сканирование SFC

Как обсуждалось выше, вы можете столкнуться с этой ошибкой из-за поврежденных файлов. Вы можете попробовать запустить сканирование SFC, чтобы устранить проблему, если она возникает из-за поврежденных файлов. Чтобы запустить сканирование SFC, выполните следующие действия:

  1. нажмите Окна ключ и поиск CMD. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка а потом дальше Запустить от имени администратора.
  2. Здесь выполните следующую команду:sfc/scannow
  3. Это просканирует ваш компьютер на наличие поврежденных файлов и исправит их.
  4. После завершения процесса закройте командную строку и перезагрузите компьютер.
  5. Теперь вы больше не должны сталкиваться с этой проблемой.

4. Обновите Windows 11/10

Еще одна вещь, которую вы можете сделать, это обновить Windows. Если проблема возникает из-за ошибок, в последнем обновлении может быть исправление для нее. Вы можете попробовать обновить компьютер, чтобы решить проблему. Для этого выполните шаги, указанные ниже:

  1. Перейти к Стартовое менюнайдите Настройки приложение и откройте его.
  2. Под Центр обновления Windows раздел, нажмите на Проверьте наличие обновлений.проверить наличие обновлений
  3. Установите все перечисленные здесь обновления.
  4. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, сталкиваетесь ли вы с проблемой по-прежнему или нет.

5. Выполните восстановление системы

Другой способ исправить ошибку 1392 Dism.exe на ПК с Windows 11 — выполнить восстановление системы. Восстановление системы вернет все изменения, внесенные в ваш компьютер.

Для восстановления системы необходимо иметь точку восстановления. Выполнение восстановления системы вернет ваш компьютер к точке, в которой была создана точка восстановления.

Вы можете выполнить шаги, указанные ниже, чтобы выполнить восстановление системы.

  1. нажмите Окна ключ, поиск Создать точку восстановления и откройте его.Создать точку восстановления
  2. Нажать на Восстановление системы кнопка здесь.Кнопка восстановления системы
  3. В окне «Восстановление системы» нажмите Следующий.
  4. Теперь вам нужно будет выбрать точку восстановления; выберите точку восстановления, чтобы продолжить.
  5. Теперь нажмите на Сканировать уязвимые программы чтобы узнать, какие изменения будут внесены в вашу систему.
  6. Нажмите на Следующий выполнить восстановление системы.
  7. Теперь нажмите на Заканчивать чтобы продолжить восстановление системы.
  8. Теперь ваш компьютер перезагрузится. После завершения процесса ваша система будет восстановлена.
  9. Теперь вы больше не должны сталкиваться с проблемой.

6. Сбросить ПК

Последним методом устранения неполадок для исправления ошибок является сброс Windows. Этот конкретный метод обязательно сработает, если ни один из вышеперечисленных методов не работает.

Сброс вашего ПК приведет к удалению настроек и приложений и возврату вашей системы к заводским настройкам. Вы должны иметь резервную копию перед перезагрузкой компьютера. Шаги для того же приведены ниже:

  1. Перейти к Стартовое менюискать Настройки и откройте его.
  2. Под Система вкладка, нажмите на Восстановление.восстановление системы
  3. В разделе «Параметры восстановления» нажмите кнопку Сбросить ПК кнопка.перезагрузить компьютер
  4. Теперь вы увидите два варианта: Сохранить мои файлы и Удалить все. Выберите любой из двух вариантов в соответствии с вашими предпочтениями.
  5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы перезагрузить компьютер.
  6. После этого проблема больше не должна возникать.

Заключение

Это были некоторые методы устранения неполадок, чтобы исправить Dism.exe Ошибка 1392 в Windows 11/10. Это может происходить по разным причинам. Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете выполнить описанные выше шаги, чтобы решить ее. Вы можете сообщить нам, если у вас есть другие методы в комментариях.

