Код ошибки 110 на телевизоре самсунг смарт тв

Большинство современных моделей телевизионной техники бренда Samsung снабжено системой самотестирования. Благодаря этому при появлении проблем с электроникой, на экран будет выведено системное уведомление с пометкой «error». Дополнительно следуют кодовая комбинация, и краткое описание. Например, код ошибки 110 возникает в момент скачивания приложений, и говорит о том, что сделать это невозможно.

Уведомления о сбоях не возникают из ниоткуда. Обычно они проявляются в момент выполнения какой-либо задачи. Происходит это из-за сбоев, причиной которых может быть целый ряд факторов. Пытаясь установить новое приложение на ТВ Самсунг, и увидев такое оповещение, как код ошибки 110, причин будет немного:

• Версия вашего ПО устарела.
• В момент выполнения операции произошел разрыв с сетью интернета, или сигнал стал слабее.

Обратите внимание! Телевизор Самсунг обычно в уведомлении сначала пишет проблему, а затем указывает код ошибки.

Как исправить ошибку 110 на смарт-телевизоре Samsung

Как мы уже выяснили причин немного, так что сначала проверьте сигнал интернета. Для этого использует другое устройство, например – ноутбук или ПК. Если сигнал присутствует, то проверьте, не отошел ли интернет-кабель от телевизора.

Не помогли эти действия? Тогда займитесь обновлением ПО, что поможет полностью устранить проблему. В настройках посмотрите имеющуюся версию, а на официальном сайте Samsung, отыщите установочный файл для загрузки последней версии. После того как вы выполните обновление, Смарт Хаб станет работать исправно, а вы сможете скачать новое приложение.

Одна из частых проблем, с которой сталкиваются владельцы телевизоров Samsung Smart TV – неполадки с подключением к интернету. И если при подключении телевизора к интернету по кабелю все работает более-менее стабильно, то с подключением по Wi-Fi бывают проблемы. Например, не редко пользователи пишут, что в настройках телевизора Samsung нет Wi-Fi, он не видит беспроводные сети, или не подключается к Wi-Fi. В некоторых случаях, после подключения к роутеру в меню Smart TV телевизора Samsung, нет доступа к интернету в приложениях и браузере. Ошибка подключения к интернету или к серверу («сеть не подключена», «отсутствует подключение к сети») в разных приложениях. Бывают ситуации, когда, например, интернет не работает только в YouTube, или в браузере телевизора не открываются сайты.

Если мы говорим о подключении по беспроводной сети, то нужно понимать, что причиной каких-то проблем может быть не только телевизор, но и маршрутизатор. Сам процесс подключения телевизора Samsung к Wi-Fi совсем не сложный. Рекомендую перейти по ссылке и попробовать подключиться следуя инструкции. Возможно, все получится, и вам не придется разбираться в решениях, о которых я буду рассказывать в этой статье.

Проверить можно тремя способами:

Дальше мы рассмотрим решения в зависимости от возникшей проблемы:

Чаще всего, конечно, в списке доступных сетей на телевизоре Samsung нет именно нашей беспроводной сети, к которой другие устройства подключены и отлично работают. Если телевизор не находит ни одну сеть (но они отображаются на других устройствах) то скорее всего это аппаратная проблема с телевизором, или в нем вообще нет беспроводного модуля. Вернемся к проблеме, когда в списке нет одной, нужной нам сети.

Если это не помогает, тогда смените канал вашей Wi-Fi сети в настройках роутера. Как это сделать, я писал в статье как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере. Просто заходим в настройки роутера и ставим статический канал. Например, 6-той. Так же можно поэкспериментировать с настройками ширины канала и режима работы. Либо «смешанный», либо «только n». Никаких «только g», «b/g».

После смены настроек нужно сохранить изменения и перезагрузить маршрутизатор.

Телевизор Samsung не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz

В новых моделях телевизоров Samsung встроенные беспроводные модули могут быть с поддержкой нового стандарта Wi-Fi 802.11ac. Эти телевизоры можно подключать к беспроводной сети в диапазоне 5 GHz. Скорость на этой частоте выше, а для просмотра онлайн видео в хорошем качестве это важно. Здесь есть два нюанса:

Если оба пункта выполнены, но телевизор не находит сеть, которая работает на частоте 5 GHz, то скорее всего проблема в канале, на котором работает ваша сеть в данном диапазоне. В настройках роутера, для сети в диапазоне 5 GHz нужно установить один из четырех каналов: 36, 40, 44, или 48.

Обновление: есть поддержка Wi-Fi 5 GHz, но не находит сети

Как оказалось, причина в том, что поддержка этого диапазона может быть заблокирована в самом телевизоре. По причине того, что конкретно этот телевизор поставлялся в странны, где запрещено использовать диапазон 5 ГГц.

Решение есть. Можно попробовать разблокировать поддержку данного диапазона в сервисном меню телевизора. В комментариях Valeriy поделился своим опытом и фотографиями, за что ему большое спасибо.

Для входа в сервисное меню своего телевизора используем один из трех вариантов:

В сервисном меню делаем так:

После этого нужно выключить телевизор, включить его, зайти в настройки (Общие — Сеть) и посмотреть, есть ли наша сеть в диапазоне 5 ГГц в списке доступных сетей. Если есть – выбрать ее и подключиться.

Телевизор Samsung не подключается к интернету по Wi-Fi

Следующая проблема – ошибка в процессе подключения. Ошибки бывают разные. Чаще всего они связаны с паролем, или настройками безопасности Wi-Fi сети.

Если после выбора Wi-Fi сети и ввода пароля вы видите ошибку «недопустимы пароль», «неверный пароль» и т. д., то обязательно убедитесь, что вы правильно вводите пароль. Можете вспомнить пароль от своей сети по инструкции как узнать свой пароль от Wi-Fi, или что делать, если забыли пароль. Пароль должен быть минимум из 8 символов. Большая буква «A» в пароле и маленькая «a» – это разные символы.

При вводе пароля установите галочку «Показать пароль», чтобы видеть, какие символы вы вводите.

Другие причины и решения:

Пробуйте подключить свой Smart TV к другой сети. Если подключится, то значит телевизору по какой-то причине не нравится ваша Wi-Fi сеть, и решение нужно искать на стороне маршрутизатора.

Не работает интернет на телевизоре Samsung Smart TV

Бывает, что телевизор без проблем подключается к беспроводной, или кабельной сети. Но доступа к интернету нет. В браузере, приложениях, каких-то функциях Smart TV интернет не работает. Если открыть «Состояние сети», то можно увидеть примерно такую картину:

Сообщение: «Не удалось подключиться к проводной (беспроводной) сети». «Телевизор подключен к локальной сети, но не удалось установить соединение с интернетом». И на картинке мы видим, что соединение между телевизором и роутером есть, а между роутером и интернетом – нет.

Конечно же, первым делом проверяем, работает ли интернет через роутер на других устройствах. Если работает – отключаем питание телевизора на 15 минут. Перезагружаем роутер и пробуем выполнить повторное подключение.

Если проблема не была решена – нужно попробовать в настройках сети на телевизоре Samsung прописать статический DNS-сервер.

Открываем «Состояние сети».

Переходим в «Параметры IP».

Ставим «Настройки DNS» в режим «Ввести вручную». Ниже вводим адрес 8.8.8.8 (это публичные DNS от Google) и нажимаем Ok.

Универсальные решения

Ниже я покажу, как выполнить сброс настроек сети и полный сброс настроек телевизора. Возможно, это поможет решить проблему с подключением к интернету.

Сброс сети в настройках телевизора Samsung Smart TV

Открываем настройки и переходим в раздел «Общие» – «Сеть».

Выбираем «Сброс настроек сети» и подтверждаем сброс до заводских значений.

После восстановления заводских настроек сети на телевизоре Samsung пробуем подключить его к интернету еще раз.

Полный сброс настроек, или сброс Smart Hub

Если верить информации на сайте Samung, то при выполнении сброса настроек будут удалены все настройки, каналы, а параметры сети останутся. Так что в нашем случае это решение вряд ли даст какой-то результат.

Выполнить сброс можно в разделе «Поддержка» – «Самодиагностика». Пункт меню – «Сброс». Возможно, понадобится ввести пароль. Стандартный: 0000.

Если у вас другое меню и не можете найти эти настройки, то смотрите инструкцию (для всех серий) на сайте Samsung: https://www. samsung. com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-reset-settings-on-my-samsung-tv/

Там же можно выполнить «Сброс Smart Hub».

В некоторых телевизорах настройки Smart Hub можно сбросить в разделе настроек «Smart Hub» – «Сброс Smart Hub».

У Samung очень много моделей телевизоров, серий, версий системы Smart TV. Все они немного отличаются. Сделать подробную инструкцию для все моделей практически нереально.

Смена WIFI REGION через сервисное меню телевизора Samsung

Есть информация, что смена буквы в настройках «WIFI REGION» в сервисном меню телевизора позволяет восстановить работу Wi-Fi.

Чтобы открыть сервисное меню телевизора Samsung, нужно выключить телевизор и использовать одну из этих комбинаций:

В сервисном меню нам нужно открыть раздел «Control».

Нас интересует пункт «WIFI REGION». В нем нужно поставить букву «А». Если не помогло – установите «B».

Возможно, кому-то это решение пригодится.

Послесловие

Надеюсь, интернет на вашем телевизоре Samsung все таки заработал. Если да – поделитесь, какое решение помогло. Возможно, у вас есть какая-то полезная информация, которой нет в статье. Если интернет на телевизоре по прежнему не работает – пишите в комментариях. Подробно опишите свою проблему, что уже пробовали делать для ее решения и прикрепите фото ошибки. Будем вместе искать решение. Новую и проверенную информацию буду сразу добавлять в статью.

Телевизор самсунг не видит сеть wifi

ТВ

Определяем исправность встроенного Wi-Fi модуля.

Как бы банально это ни звучало, первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что ваша модель телевизора имеет встроенный модуль Wi-Fi. Если беспроводной модуль отсутствует, вы можете приобрести внешний Wi-Fi адаптер, совместимый с вашей моделью. Если предположить, что ваша модель поддерживает Wi-Fi, то в этом случае необходимо проверить, работает ли беспроводной модуль.

1. перейдите в «Меню» — «Поддержка» — «Свяжитесь с Samsung» на вашем телевизоре и прокрутите вниз несколько страниц. Если в строке MAC-адреса (уникальный идентификатор) вы видите нули, тире или другие монотонные значения, это означает, что встроенный в телевизор модуль WI-Fi не работает. Обычно производители предоставляют два MAC-адреса на этой странице. Один для беспроводного и один для проводного подключения. Вы также можете проверить значение MAC-адреса: «Меню» — «Сеть» — «Статус сети».

В зависимости от устанавливаемого соединения (проводного или беспроводного), MAC-адрес будет автоматически заменен выбранным режимом. Чтобы окончательно проверить, работает ли модуль Wi-Fi или нет, необходимо создать прямое соединение. Для этого можно взять смартфон и включить его точку доступа, затем попробовать подключиться с телевизора к мобильному Интернету. Если Wi-Fi-подключение или сеть не работают, обратитесь в специализированную мастерскую для замены устройства или в сервисный центр Samsung Cyber.

2) Если сотовое соединение установлено, то проверьте стабильность и качество беспроводного сигнала с Wi-Fi маршрутизатора и при необходимости переключитесь на другой канал. О том, что влияет на качество сигнала, читайте здесь, а также о том, как диагностировать вашу сеть Wi-Fi и выбрать менее загруженную сеть, в предыдущей статье. Вы можете просто поэкспериментировать с автоматическим режимом и каналом 11 и бум изменить частоту от 2,4 до 5 или наоборот.

3. попробуйте установить беспроводное соединение автоматически. Для этого включите функцию DHCP-сервера на Wi-Fi-маршрутизаторе и попробуйте установить соединение с телевизора в автоматическом режиме. В этом разделе описано, как войти в интерфейс сетевого устройства.

4. некоторые провайдеры могут блокировать IP-адреса серверов Samsung. Обратитесь к своему оператору мобильной связи и проверьте эти пункты. Если все в порядке и нет блокировки, двигайся дальше.

