Код ошибки 110 проверьте общие настройки криптографии

1C:ЭДО является важным инструментом для эффективного управления документооборотом в компании. Однако при установке параметра модуля криптографии, пользователи могут столкнуться с одной из распространенных ошибок.

Недостаточная подготовка и несоблюдение определенных правил сборки могут привести к тому, что настройка будет неправильной. Кроме того, проблема может возникнуть из-за ошибок в настройках безопасности операционной системы.

Если вы собрались установить параметр модуля криптографии в 1С:ЭДО и не хотите столкнуться с ошибками или настроить все правильно, статья на сайте Askerov.info даст вам полезные советы и решения проблемы.

Ошибка при установке параметра модуля криптографии в 1С ЭДО: сценарии и решения

Возможные сценарии ошибки

Ошибка при установке параметра модуля криптографии в 1С ЭДО может произойти по нескольким причинам:

• Неверно указаны настройки сервера;
• Неправильно настроен сертификат;
• Некорректные настройки безопасности настроены на устройстве пользователя.

Решение проблемы

В зависимости от причины ошибки при установке параметра модуля криптографии в 1С ЭДО, необходимо применять соответствующие решения:

• Проверьте настройки сервера и убедитесь, что они соответствуют указанным в документации;
• Убедитесь, что сертификат настроен правильно и действителен;
• Проверьте настройки безопасности на устройстве пользователя и убедитесь, что они не блокируют работу с 1С ЭДО.

Если вы не можете решить проблему самостоятельно, обратитесь к специалистам технической поддержки.

Первый сценарий: Неправильные настройки сервера

Описание

При установке параметра модуля криптографии в 1С ЭДО может возникнуть ошибка, связанная с неправильными настройками сервера. Обычно это происходит из-за некорректной конфигурации SChannel, который отвечает за безопасную передачу данных в Windows.

Решение

Чтобы исправить эту проблему, необходимо выполнить следующие шаги:

• Открыть редактор реестра Windows (написав в поисковой строке «regedit»)
• Перейти по адресу «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL»
• В правой части окна выбрать «New» -> «DWORD (32-bit) Value»
• Дать этому параметру название «AllowInsecureRenegoClients»
• Установить значение параметра на «1»
• Перезагрузить сервер

После выполнения этих шагов параметр модуля криптографии должен установиться без ошибок.

Второй сценарий: Несоответствие версий модулей криптографии

Еще одной причиной возникновения ошибки при установке параметра модуля криптографии может быть несоответствие версий модулей криптографии.

Возможно, что исходный код модуля криптографии был написан для определенной версии криптографической библиотеки, которая не соответствует установленной на сервере версии.

Чтобы решить эту проблему, необходимо выполнить следующие действия:

1. Проверить версию используемой криптографической библиотеки на сервере.
2. Сравнить эту версию с версией модуля криптографии, который используется в проекте.
3. Если версии не совпадают, необходимо обновить криптографическую библиотеку на сервере или использовать соответствующую версию модуля криптографии.

После выполнения этих действий ошибка должна быть устранена, и параметр модуля криптографии будет успешно установлен.

Третий сценарий: Ошибки установки модуля криптографии

Возможные причины ошибок

Ошибки при установке модуля криптографии могут возникать по нескольким причинам. Например, это может быть связано с неправильной установкой Крипто-провайдера или неполадками в работе ОС или антивирусного программного обеспечения.

Также возникновение ошибок может быть связано с отсутствием необходимых прав у пользователя, который устанавливает модуль криптографии, или неправильной параметризацией настроек безопасности.

Как решить проблему установки модуля криптографии

При возникновении ошибок при установке модуля криптографии нужно в первую очередь убедиться, что на компьютере установлены все необходимые компоненты. Для этого можно использовать диспетчер управления или специальные утилиты для установки дополнительных компонент.

Также следует убедиться, что пользователь имеет необходимые права для установки модуля криптографии. В случае необходимости, нужно временно повысить уровень привилегий доступа или изменить настройки безопасности.

Если проблема связана с антивирусным программным обеспечением, можно попытаться отключить его временно или изменить настройки, чтобы пограммное обеспечение не мешало установке модуля криптографии.

Если все же не удается решить проблему, можно обратиться за помощью к специалистам или на форумы, где решаются подобные проблемы.

Решение проблемы

Проверка параметров модуля криптографии

Первым шагом в решении проблемы с установкой параметра модуля криптографии в 1С ЭДО является проверка наличия правильных значений в параметрах модуля криптографии. Для этого необходимо открыть настройки модуля криптографии и убедиться, что значения параметров соответствуют требованиям системы.

• Проверить корректность значения параметра «Профиль компонента ЭЦП».
• Убедиться, что установлено правильное значение параметра «Каталог С», указывающее на установку криптографических компонентов.
• Проверить, что в настройках модуля криптографии указаны установленные в системе криптографические компоненты.

Обновление компонентов криптографии

Если значения параметров модуля криптографии были проверены и оказались правильными, причиной ошибки может быть устаревшая версия компонентов криптографии. Для решения этой проблемы необходимо обновить компоненты криптографии до последней версии.

• Скачать и установить последнюю версию компонентов криптографии, доступную на сайте производителя.
• Обновить настройки модуля криптографии и установить значения для новых параметров.
• Перезапустить 1С ЭДО и проверить работу приложения.

Обратиться в техническую поддержку

Если все вышеперечисленные методы решения проблемы не дали результатов, необходимо обратиться в техническую поддержку производителя 1С ЭДО. Квалифицированные специалисты помогут найти причину ошибки и предложат оптимальный способ ее устранения.

Вопрос-ответ

Каковы распространенные причины ошибки при установке параметра модуля криптографии в 1С ЭДО?

Ошибка может возникать, если в системе отсутствует необходимый драйвер криптопровайдера, или же не удалось произвести установку ключей на уровне операционной системы.

Как можно решить проблему с установкой параметра модуля криптографии в 1С ЭДО на уровне операционной системы?

Необходимо произвести установку криптопровайдера и ключей в соответствии с рекомендациями поставщика ПО.

Какие компоненты 1С необходимо устанавливать для корректной работы модуля криптографии в 1С ЭДО?

Для работы модуля криптографии в 1С ЭДО необходимо установить компоненты криптопровайдера, которые включены в состав пакетов 1C:Enterprise или 1C:Enterprise на платформе.

Какую роль играют параметры подписи при работе модуля криптографии в 1С ЭДО?

Параметры подписи позволяют настраивать параметры алгоритмов криптографии для защиты передаваемых документов от несанкционированного доступа.

Как можно проверить корректность установки параметра модуля криптографии в 1С ЭДО?

Необходимо провести тестирование подписи и проверить правильность распознавания ключей криптопровайдером.

Данная ошибка означает, что выполнение подписания осуществляется без указания пароля от сертификата, хотя пароль присутствует.

Для решения данной проблемы необходимо ввести пароль от сертификата.

