Код ошибки 11 1114 при печати

Hi @Giulio4

Welcome to the HP Support Community. I’d be happy to assist you.

  • Which application are you printing from?
  • Have you tried printing different types of documents like PDF, Word or Webpages and check if the issue persists?

Let us try these steps:

Reset the printer

  1. With the printer turned on, disconnect the power cord from the rear of the printer.
  2. Wait at least 60 seconds.
  3. Reconnect the power cord to the rear of the printer.
  4. Turn ON the printer, if it does not automatically turn on.
  5. Wait until the printer is idle and silent before you proceed.

Note: HP recommends connecting the printer directly to a wall outlet rather than a surge protector or a power strip.

Update the printer firmware

Click here to know different methods of updating printer firmware.

Hope this helps! Keep me posted. 

Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.

Click the “Kudos, Thumbs Up» on the bottom right to say “Thanks” for helping!

Have a great day! 

KUMAR0307
I am an HP Employee

При использовании принтеров HP могут возникать различные проблемы, включая ошибку с кодом 11 1114. Этот код указывает на то, что принтер не может правильно выполнить запрошенную задачу из-за некоторых проблем.

Одной из возможных причин возникновения ошибки 11 1114 может быть несовместимость драйверов принтера с операционной системой. В таком случае, необходимо обновить драйверы до последней версии, чтобы устранить эту проблему. Также стоит проверить, совместима ли версия драйверов с используемым типом операционной системы. Если нет, то необходимо найти соответствующую версию драйверов и установить ее.

Другой возможной причиной ошибки 11 1114 может быть неисправность принтера или его компонентов. В этом случае, рекомендуется провести диагностику принтера, чтобы выявить и исправить возможные неисправности. Если вы не знакомы с процедурой диагностики или не уверены в своих навыках, лучше обратиться к специалистам, которые смогут произвести необходимые ремонтные работы.

Также, стоит упомянуть о возможности появления ошибки 11 1114 из-за неправильной конфигурации принтера. В таком случае, рекомендуется проверить все настройки принтера и убедиться, что они соответствуют требованиям и рекомендациям производителя. Возможно, вам также понадобится изменить настройки операционной системы или программного обеспечения, с которыми работает принтер.

Содержание

  1. Error code 11 1114 HP принтер:
  2. Причины и способы устранения проблемы
  3. 1. Неправильное установление соединения с компьютером
  4. 2. Проблемы с драйверами принтера
  5. 3. Недостаточно свободного места на жестком диске
  6. 4. Возможные аппаратные проблемы
  7. Ошибка 11 1114 HP принтера:
  8. Какие факторы могут вызвать ошибку Error code 11 1114 на принтере HP
  9. Проблема с кодом ошибки 11 1114 на HP принтере:
  10. Идентификация возможных причин ошибки кода 11 1114 на принтере HP
  11. Как избежать ошибки 11 1114 на принтере HP:
  12. Эффективные решения для устранения проблемы

Error code 11 1114 HP принтер:

Error code 11 1114 является одной из наиболее распространенных ошибок, с которыми пользователи сталкиваются при использовании принтеров HP. Эта ошибка указывает на проблемы с драйвером принтера или настройками подключения. В основном она возникает при установке драйвера принтера или попытке печати.

Причины возникновения ошибки могут быть разнообразными. Вот некоторые распространенные причины:

  • Неправильно установлен или поврежден драйвер принтера.
  • Проблемы с подключением принтера к компьютеру или локальной сети.
  • Неправильные настройки принтера или компьютера.
  • Конфликты программного обеспечения или вирусы.

Для устранения ошибки code 11 1114 можно попробовать следующие решения:

  1. Перезагрузите компьютер и принтер. Иногда простое обновление системы может решить проблему.
  2. Проверьте подключение принтера. Убедитесь, что все кабели правильно подключены и нет никаких повреждений.
  3. Обновите драйвер принтера. Посетите официальный веб-сайт HP и загрузите последнюю версию драйвера для вашей модели принтера. Установите его на компьютер.
  4. Проверьте настройки принтера. Убедитесь, что все настройки принтера и компьютера соответствуют друг другу и правильны.
  5. Используйте инструменты диагностики принтера. HP предоставляет набор инструментов для диагностики и решения проблем с принтерами. Загрузите и выполните эти инструменты для поиска и исправления ошибок.
  6. Проверьте наличие вирусов. Вредоносное программное обеспечение может вызывать конфликты и проблемы с принтером. Проведите сканирование своего компьютера на вирусы и удалите обнаруженные угрозы.