5) Попробуйте сбросить сетевые настройки беспроводного маршрутизатора, и если есть новая официальная прошивка, обязательно обновите ее. Я писал о том, как прошивать маршрутизаторы TP-Link и Asus, в предыдущих публикациях. Кстати, если вы используете Wi-Fi маршрутизатор, любезно предоставленный вашим интернет-провайдером с сохраненными сетевыми настройками, ваш телевизор может не подключиться к нему даже после обновления прошивки.

Samsung Smart TV не находит Wi-Fi сети

В этом случае могут быть два варианта: телевизор не может видеть только нашу Wi-Fi сеть (в то время как другие могут), или он не может найти беспроводную сеть. В то же время, другие устройства в том же месте находят домашние и соседние Wi-Fi сети.

Чаще всего, конечно же, в списке доступных сетей на вашем телевизоре Samsung нет нашей беспроводной сети, к которой подключены другие устройства и которая работает нормально. Если телевизор не находит сети (но они отображаются на других устройствах), скорее всего, это аппаратная проблема с телевизором или у него вообще нет беспроводного модуля. Давайте вернемся к проблеме, когда в списке нет ни одной нужной вам сети.

Вы можете нажать на кнопку «Обновить». Если его нет в списке, сначала убедитесь, что ваш маршрутизатор распространяет Wi-Fi (другие устройства могут видеть сеть). Может быть, телевизор установлен далеко от маршрутизатора и просто не попадает в нашу беспроводную сеть поблизости. Или сигнал очень слабый. Если возможно, расположите телевизор ближе к маршрутизатору. Перезагрузите маршрутизатор.

Если это не помогает, измените Wi-Fi канал в настройках маршрутизатора. Как это сделать, я написал в статье, как найти бесплатный Wi-Fi канал и изменить канал на вашем роутере. Просто зайдите в настройки маршрутизатора и установите статический канал. Например, 6. Вы также можете поэкспериментировать с настройками ширины канала и режима. Либо «смешанный», либо «только n». Не «только ж», «б/г».

После изменения настроек сохраните изменения и перезапустите маршрутизатор.

Телевизор Samsung не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz

Новые модели телевизоров Samsung могут иметь встроенные беспроводные модули с поддержкой нового стандарта Wi-Fi 802.11ac. Эти телевизоры могут быть подключены к беспроводной сети в диапазоне 5 ГГц. Скорость на этой частоте выше, и для просмотра онлайн-видео в хорошем качестве это важно. Здесь есть два нюанса:

Если оба этих шага были выполнены и телевизор не находит сеть, работающую на частоте 5 ГГц, то, скорее всего, проблема заключается в канале, на котором работает сеть в этом диапазоне. В настройках маршрутизатора установите диапазон 5 ГГц на один из четырех каналов: 36, 40, 44 или 48.

Дополнительные сведения см. в статье Почему Smart TV не видит Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц.

Если ничего не помогает, попробуйте перезагрузить сеть или полностью перезагрузить телевизор (инструкции в конце статьи).

Универсальные решения проблемы

Ниже я покажу вам, как перезагрузить сеть и полностью перезагрузить телевизор. Это может помочь вам решить вашу проблему с подключением к Интернету.

Сброс настроек на телевизоре и роутере

Сброс сетевых настроек довольно прост. В качестве примера рассмотрим пошаговую инструкцию к телевизору Samsung Smart TV:

Включите телевизор и переконфигурируйте устройство, сначала изменив имя домашней сети и пароль.

Если Wi-Fi-подключение все еще не работает, выполните следующие действия:

Если все еще отсутствует подключение к сети Wi-Fi, необходимо перезагрузить маршрутизатор. Это легко сделать, но вы должны сделать это только в том случае, если уверены, что сможете настроить его снова. После включения маршрутизатора нажмите и удерживайте кнопку WPS/Reset около 10 секунд, пока светодиод SYS не начнет быстро мигать. Отпустите кнопку и подождите, пока устройство завершит восстановление основных настроек.

Перезагрузка роутера

При самостоятельной настройке маршрутизатора обратите внимание на кнопки «Перезагрузка» или «Перезагрузка» на панели управления. С их помощью можно выполнить мягкий сброс, но не делать этого, выключив питание, иначе настройки могут не сохраниться.

Примечание: Несмотря на специфическую модель Samsung, рекомендуется подключаться к маршрутизатору по Wi-Fi или кабелю, открыть в адресной строке любой браузер и ввести в адресную строку тип 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Нажатие на активную ссылку в новом окне потребует ввода логина и пароля.

Если подключенный телевизор все еще видит сеть и даже пытается подключиться к Интернету, проблема заключается в провайдере или необходима перезагрузка, которая должна быть выполнена следующим образом:

Теоретически, любой маршрутизатор можно перезагрузить, просто выключив питание примерно на 30 секунд, а затем снова включив его. Вы также можете просто выключить питание с помощью специальной кнопки «Вкл/Выкл», если она имеется на корпусе.

Нерабочий Wi-Fi адаптер

Для определения вероятной причины неисправности беспроводного модуля проверьте телевизор на наличие механических повреждений. Проверьте работу и эксплуатационные характеристики устройства.

Не все телевизоры Samsung имеют встроенный адаптер Wi-Fi. Поэтому, пожалуйста, проверьте, доступен ли нужный Вам модуль. Вся информация приведена в руководстве по эксплуатации и технических характеристиках. Для дальнейшей настройки Wi-Fi-подключения вы всегда можете получить внешний адаптер. Это вставляется в USB-интерфейс.

Если телевизор оснащен встроенным модулем, проверьте работу аппаратного компонента следующим образом:

Иногда телевизор Samsung не подключается к Интернету из-за неправильных настроек. Ты можешь перезагрузить их. Как это сделать? Ты скоро узнаешь.

Полный сброс настроек или сброс Smart Hub

Восстановление первоначальных настроек устройства осуществляется поэтапно:

Вторая возможность отладки — это изменения, вносимые устройством самодиагностики Smart Hub. Последние модели работают только с указанной функциональностью.

Важно!Наибольшие проблемы при восстановлении оборудования до исходного состояния вызваны особенностями отладки отдельных моделей телевизоров Samsung. Для получения более подробной информации о возможностях вашего устройства, пожалуйста, обратитесь к руководству, которое поставляется вместе с устройством, или свяжитесь с нашим отделом технической поддержки.

Смена Wi-Fi Region через сервисное меню телевизора Samsung

Пользователи утверждают, что изменения в настройках функции Wi-Fi Region с заменой букв могут избавить от возникающих проблем с Интернетом. Эта информация появилась недавно и не была полностью подтверждена или опровергнута специалистами. Пытаясь применить определенное решение, владелец должен помнить о возможных последствиях.

Для отладки необходимо войти в сервисное меню устройства. Для Smart TV алгоритм прост. После включения устройства используйте одну из комбинаций, которая поможет активировать окно. Процесс выполняется в определенном порядке, клавиши нажимаются без перерыва:

Когда появится окно на дисплее, перейдите в подраздел «Управление», найдите блок «Wi-Fi Region» и введите букву «A».

Важно!Невозможно гарантировать решение возникшей проблемы; изменение подзаголовка не всегда приводит к ожидаемому результату. Некоторые пользователи пришли к выводу, что эта методология подходит для их подразделений. Профессионалы отмечают, что не следует вводить конкретное меню, если только не возникает серьезной проблемы.

Обновление ПО

Если программное обеспечение телевизора по умолчанию устарело и при подключении к Wi-Fi часто появляются сообщения об ошибках, это может указывать на необходимость обновления предыдущей прошивки. Это можно сделать несколькими способами: через Интернет с помощью кабеля, диска или флешки. Выбор правильного алгоритма зависит от марки приемника:

Важно: Эта опция доступна только в том случае, если интеллектуальный концентратор выключен, в противном случае вам придется начинать работу с самого начала.

Как только вы это сделаете, начнется поиск соответствующих файлов. Затем телевизор автоматически предложит вам обновить старую версию прошивки. Поэтому выберите «Да», запустите процесс и дождитесь его завершения.

Ошибки DNS

В ситуации, когда сервер сообщает о сбое, необходимо подключить телевизор самостоятельно. Поэтому необходимо лично ввести необходимые настройки. А до этого отключите DHCP-функцию на маршрутизаторе и выполните следующие действия:

При использовании стандартного N во время аутентификации рекомендуется установить WPA2-PSK и AES в качестве типа безопасности и перезагрузить устройство.

Помогите! Если на устройстве включена функция «Контроль доступа», IP-адрес ТВ-панели будет заблокирован. Затем отключите его и установите, чтобы он полностью игнорировал проверку MAC-адреса одновременно.

Код ошибки 110 на телевизоре Samsung

Большинство современных моделей телевизионной техники бренда Samsung снабжено системой самотестирования. Благодаря этому при появлении проблем с электроникой, на экран будет выведено системное уведомление с пометкой «error». Дополнительно следуют кодовая комбинация, и краткое описание. Например, код ошибки 110 возникает в момент скачивания приложений, и говорит о том, что сделать это невозможно.

Уведомления о сбоях не возникают из ниоткуда. Обычно они проявляются в момент выполнения какой-либо задачи. Происходит это из-за сбоев, причиной которых может быть целый ряд факторов. Пытаясь установить новое приложение на ТВ Самсунг, и увидев такое оповещение, как код ошибки 110, причин будет немного:

• Версия вашего ПО устарела.
• В момент выполнения операции произошел разрыв с сетью интернета, или сигнал стал слабее.

Обратите внимание! Телевизор Самсунг обычно в уведомлении сначала пишет проблему, а затем указывает код ошибки.

Как исправить ошибку 110 на смарт-телевизоре Samsung

Как мы уже выяснили причин немного, так что сначала проверьте сигнал интернета. Для этого использует другое устройство, например – ноутбук или ПК. Если сигнал присутствует, то проверьте, не отошел ли интернет-кабель от телевизора.

Не помогли эти действия? Тогда займитесь обновлением ПО, что поможет полностью устранить проблему. В настройках посмотрите имеющуюся версию, а на официальном сайте Samsung, отыщите установочный файл для загрузки последней версии. После того как вы выполните обновление, Смарт Хаб станет работать исправно, а вы сможете скачать новое приложение.

Источник

Коды ошибок телевизоров Samsung

Каждый владелец телевизора хотя бы раз в жизни сталкивался с нарушениями в работе устройства. Как правило, в актуальных моделях последних лет, любая серьезная ошибка на телевизоре сопровождается миганием индикатора на передней панели. Это намного удобнее, чем бесконечные коды ошибок телевизоров – проще заметить и запомнить. Таким образом всегда можно узнать причину неисправности, ведь каждой неполадке соответствует своя последовательность сигналов.

Сервис-центр «ТВ-Фикс» осуществляет ремонт телевизоров Samsung, LG, Sony, Philips, Toshiba и многих других на дому у клиента. Мы работаем на территории г. Москва без выходных и праздников с 8:00 до 22:00. Оформить заявку можно по телефону 8 (495) 228-42-94 или на сайте.

Режимы работы

Любой подключенный к сети телевизор пребывает в одном из двух состояний: «ON» (все компоненты активны) и «Standby» (режим ожидания с низким уровнем энергопотребления). Для положения «ВКЛ» характерен зеленый или синий цвет индикатора, а для «сна» – красный. Существует также «дежурный» желтый огонек. При условии отсутствия неполадок, оба режима сопровождаются этими постоянно горящими огоньками. При переключении канала свет на секунду исчезает, а потом снова появляется. Скачок напряжения в электросети может вывести светодиод из строя, поэтому всем хозяевам современных ТВ-панелей рекомендуется использовать источники бесперебойного питания.

Ошибки телевизоров Самсунг, периодически возникающие из-за внутренних или внешних факторов, всегда сопровождаются миганием диода-индикатора. Каждой последовательности световых сигналов соответствует свой тип нарушения работы. Ниже приведены наиболее распространенные неполадки и возможные способы их устранения.

Однократное «моргание», не связанное с переключением канала

Если вы заметили скоротечное исчезновение света индикатора, после чего он продолжил непрерывно гореть, возможны следующие сбои:

• TV находится в режиме поиска источника сигнала – AV, антенна, USB или ПК. Рекомендуется сбросить настройки, чтобы программа перестала автономно переключаться между несколькими сигналами ввода.
• Такое поведение индикатора возможно, когда некоторые функции были заблокированы от несанкционированного использования по инициативе хозяина агрегата. Чаще всего такой «сигнал отказа» сопровождает попытку войти в разделы меню, защищенные родительским контролем. Если вы уверены, что защита TV не требуется, отключите все ограничители.

