Poor Internet connection may trigger the error code
by Vladimir Popescu
Being an artist his entire life while also playing handball at a professional level, Vladimir has also developed a passion for all things computer-related. With an innate fascination… read more
Updated on
- Always log in to Office 365 with a stable internet connection to prevent errors like code 135011.
- Access Office 365 from your web browser if you don’t fancy troubleshooting the error.
- If you’re logging into an organization’s network from a third-party device, ensure to contact your administrator.
While trying to sign into Microsoft 365 apps, you might run into the errors such as the error code 135011. The error indicates that your organization has disabled the device, and you should contact your administrator.
If you’re currently battling error 135011 on your PC, this article will provide the steps you need to resolve the error.
What causes the error code 135011?
If you’re currently experiencing the error, your organization has disabled this device error code 135011 on your PC, the most likely cause is that your organization’s systems administrator has disabled your device in the Azure Active Directory.
Aside from the fact that your administrator might have disabled your device from the admin portal, there are also secondary causes of the error code 135011; they include:
- Poor Internet Connection: Accessing Microsoft 365 applications require a stable internet connection. If your system has network congestion, you might trigger the error code 135011.
- Logging in from Third-Party Devices: Organizations have standard security measures that prevent their network infrastructure from being breached. One such measure might be to automatically block unregistered devices that attempt to log in to the network.
- Firewall Restrictions: In rare cases, the error your organization has disabled this device error code 135011 might be triggered due to firewall restrictions blocking a specific port. You can check if a firewall is blocking a program to see if Office 365 is one of the allowed applications.
Our readers have identified the Microsoft Teams 135011 error and Outlook error code 135011, which clearly manifests o any Microsoft 365 apps linked to an organization.
Now that we know what error 135011 is, let’s apply the solutions below to remedy the situation.
How can I fix the error code 135011?
Before we proceed with advanced troubleshooting techniques, here are a few quick fixes you can apply:
- Close and restart the Office 365 app.
- Access Office 365 using your browser.
- Fix network congestion and make sure you have a reliable internet connection. Checking your PC’s internet speed helps you know if the error is network related.
- Contact your Admin. Usually, if the error is from a restriction by the administrator, you should be able to rid your PC of the error in a very short while with his/her help.
If those steps couldn’t resolve the error, here are more advanced troubleshooting solutions:
1. Enable the device in the Azure Portal
- Open your preferred browser and navigate to Microsoft Azure.
- Click on Azure Active Directory and select Devices.
- Take a look at the list of disabled devices in the Devices tab by searching for the username or device name.
- Select the device and click on Enable.
Enabling the Device in the Azure portal is one of the quickest and most efficient ways to resolve the error code 135011.
However, you’d require enough administrative access to make such changes on the Azure portal. Ensure that the device you’re accessing the Azure portal has sufficient privileges. Here is a guide showing you how to make yourself an Admin in Windows.
2. Remove all your Microsoft Credentials
- Press the Windows key + S, type in Control Panel, and hit Enter.
- Click on the User Accounts option.
- On the right pane, click on Credential Manager, and select Windows Credentials.
- Look for all credentials related to Office 365, click on the option, and select Remove.
- Close the Control Panel window and restart your PC.
- Fix: MSI Afterburner Failed to Start Scanning
- How to Fix Microsoft Common Language Runtime Native Compiler High CPU Usage?
3. Unlink your Microsoft Account
- Press the Windows key + I to open the Settings app.
- Click on Accounts and click on the Access Work or School tab.
- On the left pane, unlink your work or school account.
- Close the Settings app and restart your PC.
- Follow the same procedure to relink your work or school account.
Because the error 135011 was triggered while attempting to log in to Office 365, unlinking and re-linking your accounts sometimes resolves the error code 135011.
If you’ve got alternative solutions that have helped you resolve your organization has disabled this device error code 135011, you can let us know in the comments section.
Попытка активировать или войти в одно из приложений Microsoft 365 Suite иногда вызывает ошибки, такие как код ошибки 135011. Эти проблемы возникают с большинством приложений Microsoft 365, таких как OneDrive, Outlook, PowerApps, Office, Azure, OneNote, Teams и SharePoint. Однако многие пользователи сообщили, что ошибка возникает в их приложении Microsoft Teams.
Код ошибки 135011 покажет сообщение об ошибке,
“Что-то пошло не так
Ваша организация отключила это устройство.
Чтобы это исправить, обратитесь к системному администратору и сообщите код ошибки 135011.
Дополнительная информация:
https://wmv.microsoft.com/wamerrors».