Если проблема не устраняется после применения вышеуказанных решений, может потребоваться обратиться за помощью к технической поддержке HP или специалисту по компьютерам. Может быть необходим ремонт принтера или другие действия для полного решения проблемы.

В целом, ошибка code 11 1114 является достаточно распространенной проблемой, но ее можно легко устранить, если следовать приведенным выше рекомендациям и принять соответствующие меры.

Причины и способы устранения проблемы

Ошибка кода 11 1114 на принтере HP может возникать по нескольким причинам. Рассмотрим наиболее вероятные причины и способы их устранения.

1. Неправильное установление соединения с компьютером

Возможно, проблема кроется в неправильно установленном соединении между принтером и компьютером. Убедитесь, что все кабели подключены надежно и правильно. Попробуйте отключить и снова подключить кабель USB между принтером и компьютером.

2. Проблемы с драйверами принтера

Ошибка 11 1114 может возникать, если у вас устаревшие или неправильно установленные драйверы для принтера. Рекомендуется переустановить драйверы принтера или обновить их до последней версии с официального сайта производителя.

3. Недостаточно свободного места на жестком диске

Проверьте, достаточно ли у вас свободного места на жестком диске компьютера. Если на диске недостаточно свободного места, принтер может плохо функционировать или выдавать ошибки. Попробуйте освободить некоторое место на диске, удалите ненужные файлы или программы.

4. Возможные аппаратные проблемы

Если проблема не устраняется после применения вышеперечисленных методов, возможно, причина кроется в аппаратных неисправностях принтера. Рекомендуется обратиться к специалисту или сервисному центру для проведения диагностики и ремонта.

Если вы испытываете проблемы с ошибкой кода 11 1114 на принтере HP, рекомендуется проверить все вышеперечисленные причины и применить соответствующие способы устранения проблемы. В случае необходимости вы всегда можете обратиться за помощью к производителю принтера или компетентному специалисту.

Ошибка 11 1114 HP принтера:

Ошибка 11 1114 HP принтера — это проблема, которая может возникнуть при использовании принтера HP. Эта ошибка указывает на проблемы с установкой или обновлением драйверов принтера.

Причины возникновения ошибки 11 1114 могут быть следующими:

  • Неполное или некорректное обновление драйверов принтера;
  • Конфликты между драйверами принтера и другими установленными программами;
  • Проблемы с подключением принтера к компьютеру;
  • Неправильные настройки принтера.

Для устранения ошибки 11 1114 HP принтера можно предпринять следующие действия:

  1. Перезагрузите компьютер и принтер. Иногда простая перезагрузка может помочь устранить проблемы с драйверами.
  2. Проверьте подключение принтера к компьютеру. Убедитесь, что все кабели надежно подсоединены и нет физических повреждений.
  3. Установите или обновите драйверы принтера. Вы можете загрузить последние версии драйверов с официального сайта HP.
  4. Отключите временно антивирусные программы или брандмауэры, которые могут блокировать установку драйверов.

Если проблема не устранена после выполнения вышеперечисленных действий, рекомендуется обратиться в техническую поддержку HP или обратиться к специалисту для дальнейшей диагностики и ремонта принтера.

Проблема Возможные причины Решение
Ошибка 11 1114 HP принтера Неполное или некорректное обновление драйверов принтера; Перезагрузка компьютера и принтера, проверка подключения, установка или обновление драйверов, отключение антивирусных программ или брандмауэров.

Какие факторы могут вызвать ошибку Error code 11 1114 на принтере HP

Ошибка Error code 11 1114 на принтере HP может быть вызвана рядом различных факторов:

  • Проблемы с подключением — если принтер неправильно подключен к компьютеру или сети, это может вызвать ошибку. Неправильные настройки USB или сетевых соединений могут привести к проблемам с обменом данными между принтером и компьютером.
  • Прерывание процесса печати — если процесс печати прервется по какой-либо причине, это может вызвать ошибку. Например, если бумага закончилась или зажевалась в принтере, это может привести к ошибке.
  • Проблемы с программным обеспечением — некоторые программы или драйверы могут вызывать конфликты с принтером, что приводит к ошибке. Неправильно установленные или устаревшие драйверы могут вызывать проблемы.
  • Проблемы с принтером — некоторые физические или аппаратные проблемы с принтером могут вызывать ошибку. Например, загрязнение или повреждение печатающей головки или других частей принтера может привести к ошибке.