Красный свет сменяется зеленым, а потом снова становится красным

Такая аномалия свидетельствует о том, что процессор создает команду на активацию ТВ и посылает ее всем остальным компонентам. Если какой-либо внутренний компонент не исполняет собственный алгоритм действий, то процессор, не получивший подтверждения о том, что система работает в штатном режиме, откатывает включение и возвращает TV в режим «Standby». В ЖК-телевизорах Samsung после 5 безуспешных попыток активации подсветки, процессор вовсе выдает ошибку и блокирует команду «ON». Цикл будет повторяться до тех пор, пока не будут заменены сломанные диоды. Вернуть все на свои места в этом случае можно только через сервисное меню, а этим должен заниматься только профессионал.

Индикатор все время горит «дежурным» светом, но ТВ работает нормально

Эта ситуация – самая неоднозначная. Причин для ее возникновения может быть очень много. Первое, что должен сделать пользователь – убедиться, что с платой – «мозгом» устройства – все в порядке. Для этого необходимо произвести замер питающего напряжения и протестировать команды, запускающие питание и подсветку. Помните: заменой внутренних узлов должен заниматься только профессионал с соответствующим оборудованием.

Если лампочка горит в обычном режиме, но команды на включение с материнской платы не поступают (или система не реагирует на использование органов управления), вполне возможны сбои в управляющем приложении. В этом случае обновление ПО поможет перезапустить все важные процессы, протекающие в плате.

Почти все нарушения в работе ЖК- и плазменных панелей находят свое отражение в схеме работы индикатора – так пользователь может оперативно среагировать на сбой и принять меры. Однако не все из описанных выше проблем могут быть решены в домашних условиях. В случае возникновения серьезных проблем с «начинкой» рекомендуется вызвать специалиста по ремонту для проведения профессиональной диагностики и последующего устранения неполадок.

Источник

Как исправить коды ошибок на ТВ Samsung, LG, Philips, Sony?

Коды ошибок телевизоров хоть и вызывают неприятные ощущения при появлении, но являются полезным инструментом для диагностики неполадок. Лучше понимая природу неисправности, можем более точно определить причину проблемы и способ ее исправления. Конечно, ошибка телевизора LG не совпадает с ошибками телевизора DEXP, поэтому для каждого производителя нужно рассматривать ситуацию отдельно. Мы исследовали закутки интернета и собрали самые распространенные коды сбоев для разных ТВ. Наша задача – не только описать их источник, но и помочь в исправлении.

Коды ошибок телевизора Samsung

Сперва рассмотрим ошибки телевизора Samsung, так как их весьма много, да и у нас уже есть более исчерпывающие сведения по ним.

Что делать, если телевизор Samsung выдает ошибки с кодом:

• 28. Код ошибки 28 указывает на проблемы с DNS, но также может появляться по причине устаревшей прошивки устройства. Дело может быть и в слабом сигнале, но лучше сперва изменить адрес DNS.
• 102. Очень часто дело просто в перебоях сети. Бывают и более глубокие проблемы: блокировка MAC-адреса провайдером (нужно обратить в техподдержку) или неполадки в настройках роутера (стоит сбросить к заводскому состоянию). Еще при ошибке 102 может помочь обновление версии Smart Hub.
• Ошибки 107, 116, 301. Нередко этот код появляется случайным образом и проходит после перезагрузки телевизора. Еще его может провоцировать плохой сигнал беспроводной сети или некорректные настройки подключения. Рекомендуем обновить операционную систему и прошивку роутера. Также дело может быть в недоступности сервера, придется немного подождать.
• 152. Во всех известных случаях сбоя проблема заключалась в недоступности Smart Hub, как полностью, так и частично. Разработчики говорят, что они решают неполадку и скоро восстановят работу сервисов.

• 189. Преимущественно сбой появляется при попытке загрузить и установить новые приложения из Smart Hub. Если не учитывать проблемы на серверах разработчиков, второй по частоте причиной проблемы является устаревшее программное обеспечение. Следует обновить операционную систему и все заработает.
• 202. Ошибка с кодом 202 на Samsung появляется при попытке в каком-то приложении подключиться к интернету. Это типичная сетевая неполадка, которую реально исправить путем перезагрузки роутера, смены DNS, полного перезапуска телевизора. Еще может быть, что на серверах Smart Hub сейчас ведутся технические работы.
• Код ошибки 800. Практически все известные случаи возникновения связаны с блокировкой доступа к определенным URL на уровне маршрутизатора. Также может появляться ошибка 600 при подключении телевизора Samsung к сети, которая имеет ту же природу, или «Обновлений не обнаружено». Следует отключить блокировку обновлений, и работа восстановится.

• Ошибка 1000-7. Похоже, что проблема возникает из-за отсутствия доступа к серверу и продолжается, пока идет его обслуживание. Кроме как ждать, ничего предпринять не получится.
• 105. По всей видимости ошибка 105 появляется из-за блокировки телевизора Wi-Fi-роутером. Стоит перейти в настройки ТВ, посмотреть MAC-адрес и внести его в список разрешенных в админ-панели маршрутизатора.
• Ошибка 012. Проблема появляется при попытке открыть приложение (чаще всего), но также бывает при установке или обновлении. На первый взгляд создается впечатление, что проблема в утилите, однако все дело в подключении к интернету. Стоит перезагрузить ТВ и Wi-Fi-роутер, удостовериться в наличии выхода в сеть и проверить качество сигнала.

• Код 52. Часто помогает перезагрузка роутера и обновление его прошивки.
• was0003. Ошибка на телевизоре не имеет подробного технического описания, но официальная европейская поддержка дала 3 рекомендации: перезагрузить телевизор с задержкой в выключенном состоянии 2-10 минут, заменить DNS на 8.8.8.8 и 8.8.4.4, а также сделать сброс телевизора. Многим помогло, но по всей видимости, проблема в самом ТВ. При наличии возможности и отсутствии эффекта лучше оформить возврат.

Частые коды ошибок телевизора LG и способы их исправления

Коды ошибок телевизора LG несколько отличаются, даже при тех же самых проблемах, что и на Samsung, идентификатор неисправности будет другим.

Как исправить ошибки на телевизоре LG:

• 3. Эта ошибка LG имеет примечание – «Не удалось найти DNS-сервер». На практике причины бывают разные, но первым делом стоит проверить, что другие устройства нормально работают с сетью. Если это так, стоит перейти в «Настройки» — «Сеть», затем — в раздел «Подключение к сети Wi-Fi» и нажать на пункт «Расширенные настройки». Остается только нажать на кнопку «Изменить» и указать основной адрес вручную – 8.8.8.8, а запасной – 8.8.4.4.
• Ошибка 106. Самой частой причиной проблемы является связь с роутером на частоте 5 ГГц. Она все еще не всегда работает исправно. Рекомендуем переключиться на частоту 2,4 ГГц, это легко сделать в настройках маршрутизатора.

• Ошибка 137. Распространенная неполадка, преимущественно возникает при попытке подключения к беспроводной сети. Здесь важно проверить, что пароль введен правильно. Еще при коде ошибки 137 в телевизоре LG стоит перезагрузить ТВ и маршрутизатор. Если не помогло, стоит удалить сеть и подключиться к ней заново.
• 105. Эту ошибку провоцирует отсутствие доступа или неспособность преобразовывать адреса установленным DNS. Сперва стоит попробовать сделать перезагрузку устройств, а уже потом сменить DNS в настройках подключения на 8.8.8.8 и 8.8.4.4 – общедоступный сервер от Google.

• 101 и 102. Ошибки свидетельствуют о сбое в серверной зоне поставщика интернета. Придется только ждать, ничего сделать не получится.

• Ошибка 109 на телевизоре не имеет уточняющей информации в интернете, все что можно предложить – раздать интернет с телефона и попробовать загрузить контент.
• 300. Довольно странная проблема, появляется на телевизоре LG по причине сетевых ошибок. Рабочим методом решения является отключение IPv6. Это нужно сделать на телевизоре как при проводном, так и беспроводном подключении. В случае с роутером то же самое можно сделать в настройках маршрутизатора.
• Ошибка 6003. Имеет не всегда понятную природу появления. Одна из наиболее эффективных методик исправления – проверить названия каналов. У большинства пользователей в одном из них есть кавычки или скобки, после его удаления доступ снова появится. Если этого не случилось, стоит просто обновиться, это тоже часто помогает.
• Исправление ошибки 201 и 501. В сообщении сказано, что нет сигнала. Если же он есть, стоит переключиться на частоту 2,4 ГГц (в настройках роутера). Также стоит попробовать выполнить сброс настроек маршрутизатора.
• Ошибка 503. Происходит из-за проблем на стороне веб-ресурса, а значит, ничего обычный пользователь сделать не в силах.

Распространенные ошибки на телевизорах Philips

Ошибки телевизора Philips носят более локальный характер и в целом появляются реже, что может указывать на лучшую стабильность операционной системы. Однако здесь стоит принимать во внимание и факт меньшего распространения ТВ этого производителя.

Какие ошибки встречаются на телевизорах Philips:

• Сервер Philips не найден. Сперва стоит перезагрузить ТВ и проверить уровень сигнала. После этого рекомендуется очистить память приложений через меню «Настройки сети». Еще может помочь указание другого IP-адреса, возможно, что текущий занят другим устройством. Последнее доступное решение – установка правильной даты и времени.
• Ошибка воспроизведения любых видео. Обычно помогает обновление программного обеспечения.

Популярные ошибки на ТВ Sony

Ошибки телевизора Sony не столь многочисленны, но тоже встречаются нередко.

Частые коды ошибок на телевизоре Sony:

• 6 раз мигает светодиод. Телевизор пытается загрузиться 3 раза и затем выключается, светодиод 6 раз мигает. Это указывает на физическую поломку системы подсветки, которую нужно исправлять либо заменой, либо перепаивать.
• Ошибка 1106. Появляется при попытке загрузки контента с интернета. Следует перейти из «Настроек» в «Справку» в раздел «Поддержка клиентов» и выбрать «Симптомы соединения с сетью Интернет». Встроенный инструмент диагностики либо поможет исправить неполадку, либо направит, в каком русле искать решение.

• 1107. Ошибка ТВ Sony с кодом 1107 указывает на сетевые ошибки. Сначала стоит перезагрузить телевизор, затем – обновить ПО. Если это не сработает и на других устройствах есть интернет, проблема в серверах Sony. Еще один потенциальный виновник – геоблокировка, можно попробовать воспользоваться прокси.
• Код ошибки 1002. Следует проверить, что интернет подключен к телевизору. После этого тоже следует запустить диагностику сети.
• Ошибка 2200. Не очень информативная проблема, которую может вызывать любая неполадка с сетью. Рекомендуется изначально перезагрузить ТВ и роутер, затем установить время и дату, обновить ТВ и сбросить к заводским настройкам. Также может помочь установка Google DNS.

Ошибки операторов связи Триколор, Ростелеком, Мегафон и др.

Есть ряд ошибок, появляющихся на телевизорах, которые не зависят от операционной системы и самого ТВ. Они возникают на стороне оператора телевидения, но все равно могут у кого-то появляться, а у других – нет. Однако количество зрителей с проблемами все равно значительное.