	Мы не знаем Ваш пароль! Техническая поддержка 1С, а также Удостоверяющий Центр, который выдал сертификат, не располагают информацией о паролях пользователей. Данная информация является строго конфиденциальной и не подлежит разглашению. Если пароль безвозвратно утерян, необходим выпуск нового сертификата.

Отвечает эксперт!

	Почему на другом рабочем месте нет ошибки? Если ключ не защищён от копирования, то в процессе его переноса на другое рабочее место создаётся новый экземпляр сертификата, и программа криптографии предлагает установить на него новый пароль или оставить пароль пустым. При таком сценарии возможно наличие нескольких экземпляров сертификата с разным паролем или без него.

Многие организации используют в программе дополнительный сервис 1С-Отчетность . С помощью него они обмениваются отчетами и прочим электронным документооборотом с контролирующими органами непосредственно из 1С без использования сторонних программ, что очень удобно. Но усложнение программы, как всегда бывает, приводит к новым ошибкам, с которыми нужно уметь справляться.

Прочитав статью, вы:

• Получите важную информацию на 2019 год от оператора 1С-Отчетность Калуга Астрал .
• Узнаете, какие ошибки возникают при обмене электронного документооборота.
• Изучите рекомендации по исправлению ошибок, полученных при попытке расшифровать файл. Это самая распространенная ошибка в 1С-Отчетности .

Почему возникло сообщение об ошибке с получателем в программе 1С

Очевидно, что сообщение о невозможности определить цифровой сертификат получателя возникает из-за того, что сертификат был изменён. Измениться может его содержимое, наименование, местоположение на сервере. Любое обновление файла сертификата на стороне получателя повлечёт такую ошибку. И описанная выше процедура сводилась бы к тому, чтобы обновить на стороне компьютера пользователя данные о сертификате.

Оператор 1С не может предотвратить появления этого уведомления. Поэтому тем, кто на работе пользуется этой программой, необходимо понимать, почему может появляться это сообщение, и как можно оперативно его исправить. Инструкция выше показывает, что ничего сложного в этом нет, и справиться с этим сможет каждый.

• Корпоративным заказчикам
• Обслуживание
• Линия консультаций
• FAQ ЛК

Ошибка в цикле обмена с контролирующими органами. «Не найден сертификат получателя зашифрованного сообщения».

Остались вопросы? Получите бесплатную консультацию наших специалистов!

Почему возникает «Ошибка при подписании данных» при отправке отчетности с помощью сервиса «1С-Отчетность»?

При попытке отправить регламентированный отчёт с помощью сервиса «1С-Отчетность» в окне служебных сообщений выдается сообщение «Ошибка при подписании данных». Как исправляется данная ошибка и что предпринять, чтобы она в дальнейшем не возникала?

Ошибка возникает из-за того, что СКЗИ «VipNet CSP» не было зарегистрировано при первоначальном подключении к сервису «1С-Отчетность». Предлагаем ознакомиться с инструкцией по регистрации.

Инструкция по регистрации продукта VipNet CSP.

2. Перед Вами откроется окно следующего вида (рис. 2.), выберите пункт «Зарегистрировать ViPNet CSP» и нажмите кнопку «Далее».

3. В следующем окне выберите пункт «Запрос на регистрацию (получить код регистрации)» и нажмите кнопку «Далее» (рис. 3.).

4. В окне «Способ запроса на регистрацию» (рис. 4.) выберите пункт «Через Интернет (online)». При этом Ваш компьютер должен быть подключен к Интернету. Нажмите кнопку «Далее».

6. Если регистрация прошла успешно, программа установки сообщит об этом (рис. 6.). Нажмите кнопку «Готово».

7. Откроется окно «Настройка ViPNet CSP» (рис. 7.). Нажмите в нем кнопку «ОК».

Другие причины возникновения ошибок

Самое первое, что должен сделать пользователь при возникновении ошибки — проверить актуальность версии установленного криптопровайдера. Узнать актуальную версию можно на сайте https://infotecs. ru/product/vipnet-csp. html

Обновление 1С

Второе не менее важное правило: перед глубоким погружением в проблему выполните две несложных проверки в1С:

Отправка отчетности всегда должна выполняться на актуальной версии 1С. Проверьте текущий релиз вашей программы на сайте поддержки пользователей и обновите конфигурацию, если установленный релиз вашей программы не актуальный.

Разработчики вносят изменения в 1С, подключают новые модули, поэтому соответствие релиза программы актуальному перед отправкой отчетности необходимое условие успешной сдачи отчетности.

Права пользователя, отправляющего отчетность

Если работать с отчетностью стал новый пользователь и у него стала выходить ошибка, а у прежнего пользователя все было нормально — дело, скорее всего. в правах нового пользователя.

Если проверки выполнены, а ошибка осталась — переходите к поиску решения проблемы с помощью:

• проверьте на актуальность релиз вашей 1С;
• уточните права пользователя, отправляющего отчетность.

Пользователи, работающие с 1С-Отчетность , должны иметь права:

• Право на защищенный документооборот с контролирующими органами;
• Полные права.

Если с отчетностью работает пользователь не с полными правами, ему необходимо добавить право на защищенный документооборот, например, в Конфигураторе : меню Администрирование — Пользователи на вкладке Прочее .

• технической поддержки Калуга-Астрал;
• самостоятельной настройки криптографии.

• Инструкции по учету в программах 1С
• Документация для пользователей 1С
• 1С-Отчетность. Руководство пользователя 1С:Предприятие 8
• Отчетность и обмен данными с СФР (бывш. ПФР, ФСС)
• Отчетность и обмен данными с СФР (бывш. ФСС)
• Установка и настройка сертификатов обмена с ФСС России

Техническая поддержка Калуга-Астрал

Корректность шифровки передаваемого файла сначала проверяет оператор, т. е. компания Калуга-Астрал, после успешной проверки оператором файлы отсылаются непосредственному адресату получения, например, в ПФР.

При возникновении проблем с передачей отчетности, в том числе по расшифровке переданного файла, можно перезвонить непосредственно оператору Калуга-Астрал и попросить помощи:

Дозвониться до оператора совсем несложно, в отличие от горячей линии 1С, и работа по решению проблем оператором выполняется без задержек — в момент обращения.

На сайте оператора собраны все возможные ошибки и пути их устранения. Это настоящая библиотека «скорой помощи» пользователю. Мы очень рекомендуем в нее заглядывать:

Каким образом можно отправить в статистику отчет, используя сервис 1С Отчетность?

Для того чтобы отправить в Федеральную Службу Государственной Статистики отчет, который отсутствует в модуле «Регламентированная отчетность» в 1С необходимо сделать следующее:

Откроется окно, в котором необходимо перейти по ссылке «Шаблоны ЭВФ отчетов статистики». В открывшемся окне необходимо найти и нажать кнопочку «Загрузить». Затем укажите место расположение каталога, который держит скаченные вами формы отчетности и, выбрав соответствующую форму, используйте кнопку « Открыть». При этом необходимо убедиться, что выбранная вами форма отчетности появилась в списки шаблонов. После чего этот список можно закрыть.