Проблема с приложением MS Office возникает, когда ваш администратор удалил или отключил ваше устройство в Azure Active Directory (AD). Это также происходит, если вы используете устройства, отличные от ваших корпоративных устройств. Но бывают и случаи, когда глюки вызывают ошибку.
К счастью, вы можете устранить неполадки и исправить ошибку 135011, чтобы снова активировать приложения Microsoft 365 или войти в них. Ознакомьтесь с несколькими решениями ниже и выполняйте каждый шаг по одному.
Решение № 1. Убедитесь, что у вас есть надежное подключение к Интернету
Проведите тест скорости и посмотрите, хороший ли сигнал вашей сети. Вы также можете улучшить свое интернет-соединение, выключив питание своих устройств. Выключите устройство и отключите маршрутизатор и модем от сети не менее чем на 3 минуты. Подключите их обратно и включите устройство.
Попробуйте переключиться на другое сетевое подключение. Вы также можете повысить уровень своего маршрутизатора или обойти его, чтобы подключиться к модему напрямую.
Решение № 2. Временно отключите брандмауэр
- Перейдите в меню «Настройки» вашего ПК.
- Выберите Обновление и безопасность.
- Щелкните Безопасность Windows.
- Перейдите к Брандмауэр и защита сети.
- Выберите свой сетевой профиль.
- Перейдите в Брандмауэр Microsoft Defender и отключите его.
Решение № 3. Удалите все свои учетные данные Microsoft Office
- Запустите панель управления вашего устройства.
- Перейдите в «Учетные записи пользователей».
- Нажмите «Управление учетными данными» слева.
- Выберите учетные данные Windows.
- Найдите учетные данные, связанные с Microsoft Office, и удалите их.
- Перезапустите приложения Microsoft 365.
Решение № 4. Отключите связь с вашей учетной записью.
- Откройте меню настроек.
- Выберите Аккаунты.
- Нажмите «Доступ к работе или учебе».
- Отмените связь с рабочей или учебной учетной записью.
- Перезагрузите компьютер.
- Попробуйте выполнить ту же процедуру, описанную выше, и связать свою рабочую или учебную учетную запись.
Решение № 5. Попросите администратора включить ваше устройство
Вы можете обратиться к своему администратору, чтобы включить ваше устройство в Azure Active Directory. Убедитесь, что у вашего администратора есть соответствующие права.
- Идти к https://портал.azure.com/.
- Выберите Azure Active Directory.
- Щелкните Устройства.
- Найдите имя пользователя или имя устройства и щелкните по нему.
- Теперь вы можете включить его.
Удалось ли вам исправить код ошибки MS Office 135011 в приложении Microsoft Teams? Вы можете рассказать нам в разделе комментариев ниже.
Иногда при попытке войти в учетную запись Microsoft Teams на экране может появляться код ошибки 135011. Эта ошибка указывает на то, что ИТ-администратор, вероятно, удалил или отключил ваше устройство в Azure Active Directory.
При входе в Microsoft Teams с использованием учетной записи компании вам будет задан вопрос о том, хотите ли вы, чтобы ваша компания контролировала устройство. Если вы ответите «да», управление устройством будет осуществляться в соответствии с политикой компании.
Если ИТ-администратор отключил машину, на которой установлен Microsoft Teams, то после входа в систему может возникнуть эта ошибка:
Что-то пошло не так. Ваша организация отключила это устройство. Чтобы исправить ситуацию, обратитесь к системному администратору и сообщите код ошибки 135011.
Кроме того, данная ошибка может возникнуть по следующим причинам:
- Устаревшее или несовместимое программное обеспечение: Использование устаревшей версии Microsoft Teams или несовместимого программного обеспечения на устройстве может привести к возникновению ошибки 135011. Необходимо поддерживать приложение Teams в актуальном состоянии, чтобы обеспечить совместимость с последними функциями и исправлениями ошибок.
- Проблемы, связанные с конкретным устройством: Некоторые проблемы, связанные с устройством, такие как неправильные настройки, устаревшие драйверы или конфликтующее программное обеспечение, могут вызвать ошибку 135011. Эти проблемы могут препятствовать корректной работе Microsoft Teams на устройстве.
- Проблемы с подключением к сети: Нестабильное или слабое сетевое подключение может нарушить нормальное функционирование Microsoft Teams и привести к ошибке 135011. Недостаточная пропускная способность, перебои в работе сети или ограничительные сетевые настройки могут стать причиной этой ошибки.
