XMEYE — одна из наиболее популярных програм для систем видеонаблюдения, постоянно модернизицуруется и дорабатывается производителем, компанией Xiongmai Technology. С каждым новым апдейтом улучшается производительность и надежность работы приложения, также расширяется функционал. Фактически в данный момент приложения позволяет пользоваться и настраивать любой пользовательский функционал на камерах и видеорегистраторах.
Наиболее популярные ошибки при использовании приложения XMEYE.
11307 и 10005
Наиболее частые причина возникновения данной ошибки — отсутствие Интернета, отсутствием ID Вашего устройства в сети или длительным пингом роутера. В случае необходимости замены ID Вашего устройства необходимо написать на электронную почту производителю (xmeye@xiongmaitech.com). 10000 Ошибка с данным индексом появляется приконфликте IP адресов в Вашей сети. По умолчанию на большинстве оборудования XMEYE установлен адрес 192.168.1.10. При наличии нескольких устройств в сети необходимо включить DHCP в настройках сети, либо прописать каждому устройству свой адрес в ручную. Также необходимо убедиться что нет конфликта в подсетях внутри Вашей сети.
604000 и 605000 Оборудование компании Xiongmaitech оснащено облачным сервис xmeye, что позволяет удаленно подключаться к оборудованию без использования статического IP адреса. Подключение к устройству происходит по средствам Serial ID — индивидуального серийного номера устройства. Переадресация IP адресов при этом происходит на серверах производителя. Ошибки с индексом 604000 и 605000 возникают при отсутвии соединения с данным скервером. Это может быть связно с обновлением оборудования или профилатическими работами и встречается крайне редко. 999987 и 99993 Также можно столкнуться с проблемой блокировки со стороны гос органов. Как правиол это приводит к появлению ошибок 999987 или 99993. В данном случае можно попробовать настроить VPN (на роутере к которому подключено оборудование или на принимающем устройстве, в зависимости от причины блокировки), однако данный метод уместен только при хорошей двухсторонней скороти Интернета в связи с замедлением передачи данных.
XMEYE ошибка 11307. Что делать?
В последнее время у пользователей сервиса XMEye находящихся на территории РФ, довольно часто при подключении к облаку в приложении выходит ошибка 11307. Причем данная ошибка особенно стала распространенной именно 2018-2019 годы. В 2020 тенденция продолжится несомненно. А все связанно с популярной в последнее время политикой среди интернет-провайдеров, прятать своих абонентов за внутренний NAT. При этом меняя внутренние IP адреса для своей базы абсолютно хаотично и блокируя массу полезных портов. Среди таких портов как раз числится порт по умолчанию для XMEye сервиса 34567.
Нужно понимать, что это описание проблемы краткое. Так сказать изложена суть. Сама же причина ошибки 11307 кроется гораздо глубже. Дело в том, что препятствий на пути прямого подключения по нужному порту до китайского сервера XMEye слишком много. И все они находятся на стороне Российского сегмента сети. Здесь и внутренняя маршрутизация провайдера, и различные факторы вообще влияющие на стабильность подключения к внешнему интернету и сервисам работающим на стороне внешней сети. Вообще все что касается интернет соединения к сервисам других стран, в последнее время с нашей стороны очень жестко фильтруется.
Ошибка 11307 у клиента часто возникает именно на мобильном интернете. Мобильные провайдеры обрабатывают трафик через несколько маршрутизаций своих внутренних, прежде чем отдать его во внешнюю сеть. Порт 34567 по которому сервера XMEye подключаются к своим клиентам, в процессе этой маршрутизации, блокируется на каком то из этапов внутренней сети провайдера.
Способы устранения ошибки 11307
Есть два пути решения проблемы с ошибкой 11307. Первый способ, это поменять интернет-подключение вашей камеры. Сменить провайдера. Желательно что бы это был не мобильный интернет, а стабильный GPON, FTTB или другое коммутируемое типа PPoE соединение. Внутренний маршрут до камеры по порту 34567 должен быть открыт. Конечно, нужно убедиться, что провайдер в своей сети не блокирует этот порт. Сравните IP адрес который вам выдает провайдер при подключении, и внешний IP под которым вы видны в интернете. Они должны быть одинаковы. Если IP отличаются, значит вы как абонент сидите за дополнительной внутренней маршрутизацией, у которой обязательно будет включен свой NAT. И нужный порт в этом NAT скорее всего блокируется. Здесь нужно сравнить IP адреса который вам выдает провайдер при регистрации у него в сети, с внешним IP – под которым вы реально видны в интернете. Эти адреса должны совпадать. Если они разные, значит провайдер прячет ваш роутер за внутренним NAT.
Присвоенный провайдером адрес можно посмотреть нв своем домашнем роутере. Внешний IP в поисковике введя запрос “мой IP адрес”.
Теперь остается только требовать у провайдера открыть нужный порт, или заказать у него услугу “статический IP”. Она платная. При подключении статики, между камерой XMEye и сервером будет стоять только ваша домашняя маршрутизация в виде вашего домашнего роутера.
Второй способ и он так же надежно работает как покупка статического IP, это подключение камеры или регистратора XMEye через сервис DDNS. Это подключение нужного нам маршрута через арендуемый домен у стороннего сервера. Такую услугу можно купить или даже пользоваться бесплатно у компаний предоставляющих такой сервис. Например пользоваться DDNS сервером No-ip можно бесплатно если это одно доменное имя на аккаунт. Достаточно просто зарегистрироваться на сайте No-ip, где после регистрации вам выдадут домен бесплатно. Далее остается только технически привязать домен в своем маршрутизаторе и проверить открытую работу порта. Как это сделать описывать не буду, так как в сети полно инструкций по подключению DDNS. И останется только в приложении XMEye указать способ подключения DDNS и ввести данные для авторизации. Если порт открыт, то ошибка 11307 больше вас не побеспокоит.
Настройка DDNS в приложении XMEye
Доступность порта, лучше всего проверять утилитой Port Checker. Вбиваем в программе порт, нажимаем кнопку прослушивания и смотрим что ответит утилита. Если порт закрыт, то ищем далее где в сети он блокируется. Это может быть как фаервол вашего роутера, так и фаервол провайдера предоставляющего вам услугу доступа к интернету.
Все что выше описано, это основные способы решения проблемы с ошибкой 11307 на XMEye. Конечно лучший способ это либо подключение статики, либо DDNS. Это самый надежный способ создать на вашей стороне прозрачное подключение. Искать же где конкретно блокируется порт 34567, у вас или у провайдера, это занятие само по себе не простое и требует каких то базовых навыков в IT. Но кому то будет проще разобраться и так. В любом случае способы решения есть и их только нужно воплотить.
Ошибка приложения XMEYE 10005
Часто в процессе использования известного приложения XMEye для удаленного просмотра через облачный китайский сервер, возникает ошибка 10005 при подключении к облаку. Это пожалуй самая распространенная ошибка при использовании данного p2p сервиса на данном приложении.Разберем эту ошибку и методы её исправления.
При попытке подключения на XMEye, DVR не грузится а появляется окно с сообщением: Connection network time out, pls try again. Error code:-10005. Перевод: время подключения к сети истекло, пожалуйста попробуйте позже. Такая ошибка появляется обычно в системах, которые работают на мобильном интернете. В системе видеонаблюдения регистратор подключён к сети через мобильный интернет 3G/4G. Именно при использовании такого типа соединения, часто появляется данная ошибка, виною тому не стабильное соединение, которым как раз часто страдает мобильный интернет.
Обычно такая проблема лечится путем налаживания более стабильного соединения. Если нет варианта использовать проводное подключение типа PPPoE, то нужно как то обеспечить более качественный сигнал на 3G/4G модеме, обычно это помогает. Можно использовать специальные внешние антенны типа MIMO для USB модемов. Антенну следует направлять на базовую станцию сотового оператора, это значительно повысит надёжность и стабильность соединения.
Реже бывает когда ошибка 10005 появляется из-за зависания кластера на китайском сервере, где прописан серийный номер DVR. В этом случае интернет соединение на регистраторе может быть качественным, но ошибка все равно появляется. В этом случае поможет только перезагрузка нужного кластера на сервере. Для этого нужно писать в техподдержку на сайте XMEye, с указанием своего Serial Number, с просьбой перезагрузить сервер (письмо пишется на английском). Как показала практика, в техподдержке реагируют на такие письма, после чего DVR начинает стабильно работать по облаку.
Чаще всего причиной ошибки 10005 на XMEye, является как раз не стабильное соединение на регистраторе. Это примерно 90% всех случаев. И в основной массе это именно мобильный интернет. Именно мобильное соединение часто страдает не стабильностью. Гораздо реже причиной ошибки может быть зависание на сервере.