Используя окно «Статистика. Прочие формы» выберете нужную вам форму и подтвердите свое действие нажав «Выбрать форму». В появившемся окне нужно выделить строку с нужным отчетом и нажать кнопочку «Выбрать».

Если у вас не получилось, то наш специалист может приехать и решить задачу.

Настроим. Подключим. Исправим. Найдем ошибку 1с.

Если при использовании программного продукта от компании-разработчика 1С вы увидели баннер «Подключиться к 1С Отчетность», но при этом вами уже было отправлено заявление на подключение к этому сервису, то нужно проверить состояние вашего заявления. То есть необходимо узнать одобрено ли оно. Чтобы это сделать нужно перейти в меню и выбрать пункт «Предприятие»-«Организация». После этого нужно зайти в раздел «Документооборот» и воспользоваться кнопкой «Список заявлений». После этого появится справочник «Заявления на подключения к электронному документообороту». Воспользовавшись этим справочником, вы можете узнать результаты обработки поданного вами заявления, воспользовавшись кнопкой «Обновить статус заявления».

Заявления такого типа обрабатывается в течение одних суток, после того как были успешно выполнены все юридические процедуры. По истечению суток, если заявление все еще не было обработано нужно связаться с компанией, предоставляющие для вас услуги сервиса 1С Отчетность, и узнать было ли отправлено ваше заявление.

Как только заявление будет одобрено, создастся учетная запись для сервиса 1С Отчетность.

Учетная запись прикрепляется к компании в автоматическом режиме. Для того чтобы проверить наличие учетной записи вы можете воспользоваться вкладной «Документооборот».

Подробнее о программе 1С

Для отправки электронных отчётов предприятия России могут использовать приложение 1С:Отчётность, которое позволяет сдавать сведения во все контролирующие органы: ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, Росалкогольрегулирование, Росприроднадзор. Кроме того, с его помощью можно получать выписки и сверки из разнообразных документов этих инстанций.

Отчётность можно отнесли следующее

Для успешного переноса 1С Отчетность с одного рабочего места на другое нужно следующее:

Чтобы знать название и место расположения контейнера, который относиться к определенной учетной записи нужно воспользоваться вкладкой «Список заявлений». Далее нужно открыть заявление, два раза нажав на него левой кнопкой мышки, и выбрать вкладку «Служебная информация».

На новом компьютере должна быть установлена точно такая же программа криптопровайдер, как и на старом компьютере.

Каким образом можно загрузить выписку ЕГРЮЛЕГРИП, используя сервис 1С Отчетность?

Для этого нужно сделать следующее:

Выписка из ЕГРЮЛЕГРИП предоставляются в формате PDF. Этот электронный документ несет информационный характер и используется для проверки того или иного контрагента на предмет его деятельности.

Выписка из ЕГРЮЛЕГРИП которая предоставляется сервисом 1 Отчетность в электронном формате не имеет особого юридического значения. Для того чтобы получить оригинал этого документа, который бы имел определенную юридическую силу нужно обратиться с соответствующим запросом в инспекцию ФНС.

Не удалось подключиться к почтовому серверу 1С отчетность

Проблемы при подключении к серверу почты 1С-отчетность

Появляющаяся ошибка при подключении к почтовому серверу, связана с настройками сети. Модем может работать исправно, а вот сама сеть на компьютере не всегда подключена корректно. Зачастую соединение с интернетом может быть автоматически прервано по различным причинам, чаще всего технического характера. Если не обнаружено никаких проблем с сетью, то дело в установленной программе антивируса.

Почтовый сервер может блокироваться настройками «Аваста» или другого фаервола. Проверить так ли это, довольно просто: необходимо отключить защитный экран антивируса. Затем, попытаться снова зайти на почтовый сервер. При успешном входе можно констатировать, что проблема была связана с антивирусом. Останется лишь добавить почтовый сервер в список исключений фаервола и в дальнейшем свободно работать с ним.

Соединение с почтовым сервером 1С-отчетность осуществляется при помощи работы: smtp 465, pop3 110 и http 80 портов. Два из них (smtp и pop3) обустроены дополнительными портами (25 и 995). При использовании прокси-сервера, потребуется настроить вспомогательные параметры. Если хотя бы один из портов будет закрыт, то работа с почтовым сервером станет невозможной.

Что делать, если возникли проблемы с работой объекта InternetMailS, а именно ошибка при написании адреса сервиса (11004)

Возможно, на вашем компьютере не работает подключение к сети Интернет. В случае возникновения подобной проблемы убедитесь, что у вас исправно работает доступ к сети Интернет.

Доступ к серверу 1С Отчетность можно проверить таким образом:

Если после этого вы увидели сообщение об ошибке, значит, не работает соединение с сетью Интернет. Если сообщение об ошибке не было, значит все прошло успешно.

Каким образом произвести отправку в несколько налоговых, используя сервис 1С Отчетность?

В том случае, если было открыто несколько направлений в Федеральной Налоговой Службе, то для конкретного отчета по определенному направлению нужно выбрать его из отправляемой декларации.

Крупные налогоплательщики имеют возможность отправлять отчетность не напрямую в Федерльную Налоговую Службу, а транзитом. При этом отчетность в три налоговых органа. Клиент подключает одно из направлений Федеральной Налоговой Службы с разными КПП. В такой ситуации вкладки «Коды» данных организаций, а именно в поле «Код налогового органа» указывается код главного подразделения Федеральной Налоговой Службы. В результате пользователь будет отправлять отчетность только в главную ФНС, в то время, как данная организация будет переправлять эти документы в остальные ФНС.

Не удалось расшифровать файл

Не удалось определить цифровой сертификат получателя 1С — как исправить?

В современном мире представителям бизнеса уже не нужно обязательно стоять в долгих очередях в налоговой инспекции для того, чтобы сдать отчёт. Нет необходимости торопиться, нести кучу бумаг, переделывать ошибки, бояться, что не успеешь в срок. Теперь это всё легко можно сделать прямо из уютного офиса, имея под рукой компьютер, интернет и 1С.

Она является главной программой каждого офиса — от малого до крупного бизнеса. Бухгалтера, менеджеры, работники складов и логистики пользуются той или иной версией, улучшают производительность своего труда, отчётность и упрощают себе жизнь. Однако иногда возникают такие ситуации, когда программа эту жизнь наоборот усложняет. Например, когда появляются разнообразные ошибки и проблемы, решить которые самостоятельно затруднительно.

В данной статье рассмотрим ошибку, которая сопровождается сообщением « Не удалось определить цифровой сертификат получателя для шифрования сообщения! » в программе 1С. В этом сообщении нет ничего катастрофичного. Оно возникло от того, что в сертификате получателя отчёта произошли какие-либо изменения. Следовательно, для того чтобы сдать отчёт, остаётся лишь обновить данные о сертификате на стороне компьютера отправителя, что занимает несколько минут. Мы пошагово покажем, как можно решить эту проблему.

