Код ошибки 11300 камера

Skip to content

Это наиболее распространенные ошибки, генерируемые приложениями камеры безопасности XMEye или iCSee.
Ошибки указывают на определенные проблемы с камерой или приложением, и вы можете попробовать соответствующие советы по устранению неполадок, чтобы исправить ошибки.

Ошибка-11204: слишком много людей смотрят прямую трансляцию одновременно.
Это происходит, когда многие люди получают доступ к камере с одним и тем же именем пользователя и паролем. Лучше создать отдельные учетные записи для каждого зрителя / пользователя, иначе вы можете столкнуться с этой ошибкой.

Измените пароль, чтобы выгнать других пользователей
Перезагрузите камеру, чтобы остановить все сеансы просмотра.
Создайте отдельные учетные записи для каждого пользователя.

Ошибка-11300: ограниченные разрешения учетной записи.
Это означает, что учетная запись, в которую вы входите, имеет ограниченные разрешения и предпринимаемые действия не разрешены. Это учетная запись камеры, а не учетная запись в самом приложении.

Снова добавьте камеру в приложение, используя серийный номер или имя хоста DDNS, если оно у вас есть. На этот раз используйте учетную запись администратора, у которой есть полные права доступа к камере. 
Имя пользователя по умолчанию для этой учетной записи — admin, а пароль будет пустым / пустым или будет установлен установщиком (или вами).

Если это не ваша камера, попросите ответственное лицо изменить настройки авторизации вашей учетной записи и предоставить вам необходимые разрешения.

Ошибка-11301: неверный пароль для входа в учетную запись.
Это означает, что вы используете неправильный пароль при входе в приложение ICSee / XMEye.

Убедитесь, что вы действительно используете правильный пароль.
Одна учетная запись на адрес электронной почты; убедитесь, что тот, который вы используете, еще не используется.
Если вы забыли пароль, сбросьте его.
Наконец, вы можете создать новую учетную запись и повторно добавить камеру в приложение. Запишите серийный номер камеры перед выходом из профиля, чтобы вы могли быстро добавить камеру после входа в систему с новой учетной записью.

Ошибка-11302: не найден аккаунт / адрес электронной почты с указанными данными.
Это означает, что с этим адресом электронной почты нет учетной записи.

Убедитесь, что введенный адрес электронной почты правильный.
В противном случае создайте новую учетную запись, а затем повторно добавьте в нее камеру. Как и в предыдущем случае, запишите серийный номер перед выходом из системы, это упростит задачу при повторном добавлении камеры.

Ошибка-11307: устройство не существует или не в сети.
Другими словами, приложение не может найти какое-либо онлайн-устройство с введенным серийным номером.

Если это первый раз, когда камера добавляется в приложение ICSee Pro / XMEye, убедитесь, что серийный номер или идентификатор облака верны.
Если раньше устройство работало, то проверьте интернет-соединение на месте. Возможно, интернет не работает, или соединение нестабильно.
Проверьте индикацию маршрутизатора, чтобы узнать, есть ли Интернет. Попробуйте подключиться к Интернету напрямую через телефон, чтобы проверить, работает ли он.

Ошибка-11314-11315: неверный пароль для входа в камеру.

Убедитесь, что ваш пароль правильный.
Не пытайтесь ничего вводить в поле пароля, оставьте его пустым. По умолчанию у камер нет пароля.
Если вы не можете вспомнить пароль, вам необходимо его сбросить. Осмотрите камеру и найдите кнопку сброса, удерживайте ее в течение 30 секунд, пока не услышите звук щелчка, который указывает на то, что камера была перезагружена. Если не удается выполнить сброс, обратитесь к продавцу / дилеру.

Ошибка-11303: учетная запись временно заблокирована из-за слишком большого количества попыток ввода неверного пароля.
Как правило, учетная запись будет заблокирована по соображениям безопасности, если неправильный пароль будет введен много раз. Вам нужно подождать не менее 30 минут, и устройство разблокируется само. Если вы не можете дождаться, вам необходимо принудительно перезагрузить устройство.

Ошибка-10005: тайм-аут сети
Этот тип ошибки связан с проблемами сети на камере или в сети, к которой камера подключена.

Проверьте сетевые настройки камеры, IP-адрес, шлюз и маску подсети.
Выполните сброс маршрутизатора, а затем повторно добавьте камеру в сеть. Сброс автоматически настроит соединение, и проблема может быть решена.
Выключите Wi-Fi на своем телефоне и воспользуйтесь мобильным Интернетом, просто чтобы проверить это.
Посмотрите, работает ли Интернет, проверив его на компьютере или ноутбуке.

Ошибка: «Не удалось установить соединение, проверьте права вашего телефона»
Чтобы исправить эту ошибку в приложении XMEye, откройте настройки своего планшета или телефона. Найдите опцию служб определения местоположения и включите ее. Это должно исправить ошибку. Перезагрузите XMEye и посмотрите, работает ли он.

Ошибка: неизвестная ошибка при добавлении устройства
Проверьте статус NAT на странице информации о рекордере, вы можете добавлять камеры только при успешном статусе NAT.
Проверьте серийный номер, имя пользователя и пароль.
Проверьте, не является ли ваше приложение более старой версией, обновите до последней версии.

Содержание

1. XMEye – распространенные коды ошибок (11307, 100000, 604000)
2. Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)
3. Ошибки 10000 и 10005
4. Ошибки с кодом 604000 и 605000
5. Куда отправлять заявки на техподдержку
6. Выводы
7. Xmeye net не работает на компьютере
8. Xmeye net не работает на компьютере
9. Xmeye net не работает на компьютере
10. Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)
11. Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)

XMEye – распространенные коды ошибок (11307, 100000, 604000)

XMEye – программа для мониторинга камер наблюдения для Android и IOS устройств. XMEye получила обновление 6.0.7 в июне 2019, однако пользователи продолжают массово сталкиваться с ошибками 11307, 100000, 604000, 10005, 605005 и прочими. Сегодня попробуем детальнее разобраться с наиболее распространенными из них, а ниже дадим рекомендации как попытаться устранить проблемы самостоятельно.

Перед дальнейшим чтением рекомендуем убедиться что вы обновились до последней версии в Play Маркет. С каждым обновлением разработчики устраняют баги и ошибки в работе утилиты.

Ниже пройдемся по самым распространенным кодам ошибок на данный момент.

Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)

Ошибка 11307 и 10005 пожалуй самые распространенный. Причина сбоев связана с отсутствием Интернета, большим пингом или отсутствием вашего ID в сети. При задержке в скорости ваше устройство получает более низкий приоритет подключения и не соединяется совсем или часто просто висит в списке ожидания, отдавая приоритет устройствам с более высокой скоростью передачи данных.
Давайте более детально по каждому пункту:

Ошибки 10000 и 10005

Код 100000 вызван конфликтом IP адресов на роутере или маршрутизаторе с айпишником видео регистратора. Возможно вы сменили маршрутизатор или неправильно настроили IP адреса. В корректной конфигурации устройства должны находиться и работать в одной подсети.
Например на видеорегистраторе стоит IP 192.167.1.*, а на маршрутизаторе 192.167.2.*. Решением будет перенастроить IP на одном из устройств.
Код 10005 появляется при задержке подключения к сети.

XMEye Error code:-10005

Наиболее часто сбой случается при работе от мобильных сетей с 3G или 4G подключением, поскольку скорость интернет-соединения у мобильных операторов скачет, а временами совсем пропадает.

Если не работает один из регистраторов, скорее всего неправильный айпи адрес на нем.

Ошибки с кодом 604000 и 605000

Данные ошибки появляются при отключении китайский серверов. Тут причин несколько: обновление серверов или программного обеспечения, обновление железа. При таких работах подключение к облаку либо обрывается, либо отключается. В любом случае проблема не на вашей стороне, тут остается подождать пока разработчики XMEye не завершат свои работы.
Коды 99987, 99993 можно отнести в эту же категорию. Такие сбои означают временную потерю связи в сегментах сети во время передачи данных между облачным сервером и NVR.

Куда отправлять заявки на техподдержку

Поскольку XMEye буквально засыпали сообщениями о сбоях они не придумали способа лучше, чем убрать раздел обратной связи с официального сайта. Однако они исправно принимают и отвечают на запросы по электронной почте. Официальный адрес технической поддержки xmeye@xiongmaitech.com.
Для начала составьте письмо с подробным описанием проблемы с обязательным указанием IP адреса камеры и серийного номера видео регистратора. Имейл пишется на английском языке, для этих целей можно воспользоваться Гул переводчиком: translate.google.com.
В итоге получим текст примерно следующего содержания:
Hello. I have a problem connecting the device. On the device, Error Code 10005
IP device address: 192.187.1.123
IP camera address: 192.187.1.124

Пример письма в техподдержку

Выводы

Ошибки XMEye можно условно разделить на несколько типов: проблемы с Интернет соединением, большой пинг или неверная конфигурация IP адресов, что приводят к отвязке ID устройства от облака. В этих случаях необходимо обратиться в техподдержку или подключить высокоскоростной тариф.
Если проблемы на китайских серверах, остается ждать когда сами разработчики устранят сбой или проведут техническое обслуживание.
Напишите в комментариях помогли ли вам советы из статьи, если вы не нашли ответа на свой вопрос, так же сообщите нам.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Источник

Xmeye net не работает на компьютере

Последнее обновление программы в шапке: 27.05.2021

Краткое описание:
приложение для работы с системами видеонаблюдения XM

Описание:
приложение под ОС Android. работает с регистраторами (DVR, XVR, NVR) и IP камерами, выполненными на программной базе Xiongmai Technology (XM).

функционал:
-просмотр риалтайм стрима
-просмотр архива записей
-скачивание записей из архива в память смартфона/планшета
-управление настройками (но только основными. полный доступ возможен через вэб интерфейс или приложение для ПК CMS)
-подключение с помощью ID, уникального для каждого устройства. что отменяет необходимость в настройке роутеров и лишним
растратам на белый IP. нужно просто дать камере интернет и ввести её ID. всё готово к работе!
-подключение к оборудованию непосредственно по IP. полезно в случае проблем в работе родных облачных сервисов
-push уведомления о детекции движения или других тревожных событиях

Требуется Android: 5.0 и выше
Русский интерфейс: Да

Скачать:
Версия: 1.6.2.46 XMEye (Razalina)
Версия: 1.6.2.23 XMEye_1.6.2.23.apk ( 41,71 МБ )

зашёл на форум в надежде отыскать прошлые версии которые без рекламы и не тупили так жёстко

1.6.2.12 у меня сейчас, не может подключиться к регистратору в локалке, тупит и тормозит, потом вылетает, до того как обновился в декабре, больше года всё работало без особых нареканий

п.с. после долгих мучений всётаки подключился на 16212, но реклама просто выбешивает, нашёл сайты с прошлыми версиями, один из них https://xmeye.ru.uptodown.com/android/versions
удалил 16212, скачал и установил 607, но подгрузились настройки из глючной версии, значит удаляется не полностью, но всё сразу заработало и без рекламы, потом установил версию посвежее 16180 от 27 мая 2020 года, без рекламы и работает в 10 раз шустрее 16212

Источник

Xmeye net не работает на компьютере

Последнее обновление программы в шапке: 27.05.2021

Краткое описание:
приложение для работы с системами видеонаблюдения XM

Описание:
приложение под ОС Android. работает с регистраторами (DVR, XVR, NVR) и IP камерами, выполненными на программной базе Xiongmai Technology (XM).

функционал:
-просмотр риалтайм стрима
-просмотр архива записей
-скачивание записей из архива в память смартфона/планшета
-управление настройками (но только основными. полный доступ возможен через вэб интерфейс или приложение для ПК CMS)
-подключение с помощью ID, уникального для каждого устройства. что отменяет необходимость в настройке роутеров и лишним
растратам на белый IP. нужно просто дать камере интернет и ввести её ID. всё готово к работе!
-подключение к оборудованию непосредственно по IP. полезно в случае проблем в работе родных облачных сервисов
-push уведомления о детекции движения или других тревожных событиях

Требуется Android: 5.0 и выше
Русский интерфейс: Да

Скачать:
Версия: 1.6.2.46 XMEye (Razalina)
Версия: 1.6.2.23 XMEye_1.6.2.23.apk ( 41,71 МБ )

зашёл на форум в надежде отыскать прошлые версии которые без рекламы и не тупили так жёстко

1.6.2.12 у меня сейчас, не может подключиться к регистратору в локалке, тупит и тормозит, потом вылетает, до того как обновился в декабре, больше года всё работало без особых нареканий

п.с. после долгих мучений всётаки подключился на 16212, но реклама просто выбешивает, нашёл сайты с прошлыми версиями, один из них https://xmeye.ru.uptodown.com/android/versions
удалил 16212, скачал и установил 607, но подгрузились настройки из глючной версии, значит удаляется не полностью, но всё сразу заработало и без рекламы, потом установил версию посвежее 16180 от 27 мая 2020 года, без рекламы и работает в 10 раз шустрее 16212

Источник

Xmeye net не работает на компьютере

Последнее обновление программы в шапке: 27.05.2021

Краткое описание:
приложение для работы с системами видеонаблюдения XM

Описание:
приложение под ОС Android. работает с регистраторами (DVR, XVR, NVR) и IP камерами, выполненными на программной базе Xiongmai Technology (XM).

функционал:
-просмотр риалтайм стрима
-просмотр архива записей
-скачивание записей из архива в память смартфона/планшета
-управление настройками (но только основными. полный доступ возможен через вэб интерфейс или приложение для ПК CMS)
-подключение с помощью ID, уникального для каждого устройства. что отменяет необходимость в настройке роутеров и лишним
растратам на белый IP. нужно просто дать камере интернет и ввести её ID. всё готово к работе!
-подключение к оборудованию непосредственно по IP. полезно в случае проблем в работе родных облачных сервисов
-push уведомления о детекции движения или других тревожных событиях

Требуется Android: 5.0 и выше
Русский интерфейс: Да

Скачать:
Версия: 1.6.2.46 XMEye (Razalina)
Версия: 1.6.2.23 XMEye_1.6.2.23.apk ( 41,71 МБ )

зашёл на форум в надежде отыскать прошлые версии которые без рекламы и не тупили так жёстко

1.6.2.12 у меня сейчас, не может подключиться к регистратору в локалке, тупит и тормозит, потом вылетает, до того как обновился в декабре, больше года всё работало без особых нареканий

п.с. после долгих мучений всётаки подключился на 16212, но реклама просто выбешивает, нашёл сайты с прошлыми версиями, один из них https://xmeye.ru.uptodown.com/android/versions
удалил 16212, скачал и установил 607, но подгрузились настройки из глючной версии, значит удаляется не полностью, но всё сразу заработало и без рекламы, потом установил версию посвежее 16180 от 27 мая 2020 года, без рекламы и работает в 10 раз шустрее 16212

Источник

Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)

Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)

Для удаленного видеонаблюдения с помощью мобильных устройств многие пользуются популярными приложениями XMEye и iCSee, в том числе и PRO версией последней.