Обновлено: 28.01.2023
Это наиболее распространенные ошибки, генерируемые приложениями камеры безопасности XMEye или iCSee Pro.
Обратите внимание, что эти предложения не всегда работают, потому что решение может зависеть от настроек вашей сети, настроек телефона и приложений, других локальных настроек и т. Д. Однако они дают некоторое представление о том, где вам следует искать, чтобы решить проблему.
Значение кодов ошибок в XMEye и iCSee Pro
Ошибка-11204: слишком много людей смотрят прямую трансляцию одновременно.
Это происходит, когда многие люди получают доступ к камере с одним и тем же именем пользователя и паролем. Лучше создать отдельные учетные записи для каждого зрителя / пользователя, иначе вы можете столкнуться с этой ошибкой.
- Измените пароль, чтобы выгнать других пользователей
- Перезагрузите камеру, чтобы остановить все сеансы просмотра.
- Создайте отдельные учетные записи для каждого пользователя.
Ошибка-11300: ограниченные разрешения учетной записи
Это означает, что учетная запись, в которую вы входите, имеет ограниченные разрешения и предпринимаемые действия не разрешены. Это учетная запись камеры, а не учетная запись в самом приложении.
- Снова добавьте камеру в приложение, используя серийный номер или имя хоста DDNS, если оно у вас есть. На этот раз используйте учетную запись администратора, у которой есть полные права доступа к камере. Имя пользователя по умолчанию для этой учетной записи — admin, а пароль будет пустым / пустым или будет установлен установщиком (или вами).
- Если это не ваша камера, попросите ответственное лицо изменить настройки авторизации вашей учетной записи и предоставить вам необходимые разрешения.
Ошибка-11301: неверный пароль для входа в учетную запись.
Это означает, что вы используете неправильный пароль при входе в приложение ICSee Pro / XMEye.
- Убедитесь, что вы действительно используете правильный пароль.
- Одна учетная запись на адрес электронной почты; убедитесь, что тот, который вы используете, еще не используется.
- Если вы забыли пароль, сбросьте его.
- Наконец, вы можете создать новую учетную запись и повторно добавить камеру в приложение. Запишите серийный номер камеры перед выходом из профиля, чтобы вы могли быстро добавить камеру после входа в систему с новой учетной записью.
Ошибка-11302: не найден аккаунт / адрес электронной почты с указанными данными.
Это означает, что с этим адресом электронной почты нет учетной записи.
- Убедитесь, что введенный адрес электронной почты правильный.
- В противном случае создайте новую учетную запись, а затем повторно добавьте в нее камеру. Как и в предыдущем случае, запишите серийный номер перед выходом из системы, это упростит задачу при повторном добавлении камеры.
Ошибка-11307: устройство не существует или не в сети.
Другими словами, приложение не может найти какое-либо онлайн-устройство с введенным серийным номером.
- Если это первый раз, когда камера добавляется в приложение ICSee Pro / XMEye, убедитесь, что серийный номер или идентификатор облака верны.
- Если раньше устройство работало, то проверьте интернет-соединение на месте. Возможно, интернет не работает, или соединение нестабильно.
- Проверьте индикацию маршрутизатора, чтобы узнать, есть ли Интернет. Попробуйте подключиться к Интернету напрямую через телефон, чтобы проверить, работает ли он.
Ошибка-11314-11315: неверный пароль для входа в камеру.
- Убедитесь, что ваш пароль правильный.
- Не пытайтесь ничего вводить в поле пароля, оставьте его пустым. По умолчанию у камер нет пароля.
- Если вы не можете вспомнить пароль, вам необходимо его сбросить. Осмотрите камеру и найдите кнопку сброса, удерживайте ее в течение 30 секунд, пока не услышите звук щелчка, который указывает на то, что камера была перезагружена. Если не удается выполнить сброс, обратитесь к продавцу / дилеру.
Ошибка-11303: учетная запись временно заблокирована из-за слишком большого количества попыток ввода неверного пароля.
Как правило, учетная запись будет заблокирована по соображениям безопасности, если неправильный пароль будет введен много раз. Вам нужно подождать не менее 30 минут, и устройство разблокируется само. Если вы не можете дождаться, вам необходимо принудительно перезагрузить устройство.
Ошибка-10005: тайм-аут сети
Этот тип ошибки связан с проблемами сети на камере или в сети, к которой камера подключена.
- Проверьте сетевые настройки камеры, IP-адрес, шлюз и маску подсети.
- Выполните сброс маршрутизатора, а затем повторно добавьте камеру в сеть. Сброс автоматически настроит соединение, и проблема может быть решена.
- Выключите Wi-Fi на своем телефоне и воспользуйтесь мобильным Интернетом, просто чтобы проверить это.
- Посмотрите, работает ли Интернет, проверив его на компьютере или ноутбуке
Ошибка: «Не удалось установить соединение, проверьте права вашего телефона»
Нужно понимать, что это описание проблемы краткое. Так сказать изложена суть. Сама же причина ошибки 11307 кроется гораздо глубже. Дело в том, что препятствий на пути прямого подключения по нужному порту до китайского сервера XMEye слишком много. И все они находятся на стороне Российского сегмента сети. Здесь и внутренняя маршрутизация провайдера, и различные факторы вообще влияющие на стабильность подключения к внешнему интернету и сервисам работающим на стороне внешней сети. Вообще все что касается интернет соединения к сервисам других стран, в последнее время с нашей стороны очень жестко фильтруется.
Ошибка 11307 у клиента часто возникает именно на мобильном интернете. Мобильные провайдеры обрабатывают трафик через несколько маршрутизаций своих внутренних, прежде чем отдать его во внешнюю сеть. Порт 34567 по которому сервера XMEye подключаются к своим клиентам, в процессе этой маршрутизации, блокируется на каком то из этапов внутренней сети провайдера.
Способы устранения ошибки 11307
Есть два пути решения проблемы с ошибкой 11307. Первый способ, это поменять интернет-подключение вашей камеры. Сменить провайдера. Желательно что бы это был не мобильный интернет, а стабильный GPON, FTTB или другое коммутируемое типа PPoE соединение. Внутренний маршрут до камеры по порту 34567 должен быть открыт. Конечно, нужно убедиться, что провайдер в своей сети не блокирует этот порт. Сравните IP адрес который вам выдает провайдер при подключении, и внешний IP под которым вы видны в интернете. Они должны быть одинаковы. Если IP отличаются, значит вы как абонент сидите за дополнительной внутренней маршрутизацией, у которой обязательно будет включен свой NAT. И нужный порт в этом NAT скорее всего блокируется.
Второй способ и он так же надежно работает как покупка статического IP, это подключение камеры или регистратора XMEye через сервис DDNS. Это подключение нужного нам маршрута через арендуемый домен у стороннего сервера. Такую услугу можно купить или даже пользоваться бесплатно у компаний предоставляющих такой сервис. Например пользоваться DDNS сервером No-ip можно бесплатно если это одно доменное имя на аккаунт. Достаточно просто зарегистрироваться на сайте No-ip, где после регистрации вам выдадут домен бесплатно. Далее остается только технически привязать домен в своем маршрутизаторе и проверить открытую работу порта. Как это сделать описывать не буду, так как в сети полно инструкций по подключению DDNS. И останется только в приложении XMEye указать способ подключения DDNS и ввести данные для авторизации. Если порт открыт, то ошибка 11307 больше вас не побеспокоит.
Настройка DDNS в приложении XMEye
Доступность порта, лучше всего проверять утилитой Port Checker. Вбиваем в программе порт, нажимаем кнопку прослушивания и смотрим что ответит утилита. Если порт закрыт, то ищем далее где в сети он блокируется. Это может быть как фаервол вашего роутера, так и фаервол провайдера предоставляющего вам услугу доступа к интернету.
Все что выше описано, это основные способы решения проблемы с ошибкой 11307 на XMEye. Конечно лучший способ это либо подключение статики, либо DDNS. Это самый надежный способ создать на вашей стороне прозрачное подключение. Искать же где конкретно блокируется порт 34567, у вас или у провайдера, это занятие само по себе не простое и требует каких то базовых навыков в IT. Но кому то будет проще разобраться и так. В любом случае способы решения есть и их только нужно воплотить.
XMEye — это бесплатный облачный сервис для удаленного видеонаблюдения от китайской компании Xiongmai , которая является крупным OEM-производителем модулей и плат для систем видеонаблюдения на азиатском рынке. Компания основана в 2009 году, центральный офис располагается в Ханчжоу, штат 3000 сотрудников.
Для большинства обычных людей Xiongmai абсолютно безлика и неизвестна, однако она достаточно широко известна в узких кругах. Дело в том, что они не продают ни камер, ни видеорегистраторов под своим брендом, а реализует свои продукты, используя концепцию white label .
