Код ошибки 1111 ivi - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

IVI: код ошибки VSE_004 в телевизоре — популярный сбой в телевизорах, оборудованных СМАРТ-ТВ. Предлагаем самостоятельно устранить сбой, не обращаясь к мастеру. Можно использовать публичные DNS, перезагрузить роутер и воспользоваться рядом других способов, перечисленных в обзоре

Пользователи телевизоров, поддерживающих смарт-технологии, иногда сталкиваются с некоторыми багами в работе системы. Особенно часто проявляет себя код ошибки vse 004 на ivi, о чем упоминается на многих форумах. Ввиду того, что при появлении сообщения о неполадках дальнейший просмотр телевизионных программ невозможен, следует понять причины его возникновения, чтобы починить ТВ-панель.

Сведения о данной проблеме

Окно с уведомлением о прекращении воспроизведения видеоконтента возникает при активации компонента «Домашний кинотеатр». При этом система указывает на то, что спустя некоторое время данная опция может вновь заработать. В этом случае, скорее всего, виноват сервер и сбой находится на уровне сетевого соединения. Но если баг регулярно выскакивает на рабочей области экрана и видео не загружается, то стоит подробнее рассмотреть все возможные варианты починки.

При работе с какими телевизорами такая ошибка чаще всего появляется?

Учитывая, что функциями смарт-ТВ сегодня снабжают практически каждую TV-панель, указанный баг может проявиться в любом доме. Но пользователи часто отмечают таких производителей, как:

В новых устройствах, производство которых стартовало после 2011 года, неполадка данного типа встречается гораздо реже. Разработчики пофиксили этот момент из-за большого количества жалоб со стороны недовольных клиентов.

Методы исправления неполадки

Если телевизор не показывает видеофайл, сообщая об ошибке vse_004, то стоит в первую очередь проверить надежность подключений и настройки дополнительного оборудования, отвечающего за передачу данных по сети. Для этого потребуется:

Но перед выполнением всех этих действий стоит проверить работоспособность контактов и адаптера Wi-Fi. Часто видео зависает при прямом подключении к онлайн-ресурсам. Лучше использовать посредника в виде роутера.

Следующие адреса техподдержки помогут в решении проблемы, если вышеупомянутые способы не сработали: электронный адрес [email protected], сайт ask. ivi. ru. В запросе следует указать полное название модели, дату ее производства и наименование версии ОС.

Выводы

В большинстве случаев комбинация методов с проверкой соединений и настроек маршрутизатора обеспечивает исправность оборудования при возникновении неполадки VSE_004. Но если приложение вылетает регулярно, то придется применить кардинальный маневр, то есть полностью перепрошить устройство. Теперь вы знаете, почему возникает ошибка и как отключить ее, не вызывая мастера по ремонту ТВ.

Почему тормозит телевизор LG Smart TV: причины, что делать?

С целью устранения неполадок с приложением иви необходимо выполнить следующие действия со SmartHab:

В моем телевизоре нет иви

В отдельных моделях телевизоров приложение иви может отсутствовать в основном меню. В последнем случае необходимо самостоятельно установить приложение иви и запустить его.

Для телевизоров Samsung

Открываем окно Samsung Apps, заходим в раздел Видео, находим приложение иви и запускаем его. На телевизорах старше 2011 года, в частности на моделях LG, приложение иви может работать некорректно, например, может зависнуть при просмотре видео или просто отключаться.

Как правило такая проблема не устранима из-за технических особенности телевизора. В ряде случаев переустановка прошивки сможет помочь в тех случаях когда иви отказывается запускаться, но далеко не всегда.

Заключение

Если иви не работает на телевизоре Вы можете попытаться оживить приложение при помощи инструкции Мир Доступа, иногда вовсе достаточно простого сброса приставки…

ivi. ru / Устройства / – На TV LG

Платный и бесплатный доступ

Сумма подписки указана в размере 190 рублей. После оформления подписки открывается доступ к многим кинофильмам и сериалам, и пропадает вся нежелательная реклама. Но, к сожалению, все равно останутся недоступны самые популярные кинофильмы, включая те, которые вышли в прокат совсем недавно. Каждый фильм в этом случае открывается отдельно, каждый фильм стоит от 50 до 100 рублей. Фильм можно посмотреть даже не за один раз, а «растянуть» просмотр на несколько дней. Но, если пользователь захочет еще раз посмотреть данный кинофильм, то ему придется оплатить просмотр заново.

Но не все так печально, как может показаться на первый взгляд. Бесплатных фильмов в таком каталоге предостаточно. Представлено множество русских сериалов на бесплатной основе. Но их длина редко когда бывает дольше одной минуты, что кажется просто смешным, если сравнивать их с общим телевидением.

Старое ПО

Практически все разработчики телевизоров выпускают обновление ПО на Smart TV. Чтобы устройство нормально функционировало, нужно периодически обновлять его программное обеспечение.

Но бывает, что обновленную версию ПО для «Смарт ТВ» не получается установить из-за низкой скорости подключенного Интернета. В этом случае нужно воспользоваться ПК или ноутбуком для скачивания обновлений, которые потом можно перебросить на флеш-накопитель. После этого флешку с данными следует подсоединить к ТВ и благополучно обновить программное обеспечение.

Важно! Обновление ПО для Samsung TV — очень важный процесс, так как если не обновить программу, то перейти в функцию «Смарт TV» не получится.

В приложении представлено огромное количество мультфильмов, мультипликационных сериалов и передач в отличном качестве, где не выскакивает реклама, предназначенная для взрослых.

Воспроизведение мультиков не прерывается на самых интересных местах, родителям просто нужно включить мультик или детскую передачу, и тогда автоматически создастся плейлист на основе запросов. Ребенок сможет и самостоятельно включать мультфильмы, и у него не возникнет проблем, потому что интерфейс разработан довольно понятно и красочно.

Как отменить подписку ivi на телевизоре

Отключить в ТВ автоматическую подписку на ivi очень просто.

Нажмите «Мой ivi» в приложении

Выберите «Управление ivi+»

Нажмите «Отключить ivi» в приложении

Нажмите «Отключить» для подтверждения

Когда отключение пройдет успешно, вы увидите на экране информационное окно. Ознакомьтесь с этим блоком информации и нажмите «Назад». В случае если вы не имеете учетной записи и потеряли доступ к телевизору, где была подключена платная подписка, обратитесь в службу поддержки на сервисе и вам обязательно помогут.

Как начать работу с приложением IVI

Для начала работы данного приложения, пользователю нужно зайти в меню телевизора, выбрать Smart Hub, зайти в магазин Samsung Apps, где представлены приложения и выбрать такое приложение в разделе «Видео». После того, как приложение скачано на телевизор, его не нужно дополнительно настраивать. Пользователю нужно просто включить приложение и приятно проводить время в компании каталога с огромным количеством лицензионных фильмов, которые можно смотреть совершенно бесплатно, не регистрируясь. Перед просмотром фильма у пользователя есть возможность просмотреть описание и рейтинг, который составляется посредством просмотров других пользователей.

Даже у ребенка не возникнет проблем с поиском детской передачи или мультика.

Настройка устройства

Если на дистанционном пульте нажать в случайном порядке кнопки, то телевизор после таких действий не сможет нормально работать. Чаще всего подобное случается, если в семье есть маленькие дети, которым очень нравиться играть с ДУ от ТВ. Если вдруг такая ситуация произошла, не стоит отчаиваться, так как есть функция сброса настроек до заводских. К счастью, данная опция имеется на всех Smart TV.

Если на устройстве не хватает памяти, то следует удалить виджеты, которые не нужны. Кроме этого, рекомендуется хоть иногда чистить кэш, а еще лучше как можно реже использовать встроенный веб-браузер.

Обратите внимание! Если все перечисленное выше не помогло владельцу ТВ справиться с неисправностью самостоятельно, то следует обратиться к специалистам в сервисный центр, которые за определенную плату решат вопрос, почему на телевизоре тормозит вай-фай.

Минусы приложения IVI

Как у любого приложения, у IVI помимо преимуществ, есть и недостатки:

Инструкция для телевизоров Samsung

Смена адреса DNS-сервера

Сброс настроек телевизора до заводских:

Переустановка приложения IVI:

Переустановить приложение на Samsung можно только на сериях J, K, M, N, Q, LS (то есть 2015-2018 года выпуска) на OS Tizen.

Обновление прошивки телевизора

Сброс настроек Smart Hub

Опять же, во избежание блокировки Smart Hub перед сбросом убедитесь, что модель Вашего устройства сертифицирована для России, посмотрите на заводскую наклейку. Также, эту информацию можно узнать и в самом телевизоре.

Небольшой лайфхак для Вас:

A — 2008; B — 2009; C — 2010; D — 2011; ES/EH — 2012; F/FH — 2013; H/HU — 2014; J/JU/JS — 2015; K/KU/KS — 2016; M/MU/Q/LS — 2017; N/NU — 2018; S — премиум модели разных лет

Смените источник просмотра

Очень много пользователей смотрят фильмы через встроенный браузер, игнорируя всевозможные IVI, MEGOGO или OKKO, которые берут плату за просмотр. В таком случае вам нужно знать: не все проигрыватели, встроенные в онлайн-кинотеатр, могут поддерживаться вашим браузером. К сожалению, браузеры в телевизорах не обладают всеми возможностями, которые есть в Chrome или Opera, поэтому частая несовместимость с проигрывателями – это вполне нормальная картина.

Выход из ситуации самый простой – смените сайт для просмотра, к счастью, в сети есть из чего выбрать. Главное следите, что бы сам проигрыватель на сайте был другой – визуально их отличить будет несложно.

Стоит учесть, что официальные онлайн-кинозалы также могут содержать фильмы, форматы которых не поддерживаются на телевизорах. Происходит это из-за устаревших моделей SmartTV. В таком случае рекомендуем обращаться в поддержку онлайн-кинозала.

Ошибка формата в онлайн-кинозале IVI

Пульт не реагирует

Если пульт не реагирует на действия пользователя, то необходимо проверить следующие:

Часто неисправности возникают из-за севших батареек или от кабеля, который отсоединился. Примечательно, что лаги наблюдаются не только с изображением, но и со звуком.

Почему не показывает IPTV Player на компьютере и телевизоре: причины, что делать?

Проверяем скорость интернета

Итак, первым делом следует убедиться в стабильности вашего интернет соединения и его высокой скорости. Для этого необходимо обязательно проверить скорость интернета. Если вы используете подключение по Wi-Fi, то для стабильной загрузки фильмов в HD формате достаточно около 10 Мбит/сек, а если хотите просматривать фильмы в UltraHD или 4K – потребуется минимум 50 Мбит/сек.

Проверка скорости интернета через сервис Speedcheck

Принимайте во внимание, что роутер всегда понижает скорость интернета на 5-10 Мбит/сек. Также стоит обратить внимание на модель роутера – если устройство работает на частоте 2,4ГГц, то помехи вполне вероятны. Выходом будет приобретение роутера с частотой 5ГГц, либо подключение к телевизору LAN-кабеля.

Причины, по которым может тормозить видео

Рассмотрим основные причины, по которым скорее всего тормозит 4К видео:

Медленная скорость интернета от провайдера Плохой источник с видео-контентом Ваш устаревший Wi-Fi роутер

Медленная скорость интернета от провайдера

Если возможности использовать такой тарифный план нет и фильмы через онлайн тормозят, то варианты у вас следующие:

смотреть в качестве, в котором видео не тормозит использовать связку «ПК — Торренты — флешка — ТВ» настроить DLNA-сервер на компьютере или роутере

Если у вас и так скорость 100 Мбит/с, а видео тормозит, то читаем дальше.

Плохой источник с видео-контентом

Вполне возможно, что некоторые серверы просто не в состоянии раздавать видео 4К качества, поддерживая скорость отдачи, как у вашего провайдера. Например один из 4К фильмов, расположенный на сервере А будет воспроизводиться гладко, а другой фильм, расположенный на сервере Б — будет подгружаться каждые 5 секунд.

Проверить в этом ли проблема достаточно просто. Вы можете попробовать запустить 4К ролик через YouTube приложение на телевизоре. Если видео воспроизводится идеально, а 4К фильм в ForkPlayer тормозит, то это проблема со стороны ресурса, который раздает фильм. Поищите этот же фильм в другом плейлисте, кинозале или в меньшем разрешении (FullHD).

Если вам не нужны такие «пляски с бубном» можете оформить платную подписку в одном из онлайн кинотеатров: ivi, okko, megogo, Amediateka, Netflix и пр. В этом случае проблем со стороны сервера должно быть меньше. Хотя, судя по комментариям пользователей на их сайтах — у них тоже бывают проблемы.

Фильм не воспроизводится через флешку

Проблемы с включением фильмов могут возникать и при попытке открыть их через внешний носитель, подключенный к телевизору. Например, видео, загруженное на флешку, SmartTV не видит, хотя флешку определяет. Другой момент – постоянные прерывания, во время воспроизведения, отчего просматривать видео становится достаточно не комфортно.

В случае таких проблем рекомендуется сделать следующее:

Сейчас наиболее распространены два типа форматов для флешки: NTFS и FAT. Формат NTFS позволяет работать с объемными файлами, но имеет более низкую скорость обработки. Формат FAT работает только с файлами до 4Гб, но позволяет обрабатывать поток на более высокой скорости. Оба этих формата телевизорами поддерживаются. В виду этого делаем простой вывод: если видео тормозит или не запускается – отформатируйте флешку, запишите видео и в другом формате попробуйте запуститься на SmartTV.

Смените формат файловой системы флешки

Об авторе: Брускин Илья
Здравствуй дорогой читатель. Меня зовут Илья Брускин. Я являюсь основателем и автором блога Devicess. ru. В своих материалах я стараюсь находить оптимальные решения по it-проблемам и понятным языком описывать их.

Интернет и его подключение к устройству

Действительно, многие владельцы Смарт ТВ утверждают, что у них были проблемы при просмотре видео по вине неправильного подключения интернета к телевизору.

Самый простой и понятный вариант подключения к локальной сети – это по средству роутера. Тут все просто. Требуется войти в меню, выбрать подключение через Wi-Fi и ввести логин и пароль. Устройство подключается моментально. Если возникли трудности при подключении и на экране возникает окно: «не получается получить сетевые настройки», то желательно обновить прошивку роутера.

Проблемы могут быть также при подключении сетевого кабеля. В этом случае все будет зависеть от провайдера и используемого ним протокола. Большинство провайдеров сегодня предоставляет — динамичный IP, но если протокол: PPPoE, PPtP, L2TP, то нужно ввести логин и пароль, чтобы подключить устройство к сети. Узнать такие данные можно только у менеджера провайдера при вызове на дом или через телефонный звонок. Просто так подсоединив кабель – интернет не появится.

Услуги и тарифы

Бесплатные фильмы и передачи на портале представлены в огромном количестве, смотреть их можно с разрешением 720p. Единственное условие получения такого контента — не слишком частый просмотр коротких рекламных роликов.

Подписка ivi. ru

Оплатить услугу можно несколькими способами: через WebMoney, Kivi, с банковской карты (ее можно привязать к аккаунту). Если платежная информация изменится, всегда можно отвязать карту и выбрать другой метод. При этом уже оплаченная подписка сохраняется.

Платные фильмы

За часть контента, например, некоторые новинки и культовые киноленты, придется платить даже при наличии подписки. Стоимость при этом варьирует от 99 до 400 рублей в зависимости от популярности, качества и даты выхода конкретного видео в прокат. После оплаты доступ к фильму для пользователя открывается на 1-2 дня. За это время видео можно пересматривать или смотреть по частям, что особенно удобно, если картина длинная. Позже придется вносить оплату заново.

Промокоды и спецпредложения

Сервис «ivi. ru» распространяет в Сети промокоды с ограниченным сроком действия, с помощью которых можно получить скидку или период бесплатного пользования.

Рассматриваемый сервис предоставляет и подарочные сертификаты. Это актуально для тех, кто хочет порадовать любителя кино или сериалов, которые не входят в число бесплатных. Приобрести такой сертификат можно, вписав номер в специальном разделе личного кабинета.

Актуальность для детей

Иви код ошибки 4500 на ivi – не запускаются фильмы

Онлайн-кинотеатр ivi. ru пользуется особой популярностью среди владельцев телевизоров со Smart TV, компьютеров, а также смартфонов. Сервис позволяет смотреть практически любые фильмы, сериалы и мультфильмы в высоком качестве. Однако иногда воспроизвести новую серию кинопремьеры не получается, о чём свидетельствует сообщение об ошибке 4500 на экране. Давайте разберёмся с причинами неполадки, а также рассмотрим способы её устранения.

Как исправить ошибку 4500 на ivi

Начнём с того, что разберёмся с признаками этой ошибки. Человек пытается запустить фильм на сайте сервиса, а установленный браузер по неизвестным причинам блокирует такое действие. Рекомендуем ознакомиться с вариантами устранения сбоя, которые представлены ниже.

Способ 1: обновляем Flash Player

Чаще всего ошибка с воспроизведением видео возникает из-за использования устаревшей версии Adobe Flash Плеера. Заметим, что этот плагин по умолчанию встроен в браузер Google Chrome, поэтому и его обновление выполняется вместе с веб-обозревателем. В остальных же случаях воспользуйтесь следующей инструкцией:

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Если в вашем браузере установлено расширение, блокирующее рекламу, то его необходимо временно отключить. Сделать всё правильно поможет подробное руководство, представленное ниже:

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Если никакой из предыдущих методов не помог, то можно обратиться в техническую поддержку сайта для устранения неполадки. Рекомендуем ознакомиться с тем, как можно связаться с администрацией иви:

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Иви код ошибки 4500 на ivi – не запускаются фильмы

Как исправить ошибку 4500 на ivi

Способ 1: обновляем Flash Player

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

IVI: код ошибки VSE_004 в телевизоре – что делать

Просмотр видео через интерфейс Смарт-ТВ может сталкиваться с различными ошибками. Проблемы с просмотром могут возникнуть через конкретное приложение или иметь массовый характер. Сегодня мы рассмотрим, как в кинотеатре IVI решить ошибку с кодом VSE_004, при просмотре не Smart TV и когда она возникает.

В каких приложениях появляется

Итак, ошибку vse_004 видят пользователи приложения “Домашний кинотеатр IVI”. В окошке сообщается о том, что “Возникли проблемы с воспроизведением видео”, а в рекомендациях предлагают попробовать запустить контент позже. Разумеется, нельзя исключать проблемы на стороне сервера, но если ошибка сохраняется продолжительное время, то необходимо решать проблему.

Проблемы с воспроизведением видео. Код ошибки VSE_004

На каких телевизорах встречается

Проблемы могут возникнуть на моделях любого производителя, но чаще всего это:

В большинстве случаев, устройства имеют дату выпуска до 2011 года (включительно). В новинках ошибка встречается реже.

Как исправить ошибку VSE_oo4

Такой сбой говорит о проблемах с подключением или протоколами передачи данных. Причины явления могут быть различными, ну а сложность манипуляций зависит от причины. Вот список полезных действий, которые нужно выполнить сразу:

Попробуйте прописать публичные ДНС от Гугл или Яндекс

Обратите внимание, что причиной ошибки может стать неисправный модуль Wi-Fi или поврежденный разъем. Так же рекомендуется использовать роутер, а не прямое подключение интернета.

Если предложенные действия не принесли результата, то следует обратиться в службу поддержки IVI. База знаний IVI – ask. ivi. ru, e-mail службы поддержки – support@ivi. ru. Желательно сразу написать модель телевизора, год производства и предустановленную версию OS.

Подведем итоги

Код ошибки vse_004 в Smart TV – распространенная проблема, как решить которую вы теперь знаете. Она встречается на телевизорах LG, Samsung, Philips. Если ранее проблем с воспроизведением видео не возникало, то один из предложенных способов обязательно поможет. Если же ошибка присутствовала изначально, то помочь может только полная перепрошивка и сброс конфигурации сети, а также обращение в службу поддержки IVI. Сотрудники сервиса оперативно отвечают на вопросы, и обязательно постараются ответить на все вопросы пользователя.

Источники:

https://bigliki. ru/ivi-kod-oshibki-vse_004-v-televizore-chto-delat/

https://itduo. ru/ivi-kod-oshibki-4500-na-ivi-ne-zapuskayutsya-filmy/

https://igrolevel. ru/ivi-kod-oshibli-vse-004-v-televizore-chto-delat/

Сведения о данной проблеме

При работе с какими телевизорами такая ошибка чаще всего появляется?

В новых устройствах, производство которых стартовало после 2011 года, неполадка данного типа встречается гораздо реже. Разработчики пофиксили этот момент из-за большого количества жалоб со стороны недовольных клиентов.

Методы исправления неполадки

Следующие адреса техподдержки помогут в решении проблемы, если вышеупомянутые способы не сработали: электронный адрес [email protected], сайт ask. ivi. ru. В запросе следует указать полное название модели, дату ее производства и наименование версии ОС.

Выводы

Иви код ошибки 4500 на ivi – не запускаются фильмы

Как исправить ошибку 4500 на ivi

Способ 1: обновляем Flash Player

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Самые частые ошибки в приложении Okko и их решение

Ошибки в приложении Okko могут возникнуть на любом устройстве с любой операционной системой. Иногда это связано с неверными действиями пользователя, а иногда вина лежит и на самом сервисе. Далее в статье — подробно о самых частых ошибках, встречающихся при работе с популярной кино-платформой.

Что из себя представляет ошибка в Okko?

Ошибка в Okko появляется, когда нет возможности выполнить какое-то действие. Например, если невозможно провести активацию промокода. На экране появится сообщение об этом и чуть ниже будет указан номер возникшей ошибки. Зная его расшифровку, можно узнать, как решить проблему.

Самые частые сбои в программе Okko происходят на Смарт-TB. Эта опция поддерживается такими брендами, как Samsung, Panasonic, LG, Sony и Philips. Не так часто, но на ПК, смартфонах и приставках также бывают неисправности.

Если при работе с приложением Okko появился код ошибки, не паникуйте. Всё можно исправить и иногда очень легко. Хуже ситуация, когда экран остаётся чёрным даже при включении фильма и на нём нет никаких цифр. Но и здесь можно исправить всё самому.

На крайний случай номер бесплатного телефона и адрес электронной почты службы технической поддержки каждый раз отображаются в нижней части экрана. Там вы можете получить разъяснения по вашей проблеме и помощь. Техподдержка сайта и самого приложения реагируют на обращения очень быстро.