• 10001. Код ошибки 10001 на телевизоре может также называться «Не удалось совершить платеж». Возникает при попытке оплатить тарифный план (чаще при переходе на другой) или купить дополнительный пакет контента. Суть сбоя заключается в том, что деньги для оплаты не поступили на лицевой счет. Также может быть в том, что платежная система работает нестабильно и не возвращает положительного ответа о проведении транзакции. В каждом случае ошибку не исправить самостоятельно, нужно обращать в поддержку. Горячая линия — 8 (800) 1000 800, сайт – rt.ru, прямая почта — rostelecom@rt.ru.
• 20001. Ошибка с кодом 20001 появляется у пользователей приставки Wink от Ростелекома. Часто эту ошибку можно исправить самостоятельно. Следует проверить наличие интернета и дополнительно перезагрузить роутер. Еще стоит проверить исправность кабелей. Если речь идет о приложении Wink (без приставки), стоит попробовать его обновить. Последнее решение – сбросить к заводским настройкам, только нужно иметь уверенность, что сможете настроить ее должным образом. В противном случае нужно вызывать мастера.
• 20003. Чтобы исправить ошибку с кодом 20003 от Ростелекома на телевизоре, сначала нужно перезагрузить все устройства: ТВ, приставку и роутер. Затем следует проверить, что интернет доступен. Еще один вариант – обновить приложение Ростелеком. Последний способ – сбросить приставку к заводским настройкам.
• 60005. Ошибка 60005 на телевизоре по существующей информации указывает на отсутствие или нестабильное подключение к сети. Следует проверить доступность интернета и проверить настройки роутера.
• 503000. Ошибка 503000 на телевизоре с провайдером Мегафон не решается самостоятельно, даже в технической поддержке точно не знают. Скорее всего физическая поломка оборудования, нужно оформлять тикет и заказывать выезд мастера.
• 6. Ошибка 6 на телевизорах с Триколор указывает на то, что нет доступа к сети. Рекомендуется сбросить параметры к заводским через основное меню приемника в разделе «Настройки» — «О приемнике». Еще можно проверить доступность обновленного ПО для приставки.
• 21. Ошибочно эту ошибку приписывают LG или другим маркам ТВ, на практике она чаще всего появляется из-за Триколор. Все дело в том, что отсутствует подключение к интернету. Решением станет перезагрузка всех устройств распространения интернета, проверка скорости подключения и внесение необходимых корректировок в админ-панель роутера или настройки сети на телевизоре.
• 0. Код 0 может появиться не только на телевизорах Samsung, но и на других, так как связан с отсутствием доступа к Триколор. Чтобы исправить поломку, следует проверить, оплачен ли тарифный план, правильно ли введен ID номер на приемнике. Также рекомендуется проверить качество сигнала от спутниковой антенны. Некоторые пользователи сообщают, что у них сработала повторная активация приставки.

Универсальные ошибки на телевизорах и как их убрать

Есть еще много ошибок, которые генерируют приложения, из-за чего они могут появиться на любом телевизоре, независимо от производителя. Их мы вынесли в отдельный список для удобства анализа.

Как исправить ошибки на телевизорах:

• Код ошибки vse_004. Это ошибка IVI на телевизоре любой фирмы. Для ее исправления нужно очистить кэш приложения и перезагрузить устройство. Если дело не во временных файлах, то в интернете. Стоит проверить подключение, наличие сигнала и скорость интернета.

• Ошибка YouTube на телевизоре. Они бывают самые различные, поэтому не будем привязываться к конкретному сообщению. Если телевизор пишет «ошибка воспроизведения», стоит выключить телевизор и отключить питание. Часто помогает. Затем рекомендуется проверить подключение к интернету. Дальше стоит выполнить обновление приложения и самой операционной системы телевизора. Может сработать и удаление с повторной установкой YouTube. Последним решением станет сброс настроек.
• В телевизоре в приложении произошла ошибка. Самое простое и эффективное решение – выполнить сброс настроек ТВ. Часто все дело в конфликте приложений, поэтому исправлением может стать удаление конфликтной программы.

• Ошибка при подключении телефона. Если сбой появляется при попытке дублирования монитора через Wi-Fi Direct, лучше попробовать удалить все ранее подключенные и сохраненные устройства. Это очень часто помогает.
• Ошибка SSL на телевизоре чаще всего появляется при попытке открыть ненадежный сайт. Однако нередко все дело просто в неправильном времени. Его нужно выставить верно и проверить дату, часовой пояс. Если дата и время выставлены верно, значит браузер просто не может установить безопасное подключение из-за особенностей сайта. Как вариант, можно попробовать другой веб-браузер, но скорее всего дело в сайте.
• OHDPluginLibrary – приложение, которое часто вызывает ошибки у пользователей телевизоров DEXP. К сожалению, не понятно, что является причиной. Все рекомендуют переустановить приложение и, если не сработало, сделать сброс ТВ. Другим вариантов сегодня неизвестно.

Весь список с кодами ошибок на телевизорах просто необъятен, поэтому нам пришлось выделить самые распространенные и сделать краткий экскурс по ним. Если вы не нашли ответа, не смогли разобраться в способе реализации совета или столкнулись с другой ошибкой, задавайте вопросы в комментарии.

Рейтинг статьи 3.7 / 5. Голосов: 3

Пока нет голосов! Будьте первым, кто оценит этот пост.

Источник

Синий экран смерти 0x00000116: методы решения

Синий экран смерти с кодом 0x00000116 представляет собой чрезвычайно опасную проблему, которая может отнять у вас огромное количество времени, пока вы будете предпринимать попытки по ее решению. Появление данной проблемы напрямую относится к графическому ускорителю, установленному в системе пользователя.

Причина появления BSoD 0x00000116 заключается в том, что ваша система попыталась обратиться к драйверу графического ускорителя, установленного в компьютере, но она не смогла получить от него обратный ответ в необходимое время, что привело к критическому сбою при загрузке.

Как правило, пользователи Windows сталкиваются с ошибкой 0x00000116 во время установки новой версии графического драйвера, при запуске или работе тяжелого трехмерного приложения, во время работы с Flash-плагинами и многое другое.

К сожалению, причин у синего экрана смерти 0x00000116 достаточно много, но практически все из них так или иначе относятся к вашей видеокарте, что не может не огорчить. Все может дойти даже до того, что вам понадобится прибегнуть к покупке нового графического ускорителя, но не будем забегать сильно вперед, а давайте посмотрим на возможные причины для этой проблемы.

Если ваш телевизор Samsung не может подключиться к серверу Samsung, вы можете следовать моему руководству о том, как Устранение проблем с сетевым подключением на телевизоре Samsung или попробуйте методы, описанные выше.

Коды ошибок КАМАЗ — Расшифровка. Симптомы. Причины.

Исправьте все коды ошибок телевизоров Samsung

Но если под рукой нет ничего, определить нерабочий компонент можно и самостоятельно, поочередно вынимая планки и слотов на материнской плате. Сервис позволяет отслеживать статус вашего заказа в режиме онлайн, имеет функцию обратного звонка и осуществляет подбор необходимого мастера в считанные минуты.

Халва код ошибки 116

Обычно такие оповещения появляются в момент какой-либо определенной задачи, которую телевизор не может выполнить по причине сбоя например, отсутствие доступа к сети в момент подключения к интернету в smart-телевизорах. зависание маршрутизатора или сбой в его настройках.

Коды ошибок телевизоров Samsung | Hi-Tech | Селдон Новости Для сканирования и исправления ошибок следует выполнить предыдущий пункт, до момента ввода команды. Вместо «sfc /scannow» мы будем вводить «chkdsk /f /r». Имейте в виду, что большинство ошибок телевизоров Samsung связаны с проблемами подключения к Интернету. Чтобы войти в данный режим, перезагрузите свой компьютер, а затем наживайте постоянно на клавишу F8 , чтобы перейти к Дополнительным параметрам загрузки.

Почти все современные телевизоры марки Samsung снабжены системой самотестирования и, в случае возникновения каких-либо проблем с электроникой, выводят на экран оповещения со специальными кодами ошибок, указывающих на тот или иной тип поломки устройства.

Выводы

Такие ошибки могут появиться на smart-телевизорах в случае, если устройству требуется обновление программного обеспечения. Данные ошибки могут возникнуть из-за отсутствия доступа к сети интернет по причине локальных неполадок с девайсом или из-за плохого сигнала Wi-Fi , а также из-за неверных данных авторизации в сети.

Сомнительные операции

• провайдер блокирует сетевой адрес устройства;
• устаревшая версия Smart Hub;
• сбой или выход из строя сетевого адаптера телевизора;
• зависание маршрутизатора или сбой в его настройках.

Как правило, пользователи Windows сталкиваются с ошибкой 0x00000116 во время установки новой версии графического драйвера, при запуске или работе тяжелого трехмерного приложения, во время работы с Flash-плагинами и многое другое. Также вы можете скачать официальное приложение Мой банк от МТБанка по одной из ссылок ниже.

Ошибки 106 и 107 – не видит интернет соединение Преждевременный перевыпуск карты — услуга платная и составляет 450 рублей для любой категории карт банка. Процедура перевыпуска в среднем занимает 14 дней. Под перезагрузкой телевизора я подразумеваю, что вы должны перезагрузить телевизор Samsung через Настройки. Обычно такие оповещения появляются в момент какой-либо определенной задачи, которую телевизор не может выполнить по причине сбоя например, отсутствие доступа к сети в момент подключения к интернету в smart-телевизорах.

Первым делом, независимо от того, был ли произведен разгон графического или центрального процессора, при включении компьютера или ноутбука необходимо войти в настройки первичной системы BIOS и полностью сбросить параметры до заводских установленных по умолчанию.

Некорректное ПО. Переустанавливаем!

Если вспомнить пин-код так и не удалось, то владелец вправе написать заявление в отделении банка на восстановление комбинации. Такие ошибки могут появиться на smart-телевизорах в случае, если устройству требуется обновление программного обеспечения.

Ошибки жесткого диска, флэшки. Инструменты для починки.

Подобные ошибки могут возникать в случае повреждения системных файлов в результате вирусной активности, ошибками жесткого диска, либо ситуациями с внезапным отключением питания запасайтесь Источниками Бесперебойного Питания. Сегодня рассмотрим причины блокировки Халвы и что на этот счёт сказано в договоре.

Просрочка Для уточнения вопросов, связанных с личным кабинетом вы можете направлять запросы на электронную почту [email protected] . Сервис позволяет отслеживать статус вашего заказа в режиме онлайн, имеет функцию обратного звонка и осуществляет подбор необходимого мастера в считанные минуты. 523612 Неисправность в электрической цепи питания регулятора давления топлива обрыв или короткое замыкание.

Сервис ОККО – второй в России онлайн кинотеатр по количеству пользователей. Он входит в список приложений, которые обязательно устанавливаются на все телевизоры Smart TV, продающиеся в стране. К сожалению, сервис не всегда функционирует без сбоев. Попробуем разобраться, почему сегодня не работает ОККО на телевизоре и как решить эту проблему.

Основные причины

Проблемы в работе сервиса проявляются по-разному. Чаще всего появляется сообщение об ошибке, и трансляция не запускается. Но бывает, что ничего не происходит: пользователь просто видит чёрный экран. В первом случае разобраться проще – выяснить по коду ошибки причину проблемы и устранить её.

Во втором, когда причина неочевидна, найти её сложнее.

Проблемы условно можно разбить по группам:

• Технические проблемы, связанные с телевизором или другим оборудованием.
• Проблемы с доступом к сервису.
• Пользовательские.

Большинство из них может быть решено без обращения в техподдержку.

Технические

Это проблемы, связанные с программным обеспечением, сбоями в сети или на телевизоре.

0 или 1

Коды ошибки 1 или 2 в ОККО указывают на то, что на вашем Smart TV устарела прошивка. Выход из ситуации очевиден – обновить программное обеспечение до самой последней версии. Как это сделать, можно узнать из инструкции к вашему телевизору.

Современные Smart TV сами могут проверять наличие обновлений и загружать их. Включите эту опцию, и у вас подобные сбои возникать не будут.

2 или 3

Код 2 обычно указывает на проблему с подключением к интернету.

• Проверьте состояние подключения и скорость. Перезагрузите маршрутизатор. Если интернет по-прежнему не работает, свяжитесь с провайдером.
• Иногда причина не в вашем подключении, а в сбоях на линии или перегрузке. Из-за этого сервис ОККО может быть временно недоступен. Обычно такая проблема носит краткосрочный характер. Подождите несколько минут и попробуйте снова запустить трансляцию.

Ошибка 3 указывает на то, что приложение не может воспроизвести видео в высоком качестве. Это происходит, например, когда вы пытаетесь запустить ролик UltraHD, а ваш телевизор этот формат не поддерживает. Виной также может быть медленный интернет. Ведь чем выше качество, тем выше должна быть скорость загрузки.

Сервисные проблемы

Здесь причина в невозможности получить доступ к сервису или временной блокировке.