В результате пользователь, покупая камеру или видеорегистратор российского производства (так вам скажут менеджеры по продажам), на самом деле купит скромные устройства от Xiongmai (этого менеджеры вам не скажут). И это конечно полное фиаско, так у всего, что делает Xiongmai +100500 проблем, однако знать вы об этом не будете, так как будете думать, что купили оборудование российского производства. Это одна из 7 наиболее распространенных подстав на рынке видеонаблюдения.
Однако, я отвлекся, вернемся к XMEye. XMEye — это P2P (peer-to-peer) сервис, разработанный для того, чтобы помочь пользователям получить доступ к своим видеокамерам и цифровым видеорегистраторам из любой части мира практически без какой-либо настройки. Для работы с XMEye требуется подключение к сети интернет. Устройства Xiongmai подключаются к нему автоматически по уникальному идентификатору устройства UID, который строится на базе мас-адреса устройства, даже если это устройство попало к пользователю под другим брендом. На данный момент в мире к XMEye подключено порядка 9 млн. устройств .
- Удаленный доступ к системе видеонаблюдения, просмотр живого видео, архивного видео
- Двусторонняя аудиосвязь
- Управление PTZ-видеокамерами
- Отображение до 16 видеокамер в мобильном приложении
- Сохранение видеозаписей, фото
- Он бесплатен
Если список преимуществ минималистичен, то в списке недостатков целый зоопарк, начнем с самого зашкварного проблем с кибербезопасностью.
Ужасная кибербезопасность
Вообще о Xiongmai стало известно именно из-за проблем с кибербезопасностью, впервые о них заговорили в 2016 году в связи с мощной атакой ботнета Mirai на сайты американских компаний, который использовал уязвимости IoT-устройств (маршрутизаторы, IP-видеокамеры, телевизоры) и поражал их, распространяя на эти устройства свой код. В этой массе скомпрометированных устройств в большинстве были устройства Xiongmai.
Все устройства на базе запчастей Xiongmai поставляются с функцией «XMEye P2P Cloud», это проприетарный протокол на основе UDP, который позволяет пользователям получать доступ к своим IP-камерам или видеорегистраторам через Интернет. Эта функция включена по умолчанию, настройка пользователем не требуется.
Устройство инициирует и поддерживает соединение с облачным сервером Xiongmai. Все соединения между клиентами и устройствами устанавливаются через облачные серверы Xiongmai. Удивительно, но функционал XMEye позволяет злоумышленнику атаковать устройства, которые находятся за брандмауэрами или сетями с NAT .
Все уязвимости Xiongmai условно можно разделить на облачные, т.е. уязвимости XMEye, и физические, т.е. уязвимости устройств, которые производит Xiongmai. Начнем с облачных.
Облачные уязвимости XMEye
В облаке нет защиты от перебора UID
Специалисты крупной консалтинговой компании в области кибербезопасности Sec Consult провели исследование и выяснили, что компания Xiongmai приложила большие усилия для создания своей облачной инфраструктуры под приложение XMEye. Они нашли, что облачные мощности Xiongmai используют Amazon Web Services (Германия, США, Сингапур, Япония), Radore (Турция), Alibaba, Kingsoft, Cloud VSP (Китай) и другие сервера по всему миру. Исследователи не пытались скрыть активность сканирования облака и отправляли более 33 000 запросов с одного IP-адреса, но запрета на доступ к облачной инфраструктуре не последовало.
Уникальный идентификатор устройства можно вычислить
Уникальный идентификатор устройства или UID, по которому происходит подключение, — это шестнадцатеричная строка длиной 16 символов. Любой, кто знает идентификатор устройства и учетные данные администратора, может установить соединение с устройством с помощью приложений XMEye. Идентификатор UID не случайно сгенерированное число, он определяется из MAC-адреса устройства с помощью нескольких простых операций (например, get_sn_from_mac). Зная диапазон мас-адресов, используемых Xiongmai, злоумышленник может перебрать потенциальные MAC-адреса и UID и найти действующие.
Затем можно использовать учетные данные устройства, заданные по-умолчанию, и попробовать подобрать, для входа на устройство. Тогда злодей может получить доступ к видеопотоку, возможность изменять конфигурацию устройства, обновлять прошивку, а также получает возможность удаленно выполнять свой злодейский код, именно так и действовал червь Mirai .
Уязвимости устройств Xiongmai
Проблемы с доступом
17 апреля 2018 года Роскомнадзор начал охоту на мессенджер Телеграмм, в результате пострадали совершенно посторонние ресурсы, но только не Телеграмм. Например, Роскомнадзор заблокировал 786 тысяч сетевых адресов Amazon и 1 млн. адресов Google.
В результате пользователи XMEye потеряли доступ к своей системе видеонаблюдения.
Естественно, «XMEye» не откажется от серверов на мощностях «Амазона» только из-за проблем с доступом с территории России.
Медленное соединение
Отзывы на XMEye в гугл сторе можно читать как стену плача. Одна из частых жалоб это очень медленный доступ к архивным видеозаписям, бесконечная буферизация живого видео, дисконнекты и лаги даже при высокой скорости интернета и стабильном соединении.
Дело в том, что при работе через интернет без настройки статического внешнего IP подключение к системе видеонаблюдения происходит по UID видеорегистратора или видеокамеры, но облачный сервис кидает того, кто подключается между своими облачными серверами, перед тем как пользователь попадает в свою систему.
Вы, конечно, можете для стабилизации соединения использовать статический IP и/или проброс портов на роутере до регистратора или видеокамеры (в этом случае можно вообще обойтись без облака, тем более такого сомнительного). Также, улучшить качество соединения можно, если в настройках регистратора для одного из потоков установить приоритет скорости, а не качества видео, и с этим же потоком работать в приложении, но все равно придется страдать.
Ограничения в выборе оборудования
Воспользоваться облаком XMEye могут только устройства с начинкой Xiongmai, но так как все оборудование, которое производит Xiongmai, продается под разными брендами, с первого взгляда на недорогую видеокамеру или видеорегистратор китайского или российского сборщика может быть неочевидно, что за производитель сделал начинку и поддерживает ли оно XMEye.
Некоторые бренды еще в спецификации на свои устройства прямо указывают, что они совместимы с XMEye. Но бывают и такие, которые не делают на этом акцентов (на али, например). В этом случае может помочь прямой запрос к продавцу.
Понятно, что кроме Xiongmai есть куча брендов на рынке видеонаблюдения, которые будут несовместимы с облаком XMEye. И поделать с этим ничего нельзя, кроме как отказываться от XMEye и организовывать доступ другим способом.
Какое оборудование поддерживает XMEye
Xiongmai выпускает модули для IP-камер, AHD-видеокамер, гибридные модули для XVI-AHD видеокамер, платы для NVR, платы для AHD и гибридных XVI-AHD видеорегистраторов. Соответственно, доступ к облаку могут иметь IP-видеокамеры, сетевые видеорегистраторы или AHD (XVI-AHD) видеорегистраторы.
Из Российских компаний это: Novicam , Polyvision , Satvision , Amatek , Proto-X , BSP Security , iVue , Top Vision . Это все конечно засада так вы вроде покупаете камеры описанных выше брендов, а на самом деле дырявое облако и дырявое железо Xiongmai.
И бесконечный список иностранных OEM брендов, вот только некоторые: 9Trading, Abowone, AHWVSE, ANRAN, ASECAM, Autoeye, AZISHN, A-ZONE, BESDER/BESDERSEC, BESSKY, Bestmo, BFMore, BOAVISION, BULWARK, CANAVIS, CWH, DAGRO, datocctv, DEFEWAY, digoo, DiySecurityCameraWorld, DONPHIA, ENKLOV, ESAMACT, ESCAM, EVTEVISION, Fayele, FLOUREON , Funi, GADINAN, GARUNK, HAMROL, HAMROLTE, Highfly, Hiseeu, HISVISION, HMQC, IHOMEGUARD, ISSEUSEE, iTooner, JENNOV, Jooan, Jshida, JUESENWDM, JUFENG, JZTEK, KERUI, KKMOON, KONLEN, Kopda, Lenyes, LESHP, LEVCOECAM, LINGSEE, LOOSAFE, MIEBUL, MISECU, Nextrend, OEM, OLOEY, OUERTECH, QNTSQ, SACAM, SANNCE, SANSCO, SecTec, Shell film, Sifvision/sifsecurityvision, smar, SMTSEC, SSICON, SUNBA, Sunivision, Susikum, TECBOX, Techage, Techege, TianAnXun, TMEZON, TVPSii, Unique Vision, unitoptek, USAFEQLO, VOLDRELI, Westmile, Westshine, Wistino, Witrue, WNK Security Technology, WOFEA, WOSHIJIA, WUSONLUSAN, XIAO MA, XinAnX, xloongx, YiiSPO, YUCHENG, YUNSYE, zclever, zilnk, ZJUXIN, zmodo и ZRHUNTER.