В целом, ошибка Error code 11 1114 может быть вызвана различными причинами, и для ее устранения может потребоваться диагностика принтера, проверка подключения и программного обеспечения, а также ремонт или замена неисправных частей.

Проблема с кодом ошибки 11 1114 на HP принтере:

Код ошибки 11 1114 на принтере HP указывает на проблему с драйверами принтера или совместимостью драйвера с операционной системой. Эта ошибка может возникнуть при попытке установки или использования принтера.

Проблемы с драйверами принтера могут быть вызваны различными факторами, включая устаревшие или поврежденные драйверы, несовместимость с операционной системой или конфликт с другими установленными программами.

Если вы столкнулись с ошибкой кода 11 1114 на принтере HP, вот несколько способов устранения проблемы:

  1. Проверьте совместимость драйвера с операционной системой. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия драйвера, которая совместима с вашей операционной системой. Подключитесь к официальному веб-сайту HP, чтобы найти и загрузить подходящий драйвер для вашего принтера.
  2. Переустановите драйвер принтера. Попробуйте удалить текущий драйвер принтера и затем установить его заново. Часто это может помочь в случае, если драйвер был поврежден или не был правильно установлен.
  3. Проверьте наличие обновлений системы. Обновления операционной системы могут содержать исправления и обновления для драйверов принтера. Проверьте наличие и установите все доступные обновления для вашей операционной системы.
  4. Проверьте конфликты с другими программами. Некоторые программы могут быть несовместимы с драйвером принтера. Попробуйте временно отключить или удалить другие программы, которые могут вызывать конфликты с принтером.
  5. Свяжитесь с технической поддержкой HP. Если все приведенные выше методы не помогли решить проблему, обратитесь за помощью к технической поддержке своего регионального представительства HP.

Надеемся, что указанные выше методы помогут вам устранить ошибку кода 11 1114 на HP принтере и восстановить его работоспособность.

Идентификация возможных причин ошибки кода 11 1114 на принтере HP

Ошибка кода 11 1114 на принтере HP может быть вызвана различными причинами. В данном разделе описаны наиболее распространенные причины и способы их устранения:

  1. Неправильное подключение к компьютеру или сети.

    Первым делом необходимо проверить правильность подключения принтера к компьютеру или сети. Убедитесь, что все кабели надежно подключены и правильно установлены. Проверьте также наличие сигнала Wi-Fi, если используете беспроводное подключение.

  2. Проблемы с драйверами принтера.

    Возможно, у вас установлены устаревшие драйверы или они повреждены. Попробуйте обновить драйверы принтера до последней версии с официального сайта производителя. Также стоит убедиться, что драйверы корректно установлены и не конфликтуют с другими устройствами.

  3. Проблемы с программным обеспечением принтера.

    Некоторые ошибки могут возникать из-за неисправности программного обеспечения принтера. Проверьте, что на вашем принтере установлена актуальная версия прошивки. Если существуют обновления, установите их. Также рекомендуется перезагрузить принтер и компьютер для устранения возможных программных конфликтов.

  4. Неполадки в работе принтера.

    Физические проблемы с принтером могут также вызывать ошибку кода 11 1114. Проверьте, что принтер работает исправно, откройте крышку и убедитесь, что внутри устройства нет застрявших бумаги или иных предметов. Также можно попробовать выполнить простую процедуру перезагрузки принтера.

Если после применения указанных выше методов проблема не устраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр или обратиться за помощью к специалисту.

Как избежать ошибки 11 1114 на принтере HP:

Ошибка 11 1114 на принтере HP может возникать по разным причинам, но чаще всего связана с проблемами с подключением или неправильной работой драйверов. Чтобы избежать данной ошибки и обеспечить бесперебойную работу принтера, следует выполнить следующие рекомендации:

  1. Проверьте подключение к компьютеру: убедитесь, что кабель USB вставлен надежно в порт принтера и компьютера. Если возможно, попробуйте заменить кабель на новый, чтобы исключить его неисправность. Также стоит проверить правильность подключения принтера к сети питания.

  2. Установите и обновите драйверы на принтер: скачайте и установите последние версии драйверов для вашей модели принтера HP. Это можно сделать на официальном сайте производителя или с помощью специальной программы для автоматического обновления драйверов. Также рекомендуется удалить старые версии драйверов перед установкой новых.

  3. Проверьте наличие обновлений для операционной системы: обновите операционную систему вашего компьютера до последней доступной версии, так как некоторые ошибки могут быть связаны с несовместимостью с определенной версией ОС.