502

В ОККО ошибка 502 связана с ограничением доступа к сервису. Онлайн кинотеатр доступен только в России и Казахстане. В других странах вы не сможете подключиться к сервису.

Если такая ошибка появилась на вашем Смарт ТВ, однако вы находитесь в одной из этих стран, причина в неправильно определении вашего местоположения. В случае, когда у вас запущен VPN, его нужно отключить. Реже такая проблема может возникать из-за сбоев у провайдера.

6001 и 6002

Эти ошибки появляются на компьютере. Они означают, что ваша операционная система не поддерживается сервисом. В ряде случаев дело может быть не в самой ОС, а в плагинах или приложениях, запущенных на компьютере. Решить проблему помогает использование другого браузера.

9999

Этот код указывает на временную блокировку вашего аккаунта. Причины могут быть разные. Например, слишком частые обращения к серверу или подозрительные действия пользователя. Такая блокировка устанавливается на 30 минут. После этого вы снова сможете пользоваться сервисом.

Если по истечении получаса доступ не был восстановлен, обратитесь в службу поддержки.

Пользовательские

Эти коды указывают на проблемы, причина которых – действия пользователя.

110, 115 и 116

Код ошибки 110 в ОККО сообщает, что вы подключили к своему аккаунту больше пяти устройств.

Пять — это лимит, при попытке добавить шестое сервис выдаст ошибку. Войдите в свой личный кабинет и отвяжите те устройства, которые не используете. Тогда без проблем можно будет добавить новые.

Ошибка 115 означает, что вы пытаетесь использовать на одном устройстве две разных учётных записи. Это запрещено.

Ошибка 116 появляется, когда вы, наоборот, входите в свой аккаунт на двух разных устройствах.

301 или 302

Суть обоих ошибок – невозможно активировать промокод, который вы пытаетесь ввести. Код ошибки 302 в ОККО вносит уточнение, что вы ввели слишком много кодов и для вас доступ заблокирован на 30 минут.

Может появиться сообщение об ошибке 303, которая означает, что вы пытаетесь использовать просроченный промокод.

306

Код ошибки 306 в ОККО также указывает на проблему с промокодом. Он означает, что вы пытаетесь ввести код скидки, который уже был использован вами или кем-то другим.

Другие коды

• Код 900 указывает на проблемы доступа к сервису, не связанные с вашим устройством и ПО. Это могут быть профилактические работы или неисправность на сервере.
• Ошибка 201 – отсутствует сигнал. Скорее всего, на вашем устройстве пропал интернет. То же самое обычно означает в ОККО ошибка 1002.
• Код 800 – программный сбой на устройстве. Отключите телевизор от питания, подождите несколько минут и включите снова.
• 5001 – ошибка оплаты. Платёж не прошёл, либо его отклонил банк. Попробуйте заново ввести данные вашей карты. Если проблема не решается, обратитесь в банк.
• Ошибка 1004 обычно возникает на компьютерах и указывает на ошибки в системе.
• 6007 – неизвестная проблема. Для её решения придётся обратиться в службу поддержки.

Также в поддержку придётся обратиться, если вы не можете найти расшифровку кода ошибки.

О том, как отменить подписку ОККО, читайте по ссылке.

Прочие проблемы

Теперь разберёмся с тем, что делать, когда сообщение об ошибке не появляется, но сервис почему-то не работает.

Черный экран вместо фильма. Часто встречающаяся проблема: приложение работает, но при попытке запустить трансляцию пользователь видит чёрный экран.

• Если до этого всё работало, попробуйте перезапустить приложение или выключить и снова включить телевизор.
• Возможно, фильм временно недоступен. Посмотрите пока другое видео, а тот, с которым возникла проблема, попробуйте запустить позже.
• В настройках установите более низкое качество трансляции. Это помогает, если у вас медленный интернет или телевизор не поддерживает некоторые форматы видео.
• Проверьте соединение с интернетом. Перезапустите роутер.
• Причиной может быть программный сбой на телевизоре. Сбросьте настройки вашего ТВ. Также может помочь обновление прошивки.

Приложение не загружается.

Если программа не запускается, возможно, на устройстве переполнен кэш. Отключите телевизор, подождите немного и включите снова.

Бывает, что OKKO не запускается на телевизоре «Самсунг», выпущенном до 2018 года. Проблема решается обновлением прошивки до самой последней версии.

Как исправить коды ошибок на ТВ Samsung, LG, Philips, Sony?

Коды ошибок телевизоров хоть и вызывают неприятные ощущения при появлении, но являются полезным инструментом для диагностики неполадок. Лучше понимая природу неисправности, можем более точно определить причину проблемы и способ ее исправления. Конечно, ошибка телевизора LG не совпадает с ошибками телевизора DEXP, поэтому для каждого производителя нужно рассматривать ситуацию отдельно. Мы исследовали закутки интернета и собрали самые распространенные коды сбоев для разных ТВ. Наша задача – не только описать их источник, но и помочь в исправлении.

Сперва рассмотрим ошибки телевизора Samsung, так как их весьма много, да и у нас уже есть более исчерпывающие сведения по ним.

Что делать, если телевизор Samsung выдает ошибки с кодом:

• 28. Код ошибки 28 указывает на проблемы с DNS, но также может появляться по причине устаревшей прошивки устройства. Дело может быть и в слабом сигнале, но лучше сперва изменить адрес DNS.
• 102. Очень часто дело просто в перебоях сети. Бывают и более глубокие проблемы: блокировка MAC-адреса провайдером (нужно обратить в техподдержку) или неполадки в настройках роутера (стоит сбросить к заводскому состоянию). Еще при ошибке 102 может помочь обновление версии Smart Hub.
• Ошибки 107, 116, 301. Нередко этот код появляется случайным образом и проходит после перезагрузки телевизора. Еще его может провоцировать плохой сигнал беспроводной сети или некорректные настройки подключения. Рекомендуем обновить операционную систему и прошивку роутера. Также дело может быть в недоступности сервера, придется немного подождать.
• 152. Во всех известных случаях сбоя проблема заключалась в недоступности Smart Hub, как полностью, так и частично. Разработчики говорят, что они решают неполадку и скоро восстановят работу сервисов.

• 189. Преимущественно сбой появляется при попытке загрузить и установить новые приложения из Smart Hub. Если не учитывать проблемы на серверах разработчиков, второй по частоте причиной проблемы является устаревшее программное обеспечение. Следует обновить операционную систему и все заработает.
• 202. Ошибка с кодом 202 на Samsung появляется при попытке в каком-то приложении подключиться к интернету. Это типичная сетевая неполадка, которую реально исправить путем перезагрузки роутера, смены DNS, полного перезапуска телевизора. Еще может быть, что на серверах Smart Hub сейчас ведутся технические работы.
• Код ошибки 800. Практически все известные случаи возникновения связаны с блокировкой доступа к определенным URL на уровне маршрутизатора. Также может появляться ошибка 600 при подключении телевизора Samsung к сети, которая имеет ту же природу, или «Обновлений не обнаружено». Следует отключить блокировку обновлений, и работа восстановится.

• Ошибка 1000-7. Похоже, что проблема возникает из-за отсутствия доступа к серверу и продолжается, пока идет его обслуживание. Кроме как ждать, ничего предпринять не получится.
• 105. По всей видимости ошибка 105 появляется из-за блокировки телевизора Wi-Fi-роутером. Стоит перейти в настройки ТВ, посмотреть MAC-адрес и внести его в список разрешенных в админ-панели маршрутизатора.
• Ошибка 012. Проблема появляется при попытке открыть приложение (чаще всего), но также бывает при установке или обновлении. На первый взгляд создается впечатление, что проблема в утилите, однако все дело в подключении к интернету. Стоит перезагрузить ТВ и Wi-Fi-роутер, удостовериться в наличии выхода в сеть и проверить качество сигнала.

• Код 52. Часто помогает перезагрузка роутера и обновление его прошивки.
• was0003. Ошибка на телевизоре не имеет подробного технического описания, но официальная европейская поддержка дала 3 рекомендации: перезагрузить телевизор с задержкой в выключенном состоянии 2-10 минут, заменить DNS на 8.8.8.8 и 8.8.4.4, а также сделать сброс телевизора. Многим помогло, но по всей видимости, проблема в самом ТВ. При наличии возможности и отсутствии эффекта лучше оформить возврат.

Читайте также: Что делать, если на телевизоре сеть без доступа к интернету?

Частые коды ошибок телевизора LG и способы их исправления

Коды ошибок телевизора LG несколько отличаются, даже при тех же самых проблемах, что и на Samsung, идентификатор неисправности будет другим.

Как исправить ошибки на телевизоре LG:

• 3. Эта ошибка LG имеет примечание – «Не удалось найти DNS-сервер». На практике причины бывают разные, но первым делом стоит проверить, что другие устройства нормально работают с сетью. Если это так, стоит перейти в «Настройки» — «Сеть», затем — в раздел «Подключение к сети Wi-Fi» и нажать на пункт «Расширенные настройки». Остается только нажать на кнопку «Изменить» и указать основной адрес вручную – 8.8.8.8, а запасной – 8.8.4.4.
• Ошибка 106. Самой частой причиной проблемы является связь с роутером на частоте 5 ГГц. Она все еще не всегда работает исправно. Рекомендуем переключиться на частоту 2,4 ГГц, это легко сделать в настройках маршрутизатора.

• Ошибка 137. Распространенная неполадка, преимущественно возникает при попытке подключения к беспроводной сети. Здесь важно проверить, что пароль введен правильно. Еще при коде ошибки 137 в телевизоре LG стоит перезагрузить ТВ и маршрутизатор. Если не помогло, стоит удалить сеть и подключиться к ней заново.
• 105. Эту ошибку провоцирует отсутствие доступа или неспособность преобразовывать адреса установленным DNS. Сперва стоит попробовать сделать перезагрузку устройств, а уже потом сменить DNS в настройках подключения на 8.8.8.8 и 8.8.4.4 – общедоступный сервер от Google.

• 101 и 102. Ошибки свидетельствуют о сбое в серверной зоне поставщика интернета. Придется только ждать, ничего сделать не получится.

• Ошибка 109 на телевизоре не имеет уточняющей информации в интернете, все что можно предложить – раздать интернет с телефона и попробовать загрузить контент.
• 300. Довольно странная проблема, появляется на телевизоре LG по причине сетевых ошибок. Рабочим методом решения является отключение IPv6. Это нужно сделать на телевизоре как при проводном, так и беспроводном подключении. В случае с роутером то же самое можно сделать в настройках маршрутизатора.
• Ошибка 6003. Имеет не всегда понятную природу появления. Одна из наиболее эффективных методик исправления – проверить названия каналов. У большинства пользователей в одном из них есть кавычки или скобки, после его удаления доступ снова появится. Если этого не случилось, стоит просто обновиться, это тоже часто помогает.
• Исправление ошибки 201 и 501. В сообщении сказано, что нет сигнала. Если же он есть, стоит переключиться на частоту 2,4 ГГц (в настройках роутера). Также стоит попробовать выполнить сброс настроек маршрутизатора.
• Ошибка 503. Происходит из-за проблем на стороне веб-ресурса, а значит, ничего обычный пользователь сделать не в силах.

Читайте также: Как зарегистрироваться в LG Smart TV?

Распространенные ошибки на телевизорах Philips

Ошибки телевизора Philips носят более локальный характер и в целом появляются реже, что может указывать на лучшую стабильность операционной системы. Однако здесь стоит принимать во внимание и факт меньшего распространения ТВ этого производителя.

Какие ошибки встречаются на телевизорах Philips:

• Сервер Philips не найден. Сперва стоит перезагрузить ТВ и проверить уровень сигнала. После этого рекомендуется очистить память приложений через меню «Настройки сети». Еще может помочь указание другого IP-адреса, возможно, что текущий занят другим устройством. Последнее доступное решение – установка правильной даты и времени.
• Ошибка воспроизведения любых видео. Обычно помогает обновление программного обеспечения.

Читайте также: Как настроить IPTV на телевизоре Philips Smart TV?

Популярные ошибки на ТВ Sony

Ошибки телевизора Sony не столь многочисленны, но тоже встречаются нередко.