Наверняка есть и другие вендоры, кто покупает IPS или платы для регистраторов у Xiongmai и выпускает видеокамеры или NVR под своим брендом.
Постоянные ошибки
Никаких хороших и одновременно бесплатных аналогов XMEye не существует. Но конечно множество способов получить удаленный доступ к своим камерам.
Безусловно, лучшим из всех будет VPN, лучший он не потому, что можно обойтись без абонентки (денег стоит оборудование и настройка), а потому, что используя его, вы получаете один из самых высоких уровней безопасности.
VPN — это зашифрованное безопасное соединение между пользователем и сетью, или между сетями. VPN не заменяет интернет-подключение, а работает «поверх» него. Сначала интернет-трафик шифруется, затем направляется провайдеру, после чего пересылается на VPN-сервер. Этот сервер расшифровывает трафик и отправляет получателю уже дешифрованные данные.
Сегодня существуют разные протоколы VPN-соединения, их детальный разбор выходит за рамки этой статьи. Однако я бы выделил среди них IPsec IKEv2 и OpenVPN .
Оба протокола хороши и надежны, OpenVPN требует установки своего приложения, которое всегда должно быть запущено на устройствах, что, может быть несколько, неудобно в использовании, IKEv2 же «вшит» но только в iOS, macOS и Windows и является для них нативным, не требуя установки никакого дополнительного ПО. Для Android потребуется ставить приложение, например strongSwan он выпускаться под лицензией GPL.
Вывод
- Меняем шлюз на заведомо ложный
- Ставим ложные DNS
- Меняем стандартный Tcp порт управления с 34567 на другой (например, 1842)
Второе отключаем облачный P2P сервис в настройках.
Третье , отключаем все ненужные службы.
Четвертое , ставим ограничение по доступу с определенных IP адресов в нашей локальной сети.
XMEye
Версия: 1.6.2.46
Последнее обновление программы в шапке: 27.05.2021
Краткое описание:
приложение для работы с системами видеонаблюдения XM
Описание:
приложение под ОС Android. работает с регистраторами (DVR, XVR, NVR) и IP камерами, выполненными на программной базе Xiongmai Technology (XM).
функционал:
-просмотр риалтайм стрима
-просмотр архива записей
-скачивание записей из архива в память смартфона/планшета
-управление настройками (но только основными. полный доступ возможен через вэб интерфейс или приложение для ПК CMS)
-подключение с помощью ID, уникального для каждого устройства. что отменяет необходимость в настройке роутеров и лишним
растратам на белый IP. нужно просто дать камере интернет и ввести её ID. всё готово к работе!
-подключение к оборудованию непосредственно по IP. полезно в случае проблем в работе родных облачных сервисов
-push уведомления о детекции движения или других тревожных событиях
Требуется Android: 5.0 и выше
Русский интерфейс: Да
Причина редактирования: Обновление: новая версия 1.6.2.46 XMEye
зашёл на форум в надежде отыскать прошлые версии которые без рекламы и не тупили так жёстко
1.6.2.12 у меня сейчас, не может подключиться к регистратору в локалке, тупит и тормозит, потом вылетает, до того как обновился в декабре, больше года всё работало без особых нареканий
Читайте также:
- Можно зарядить телефон через hdmi
- Драйвера для телефона bq для подключения к пк
- Как удалить шапку в вк с телефона
- Быстрая и медленная зарядка смартфона как настроить
- Как удалить wap с телефона
XMEye – программа для мониторинга камер наблюдения для Android и IOS устройств. XMEye получила обновление 6.0.7 в июне 2019, однако пользователи продолжают массово сталкиваться с ошибками 11307, 100000, 604000, 10005, 605005 и прочими. Сегодня попробуем детальнее разобраться с наиболее распространенными из них, а ниже дадим рекомендации как попытаться устранить проблемы самостоятельно.
Перед дальнейшим чтением рекомендуем убедиться что вы обновились до последней версии в Play Маркет. С каждым обновлением разработчики устраняют баги и ошибки в работе утилиты.
Ниже пройдемся по самым распространенным кодам ошибок на данный момент.
Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)
Ошибка 11307 и 10005 пожалуй самые распространенный. Причина сбоев связана с отсутствием Интернета, большим пингом или отсутствием вашего ID в сети. При задержке в скорости ваше устройство получает более низкий приоритет подключения и не соединяется совсем или часто просто висит в списке ожидания, отдавая приоритет устройствам с более высокой скоростью передачи данных.
Давайте более детально по каждому пункту:
Код 100000 вызван конфликтом IP адресов на роутере или маршрутизаторе с айпишником видео регистратора. Возможно вы сменили маршрутизатор или неправильно настроили IP адреса. В корректной конфигурации устройства должны находиться и работать в одной подсети.
Например на видеорегистраторе стоит IP 192.167.1.*, а на маршрутизаторе 192.167.2.*. Решением будет перенастроить IP на одном из устройств.
Код 10005 появляется при задержке подключения к сети.
XMEye Error code:-10005
Наиболее часто сбой случается при работе от мобильных сетей с 3G или 4G подключением, поскольку скорость интернет-соединения у мобильных операторов скачет, а временами совсем пропадает.
Если не работает один из регистраторов, скорее всего неправильный айпи адрес на нем.
Ошибки с кодом 604000 и 605000
Данные ошибки появляются при отключении китайский серверов. Тут причин несколько: обновление серверов или программного обеспечения, обновление железа. При таких работах подключение к облаку либо обрывается, либо отключается. В любом случае проблема не на вашей стороне, тут остается подождать пока разработчики XMEye не завершат свои работы.
Коды 99987, 99993 можно отнести в эту же категорию. Такие сбои означают временную потерю связи в сегментах сети во время передачи данных между облачным сервером и NVR.
Куда отправлять заявки на техподдержку
Поскольку XMEye буквально засыпали сообщениями о сбоях они не придумали способа лучше, чем убрать раздел обратной связи с официального сайта. Однако они исправно принимают и отвечают на запросы по электронной почте. Официальный адрес технической поддержки xmeye@xiongmaitech. com.
Для начала составьте письмо с подробным описанием проблемы с обязательным указанием IP адреса камеры и серийного номера видео регистратора. Имейл пишется на английском языке, для этих целей можно воспользоваться Гул переводчиком: translate. google. com.
В итоге получим текст примерно следующего содержания:
Hello. I have a problem connecting the device. On the device, Error Code 10005
IP device address: 192.187.1.123
IP camera address: 192.187.1.124
Пример письма в техподдержку
Выводы
Ошибки XMEye можно условно разделить на несколько типов: проблемы с Интернет соединением, большой пинг или неверная конфигурация IP адресов, что приводят к отвязке ID устройства от облака. В этих случаях необходимо обратиться в техподдержку или подключить высокоскоростной тариф.
Если проблемы на китайских серверах, остается ждать когда сами разработчики устранят сбой или проведут техническое обслуживание.
Напишите в комментариях помогли ли вам советы из статьи, если вы не нашли ответа на свой вопрос, так же сообщите нам.
Совсем недавно обновилось официальное мобильное приложения сервиса XMEye. Приложение обновлено до версии 2.2.4 для всех мобильных платформ Android и iOS. Над версией XMEye v2.2.4 разработчики серьезно поработали, и убрали большое количество багов. Помимо этого была произведена работа над серверами XMEye. Серверная часть была так же обновлена по ПО и перезагружена.
Скачать XMEye можно в официальных сторах Google и Apple. В новой версии в первую очередь была произведена серьезная работа над ошибками при сетевом соединении. Если раньше при подключении приложение связывалось только к ближайшему географически расположенному серверу, и в случае если он по каким то причинам недоступен выдавало ошибку, то теперь если ответа от сервера не последовало, приложение подключается к другому серверу.
Устранена проблема в версии для Андроид, когда приложение XMEye постоянно висело в оперативной памяти устройства и активно разряжало батарею. Теперь при выходе из приложения, оно автоматически полностью отключается. Оптимизирована работа приложения со сжатием видео при потоке если связь осуществляется по средствам мобильного интернета 3G/4G. Теперь картинка более стабильная и качество автоматически настраивается в зависимости от скорости и стабильности соединения. Корректно стал работать поиск устройства в локальной сети по добавлению адреса, в предыдущей версии при поиске приложение часто зависало.
Улучшен интерфейс приложения, при добавлении нового NVR его камеры в дереве устройств имеют отдельные вкладки. Переделан интерфейс управления PTZ камерой. Наконец полностью реализована поддержка русского языка.
Изменения в версии XMEye v2.2.4
В целом само приложение заметно преобразилось. Работа более стабильна. Это говорит о том, что поддержка XMEye работает, и работа системы под присмотром. Количество NVR подключенных через Китайский XMEye растет, продажи растут. Соответственно система нуждается в постоянном регулярном обслуживании.