Ошибка операции получатель фнс с кодом не зарегистрирован 1с отчетность

Сложности при отправке заявления на подключение в 1С-Отчетность

В настоящий момент у многих пользователей часто возникают сложности при отправке заявления на подключение к сервису 1С-Отчетность. При отправке заявления на подключение к сервису 1С-Отчетность в обработку, на Web-регистраторе возникает ошибка вида «В запросе на сертификат содержится некорректный тип идентификации ***». В данной статье рассмотрим эту ошибку и способы для самостоятельного решения.

Если заявка отправляется безбумажным продлением, необходимо отклонить текущее заявление и перед отправкой из 1С такого заявления удостовериться, что в форме заявления установлен флаг только на переиздании сертификата, остальные флаги сняты. После этого необходимо отправить заявление повторно (Рис.1).

Если заявка отправляется без подписания, необходимо:

а) Загрузить патч под номером EF_40057960.

б) Отклонить текущую заявку. Проверить, что в 1С этот патч установлен. Сформировать повторно заявление и отправить его.

в) Чтобы загрузить нужный патч в 1С, можно запустить автоматическую установку патчей. Для настройки автоматической загрузки патчей установите флажок «Загружать и устанавливать исправления (патчи) автоматически» в разделе: «Администрирование» – «Интернет-поддержка и сервисы» – «Обновление версии программы».

Также патчи можно установить вручную. В этом случае можно самостоятельно указать, какие именно патчи для исправления каких ошибок следует установить.

Что делать, если при отправлении отчетности не приходят ответы от органа контроля?

В таком случае нужно последовательно выполнить следующие шаги:

Исправить данную неполадку может каждый из предложенных выше способов, использованный по отдельности. Поэтому выполняя каждый шаг, проверяйте работу системы.

Обратите внимание. При использовании нескольких конфигураций, для каждой должна быть создана отдельная учетная запись.

Что делать, если появилось уведомление «Не удалось определить цифровой сертификат»?

Итак, решение данной проблемы есть, и оно достаточно простое. Нужно просто сделать всё внимательно, по шагам.

Первым делом, необходимо вручную добавить контейнер закрытого ключа и установить сертификат. Рассмотрим, как это сделать пользователям Крипто ПРО и ViPNet CSP.

Дальнейшие действия при возникновении ошибки «Не удалось определить цифровой сертификат получателя» в ПО 1С:

Если вы правильно выполнили данную операцию, то сообщение «Не удалось определить цифровой сертификат получателя» больше не должно появляться. Описанная выше инструкция поможет решить не только проблему с этой ошибкой, но также и при появлении сообщений « Ошибка расшифровки файла документа при распаковке пакета » и « Сертификат не зарегистрирован в системном хранилище 1С «.

Если после выполнения всех действий проблема всё же осталась, то вам следует обратиться за помощью в службу поддержки вашего поставщика 1С.

Что делать, если в настройках организации не задан код ФСГС?

Возможно, в качестве организации, а именно во вкладке «Коды» не был заполнен реквизит «Код территориального органа» ФСГС. Этот реквизит должен быть обязательно указа.

Для этого в пункт меню «Справочники и настройки учета» – «Организация» и выберете именно ту организацию, которой проводилась отправка отчетности. Поле этого заполните соответствующий код.

Что делать, если во время отправки отчетности в Пенсионный Фонд Российской Федерации вы увидели сообщение «Не удалось найти справочники Органы ПФР получателя отчетности»?

Если вы увидели подобное сообщение, то это может говорить о том, что в реквизитах организации был неправильно указан код территориального органа Пенсионного Фонда Российской Федерации.

Для того чтобы исправить это необходимо предпринять следующие шаги:

Настройка криптографии

Поскольку проблема носит чисто технический характер и может быть вызвана множеством причин, рассмотреть которые в одной статье очень сложно, мы дадим в этой части статьи:

Рекомендации Бухэксперт8

Если все технические рекомендации, указанные выше, выполнены, переходим к проверке состояния файлов сертификатов и их настроек в учетной записи документооборота 1С.

Как зайти в настройки учетной записи документооборота?

Откройте список заявлений и проверьте, чтобы не было «красноты».

В открывшемся окне можно:

Проверьте корректность настроек антивируса, чтобы он не мешал отправке и приему пакетов. Некоторые антивирусные программы при получении сообщения могут блокировать пакет. Для устранения проблемы необходимо настроить антивирус таким образом, чтобы он не блокировал входящие сообщения.

Если предложенные шаги не привели к решению проблемы — переустановите криптопровайдер.

Полный список рекомендаций 1С

Полный список рекомендаций 1С для устранения ошибки в операционной системе:

Действия по исправлению ошибки в 1С:

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Похожие публикации

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Считаю, что этот вебинар надо просто выучить наизусть как стихотворение. Столько информации, самостоятельно не смогла бы все это осмыслить. Спасибо большое Марине Аркадьевне.

Спасибо,за ваш кладезь знаний,которыми вы охотно делитесь с нами,чем облегчаете нам работу и экономите наше время.

Добавить комментарий Отменить ответ

Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Спасибо за отличный вебинар! Декларацию проверю перед сдачей. Очень во время 🙂

При возникновении ошибки «Сертификат не имеет связи с закрытым ключом» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.

Алгоритм проверки электронной подписи:

В программном продукте 1С необходимо

1. перейти в раздел «Администрирование»

2. «Обмен электронными документами»

3. «Настройка электронной подписи и шифрования»

4. На вкладке «Сертификаты» открыть используемый сертификат

5. Нажать на кнопку «Проверить»

6. Ввести пароль закрытой части ключа и нажать «Проверить»

! Обращаем Ваше внимание, что программа сама увеличит количество * в поле «Пароль:» до 16 при проверке. Данное поведение является штатным и выступает дополнительной защитой конфиденциальных данных в виде количества символов в пароле. Проверка будет осуществлена на основании введенных Вами данных .

Если в ходе проверки напротив пункта «Подписание данных» возникнет сигнализирующий об ошибке красный символ, на него необходимо нажать для открытия технической информации об ошибке.

Если в технической информации об ошибке указано » Сертификат не имеет связи с закрытым ключом » это обозначает, что открытая часть ключа не может сослаться на контейнер сертификата. Основной причиной возникновения данной ошибки является некорректный перенос сертификата с одного рабочего места на другое.

Решение: связать сертификат с закрытом ключом.

Д ля этого необходимо:

1. Сохранить сертификат, указав директорию компьютера, где его можно будет найти. Сделать это можно из программы 1С открыв сертификат в настройках электронной подписи и шифрования и нажать кнопку «Сохранить в файл» и указать директорию операционной системы для сохранения файла.

2. Запустить криптопровайдер и выполнить установку сертификата.

Для VIPNet CSP

В окне VIPNet CSP нажать «Установить сертификат»

В открывшемся окне необходимо выбрать директорию, куда был сохранен сертификат, выбрать сохраненный ранее сертификат и нажать «Открыть».