Частые коды ошибок на телевизоре Sony:

• 6 раз мигает светодиод. Телевизор пытается загрузиться 3 раза и затем выключается, светодиод 6 раз мигает. Это указывает на физическую поломку системы подсветки, которую нужно исправлять либо заменой, либо перепаивать.
• Ошибка 1106. Появляется при попытке загрузки контента с интернета. Следует перейти из «Настроек» в «Справку» в раздел «Поддержка клиентов» и выбрать «Симптомы соединения с сетью Интернет». Встроенный инструмент диагностики либо поможет исправить неполадку, либо направит, в каком русле искать решение.

• 1107. Ошибка ТВ Sony с кодом 1107 указывает на сетевые ошибки. Сначала стоит перезагрузить телевизор, затем – обновить ПО. Если это не сработает и на других устройствах есть интернет, проблема в серверах Sony. Еще один потенциальный виновник – геоблокировка, можно попробовать воспользоваться прокси.
• Код ошибки 1002. Следует проверить, что интернет подключен к телевизору. После этого тоже следует запустить диагностику сети.
• Ошибка 2200. Не очень информативная проблема, которую может вызывать любая неполадка с сетью. Рекомендуется изначально перезагрузить ТВ и роутер, затем установить время и дату, обновить ТВ и сбросить к заводским настройкам. Также может помочь установка Google DNS.

Ошибки операторов связи Триколор, Ростелеком, Мегафон и др.

Есть ряд ошибок, появляющихся на телевизорах, которые не зависят от операционной системы и самого ТВ. Они возникают на стороне оператора телевидения, но все равно могут у кого-то появляться, а у других – нет. Однако количество зрителей с проблемами все равно значительное.

• 10001. Код ошибки 10001 на телевизоре может также называться «Не удалось совершить платеж». Возникает при попытке оплатить тарифный план (чаще при переходе на другой) или купить дополнительный пакет контента. Суть сбоя заключается в том, что деньги для оплаты не поступили на лицевой счет. Также может быть в том, что платежная система работает нестабильно и не возвращает положительного ответа о проведении транзакции. В каждом случае ошибку не исправить самостоятельно, нужно обращать в поддержку. Горячая линия — 8 (800) 1000 800, сайт – rt.ru, прямая почта — rostelecom@rt.ru.
• 20001. Ошибка с кодом 20001 появляется у пользователей приставки Wink от Ростелекома. Часто эту ошибку можно исправить самостоятельно. Следует проверить наличие интернета и дополнительно перезагрузить роутер. Еще стоит проверить исправность кабелей. Если речь идет о приложении Wink (без приставки), стоит попробовать его обновить. Последнее решение – сбросить к заводским настройкам, только нужно иметь уверенность, что сможете настроить ее должным образом. В противном случае нужно вызывать мастера.
• 20003. Чтобы исправить ошибку с кодом 20003 от Ростелекома на телевизоре, сначала нужно перезагрузить все устройства: ТВ, приставку и роутер. Затем следует проверить, что интернет доступен. Еще один вариант – обновить приложение Ростелеком. Последний способ – сбросить приставку к заводским настройкам.
• 60005. Ошибка 60005 на телевизоре по существующей информации указывает на отсутствие или нестабильное подключение к сети. Следует проверить доступность интернета и проверить настройки роутера.
• 503000. Ошибка 503000 на телевизоре с провайдером Мегафон не решается самостоятельно, даже в технической поддержке точно не знают. Скорее всего физическая поломка оборудования, нужно оформлять тикет и заказывать выезд мастера.
• 6. Ошибка 6 на телевизорах с Триколор указывает на то, что нет доступа к сети. Рекомендуется сбросить параметры к заводским через основное меню приемника в разделе «Настройки» — «О приемнике». Еще можно проверить доступность обновленного ПО для приставки.
• 21. Ошибочно эту ошибку приписывают LG или другим маркам ТВ, на практике она чаще всего появляется из-за Триколор. Все дело в том, что отсутствует подключение к интернету. Решением станет перезагрузка всех устройств распространения интернета, проверка скорости подключения и внесение необходимых корректировок в админ-панель роутера или настройки сети на телевизоре.
• 0. Код 0 может появиться не только на телевизорах Samsung, но и на других, так как связан с отсутствием доступа к Триколор. Чтобы исправить поломку, следует проверить, оплачен ли тарифный план, правильно ли введен ID номер на приемнике. Также рекомендуется проверить качество сигнала от спутниковой антенны. Некоторые пользователи сообщают, что у них сработала повторная активация приставки.

Универсальные ошибки на телевизорах и как их убрать

Есть еще много ошибок, которые генерируют приложения, из-за чего они могут появиться на любом телевизоре, независимо от производителя. Их мы вынесли в отдельный список для удобства анализа.

Как исправить ошибки на телевизорах:

• Код ошибки vse_004. Это ошибка IVI на телевизоре любой фирмы. Для ее исправления нужно очистить кэш приложения и перезагрузить устройство. Если дело не во временных файлах, то в интернете. Стоит проверить подключение, наличие сигнала и скорость интернета.

• Ошибка YouTube на телевизоре. Они бывают самые различные, поэтому не будем привязываться к конкретному сообщению. Если телевизор пишет «ошибка воспроизведения», стоит выключить телевизор и отключить питание. Часто помогает. Затем рекомендуется проверить подключение к интернету. Дальше стоит выполнить обновление приложения и самой операционной системы телевизора. Может сработать и удаление с повторной установкой YouTube. Последним решением станет сброс настроек.
• В телевизоре в приложении произошла ошибка. Самое простое и эффективное решение – выполнить сброс настроек ТВ. Часто все дело в конфликте приложений, поэтому исправлением может стать удаление конфликтной программы.

• Ошибка при подключении телефона. Если сбой появляется при попытке дублирования монитора через Wi-Fi Direct, лучше попробовать удалить все ранее подключенные и сохраненные устройства. Это очень часто помогает.
• Ошибка SSL на телевизоре чаще всего появляется при попытке открыть ненадежный сайт. Однако нередко все дело просто в неправильном времени. Его нужно выставить верно и проверить дату, часовой пояс. Если дата и время выставлены верно, значит браузер просто не может установить безопасное подключение из-за особенностей сайта. Как вариант, можно попробовать другой веб-браузер, но скорее всего дело в сайте.
• OHDPluginLibrary – приложение, которое часто вызывает ошибки у пользователей телевизоров DEXP. К сожалению, не понятно, что является причиной. Все рекомендуют переустановить приложение и, если не сработало, сделать сброс ТВ. Другим вариантов сегодня неизвестно.

Читайте также: Как подключить iPhone к телевизору LG Smart TV?

Весь список с кодами ошибок на телевизорах просто необъятен, поэтому нам пришлось выделить самые распространенные и сделать краткий экскурс по ним. Если вы не нашли ответа, не смогли разобраться в способе реализации совета или столкнулись с другой ошибкой, задавайте вопросы в комментарии.

Евгений Андрейченко – независимый эксперт ряда интернет-ресурсов в СНГ странах с 7-летним опытом работы в IT-сфере. Имеет высшее техническое образование и углубленное познание в широком спектре цифровых технологий: от программирования до видеомонтажа. Последние 4 года предоставляет консультации для веб-портала tvoykomputer.ru. С нами делится опытом по настройке компьютеров, смартфонов, телевизоров и смежных устройств, популярным языком описывая особенности проведения всевозможных процедур с умными устройствами.»

Большинство современных моделей телевизионной техники бренда Samsung снабжено системой самотестирования. Благодаря этому при появлении проблем с электроникой, на экран будет выведено системное уведомление с пометкой «error». Дополнительно следуют кодовая комбинация, и краткое описание. Например, код ошибки 110 возникает в момент скачивания приложений, и говорит о том, что сделать это невозможно.

Уведомления о сбоях не возникают из ниоткуда. Обычно они проявляются в момент выполнения какой-либо задачи. Происходит это из-за сбоев, причиной которых может быть целый ряд факторов. Пытаясь установить новое приложение на ТВ Самсунг, и увидев такое оповещение, как код ошибки 110, причин будет немного:

• Версия вашего ПО устарела.
• В момент выполнения операции произошел разрыв с сетью интернета, или сигнал стал слабее.

Обратите внимание! Телевизор Самсунг обычно в уведомлении сначала пишет проблему, а затем указывает код ошибки.

Как исправить ошибку 110 на смарт-телевизоре Samsung

Как мы уже выяснили причин немного, так что сначала проверьте сигнал интернета. Для этого использует другое устройство, например – ноутбук или ПК. Если сигнал присутствует, то проверьте, не отошел ли интернет-кабель от телевизора.

Не помогли эти действия? Тогда займитесь обновлением ПО, что поможет полностью устранить проблему. В настройках посмотрите имеющуюся версию, а на официальном сайте Samsung, отыщите установочный файл для загрузки последней версии. После того как вы выполните обновление, Смарт Хаб станет работать исправно, а вы сможете скачать новое приложение.

Код ошибки	110
ТВ	Смарт ТВ Самсунг
Причина	Wi-Fi подключение
Исправить	Сброс сети на телевизоре Samsung
Профилактика	Меняйте пароль домашней сети Wi-Fi раз в месяц

Если на вашем Samsung Smart TV появляется код ошибки 110, ваш телевизор не может подключиться к Интернету. Эта ошибка указывает на то, что ваше подключение к Интернету нестабильно или оно случайно обрывается из-за плохой сети. Этот код ошибки можно легко исправить, сбросив настройки сети на Samsung Smart TV.

Если на вашем телевизоре Samsung появляется всплывающее окно с кодом ошибки 110, это может быть вызвано следующими причинами.

• Плохое подключение к Интернету
• Временные ошибки
• Неверные настройки IP и DNS
• Устаревшая прошивка
• Заблокированный Mac-адрес

Сбросить настройки сети

В качестве первого исправления вы можете сбросить настройки сети на своем телевизоре Samsung, чтобы исправить код ошибки 110 по умолчанию, чтобы устранить код ошибки 110 на ваших Smart TV.

[1] нажмите Дом кнопку на пульте дистанционного управления.

[2] Перейдите к настройки меню.

[3] Перейти к Общий и выберите Сеть вариант.

[4] Теперь выберите Сбросить сеть вариант и введите свой ПРИКОЛОТЬ код.

[5] Нажмите Да чтобы начать сброс сети.

[6] После этого перезагрузите телевизор Samsung. Когда он включится, проблема будет решена.

Если сброс настроек сети не может решить проблему, вы можете попробовать некоторые основные советы по устранению неполадок, такие как отключение питания и обновление вашего телевизора Samsung.

Выполните перезагрузку вашего Samsung Smart TV и маршрутизатора WiFi. Устраняет все временные ошибки, ограничивающие производительность устройства.

[1] Выключите телевизор Samsung и отсоедините все кабельные соединения.

[2] Оставьте телевизор Samsung бездействующим на 5-10 минут.

[3] После этого снова подключите все кабели и включите телевизор Samsung.

[4] Включите телевизор и терпеливо подождите, пока ваш телевизор не получит сигнал от маршрутизатора.

[5] Если вы по-прежнему получаете тот же код ошибки, перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi и повторите попытку.

Изменение настроек IP и DNS вручную

Иногда настройки IP и DNS на вашем Samsung Smart TV были обновлены неправильно, подключение к Интернету может работать неправильно. Итак, измените настройки DNS вручную, чтобы решить проблему.

Чтобы узнать свой IP-адрес и DNS-адрес, достаньте свое устройство Android или Apple и выполните следующие действия;

• На айфоне: Перейти к Настройки → Вай фай. Нажмите на я значок и просмотреть айпи адрес количество. После этого нажмите Настроить DNS и запишите номер DNS-сервера.
• На Android: Перейдите и нажмите Настройки → Настройки Wi-Fi → Управление настройками сети → Показать дополнительные параметры → IP-настройки и установите свой IP-настройки к Статический. Теперь запишите номера IP- и DNS-серверов.

[1] Запустите свой Самсунг ТВ и нажмите Дом кнопку на пульте дистанционного управления.

[2] Открыть Настройки меню.

[3] Навигация Сеть → Статус сети.

[4] Теперь выберите Настройка IP и DNS-сервер вариант.