09 мая 2016, 08:21,отредактированно 30 августа 2018, 09:59
После нескольких лет работы с многими программами просмотра видеонаблюдения решил сказать свое мнение по поводу программы XMeye
Самое первое что бесит — Уберите вход по local Login. Cloud Ljgin пользуются наверное 5% максимум и большая часть из них это представители ДЕАН и Polyvision.
При обновлении почему то слетают все устройства, приходится заного вбивать(конечно может это из за пресловутого Cloud Login). Лично я пока практически не пользуюсь программой, потому что устал заного забивать настройки
Было бы удобно если бы при загрузке всех устройств было видно какие устройства в сети, а какие нет. Как на картинке:
Вход в личный кабинет Xmeye. net: пошаговая инструкция, функции аккаунта
Компания Huangwanshui предлагает воспользоваться приложением Xmeye. net для просмотра трансляций с видеокамер или видеорегистраторов (к примеру, установленных на транспортных средствах). Это позволяет уменьшить затраты денежных средств, необходимых для привлечения специалистов в данной сфере деятельности. Требуется просто установить программу Xmeye. net на свой компьютер или телефон и затем выполнить вход в личный кабинет.
Войти в личный кабинет
Регистрация личного кабинета
Работа с устройствами через облачное хранилище осуществляется одним из способов:
Следует заметить, что прохождение регистрации на сайте открывает доступ к добавлению новых устройств.
Нужно во время первого посещения портала пройти регистрацию для получения доступа к облачному хранилищу Xmeye. Для этого на главной странице, расположенной по адресу https://www. xmeye. net, под формой для авторизации нужно нажать на кнопку «Регистрация» и заполнить появившуюся регистрационную анкету, указав в ней:
В завершение нужно кликнуть по клавише «Ok». После этого сервис перенаправит пользователя на страницу авторизации.
Войти в личный кабинет
Вход в личный кабинет
Чтобы авторизоваться в персональном аккаунте приложения Xmeye, нужно следовать такой инструкции:
Важно! Чтобы ускорить процесс авторизации в последующем, необходимо поставить отметку в окошке возле надписи «Запомнить». Это позволит избежать необходимости введения идентификационных данных при каждом посещении сайта.
Функциональные возможности персонального аккаунта
После авторизации на основной странице пользовательского профиля слева можно увидеть список каналов видеорегистратора. Нажав на правую кнопку рядом с каждым каналом, включается локальная запись на компьютер. Вторая и третья кнопка выбирается в качестве основного или дополнительного потока с регистратора.
На сайте справа расположена панель, с помощью которой можно управлять поворотной камерой и вносить коррективы в цветовые настройки, осуществляемые для каждого канала в отдельности.
На сайте внизу располагаются кнопки, с помощью которых можно управлять каналами. Есть клавиши, отключающие и подключающие все каналы приспособления. Доступна клавиша, помогающая делать быстрый скриншот с подключенного канала, а также клавиши, включающие и выключающие локальную запись с каждого канала регистратора.
Важно! Воспользовавшись кнопкой динамика, расположенной в нижней части сайта справа, можно включить звук на заданном видеоканале.
Другие возможности аккаунта:
Настройки, внесенные в персональном профиле, сохраняются в облачном хранилище https://www. xmeye. net.
Кроме того, можно воспользоваться поддержкой в работе облачного хранилища через мобильные устройства, работающие на базе Android или iOS. Требуется использовать для этого программу vmeye cloud или vmeye super.
Чтобы приступить к использованию функционала персонального аккаунта через смартфон или планшет, нужно посетить один из официальных интернет-магазинов Google Play или App Store. Это требуется для скачивания и установки специальной программы.
Источники:
https://bigital. ru/xmeye-ne-rabotaet-cherez-3g/
https://kabinet-lichnyj. ru/internet-servisy/xmeye
Содержание
- Код ошибки 11307 XMEye
- Ошибка 11307
- Сбои 10000 и 10005
- Неполадки 604000 и 605000
- Куда отправлять обращения по поводу ошибки
- Выводы
- XMEye – распространенные коды ошибок (11307, 100000, 604000)
- Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)
- Ошибки 10000 и 10005
- Ошибки с кодом 604000 и 605000
- Куда отправлять заявки на техподдержку
- Выводы
- Код ошибки 99993 xmeye что это
- Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)
- Ошибки с кодом 604000 и 605000
- Куда отправлять заявки на техподдержку
- Выводы
- Программа Xmeye
- Как оставаться в курсе всех дел
- Основные функции программы Xmeye
- Как запускается на мобильных устройствах Xmeye
Код ошибки 11307 XMEye
XMEye — приложение для мониторинга камер наблюдения. В этой статье будут подробно рассмотрены распространенные ошибки и советы по их устранению.
Ошибка 11307
11307 и 10005 — наиболее часто встречающиеся ошибки. Причина их появлении — отсутствие сети, большой пинг или отсутствие ID в сети. Если у вас плохая скорость интернета, то устройство имеет низкий приоритет подключения и находится в списке ожидания.
Проблема с интернет-соединением может возникнуть, даже если у пользователей все в порядке с доступом в сеть. Но сервера расположены в
Китае, из-за чего возникает большая задержка сведений или пинг. Нужно подумать об улучшении скорости подключения.
Скорость уменьшается, если применяется VPN подключение и возникают обрывы, из-за чего устройства вылетают из сети.
Если появились цифры 11307 или 10005 — сбой с регистрацией потока от смартфона. Тут нужна заявка на перепривязку ID. Такие обращения рассматриваются в течение 30 дней.
Сбои 10000 и 10005
Число 100000 появляется из-за несоответствия IP адресов на роутере с айпишником видео регистратора. Возможно, вы неверно настроили IP адреса или поменяли маршрутизатор. В правильной конфигурации аппараты должны работать в одной подсети.
К примеру, на регистраторе установлен IP 192.167.1.*, а на роутере 192.167.2.*. Оптимальное решение — перенастроить IP.
Число 10005 возникает при задержке подключения к интернету. Неполадка происходит при работе от 3G или 4G, так как скорость соединения у мобильного интернета варьируется.
Неполадки 604000 и 605000
Возникают при отключении китайский серверов. Это может произойти из-за обновления серверов, ПО или железа. По данным причинам подключение к облаку прекращается. Сбой не на вашей стороне, понадобится подождать, пока разработчики закончат свои работы. Числа 99987, 99993 относятся туда же.
Куда отправлять обращения по поводу ошибки
Адрес саппорта — [email protected] Сначала напишите письмо с описанием неполадки на английском языке и указанием IP адреса устройства.
Выводы
Сбои бывают нескольких видов: неполадки с подключением к сети, большой пинг или неправильная конфигурация IP адресов, из-за чего ID девайса отвязывается от облака. В этих ситуациях необходимо написать в саппорт.
Если неполадки на китайских серверах, нужно подождать, когда разработчики устранят проблему.
Источник
XMEye – распространенные коды ошибок (11307, 100000, 604000)
XMEye – программа для мониторинга камер наблюдения для Android и IOS устройств. XMEye получила обновление 6.0.7 в июне 2019, однако пользователи продолжают массово сталкиваться с ошибками 11307, 100000, 604000, 10005, 605005 и прочими. Сегодня попробуем детальнее разобраться с наиболее распространенными из них, а ниже дадим рекомендации как попытаться устранить проблемы самостоятельно.
Перед дальнейшим чтением рекомендуем убедиться что вы обновились до последней версии в Play Маркет. С каждым обновлением разработчики устраняют баги и ошибки в работе утилиты.
Ниже пройдемся по самым распространенным кодам ошибок на данный момент.
Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)
Ошибка 11307 и 10005 пожалуй самые распространенный. Причина сбоев связана с отсутствием Интернета, большим пингом или отсутствием вашего ID в сети. При задержке в скорости ваше устройство получает более низкий приоритет подключения и не соединяется совсем или часто просто висит в списке ожидания, отдавая приоритет устройствам с более высокой скоростью передачи данных.
Давайте более детально по каждому пункту:
- Проблема с Интернет-соединением. Она появляется даже если у пользователей всё в порядке с Интернетом. Но поскольку сервера находятся в Китае, появляется большая задержка передачи данных или большой пинг. Программа может работать, но периодически «вылетать» и отключаться. Следует подумать об увеличении скорости Интернета.
- Скорость снижается в разы если используется VPN подключение, а так же появляются обрывы что приводит к «вылету» устройств из сети.
- Если видите код 11307 или 10005 – проблемы с регистрацией потока от устройства. Тут поможет заявка на перепривязку ID к серверу. Такие заявки рассматриваются в течении месяца. Куда отправлять заявку на переподключение будет написано в конце статьи.