Источник

Office 2016 Office 2013 Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet служба Office 365 для малого бизнеса, предоставляемая 21Vianet — для администраторов Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet, — для администраторов Office 365 Germany корпоративный Office 365 Germany корпоративный для администраторов Office.com Еще…Меньше

При установке Microsoft 365 может возникнуть одна из указанных ниже ошибок. Первыми указаны наиболее распространенные решения, поэтому попробуйте применить их по порядку.

1. Перезапустите устройство и попробуйте установить Office еще раз.

В браузере сделайте закладку для этой статьи, чтобы можно было легко найти ее, если понадобится перезапустить компьютер, на котором вы устанавливаете Microsoft 365.

  1. Сохраните результаты вашей работы, закройте все открытые программы и перезапустите компьютер.

  2. После перезапуска компьютера откройте веб-браузер, например Internet Explorer, и войдите с помощью учетной записи, сопоставленной с Microsoft 365, а затем выберите команду Установить.

Выберите версию Office, которую вы хотите переустановить, и выполните указанные ниже действия.

Microsoft 365

Office 2021

Office 2019

Office 2016

Office 2013

2. Установите Office с помощью автономного установщика.

Автономный установщик Microsoft 365 поможет обойти проблемы с прокси-сервером, брандмауэром, антивирусной программой и интернет-подключением, которые могут возникать при установке Microsoft 365.

Инструкции по установке автономной версии Microsoft 365 см. в статье Использование автономного установщика Office (откройте соответствующую вкладку для своей версии Office).

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

Источник

Contents

  • What Is the DISM Error 1392?
  • Why Does DISM Fail?
  • How to Fix the DISM Error 1392 on Windows 10
    • Temporarily disable your antivirus program
    • Windows Security
    • AVG
    • McAfee
    • Avast
    • Kaspersky
    • Run a full malware scan
      • If you use Windows Security, follow these steps to run the full scan:
    • Remove temporary files
    • Use Disk Cleanup:
      • Here’s how to use the Settings application to clear out temporary files:
    • Run CHKDSK
      • Follow the guide below to run the CHKDSK tool via File Explorer:
    • Restore your system to an earlier state
      • The following steps will show you how to perform a system restore:
    • Reset Windows
      • Follow these steps to reset your Windows 10 PC properly:
  • Conclusion

How to troubleshoot dism.exe error 1392 on Windows 10?

Microsoft releases regular Windows 10 updates and patches to keep the OS going with as few issues as possible. However, users still experience a slew of errors and glitches. From software incompatibility to system file damage, various problems can cripple the entire system or result in specific errors that halt certain operations.

Microsoft continues the tradition of leaving built-in Windows tools at the disposal of users because the company’s experts understand that  errors are inevitable. But those tools can spit out errors, too.

You’re on this page because you’re looking for solutions to the DISM error 1392. The DISM (Deployment Image Servicing and Management) tool is responsible for servicing and preparing Windows image files, including those used for repair purposes.

In Windows 10, the tool is used to fetch recovery files that the System File Checker tool uses to replace problematic system files. It can also fix image files when the operating system becomes faulty. The utility is also used for advanced purposes, such as mounting a virtual hard disk or Windows image.

Running DISM involves using the Command Prompt, as it is a command-line tool. These are the most common DISM commands:

  • DISM /Online /Cleanup-image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

Sometimes, the DISM scan fails with error 1392. Other commands can also produce the error.

What Is the DISM Error 1392?

The full error message reads as follows:

“Error: 1392

The file or directory is corrupt or unreadable”

The message implies that some system files are corrupt or unavailable. An unreadable system file could be the reason you ran the scan in the first place. If the issue isn’t resolved as soon as possible, you’ll experience system-wide problems, such as data losses, crashes, hardware failures, and, in some cases, blue screens of death.

Why Does DISM Fail?

Different system issues can trigger the error. Your antivirus program might be blocking a crucial system file that the tool needs to carry out the scan, or your computer might be under a malware attack. Other possible causes of the problem are listed below:

  • Faulty hard disk sectors
  • Temporary files
  • Application conflicts
  • Damaged system files

How to Fix the DISM Error 1392 on Windows 10

One of the solutions in this article will help you resolve the issue for good. You have to follow the solutions as they are arranged to fix the problem as fast as possible.