В открывшемся мастере установки сертификатов, нажать «Далее»

При выборе хранилища необходимо выбрать «Текущий пользователь» и нажать «Далее»

В следующем окне необходимо выбрать «Найти контейнер с закрытым ключом» и нажать «Далее».

Контейнер с закрытым ключом оперделиться автоматический. В том случае, когда контейнер не определился необходимо нажать «Обзор» и выбрать контейнер вручную, а затем нажать «Ок» и завершить установку.

Для КриптоПро CSP

Запустить КриптоПро CSP. Для этого необходимо перейти в Пуск — Панель управления — КриптоПро CSP

В открывшемся окне криптопровайдера перейти на вкладку «Сервис» и нажать «Установить личный сертификат».

В следующем окне необходимо выбрать директорию расположения файла сертификата нажав кнопку «Обзор»

Указать директорию, в которую ранее был сохранён сертификат и нажать «Открыть».

В следующем окне мастера установки сертификатов поставить галочку «Найти контейнер автоматический». Контейнер должен определиться в окне ниже. Если автоматический не удалось найти контейнер необходимо нажать «Обзор» и самостоятельно указать контейнер. Затем нажать Далее.

Затем необходимо поставить галочку «Установить сертификат (цепочку сертификатов) в контейнер», нажать «Далее» и завершить установку.

После установки связи между сертификатом и закрытой частью ключа ошибка не воспроизводится.

Такую ошибку несложно устранить без вызова специалиста или обращения в службу поддержки. Алгоритм действий, направленных на решение этой проблемы, приводится ниже.

Что может послужить причиной такой ошибки

• установка сертификата впервые;
• экспортирование данных на внешний носитель;
• попытка просмотра ключей в контейнерах ключей;
• загрузка информации на компьютер извне.

В целях устранения ошибки обычно бывает достаточно произвести корректную ручную переустановку сертификата.

Отсутствие электронного сертификата в контейнере закрытого ключа

В следующем окне можно воспользоваться двумя путями поиска нужного контейнера закрытого ключа:

В первом случае КриптоПро на основе данных из открытого ключа подберет закрытый, в случае с ручным поиском нужно будет знать название закрытого ключа, чтобы выбрать его для установки

В следующем окне увидим информацию о том, что процесс окончен успешно. Сертификат установлен в контейнер закрытого ключа.

Особенности версий КриптоПро

С января 2019 года квалифицированные сертификаты могут выпускаться только по ГОСТ 2012, выпуск по другому ГОСТу прекращен. Мы об этом писали ранее в статье. Важно помнить, что версии криптопро на ГОСТ 2012 работают только с версии 4.0 и выше. Все старые версии КриптоПро, для нормальной работы, потребуется обновить или заменить на актуальную. Сделать это нужно не позднее 31 декабря 2019 года.

База Зарплата и кадры государственного учреждения, редакция 3.1 (3.1.8.216) Во время создания больничного листа, после выбора сотрудника и заполнения ЛН нажимается «Получить из ФСС». Выходит ошибка «Не удалось расшифровать файл». В журнале регистрации: «Ошибка при вызове «РасшифрованныйФайл» менеджера криптографии. по причине: Ошибка вызова метода внешней компоненты по причине: Набор ключей не определен. » Как поступить?

Проблема очевидно с ключами, их доступностью либо с модулем — который по некоторой причине отвалился и не хочет работать. Мы такой функцией не пользуемся, но помню что для ее реализации необходимо установить специальное ПО для работы с ЭЦП. Вроде это даже не крипта, а что-то другое — лень смотреть. В общем я бы посоветовал снести модуль работы с ЭЦП, сами ЭЦП и установить все заново + сертификаты удостоверяющих центров. Думаю должно помочь.

Апну, ребят, похожая ошибка: Ошибка вызова метода внешней компоненты по причине: Плохие данные Сертификаты обновлены. Есть у кого-нибудь решение?

(15)В том то и дело, что сертификаты я обновила, до этого ЗУП ругался именно на них. может такая ошибка возникать из-за версии Крипто Про 4ххх, а не 5ххх?

Разве 1С к КриптоПро через внешнюю компоненту обращается? Я через МенеджерКриптографии с ним работал.

(21)Если это действительно менеджер криптографии — то он поддерживает только асимметричное шифрование. Асимметричное шифрование устроено так: если шифруют для Вас, то шифруют Вашим открытым ключом, и расшифровать можете только Вы — Вашим закрытым ключом. Причем пара Ваш открытый+Ваш закрытый ключ — уникальна. Если у Вас несколько таких пар — то важно не перепутать, ключи из разных пар не подходят друг другу, несмотря на то, что все они Ваши. Иначе говоря — Вам нужно знать, открытым ключом из какой Вашей пары сделано шифрование — соответствующий ему закрытый ключ должен быть установлен в Вашей системе и доступен менеджеру криптографии — тогда закрытый должен подцепиться менеджером криптографии на автомате при расшифровке.

(21)Про ключи — это на уровне криптоалгоритмов. Вам возможно будет понятнее на уровне объектов 1С. Открытый ключ хранится в сертификате криптографии, и Ваш сертификат с открытым ключом передается тому, кто шифрует для Вас. Если например он шифровал 1С-кой, то он сначала выбирает Ваш сертификат (сокращенно): ВашСертификатПолучателя = МенеджерКриптографии.ПолучитьХранилищеСертификатов(. ).НайтиПоСерийномуНомеру(. ) А потом шифрует для Вас — для Вашего сертификата МенеджерКриптографии.Зашифровать(ШифруемыеДанные, ВашСертификатПолучателя)

При расшифровке МенеджерКриптографии без всяких подсказок должен найти закрытый ключ от ВашСертификатПолучателя — т.е. Вам не надо указывать явным образом, для какого Вашего сертификата зашифрованы данные. Но для этого закрытый ключ должен быть доступен МенеджеруКриптографии — Ваш сертификат и контейнер закрытого ключа от него должен храниться в соответствующем месте (сервер или клиент — смотря где выполняется расшифровка — и раздел хранилища сертификатов соответствующего пользователя ОС, под которым будет обращаться к хранилищу МенеджерКриптографии).

Чтобы метод успешно расшифровал данные, необходимо чтобы: 1. в хранилище персональных сертификатов был установлен сертификат, связанный с контейнером открытого ключа; 2. сертификат был указан одним из получателей зашифрованных данных (перечислен в параметре метода Зашифровать).

В этой цитате из синтаксис-помощника ошибка, вместо «сертификат, связанный с контейнером открытого ключа» — надо читать «сертификат, связанный с контейнером ЗАКРЫТОГО ключа», т.к. расшифровка делается с помощью закрытого ключа — если его нет или он не доступен МенеджеруКриптографии (закрытый ключ сохранен не под тем пользователем например) — то ничего не расшифруется.

Что нужно взять во внимание при осуществлении переноса сервиса 1С Отчетность с одного компьютера на другой?

В таком случае нужно проверить, не создана ли у вас одна учетная запись в двух программах. Если это действительно так, то в таком случае ответы от Федеральной Налоговой Службы могли попасть в папочку «прочие».