Однако при работе этих приложений иногда возникают ошибки. Они указывают на определенные проблемы с камерой или приложением. Ниже приведены коды ошибок и советы по устранению неполадок.

Обратите внимание, что эти приложения не всегда работают, потому что работа может зависеть от настроек вашей сети, телефона и приложений, различных локальных настроек и т.д. Однако они дают некоторое представление о том, где вам следует искать проблему, чтобы решить ее.

Итак, рассмотрим основные ошибки, возникающие при работе этих приложений.

Ошибка-11204: слишком много людей смотрят прямую трансляцию одновременно.

Это происходит, когда многие люди получают доступ к камере с одним и тем же именем пользователя и паролем. Лучше создать отдельные учетные записи для каждого пользователя, иначе вы можете столкнуться с этой ошибкой.

1. Измените пароль, чтобы выгнать других пользователей
2. Перезагрузите камеру, чтобы остановить все сеансы просмотра.
3. Создайте отдельные учетные записи для каждого пользователя.

Ошибка-11300: ограниченные разрешения учетной записи

Это означает, что учетная запись, в которую вы входите, имеет ограниченные разрешения и предпринимаемые действия не разрешены. Это учетная запись камеры, а не учетная запись в самом приложении.

1. Снова добавьте камеру в приложение, используя серийный номер или имя хоста DDNS, если оно у вас есть. 2. Используйте учетную запись администратора, у которой есть полные права доступа к камере. Имя пользователя по умолчанию для этой учетной записи — admin, а пароль будет пустым или установленным установщиком (или вами).
3. Если это не ваша камера, попросите ответственное лицо изменить настройки авторизации вашей учетной записи и предоставить вам необходимые разрешения.

Ошибка-11301: неверный пароль для входа в учетную запись.

Это означает, что вы используете неправильный пароль при входе в приложение ICSee Pro / XMEye.

1. Убедитесь, что вы действительно используете правильный пароль.
2. Одна учетная запись должна быть на один адрес электронной почты. Убедитесь, что тот адрес почты, который вы используете, еще не используется.
3. Если вы забыли пароль, сбросьте его.
4. Создатйте новую учетную запись и повторно добавьте камеру в приложение. Запишите серийный номер камеры перед выходом из профиля, чтобы вы могли быстро добавить камеру после входа в систему с новой учетной записью.

Ошибка-11302: не найден аккаунт или адрес электронной почты с указанными данными

Это означает, что с этим адресом электронной почты не связана ни одна учетная запись.

1. Убедитесь, что введенный адрес электронной почты правильный.
2 Создайте новую учетную запись, а затем повторно добавьте в нее камеру. Как и в предыдущем случае, запишите серийный номер перед выходом из системы, это упростит задачу при повторном добавлении камеры.

Ошибка-11307: устройство не существует или не в сети

Другими словами, приложение не может найти какое-либо онлайн-устройство с введенным серийным номером.

1. Если это первый раз, когда камера добавляется в приложение ICSee Pro / XMEye, убедитесь, что серийный номер или идентификатор облака верны.
2. Если раньше устройство работало, то проверьте интернет-соединение на месте. Возможно, интернет не работает, или соединение нестабильно.
3. Проверьте индикацию маршрутизатора, чтобы узнать, есть ли Интернет. Попробуйте подключиться к Интернету напрямую через телефон, чтобы проверить, работает ли он.

Ошибка-11314-11315: неверный пароль для входа в камеру

1. Убедитесь, что ваш пароль правильный.
2. Не пытайтесь ничего вводить в поле пароля, оставьте его пустым. По умолчанию у камер нет пароля.
3. Если вы не можете вспомнить пароль, вам необходимо его сбросить. Осмотрите камеру и найдите кнопку сброса, удерживайте ее в течение 30 секунд, пока не услышите звук щелчка, который указывает на то, что камера была перезагружена. Если не удается выполнить сброс, обратитесь к продавцу камеры.

Ошибка-11303: учетная запись временно заблокирована из-за слишком большого количества попыток ввода неверного пароля

Как правило, учетная запись будет заблокирована по соображениям безопасности, если неправильный пароль будет введен много раз.

1. Нужно подождать не менее 30 минут, и устройство разблокируется само. Если вы не можете дождаться, вам необходимо принудительно перезагрузить устройство.

Ошибка-10005: тайм-аут сети

Этот тип ошибки связан с проблемами сети на камере или в сети, к которой камера подключена.

1. Проверьте сетевые настройки камеры, IP-адрес, шлюз и маску подсети.
2. Выполните сброс маршрутизатора, а затем повторно добавьте камеру в сеть. Сброс автоматически настроит соединение, и проблема может быть решена.
3. Выключите Wi-Fi на своем телефоне и воспользуйтесь мобильным Интернетом, просто чтобы проверить это.
4. Посмотрите, работает ли Интернет, проверив его на компьютере или ноутбуке

Ошибка: «Не удалось установить соединение, проверьте права вашего телефона»

1. Чтобы исправить эту ошибку в приложении XMEye, откройте настройки своего планшета или телефона.
2. Найдите опцию служб определения местоположения и включите ее. Это должно исправить ошибку.
3. Перезагрузите XMEye и посмотрите, работает ли он.

Ошибка: неизвестная ошибка при добавлении устройства

1. Проверьте статус NAT на странице информации о рекордере, вы можете добавлять камеры только при успешном статусе NAT.
2. Проверьте серийный номер, имя пользователя и пароль.
3. Проверьте, не является ли ваше приложение более старой версией, обновите до последней версии.
4. Обновите прошивку диктофона, камеры или самого приложения.

Ошибка: XMEye выдает видео только в разрешении SD, а не в HD

1. Если приложение XMEye предупреждает о разрешении и переходит в режим пересылки, это означает, что оно не поддерживает режим HD. Приложение автоматически переключит разрешение в соответствии со скоростью сети.
2.Убедитесь, что на ваших устройствах установлена ​​последняя версия прошивки. Кроме того, убедитесь, что скорость вашего интернета надежна (как на стороне камеры, так и на телефоне).

Язык приложения XMEye испанский, русский, немецкий, итальянский, французский

В настоящее время приложение XMEye поддерживает только китайский и английский языки. Он переключит язык на один из них.

Источник

Обновлено: 28.01.2023

Это наиболее распространенные ошибки, генерируемые приложениями камеры безопасности XMEye или iCSee Pro.

Обратите внимание, что эти предложения не всегда работают, потому что решение может зависеть от настроек вашей сети, настроек телефона и приложений, других локальных настроек и т. Д. Однако они дают некоторое представление о том, где вам следует искать, чтобы решить проблему.

Значение кодов ошибок в XMEye и iCSee Pro

Ошибка-11204: слишком много людей смотрят прямую трансляцию одновременно.

Это происходит, когда многие люди получают доступ к камере с одним и тем же именем пользователя и паролем. Лучше создать отдельные учетные записи для каждого зрителя / пользователя, иначе вы можете столкнуться с этой ошибкой.

• Измените пароль, чтобы выгнать других пользователей
• Перезагрузите камеру, чтобы остановить все сеансы просмотра.
• Создайте отдельные учетные записи для каждого пользователя.

Ошибка-11300: ограниченные разрешения учетной записи

Это означает, что учетная запись, в которую вы входите, имеет ограниченные разрешения и предпринимаемые действия не разрешены. Это учетная запись камеры, а не учетная запись в самом приложении.

• Снова добавьте камеру в приложение, используя серийный номер или имя хоста DDNS, если оно у вас есть. На этот раз используйте учетную запись администратора, у которой есть полные права доступа к камере. Имя пользователя по умолчанию для этой учетной записи — admin, а пароль будет пустым / пустым или будет установлен установщиком (или вами).
• Если это не ваша камера, попросите ответственное лицо изменить настройки авторизации вашей учетной записи и предоставить вам необходимые разрешения.

Ошибка-11301: неверный пароль для входа в учетную запись.

Это означает, что вы используете неправильный пароль при входе в приложение ICSee Pro / XMEye.

• Убедитесь, что вы действительно используете правильный пароль.
• Одна учетная запись на адрес электронной почты; убедитесь, что тот, который вы используете, еще не используется.
• Если вы забыли пароль, сбросьте его.
• Наконец, вы можете создать новую учетную запись и повторно добавить камеру в приложение. Запишите серийный номер камеры перед выходом из профиля, чтобы вы могли быстро добавить камеру после входа в систему с новой учетной записью.

Ошибка-11302: не найден аккаунт / адрес электронной почты с указанными данными.

Это означает, что с этим адресом электронной почты нет учетной записи.

• Убедитесь, что введенный адрес электронной почты правильный.
• В противном случае создайте новую учетную запись, а затем повторно добавьте в нее камеру. Как и в предыдущем случае, запишите серийный номер перед выходом из системы, это упростит задачу при повторном добавлении камеры.

Ошибка-11307: устройство не существует или не в сети.

Другими словами, приложение не может найти какое-либо онлайн-устройство с введенным серийным номером.

• Если это первый раз, когда камера добавляется в приложение ICSee Pro / XMEye, убедитесь, что серийный номер или идентификатор облака верны.
• Если раньше устройство работало, то проверьте интернет-соединение на месте. Возможно, интернет не работает, или соединение нестабильно.
• Проверьте индикацию маршрутизатора, чтобы узнать, есть ли Интернет. Попробуйте подключиться к Интернету напрямую через телефон, чтобы проверить, работает ли он.

Ошибка-11314-11315: неверный пароль для входа в камеру.

• Убедитесь, что ваш пароль правильный.
• Не пытайтесь ничего вводить в поле пароля, оставьте его пустым. По умолчанию у камер нет пароля.
• Если вы не можете вспомнить пароль, вам необходимо его сбросить. Осмотрите камеру и найдите кнопку сброса, удерживайте ее в течение 30 секунд, пока не услышите звук щелчка, который указывает на то, что камера была перезагружена. Если не удается выполнить сброс, обратитесь к продавцу / дилеру.

Ошибка-11303: учетная запись временно заблокирована из-за слишком большого количества попыток ввода неверного пароля.

Как правило, учетная запись будет заблокирована по соображениям безопасности, если неправильный пароль будет введен много раз. Вам нужно подождать не менее 30 минут, и устройство разблокируется само. Если вы не можете дождаться, вам необходимо принудительно перезагрузить устройство.

Ошибка-10005: тайм-аут сети

Этот тип ошибки связан с проблемами сети на камере или в сети, к которой камера подключена.

• Проверьте сетевые настройки камеры, IP-адрес, шлюз и маску подсети.
• Выполните сброс маршрутизатора, а затем повторно добавьте камеру в сеть. Сброс автоматически настроит соединение, и проблема может быть решена.
• Выключите Wi-Fi на своем телефоне и воспользуйтесь мобильным Интернетом, просто чтобы проверить это.
• Посмотрите, работает ли Интернет, проверив его на компьютере или ноутбуке

Ошибка: «Не удалось установить соединение, проверьте права вашего телефона»

Нужно понимать, что это описание проблемы краткое. Так сказать изложена суть. Сама же причина ошибки 11307 кроется гораздо глубже. Дело в том, что препятствий на пути прямого подключения по нужному порту до китайского сервера XMEye слишком много. И все они находятся на стороне Российского сегмента сети. Здесь и внутренняя маршрутизация провайдера, и различные факторы вообще влияющие на стабильность подключения к внешнему интернету и сервисам работающим на стороне внешней сети. Вообще все что касается интернет соединения к сервисам других стран, в последнее время с нашей стороны очень жестко фильтруется.

Ошибка 11307 у клиента часто возникает именно на мобильном интернете. Мобильные провайдеры обрабатывают трафик через несколько маршрутизаций своих внутренних, прежде чем отдать его во внешнюю сеть. Порт 34567 по которому сервера XMEye подключаются к своим клиентам, в процессе этой маршрутизации, блокируется на каком то из этапов внутренней сети провайдера.

Способы устранения ошибки 11307

Есть два пути решения проблемы с ошибкой 11307. Первый способ, это поменять интернет-подключение вашей камеры. Сменить провайдера. Желательно что бы это был не мобильный интернет, а стабильный GPON, FTTB или другое коммутируемое типа PPoE соединение. Внутренний маршрут до камеры по порту 34567 должен быть открыт. Конечно, нужно убедиться, что провайдер в своей сети не блокирует этот порт. Сравните IP адрес который вам выдает провайдер при подключении, и внешний IP под которым вы видны в интернете. Они должны быть одинаковы. Если IP отличаются, значит вы как абонент сидите за дополнительной внутренней маршрутизацией, у которой обязательно будет включен свой NAT. И нужный порт в этом NAT скорее всего блокируется.

Второй способ и он так же надежно работает как покупка статического IP, это подключение камеры или регистратора XMEye через сервис DDNS. Это подключение нужного нам маршрута через арендуемый домен у стороннего сервера. Такую услугу можно купить или даже пользоваться бесплатно у компаний предоставляющих такой сервис. Например пользоваться DDNS сервером No-ip можно бесплатно если это одно доменное имя на аккаунт. Достаточно просто зарегистрироваться на сайте No-ip, где после регистрации вам выдадут домен бесплатно. Далее остается только технически привязать домен в своем маршрутизаторе и проверить открытую работу порта. Как это сделать описывать не буду, так как в сети полно инструкций по подключению DDNS. И останется только в приложении XMEye указать способ подключения DDNS и ввести данные для авторизации. Если порт открыт, то ошибка 11307 больше вас не побеспокоит.

Настройка DDNS в приложении XMEye

Доступность порта, лучше всего проверять утилитой Port Checker. Вбиваем в программе порт, нажимаем кнопку прослушивания и смотрим что ответит утилита. Если порт закрыт, то ищем далее где в сети он блокируется. Это может быть как фаервол вашего роутера, так и фаервол провайдера предоставляющего вам услугу доступа к интернету.