  4. Проверьте настройки сетевого подключения: если принтер подключен к компьютеру через сеть, убедитесь, что он находится в одной подсети с компьютером и имеет правильные настройки IP-адреса и шлюза.

  5. Перезагрузите принтер: попробуйте перезагрузить принтер и компьютер, чтобы устранить временные сбои в работе устройств.

Если после выполнения всех указанных действий ошибка 11 1114 на принтере HP все еще возникает, рекомендуется обратиться к специалистам сервисного центра или на форумы сообщества HP для получения дополнительной помощи.

Внимание: перед выполнением любых действий, связанных с обслуживанием и настройкой принтера HP, рекомендуется ознакомиться с инструкцией пользователя или обратиться к производителю для получения подробной информации и консультации.

Эффективные решения для устранения проблемы

Если у вас возникла ошибка кода 11 1114 на принтере HP, не отчаивайтесь — существуют несколько эффективных способов ее устранения. Вот некоторые из них:

  1. Перезагрузка принтера и компьютера. Нередко ошибки возникают из-за временных сбоев в системе. Попробуйте перезагрузить и принтер, и компьютер, чтобы устранить возможные проблемы.

  2. Проверка подключения. Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру и все кабели надежно закреплены. Если принтер подключен через USB, попробуйте использовать другой порт или кабель.

  3. Обновление драйверов принтера. Перейдите на официальный веб-сайт HP и загрузите последние версии драйверов для вашей модели принтера. Установка новых драйверов может помочь устранить ошибку.

  4. Выключение антивирусного программного обеспечения. Иногда антивирусные программы могут блокировать работу принтера. Попробуйте временно отключить антивирусное ПО и проверьте, устранится ли ошибка.

  5. Очистка очереди печати. Если в очереди печати накопилось много заданий, это может вызывать ошибку. Откройте управление печатью на своем компьютере и удалите все задания печати. Затем попробуйте снова распечатать документ.

  6. Обращение в службу поддержки HP. Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, обратитесь в службу поддержки HP. Технические специалисты смогут помочь вам диагностировать и устранить проблему.

Помните, что код ошибки 11 1114 может иметь разные причины, поэтому необходимо использовать различные подходы для ее устранения. Попробуйте вышеуказанные решения, и скорее всего, вы сможете исправить проблему и продолжить печатать без неприятностей.

Samsung Printers are the most reliable machines delivering productive results and reliable printing. However, these machines may sometimes face an error such as Samsung Printer Error Code 11-1114. This common error message indicates that the server is temporarily unable to service your request. To resolve the error, you need to perform a few simple steps. Here, we will guide you through troubleshooting tips and tricks to get your printer back up and running smoothly. It can further be due to internet connection issues, non-responding servers, and hardware faults. At the very first step, you need to check the downtime of the server and wait for it to respond.

What does  Samsung Printer Error Code 11-1114 Indicate? 

If you see the error code 11-1114 on your Samsung printer, it means that the server is temporarily unable to service your request. This can be caused by several things, including the printer is not connected to the internet, the printer is not connected to the correct server or there being a problem with the server itself. As a result, the user is not able to complete the printing and scanning tasks until the issue is resolved.

Common Causes of Samsung Printer Error Code 11-1114 

Several factors are responsible for Error Code 11-1114 on your Samsung Printer. These are as follows:

  • The printer is not connected to the network. Check that the printer is properly connected to the network and try again.
  • The printer is not turned on or there are some power surge failures.
  • The printer’s IP address has changed. Check the IP address of the printer and make sure it matches the one in the error message. If it does not, update it and try again.
  • The server is experiencing an issue. Contact your network administrator or Samsung support for assistance.

How to Fix  Samsung Printer Error Code 11-1114

To fix the 11-1114 error on your Samsung machine, you need to follow up with several steps including:

  1. Check Network Connection

Low internet speed or fluctuating internet may result in printer errors. You need to check the internet speed online and manage the proper connection for the active running of the printer. In case of low speed, follow the steps below to improve it:

  • Check the cables and make sure that they are properly connected.
  • Restart all the devices and try to reconnect with a proper internet connection.
  • Reset the modem/router.
  • Try using an ethernet cable instead of a wireless one.
  1. Update Printer Drivers

If the internet connection is good, then you need to update the driver of your printer to its latest version for better performance. To do so, follow the steps below and fix Samsung Printer Error Code 11-1114:

  • Firstly, visit the online Samsung Printer website.
  • Click on Driver and Firmware.
  • Enter the operating system you are using.
  • After that, enter the model of the Samsung Printer you are using.
  • Now, choose the latest driver update.
  • Download and install it by following the series of on-screen instructions.
  1. Clear Printer Spooler

To clear the printer spooler, follow the steps below:

  • Open Control Panel on your Windows machine and then select Devices & Printers.
  • Right-click on your Samsung Printer and then choose to See what’s printing option from the list.
  • Click the Printer tab in the Print window and then select the Cancel all documents option.
  • Now, delete all job files stored in the C:windowssystem32spoolprinters folder.
  • Now restart your computer and try to print again with your Samsung Printer.
  1. Reset the Printer

If you are still facing Samsung Printer Error Code 11-1114, then reset the printer to fix the error as follows:

  • Firstly, turn ON the printer and connect it to your computer.
  • Now, open the control panel.
  • After that, navigate to the ‘Devices and Printers section.
  • Right-click on your Samsung printer and select ‘Properties ‘.
  • After that, click on the ‘ Advanced ‘ tab.
  • click on the ‘Reset Defaults’ button under the ‘Printing Defaults’ section.
  • This will reset all of the printing options back to their default settings.
  • Finally, Click ‘ OK ‘ to save the changes and close the window.

FAQS

What does Error Code 11 1114 mean?

If you’re seeing Samsung Printer Error Code 11-1114, it means that the server is currently unable to service your request. This can be due to a variety of reasons, including temporary server issues or maintenance. You need to check the server or follow up with the connection process to fix the error.

What is Error Code 1114 failed to Load?

The error code 11-1114 depicts that the printer is facing some connection issues or the server is running down. Due to this, the user is unable to print the documents and follow up with it work.

How do I Remove a Printer Error?

If you’re getting an error code on your Samsung printer, it can be frustrating. Here’s a guide to help you fix Samsung Printer Error Code 11-1114, server is temporarily unable to service.

  1. Check your Internet connection: The first thing you’ll want to do is check your Internet connection. If you’re using a Wi-Fi connection, make sure the router is turned on and that there’s no interference from other devices. If you’re using a wired connection, check the Ethernet cable to make sure it’s plugged in securely.
  1. Restart your printer: Once you’ve checked your Internet connection, restart your printer. This will often fix temporary errors.
  • Update your printer firmware: If the problem persists, it could be due to outdated firmware on your printer. Check for updates and install them if available.
  1. Contact customer support: If you’re still having trouble, contact Samsung customer support for help troubleshooting the issue. Check for the success of Samsung Printer Error Code 11-1114.

How do I Clear Error 11 on my HP Printer?

Error 11 on your HP printer indicates that the printer is unable to connect to the server. This error can be caused by a variety of factors, including:

  • The printer is not connected to the internet
  • The printer’s IP address has changed
  • The server is down or unreachable

To clear Samsung Printer Error Code 11-1114, you will need to reconnect your printer to the internet and/or update the printer’s IP address in the settings. If the server is down or unreachable, you may need to wait until it comes back online before you can print again.

На чтение 4 мин Опубликовано Обновлено

При использовании принтеров HP пользователи иногда сталкиваются с ошибкой 11 1114, которая может серьезно затруднить процесс печати. Эта ошибка обычно указывает на некоторые проблемы с оборудованием или программным обеспечением принтера. В данной статье мы рассмотрим основные причины возникновения ошибки 11 1114 на принтере HP и предложим несколько способов ее исправления.

Одной из основных причин ошибки 11 1114 может быть неправильное подключение принтера к компьютеру. Убедитесь, что соединение между принтером и компьютером корректно установлено и что все кабели надежно подключены. Если вы используете USB-кабель, попробуйте подключить его к другому порту на компьютере. Также стоит проверить состояние кабелей на наличие повреждений или износа, которые могут повлиять на передачу данных.

Другой возможной причиной ошибки 11 1114 является несовместимость драйверов принтера с операционной системой. Проверьте, что установлены последние версии драйверов для вашей операционной системы. Если драйвера устарели, обновите их до последней версии, которую можно скачать с официального веб-сайта производителя принтера HP.

Также стоит обратить внимание на возможные проблемы с программным обеспечением принтера. Приостановите все задания печати и перезапустите принтер. Убедитесь, что на компьютере установлены все необходимые программы для работы с принтером HP. При необходимости переустановите программное обеспечение принтера.