Коды ошибок в Okko

Здесь мы представим наиболее распространённые ошибки, возникающие в приложении Okko, и подскажем как их исправить.

Ошибки 0 или 1

Данные цифры означают, что программное обеспечение на вашем TB-устройстве устарело. Помните, что Смарт-TB, так же как и ПК, требуют своевременного обновления системы. Онлайн-кинотеатр работает только на новых версий, которые вы можете скачать абсолютно бесплатно.

Для того, чтобы обновить своё устройство:

Видео-инструкция по обновлению программного обеспечения на примере TB Samsung:

Причины, связанные с устаревшей версией прошивки, вызывают также ошибки 11, 17, 26, и 60112 (часто встречается на Samsung TB 2012 года выпуска).

Ошибки 2 и 3 – ошибка подключения устройства Окко

Эта проблема возникает из-за нестабильного либо недостаточно мощного подключения к сети. Для видео с лучшей графикой требуется высокоскоростной Интернет. Если планируется смотреть видео-контент в формате FullHD, скорость подсоединения должна быть не менее 5 Мбит/с, а UltraHD — не менее 25 Мбит/с.

Если на экране возник код 601XX, 6000X либо 1002 — это также значит, что проблема в недостаточной скорости Интернета или полном его отсутствии.

Для исправления кодов ошибки Okko 2 и 3, вам требуется перезапустить все устройства, которые причастны к показу Okko (отключить их и включить снова), а именно:

Цифра 3, помимо слабого подключения к сети, может означать, что устройство не поддерживает формат UHD. Тогда измените видеоформат на тот, что более низкого качества. В редких случаях код появляется потому, что конкретный контент на вашем устройстве нельзя просмотреть вовсе.

Ошибка 306

Данная ошибка появляется, когда вводятся номера подарочных сертификатов. Код ошибки 306 на экране приложения Okko указывает на то, что активация промокода не зафиксирована, т. к. подписка на продукт, предоставляемый по купону, уже есть в личном кабинете.

Если этот случай не ваш, попробуйте перезапустить онлайн-кинотеатр, подождать примерно минут 20-30 и по новой попробовать активировать подписку. При отрицательном исходе обратить в службу поддержки приложения Okko. Адрес электронной почты — mail@okko. tv. Номер телефона — 88007005533.

Ошибки 301 и 302 Окко

Ошибки, также появляющиеся при вводе в приложении Okko кода подарочного сертификата.

Если высветилась ошибка 301, то купон, который вы пытайтесь ввести, уже был активирован ранее вами либо кем-то другим. Воспользоваться им больше не получится. В придачу к коду может высветиться надпись, гласящая, что активация промокодов для данной учётной записи временно невозможна.

Появление ошибки 302 означает, что активация невозможна на данном конкретном устройстве, либо акция уже закончилась и промокод стал недействительным (проверьте даты его действия, чтобы подтвердить либо отмести вторую причину).

Если промокод действует, к примеру, до 18 марта — это значит, что ввести его нужно успеть до 23:59 указанного числа. Далее он будет уже недоступен. Также обращайте внимание на часовой пояс. Окончание действия купонов на таких сайтах чаще всего наступает по времени Москвы.

Основные причины, вызывающие описанные проблемы:

Ещё одна ошибка, связанная с промокодами, это — 9999. Она возникает, если пользователь ввёл за короткий промежуток времени несколько разных промокодов. Okko даже может заблокировать ваш аккаунт на полчаса. Решение — просто не спешить, старайтесь выдерживать паузу между вводом, минут 5 достаточно.

Ошибка 502

Код 502 указывает на то, что устройство, используемое для просмотра контента, находится вне зоны действия Okko. Онлайн-кинотеатр осуществляет трансляцию видеоконтента только в пределах четырёх стран:

В странах, не входящих в перечень выше, фильмы через кинотеатр Okko посмотреть не получится.

Если вы находитесь в России или трёх других братских странах, где приложение работает, проверьте, не включена ли на устройстве опция VPN. Скорее всего, дело в ней и её просто нужно отключить. Если нет — обратитесь в поддержку.

Ошибки 6001 и 6002

Данные коды ошибок могут возникнуть при просмотре Okko с компьютера или ноутбука. Они означают, что операционная система вашего устройства устарела. К таким ОС относятся:

Здесь сможет помочь только установка на ПК более современной операционной системы. Либо использование другого устройства. Например, телевизора или телефона.

Если код ошибки 6001 или 6002 появляется, несмотря на то, что ОС на компьютере отвечает требованиям Okko, отключите все расширения, работающее в браузере, и затем перезапустите ПК. Проблема также может заключаться в самом браузере — попробуйте воспользоваться другим: Яндекс, Mozilla или Opera.

Ошибки 110, 115 и 116

Данные ошибки связаны непосредственно с учётной записью в приложении и работе с ней. Причины возникновения ошибок:

Другие ошибки Okko

Есть менее распространённые, но всё-таки встречающиеся, ошибки. Например:

Если у вас возникла какая-либо ошибка, вы всё проверили, но не можете понять причину сбоя, обращайтесь в техподдержку. Специалист сервиса поможет вам разобраться с проблемой.

Прочие проблемы

Помимо типичных ошибок, появляющихся на экране, дисплей может просто не загораться, может не загружаться само приложение и т. д.

Чёрный экран вместо запуска фильма

LG, Sony и Samsung 2012-2013 годов выпуска — основные модели, для которых характерна эта проблема. Но появиться чёрный экран вместо ожидаемого фильма может и на новом TB.

При возникновении такой проблемы, в первую очередь попробуйте перезапустить приложение Okko и сделайте параметр качества фильма менее разрешения FullHD. Если всё осталось как прежде, попробуйте осуществить сброс действующих настроек сети на TB и их повторный ввод.

Как сбросить настройки сети:

Также зайдите в магазин приложений на устройстве и убедитесь, что программа обновлена до последней версии.

Приложение Okko не загружается

Если при запуске программы она не прогружается, а при этом установлена последняя версия приложения и интернет в порядке, дело в кэше TB-устройства. Проблему решить помогает отключение из розетки на 40-60 секунд и повторное включение.

Что делать, если Okko недоступен?

Есть общий перечень действий, которые можно попробовать сделать, если вы не можете включить Okko или посмотреть в онлайн-кинотеатре фильм.

Это стандартные приёмы, которых часто достаточно для возвращения Okko к работе.

Если при работе с онлайн-кинотеатром Okko у вас возникла на экране ошибка, пугаться не стоит. Чаще всего её можно решить “мирно” и быстро. Если же избавиться от проблемы самостоятельно не удалось, обратитесь в техническую поддержку и объясните, что у вас произошло, и предшествующие этому действия. Вам помогут справиться с неполадкой.

Источники:

https://240mm. ru/life/ivi-kod-oshibki-vse_004-v-televizore/

https://itduo. ru/ivi-kod-oshibki-4500-na-ivi-ne-zapuskayutsya-filmy/

https://gogosmart. ru/prilozheniya/okko-ne-rabotaet. html

Код ошибки 1111 иви

Если указанные инструкции не помогли, то переходим к следующему варианту разрешения ситуации — смена ДНС. Для этого также придется перейти в Параметры — Сеть — Состояние сети, и воспользоваться шагами:

Почему не работает Youtube на телевизорах Сони Бравиа: причины, как исправить?

Даже у ребенка не возникнет проблем с поиском детской передачи или мультика.

Стриминг ТВ, который на днях запустил крупнейший онлайн-кинотеатр ivi в партнерстве с «Ростелекомом», вызвал вопросы у нескольких крупных телеканалов. Они недовольны, что сервис стал транслировать их эфир в рамках платной подписки без прямого договора. По требованию вещателей ivi прекратил ретрансляцию и теперь договаривается напрямую с каналами и их объединенной структурой — «Витриной ТВ».

Телеканалы СТС и «Домашний» (входят в «СТС Медиа»), ТНТ и ТВ-3 («Газпром-медиа»), РЕН ТВ и «Пятый канал» («Национальная медиагруппа») потребовали отключить их трансляцию на платформе ivi с 30 мая. Соответствующие письма от каналов гендиректору ivi Олегу Туманову есть в распоряжении «Ъ», на нескольких каналах подтвердили их подлинность. ВГТРК также намерена направить претензию, уточнил источник в холдинге.

На прошлой неделе ivi запустил стриминг телеканалов; смотреть их можно, оформив базовую подписку на сервис. Поставщиком стриминга стал «Ростелеком», который договаривался «с десятками правообладателей», рассказывал «Ъ» представитель оператора. «Мы продолжаем данное сотрудничество, но после поступления предложений от «Витрины ТВ» и ряда каналов работать напрямую вступили в переговоры о прямом сотрудничестве и интеграции»,— рассказал «Ъ» руководитель сервиса ТВ-каналов ivi Алексей Филатов. Сервис отключил трансляции каналов, подавших претензии.

Каналам не понравилось, что ivi взял сигнал в платную подписку, не спросив их, говорят собеседники в двух крупных медиахолдингах. Так, условия трансляции онлайн-версии «Первого канала», опубликованные на его сайте, разрешают трансляцию только в бесплатном пакете. Представитель «Первого» отказался от комментариев. Собеседник на крупном канале не сомневается, что дело в недопонимании и стороны урегулируют вопрос, подписав прямой договор. Источник, близкий к другому крупному холдингу, считает, что для стриминга каналов ivi нужно будет сделать прямую интеграцию плеера «Витрины ТВ» на своей площадке.

Через «Витрину ТВ» распространяются интернет-версии «Первого канала», каналов «СТС Медиа» и «Национальной медиагруппы». Ее учредили три этих медиакомпании, а также ВГТРК — она подключится к инфраструктуре к августу, говорит топ-менеджер госхолдинга. «Газпром-медиа» не вошел в число учредителей и пока ведет переговоры о возможном сотрудничестве, говорит представитель холдинга. Первым партнером «Витрины ТВ» стал «Ростелеком», который тестирует ее с июня, сказал близкий к проекту источник. После запуска «Витрина ТВ» станет поставщиком сигнала для ivi и OTT-сервисов «Ростелекома», а тот предоставит дата-центры и каналы связи, подтверждает представитель оператора.

Опрошенные «Ъ» участники рынка онлайн-видео пока относятся к инициативе общего для каналов плеера со скепсисом. «Триколор ТВ» начал переговоры с «Витриной ТВ» о внедрении сервиса, но пока «не совсем понятно, как именно их интегрировать в наш продукт, с какой стороны к этому подойти», говорит представитель оператора. Глава департамента цифровых продуктов «НТВ-Плюс» Константин Смирнов говорит, что переговоров с «Витриной ТВ» оператор не вел. Стриминг ТВ предлагает также онлайн-кинотеатр Megogo, который сейчас получает сигнал напрямую от каналов. Его гендиректор в России Виктор Чеканов говорит, что обсуждает партнерство с «Витриной ТВ».

Ранее телепродюсеры говорили «Ъ», что если три-четыре ведущих владельца ТВ-контента отдадут его в «Витрину ТВ» на эксклюзиве, это повысит ее вес. Но права на контент останутся у каналов, говорят собеседники в «Витрине» и на ТВ. Зато единая инфраструктура позволяет повысить устойчивость системы при меньших вложениях на каждого участника, улучшить охват, системно бороться с пиратством и блокировщиками рекламы, отмечает источник, близкий к «Витрине ТВ». Каналы должны сэкономить на поддержке и обслуживании своих видеопотоков — этот функционал они и передадут «Витрине ТВ», добавляет собеседник на «Первом канале», о.

Минусы приложения IVI

Как у любого приложения, у IVI помимо преимуществ, есть и недостатки:

Инструкция, которой следует придерживаться

Для этой цели необходимо использовать адрес: ivi. ru/code. Возникает вопрос – а зачем вообще необходима такая возможность? Именно она позволяет привязать аккаунт, созданный на сайте кинотеатра к Smart TV, чтобы спокойно просматривать на нем любимые и предпочитаемые киноленты.

Естественно, изначально потребуется пройти регистрационную процедуру на самом ресурсе. Сделать это достаточно просто:

После этого система и запросит тот самый код, который необходим для привязки Смарт-телевизора к только что созданному аккаунту. И вот здесь у некоторых людей начинаются проблемы, так как они просто не знают, где его брать.

Для этого нужно на телевизионный приемник установить фирменное приложение интернет-кинотеатра. Найти его можно всегда на всем известном Плей Маркете. Дальше опять все очень просто:

Теперь можно спокойно выбирать фильмы, мультики, каналы, клипы, и наслаждаться просмотром в высоком качестве изображения на большом экране. В том числе и в модном сегодня 4K.

Как исправить ошибку 4500 на ivi

Способ 1: обновляем Flash Player

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Источники:

https://tnt-nazarovo. ru/tehnicheskie-sredstva/zavisaet-ivi-na-televizore. html

https://itduo. ru/ivi-kod-oshibki-4500-na-ivi-ne-zapuskayutsya-filmy/

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Муром, Владимирская область; Ростов-на-Дону, Ростовская область; Севастополь, Gorod Sevastopol; Рязань, Рязанская область; Минск; Чита, Забайкальский Край; Ялта, Республика Крым; Смоленск, Смоленская область; Ярославль, Ярославская область; Кочпон, Коми; Астрахань, Астраханская область; Липецк, Липецкая область; Нижний Новгород, Нижегородская область; Саратов, Саратовская область; Новокузнецк, Кузба́сс.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

•

1 день назад

#

11 февраля 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Гость

•

5 дней назад

#

8 февраля 2023

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Когда я его скачала загрузка очен

•

8 дней назад

#

4 февраля 2023

+
1
—

Иви умер как мегого?

На весь экран часть какой-то картинки с каким то описанием, не загружает на телевизоре стандартную страницу.и все, нет ни выхода, ничего…. у кого такие же проблемы сегодня?

Анна

•

14 дней назад

#

30 января 2023

+
2
—

Иви уже три дня виснет и не даёт загрузить ни один фильм.

ирина

•

17 дней назад

#

26 января 2023

+
2
—

не работает Иви, постоянно сегодня вылетает, смотреть фильмы невозможно. каждые 2 минуты перезагружаю

Юрий

•

+
0
—

«иви» не открывается… что, стал платным?

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

ИСЧЕЗ С ТЕЛЕВИЗОРА ПРОПЛАЧЕННЫЙ НА ГОД

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Виснет, не грузит, выдает ошибки.

Александра

•

+
0
—

Звонила в поддержку, сказали зайти в настройки и поставить корректную дату и время! Сделала и вуаля, все работает????

Ольга

•

+
1
—

Не работает приложение на телевизоре

Я думала только у меня проблемы ,а они у многих !фильмы на телевизоре не запускаются ,с телефона можно смотреть !А на телевизоре только ТВ каналы работают .фильмы слетают и выкидывает в меню !
Жаль ..Праздники кончились ,а проблемы так в иви и остались

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает и постоянно вылетает

Светлана

•

+
0
—

Не работает ИВИ очень грустно на праздники без ТВ

Алексей

•

+
0
—

Не работает приложение или.
Не подскажите что нужно зделать чтобы его запустить?

Гость

•

+
-1
—

★
★
★
★
☆

Мне нравится приложение Иви. Всём советую подключить подписку. Меня порадовало что есть федеральные каналы, развлекательные и т.д…. Приложение Иви работает уже год. Я говорю что Иви мне очень нравится. Почему четыре звезды, а не пять? Часто отсутствует сеть. Хотя сеть у нас есть. Конечно можно спокойно написать пароль но не всегда действует. Надо подаждать час . Это пустяки. Мне не приятно . Я вам пожелаяю проствитанию вашего бизнеса. Разработчики Я вас очень прошу исправить не дочëты.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Иви, вернись и начни работу как прежде! Уже лет пятнадцать смотрю только это приложение, о существовании телевидения забыла. Но за две недели до нового года приложение перестало работать от слова совсем. Само приложение загружается полчаса и более. Когда загрузится, если смотреть сериал, то каждая серия грузится по 15-20 минут. Уже хочу отписаться, так как такая работа уже бесит, и даже когда наконец попадешь в Иви нет никакого настроения чего либо смотреть

Наталья

•

+
6
—

Не показывет фильм на иви идет загрузка со вчерашнего дня К кому можно обратиться?

Леся

•

+
0
—

У меня тоже не грузит со вчера

Влад

•

+
3
—

Не заходит на аккаунт ошибку выдают
что делать

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Стало из твердого гавна жидким

Евгения

•

+
0
—

Не грузит ни один фильм в приложении второй день

Алекс

•

+
1
—

на самсунге нет

Алекс

•

+
0
—

на LG главное ИВИ работает нормально

Ольга

•

+
1
—

Не работает

Светлана

•

+
0
—

Не работает иви.

Светлана

•

+
1
—

Приложение не работает, тв не кажут, пишет мы знаем о проблеме над этим работаем, Долго будут работать?

Александра

•

+
1
—

Не воспроизводиться ничего. Подписка оформлена. Время идет

Екатерина

•

+
1
—

Тоже самое. Пишет сеть отсутствует, а другие приложения работают. В чем дело?

Наталья

•

+
4
—

Не грузится приложение на тв, пишет сеть отсутствует, в телефоне сеть есть, другие приложения работают

Юлия

•

+
0
—

Иви вообще не работает , фиолетово синий экран и пустота

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Платишь вам деньги за удобство ,а в итоге получаешь полное говно,ничего нахрен не грузится

Светлана

•

+
0
—

Иви не работает

Несколько дней сайт подвисал при просмотре фильмов из подписки. Сегодня виснет постоянно и выдается сначала сообщение «Загрузка», потом «Проблемы с интернетом» (при этом и на ноуте и на телефоне интернет работает без проблем. Потом простомотр возобновляется, но такие сбои каждые 2-5 минут. Смотреть невозможно. Владимирская область.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузится на телевизоре самсунг. Уже два дня ищет сеть, при этом все остальные приложения работают.

Гость

•

+
3
—

★
★
☆
☆
☆

После обновлений, очень часто виснет приложение, на смарт-тв вообще самостоятельно вылетает, не грузится

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение

Гость

•

+
0
—

★
★
★
★
☆

Часто нет сети

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает поисковик. Не возможно найти фильм.

Алёна

•

+
8
—

Иви не работает

На телевизоре Иви не грузится дней 5 уже на смартйоне работает, что за беда с этим приложением, фильмы по подписки тоже не все воспроизводится. Крым

Ольга

•

+
0
—

Что с Иви? Пропала часть каталога

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузится

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Неработает

Алекс

•

+
4
—

При включении ИВИ выходит окно: что-то пошло не так , код ошибки 2. При этом на таком же устройстве в другой комнате ИВИ работает. Мистика …

анна

•

+
0
—

тоже не работает Даже не заходит с компа

Мария

•

+
2
—

Тоже на телевизоре висит заставка, постоянная загрузка. С компьютера и телефона сайты тупо не открываются. С интернетом точно все норм, ибо все остальное прекрасно работает. Новосибирск. Горячая линия никак не смогла помочь, рекомендовали после получасового диалога ни о чем написать им на почту в поддержку. Спрашивается, на кой я оформляла годовую подписку, если спустя пару дней Иви сказал «пока»?!

Екатерина

•

+
0
—

Висит красная заставка, ни перезагрузка, ни обновление ПО, ни сброс настроек не помогли
Телевизор Самсунг , г. Новосибирск. Звоню на горячую линию Иви, там говорят, что все должно работать хорошо

Александр

•

+
0
—

Висит заставка и все, несколько дней так — старый Самсунг смарт ТВ Вологда

Альбина

•

+
0
—

Не работает на to Samsung несколько дней и ужасно зависает на Sony сегодня

Елена

•

+
0
—

19 октября не работает вход на иви

Альф

•

+
0
—

эти клоуны которым мы деньги платим чинить собираются или уходить к конкурентам ?

Ирина

•

+
0
—

Через Сбербокс не работает Иви ,все остальное работает ,а именно это приложение нет. Список фильмов есть ,а когда включаешь ,сначала долгая загрузка ,а затем выдаёт ошибку

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не загружается, висит. Убрали старые фильмы

Евгения

•

+
2
—

Заставка висит два дня. Кто может ответить, что случилось. А то одни комментарии Москва

Женя

•

+
0
—

Заставка висит несколько дней, г.Курган

Александра

•

+
0
—

Висит заставка и все, несколько дней так — старый Самсунг смарт ТВ, последнее обновление приложения 13.09.2022, v.2.00811, г.Киров

Светлана

•

+
0
—

Заставка висит и тишина г Иваново

Maksim

•

+
0
—

mi box 4, mi tv stick 4k — приложение не работает ни на одном устройстве. очень долго запускается, но далее в каталоге лишь пустые «плитки»

Света

•

+
0
—

В приложение заходит но при попытке посмотреть фильм пишет ошибку . Самое обидное , что за подписку списали сегодня деньги а приложение не работает ????

Аня

•

+
0
—

8 октября, перестал работать на середине фильма и больше вообще ничего не грузит.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

низкая скорость

Ксения

•

+
0
—

Вчера оплатили подписку на ИВИ!!! Как теперь деньги вернуть?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно зарегистрироваться

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Часто не запускается, пишут ожидание сети

Эмиль

•

+
0
—

Контент не доступен в вашей стране

Елена

•

+
0
—

У меня тоже самое уже несколько дней, именно только на телевизоре

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет подключения с16. 09.22

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузятся большинство ыильмов

Вадим

•

+
0
—

Пропал мультик волшебник изумрудного города. Из советских мультфильмов только 4 нашёл

Юля

•

+
0
—

Не работает Иви. Утром работал, к обеду перестал запускаться. Россия Смарт ТВ mi

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает вообще

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

После обновления не работает

Татьяна

•

+
0
—

не работает сайт, что за херня ребят?

Наталья

•

+
0
—

В приложении на смарт тв lg пропали все кнопки отключения подписки. Что можно сделать? Хотела переподписаться с иви на амедиатеку в этом же приложении, а старую подписку отключить

Татьяна

•

+
1
—

Почему не загружаешься фильм? Не возможно посмотреть! Есть подписка, за что платим?

ГЕЛЕНА

•

+
0
—

Или постоянно сбои или вобще не работает. Нет смысла платить за такой «сервис»

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно сбои( сегодня вобще весь день не работает

Лара

•

+
0
—

Пропал сериал « В поле зрения»

Делева Ирина

•

+
0
—

Почему нет продолжения сериала Основание Осман. На 170 серии показ прекратили.