Все что выше описано, это основные способы решения проблемы с ошибкой 11307 на XMEye. Конечно лучший способ это либо подключение статики, либо DDNS. Это самый надежный способ создать на вашей стороне прозрачное подключение. Искать же где конкретно блокируется порт 34567, у вас или у провайдера, это занятие само по себе не простое и требует каких то базовых навыков в IT. Но кому то будет проще разобраться и так. В любом случае способы решения есть и их только нужно воплотить.

XMEye — это бесплатный облачный сервис для удаленного видеонаблюдения от китайской компании Xiongmai , которая является крупным OEM-производителем модулей и плат для систем видеонаблюдения на азиатском рынке. Компания основана в 2009 году, центральный офис располагается в Ханчжоу, штат 3000 сотрудников.

Для большинства обычных людей Xiongmai абсолютно безлика и неизвестна, однако она достаточно широко известна в узких кругах. Дело в том, что они не продают ни камер, ни видеорегистраторов под своим брендом, а реализует свои продукты, используя концепцию white label .

В результате пользователь, покупая камеру или видеорегистратор российского производства (так вам скажут менеджеры по продажам), на самом деле купит скромные устройства от Xiongmai (этого менеджеры вам не скажут). И это конечно полное фиаско, так у всего, что делает Xiongmai +100500 проблем, однако знать вы об этом не будете, так как будете думать, что купили оборудование российского производства. Это одна из 7 наиболее распространенных подстав на рынке видеонаблюдения.

Однако, я отвлекся, вернемся к XMEye. XMEye — это P2P (peer-to-peer) сервис, разработанный для того, чтобы помочь пользователям получить доступ к своим видеокамерам и цифровым видеорегистраторам из любой части мира практически без какой-либо настройки. Для работы с XMEye требуется подключение к сети интернет. Устройства Xiongmai подключаются к нему автоматически по уникальному идентификатору устройства UID, который строится на базе мас-адреса устройства, даже если это устройство попало к пользователю под другим брендом. На данный момент в мире к XMEye подключено порядка 9 млн. устройств .

• Удаленный доступ к системе видеонаблюдения, просмотр живого видео, архивного видео
• Двусторонняя аудиосвязь
• Управление PTZ-видеокамерами
• Отображение до 16 видеокамер в мобильном приложении
• Сохранение видеозаписей, фото

• Он бесплатен

Недостатки XMEye:

Если список преимуществ минималистичен, то в списке недостатков целый зоопарк, начнем с самого зашкварного проблем с кибербезопасностью.

Ужасная кибербезопасность

Вообще о Xiongmai стало известно именно из-за проблем с кибербезопасностью, впервые о них заговорили в 2016 году в связи с мощной атакой ботнета Mirai на сайты американских компаний, который использовал уязвимости IoT-устройств (маршрутизаторы, IP-видеокамеры, телевизоры) и поражал их, распространяя на эти устройства свой код. В этой массе скомпрометированных устройств в большинстве были устройства Xiongmai.
Все устройства на базе запчастей Xiongmai поставляются с функцией «XMEye P2P Cloud», это проприетарный протокол на основе UDP, который позволяет пользователям получать доступ к своим IP-камерам или видеорегистраторам через Интернет. Эта функция включена по умолчанию, настройка пользователем не требуется.
Устройство инициирует и поддерживает соединение с облачным сервером Xiongmai. Все соединения между клиентами и устройствами устанавливаются через облачные серверы Xiongmai. Удивительно, но функционал XMEye позволяет злоумышленнику атаковать устройства, которые находятся за брандмауэрами или сетями с NAT .
Все уязвимости Xiongmai условно можно разделить на облачные, т.е. уязвимости XMEye, и физические, т.е. уязвимости устройств, которые производит Xiongmai. Начнем с облачных.

Облачные уязвимости XMEye

В облаке нет защиты от перебора UID
Специалисты крупной консалтинговой компании в области кибербезопасности Sec Consult провели исследование и выяснили, что компания Xiongmai приложила большие усилия для создания своей облачной инфраструктуры под приложение XMEye. Они нашли, что облачные мощности Xiongmai используют Amazon Web Services (Германия, США, Сингапур, Япония), Radore (Турция), Alibaba, Kingsoft, Cloud VSP (Китай) и другие сервера по всему миру. Исследователи не пытались скрыть активность сканирования облака и отправляли более 33 000 запросов с одного IP-адреса, но запрета на доступ к облачной инфраструктуре не последовало.

Уникальный идентификатор устройства можно вычислить
Уникальный идентификатор устройства или UID, по которому происходит подключение, — это шестнадцатеричная строка длиной 16 символов. Любой, кто знает идентификатор устройства и учетные данные администратора, может установить соединение с устройством с помощью приложений XMEye. Идентификатор UID не случайно сгенерированное число, он определяется из MAC-адреса устройства с помощью нескольких простых операций (например, get_sn_from_mac). Зная диапазон мас-адресов, используемых Xiongmai, злоумышленник может перебрать потенциальные MAC-адреса и UID и найти действующие.
Затем можно использовать учетные данные устройства, заданные по-умолчанию, и попробовать подобрать, для входа на устройство. Тогда злодей может получить доступ к видеопотоку, возможность изменять конфигурацию устройства, обновлять прошивку, а также получает возможность удаленно выполнять свой злодейский код, именно так и действовал червь Mirai .

Уязвимости устройств Xiongmai

Проблемы с доступом

17 апреля 2018 года Роскомнадзор начал охоту на мессенджер Телеграмм, в результате пострадали совершенно посторонние ресурсы, но только не Телеграмм. Например, Роскомнадзор заблокировал 786 тысяч сетевых адресов Amazon и 1 млн. адресов Google.

В результате пользователи XMEye потеряли доступ к своей системе видеонаблюдения.

Естественно, «XMEye» не откажется от серверов на мощностях «Амазона» только из-за проблем с доступом с территории России.

Медленное соединение

Отзывы на XMEye в гугл сторе можно читать как стену плача. Одна из частых жалоб это очень медленный доступ к архивным видеозаписям, бесконечная буферизация живого видео, дисконнекты и лаги даже при высокой скорости интернета и стабильном соединении.

Дело в том, что при работе через интернет без настройки статического внешнего IP подключение к системе видеонаблюдения происходит по UID видеорегистратора или видеокамеры, но облачный сервис кидает того, кто подключается между своими облачными серверами, перед тем как пользователь попадает в свою систему.

Вы, конечно, можете для стабилизации соединения использовать статический IP и/или проброс портов на роутере до регистратора или видеокамеры (в этом случае можно вообще обойтись без облака, тем более такого сомнительного). Также, улучшить качество соединения можно, если в настройках регистратора для одного из потоков установить приоритет скорости, а не качества видео, и с этим же потоком работать в приложении, но все равно придется страдать.

Ограничения в выборе оборудования

Воспользоваться облаком XMEye могут только устройства с начинкой Xiongmai, но так как все оборудование, которое производит Xiongmai, продается под разными брендами, с первого взгляда на недорогую видеокамеру или видеорегистратор китайского или российского сборщика может быть неочевидно, что за производитель сделал начинку и поддерживает ли оно XMEye.

Некоторые бренды еще в спецификации на свои устройства прямо указывают, что они совместимы с XMEye. Но бывают и такие, которые не делают на этом акцентов (на али, например). В этом случае может помочь прямой запрос к продавцу.

Понятно, что кроме Xiongmai есть куча брендов на рынке видеонаблюдения, которые будут несовместимы с облаком XMEye. И поделать с этим ничего нельзя, кроме как отказываться от XMEye и организовывать доступ другим способом.

Какое оборудование поддерживает XMEye
Xiongmai выпускает модули для IP-камер, AHD-видеокамер, гибридные модули для XVI-AHD видеокамер, платы для NVR, платы для AHD и гибридных XVI-AHD видеорегистраторов. Соответственно, доступ к облаку могут иметь IP-видеокамеры, сетевые видеорегистраторы или AHD (XVI-AHD) видеорегистраторы.

Из Российских компаний это: Novicam , Polyvision , Satvision , Amatek , Proto-X , BSP Security , iVue , Top Vision . Это все конечно засада так вы вроде покупаете камеры описанных выше брендов, а на самом деле дырявое облако и дырявое железо Xiongmai.

И бесконечный список иностранных OEM брендов, вот только некоторые: 9Trading, Abowone, AHWVSE, ANRAN, ASECAM, Autoeye, AZISHN, A-ZONE, BESDER/BESDERSEC, BESSKY, Bestmo, BFMore, BOAVISION, BULWARK, CANAVIS, CWH, DAGRO, datocctv, DEFEWAY, digoo, DiySecurityCameraWorld, DONPHIA, ENKLOV, ESAMACT, ESCAM, EVTEVISION, Fayele, FLOUREON , Funi, GADINAN, GARUNK, HAMROL, HAMROLTE, Highfly, Hiseeu, HISVISION, HMQC, IHOMEGUARD, ISSEUSEE, iTooner, JENNOV, Jooan, Jshida, JUESENWDM, JUFENG, JZTEK, KERUI, KKMOON, KONLEN, Kopda, Lenyes, LESHP, LEVCOECAM, LINGSEE, LOOSAFE, MIEBUL, MISECU, Nextrend, OEM, OLOEY, OUERTECH, QNTSQ, SACAM, SANNCE, SANSCO, SecTec, Shell film, Sifvision/sifsecurityvision, smar, SMTSEC, SSICON, SUNBA, Sunivision, Susikum, TECBOX, Techage, Techege, TianAnXun, TMEZON, TVPSii, Unique Vision, unitoptek, USAFEQLO, VOLDRELI, Westmile, Westshine, Wistino, Witrue, WNK Security Technology, WOFEA, WOSHIJIA, WUSONLUSAN, XIAO MA, XinAnX, xloongx, YiiSPO, YUCHENG, YUNSYE, zclever, zilnk, ZJUXIN, zmodo и ZRHUNTER.

Наверняка есть и другие вендоры, кто покупает IPS или платы для регистраторов у Xiongmai и выпускает видеокамеры или NVR под своим брендом.

Постоянные ошибки

Никаких хороших и одновременно бесплатных аналогов XMEye не существует. Но конечно множество способов получить удаленный доступ к своим камерам.

Безусловно, лучшим из всех будет VPN, лучший он не потому, что можно обойтись без абонентки (денег стоит оборудование и настройка), а потому, что используя его, вы получаете один из самых высоких уровней безопасности.

VPN — это зашифрованное безопасное соединение между пользователем и сетью, или между сетями. VPN не заменяет интернет-подключение, а работает «поверх» него. Сначала интернет-трафик шифруется, затем направляется провайдеру, после чего пересылается на VPN-сервер. Этот сервер расшифровывает трафик и отправляет получателю уже дешифрованные данные.

Сегодня существуют разные протоколы VPN-соединения, их детальный разбор выходит за рамки этой статьи. Однако я бы выделил среди них IPsec IKEv2 и OpenVPN .

Оба протокола хороши и надежны, OpenVPN требует установки своего приложения, которое всегда должно быть запущено на устройствах, что, может быть несколько, неудобно в использовании, IKEv2 же «вшит» но только в iOS, macOS и Windows и является для них нативным, не требуя установки никакого дополнительного ПО. Для Android потребуется ставить приложение, например strongSwan он выпускаться под лицензией GPL.

Вывод

• Меняем шлюз на заведомо ложный
• Ставим ложные DNS
• Меняем стандартный Tcp порт управления с 34567 на другой (например, 1842)

Второе отключаем облачный P2P сервис в настройках.

Третье , отключаем все ненужные службы.

Четвертое , ставим ограничение по доступу с определенных IP адресов в нашей локальной сети.

XMEye
Версия: 1.6.2.46

Последнее обновление программы в шапке: 27.05.2021

Краткое описание:
приложение для работы с системами видеонаблюдения XM

Описание:
приложение под ОС Android. работает с регистраторами (DVR, XVR, NVR) и IP камерами, выполненными на программной базе Xiongmai Technology (XM).

функционал:
-просмотр риалтайм стрима
-просмотр архива записей
-скачивание записей из архива в память смартфона/планшета
-управление настройками (но только основными. полный доступ возможен через вэб интерфейс или приложение для ПК CMS)
-подключение с помощью ID, уникального для каждого устройства. что отменяет необходимость в настройке роутеров и лишним
растратам на белый IP. нужно просто дать камере интернет и ввести её ID. всё готово к работе!
-подключение к оборудованию непосредственно по IP. полезно в случае проблем в работе родных облачных сервисов
-push уведомления о детекции движения или других тревожных событиях

Требуется Android: 5.0 и выше
Русский интерфейс: Да

Причина редактирования: Обновление: новая версия 1.6.2.46 XMEye

зашёл на форум в надежде отыскать прошлые версии которые без рекламы и не тупили так жёстко

1.6.2.12 у меня сейчас, не может подключиться к регистратору в локалке, тупит и тормозит, потом вылетает, до того как обновился в декабре, больше года всё работало без особых нареканий

Читайте также:

• Можно зарядить телефон через hdmi
• Драйвера для телефона bq для подключения к пк
• Как удалить шапку в вк с телефона
• Быстрая и медленная зарядка смартфона как настроить
• Как удалить wap с телефона

Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)

Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)

Для удаленного видеонаблюдения с помощью мобильных устройств многие пользуются популярными приложениями XMEye и iCSee, в том числе и PRO версией последней.

Однако при работе этих приложений иногда возникают ошибки. Они указывают на определенные проблемы с камерой или приложением. Ниже приведены коды ошибок и советы по устранению неполадок.

Обратите внимание, что эти приложения не всегда работают, потому что работа может зависеть от настроек вашей сети, телефона и приложений, различных локальных настроек и т.д. Однако они дают некоторое представление о том, где вам следует искать проблему, чтобы решить ее.

Итак, рассмотрим основные ошибки, возникающие при работе этих приложений.

Ошибка-11204: слишком много людей смотрят прямую трансляцию одновременно.

Это происходит, когда многие люди получают доступ к камере с одним и тем же именем пользователя и паролем. Лучше создать отдельные учетные записи для каждого пользователя, иначе вы можете столкнуться с этой ошибкой.

1. Измените пароль, чтобы выгнать других пользователей
2. Перезагрузите камеру, чтобы остановить все сеансы просмотра.
3. Создайте отдельные учетные записи для каждого пользователя.