Новости по смене сертификата ПФР Москвы и Московской области

22 ноября 2018 года оператор 1С-Отчетности распространил следующую информацию для партнеров 1С и пользователей, сдающих отчетность в ПФР Москвы и Московской области.

Если вы сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области, то вы гарантированно получите указанную ошибку.

Возникновение ошибок

Использование криптопровайдеров ниже версий VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 повлечет возникновение ошибок при обработке документов на стороне ПФР.

Обновление криптопровайдеров

Для исключения технических проблем при работе с ПФР, необходимо обновить криптопровайдеры до версий: VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 и выше.

Пошаговая инструкция по обновлению криптопровайдера

Шаг 2. Проверьте версию криптопровайдера VipNet в нижнем левом углу открывшейся формы.

Шаг 3. Обновите версию криптопровайдера по инструкции оператора Калуга Астрал, если:

После обновления VipNet, если возникнет запрос на регистрацию, необходимо получить новый серийный номер, его можно запросить с сайта www. infotecs. ru, повторив скачивание дистрибутива и воспользоваться инструкцией.

Ошибка расшифровки файла

Список возможных ошибок 1С-Отчетности можно посмотреть здесь. PDF

Шаг 1. Откройте криптопровайдер, щелкнув мышкой по иконке VipNet СSP .

Корректность шифровки передаваемого файла сначала проверяет оператор, т.е. компания Калуга-Астрал, после успешной проверки оператором файлы отсылаются непосредственному адресату получения, например, в ПФР.

Техническая поддержка компании работает круглосуточно и успешно устраняет проблемы, связанные с передачей файлов по сервису 1 С-Отчетность , удаленно подключаясь к компьютеру пользователя.

Обратиться в техподдержку Калуга-Астрал один из самых простых вариантов решить проблемы. Работа выполняется профессионально и бесплатно в рамках приобретенного сервиса 1С:Отчетность .

Раздел содержит ответы на наиболее часто возникающие в процессе работы с «1С-Отчетностью» вопросы. Здесь же можно найти сведения о процессе подключения функционала для получения возможности его полноценного использования, а также о рекомендованных вспомогательных программных продуктах, обеспечивающих качественную работу модуля.

Ошибки ПФР в «1С-Отчетность»

В разделе перечислены вопросы, задаваемые пользователями, использующими «1С-Отчетность» для сдачи электронной отчетности в ПФР; ошибки, возникающие при ее формировании и отправке. Здесь же можно получить информацию о способах их устранения в «1С-Отчетность». Сертификат, корректная работа которого необходима для отправки электронной отчетности, также нередко вызывает затруднения при его использовании в программе, поэтому часть ответов на вопросы посвящена их решению.

Ошибки ФНС в 1С-Отчетность

В данном разделе можно найти информацию, пошагово описывающую решение проблем, возникающих при работе с функционалом «1С-Отчетность» при сдаче отчетности в ФНС. Ошибки ФНС, с которыми может столкнуться пользователь, отправляющий отчетную документацию, могут быть решены, без обращения в службу поддержки.

Отправка и получение в программе «1С-Отчетность»

Раздел содержит ответы на часто задаваемые вопросы по использованию средств криптографической защиты информации – ViPNet CSP и Crypto PRO. В зависимости от того, какое СЗКИ установлено на рабочем компьютере пользователя, он может изучить соответствующий раздел с вопросами и ответами.

Видео-инструкция

Мы разобрали, что же делать, если не удалось определить цифровой сертификат получателя в программе 1С. На видео ниже вы можете познакомиться с функциональностью сервиса 1С:Отчётность.

• свои экспертные рекомендации, которые помогали нам решить проблему у наших клиентов;
• общий список рекомендации 1С, включающий работу с ОС и 1С одновременно.

В разных конфигурациях откройте вкладку Список заявлений : справочник Организации — ЭДО — Список заявлений .

Перейдите на вкладку Служебная информация , откройте графу Учетная запись — результат и выполните команду Открыть (щелкнув мышкой по двум квадратикам).

• проверить параметры настройки;
• обновить сертификаты контролирующих органов по нажатию кнопки Настроить автоматически сейчас ;
• проверить параметры доступа к серверу;
• проверить цифровые сертификаты ответственных лиц организации;
• выбрать пользователей системы 1С, которым будет предоставлен доступ к сервису 1С-Отчетность .

После выполнения каждой инструкции нажимайте кнопки Обменяться и Расшифровать . Проблема может решиться после любого выполненного шага.

• Повторно выполнить настройку криптографии на компьютере.
• Переустановить личный сертификат.
• Провести тестирование контейнера закрытого ключа, связанного с сертификатом.
• Сбросить пароль на контейнер закрытого ключа.
• Повторно перенести контейнер закрытого ключа в реестр при необходимости.

• Пометить на удаление имя сертификата ЭЦП, и поставив префикс Не использовать , чтобы не спутать с новым элементом справочника.
• Добавить сертификат из хранилища сертификатов, для которого была проведена повторная установка.
• Провести Тест настроек сертификата .
• Указать новый элемент справочника Сертификаты ЭЦП в Соглашении.
• Провести Тест настроек соглашения .

Официальный сайт ООО “Цифровые технологии”

“Указан неправильный алгоритм”, “Сертификат руководителя не валиден”. Устранение ошибок при работе с 1С-Отчётностью.

При работе с сервисом 1С-Отчётность (в момент отправки отчётов или получения результатов приёма) могут возникать ошибки: “Указан неправильный алгоритм”, “Сертификат руководителя не валиден”:

Такие ошибки возникают только у пользователей, использующих криптопро-вайдер ViPNet CSP, и вызваны неполадками в его работе.

Для устранения неполадок требуется сделать восстановление ViPNet в па-нели управления Windows, ниже описано, как это сделать.

1. Перед всеми манипуляциями необходимо сделать точку восстановления системы. Для этого в проводнике Windows нужно щёлкнуть правой клавишей мыши по папке “Мой компьютер” и перейти в свойства. Далее в открывшемся окне по ссылке “Защита системы” создать точку восстановления:

2. После создания точки восстановления переходим в список Программы и компоненты панели управления. Здесь нужно выбрать программу ViPNet CSP и нажать кнопку “Восстановить”.

Сертификаты контролирующих органов обновляются в автоматическом режиме: при получении заявления на сервис 1С — Отчетность и при обмене с контролирующими органами.

Также вы можете обновить сертификаты контролирующих органов вручную, в настройках учетной записи. Для этого перейдите в настройки учетной записи и нажмите кнопку «Настроить автоматически сейчас».

Программа произведет автонастройку с сервером, и в случае если какие либо сертификаты на сервере были обновлены, произойдет их установка в систему.

Примечание. Установка некоторых сертификатов требует обязательное одобрение пользователя. При их установке отобратзится окно «Предупреждение безопасности. Готовится установка сертификата. ». Необходимо подтвердить установку сертификатов нажатием кнопки «Да».