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно пишет о проблемах с интернетом, хотя остальные гаджеты в это время прекрасно работают без разрывов соединений(( всё время пишет «загрузка» и и иии нет соединения с интернетом! Хотя интернет прекрасно работает

Евгений

•

+
0
—

Пропало приложение на телеке самсунг , город ростов на дону. Как теперь отменить подписку?

Наталья

•

+
0
—

Не грузятся информационные каналы

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не грузит. совершила подписку и не могу посмотреть ничего((((

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Василий

•

+
2
—

Крым, телевизор Samsung 2018 г.в. сам удалил IVI и другие app кроме YouTube, в магазине не находит. Кто-то уже сталкивался с данной проблемой, есть путь решения?

Ната

•

+
0
—

Проломом платную подписку на три месяца,а посмотрели только два дня!
iVi не работает,Мегого,кстати,тоже.
Крым.

Павел

•

+
0
—

Тоже пропал иви на украинском телевизоре Самсунг

Ольга

•

+
0
—

Крым.тв Самсунг . Иви пропал. На телефоне пока есть

Никита

•

+
0
—

Украина. На телевизоре samsung началось удаление виджета IVI, телевизор ушел в циклическую перезагрузку и не реагирует на пульт

Виктория

•

+
0
—

Аналогично, пропало приложение на телевизоре samsung. В samsung apps его тоже нет.

Иоанн Куземский

•

+
0
—

Тупо пропала иконка ivi на телевизоре Samsung,

Александр

•

+
-1
—

Невозможно смотреть, тормозит, на приставке

Анжелика

•

+
0
—

Я заплатила деньги за подписку, теперь ничего кроме русских фильмов не показывает . Пусть вернут деньги тогда , раз сбои пошли !

Елена

•

+
0
—

Невозможно ничего посмотреть. Иви установлен на смарт тв. Пишет «Ошибка! Произошла ошибка воспроизведения!»

Оксана

•

+
0
—

Пропали фильмы и сериалы, которые в платной подписки. Тверь.

Ирина

•

+
0
—

Не работает

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

При нормальной работе роутера и ттк только иаи не работает

Роман

•

+
0
—

Исчезло приложение иви с телевизора

зритель

•

+
0
—

Пропали почти все старые советские фильмы. С чем связно?

Гость

•

+
0
—

Сервис работает в ограниченном режиме — профиль не видно. Зайти невозможно

Гость

•

+
0
—

Приложение на телевизоре! Какие нафиг F5 . Вышло из акка не даёт войти!

Нина

•

+
0
—

Здравствуйте. На IVI (запускаю с телевизора) не просматриваются трейлеры фильмов. Жму посмотреть трейлер, но реакции нет. В чем может быть причина?

Вячеслав

•

+
0
—

исчезли все иностранные фильмы

Зубаир

•

+
0
—

Нажимаю смотреть жду жду жду а патаом говорят провести соедения ура все хорошо с энтернетам что делать?

Дания

•

+
0
—

Пользовалась Иви с 2 телевизоров. Решила продлять только с одного. Отписалась от подписки. В результате 5 августа была списана плата но просмотр не доступен в связи с отсутствием оплаты. Как так?

Тии

•

+
0
—

Сутки не работает приложение

гость

•

+
0
—

приложение не грузится на телевизоре ( СПб)

гость

•

+
0
—

На телевизоре проблемы с входом. Не грузиться

Елена

•

+
0
—

что случилось с сайтом?При входе пишет нет интернета, а другие вкладки грузятся без проблем

Елена

•

+
0
—

Что случилось с этим сайтом? Нельзя посмотреть ничего.

Павел

•

+
0
—

На телевизоре в приложении включаются только бесплатные фильмы! При включении фильмов с подпиской, выдает ошибку соединения с сервером! Отвратительно!

Батыр

•

+
0
—

Здравствуйте. Пишет ошибка 3016. на телевизоре. На мобильные работает. Причём не показывает определённый сериал. Другие фильмы работают. Половину серии посмотрел вчера. Сегодня с этого места не работает. Обновил на плей маркете. То же самое

Кристина

•

+
0
—

Вылетает приложение на телевизоре, не даёт зайти

АльБорде

•

+
0
—

Не работает с компьютера мак. Показывает, что видео грузит, дальше ничего не происходит

Анастасия

•

+
0
—

Что с ИВИ? Не могу посмотреть ничего в ИВИ с iMac. С телефона нормально работает, а к компьютера кнопки интерфейса не активны

Гуля

•

+
0
—

Что случилось с ivi и okko. Яндекс также не открывается, а Ютуб есть.

галина

•

+
0
—

приложение на телевизоре не работает пишет нет интернета, хотя есть на других устройствах. что делать?

АЛЕНА

•

+
0
—

Не грузится фильм

Макс

•

+
0
—

Оплата подписки прошла успешно. А фильм посмотреть не получилось

Люся

•

+
0
—

Не работает.деньги за месяц взяли

Михаил

•

+
0
—

Вообще не открывается ни один фильм

Татьяна

•

+
0
—

Не можем зайти в ivi

Светлана

•

+
0
—

Не могу зайти. Что с приложением ?

Алексей

•

+
0
—

Сайт не работает, приложение не работает. Праздники у сисадминов скоро кончатся?

Вика

•

+
0
—

Пишет уже месяц — СБОЙ ВКЛАДКИ и просит обновить страницу, делаю — обновляю И НИЧЕГО все тоже самое

Гульнара

•

+
0
—

Не открыаается приложение в телевизоре.что делать?

Tata

•

+
-1
—

Не работает ????

Роман

•

+
0
—

Извиняюсь, сам виноват, был настроен на детский профиль

Роман

•

+
0
—

В поиске на телефоне есть эти фильмы а на телевизоре нет, почему кто знает? Ради проверки попытался найти фильм который смотрел вчера, его сейчаснпт- Хороший, плохой, злой. Может к меня только такая хрень?

Роман

•

+
0
—

Пропали многие фильмы

Юля

•

+
0
—

Не работает сайт уже недели две,ни с работы ни из дома.Кнопка поиск в иви вообще не работает

Гость

•

+
0
—

Не работает уже несколько дней☹️

Юлия

•

+
0
—

Сегодня, 22 декабря, вылетели с ИВИ все фильмы и мультфильмы иностранного производства

Антон

•

+
0
—

купил фильм всё время зависает

александр

•

+
0
—

не работает на смарт тв после обновления.

Гость

•

+
0
—

Не работает сайт.

Надежда

•

+
0
—

на телефоне работает, а вот на телеке нет

Анна

•

+
0
—

На смарт-тв приложение показывало синий экран, начиная часов с 20. Работала только кнопка пульта «выйти из приложения». После полуночи заработало.

Татьяна

•

+
0
—

На телевизоре перестало работать

Конь

•

+
0
—

Да, на телике не робит.

Полина

•

+
0
—

Не работает на телевизоре

XXX

•

+
0
—

Не загружается

фея

•

+
0
—

полная ж…что делать?

гость

•

+
0
—

Приложение на андроиде сначала сбросило профиль, при повторном входе выдает ошибку. После обновления начальная страница вообще не запускается. «Что-то пошло не так, попробуйте позже»

ira

•

+
0
—

Ошибка
Не удалось выполнить операци

Василий

•

+
0
—

Сайт сбоит, не работает

Сергей

•

+
0
—

Приложение на смарт-тв lg перестало показывать созданные в нем профили, (например, был отдельный детский), остался только один с названием «Профиль». история просмотров в нем не моя.
На android телефоне тоже самое.

Гость

•

+
0
—

Проблема с входом

Анатолий

•

+
0
—

У меня приложение на телевизоре

Анатолий

•

+
0
—

Приложение открыл а оно просто грузиться до бесконечности

гость

•

+
0
—

не могу войти в свой аккаунт, пишет ошибка не удалось выполнить операцию

Анна

•

+
0
—

проблемы с входом

Екатерина

•

+
0
—

Зависает на рекламе, нет возможности продолжить просмотр

алекс

•

+
0
—

c 1 сентября не показывает фильмы

Анна

•

+
0
—

Разлогинил на телевизоре и не даёт войти

Кристина

•

+
0
—

Не могу зайти

Светлана

•

+
0
—

Второй день не грузятся фильмы.До этого всё было нормально.

Ирина

•

+
0
—

Здравствуйте,пишет ошибка 3016. Что с ней делать?

Лина

•

+
0
—

Фильмы грузятся. Но постоянно высвечивается «проблемы со связью».
Что это?

Александра

•

+
0
—

ошибка 4500

Добрый Жук

•

+
0
—

Видео не воспроизводится
Ошибка x4500

елена

•

+
0
—

Ошибка x4500 у меня показывает на ivi

Светлана

•

+
0
—

Не работает(((( ничего не загружается

Марина

•

+
0
—

Уже второй день именно на телевизоре сони не работает приложение ivi. На остальных телевизорах и телефонах прекрасно загружается

Айнура

•

+
0
—

Не работает приложение

Павел

•

+
0
—

Есть подписка,не входит в приложение,висит на первоначальной заставке

Гость

•

+
0
—

Не грузит, пиксели на экране

Леля

•

+
0
—

Экрана не реагирует, не спускает и не поднимает страницу.

Зоя

•

+
-1
—

На телевизоре смотрю фильм, нажимаю на 7-ю серию, включается показ 10-ой. Что это?

Елена

•

+
0
—

Доброго времени суток. Купила подписку на три месяца. Ivi начало чудить.. не могу зайти в профиль свой.. ничего не грузит.. вечная загрузка.. что происходит?

Сергей

•

+
0
—

Apple TV. Не зайти в профиль ivi. Удалил приложение ivi, загрузил заново. Проблема не исчезла.

Вероника

•

+
0
—

просто висит на начальной заставке

Гость

•

+
0
—

На иви все работает, кроме профиля, не могу зайти на свой профиль

Михаил

•

+
0
—

Есть подписка а иви перестал загружаться

ПМ

•

+
0
—

На телевизоре Sony виснет при входе в иви. Второй день уже. Дети ждут мультиков, взрослые фильмов! Вчера сняли оплату за месяц

Елена

•

+
0
—

Оплата за год была!! Третий день в телевизоре только заставка- красный треугольник…. , в телефоне- работает… ХОЧУ IVI!!

Сергей

•

+
0
—

Такая же ерунда …. ivi глючит , нет ни какой информации о проблемах на серверах компании.

Анна

•

+
0
—

Открываетя приложение на телевизоре, но не работает. Висит заставка. Что произошло? У

Андрей

•

+
0
—

Сайт не работает, колесо крутится и все

сергей

•

+
0
—

Сони бравиа.. взял пробный период второй день не один фильм не идет не советую IVI

сергей

•

+
0
—

Буду знать хорошо что не заплатил им !!!

Наталья

•

+
0
—

Не входит

Гость

•

+
0
—

не работает, фильмы не грузятся. С оплаченной подпиской это вообще безобразие

андрей

•

+
0
—

сайт не открывается ни по одной из ссылок

Людмила

•

+
0
—

Почему несколько дней не открываются фильмы на IP? И отписаться невозможно…

гость

•

+
0
—

не открывается ни по одной из ссылок

Алиса

•

+
0
—

Не грузятся фильмы уже 3 дня!!!!

Анастасия

•

+
0
—

Второй день не включаются фильмы иви на телевизоре, плей висит и не нажимается.

Татьяна

•

+
0
—

Невозможно смотреть фильмы, уже который выходной или вечер фильм не загружается, черный экран.((((

Юлия

•

+
0
—

недоступен раздел «продолжить просмотр» и поиск фильмов((((((

Юлия

•

+
0
—

Иви только у меня сегодня не работает надлежащим образом?

Алекс

•

+
0
—

Видео тормозит со вчерашнего вечера

Олег

•

+
0
—

На Смарт Телефункен в приложении Фильмы ни иви, ни мегого не открываются, только какой-то Старт с платными фильмами.

Александр

•

+
0
—

НА ТЕЛЕВИЗОРЕ НЕ РАБОТАЕТ, В ПРОФИЛЬ ЧЕРЕЗ ПК НЕ ЗАХОДИТ, ПРЕДЛАГАЕТ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Вова

•

+
0
—

Приложение не открывается

Гость

•

+
0
—

Приложение не работает

анна

•

+
0
—

24.05.20 все работает

анна

•

+
0
—

когда будет работать приложение на телевизорах?

Натали

•

+
0
—

Не запускается иви третий день на телевизоре. Подскажите как решить проблему

На чтение 11 мин Просмотров 1.6к. Опубликовано 24.10.2020

Содержание

Расскажем почему не работает иви на Вашем телевизоре…
В моем телевизоре нет иви
Для телевизоров Samsung
Заключение
ivi.ru / Устройства / — На TV LG
Не работает приложение IVI.RU в ТВ LG
Отмечено как решение
Вы проголосовали (12)
Как исправить ошибку 4500 на ivi
Способ 1: обновляем Flash Player
Способ 2: отключаем блокировщик рекламы
Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Расскажем почему не работает иви на Вашем телевизоре…

С целью устранения неполадок с приложением иви необходимо выполнить следующие действия со SmartHab:

Идем в Меню > Функции Smart (SmartHub) > Сброс SmartHab. Если не работает иви телевизоре данное решение, скорее всего, будет эффективным.
В открывшемся окне необходимо ввести пин-код. Если он не был изменён специально это 0000.
После удаления настроек SmartHab на экране должно появиться сообщение «Сброс всех настроек». Длительность данной операции может занимать несколько минут.
Идём в Меню> Система > Время > Часы > Установка часов. Проверяем и устанавливаем корректное время, часовой пояс и дату. Продолжаем решать вопрос почему не работает иви телевизоре.
Входим в SMART TV — выбираем приложение иви и запускаем его.

В моем телевизоре нет иви

Для телевизоров Samsung

Заключение

Если иви не работает на телевизоре Вы можете попытаться оживить приложение при помощи инструкции Мир Доступа, иногда вовсе достаточно простого сброса приставки…

ivi.ru / Устройства / — На TV LG

Не работает приложение IVI.RU в ТВ LG

До сих пор не работает приложение IVI в телевизоре LG 575S. Когда наладится его работа?

Отмечено как решение

Вы проголосовали (12)

Напишите более подробно. Какая проблема возникает? При каких действиях?
Пришлите пожалуйста фото с проблемой?

О проблеме уже писала. Повторюсь.Приложение открывается. Выбираю фильм. Проходит реклама, начинается фильм, прерывается, выходит надпись: «Не удалось обработать запрос.Попробуйте еще раз». Выкидывает на главную страницу Премиум.

Ошибка возникает при просмотре через браузер или в приложении ivi?
Просмотр видео возможен только через приложение IVI.
Просмотр через встроенный в телевизор браузер — недопустим!

В случае, возникновения проблем с просмотром в приложении, напишите:

При просмотре какого видео возникает проблема?
Версию установленной прошивки устройства
IP адресФото/Видео с проблемой

Не работает «ПРИЛОЖЕНИЕ» IVI. Как не работало несколько дней, так и не работает до сих пор. В LG отвечают, что проблема не ТВ, а Вашего ПРИЛОЖЕНИЯ. Замечу, что прошивка последняя 06.01.24, модель ТВ LG 42LW575S. Приложение открывается. Выбираю фильм. Проходит реклама, начинается фильм, прерывается, выходит надпись: «Не удалось обработать запрос.Попробуйте еще раз». Выкидывает на главную страницу Премиум.

Здравствуйте, спасибо за информацию, наши специалисты занимаются решением этой проблемы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте.
В настоящее время проблема с просмотром видео в приложении ivi для TV наблюдается?

Наблюдается. Телевизор LG, Smart TV. Через приложение ivi.ru, при начале просмотра абсолютно то же самое, о чем уже писали пользователи. Запускаю, выбираю фильм (пробовал десяток разных), смотрю рекламу, начинается фильм и через несколько секунд — «не удалось обработать запрос» разберитесь пожалуйста.
P.S я пеняю на новую версию программы. Раньше такого никогда не было, до одного из последних обновлений:(

Update. Решение проблемы нашел благодаря техподдержке LG. Проверил другие онлайн-кинотеатры — та же история.
Решение следующее: Заходим в «Home» — «Настройки» — «Поддержка» — «Инициализация (сброс) Премиум-карты»
После этого Premium заново загрузится и будет счастье.
А ivi.ru спасибо за удобное средство просмотра фильмов.

Спасибо Олегу. Сделала инициализацию. Все работает.

У меня 32LV3700. В «Настройки» нет «Поддержка» — «Инициализация (сброс) Премиум-карты», а есть «Настройки» — «Сеть» — «Настройка Smart TV’ — «Сброс» — «Деактивацмя устройства». И что?

Прошу прощения! Все нашел!

Добрый день.
У меня, к сожалению, »Инициализация (сброс) Премиум-карты» проблему не решило.
Телевизор — LG 32LV3700.
Что мной замечено — возможно, это поможет службе поддержки IVI.
«Не удалось обработать запрос» появляется только при выборе ещё не просмотренного фильма из меню, при просмотре из «История просмотров» (зарегистрированный пользователь) никаких проблем нет. Т.е. если найти нужный фильм, который ещё не смотрел на IVI, запустить его на просмотр, и сбой произойдёт через несколько секунд после начала фильма, тогда фильм появится в «Истории» и после перезапуска IVI его можно будет оттуда просмотреть.
Надеемся на скорейшее решение проблемы.

На телевизорах LG 2011-го года выпуска периодически могут возникать проблемы с просмотром видео в приложении ivi – при просмотре видео приложение может закрыться.
К сожалению, данная проблема связана с техническими ограничениями самого телевизора, и мы не можем повлиять на устранение данной проблемы.
Приносим свои извинения за доставленное неудобство

День добрый!! Помогите пожалуйста в решении проблемы. IVI на LG 42 LN570 не хочет работать, другие приложения кино онлайн работают нормально. фильм даже не открывается, сразу выскакивает окно: Ошибка! Unidentified error. очень хотелось бы смотреть через ваше приложение. провел инициализацию после обновления, не помогло. дайте совет.. Спасибо.

Добрый день! Вы пишите, что в моделях 2011г. приложение не работает. Сейчас действительно не работает. А почему же раньше работало и фильмы можно было смотреть. Как вы изменили свое приложение, так и у нас возникли проблемы. Для чего вообще оно присутствует в нашем ТВ?

svetlana, уточните Ваш вопрос.

На ТВ LG 47LM640T, аналогичная история. начиная с обновления дизайна иви приложения при просмотре фильмов вылетает приложение в премиум блок. если смотришь сериал,то перескакивает на рекламу следующей серии. Это может происходить раз по десять и больше за один фильм. смотреть просто стало невозможно. Приходиться открывать заново и искать то место на котором остановилось. А перемотка вперед работает с шагом в 10 минут. В итоге приходится досматривать на другом кинотеатре. Точно знаю, что раньше такого не было. Вот примеры где вылетает. сериал обратная сторона луны, жизнь на марсе, кинофильм 100 миллионов евро. это из последнего.

Здравствуйте!
На ТВ LG 42LN613V при просмотре фильма через приложение IVI происходит постоянный вылет, примерно 5-8 раз за фильм. Проблема наблюдалась с момента покупки ТВ в конце 2013 года. Обновлял прошивку 2 раза. И всегда была такая ошибка.
Ещё как проблема, это перемотка. Всегда перематывает примерно на 1/10 от продолжительности фильма. После вылета приходится заново просматривать моменты фильма.
Версия прошивки ТВ сейчас: 04.22.07

Здравствуйте, Михаил.
Замерьте скорость доступа до ivi.ru: http://www.ivi.ru/speed (измеритель работает в браузере на всех устройствах). Обратите внимание, что замер надо производить именно на том устройстве, на котором вы испытываете проблемы.

Для просмотра видео на сайте в «Высоком» (HQ) качестве минимальная скорость интернет соединения 1 Mbp/s , для просмотра в «Стандартном» (SQ) качестве 512 Кb/s.

Если вы используете беспроводной интернет (GPRS/EDGE/3G/LTE/CDMA/EVDO/WiMax), пожалуйста, учитывайте, что скорость такого мобильного интернета зависит от большого количества факторов, и в целом считается нестабильной. Минимальная ширина канала для 3G – 64 Кбит, оптимальная скорость – 256 Мбит;

Если вы используете беспроводной доступ для подключения интернета (WiFi), возможно скорость низкая из-за большого количества точек доступа вокруг. Попробуйте подключение по проводу.

В настоящее время на телевизоре перемотка действительно работает на фиксированный интервал времени. Кнопка перемотки видео перематывает видео на 1/10 часть.

Здравствуйте, а у меня вообще приложение ivi не открывается, высвечивается заставка и все дальше дело не идет, остальные приложения прекрасно работают. Телевизор lg32lv644v

Здравствуйте, Катерина.
Укажите, какая версия прошивки установлена на Вашем ТВ?
Как посмотреть версию прошивки на ТВ LG: http://ask.ivi.ru/article/details/id/2078
Как обновить прошивку на ТВ LG: http://ask.ivi.ru/article/details/id/2632

не запускаеться приложение ivi требует обновление браузера или антивируса при обновлении ни чего не происходит

телевизор LG smart tv модель 42lm640t проблеььа не только в приложении ivi не запускаются и другие приложения

Ольга, здравствуйте!
Тогда рекомендуем Вам обратиться в техническую поддержку компании-производителя Вашего ТВ.

При просмотре каналов и фильмов через другие приложения в HD качестве, такой проблемы не наблюдается.
По скорости:
Central: 782 Кбит/сек
Regional: 25782 Кбит/с

По скорости на стационарном компьютере, подключённом через кабель:
[*]central: 519 Кбит/с[/*]regional: 45770 Кбит/с[/*][/ul]На стационарном ПК сбоев и зависаний при просмотре в HD ни разу не было. Хотя первая скорость меньше.

Кстати ivi для детей работает без таких проблем.

Подключение к телевизору через Wi-Fi, вокруг всего 3 точки доступа со слабым сигналом. Собственно он у меня только в розетку и включен, смотрю всё по беспроводной сети, включая HD видео весом более 30Гб с ПК, проблемы наблюдаются только с приложением ivi.

Михаил, спасибо за информацию.
Для просмотра видео на сайте в «Высоком» (HQ) качестве минимальная скорость интернет соединения 1 Mbp/s , для просмотра в «Стандартном» (SQ) качестве 512 Кb/s.

Ваша скорость Central: 782 Кбит/сек
Попробуйте сменить качество на «Стандартное».

не *** не работает,простите за выражение ну это правда

Здравствуйте, Даниил.
Укажите модель и версию прошивки Вашего ТВ.
Опишите проблему более подробно:
какую ошибку / проблему выдает приложение при включении видео?