[5] Прокрутите вниз и выберите Введите вручную.

[6] Теперь введите айпи адрес что вы отметили ранее.

[7] После этого нажмите ХОРОШО чтобы сохранить адрес. Это устранит код ошибки 800.

Используйте Ethernet-кабель

Если у вас плохое беспроводное соединение, попробуйте подключить Samsung Smart TV и WiFi-маршрутизатор через кабель Ethernet. Проводное соединение обеспечивает лучший сигнал, чем беспроводное соединение. Подсоедините один конец к Сетевой порт вашего смарт-телевизора Samsung и другого конца вашего порта WiFi. Теперь соединение WiFi передается только между двумя устройствами, и сеть стала намного сильнее, чем раньше.

Обновите телевизор Самсунг.

Если ваш телевизор Samsung устарел, подключение к Интернету отстает. Итак, обновите прошивку до последней версии, чтобы устранить ошибку.

[1] нажмите Дом кнопку и открыть Настройки.

[2] Перейдите к Поддерживать.

[3] Нажмите на Обновление программного обеспечения вариант.

[4] Выбирать Обновить сейчас и посмотрите, есть ли доступные обновления.

[5] Если он доступен, нажмите ХОРОШО чтобы начать процесс.

[6] После обновления телевизора Samsung вы не получите код ошибки.

Если ни один из методов устранения неполадок не помогает устранить код ошибки 110 на Samsung Smart TV, обратитесь за помощью в службу поддержки Samsung. Вы получите подробное решение вашей проблемы.

Это простые исправления, которые вы можете попробовать решить с кодом ошибки 110. Если у вас есть какие-либо другие конкретные проблемы с телевизором Samsung, сообщите нам об этом в комментариях ниже.

Error Code	110
TV	Samsung Smart TV
Reason	WiFi connectivity
Fix	Reset the Network on your Samsung TV
Prevention	Change your home WiFi network’s password every once a month

If the error code 110 appears on your Samsung Smart TV, your TV is having trouble connecting to the internet. This error indicates that your internet connectivity is unstable or it has been dropping randomly due to poor network. This error code can be easily fixed by resetting the network settings on your Samsung Smart TV.

If your Samsung TV pop-ups and shows error code 110, the following are some of the common reasons.

• Poor internet connectivity
• Temporary bugs
• Incorrect IP and DNS settings
• Outdated firmware
• Blocked Mac address

Reset Network Settings

As a first fix, you can reset the Network Settings on your Samsung TV to fix the error code 110to its default to resolve error code 110 on your Smart TVs.

[1] Press the Home button on your remote control.

[2] Navigate to the Settings menu.

[3] Go to General and select the Network option.

[4] Now, choose the Reset Network option and input your PIN code.

[5] Click Yes to begin the Network reset.

[6] After that, reboot your Samsung TV. When it turns on, the issue will be resolved.

If resetting the Network settings can’t resolve the issue, you can try some basic troubleshooting tips like power cycling and updating your Samsung TV.

Power Cycle Samsung TV & Router

Perform a power cycle on your Samsung Smart TV and the WiFi router. It clears all the temporary bugs which restrict the device’s performance.

[1] Turn off Samsung TV and unplug all the cable connections.

[2] Keep your Samsung TV idle for 5-10 minutes.

[3] After that, plug back all the cables and power on the Samsung TV.

[4] Turn on your TV and wait patiently until your TV fetches the signal from the router.

[5] If you are still getting the same error code, restart your WiFi router and try again.

Change IP and DNS Settings Manually

Sometimes, the IP and DNS settings on your Samsung Smart TV have been updated incorrectly, the internet connectivity may not fetch properly. So, change the DNS settings manually to resolve the problem.

To know your IP and DNS address, fetch your Android or Apple device and do the following;

• On iPhone: Go to Settings → WiFi. Click the i icon and view your IP address number. After that, click Configure DNS and note down the DNS server number.
• On Android: Navigate and click Settings → WiFi Settings → Manage Network Settings → Show Advanced Options → IP Settings and set your IP Settings to Static. Now, note down both the IP and DNS server numbers.

[1] Launch your Samsung TV and press the Home button on your remote control.

[2] Open the Settings menu.

[3] Navigate Network → Network Status.

[4] Now, Select the IP Setting and DNS Server option.

[5] Scroll down and choose Enter Manually.

[6] Now, input the IP address that you noted previously.

[7] After that, press OK to save the address. This will resolve the error code 800.

Use an Ethernet Cable

If your wireless connection is poor, try to connect your Samsung Smart TV and WiFi router via ethernet cable. A wired connection provides a better signal than a wireless connection. Connect one end to the Network port of your Samsung smart TV and another end to your WiFi port. Now, the WiFi connection is only transmitted between the two devices and the network is much stronger than before.

Update Samsung TV

If your Samsung TV is outdated, the internet connectivity lags. So, update your firmware to its latest version to resolve the error.

[1] Press the Home button and open Settings.

[2] Navigate to Support.

[3] Click the Software Update option.

[4] Select Update Now and see if there’s any update available.

[5] If it’s available, click OK to begin the process.

[6] After updating the Samsung TV, you won’t get the error code.

When none of the troubleshooting methods helps you to solve the error code 110 on your Samsung Smart TV, reach Samsung Support for help. You will get a detailed fix for your issue.

These are the simple fixes that you can try to solve the error code 110. If you have any other specific issues with your Samsung TV, let us know in the comments below.

Одна из частых проблем, с которой сталкиваются владельцы телевизоров Samsung Smart TV – неполадки с подключением к интернету. И если при подключении телевизора к интернету по кабелю все работает более-менее стабильно, то с подключением по Wi-Fi бывают проблемы. Например, не редко пользователи пишут, что в настройках телевизора Samsung нет Wi-Fi, он не видит беспроводные сети, или не подключается к Wi-Fi. В некоторых случаях, после подключения к роутеру в меню Smart TV телевизора Samsung, нет доступа к интернету в приложениях и браузере. Ошибка подключения к интернету или к серверу («сеть не подключена», «отсутствует подключение к сети») в разных приложениях. Бывают ситуации, когда, например, интернет не работает только в YouTube, или в браузере телевизора не открываются сайты.

Если мы говорим о подключении по беспроводной сети, то нужно понимать, что причиной каких-то проблем может быть не только телевизор, но и маршрутизатор. Сам процесс подключения телевизора Samsung к Wi-Fi совсем не сложный. Рекомендую перейти по ссылке и попробовать подключиться следуя инструкции. Возможно, все получится, и вам не придется разбираться в решениях, о которых я буду рассказывать в этой статье.

Проверить можно тремя способами:

Дальше мы рассмотрим решения в зависимости от возникшей проблемы:

Чаще всего, конечно, в списке доступных сетей на телевизоре Samsung нет именно нашей беспроводной сети, к которой другие устройства подключены и отлично работают. Если телевизор не находит ни одну сеть (но они отображаются на других устройствах) то скорее всего это аппаратная проблема с телевизором, или в нем вообще нет беспроводного модуля. Вернемся к проблеме, когда в списке нет одной, нужной нам сети.

Если это не помогает, тогда смените канал вашей Wi-Fi сети в настройках роутера. Как это сделать, я писал в статье как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере. Просто заходим в настройки роутера и ставим статический канал. Например, 6-той. Так же можно поэкспериментировать с настройками ширины канала и режима работы. Либо «смешанный», либо «только n». Никаких «только g», «b/g».

После смены настроек нужно сохранить изменения и перезагрузить маршрутизатор.

Телевизор Samsung не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz

В новых моделях телевизоров Samsung встроенные беспроводные модули могут быть с поддержкой нового стандарта Wi-Fi 802.11ac. Эти телевизоры можно подключать к беспроводной сети в диапазоне 5 GHz. Скорость на этой частоте выше, а для просмотра онлайн видео в хорошем качестве это важно. Здесь есть два нюанса:

Если оба пункта выполнены, но телевизор не находит сеть, которая работает на частоте 5 GHz, то скорее всего проблема в канале, на котором работает ваша сеть в данном диапазоне. В настройках роутера, для сети в диапазоне 5 GHz нужно установить один из четырех каналов: 36, 40, 44, или 48.

Обновление: есть поддержка Wi-Fi 5 GHz, но не находит сети

Как оказалось, причина в том, что поддержка этого диапазона может быть заблокирована в самом телевизоре. По причине того, что конкретно этот телевизор поставлялся в странны, где запрещено использовать диапазон 5 ГГц.

Решение есть. Можно попробовать разблокировать поддержку данного диапазона в сервисном меню телевизора. В комментариях Valeriy поделился своим опытом и фотографиями, за что ему большое спасибо.

Для входа в сервисное меню своего телевизора используем один из трех вариантов:

В сервисном меню делаем так:

После этого нужно выключить телевизор, включить его, зайти в настройки (Общие — Сеть) и посмотреть, есть ли наша сеть в диапазоне 5 ГГц в списке доступных сетей. Если есть – выбрать ее и подключиться.

Телевизор Samsung не подключается к интернету по Wi-Fi

Следующая проблема – ошибка в процессе подключения. Ошибки бывают разные. Чаще всего они связаны с паролем, или настройками безопасности Wi-Fi сети.

Если после выбора Wi-Fi сети и ввода пароля вы видите ошибку «недопустимы пароль», «неверный пароль» и т. д., то обязательно убедитесь, что вы правильно вводите пароль. Можете вспомнить пароль от своей сети по инструкции как узнать свой пароль от Wi-Fi, или что делать, если забыли пароль. Пароль должен быть минимум из 8 символов. Большая буква «A» в пароле и маленькая «a» – это разные символы.

При вводе пароля установите галочку «Показать пароль», чтобы видеть, какие символы вы вводите.

Другие причины и решения:

Пробуйте подключить свой Smart TV к другой сети. Если подключится, то значит телевизору по какой-то причине не нравится ваша Wi-Fi сеть, и решение нужно искать на стороне маршрутизатора.

Не работает интернет на телевизоре Samsung Smart TV

Бывает, что телевизор без проблем подключается к беспроводной, или кабельной сети. Но доступа к интернету нет. В браузере, приложениях, каких-то функциях Smart TV интернет не работает. Если открыть «Состояние сети», то можно увидеть примерно такую картину:

Сообщение: «Не удалось подключиться к проводной (беспроводной) сети». «Телевизор подключен к локальной сети, но не удалось установить соединение с интернетом». И на картинке мы видим, что соединение между телевизором и роутером есть, а между роутером и интернетом – нет.

Конечно же, первым делом проверяем, работает ли интернет через роутер на других устройствах. Если работает – отключаем питание телевизора на 15 минут. Перезагружаем роутер и пробуем выполнить повторное подключение.

Если проблема не была решена – нужно попробовать в настройках сети на телевизоре Samsung прописать статический DNS-сервер.

Открываем «Состояние сети».

Переходим в «Параметры IP».

Ставим «Настройки DNS» в режим «Ввести вручную». Ниже вводим адрес 8.8.8.8 (это публичные DNS от Google) и нажимаем Ok.

Универсальные решения

Ниже я покажу, как выполнить сброс настроек сети и полный сброс настроек телевизора. Возможно, это поможет решить проблему с подключением к интернету.

Сброс сети в настройках телевизора Samsung Smart TV

Открываем настройки и переходим в раздел «Общие» – «Сеть».

Выбираем «Сброс настроек сети» и подтверждаем сброс до заводских значений.

После восстановления заводских настроек сети на телевизоре Samsung пробуем подключить его к интернету еще раз.

Полный сброс настроек, или сброс Smart Hub

Если верить информации на сайте Samung, то при выполнении сброса настроек будут удалены все настройки, каналы, а параметры сети останутся. Так что в нашем случае это решение вряд ли даст какой-то результат.

Выполнить сброс можно в разделе «Поддержка» – «Самодиагностика». Пункт меню – «Сброс». Возможно, понадобится ввести пароль. Стандартный: 0000.

Если у вас другое меню и не можете найти эти настройки, то смотрите инструкцию (для всех серий) на сайте Samsung: https://www. samsung. com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-reset-settings-on-my-samsung-tv/

Там же можно выполнить «Сброс Smart Hub».

В некоторых телевизорах настройки Smart Hub можно сбросить в разделе настроек «Smart Hub» – «Сброс Smart Hub».