Temporarily disable your antivirus program

Your antivirus program could be erroneously blocking some system files because it suspects them of being security risks. When this happens, the files in question become unreadable, causing DISM to display the error message. Temporarily disable your protection program, then run the command to check if the issue persists.

You’ll find out how to disable major antivirus programs below.

Windows Security

  1. Use the Windows + I keyboard shortcut to launch the Settings application.Open the Settings app.
  2. When the home page of Settings comes up, click on the Update & Security icon.Click on Update & Security.
  3. Once the Update & Security page shows up, go to the left pane and click on Windows Security.Go to Windows Security.
  4. After that, navigate to the right side of the window and click on Virus & Threat Protection under Protection Areas.Click on Virus & Threat Protection under Protection Areas.
  5. Once the Virus & Threat Protection interface appears, scroll down to the Virus & Threat Protection Settings section, and then click on Manage Settings.Click on Manage Settings.
  6. When you get to the Virus & Threat Protection Settings page, turn off the Real-Time Protection toggle.Disable Real-Time Protection.
  7. Try running the DISM scan.

AVG

  1. Head to the right end of your taskbar and right-click on AVG’s icon.
  2. If the icon isn’t visible on the taskbar, click on the “Show hidden icons” arrow to expand the system tray.Open your hidden icons.
  3. Once the hidden icons appear, right-click on AVG’s icon and turn off the Protection switch.Disable AVG protection.
  4. When the confirmation dialog window pops up, click on OK, STOP.Click on OK, STOP.

McAfee

  1. Go to your taskbar’s far-right section and click on the “Show hidden icons” arrow to expand the system tray.Click on the "Show hidden icons" arrow.
  2. When you see the expanded system tray, right-click on the McAfee icon.Right-click on the McAfee icon.
  3. Place your mouse pointer over Change Settings, and then select Real-time Scanning.Click Real-Time Scanning.
  4. Once you see the Real-Time Scanning interface, navigate to the bottom of the screen and click on the Turn Off button.Click on the Turn Off button.
  5. Next, go to the drop-down menu under “When do you want to resume real-time scanning?” after the Turn Off dialog window pops up, and then choose how long you want to keep Real-Time Scanning turned off.Choose how long you want to keep Real-Time Scanning turned off.
  6. Now click on Turn Off and try running the command.Click on Turn Off.

Avast

  1. Go to your taskbar’s far-right edge and click on the “Show hidden icons” arrow to expand the system tray.Click on the "Show hidden icons" arrow.
  2. When you see the expanded system tray, right-click on the Avast icon.Right-click on the Avast icon.
  3. Navigate to “Avast shields control.”Click on "Avast shields control."
  4. Click on Disable for “Avast shields control” and set a duration.Disable "Avast shields control".
  5. Now try running the command.

Kaspersky

  1. Head to the right of your taskbar.
  2. Click on “Show hidden icons” if the Kaspersky icon is not on the taskbar. Right-click on the icon once you see it.
  3. Once the context menu shows up, select Pause Protection.
  4. After you see the Pause Protection dialog window, you can pause protection for a specified duration, until you start the application again, or until you choose to resume real-time protection.
  5. Click on Pause Protection after choosing an option.
  6. You can now try running the command.

Run a full malware scan

If turning off the antivirus program does not resolve the problem, you have to eliminate the possibility of malware infection. Some malware applications are designed to infiltrate system folders and behave like system files. In some cases, they might tamper with or replace individual system files to escape discovery.

You have to run a full malware scan and allow the antivirus program to check your system folders. Running the full scan shouldn’t be an issue, as you can easily find the option on the first page of your antivirus tool’s GUI.