Как посмотреть версию прошивки на TV LG
Посмотреть, какая прошивка установлена, можно в меню телевизора. Для этого:
— Нажмите на пульте кнопку «Home»
— Выберите «НАСТРОЙКИ»
— Выберите «ПОДДЕРЖКА
— В разделе «Инф. о продукте/услуге», в графе «Версия ПО:» отображется версия прошивки.

Онлайн-кинотеатр ivi.ru пользуется особой популярностью среди владельцев телевизоров со Smart TV, компьютеров, а также смартфонов. Сервис позволяет смотреть практически любые фильмы, сериалы и мультфильмы в высоком качестве. Однако иногда воспроизвести новую серию кинопремьеры не получается, о чём свидетельствует сообщение об ошибке 4500 на экране. Давайте разберёмся с причинами неполадки, а также рассмотрим способы её устранения.

Как исправить ошибку 4500 на ivi

Способ 1: обновляем Flash Player

Переходим по ссылке https://get.adobe.com/ru/flashplayer/.
Выбираем версию ОС и браузера. Далее убираем галочки с двух пунктов в разделе «Дополнительные предложения». Заметим, что если вы проигнорируйте эту рекомендацию, то на ПК установится ещё одна программа. В завершение кликаем по кнопке «Загрузить».

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Сохраняем файл с плагином, а после открываем его.
Выполняем простую установку, то есть – обновление.

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi.ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Запускаем браузер.
Нажимаем по иконке расширения, которая обычно расположена в левом верхнем углу страницы.
В окне с настройками плагина кликаем по строке «Приостановить AdBlock». Заметим, что в зависимости от используемого расширения название пункта может быть другим.

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Отправить сообщение с описанием проблемы на электронную почту support@ivi.ru. Просто перейдите в свой электронный ящик, где в поле «Получатель» укажите email сервиса. В строке «Тема» можно написать, к примеру, такой текст: «ошибка 4500 при воспроизведении фильма». Затем подробно опишите проблему, указав информацию о браузере, версии операционной системы, а также используемых расширениях.

Обращаемся в техническую поддержку

Свяжитесь с оператором технической поддержки по номеру 8-800-234-49-23.

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Источник

Обновлено: 09.04.2023

Иногда пользователи Smart TV сталкиваются со следующей проблемой: некоторые сервисы не загружаются, виснут или вовсе предательски вылетают. Это касается самых популярных приложений в арсенале умных телевизоров – онлайн-кинотеатров, в частности IVI.

IVI – это передовой отечественный стриминговый сервис, который предлагает домашнему зрителю более 60000 тысяч российского и зарубежного видео-контента: фильмы любых жанров, сериалы, новинки кинопроката, телевизионные программы и анимацию; как бесплатный так и платный доступ к пользованию; понятный и очень удобный интерфейс! Досадно, когда приятный просмотр прерывается или становится невыносимым, если видео то и дело «спотыкается» на значке загрузки. Бывает и так, когда точно злой рок элементарно не впускает Вас в приложение и держит у Вас перед носом черный экран. Но всему есть решение! В этой статье мы обсудим почему не работает ivi на телевизоре и как эту проблему можно решить в домашних условиях!

Перед тем, как клясть само приложение необходимо проверить в исправности ли все факторы, от которых зависит работа онлайн-кинотеатра.

Перезагрузите ваш телевизор. Все на свете иногда глючит и тупит из-за усталости, и люди, и техника. Вероятно, вашему телевизору просто нужна духовная перезагрузка. Для этого отключите его из розетки на пару минут.
Проверьте подключение к интернету. Иногда решение может быть очень примитивным. Попробуйте отключить роутер из розетки на одну минуту, а после заново войдите в приложение. Если же IVI продолжает тормозить, то поменяйте IP-адрес, с которого запускаете приложение. В качестве альтернативы попробуйте ваш планшет или другое мобильное устройство.
Поменяйте адрес своего DNS-сервера. Звучит страшно, но порой работает.
Сбросьте все настройки своего телевизора до изначальных. Процедура не тронет прошивку телевизора, но есть нюанс: все каналы, которые вы настроили ранее, автоматически удаляться, поэтому этот метод рекомендуется лишь в качестве крайней меры. У разных брендов эта процедура выполняется по-разному. Для Samsung необходимо предварительно убедиться, что Ваш телевизор имеет сертификат на осбслуживание на территории России. В противном случае Smart Hub заблокируется. Чтобы проверить это, достаточно взглянуть на стикер, который наклеили на телевизор на заводе: правильный код устройства заканчивается на XRU, а также имеет специальный значок EAC.
Переустановите само приложение. Удалите и скачайте заново IVI. Для этого войдите в галерею приложений, введите в поисковике IVI и скачайте сервис. У каждой марки ТВ-приемника свой магазин приложений:

Google Play на Android TV
SMART и Samsung Apps на Samsung
Premium на LG
Toshiba Places на Toshiba
SMART TV и App Galery на Philips
Opera TV Store на Sony

Обновите прошивку телевизора. Вполне возможно, что Вы не можете насладиться просмотром фильмов, наблюдая перед глазами вечно виснущую картинку из-за технических особенностей модели Вашего телевизора. К сожалению, с этим редко что можно сделать. Однако, одно решение все же найдется. Вероятно, прошивка вашего устройства давно устарела и просто не тянет приложение. В этом случае, проверьте ТВ на наличие актуальных обновлений.
Наконец, одно из самых эффективных средств, чтобы заставить капризный сервис работать: сброс настроек Smart Hub. При данной операции удаляются все скаченные приложения, их данные и переустанавливаются заводские, зато устраняются возможные ошибки.

Инструкция для телевизоров Samsung

Смена адреса DNS-сервера

Сброс настроек телевизора до заводских:

Нажмите на кнопку «Menu» на пульте
Затем выберите «Поддержка»
Выберите «Самодиагностика»
Нажмите «Сброс»
Далее введите PIN-код телевизора (если вы не задавали его самостоятельно, то по умолчанию пин-код 0000).

Переустановка приложения IVI:

Переустановить приложение на Samsung можно только на сериях J, K, M, N, Q, LS (то есть 2015-2018 года выпуска) на OS Tizen.

Перейдите в панель приложений «APPS»
Выберите IVI
Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта или же нажмите кнопку «Tools»
В появившемся окне меню выберите пункт «Повторная установка»
Дождитесь установки. Время ее окончания зависит от скорости Вашего интернета.

Обновление прошивки телевизора

Сброс настроек Smart Hub

Выберите «Menu»
Выберите «Поддержка»
Далее «Самодиагностика»
«Сброс Smart Hub»
Введите PIN-код (по умолчанию 0000)
Ожидайте завершения операции

«Menu»
Выберите «Функции Smart»
Далее «Сброс Smart Hub»
Введите PIN-код (по умолчанию 0000).
После того, как все настройки сбросятся необходимо установить корректное время, часовой пояс и дату. Переходим в Menu > Система > Время > Часы > Установка часов. Теперь, когда все данные заданы, войдите в Smart TV, в приложение IVI и проверьте его работу.

Для этого проследуйте: Menu > Поддержка > Обращение к Samsung > в поле «Код модели» будет указан номер. Пример: UE32F6800. Латинская буква перед последними четырьмя цифрами и есть серия Вашего телевизора и указание на год выпуска.

Небольшой лайфхак для Вас:

A — 2008;
B — 2009;
C— 2010;
D — 2011;
ES/EH — 2012;
F/FH — 2013;
H/HU — 2014;
J/JU/JS — 2015;
K/KU/KS — 2016;
M/MU/Q/LS — 2017;
N/NU — 2018;
S — премиум модели разных лет

Заключение

В случае, если возникший у Вас вопрос касается не функционирования приложения в целом, а отдельных операций, например, ошибки при списании средств за услуги, при продлении подписки и т. д. тем более следует обратиться непосредственно в техподдержку и решать проблему персонально.

В любом случае, не расстраивайтесь и не нервничайте. Действуйте спокойно и рассудительно, и выход обязательно найдется. Приятного просмотра!

Способ 1: обновляем Flash Player

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Способ 1. Обновите iTunes до последней версии

Прежде всего, вы должны убедиться, что обновились до последней версии iTunes. Проблема в том, что более старые версии iTunes более склонны показывать различные проблемы и в том числе ошибка 3014

Способ 2. Очистить компьютер

Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. В некоторых случаях ошибка 3014 может возникать из-за того, что на компьютере отсутствует необходимое свободное место, требуемое для сохранения загруженной прошивки на компьютер. Очистка диска может не только устранить ошибку 3014 в iTunes, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера.

Способ 3. Обновите свою операционную систему

Способ 4. Проверьте дату и время на вашем ПК

Это может также вызвать проблемы при обмене данными с серверами Apple, поскольку это может создать путаницу, а затем вызвать ошибку 3014 iPhone. Для исправления ошибок 3014 в iTunes, убедитесь, что ваша дата, время и часовой пояс верны.

Способ 5. Проверка hosts-файла

После обновления программы iTunes до последней версии проверьте hosts-файл, чтобы убедиться, что компьютер может подключиться к серверу обновлений. Если используется компьютер с ОС Windows, выполните действия, описанные в этой статье службы поддержки Майкрософт. Имейте в виду, что восстановление стандартного содержимого hosts-файла повлияет на работу программных служб, зависящих от перенаправлений с его помощью. Если ОС Windows установлена на вашем рабочем компьютере, уточните в ИТ-отделе, не нарушит ли восстановление стандартного содержимого hosts-файла работу программ на компьютере.

Если используется ОС Mac, выполните указанные ниже действия.

1. В программе Finder выберите меню «Программы» > «Утилиты».

2. Откройте программу «Терминал».

3. Введите следующую команду и нажмите клавишу «Ввод»:sudo nano /private/etc/hosts

4. Введите пароль, используемый для входа на компьютер, затем нажмите клавишу «Ввод».При вводе пароля в окне программы «Терминал» текст не будет отображаться. Обязательно используйте непустой пароль администратора.

5. В программе «Терминал» отобразится файл hosts.

6. Используя клавиши со стрелками, перейдите к записи, содержащей адрес gs. apple. com.

8. Сохраните файл, нажав клавиши Control-O.

9. Когда появится запрос имени файла, нажмите клавишу «Ввод», а затем клавиши Control-X, чтобы закрыть редактор.

10. Перезагрузите компьютер.

11. Перезагрузите компьютер.

12. Попробуйте снова обновить ПО устройства с ОС iOS или восстановить его настройки.

Способ 6. Проведите процедуру восстановления на другом компьютере

Попробуйте выполнить восстановление или обновление на другом компьютере, использующим другое интернет-соединение. Это позволит исключить другие проблемы на компьютере, из-за которых программе iTunes не удается подключиться к серверу обновлений. Иногда ошибка может быть связана с настройками сети. Если ваш компьютер подключен к управляемой сети, обратитесь к сетевому администратору При необходимости подключитесь к другой сети, чтобы восстановить настройки устройства. Например, выполните восстановление не на рабочем месте, а дома либо на компьютере и в сети друга.

Способ 7: Самый хороший способ устранения ошибки 3014 в iTunes

Если ни один способ вам так и не помог решить проблему, вы можете попробовать программу Tenorshare TunesCare. Она поможет вам устранить эти проблемы.

После исправления, Tenorshare TunesCare обспечивает, что ваша праграмма iTunes будет автоматически перезагружна.

Okko: код ошибки воспроизведения на телевизоре

Такие ошибки и сбои могут выскакивать на любых устройствах, поддерживающих приложения Okko и Окко Спорт. Чаще всего это телевизоры SMART-TV (Samsung, LG, Panasonic, Philips, SONY), реже компьютеры, мобильные телефоны (Android, iOS) и приставки (PlayStation, XBox).

Код 0 и 1

Коды ошибок с такими числами указывают на устаревшую версию прошивки. Если вы обратитесь в техподдержку Okko, то скорее всего они укажут именно на это. Обновите ПО. Сделать это можно следующим образом:

Используйте инструкцию к SMART-TV, чтобы разобраться в деталях настройки своей модели телевизора.

Ошибка 20-01 в Сбербанке: что можно сделать?

Обратите внимание, что отсутствие обновлений может также вызывать ошибки 11, 17, 26.

Прочие ошибки сервиса Окко ТВ (900, 1002, 103, 60103, 3016, 60112, 60003:500)

На телевизоре можно встретить на Окко код ошибки error: 1002, которая означает отсутствие подключения к интернету. Проверьте соединение с интернет-сетью и обновите устройство.

Если проблема возникает при активизации кода пакета «Оптимум» для просмотра 14 дней бесплатного просмотра или акции на трансляцию спортивного матча, смотрите окончание даты действия. Вероятно, акция уже завершена. Вводя свои данные по устройствам или оплате, проверяйте их правильность. Многие сбои случаются по причине введения неверной информации.

Код 2 и 3

Если у вас появилась ошибка с кодом 2, то что-то не так с интернетом и очень редко это связано с самим сервисом Okko. Скорее всего, само по себе соединение нестабильно в этот момент. Можно подождать и перезапустить роутер, а заодно и SMART-TV.

Скорость подключения может тоже влиять на появление ошибки. Например, чтобы запустить видеофайл в формате FullHD, нужна скорость от 5 Mb/s. А если вы запускаете UltraHD, то — 25 Mb/s.

Возможно, ваша модель телевизора на поддерживает UHD. В таком случае будет появляться код ошибки 3. Попробуйте понизить качество фильма для просмотра.

1. Чтобы устранить данный сбой прежде всего проверьте, активно ли сетевое подключение. Индикатор «Подключения по сети» на windows 7 расположен в нижнем правом углу рабочего стола в виде маленького монитора: если подключение к интернету отсутствует, то на индикаторе появляется предупреждающий символ.

Если данный индикатор в трее отсутствует, то можно использовать другой метод: зайдите в «Сетевые подключения» через «Пуск — Панель управления – Сеть и Интернет – Центр управления сетями – Изменение параметров адаптера».

Здесь следует оценить состояние всех сетевых подключений: они должны светиться и быть активными. Если подключение неактивно – однократно кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Включить». Если во время подключения появляется красный крестик, то это говорит о проблеме в кабеле или сетевой карте.

В таком случае следует проверить целостность сетевого кабеля (возможно, он перебит дверью, придавлен диваном или погрызен любимым псом), коннектора и порта сетевой карты.

Если при взуальном осмотре явных повреждений не выявлено, рекомендуется протестировать соединение с помощью специального оборудования – «прозвонки», или обратиться за помощью в техническую поддержку вашего провайдера.

2. Если сетевое подключение активно, а windows 7 продолжает выдавать вам ошибку 800, то имеет смысл проверить настройки сетевой платы, т. к. они могли быть сбиты различными вредоносными программами.

Вновь перейдите во вкладку «Подключение по локальной сети» — «Свойства» (однократный щелчок правой кнопкой мыши по ярлыку подключения).

Здесь следует выбрать пункт «Протокол интернета версии 4» и установить автоматическое получение IP-адреса и адреса DNS – сервера.

3. Также рекомендуется проверить доступность VPN-сервера (если вам известен его IP-адрес). Для этого необходимо пропинговать сервер: в строке поиска windows 7 наберите команду cmd и нажмите ОК – вам откроется окно командной консоли ОП, где необходимо прописать команду ping и IP адрес сервера.

Так, если ошибка 800 возникла при подключении к интернету билайн, команда будет выглядеть:

после чего необходимо нажать Enter.

В данном случае стоит немного подождать (возможно, провайдер как раз занимается устранением проблемы) и сообщить о неполадке в круглосуточную службу поддержки.

4. Если известен IP-адрес VPN сервера – проверьте корректность настроек впн-соединения («Подключение по сети — Свойства – общие»).

Здесь должен быть правильно указан адрес сервера и установлены корректные настройки безопасности, уточнить которые вы можете в службе поддержки вашего провайдера.

Так, при подключении к интернету билайн следует указать:

5. Также ошибка 800 при подключении vpn может возникать вследствие неправильных настроек безопасности системы. Попробуйте отключить установленные на windows 7 антивирус, фаервол и другие программы – фильтры и проверить подключение к интернету в незащищенном режиме.

Код 301 и 302

Эти два кода ошибки тоже указывают на то, что введенный вами промокод уже использовался ранее и не сможет быть активирован.

302 — это ошибка активации не на том устройстве или сроки действия акции закончились.

Обратите внимание, что промокод нельзя вводить слишком часто. Например, если что-то не получилось, и вы хотите ввести промокод снова, сделайте это не сразу, а через 5 – 10 минут после перезагрузки устройства и самого приложения.

Код ошибки 306

«Ошибка 306: промокод не активирован» выскакивает при попытке ввести подарочный купон. Она указывает на то, что купон уже активирован и больше ничего вводить не нужно. Просто перейдите в свой раздел подписок и попробуйте оформить подписку (на ней должен стоять значок подарка). Если ничего не появилось – пробуйте перезапустить сам кинотеатр, подождать 10-20 минут и снова активировать подписку.

Причина большинства проблем часто кроется в устаревшей версии самого приложения OkkoTV. Рекомендуется выполнять обновление постоянно, следуя этой наглядной инструкции.

Код 110, 115 или 116

Ошибки возникают, когда вы совершаете какие-то действия с аккаунтом. 110 сообщает, что вы достигли максимального количества подключенных устройств. Сервисом разрешено не более 5. В этом случае войдите в личный кабинет, а оттуда — в «Мои устройства». Отвяжите те устройства, которые не используете.

116 указывает на то, что вы пытаетесь использовать свою учетную запись на разных устройствах. Это тоже не получится сделать.

Если не запускается фильм

Бывает, что самого кода нет, но при этом и фильм не запускается. Возможно, у вас слишком старая модель телевизора, но если нет, то попробуйте что-то из следующего:

Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.

Шаг 1. Проверяем активность сетевого подключения.

control /name Microsoft. NetworkAndSharingCenter

Смотрим на состояние сетевых подключений — один должны быть активны и светиться. Если подключение неактивно — кликаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем пункт меню Включить:

Если после этого Вы видите вот такую картину:

Шаг 2. Проверка настроек сетевой платы.

С физическим подключением разобрались. Имеем следующее: сетевое подключение активно, но все равно, при запуске высокоскоростного VPN-соединения выдается ошибка 800. Проверяем настройки сетевой платы. Даже если Вы в них до этого не лазили — они могли быть изменены какой-либо программой, в том числе и вредоносной. Для проверки кликаем мышью на Подключении по локальной сети и выбираем пункт Свойства. Ищем в списке компонент Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) и кликаем на нем дважды. В случае Билайн, да и большинства других операторов, использующих VPN, IP-адрес и адреса DNS-серверов должны присваиваться автоматически, так как в их сетях присутствуют DHCP-серверы:

Что из себя представляет ошибка в Okko?

Коды ошибок в Okko

Ошибки 0 или 1

Для того, чтобы обновить своё устройство:

Видео-инструкция по обновлению программного обеспечения на примере TB Samsung:

Причины, связанные с устаревшей версией прошивки, вызывают также ошибки 11, 17, 26, и 60112 (часто встречается на Samsung TB 2012 года выпуска).

Если на экране возник код 601XX, 6000X либо 1002 — это также значит, что проблема в недостаточной скорости Интернета или полном его отсутствии.

Ошибка 306

Ошибки 301 и 302 Окко

Ошибки, также появляющиеся при вводе в приложении Okko кода подарочного сертификата.

Если промокод действует, к примеру, до 18 марта — это значит, что ввести его нужно успеть до 23:59 указанного числа. Далее он будет уже недоступен. Также обращайте внимание на часовой пояс. Окончание действия купонов на таких сайтах чаще всего наступает по времени Москвы.

Основные причины, вызывающие описанные проблемы:

Ошибка 502

В странах, не входящих в перечень выше, фильмы через кинотеатр Okko посмотреть не получится.

Если вы находитесь в России или трёх других братских странах, где приложение работает, проверьте, не включена ли на устройстве опция VPN. Скорее всего, дело в ней и её просто нужно отключить. Если нет — обратитесь в поддержку.

Ошибки 6001 и 6002

Ошибки 110, 115 и 116

Другие ошибки Okko

Есть менее распространённые, но всё-таки встречающиеся, ошибки. Например:

Прочие проблемы

Чёрный экран вместо запуска фильма

Как сбросить настройки сети:

Также зайдите в магазин приложений на устройстве и убедитесь, что программа обновлена до последней версии.

Приложение Okko не загружается

Что делать, если Okko недоступен?

Это стандартные приёмы, которых часто достаточно для возвращения Okko к работе.

Иви код ошибки 4500 на ivi – не запускаются фильмы

Способ 1: обновляем Flash Player

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Сведения о данной проблеме

При работе с какими телевизорами такая ошибка чаще всего появляется?

LG.
Philips.
Sony Bravia.
Samsung.

В новых устройствах, производство которых стартовало после 2011 года, неполадка данного типа встречается гораздо реже. Разработчики пофиксили этот момент из-за большого количества жалоб со стороны недовольных клиентов.

Методы исправления неполадки

Осуществить перезагрузку системы и роутера.
Пройти в настройки сети и убедиться, что IP-адрес прописан по следующей схеме: 192.168.x.x. Если это не так, то следует вручную изменить строки.
Если провайдером поддерживается функция динамического IP, то следует отсоединить маршрутизатор от сети переменного тока на 5–10 минут.
Также следует проверить записи DNS-адресов. Иногда получить нужный доступ позволяет ручное соединение с публичными бесплатными серверами (например, 8.8.8.8 и 8.8.4.4).
Может помочь очистка временных файлов, что находится в разделе «Диспетчера приложений» меню SMART.
Возможно, запущенный браузер не хочет работать правильно. Стоит протестировать другие возможные варианты.
Чтобы перезапустить программу, которая вызывает ошибку, нужно снести ее на ИВИ, перезагрузить систему и снова установить утилиту.
В особо тяжелых случаях понадобится процедура перепрошивки встроенного ПО. Для осуществления этой операции необходимо наличие флешки и доступа к интернету.
Используя инструкцию к ТВ-панели, нужно сбросить настройки до уровня заводских через соответствующий раздел меню.

Выводы

Читайте также:

Gold fly шпанская мушка способ применения
Как поменять валюту стим на телефоне
Поиск контактов по имени в телефоне
Какой телефон у дани милохина марка
Как подключить наушники hiper к телефону

База знаний
Приложение Иви для Smart TV
Статьи

Ошибка VSE_004 является сетевой и возникает при нестабильном интернет-соединении.