Возможные причины возникновения ошибки

Ошибка кода 11 1114 на принтере HP может возникать по разным причинам. Некоторые из них включают:

  • Неполадки в подключении принтера к компьютеру. Это может быть вызвано отключенным или поврежденным кабелем USB.
  • Неправильная установка драйвера принтера. Несовместимый или устаревший драйвер может вызывать ошибки.
  • Проблемы с конфигурацией операционной системы. Некорректные настройки или конфликты на уровне операционной системы могут привести к ошибке.
  • Устаревшее программное обеспечение принтера. Если принтер не обновлялся в течение длительного времени, это может вызвать сбои в его работе.
  • Неполадки в самом принтере. Проблемы с аппаратной частью принтера, такие как поврежденные или изношенные части, могут вызвать ошибку.

Если вы столкнулись с ошибкой кода 11 1114 на принтере HP, настоятельно рекомендуется проверить и устранить возможные причины, прежде чем приступать к решению проблемы. Это позволит более точно определить причину ошибки и применить соответствующие способы исправления.

Способы исправления проблемы

Чтобы решить проблему с ошибкой кода 11 1114 на принтере HP, можно применить следующие методы:

  1. Проверьте подключение: Убедитесь, что кабель USB или сетевой кабель надежно подключены как к принтеру, так и к компьютеру. Если используется сетевое подключение, убедитесь, что принтер и компьютер находятся в одной сети.
  2. Перезагрузите принтер и компьютер: Иногда проблему можно решить путем перезагрузки устройств. Выключите принтер, отсоедините его от источника питания, подождите несколько минут, затем включите его снова. Также перезагрузите компьютер, чтобы обновить все настройки и возможные ошибки системы.
  3. Проверьте статус принтера: Убедитесь, что принтер находится в рабочем состоянии и готов к печати. Загляните в панель управления принтером и проверьте, нет ли у принтера других обозначенных проблем или ошибок.
  4. Обновите драйверы принтера: Несовместимые или устаревшие драйверы могут вызывать ошибки. Проверьте официальный веб-сайт HP для наличия новых драйверов для вашей модели принтера. Загрузите и установите последнюю версию драйверов.
  5. Выполните переустановку программного обеспечения принтера: В некоторых случаях, переустановка программного обеспечения принтера может помочь устранить ошибку. Удалите текущее программное обеспечение принтера с вашего компьютера и переустановите его с официального веб-сайта HP.
  6. Проверьте наличие вирусов: Некоторые вредоносные программы или вирусы могут привести к возникновению ошибок на принтере. Проверьте ваш компьютер на наличие вирусов с помощью антивирусного программного обеспечения и удалите любые обнаруженные угрозы.
  7. Обратитесь в сервисный центр: Если вы попробовали все вышеперечисленные методы и проблема с ошибкой 11 1114 на принтере HP не устраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр HP или обратиться к специалисту в области ремонта принтеров для диагностики и исправления неисправности.

Помните, что проблемы с принтером могут иметь разные причины, и эти методы могут не подходить для всех ситуаций. Если у вас возникла ошибка кода 11 1114, следуйте вышеперечисленным способам исправления проблемы и обратитесь за помощью, если они не помогли решить проблему.

Введение

На дисплее панели управления отображаются сообщения, указывающие состояние или ошибки устройства. В приведенной ниже таблице приведены общие сведения о сообщениях и их значения, а также действия по устранению проблемы, при необходимости.

Примечание.

  • Можно устранить ошибку, следуя инструкциям в окне состояния печати на компьютере.

  • Если сообщение отсутствует в таблице, перезагрузите питание и повторно попробуйте выполнить задание печати. Если устранить проблему не удалось, обратитесь к специалисту службы поддержки.

  • При обращении в службу поддержки сообщите специалисту содержимое отображаемого сообщения.

  • Некоторые сообщения могут не отображаться на дисплее, в зависимости от модели или дополнительных принадлежностей.

  • [номер ошибки] указывает номер ошибки.

  • [тип лотка] указывает номер лотка.

  • [тип материала для печати] указывает тип материала для печати.

  • [формат материала для печати] указывает формат материала для печати.

  • [тип узла] указывает тип узла.

Сообщения, связанных с замятием бумаги

Сообщение

Значение

Рекомендуемые решения

Замятие оригинала

Замятие загруженного оригинала в устройстве подачи документов.

Устраните замятие.

Замятие бумаги в лотке 2

Замятие бумаги в лотке.

Устраните замятие.