Ошибка-11300: ограниченные разрешения учетной записи

Это означает, что учетная запись, в которую вы входите, имеет ограниченные разрешения и предпринимаемые действия не разрешены. Это учетная запись камеры, а не учетная запись в самом приложении.

1. Снова добавьте камеру в приложение, используя серийный номер или имя хоста DDNS, если оно у вас есть. 2. Используйте учетную запись администратора, у которой есть полные права доступа к камере. Имя пользователя по умолчанию для этой учетной записи — admin, а пароль будет пустым или установленным установщиком (или вами).
3. Если это не ваша камера, попросите ответственное лицо изменить настройки авторизации вашей учетной записи и предоставить вам необходимые разрешения.

Ошибка-11301: неверный пароль для входа в учетную запись.

Это означает, что вы используете неправильный пароль при входе в приложение ICSee Pro / XMEye.

1. Убедитесь, что вы действительно используете правильный пароль.
2. Одна учетная запись должна быть на один адрес электронной почты. Убедитесь, что тот адрес почты, который вы используете, еще не используется.
3. Если вы забыли пароль, сбросьте его.
4. Создатйте новую учетную запись и повторно добавьте камеру в приложение. Запишите серийный номер камеры перед выходом из профиля, чтобы вы могли быстро добавить камеру после входа в систему с новой учетной записью.

Ошибка-11302: не найден аккаунт или адрес электронной почты с указанными данными

Это означает, что с этим адресом электронной почты не связана ни одна учетная запись.

1. Убедитесь, что введенный адрес электронной почты правильный.
2 Создайте новую учетную запись, а затем повторно добавьте в нее камеру. Как и в предыдущем случае, запишите серийный номер перед выходом из системы, это упростит задачу при повторном добавлении камеры.

Ошибка-11307: устройство не существует или не в сети

Другими словами, приложение не может найти какое-либо онлайн-устройство с введенным серийным номером.

1. Если это первый раз, когда камера добавляется в приложение ICSee Pro / XMEye, убедитесь, что серийный номер или идентификатор облака верны.
2. Если раньше устройство работало, то проверьте интернет-соединение на месте. Возможно, интернет не работает, или соединение нестабильно.
3. Проверьте индикацию маршрутизатора, чтобы узнать, есть ли Интернет. Попробуйте подключиться к Интернету напрямую через телефон, чтобы проверить, работает ли он.

Ошибка-11314-11315: неверный пароль для входа в камеру

1. Убедитесь, что ваш пароль правильный.
2. Не пытайтесь ничего вводить в поле пароля, оставьте его пустым. По умолчанию у камер нет пароля.
3. Если вы не можете вспомнить пароль, вам необходимо его сбросить. Осмотрите камеру и найдите кнопку сброса, удерживайте ее в течение 30 секунд, пока не услышите звук щелчка, который указывает на то, что камера была перезагружена. Если не удается выполнить сброс, обратитесь к продавцу камеры.

Ошибка-11303: учетная запись временно заблокирована из-за слишком большого количества попыток ввода неверного пароля

Как правило, учетная запись будет заблокирована по соображениям безопасности, если неправильный пароль будет введен много раз.

1. Нужно подождать не менее 30 минут, и устройство разблокируется само. Если вы не можете дождаться, вам необходимо принудительно перезагрузить устройство.

Ошибка-10005: тайм-аут сети

Этот тип ошибки связан с проблемами сети на камере или в сети, к которой камера подключена.

1. Проверьте сетевые настройки камеры, IP-адрес, шлюз и маску подсети.
2. Выполните сброс маршрутизатора, а затем повторно добавьте камеру в сеть. Сброс автоматически настроит соединение, и проблема может быть решена.
3. Выключите Wi-Fi на своем телефоне и воспользуйтесь мобильным Интернетом, просто чтобы проверить это.
4. Посмотрите, работает ли Интернет, проверив его на компьютере или ноутбуке

Ошибка: «Не удалось установить соединение, проверьте права вашего телефона»

1. Чтобы исправить эту ошибку в приложении XMEye, откройте настройки своего планшета или телефона.
2. Найдите опцию служб определения местоположения и включите ее. Это должно исправить ошибку.
3. Перезагрузите XMEye и посмотрите, работает ли он.

Ошибка: неизвестная ошибка при добавлении устройства

1. Проверьте статус NAT на странице информации о рекордере, вы можете добавлять камеры только при успешном статусе NAT.
2. Проверьте серийный номер, имя пользователя и пароль.
3. Проверьте, не является ли ваше приложение более старой версией, обновите до последней версии.
4. Обновите прошивку диктофона, камеры или самого приложения.

Ошибка: XMEye выдает видео только в разрешении SD, а не в HD

1. Если приложение XMEye предупреждает о разрешении и переходит в режим пересылки, это означает, что оно не поддерживает режим HD. Приложение автоматически переключит разрешение в соответствии со скоростью сети.
2.Убедитесь, что на ваших устройствах установлена ​​последняя версия прошивки. Кроме того, убедитесь, что скорость вашего интернета надежна (как на стороне камеры, так и на телефоне).

Язык приложения XMEye испанский, русский, немецкий, итальянский, французский

В настоящее время приложение XMEye поддерживает только китайский и английский языки. Он переключит язык на один из них.

Источник

Ошибка 11303 в xmeye в телефоне

Это наиболее распространенные ошибки, генерируемые приложениями камеры безопасности XMEye или iCSee Pro.

Обратите внимание, что эти предложения не всегда работают, потому что решение может зависеть от настроек вашей сети, настроек телефона и приложений, других локальных настроек и т. Д. Однако они дают некоторое представление о том, где вам следует искать, чтобы решить проблему.

Значение кодов ошибок в XMEye и iCSee Pro

Ошибка-11204: слишком много людей смотрят прямую трансляцию одновременно.

Это происходит, когда многие люди получают доступ к камере с одним и тем же именем пользователя и паролем. Лучше создать отдельные учетные записи для каждого зрителя / пользователя, иначе вы можете столкнуться с этой ошибкой.

• Измените пароль, чтобы выгнать других пользователей
• Перезагрузите камеру, чтобы остановить все сеансы просмотра.
• Создайте отдельные учетные записи для каждого пользователя.

Ошибка-11300: ограниченные разрешения учетной записи

Это означает, что учетная запись, в которую вы входите, имеет ограниченные разрешения и предпринимаемые действия не разрешены. Это учетная запись камеры, а не учетная запись в самом приложении.

• Снова добавьте камеру в приложение, используя серийный номер или имя хоста DDNS, если оно у вас есть. На этот раз используйте учетную запись администратора, у которой есть полные права доступа к камере. Имя пользователя по умолчанию для этой учетной записи — admin, а пароль будет пустым / пустым или будет установлен установщиком (или вами).
• Если это не ваша камера, попросите ответственное лицо изменить настройки авторизации вашей учетной записи и предоставить вам необходимые разрешения.

Ошибка-11301: неверный пароль для входа в учетную запись.

Это означает, что вы используете неправильный пароль при входе в приложение ICSee Pro / XMEye.

• Убедитесь, что вы действительно используете правильный пароль.
• Одна учетная запись на адрес электронной почты; убедитесь, что тот, который вы используете, еще не используется.
• Если вы забыли пароль, сбросьте его.
• Наконец, вы можете создать новую учетную запись и повторно добавить камеру в приложение. Запишите серийный номер камеры перед выходом из профиля, чтобы вы могли быстро добавить камеру после входа в систему с новой учетной записью.

Ошибка-11302: не найден аккаунт / адрес электронной почты с указанными данными.

Это означает, что с этим адресом электронной почты нет учетной записи.

• Убедитесь, что введенный адрес электронной почты правильный.
• В противном случае создайте новую учетную запись, а затем повторно добавьте в нее камеру. Как и в предыдущем случае, запишите серийный номер перед выходом из системы, это упростит задачу при повторном добавлении камеры.

Ошибка-11307: устройство не существует или не в сети.

Другими словами, приложение не может найти какое-либо онлайн-устройство с введенным серийным номером.

• Если это первый раз, когда камера добавляется в приложение ICSee Pro / XMEye, убедитесь, что серийный номер или идентификатор облака верны.
• Если раньше устройство работало, то проверьте интернет-соединение на месте. Возможно, интернет не работает, или соединение нестабильно.
• Проверьте индикацию маршрутизатора, чтобы узнать, есть ли Интернет. Попробуйте подключиться к Интернету напрямую через телефон, чтобы проверить, работает ли он.

Ошибка-11314-11315: неверный пароль для входа в камеру.

• Убедитесь, что ваш пароль правильный.
• Не пытайтесь ничего вводить в поле пароля, оставьте его пустым. По умолчанию у камер нет пароля.
• Если вы не можете вспомнить пароль, вам необходимо его сбросить. Осмотрите камеру и найдите кнопку сброса, удерживайте ее в течение 30 секунд, пока не услышите звук щелчка, который указывает на то, что камера была перезагружена. Если не удается выполнить сброс, обратитесь к продавцу / дилеру.

Ошибка-11303: учетная запись временно заблокирована из-за слишком большого количества попыток ввода неверного пароля.

Как правило, учетная запись будет заблокирована по соображениям безопасности, если неправильный пароль будет введен много раз. Вам нужно подождать не менее 30 минут, и устройство разблокируется само. Если вы не можете дождаться, вам необходимо принудительно перезагрузить устройство.

Ошибка-10005: тайм-аут сети

Этот тип ошибки связан с проблемами сети на камере или в сети, к которой камера подключена.

• Проверьте сетевые настройки камеры, IP-адрес, шлюз и маску подсети.
• Выполните сброс маршрутизатора, а затем повторно добавьте камеру в сеть. Сброс автоматически настроит соединение, и проблема может быть решена.
• Выключите Wi-Fi на своем телефоне и воспользуйтесь мобильным Интернетом, просто чтобы проверить это.
• Посмотрите, работает ли Интернет, проверив его на компьютере или ноутбуке

Ошибка: «Не удалось установить соединение, проверьте права вашего телефона»

Нужно понимать, что это описание проблемы краткое. Так сказать изложена суть. Сама же причина ошибки 11307 кроется гораздо глубже. Дело в том, что препятствий на пути прямого подключения по нужному порту до китайского сервера XMEye слишком много. И все они находятся на стороне Российского сегмента сети. Здесь и внутренняя маршрутизация провайдера, и различные факторы вообще влияющие на стабильность подключения к внешнему интернету и сервисам работающим на стороне внешней сети. Вообще все что касается интернет соединения к сервисам других стран, в последнее время с нашей стороны очень жестко фильтруется.

Ошибка 11307 у клиента часто возникает именно на мобильном интернете. Мобильные провайдеры обрабатывают трафик через несколько маршрутизаций своих внутренних, прежде чем отдать его во внешнюю сеть. Порт 34567 по которому сервера XMEye подключаются к своим клиентам, в процессе этой маршрутизации, блокируется на каком то из этапов внутренней сети провайдера.

Способы устранения ошибки 11307

Есть два пути решения проблемы с ошибкой 11307. Первый способ, это поменять интернет-подключение вашей камеры. Сменить провайдера. Желательно что бы это был не мобильный интернет, а стабильный GPON, FTTB или другое коммутируемое типа PPoE соединение. Внутренний маршрут до камеры по порту 34567 должен быть открыт. Конечно, нужно убедиться, что провайдер в своей сети не блокирует этот порт. Сравните IP адрес который вам выдает провайдер при подключении, и внешний IP под которым вы видны в интернете. Они должны быть одинаковы. Если IP отличаются, значит вы как абонент сидите за дополнительной внутренней маршрутизацией, у которой обязательно будет включен свой NAT. И нужный порт в этом NAT скорее всего блокируется.

Второй способ и он так же надежно работает как покупка статического IP, это подключение камеры или регистратора XMEye через сервис DDNS. Это подключение нужного нам маршрута через арендуемый домен у стороннего сервера. Такую услугу можно купить или даже пользоваться бесплатно у компаний предоставляющих такой сервис. Например пользоваться DDNS сервером No-ip можно бесплатно если это одно доменное имя на аккаунт. Достаточно просто зарегистрироваться на сайте No-ip, где после регистрации вам выдадут домен бесплатно. Далее остается только технически привязать домен в своем маршрутизаторе и проверить открытую работу порта. Как это сделать описывать не буду, так как в сети полно инструкций по подключению DDNS. И останется только в приложении XMEye указать способ подключения DDNS и ввести данные для авторизации. Если порт открыт, то ошибка 11307 больше вас не побеспокоит.

Настройка DDNS в приложении XMEye

Доступность порта, лучше всего проверять утилитой Port Checker. Вбиваем в программе порт, нажимаем кнопку прослушивания и смотрим что ответит утилита. Если порт закрыт, то ищем далее где в сети он блокируется. Это может быть как фаервол вашего роутера, так и фаервол провайдера предоставляющего вам услугу доступа к интернету.

Все что выше описано, это основные способы решения проблемы с ошибкой 11307 на XMEye. Конечно лучший способ это либо подключение статики, либо DDNS. Это самый надежный способ создать на вашей стороне прозрачное подключение. Искать же где конкретно блокируется порт 34567, у вас или у провайдера, это занятие само по себе не простое и требует каких то базовых навыков в IT. Но кому то будет проще разобраться и так. В любом случае способы решения есть и их только нужно воплотить.

XMEye — это бесплатный облачный сервис для удаленного видеонаблюдения от китайской компании Xiongmai , которая является крупным OEM-производителем модулей и плат для систем видеонаблюдения на азиатском рынке. Компания основана в 2009 году, центральный офис располагается в Ханчжоу, штат 3000 сотрудников.

Для большинства обычных людей Xiongmai абсолютно безлика и неизвестна, однако она достаточно широко известна в узких кругах. Дело в том, что они не продают ни камер, ни видеорегистраторов под своим брендом, а реализует свои продукты, используя концепцию white label .

В результате пользователь, покупая камеру или видеорегистратор российского производства (так вам скажут менеджеры по продажам), на самом деле купит скромные устройства от Xiongmai (этого менеджеры вам не скажут). И это конечно полное фиаско, так у всего, что делает Xiongmai +100500 проблем, однако знать вы об этом не будете, так как будете думать, что купили оборудование российского производства. Это одна из 7 наиболее распространенных подстав на рынке видеонаблюдения.