- Вмешательство сторонних антивирусов/брандмауэров: Некоторые сторонние программы безопасности, в том числе антивирусные программы или брандмауэры, могут ошибочно воспринимать Microsoft Teams как потенциальную угрозу и отключать его работу. Такие меры безопасности могут препятствовать нормальному функционированию Teams и вызывать ошибку 135011.
Важно отметить, что ошибка 135011 может быть вызвана различными причинами, и конкретная причина может отличаться у разных пользователей. Для устранения неисправности необходимо учитывать конкретные обстоятельства и проверять настройки устройства, обновлять программное обеспечение, изменять конфигурацию сети или обращаться за помощью в службу поддержки Microsoft.
Как исправить «организация отключила это устройство» в Microsoft Teams
Если вам не повезло столкнуться с ошибкой 135011 в Microsoft Teams, существует несколько способов ее устранения. Начните с самого первого решения и двигайтесь вниз по списку, пока не найдете подходящее.
Проверьте подключение
Прежде всего, попробуйте проверить, есть ли вообще подключение к Интернету. Перезагрузите маршрутизатор: выньте вилку из розетки, подождите полминуты и снова вставьте ее в розетку. Также попробуйте перезагрузить компьютер или ноутбук. Если используется беспроводное подключение, переключитесь на кабельное подключение. Попробуйте использовать другую сеть, например, мобильную точку доступа, и проверьте, есть ли улучшения.
Включить устройство в Azure
Как уже говорилось выше, данная ошибка может быть вызвана ограничением на ваши действия, поскольку ваше устройство, вероятно, находится под контролем ИТ-администратора. Чтобы применить это решение, вам потребуются права администратора. Или же для выполнения этих действий необходимо обратиться к ИТ-администратору. Вот как можно улучшить ситуацию:
- Перейдите в центр администрирования AAD по адресу https://aad.portal.azure.com или центр администрирования Microsoft Endpoint Manager по адресу https://endpoint.microsoft.com и войдите в свою учетную запись администратора.
- В разделе «Пользователи» найдите учетную запись, с которой возникла проблема, и нажмите кнопку «Устройства«.
- Теперь выберите отключенные устройства (у которых параметр «Enabled» имеет значение «No») и щелкните на опции «Enable» в верхней части.
После этого подождите несколько минут, чтобы ошибка перестала появляться на соответствующем устройстве.
Удалите все учетные данные Office
Чтобы удалить все учетные данные Office, в том числе связанные с Microsoft Teams, выполните описанные ниже действия. Помните, что эти действия приведут к выходу из всех приложений и служб Office на устройстве. Чтобы получить доступ к приложениям и службам Office, необходимо снова войти в систему с помощью учетной записи Microsoft или организационных учетных данных.
- Перейдите в раздел «Панель управления«, используя строку поиска меню Пуск.
- Перейдите в раздел «Учетные записи пользователей».
- Выберите опцию «Управление учетными данными Windows».
- Щелкните на пункте «Учетные данные Windows».
- Удалите все учетные данные, связанные с «Microsoft Office».
- Перезапустите Teams и проверьте, можете ли вы войти в свою учетную запись.
Эти действия позволят удалить учетные данные Office с устройства, в том числе связанные с Microsoft Teams. Не забудьте снова войти в систему с помощью учетной записи Microsoft или организации, чтобы восстановить доступ к приложениям и службам Office.
Разблокировать учетную запись
Поскольку эта ошибка напрямую связана с вашими рабочими или учебными учетными записями, вы можете попробовать отвязать свою рабочую или учебную учетную запись:
- Перейдите в меню «Настройки».
- Затем перейдите к настройкам «Учетные записи».
- После этого перейдите в раздел «Доступ к работе или учебе».
- Разблокировать учетную запись.
- Перезагрузите компьютер.
- Вернитесь в раздел «Доступ к работе или школе» и заново добавьте свою учетную запись.
Вот и все о том, как исправить ошибку 135011: Your Device Has Been Disabled on Microsoft Teams и начать пользоваться приложением без дополнительных проблем.
Отключите сторонние антивирусы
Чтобы временно отключить антивирусное ПО сторонних производителей, выполните следующие действия:
- Определите используемое антивирусное программное обеспечение и найдите его значок в системном трее.
- Щелкните правой кнопкой мыши на значке, найдите пункт «Отключить защиту» или «Выключить антивирус» и выберите его.
- Подтвердите действие при появлении запроса и убедитесь, что статус антивируса указывает на его отключение.
Не забудьте снова включить антивирусную защиту после выполнения задачи или устранения неполадок. Отключать антивирусную защиту следует с осторожностью и только на время, чтобы обеспечить постоянную безопасность компьютера.