Замятие бумаги в лотке 3

Произошло замятие бумаги в дополнительном лотке.

Устраните замятие.

Замятие бумаги в универсальном лотке 1

Замятие бумаги в универсальном лотке.

Устраните замятие.

Замятие внутри устройства

Замятие бумаги внутри устройства.

Устраните замятие.

Замятие внутри модуля двусторонней подачи

Замятие бумаги внутри модуля двусторонней печати.

Устраните замятие.

Замятие в области вывода

Произошло замятие бумаги в области приемного лотка.

Устраните замятие.

Сообщения, связанные с тонером

Сообщение

Значение

Рекомендуемые решения

  • Ошибка: № C1-1711 или C1-1712

    Сбой картриджа с тонером: № C1-1711 или C1-1712

    Требуется обслуживание

  • Картридж не установлен

    Картридж с тонером не установлен. Установите его.

Картридж с тонером не установлен.

Установите картридж с тонером на место.

Картридж с тонером не обнаружен.

Переустановите картридж с тонером два или три раза, чтобы убедиться, что он фиксируется надлежащим образом. Если устранить проблему не удалось, обратитесь к специалисту службы поддержки.

Защитная пленка не удалена с картриджа с тонером.

Снимите защитную пленку с картриджа с тонером.

  • Несовместимый блок формирования изображения

    Несовместимый блок формирования изображения. См. руководство

Установленный блок формирования изображения не предназначен для вашего устройства.

Установите подлинный блок формирования изображения HP, предназначенный для вашего устройства.

  • Блок формирования изображения не установлен

    Блок формирования изображения не установлен. Установите блок.

Блок формирования изображения не установлен.

Переустановите блок формирования изображения два или три раза. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

  • Подготовьте блок формирования изображения

    Подготовьте новый блок формирования изображения

Истекает расчетный срок службы блока формирования изображения.

Подготовьте новый блок формирования изображения для замены.

  • Замените блок формирования изображения

    Установите новый блок формирования изображения

Расчетный срок службы указанного блока формирования изображения почти истек.

  • Можно выбрать «Стоп» или «Продолжить» на дисплее панели управления, как показано. При выборе «Стоп» принтер прекращает печать, и она становится невозможна до замены блока формирования изображения. При выборе «Продолжить» принтер продолжает печать, но гарантировать ее качество невозможно. При выводе этого сообщения замените блок формирования изображения, чтобы обеспечить наилучшее качество печати. Продолжение использования блока формирования изображения может привести к проблемам с качеством печати.

  • Если устройство прекращает печать, замените блок формирования изображения.

  • Несовместимый картридж с тонером

    Несовместимый картридж с тонером. См. руководство

Указанный картридж с тонером не предназначен для вашего устройства.

Установите соответствующий картридж с тонером HP.

  • Подготовьте новый картридж с тонером

    Подготовьте новый картридж с тонером

В указанном картридже осталось мало тонера. Истекает расчетный срок службыa картриджа с тонером.

Подготовьте новый картридж для замены. Можно временно повысить качество печати, перераспределив оставшийся тонер в картридже.

  • Замените картридж с тонером

    Установите новый картридж с тонером

Расчетный срок службы указанного картриджа с тонером почти истек.

  • Можно выбрать «Стоп» или «Продолжить» на дисплее панели управления, как показано. При выборе «Стоп» принтер прекращает печать. При выборе «Продолжить» принтер продолжает печать, но гарантировать ее качество невозможно.

  • При выводе этого сообщения замените картридж с тонером, чтобы обеспечить наилучшее качество печати. Продолжение использования картриджа может привести к проблемам с качеством печати.

Расчетный срок службы указанного картриджа с тонером истек

Замените картридж с тонером.

aНа принтере отображается сообщение о низком уровне тонера в картридже. Оставшийся срок службы картриджа может быть различным. Подготовьте новые расходные материалы для замены, когда качество печати станет неприемлемым. Картридж нужно заменить тогда, когда качество печати перестанет быть приемлемым.


 
Внимание!

Использование в принтерах HP картриджей с тонером сторонних производителей или повторно заправленных картриджей с тонером не влияет на гарантийные обязательства перед клиентом или заключенный с ним контракт на предоставление поддержки HP. При этом, если сбой или повреждение устройства связаны с использованием картриджа с тонером стороннего производителя или повторно заправленного картриджа с тонером, компания HP взимает стандартную плату за работу и материалы при обслуживании устройства для устранения соответствующего сбоя или повреждения.