Однако, я отвлекся, вернемся к XMEye. XMEye — это P2P (peer-to-peer) сервис, разработанный для того, чтобы помочь пользователям получить доступ к своим видеокамерам и цифровым видеорегистраторам из любой части мира практически без какой-либо настройки. Для работы с XMEye требуется подключение к сети интернет. Устройства Xiongmai подключаются к нему автоматически по уникальному идентификатору устройства UID, который строится на базе мас-адреса устройства, даже если это устройство попало к пользователю под другим брендом. На данный момент в мире к XMEye подключено порядка 9 млн. устройств .

• Удаленный доступ к системе видеонаблюдения, просмотр живого видео, архивного видео
• Двусторонняя аудиосвязь
• Управление PTZ-видеокамерами
• Отображение до 16 видеокамер в мобильном приложении
• Сохранение видеозаписей, фото

• Он бесплатен

Недостатки XMEye:

Если список преимуществ минималистичен, то в списке недостатков целый зоопарк, начнем с самого зашкварного проблем с кибербезопасностью.

Ужасная кибербезопасность

Вообще о Xiongmai стало известно именно из-за проблем с кибербезопасностью, впервые о них заговорили в 2016 году в связи с мощной атакой ботнета Mirai на сайты американских компаний, который использовал уязвимости IoT-устройств (маршрутизаторы, IP-видеокамеры, телевизоры) и поражал их, распространяя на эти устройства свой код. В этой массе скомпрометированных устройств в большинстве были устройства Xiongmai.
Все устройства на базе запчастей Xiongmai поставляются с функцией «XMEye P2P Cloud», это проприетарный протокол на основе UDP, который позволяет пользователям получать доступ к своим IP-камерам или видеорегистраторам через Интернет. Эта функция включена по умолчанию, настройка пользователем не требуется.
Устройство инициирует и поддерживает соединение с облачным сервером Xiongmai. Все соединения между клиентами и устройствами устанавливаются через облачные серверы Xiongmai. Удивительно, но функционал XMEye позволяет злоумышленнику атаковать устройства, которые находятся за брандмауэрами или сетями с NAT .
Все уязвимости Xiongmai условно можно разделить на облачные, т.е. уязвимости XMEye, и физические, т.е. уязвимости устройств, которые производит Xiongmai. Начнем с облачных.

Облачные уязвимости XMEye

В облаке нет защиты от перебора UID
Специалисты крупной консалтинговой компании в области кибербезопасности Sec Consult провели исследование и выяснили, что компания Xiongmai приложила большие усилия для создания своей облачной инфраструктуры под приложение XMEye. Они нашли, что облачные мощности Xiongmai используют Amazon Web Services (Германия, США, Сингапур, Япония), Radore (Турция), Alibaba, Kingsoft, Cloud VSP (Китай) и другие сервера по всему миру. Исследователи не пытались скрыть активность сканирования облака и отправляли более 33 000 запросов с одного IP-адреса, но запрета на доступ к облачной инфраструктуре не последовало.

Уникальный идентификатор устройства можно вычислить
Уникальный идентификатор устройства или UID, по которому происходит подключение, — это шестнадцатеричная строка длиной 16 символов. Любой, кто знает идентификатор устройства и учетные данные администратора, может установить соединение с устройством с помощью приложений XMEye. Идентификатор UID не случайно сгенерированное число, он определяется из MAC-адреса устройства с помощью нескольких простых операций (например, get_sn_from_mac). Зная диапазон мас-адресов, используемых Xiongmai, злоумышленник может перебрать потенциальные MAC-адреса и UID и найти действующие.
Затем можно использовать учетные данные устройства, заданные по-умолчанию, и попробовать подобрать, для входа на устройство. Тогда злодей может получить доступ к видеопотоку, возможность изменять конфигурацию устройства, обновлять прошивку, а также получает возможность удаленно выполнять свой злодейский код, именно так и действовал червь Mirai .

Уязвимости устройств Xiongmai

Проблемы с доступом

17 апреля 2018 года Роскомнадзор начал охоту на мессенджер Телеграмм, в результате пострадали совершенно посторонние ресурсы, но только не Телеграмм. Например, Роскомнадзор заблокировал 786 тысяч сетевых адресов Amazon и 1 млн. адресов Google.

В результате пользователи XMEye потеряли доступ к своей системе видеонаблюдения.

Естественно, «XMEye» не откажется от серверов на мощностях «Амазона» только из-за проблем с доступом с территории России.

Медленное соединение

Отзывы на XMEye в гугл сторе можно читать как стену плача. Одна из частых жалоб это очень медленный доступ к архивным видеозаписям, бесконечная буферизация живого видео, дисконнекты и лаги даже при высокой скорости интернета и стабильном соединении.

Дело в том, что при работе через интернет без настройки статического внешнего IP подключение к системе видеонаблюдения происходит по UID видеорегистратора или видеокамеры, но облачный сервис кидает того, кто подключается между своими облачными серверами, перед тем как пользователь попадает в свою систему.

Вы, конечно, можете для стабилизации соединения использовать статический IP и/или проброс портов на роутере до регистратора или видеокамеры (в этом случае можно вообще обойтись без облака, тем более такого сомнительного). Также, улучшить качество соединения можно, если в настройках регистратора для одного из потоков установить приоритет скорости, а не качества видео, и с этим же потоком работать в приложении, но все равно придется страдать.

Ограничения в выборе оборудования

Воспользоваться облаком XMEye могут только устройства с начинкой Xiongmai, но так как все оборудование, которое производит Xiongmai, продается под разными брендами, с первого взгляда на недорогую видеокамеру или видеорегистратор китайского или российского сборщика может быть неочевидно, что за производитель сделал начинку и поддерживает ли оно XMEye.

Некоторые бренды еще в спецификации на свои устройства прямо указывают, что они совместимы с XMEye. Но бывают и такие, которые не делают на этом акцентов (на али, например). В этом случае может помочь прямой запрос к продавцу.

Понятно, что кроме Xiongmai есть куча брендов на рынке видеонаблюдения, которые будут несовместимы с облаком XMEye. И поделать с этим ничего нельзя, кроме как отказываться от XMEye и организовывать доступ другим способом.

Какое оборудование поддерживает XMEye
Xiongmai выпускает модули для IP-камер, AHD-видеокамер, гибридные модули для XVI-AHD видеокамер, платы для NVR, платы для AHD и гибридных XVI-AHD видеорегистраторов. Соответственно, доступ к облаку могут иметь IP-видеокамеры, сетевые видеорегистраторы или AHD (XVI-AHD) видеорегистраторы.

Из Российских компаний это: Novicam , Polyvision , Satvision , Amatek , Proto-X , BSP Security , iVue , Top Vision . Это все конечно засада так вы вроде покупаете камеры описанных выше брендов, а на самом деле дырявое облако и дырявое железо Xiongmai.

И бесконечный список иностранных OEM брендов, вот только некоторые: 9Trading, Abowone, AHWVSE, ANRAN, ASECAM, Autoeye, AZISHN, A-ZONE, BESDER/BESDERSEC, BESSKY, Bestmo, BFMore, BOAVISION, BULWARK, CANAVIS, CWH, DAGRO, datocctv, DEFEWAY, digoo, DiySecurityCameraWorld, DONPHIA, ENKLOV, ESAMACT, ESCAM, EVTEVISION, Fayele, FLOUREON , Funi, GADINAN, GARUNK, HAMROL, HAMROLTE, Highfly, Hiseeu, HISVISION, HMQC, IHOMEGUARD, ISSEUSEE, iTooner, JENNOV, Jooan, Jshida, JUESENWDM, JUFENG, JZTEK, KERUI, KKMOON, KONLEN, Kopda, Lenyes, LESHP, LEVCOECAM, LINGSEE, LOOSAFE, MIEBUL, MISECU, Nextrend, OEM, OLOEY, OUERTECH, QNTSQ, SACAM, SANNCE, SANSCO, SecTec, Shell film, Sifvision/sifsecurityvision, smar, SMTSEC, SSICON, SUNBA, Sunivision, Susikum, TECBOX, Techage, Techege, TianAnXun, TMEZON, TVPSii, Unique Vision, unitoptek, USAFEQLO, VOLDRELI, Westmile, Westshine, Wistino, Witrue, WNK Security Technology, WOFEA, WOSHIJIA, WUSONLUSAN, XIAO MA, XinAnX, xloongx, YiiSPO, YUCHENG, YUNSYE, zclever, zilnk, ZJUXIN, zmodo и ZRHUNTER.

Наверняка есть и другие вендоры, кто покупает IPS или платы для регистраторов у Xiongmai и выпускает видеокамеры или NVR под своим брендом.

Постоянные ошибки

Никаких хороших и одновременно бесплатных аналогов XMEye не существует. Но конечно множество способов получить удаленный доступ к своим камерам.

Безусловно, лучшим из всех будет VPN, лучший он не потому, что можно обойтись без абонентки (денег стоит оборудование и настройка), а потому, что используя его, вы получаете один из самых высоких уровней безопасности.

VPN — это зашифрованное безопасное соединение между пользователем и сетью, или между сетями. VPN не заменяет интернет-подключение, а работает «поверх» него. Сначала интернет-трафик шифруется, затем направляется провайдеру, после чего пересылается на VPN-сервер. Этот сервер расшифровывает трафик и отправляет получателю уже дешифрованные данные.

Сегодня существуют разные протоколы VPN-соединения, их детальный разбор выходит за рамки этой статьи. Однако я бы выделил среди них IPsec IKEv2 и OpenVPN .

Оба протокола хороши и надежны, OpenVPN требует установки своего приложения, которое всегда должно быть запущено на устройствах, что, может быть несколько, неудобно в использовании, IKEv2 же «вшит» но только в iOS, macOS и Windows и является для них нативным, не требуя установки никакого дополнительного ПО. Для Android потребуется ставить приложение, например strongSwan он выпускаться под лицензией GPL.

Вывод

• Меняем шлюз на заведомо ложный
• Ставим ложные DNS
• Меняем стандартный Tcp порт управления с 34567 на другой (например, 1842)

Второе отключаем облачный P2P сервис в настройках.

Третье , отключаем все ненужные службы.

Четвертое , ставим ограничение по доступу с определенных IP адресов в нашей локальной сети.

XMEye
Версия: 1.6.2.46

Последнее обновление программы в шапке: 27.05.2021

Краткое описание:
приложение для работы с системами видеонаблюдения XM

Описание:
приложение под ОС Android. работает с регистраторами (DVR, XVR, NVR) и IP камерами, выполненными на программной базе Xiongmai Technology (XM).

функционал:
-просмотр риалтайм стрима
-просмотр архива записей
-скачивание записей из архива в память смартфона/планшета
-управление настройками (но только основными. полный доступ возможен через вэб интерфейс или приложение для ПК CMS)
-подключение с помощью ID, уникального для каждого устройства. что отменяет необходимость в настройке роутеров и лишним
растратам на белый IP. нужно просто дать камере интернет и ввести её ID. всё готово к работе!
-подключение к оборудованию непосредственно по IP. полезно в случае проблем в работе родных облачных сервисов
-push уведомления о детекции движения или других тревожных событиях

Требуется Android: 5.0 и выше
Русский интерфейс: Да

Причина редактирования: Обновление: новая версия 1.6.2.46 XMEye

зашёл на форум в надежде отыскать прошлые версии которые без рекламы и не тупили так жёстко

1.6.2.12 у меня сейчас, не может подключиться к регистратору в локалке, тупит и тормозит, потом вылетает, до того как обновился в декабре, больше года всё работало без особых нареканий

Источник

Коды ошибок XMEye и iCSee Pro

Это наиболее распространенные ошибки, генерируемые приложениями камеры безопасности XMEye или iCSee Pro.

Ошибки указывают на определенные проблемы с камерой или приложением, и вы можете попробовать соответствующие советы по устранению неполадок, чтобы исправить ошибки.

Обратите внимание, что эти предложения не всегда работают, потому что решение может зависеть от настроек вашей сети, настроек телефона и приложений, других локальных настроек и т. Д. Однако они дают некоторое представление о том, где вам следует искать, чтобы решить проблему.

Значение кодов ошибок в XMEye и iCSee Pro

Ошибка-11204: слишком много людей смотрят прямую трансляцию одновременно.

Это происходит, когда многие люди получают доступ к камере с одним и тем же именем пользователя и паролем. Лучше создать отдельные учетные записи для каждого зрителя / пользователя, иначе вы можете столкнуться с этой ошибкой.

Ошибка-11300: ограниченные разрешения учетной записи

Это означает, что учетная запись, в которую вы входите, имеет ограниченные разрешения и предпринимаемые действия не разрешены. Это учетная запись камеры, а не учетная запись в самом приложении.

Ошибка-11301: неверный пароль для входа в учетную запись.

Это означает, что вы используете неправильный пароль при входе в приложение ICSee Pro / XMEye.

Ошибка-11302: не найден аккаунт / адрес электронной почты с указанными данными.

Это означает, что с этим адресом электронной почты нет учетной записи.

Ошибка-11307: устройство не существует или не в сети.

Другими словами, приложение не может найти какое-либо онлайн-устройство с введенным серийным номером.

Ошибка-11314-11315: неверный пароль для входа в камеру.

Ошибка-11303: учетная запись временно заблокирована из-за слишком большого количества попыток ввода неверного пароля.

Как правило, учетная запись будет заблокирована по соображениям безопасности, если неправильный пароль будет введен много раз. Вам нужно подождать не менее 30 минут, и устройство разблокируется само. Если вы не можете дождаться, вам необходимо принудительно перезагрузить устройство.

Ошибка-10005: тайм-аут сети

Этот тип ошибки связан с проблемами сети на камере или в сети, к которой камера подключена.

Ошибка: «Не удалось установить соединение, проверьте права вашего телефона»

Чтобы исправить эту ошибку в приложении XMEye, откройте настройки своего планшета или телефона. Найдите опцию служб определения местоположения и включите ее. Это должно исправить ошибку. Перезагрузите XMEye и посмотрите, работает ли он.

Источник

Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)

Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)

Для удаленного видеонаблюдения с помощью мобильных устройств многие пользуются популярными приложениями XMEye и iCSee, в том числе и PRO версией последней.

Однако при работе этих приложений иногда возникают ошибки. Они указывают на определенные проблемы с камерой или приложением. Ниже приведены коды ошибок и советы по устранению неполадок.