Сертификат руководителя не валиден 1с отчетность Ссылка на основную публикацию

Проверка версии криптопровайдера

Первым делом необходимо проверить версию криптопровайдера (СКЗИ). Для этого откроем программу через меню Пуск.

Снизу отображается версия.

Проверить и скачать актуальные версии VipNet можно на сайте разработчика. Есть некоторые особенности использования:

• Версия 4.2 не работает совместно с антивирусником Касперский. В таком случае рекомендуется установить бета-версию 4.5.
• С 2020 года для юридически значимых документов требуется использовать ЭЦП согласно ГОСТ 34.10-2012. Этот ГОСТ поддерживается в VipNet с версии 4.2, а в КриптоПро с версии 4.0. К отправке отчетности это тоже относится.

Таким образом, если используется старая версия СКЗИ, нужно ее обновить.

Файлы

Поддержка

В чём причина ошибки 0x80090008 при создании запроса

Программное обеспечение, не зависимо от его назначения, не является на 100% надёжным. И в любой момент может дать сбой. Нередко в ошибках программ виноваты и сами пользователи, которые вносят некорректные данные для расчёта. Ошибка 0x80090008 возникает по причине несоответствия версии КриптоПРО новым условиям сдачи отчетности. Или появляется ошибка самого ПО, если неверно указан алгоритм.

Читайте также: при проверке отношений доверия произошла системная ошибка — сертификат — https://rusadmin.biz/oshibki/pri-proverke-otnoshenij-doveriya-proizoshla-sistemnaya-oshibka/.

3. Формирование и отправка ЭД

Ошибка проверки данных XDTO:

Структура объекта ‘/Документ/Подписант/ЮЛ/ФИО’ не соответствует типу: {OTORG12}ФИОТип

Проверка свойства ‘Фамилия’

    форма: Атрибут

    имя: Фамилия

    тип:

Отсутствует обязательное свойство

Ошибка проверки данных XDTO:

Структура объекта ‘/Документ/СвСчФакт/ГрузОт/ГрузОтпр/Адрес/АдрИно’ не соответствует типу: {SFAKT}АдрИноТип

Проверка свойства ‘КодСтр’:

            форма: Атрибут

            имя: КодСтр

            тип: {SFAKT}ОКСМТип

Отсутствует обязательное свойство

Ошибка расшифровки файла

Список возможных ошибок 1С-Отчетности можно посмотреть здесь. PDF

При обмене электронной отчетностью с ПФР через 1С-Отчетность, пришел протокол контроля отчетности:

• Не расшифровано.

Сообщение при открытии сообщения:

• Не найден сертификат. Ошибка расшифровки файла документа при распаковке пакета.

1. Настройки криптографии

1.1. При выполнении криптооперации возникают ошибки вида: «Ошибка при получении контекста модуля криптографии»

Возможная причина:

• Не установлены средства криптографии в ОС, в «1С:Предприятии» не указаны алгоритмы криптографии, неправильный выбор криптопровайдера

Способ устранения:

• Установить криптосредство в ОС.
• Запустить «1С:Предприятие» и задать общие настройки криптографии, указать используемые алгоритмы.
• В последней версии возможно формирование списка из установленных криптопровайдеров в ОС и автоматическое предзаполнение после указания провайдера из списка доступных

1.2. При выполнении криптооперации возникают ошибки вида: «Не удалось проверить сертификат в списке отозванных, т. к. соответствующий сервер находится в состоянии offline»

Возможная причина:

• Для УЦ, которому принадлежит сертификат ЭЦП, не установлен список отозванных сертификатов, и данный сервис недоступен для этого УЦ через веб-ресурс

Способ устранения:

• Запросить список отозванных сертификатов у УЦ, где получен личный сертификат подписи, и установить этот список в ОС (файл с расширением CRL).
• Данный список будет иметь ограниченный срок действия, и его необходимо время от времени обновлять, в большей степени это относится к тестовым УЦ

1.3. При попытке авторизации на сервере «Такском» возникают ошибки вида: «Ошибка работы с Интернет: внутренняя ошибка сервера (500)»

Возможная причина:

• Версия платформы «1С:Предприятие 8» ниже требуемой – 8.2.15.301

Способ устранения:

• Установить версию 8.2.15.301 или выше платформы «1С:Предприятие 8.2»

1.4. При выполнении криптооперации возникают ошибки вида: «Код ошибки 102. Сертификат недействителен. Цепочка сертификатов обработана, но прервана на корневом сертификате, который не является доверенным»

Возможная причина:

• Корневой сертификат УЦ, которому принадлежит личный сертификат, не включен в список доверенных в ОС

Способ устранения:

• Установить корневой сертификат УЦ в ОС, при необходимости вручную указать место, куда установить – «Доверенные корневые центры сертификации»

1.5. При попытке авторизации на сервере «Такском» возникают ошибки вида: «Ошибка работы с Интернет: доступ запрещен (403)»

Возможная причина:

• Сертификат, указанный в Соглашении, по которому проходит авторизация, не зарегистрирован в сервисе «1С-Такском», или не соблюдаются настройки криптографии для клиент-серверного варианта работы информационной базы

Способ устранения:

• В соглашении по обмену указать тот сертификат ЭЦП, который подавался при регистрации участника обмена при получении уникального ИД.
• Проверить работоспособность сертификата ЭЦП (для сертификатов КриптоПро), по которому выполняется попытка авторизации, можно, зайдя на ресурс https://1c.taxcom.ru/ через Internet Explorer. Должен открыться личный кабинет на ресурсе «1С-Такском».
• Если личный кабинет открывается, проверить пошаговую настройку криптографии на стороне сервера «1С:Предприятия» согласно инструкции для клиент-серверного варианта работы, т. к. авторизация на сервере «Такском» выполняется по сертификату ЭЦП на стороне сервера «1С:Предприятия»

1.6. При выполнении криптооперации возникают ошибки вида: «Сертификат, связанный с закрытой частью ключа, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего…»

Возможная причина:

• Отличаются типы криптопровайдера, заданные в настройках информационной базы и указанные в сертификате ЭЦП (назначаются в момент выпуска сертификата УЦ).
• Данные по наиболее распространенным криптопровайдерам, сертифицированные ФСБ:
•  КриптоПро CSP:”Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider” (тип 75),
•  Signal-COM CSP: “Signal-COM CPGOST Cryptographic Provider” (тип 75),
•  ViPNet CSP: “Infotecs Cryptographic Service Provider” (тип 2)

Способ устранения:

• Привести типы криптопровайдера к одному значению:
•  либо указать правильный тип в общих настройках криптографии информационной базы;
•  либо переустановить личный сертификат ЭЦП, если он содержал при выпуске правильный тип (для КриптоПро необходимо переустанавливать через оснастку КриптоПРО CSP, установка личного сертификата).
• Получить полную информацию по сертификатам подписи можно командой “certmgr.exe -s my” (сама утилита certmgr.exe, например, входит в комплект Visual Studio)

1.7. Используется КриптоПро CSP 3.6, изредка «слетает» тип криптопровайдера у сертификата ЭЦП. После переустановки личного сертификата через оснастку КриптоПРО CSP все начинает работать

Возможная причина:

• Конфликт настроек криптопровайдера в ОС

Способ устранения:

• Внести изменения в настройку криптосредства в ОС:
• Отключить механизм Winlogon (в КриптоПро CSP задать параметр “Отключить КриптоПро Winlogon” = Истина).
• Убрать регистрацию носителей ключей в Winlogon (Calais) (отключить службу «Распространение сертификатов» или в свойствах соответствующих носителей в Оборудовании(КриптоПро CSP) снять галку об использовании при входе в ОС)

1.8. При выполнении криптооперации возникают ошибки вида: «…указан неправильный пароль доступа к закрытому ключу, сертификат не связан с закрытым ключом и др.».