Сообщения, связанные с лотком

Сообщение

Значение

Рекомендуемые решения

  • Все лотки пустые

    Нет бумаги во всех лотках. Загрузка бумаги

Во всех лотках закончилась бумага.

Загрузите бумагу в лоток.

  • Нет бумаги в лотке 2. Нет бумаги в лотке 2. Загрузите бумагу

  • Нет бумаги в лотке 3. Нет бумаги в лотке 3. Загрузите бумагу

Нет бумаги в лотке.

Загрузите бумагу в лоток.

  • Нет бумаги в универсальном лотке 1

    Нет бумаги в универсальном лотке 1. Загрузите бумагу

Нет бумаги в универсальном лотке.

Загрузите бумагу в универсальный лоток.

  • Открыта дверца лотка 3. Закройте

Лоток 3 закрыт неплотно.

Закройте лоток 3 до щелчка.

Сообщения, связанные с сетью

Сообщение

Значение

Рекомендуемые решения

Конфликт IP-адресов

Данный IP-адрес конфликтует с IP-адресом другой системы.

Указанный IP-адрес сети используется кем-то еще.

Проверьте IP-адрес и выполните его сброс, если необходимо.

Прочие сообщения

Сообщение

Значение

Рекомендуемые решения

  • Открыта дверца. Закройте

Передняя или задняя крышка закрыта неплотно.

Закройте крышку до фиксации с щелчком.

  • Дверца сканера открыта

    Закройте дверцу сканера. Закрытие дверцы

Крышка устройства подачи документов открыта или не зафиксирована.

Закройте крышку до фиксации с щелчком.

  • Несоответствующая комнатная темп

    Несоответствующая комнатная температура. Измените температуру в комнате

Устройство находится в помещении с несоответствующей комнатной температурой.

Переместите устройство в помещение с соответствующей комнатной температурой

  • Замените реверсивный ролик

    Замените реверсивный ролик в лотке 2

  • Замените реверсивный ролик

    Замените реверсивный ролик в лотке 3

Истек срок службы реверсивного ролика лотка.

Замените реверсивный ролик лотка на новый. Обратитесь к специалисту службы поддержки.

  • Замените ролик захвата

    Замените ролик захвата в лотке 3

Истек срок службы ролика захвата в лотке.

Замените ролик захвата на новый. Обратитесь к специалисту службы поддержки.

  • Замените ролик захвата

    Замените ролик захвата в лотке [тип лотка]

Истекает срок службы ролика захвата лотка 2, лотка 3 или универсального лотка 1.

Замените ролик захвата на новый. Обратитесь к специалисту службы поддержки.

  • Сканер заблокирован

    Сканер заблокирован. Нажмите кнопку «Стоп»

Сканер заблокирован.

Перезагрузите питание. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

  • Дверца сканера открыта

    Закройте дверцу сканера. Закрытие дверцы

Крышка устройства подачи документов открыта или не зафиксирована.

Закройте крышку до фиксации с щелчком.

  • Ошибка: № U1-2132, U1-2315, U1-2320, U1-2330, U1-2334, U1-2340 или U1-234H

    Сбой блока термофиксатора: № U1-2132, U1-2315, U1-2320, U1-2330, U1-2334, U1-2340 или U1-234H

    Выключите и включите устройство. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

Возникла проблема в блоке термофиксатора.

Перезагрузите питание. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

  • Ошибка: № A1-1110

    Сбой мотора: № A1-1110

    Выключите и включите устройство. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

Проблема в системе мотора.

Перезагрузите питание. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

  • Ошибка: № U2-1111, U2-1112, U2-1113 или U2-1114

    Сбой блока лазерного сканирования: № U2-1111, U2-1112, U2-1113 или U2-1114

    Выключите и включите устройство. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

Возникла проблема в блоке лазерного сканирования.

Перезагрузите питание. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

  • Ошибка: № H1-1230

    Сбой системы ввода: № H1-1230

    Проверьте соединение лотка 3

Проблема в лотке 3.

Проверьте подключение лотка 3.

  • Ошибка: [номер ошибки]

    Сбой видеосистемы: [номер ошибки]

    Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

Возникла проблема в видеосистеме.

Перезагрузите питание. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Код ошибки 109100019
  • Код ошибки 1073741288 windows 7
  • Код ошибки 10902 домофон hikvision
  • Код ошибки 1056 камаз 5490
  • Код ошибки 1073740940 при обновлении антивируса доктор веб