Ошибки 10000 и 10005
Код 100000 вызван конфликтом IP адресов на роутере или маршрутизаторе с айпишником видео регистратора. Возможно вы сменили маршрутизатор или неправильно настроили IP адреса. В корректной конфигурации устройства должны находиться и работать в одной подсети.
Например на видеорегистраторе стоит IP 192.167.1.*, а на маршрутизаторе 192.167.2.*. Решением будет перенастроить IP на одном из устройств.
Код 10005 появляется при задержке подключения к сети.
XMEye Error code:-10005
Наиболее часто сбой случается при работе от мобильных сетей с 3G или 4G подключением, поскольку скорость интернет-соединения у мобильных операторов скачет, а временами совсем пропадает.
Если не работает один из регистраторов, скорее всего неправильный айпи адрес на нем.
Ошибки с кодом 604000 и 605000
Данные ошибки появляются при отключении китайский серверов. Тут причин несколько: обновление серверов или программного обеспечения, обновление железа. При таких работах подключение к облаку либо обрывается, либо отключается. В любом случае проблема не на вашей стороне, тут остается подождать пока разработчики XMEye не завершат свои работы.
Коды 99987, 99993 можно отнести в эту же категорию. Такие сбои означают временную потерю связи в сегментах сети во время передачи данных между облачным сервером и NVR.
Куда отправлять заявки на техподдержку
Поскольку XMEye буквально засыпали сообщениями о сбоях они не придумали способа лучше, чем убрать раздел обратной связи с официального сайта. Однако они исправно принимают и отвечают на запросы по электронной почте. Официальный адрес технической поддержки xmeye@xiongmaitech.com.
Для начала составьте письмо с подробным описанием проблемы с обязательным указанием IP адреса камеры и серийного номера видео регистратора. Имейл пишется на английском языке, для этих целей можно воспользоваться Гул переводчиком: translate.google.com.
В итоге получим текст примерно следующего содержания:
Hello. I have a problem connecting the device. On the device, Error Code 10005
IP device address: 192.187.1.123
IP camera address: 192.187.1.124
Пример письма в техподдержку
Выводы
Ошибки XMEye можно условно разделить на несколько типов: проблемы с Интернет соединением, большой пинг или неверная конфигурация IP адресов, что приводят к отвязке ID устройства от облака. В этих случаях необходимо обратиться в техподдержку или подключить высокоскоростной тариф.
Если проблемы на китайских серверах, остается ждать когда сами разработчики устранят сбой или проведут техническое обслуживание.
Напишите в комментариях помогли ли вам советы из статьи, если вы не нашли ответа на свой вопрос, так же сообщите нам.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Источник
Код ошибки 99993 xmeye что это
XMEye – программа для мониторинга камер наблюдения для Android и IOS устройств. XMEye получила обновление 6.0.7 в июне 2019, однако пользователи продолжают массово сталкиваться с ошибками 11307, 100000, 604000, 10005, 605005 и прочими. Сегодня попробуем детальнее разобраться с наиболее распространенными из них, а ниже дадим рекомендации как попытаться устранить проблемы самостоятельно.
Перед дальнейшим чтением рекомендуем убедиться что вы обновились до последней версии в Play Маркет. С каждым обновлением разработчики устраняют баги и ошибки в работе утилиты.
Ниже пройдемся по самым распространенным кодам ошибок на данный момент.
Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)
Ошибка 11307 и 10005 пожалуй самые распространенный. Причина сбоев связана с отсутствием Интернета, большим пингом или отсутствием вашего ID в сети. При задержке в скорости ваше устройство получает более низкий приоритет подключения и не соединяется совсем или часто просто висит в списке ожидания, отдавая приоритет устройствам с более высокой скоростью передачи данных.
Давайте более детально по каждому пункту:
Код 100000 вызван конфликтом IP адресов на роутере или маршрутизаторе с айпишником видео регистратора. Возможно вы сменили маршрутизатор или неправильно настроили IP адреса. В корректной конфигурации устройства должны находиться и работать в одной подсети.
Например на видеорегистраторе стоит IP 192.167.1.*, а на маршрутизаторе 192.167.2.*. Решением будет перенастроить IP на одном из устройств.
Код 10005 появляется при задержке подключения к сети.
XMEye Error code:-10005
Наиболее часто сбой случается при работе от мобильных сетей с 3G или 4G подключением, поскольку скорость интернет-соединения у мобильных операторов скачет, а временами совсем пропадает.
Если не работает один из регистраторов, скорее всего неправильный айпи адрес на нем.
Ошибки с кодом 604000 и 605000
Данные ошибки появляются при отключении китайский серверов. Тут причин несколько: обновление серверов или программного обеспечения, обновление железа. При таких работах подключение к облаку либо обрывается, либо отключается. В любом случае проблема не на вашей стороне, тут остается подождать пока разработчики XMEye не завершат свои работы.
Коды 99987, 99993 можно отнести в эту же категорию. Такие сбои означают временную потерю связи в сегментах сети во время передачи данных между облачным сервером и NVR.
Куда отправлять заявки на техподдержку
Поскольку XMEye буквально засыпали сообщениями о сбоях они не придумали способа лучше, чем убрать раздел обратной связи с официального сайта. Однако они исправно принимают и отвечают на запросы по электронной почте. Официальный адрес технической поддержки xmeye@xiongmaitech. com.
Для начала составьте письмо с подробным описанием проблемы с обязательным указанием IP адреса камеры и серийного номера видео регистратора. Имейл пишется на английском языке, для этих целей можно воспользоваться Гул переводчиком: translate. google. com.
В итоге получим текст примерно следующего содержания:
Hello. I have a problem connecting the device. On the device, Error Code 10005
IP device address: 192.187.1.123
IP camera address: 192.187.1.124
Пример письма в техподдержку
Выводы
Ошибки XMEye можно условно разделить на несколько типов: проблемы с Интернет соединением, большой пинг или неверная конфигурация IP адресов, что приводят к отвязке ID устройства от облака. В этих случаях необходимо обратиться в техподдержку или подключить высокоскоростной тариф.
Если проблемы на китайских серверах, остается ждать когда сами разработчики устранят сбой или проведут техническое обслуживание.
Напишите в комментариях помогли ли вам советы из статьи, если вы не нашли ответа на свой вопрос, так же сообщите нам.
Совсем недавно обновилось официальное мобильное приложения сервиса XMEye. Приложение обновлено до версии 2.2.4 для всех мобильных платформ Android и iOS. Над версией XMEye v2.2.4 разработчики серьезно поработали, и убрали большое количество багов. Помимо этого была произведена работа над серверами XMEye. Серверная часть была так же обновлена по ПО и перезагружена.
Скачать XMEye можно в официальных сторах Google и Apple. В новой версии в первую очередь была произведена серьезная работа над ошибками при сетевом соединении. Если раньше при подключении приложение связывалось только к ближайшему географически расположенному серверу, и в случае если он по каким то причинам недоступен выдавало ошибку, то теперь если ответа от сервера не последовало, приложение подключается к другому серверу.
Устранена проблема в версии для Андроид, когда приложение XMEye постоянно висело в оперативной памяти устройства и активно разряжало батарею. Теперь при выходе из приложения, оно автоматически полностью отключается. Оптимизирована работа приложения со сжатием видео при потоке если связь осуществляется по средствам мобильного интернета 3G/4G. Теперь картинка более стабильная и качество автоматически настраивается в зависимости от скорости и стабильности соединения. Корректно стал работать поиск устройства в локальной сети по добавлению адреса, в предыдущей версии при поиске приложение часто зависало.
Улучшен интерфейс приложения, при добавлении нового NVR его камеры в дереве устройств имеют отдельные вкладки. Переделан интерфейс управления PTZ камерой. Наконец полностью реализована поддержка русского языка.
Изменения в версии XMEye v2.2.4
В целом само приложение заметно преобразилось. Работа более стабильна. Это говорит о том, что поддержка XMEye работает, и работа системы под присмотром. Количество NVR подключенных через Китайский XMEye растет, продажи растут. Соответственно система нуждается в постоянном регулярном обслуживании.
09 мая 2016, 08:21,отредактированно 30 августа 2018, 09:59
После нескольких лет работы с многими программами просмотра видеонаблюдения решил сказать свое мнение по поводу программы XMeye
Самое первое что бесит — Уберите вход по local Login. Cloud Ljgin пользуются наверное 5% максимум и большая часть из них это представители ДЕАН и Polyvision.
При обновлении почему то слетают все устройства, приходится заного вбивать(конечно может это из за пресловутого Cloud Login). Лично я пока практически не пользуюсь программой, потому что устал заного забивать настройки
Было бы удобно если бы при загрузке всех устройств было видно какие устройства в сети, а какие нет. Как на картинке:
Программа Xmeye
Именно он может смело похвастаться таким колоссальным количеством подключенного оборудования.