If you use Windows Security, follow these steps to run the full scan:

  1. Use the Windows + I keyboard shortcut to launch the Settings application.Launch the Settings app.
  2. When the home page of Settings comes up, click on the Update & Security icon.Click on the Update & Security icon.
  3. Once the Update & Security page shows up, go to the left pane and click on Windows Security.Click on Windows Security.
  4. After that, navigate to the right side of the window and click on Virus & Threat Protection under Protection Areas.Click on Virus & Threat Protection under Protection Areas.
  5. Once the Virus & Threat Protection interface appears, click on Scan Options.Click on Scan Options.
  6. After you see the Scan Options page, select Full Scan, and then click on Scan Now.Select Full Scan, and then click on Scan Now.
  7. The Full Scan usually runs longer than the Quick Scan, as it goes into deeper areas.Wait while your system is being scanned.
  8. Once the scan is complete, allow the tool to remove any malware that it finds and restart your system.
  9. You can now try running the command.

Remove temporary files

Temporary files serve a purpose for a short period, after which they become useless. However, they go on to cause problems, especially when they become corrupt. In some cases, you’ll have to flush out leftover installation files or files that are yet to be installed, such as Windows Update files.

You’ll find out how to remove temporary files using the Disk Cleanup utility and the Settings application.

Use Disk Cleanup:

  1. Navigate to the taskbar and click on the folder icon to open a File Explorer window. The Windows + E keyboard shortcut is another means of summoning a File Explorer window.Open a File Explorer window.
  2. Once File Explorer opens, go to the left pane and click on This PC.Click on This PC.
  3. Head to the right pane, right-click on your first drive and click on Properties.Right-click on your drive and select Properties.
  4. Immediately the Properties dialog window opens, click on Disk Cleanup.Click on Disk Cleanup.
  5. Once the Disk Cleanup utility scans your temporary files and shows you the files to delete, select the ones you want to remove and click on OK.Select the files you want to remove and click on OK.
  6. Click on the “Clean up system files” button to get rid of system files that are no longer in use.Click on "Clean up system files".
  7. After that, try running the DISM command and check for the problem.

Here’s how to use the Settings application to clear out temporary files:

  1. Open the Settings application by pressing the Windows + I keyboard shortcut.Run the Settings app.
  2. After the home page of Settings appears, click on System.Click on System.
  3. Go to the left pane of the System page and click on Storage.Click on Storage.
  4. On the right side of the page, you’ll see the Storage tab, where information about your system’s hard drive is displayed.Navigate the Storage tab.
  5. Click on Temporary Files.Click on Temporary Files.
  6. Windows will now scan your temporary files and list them according to their categories, showing you the size of each file.Your temporary files will be listed according to their categories.
  7. Use the boxes beside the categories to select the ones you want to delete, and then click on the Remove Files button at the top of the page.Click on the Remove Files button.
  8. Allow Windows to remove the files, and then try running the command to check if the error still occurs.Wait while your temp files are being removed.

You can automate the removal of temporary files and other problematic entities, like corrupt registry keys, by installing Auslogics BoostSpeed.

Run Auslogics BoostSpeed.

The tool has many system optimization algorithms that help it track such items and remove them.

Run CHKDSK

The problem might lie with your hard disk. If the file that DISM needs to work is located in a bad sector, this may result in the error in question. You can quickly resolve that problem by running the CHKDSK command.

First, we’ll show you how to run the CHKDSK tool via your regular user interface. If that doesn’t get the job done, we’ll show you how to run the tool in Command Prompt.

Follow the guide below to run the CHKDSK tool via File Explorer:

  1. Click on the folder icon in your taskbar to open a File Explorer window. The Windows + E keyboard shortcut is another means of summoning a File Explorer window.Open a File Explorer window.
  2. Once File Explorer opens, go to the left pane and click on This PC.Click on This PC.
  3. Head to the right pane, right-click on your first drive and click on Properties.Click on Properties.
  4. Immediately the Properties dialog window opens, switch to the Tools tab and click on the Check button under Error Checking.Click on the Check button under Error Checking.
  5. Once you see the “You don’t need to scan this drive” dialog, click on Scan Drive.Click on Scan Drive.
  6. The CHKDSK utility will now begin to scan your hard disk for errors.Wait while your disk is being checked for errors.
  7. Once the scan is complete, a dialog will appear showing you the results.You will see the scan results.