Обратите внимание, что эти приложения не всегда работают, потому что работа может зависеть от настроек вашей сети, телефона и приложений, различных локальных настроек и т.д. Однако они дают некоторое представление о том, где вам следует искать проблему, чтобы решить ее.

Итак, рассмотрим основные ошибки, возникающие при работе этих приложений.

Ошибка-11204: слишком много людей смотрят прямую трансляцию одновременно.

Это происходит, когда многие люди получают доступ к камере с одним и тем же именем пользователя и паролем. Лучше создать отдельные учетные записи для каждого пользователя, иначе вы можете столкнуться с этой ошибкой.

1. Измените пароль, чтобы выгнать других пользователей
2. Перезагрузите камеру, чтобы остановить все сеансы просмотра.
3. Создайте отдельные учетные записи для каждого пользователя.

Ошибка-11300: ограниченные разрешения учетной записи

Это означает, что учетная запись, в которую вы входите, имеет ограниченные разрешения и предпринимаемые действия не разрешены. Это учетная запись камеры, а не учетная запись в самом приложении.

1. Снова добавьте камеру в приложение, используя серийный номер или имя хоста DDNS, если оно у вас есть. 2. Используйте учетную запись администратора, у которой есть полные права доступа к камере. Имя пользователя по умолчанию для этой учетной записи — admin, а пароль будет пустым или установленным установщиком (или вами).
3. Если это не ваша камера, попросите ответственное лицо изменить настройки авторизации вашей учетной записи и предоставить вам необходимые разрешения.

Ошибка-11301: неверный пароль для входа в учетную запись.

Это означает, что вы используете неправильный пароль при входе в приложение ICSee Pro / XMEye.

1. Убедитесь, что вы действительно используете правильный пароль.
2. Одна учетная запись должна быть на один адрес электронной почты. Убедитесь, что тот адрес почты, который вы используете, еще не используется.
3. Если вы забыли пароль, сбросьте его.
4. Создатйте новую учетную запись и повторно добавьте камеру в приложение. Запишите серийный номер камеры перед выходом из профиля, чтобы вы могли быстро добавить камеру после входа в систему с новой учетной записью.

Ошибка-11302: не найден аккаунт или адрес электронной почты с указанными данными

Это означает, что с этим адресом электронной почты не связана ни одна учетная запись.

1. Убедитесь, что введенный адрес электронной почты правильный.
2 Создайте новую учетную запись, а затем повторно добавьте в нее камеру. Как и в предыдущем случае, запишите серийный номер перед выходом из системы, это упростит задачу при повторном добавлении камеры.

Ошибка-11307: устройство не существует или не в сети

Другими словами, приложение не может найти какое-либо онлайн-устройство с введенным серийным номером.

1. Если это первый раз, когда камера добавляется в приложение ICSee Pro / XMEye, убедитесь, что серийный номер или идентификатор облака верны.
2. Если раньше устройство работало, то проверьте интернет-соединение на месте. Возможно, интернет не работает, или соединение нестабильно.
3. Проверьте индикацию маршрутизатора, чтобы узнать, есть ли Интернет. Попробуйте подключиться к Интернету напрямую через телефон, чтобы проверить, работает ли он.

Ошибка-11314-11315: неверный пароль для входа в камеру

1. Убедитесь, что ваш пароль правильный.
2. Не пытайтесь ничего вводить в поле пароля, оставьте его пустым. По умолчанию у камер нет пароля.
3. Если вы не можете вспомнить пароль, вам необходимо его сбросить. Осмотрите камеру и найдите кнопку сброса, удерживайте ее в течение 30 секунд, пока не услышите звук щелчка, который указывает на то, что камера была перезагружена. Если не удается выполнить сброс, обратитесь к продавцу камеры.

Ошибка-11303: учетная запись временно заблокирована из-за слишком большого количества попыток ввода неверного пароля

Как правило, учетная запись будет заблокирована по соображениям безопасности, если неправильный пароль будет введен много раз.

1. Нужно подождать не менее 30 минут, и устройство разблокируется само. Если вы не можете дождаться, вам необходимо принудительно перезагрузить устройство.

Ошибка-10005: тайм-аут сети

Этот тип ошибки связан с проблемами сети на камере или в сети, к которой камера подключена.

1. Проверьте сетевые настройки камеры, IP-адрес, шлюз и маску подсети.
2. Выполните сброс маршрутизатора, а затем повторно добавьте камеру в сеть. Сброс автоматически настроит соединение, и проблема может быть решена.
3. Выключите Wi-Fi на своем телефоне и воспользуйтесь мобильным Интернетом, просто чтобы проверить это.
4. Посмотрите, работает ли Интернет, проверив его на компьютере или ноутбуке

Ошибка: «Не удалось установить соединение, проверьте права вашего телефона»

1. Чтобы исправить эту ошибку в приложении XMEye, откройте настройки своего планшета или телефона.
2. Найдите опцию служб определения местоположения и включите ее. Это должно исправить ошибку.
3. Перезагрузите XMEye и посмотрите, работает ли он.

Ошибка: неизвестная ошибка при добавлении устройства

1. Проверьте статус NAT на странице информации о рекордере, вы можете добавлять камеры только при успешном статусе NAT.
2. Проверьте серийный номер, имя пользователя и пароль.
3. Проверьте, не является ли ваше приложение более старой версией, обновите до последней версии.
4. Обновите прошивку диктофона, камеры или самого приложения.

Ошибка: XMEye выдает видео только в разрешении SD, а не в HD

1. Если приложение XMEye предупреждает о разрешении и переходит в режим пересылки, это означает, что оно не поддерживает режим HD. Приложение автоматически переключит разрешение в соответствии со скоростью сети.
2.Убедитесь, что на ваших устройствах установлена ​​последняя версия прошивки. Кроме того, убедитесь, что скорость вашего интернета надежна (как на стороне камеры, так и на телефоне).

Язык приложения XMEye испанский, русский, немецкий, итальянский, французский

В настоящее время приложение XMEye поддерживает только китайский и английский языки. Он переключит язык на один из них.

Источник

Обновление XMEye

Совсем недавно обновилось официальное мобильное приложения сервиса XMEye. Приложение обновлено до версии 2.2.4 для всех мобильных платформ Android и iOS. Над версией XMEye v2.2.4 разработчики серьезно поработали, и убрали большое количество багов. Помимо этого была произведена работа над серверами XMEye. Серверная часть была так же обновлена по ПО и перезагружена.

Скачать XMEye можно в официальных сторах Google и Apple. В новой версии в первую очередь была произведена серьезная работа над ошибками при сетевом соединении. Если раньше при подключении приложение связывалось только к ближайшему географически расположенному серверу, и в случае если он по каким то причинам недоступен выдавало ошибку, то теперь если ответа от сервера не последовало, приложение подключается к другому серверу.

Устранена проблема в версии для Андроид, когда приложение XMEye постоянно висело в оперативной памяти устройства и активно разряжало батарею. Теперь при выходе из приложения, оно автоматически полностью отключается. Оптимизирована работа приложения со сжатием видео при потоке если связь осуществляется по средствам мобильного интернета 3G/4G. Теперь картинка более стабильная и качество автоматически настраивается в зависимости от скорости и стабильности соединения. Корректно стал работать поиск устройства в локальной сети по добавлению адреса, в предыдущей версии при поиске приложение часто зависало.

Улучшен интерфейс приложения, при добавлении нового NVR его камеры в дереве устройств имеют отдельные вкладки. Переделан интерфейс управления PTZ камерой. Наконец полностью реализована поддержка русского языка.

Изменения в версии XMEye v2.2.4

В целом само приложение заметно преобразилось. Работа более стабильна. Это говорит о том, что поддержка XMEye работает, и работа системы под присмотром. Количество NVR подключенных через Китайский XMEye растет, продажи растут. Соответственно система нуждается в постоянном регулярном обслуживании.

Источник

Ошибка 99987 в приложении xmeye

Настройка мобильного приложения для ip камер и nvr XMeye серия камер Ipela pcs или nvr h264

Сейчас мы вам покажем, как настроить данное мобильное приложение всем, у кого смартфоны, работающие на базе Андроид. Для всех, у кого iPhone X – инструкция точно такая же. Для примера подключим ВИДЕОРЕГИСТРАТОР IP NVR H264 8K
Благодаря этому мобильному приложению, у потребителя будет возможность управлять видеокамерами и сетевым регистратором видео, а также просматривать видеозаписи, как локально, так и удаленно. Любую технику можно подконнектить при помощи специального кода от «Облака», вшитого в каждый регистратор видео и в каждую видеокамеру или видеорегистратор. Этот код находится в разделе Настроек. Вам необходимо открыть в меню Настройки, затем Информацию и просмотреть «Версия строка SerialID»: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

Перед тем, как начать, зайдите в ПлейМаркет или в Apps Story и выполните скачивание приложения, это совершенно бесплатно. Чтобы найти его, введите в строку поиска XMeye.

Если вы являетесь обладателем не одного, а сразу нескольких смартфонов, при помощи которых можно наблюдать за всем происходящем на видео, и также у вас имеется несколько видеокамер, вы можете зарегистрироваться в приложении. Таким образом, информация со всех подключенных устройств будет сохраняться на «Облаке» и автоматически копироваться на любой девайс лишь с использованием логина и пароля вашей учетной записи.
Но на данный момент необходимо выбрать локальный тип учетной записи под названием Local login.
Вы увидите перед собой перечень устройств, после чего нужно будет нажать на +, расположенный в верхнем углу интерфейса. Все, новое устройство добавлено.

Как добавить смартфон в приложение по облаку?

1. Первоначально нужно дать название своему смартфону. Оно может быть произвольным.
2. На втором этапе в графу с баркодом необходимо ввести SerialID вашего регистратора или ip камеры.
3. Поле порт заполнять не нужно.
4. Заполняется два поля, а именно: логин и пароль. Стоит отметить, что по стандарту логин – admin и пароля нет.

По статическому внешнему IP адресу смартфоны добавляются в мобильное приложение немного иначе, нежели по облаку. Давайте посмотрим, в чем заключаются эти отличия.

Добавление девайсов в приложение Xmeye по IP адресу

1. Дайте любое название гаджету.
2. В графу с баркодом вводится внешний либо локальный IP адрес.
3. Вводится порт. Стандартно указан порт у видеорегистратора – 34567.
4. Теперь заполняем поле логин и пароль.
На последнем этапе клацайте ОК. Отлично, девайс сохранен.
Также, чтобы видеорегистратор локально был добавлен, в то время, когда вы подключены к беспроводной сети Интернет и к ней подключена камера, на вкладке Добавления устройств нажимаем Поиск.

После добавления, он автоматически появится в вашем списке устройств. С первым нажатием на название или на картинку откроются доступные каналы, имеющиеся у видеорегистратора или у ip камеры. Пример можно увидеть на скриншоте, там таких каналов 4, поскольку видеорегистратор является четырехканальным.
Нажимаете на любую видеокамеру, она открывается в новом окне, в котором в одно и то же время может отображаться несколько моделей видеокамер. Это видно на скриншоте справа. Нажав на окно одного изображения, вы вновь расширите его, и на экране будет виден только он. Акцентируйте внимание и на том, что есть возможность менять качество картинки. Для экономии мобильного трафика, мы советуем отдать предпочтение дополнительному потоку SD.
После, как минимум, 2-хсекундного просмотра записи на каждой видеокамере, желтые превью будут заменены на превьюшки с вашей видеоаппаратуры

Обновленная версия приложения XMeye снабжена обратной совместимостью видеорегистраторов, произведенных в разное время. Имеется в виду, что даже с модели 2012 года можно просмотреть отснятый материал и ознакомиться с архивом. Но, быть может, частично, функции, которые изменяются на видеорегистраторе, к примеру, при помощи CMS или IE, через данную программу изменить не получится. Это связано с тем, что у них разнится API.
Нажав на кнопку в виде домика, всплывут настройки видеорегистратора. Лучше ничего не менять в приложении. Только, если до вас кто-то уже неудачно под себя что-то неправильно настроил, либо дал пользователю лишь учетную запись админа.

Совсем недавно обновилось официальное мобильное приложения сервиса XMEye. Приложение обновлено до версии 2.2.4 для всех мобильных платформ Android и iOS. Над версией XMEye v2.2.4 разработчики серьезно поработали, и убрали большое количество багов. Помимо этого была произведена работа над серверами XMEye. Серверная часть была так же обновлена по ПО и перезагружена.

Скачать XMEye можно в официальных сторах Google и Apple. В новой версии в первую очередь была произведена серьезная работа над ошибками при сетевом соединении. Если раньше при подключении приложение связывалось только к ближайшему географически расположенному серверу, и в случае если он по каким то причинам недоступен выдавало ошибку, то теперь если ответа от сервера не последовало, приложение подключается к другому серверу.

Устранена проблема в версии для Андроид, когда приложение XMEye постоянно висело в оперативной памяти устройства и активно разряжало батарею. Теперь при выходе из приложения, оно автоматически полностью отключается. Оптимизирована работа приложения со сжатием видео при потоке если связь осуществляется по средствам мобильного интернета 3G/4G. Теперь картинка более стабильная и качество автоматически настраивается в зависимости от скорости и стабильности соединения. Корректно стал работать поиск устройства в локальной сети по добавлению адреса, в предыдущей версии при поиске приложение часто зависало.

Улучшен интерфейс приложения, при добавлении нового NVR его камеры в дереве устройств имеют отдельные вкладки. Переделан интерфейс управления PTZ камерой. Наконец полностью реализована поддержка русского языка.

Изменения в версии XMEye v2.2.4

В целом само приложение заметно преобразилось. Работа более стабильна. Это говорит о том, что поддержка XMEye работает, и работа системы под присмотром. Количество NVR подключенных через Китайский XMEye растет, продажи растут. Соответственно система нуждается в постоянном регулярном обслуживании.

XMEye – программа для мониторинга камер наблюдения для Android и IOS устройств. XMEye получила обновление 6.0.7 в июне 2019, однако пользователи продолжают массово сталкиваться с ошибками 11307, 100000, 604000, 10005, 605005 и прочими. Сегодня попробуем детальнее разобраться с наиболее распространенными из них, а ниже дадим рекомендации как попытаться устранить проблемы самостоятельно.