Из раздела «Профиль» в приложении Иви перейдите во вкладку «Помощь» или «Служба поддержки», далее нажмите на кнопку «Очистить кэш». Дождитесь перезапуска приложения, затем отключите телевизор и Wi-Fi роутер от электрической розетки на 4-5 минут. После подключения и полной загрузки устройств (загрузка роутера может занимать больше времени, чем загрузка телевизора) проверьте, устранена ли ошибка. Если ошибка не устранена или у Вас нет в «Настройках» такой функции, то перейдите к следующему шагу;
Во вкладке «Помощь» нажмите на кнопку «Техническая информация», далее нажмите на кнопку «Измерить» в разделе «Скорость соединения». Дождитесь окончания замера, сфотографируйте полностью экран телевизора и пришлите нам этот снимок с описанием результатов выполненных действий;
Убедитесь, пожалуйста, что интернет-соединение работает стабильно. Попробуйте на мобильном телефоне переключиться на мобильную сеть, создайте точку доступа и попробуйте подключить телевизор к Вашей мобильной сети. Если при этом ошибка устранена, то необходимо обратится в поддержку Вашего интернет-провайдера, вероятно, ошибки связанны с нестабильным интернет-соединением;
Замер скорости. Измерьте скорость соединения по рекомендациям из этой статьи: Как измерить скорость интернет-соединения на Smart TV

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho

Сведения о данной проблеме

При работе с какими телевизорами такая ошибка чаще всего появляется?

В новых устройствах, производство которых стартовало после 2011 года, неполадка данного типа встречается гораздо реже. Разработчики пофиксили этот момент из-за большого количества жалоб со стороны недовольных клиентов.

Методы исправления неполадки

Следующие адреса техподдержки помогут в решении проблемы, если вышеупомянутые способы не сработали: электронный адрес [email protected], сайт ask. ivi. ru. В запросе следует указать полное название модели, дату ее производства и наименование версии ОС.

Выводы

Почему тормозит телевизор LG Smart TV: причины, что делать?

С целью устранения неполадок с приложением иви необходимо выполнить следующие действия со SmartHab:

В моем телевизоре нет иви

Для телевизоров Samsung

Заключение

ivi. ru / Устройства / – На TV LG

Платный и бесплатный доступ

Старое ПО

Как отменить подписку ivi на телевизоре

Отключить в ТВ автоматическую подписку на ivi очень просто.

Нажмите «Мой ivi» в приложении

Выберите «Управление ivi+»

Нажмите «Отключить ivi» в приложении

Нажмите «Отключить» для подтверждения

Как начать работу с приложением IVI

Даже у ребенка не возникнет проблем с поиском детской передачи или мультика.

Настройка устройства

Минусы приложения IVI

Как у любого приложения, у IVI помимо преимуществ, есть и недостатки:

Инструкция для телевизоров Samsung

Смена адреса DNS-сервера

Сброс настроек телевизора до заводских:

Переустановка приложения IVI:

Переустановить приложение на Samsung можно только на сериях J, K, M, N, Q, LS (то есть 2015-2018 года выпуска) на OS Tizen.

Обновление прошивки телевизора

Сброс настроек Smart Hub

Небольшой лайфхак для Вас:

Смените источник просмотра

Выход из ситуации самый простой – смените сайт для просмотра, к счастью, в сети есть из чего выбрать. Главное следите, что бы сам проигрыватель на сайте был другой – визуально их отличить будет несложно.

Ошибка формата в онлайн-кинозале IVI

Пульт не реагирует

Если пульт не реагирует на действия пользователя, то необходимо проверить следующие:

Почему не показывает IPTV Player на компьютере и телевизоре: причины, что делать?

Проверяем скорость интернета

Проверка скорости интернета через сервис Speedcheck

Принимайте во внимание, что роутер всегда понижает скорость интернета на 5-10 Мбит/сек. Также стоит обратить внимание на модель роутера – если устройство работает на частоте 2,4ГГц, то помехи вполне вероятны. Выходом будет приобретение роутера с частотой 5ГГц, либо подключение к телевизору LAN-кабеля.

Причины, по которым может тормозить видео

Рассмотрим основные причины, по которым скорее всего тормозит 4К видео:

Медленная скорость интернета от провайдера Плохой источник с видео-контентом Ваш устаревший Wi-Fi роутер

Медленная скорость интернета от провайдера

Если у вас и так скорость 100 Мбит/с, а видео тормозит, то читаем дальше.

Плохой источник с видео-контентом

Фильм не воспроизводится через флешку

В случае таких проблем рекомендуется сделать следующее:

Смените формат файловой системы флешки

Интернет и его подключение к устройству

Услуги и тарифы

Подписка ivi. ru

Платные фильмы

Промокоды и спецпредложения

Актуальность для детей

Иви код ошибки 4500 на ivi – не запускаются фильмы

Как исправить ошибку 4500 на ivi

Способ 1: обновляем Flash Player

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Иви код ошибки 4500 на ivi – не запускаются фильмы

Как исправить ошибку 4500 на ivi

Способ 1: обновляем Flash Player

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

IVI: код ошибки VSE_004 в телевизоре – что делать

В каких приложениях появляется

Проблемы с воспроизведением видео. Код ошибки VSE_004

На каких телевизорах встречается

Проблемы могут возникнуть на моделях любого производителя, но чаще всего это:

Как исправить ошибку VSE_oo4

Попробуйте прописать публичные ДНС от Гугл или Яндекс

Если предложенные действия не принесли результата, то следует обратиться в службу поддержки IVI. База знаний IVI – ask. ivi. ru, e-mail службы поддержки – support@ivi. ru. Желательно сразу написать модель телевизора, год производства и предустановленную версию OS.

Подведем итоги

Источники:

https://bigliki. ru/ivi-kod-oshibki-vse_004-v-televizore-chto-delat/

https://itduo. ru/ivi-kod-oshibki-4500-na-ivi-ne-zapuskayutsya-filmy/

https://igrolevel. ru/ivi-kod-oshibli-vse-004-v-televizore-chto-delat/

Сведения о данной проблеме

При работе с какими телевизорами такая ошибка чаще всего появляется?

В новых устройствах, производство которых стартовало после 2011 года, неполадка данного типа встречается гораздо реже. Разработчики пофиксили этот момент из-за большого количества жалоб со стороны недовольных клиентов.

Методы исправления неполадки

Следующие адреса техподдержки помогут в решении проблемы, если вышеупомянутые способы не сработали: электронный адрес [email protected], сайт ask. ivi. ru. В запросе следует указать полное название модели, дату ее производства и наименование версии ОС.

Выводы

Иви код ошибки 4500 на ivi – не запускаются фильмы

Как исправить ошибку 4500 на ivi

Способ 1: обновляем Flash Player

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Самые частые ошибки в приложении Okko и их решение

Что из себя представляет ошибка в Okko?

Если при работе с приложением Okko появился код ошибки, не паникуйте. Всё можно исправить и иногда очень легко. Хуже ситуация, когда экран остаётся чёрным даже при включении фильма и на нём нет никаких цифр. Но и здесь можно исправить всё самому.

Коды ошибок в Okko

Ошибки 0 или 1

Для того, чтобы обновить своё устройство:

Видео-инструкция по обновлению программного обеспечения на примере TB Samsung:

Причины, связанные с устаревшей версией прошивки, вызывают также ошибки 11, 17, 26, и 60112 (часто встречается на Samsung TB 2012 года выпуска).

Ошибки 2 и 3 – ошибка подключения устройства Окко

Если на экране возник код 601XX, 6000X либо 1002 — это также значит, что проблема в недостаточной скорости Интернета или полном его отсутствии.

Ошибка 306

Ошибки 301 и 302 Окко

Ошибки, также появляющиеся при вводе в приложении Okko кода подарочного сертификата.

Если промокод действует, к примеру, до 18 марта — это значит, что ввести его нужно успеть до 23:59 указанного числа. Далее он будет уже недоступен. Также обращайте внимание на часовой пояс. Окончание действия купонов на таких сайтах чаще всего наступает по времени Москвы.

Основные причины, вызывающие описанные проблемы:

Ошибка 502

В странах, не входящих в перечень выше, фильмы через кинотеатр Okko посмотреть не получится.

Если вы находитесь в России или трёх других братских странах, где приложение работает, проверьте, не включена ли на устройстве опция VPN. Скорее всего, дело в ней и её просто нужно отключить. Если нет — обратитесь в поддержку.

Ошибки 6001 и 6002

Ошибки 110, 115 и 116

Другие ошибки Okko

Есть менее распространённые, но всё-таки встречающиеся, ошибки. Например:

Прочие проблемы

Чёрный экран вместо запуска фильма

Как сбросить настройки сети:

Также зайдите в магазин приложений на устройстве и убедитесь, что программа обновлена до последней версии.

Приложение Okko не загружается

Что делать, если Okko недоступен?

Это стандартные приёмы, которых часто достаточно для возвращения Okko к работе.

Источники:

https://240mm. ru/life/ivi-kod-oshibki-vse_004-v-televizore/

https://itduo. ru/ivi-kod-oshibki-4500-na-ivi-ne-zapuskayutsya-filmy/

https://gogosmart. ru/prilozheniya/okko-ne-rabotaet. html

Код ошибки 1111 иви

Почему не работает Youtube на телевизорах Сони Бравиа: причины, как исправить?

Даже у ребенка не возникнет проблем с поиском детской передачи или мультика.

Минусы приложения IVI

Как у любого приложения, у IVI помимо преимуществ, есть и недостатки:

Инструкция, которой следует придерживаться

Как исправить ошибку 4500 на ivi

Способ 1: обновляем Flash Player

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Источники:

https://tnt-nazarovo. ru/tehnicheskie-sredstva/zavisaet-ivi-na-televizore. html

https://itduo. ru/ivi-kod-oshibki-4500-na-ivi-ne-zapuskayutsya-filmy/

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

•

1 день назад

#

11 февраля 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Гость

•

5 дней назад

#

8 февраля 2023

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Когда я его скачала загрузка очен

•

8 дней назад

#

4 февраля 2023

+
1
—

Иви умер как мегого?

Анна

•

14 дней назад

#

30 января 2023

+
2
—

Иви уже три дня виснет и не даёт загрузить ни один фильм.

ирина

•

17 дней назад

#

26 января 2023

+
2
—

не работает Иви, постоянно сегодня вылетает, смотреть фильмы невозможно. каждые 2 минуты перезагружаю

Юрий

•

+
0
—

«иви» не открывается… что, стал платным?

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

ИСЧЕЗ С ТЕЛЕВИЗОРА ПРОПЛАЧЕННЫЙ НА ГОД

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Виснет, не грузит, выдает ошибки.

Александра

•

+
0
—

Ольга

•

+
1
—

Не работает приложение на телевизоре

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает и постоянно вылетает

Светлана

•

+
0
—

Не работает ИВИ очень грустно на праздники без ТВ

Алексей

•

+
0
—

Не работает приложение или.
Не подскажите что нужно зделать чтобы его запустить?

Гость

•

+
-1
—

★
★
★
★
☆

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Наталья

•

+
6
—

Не показывет фильм на иви идет загрузка со вчерашнего дня К кому можно обратиться?

Леся

•

+
0
—

У меня тоже не грузит со вчера

Влад

•

+
3
—

Не заходит на аккаунт ошибку выдают
что делать

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Стало из твердого гавна жидким

Евгения

•

+
0
—

Не грузит ни один фильм в приложении второй день

Алекс

•

+
1
—

на самсунге нет

Алекс

•

+
0
—

на LG главное ИВИ работает нормально

Ольга

•

+
1
—

Не работает

Светлана

•

+
0
—

Не работает иви.

Светлана

•

+
1
—

Приложение не работает, тв не кажут, пишет мы знаем о проблеме над этим работаем, Долго будут работать?

Александра

•

+
1
—

Не воспроизводиться ничего. Подписка оформлена. Время идет

Екатерина

•

+
1
—

Тоже самое. Пишет сеть отсутствует, а другие приложения работают. В чем дело?

Наталья

•

+
4
—

Не грузится приложение на тв, пишет сеть отсутствует, в телефоне сеть есть, другие приложения работают

Юлия

•

+
0
—

Иви вообще не работает , фиолетово синий экран и пустота

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Платишь вам деньги за удобство ,а в итоге получаешь полное говно,ничего нахрен не грузится

Светлана

•

+
0
—

Иви не работает

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузится на телевизоре самсунг. Уже два дня ищет сеть, при этом все остальные приложения работают.

Гость

•

+
3
—

★
★
☆
☆
☆

После обновлений, очень часто виснет приложение, на смарт-тв вообще самостоятельно вылетает, не грузится

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение

Гость

•

+
0
—

★
★
★
★
☆

Часто нет сети

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает поисковик. Не возможно найти фильм.

Алёна

•

+
8
—

Иви не работает

Ольга

•

+
0
—

Что с Иви? Пропала часть каталога

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузится

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Неработает

Алекс

•

+
4
—

анна

•

+
0
—

тоже не работает Даже не заходит с компа

Мария

•

+
2
—

Екатерина

•

+
0
—

Александр

•

+
0
—

Висит заставка и все, несколько дней так — старый Самсунг смарт ТВ Вологда

Альбина

•

+
0
—

Не работает на to Samsung несколько дней и ужасно зависает на Sony сегодня

Елена

•

+
0
—

19 октября не работает вход на иви

Альф

•

+
0
—

эти клоуны которым мы деньги платим чинить собираются или уходить к конкурентам ?

Ирина

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не загружается, висит. Убрали старые фильмы

Евгения

•

+
2
—

Заставка висит два дня. Кто может ответить, что случилось. А то одни комментарии Москва

Женя

•

+
0
—

Заставка висит несколько дней, г.Курган

Александра

•

+
0
—

Светлана

•

+
0
—

Заставка висит и тишина г Иваново

Maksim

•

+
0
—

Света

•

+
0
—

Аня

•

+
0
—

8 октября, перестал работать на середине фильма и больше вообще ничего не грузит.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

низкая скорость

Ксения

•

+
0
—

Вчера оплатили подписку на ИВИ!!! Как теперь деньги вернуть?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно зарегистрироваться

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Часто не запускается, пишут ожидание сети

Эмиль

•

+
0
—

Контент не доступен в вашей стране

Елена

•

+
0
—

У меня тоже самое уже несколько дней, именно только на телевизоре

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет подключения с16. 09.22

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузятся большинство ыильмов

Вадим

•

+
0
—

Пропал мультик волшебник изумрудного города. Из советских мультфильмов только 4 нашёл

Юля

•

+
0
—

Не работает Иви. Утром работал, к обеду перестал запускаться. Россия Смарт ТВ mi

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает вообще

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

После обновления не работает

Татьяна

•

+
0
—

не работает сайт, что за херня ребят?

Наталья

•

+
0
—

Татьяна

•

+
1
—

Почему не загружаешься фильм? Не возможно посмотреть! Есть подписка, за что платим?

ГЕЛЕНА

•

+
0
—

Или постоянно сбои или вобще не работает. Нет смысла платить за такой «сервис»

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно сбои( сегодня вобще весь день не работает

Лара

•

+
0
—

Пропал сериал « В поле зрения»

Делева Ирина

•

+
0
—

Почему нет продолжения сериала Основание Осман. На 170 серии показ прекратили.

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Евгений

•

+
0
—

Пропало приложение на телеке самсунг , город ростов на дону. Как теперь отменить подписку?

Наталья

•

+
0
—

Не грузятся информационные каналы

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не грузит. совершила подписку и не могу посмотреть ничего((((

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Василий

•

+
2
—

Ната

•

+
0
—

Проломом платную подписку на три месяца,а посмотрели только два дня!
iVi не работает,Мегого,кстати,тоже.
Крым.

Павел

•

+
0
—

Тоже пропал иви на украинском телевизоре Самсунг

Ольга

•

+
0
—

Крым.тв Самсунг . Иви пропал. На телефоне пока есть

Никита

•

+
0
—

Виктория

•

+
0
—

Аналогично, пропало приложение на телевизоре samsung. В samsung apps его тоже нет.

Иоанн Куземский

•

+
0
—

Тупо пропала иконка ivi на телевизоре Samsung,

Александр

•

+
-1
—

Невозможно смотреть, тормозит, на приставке

Анжелика

•

+
0
—

Елена

•

+
0
—

Невозможно ничего посмотреть. Иви установлен на смарт тв. Пишет «Ошибка! Произошла ошибка воспроизведения!»

Оксана

•

+
0
—

Пропали фильмы и сериалы, которые в платной подписки. Тверь.

Ирина

•

+
0
—

Не работает

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

При нормальной работе роутера и ттк только иаи не работает

Роман

•

+
0
—

Исчезло приложение иви с телевизора

зритель

•

+
0
—

Пропали почти все старые советские фильмы. С чем связно?

Гость

•

+
0
—

Сервис работает в ограниченном режиме — профиль не видно. Зайти невозможно

Гость

•

+
0
—

Приложение на телевизоре! Какие нафиг F5 . Вышло из акка не даёт войти!

Нина

•

+
0
—

Вячеслав

•

+
0
—

исчезли все иностранные фильмы

Зубаир

•

+
0
—

Нажимаю смотреть жду жду жду а патаом говорят провести соедения ура все хорошо с энтернетам что делать?

Дания

•

+
0
—

Тии

•

+
0
—

Сутки не работает приложение

гость

•

+
0
—

приложение не грузится на телевизоре ( СПб)

гость

•

+
0
—

На телевизоре проблемы с входом. Не грузиться

Елена

•

+
0
—

что случилось с сайтом?При входе пишет нет интернета, а другие вкладки грузятся без проблем

Елена

•

+
0
—

Что случилось с этим сайтом? Нельзя посмотреть ничего.

Павел

•

+
0
—

Батыр

•

+
0
—

Кристина

•

+
0
—

Вылетает приложение на телевизоре, не даёт зайти

АльБорде

•

+
0
—

Не работает с компьютера мак. Показывает, что видео грузит, дальше ничего не происходит

Анастасия

•

+
0
—

Гуля

•

+
0
—

Что случилось с ivi и okko. Яндекс также не открывается, а Ютуб есть.

галина

•

+
0
—

приложение на телевизоре не работает пишет нет интернета, хотя есть на других устройствах. что делать?

АЛЕНА

•

+
0
—

Не грузится фильм

Макс

•

+
0
—

Оплата подписки прошла успешно. А фильм посмотреть не получилось

Люся

•

+
0
—

Не работает.деньги за месяц взяли

Михаил

•

+
0
—

Вообще не открывается ни один фильм

Татьяна

•

+
0
—

Не можем зайти в ivi

Светлана

•

+
0
—

Не могу зайти. Что с приложением ?

Алексей

•

+
0
—

Сайт не работает, приложение не работает. Праздники у сисадминов скоро кончатся?

Вика

•

+
0
—

Пишет уже месяц — СБОЙ ВКЛАДКИ и просит обновить страницу, делаю — обновляю И НИЧЕГО все тоже самое

Гульнара

•

+
0
—

Не открыаается приложение в телевизоре.что делать?

Tata

•

+
-1
—

Не работает ????

Роман

•

+
0
—

Извиняюсь, сам виноват, был настроен на детский профиль

Роман

•

+
0
—

Роман

•

+
0
—

Пропали многие фильмы

Юля

•

+
0
—

Не работает сайт уже недели две,ни с работы ни из дома.Кнопка поиск в иви вообще не работает

Гость

•

+
0
—

Не работает уже несколько дней☹️

Юлия

•

+
0
—

Сегодня, 22 декабря, вылетели с ИВИ все фильмы и мультфильмы иностранного производства

Антон

•

+
0
—

купил фильм всё время зависает

александр

•

+
0
—

не работает на смарт тв после обновления.

Гость

•

+
0
—

Не работает сайт.

Надежда

•

+
0
—

на телефоне работает, а вот на телеке нет

Анна

•

+
0
—

Татьяна

•

+
0
—

На телевизоре перестало работать

Конь

•

+
0
—

Да, на телике не робит.

Полина

•

+
0
—

Не работает на телевизоре

XXX

•

+
0
—

Не загружается

фея

•

+
0
—

полная ж…что делать?

гость

•

+
0
—

ira

•

+
0
—

Ошибка
Не удалось выполнить операци

Василий

•

+
0
—

Сайт сбоит, не работает

Сергей

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

Проблема с входом

Анатолий

•

+
0
—

У меня приложение на телевизоре

Анатолий

•

+
0
—

Приложение открыл а оно просто грузиться до бесконечности

гость

•

+
0
—

не могу войти в свой аккаунт, пишет ошибка не удалось выполнить операцию

Анна

•

+
0
—

проблемы с входом

Екатерина

•

+
0
—

Зависает на рекламе, нет возможности продолжить просмотр

алекс

•

+
0
—

c 1 сентября не показывает фильмы

Анна

•

+
0
—

Разлогинил на телевизоре и не даёт войти

Кристина

•

+
0
—

Не могу зайти

Светлана

•

+
0
—

Второй день не грузятся фильмы.До этого всё было нормально.

Ирина

•

+
0
—

Здравствуйте,пишет ошибка 3016. Что с ней делать?

Лина

•

+
0
—

Фильмы грузятся. Но постоянно высвечивается «проблемы со связью».
Что это?

Александра

•

+
0
—

ошибка 4500

Добрый Жук

•

+
0
—

Видео не воспроизводится
Ошибка x4500

елена

•

+
0
—

Ошибка x4500 у меня показывает на ivi

Светлана

•

+
0
—

Не работает(((( ничего не загружается

Марина

•

+
0
—

Айнура

•

+
0
—

Не работает приложение

Павел

•

+
0
—

Есть подписка,не входит в приложение,висит на первоначальной заставке

Гость

•

+
0
—

Не грузит, пиксели на экране

Леля

•

+
0
—

Экрана не реагирует, не спускает и не поднимает страницу.

Зоя

•

+
-1
—

На телевизоре смотрю фильм, нажимаю на 7-ю серию, включается показ 10-ой. Что это?

Елена

•

+
0
—

Сергей

•

+
0
—

Apple TV. Не зайти в профиль ivi. Удалил приложение ivi, загрузил заново. Проблема не исчезла.

Вероника

•

+
0
—

просто висит на начальной заставке

Гость

•

+
0
—

На иви все работает, кроме профиля, не могу зайти на свой профиль

Михаил

•

+
0
—

Есть подписка а иви перестал загружаться

ПМ

•

+
0
—

Елена

•

+
0
—

Сергей

•

+
0
—

Такая же ерунда …. ivi глючит , нет ни какой информации о проблемах на серверах компании.