Попробуйте очистить кэш-данные Microsoft
Очистка кэш-данных Microsoft Teams может помочь решить различные проблемы, включая ошибку 135011. Это можно сделать, выполнив следующие действия:
- Закройте Microsoft Teams и все остальные приложения Office.
- Нажмите на клавиатуре клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Введите %appdata%\Microsoft\Teams и нажмите Enter. Откроется папка данных приложения Teams.
- Выделите все файлы и папки в папке, нажав Ctrl + A.
- Щелкните правой кнопкой мыши на выбранных файлах и папках и выберите в контекстном меню пункт «Удалить».
- Перезагрузите компьютер и попробуйте заново запустить Microsoft Teams.
Стоит отметить, что очистка кэш-данных приведет к удалению временных файлов и настроек, связанных с Teams, но не приведет к удалению важных пользовательских данных или личных файлов. Выполнив эти действия, можно обеспечить очистку кэша Microsoft Teams, что поможет устранить ошибку 135011 и повысить производительность приложения.
Попробуйте переустановить Microsoft Office
Чтобы переустановить Microsoft Office, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Удалите Office из панели управления.
- Загрузите установочный пакет Office с официального сайта Microsoft Office.
- Запустите программу установки Office и следуйте подсказкам.
- Активируйте Office, войдя в систему с помощью учетной записи Microsoft или организационных учетных данных.
- После завершения переустановки проверьте наличие обновлений.
Не забудьте следовать специальным инструкциям, предоставленным Microsoft, и при необходимости подготовьте ключ продукта или информацию об учетной записи Microsoft.
Обратитесь в службу поддержки Microsoft
Чтобы обратиться за помощью в службу поддержки Microsoft, посетите официальный сайт Microsoft Support. Здесь можно связаться со службой поддержки через чат, электронную почту или назначить обратный звонок от агента службы поддержки. Поддержка по телефону также может быть доступна, если набрать указанный на сайте Microsoft Support номер телефона.
Обращаясь в службу поддержки Microsoft, будьте готовы предоставить необходимые сведения, такие как имя, контактная информация, версия продукта и четкое описание возникшей проблемы. Агенты службы поддержки окажут вам дальнейшую помощь на основе предоставленной информации.
Исправление кода ошибки 135011 после аутентификации (09.22.23)
У Microsoft есть отличная экосистема продуктов, которая нравится многим пользователям. Бренд является суверенным монархом в технологической индустрии. Обойдя подобных Apple и возглавивший мировой список, Microsoft насчитывает более миллиарда пользователей по всему миру. Только в Office 365 ежемесячно регистрируется более 60 миллионов активных пользователей.
Это показывает, что многие люди полагаются на продукты Office для достижения как личных, так и деловых целей. Однако что происходит, когда вы внезапно не можете получить доступ ни к одному из этих пакетов для выполнения своих повседневных задач? Из-за кода ошибки 135011 пользователи не могут войти ни в один из своих пакетов MS Office.
Если вы также находитесь на этом корабле, у нас есть несколько уловок, которые вы можете попытаться решить. и погрузитесь в свою рабочую нагрузку. Хорошая новость заключается в том, что эта проблема случилась со многими, что привело к тому, что эксперты тщательно изучили причины и возможные исправления для обработки кода ошибки 135011. x
Пользователи получают код ошибки 135011 при попытке доступа к пакетам MS Office. В основном это происходит, когда устройство было отключено для доступа к Office 365. Проблема сохраняется, если устройство было активировано удаленным администратором, а учетная запись или устройство, которое они использовали для активации, больше не используются. Проблема также может возникнуть из-за различных проблем с сервером. Таким образом, мы подготовили несколько решений, а также меры по устранению неполадок, чтобы попытаться расшифровать проблему.
Совет профессионала: просканируйте свой компьютер на наличие проблем с производительностью, ненужных файлов, вредоносных приложений и угроз безопасности < br />, которые могут вызвать системные проблемы или снижение производительности.
Проблемы с бесплатным сканированием для ПК Об Outbyte, инструкции по удалению, лицензионное соглашение, политика конфиденциальности.
Если у вас возникли проблемы с доступом к пакетам Office 365 и вы не знаете, как исправить код ошибки 135011, попробуйте следующие решения. Обратите внимание, что эти решения работают только с действительно активированными пакетами MS Office. Если ваши продукты были пиратскими, эти решения не будут работать.