У Samung очень много моделей телевизоров, серий, версий системы Smart TV. Все они немного отличаются. Сделать подробную инструкцию для все моделей практически нереально.

Смена WIFI REGION через сервисное меню телевизора Samsung

Есть информация, что смена буквы в настройках «WIFI REGION» в сервисном меню телевизора позволяет восстановить работу Wi-Fi.

Чтобы открыть сервисное меню телевизора Samsung, нужно выключить телевизор и использовать одну из этих комбинаций:

В сервисном меню нам нужно открыть раздел «Control».

Нас интересует пункт «WIFI REGION». В нем нужно поставить букву «А». Если не помогло – установите «B».

Возможно, кому-то это решение пригодится.

Послесловие

Надеюсь, интернет на вашем телевизоре Samsung все таки заработал. Если да – поделитесь, какое решение помогло. Возможно, у вас есть какая-то полезная информация, которой нет в статье. Если интернет на телевизоре по прежнему не работает – пишите в комментариях. Подробно опишите свою проблему, что уже пробовали делать для ее решения и прикрепите фото ошибки. Будем вместе искать решение. Новую и проверенную информацию буду сразу добавлять в статью.

Телевизор самсунг не видит сеть wifi

ТВ

Определяем исправность встроенного Wi-Fi модуля.

Как бы банально это ни звучало, первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что ваша модель телевизора имеет встроенный модуль Wi-Fi. Если беспроводной модуль отсутствует, вы можете приобрести внешний Wi-Fi адаптер, совместимый с вашей моделью. Если предположить, что ваша модель поддерживает Wi-Fi, то в этом случае необходимо проверить, работает ли беспроводной модуль.

1. перейдите в «Меню» — «Поддержка» — «Свяжитесь с Samsung» на вашем телевизоре и прокрутите вниз несколько страниц. Если в строке MAC-адреса (уникальный идентификатор) вы видите нули, тире или другие монотонные значения, это означает, что встроенный в телевизор модуль WI-Fi не работает. Обычно производители предоставляют два MAC-адреса на этой странице. Один для беспроводного и один для проводного подключения. Вы также можете проверить значение MAC-адреса: «Меню» — «Сеть» — «Статус сети».

В зависимости от устанавливаемого соединения (проводного или беспроводного), MAC-адрес будет автоматически заменен выбранным режимом. Чтобы окончательно проверить, работает ли модуль Wi-Fi или нет, необходимо создать прямое соединение. Для этого можно взять смартфон и включить его точку доступа, затем попробовать подключиться с телевизора к мобильному Интернету. Если Wi-Fi-подключение или сеть не работают, обратитесь в специализированную мастерскую для замены устройства или в сервисный центр Samsung Cyber.

2) Если сотовое соединение установлено, то проверьте стабильность и качество беспроводного сигнала с Wi-Fi маршрутизатора и при необходимости переключитесь на другой канал. О том, что влияет на качество сигнала, читайте здесь, а также о том, как диагностировать вашу сеть Wi-Fi и выбрать менее загруженную сеть, в предыдущей статье. Вы можете просто поэкспериментировать с автоматическим режимом и каналом 11 и бум изменить частоту от 2,4 до 5 или наоборот.

3. попробуйте установить беспроводное соединение автоматически. Для этого включите функцию DHCP-сервера на Wi-Fi-маршрутизаторе и попробуйте установить соединение с телевизора в автоматическом режиме. В этом разделе описано, как войти в интерфейс сетевого устройства.

4. некоторые провайдеры могут блокировать IP-адреса серверов Samsung. Обратитесь к своему оператору мобильной связи и проверьте эти пункты. Если все в порядке и нет блокировки, двигайся дальше.

5) Попробуйте сбросить сетевые настройки беспроводного маршрутизатора, и если есть новая официальная прошивка, обязательно обновите ее. Я писал о том, как прошивать маршрутизаторы TP-Link и Asus, в предыдущих публикациях. Кстати, если вы используете Wi-Fi маршрутизатор, любезно предоставленный вашим интернет-провайдером с сохраненными сетевыми настройками, ваш телевизор может не подключиться к нему даже после обновления прошивки.

Samsung Smart TV не находит Wi-Fi сети

В этом случае могут быть два варианта: телевизор не может видеть только нашу Wi-Fi сеть (в то время как другие могут), или он не может найти беспроводную сеть. В то же время, другие устройства в том же месте находят домашние и соседние Wi-Fi сети.

Чаще всего, конечно же, в списке доступных сетей на вашем телевизоре Samsung нет нашей беспроводной сети, к которой подключены другие устройства и которая работает нормально. Если телевизор не находит сети (но они отображаются на других устройствах), скорее всего, это аппаратная проблема с телевизором или у него вообще нет беспроводного модуля. Давайте вернемся к проблеме, когда в списке нет ни одной нужной вам сети.

Вы можете нажать на кнопку «Обновить». Если его нет в списке, сначала убедитесь, что ваш маршрутизатор распространяет Wi-Fi (другие устройства могут видеть сеть). Может быть, телевизор установлен далеко от маршрутизатора и просто не попадает в нашу беспроводную сеть поблизости. Или сигнал очень слабый. Если возможно, расположите телевизор ближе к маршрутизатору. Перезагрузите маршрутизатор.

Если это не помогает, измените Wi-Fi канал в настройках маршрутизатора. Как это сделать, я написал в статье, как найти бесплатный Wi-Fi канал и изменить канал на вашем роутере. Просто зайдите в настройки маршрутизатора и установите статический канал. Например, 6. Вы также можете поэкспериментировать с настройками ширины канала и режима. Либо «смешанный», либо «только n». Не «только ж», «б/г».

После изменения настроек сохраните изменения и перезапустите маршрутизатор.

Телевизор Samsung не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz

Новые модели телевизоров Samsung могут иметь встроенные беспроводные модули с поддержкой нового стандарта Wi-Fi 802.11ac. Эти телевизоры могут быть подключены к беспроводной сети в диапазоне 5 ГГц. Скорость на этой частоте выше, и для просмотра онлайн-видео в хорошем качестве это важно. Здесь есть два нюанса:

Если оба этих шага были выполнены и телевизор не находит сеть, работающую на частоте 5 ГГц, то, скорее всего, проблема заключается в канале, на котором работает сеть в этом диапазоне. В настройках маршрутизатора установите диапазон 5 ГГц на один из четырех каналов: 36, 40, 44 или 48.

Дополнительные сведения см. в статье Почему Smart TV не видит Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц.

Если ничего не помогает, попробуйте перезагрузить сеть или полностью перезагрузить телевизор (инструкции в конце статьи).

Универсальные решения проблемы

Ниже я покажу вам, как перезагрузить сеть и полностью перезагрузить телевизор. Это может помочь вам решить вашу проблему с подключением к Интернету.

Сброс настроек на телевизоре и роутере

Сброс сетевых настроек довольно прост. В качестве примера рассмотрим пошаговую инструкцию к телевизору Samsung Smart TV:

Включите телевизор и переконфигурируйте устройство, сначала изменив имя домашней сети и пароль.

Если Wi-Fi-подключение все еще не работает, выполните следующие действия:

Если все еще отсутствует подключение к сети Wi-Fi, необходимо перезагрузить маршрутизатор. Это легко сделать, но вы должны сделать это только в том случае, если уверены, что сможете настроить его снова. После включения маршрутизатора нажмите и удерживайте кнопку WPS/Reset около 10 секунд, пока светодиод SYS не начнет быстро мигать. Отпустите кнопку и подождите, пока устройство завершит восстановление основных настроек.

Перезагрузка роутера

При самостоятельной настройке маршрутизатора обратите внимание на кнопки «Перезагрузка» или «Перезагрузка» на панели управления. С их помощью можно выполнить мягкий сброс, но не делать этого, выключив питание, иначе настройки могут не сохраниться.

Примечание: Несмотря на специфическую модель Samsung, рекомендуется подключаться к маршрутизатору по Wi-Fi или кабелю, открыть в адресной строке любой браузер и ввести в адресную строку тип 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Нажатие на активную ссылку в новом окне потребует ввода логина и пароля.

Если подключенный телевизор все еще видит сеть и даже пытается подключиться к Интернету, проблема заключается в провайдере или необходима перезагрузка, которая должна быть выполнена следующим образом:

Теоретически, любой маршрутизатор можно перезагрузить, просто выключив питание примерно на 30 секунд, а затем снова включив его. Вы также можете просто выключить питание с помощью специальной кнопки «Вкл/Выкл», если она имеется на корпусе.

Нерабочий Wi-Fi адаптер

Для определения вероятной причины неисправности беспроводного модуля проверьте телевизор на наличие механических повреждений. Проверьте работу и эксплуатационные характеристики устройства.

Не все телевизоры Samsung имеют встроенный адаптер Wi-Fi. Поэтому, пожалуйста, проверьте, доступен ли нужный Вам модуль. Вся информация приведена в руководстве по эксплуатации и технических характеристиках. Для дальнейшей настройки Wi-Fi-подключения вы всегда можете получить внешний адаптер. Это вставляется в USB-интерфейс.

Если телевизор оснащен встроенным модулем, проверьте работу аппаратного компонента следующим образом:

Иногда телевизор Samsung не подключается к Интернету из-за неправильных настроек. Ты можешь перезагрузить их. Как это сделать? Ты скоро узнаешь.

Полный сброс настроек или сброс Smart Hub

Восстановление первоначальных настроек устройства осуществляется поэтапно:

Вторая возможность отладки — это изменения, вносимые устройством самодиагностики Smart Hub. Последние модели работают только с указанной функциональностью.

Важно!Наибольшие проблемы при восстановлении оборудования до исходного состояния вызваны особенностями отладки отдельных моделей телевизоров Samsung. Для получения более подробной информации о возможностях вашего устройства, пожалуйста, обратитесь к руководству, которое поставляется вместе с устройством, или свяжитесь с нашим отделом технической поддержки.

Смена Wi-Fi Region через сервисное меню телевизора Samsung

Пользователи утверждают, что изменения в настройках функции Wi-Fi Region с заменой букв могут избавить от возникающих проблем с Интернетом. Эта информация появилась недавно и не была полностью подтверждена или опровергнута специалистами. Пытаясь применить определенное решение, владелец должен помнить о возможных последствиях.

Для отладки необходимо войти в сервисное меню устройства. Для Smart TV алгоритм прост. После включения устройства используйте одну из комбинаций, которая поможет активировать окно. Процесс выполняется в определенном порядке, клавиши нажимаются без перерыва:

Когда появится окно на дисплее, перейдите в подраздел «Управление», найдите блок «Wi-Fi Region» и введите букву «A».

Важно!Невозможно гарантировать решение возникшей проблемы; изменение подзаголовка не всегда приводит к ожидаемому результату. Некоторые пользователи пришли к выводу, что эта методология подходит для их подразделений. Профессионалы отмечают, что не следует вводить конкретное меню, если только не возникает серьезной проблемы.

Обновление ПО

Если программное обеспечение телевизора по умолчанию устарело и при подключении к Wi-Fi часто появляются сообщения об ошибках, это может указывать на необходимость обновления предыдущей прошивки. Это можно сделать несколькими способами: через Интернет с помощью кабеля, диска или флешки. Выбор правильного алгоритма зависит от марки приемника:

Важно: Эта опция доступна только в том случае, если интеллектуальный концентратор выключен, в противном случае вам придется начинать работу с самого начала.

Как только вы это сделаете, начнется поиск соответствующих файлов. Затем телевизор автоматически предложит вам обновить старую версию прошивки. Поэтому выберите «Да», запустите процесс и дождитесь его завершения.

Ошибки DNS

В ситуации, когда сервер сообщает о сбое, необходимо подключить телевизор самостоятельно. Поэтому необходимо лично ввести необходимые настройки. А до этого отключите DHCP-функцию на маршрутизаторе и выполните следующие действия:

При использовании стандартного N во время аутентификации рекомендуется установить WPA2-PSK и AES в качестве типа безопасности и перезагрузить устройство.

Помогите! Если на устройстве включена функция «Контроль доступа», IP-адрес ТВ-панели будет заблокирован. Затем отключите его и установите, чтобы он полностью игнорировал проверку MAC-адреса одновременно.