Или

Ошибка при вызове метода контекста (Расшифровать): Ошибка интерфейса модуля криптографии. Модуль криптографии не может выполнить требуемое действие, т. к. контекст был получен в ограниченном режиме.

Или

Ошибка при вызове метода контекста (Расшифровать): Ошибка интерфейса модуля криптографии. Неверный параметр Keyset (набор ключей)

Возможная причина:

• Неверные настройки криптографии в ОС и/или в «1С:Предприятии»
• Повторно выполнить настройку криптографии на компьютере. Варианты:
•  Переустановить личный сертификат.
•  Провести тестирование контейнера закр. ключа, связанного с сертификатом.
•  Сбросить пароль на контейнер закр. ключа.
•  Повторно перенести контейнер закр. ключа в реестр (при необходимости).

Способ устранения:

• В «1С:Предприятии»:
•  Пометить на удаление, сменить краткое имя сертификата ЭЦП, например, поставив префикс «Не использовать», чтобы не спутать с новым элементом справочника.
•  Добавить в ИБ «1С:Предприятия» сертификат из хранилища сертификатов, для которого была проведена повторная установка.
•  Провести «Тест настроек сертификата».
•  Указать новый элемент справочника «Сертификаты ЭЦП» в Соглашении.
•  Провести «Тест настроек соглашения»

1.9. На тестовой базе успешно проведен тестовый обмен ЭД, но все то же самое на рабочей базе не удается, даже тест настроек соглашения не проходит

Возможная причина:

• Тестовая база – файловый режим, рабочая база – клиент-серверный

Способ устранения:

• Выполнить настройку криптографии для клиент-серверного варианта работы согласно инструкции

1.10. Клиент-серверный вариант работы информационной базы, настройки криптографии и сертификатов выполнены согласно инструкции. По команде «Отправить и получить ЭД» на клиенте система запрашивает пароль к серверному сертификату.

Возможная причина:

• Отправка данных на сервис «Такском» выполняется с сервера, а пароль можно ввести только на клиенте

Способ устранения:

• Выделить отдельный сертификат ЭЦП, который не подписывает ЭД, для проведения сеансов связи с «Такском» в клиент-серверном варианте. В карточке сертификата ЭЦП установить опцию «Запомнить пароль». Для подписи ЭД в компании использовать другие сертификаты

1.11. При работе через веб-браузер в момент обращения к криптопровайдеру возникает ошибка: «Расширение для работы с криптографией не подключено, операция прервана»

Возможная причина:

• Не установлено расширение криптографии при работе через веб-браузер
• Установить требуемый компонент платформы.

Способ устранения:

• При первом обращении к криптопровайдеру возникнет запрос на установку компонента «Расширение для работы с криптографией». Необходимо согласиться на установку компонента.
• При необходимости дополнительно ознакомиться с особенностями использования криптографии в веб-браузере

Проверка алгоритмов в программе 1С

Следующая причина — неверный выбор алгоритмов в 1С.

Рассмотрим, где это проверить в 1С:Бухгалтерии предприятия. На других программах меню отличается, но суть такая же.

Зайдем в меню «Администрирование — Настройки программы — Обмен электронными документами».

В разделе «Электронная подпись и шифрование» перейдем по ссылке «Настройки электронной подписи и шифрования».

На закладке «Программы» показываются установленные на компьютере криптопровайдеры. Эта информация появляется автоматически после установки.

Щелкнем два раза на строке с ГОСТ 2012.

Снизу отображаются алгоритмы: подписи, хеширования, шифрования. Они настроены по умолчанию, но допускается ручное редактирование.

Возможно настройки были изменены и выбран неверный алгоритм. Для выбора корректных настроек достаточно в поле «Представление» выбрать программу заново. Тогда алгоритмы установятся по умолчанию.

После сохранения проверьте работу с отчетностью.

Другие причины возникновения ошибок

Проверка версии криптопровайдера

Самое первое, что должен сделать пользователь при возникновении ошибки — проверить актуальность версии установленного криптопровайдера. Узнать актуальную версию можно на сайте https://infotecs.ru/product/vipnet-csp.html

Для обновления криптопровайдера можно воспользоваться инструкцией оператора Калуга Астрал.

Обновление 1С

Второе не менее важное правило: перед глубоким погружением в проблему выполните две несложных проверки в1С:

• проверьте на актуальность релиз вашей 1С;
• уточните права пользователя, отправляющего отчетность.

Отправка отчетности всегда должна выполняться на актуальной версии 1С. Проверьте текущий релиз вашей программы на сайте поддержки пользователей и обновите конфигурацию, если установленный релиз вашей программы не актуальный.

Разработчики вносят изменения в 1С, подключают новые модули, поэтому соответствие релиза программы актуальному перед отправкой отчетности необходимое условие успешной сдачи отчетности.

Права пользователя, отправляющего отчетность

Пользователи, работающие с 1С-Отчетность, должны иметь права:

• Право на защищенный документооборот с контролирующими органами;
• Полные права.

Если с отчетностью работает пользователь не с полными правами, ему необходимо добавить право на защищенный документооборот, например, в Конфигураторе: меню Администрирование — Пользователи на вкладке Прочее.

Если работать с отчетностью стал новый пользователь и у него стала выходить ошибка, а у прежнего пользователя все было нормально — дело, скорее всего. в правах нового пользователя.

Если проверки выполнены, а ошибка осталась — переходите к поиску решения проблемы с помощью:

• технической поддержки Калуга-Астрал;
• самостоятельной настройки криптографии.

Другие способы устранить проблему, если указан неверный алгоритм

Подобная ошибка часто появляется при работе с ФНС.

Пользователям помогает в этом случае:

1. Сохранить все электронные документы и перезапустить ПО ФНС;
2. Затем выбрать необходимые сертификаты и снова попытаться совершить подпись;
3. Если было замечено, что какой-то сертификат не подписан во время работы и запущенной ФНС, не пытайтесь установить его сразу же. Снова сохранитесь, перезагрузите сервис, а уже после чего продолжайте работу.

В такой последовательности у вас не возникнет проблем с вышеописанной программой. И вы сможете легко решить ошибку при создании запроса 0x80090008, когда указан неправильный алгоритм.

Автор Дмитрий Опубликовано 24 июля 2019 Обновлено 28 января 2021