Исправление №1: изменение сети подключения
Брандмауэр и прокси-серверы могут быть причиной, по которой ваше устройство не может получить доступ к пакетам MS Office. В таком сценарии изменение сетевого подключения может помочь определить, является ли это проблемой. Чтобы переключиться на другую сеть на вашем ПК, активируйте мобильную точку доступа. Подключите компьютер к мобильной точке доступа Wi-Fi после деактивации существующей. Теперь попробуйте войти в MS Office 365 и посмотрите, сохраняется ли ошибка.
Исправление №2: стереть учетные данные, связанные с MicrosoftOffice16_Data
Противоречивые данные также могут быть причиной кода ошибки 135011. После изменения учетных данных система может по-прежнему считывать старые вместо новых. В таких случаях лучше всего удалить все сохраненные учетные данные, связанные с Microsoft Office. Для этого выполните следующие действия:
Исправление №3: обратитесь к администратору
Как уже указывалось ранее, эта ошибка обычно возникает, когда устройство администратора, которое активировало пакет, было отключено. Если вы используете корпоративный пакет MS Office, лучше всего обратиться к администратору и попросить его повторно активировать ваше устройство. Вы можете проверить, отключено ли устройство, выполнив следующие действия:
Исправление № 4 : Проверьте, не является ли это проблемой сервера
Вы можете проверить, связана ли ошибка с серверами MS, попытавшись войти на портал Office 365. Если вы успешно вошли в систему, скорее всего, вы столкнулись с проблемой устройства. Однако в случае неудачи вам придется обратиться в службу поддержки.
Исправление № 5: Запустите сканирование системы с полной безопасностью.
Большинство проблем, возникающих на платформах Windows, связаны с вредоносными программами, подсознательно установленными на устройстве. В большинстве случаев пользователи даже не подозревают о сомнительной программе, существующей на их компьютере. Эти программы предназначены для выполнения множества злополучных задач, которые могут поставить под угрозу подключение, а также процедуры аутентификации. В таких случаях лучше всего запустить полное сканирование системы безопасности с помощью надежного средства защиты от вредоносных программ. Это поможет обнаружить любые вредоносные программы и другие подозрительные программы в вашей системе. Он удалит или поместит в карантин все затронутые файлы.
YouTube видео: Исправление кода ошибки 135011 после аутентификации
09, 2023
Trying to activate or sign in to one of Microsoft 365 suite of Office apps will sometimes instigate errors such as the error code 135011. These issues happen to most Microsoft 365 apps like OneDrive, Outlook, PowerApps, Office, Azure, OneNote, Teams, and SharePoint. However, many users reported that the error occurs on their Microsoft Teams app.
The error code 135011 will show the error message,
“Something went wrong
Your organization has disabled this device.
To fix this, contact your system administrator and provide the error code 135011.
More information:
https://wmv.microsoft.com/wamerrors.”
The MS Office app problem happens when your administrator deleted or disabled your device in the Azure Active Directory (AD). It also occurs if you use devices other than your corporate devices. But, there are also instances when glitches trigger the error.
Resolve Office Error Code 135011: Your organization has disabled this device
Fortunately, you can troubleshoot and fix the error 135011, so that you can activate or sign in to your Microsoft 365 apps again. Check out the several solutions below and follow each step one at a time.
Solution #1 – Make Sure you have a Reliable Internet Connection
Do a speed test and see if your network signal is good. You can also improve your Internet connection by power cycling your devices. Turn off your device and unplug your router and modem for at least 3 minutes. Plug them back in and turn on your device.
Try to switch to a different network connection. You can also elevate your router or bypass it to connect to your modem directly.
Solution #2 – Temporarily Disable Firewall
- Go to the Settings menu of your PC.
- Select Update & Security.
- Click Windows Security.
- Navigate to Firewall & network protection.
- Choose your network profile.
- Go to Microsoft Defender Firewall and turn it off.
Solution #3 – Remove All your Microsoft Office Credentials
- Launch the Control Panel of your device.
- Go to User Accounts.
- Click Manage your credentials on the left side.
- Select Windows Credentials.
- Look for credentials related to Microsoft Office and remove them.
- Restart your Microsoft 365 apps.
Solution #4 – Unlink your Account
- Open the Settings menu.
- Select Accounts.
- Click Access work or school.
- Unlink your work or school account.
- Restart your PC.
- Try to follow the same procedure above and link your work or school account.
Solution #5 – Ask your Administrator to Enable your Device
You can contact your administrator to enable your device under the Azure Active Directory. Make sure that your admin has privileges to do so.
- Go to https://portal.azure.com/.
- Choose Azure Active Directory.
- Click Devices.
- Look for the username or device name and click it.
- Now, you can enable it.
Were you able to fix the MS Office error code 135011 on your Microsoft Teams app? You can tell us in the comment section below.