Анна

•

+
0
—

Открываетя приложение на телевизоре, но не работает. Висит заставка. Что произошло? У

Андрей

•

+
0
—

Сайт не работает, колесо крутится и все

сергей

•

+
0
—

Сони бравиа.. взял пробный период второй день не один фильм не идет не советую IVI

сергей

•

+
0
—

Буду знать хорошо что не заплатил им !!!

Наталья

•

+
0
—

Не входит

Гость

•

+
0
—

не работает, фильмы не грузятся. С оплаченной подпиской это вообще безобразие

андрей

•

+
0
—

сайт не открывается ни по одной из ссылок

Людмила

•

+
0
—

Почему несколько дней не открываются фильмы на IP? И отписаться невозможно…

гость

•

+
0
—

не открывается ни по одной из ссылок

Алиса

•

+
0
—

Не грузятся фильмы уже 3 дня!!!!

Анастасия

•

+
0
—

Второй день не включаются фильмы иви на телевизоре, плей висит и не нажимается.

Татьяна

•

+
0
—

Невозможно смотреть фильмы, уже который выходной или вечер фильм не загружается, черный экран.((((

Юлия

•

+
0
—

недоступен раздел «продолжить просмотр» и поиск фильмов((((((

Юлия

•

+
0
—

Иви только у меня сегодня не работает надлежащим образом?

Алекс

•

+
0
—

Видео тормозит со вчерашнего вечера

Олег

•

+
0
—

Александр

•

+
0
—

НА ТЕЛЕВИЗОРЕ НЕ РАБОТАЕТ, В ПРОФИЛЬ ЧЕРЕЗ ПК НЕ ЗАХОДИТ, ПРЕДЛАГАЕТ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Вова

•

+
0
—

Приложение не открывается

Гость

•

+
0
—

Приложение не работает

анна

•

+
0
—

24.05.20 все работает

анна

•

+
0
—

когда будет работать приложение на телевизорах?

Натали

•

+
0
—

Не запускается иви третий день на телевизоре. Подскажите как решить проблему

На чтение 11 мин Просмотров 1.6к. Опубликовано 24.10.2020

Содержание

Расскажем почему не работает иви на Вашем телевизоре…
В моем телевизоре нет иви
Для телевизоров Samsung
Заключение
ivi.ru / Устройства / — На TV LG
Не работает приложение IVI.RU в ТВ LG
Отмечено как решение
Вы проголосовали (12)
Как исправить ошибку 4500 на ivi
Способ 1: обновляем Flash Player
Способ 2: отключаем блокировщик рекламы
Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Расскажем почему не работает иви на Вашем телевизоре…

С целью устранения неполадок с приложением иви необходимо выполнить следующие действия со SmartHab:

Идем в Меню > Функции Smart (SmartHub) > Сброс SmartHab. Если не работает иви телевизоре данное решение, скорее всего, будет эффективным.
В открывшемся окне необходимо ввести пин-код. Если он не был изменён специально это 0000.
После удаления настроек SmartHab на экране должно появиться сообщение «Сброс всех настроек». Длительность данной операции может занимать несколько минут.
Идём в Меню> Система > Время > Часы > Установка часов. Проверяем и устанавливаем корректное время, часовой пояс и дату. Продолжаем решать вопрос почему не работает иви телевизоре.
Входим в SMART TV — выбираем приложение иви и запускаем его.

В моем телевизоре нет иви

Для телевизоров Samsung

Заключение

ivi.ru / Устройства / — На TV LG

Не работает приложение IVI.RU в ТВ LG

До сих пор не работает приложение IVI в телевизоре LG 575S. Когда наладится его работа?

Отмечено как решение

Вы проголосовали (12)

В случае, возникновения проблем с просмотром в приложении, напишите:

При просмотре какого видео возникает проблема?
Версию установленной прошивки устройства
IP адресФото/Видео с проблемой

Здравствуйте.
В настоящее время проблема с просмотром видео в приложении ivi для TV наблюдается?

Спасибо Олегу. Сделала инициализацию. Все работает.

Прошу прощения! Все нашел!

svetlana, уточните Ваш вопрос.

телевизор LG smart tv модель 42lm640t проблеььа не только в приложении ivi не запускаются и другие приложения

Кстати ivi для детей работает без таких проблем.

Ваша скорость Central: 782 Кбит/сек
Попробуйте сменить качество на «Стандартное».

не *** не работает,простите за выражение ну это правда

Онлайн-кинотеатр ivi.ru пользуется особой популярностью среди владельцев телевизоров со Smart TV, компьютеров, а также смартфонов. Сервис позволяет смотреть практически любые фильмы, сериалы и мультфильмы в высоком качестве. Однако иногда воспроизвести новую серию кинопремьеры не получается, о чём свидетельствует сообщение об ошибке 4500 на экране. Давайте разберёмся с причинами неполадки, а также рассмотрим способы её устранения.

Как исправить ошибку 4500 на ivi

Способ 1: обновляем Flash Player

Переходим по ссылке https://get.adobe.com/ru/flashplayer/.
Выбираем версию ОС и браузера. Далее убираем галочки с двух пунктов в разделе «Дополнительные предложения». Заметим, что если вы проигнорируйте эту рекомендацию, то на ПК установится ещё одна программа. В завершение кликаем по кнопке «Загрузить».

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Сохраняем файл с плагином, а после открываем его.
Выполняем простую установку, то есть – обновление.

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi.ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Запускаем браузер.
Нажимаем по иконке расширения, которая обычно расположена в левом верхнем углу страницы.
В окне с настройками плагина кликаем по строке «Приостановить AdBlock». Заметим, что в зависимости от используемого расширения название пункта может быть другим.

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Отправить сообщение с описанием проблемы на электронную почту support@ivi.ru. Просто перейдите в свой электронный ящик, где в поле «Получатель» укажите email сервиса. В строке «Тема» можно написать, к примеру, такой текст: «ошибка 4500 при воспроизведении фильма». Затем подробно опишите проблему, указав информацию о браузере, версии операционной системы, а также используемых расширениях.

Обращаемся в техническую поддержку

Свяжитесь с оператором технической поддержки по номеру 8-800-234-49-23.

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Сведения о данной проблеме

При работе с какими телевизорами такая ошибка чаще всего появляется?

В новых устройствах, производство которых стартовало после 2011 года, неполадка данного типа встречается гораздо реже. Разработчики пофиксили этот момент из-за большого количества жалоб со стороны недовольных клиентов.

Методы исправления неполадки

Следующие адреса техподдержки помогут в решении проблемы, если вышеупомянутые способы не сработали: электронный адрес [email protected], сайт ask. ivi. ru. В запросе следует указать полное название модели, дату ее производства и наименование версии ОС.

Выводы

Почему тормозит телевизор LG Smart TV: причины, что делать?

С целью устранения неполадок с приложением иви необходимо выполнить следующие действия со SmartHab:

В моем телевизоре нет иви

Для телевизоров Samsung

Заключение

ivi. ru / Устройства / – На TV LG

Платный и бесплатный доступ

Старое ПО

Как отменить подписку ivi на телевизоре

Отключить в ТВ автоматическую подписку на ivi очень просто.

Нажмите «Мой ivi» в приложении

Выберите «Управление ivi+»

Нажмите «Отключить ivi» в приложении

Нажмите «Отключить» для подтверждения

Как начать работу с приложением IVI

Даже у ребенка не возникнет проблем с поиском детской передачи или мультика.

Настройка устройства

Минусы приложения IVI

Как у любого приложения, у IVI помимо преимуществ, есть и недостатки:

Инструкция для телевизоров Samsung

Смена адреса DNS-сервера

Сброс настроек телевизора до заводских:

Переустановка приложения IVI:

Переустановить приложение на Samsung можно только на сериях J, K, M, N, Q, LS (то есть 2015-2018 года выпуска) на OS Tizen.

Обновление прошивки телевизора

Сброс настроек Smart Hub

Небольшой лайфхак для Вас:

Смените источник просмотра

Выход из ситуации самый простой – смените сайт для просмотра, к счастью, в сети есть из чего выбрать. Главное следите, что бы сам проигрыватель на сайте был другой – визуально их отличить будет несложно.

Ошибка формата в онлайн-кинозале IVI

Пульт не реагирует

Если пульт не реагирует на действия пользователя, то необходимо проверить следующие:

Почему не показывает IPTV Player на компьютере и телевизоре: причины, что делать?

Проверяем скорость интернета

Проверка скорости интернета через сервис Speedcheck

Принимайте во внимание, что роутер всегда понижает скорость интернета на 5-10 Мбит/сек. Также стоит обратить внимание на модель роутера – если устройство работает на частоте 2,4ГГц, то помехи вполне вероятны. Выходом будет приобретение роутера с частотой 5ГГц, либо подключение к телевизору LAN-кабеля.

Причины, по которым может тормозить видео

Рассмотрим основные причины, по которым скорее всего тормозит 4К видео:

Медленная скорость интернета от провайдера Плохой источник с видео-контентом Ваш устаревший Wi-Fi роутер

Медленная скорость интернета от провайдера

Если у вас и так скорость 100 Мбит/с, а видео тормозит, то читаем дальше.

Плохой источник с видео-контентом

Фильм не воспроизводится через флешку

В случае таких проблем рекомендуется сделать следующее:

Смените формат файловой системы флешки

Интернет и его подключение к устройству

Услуги и тарифы

Подписка ivi. ru

Платные фильмы

Промокоды и спецпредложения

Актуальность для детей

Иви код ошибки 4500 на ivi – не запускаются фильмы

Как исправить ошибку 4500 на ivi

Способ 1: обновляем Flash Player

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Иви код ошибки 4500 на ivi – не запускаются фильмы

Как исправить ошибку 4500 на ivi

Способ 1: обновляем Flash Player

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

IVI: код ошибки VSE_004 в телевизоре – что делать

В каких приложениях появляется

Проблемы с воспроизведением видео. Код ошибки VSE_004

На каких телевизорах встречается

Проблемы могут возникнуть на моделях любого производителя, но чаще всего это:

Как исправить ошибку VSE_oo4

Попробуйте прописать публичные ДНС от Гугл или Яндекс

Если предложенные действия не принесли результата, то следует обратиться в службу поддержки IVI. База знаний IVI – ask. ivi. ru, e-mail службы поддержки – support@ivi. ru. Желательно сразу написать модель телевизора, год производства и предустановленную версию OS.

Подведем итоги

Источники:

https://bigliki. ru/ivi-kod-oshibki-vse_004-v-televizore-chto-delat/

https://itduo. ru/ivi-kod-oshibki-4500-na-ivi-ne-zapuskayutsya-filmy/

https://igrolevel. ru/ivi-kod-oshibli-vse-004-v-televizore-chto-delat/

Сведения о данной проблеме

При работе с какими телевизорами такая ошибка чаще всего появляется?

В новых устройствах, производство которых стартовало после 2011 года, неполадка данного типа встречается гораздо реже. Разработчики пофиксили этот момент из-за большого количества жалоб со стороны недовольных клиентов.

Методы исправления неполадки

Следующие адреса техподдержки помогут в решении проблемы, если вышеупомянутые способы не сработали: электронный адрес [email protected], сайт ask. ivi. ru. В запросе следует указать полное название модели, дату ее производства и наименование версии ОС.

Выводы

Почему тормозит телевизор LG Smart TV: причины, что делать?

С целью устранения неполадок с приложением иви необходимо выполнить следующие действия со SmartHab:

В моем телевизоре нет иви

Для телевизоров Samsung

Заключение

ivi. ru / Устройства / – На TV LG

Платный и бесплатный доступ

Старое ПО

Как отменить подписку ivi на телевизоре

Отключить в ТВ автоматическую подписку на ivi очень просто.

Нажмите «Мой ivi» в приложении

Выберите «Управление ivi+»

Нажмите «Отключить ivi» в приложении

Нажмите «Отключить» для подтверждения

Как начать работу с приложением IVI

Даже у ребенка не возникнет проблем с поиском детской передачи или мультика.

Настройка устройства

Минусы приложения IVI

Как у любого приложения, у IVI помимо преимуществ, есть и недостатки:

Инструкция для телевизоров Samsung

Смена адреса DNS-сервера

Сброс настроек телевизора до заводских:

Переустановка приложения IVI:

Переустановить приложение на Samsung можно только на сериях J, K, M, N, Q, LS (то есть 2015-2018 года выпуска) на OS Tizen.

Обновление прошивки телевизора

Сброс настроек Smart Hub

Небольшой лайфхак для Вас:

Смените источник просмотра

Выход из ситуации самый простой – смените сайт для просмотра, к счастью, в сети есть из чего выбрать. Главное следите, что бы сам проигрыватель на сайте был другой – визуально их отличить будет несложно.

Ошибка формата в онлайн-кинозале IVI

Пульт не реагирует

Если пульт не реагирует на действия пользователя, то необходимо проверить следующие:

Почему не показывает IPTV Player на компьютере и телевизоре: причины, что делать?

Проверяем скорость интернета

Проверка скорости интернета через сервис Speedcheck

Принимайте во внимание, что роутер всегда понижает скорость интернета на 5-10 Мбит/сек. Также стоит обратить внимание на модель роутера – если устройство работает на частоте 2,4ГГц, то помехи вполне вероятны. Выходом будет приобретение роутера с частотой 5ГГц, либо подключение к телевизору LAN-кабеля.

Причины, по которым может тормозить видео

Рассмотрим основные причины, по которым скорее всего тормозит 4К видео:

Медленная скорость интернета от провайдера Плохой источник с видео-контентом Ваш устаревший Wi-Fi роутер

Медленная скорость интернета от провайдера

Если у вас и так скорость 100 Мбит/с, а видео тормозит, то читаем дальше.

Плохой источник с видео-контентом

Фильм не воспроизводится через флешку

В случае таких проблем рекомендуется сделать следующее:

Смените формат файловой системы флешки

Интернет и его подключение к устройству

Услуги и тарифы

Подписка ivi. ru

Платные фильмы

Промокоды и спецпредложения

Актуальность для детей

Иви код ошибки 4500 на ivi – не запускаются фильмы

Как исправить ошибку 4500 на ivi

Способ 1: обновляем Flash Player

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Иви код ошибки 4500 на ivi – не запускаются фильмы

Как исправить ошибку 4500 на ivi

Способ 1: обновляем Flash Player

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

IVI: код ошибки VSE_004 в телевизоре – что делать

В каких приложениях появляется

Проблемы с воспроизведением видео. Код ошибки VSE_004

На каких телевизорах встречается

Проблемы могут возникнуть на моделях любого производителя, но чаще всего это:

Как исправить ошибку VSE_oo4

Попробуйте прописать публичные ДНС от Гугл или Яндекс

Если предложенные действия не принесли результата, то следует обратиться в службу поддержки IVI. База знаний IVI – ask. ivi. ru, e-mail службы поддержки – support@ivi. ru. Желательно сразу написать модель телевизора, год производства и предустановленную версию OS.

Подведем итоги

Источники:

https://bigliki. ru/ivi-kod-oshibki-vse_004-v-televizore-chto-delat/

https://itduo. ru/ivi-kod-oshibki-4500-na-ivi-ne-zapuskayutsya-filmy/

https://igrolevel. ru/ivi-kod-oshibli-vse-004-v-televizore-chto-delat/

Сведения о данной проблеме

При работе с какими телевизорами такая ошибка чаще всего появляется?

В новых устройствах, производство которых стартовало после 2011 года, неполадка данного типа встречается гораздо реже. Разработчики пофиксили этот момент из-за большого количества жалоб со стороны недовольных клиентов.

Методы исправления неполадки

Следующие адреса техподдержки помогут в решении проблемы, если вышеупомянутые способы не сработали: электронный адрес [email protected], сайт ask. ivi. ru. В запросе следует указать полное название модели, дату ее производства и наименование версии ОС.

Выводы

Иви код ошибки 4500 на ivi – не запускаются фильмы

Как исправить ошибку 4500 на ivi

Способ 1: обновляем Flash Player

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Самые частые ошибки в приложении Okko и их решение

Что из себя представляет ошибка в Okko?

Если при работе с приложением Okko появился код ошибки, не паникуйте. Всё можно исправить и иногда очень легко. Хуже ситуация, когда экран остаётся чёрным даже при включении фильма и на нём нет никаких цифр. Но и здесь можно исправить всё самому.

Коды ошибок в Okko

Ошибки 0 или 1

Для того, чтобы обновить своё устройство:

Видео-инструкция по обновлению программного обеспечения на примере TB Samsung:

Причины, связанные с устаревшей версией прошивки, вызывают также ошибки 11, 17, 26, и 60112 (часто встречается на Samsung TB 2012 года выпуска).

Ошибки 2 и 3 – ошибка подключения устройства Окко

Если на экране возник код 601XX, 6000X либо 1002 — это также значит, что проблема в недостаточной скорости Интернета или полном его отсутствии.

Ошибка 306

Ошибки 301 и 302 Окко

Ошибки, также появляющиеся при вводе в приложении Okko кода подарочного сертификата.

Если промокод действует, к примеру, до 18 марта — это значит, что ввести его нужно успеть до 23:59 указанного числа. Далее он будет уже недоступен. Также обращайте внимание на часовой пояс. Окончание действия купонов на таких сайтах чаще всего наступает по времени Москвы.

Основные причины, вызывающие описанные проблемы:

Ошибка 502

В странах, не входящих в перечень выше, фильмы через кинотеатр Okko посмотреть не получится.

Если вы находитесь в России или трёх других братских странах, где приложение работает, проверьте, не включена ли на устройстве опция VPN. Скорее всего, дело в ней и её просто нужно отключить. Если нет — обратитесь в поддержку.

Ошибки 6001 и 6002

Ошибки 110, 115 и 116

Другие ошибки Okko

Есть менее распространённые, но всё-таки встречающиеся, ошибки. Например:

Прочие проблемы

Чёрный экран вместо запуска фильма

Как сбросить настройки сети:

Также зайдите в магазин приложений на устройстве и убедитесь, что программа обновлена до последней версии.

Приложение Okko не загружается

Что делать, если Okko недоступен?

Это стандартные приёмы, которых часто достаточно для возвращения Okko к работе.

Источники:

https://240mm. ru/life/ivi-kod-oshibki-vse_004-v-televizore/

https://itduo. ru/ivi-kod-oshibki-4500-na-ivi-ne-zapuskayutsya-filmy/

https://gogosmart. ru/prilozheniya/okko-ne-rabotaet. html

Код ошибки 1111 иви

Почему не работает Youtube на телевизорах Сони Бравиа: причины, как исправить?

Даже у ребенка не возникнет проблем с поиском детской передачи или мультика.

Минусы приложения IVI

Как у любого приложения, у IVI помимо преимуществ, есть и недостатки:

Инструкция, которой следует придерживаться

Как исправить ошибку 4500 на ivi

Способ 1: обновляем Flash Player

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Источники:

https://tnt-nazarovo. ru/tehnicheskie-sredstva/zavisaet-ivi-na-televizore. html

https://itduo. ru/ivi-kod-oshibki-4500-na-ivi-ne-zapuskayutsya-filmy/

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

•

1 день назад

#

11 февраля 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Гость

•

5 дней назад

#

8 февраля 2023

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Когда я его скачала загрузка очен

•

8 дней назад

#

4 февраля 2023

+
1
—

Иви умер как мегого?

Анна

•

14 дней назад

#

30 января 2023

+
2
—

Иви уже три дня виснет и не даёт загрузить ни один фильм.

ирина

•

17 дней назад

#

26 января 2023

+
2
—

не работает Иви, постоянно сегодня вылетает, смотреть фильмы невозможно. каждые 2 минуты перезагружаю

Юрий

•

+
0
—

«иви» не открывается… что, стал платным?

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

ИСЧЕЗ С ТЕЛЕВИЗОРА ПРОПЛАЧЕННЫЙ НА ГОД

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Виснет, не грузит, выдает ошибки.

Александра

•

+
0
—

Ольга

•

+
1
—

Не работает приложение на телевизоре

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает и постоянно вылетает

Светлана

•

+
0
—

Не работает ИВИ очень грустно на праздники без ТВ

Алексей

•

+
0
—

Не работает приложение или.
Не подскажите что нужно зделать чтобы его запустить?

Гость

•

+
-1
—

★
★
★
★
☆

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Наталья

•

+
6
—

Не показывет фильм на иви идет загрузка со вчерашнего дня К кому можно обратиться?

Леся

•

+
0
—

У меня тоже не грузит со вчера

Влад

•

+
3
—

Не заходит на аккаунт ошибку выдают
что делать

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Стало из твердого гавна жидким

Евгения

•

+
0
—

Не грузит ни один фильм в приложении второй день

Алекс

•

+
1
—

на самсунге нет

Алекс

•

+
0
—

на LG главное ИВИ работает нормально

Ольга

•

+
1
—

Не работает

Светлана

•

+
0
—

Не работает иви.

Светлана

•

+
1
—

Приложение не работает, тв не кажут, пишет мы знаем о проблеме над этим работаем, Долго будут работать?

Александра

•

+
1
—

Не воспроизводиться ничего. Подписка оформлена. Время идет

Екатерина

•

+
1
—

Тоже самое. Пишет сеть отсутствует, а другие приложения работают. В чем дело?

Наталья

•

+
4
—

Не грузится приложение на тв, пишет сеть отсутствует, в телефоне сеть есть, другие приложения работают

Юлия

•

+
0
—

Иви вообще не работает , фиолетово синий экран и пустота

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Платишь вам деньги за удобство ,а в итоге получаешь полное говно,ничего нахрен не грузится

Светлана

•

+
0
—

Иви не работает

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузится на телевизоре самсунг. Уже два дня ищет сеть, при этом все остальные приложения работают.

Гость

•

+
3
—

★
★
☆
☆
☆

После обновлений, очень часто виснет приложение, на смарт-тв вообще самостоятельно вылетает, не грузится

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение

Гость

•

+
0
—

★
★
★
★
☆

Часто нет сети

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает поисковик. Не возможно найти фильм.

Алёна

•

+
8
—

Иви не работает

Ольга

•

+
0
—

Что с Иви? Пропала часть каталога

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузится

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Неработает

Алекс

•

+
4
—

анна

•

+
0
—

тоже не работает Даже не заходит с компа

Мария

•

+
2
—

Екатерина

•

+
0
—

Александр

•

+
0
—

Висит заставка и все, несколько дней так — старый Самсунг смарт ТВ Вологда

Альбина

•

+
0
—

Не работает на to Samsung несколько дней и ужасно зависает на Sony сегодня

Елена

•

+
0
—

19 октября не работает вход на иви

Альф

•

+
0
—

эти клоуны которым мы деньги платим чинить собираются или уходить к конкурентам ?