Перед дальнейшим чтением рекомендуем убедиться что вы обновились до последней версии в Play Маркет. С каждым обновлением разработчики устраняют баги и ошибки в работе утилиты.

Ниже пройдемся по самым распространенным кодам ошибок на данный момент.

Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)

Ошибка 11307 и 10005 пожалуй самые распространенный. Причина сбоев связана с отсутствием Интернета, большим пингом или отсутствием вашего ID в сети. При задержке в скорости ваше устройство получает более низкий приоритет подключения и не соединяется совсем или часто просто висит в списке ожидания, отдавая приоритет устройствам с более высокой скоростью передачи данных.
Давайте более детально по каждому пункту:

Ошибки 10000 и 10005

Код 100000 вызван конфликтом IP адресов на роутере или маршрутизаторе с айпишником видео регистратора. Возможно вы сменили маршрутизатор или неправильно настроили IP адреса. В корректной конфигурации устройства должны находиться и работать в одной подсети.
Например на видеорегистраторе стоит IP 192.167.1.*, а на маршрутизаторе 192.167.2.*. Решением будет перенастроить IP на одном из устройств.
Код 10005 появляется при задержке подключения к сети.

XMEye Error code:-10005

Наиболее часто сбой случается при работе от мобильных сетей с 3G или 4G подключением, поскольку скорость интернет-соединения у мобильных операторов скачет, а временами совсем пропадает.

Если не работает один из регистраторов, скорее всего неправильный айпи адрес на нем.

Ошибки с кодом 604000 и 605000

Данные ошибки появляются при отключении китайский серверов. Тут причин несколько: обновление серверов или программного обеспечения, обновление железа. При таких работах подключение к облаку либо обрывается, либо отключается. В любом случае проблема не на вашей стороне, тут остается подождать пока разработчики XMEye не завершат свои работы.
Коды 99987, 99993 можно отнести в эту же категорию. Такие сбои означают временную потерю связи в сегментах сети во время передачи данных между облачным сервером и NVR.

Куда отправлять заявки на техподдержку

Поскольку XMEye буквально засыпали сообщениями о сбоях они не придумали способа лучше, чем убрать раздел обратной связи с официального сайта. Однако они исправно принимают и отвечают на запросы по электронной почте. Официальный адрес технической поддержки xmeye@xiongmaitech. com.
Для начала составьте письмо с подробным описанием проблемы с обязательным указанием IP адреса камеры и серийного номера видео регистратора. Имейл пишется на английском языке, для этих целей можно воспользоваться Гул переводчиком: translate. google. com.
В итоге получим текст примерно следующего содержания:
Hello. I have a problem connecting the device. On the device, Error Code 10005
IP device address: 192.187.1.123
IP camera address: 192.187.1.124

Пример письма в техподдержку

Выводы

Ошибки XMEye можно условно разделить на несколько типов: проблемы с Интернет соединением, большой пинг или неверная конфигурация IP адресов, что приводят к отвязке ID устройства от облака. В этих случаях необходимо обратиться в техподдержку или подключить высокоскоростной тариф.
Если проблемы на китайских серверах, остается ждать когда сами разработчики устранят сбой или проведут техническое обслуживание.
Напишите в комментариях помогли ли вам советы из статьи, если вы не нашли ответа на свой вопрос, так же сообщите нам.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Ошибка BAD SYSTEM CONFIG INFO в Windows 10 – как исправить?

Ошибки BSOD коварны тем, что причины их появления не всегда являются очевидными. Одно и то же сообщение на синем «экране смерти» может быть вызвано разными неполадками, начиная от проблем с драйверами и заканчивая повреждением системного реестра или файлов загрузчика. Подтверждением тому служит ошибка BAD SYSTEM CONFIG INFO в Windows 10, возникающая при внесении различных изменений в конфигурацию системы.

Сталкиваться с данной ошибкой пользователям приходится после установки второй операционной системы, работы в программах для управления загрузкой, при повреждении загрузчика, перенастройке BIOS, после подключения к компьютеру новых устройств, инсталляции нового драйвера и тому подобное. Но чаще всего синий экран BAD SYSTEM CONFIG INFO становится следствием проблем с библиотеками, автоматически загружаемыми протоколом NTLDR.

Загрузка удачной конфигурации

Итак, перейдем непосредственно к тому, как исправить ошибку BAD SYSTEM CONFIG INFO в Windows 10. Первое, что можно предпринять в таком случае, попробовать загрузить систему в режиме восстановления конфигурации. Для этого в момент загрузки нужно зажать клавишу F8, после чего на экране появится меню дополнительных вариантов загрузки. Выберите пункт «Последняя удачная конфигурация» и нажмите ввод.

Система должна запуститься с теми настройками конфигурации, при которых все работало нормально. К сожалению, если в параметрах электропитания у вас включен быстрый старт, вы просто не успеете нажать F8, что ограничивает использование этого способа.

Настройки BIOS

Восстановление настроек БИОС или UEFI понадобится, если вы вносили в них изменения. В крайнем случае, можно сбросить параметры BIOS к значениям по умолчанию. После восстановления настроек рекомендуется сначала загрузить Windows в безопасном режиме, а затем перезагрузиться уже в обычном.

Удаление драйверов оборудования

Если ошибка BAD SYSTEM CONFIG INFO вылезла после установки нового оборудования, необходимо загрузить Виндовс 10 в Safe Mode и удалить устройство, а также его драйвер из Диспетчера устройств или апплета «Программы и компоненты». Для входа в безопасный режим используйте меню восстановления конфигурации (клавиша F8).

Применение консольной утилиты bcdedit

Ошибку BAD SYSTEM CONFIG INFO в Windows 10 можно исправить через классическую консоль, и это является одним из самых эффективных методов. Загрузите ПК в среду восстановления (например, с помощью установочного диска) и откройте в дополнительных параметрах Поиск и устранение неисправностей – Дополнительные параметры. Затем выберите запуск командной строки и выполните в ней эти две команды, одну за другой:

bcdedit /deletevalue numproc
bcdedit /deletevalue truncatememory

Дополнительно следует выполнить команды bootrec. exe /fixmbr и bootrec. exe /fixboot. Они помогут решить проблему, если таковая была вызвана повреждением загрузочной записи.

Откат к точке восстановления

Этот способ будет действенен, если ошибка возникла из-за повреждения/удаления записей реестра. Загрузите компьютер с диска, содержащего дистрибутив Windows, зайдите в дополнительных параметрах в раздел Восстановление системы и проследуйте указаниям мастера. Если вдруг у вас не окажется точек восстановления, загрузите ПК с любого LiveCD и скопируйте файлы из каталога, указанного на скриншоте, в папку верхнего уровня config с заменой.

Проверка ОЗУ

Если вышеперечисленные действия не принесли результата, стоит проверить состояние оперативной памяти. Доберитесь любым удобным вам способом до командной строки и выполните в ней команду mdsched. exe. Компьютер перезагрузится, после чего будет выполнена проверка памяти. Для тестирования ОЗУ также удобно использовать продвинутую утилиту memtest86+, входящую в состав спасательного диска от Сергея Стрельца.

В случае обнаружения дефектов модули памяти, скорее всего, придется заменить, но перед тем как это сделать, не помешает посоветоваться с более опытными пользователями или обратиться за помощью к специалистам из сервисного центра.

Источник

Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)

Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)

Для удаленного видеонаблюдения с помощью мобильных устройств многие пользуются популярными приложениями XMEye и iCSee, в том числе и PRO версией последней.

Однако при работе этих приложений иногда возникают ошибки. Они указывают на определенные проблемы с камерой или приложением. Ниже приведены коды ошибок и советы по устранению неполадок.

Обратите внимание, что эти приложения не всегда работают, потому что работа может зависеть от настроек вашей сети, телефона и приложений, различных локальных настроек и т.д. Однако они дают некоторое представление о том, где вам следует искать проблему, чтобы решить ее.

Итак, рассмотрим основные ошибки, возникающие при работе этих приложений.

Ошибка-11204: слишком много людей смотрят прямую трансляцию одновременно.

Это происходит, когда многие люди получают доступ к камере с одним и тем же именем пользователя и паролем. Лучше создать отдельные учетные записи для каждого пользователя, иначе вы можете столкнуться с этой ошибкой.

1. Измените пароль, чтобы выгнать других пользователей
2. Перезагрузите камеру, чтобы остановить все сеансы просмотра.
3. Создайте отдельные учетные записи для каждого пользователя.

Ошибка-11300: ограниченные разрешения учетной записи

Это означает, что учетная запись, в которую вы входите, имеет ограниченные разрешения и предпринимаемые действия не разрешены. Это учетная запись камеры, а не учетная запись в самом приложении.

1. Снова добавьте камеру в приложение, используя серийный номер или имя хоста DDNS, если оно у вас есть. 2. Используйте учетную запись администратора, у которой есть полные права доступа к камере. Имя пользователя по умолчанию для этой учетной записи — admin, а пароль будет пустым или установленным установщиком (или вами).
3. Если это не ваша камера, попросите ответственное лицо изменить настройки авторизации вашей учетной записи и предоставить вам необходимые разрешения.

Ошибка-11301: неверный пароль для входа в учетную запись.

Это означает, что вы используете неправильный пароль при входе в приложение ICSee Pro / XMEye.

1. Убедитесь, что вы действительно используете правильный пароль.
2. Одна учетная запись должна быть на один адрес электронной почты. Убедитесь, что тот адрес почты, который вы используете, еще не используется.
3. Если вы забыли пароль, сбросьте его.
4. Создатйте новую учетную запись и повторно добавьте камеру в приложение. Запишите серийный номер камеры перед выходом из профиля, чтобы вы могли быстро добавить камеру после входа в систему с новой учетной записью.

Ошибка-11302: не найден аккаунт или адрес электронной почты с указанными данными

Это означает, что с этим адресом электронной почты не связана ни одна учетная запись.

1. Убедитесь, что введенный адрес электронной почты правильный.
2 Создайте новую учетную запись, а затем повторно добавьте в нее камеру. Как и в предыдущем случае, запишите серийный номер перед выходом из системы, это упростит задачу при повторном добавлении камеры.

Ошибка-11307: устройство не существует или не в сети

Другими словами, приложение не может найти какое-либо онлайн-устройство с введенным серийным номером.

1. Если это первый раз, когда камера добавляется в приложение ICSee Pro / XMEye, убедитесь, что серийный номер или идентификатор облака верны.
2. Если раньше устройство работало, то проверьте интернет-соединение на месте. Возможно, интернет не работает, или соединение нестабильно.
3. Проверьте индикацию маршрутизатора, чтобы узнать, есть ли Интернет. Попробуйте подключиться к Интернету напрямую через телефон, чтобы проверить, работает ли он.

Ошибка-11314-11315: неверный пароль для входа в камеру

1. Убедитесь, что ваш пароль правильный.
2. Не пытайтесь ничего вводить в поле пароля, оставьте его пустым. По умолчанию у камер нет пароля.
3. Если вы не можете вспомнить пароль, вам необходимо его сбросить. Осмотрите камеру и найдите кнопку сброса, удерживайте ее в течение 30 секунд, пока не услышите звук щелчка, который указывает на то, что камера была перезагружена. Если не удается выполнить сброс, обратитесь к продавцу камеры.

Ошибка-11303: учетная запись временно заблокирована из-за слишком большого количества попыток ввода неверного пароля

Как правило, учетная запись будет заблокирована по соображениям безопасности, если неправильный пароль будет введен много раз.

1. Нужно подождать не менее 30 минут, и устройство разблокируется само. Если вы не можете дождаться, вам необходимо принудительно перезагрузить устройство.

Ошибка-10005: тайм-аут сети

Этот тип ошибки связан с проблемами сети на камере или в сети, к которой камера подключена.

1. Проверьте сетевые настройки камеры, IP-адрес, шлюз и маску подсети.
2. Выполните сброс маршрутизатора, а затем повторно добавьте камеру в сеть. Сброс автоматически настроит соединение, и проблема может быть решена.
3. Выключите Wi-Fi на своем телефоне и воспользуйтесь мобильным Интернетом, просто чтобы проверить это.
4. Посмотрите, работает ли Интернет, проверив его на компьютере или ноутбуке

Ошибка: «Не удалось установить соединение, проверьте права вашего телефона»

1. Чтобы исправить эту ошибку в приложении XMEye, откройте настройки своего планшета или телефона.
2. Найдите опцию служб определения местоположения и включите ее. Это должно исправить ошибку.
3. Перезагрузите XMEye и посмотрите, работает ли он.

Ошибка: неизвестная ошибка при добавлении устройства

1. Проверьте статус NAT на странице информации о рекордере, вы можете добавлять камеры только при успешном статусе NAT.
2. Проверьте серийный номер, имя пользователя и пароль.
3. Проверьте, не является ли ваше приложение более старой версией, обновите до последней версии.
4. Обновите прошивку диктофона, камеры или самого приложения.

Ошибка: XMEye выдает видео только в разрешении SD, а не в HD

1. Если приложение XMEye предупреждает о разрешении и переходит в режим пересылки, это означает, что оно не поддерживает режим HD. Приложение автоматически переключит разрешение в соответствии со скоростью сети.
2.Убедитесь, что на ваших устройствах установлена ​​последняя версия прошивки. Кроме того, убедитесь, что скорость вашего интернета надежна (как на стороне камеры, так и на телефоне).

Язык приложения XMEye испанский, русский, немецкий, итальянский, французский

В настоящее время приложение XMEye поддерживает только китайский и английский языки. Он переключит язык на один из них.

Источник

Коды ошибок XMEye и iCSee Pro

Это наиболее распространенные ошибки, генерируемые приложениями камеры безопасности XMEye или iCSee Pro.

Ошибки указывают на определенные проблемы с камерой или приложением, и вы можете попробовать соответствующие советы по устранению неполадок, чтобы исправить ошибки.

Обратите внимание, что эти предложения не всегда работают, потому что решение может зависеть от настроек вашей сети, настроек телефона и приложений, других локальных настроек и т. Д. Однако они дают некоторое представление о том, где вам следует искать, чтобы решить проблему.

Значение кодов ошибок в XMEye и iCSee Pro

Ошибка-11204: слишком много людей смотрят прямую трансляцию одновременно.

Это происходит, когда многие люди получают доступ к камере с одним и тем же именем пользователя и паролем. Лучше создать отдельные учетные записи для каждого зрителя / пользователя, иначе вы можете столкнуться с этой ошибкой.