If going through File Explorer does not work, use an elevated Command Prompt window to run a more thorough check of the hard disk. Follow the guide below:

  1. Open the Run dialog box by right-clicking the Start button and clicking on Run in the Power User menu. Tapping the Windows and R keys simultaneously will also launch the dialog box.Open the Run box.
  2. Once Run opens, type “CMD” into the text field, and then press Ctrl + Shift + Esc.Type "CMD" into the text field.
  3. Once the User Account Control dialog requests permission to run the Command Prompt as an administrator, click on Yes.Click Yes to launch CMD.
  4. Immediately the Command Prompt window appears, type in the line below and hit the Enter key:

chkdsk C: /f /r /x

Enter chkdsk C: /f /r /x.

Note that the letter “C” in the command is a placeholder for your Windows volume drive letter.

The additional command switches do the following:

The “/x” parameter allows the tool to unmount the volume before it is scanned.

The “/r” parameter allows the tool to look for bad sectors and recover any readable information.

The “/f” parameter allows the tool to fix any error that it finds during the scan.

If the message below shows up, then the volume you are trying to scan is currently busy. Tap the Y key if the Command Prompt asks you to schedule the scan for your next reboot:

“Chkdsk cannot run because the volume is in use by another process. Would you like to schedule this volume to be checked the next time the system restarts? (Y/N)”

You'll see "Chkdsk cannot run because the volume is in use by another process. Would you like to schedule this volume to be checked the next time the system restarts? (Y/N)".

After pressing Y, reboot your PC to complete the check, then try carrying out your backup and check for the error.

Press Y and reboot your PC.

Restore your system to an earlier state

Suppose the problem started after you made significant changes to your system, such as installing or uninstalling a program or a driver. In that case, you can reverse them by running System Restore. Windows creates automatic restore points to help you return your system to a previous state if issues like this occur.

The following steps will show you how to perform a system restore:

  1. Open the Start menu and type “System restore.”Type "System restore."
  2. Click on “Create a restore point” in the search results.Click on "Create a restore point".
  3. Once the System Properties dialog window opens, click on the System Restore button.Click on the System Restore button.
  4. Click on Next on the first page of the System Restore wizard. You can select “Choose a different restore point” if you don’t want to use the recommended restore point.Click Next on the System Restore page.
  5. Select a restore point and click Next.Select a restore point and click Next.
  6. Click on Finish and allow your system to restart.Click Finish in System Restore.
  7. Your system will be restored.Wait while your system is being restored.
  8. Once your computer reboots, check for the problem.

Reset Windows

If nothing works, then you should consider resetting your operating system. You can keep your files, but your applications and preferences will be lost.

Follow these steps to reset your Windows 10 PC properly:

  1. Click on the Start menu and select the Settings icon above the Power icon.Click the Settings icon.
  2. Once the Settings interface appears, click on the Update & Security icon at the bottom of the screen.Click on the Update & Security icon.
  3. Next, go to the left side of the Update & Security page and click on Recovery.Go to the Recovery tab.
  4. Navigate to the right side of the screen and click on Get Started under Reset this PC.Click on Get Started under Reset this PC.
  5. Once the “Reset this PC” setup wizard appears, select “Keep my files” or “Remove everything” under Choose an Option, depending on your preference.Choose a reset option.
  6. If you go for “Keep my files,” Windows will keep your files intact, but your apps and settings will return to their defaults. If you select “Remove everything,” Windows will wipe out all your files, including your installed apps and settings, and the OS will ask if you want to clean your hard drive.
  7. Once you’ve chosen what you’d like to keep, click on the Next button, then click on Reset.Click on Reset.
  8. Allow Windows to complete the job.

Conclusion

The DISM error 1392 shouldn’t bug you any longer. If you have any questions or want to share your experience, please use the comments section below.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Код ошибки 140003 на бинанс
  • Код ошибки 139
  • Код ошибки 137 лджи телевизор
  • Код ошибки 1389 калина
  • Код ошибки 140000