Достаточно скачать Xmeye для компьютера и пользователь получает качественную поддержку, гарантировано бесперебойную работу удаленного видеонаблюдения и возможность просмотра данных в режиме реального времени.
Причем как настройка, так и установка отнимает минимум свободного времени.
Как оставаться в курсе всех дел
Сегодня камеры устанавливаются не только в офисах, крупных учреждениях, заводах и прочих предприятиях.
Многие перестали доверять замкам и даже охране, а потому стараются использовать в домах системы видеонаблюдения.
Ведь установка такого оборудования открывает массу преимуществ. В случае чрезвычайного происшествия всегда есть возможность достаточно быстро поймать нарушителей, имея качественные снимки на руках.
Но чтобы всегда оставаться в курсе всех дел, установки одного оборудования недостаточно. Обязательно понадобится программа видеонаблюдения Xmeye.
Установить ее можно как на ПК, так и планшет, смартфон, ноутбук, любой современный гаджет.
Установив приложение Xmeye, пользователь получит возможность в любое время суток узнать, что снимают камеры, как обстоят дела в компании, торговом центре, дома, складском помещении и любом другом месте, где размещена система видеонаблюдения.
Основные функции программы Xmeye
Прежде чем начать использовать Xmeye, следует внимательно изучить особенности программы, разобраться в ее возможностях и обязательно проверить на наличие недостатков.
Это позволит по достоинству оценить все преимущества и избежать ошибок в работе. Любая версия Xmeye не только обеспечивает просмотр данных в режиме реального времени.
Она позволяет управлять камерами. Также можно в любой момент изучить архивированные данные.
По сути программа является дистанционным пультом. Причем функционирует он с равным успехом независимо от того расстояния, которое разделяет пользователя от объекта, где установлена система видеонаблюдения.
Xmeye на русском языке не вызывает сложностей в управлении и имеет широкие возможности.
Позволяет дистанционно управлять видеорегистраторами. Обеспечивает двустороннюю аудио связь.
Отображает на экране любого мобильного устройства до 16 камер. Позволяет подсоединиться через DDBS, по серийному номеру, а также посредством IP-адреса. Обеспечивает поддержку управления PTZ камерами.
По мере необходимости блокирует доступ, автоматически находит и подключает девайсы.
Позволяет сохранить полученные снимки.
Многие пользователи уже успели по достоинству оценить колоссальные возможности Xmeye и удобный интерфейс.
Причем программа позволяет получить доступ даже к нескольким видеорегистраторам.
Прямые трансляции с установленных камер наблюдения можно не только просматривать, но и записывать по мере необходимости.
Использовать можно Wi-Fi или GPRS. Подключение осуществляется по тем параметрам, которые задает сам пользователь.
Разработчикам удалось учесть даже незначительные на первый взгляд детали. Только сам пользователь решает, как подключиться: использовав серийный номер, посредством DDNS или при помощи IP-адреса.
Программа в любом случае продемонстрирует не только качественное изображение, но и звук.
Как запускается на мобильных устройствах Xmeye
Программа для удаленного использования позволяет спокойно покидать дом, отправляясь в длительную командировку или на отдых, всегда оставаться в курсе всех происшествий, которые могут случиться в компании, офисе.
Любое беспокойство, внезапно возникшее чувство неприятной тяжести на душе можно устранить, всего лишь открыв Xmeye и подключившись с его помощью к видеорегистратору.
Заметили что-то подозрительное в помещении? Камеру можно заставить повернуться в любую требующуюся сторону даже дистанционно, если в выбранной модели присутствует такая функция.
Однако следует учитывать, что согласно мнению реальных пользователей качество изображения немного уступает снимкам, которые получаются напрямую с видеорегистратора.
Кроме того, утилита требует стабильного интернет-соединения. Только в этом случае она будет работать бесперебойно. Xmeye успешно функционирует с любыми моделями камер.
Достаточно лишь откорректировать настройки, предусмотренные в программе.
Xmeye позволяет без труда переключаться между камерами, выбирать то устройство, картинку с которого в данный момент необходимо вывести на монитор.
Для установки особых требований программа не предъявляет.
Устанавливается и запускается программа максимально просто. Необходимо лишь инсталлировать на мобильное устройство программу с Google Play или Play store.
Затем потребуется подписать соответствующее соглашение при скачивании Xmeye, выбрать специальную папочку, настроить утилиту в соответствии с индивидуальными пожеланиями.
После чего пользователь может сразу начать просмотр видеозаписей с камер наблюдения, без особого труда присматривая за интересующим объектом из любой точки мира.
Источник
These are the most common errors generated by XMEye or iCSee Pro security camera apps. The errors indicate certain issues with the camera or the app and you can try the accompanying troubleshooting tips to have the errors fixed.
Note that these suggestions do not always work because the solution may depend on your network settings, phone and apps settings, other local adjustments, etc. However, they provide some insights on where you should look to fix the problem.
Meaning of error codes in XMEye and iCSee Pro
Error-11204: Too many people are watching the live feed simultaneously
This happens when many people are accessing the camera using the same username and password. It’s better to create individual accounts for each viewer/user, otherwise, you may run into this error.
- Change the password to kick out other users
- Reboot the camera to stop all viewing sessions.
- Create separate accounts for each user.
Error-11300: Limited account permissions
It means that the account you’re logging into has limited permissions and the attempted actions are not allowed. This is the account of the camera, not the account on the app itself.
- Add the camera again to the app by using the serial number or a DDNS hostname if you have one. This time use the administrator account instead which has full permissions on the camera. The default username for this account is admin and the password will be blank/empty or the one set by the installer (or yourself).
- If this is not your camera, then ask the person responsible to modify your account authorization setting and give you the required permissions.
Error-11301: Incorrect password used to log in to the account
It means that you’re using the wrong password when logging into the ICSee Pro/XMEye app.
- Make sure you’re indeed using the correct password.
- One account per email address, ensure that the one you’re using is not already being used.
- If you forgot the password, reset it.
- Lastly, you can create a new account and re-add the camera to the app. Note the serial number of the camera before exiting the profile, so you can quickly add the camera once logged in with the new account.
Error-11302: No account/email was found with the details entered
It means that there’s no account linked to that email address.
- Make sure the entered email address is correct.
- Otherwise, create a new account and then re-add the camera to it. Same as the suggestion before, note the serial number before logging out, it will make things easier when re-adding the camera.
Error-11307: Device does not exist or is offline
In other words, the app can’t locate any online device with the entered serial number.
- If this is the first time the camera has been added to the ICSee Pro/XMEye app, make sure the serial number or the Cloud ID is correct.
- If the device was working before, then check the internet connection on the location. Maybe the internet is not working, or the connection is not stable.
- Check the router’s indication to see if there’s the internet. Try to connect to the internet directly through your phone to see if it works.
Error-11314-11315: Incorrect password used to log into the camera
- Make sure your password is correct.
- Try not to enter anything in the password field, leave it blank/empty. By default, the cameras have no password.
- If you can’t remember the password, then you have to reset it. Inspect the camera and locate the reset button, keep it pressed for 30 seconds until you hear a clicking sound which indicates that the camera was reset. If you can’t reset, contact the seller/dealer.
Error-11303: Account temporarily locked due to too many incorrect password attempts
Basically, the account will be locked for security reasons when the wrong password is tried many times. You have to wait at least 30 minutes and the device will unlock by itself. If you can’t wait, then you have to forcefully reboot the device.
Error-10005: Network timeout or changing network environment
This error type is related to network issues on the camera, or on the network where the camera is hooked up.
- Check the network settings on the camera, the IP address, Gateway and Subnet Mask.
- Reset the router and then re-add the camera to the network. The reset will auto-configure the connection and the issue may be resolved.
- Turn off the Wi-Fi on your phone and use the mobile internet, just to test it out.
- See if the internet works by checking it on a computer or laptop
Error: “The connection failed, please check your phone privileges”
To fix this error on the XMEye app, open up the setting of your tablet or phone. Find the location services option and enable it. This should fix the error. Reload the XMEye and see if it works.
Error: Unknown error when adding the device
- Check the NAT status on the recorder’s information page, you can only add cameras when the NAT status is successful.
- Verify the serial number, username, and password.
- Check if your app is an older version, upgrade to the latest one.
- Update the firmware on the recorder, camera, or the app itself.
XMEye can only watch SD resolution video not HD
If the XMEye app alerts about resolution and goes on forwarding mode, it means that it doesn’t support HD mode.
The app will automatically switch resolution according to the network speed. Ensuring your devices use the latest firmware. Additionally, make sure your internet speed is reliable (on both the camera side and your phone).