Ирина

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не загружается, висит. Убрали старые фильмы

Евгения

•

+
2
—

Заставка висит два дня. Кто может ответить, что случилось. А то одни комментарии Москва

Женя

•

+
0
—

Заставка висит несколько дней, г.Курган

Александра

•

+
0
—

Светлана

•

+
0
—

Заставка висит и тишина г Иваново

Maksim

•

+
0
—

Света

•

+
0
—

Аня

•

+
0
—

8 октября, перестал работать на середине фильма и больше вообще ничего не грузит.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

низкая скорость

Ксения

•

+
0
—

Вчера оплатили подписку на ИВИ!!! Как теперь деньги вернуть?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно зарегистрироваться

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Часто не запускается, пишут ожидание сети

Эмиль

•

+
0
—

Контент не доступен в вашей стране

Елена

•

+
0
—

У меня тоже самое уже несколько дней, именно только на телевизоре

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет подключения с16. 09.22

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузятся большинство ыильмов

Вадим

•

+
0
—

Пропал мультик волшебник изумрудного города. Из советских мультфильмов только 4 нашёл

Юля

•

+
0
—

Не работает Иви. Утром работал, к обеду перестал запускаться. Россия Смарт ТВ mi

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает вообще

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

После обновления не работает

Татьяна

•

+
0
—

не работает сайт, что за херня ребят?

Наталья

•

+
0
—

Татьяна

•

+
1
—

Почему не загружаешься фильм? Не возможно посмотреть! Есть подписка, за что платим?

ГЕЛЕНА

•

+
0
—

Или постоянно сбои или вобще не работает. Нет смысла платить за такой «сервис»

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно сбои( сегодня вобще весь день не работает

Лара

•

+
0
—

Пропал сериал « В поле зрения»

Делева Ирина

•

+
0
—

Почему нет продолжения сериала Основание Осман. На 170 серии показ прекратили.

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Евгений

•

+
0
—

Пропало приложение на телеке самсунг , город ростов на дону. Как теперь отменить подписку?

Наталья

•

+
0
—

Не грузятся информационные каналы

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не грузит. совершила подписку и не могу посмотреть ничего((((

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Василий

•

+
2
—

Ната

•

+
0
—

Проломом платную подписку на три месяца,а посмотрели только два дня!
iVi не работает,Мегого,кстати,тоже.
Крым.

Павел

•

+
0
—

Тоже пропал иви на украинском телевизоре Самсунг

Ольга

•

+
0
—

Крым.тв Самсунг . Иви пропал. На телефоне пока есть

Никита

•

+
0
—

Виктория

•

+
0
—

Аналогично, пропало приложение на телевизоре samsung. В samsung apps его тоже нет.

Иоанн Куземский

•

+
0
—

Тупо пропала иконка ivi на телевизоре Samsung,

Александр

•

+
-1
—

Невозможно смотреть, тормозит, на приставке

Анжелика

•

+
0
—

Елена

•

+
0
—

Невозможно ничего посмотреть. Иви установлен на смарт тв. Пишет «Ошибка! Произошла ошибка воспроизведения!»

Оксана

•

+
0
—

Пропали фильмы и сериалы, которые в платной подписки. Тверь.

Ирина

•

+
0
—

Не работает

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

При нормальной работе роутера и ттк только иаи не работает

Роман

•

+
0
—

Исчезло приложение иви с телевизора

зритель

•

+
0
—

Пропали почти все старые советские фильмы. С чем связно?

Гость

•

+
0
—

Сервис работает в ограниченном режиме — профиль не видно. Зайти невозможно

Гость

•

+
0
—

Приложение на телевизоре! Какие нафиг F5 . Вышло из акка не даёт войти!

Нина

•

+
0
—

Вячеслав

•

+
0
—

исчезли все иностранные фильмы

Зубаир

•

+
0
—

Нажимаю смотреть жду жду жду а патаом говорят провести соедения ура все хорошо с энтернетам что делать?

Дания

•

+
0
—

Тии

•

+
0
—

Сутки не работает приложение

гость

•

+
0
—

приложение не грузится на телевизоре ( СПб)

гость

•

+
0
—

На телевизоре проблемы с входом. Не грузиться

Елена

•

+
0
—

что случилось с сайтом?При входе пишет нет интернета, а другие вкладки грузятся без проблем

Елена

•

+
0
—

Что случилось с этим сайтом? Нельзя посмотреть ничего.

Павел

•

+
0
—

Батыр

•

+
0
—

Кристина

•

+
0
—

Вылетает приложение на телевизоре, не даёт зайти

АльБорде

•

+
0
—

Не работает с компьютера мак. Показывает, что видео грузит, дальше ничего не происходит

Анастасия

•

+
0
—

Гуля

•

+
0
—

Что случилось с ivi и okko. Яндекс также не открывается, а Ютуб есть.

галина

•

+
0
—

приложение на телевизоре не работает пишет нет интернета, хотя есть на других устройствах. что делать?

АЛЕНА

•

+
0
—

Не грузится фильм

Макс

•

+
0
—

Оплата подписки прошла успешно. А фильм посмотреть не получилось

Люся

•

+
0
—

Не работает.деньги за месяц взяли

Михаил

•

+
0
—

Вообще не открывается ни один фильм

Татьяна

•

+
0
—

Не можем зайти в ivi

Светлана

•

+
0
—

Не могу зайти. Что с приложением ?

Алексей

•

+
0
—

Сайт не работает, приложение не работает. Праздники у сисадминов скоро кончатся?

Вика

•

+
0
—

Пишет уже месяц — СБОЙ ВКЛАДКИ и просит обновить страницу, делаю — обновляю И НИЧЕГО все тоже самое

Гульнара

•

+
0
—

Не открыаается приложение в телевизоре.что делать?

Tata

•

+
-1
—

Не работает ????

Роман

•

+
0
—

Извиняюсь, сам виноват, был настроен на детский профиль

Роман

•

+
0
—

Роман

•

+
0
—

Пропали многие фильмы

Юля

•

+
0
—

Не работает сайт уже недели две,ни с работы ни из дома.Кнопка поиск в иви вообще не работает

Гость

•

+
0
—

Не работает уже несколько дней☹️

Юлия

•

+
0
—

Сегодня, 22 декабря, вылетели с ИВИ все фильмы и мультфильмы иностранного производства

Антон

•

+
0
—

купил фильм всё время зависает

александр

•

+
0
—

не работает на смарт тв после обновления.

Гость

•

+
0
—

Не работает сайт.

Надежда

•

+
0
—

на телефоне работает, а вот на телеке нет

Анна

•

+
0
—

Татьяна

•

+
0
—

На телевизоре перестало работать

Конь

•

+
0
—

Да, на телике не робит.

Полина

•

+
0
—

Не работает на телевизоре

XXX

•

+
0
—

Не загружается

фея

•

+
0
—

полная ж…что делать?

гость

•

+
0
—

ira

•

+
0
—

Ошибка
Не удалось выполнить операци

Василий

•

+
0
—

Сайт сбоит, не работает

Сергей

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

Проблема с входом

Анатолий

•

+
0
—

У меня приложение на телевизоре

Анатолий

•

+
0
—

Приложение открыл а оно просто грузиться до бесконечности

гость

•

+
0
—

не могу войти в свой аккаунт, пишет ошибка не удалось выполнить операцию

Анна

•

+
0
—

проблемы с входом

Екатерина

•

+
0
—

Зависает на рекламе, нет возможности продолжить просмотр

алекс

•

+
0
—

c 1 сентября не показывает фильмы

Анна

•

+
0
—

Разлогинил на телевизоре и не даёт войти

Кристина

•

+
0
—

Не могу зайти

Светлана

•

+
0
—

Второй день не грузятся фильмы.До этого всё было нормально.

Ирина

•

+
0
—

Здравствуйте,пишет ошибка 3016. Что с ней делать?

Лина

•

+
0
—

Фильмы грузятся. Но постоянно высвечивается «проблемы со связью».
Что это?

Александра

•

+
0
—

ошибка 4500

Добрый Жук

•

+
0
—

Видео не воспроизводится
Ошибка x4500

елена

•

+
0
—

Ошибка x4500 у меня показывает на ivi

Светлана

•

+
0
—

Не работает(((( ничего не загружается

Марина

•

+
0
—

Айнура

•

+
0
—

Не работает приложение

Павел

•

+
0
—

Есть подписка,не входит в приложение,висит на первоначальной заставке

Гость

•

+
0
—

Не грузит, пиксели на экране

Леля

•

+
0
—

Экрана не реагирует, не спускает и не поднимает страницу.

Зоя

•

+
-1
—

На телевизоре смотрю фильм, нажимаю на 7-ю серию, включается показ 10-ой. Что это?

Елена

•

+
0
—

Сергей

•

+
0
—

Apple TV. Не зайти в профиль ivi. Удалил приложение ivi, загрузил заново. Проблема не исчезла.

Вероника

•

+
0
—

просто висит на начальной заставке

Гость

•

+
0
—

На иви все работает, кроме профиля, не могу зайти на свой профиль

Михаил

•

+
0
—

Есть подписка а иви перестал загружаться

ПМ

•

+
0
—

Елена

•

+
0
—

Сергей

•

+
0
—

Такая же ерунда …. ivi глючит , нет ни какой информации о проблемах на серверах компании.

Анна

•

+
0
—

Открываетя приложение на телевизоре, но не работает. Висит заставка. Что произошло? У

Андрей

•

+
0
—

Сайт не работает, колесо крутится и все

сергей

•

+
0
—

Сони бравиа.. взял пробный период второй день не один фильм не идет не советую IVI

сергей

•

+
0
—

Буду знать хорошо что не заплатил им !!!

Наталья

•

+
0
—

Не входит

Гость

•

+
0
—

не работает, фильмы не грузятся. С оплаченной подпиской это вообще безобразие

андрей

•

+
0
—

сайт не открывается ни по одной из ссылок

Людмила

•

+
0
—

Почему несколько дней не открываются фильмы на IP? И отписаться невозможно…

гость

•

+
0
—

не открывается ни по одной из ссылок

Алиса

•

+
0
—

Не грузятся фильмы уже 3 дня!!!!

Анастасия

•

+
0
—

Второй день не включаются фильмы иви на телевизоре, плей висит и не нажимается.

Татьяна

•

+
0
—

Невозможно смотреть фильмы, уже который выходной или вечер фильм не загружается, черный экран.((((

Юлия

•

+
0
—

недоступен раздел «продолжить просмотр» и поиск фильмов((((((

Юлия

•

+
0
—

Иви только у меня сегодня не работает надлежащим образом?

Алекс

•

+
0
—

Видео тормозит со вчерашнего вечера

Олег

•

+
0
—

Александр

•

+
0
—

НА ТЕЛЕВИЗОРЕ НЕ РАБОТАЕТ, В ПРОФИЛЬ ЧЕРЕЗ ПК НЕ ЗАХОДИТ, ПРЕДЛАГАЕТ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Вова

•

+
0
—

Приложение не открывается

Гость

•

+
0
—

Приложение не работает

анна

•

+
0
—

24.05.20 все работает

анна

•

+
0
—

когда будет работать приложение на телевизорах?

Натали

•

+
0
—

Не запускается иви третий день на телевизоре. Подскажите как решить проблему

На чтение 11 мин Просмотров 1.6к. Опубликовано 24.10.2020

Содержание

Расскажем почему не работает иви на Вашем телевизоре…
В моем телевизоре нет иви
Для телевизоров Samsung
Заключение
ivi.ru / Устройства / — На TV LG
Не работает приложение IVI.RU в ТВ LG
Отмечено как решение
Вы проголосовали (12)
Как исправить ошибку 4500 на ivi
Способ 1: обновляем Flash Player
Способ 2: отключаем блокировщик рекламы
Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Расскажем почему не работает иви на Вашем телевизоре…

С целью устранения неполадок с приложением иви необходимо выполнить следующие действия со SmartHab:

Идем в Меню > Функции Smart (SmartHub) > Сброс SmartHab. Если не работает иви телевизоре данное решение, скорее всего, будет эффективным.
В открывшемся окне необходимо ввести пин-код. Если он не был изменён специально это 0000.
После удаления настроек SmartHab на экране должно появиться сообщение «Сброс всех настроек». Длительность данной операции может занимать несколько минут.
Идём в Меню> Система > Время > Часы > Установка часов. Проверяем и устанавливаем корректное время, часовой пояс и дату. Продолжаем решать вопрос почему не работает иви телевизоре.
Входим в SMART TV — выбираем приложение иви и запускаем его.

В моем телевизоре нет иви

Для телевизоров Samsung

Заключение

ivi.ru / Устройства / — На TV LG

Не работает приложение IVI.RU в ТВ LG

До сих пор не работает приложение IVI в телевизоре LG 575S. Когда наладится его работа?

Отмечено как решение

Вы проголосовали (12)

В случае, возникновения проблем с просмотром в приложении, напишите:

При просмотре какого видео возникает проблема?
Версию установленной прошивки устройства
IP адресФото/Видео с проблемой

Здравствуйте.
В настоящее время проблема с просмотром видео в приложении ivi для TV наблюдается?

Спасибо Олегу. Сделала инициализацию. Все работает.

Прошу прощения! Все нашел!

svetlana, уточните Ваш вопрос.

телевизор LG smart tv модель 42lm640t проблеььа не только в приложении ivi не запускаются и другие приложения

Кстати ivi для детей работает без таких проблем.

Ваша скорость Central: 782 Кбит/сек
Попробуйте сменить качество на «Стандартное».

не *** не работает,простите за выражение ну это правда

Онлайн-кинотеатр ivi.ru пользуется особой популярностью среди владельцев телевизоров со Smart TV, компьютеров, а также смартфонов. Сервис позволяет смотреть практически любые фильмы, сериалы и мультфильмы в высоком качестве. Однако иногда воспроизвести новую серию кинопремьеры не получается, о чём свидетельствует сообщение об ошибке 4500 на экране. Давайте разберёмся с причинами неполадки, а также рассмотрим способы её устранения.

Как исправить ошибку 4500 на ivi

Способ 1: обновляем Flash Player

Переходим по ссылке https://get.adobe.com/ru/flashplayer/.
Выбираем версию ОС и браузера. Далее убираем галочки с двух пунктов в разделе «Дополнительные предложения». Заметим, что если вы проигнорируйте эту рекомендацию, то на ПК установится ещё одна программа. В завершение кликаем по кнопке «Загрузить».

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Сохраняем файл с плагином, а после открываем его.
Выполняем простую установку, то есть – обновление.

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi.ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Запускаем браузер.
Нажимаем по иконке расширения, которая обычно расположена в левом верхнем углу страницы.
В окне с настройками плагина кликаем по строке «Приостановить AdBlock». Заметим, что в зависимости от используемого расширения название пункта может быть другим.

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Отправить сообщение с описанием проблемы на электронную почту support@ivi.ru. Просто перейдите в свой электронный ящик, где в поле «Получатель» укажите email сервиса. В строке «Тема» можно написать, к примеру, такой текст: «ошибка 4500 при воспроизведении фильма». Затем подробно опишите проблему, указав информацию о браузере, версии операционной системы, а также используемых расширениях.

Обращаемся в техническую поддержку

Свяжитесь с оператором технической поддержки по номеру 8-800-234-49-23.

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

База знаний
Приложение Иви для Smart TV
Статьи

Ошибка VSE_004 является сетевой и возникает при нестабильном интернет-соединении.

Из раздела «Профиль» в приложении Иви перейдите во вкладку «Помощь» или «Служба поддержки», далее нажмите на кнопку «Очистить кэш». Дождитесь перезапуска приложения, затем отключите телевизор и Wi-Fi роутер от электрической розетки на 4-5 минут. После подключения и полной загрузки устройств (загрузка роутера может занимать больше времени, чем загрузка телевизора) проверьте, устранена ли ошибка. Если ошибка не устранена или у Вас нет в «Настройках» такой функции, то перейдите к следующему шагу;
Во вкладке «Помощь» нажмите на кнопку «Техническая информация», далее нажмите на кнопку «Измерить» в разделе «Скорость соединения». Дождитесь окончания замера, сфотографируйте полностью экран телевизора и пришлите нам этот снимок с описанием результатов выполненных действий;
Убедитесь, пожалуйста, что интернет-соединение работает стабильно. Попробуйте на мобильном телефоне переключиться на мобильную сеть, создайте точку доступа и попробуйте подключить телевизор к Вашей мобильной сети. Если при этом ошибка устранена, то необходимо обратится в поддержку Вашего интернет-провайдера, вероятно, ошибки связанны с нестабильным интернет-соединением;
Замер скорости. Измерьте скорость соединения по рекомендациям из этой статьи: Как измерить скорость интернет-соединения на Smart TV

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho

Обновлено: 09.04.2023

Причины почему тормозит IVI и рекомендации по решению проблемы

Перезагрузите ваш телевизор. Все на свете иногда глючит и тупит из-за усталости, и люди, и техника. Вероятно, вашему телевизору просто нужна духовная перезагрузка. Для этого отключите его из розетки на пару минут.
Проверьте подключение к интернету. Иногда решение может быть очень примитивным. Попробуйте отключить роутер из розетки на одну минуту, а после заново войдите в приложение. Если же IVI продолжает тормозить, то поменяйте IP-адрес, с которого запускаете приложение. В качестве альтернативы попробуйте ваш планшет или другое мобильное устройство.
Поменяйте адрес своего DNS-сервера. Звучит страшно, но порой работает.
Сбросьте все настройки своего телевизора до изначальных. Процедура не тронет прошивку телевизора, но есть нюанс: все каналы, которые вы настроили ранее, автоматически удаляться, поэтому этот метод рекомендуется лишь в качестве крайней меры. У разных брендов эта процедура выполняется по-разному. Для Samsung необходимо предварительно убедиться, что Ваш телевизор имеет сертификат на осбслуживание на территории России. В противном случае Smart Hub заблокируется. Чтобы проверить это, достаточно взглянуть на стикер, который наклеили на телевизор на заводе: правильный код устройства заканчивается на XRU, а также имеет специальный значок EAC.
Переустановите само приложение. Удалите и скачайте заново IVI. Для этого войдите в галерею приложений, введите в поисковике IVI и скачайте сервис. У каждой марки ТВ-приемника свой магазин приложений:

Google Play на Android TV
SMART и Samsung Apps на Samsung
Premium на LG
Toshiba Places на Toshiba
SMART TV и App Galery на Philips
Opera TV Store на Sony

Обновите прошивку телевизора. Вполне возможно, что Вы не можете насладиться просмотром фильмов, наблюдая перед глазами вечно виснущую картинку из-за технических особенностей модели Вашего телевизора. К сожалению, с этим редко что можно сделать. Однако, одно решение все же найдется. Вероятно, прошивка вашего устройства давно устарела и просто не тянет приложение. В этом случае, проверьте ТВ на наличие актуальных обновлений.
Наконец, одно из самых эффективных средств, чтобы заставить капризный сервис работать: сброс настроек Smart Hub. При данной операции удаляются все скаченные приложения, их данные и переустанавливаются заводские, зато устраняются возможные ошибки.

Инструкция для телевизоров Samsung

Смена адреса DNS-сервера

Сброс настроек телевизора до заводских:

Нажмите на кнопку «Menu» на пульте
Затем выберите «Поддержка»
Выберите «Самодиагностика»
Нажмите «Сброс»
Далее введите PIN-код телевизора (если вы не задавали его самостоятельно, то по умолчанию пин-код 0000).

Переустановка приложения IVI:

Переустановить приложение на Samsung можно только на сериях J, K, M, N, Q, LS (то есть 2015-2018 года выпуска) на OS Tizen.

Перейдите в панель приложений «APPS»
Выберите IVI
Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта или же нажмите кнопку «Tools»
В появившемся окне меню выберите пункт «Повторная установка»
Дождитесь установки. Время ее окончания зависит от скорости Вашего интернета.

Обновление прошивки телевизора

Сброс настроек Smart Hub

Выберите «Menu»
Выберите «Поддержка»
Далее «Самодиагностика»
«Сброс Smart Hub»
Введите PIN-код (по умолчанию 0000)
Ожидайте завершения операции

«Menu»
Выберите «Функции Smart»
Далее «Сброс Smart Hub»
Введите PIN-код (по умолчанию 0000).
После того, как все настройки сбросятся необходимо установить корректное время, часовой пояс и дату. Переходим в Menu > Система > Время > Часы > Установка часов. Теперь, когда все данные заданы, войдите в Smart TV, в приложение IVI и проверьте его работу.

Небольшой лайфхак для Вас:

A — 2008;
B — 2009;
C— 2010;
D — 2011;
ES/EH — 2012;
F/FH — 2013;
H/HU — 2014;
J/JU/JS — 2015;
K/KU/KS — 2016;
M/MU/Q/LS — 2017;
N/NU — 2018;
S — премиум модели разных лет

Заключение

Способ 1: обновляем Flash Player

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Способ 1. Обновите iTunes до последней версии

Способ 2. Очистить компьютер

Способ 3. Обновите свою операционную систему

Способ 4. Проверьте дату и время на вашем ПК

Способ 5. Проверка hosts-файла

Если используется ОС Mac, выполните указанные ниже действия.

1. В программе Finder выберите меню «Программы» > «Утилиты».

2. Откройте программу «Терминал».

3. Введите следующую команду и нажмите клавишу «Ввод»:sudo nano /private/etc/hosts

5. В программе «Терминал» отобразится файл hosts.

6. Используя клавиши со стрелками, перейдите к записи, содержащей адрес gs. apple. com.

8. Сохраните файл, нажав клавиши Control-O.

9. Когда появится запрос имени файла, нажмите клавишу «Ввод», а затем клавиши Control-X, чтобы закрыть редактор.

10. Перезагрузите компьютер.

11. Перезагрузите компьютер.

12. Попробуйте снова обновить ПО устройства с ОС iOS или восстановить его настройки.

Способ 6. Проведите процедуру восстановления на другом компьютере

Способ 7: Самый хороший способ устранения ошибки 3014 в iTunes

После исправления, Tenorshare TunesCare обспечивает, что ваша праграмма iTunes будет автоматически перезагружна.

Okko: код ошибки воспроизведения на телевизоре

Код 0 и 1

Используйте инструкцию к SMART-TV, чтобы разобраться в деталях настройки своей модели телевизора.