Ошибка-11300: ограниченные разрешения учетной записи

Это означает, что учетная запись, в которую вы входите, имеет ограниченные разрешения и предпринимаемые действия не разрешены. Это учетная запись камеры, а не учетная запись в самом приложении.

Ошибка-11301: неверный пароль для входа в учетную запись.

Это означает, что вы используете неправильный пароль при входе в приложение ICSee Pro / XMEye.

Ошибка-11302: не найден аккаунт / адрес электронной почты с указанными данными.

Это означает, что с этим адресом электронной почты нет учетной записи.

Ошибка-11307: устройство не существует или не в сети.

Другими словами, приложение не может найти какое-либо онлайн-устройство с введенным серийным номером.

Ошибка-11314-11315: неверный пароль для входа в камеру.

Ошибка-11303: учетная запись временно заблокирована из-за слишком большого количества попыток ввода неверного пароля.

Как правило, учетная запись будет заблокирована по соображениям безопасности, если неправильный пароль будет введен много раз. Вам нужно подождать не менее 30 минут, и устройство разблокируется само. Если вы не можете дождаться, вам необходимо принудительно перезагрузить устройство.

Ошибка-10005: тайм-аут сети

Этот тип ошибки связан с проблемами сети на камере или в сети, к которой камера подключена.

Ошибка: «Не удалось установить соединение, проверьте права вашего телефона»

Чтобы исправить эту ошибку в приложении XMEye, откройте настройки своего планшета или телефона. Найдите опцию служб определения местоположения и включите ее. Это должно исправить ошибку. Перезагрузите XMEye и посмотрите, работает ли он.

Источник

Пошаговая инструкция по подключению камер видеонаблюдения к приложению iCSee. Приложение доступно как для Android и iOS систем.

Рассмотрим пример подключения смарт камеры Anbiux A8B через приложение iCSee на смартфоне Android.

Содержание

Установка приложения

Установите приложение iCSee. Сделать это можно несколькими способами.

Запустите приложение iCSee.

Регистрация и вход

1. В нижнем левом углу нажмите “Регистрация“. Если вы регистрировались ранее, можете просто войти в свой аккаунт.

2. Введите свой адрес электронной почты и нажмите “Следующий шаг“. Туда придет письмо с кодом подтверждения.

3. Введите код подтверждения из письма. нажмите “Следующий шаг“.

4. Введите латинскими буквами имя и пароль (пароль должен содержать 8-32 символов). Нажмите “Complete“.

5. Ведите ваши имя и пароль созданные ранее и войдите в свой аккаунт.

Подключение через интернет по Wi-Fi

1. Отключите мобильный интернет на вашем смартфоне.

2. Убедитесь что у вас включен роутер и телефон подключен к сети Wi-Fi.

3. Вставьте Micro SD карту (не обязательно).

4. Подайте на камеру питание.

5. После успешного запуска, камера отправит голосовое сообщение «System starting up, wait to be configured».

6. Нажмите кнопку + в правом верхнем углу или по центру.

7. Введите данные вашей сети Wi-Fi и нажмите “Подтвердить”

8. Поднесите ваш телефон с QR кодом напротив объектива камеры на расстоянии 15-25 см, пока камера не считает QR код.

9. Задайте пароль к вашей камере (4-16 символов).

10. Назовите вашу камеру (можно выбрать из готовых вариантов) и нажмите “Сохранить“

11. Выберете один из двух режимов работы камеры:

Если Micro SD карта не установлена приложение выдаст предупреждение.

Подключение через интернет по Wi-Fi через AP режим

1. Отключите мобильный интернет на вашем смартфоне.

2. Убедитесь что у вас включен роутер.

3. Вставьте Micro SD карту (не обязательно).

4. Подайте на камеру питание.

5. На камере видеонаблюдения нажмите 5 раз кнопку “reset” что бы войти в AP режим. Вы должны услышать голосовое сообщение ‘Entry AP mode‘.

6. Откройте приложение iCSee и выберите “Other distribution networks and adding methods“

7. В открывшемся списке выберете “AP сеть“.

8. Приложение должно отобразить камеру в следующем окне (название может отличаться). Нажмите по названию камеры.

9. После того как вы тапнули по названию камеры отобразится пароль. Запомните его и нажмите “Подтвердить“

10. Сейчас вас должно перекинуть в настройки Wi-Fi. Если этого не произошло то перейдите в них самостоятельно. Найдите сеть с названием вашей камеры и подключитесь к ней, указав пароль из предыдущего шага.

11. Вернитесь в приложение iCSee и выберете Wi-Fi сеть вашего роутера указав к ней пароль. Нажмите “Подтвердить“.

12. Сейчас должен начаться поиск и подключение камеры, по завершению подключения камера издаст голосовое сообщение “Connecting, please wait“

13. Перейдите в настройки Wi-Fi и подключитесь к вашему роутеру.

14. Вернитесь в приложение и дождитесь подключения вашей камеры. Подключение завершено!

Прямое подключение через AP режим (без интернета)

1. Вставьте Micro SD карту в вашу камеру (не обязательно).

2. Подайте на камеру питание.

3. На камере видеонаблюдения нажмите 5 раз кнопку “reset” что бы войти в AP режим. Вы должны услышать голосовое сообщение ‘Entry AP mode‘.

4. Откройте приложение iCSee и выберите “Other distribution networks and adding methods“

5. В открывшемся списке выберете “Direct connection“.

6. Приложение должно отобразить камеру в следующем окне (название может отличаться). Нажмите по названию камеры.

7. После того как вы тапнули по названию камеры отобразится пароль. Запомните его и нажмите “Подтвердить“

8. Сейчас вас должно перекинуть в настройки Wi-Fi. Если этого не произошло то перейдите в них самостоятельно. Найдите сеть с названием вашей камеры и подключитесь к ней, указав пароль из предыдущего шага.

9. Вернитесь обратно в приложение iCSee и дождитесь подключения камеры к вашему смартфону. Подключение завершено!

Источник

iCSee Pro — программа для видеонаблюдения. Инструкция. Скачать

iCSee Pro — программа для видеонаблюдения. Инструкция. Скачать

iCSee Pro – инновационный системный инструмент для андроид и iOS, позволяющий регистрировать, а затем удаленно использовать различное техническое оборудование для визуального мониторинга и физического контроля (речь о камерах, датчиках движения, автоматических замках для дверей и прочих системах защиты личного пространства).

Скачать программу на Google Play можно здесь, с APP Store — здесь.

Начинания разработчиков из Huang Wanshui интересные – подобные помощники если и встречались в сети, то в совсем уж нерабочем состоянии, а тут – качественная попытка изменить жанр

Основная идея инструмента – работать с различной техникой, поддерживающей современные протоколы связи (Bluetooth, Wi-Fi, SIM), и позволяющей проводить различные манипуляции удаленно, без использования физических кнопок, переключателей и прочих систем контроля.

Под указанную категорию попадают, как показывает практика, совсем уж разные вещи – и камеры видеонаблюдения, и видеоняни, и датчики движения, и даже выключатели света, и т.д.

Как настроить программу для работы с камерами видеонаблюдения можно посмотреть в этом видеоролике.

Также вы можете познакомиться с более подробным руководством по настройкам программы. Инструкция представлена ниже в листающемся PDF файле. Если она не отображается, перезагрузите страницу сайта либо кликните по ссылке в конце статьи.

Источник

Как исправить: IP-камера WiFi не работает / не может подключиться к WiFi

Ваша беспроводная система безопасности будет скомпрометирована, если сетевое соединение отключится при использовании беспроводных IP-камер. При отсутствии подключения к Интернету автономные беспроводные IP-камеры не могут отправлять видеопоток на сетевой видеорегистратор.

Существует множество причин, по которым беспроводная IP-камера не может подключиться к Интернету, и эти факторы варьируются от одного производителя к другому. Многие конечные пользователи задают такие вопросы, как: Почему моя беспроводная камера не подключается к Wi-Fi?

Почему беспроводная IP-камера отключается? Почему IP-камера не подключается по беспроводной сети? Почему камера WiFi сообщает, что не удалось подключиться к телефону? Почему P2P не работает? Почему моя камера безопасности Wi-Fi отключается?

На все эти вопросы мы ответим в этой подробной статье. Мы объясним основные причины и дадим советы, как исправить камеру безопасности Wi-Fi, которая не подключается к Интернету или Wi-Fi. Внимательно прочтите каждую запись и дайте нам знать, если у вас возникнут вопросы.

Почему беспроводная IP-камера не может подключиться к WiFi?

Вот список основных причин, по которым ваша камера безопасности WiFi не подключается к Интернету или не работает с Wi-Fi.

Как исправить беспроводную IP-камеру, не работающую или не подключающуюся к Интернету

Если ваша автономная беспроводная IP-камера или система беспроводной IP-камеры не подключается к Интернету / Wi-Fi, IP-камера отключается или просто не может подключиться, попробуйте эти решения, чтобы решить проблему с подключением.

1. Убедитесь, что беспроводная IP-камера имеет достаточную мощность.

Убедитесь, что беспроводная IP-камера получает питание. Осмотрите блок питания и убедитесь, что он работает нормально. Убедитесь, что ни один из кабелей не ослаблен и не шатается. Убедитесь, что сетевая розетка исправна.

Если вы используете камеры WiFi с батарейным питанием, проверьте, заряжена ли батарея. Если нет, замените аккумулятор и попробуйте еще раз. Обычно большинство беспроводных IP-камер оснащены светодиодными индикаторами состояния, проверьте, горят ли индикаторы питания.

2. Убедитесь, что пароль правильный.

Многие люди вводят неправильный пароль Wi-Fi на IP-камеру и задаются вопросом, почему она не подключается. Соединение может прерваться просто потому, что вы ввели неправильный пароль. Убедитесь, что вы используете правильный пароль. Печатайте медленно и не добавляйте лишних пробелов. Также не забывайте, что пароли WiFi чувствительны к регистру. Если вы не знаете пароль, войдите в настройки роутера, и вы увидите его там.

3. Отрегулируйте антенны IP-камеры.

Убедитесь, что антенны на камере надежно закреплены и не болтаются ли они. Наведите их на место, где находится ваш WiFi-роутер. При поставке камеры антенны на ней не установлены. После развертывания беспроводной камеры убедитесь, что антенны надежно затянуты.

4. Проверьте SSID (беспроводную сеть) в маршрутизаторе.

5. Убедитесь, что сигнал Wi-Fi сильный.

Если у вас слабое покрытие WiFi, беспроводная IP-камера не сможет установить стабильное соединение с WiFi. Он может подключиться на несколько минут, затем отключиться и так далее. Или, в некоторых случаях, IP-камера находится так далеко от маршрутизатора, что даже не может обнаружить сигнал WiFi.

Проверьте расстояние между беспроводной IP-камерой и маршрутизатором и убедитесь, что это расстояние может быть покрыто вашим сигналом WiFi. Чтобы получить правильную информацию, вам может потребоваться проверить спецификации производителя и иметь в виду, что стены и другие препятствия могут ослабить мощность Wi-Fi.

Кроме того, вы можете войти непосредственно в IP-камеру и проверить, сколько полосок находится на значке мощности Wi-Fi. Пример показан ниже.

Если сигнал Wi-Fi составляет одну или две полосы, это означает, что ваша камера слишком далеко от точки доступа. В этом случае поднесите камеру ближе к маршрутизатору и посмотрите, подключена ли беспроводная камера к Интернету. Если это так, то у вас проблема с покрытием WiFi. Кроме того, вы можете купить усилитель или повторитель WiFi для роутера, чтобы расширить сигнал вашего WiFi (особенно если вы размещаете камеру на открытом воздухе).

6. Избегайте помех, изменяя частотный диапазон вашего роутера.

Если к маршрутизатору подключено много устройств, вся сеть может стать медленной и перегруженной. В этом случае многие устройства в сети будут изо всех сил пытаться оставаться в сети, например, беспроводная IP-камера может случайным образом включаться и выключаться.

В частности, маршрутизаторы, настроенные на полосу частот 2,4 ГГц, более подвержены проблемам с перегрузкой и помехами. Частота 2,4 ГГц используется другими маршрутизаторами в вашем доме, другими устройствами в доме, такими как телефоны, планшеты, ноутбуки или даже микроволновые печи. Все эти устройства могут вызывать помехи сигнала.

Здесь полезны двухдиапазонные камеры WiFi, которые представляют собой беспроводные камеры, предназначенные для работы в диапазонах частот 2,4 ГГц и 5 ГГц. Итак, если ваша беспроводная камера изо всех сил пытается оставаться в сети в диапазоне частот 2,4 ГГц, просто войдите в настройки вашего маршрутизатора и измените полосу частот на 5 ГГц, что значительно снизит вероятность перегрузки или помех. По крайней мере, стоит попробовать.

7. Проверьте межсетевой экран маршрутизатора.

Это случается не часто, но иногда беспроводная IP-камера не может подключиться к Wi-Fi, потому что брандмауэр на маршрутизаторе не пропускает связь. В этом случае вам необходимо получить доступ к настройкам маршрутизатора, настроить параметры брандмауэра (например, исключить IP-адрес камеры) и повторить попытку, чтобы проверить, подключается ли камера.

8. Убедитесь, что IP-адрес камеры правильный.

В некоторых случаях, когда вы настраиваете беспроводную IP-камеру через сетевой кабель, а затем отсоединяете кабель (для работы в беспроводной сети), камера самостоятельно назначает другой IP-адрес, который не совпадает с адресом из вашей локальной сети.

Скажем, пока камера подключена, вы устанавливаете IP-адрес на 192.168.1.100, а затем, когда вы отсоединяете кабель, IP-адрес изменился на 192.168.0.100. В этом случае вы не видите камеру. Еще раз проверьте, сохраняет ли камера свой IP-адрес.

9. Обновите прошивку камеры.

Скажем откровенно, многие беспроводные IP-камеры поставляются с нестабильной прошивкой. Возможно, вы все перепробовали, но камера продолжает отключаться или вообще не подключается. Всегда рекомендуется проверять веб-сайт производителя (или продавца), если доступна новая прошивка.

Вы должны понимать, что каждая IP-камера похожа на крошечный компьютер, работающий по определенным алгоритмам, которые иногда содержат много ошибок. Так что держите камеру в актуальном состоянии. Не только камеру, но и маршрутизатор, а также приложение для телефона, которое вы используете для подключения к камере.

Источник