XMEye app language Spanish, Russia, German, Italian, French
Currently, the XMEye app supports Chinese and English only, so just these two languages. It will switch the language matching the language of your smartphone.
Инструкции
Время чтения 1 мин.Просмотры 517Опубликовано
Ошибка с кодом 11303 «Пользователь заблокирован» появляется в XMEye, после множества неудачных вводов пароля или попытки его удалённого перебора. Так разработчик защищает аккаунт от взлома с телефона или компьютера. Если ваша учетная запись заблокирована, разблокировать её можно после перезапуска устройства по питанию. Для этого нужен прямой доступ к камере или видеорегистратору – отключите его, а через десяток секунд включите обратно. Удалённо исправить проблему не получится.
Xmeye is abbreviation of Xiongmai eye, the default app designed for Android and iOS smartphone or tablet, supporting remotely video monitoring for network cameras, digital video recorders, network video recorder that originally developed by Xiongmai technology regardless your IPC/DVR/NVRs’ brand. Similar to other apps, the app has built-in peer to peer (p2p) protocol to establish connection between security camera/dvr/nvr and your app. This article we are pleased to compile a frequently asked question list which answers common questions and provides solution to help you get problem resolved when using the app.
Xmeye app for Windows PC/Mac OS X computer
Xmeye app only runs for Android and iOS smart devices. For desktop computers, you can download General VMS software, which support up to 64-channel video surveillance capability, it can support local IP cameras or add your Internet/remote network cameras and network video recorder by using CloudID. The general VMS software is compatible with your Windows 32/64 OS and Mac OS X. Please note Xmeye currently has no app for Windows 10 mobile smartphone.
Xmeye error code meaning
- Error-11204: NAT video connections reach the maximum, can not allow new NAT video connection. It occurs because too many online users to access the video feed, you can set password, or reboot device to access again.
- Error-11300: No permission, the added new account set the permission that your device couldn’t support.
- Error-11301: Logon account and password is incorrect, please double check password. One email address only can have one account.
- Error-11302: No account/email is found, you should register a new account
- Error-11307: Device is not exist or device is offline, please check is NAT status is success in system’s info page of your IPC/DVR/NVR. If NAT status is success, then verify is serial number is correct.
- Error-11314-11315: Password incorrect
- Error-11303: The user is locked, DVR/NVR will lock users if attempt to logon system with wrong password repeatably.
- Error-10005: Network timeout, changing network environment, or verify if NAT status is success in device’s system’s info page.
Xmeye unknown error when adding devices
- Ensuring recorder’s NAT status is success under system’s info page. You only can add cameras, when NAT status is success.
- Ensuring device serial number, user name and password info are correct.
- Check if your app is an old version, please upgrade it to the latest.
- Upgrading firmware of your DVR/NVR/IPC, old firmware may cause the problem.
Xmeye only can watch SD resolution video not HD
If Xmeye app reminds forwarding mode, doesn’t support HD, it means app automatically switch resolution according to network speed. Ensuring your devices use the latest firmware.
Forgot Xmeye app password
In order to reset/retrieve your password, users should visit www.xmeye.net through computer browser, then click forget password to get your password back. If your account registered without using email or phone number, then you are not able to get password back, and have to register a new account.
Xmeye app language Spanish/Russia/German/Italian/French
Currently Xmeye only supports Chinese and English two language, it will switch the language according to language of your smartphone OS. It can’t support other language beside Chinese and English.
It should be noted that above content is collected from Internet, our network cameras and NVRs are based on totally different from Xiongmai, the products are using different apps for remotely viewing. The content below has no relation with Xmeye app.
Unifore, the renowned company supplying high quality and top-notch security equipment, proudly launched «Dexterous» series speed dome cameras featuring advanced pan/tilt/zoom though they are compact mini size cameras. Comparing with conventional PTZ dome cameras, newly designed «Dexterous» series speed dome cameras are sleek and discreet, perfectly fit space-constrained installation. They match decoration of your house and being blended into your building to provide high-end video surveillance solution. Depends on model you select, our speed dome network cameras featuring 3x optical zoom, 5x optical zoom, even 10x optical zoom capability. Leveraging industry-leading camera solution, our new speed dome cameras output FHD 1080p resolution video.
На чтение 4 мин Опубликовано Обновлено
При использовании популярного мобильного приложения для видеонаблюдения xmeye пользователи иногда сталкиваются с ошибкой 604000. Этот код ошибки указывает на проблему с подключением к камере или сети, что может привести к недоступности видео или отсутствию связи с удаленными камерами.
Одним из возможных объяснений ошибки 604000 может быть неправильная настройка сети или неполадки в интернет-соединении. Возможно, ваш роутер не настроен для передачи видеоданных или имеются проблемы с конфигурацией DNS-серверов. Также стоит проверить наличие обновлений для приложения xmeye и прошивки устройства.
Другими причинами возникновения ошибки 604000 могут быть проблемы с настройками вашей камеры или сбой в самом приложении. Если вы недавно обновили приложение или прошивку камеры, то возможно, эти обновления могли привести к некорректной работе программы или несовместимости с существующими настройками.
Для решения проблемы с кодом ошибки 604000 в xmeye возможны несколько способов. Прежде всего, стоит проверить настройки сети и интернет-соединения. Убедитесь, что ваш роутер правильно настроен и имеется доступ к интернету. Также стоит убедиться, что DNS-серверы настроены корректно.
Если проблема не решается после проверки настроек сети, попробуйте перезапустить приложение xmeye и перезагрузить устройство, на котором оно установлено. Если это не помогает, стоит обратиться к производителю вашей камеры или разработчикам приложения для получения дополнительной поддержки и рекомендаций по решению проблемы с кодом ошибки 604000.
Причины возникновения кода ошибки 604000 в xmeye
Код ошибки 604000 в программе xmeye появляется при возникновении проблем с подключением к камере видеонаблюдения или DVR. Обычно это происходит из-за неправильной конфигурации системы или ошибок в настройках.
Основные причины возникновения ошибки 604000:
- Неправильное имя пользователя и пароль. Для подключения к камере необходимо ввести правильные учетные данные. Если они указаны неправильно или были изменены, xmeye не сможет установить связь с устройством.
- Неправильно указан IP-адрес или порт. При настройке камеры или DVR необходимо указать правильный IP-адрес и порт для подключения. Если они указаны неправильно или произошли изменения в сетевой конфигурации, xmeye не сможет подключиться к устройству.
- Отсутствие интернет-соединения. Если у вас нет подключения к интернету или оно нестабильно, xmeye не сможет установить связь с камерой видеонаблюдения или DVR.
- Неправильные настройки безопасности. Если включены дополнительные меры безопасности, такие как экран блокировки IP или блокировка определенных портов, xmeye может быть заблокировано и не сможет подключиться к устройству.
- Ошибка в ПО камеры или DVR. В некоторых случаях проблема может быть связана с ошибками в программном обеспечении самой камеры или DVR. В таком случае, необходимо обновить ПО или обратиться за помощью к производителю устройства.
Изучите указанные причины возникновения ошибки 604000 и проверьте настройки вашей системы. В большинстве случаев, решение проблемы связано с правильной настройкой параметров подключения или учетных данных.
Способы решения проблемы с кодом ошибки 604000 в xmeye
Код ошибки 604000 в xmeye может возникать причине различных проблем, связанных с устройством или настройками программного обеспечения. В этом разделе мы рассмотрим несколько возможных способов решить данную проблему.
- Проверьте подключение камеры или устройства. Убедитесь, что камера либо другое устройство, которое вы пытаетесь подключить к xmeye, работает корректно и подключено к сети. Проверьте физические подключения (кабели, разъемы) и убедитесь, что устройство находится в рабочем состоянии.
- Проверьте настройки сети и портов. Убедитесь, что в настройках xmeye указан правильный IP-адрес и порт для подключения устройства. Если вы не уверены, какие значения использовать, обратитесь к документации или поставщику устройства.
- Проверьте наличие обновлений. Иногда проблемы с кодом ошибки 604000 могут быть вызваны устаревшей версией xmeye. Проверьте наличие обновлений и установите последнюю доступную версию программного обеспечения.
- Перезапустите устройство и программное обеспечение. Перезагрузка устройства и xmeye может помочь в некоторых случаях. Попробуйте выключить и включить устройство, а также перезапустить программу.
- Проверьте настройки безопасности. Некоторые настройки безопасности могут блокировать подключение xmeye. Убедитесь, что программе разрешено доступ к сети и нет блокировки со стороны файрвола или антивирусного программного обеспечения. Попробуйте временно отключить такие программы и проверьте, помогло ли это.
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, возможно, проблема связана с более серьезными техническими причинами или несовместимостью устройств. В таком случае рекомендуется обратиться к производителю устройства или специалистам в области видеонаблюдения для получения подробной помощи.