Ошибка 20-01 в Сбербанке: что можно сделать?

Обратите внимание, что отсутствие обновлений может также вызывать ошибки 11, 17, 26.

Прочие ошибки сервиса Окко ТВ (900, 1002, 103, 60103, 3016, 60112, 60003:500)

Код 2 и 3

Так, если ошибка 800 возникла при подключении к интернету билайн, команда будет выглядеть:

после чего необходимо нажать Enter.

Так, при подключении к интернету билайн следует указать:

Код 301 и 302

302 — это ошибка активации не на том устройстве или сроки действия акции закончились.

Код ошибки 306

Причина большинства проблем часто кроется в устаревшей версии самого приложения OkkoTV. Рекомендуется выполнять обновление постоянно, следуя этой наглядной инструкции.

Код 110, 115 или 116

Если не запускается фильм

Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.

Шаг 1. Проверяем активность сетевого подключения.

control /name Microsoft. NetworkAndSharingCenter

Если после этого Вы видите вот такую картину:

Шаг 2. Проверка настроек сетевой платы.

Что из себя представляет ошибка в Okko?

Коды ошибок в Okko

Ошибки 0 или 1

Для того, чтобы обновить своё устройство:

Видео-инструкция по обновлению программного обеспечения на примере TB Samsung:

Причины, связанные с устаревшей версией прошивки, вызывают также ошибки 11, 17, 26, и 60112 (часто встречается на Samsung TB 2012 года выпуска).

Если на экране возник код 601XX, 6000X либо 1002 — это также значит, что проблема в недостаточной скорости Интернета или полном его отсутствии.

Ошибка 306

Ошибки 301 и 302 Окко

Ошибки, также появляющиеся при вводе в приложении Okko кода подарочного сертификата.

Если промокод действует, к примеру, до 18 марта — это значит, что ввести его нужно успеть до 23:59 указанного числа. Далее он будет уже недоступен. Также обращайте внимание на часовой пояс. Окончание действия купонов на таких сайтах чаще всего наступает по времени Москвы.

Основные причины, вызывающие описанные проблемы:

Ошибка 502

В странах, не входящих в перечень выше, фильмы через кинотеатр Okko посмотреть не получится.

Если вы находитесь в России или трёх других братских странах, где приложение работает, проверьте, не включена ли на устройстве опция VPN. Скорее всего, дело в ней и её просто нужно отключить. Если нет — обратитесь в поддержку.

Ошибки 6001 и 6002

Ошибки 110, 115 и 116

Другие ошибки Okko

Есть менее распространённые, но всё-таки встречающиеся, ошибки. Например:

Прочие проблемы

Чёрный экран вместо запуска фильма

Как сбросить настройки сети:

Также зайдите в магазин приложений на устройстве и убедитесь, что программа обновлена до последней версии.

Приложение Okko не загружается

Что делать, если Okko недоступен?

Это стандартные приёмы, которых часто достаточно для возвращения Okko к работе.

Иви код ошибки 4500 на ivi – не запускаются фильмы

Способ 1: обновляем Flash Player

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Сведения о данной проблеме

При работе с какими телевизорами такая ошибка чаще всего появляется?

LG.
Philips.
Sony Bravia.
Samsung.

В новых устройствах, производство которых стартовало после 2011 года, неполадка данного типа встречается гораздо реже. Разработчики пофиксили этот момент из-за большого количества жалоб со стороны недовольных клиентов.

Методы исправления неполадки

Осуществить перезагрузку системы и роутера.
Пройти в настройки сети и убедиться, что IP-адрес прописан по следующей схеме: 192.168.x.x. Если это не так, то следует вручную изменить строки.
Если провайдером поддерживается функция динамического IP, то следует отсоединить маршрутизатор от сети переменного тока на 5–10 минут.
Также следует проверить записи DNS-адресов. Иногда получить нужный доступ позволяет ручное соединение с публичными бесплатными серверами (например, 8.8.8.8 и 8.8.4.4).
Может помочь очистка временных файлов, что находится в разделе «Диспетчера приложений» меню SMART.
Возможно, запущенный браузер не хочет работать правильно. Стоит протестировать другие возможные варианты.
Чтобы перезапустить программу, которая вызывает ошибку, нужно снести ее на ИВИ, перезагрузить систему и снова установить утилиту.
В особо тяжелых случаях понадобится процедура перепрошивки встроенного ПО. Для осуществления этой операции необходимо наличие флешки и доступа к интернету.
Используя инструкцию к ТВ-панели, нужно сбросить настройки до уровня заводских через соответствующий раздел меню.

Выводы

Читайте также:

Gold fly шпанская мушка способ применения
Как поменять валюту стим на телефоне
Поиск контактов по имени в телефоне
Какой телефон у дани милохина марка
Как подключить наушники hiper к телефону

Код ошибки 1111 иви

Почему не работает Youtube на телевизорах Сони Бравиа: причины, как исправить?

Даже у ребенка не возникнет проблем с поиском детской передачи или мультика.

Минусы приложения IVI

Как у любого приложения, у IVI помимо преимуществ, есть и недостатки:

Инструкция, которой следует придерживаться

Как исправить ошибку 4500 на ivi

Способ 1: обновляем Flash Player

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Источники:

https://tnt-nazarovo. ru/tehnicheskie-sredstva/zavisaet-ivi-na-televizore. html

https://itduo. ru/ivi-kod-oshibki-4500-na-ivi-ne-zapuskayutsya-filmy/

Сведения о данной проблеме

При работе с какими телевизорами такая ошибка чаще всего появляется?

В новых устройствах, производство которых стартовало после 2011 года, неполадка данного типа встречается гораздо реже. Разработчики пофиксили этот момент из-за большого количества жалоб со стороны недовольных клиентов.

Методы исправления неполадки

Следующие адреса техподдержки помогут в решении проблемы, если вышеупомянутые способы не сработали: электронный адрес [email protected], сайт ask. ivi. ru. В запросе следует указать полное название модели, дату ее производства и наименование версии ОС.

Выводы

Почему тормозит телевизор LG Smart TV: причины, что делать?

С целью устранения неполадок с приложением иви необходимо выполнить следующие действия со SmartHab:

В моем телевизоре нет иви

Для телевизоров Samsung

Заключение

ivi. ru / Устройства / – На TV LG

Платный и бесплатный доступ

Старое ПО

Как отменить подписку ivi на телевизоре

Отключить в ТВ автоматическую подписку на ivi очень просто.

Нажмите «Мой ivi» в приложении

Выберите «Управление ivi+»

Нажмите «Отключить ivi» в приложении

Нажмите «Отключить» для подтверждения

Как начать работу с приложением IVI

Даже у ребенка не возникнет проблем с поиском детской передачи или мультика.

Настройка устройства

Минусы приложения IVI

Как у любого приложения, у IVI помимо преимуществ, есть и недостатки:

Инструкция для телевизоров Samsung

Смена адреса DNS-сервера

Сброс настроек телевизора до заводских:

Переустановка приложения IVI:

Переустановить приложение на Samsung можно только на сериях J, K, M, N, Q, LS (то есть 2015-2018 года выпуска) на OS Tizen.

Обновление прошивки телевизора

Сброс настроек Smart Hub

Небольшой лайфхак для Вас:

Смените источник просмотра

Выход из ситуации самый простой – смените сайт для просмотра, к счастью, в сети есть из чего выбрать. Главное следите, что бы сам проигрыватель на сайте был другой – визуально их отличить будет несложно.

Ошибка формата в онлайн-кинозале IVI

Пульт не реагирует

Если пульт не реагирует на действия пользователя, то необходимо проверить следующие:

Почему не показывает IPTV Player на компьютере и телевизоре: причины, что делать?

Проверяем скорость интернета

Проверка скорости интернета через сервис Speedcheck

Принимайте во внимание, что роутер всегда понижает скорость интернета на 5-10 Мбит/сек. Также стоит обратить внимание на модель роутера – если устройство работает на частоте 2,4ГГц, то помехи вполне вероятны. Выходом будет приобретение роутера с частотой 5ГГц, либо подключение к телевизору LAN-кабеля.

Причины, по которым может тормозить видео

Рассмотрим основные причины, по которым скорее всего тормозит 4К видео:

Медленная скорость интернета от провайдера Плохой источник с видео-контентом Ваш устаревший Wi-Fi роутер

Медленная скорость интернета от провайдера

Если у вас и так скорость 100 Мбит/с, а видео тормозит, то читаем дальше.

Плохой источник с видео-контентом

Фильм не воспроизводится через флешку

В случае таких проблем рекомендуется сделать следующее:

Смените формат файловой системы флешки

Интернет и его подключение к устройству

Услуги и тарифы

Подписка ivi. ru

Платные фильмы

Промокоды и спецпредложения

Актуальность для детей

Иви код ошибки 4500 на ivi – не запускаются фильмы

Как исправить ошибку 4500 на ivi

Способ 1: обновляем Flash Player

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Иви код ошибки 4500 на ivi – не запускаются фильмы

Как исправить ошибку 4500 на ivi

Способ 1: обновляем Flash Player

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

IVI: код ошибки VSE_004 в телевизоре – что делать

В каких приложениях появляется

Проблемы с воспроизведением видео. Код ошибки VSE_004

На каких телевизорах встречается

Проблемы могут возникнуть на моделях любого производителя, но чаще всего это:

Как исправить ошибку VSE_oo4

Попробуйте прописать публичные ДНС от Гугл или Яндекс

Если предложенные действия не принесли результата, то следует обратиться в службу поддержки IVI. База знаний IVI – ask. ivi. ru, e-mail службы поддержки – support@ivi. ru. Желательно сразу написать модель телевизора, год производства и предустановленную версию OS.

Подведем итоги

Источники:

https://bigliki. ru/ivi-kod-oshibki-vse_004-v-televizore-chto-delat/

https://itduo. ru/ivi-kod-oshibki-4500-na-ivi-ne-zapuskayutsya-filmy/

https://igrolevel. ru/ivi-kod-oshibli-vse-004-v-televizore-chto-delat/

Источник

Ivi — одна из самых популярных онлайн-платформ для просмотра кино и сериалов в России. Многие пользователи выбирают этот сервис из-за его удобного интерфейса, широкого выбора контента и доступной подписки. Однако, даже при наличии подписки, некоторые пользователи сталкиваются с проблемами при активации фильмов и сериалов. В этой статье мы рассмотрим основные причины возникновения таких проблем и предложим решения.

Одной из распространенных проблем является неправильное отображение статуса подписки на Ivi. Пользователи могут обнаружить, что фильмы или сериалы, которые должны быть доступны с подпиской, все равно требуют дополнительной оплаты. Это может быть вызвано техническим сбоем или несоответствием между базой данных Ivi и аккаунтом пользователя. В таком случае, рекомендуется обратиться в службу поддержки Ivi и предоставить подробную информацию о проблеме.

Другой возможной причиной проблемы с активацией фильмов может быть несовместимость устройства пользователя с платформой Ivi. Например, некоторые модели телевизоров или приставок могут не поддерживать определенные форматы видео или требования идеального подключения. В таком случае, рекомендуется проверить соответствие техническим требованиям Ivi и, при необходимости, обновить программное обеспечение своего устройства или воспользоваться альтернативным способом просмотра контента, например, через компьютер или смартфон.

Столкнувшись с проблемами активации фильмов при наличии подписки на Ivi, необходимо тщательно проверить статус подписки, обратиться в службу поддержки Ivi для получения помощи, а также убедиться, что устройство пользователя совместимо с платформой. Это поможет решить проблему и наслаждаться просмотром кино и сериалов без ограничений.

Частые проблемы активации фильмов

1. Ошибка ввода активационного кода

Одной из частых проблем при активации фильмов на Ivi является ошибка ввода активационного кода. Пользователи могут случайно набрать неправильный код, пропустить символ или сделать другую ошибку при вводе. Для решения этой проблемы рекомендуется внимательно проверять введенный код на правильность и повторить попытку активации.

2. Превышено количество активаций

Еще одной распространенной проблемой может быть превышение лимита активаций фильмов на одном устройстве. Каждая подписка на Ivi имеет ограничение на количество активированных фильмов, которые можно одновременно просматривать. Если лимит превышен, необходимо деактивировать некоторые фильмы, чтобы освободить слоты для активации новых.

3. Технические проблемы с активацией

Иногда проблема с активацией фильмов на Ivi может быть связана с техническими неполадками. Это может быть вызвано временными проблемами с серверами, ошибками в программном обеспечении или другими техническими причинами. В таких случаях рекомендуется обратиться в службу поддержки Ivi для получения помощи и уточнения ситуации.

4. Истек срок действия активационного кода

Некоторые активационные коды на Ivi имеют ограниченный срок действия. Если попытка активации фильма происходит после истечения срока, то возникает проблема с активацией. В таком случае необходимо обратиться к лицензиару или провайдеру услуги для получения нового активационного кода или продления срока действия.

5. Неполадки с интернет-соединением

Если у вас возникают проблемы с активацией фильмов на Ivi, стоит убедиться в стабильности вашего интернет-соединения. Неполадки с подключением могут привести к ошибкам при активации. Рекомендуется проверить соединение, перезагрузить маршрутизатор или попробовать использовать другой источник интернета, если это возможно.

6. Проблемы с аккаунтом или подпиской

Если проблема с активацией фильмов на Ivi не удается решить, возможно проблема связана с аккаунтом или подпиской. Пользователи могут столкнуться с проблемами, связанными с неверным вводом данных при регистрации, просроченной подпиской или другими проблемами этого типа. В таком случае рекомендуется обратиться в службу поддержки Ivi для проверки аккаунта и получения рекомендаций по решению проблемы.

Не удается активировать фильмы с подпиской на Ivi?

Если у вас возникли проблемы с активацией фильмов на платформе Ivi, не отчаивайтесь. Возможно, причина кроется в нескольких обычных проблемах, которые легко решить самостоятельно.

Во-первых, убедитесь, что у вас активна подписка на Ivi. Убедитесь, что вы вошли в свой аккаунт и подписка активна. Если подписка истекла, вам может потребоваться продлить ее или приобрести новую.

Во-вторых, проверьте, есть ли у вас доступ к интернету. Чтобы активировать фильмы на Ivi, необходимо иметь соединение с интернетом. Проверьте ваше подключение и убедитесь, что оно стабильно.

Кроме того, возможно, на платформе Ivi происходят технические работы или возникли временные проблемы с сервером. В таком случае, попробуйте подождать некоторое время и повторить попытку активации фильма позже.

Если все вышеперечисленное не помогло, обратитесь в службу поддержки Ivi. Они смогут помочь вам разобраться с проблемой и предложить наиболее подходящее решение.

Почему активация фильмов может не проходить?

1. Проблемы с интернет-соединением. Одной из возможных причин, по которой активация фильмов на Ivi может не проходить, являются проблемы с вашим интернет-соединением. Если скорость интернета недостаточно высока или возникают временные проблемы с соединением, это может привести к неудачной активации.

2. Наличие блокировщиков рекламы или защитного программного обеспечения. Ваше защитное программное обеспечение или блокировщик рекламы может негативно влиять на активацию фильмов на Ivi. Некоторые блокировщики рекламы могут блокировать не только рекламу, но и некоторые функции платформы, включая активацию контента.

3. Проблемы с аккаунтом или подпиской. Если у вас возникли проблемы с аккаунтом на Ivi или ваша подписка истекла или не корректно настроена, это может быть причиной неудачной активации фильмов. Убедитесь, что ваш аккаунт и подписка находятся в рабочем состоянии.

4. Технические проблемы на стороне платформы. Как и у любой онлайн-платформы, у Ivi могут возникать технические проблемы, которые могут привести к неудачной активации фильмов. В таком случае, рекомендуется обратиться в службу поддержки Ivi для получения помощи и решения проблемы.

5. Ограничения контента. Некоторые фильмы или сериалы на Ivi могут быть доступны только в определенных регионах или ограничены для определенных аудиторий. Если вы пытаетесь просмотреть фильм, который не доступен в вашем регионе или у вас нет необходимых прав, активация может не пройти.

6. Проблемы с устройством или программным обеспечением. Если вы пытаетесь активировать фильмы на Ivi с помощью устройства или программного обеспечения, которое не поддерживается или не соответствует требованиям платформы, это может быть причиной неудачной активации.

Как решить проблемы с активацией?

Если у вас возникли проблемы с активацией фильмов на платформе Ivi, вам необходимо проследовать нескольким простым рекомендациям, чтобы решить данную проблему.

1. Проверьте свою подписку

Первым делом убедитесь, что ваша подписка на Ivi действительна и не истекла. Проверьте вашу личную информацию в аккаунте и убедитесь, что у вас подписка на доступ к премиум-контенту.

2. Перезагрузите устройство

В случае, если у вас все еще возникают проблемы с активацией, попробуйте перезагрузить ваше устройство, на котором вы просматриваете контент Ivi. Это может помочь восстановить нормальную работу приложения и решить проблему с активацией.

3. Обратитесь в службу поддержки

Если предыдущие шаги не привели к решению проблемы, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки Ivi. Они могут помочь вам с активацией вашего аккаунта и разобраться в возникшей проблеме.

Следуйте этим рекомендациям, и вы сможете решить проблемы с активацией фильмов на Ivi и наслаждаться просмотром своих любимых фильмов и сериалов.

Что делать, если при наличии подписки фильмы не активируются?

Если у вас активирована подписка на Ivi, но вы не можете просмотреть определенные фильмы, возможно, есть несколько причин, по которым они не активируются. Воспользуйтесь следующими рекомендациями, чтобы решить эту проблему:

Проверьте связь с интернетом. Убедитесь, что вы подключены к стабильной и высокоскоростной сети Wi-Fi или мобильным данным.
Проверьте наличие обновлений. Убедитесь, что приложение Ivi и ваше устройство имеют последние версии программного обеспечения. В некоторых случаях, проблемы с активацией могут быть вызваны устаревшей версией приложения.
Очистите кэш приложения. Если у вас есть подписка, но доступ к определенным фильмам ограничен, попробуйте очистить кэш приложения Ivi. Зайдите в настройки вашего устройства, найдите раздел с приложениями, выберите Ivi и нажмите на кнопку «Очистить кэш».
Проверьте доступность фильмов в вашем регионе. Некоторые фильмы могут быть недоступны в определенных регионах из-за лицензионных ограничений. Убедитесь, что фильмы, которые вы хотите посмотреть, доступны в вашем регионе.

Если после выполнения этих рекомендаций проблема с активацией фильмов при наличии подписки на Ivi не решена, свяжитесь с службой поддержки Ivi для получения дополнительной помощи и разъяснений.

Полезные советы по активации фильмов на Ivi

1. Проверьте подключение к Интернету

Перед активацией фильмов на платформе Ivi убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету. Проверьте, что вы подключены к Wi-Fi или обеспечены хорошей скоростью передачи данных через мобильные сети.

2. Обновите приложение Ivi

Чтобы избежать проблем с активацией фильмов, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения Ivi. Проверьте доступность обновлений в вашем мобильном магазине приложений или на официальном сайте Ivi.

3. Проверьте наличие активной подписки

Убедитесь, что у вас есть активная подписка на Ivi. Проверьте срок окончания подписки и убедитесь, что она не истекла. Если у вас возникли проблемы с оплатой подписки, обратитесь в службу поддержки Ivi.

4. Очистите кэш приложения

Если у вас возникают ошибки при активации фильмов на Ivi, попробуйте очистить кэш приложения. Для этого в настройках вашего устройства найдите раздел «Приложения» или «Управление приложениями», выберите Ivi и нажмите «Очистить кэш». После этого перезапустите приложение и попробуйте снова активировать фильм.

5. Обратитесь в службу поддержки

Если вы все еще испытываете проблемы с активацией фильмов на Ivi, обратитесь в службу поддержки Ivi. Они смогут помочь вам решить проблему и предоставить дополнительную информацию и инструкции по активации.

Источник

На чтение 3 мин Опубликовано 07.02.2019

Содержание

В каких приложениях появляется
На каких телевизорах встречается
Как исправить ошибку VSE_oo4
Подведем итоги

В каких приложениях появляется

Итак, ошибку vse_004 видят пользователи приложения «Домашний кинотеатр IVI». В окошке сообщается о том, что «Возникли проблемы с воспроизведением видео», а в рекомендациях предлагают попробовать запустить контент позже. Разумеется, нельзя исключать проблемы на стороне сервера, но если ошибка сохраняется продолжительное время, то необходимо решать проблему.

Проблемы с воспроизведением видео. Код ошибки VSE_004

На каких телевизорах встречается

Проблемы могут возникнуть на моделях любого производителя, но чаще всего это:

LG и Samsung;
Philips и Sony Bravia.

Как исправить ошибку VSE_oo4

Перезагрузить роутер и телевизор.
Переподключить интернет. В настройках нужно проверить IP-адрес. При работе через роутер он имеет вид 192.168.x.x (192.168.1.12, 192.168.88.25).
В случае с динамическим типом подключения — отключаем роутер на 5 минут из розетки.
Можете в том же роутере проставить значения свободных DNS от Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Яндекс.

Попробуйте прописать публичные ДНС от Гугл или Яндекс
Очистить кэш в «Диспетчере приложений» Smart TV.
Если для просмотра используется ТВ-браузер, то необходимо обновить его, попробовать альтернативные варианты.
Удалить приложение ИВИ — перезагрузить телевизор — установить приложение.
Обновить прошивку через интернет. Более сложный и надежный вариант – перепрошивка через флешку – это решение в большинстве случаев решает проблему.
Выполнить сброс настроек через меню Смарт ТВ. Если этот вариант не помог, то можно использовать «инженерный» сброс (в Сети много инструкций по каждой модели).

Если предложенные действия не принесли результата, то следует обратиться в службу поддержки IVI. База знаний IVI – ask.ivi.ru, e-mail службы поддержки – support@ivi.ru. Желательно сразу написать модель телевизора, год производства и предустановленную версию OS.

Подведем итоги

Код ошибки vse_004 в Smart TV – распространенная проблема, как решить которую вы теперь знаете. Она встречается на телевизорах LG, Samsung, Philips. Если ранее проблем с воспроизведением видео не возникало, то один из предложенных способов обязательно поможет.Если же ошибка присутствовала изначально, то помочь может только полная перепрошивка и сброс конфигурации сети, а также обращение в службу поддержки IVI. Сотрудники сервиса оперативно отвечают на вопросы, и обязательно постараются ответить на все вопросы пользователя.

Источник